移動(dòng)投訴處理工作總結(jié)

移動(dòng)投訴處理工作總結(jié)(匯總11篇)。

? 移動(dòng)投訴處理工作總結(jié)

在現(xiàn)代社會(huì)，資料是組織運(yùn)作和決策的關(guān)鍵。對(duì)于任何企業(yè)、機(jī)構(gòu)或個(gè)人而言，良好的資料處理可以提高工作效率、減少錯(cuò)誤、促進(jìn)創(chuàng)新。因此，制定一份詳細(xì)、具體而生動(dòng)的資料處理工作計(jì)劃是至關(guān)重要的。本文將詳細(xì)介紹如何制定一份旨在幫助組織實(shí)現(xiàn)高效資料處理的工作計(jì)劃。

1. 審查現(xiàn)有資料處理流程

在制定新的資料處理工作計(jì)劃之前，需要對(duì)現(xiàn)有的資料處理流程進(jìn)行全面審查。這將有助于發(fā)現(xiàn)流程中的瓶頸、冗余和錯(cuò)誤。可以借助會(huì)議、問(wèn)卷調(diào)查和訪談等方法與現(xiàn)有資料處理流程中的各個(gè)參與者進(jìn)行溝通，收集他們的意見和建議。還可以使用工作流管理軟件來(lái)跟蹤和記錄資料處理流程。

2. 設(shè)定明確的目標(biāo)

在審查現(xiàn)有流程的基礎(chǔ)上，需要根據(jù)組織的需求和目標(biāo)來(lái)設(shè)定明確的資料處理目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)該是具體、可衡量且可行的。例如，提高資料處理速度20%，減少錯(cuò)誤率至少10%。設(shè)定明確的目標(biāo)可以為制定工作計(jì)劃提供明確的方向。

3. 制定工作流程

制定一份詳細(xì)的工作流程是制定資料處理工作計(jì)劃的核心。這個(gè)工作流程應(yīng)該包括每個(gè)環(huán)節(jié)的具體操作步驟、所需的時(shí)間和人力資源分配。為了使工作流程更加可行和高效，可以使用一些工作流程管理工具，如BPMS（Business Process Management System）來(lái)幫助可視化和自動(dòng)化工作流程。

4. 制定培訓(xùn)計(jì)劃

一份好的資料處理工作計(jì)劃還應(yīng)該包括培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃的目的是確保所有參與資料處理工作的人員都具備所需的技能和知識(shí)。可以根據(jù)不同的工作職責(zé)制定不同層次的培訓(xùn)計(jì)劃，例如基礎(chǔ)培訓(xùn)、高級(jí)培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃可以包括面對(duì)面培訓(xùn)、在線培訓(xùn)和學(xué)習(xí)資源的共享。

5. 引入技術(shù)工具

在制定資料處理工作計(jì)劃的過(guò)程中，也需要考慮引入適當(dāng)?shù)募夹g(shù)工具來(lái)提升資料處理效率。例如，可以使用數(shù)據(jù)采集軟件、自動(dòng)化處理工具和云存儲(chǔ)等技術(shù)來(lái)簡(jiǎn)化和加快資料處理過(guò)程。使用數(shù)據(jù)分析工具可以幫助組織從處理后的資料中提取有價(jià)值的信息。

6. 監(jiān)督和改進(jìn)

資料處理工作計(jì)劃的最后一步是監(jiān)督和改進(jìn)。定期檢查和評(píng)估資料處理工作的進(jìn)展，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整計(jì)劃。可以使用一些監(jiān)測(cè)工具來(lái)跟蹤資料處理的性能和效果，比如實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控和反饋系統(tǒng)。收集員工和用戶的反饋，并及時(shí)改進(jìn)資料處理工作計(jì)劃，以確保持續(xù)的高效資料處理。

制定一份詳細(xì)、具體而生動(dòng)的資料處理工作計(jì)劃對(duì)于任何企業(yè)、機(jī)構(gòu)或個(gè)人都是至關(guān)重要的。只有通過(guò)明確的目標(biāo)、詳細(xì)的工作流程、培訓(xùn)計(jì)劃和引入適當(dāng)?shù)募夹g(shù)工具，才能實(shí)現(xiàn)高效資料處理。監(jiān)督和改進(jìn)也是不可或缺的步驟，以確保持續(xù)的改進(jìn)和優(yōu)化。通過(guò)執(zhí)行優(yōu)質(zhì)的資料處理工作計(jì)劃，組織將能夠提高工作效率、減少錯(cuò)誤、促進(jìn)創(chuàng)新并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成功。

? 移動(dòng)投訴處理工作總結(jié)

××××區(qū)污水處理廠項(xiàng)目經(jīng)理部成立于20xx年×月×日,工程總造價(jià)×××萬(wàn)元，現(xiàn)有職工×名，按公司規(guī)定組建了四部一室。主要承建的施工任務(wù)為：污水處理區(qū)的構(gòu)筑物和建筑物土建工程、給排水管道工程、綠化、配套預(yù)埋管線、室內(nèi)外消防工程、室內(nèi)外照明工程及廠區(qū)道路等工程的施工、安裝及交付使用。

建點(diǎn)以來(lái)，廣大干部、職工在經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，克服了前期工作的困難，聚精會(huì)神抓管理，群策群力抓大干，截止×月底完成土方工程××方，沉管灌注樁××根。混凝土澆注累計(jì)××方，鋼筋工程×噸以及其它臨建工程。完成施工產(chǎn)值2×多萬(wàn)元。較好的完成公司下達(dá)的施工生產(chǎn)任務(wù)。現(xiàn)將項(xiàng)目經(jīng)理部的工作總結(jié)如下：

一、項(xiàng)目管理與施工生產(chǎn)方面：

1、進(jìn)點(diǎn)以來(lái)，經(jīng)理部一方面主抓進(jìn)點(diǎn)安攤，人員調(diào)配，另一方面著手抓好項(xiàng)目部的責(zé)任成本管理制度的制定，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，建立健全每個(gè)部門責(zé)任成本管理制度、職責(zé)、辦法和各類臺(tái)帳，提高了項(xiàng)目經(jīng)理部的管理質(zhì)量和工作效率，做到有制必遵、有章必循、有帳必建、有責(zé)必負(fù)，使經(jīng)理部的成本管理逐步走向正常、有序、規(guī)范的軌道。

