總結(jié)2025年度通用工作回顧總結(jié)范文怎么寫。

日復(fù)一日，年復(fù)一年，本年度的工作已經(jīng)快要結(jié)束了！我們應(yīng)該對(duì)這一年的工作做個(gè)述職報(bào)告了。寫好年度述職報(bào)告可以幫助述職報(bào)告經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。一篇好的的年度述職報(bào)告，需要注意哪些方面？小編特地為大家精心收集和整理了“總結(jié)2025年度通用工作回顧總結(jié)范文怎么寫”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

www.mxrvip.com

_年即將過去，現(xiàn)將過去一年的工作做一個(gè)總結(jié)，看一下過去一年做了些什么事，那些事沒做。那些事做得到位，那些事需要加強(qiáng)。以便安排_(tái)年工作時(shí)有一個(gè)更好的計(jì)劃，讓來年的工作做得更精更細(xì)。

_年主要工作

(一)銷售結(jié)算方面，自從_年02月開始接_區(qū)城區(qū)工行上門收款的9座加油站的銷售結(jié)。在做該9座站的銷售結(jié)算期間，認(rèn)真對(duì)待加油站發(fā)生的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到讓加油站資金按時(shí)存入銀行，及時(shí)查詢ic卡網(wǎng)點(diǎn)支票充值到賬情況，未出現(xiàn)先充值后入賬情況。月末結(jié)賬時(shí)做到該加油站的資金、庫存、往來與加油站、零售管理部、營銷管理部、非油管理部做到賬實(shí)、賬賬、賬表、賬證核對(duì)相符。按時(shí)完成每月的結(jié)賬工作。

(二)_年03月-_年08月期間，具體負(fù)責(zé)對(duì)加油站和客戶經(jīng)理提供的《發(fā)票開據(jù)申請(qǐng)》審核。_年04月，云南公司接到云南省國家稅務(wù)總局的要求，為客戶開具增值稅專用發(fā)票時(shí)，對(duì)方單位必須通過對(duì)公司轉(zhuǎn)賬。而我公司大客戶都是通過銀行卡刷卡支付油款，執(zhí)行起來困難較大。經(jīng)財(cái)務(wù)部、零售管理部、營銷管理主任和各崗位人員商定，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)，形成了曲靖公司開具增稅專用發(fā)票的具體操作流程，對(duì)客戶的開發(fā)、維護(hù)、售后服務(wù)起到了良好的作用。加油站只對(duì)ic卡(單位卡)客戶進(jìn)行開票，開票審核時(shí)必須在ic卡系統(tǒng)中進(jìn)行核銷。批發(fā)客戶非對(duì)公司轉(zhuǎn)賬支付時(shí)，提供墊資金證明、墊資金人身份證復(fù)印件、資金接收證明、業(yè)務(wù)確認(rèn)單進(jìn)行開票，大大降低了開錯(cuò)發(fā)票的機(jī)率。_年08月按照云南省國家稅的要求，開票時(shí)須在國家稅務(wù)網(wǎng)查找并打印相關(guān)的客戶信息。在相關(guān)崗位人員的大力協(xié)助下，按照稅局的要求，8月份的開票資料后已附有客戶的稅務(wù)信息。

(三)資金平臺(tái)加油站模塊于_年7月上線，_年07月進(jìn)行了資金平臺(tái)與站級(jí)系統(tǒng)集成。加油站不用在S妥投證明的辦理，并將此取證建檔管理。

4、各部門合同、協(xié)議、函件的起草。為提升常規(guī)合同評(píng)審效率及合同文本質(zhì)量，起草了制造部常用兩大類標(biāo)準(zhǔn)合同版本《生產(chǎn)設(shè)備購銷合同》、《車間工程類承包合同》，另外還有各部門日常業(yè)務(wù)所需的協(xié)議起草、項(xiàng)目的聯(lián)系函件如《錦州紳公館》《佳潤上品軒》等項(xiàng)目、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)函件，制造部對(duì)客戶索賠函件等較好得完成了書面文件支持和配合。

三、崗位專業(yè)性長處：

1、熟悉與掌握與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)及強(qiáng)制性規(guī)定，如《公司法》、《合同法》、《特種設(shè)備安全法》、《建筑法》、《仲裁法》、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》、《民事訴訟法》、《行政訴訟法》及相關(guān)實(shí)施條例。在法務(wù)工作中能運(yùn)用專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)提出合理化意見。

2、熟悉訴訟相關(guān)工作，在公司訴訟案件中能與法律顧問單位順暢對(duì)接，并根據(jù)律師訴訟所需辦理司法程序業(yè)務(wù)，為公司業(yè)務(wù)執(zhí)行的效力證據(jù)收集及訴訟防范方面作出有效輔助。

3、良好的口頭溝通和書面表達(dá)能力。一方面，能在具備法務(wù)意識(shí)的基礎(chǔ)上與客戶及律師完成溝通，必要時(shí)起草書面函件實(shí)現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)及公司意志表達(dá);另一方面，能獨(dú)立起草、修改公司部門業(yè)務(wù)所需的合同、協(xié)議等。

以上，為本人關(guān)于法務(wù)專員工作的個(gè)人報(bào)告。有成績亦有不足，日后須努力貫徹領(lǐng)導(dǎo)要求并實(shí)現(xiàn)每一次工作都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，望領(lǐng)導(dǎo)給予肯定和鼓勵(lì)，督促成長進(jìn)步。

小編推薦

2025總結(jié): 2022年度重點(diǎn)工作回顧總結(jié)(標(biāo)準(zhǔn)示范)

光陰匆匆而過，我們又將迎來新的工作。我們?cè)谛乱荒旯ぷ鱽砼R前對(duì)今年的工作做個(gè)述職報(bào)告。我們?cè)趯懩甓仁雎殘?bào)告時(shí)，一定要注意格式。那么，值得被我們借鑒的年度述職報(bào)告有哪些？下面是由小編為大家整理的“2025總結(jié): 2022年度重點(diǎn)工作回顧總結(jié)(標(biāo)準(zhǔn)示范)”，但愿對(duì)您的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。

作為商場化妝品專柜的銷售人員，我對(duì)我這段時(shí)間的工作成績非常的滿意，還是也存在著一切不足的地方，為了我能再接下來的工作的發(fā)揮的更加出色，使自己的銷售成績更上一層樓，我有必要對(duì)我這段時(shí)間的工作做一個(gè)個(gè)人工作總結(jié)，這樣我才能更清晰的知道自己在工作中存在的優(yōu)勢和不足之處，也能更加清楚知道自己接下來的工作發(fā)展方向。

一、個(gè)人總結(jié)，看清自身能力。

我是一年前來到__商場的，在這之前有著非常豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，之前在__商場化妝品專柜、__化妝品公司等等地方都有待過，但是我由于個(gè)人原因都沒能一直在之前的單位長期發(fā)展下去，但是也讓我累積了對(duì)化妝品的豐富經(jīng)驗(yàn)。在我進(jìn)入商場專柜的這段時(shí)間里，我充分的利用了之前所累積的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我的新工作有著極大的好處，我?guī)缀醵紱]有花任何的時(shí)間去適應(yīng)這份工作，也因?yàn)樽陨砘竟蛟鷮?shí)，讓我直接跳過了專柜人員的崗前培訓(xùn)。

二、工作成績優(yōu)異，名列專柜銷售人員第一。

這一年里，我結(jié)合了自己之前對(duì)化妝品的了解、對(duì)顧客消費(fèi)心理的掌握、對(duì)銷售工作流程的熟悉，讓我在這一年里銷售成績非常的讓人羨慕和詫異。首先我來說一說對(duì)各種類型的化妝品的銷售情況：

1、護(hù)膚品：化妝水、乳液、隔離、面霜等等，在這一塊我個(gè)人銷售金額高達(dá)__萬元。其中賣的最多的就是乳液。

2、彩妝：眼影、口紅、遮瑕筆、粉底液等等，在這一塊我個(gè)人銷售金額高達(dá)__萬元。其中賣的最多的就是口紅。

以上是我這一年的所有成交額數(shù)據(jù)，都是由我個(gè)人統(tǒng)計(jì)出來的，目前我的個(gè)人盈利額還沒有細(xì)算，不過我可以感覺的到，這并不是我的時(shí)候，我有信心做的更好，主要還是剛到這邊不久，沒有老顧客，大多都是第一次光顧我生意的人，能做到這樣的成績，我已經(jīng)是非常的滿意了。

三、顧客至上，不推薦最貴只推薦適合的。

化妝品這種東西，因人而異，每一個(gè)人的面部肌膚都是不同的，就跟每個(gè)人的指紋是不一樣的是同樣的道理，可能那些非常貴的大品牌因?yàn)椴缓线m，也會(huì)導(dǎo)致皮膚過敏的。所以我們做專柜銷售的，最重要的一項(xiàng)技能就是能觀察顧客的面部肌膚，從而給她們推薦最適合的產(chǎn)品，這樣顧客使用起來才能知道我們的用心。我站在女孩子的角度上來想，我敢說99%的女生都是用到一款好的化妝品就不會(huì)隨意更換了，這是絕對(duì)的。當(dāng)然，去往的店也會(huì)因此固定，我們的回頭客也會(huì)日漸增多，我一直堅(jiān)持一點(diǎn)，絕對(duì)不為了銷售額就犧牲顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，我會(huì)用心去打動(dòng)顧客。

xx年度重點(diǎn)工作回顧總結(jié)2正在曩昔的一年中，顛末小我對(duì)客戶對(duì)勁度的考查，收現(xiàn)客戶對(duì)勁是一種心思勾當(dāng)，是客戶的需供正在被知足后的愉悅感。關(guān)于主顧來講，他花了定的價(jià)格，必要到達(dá)必然的目標(biāo)，若是我們供給給他的產(chǎn)物、辦事等有很年夜一部門沒有是他所的，那怕您的價(jià)錢比他人低，能夠也不克不及提升他的對(duì)勁度。以是客戶對(duì)勁度是權(quán)衡客戶對(duì)勁度的量化目標(biāo)，由該目標(biāo)能夠曲接領(lǐng)會(huì)企業(yè)、產(chǎn)物或辦事正在客戶心目中的對(duì)勁度級(jí)別。

