物業(yè)總經(jīng)理年終工作計(jì)劃(匯集10篇)_物業(yè)總經(jīng)理年終工作計(jì)劃

物業(yè)總經(jīng)理年終工作計(jì)劃(匯集10篇)。

? 物業(yè)總經(jīng)理年終工作計(jì)劃

總經(jīng)理是管理著整家公司的人員的，因此總經(jīng)理的正確引導(dǎo)是很重要的。下面是查字典范文網(wǎng)帶來(lái)的總經(jīng)理工作報(bào)告心得體會(huì)，歡迎查看。

總經(jīng)理工作報(bào)告心得篇一

我同廣大同事們一起認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)習(xí)了趙總的《以發(fā)展統(tǒng)攬全局，將幸福開(kāi)泰事業(yè)繼續(xù)推向前進(jìn)》工作報(bào)告。報(bào)告中，趙總明確了公司今后時(shí)期的發(fā)展奮斗目標(biāo)，展現(xiàn)了新開(kāi)泰輝煌燦爛美好的前景，激勵(lì)了我們奮勇、向前，肩負(fù)起公司付與的歷史使命，共同去創(chuàng)建完成開(kāi)泰事業(yè)的又一座豐碑。

20XX年，在以抓管理，抓效益，強(qiáng)文化，促發(fā)展的工作方針指引下，在堅(jiān)強(qiáng)而果斷公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下;在公司企業(yè)文化理念的科學(xué)指引下，在發(fā)展是硬道理的企業(yè)生存的必由之路的進(jìn)程中。我們統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同戰(zhàn)勝困難，完成全年工作目標(biāo)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益，使我們的收入又一次增加，生活得到進(jìn)一步改善，在這里，我要感恩公司給予的良好的工作環(huán)境，感恩公司交付的工作機(jī)會(huì)，更加感恩各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)愛(ài)。在公司開(kāi)展的爭(zhēng)創(chuàng)卓越員工，評(píng)選三無(wú)和信得過(guò)員工活動(dòng)中，使我進(jìn)一步凈化了思想，端正了工作態(tài)度，增強(qiáng)了工作責(zé)任心。金點(diǎn)子促進(jìn)我工作中需要更加的用心去工作，發(fā)揚(yáng)企業(yè)主人翁的精神，樹(shù)立廠榮我榮，廠衰我恥的工作理念，以為公司創(chuàng)造最大化效益，做出自己的一份努力。工作中，以用心做好自己的工作為本分，以工作中無(wú)小事為準(zhǔn)則，立足本崗，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)程序作業(yè)法，完成各項(xiàng)檢修任務(wù);對(duì)所轄設(shè)備儀表認(rèn)真巡檢，查找缺陷，消除隱患，保證了設(shè)備裝置的安穩(wěn)運(yùn)行;加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷掌握檢修技能，提高了處理事故的能力。嚴(yán)格執(zhí)行安全勞動(dòng)紀(jì)律，保障人身安全。較好的完成了班組的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

在過(guò)去的一年工作中，也暴露出了很多細(xì)小的問(wèn)題，如在分析事故原因中，只看到事故表面現(xiàn)象，還不能夠深入問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，給檢修工作帶來(lái)較大的被動(dòng);在外委施工監(jiān)護(hù)中，存在著管理松懈、監(jiān)護(hù)不力的現(xiàn)象。因此在以后的工作中要進(jìn)行不斷的完善和改進(jìn)，改正浮躁的工作作風(fēng)，切實(shí)解決每一個(gè)存在的微小問(wèn)題，提高工作質(zhì)量。