2、科學(xué)調(diào)配，合理組織，進(jìn)度與效益并重。由于進(jìn)點(diǎn)晚，人員磨合時(shí)間短，對(duì)污水處理工藝不熟悉，多項(xiàng)施工工藝與環(huán)節(jié)相互交叉，地貌又屬濱海相沉積平原，全為淤泥式粘土，加之適逢××地區(qū)的多雷陣雨天氣，地面積水不易滲透，雨后不能及時(shí)施工，有效的施工時(shí)間大大的縮短。在人員的組織上，經(jīng)理部打破了一層不變的管理與生產(chǎn)模式，根據(jù)施工生產(chǎn)需要，不斷更新施工安排，以便更適合施工生產(chǎn)發(fā)展的需要。剛開始施工時(shí)，對(duì)人員實(shí)行一盤棋式的統(tǒng)一安排，便于協(xié)調(diào)；大干時(shí)以施工技術(shù)為龍頭，人員安排上以施工技術(shù)人員為主力，變統(tǒng)一施工為二個(gè)單項(xiàng)施工，成立了二個(gè)施工項(xiàng)目隊(duì)；施工工序較為穩(wěn)定時(shí)，又將兩個(gè)項(xiàng)目隊(duì)合并為一個(gè)項(xiàng)目隊(duì)，保持組織結(jié)構(gòu)、人員安排隨著施工生產(chǎn)的不斷變化進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化。正是在這種不斷的變化中尋求施工生產(chǎn)與人力資源的動(dòng)態(tài)調(diào)整，達(dá)到了人力與施工組織的有效協(xié)調(diào)，為全面完成今年施工生產(chǎn)任務(wù)墊定了基礎(chǔ)。與此同時(shí)，經(jīng)理部還組織工程技術(shù)人員倒排工期、細(xì)化工作量，并在強(qiáng)化分配機(jī)制、調(diào)動(dòng)施工人員積極性上下功夫，先后組織了大干60天、大干120天等活動(dòng)。以一個(gè)月為一施工段，制定獎(jiǎng)罰措施，對(duì)完成任務(wù)的給予重獎(jiǎng)，對(duì)未完成的要說(shuō)明原因，并進(jìn)行重罰，在實(shí)施過(guò)程中獎(jiǎng)懲分明，從而極大地調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性、創(chuàng)造性、競(jìng)爭(zhēng)性。經(jīng)理部每周召開由經(jīng)理部管理人員、相關(guān)協(xié)作隊(duì)伍負(fù)責(zé)人參加的調(diào)度交班會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)，加強(qiáng)施工環(huán)節(jié)的街接，做到施工工序銜接緊湊、科學(xué)，對(duì)相應(yīng)環(huán)節(jié)不暢、造成施工生產(chǎn)被動(dòng)的，追究責(zé)任人與外協(xié)隊(duì)伍的責(zé)任，并進(jìn)行相應(yīng)的處理，同時(shí)做好原因分析，保持整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的銜接、通暢。

二、安全質(zhì)量方面

齊抓共管，安全質(zhì)量處于可控狀態(tài)。安全工作的管理，不同于其他工作，必須時(shí)時(shí)保持高度的警惕，警鐘長(zhǎng)鳴。經(jīng)理部成立以來(lái)，我們始終堅(jiān)持 “積極預(yù)防，從嚴(yán)管理，服務(wù)生產(chǎn)，確保安全”的指導(dǎo)原則，不斷提高廣大職工的安全防范意識(shí)，從事故苗頭抓起，防范于未然，使安全工作時(shí)時(shí)保持在可控狀態(tài)。

安全規(guī)章和制度是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的總結(jié)，我們要求全體職工、尤其是管理人員，都必須嚴(yán)格按照安全規(guī)章制度辦事，履行安全管理責(zé)任，不盲目指揮，不僥幸闖關(guān)，牢固樹立“三全”意識(shí)，即全員、全過(guò)程、全天候抓安全，強(qiáng)化“黨政工團(tuán)”齊抓共管的安全網(wǎng)絡(luò)體系。為此，在安全管理中，我們成立了安全監(jiān)督檢查小組，每周、每月定期或不定期有重點(diǎn)地進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查，嚴(yán)查、細(xì)防、強(qiáng)堵并舉，從根本上堵住了安全責(zé)任事故的發(fā)生，保證了施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行。在實(shí)際工作中，不斷強(qiáng)化“三項(xiàng)管理”，規(guī)定經(jīng)理部所有人員必須堅(jiān)持早點(diǎn)名制度，堅(jiān)持在早點(diǎn)名會(huì)上有針對(duì)性的對(duì)職工進(jìn)行安全講話，增強(qiáng)職工安全意識(shí)，提醒職工做好安全防范。

根據(jù)目前污水處理池和進(jìn)水泵沉井的作業(yè)特點(diǎn)，我們堅(jiān)持“先安全后生產(chǎn)，不安全不生產(chǎn)”的原則。首先認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)《施工現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)規(guī)范》等安全生產(chǎn)制度，制定嚴(yán)格的安全防護(hù)措施，利用職工大會(huì)、安全生產(chǎn)調(diào)度交班會(huì)等各種會(huì)議、場(chǎng)合，對(duì)職工進(jìn)行安全教育，克服麻痹思想和僥幸心理；二是簽定了《安全生產(chǎn)包保責(zé)任書》，項(xiàng)目部與施工隊(duì)、施工隊(duì)與班組、班組與個(gè)人層層簽定，一級(jí)包一級(jí)，一級(jí)保一級(jí)；三是對(duì)沉井鋼筋加工、下沉等高空作業(yè)場(chǎng)合，以及對(duì)架子工、電焊工、吊車司機(jī)等特殊工種進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，使他們自覺遵章守紀(jì)，按操作規(guī)程施工；四是對(duì)各隊(duì)、班、組及時(shí)通報(bào)施工中存在的不安全因素和隱患，提出限期整改措施，對(duì)有令不行，有禁不止的項(xiàng)目隊(duì)及個(gè)人，按規(guī)定處罰。此外，我們還在醒目和高危區(qū)掛上安全標(biāo)志和警示牌，在基坑周圍設(shè)置防護(hù)欄，確保了安全。同時(shí)利用安全包保體系，認(rèn)真查找安全工作中的漏洞和隱患，采取有力措施將責(zé)任落實(shí)到人頭，利用安全事故實(shí)例對(duì)管理人員進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)職工的安全意識(shí)。由于安全工作的管理到位，目前經(jīng)理部安全工作始終處于可控狀態(tài)，沒(méi)有發(fā)生安全責(zé)任事故。

在質(zhì)量上，貫徹響應(yīng) “開工必優(yōu)，一次成優(yōu)，全面創(chuàng)優(yōu)；確保‘甬江杯’，爭(zhēng)創(chuàng)‘錢江杯’”的質(zhì)量總目標(biāo)。經(jīng)理部根據(jù)工程特點(diǎn)制定了完整的質(zhì)量保證體系，明確各級(jí)人員的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)力，形成了經(jīng)理部、項(xiàng)目隊(duì)、作業(yè)班組三級(jí)橫向到邊、縱向到底的質(zhì)量管理、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)把材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)，對(duì)各種原材料堅(jiān)持采用“先實(shí)驗(yàn)后使用”的原則，從源頭上加強(qiáng)了工程質(zhì)量的管理力度。為此，我們?cè)谑┕す芾碇信ψ龅揭匀藶楸荆|(zhì)量意識(shí)優(yōu)先，牢固樹立人人重質(zhì)量、人人保質(zhì)量、人人管質(zhì)量的全員保包質(zhì)量的觀念，強(qiáng)化質(zhì)量管理體系的各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)抓施工過(guò)程中的質(zhì)量檢查。同時(shí)，在施工工地懸掛和張貼了質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造重視工程質(zhì)量的濃厚氛圍，有效提高了全體職工質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。項(xiàng)目總工程師、質(zhì)檢工程師嚴(yán)格抽查施工中的質(zhì)量狀況，發(fā)現(xiàn)隱患堅(jiān)決返工，并予以嚴(yán)處。通過(guò)以上這些措施，確保了工程質(zhì)量穩(wěn)步上升，目前已完工工程的質(zhì)量合格率100％ ，整體工程質(zhì)量處可控狀態(tài)。