對(duì)客戶對(duì)勁度的一個(gè)考查也首要是正在客戶回訪中做到的，正在一年的時(shí)候里，經(jīng)由過程對(duì)一些客戶的回訪，去搜集客戶的定見，并將那些定見清算戰(zhàn)總結(jié)，反應(yīng)給公司，如許的話就可以夠進(jìn)一步地提升客戶對(duì)勁度，而終極目標(biāo)便是為進(jìn)一步發(fā)賣展墊的籌辦。客戶關(guān)于具有品牌著名度或承認(rèn)其誠疑度的企業(yè)的回訪每每會(huì)比力安心，樂意相同戰(zhàn)提出一些詳細(xì)的定見。客戶供給的疑息是企業(yè)正在停止回訪或?qū)哦瓤疾闀r(shí)的主要目標(biāo)。若是企業(yè)自己其實(shí)不為人太多曉得，而籌謀回訪的水平又不可的話，那極可能會(huì)影響公司自己的抽象，和再次的買賣。以是我正在每次回訪的時(shí)辰城市庇護(hù)好客戶的隱私，盡可能道一些客戶喜好的，如許就可以夠搜集到更多的定見，而那些定見關(guān)于我們公司來講是貴重的。

整埋怨無贊揚(yáng)實(shí)在是每一個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，也是我們企業(yè)的愿景，也是我的一個(gè)愿景。實(shí)正可以或許到達(dá)如許的企業(yè)能夠道沒有，由于花費(fèi)者的心思戰(zhàn)行動(dòng)是公司易以肯定的，公司能夠經(jīng)由過程盡力去增添本身辦事的量量，如許只是可以或許提升客戶對(duì)勁度，但卻沒法決議客戶對(duì)勁度。整埋怨無贊揚(yáng)是公司逃供的方針，他請(qǐng)求公司可以或許完完整全地為花費(fèi)者辦事，花費(fèi)者便是天主，那句話必然要時(shí)辰記正在心中。

整體來講，一個(gè)企業(yè)可否生計(jì)下來，便是看企業(yè)的客戶對(duì)企業(yè)的撐持環(huán)境怎樣樣?那個(gè)撐持環(huán)境是由客戶對(duì)勁度去曲接影響的，以是正在新的一年里，我念能夠經(jīng)由過程本身杰出的辦事，好籌謀的客戶回訪去增添客戶對(duì)勁度。而公司也憑著劣量的產(chǎn)物戰(zhàn)辦事背著“整埋怨無贊揚(yáng)”方針成長。

客戶對(duì)勁度是權(quán)衡一個(gè)公司辦事量量的最主要的尺度，顛末小我對(duì)客戶對(duì)勁度的考查，收現(xiàn)客戶對(duì)勁是一種心思勾當(dāng)，是客戶的需供正在被知足后的愉悅感。關(guān)于主顧來講，他花了定的價(jià)格，必要到達(dá)必然的目標(biāo)，若是我們供給給他的產(chǎn)物、辦事等有很年夜一部門沒有是他所的，那怕您的價(jià)錢比他人低，能夠也不克不及提升他的對(duì)勁度。以是客戶對(duì)勁度是權(quán)衡客戶對(duì)勁度的量化目標(biāo)，由該目標(biāo)能夠曲接領(lǐng)會(huì)企業(yè)、產(chǎn)物或辦事正在客戶心目中的對(duì)勁度級(jí)別。客戶回訪也首要是對(duì)客戶對(duì)勁度的一個(gè)考查，那時(shí)正在買賣進(jìn)程中，或許客戶并沒有念到的各種環(huán)境，正在利用進(jìn)程中碰著了，抑或曲接正在接管公司辦事的時(shí)辰碰到的，他能夠?qū)就Ｖ狗磻?yīng)，而我們關(guān)于客戶的反應(yīng)定見也將停止研討戰(zhàn)保留，進(jìn)而可以或許提升客戶對(duì)勁度，而終極目標(biāo)便是為進(jìn)一步發(fā)賣展墊的籌辦，當(dāng)真的籌謀。客戶關(guān)于具有品牌著名度或承認(rèn)其誠疑度的企業(yè)的回訪每每會(huì)比力安心，樂意相同戰(zhàn)提出一些詳細(xì)的定見。客戶供給的疑息是企業(yè)正在停止回訪或?qū)哦瓤疾闀r(shí)的主要目標(biāo)。若是企業(yè)自己其實(shí)不為人太多曉得，而籌謀回訪的水平又不可的話，那極可能會(huì)影響公司自己的抽象，和再次的買賣。

整埋怨無贊揚(yáng)實(shí)在是每一個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，實(shí)正可以或許到達(dá)如許的企業(yè)能夠道沒有，由于花費(fèi)者的心思戰(zhàn)行動(dòng)是公司易以肯定的，公司能夠經(jīng)由過程盡力去增添本身辦事的量量，如許只是可以或許提升客戶對(duì)勁度，但卻沒法決議客戶對(duì)勁度。整埋怨無贊揚(yáng)是公司逃供的方針，他請(qǐng)求公司可以或許完完整全地為花費(fèi)者辦事，花費(fèi)者便是天主，那句話必然要時(shí)辰記正在心中。整體來講，一個(gè)企業(yè)可否生計(jì)下來，便是看企業(yè)的客戶對(duì)企業(yè)的撐持環(huán)境怎樣樣?那個(gè)撐持環(huán)境是由客戶對(duì)勁度去曲接影響的，以是我們能夠經(jīng)由過程杰出的辦事，劣量的產(chǎn)物，籌謀好的客戶回訪去增添客戶對(duì)勁度。而企業(yè)的方針能夠背著“整埋怨無贊揚(yáng)”停止。

2025總結(jié): 年度述職報(bào)告怎么寫

時(shí)間一溜煙兒的走了，本年的工作即將告一段落了。我們需要把述職報(bào)告納入計(jì)劃中了。寫好年度述職報(bào)告可以幫助自己少走彎路，少犯錯(cuò)誤。一篇好的的年度述職報(bào)告，需要注意哪些方面？以下是小編收集整理的“2025總結(jié): 年度述職報(bào)告怎么寫”，僅供參考，希望能為您提供參考！

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)懷，使我能在香格里拉大酒店總經(jīng)辦這個(gè)重要的崗位上工作。是香格里拉大酒店培養(yǎng)了我，自從我到香格里拉大酒店工作以來，我們?cè)陲L(fēng)雨中一路走來，在總經(jīng)辦工作的這段時(shí)間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，特別是香格里拉總找我談話后，使我深刻體會(huì)到我還有很多不足之處。因?yàn)榭偨?jīng)辦向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，以下是我對(duì)本酒店的市場作出的一些分析：

一、目標(biāo)顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn)，過于狹窄。

總的看我們酒店的經(jīng)營狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費(fèi)者有點(diǎn)接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對(duì)本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費(fèi)吸引力。

二、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動(dòng)。

可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計(jì)劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對(duì)酒店工作的支持與合作。

三、服務(wù)細(xì)節(jié)要加強(qiáng)。

在回訪客人的同時(shí)，把征詢到的客人的意見和建議及時(shí)與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，逐步進(jìn)行完善提高，根據(jù)營銷目標(biāo)，制定本年度的營銷計(jì)劃。

針對(duì)以上情況，我部將在20xx年進(jìn)行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢。

對(duì)本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調(diào)查，了解酒店的經(jīng)營狀況，鎖定目標(biāo)客戶，便于對(duì)酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細(xì)的第一手資料；

2、進(jìn)行客戶的友好拜訪。

結(jié)合目前客戶來酒店的消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，進(jìn)行特殊和針對(duì)性的服務(wù)，最大限度的滿足客戶的要求。對(duì)以前經(jīng)常來，現(xiàn)在很少了的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪，建立與客戶之間的良好關(guān)系，網(wǎng)而與客戶成為朋友，達(dá)到使其消費(fèi)的目的。通過各種方式爭取團(tuán)隊(duì)和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)辦；

3、制定節(jié)假日個(gè)性化營銷方案，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日；

4、加強(qiáng)儲(chǔ)值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流。

20xx年，總經(jīng)辦將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據(jù)顧客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏。

最后祝愿各位家人努力完成全年銷售任務(wù)。創(chuàng)造總經(jīng)辦的新形象、新境界！迎來我們香格里拉大酒店真正的春天！在新的一年里工作順利，身體健康！謝謝！

熱搜總結(jié): 年度主要工作回顧總結(jié)通用寫作范例

光陰易逝，隨著歲月流逝。本年度的工作又將過去。我們需要將年度述職報(bào)告納入我們的議事日程了。寫年度述職報(bào)告是我們分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)，一定要實(shí)事求是。有沒有好的方法來進(jìn)行年度述職報(bào)告呢？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“熱搜總結(jié): 年度主要工作回顧總結(jié)通用寫作范例”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，又一年過去了。回顧過去一年的工作，我?guī)ьI(lǐng)老師立足園區(qū)，了解自己，定位自己，依靠自己的優(yōu)勢，創(chuàng)造適合自己發(fā)展的空間。有成績也有不足。下面我將匯報(bào)這學(xué)期的工作：