20XX年，發(fā)展、管理成為了我們的工作方針，為精細(xì)化管理年指引了方向，新項(xiàng)目的建設(shè)將成為公司發(fā)展的重中之重的任務(wù)。今年要以提高工作標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，把本職工作做得更精，更細(xì)，更準(zhǔn)，更嚴(yán)。要用頭腦用心地去工作，精益求精，一絲不茍地去完成各項(xiàng)任務(wù)。作為老區(qū)員工，必須全力以赴地精心維護(hù)所轄設(shè)備，牢固樹(shù)立安全第一的工作理念，將存在的老問(wèn)題提出有效的整改措施，落實(shí)特護(hù)包機(jī)各項(xiàng)細(xì)則，加強(qiáng)巡檢力度，不放過(guò)任何隱患死角，保證生產(chǎn)安穩(wěn)運(yùn)行，更要加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，熟練掌握工藝流程，更好地服務(wù)于生產(chǎn)一線，為新項(xiàng)目開(kāi)工保駕護(hù)航，加強(qiáng)能源計(jì)量?jī)x表的維護(hù)，保證公司獲得應(yīng)有的效益。在車間務(wù)實(shí)、發(fā)展、陽(yáng)光、用心的文化理念的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度、秉承公司先進(jìn)的工作理念，提高思想認(rèn)識(shí)、團(tuán)結(jié)合作、為營(yíng)造良好的班組工作環(huán)境切實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，用心工作的同時(shí)享受工作的樂(lè)趣，以愉悅的心情完成公司交予的各項(xiàng)任務(wù)。

最后，我們要立即行動(dòng)起來(lái)，緊跟公司發(fā)展思路，樹(shù)立堅(jiān)強(qiáng)必勝的信心，要正視困難、敢于拼搏、勇于奉獻(xiàn)，讓我們以飽滿的熱情投入到建設(shè)新開(kāi)泰的發(fā)展道路中，為實(shí)現(xiàn)公司遠(yuǎn)大宏偉的發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗!

總經(jīng)理工作報(bào)告心得篇二

前不久公司20XX年度工作會(huì)議成功召開(kāi)，總經(jīng)理代表公司做了題為《團(tuán)結(jié)奮進(jìn)再接再厲，為實(shí)現(xiàn)公司跨越式發(fā)展而努力奮斗》的報(bào)告，通過(guò)對(duì)此次工作會(huì)議的學(xué)習(xí)，我重點(diǎn)針對(duì)工作報(bào)告談一下自己的心得體會(huì)：

李總經(jīng)理的工作報(bào)告共分為三個(gè)部分，一是20XX年度的工作回顧，20XX年公司在國(guó)投集團(tuán)和董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下和國(guó)務(wù)院各部委、自治區(qū)各級(jí)黨委、政府及社會(huì)各界大力支持下，緊緊圍繞羅鉀精神這一基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)共同價(jià)值觀為指導(dǎo)，以一流企業(yè)為導(dǎo)向，以文體活動(dòng)為載體，以 三重一大、工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理和小金庫(kù)專項(xiàng)治理工作為重點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)重點(diǎn)工作的全面落實(shí)，圓滿完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。過(guò)去的一年里，全系統(tǒng)干部職工面對(duì)前所未有的挑戰(zhàn)和困難，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)一致向前看，一心一意謀發(fā)展，公司發(fā)展始終保持良好態(tài)勢(shì)。 第二部分是公司20XX年面臨的形式和任務(wù)，20XX年是實(shí)施十二五規(guī)劃承上啟下的重要一年，當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)的矛盾和問(wèn)題仍很突出，節(jié)能減排形勢(shì)嚴(yán)峻，經(jīng)濟(jì)金融等領(lǐng)域也存在一些不容忽視的潛在風(fēng)險(xiǎn)，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的不穩(wěn)定性不確定性上升，給我們帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)。可以說(shuō)，形勢(shì)嚴(yán)峻，我們要有緊迫感，同時(shí)要有信心，才能做好自己的工作。

今年公司面臨的形勢(shì)同樣嚴(yán)峻：企業(yè)成本大幅上升;市場(chǎng)因素給我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)很大影響;產(chǎn)品發(fā)運(yùn)難題依然存在，安全管理及節(jié)能減排工作不容忽視，同時(shí)人才隊(duì)伍引進(jìn)面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)。這些都要求我們要時(shí)刻保持清醒的頭腦，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及早準(zhǔn)備預(yù)案，及時(shí)采取措施，有效化解各種風(fēng)險(xiǎn)，要正確看待去年的經(jīng)營(yíng)成績(jī)，發(fā)展的有利條件和積極因素，堅(jiān)定做好各項(xiàng)工作的決心。今后的幾年對(duì)于我公司而言，即使調(diào)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)轉(zhuǎn)型，上水平的關(guān)鍵期，有時(shí)可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期;既是不跨越就失利的困難期，更是講責(zé)任比奉獻(xiàn)的考驗(yàn)期。面對(duì)復(fù)雜的形式和艱巨的任務(wù)，十二五我們要把抓住生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)主題和資源綜合利用這條主線作為主要任務(wù)。