三、黨群工作與后勤班務(wù)方面：

1、 發(fā)揮黨群工作優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)生產(chǎn)開展。經(jīng)理部黨委下設(shè)一個(gè)支部?jī)蓚€(gè)小組。由于工期緊、任務(wù)重，施工工藝不熟悉，對(duì)寧波建筑市場(chǎng)要求與標(biāo)準(zhǔn)不了解，給前期的施工生產(chǎn)工作帶來(lái)被動(dòng)，許多職工情緒極不穩(wěn)定。經(jīng)理部充分發(fā)揮黨群思想政治工作的優(yōu)勢(shì)，積極做好職工的思想疏導(dǎo)工作，努力幫助職工解決生活中的實(shí)際困難，穩(wěn)定了職工的情緒，保證了施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行。經(jīng)理部黨委通過(guò)加強(qiáng)支部建設(shè)，開展了“黨員先鋒工程”、“黨員先鋒崗”、“黨員身邊無(wú)事故”等活動(dòng)；工會(huì)圍繞施工現(xiàn)場(chǎng)開展了勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，每月評(píng)比一次，對(duì)勞動(dòng)競(jìng)賽中的優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)；團(tuán)組織也結(jié)合生產(chǎn)開展了“團(tuán)員示范崗”、“青年安全監(jiān)督崗”、“青年突擊隊(duì)”等生產(chǎn)突擊活動(dòng)，有力支援了現(xiàn)場(chǎng)施工生產(chǎn)。由于黨工團(tuán)組織活動(dòng)的正常開展和深化，使得黨團(tuán)工作和黨團(tuán)員的先鋒模范作用發(fā)揮明顯，促進(jìn)了施工生產(chǎn)的進(jìn)行，特別是在經(jīng)理極為困難的關(guān)鍵時(shí)期更是起到了穩(wěn)定隊(duì)伍、加快生產(chǎn)的作用。

２ 高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)搞好“三工建設(shè)”。目前經(jīng)理部已經(jīng)建成48間占地20xx多平米的辦公生活區(qū)（彩鋼房），實(shí)行辦公和住宿分離，內(nèi)設(shè)花池、籃球場(chǎng)、活動(dòng)室、停車處、旗臺(tái)、大小餐廳等，大門采用自動(dòng)折疊門，并制作了形象墻，院內(nèi)場(chǎng)地全部予以硬化，專門設(shè)置了衣物搭晾處。統(tǒng)一購(gòu)置了木床及床上用品，保持室內(nèi)整潔一致，并為管理人員定做了服裝。

經(jīng)理部辦公區(qū)崗位職責(zé)已上墻，人員掛牌上崗，駐地宣傳設(shè)置了“七牌一圖”，固定標(biāo)語(yǔ)兩處，充分展示出公司良好形象。

在職工伙食管理上，成立了“伙委會(huì)”，定期召開“伙委會(huì)”會(huì)議，聽取職工的意見和建議，分析伙食費(fèi)使用情況，確保職工飲食安全、衛(wèi)生、合理。正餐保證三菜一湯，做到葷素搭配，膳食營(yíng)養(yǎng)合理。

另外，經(jīng)理部還購(gòu)進(jìn)電視機(jī)、音響設(shè)備、文化體育用品等，并配置了大型太陽(yáng)能淋浴器，以便職工每日有熱水澡洗，同時(shí)給每位職工發(fā)放了一整套生活用品，提高了職工的生活質(zhì)量，豐富了職工的業(yè)余文化生活。

四、外協(xié)隊(duì)伍管理方面

由于在現(xiàn)場(chǎng)我們主要靠外協(xié)隊(duì)伍施工，如何保證外協(xié)隊(duì)伍穩(wěn)定、提高外協(xié)隊(duì)伍的施工技能就成了一個(gè)十分重要的問(wèn)題。針對(duì)這一情況，我們主要采取了四種方法：一是在競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)化外協(xié)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。在選擇外協(xié)隊(duì)伍時(shí)，我們堅(jiān)持以“優(yōu)勝劣汰、公開招錄”的方式進(jìn)行，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考察后，與那些技術(shù)好、信譽(yù)高的外協(xié)隊(duì)伍建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。對(duì)那些技術(shù)不合格、又怕苦怕累的外協(xié)隊(duì)伍也絕不留情，及時(shí)將他們清退出場(chǎng)；二是讓外協(xié)隊(duì)伍“融入”職工隊(duì)伍當(dāng)中。我們堅(jiān)持將外協(xié)隊(duì)伍與員工隊(duì)伍同教育、同管理、同要求，并實(shí)施了一系列關(guān)愛外協(xié)隊(duì)伍的舉措，建立了占地1000余平方米的外協(xié)隊(duì)伍住宿區(qū)，并對(duì)其生活小區(qū)的水電、衛(wèi)生、消防等重點(diǎn)環(huán)節(jié)安排專人管理，為他們創(chuàng)建舒適的生活環(huán)境；利用業(yè)余時(shí)間或雨休日對(duì)他們進(jìn)行全面的安全、質(zhì)量、施工技術(shù)培訓(xùn)，提高他們的勞動(dòng)技能；安排經(jīng)理部財(cái)務(wù)人員按時(shí)將工資親自發(fā)放到每個(gè)外協(xié)隊(duì)伍人員手中，提高了他們的工作積極性；三是在相互約束中保證工程順利施工。在施工過(guò)程中，外協(xié)隊(duì)伍常常會(huì)提出一些不合理的要求，在這些要求得不到滿足時(shí)就停工，甚至?xí)扇∫恍┻^(guò)激的行為阻礙施工。為了防止這種事情的發(fā)生，我們不管工程大小與否，在現(xiàn)場(chǎng)都堅(jiān)持安排兩支以上的外協(xié)隊(duì)伍同時(shí)施工，這樣即使某支隊(duì)伍停工，也不會(huì)對(duì)整體施工生產(chǎn)造成很大的影響，同時(shí)也制訂了相應(yīng)的外協(xié)隊(duì)伍管理辦法，約束了那些想以停工相要挾的隊(duì)伍。通過(guò)以上措施，建點(diǎn)以來(lái)，經(jīng)理部沒(méi)有發(fā)生任何外協(xié)隊(duì)伍鬧事的現(xiàn)象。

當(dāng)前存在的困難與問(wèn)題：

雖然通過(guò)全體職工的共同努力，生產(chǎn)任務(wù)和施工產(chǎn)值皆已完成公司下達(dá)的要求，但面對(duì)當(dāng)前形勢(shì)，經(jīng)理部的各方工作還存在相當(dāng)?shù)睦щy與問(wèn)題，主要是以下幾個(gè)方面：

1 “三邊”工程壓力大。設(shè)計(jì)變更頻繁，施工圖紙不能一次性到位等，打亂原有的施工組織計(jì)劃方案，造成施工進(jìn)度緩慢，特別是資金的不到位已經(jīng)嚴(yán)重影響了施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行，必定造成工程工期的緊迫，工期壓力無(wú)法得以有效緩解。

2 責(zé)任成本壓力大。本工程為低價(jià)中標(biāo)，同時(shí)由于自身造價(jià)的偏高，本身的計(jì)價(jià)款項(xiàng)不能到位。特別是主要建筑材料價(jià)格上揚(yáng)，加劇了工程成本。從前期的投入、單價(jià)的分析、市場(chǎng)全方位的調(diào)查來(lái)看，成本預(yù)算上雖有較為可行的控制方案與措施，但實(shí)際成本控制與理論控制存在著較大差距，再加上業(yè)主指定分包項(xiàng)目較多，工程要想盈利是非常困難的。

下一步的工作安排及打算：

針對(duì)當(dāng)前施工生產(chǎn)的實(shí)際和不足，我部將在以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)并落實(shí)：

1、想方設(shè)法加快施工生產(chǎn)進(jìn)度。要進(jìn)一步細(xì)化工作量，責(zé)任到項(xiàng)目到人，加強(qiáng)項(xiàng)目承包與單項(xiàng)工程承包的承包力度，明確考核指標(biāo)，完善施工現(xiàn)場(chǎng)的管理程序。特別是在工作任務(wù)的落實(shí)上與施工現(xiàn)場(chǎng)的工作協(xié)調(diào)上，要保證經(jīng)理部的政令暢通，做到言必行，行必果。堅(jiān)持安全生產(chǎn)與質(zhì)量管理制度的落實(shí)到位，全面保證安全生產(chǎn)管理與工程質(zhì)量管理工作不落伍、不脫節(jié)、不降低，并力爭(zhēng)做到在安全生產(chǎn)上無(wú)事故，在工程質(zhì)量上創(chuàng)優(yōu)。