第一，努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)

在日常工作中，我堅(jiān)持閱讀和學(xué)習(xí)。我認(rèn)為作為一個(gè)合格的校長，我必須具備這個(gè)職業(yè)所需要的所有素質(zhì)，我必須有更多的知識(shí)和能力，掌握各種信息，保持自己對(duì)新事物的熱衷，保持自己的思想處于時(shí)代的前沿。我堅(jiān)持不懈地吸收學(xué)前教育管理的新知識(shí)、新觀念、新概念，堅(jiān)持不懈地用自己的筆表達(dá)自己的思想，使閱讀和思考成為我生活中不可或缺的習(xí)慣。

第二，加強(qiáng)安全工作，落實(shí)安全措施

安全工作是幼兒園最重要的任務(wù)之一。這學(xué)期堅(jiān)持把安全工作放在首位，重點(diǎn)做好以下工作。

1、定期檢查安全設(shè)施，消除安全隱患。

每月檢查并記錄整個(gè)園區(qū)的水電設(shè)施、戶外玩具設(shè)備消防設(shè)施、班級(jí)設(shè)備及周邊環(huán)境的安全情況，并提出整改措施。

2、特別注意兒童交通的安全。

完善卡片接送孩子制度：強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格執(zhí)行接送孩子制度。為確保安全，防止不法分子和精神病人進(jìn)入、接送孩子，家長應(yīng)持“兒童接送卡”到公園接孩子。

3、注意班級(jí)安全。

學(xué)期開始時(shí)，與每位班主任簽訂班級(jí)安全責(zé)任書，明確安全責(zé)任。通過定期的安全會(huì)議，提高教師的思想意識(shí)，每個(gè)班每月組織孩子進(jìn)行兩次安全教育，增強(qiáng)孩子的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。通過定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，努力防患于未然。安全知識(shí)和安全教育在教育教學(xué)中的滲透還有待進(jìn)一步提高。

第三，狠抓日常教學(xué)工作，努力提高辦園質(zhì)量

1、我們學(xué)校的老師雖然老化嚴(yán)重，但還是認(rèn)真?zhèn)湔n，煞費(fèi)苦心地講課和學(xué)習(xí)教材，主動(dòng)收集廢舊材料，自制游戲和教具，進(jìn)一步增強(qiáng)了孩子的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)，我們學(xué)校的老師也利用業(yè)余時(shí)間，用豐富的聲音和色彩來裝飾課堂環(huán)境。我們還要求教師不斷更新教育觀念，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)教育技能改革，積極參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn)。我們園區(qū)的三位老師觀摩了市縣教學(xué)專家和優(yōu)秀教師的優(yōu)秀班級(jí)，很好的利用這個(gè)機(jī)會(huì)向他們學(xué)習(xí)了很多，對(duì)我們來說是一個(gè)很大的提升。

2、家庭聯(lián)系人。目前，家庭男女同校作為拓展教育、充分發(fā)揮各種教育資源的手段，越來越受到幼兒教師的重視。為此，我校致力于家長工作，努力探索新時(shí)期家長工作的特點(diǎn)。我們主張教師要建立良好的家庭關(guān)系，即信任、尊重、相互學(xué)習(xí)、相互支持。同時(shí)，做好家長工作，充分發(fā)揮家庭委員會(huì)的作用，通過家長會(huì)、電話采訪、家長來信等各種活動(dòng)，幫助家長樹立全新的育兒理念。贏得家長的好評(píng)。

3、為了孩子和老師的安全，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)翻修了整個(gè)校園，新的明亮的教室和寬敞干凈的校園環(huán)境，讓我不得不心甘情愿地為它服務(wù)。除了組織老師布置教室之外，我還豐富了每個(gè)班級(jí)的角落活動(dòng)，制作了很多教具，還布置了校園環(huán)境。比如植物園的種植是自己通過播種、育苗、施肥、除草等方式收獲的，贏得了幼兒家長的一致好評(píng);養(yǎng)殖角的大白兔和母雞在我每天細(xì)心的喂養(yǎng)下越來越好;再比如：幼兒園操場的跑道，象征奧運(yùn)會(huì)的五環(huán)，火炬，體育標(biāo)志等。都是我在老師的幫助下畫的。還有很多我個(gè)人做的雞毛蒜皮的事：到處收集廢料，找各種花的種子和幼苗;利用各種廢料制作運(yùn)動(dòng)器材，玩教具，花盆等等。

總之，今年，我們面臨的任務(wù)是艱巨的，但也是有希望的。困難與希望并存，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。讓我?guī)е鴪@內(nèi)所有的老師振作起來，攜手共進(jìn)，努力工作，再努力，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，努力為幼兒園創(chuàng)造更美好的明天!

熱門總結(jié): 年度重點(diǎn)工作回顧總結(jié)范文如何寫

光陰飛逝，在本年度的工作即將劃上一個(gè)句號(hào)。我們應(yīng)該對(duì)這一年的工作做個(gè)述職報(bào)告了。寫好年度述職報(bào)告有助于自己工作中的升職加薪。那么，值得被我們借鑒的年度述職報(bào)告有哪些？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“熱門總結(jié): 年度重點(diǎn)工作回顧總結(jié)范文如何寫”，但愿對(duì)您的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。

20_年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能，整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20_年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20_年工作總結(jié)如下：

一、主要工作匯報(bào)：

1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān)。

今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。

2、獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作。

由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3、日常維修工作的開展。

在今年11月5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況。

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

二、本年度工作遺留問題

1、小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻25千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。

2、小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號(hào)閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

3、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號(hào)西向東，38號(hào)北向西，18號(hào)北向南，水閘門，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。

三、目前存在的問題

1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到。

2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。

3、養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整。

4、倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽。

5、個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。

6、和各部門工作銜接還不是很完美。

四、20_年美蘭金邸維修工作重點(diǎn)設(shè)想。

針對(duì)以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20_年對(duì)我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開展

1、計(jì)劃：

主要對(duì)20_年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。

2、完善：

根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度

3、規(guī)范：

結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，(包括對(duì)外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。

4、落實(shí)：

對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

以上就是我20_年工作總結(jié)，有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正!

年度工作回顧總結(jié)1000字

小編從各個(gè)方面搜集的資料使這篇“年度工作回顧總結(jié)”更加完美。學(xué)習(xí)過程中一般都會(huì)觸及到文章的撰寫，范文總是被大量且廣泛的應(yīng)用，?一篇出色的模型范文可以讓文檔任務(wù)成為一種無壓力的體驗(yàn)。希望這些參考內(nèi)容能夠幫助你提高工作效率提升學(xué)習(xí)成績！

年度工作回顧總結(jié) 篇1

個(gè)人年度工作回顧總結(jié)

時(shí)間過得真快，一轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，作為一個(gè)普通的職場人，又到了一年總結(jié)自己工作成果的時(shí)候了。在這一年里，我經(jīng)歷了無數(shù)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也付出了不少的汗水和努力。在這篇文章中，我將詳細(xì)地回憶一下這一年來自己的工作成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

一、工作成果

1. 項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度優(yōu)化

在我所擔(dān)任的這個(gè)項(xiàng)目中，我們遇到了各種各樣的問題，例如資源不足、技術(shù)難點(diǎn)等等，這給項(xiàng)目進(jìn)度帶來了很大的影響。在這樣的情況下，我提出了改進(jìn)計(jì)劃，通過流程優(yōu)化、技術(shù)升級(jí)、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)等多種手段，最終讓項(xiàng)目的推進(jìn)進(jìn)度得到了大幅提升，并且成功地順利完成了任務(wù)。

2. 團(tuán)隊(duì)合作能力提升

我所在的團(tuán)隊(duì)有著非常嚴(yán)格的管理制度，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞅容^復(fù)雜，需要多人協(xié)作完成。在這個(gè)過程中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理體系，并且注重與同事之間的溝通和合作，充分發(fā)揮了自己的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)作能力。通過我們的共同努力，我們的團(tuán)隊(duì)在今年的工作中取得了很多的成果。

3. 技術(shù)能力提升

隨著新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，我們職場人也需要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的狀態(tài)。在這一年里，我參加了多個(gè)技術(shù)交流和培訓(xùn)，不斷提高自己的專業(yè)技能和知識(shí)水平。同時(shí)，在實(shí)際工作中，我也不斷與各位同事和領(lǐng)導(dǎo)交流經(jīng)驗(yàn)，解決技術(shù)難題。通過這些努力，我成功地提升了自己的技術(shù)能力，使得自己在工作中的表現(xiàn)更加出色。

二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

1. 學(xué)習(xí)管理技能

在內(nèi)部調(diào)整后，我成為了一個(gè)新團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。在開始擔(dān)任這個(gè)職位之前，我并沒有受過太多管理相關(guān)的培訓(xùn)，這也導(dǎo)致我在一開始的時(shí)候不夠自信和有條理。后來，在多次嘗試和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我才逐漸掌握了一些基本的管理技能，例如如何分配任務(wù)、如何與員工溝通等等。這給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@。

2. 保持冷靜應(yīng)對(duì)問題

在項(xiàng)目推進(jìn)中，我們總會(huì)遇到各種各樣的問題，例如資源瓶頸、進(jìn)度滯后等等。在這些情況下，我們必須保持冷靜，尋找問題的根源，并通過合理的手段去解決。尤其是在一些復(fù)雜的情境下，我們更需要有擔(dān)當(dāng)和責(zé)任感，正確地應(yīng)對(duì)問題。