第三部分是20XX年度工作安排：今年是國(guó)投集團(tuán)二次創(chuàng)業(yè)的收官之年，公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成，對(duì)國(guó)投集團(tuán)二次創(chuàng)業(yè)畫上圓滿句號(hào)有著重要意義。20XX年公司工作的總體要求是：認(rèn)真貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、中央新疆工作座談會(huì)和國(guó)投集團(tuán)20XX年度工作會(huì)議精神，緊緊圍繞公司董事會(huì)確定的目標(biāo)任務(wù)和要求，緊緊抓住生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)主題和資源綜合利用這條主線，穩(wěn)步推動(dòng)300萬(wàn)噸鉀肥項(xiàng)目二期工程建設(shè)，更加注重節(jié)能減排工作，更加注重改善員工的工作和生活條件，更加注重企業(yè)文化建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)公司又好又快發(fā)展。

結(jié)合自身崗位，要做好以下幾方面的工作：(一、二、三)

通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)李總經(jīng)理的工作報(bào)告，使我們思路更加清晰，目標(biāo)更加明確，我們也始終相信，緊緊圍繞公司為中心，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)羅鉀精神的優(yōu)良傳統(tǒng)，著力上水平，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)我公司跨越式發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

腳步達(dá)不到的地方，眼光可以達(dá)到：眼光達(dá)不到的地方，思想可以達(dá)到。只要我們勤學(xué)習(xí)、善思考、勇實(shí)踐、敢轉(zhuǎn)變，徹底解放思想、更新觀念，將所學(xué)所思在實(shí)踐中運(yùn)用、在實(shí)踐中檢驗(yàn)、在實(shí)踐中升華，從自身做起，認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好服務(wù)，我公司一定會(huì)更強(qiáng)大、更和諧!

總經(jīng)理工作報(bào)告心得篇三

很榮幸由我代表公司向大家做年終總結(jié)報(bào)告。

1月17日公司組織召開(kāi)了年度總結(jié)會(huì)議，對(duì)20XX年**公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了全面系統(tǒng)的總結(jié)。20XX年，在董事長(zhǎng)**先生的正確指引下，公司全體同仁認(rèn)真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神，部分板塊較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù)。全年公司產(chǎn)值近1.2億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1000多萬(wàn)元。

此次年度會(huì)議中，各部門做了20XX年工作述職報(bào)告和20XX年工作規(guī)劃，公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)20XX年各部門所取得成績(jī)予以肯定。

20XX年，我們用心經(jīng)營(yíng)，改進(jìn)策略，業(yè)績(jī)顯著。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過(guò)大家的努力，我們的銷售和利潤(rùn)仍然獲得了好的成績(jī)。工程中心全體同事齊心協(xié)力，付出了辛勤的努力，超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo)，為**公司業(yè)績(jī)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)做出了重大貢獻(xiàn)。營(yíng)銷中心，在面臨電信市場(chǎng)調(diào)整與變動(dòng)的情況下，經(jīng)歷外部與內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化調(diào)整，最終通過(guò)第四季度的勞動(dòng)競(jìng)賽，使業(yè)績(jī)得到有力的回升。駐地網(wǎng)事業(yè)部，在20XX年加強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)管理力度，調(diào)整了經(jīng)營(yíng)策略，初步實(shí)現(xiàn)駐地網(wǎng)向智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)化，為**公司公司未來(lái)的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