２ 加大變更索賠力度，努力做好變更索賠工作。針對(duì)低價(jià)中標(biāo)情況，經(jīng)理部十分注重加強(qiáng)變更索賠工作，這也是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效益的主要途徑之一。我們將積極通過(guò)各種途徑、采取多種方式，做好項(xiàng)目的變更索賠工作，盡量降低變更索賠的不確定性和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和使命感，使變更索賠工作有新的突破，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)此部分的最大收益。

３ 加強(qiáng)文明工地創(chuàng)建，確保“甬江杯”，爭(zhēng)創(chuàng)“錢江杯”。通過(guò)前期的努力，我部的安全文明工地創(chuàng)建工作已取得階段性成果，針對(duì)施工生產(chǎn)中、后期施工現(xiàn)場(chǎng)工作面的進(jìn)一步規(guī)范，我部在加強(qiáng)施工生產(chǎn)管理的同時(shí)，集中力量加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的文明工地達(dá)標(biāo)與自檢工作，為參評(píng)市級(jí)文明工地創(chuàng)造條件。

４ 進(jìn)一步加強(qiáng)職工與外協(xié)隊(duì)伍的管理，充分發(fā)揮黨群工作的思想政治工作優(yōu)勢(shì)，在當(dāng)前資金極為因難的情況下，積極采取有效措施，制定特殊情況的防范預(yù)案，在穩(wěn)定職工隊(duì)伍、外協(xié)隊(duì)伍上多做努力。

５干好在建工程，廣交朋友，廣攬工程，實(shí)現(xiàn)區(qū)域滾動(dòng)發(fā)展，拓展××建筑市場(chǎng)生存空間。

? 移動(dòng)投訴處理工作總結(jié)

社區(qū)（農(nóng)村社區(qū)）地處縣城周邊，社區(qū)共有6個(gè)組，431戶；144人，為深入推進(jìn)我社區(qū)生活垃圾治理工作，社區(qū)兩委班子按照鎮(zhèn)黨委、政府的.統(tǒng)一部署，采取集中整治和專項(xiàng)治理措施，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)農(nóng)村生活垃圾管理，建立符合實(shí)際的長(zhǎng)效管理機(jī)制，現(xiàn)將我社區(qū)20xx年以來(lái)農(nóng)村生活垃圾治理工作總結(jié)如下：

一、高度重視，落實(shí)責(zé)任制

我社區(qū)人口居住密集，環(huán)境復(fù)雜，生活垃圾治理工作量大、工作標(biāo)準(zhǔn)高、涉及面廣、任務(wù)艱巨。社區(qū)兩委班子高度重視，迎難而上，多年來(lái)將此項(xiàng)工作作為重點(diǎn)工程來(lái)抓，本著以人為本的工作理念和構(gòu)建和諧的工作目標(biāo)，在鎮(zhèn)黨委、政府及相關(guān)部門的指導(dǎo)下，社區(qū)成立生活垃圾治理領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)黨支部書記擔(dān)任組長(zhǎng)，兩委班子工作人員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組分工明確，各司其職為抓好生活垃圾治理工作提供了組織保障。

二、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造農(nóng)村生活垃圾治理氛圍

（1）加大宣傳力度，提高治理工作的知曉率

我社區(qū)高度重視宣傳工作；廣泛發(fā)動(dòng)干部、志愿者及老年腰鼓隊(duì)做好社區(qū)宣傳。以多種多樣的方式向群眾介紹、講解生活垃圾治理工作的重要意義和具體要求。充分利用社區(qū)兩委宣傳欄向轄區(qū)群眾宣傳相關(guān)生活垃圾環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，提倡文明新風(fēng)，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，樹立公共衛(wèi)生意識(shí)；營(yíng)造農(nóng)村生活垃圾治理工作的良好氛圍，保證此項(xiàng)工作深入開展。

（二）政策普及，激發(fā)群眾的.參與熱情

社區(qū)兩委工作人員及黨員志愿者，通過(guò)模范帶頭、入戶走訪等形式，將我社區(qū)生活垃圾治理工作進(jìn)一步宣傳到家庭，引導(dǎo)群眾樹立文明意識(shí)，養(yǎng)成文明習(xí)慣，使"生活垃圾治理，全民參與"的主題深入人心。

三、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)

我社區(qū)以打造優(yōu)美人居環(huán)境為主題，對(duì)居住環(huán)境進(jìn)行重點(diǎn)綜合整治。自開展生活垃圾治理工作以來(lái)共清理衛(wèi)生死角15多處，清理亂張貼以及牛皮癬25處，組織集中治理“五亂”15次。

位于主干道周邊農(nóng)戶，建筑物雜亂，生活垃圾曝露，部分群眾在道路兩側(cè)開田種菜，造成生活垃圾以及路面上的垃圾遺留，影響村容貌。我社區(qū)專門組織人員，加班加點(diǎn)除草、清運(yùn)生活垃圾，清理衛(wèi)生死角；社區(qū)干部入戶對(duì)亂丟亂堆建筑垃圾的住戶進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生宣傳，協(xié)助農(nóng)戶清運(yùn)建筑垃圾；通過(guò)政策宣傳、說(shuō)服教育，大部分種菜群眾主動(dòng)清收了蔬菜；社區(qū)兩委組織人員開展了大范圍滅蚊滅鼠行動(dòng)。在社區(qū)兩委的大力整治下，全社區(qū)面貌煥然一新。

四、建立農(nóng)村生活垃圾治理長(zhǎng)效管理機(jī)制

農(nóng)村生活垃圾治理工作不是一時(shí)一事就可以做好的，需要長(zhǎng)期持續(xù)的進(jìn)行。我社區(qū)充分意識(shí)到這一點(diǎn)，建立符合實(shí)際的長(zhǎng)效管理機(jī)制。

（一）成立農(nóng)村生活垃圾治理管理小組，社區(qū)支書任組長(zhǎng)，抽調(diào)一名社區(qū)干部任副組長(zhǎng)，組長(zhǎng)對(duì)轄區(qū)生活垃圾治理工作負(fù)總責(zé)，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督促、檢查，定期向組長(zhǎng)匯報(bào)工作進(jìn)展情況。

（二）加強(qiáng)群眾社會(huì)公德的宣傳，促進(jìn)群眾良好習(xí)慣的形成。

（三）聘用了3名固定的保潔人員，負(fù)責(zé)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理小組副組長(zhǎng)要督促保潔人員做好日常保潔工作。

我社區(qū)通過(guò)采取一系列工作措施狠抓農(nóng)村生活垃圾治理工作，目前社區(qū)內(nèi)面貌煥然一新，干凈整潔的居住環(huán)境，得到了居民的一致稱贊和肯定。委推動(dòng)我社區(qū)農(nóng)村生活垃圾治理工作再上新臺(tái)階奠定了基礎(chǔ)。

? 移動(dòng)投訴處理工作總結(jié)

201*年城鎮(zhèn)生活垃圾無(wú)害化處理工作總結(jié)

年城鎮(zhèn)生活垃圾處理工作按照《關(guān)于印發(fā)2012年創(chuàng)建國(guó)家級(jí)生態(tài)區(qū)任務(wù)的通知》（xx[2012]59號(hào)）文件的要求，緊密結(jié)合“兩化互動(dòng)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)”的工作部署。通過(guò)增添措施，加大環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度，圓滿完成了區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、提升認(rèn)識(shí)

結(jié)合前期各鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾處理的情況和今年的工作要求，調(diào)整了xxx市容管理局生態(tài)區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，成立了生態(tài)區(qū)建設(shè)工作組領(lǐng)導(dǎo)小組，市容管理局局長(zhǎng)為組長(zhǎng)主要抓，分管環(huán)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)具體抓。多次召開專題會(huì)議，分析討論存在的問(wèn)題，提出解決的方法，組織全局班干部職工開展學(xué)習(xí)，分組討論，全面提升對(duì)該項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)。