3. 提高自身專業(yè)技能的重要性

在職場上，我們要時(shí)刻關(guān)注新技術(shù)和新變化，尤其是對(duì)于科技、金融等行業(yè)的從業(yè)者，更需要不斷地提高自己的專業(yè)技能。只有在保持與時(shí)俱進(jìn)的狀態(tài)下，才能在職場上立足甚至超越。

三、總結(jié)

回顧一年的工作，我深感職場無常，時(shí)刻需要做好準(zhǔn)備，保持嚴(yán)謹(jǐn)和學(xué)習(xí)，才有可能實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。同時(shí)，我們必須認(rèn)真總結(jié)自己的工作成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便在下一年的工作中不斷提高自己的能力和表現(xiàn)。在未來的日子里，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

年度工作回顧總結(jié) 篇2

在過去的xx年里，我部在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部（室）的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司企業(yè)管理方針、政策，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，在為全體員工服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織落實(shí)集團(tuán)公司、分公司下發(fā)的各種業(yè)管相關(guān)文件。并且，根據(jù)股份公司、分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)及指標(biāo)，努力及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得一定成效。現(xiàn)將主要完成情況及工作體會(huì)總結(jié)如下：

一、完成工作任務(wù)

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己xx年來還是有了一定的進(jìn)步。

經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過xx年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

2、強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全防范。

安全生產(chǎn)工作事關(guān)員工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全，事關(guān)每個(gè)員工的切身利益，因此每項(xiàng)工作都做到了有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

3、完善績效考核制度，促進(jìn)工作開展。

為了使績效考核工作真正地適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制的要求，加強(qiáng)各部門、各分公司的績效考核，根據(jù)集團(tuán)公司要求，制定了本部門、各分公司的績效考核實(shí)施細(xì)則，并下發(fā)各分公司相關(guān)人員。

4、完善人力資源培訓(xùn)體系。

為適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，建設(shè)一支具有高素質(zhì)員工隊(duì)伍，保證人力資源的優(yōu)化配置，在實(shí)施過程中努力做到“三個(gè)滿意”。

5、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。

在工作中能做到“三個(gè)滿意”，即：滿意和不滿意，顧名思義，“滿意就是關(guān)心企業(yè)，滿意就是尊重自己”，“顧不滿意就是怨天尤人”，“怨天尤人”。

6、在工作中做到“三個(gè)杜絕”，即：不計(jì)較個(gè)人得失、對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)將“三個(gè)滿意”落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中去，努力做好本職工作，時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，盡職盡責(zé)，努力做好份內(nèi)的每一件事。

二、存在問題及下一步打算

7、存在問題：

8）員工的整體素質(zhì)參差不齊，特別是業(yè)務(wù)水平偏低，思想解放不夠，得過且過的情況。

9）下一步打算：

10）深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司、分公司及管理處的各項(xiàng)方針政策和工作要求，努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

11）加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，如參加技術(shù)比武、外出參觀學(xué)習(xí)等，以提高自身素質(zhì)。

12）注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

13）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。

總之，xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，我部門認(rèn)真堅(jiān)持“以人為本，科學(xué)管理”的管理理念，以“安全第一，預(yù)防為主”為工作方針，開展各項(xiàng)安全活動(dòng)，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，并取得一定的成績，有效的防范各類事故的發(fā)生，確保了我公司全年安全生產(chǎn)無事故。

年度工作回顧總結(jié) 篇3

_年即將過去，現(xiàn)將過去一年的工作做一個(gè)總結(jié)，看一下過去一年做了些什么事，那些事沒做。那些事做得到位，那些事需要加強(qiáng)。以便安排_(tái)年工作時(shí)有一個(gè)更好的計(jì)劃，讓來年的工作做得更精更細(xì)。

_年主要工作

(一)銷售結(jié)算方面，自從_年02月開始接_區(qū)城區(qū)工行上門收款的9座加油站的銷售結(jié)。在做該9座站的銷售結(jié)算期間，認(rèn)真對(duì)待加油站發(fā)生的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到讓加油站資金按時(shí)存入銀行，及時(shí)查詢ic卡網(wǎng)點(diǎn)支票充值到賬情況，未出現(xiàn)先充值后入賬情況。月末結(jié)賬時(shí)做到該加油站的資金、庫存、往來與加油站、零售管理部、營銷管理部、非油管理部做到賬實(shí)、賬賬、賬表、賬證核對(duì)相符。按時(shí)完成每月的結(jié)賬工作。

(二)_年03月-_年08月期間，具體負(fù)責(zé)對(duì)加油站和客戶經(jīng)理提供的《發(fā)票開據(jù)申請(qǐng)》審核。_年04月，云南公司接到云南省國家稅務(wù)總局的要求，為客戶開具增值稅專用發(fā)票時(shí)，對(duì)方單位必須通過對(duì)公司轉(zhuǎn)賬。而我公司大客戶都是通過銀行卡刷卡支付油款，執(zhí)行起來困難較大。經(jīng)財(cái)務(wù)部、零售管理部、營銷管理主任和各崗位人員商定，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)，形成了曲靖公司開具增稅專用發(fā)票的具體操作流程，對(duì)客戶的開發(fā)、維護(hù)、售后服務(wù)起到了良好的作用。加油站只對(duì)ic卡(單位卡)客戶進(jìn)行開票，開票審核時(shí)必須在ic卡系統(tǒng)中進(jìn)行核銷。批發(fā)客戶非對(duì)公司轉(zhuǎn)賬支付時(shí)，提供墊資金證明、墊資金人身份證復(fù)印件、資金接收證明、業(yè)務(wù)確認(rèn)單進(jìn)行開票，大大降低了開錯(cuò)發(fā)票的機(jī)率。_年08月按照云南省國家稅的要求，開票時(shí)須在國家稅務(wù)網(wǎng)查找并打印相關(guān)的客戶信息。在相關(guān)崗位人員的大力協(xié)助下，按照稅局的要求，8月份的開票資料后已附有客戶的稅務(wù)信息。

(三)資金平臺(tái)加油站模塊于_年7月上線，_年07月進(jìn)行了資金平臺(tái)與站級(jí)系統(tǒng)集成。加油站不用在S妥投證明的辦理，并將此取證建檔管理。

4、各部門合同、協(xié)議、函件的起草。為提升常規(guī)合同評(píng)審效率及合同文本質(zhì)量，起草了制造部常用兩大類標(biāo)準(zhǔn)合同版本《生產(chǎn)設(shè)備購銷合同》、《車間工程類承包合同》，另外還有各部門日常業(yè)務(wù)所需的協(xié)議起草、項(xiàng)目的聯(lián)系函件如《錦州紳公館》《佳潤上品軒》等項(xiàng)目、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)函件，制造部對(duì)客戶索賠函件等較好得完成了書面文件支持和配合。

三、崗位專業(yè)性長處：

1、熟悉與掌握與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)及強(qiáng)制性規(guī)定，如《公司法》、《合同法》、《特種設(shè)備安全法》、《建筑法》、《仲裁法》、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》、《民事訴訟法》、《行政訴訟法》及相關(guān)實(shí)施條例。在法務(wù)工作中能運(yùn)用專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)提出合理化意見。

2、熟悉訴訟相關(guān)工作，在公司訴訟案件中能與法律顧問單位順暢對(duì)接，并根據(jù)律師訴訟所需辦理司法程序業(yè)務(wù)，為公司業(yè)務(wù)執(zhí)行的效力證據(jù)收集及訴訟防范方面作出有效輔助。

3、良好的口頭溝通和書面表達(dá)能力。一方面，能在具備法務(wù)意識(shí)的基礎(chǔ)上與客戶及律師完成溝通，必要時(shí)起草書面函件實(shí)現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)及公司意志表達(dá);另一方面，能獨(dú)立起草、修改公司部門業(yè)務(wù)所需的合同、協(xié)議等。

以上，為本人關(guān)于法務(wù)專員工作的個(gè)人報(bào)告。有成績亦有不足，日后須努力貫徹領(lǐng)導(dǎo)要求并實(shí)現(xiàn)每一次工作都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，望領(lǐng)導(dǎo)給予肯定和鼓勵(lì)，督促成長進(jìn)步。

年度工作回顧總結(jié) 篇4

xx年以來，我鄉(xiāng)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作在區(qū)委、區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以全面推進(jìn)“農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)”“農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移基地建設(shè)”“農(nóng)村合作社”“農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)”“農(nóng)村勞動(dòng)力新型合作社”“農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工程”為抓手，以全面推進(jìn)我鄉(xiāng)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)為重點(diǎn)，以“農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工程”為基礎(chǔ)，以轉(zhuǎn)移就業(yè)為中心，不斷加大勞務(wù)輸出力度，實(shí)現(xiàn)了我縣農(nóng)民工“就業(yè)增加、轉(zhuǎn)移就業(yè)、再就業(yè)”的目標(biāo)。現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

一、加大招聘力度，完善就業(yè)援助體系

為幫助廣大農(nóng)村勞動(dòng)者盡快掌握就業(yè)崗位，切實(shí)做好“農(nóng)民工就業(yè)”的就業(yè)服務(wù)工作，鄉(xiāng)成立了由任組長，鄉(xiāng)長任副組長，農(nóng)技站人員及相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為成員的招聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并與各村簽訂了“招聘目標(biāo)責(zé)任書”，把招聘工作作為推動(dòng)農(nóng)村就業(yè)工作的重要舉措來抓，并將此項(xiàng)工作作為年終工作考核的重要內(nèi)容納入考核范圍。為加快我鄉(xiāng)招聘工作的步伐，我鄉(xiāng)還在各村張貼招聘宣傳標(biāo)語、掛歷、掛橫幅、張貼招聘宣傳畫、掛電子顯示屏，并利用廣播站、電視臺(tái)、網(wǎng)站、廣播站等多種渠道廣泛宣傳我鄉(xiāng)的工作實(shí)況和就業(yè)形式。

