工作總結

發表時間：2026-04-12

2026年自來水廠安裝工人工作總結。

干了十二年安裝，今年算是最折騰也最實在的一年。回頭翻翻那個快寫滿的本子，47處新建管網接入點，12個老舊小區改造，35起緊急故障處理。出廠水質合格率不用我操心，那是化驗室的事，我盯的是末梢水——用戶龍頭擰開那一下，不能有泥味兒。今年末梢水合格率99.7%，掉的那0.3%我查過，是城西一個小區入住率太低，死水管段存了三天水，放掉就好了。用戶投訴率從0.8%降到0.3%，安裝驗收一次過率92%，比去年高了5個點。數字是死的，干活的人是活的。

講個真事兒。六月城東改造，圖紙上標的老管線位置，挖機一鏟子下去，偏了1.5米，跟燃氣管線貼著臉。按規矩停工改圖走流程，至少三天。小區大爺拎著水桶在邊上轉悠，說停水三天要了老命。我蹲坑邊上看了二十分鐘，往南挪80公分能避開燃氣管，但那塊是回填軟土，承載力不夠。我想到以前修橋見過的方法，用混凝土支墩加兩層鋼筋網片，把管子架起來。跟技術員拍桌子吵了一架，他怕沉降，我說沉降我負責。當天下午出變更，第二天接著干，提前兩天通水。后來每個月我去測一次沉降，三個月了，紋絲不動。居委會送錦旗那天，我反而后怕——萬一真沉了，我這臉往哪擱？所以現在遇到軟土層，我會主動要求加一道夯實工序，不再單靠支墩硬扛。

我這個人軸。廠里發的新工具好用，但老辦法有時候更救命。去年冬天，城北一個DN400柔性接口漏水，挖開一看，橡膠圈偏了，水滋滋往外冒。常規做法是挖大坑，斷水，重新接。斷水要停半個城，廠長臉都綠了。我想起老師傅教的土辦法——哈夫節加注密封膠。那膠型號是PU-201，注膠壓力控制在0.3兆帕，多了會撐裂。我帶著兩個徒弟，零下五度，趴在泥水里干了倆小時。堵住了，沒停水。這活干完我請老師傅喝了頓酒，他說你小子沒忘本。我記在本子上：新工藝是骨架，老經驗是肉，缺一樣都得瘸。

設備維護這塊，我吃過虧。前年一臺熱熔焊機加熱板溫度偏了8度，我沒在意，結果焊了三個接口，打壓時全漏了，返工挖了五米管子，賠進去兩天工。現在我定死規矩：每天收工清灰，每周用紅外測溫儀校準，偏差超過5度直接送修。今年三臺焊機零故障，少遭多少罪。工具車上常備一個應急包，里頭有搶修節、堵漏劑、還有一把我自己焊的閥門拆卸專用扳手——原來拆一個DN100閥門要20分鐘，現在5分鐘搞定。這扳手我給班組每人做了一個，不算專利，好用就行。

再說用戶。廠里沒要求我留手機號，我自己留的。今年接了47個用戶電話，32個是小毛病，電話里教他們擰閥門、清濾網就解決了。有一個老太太半夜兩點打來，說水小得跟筷子似的。我騎電瓶車過去一看，她家總閥被孫子玩了一半關上了。我幫她調好，順手把她廚房、衛生間四個水龍頭的濾網全拆下來洗了，黑水沖了半盆。老太太非要給我煮面，我說別了，您趕緊睡。第二天她打到廠里表揚，主任問我是不是又干私活了，我說不算私活，算售后。后來我總結了一下，老年用戶最怕兩件事：一是閥門不會開，二是濾網堵了以為停水。所以我每次去老舊小區，會專門在單元門口貼一張圖，畫著閥門往哪擰、濾網怎么拆。今年貼了四十多張，相關投訴少了六成。

也有被罵的時候。三月份有個商戶打電話，開口就罵了五分鐘，說他店門口水壓低，洗菜都沖不干凈，耽誤他生意。我沒還嘴，等他罵完，問了地址就過去。檢查發現是他店門口那段支管被樹根擠扁了，不是我們的主管問題。按理說這歸物業管，但我還是幫他接了一根臨時管，從隔壁消防栓取水，先保證他營業。然后跟物業協調，三天后換了新管。這個商戶后來見到我遞煙，說那天脾氣大了。我說換我也急。這事讓我明白，用戶不管責任是誰，他只知道“水廠來的人”。所以我現在培訓新員工，第一條：別解釋，先解決。

說說不痛快的事。今年有三次緊急搶修超時，超過承諾的45分鐘。一次導航導到死胡同，繞了二十分鐘。一次工具車半路扎了胎，備胎還沒氣。還有一次我最窩火——聽電話里說是個小漏點，帶了小設備去，結果是DN300主管道爆裂，水噴了三米高，我傻眼了，又跑回去取大口徑搶修節，來回耽誤四十分鐘。這三件事之后，我做了三件事：把各小區最優路線圖畫出來貼在值班室；每周一早檢查工具車，胎壓、備胎、油水電全過一遍；應急包里常備兩套設備，小的大的都帶上，哪怕重一點。從那以后，再沒超時過。

我還有個毛病，喜歡跟老師傅較勁。去年一個老工人焊PE管，按老習慣加熱時間長了點，接口內壁起瘤子，雖然不漏水，但過水斷面小了，影響流量。我說這不行，他說一直這么干從沒出過事。我當場拿另一段管按標準時間焊了一個，切開對比給他看——他的管子內徑小了近一公分。他沒說話，第二天開始改了。我不圖他謝我，就圖以后少返工。

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