二、健全制度、明確職責(zé)

進(jìn)一步健全了任務(wù)目標(biāo)的考核細(xì)則，制定了印發(fā)了《xxx鎮(zhèn)村環(huán)衛(wèi)工作意見》《xxx鎮(zhèn)村環(huán)衛(wèi)工作考核細(xì)則》，做到了任務(wù)準(zhǔn)確，責(zé)任明確。指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定了自己的環(huán)衛(wèi)工作管理制度。通過(guò)一系列的制度建設(shè)，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)細(xì)化措施，明確責(zé)任，落實(shí)人員，做到有人抓，有人管。按照工作進(jìn)度開始月考、季考相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。三、具體措施及成效

（一）加強(qiáng)工作保障。局機(jī)關(guān)調(diào)整了對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)系人員，同時(shí)抽出業(yè)務(wù)過(guò)硬人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，通過(guò)調(diào)整使該項(xiàng)工作從人力上得到保障；積極的爭(zhēng)取資金，添置環(huán)衛(wèi)設(shè)施，修建垃圾屋投入30萬(wàn)元，添置果皮箱投入5萬(wàn)元，環(huán)衛(wèi)車輛投入50.79萬(wàn)元，通過(guò)幾項(xiàng)的投入加大了財(cái)力保障；制定工作方案，與相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂目標(biāo)責(zé)任書，細(xì)化任務(wù)，明確職責(zé)，為工作的開展提供了紀(jì)律保障。

（二）組建環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍。在去年的環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍基礎(chǔ)上，按照《四川省城鄉(xiāng)道路清掃保潔人員配置標(biāo)準(zhǔn)（試行）》進(jìn)一步健全環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍人員，環(huán)衛(wèi)作業(yè)經(jīng)費(fèi)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)按“社會(huì)融資、居民自籌”的原則自行解決。基本上做到每村每社都配備了保潔人員，對(duì)生活垃圾的收集增強(qiáng)力量，提升了生活垃圾的收集率。

（三）建設(shè)垃圾屋。2012年對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)增建100座垃圾屋，重點(diǎn)是場(chǎng)鎮(zhèn)和新村聚居點(diǎn)，主要交通干線進(jìn)行了補(bǔ)充，確保農(nóng)村生活垃圾就近收集，便捷清運(yùn)，現(xiàn)已經(jīng)建設(shè)完成并全部投入作用。垃圾屋建設(shè)完成后部分城鎮(zhèn)的生活垃圾收集率可達(dá)95%以上。

（四）果皮箱添置。結(jié)合今年江南片“高粱紅了”旅游活動(dòng)，對(duì)江南片果皮箱進(jìn)行添置，共計(jì)123個(gè)，其余鄉(xiāng)鎮(zhèn)77個(gè)，共投入200個(gè)。主要設(shè)置在新村集居點(diǎn)，交通要道。為與高粱文化相結(jié)合，對(duì)果皮箱進(jìn)行了美化，充分體現(xiàn)高粱文化特色。通過(guò)果皮箱的添置，增加了江南片的環(huán)衛(wèi)設(shè)施，有利于環(huán)衛(wèi)保潔人員工作的開展，減少了工作量，進(jìn)一步便于垃圾的收集和清運(yùn)。

（五）配備環(huán)衛(wèi)車輛。對(duì)江南片三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備了東風(fēng)牌5噸垃圾清運(yùn)車，其余各鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備環(huán)衛(wèi)正三輪。通過(guò)垃圾清運(yùn)車輛的配備，改變過(guò)去人力三輪清運(yùn)方式，大大的增加了垃圾的清運(yùn)速度，使垃圾清運(yùn)逐步走上了機(jī)械化作業(yè)的軌道。通過(guò)以上一系列的工作舉措，目前我區(qū)城鎮(zhèn)生活垃圾無(wú)害化處理率達(dá)平均超過(guò)了92%，部分城鎮(zhèn)生活無(wú)害化無(wú)害化處理率達(dá)到了100%。

四、存在的不足和下一步工作打算在上半年工作中雖說(shuō)取得一定的成績(jī)，但也存在一定的不足。思想認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，充分認(rèn)識(shí)到這是一項(xiàng)縮小城鄉(xiāng)差異，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化，同時(shí)也是按《四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理?xiàng)l例》加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)的有效工程；資金投入有待進(jìn)一步加大，因?yàn)橐郧暗囊恍┰颍瑢?dǎo)致今年的工作進(jìn)度相對(duì)滯后；整體規(guī)劃有待進(jìn)一步商榷，環(huán)衛(wèi)建設(shè)應(yīng)該嚴(yán)格按三同時(shí)的要求，按要地發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃要求。下一步的打算：一是進(jìn)一步提升認(rèn)識(shí)，從思想上、行動(dòng)上全面統(tǒng)一；二是積極爭(zhēng)取資金，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)對(duì)接，爭(zhēng)取就地解決垃圾的無(wú)害化處理問(wèn)題，減少清運(yùn)成本；三是與規(guī)劃建設(shè)部門搞好對(duì)接，特別新村集居點(diǎn)，環(huán)衛(wèi)設(shè)施真正實(shí)現(xiàn)“三同時(shí)”；四是加大對(duì)在建環(huán)衛(wèi)設(shè)施的督促檢查力度，在區(qū)政府組織初檢時(shí)全面完成，對(duì)已建環(huán)衛(wèi)設(shè)施使用情況進(jìn)行檢查，確保建好、用好。

二〇一二年十二月二十六日

? 移動(dòng)投訴處理工作總結(jié)

一、應(yīng)急管理工作開展情況嚴(yán)格遵循“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)，部門指導(dǎo)協(xié)調(diào)，各方聯(lián)合行動(dòng)”的方針，扎實(shí)做好事故應(yīng)對(duì)基礎(chǔ)工作，為突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作順利開展提供了堅(jiān)實(shí)的組織、人員和措施保障。妥善處置各類安全突發(fā)事件，積極開展應(yīng)急預(yù)案演練工作，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

1.完善應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了一名應(yīng)急工作聯(lián)絡(luò)員；健全隊(duì)伍和配備必要設(shè)備。建立了應(yīng)急處置小分隊(duì)，明確了應(yīng)急車輛，配備了必要的通訊工具，進(jìn)行了內(nèi)部演練活動(dòng)。

2.完善應(yīng)急預(yù)案機(jī)制根據(jù)每年工作重點(diǎn)，不斷修訂完善應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，不斷健全覆蓋全局的安全應(yīng)急預(yù)案體系，督促各部門做好應(yīng)急管理工作，實(shí)行日常管理與動(dòng)態(tài)管理相結(jié)合，不斷提高預(yù)案完整性和可操作性。

3.完善應(yīng)急制度建設(shè)我們?cè)诎踩L(fēng)險(xiǎn)管理體系上進(jìn)行了有效探索，努力加強(qiáng)涵蓋應(yīng)急管理在內(nèi)的長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。將風(fēng)險(xiǎn)管理體制建設(shè)列入全年工作重點(diǎn)和重點(diǎn)考核項(xiàng)目，組織專門人員，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查、評(píng)估、預(yù)警、處置等各環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行了探討，基本理清了路子，形成了一套可行的管理制度。

4.做好應(yīng)急值班工作建立健全應(yīng)急管理工作值班制度，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)應(yīng)急值班、值守工作。設(shè)立了應(yīng)急管理值班室和實(shí)行24小時(shí)值班制度，設(shè)立了重大節(jié)假日或重大活動(dòng)期間的流動(dòng)值班制度，提前排好值班表。建立健全應(yīng)急管理工作信息報(bào)告制度。節(jié)日值班和應(yīng)急值班人員全權(quán)負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件或突發(fā)事故的信息采集、報(bào)送和應(yīng)急處置工作。