二、完善就業(yè)援助體系，切切實(shí)實(shí)幫助困難農(nóng)民群眾就業(yè)

鄉(xiāng)在做好就業(yè)援助的同時(shí)，把招聘工作作為農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的重要工作來抓。我們始終把幫助貧困勞動(dòng)者解決就業(yè)，當(dāng)成首要任務(wù)來完成。一是建立了一對(duì)一的幫扶機(jī)制。我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽兊耐瑫r(shí)，更多地注重了對(duì)貧困農(nóng)村勞動(dòng)者的幫扶。在幫助貧困勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)再就業(yè)方面，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)多次親臨現(xiàn)場，親自帶領(lǐng)農(nóng)民群眾為貧困農(nóng)村建立勞動(dòng)保障服務(wù)站，為貧困農(nóng)民提供了再就業(yè)崗位，幫助其申請(qǐng)了再就業(yè)崗位和就業(yè)崗位。二是建立了一對(duì)一幫扶機(jī)制。幫助貧困農(nóng)戶選擇適當(dāng)?shù)木蜆I(yè)崗位。我鄉(xiāng)根據(jù)本地實(shí)際、本行業(yè)和本村實(shí)際情況，按照“以農(nóng)民增收為主、農(nóng)民增收為目的”的原則，采取農(nóng)民自愿結(jié)隊(duì)，分片包戶的辦法，建立了一對(duì)一的幫扶機(jī)制，幫助其完成勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)任務(wù)。三是建立了一對(duì)一的幫扶機(jī)制。對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行再就業(yè)培訓(xùn)，幫助其掌握了就業(yè)技能，增強(qiáng)了其對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)的吸引力，為他們今后的工作提供了便利。四是建立了一對(duì)一的幫扶機(jī)制。我鄉(xiāng)在幫扶中，采取了以點(diǎn)帶面幫助，以點(diǎn)帶面幫助的方法，幫助其掌握了就業(yè)信息，掌握了就業(yè)崗位。在幫扶的過程中，我們注意了各方面的結(jié)合，從群眾的實(shí)際出發(fā)，因地制宜制定了相應(yīng)的幫助措施。

三、加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移人員的教育培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移人員的教育培訓(xùn)

今年，我鄉(xiāng)對(duì)各村勞動(dòng)力進(jìn)行了一次“雙輪驅(qū)動(dòng)”的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，鄉(xiāng)勞動(dòng)爭議調(diào)解員、勞動(dòng)合同協(xié)會(huì)會(huì)員、勞動(dòng)保障所所長等人員全面進(jìn)行了一對(duì)一的幫扶，使他們了解了勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的政策，了解了他們?cè)谵D(zhuǎn)移過程中出現(xiàn)的困難。同時(shí)，為了幫助農(nóng)民工轉(zhuǎn)移就業(yè)和再就業(yè)，鄉(xiāng)又組織鄉(xiāng)到各村進(jìn)行了座談，使農(nóng)民工的意識(shí)得到了很大的提高。在培訓(xùn)中我們還通過張貼招聘短信等方式，對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，使他們了解到了勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移所需的相關(guān)政策規(guī)定。

四、加強(qiáng)農(nóng)村勞動(dòng)力的技能培訓(xùn)，提高農(nóng)民工的整體素質(zhì)

為切實(shí)做好我鄉(xiāng)的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作，我們把“雙輪驅(qū)動(dòng)”培訓(xùn)工作當(dāng)成重要任務(wù)來抓。通過一系列培訓(xùn)，使農(nóng)民工的思想素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，在工作上積極主動(dòng)，在生活上也不再隨意拖拉。

五、積極參加區(qū)、鎮(zhèn)組織的各項(xiàng)勞動(dòng)競賽活動(dòng)，努力做好我鄉(xiāng)勞動(dòng)競賽活動(dòng)。

為了進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)民工的就業(yè)，今年，我鄉(xiāng)組織了農(nóng)民工參加了區(qū)勞動(dòng)局在廣州舉辦的第二屆“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，使他們更深入了解了農(nóng)民工的生活狀況，也促進(jìn)了我鄉(xiāng)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作的發(fā)展，為勞動(dòng)競賽活動(dòng)的成功舉辦起到了重要作用。

年度工作回顧總結(jié) 篇5

轉(zhuǎn)眼間，辭舊迎新、平凡而又不太忙碌的一年已到盡頭，不知不覺時(shí)間過的真快，悄然無息、20_年的日歷即將翻過去。伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐、回首自己半年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程、對(duì)自己工作中的不足、我做出如下工作總結(jié)：

1、悉心請(qǐng)教、認(rèn)真工作、實(shí)事求是、細(xì)心觀察。

20_后半年、值得一慶，我有幸成為建設(shè)烏東德水電站左岸導(dǎo)流洞中的一員，我們部門主要抓施工方案，現(xiàn)場技術(shù)支持及驗(yàn)收等。在這半年的工作中我學(xué)會(huì)了一些施工工序、包括圖紙的一些細(xì)部構(gòu)造、及公司規(guī)定的一些細(xì)部做法、及技術(shù)資料的整理等。包括為人處事都有很大的改進(jìn)，也為自己積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。主體導(dǎo)流洞襯砌澆筑施工大半后、我有幸在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成左岸導(dǎo)流洞襯砌排水孔布置圖紙的設(shè)計(jì)，并參與排水孔的技術(shù)交底、驗(yàn)收等。后期主要參與進(jìn)口漸變段貝雷架支撐體系、上部排架、鋼骨架等進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)及驗(yàn)收，在頂拱骨架上面的組合鋼板拼接過程中存在問題，自己不能現(xiàn)場進(jìn)行解決，造成鋼板安裝滯后，我會(huì)汲取教訓(xùn)、認(rèn)真熟讀圖紙、問題考慮全面，并悉心向人請(qǐng)教，堅(jiān)決不會(huì)在讓同樣的問題出現(xiàn)。

后期導(dǎo)流洞喇叭口、進(jìn)水塔、進(jìn)出口漸變段及尾水塔等各段工程施工將有續(xù)的進(jìn)行，我部將在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)下為前方施工生產(chǎn)提供技術(shù)上最大的支持、同時(shí)也為導(dǎo)流洞工程過流計(jì)劃盡最大的努力。

2、工作要有責(zé)任心，合理安排提高工作效率。

在這里更讓鞏固加深了上半年所學(xué)到的知識(shí)。更明白了：趁年輕多學(xué)習(xí)的道理。業(yè)余時(shí)間我會(huì)拿出一定的時(shí)間多去看規(guī)范、圖集。唯一不足就是：工作沒有計(jì)劃性。所謂有失必有得，總結(jié)這半年的工作，我認(rèn)識(shí)到工作計(jì)劃的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率，使工作更好的順利進(jìn)行。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)要從實(shí)際出發(fā)，以計(jì)算量為參考，經(jīng)多方討論確認(rèn)后，再進(jìn)行數(shù)據(jù)上報(bào)，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。做事要有責(zé)任心，發(fā)揚(yáng)三勤管理精神，多看、多問、多查，只有這樣才可以更好的發(fā)現(xiàn)工程中的問題并及時(shí)采取方法解決問題。在今后的施工過程中不能一味的按照?qǐng)D紙進(jìn)行施工還要考慮到現(xiàn)場實(shí)際情況，有什么問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，只有這樣才可以減少施工問題及返工現(xiàn)象的發(fā)生。最后，不管做什么事都應(yīng)該有正確積極的態(tài)度，所謂態(tài)度決定一切。

20_年計(jì)劃

吸取20_年的不足、為了我能夠在20_年取得更好的成績、減少返工及維修使自己自我完善。我將向以下幾點(diǎn)靠攏：

1、20_年我將一如既往的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不懂就問，不斷的完善自己充實(shí)自己，積極接觸現(xiàn)場，多看多問多想，在后期學(xué)習(xí)過程中不斷的嚴(yán)格要求自己。

2、進(jìn)入后期進(jìn)出口漸變段等相關(guān)部位施工時(shí)、一定要認(rèn)真、嚴(yán)肅、從基本施工脈絡(luò)方向入手、將超前措施服務(wù)考慮健全、技術(shù)支持進(jìn)行到底、驗(yàn)收質(zhì)量控制到底。

3、加強(qiáng)溝通及自主學(xué)習(xí)的能力。

4、做好各項(xiàng)技術(shù)的交底。

5、不能年輕氣盛、搞好人際關(guān)系。

要想干好技術(shù)工作，就首先要自我營造一個(gè)良好的工作氛圍。讓周圍的人認(rèn)同你，技術(shù)工作要依靠大家的，單憑個(gè)人能力、一雙眼睛、一個(gè)腦袋是無法發(fā)現(xiàn)這么多現(xiàn)場問題的。干技術(shù)員的階段是搞施工打基礎(chǔ)的階段。施工現(xiàn)場的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的獲取和累積，人際關(guān)系的基本架構(gòu)的形成，包括自身處事做事的風(fēng)格的確立，都是在這一階段。