20XX年，我們規(guī)范管理，嚴(yán)控成本，碩果累累。通過(guò)公司組織架構(gòu)改革，公司各崗位工作職責(zé)得到梳理與明確，公司管理制度和工作規(guī)范進(jìn)一步得到完善。實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)制，設(shè)有兩大職能管理中心與三大主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊，從管理架構(gòu)上穩(wěn)中帶新，強(qiáng)而有力。通過(guò)績(jī)效工作的執(zhí)行，各部門有效明確目標(biāo)、跟進(jìn)過(guò)程、落實(shí)結(jié)果。同時(shí)，我們加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，通過(guò)梳理財(cái)務(wù)流程、財(cái)務(wù)管理軟件的引進(jìn)、嚴(yán)格的成本控制以及良好的資金回籠等工作，充分保障了公司資金流的正常運(yùn)作。

在此，我謹(jǐn)向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!

各位同事，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，**公司與同行們相比較，增速還不夠快，市場(chǎng)排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，長(zhǎng)足發(fā)展**公司事業(yè)。20XX年，我們面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，**董事長(zhǎng)在年終工作會(huì)議上提出：強(qiáng)素質(zhì) 調(diào)激勵(lì) 搶速度 促轉(zhuǎn)型的十二字方針，給我們?cè)?4年的經(jīng)營(yíng)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展上指明了方向、提出了更高的要求。

一、強(qiáng)素質(zhì)，古人云賢者在位，能者在職，**公司面臨市場(chǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵期，迫切需要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化人才結(jié)構(gòu)，建立強(qiáng)而有力的人才隊(duì)伍。一是要增強(qiáng)思想素質(zhì)、統(tǒng)一意識(shí)，從意識(shí)層面達(dá)成一致，形成合力，擁有全局觀。不謀全局者，不足謀一域。不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí);我們要團(tuán)結(jié)一致按公司的整體經(jīng)營(yíng)方向與管理方針， 謀全局，講全局，一切從**公司利益出發(fā)，深入理解與貫徹執(zhí)行**公司20XX年十二字經(jīng)營(yíng)方針。二是要求大家增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)操作流程和管理要求必須熟練掌握，成為行家里手。同時(shí)，公司要求全體員工必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任和追求，在工作上學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，完成自我綜合素質(zhì)的提升。三是增強(qiáng)心理素質(zhì)，積極應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)，出色完成工作任務(wù)。大家要具備百折不撓的勇氣、堅(jiān)忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，團(tuán)結(jié)一致，為共同的目標(biāo)全力以赴。

二、調(diào)激勵(lì)，公司從經(jīng)營(yíng)思路與管理策略上對(duì)我們提出了更高的要求。我們必須以目標(biāo)為導(dǎo)向，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，同時(shí)，公司將制定有效的績(jī)效考核制度，加大激勵(lì)，打造**公司的發(fā)展活力。公司將建立員工價(jià)值與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)**公司發(fā)展和個(gè)人發(fā)展最大化。

三、搶速度，速度管理，就是比別人先行一步，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。我們要做，就努力做到最好，要有速度制勝的意識(shí)和信念!通信行業(yè)是一個(gè)日新月異的行業(yè)，變化迅速。搶速度，無(wú)疑是**公司14年的重要策略!未來(lái)，**公司公司是否還能實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)?取決于我們是否能夠做到的快、狠、準(zhǔn)，這將決定我們的未來(lái)!

四、促轉(zhuǎn)型，一是思想的轉(zhuǎn)型，我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來(lái)，跟上信息時(shí)代和公司發(fā)展的步伐。二是：核心員工的職業(yè)化、中高層管理人員的專業(yè)化、基層員工的技術(shù)化的提高與轉(zhuǎn)型。三是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型，結(jié)合公司新老業(yè)務(wù)的發(fā)展，依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展方向，逐步完善公司管理和內(nèi)部服務(wù)的落地。駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)，要調(diào)整發(fā)展思路肯經(jīng)營(yíng)策略，加快發(fā)展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎(chǔ)上，大力增加以智能樓宇社區(qū)建設(shè)為主的新業(yè)務(wù)。營(yíng)銷業(yè)務(wù)板塊，則要從門店經(jīng)營(yíng)向連鎖運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，逐步形成具有**公司特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