二、存在問(wèn)題1.教育培訓(xùn)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，干部職工安全防范意識(shí)和自救互救能力仍待提高。

2.預(yù)案演練經(jīng)費(fèi)需要保障。

三、下步措施1.加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案針對(duì)性和可操作性，增加應(yīng)急預(yù)案演練頻次，使大家掌握在突發(fā)情況下的應(yīng)急能力，為確保國(guó)家財(cái)產(chǎn)、減少人員傷亡提供了有力保障。

2.進(jìn)行應(yīng)急管理教育工作，深入宣傳應(yīng)急體系，宣傳應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急知識(shí)，提高干部職工應(yīng)急綜合素質(zhì)。

? 移動(dòng)投訴處理工作總結(jié)

1、夢(mèng)到處理工作的周公解夢(mèng)：

吉兇指數(shù)：91

夢(mèng)到上班，意味著和同事關(guān)系的好轉(zhuǎn)，工作順利。

夢(mèng)見上班，人潮紛紛走進(jìn)自己的辦公室，而似乎也有人在打招呼，表示你跟同事間的關(guān)系即將得到改善，工作情況也會(huì)比以往順利一些。

夢(mèng)見處理上班的事，雖然是集中力頗佳的一天，但太過(guò)專心在某一件事情上卻也有過(guò)熱的現(xiàn)象。不需要太花時(shí)間的事情反而在上面耗時(shí)。一時(shí)渾然忘我反而忘了其他事情，不小心約定的時(shí)間過(guò)了頭、還有該做的事情時(shí)間不夠等，專心投入固然很好，但時(shí)間分配也得留意，別本末倒置才好喔。

上學(xué)的人夢(mèng)見處理上班的事，意味著文科成績(jī)不好，影響錄取。

做生意的人夢(mèng)見處理上班的事，代表不能性急，不能疏忽，否則弄巧成拙。

本命年的人夢(mèng)見處理上班的事，意味著謹(jǐn)慎提防官訟，不可郊游，不可為人作懷。

戀愛中的人夢(mèng)見處理上班的事，說(shuō)明經(jīng)過(guò)多次的考驗(yàn)

懷孕的人夢(mèng)見處理上班的事，預(yù)示生女，秋占生男，慎防跌傷。

出行的人夢(mèng)見處理上班的事，建議遇風(fēng)則止，延期再出發(fā)。

夢(mèng)見處理上班的事，按周易五行分析，吉祥色彩是橙色，財(cái)位在西北方向，桃花位在正西方向，幸運(yùn)數(shù)字是9，開運(yùn)食物是蔥。

就在今天，全球華人世界里大約有 3606人 跟你一樣也夢(mèng)見處理上班的事。如果夢(mèng)見處理上班的事，買彩票的話，建議購(gòu)買號(hào)碼為 18。

以上是夢(mèng)見處理上班的事的相關(guān)夢(mèng)境分析。

2、夢(mèng)到處理工作的吉兇：

前運(yùn)雖苦而后運(yùn)甘甜，能順利成功并大發(fā)展，為富豪，享長(zhǎng)壽安寧，但人格、地格若兇數(shù)恐有病弱或流亡失所之慮，若無(wú)兇數(shù)，則可免憂慮。【大吉】

? 移動(dòng)投訴處理工作總結(jié)

我院。

一、發(fā)生醫(yī)療糾紛及投訴的原因：

誤診，從而延誤病情2例。

技術(shù)操作常規(guī)。護(hù)士在操作過(guò)程中沒(méi)有貫徹實(shí)施“三查八對(duì)”，導(dǎo)致配藥錯(cuò)誤、輸錯(cuò)液現(xiàn)象，引起患者投訴事件3例。

3、服務(wù)態(tài)度欠佳。部分醫(yī)務(wù)人員工作時(shí)帶有個(gè)人情緒，言行舉止惹怒患者，激化矛盾，引起投訴15起。

4、社會(huì)輿論導(dǎo)向誤區(qū)。部分群眾認(rèn)識(shí)不足，想當(dāng)然以為只要醫(yī)院治不好病，就是醫(yī)院負(fù)全責(zé)，要求賠償，甚至糾集親戚朋友大鬧醫(yī)院。出現(xiàn)惡意訛詐醫(yī)院的糾紛1例，已和平解決。

二、防范醫(yī)療糾紛及投訴的措施

1、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)責(zé)任心，建議和諧的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)務(wù)人員必須切實(shí)重視患者的權(quán)利，在診療過(guò)程中，充分讓病人和家屬了解目前的病情，并將檢查和治療的因果告知，讓病人和家屬感覺到尊重。醫(yī)療人員應(yīng)從患者角度出發(fā)，使用他們能夠理解的用詞，并確認(rèn)他們正確了解所傳達(dá)的訊息。

2、嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”制度。在臨床工作中自覺遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范進(jìn)行診療操作，醫(yī)護(hù)人員要把查對(duì)意識(shí)和醫(yī)療責(zé)任結(jié)合在一起，貫徹于醫(yī)療活動(dòng)中，使其成為醫(yī)護(hù)人員的基本素質(zhì)。

3、增強(qiáng)法律意識(shí)。全社會(huì)法制觀念的逐步建立，患者及家屬的維權(quán)意識(shí)大大增強(qiáng)。而目前大部分醫(yī)務(wù)人員對(duì)目前所處的法律環(huán)境認(rèn)識(shí)不清，缺乏法律意識(shí)，不能很好的維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。

司法鑒定

的重要依據(jù)，要保證病案的真實(shí)性、可靠性，為妥善處理醫(yī)療糾紛提供法律依據(jù)。

? 移動(dòng)投訴處理工作總結(jié)

20xx年xxx水利普查空間數(shù)據(jù)工作，嚴(yán)格按照《第一次全國(guó)水利普查空間數(shù)據(jù)采集與處理實(shí)施方案》要求，以質(zhì)量為中心，精心組織、周密安排，經(jīng)過(guò)全區(qū)普查工作人員的辛苦努力在對(duì)數(shù)據(jù)錄入、外業(yè)采集及內(nèi)業(yè)標(biāo)繪等各項(xiàng)工作，達(dá)到了上級(jí)規(guī)定的具體要求，水利普查清查階段的空間數(shù)據(jù)處理工作，現(xiàn)將xxx水利普查清查階段的空間數(shù)據(jù)處理工作總結(jié)報(bào)告如下

一、數(shù)據(jù)處理情況

1、清查數(shù)據(jù)錄入情況普查辦數(shù)據(jù)處理工作完成如下：

一是完成清查數(shù)據(jù)錄入，水利工程128處、經(jīng)濟(jì)社會(huì)用水調(diào)查對(duì)象39個(gè)、河湖治理清查對(duì)象22個(gè)、行業(yè)能力單位41個(gè)、灌區(qū)13個(gè)；

二是完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)典型居民生活用水戶調(diào)查對(duì)象100戶、地下水取水井清查對(duì)象xxx眼、規(guī)模以上地下水水源地xx處；