年度工作回顧總結(jié)系列5篇

時(shí)光如水，新的一年正向我們敞開懷抱。我們需要從對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以述職報(bào)告和概括，寫一份年度述職報(bào)告了。寫好年度述職報(bào)告可以幫助自己明白工作中的得與失。如何讓自己的年度述職報(bào)告在眾多人中脫穎而出呢？下面的內(nèi)容是小編為大家整理的年度工作回顧總結(jié)系列5篇，僅供參考，希望能為您提供參考！

年度工作回顧總結(jié)(篇1)

時(shí)光荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間已經(jīng)過去了，自進(jìn)入型棒廠型材車間工作參與了型材熱軋生產(chǎn)線的投產(chǎn)以來。通過近一年來工作中不斷的學(xué)習(xí)摸索現(xiàn)對(duì)熱軋型材生產(chǎn)有以下工作總結(jié)：作為一名合格軋鋼工就要對(duì)自己操作的設(shè)備相當(dāng)熟悉，通過不斷提高自己操作水平不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，不斷摸索以減少事故的發(fā)生。型材生產(chǎn)線自投以來所需要注意的問題一定要分析學(xué)習(xí)：

1滾動(dòng)導(dǎo)衛(wèi)導(dǎo)輪的調(diào)整：

作為一名精軋調(diào)整工，對(duì)于導(dǎo)衛(wèi)再熟悉不過，在生產(chǎn)中對(duì)于導(dǎo)輪的調(diào)整至關(guān)重要，導(dǎo)輪的作用主要是扶住料，穩(wěn)定準(zhǔn)確的進(jìn)入孔型，因此對(duì)于它的松緊就有了嚴(yán)格的要求，兩輪之間間隙太大就會(huì)扶不住料，使料扭轉(zhuǎn)，易軋成廢品甚至跑鋼，太緊了使輪的負(fù)荷太大，軸承易損壞或者輪面掉塊，甚至來料進(jìn)不去，頂在進(jìn)口造成跑鋼。

2導(dǎo)衛(wèi)的調(diào)整：

導(dǎo)衛(wèi)對(duì)于型材生產(chǎn)有著舉足輕重的作用，進(jìn)出口導(dǎo)衛(wèi)都要準(zhǔn)確的對(duì)準(zhǔn)孔型，這才能使軋制穩(wěn)定，導(dǎo)衛(wèi)要垂直的對(duì)準(zhǔn)孔型，否則輕者造成刮鐵，磨損導(dǎo)板，使軋制不穩(wěn)定，重則跑鋼。

3料型的控制：

在軋鋼生產(chǎn)中，各架次料型尺寸的控制直接影響到成品負(fù)差的控制，導(dǎo)衛(wèi)及軋輥的使用壽命，軋制的穩(wěn)定性等各個(gè)方面，導(dǎo)衛(wèi)及軋機(jī)的調(diào)整都屬于基本功，料型的調(diào)整才是重中之重。料既不能大也不能小，大了對(duì)導(dǎo)衛(wèi)軋輥的磨損嚴(yán)重，甚至不能咬入，能咬入有時(shí)會(huì)影響的成品負(fù)差的控制。太小了可能會(huì)使?jié)L動(dòng)導(dǎo)衛(wèi)扶不住料，造成扭轉(zhuǎn)，或者使孔型不能充滿，單靠后幾架次的調(diào)整很難消除，這就要求前面來料尺寸一定要準(zhǔn)確。怎樣消

除波浪彎，怎樣使成品穩(wěn)定的上冷床而不跑鋼，怎樣提高成材率，怎樣降本增效，這些都是我們目前亟待解決的問題。

保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，早日達(dá)產(chǎn)達(dá)效，圓滿完成降本增效任務(wù)，是我們工作的目標(biāo)。我要在以后的工作中繼續(xù)努力，貢獻(xiàn)自己的一份力量。我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一定會(huì)早日完成。

年度工作回顧總結(jié)(篇2)

個(gè)人年度工作回顧總結(jié)

時(shí)間過得真快，一轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，作為一個(gè)普通的職場人，又到了一年總結(jié)自己工作成果的時(shí)候了。在這一年里，我經(jīng)歷了無數(shù)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也付出了不少的汗水和努力。在這篇文章中，我將詳細(xì)地回憶一下這一年來自己的工作成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

一、工作成果

1. 項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度優(yōu)化

在我所擔(dān)任的這個(gè)項(xiàng)目中，我們遇到了各種各樣的問題，例如資源不足、技術(shù)難點(diǎn)等等，這給項(xiàng)目進(jìn)度帶來了很大的影響。在這樣的情況下，我提出了改進(jìn)計(jì)劃，通過流程優(yōu)化、技術(shù)升級(jí)、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)等多種手段，最終讓項(xiàng)目的推進(jìn)進(jìn)度得到了大幅提升，并且成功地順利完成了任務(wù)。

2. 團(tuán)隊(duì)合作能力提升

我所在的團(tuán)隊(duì)有著非常嚴(yán)格的管理制度，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞅容^復(fù)雜，需要多人協(xié)作完成。在這個(gè)過程中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理體系，并且注重與同事之間的溝通和合作，充分發(fā)揮了自己的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)作能力。通過我們的共同努力，我們的團(tuán)隊(duì)在今年的工作中取得了很多的成果。

3. 技術(shù)能力提升

隨著新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，我們職場人也需要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的狀態(tài)。在這一年里，我參加了多個(gè)技術(shù)交流和培訓(xùn)，不斷提高自己的專業(yè)技能和知識(shí)水平。同時(shí)，在實(shí)際工作中，我也不斷與各位同事和領(lǐng)導(dǎo)交流經(jīng)驗(yàn)，解決技術(shù)難題。通過這些努力，我成功地提升了自己的技術(shù)能力，使得自己在工作中的表現(xiàn)更加出色。

二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

1. 學(xué)習(xí)管理技能

在內(nèi)部調(diào)整后，我成為了一個(gè)新團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。在開始擔(dān)任這個(gè)職位之前，我并沒有受過太多管理相關(guān)的培訓(xùn)，這也導(dǎo)致我在一開始的時(shí)候不夠自信和有條理。后來，在多次嘗試和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我才逐漸掌握了一些基本的管理技能，例如如何分配任務(wù)、如何與員工溝通等等。這給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@。

2. 保持冷靜應(yīng)對(duì)問題

在項(xiàng)目推進(jìn)中，我們總會(huì)遇到各種各樣的問題，例如資源瓶頸、進(jìn)度滯后等等。在這些情況下，我們必須保持冷靜，尋找問題的根源，并通過合理的手段去解決。尤其是在一些復(fù)雜的情境下，我們更需要有擔(dān)當(dāng)和責(zé)任感，正確地應(yīng)對(duì)問題。

3. 提高自身專業(yè)技能的重要性

在職場上，我們要時(shí)刻關(guān)注新技術(shù)和新變化，尤其是對(duì)于科技、金融等行業(yè)的從業(yè)者，更需要不斷地提高自己的專業(yè)技能。只有在保持與時(shí)俱進(jìn)的狀態(tài)下，才能在職場上立足甚至超越。

三、總結(jié)

回顧一年的工作，我深感職場無常，時(shí)刻需要做好準(zhǔn)備，保持嚴(yán)謹(jǐn)和學(xué)習(xí)，才有可能實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。同時(shí)，我們必須認(rèn)真總結(jié)自己的工作成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便在下一年的工作中不斷提高自己的能力和表現(xiàn)。在未來的日子里，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

年度工作回顧總結(jié)(篇3)

本人自參加工作以來，一直從事計(jì)算機(jī)專業(yè)理論與實(shí)踐課程的教學(xué)工作。

先后擔(dān)任過《office辦公應(yīng)用》、《Photoshop圖像處理》、《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組建與管理》、《電腦組裝與維修》、《Flash動(dòng)畫制作》等十多門課程的教學(xué)。

在教學(xué)工作過程中，能夠認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n、上好每一堂課。能夠根據(jù)教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃的要求上課，平時(shí)的課堂教學(xué)受到學(xué)生的一致好評(píng)。在教學(xué)過程中以培養(yǎng)技能型人才為目標(biāo),注重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。通過教促學(xué)，通過學(xué)提高教，在不斷的教與學(xué)的過程中，提高了自己的教學(xué)水平與專業(yè)技能水平。

通過平時(shí)自學(xué)、刻苦鉆研，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，于20xx年5月取得了全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）網(wǎng)絡(luò)工程師證書。通過培訓(xùn)學(xué)生參加計(jì)算機(jī)技能競賽，促使自己專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能得到了豐富的經(jīng)驗(yàn)積累。

近幾年來，培訓(xùn)學(xué)生參加第二屆、第四屆、第六屆江西省省級(jí)計(jì)算機(jī)操作技能競賽，并分別取得了團(tuán)體二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)和個(gè)人一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)的好成績。

1、20xx年5月 撰寫的論文《利用啟明星無盤系統(tǒng)組建RPL Windows98無盤》在國家級(jí)雜志《硅谷》上發(fā)表。

2、20xx年6月 撰寫的論文《利用銳起XP無盤系統(tǒng)組建Windows xp無盤網(wǎng)》在國家級(jí)雜志《中國科教博覽》上發(fā)表，論文被雜志社評(píng)選為一等獎(jiǎng)。

3、20xx年11月 撰寫的論文《淺談行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作課中的應(yīng)用》在《中國素質(zhì)教育報(bào)告》一書上刊登，論文獲教育教研成果一等獎(jiǎng)。