針對(duì)陳總在1月17日，年度總結(jié)會(huì)上提出的強(qiáng)素質(zhì) 調(diào)激勵(lì) 搶速度 促轉(zhuǎn)型的十二字經(jīng)營(yíng)方針，請(qǐng)各部門接任務(wù)：

人力資源部：強(qiáng)素質(zhì)：人才規(guī)劃、崗位分析、調(diào)整配置、人員培訓(xùn)、人才引進(jìn);調(diào)激勵(lì)： 以速度、轉(zhuǎn)型為導(dǎo)向，加大對(duì)市場(chǎng)拓展團(tuán)隊(duì)、關(guān)鍵崗位的激勵(lì)力度，打造以速度取勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

財(cái)務(wù)部：完善預(yù)算管理體系，制訂規(guī)范的預(yù)算文書，每項(xiàng)預(yù)算有編制說(shuō)明。積極發(fā)掘各種降低成本的先進(jìn)方法，事前、中、后均有控制手段，根據(jù)預(yù)算對(duì)各部門提出預(yù)警;確保現(xiàn)金合理流動(dòng)與平衡，滿足公司正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展需要;合理投資，使資本保值增值。緊跟業(yè)務(wù)部門，主導(dǎo)應(yīng)收款項(xiàng)回籠，提高現(xiàn)金使用效率。

工程中心：完善工程項(xiàng)目管理制度，繼續(xù)推行項(xiàng)目承包制，項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)成本、質(zhì)量、安全、進(jìn)度負(fù)責(zé)。項(xiàng)目部的目標(biāo)、激勵(lì)跟實(shí)際施工量完全掛鉤，按工日承包;推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，開(kāi)拓非通信專業(yè)市場(chǎng)。

智慧社區(qū)：打造第三方通信服務(wù)平臺(tái)，建立駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，包括市場(chǎng)拓展、投資建設(shè)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、流程，快速拓展市場(chǎng)、快速完成建設(shè)、快速投入運(yùn)營(yíng)，形成用戶規(guī)模;根據(jù)智慧社區(qū)的商業(yè)模式，建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式、標(biāo)準(zhǔn)與流程，建立智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)并進(jìn)入試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌。

營(yíng)銷中心：完善門店運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，堅(jiān)持打造以店長(zhǎng)為核心的人才培養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制;推進(jìn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，導(dǎo)入O2O模式，實(shí)現(xiàn)線上線下的有效結(jié)合，做大銷售規(guī)模;建立與智慧社區(qū)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的對(duì)接模式，整合、壯大營(yíng)銷人才資源。

同事們，伙伴們，**公司20XX年的奮斗目標(biāo)是收入實(shí)現(xiàn)1億元，利潤(rùn)1000萬(wàn)元。20XX年是**公司事業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我們處在信息時(shí)代的前沿，前景廣闊、機(jī)遇凸顯。公司立足于通信工程建設(shè)業(yè)務(wù)、電信產(chǎn)品營(yíng)銷業(yè)務(wù)，將用三到五年的時(shí)間向智慧社區(qū)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型。為客戶提供安全、便捷、美好的智慧社區(qū)生活方式是**公司的發(fā)展使命。我們力爭(zhēng)未來(lái)成為行業(yè)內(nèi)中國(guó)前五名的公司，成為一家社會(huì)公眾公司。我們要堅(jiān)信，在**董事長(zhǎng)的正確指導(dǎo)下，圍繞14年的十二字經(jīng)營(yíng)方針，全體同仁們上下一心，群策群力，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過(guò)去的優(yōu)良傳統(tǒng)，奮發(fā)向上、繼往開(kāi)來(lái)，朝著我們既定目標(biāo)，堅(jiān)定地、踏實(shí)地向前邁進(jìn)!(提高音量)20XX年必定會(huì)有我們的輝煌、**公司的輝煌!

最后，在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂(lè)，闔家幸福，工作順利，健康平安!馬年馬上成功!謝謝大家!