2、普查靜態(tài)數(shù)據(jù)采集、錄入情況

通過(guò)清查登記、審核對(duì)比、查缺補(bǔ)漏、數(shù)據(jù)處理、普查靜態(tài)數(shù)據(jù)獲取等工作流程，獲取普查靜態(tài)數(shù)據(jù)表xxx張，錄入普查靜態(tài)數(shù)據(jù)表xxxx張、靜態(tài)指標(biāo)xxxx個(gè)。按照全國(guó)水利普查空間數(shù)據(jù)采集與處理相關(guān)技術(shù)規(guī)定要求，空間數(shù)據(jù)采集是采用“內(nèi)業(yè)為主、外業(yè)為輔”的方法，但為了提高空間數(shù)據(jù)的精度，最大限度地減小空間標(biāo)繪的誤差，采集小組對(duì)所有需要標(biāo)繪對(duì)象的空間數(shù)據(jù)都進(jìn)行了外業(yè)采集，并按要求規(guī)范填寫《水利普查空間數(shù)據(jù)外業(yè)采集成果一覽表》，對(duì)采集的坐標(biāo)位置進(jìn)行整理、匯總，采集數(shù)據(jù)完成GPS空間外業(yè)數(shù)據(jù)采集點(diǎn)xxx處，萬(wàn)畝灌區(qū)主干渠系完成普查靜態(tài)數(shù)據(jù)采集100%、數(shù)據(jù)錄入100%。

二、空間數(shù)據(jù)標(biāo)繪情況

1、內(nèi)業(yè)標(biāo)繪情況對(duì)可以在電子工作底圖上直接辨識(shí)的.清查對(duì)象，參照《第一次全國(guó)水利普查空間數(shù)據(jù)采集與處理技術(shù)規(guī)定》，通過(guò)選取工作底圖中的相應(yīng)分類要素，完成該對(duì)象在電子工作底圖上的位置、形態(tài)特征，若分類要素未表達(dá)該對(duì)象或表達(dá)的位置、形態(tài)與遙感影像存在較大差異，則結(jié)合已掌握的實(shí)際信息，以遙感影像為參考，做必要的調(diào)整。完成空間數(shù)據(jù)采集100%、標(biāo)繪100%。

2、對(duì)象關(guān)系建立xxx水利普查數(shù)據(jù)處理組，依據(jù)清查登記成果，結(jié)合基礎(chǔ)資料等相關(guān)信息，利用配發(fā)的電子工作底圖，借助水利普查空間數(shù)據(jù)采集處理軟件，完成對(duì)象空間關(guān)系的建立。

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三、涉密數(shù)據(jù)管理

xxx水利普查數(shù)據(jù)組為切實(shí)規(guī)范第一次全國(guó)水利普查涉密數(shù)據(jù)的使用管理，保障涉密數(shù)據(jù)使用安全防止國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私等泄露，根據(jù)《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》、《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法實(shí)施辦法》、《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》和《水利部保密工作管理規(guī)定》等有關(guān)法規(guī)，結(jié)合我區(qū)水利普查工作實(shí)際制定《普查涉密數(shù)據(jù)日常安全管理細(xì)則》、《xxx普查涉密信息保密管理制度》并嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)普查相關(guān)人員進(jìn)出保密機(jī)房實(shí)行在冊(cè)登記。四、下一步工作打算

普查辦數(shù)據(jù)組下一步打算，一是要嚴(yán)格按照普查時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，做好普查表數(shù)據(jù)審核、平衡處理、內(nèi)業(yè)標(biāo)繪工作。二是對(duì)今年工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，重點(diǎn)是完善各專項(xiàng)普查對(duì)象的空間關(guān)系建立。三是對(duì)空間數(shù)據(jù)，做到科學(xué)分析、認(rèn)真標(biāo)繪。今后我們將在市普查辦數(shù)據(jù)專項(xiàng)組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照水利普查方案，嚴(yán)把時(shí)間節(jié)點(diǎn)，順利完成xxx第一次全國(guó)水利普查工作空間數(shù)據(jù)處理工作。

? 移動(dòng)投訴處理工作總結(jié)

秘書是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務(wù)服務(wù)人員。下面是小編分享的秘書的郵件、文件處理工作，歡迎大家閱讀！

一、收文工作的程序

１、簽收。

對(duì)所收文件的件數(shù)要認(rèn)真清點(diǎn)，檢查實(shí)收件數(shù)與投遞清單上的件數(shù)是否符合收據(jù)。清點(diǎn)后，要檢查文件信封上或封套上所注明的收文機(jī)關(guān)、部門、姓名是否都應(yīng)是本機(jī)關(guān)收的，如有誤投，應(yīng)立即退回。包裝和封口是否損壞；文件經(jīng)清點(diǎn)檢查無(wú)誤后，收件人要在送件人的“投遞回執(zhí)單”和、或“送文簿”上簽字，并注明收到的時(shí)間

２、拆封。

啟封時(shí)，注意保持原封的完好，特別注意封內(nèi)文件不能損壞。必要時(shí)，應(yīng)把原封訂在文件后面，一并處理，以便日后查閱。如發(fā)現(xiàn)有不屬于本單位的文件，或內(nèi)裝文件與應(yīng)送文件不符，應(yīng)按規(guī)定處理，一般應(yīng)予以退回。

３、登記。

登記是收文處理中的重要環(huán)節(jié)之一。登記時(shí)，按收文登記簿中所列內(nèi)容，逐項(xiàng)登記，并在收進(jìn)每份文件首頁(yè)貼上“來(lái)文處理單”，應(yīng)將“來(lái)文處理單”的有關(guān)內(nèi)容，如來(lái)文單位、來(lái)文標(biāo)題、來(lái)文字號(hào)、緩急程度、密級(jí)、份數(shù)、日期等填寫好，然后再轉(zhuǎn)入下一道處理程序。

４、對(duì)信件（文件）迅速分類，將信件（文件）分為急件、要件、例行公事件、密件、私人件五類，分別歸入五個(gè)規(guī)格一致但顏色不同的專用文件夾內(nèi)，分送各主管上司處理。有的也可以用數(shù)字做文件夾的標(biāo)識(shí)。如上司有要求，秘書呈送文件前應(yīng)先閱讀后注出重點(diǎn)部分，如信件（文件）中的.公司名稱、日期、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、價(jià)格，應(yīng)用尺和黃色筆（如需復(fù)印，黃色不會(huì)在復(fù)印件上顯現(xiàn)）在這些內(nèi)容下面畫出直線，或在信件（文件）上用簡(jiǎn)練的文字作旁注，以提醒上司。重要的信件（文件），轉(zhuǎn)送前最好復(fù)印一份保存，以備查考。

二、發(fā)送郵件工作的程序有：

１、首先要對(duì)發(fā)件進(jìn)行查對(duì)，即檢查信封上的收信人姓名、地址與信箋上的收信人姓名、地址是否一致；

２、檢查附件，即檢查信函的附件是否放進(jìn)郵件，附件是否齊全；

３、郵件分類，將各類信件、包裹等分類，快件立即處理，大宗的信件可以捆扎；

４、郵件標(biāo)記，即檢查信封上應(yīng)該標(biāo)注的標(biāo)記是否標(biāo)注；

５、郵政編碼，即檢查信封上收信人的郵政編碼是否正確；

６、簽名，即檢查必須由領(lǐng)導(dǎo)簽名寄發(fā)的信函是否簽署；

７、登記，使用一個(gè)登記冊(cè)或記錄本來(lái)登記重要郵件（文件）；

８、了解和適應(yīng)郵政方面的規(guī)章制度和寄發(fā)（發(fā)文）時(shí)間。

? 移動(dòng)投訴處理工作總結(jié)

xxxx縣污水處理廠于縣政府等各級(jí)相關(guān)部門的大力支持，污水處理廠順利投產(chǎn)進(jìn)入試運(yùn)行與調(diào)試階段。我廠員工在廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以高度的責(zé)任感及強(qiáng)烈的使命感，認(rèn)真細(xì)致扎實(shí)的工作，比較圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、活性污泥培養(yǎng)取得圓滿成功