4、20xx年12月 撰寫的論文《淺淡職業(yè)院校強(qiáng)化學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)》在20xx年江西省職業(yè)教育優(yōu)秀論文評(píng)選活動(dòng)中榮獲教育教研成果三等獎(jiǎng)。

綜上所述，本人能全身心的投入到工作當(dāng)中，不斷鉆研業(yè)務(wù)，刻苦學(xué)習(xí)，從而不斷提高自己的教學(xué)水平與專業(yè)技術(shù)水平。

年度工作回顧總結(jié)(篇4)

6月17號(hào)經(jīng)過緊張的全體話務(wù)員的培訓(xùn)后，我們終于可以單獨(dú)的上崗了。俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦校紫缺仨氉袷睾霉镜拿恳粭l規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。

當(dāng)然我們不能因此而沾沾自喜，需要做的是再接再厲，繼續(xù)用我們的熱情來幫助到更多的市民。

當(dāng)然在工作中也存在很多的不足：

積極主動(dòng)性不夠，有些自己明知道不懂的東西一定要等到市民來咨詢了才會(huì)想到去查詢，這樣一方面耽誤了市民的時(shí)間，另一方面給自己的工作帶來了困擾，因?yàn)橥ǔ碜稍兊娜耸潜容^心急的，如果你能直接回答市民的話就不用大費(fèi)周折，所以有的時(shí)候任何東西都要學(xué)習(xí)在前，不能亡羊補(bǔ)牢。

不懂得換位思考，急市民所急。有的時(shí)候市民來反映的問題很棘手，但是往往是依我們自身的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們做的如果僅僅是向相關(guān)部門反映不跟催的話這件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遙遙無期。所以如果我們能站在市民的角度，把他們的事當(dāng)成自己的事，盡力幫忙跟催的話，也許市民對(duì)我們的滿意度會(huì)更高一點(diǎn)。

威懾力不夠，當(dāng)然這不是個(gè)人的力量能解決的，我們?cè)趲褪忻窠鉀Q問題的時(shí)候，總會(huì)遇到這樣或那樣的問題，我想可能是因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)是新建的，了解的人不是特別的多，也不知道我們這個(gè)平臺(tái)的重要性，需要有些部門配合做事情的時(shí)候往往得到的答復(fù)不是特別的滿意，這對(duì)我們的工作進(jìn)度造成了很大的困擾。

禮貌的，粗魯?shù)模兄x的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話的……剛開始的.時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚(yáng)了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。

記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報(bào)停，但是報(bào)不出機(jī)主是他愛人的身份證號(hào)而被話務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營業(yè)廳去處理。我接到他的電話時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng)，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎么辦?嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則，但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶的話說“我以人格擔(dān)保”這樣的沉重的話時(shí)，我馬上說：“先生，我相信您。”并詳細(xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào)，并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。

當(dāng)處理一件棘手又敏感的問題，當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí)，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任?是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理，敢于承擔(dān)一些責(zé)任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，_專題提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。

做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書籍，如《銷售心理學(xué)》、《市場服務(wù)營銷》、《電話營銷》等，與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例，更加充實(shí)自己。了解客戶心理，使我從經(jīng)驗(yàn)中明白“對(duì)不起”“實(shí)在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的反感，一句“我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門，或說我們會(huì)轉(zhuǎn)__部門(直接說出部門名字)為您處理”比“我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受，用戶會(huì)感覺不是在敷衍。

年度工作回顧總結(jié)(篇5)

xx年以來，我鄉(xiāng)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作在區(qū)委、區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以全面推進(jìn)“農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)”“農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移基地建設(shè)”“農(nóng)村合作社”“農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)”“農(nóng)村勞動(dòng)力新型合作社”“農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工程”為抓手，以全面推進(jìn)我鄉(xiāng)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)為重點(diǎn)，以“農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工程”為基礎(chǔ)，以轉(zhuǎn)移就業(yè)為中心，不斷加大勞務(wù)輸出力度，實(shí)現(xiàn)了我縣農(nóng)民工“就業(yè)增加、轉(zhuǎn)移就業(yè)、再就業(yè)”的目標(biāo)。現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

一、加大招聘力度，完善就業(yè)援助體系

為幫助廣大農(nóng)村勞動(dòng)者盡快掌握就業(yè)崗位，切實(shí)做好“農(nóng)民工就業(yè)”的就業(yè)服務(wù)工作，鄉(xiāng)成立了由任組長，鄉(xiāng)長任副組長，農(nóng)技站人員及相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為成員的招聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并與各村簽訂了“招聘目標(biāo)責(zé)任書”，把招聘工作作為推動(dòng)農(nóng)村就業(yè)工作的重要舉措來抓，并將此項(xiàng)工作作為年終工作考核的重要內(nèi)容納入考核范圍。為加快我鄉(xiāng)招聘工作的步伐，我鄉(xiāng)還在各村張貼招聘宣傳標(biāo)語、掛歷、掛橫幅、張貼招聘宣傳畫、掛電子顯示屏，并利用廣播站、電視臺(tái)、網(wǎng)站、廣播站等多種渠道廣泛宣傳我鄉(xiāng)的工作實(shí)況和就業(yè)形式。

二、完善就業(yè)援助體系，切切實(shí)實(shí)幫助困難農(nóng)民群眾就業(yè)

鄉(xiāng)在做好就業(yè)援助的同時(shí)，把招聘工作作為農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的重要工作來抓。我們始終把幫助貧困勞動(dòng)者解決就業(yè)，當(dāng)成首要任務(wù)來完成。一是建立了一對(duì)一的幫扶機(jī)制。我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽兊耐瑫r(shí)，更多地注重了對(duì)貧困農(nóng)村勞動(dòng)者的幫扶。在幫助貧困勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)再就業(yè)方面，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)多次親臨現(xiàn)場，親自帶領(lǐng)農(nóng)民群眾為貧困農(nóng)村建立勞動(dòng)保障服務(wù)站，為貧困農(nóng)民提供了再就業(yè)崗位，幫助其申請(qǐng)了再就業(yè)崗位和就業(yè)崗位。二是建立了一對(duì)一幫扶機(jī)制。幫助貧困農(nóng)戶選擇適當(dāng)?shù)木蜆I(yè)崗位。我鄉(xiāng)根據(jù)本地實(shí)際、本行業(yè)和本村實(shí)際情況，按照“以農(nóng)民增收為主、農(nóng)民增收為目的”的原則，采取農(nóng)民自愿結(jié)隊(duì)，分片包戶的辦法，建立了一對(duì)一的幫扶機(jī)制，幫助其完成勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)任務(wù)。三是建立了一對(duì)一的幫扶機(jī)制。對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行再就業(yè)培訓(xùn)，幫助其掌握了就業(yè)技能，增強(qiáng)了其對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)的吸引力，為他們今后的工作提供了便利。四是建立了一對(duì)一的幫扶機(jī)制。我鄉(xiāng)在幫扶中，采取了以點(diǎn)帶面幫助，以點(diǎn)帶面幫助的方法，幫助其掌握了就業(yè)信息，掌握了就業(yè)崗位。在幫扶的過程中，我們注意了各方面的結(jié)合，從群眾的實(shí)際出發(fā)，因地制宜制定了相應(yīng)的幫助措施。

三、加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移人員的教育培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移人員的教育培訓(xùn)

今年，我鄉(xiāng)對(duì)各村勞動(dòng)力進(jìn)行了一次“雙輪驅(qū)動(dòng)”的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，鄉(xiāng)勞動(dòng)爭議調(diào)解員、勞動(dòng)合同協(xié)會(huì)會(huì)員、勞動(dòng)保障所所長等人員全面進(jìn)行了一對(duì)一的幫扶，使他們了解了勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的政策，了解了他們?cè)谵D(zhuǎn)移過程中出現(xiàn)的困難。同時(shí)，為了幫助農(nóng)民工轉(zhuǎn)移就業(yè)和再就業(yè)，鄉(xiāng)又組織鄉(xiāng)到各村進(jìn)行了座談，使農(nóng)民工的意識(shí)得到了很大的提高。在培訓(xùn)中我們還通過張貼招聘短信等方式，對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，使他們了解到了勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移所需的相關(guān)政策規(guī)定。

四、加強(qiáng)農(nóng)村勞動(dòng)力的技能培訓(xùn)，提高農(nóng)民工的整體素質(zhì)

為切實(shí)做好我鄉(xiāng)的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作，我們把“雙輪驅(qū)動(dòng)”培訓(xùn)工作當(dāng)成重要任務(wù)來抓。通過一系列培訓(xùn)，使農(nóng)民工的思想素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，在工作上積極主動(dòng)，在生活上也不再隨意拖拉。

五、積極參加區(qū)、鎮(zhèn)組織的各項(xiàng)勞動(dòng)競賽活動(dòng)，努力做好我鄉(xiāng)勞動(dòng)競賽活動(dòng)。

為了進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)民工的就業(yè)，今年，我鄉(xiāng)組織了農(nóng)民工參加了區(qū)勞動(dòng)局在廣州舉辦的第二屆“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，使他們更深入了解了農(nóng)民工的生活狀況，也促進(jìn)了我鄉(xiāng)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作的發(fā)展，為勞動(dòng)競賽活動(dòng)的成功舉辦起到了重要作用。

月度總結(jié)推薦: 年度工作回顧分析總結(jié)范文怎么寫

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間這一年的工作即將過去了。我們需要撰寫年做述職報(bào)告回顧一年的工作與成長。寫好年度述職報(bào)告，能夠讓同事和領(lǐng)導(dǎo)更加了解自己的能力。如何才能將的年度述職報(bào)告清晰而有條理呢？小編特地為大家精心收集和整理了“月度總結(jié)推薦: 年度工作回顧分析總結(jié)范文怎么寫”，歡迎大家閱讀，希望對(duì)大家有所幫助。