? 物業(yè)總經(jīng)理年終工作計(jì)劃

1、組織實(shí)施辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)全室人員的工作積極性，督促全室人員全面完成任務(wù);根據(jù)公司目標(biāo)分解辦公室工作任務(wù)，定工作進(jìn)程，做好指導(dǎo)組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關(guān)系，加強(qiáng)協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作。

2、貫徹落實(shí)辦公室崗位責(zé)任制，明確辦公室人員各崗位職責(zé)。辦公室各人員根據(jù)工作目的、性質(zhì)、任務(wù)，制定自己的崗位職責(zé)。利用辦公室內(nèi)部例會(huì)，檢查督促辦公室職責(zé)的執(zhí)行，培養(yǎng)辦公室人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

3、組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責(zé)的的制定。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序，指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范、崗位職責(zé)的制定、執(zhí)行。

4、組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿提供材料，及時(shí)擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。

5、組織收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程，科學(xué)分析信息內(nèi)容，及時(shí)反饋處理意見(jiàn)，做好信息綜合分析、動(dòng)態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作，依公司主要活動(dòng)為主線，編寫公司年度大事記。

6、根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國(guó)家及地方_部門對(duì)藥品生產(chǎn)與銷售、臨床實(shí)驗(yàn)、藥用輔料開(kāi)發(fā)、專家建設(shè)、科技園區(qū)建設(shè)等與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、政策、程序、規(guī)章制度，為公司藥品銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供政策支持性服務(wù)，協(xié)助各部門加快工作進(jìn)度。

7、根據(jù)公司業(yè)務(wù)工作需要，開(kāi)展調(diào)研、企劃工作。根據(jù)具體工作目標(biāo)，制定調(diào)研方案，組織調(diào)研人員，指導(dǎo)步署調(diào)研工作，分析調(diào)研結(jié)果，科學(xué)合理實(shí)事求實(shí)得出調(diào)研結(jié)論。

總經(jīng)理每月工作計(jì)劃2

一、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性

好員工不是管出來(lái)的,是帶出來(lái)的。前廳管理層要認(rèn)清自己的身份,擺正自己的位置,工作中要言以律己，事事要在員工面前樹(shù)立自己的形象，讓員工認(rèn)為你是一個(gè)信得過(guò)的領(lǐng)頭羊，值得尊敬的帶頭人。生活中多去關(guān)心他們，把員工當(dāng)成自己的兄弟姐妹,經(jīng)常和他們談心聊天,多傾聽(tīng)他們的聲音,了解他們心中的想法,及時(shí)掌控員工的狀態(tài),員工有問(wèn)題和困難時(shí)及時(shí)幫他們解決,以防員工出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)處于被動(dòng)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

前廳作為飯店的門面，每個(gè)員工都要直接面對(duì)形形色色的客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，反映一個(gè)飯店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平以及檔次，困此對(duì)員工培訓(xùn)是工作重點(diǎn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括三個(gè)大的方面:

1、前廳員工的服務(wù)知識(shí)和基本的業(yè)務(wù)技能。

2、前廳員工的從業(yè)能力和超前的服務(wù)意識(shí)。

3、前廳員工的從業(yè)理念。

三、給員工灌輸“開(kāi)源節(jié)流，增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本。

前廳用品工具定位定人,責(zé)任到人。住宿的員工督促節(jié)約用水、電，控制好辦公用品,用好每一張紙，每一支筆，通過(guò)這些控制，為本店創(chuàng)收做出前廳應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作

飯店是一支團(tuán)隊(duì)，部門之間的協(xié)調(diào)是很關(guān)鍵的，前廳是飯店的中樞部門，它同后廚有著緊密的關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都應(yīng)主動(dòng)和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业哪康亩际菫榱吮镜辍?/p>

五、前廳硬件設(shè)施的檢修

時(shí)時(shí)刻刻檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，如出現(xiàn)故障和損壞，及時(shí)解決，如自己不能解決的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)相關(guān)職能部門進(jìn)行維修和更換。

六、加強(qiáng)營(yíng)銷和宣傳

很高興總公司和數(shù)十家知名媒體進(jìn)行營(yíng)銷和宣傳合作，為本店帶來(lái)莫大的支持和客源，在本年度我想充分利用本店的力量和資源，加強(qiáng)一下促銷和宣傳，比如：利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進(jìn)行手機(jī)短信促銷活動(dòng)。