我廠采用的是組合式氧化溝工藝，為確保污水的處理效果，首先需要對(duì)活性污泥進(jìn)行培養(yǎng)和馴化。自資金緊張等困難，在曝氣機(jī)、推流器設(shè)備不正常的情況下，制定了一套詳細(xì)的、可行的方案。確保了菌種部分成活。菌種繁殖呈上升態(tài)勢(shì)，活性污泥濃度達(dá)到正常值，有效的保證了出水達(dá)標(biāo)。

二、上半年任務(wù)完成情況

根據(jù)污水進(jìn)水能力及污水廠調(diào)試要求，我廠各月完成任務(wù)指標(biāo)如下：

均符合《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》(GB18918—20xx)國(guó)家一級(jí)A標(biāo)的規(guī)定。

上半年CODcr減排量為：172.69噸

氨氮減排量為：19.27噸

三、污水處理征收標(biāo)準(zhǔn)順利調(diào)增

自縣政府的大力支持下，城區(qū)污水處理征收標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整聽證會(huì)于6月29日順利召開，幾經(jīng)努力，污水處理費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)調(diào)順利調(diào)增至1.108元/噸。

　　四、廠區(qū)及污水管網(wǎng)工作

1、完成廠內(nèi)棚架設(shè)計(jì)及廠房改造的前期工作，下一步即將實(shí)施。

2、完成一期氧化溝另5000噸處理設(shè)備資料的準(zhǔn)備工作。

設(shè)計(jì)。進(jìn)入財(cái)評(píng)階段，下一步即將實(shí)施。

4、基本完成城區(qū)雨污分流排查工作，作出詳細(xì)規(guī)劃，并拿出了具體的實(shí)施方案，即將實(shí)施。

五、加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)工作

五月底面向社會(huì)招進(jìn)一批污水處理廠工作人員，并對(duì)招聘人員進(jìn)行了為期十天的專業(yè)培訓(xùn)。新進(jìn)人員在培訓(xùn)后都能勝任各自的工作崗位。

六、強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)，成本控制卓有成效

為積極響應(yīng)國(guó)家提出的創(chuàng)建節(jié)約型社會(huì)的號(hào)召，結(jié)合我廠實(shí)際情況，污水處理廠在全廠范圍內(nèi)開展了一系列的創(chuàng)建“節(jié)約型污水廠”的活動(dòng)。

活性污泥培養(yǎng)和馴化是我廠上半年的一項(xiàng)重要工作。但自上年結(jié)合前期經(jīng)驗(yàn)后決定大膽啟用以保證菌種存活為主要目的的生產(chǎn)工藝來(lái)降低生產(chǎn)成本。此措施分兩步實(shí)施：第一步是間歇式進(jìn)水、間歇式曝氣;第二步是實(shí)現(xiàn)連續(xù)進(jìn)水，連續(xù)出水。通過(guò)該方案的實(shí)施，加之天氣轉(zhuǎn)暖有利于菌種生長(zhǎng)，活性污泥菌種繁殖呈上升態(tài)勢(shì)，活性污泥濃度達(dá)到正常值，而且生產(chǎn)電也有所下降。4月份電費(fèi)32500元，5月份19974元。

七、管理人性化、規(guī)范化、科學(xué)化，員工整體素質(zhì)不斷提高，并實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)

為規(guī)范管理，我廠將各科室(班組)的崗位職責(zé)、操作規(guī)程以及相關(guān)的管理制度匯編成冊(cè)，發(fā)放到科室(班組)組織學(xué)習(xí)。在實(shí)際工作中，堅(jiān)持制度化、科學(xué)化管理，員工自我約束能力不斷增強(qiáng)。

安全生產(chǎn)是工作的生命線。我廠堅(jiān)持貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，通過(guò)發(fā)放資料、組織安全知識(shí)培訓(xùn)等手段，使安全意識(shí)深入人心。在工作中，廣大員工嚴(yán)格遵照操作規(guī)程，順利實(shí)現(xiàn)了零事故安全生產(chǎn)。

八、存在的問(wèn)題和下半年的工作計(jì)劃

污水處理行業(yè)是個(gè)新興的朝陽(yáng)企業(yè)，不管是在經(jīng)營(yíng)管理還是在具體的業(yè)務(wù)操作上，我們都還處于摸索階段。只能邊學(xué)習(xí)邊工作，從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和排故能力、應(yīng)變能力都還有待提高。

污水處理廠設(shè)備上還存在的問(wèn)題：細(xì)格柵SS儀表故障，加藥間脫泥間無(wú)法正常運(yùn)行(兩個(gè)攪拌機(jī)故障);辦公樓部分照明燈不亮、超過(guò)半數(shù)路燈不亮。

下半年我們的主要工作目標(biāo)是：確保安全生產(chǎn)，努力完成上級(jí)下達(dá)的污水處理量指標(biāo)。并實(shí)施廠區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)改造完善工作，在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)狠抓內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)四個(gè)“確保”：確保安全生產(chǎn)、確保設(shè)備正常運(yùn)行、確保生產(chǎn)消耗控制到最低、確保出廠水質(zhì)達(dá)標(biāo)排放。同時(shí)，我廠還將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的操作技能。

? 移動(dòng)投訴處理工作總結(jié)

xx年來(lái)，我們?cè)诳h委、的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)下，以貫徹落實(shí)為統(tǒng)領(lǐng)，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范”服務(wù)質(zhì)量為主線，不斷提高辦事效率，加強(qiáng)了公務(wù)用車的管理和使用，努力提高了公務(wù)用車水平，現(xiàn)就公務(wù)用車管理工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高公務(wù)用車的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在公務(wù)用車管理工作上，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，不斷增強(qiáng)公務(wù)用車的意識(shí)，嚴(yán)格按章辦事，確保公務(wù)用車的安全正規(guī)，并且積極參加公務(wù)用車培訓(xùn)。同時(shí)，我們還積極參加縣委、縣組織的各種公務(wù)用車的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高公務(wù)用車的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

二、完善制度，確保公務(wù)用車正常運(yùn)行。

為了加強(qiáng)公務(wù)用車的管理和使用，我們根據(jù)公務(wù)用車管理辦法的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公務(wù)用車的實(shí)際情況，制定和完善了《公務(wù)用車管理制度》、《公務(wù)用車登記制度》、《車輛管理制度》、《公務(wù)用車收支審批制度》、《公務(wù)用車使用制度》、《公務(wù)用車考核辦法》等公務(wù)用車規(guī)章制度。公務(wù)用車實(shí)行了統(tǒng)一管理，并嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車統(tǒng)一登記和審批制度。

三、加強(qiáng)管理，不斷改進(jìn)公務(wù)用車的管理。

為了確保公務(wù)用車的正常運(yùn)行，我局在公務(wù)用車上狠下功夫，在公車的安全管理上，我們嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車制度，嚴(yán)禁超載、超報(bào)，對(duì)無(wú)照的公務(wù)用車堅(jiān)決不予，并做好車輛的保管工作。同時(shí)，我們積極采取措施，在保證正常出車的同時(shí)，嚴(yán)格控制各公務(wù)用車，杜絕各類事故的發(fā)生，保證了公務(wù)用車的正常運(yùn)行。

四、嚴(yán)格要求，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)。

我們始終以“嚴(yán)格管理，熱情服務(wù)”的宗旨嚴(yán)格要求自己，在工作上，我們時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，努力做到了“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤“四勤”，即嘴勤——手勤——腿勤——耳勤——耳勤“筆勤”。

五、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

在做好本職工作的同時(shí)，我們還協(xié)助辦公室其他同事做好工作。xx年來(lái)，我們按照領(lǐng)導(dǎo)安排做好了各類文件的起草、打印以及各類信息、總結(jié)等各類材料的起草以及領(lǐng)導(dǎo)講話和各類綜合材料的撰寫，全面完成了公務(wù)、政務(wù)各項(xiàng)工作的起草。

xx年來(lái)，我們積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種任務(wù)。

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