區(qū)委督查室在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市委督查室的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)委中心工作，緊扣區(qū)委、區(qū)政府的重大決策和重要工作部署，加大督辦檢查落實(shí)力度，開展了系列卓有成效的督查活動(dòng)，有力地促進(jìn)了上級(jí)黨委和區(qū)委各項(xiàng)決策部署，以及領(lǐng)導(dǎo)批交辦事件的落實(shí)。

一、圍繞中心工作，狠抓區(qū)委、區(qū)政府重大決策和部署的檢查督辦

今年以來，我區(qū)先后召開了區(qū)委六屆一次全會(huì)、全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)、全區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會(huì)及區(qū)人大六屆一次會(huì)、區(qū)委六屆二次全會(huì)等重要會(huì)議，對(duì)全區(qū)工作進(jìn)行了重點(diǎn)安排。針對(duì)全區(qū)干部作風(fēng)實(shí)際，開展了思想作風(fēng)集中整建活動(dòng)。根據(jù)黨的_屆四中全會(huì)精神，及時(shí)對(duì)全區(qū)黨的建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和精神文明建設(shè)進(jìn)行了全面安排部署，并抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的貫徹落實(shí)。我們及時(shí)對(duì)歷次會(huì)議議定事項(xiàng)進(jìn)行了分解立項(xiàng)，列成督辦要點(diǎn)，明確責(zé)任單位和責(zé)任人，下發(fā)全區(qū)各級(jí)各單位，有計(jì)劃、有步驟地開展了督辦檢查，保證了各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。7月底，我們組成督查專班，采取聽匯報(bào)、座談會(huì)等形式重點(diǎn)對(duì)區(qū)委六屆二次全會(huì)精神貫徹落實(shí)情況進(jìn)行了督查落實(shí)，并形成了一期《督查通報(bào)》，對(duì)四個(gè)貫徹較好的單位典型材料印發(fā)了《工作簡報(bào)》，在全區(qū)范圍內(nèi)推廣學(xué)習(xí)。先后對(duì)以東城工業(yè)園區(qū)建設(shè)、招商引資、四家困難企業(yè)改制等為重點(diǎn)的工商經(jīng)濟(jì)工作，以農(nóng)村稅費(fèi)改革及配套改革等農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，以茅大路、浪溪路硬化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和舉辦第二屆伏龍山杜鵑節(jié)為重點(diǎn)的旅游工作，進(jìn)行了大量的跟蹤督查督辦工作，有效地促進(jìn)了區(qū)委、區(qū)政府各項(xiàng)重大決策和部署的落實(shí)和推進(jìn)。

二、創(chuàng)新督查方式，狠抓各個(gè)時(shí)期重要工作貫徹落實(shí)的督辦檢查

今年，區(qū)委、區(qū)政府在推進(jìn)全區(qū)改革發(fā)展中，工作舉措多，涉及面廣。我們?cè)诙讲楣ぷ鲿r(shí)，注重抓住重點(diǎn)，改進(jìn)方法，圍繞“四點(diǎn)”抓督辦，努力提高督查實(shí)效。一是圍繞重點(diǎn)抓督查。緊緊抓住書記辦公會(huì)、區(qū)委會(huì)、專題會(huì)議和其它大型會(huì)議確定的工作重點(diǎn)開展督辦檢查，促進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的貫徹落實(shí)。如年初，區(qū)委六屆一次全會(huì)、區(qū)人大六屆一次會(huì)議把園區(qū)建設(shè)、招商引資、項(xiàng)目建設(shè)等列為全年工商經(jīng)濟(jì)工作的重中之重，我們緊緊抓住這些重點(diǎn)工作不放，會(huì)同區(qū)招商局、區(qū)經(jīng)貿(mào)局等部門，多次深入到東城開發(fā)區(qū)等地進(jìn)行督辦檢查，掌握進(jìn)度，并及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)反饋進(jìn)展情況，然后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，逐項(xiàng)開展跟蹤督辦，較好地促進(jìn)了這些重點(diǎn)工作的推進(jìn)。二是圍繞熱點(diǎn)抓督辦。四月初，區(qū)委、區(qū)政府召開農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會(huì)議后，我們迅速把生態(tài)資源保護(hù)列為督辦檢查的內(nèi)容，開展了對(duì)_、_、_國道沿線新建房屋情況、“農(nóng)家樂”周邊環(huán)境整治、退耕還林等工作的督辦檢查，使亂搭亂建、破壞環(huán)境等現(xiàn)象得到了顯著改觀。我們按照區(qū)委、區(qū)政府部署，針對(duì)個(gè)別地方、個(gè)別黨員干部吃喝風(fēng)、玩樂風(fēng)、賭博風(fēng)有所抬頭的趨勢，及時(shí)會(huì)同區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察、組織等部門開展明察暗訪，較好地促進(jìn)了市、區(qū)委狠剎“三風(fēng)”相關(guān)規(guī)定的落實(shí)。三是圍繞難點(diǎn)抓督查。企業(yè)改制遺留問題、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目用地手續(xù)辦理、園區(qū)建設(shè)占地后失地群眾生產(chǎn)生活出路問題是今年區(qū)委、區(qū)政府工作中遇到的難點(diǎn)問題。我們抓住這些難點(diǎn)，安排人員深入到各街辦、企業(yè)，尤其是東城開發(fā)區(qū)，開展督查調(diào)研，分析原因、尋找對(duì)策，督促各地各部門嚴(yán)格落實(shí)政策，依法維護(hù)群眾切身利益，使一些問題、矛盾得到了妥善解決，有效維護(hù)了社會(huì)政治穩(wěn)定。四是圍繞弱點(diǎn)抓督辦檢查。去年我區(qū)全面開展了農(nóng)村稅費(fèi)改革及配套改革工作，理順征管體制、規(guī)范征管行為、鞏固稅費(fèi)改革成果是稅費(fèi)改革后容易忽視的問題。今年，我們加強(qiáng)了對(duì)稅費(fèi)改革后配套改革落實(shí)情況的督查，與區(qū)經(jīng)管、財(cái)政等部門一起對(duì)各地各單位稅費(fèi)征管情況、村務(wù)公開、村集體“一事一議”等情況開展督辦檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，使稅費(fèi)改革成果得以鞏固。

三、注重工作實(shí)效，狠抓領(lǐng)導(dǎo)交批辦件的督促落實(shí)

隨著改革的深化，新舊體制的轉(zhuǎn)換，各種社會(huì)矛盾不斷出現(xiàn)，群眾來信來訪呈上升趨勢。尤其是工業(yè)園區(qū)建設(shè)、東風(fēng)大道、天津路及高速路建設(shè)造成了大部分農(nóng)民失去土地，生產(chǎn)生活問題極為嚴(yán)重，引起了多次信訪、上訪事件，我們對(duì)每次上訪信訪件認(rèn)真梳理，深入調(diào)查，使各案件得到妥善處理。今年，區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)共接到群眾來信達(dá)84余件，人民來訪200人(次)。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)接處群眾來信來訪成為督查工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，我們從完善制度和配齊配強(qiáng)督查人員入手，狠抓領(lǐng)導(dǎo)交批辦件的落實(shí)，積極做好分辦、轉(zhuǎn)辦、催辦工作，做到件件有落實(shí)，事事有回音。對(duì)上門請(qǐng)求區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)解決問題的群眾熱情接待，對(duì)符合政策規(guī)定的合理要求，能幫助解決的及時(shí)會(huì)同有關(guān)單位予以解決;對(duì)不符合政策的，耐心說服引導(dǎo)，積極做好化解勸阻工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪件，進(jìn)行逐件登記，限定期限，迅速轉(zhuǎn)辦，定期催結(jié)，并及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)和上訪信訪人員。對(duì)其中的涉及部門多的疑難信訪件直接組織區(qū)直相關(guān)部門開展調(diào)查處理。同時(shí)，我們協(xié)助區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)搞好集中處理信訪突出問題及群體性事件工作的督辦落實(shí)，截止目前，全區(qū)排查確定25件信訪重點(diǎn)案件，23件已處理到位，另有2件正在處理之中。

四、深入實(shí)際，狠抓調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考

堅(jiān)持邊督查，邊調(diào)研，努力提高督查水平，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。在督查企業(yè)改制中，針對(duì)部分企業(yè)改制中存在的清產(chǎn)核資、職工安置、資產(chǎn)重組及職工思想情緒等方面的問題，我們依據(jù)國家、省市有關(guān)政策，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，實(shí)事求是地提出了解決改制遺留問題、把企改推進(jìn)到位的辦法，得到了區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)肯定，并責(zé)成區(qū)經(jīng)貿(mào)、勞動(dòng)、體改等部門組成工作組，對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行了妥善處理，穩(wěn)定了干部職工的情緒，確保了改革的順利進(jìn)行。

回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)要求和工作的實(shí)際需要還有不小的距離。其中最為突出的是，由于人手有限，精力大多投放到了一些具體工作上，督辦調(diào)研顯得相對(duì)薄弱。針對(duì)這個(gè)突出問題，我們將在新的一年里，多深入基層、多深入實(shí)際，緊緊圍繞貫徹落實(shí)上級(jí)黨委和區(qū)委重大決策的一些關(guān)鍵性問題，大力開展督查調(diào)研活動(dòng)，在推動(dòng)工作落實(shí)的同時(shí)，撰寫出有份量的專報(bào)材料，為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策服好務(wù)。