總經(jīng)理每月工作計(jì)劃3

(一)分析主客觀原因，全面安排計(jì)劃指標(biāo)

審視當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)情況，分析整個(gè)經(jīng)營(yíng)條件和目前的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)等與所確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有關(guān)的各種因素，按照酒店總體經(jīng)濟(jì)效益的原則，制定出主要的計(jì)劃指標(biāo)。

(二)協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力，落實(shí)增產(chǎn)節(jié)約措施

要合理安排人力、物力、財(cái)力，使之與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的要求相適應(yīng);在財(cái)力平衡方面，要組織資金運(yùn)用同資金來(lái)源的平衡、大堂支出同大堂收入的平衡等。還要努力挖掘酒店內(nèi)部潛力，從提高經(jīng)濟(jì)效益出發(fā)，對(duì)酒店各部門經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出要求，制定出各部門的增產(chǎn)節(jié)約措施，制定和修訂各項(xiàng)定額，以保證計(jì)劃指標(biāo)的落實(shí)。

(三)編制計(jì)劃表格，協(xié)調(diào)各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)

以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心，以平均先進(jìn)定額為基礎(chǔ)，計(jì)算酒店計(jì)劃期內(nèi)資金占用、成本、費(fèi)用利潤(rùn)等各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)，編制出大堂計(jì)劃表，并檢查、核對(duì)各項(xiàng)有關(guān)計(jì)劃指標(biāo)是否密切銜接協(xié)調(diào)平衡。

總經(jīng)理每月工作計(jì)劃4

一、確實(shí)推行iso體系，已成立iso專案小組，督促各項(xiàng)工作依流程辦理，完善公司制度。

二、在十一月份的管審會(huì)議中，針對(duì)__年度各部門品質(zhì)目標(biāo)做出相應(yīng)之討論，并由董事長(zhǎng)制定了較為合理，有效之可量測(cè)性質(zhì)量目標(biāo)。希望各部門能嚴(yán)格執(zhí)行，依要求做出相應(yīng)對(duì)統(tǒng)計(jì)，對(duì)策并持續(xù)改善，提升公司效益，降低產(chǎn)品成本。

三、事先策劃是每個(gè)部門不可缺少的一部份，如在生產(chǎn)排產(chǎn)前，事先確定人、機(jī)、料、法、環(huán)是否足夠，能否滿足生產(chǎn)所需。有事前周密的策劃，必能減少相應(yīng)之停工待料、生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在。

四、有了一個(gè)良好的策劃，嚴(yán)格依照計(jì)劃執(zhí)行，并協(xié)調(diào)所發(fā)生之異常狀況，依循p-d-c-a過(guò)程方法，對(duì)每一項(xiàng)工作的改善起著決定性的作用。

五、建立合理的常規(guī)材料安全存量，盡量避免人為的制造過(guò)多不適宜之材料，造成公司成本的浪費(fèi)。

六、iso中有八大管理原則，若靈活運(yùn)用，對(duì)事前預(yù)防應(yīng)該是有非常重要的作用。每一項(xiàng)工作必是團(tuán)隊(duì)的參與，則需要有效利用以下原則：

a)以顧客為中心的組織：滿足顧客需求并爭(zhēng)取超過(guò)顧客的期望。

b)領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)層的目的是保證整個(gè)體系的目標(biāo)能夠完全得以實(shí)現(xiàn)，使員工充分參與實(shí)現(xiàn)所制訂的目標(biāo)。

c)全員參與：整個(gè)體系的實(shí)施成功十分依賴公司所有員工，只有大家充分參與才能使全員的才干為公司帶來(lái)收益。

d)管理的系統(tǒng)方法：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，有利于提高各部門的有效性和效率。

e)過(guò)程方法：這是一個(gè)循環(huán)模式，任何一項(xiàng)工作，經(jīng)需要經(jīng)過(guò)適宜的策劃方案，然后再嚴(yán)格執(zhí)行，以確認(rèn)最終實(shí)施的效果是否達(dá)到預(yù)期所想，從而做出相應(yīng)之修正。

f)持續(xù)改進(jìn)：目前公司所從事的每一項(xiàng)工作中，都需要經(jīng)過(guò)努力，持續(xù)不斷的糾正之前不適宜之方法，以尋求更有效之方法使工作業(yè)績(jī)?cè)偕弦慌_(tái)階。

g)基于事實(shí)的決策方法：采用數(shù)據(jù)的方式搜集相對(duì)應(yīng)之信息，并針對(duì)數(shù)據(jù)來(lái)源做出分析，對(duì)策。

h)互利的供方關(guān)系：公司與供方之間保持互助和互利的關(guān)系，可增進(jìn)雙方更好的溝通，品質(zhì)、交期、價(jià)格才能得到更有利的控制。

七、加強(qiáng)5s實(shí)施管理，注重5s管理對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、效率、安全、減少浪費(fèi)和員工士氣至關(guān)重要，同時(shí)還可以提升企業(yè)形象。

總經(jīng)理每月工作計(jì)劃5

新的一年到來(lái)，新的挑戰(zhàn)也即將到來(lái)，因此作為總經(jīng)理，做了以下計(jì)劃：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn)

工作要干好，首先要有一個(gè)好的工作態(tài)度，要樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。因此，今年我部將借助全國(guó)上下開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的春風(fēng)，有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，幫助部門員工培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)的精神，樹(shù)立全心全意的服務(wù)理念。同時(shí)，部門還將組織員工積極參加酒店的培訓(xùn)，并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓(xùn)計(jì)劃，部門自己也將定期組織員工開(kāi)展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，來(lái)不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)技能與水平，提高辦事效率。

二、嚴(yán)格紀(jì)律樹(shù)形象

紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好20_年的全局性工作，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。

三、創(chuàng)新管理求實(shí)效

1、美化酒店環(huán)境，營(yíng)造“溫馨家園”

嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過(guò)場(chǎng)，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲(chóng)害。

花草是美化酒店、營(yíng)造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強(qiáng)花草的管理，要求花草公司定期來(lái)店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見(jiàn)常新，給賓客以溫馨、舒適之感。

2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”

宿舍的管理歷來(lái)是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。

第一要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng)，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對(duì)各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。

第二要加強(qiáng)寢室的安全管理，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出宿舍，實(shí)行對(duì)外來(lái)人員的詢問(wèn)與登記制度，以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來(lái)自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對(duì)生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛(ài)，使他們感受到家庭般的溫暖。

四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益

1、加強(qiáng)宿舍水、電、氣的管理

要加強(qiáng)宣傳、教育，將“提倡節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)、開(kāi)源節(jié)流”的觀念深入員工心中，增強(qiáng)員工的節(jié)約意識(shí)。同時(shí)更要加強(qiáng)這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面，我們將根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)放，并加強(qiáng)督促與檢查，杜絕“長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)開(kāi)空調(diào)”的現(xiàn)象，并加強(qiáng)員工澡堂的管理，嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。

2、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日清月結(jié)，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。

3、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話的管理

建立車輛使用制度，實(shí)行派車制，嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿，并加強(qiáng)車輛的油耗、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對(duì)乘車卡和撥打長(zhǎng)途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度，防止私用。

五、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率

總辦是酒店對(duì)外的接待窗口，是酒店與社會(huì)各職能部門、各單位進(jìn)行聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)的重要部室。今年，我們將利用已有的外交資源，繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系，為酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境。

同時(shí)，根據(jù)部門職能，我部將注重與店內(nèi)各部室的銜接，協(xié)調(diào)各部室的工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù)，并對(duì)酒店的各項(xiàng)措施決定的落實(shí)情況進(jìn)行督促，并編匯每月的工作會(huì)議紀(jì)要，使酒店各部門的工作月月有安排，日日有行動(dòng)。

六、宣傳、推介亮品牌

1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時(shí)完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強(qiáng)檔案管理，建立檔案管理制度，對(duì)存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。

2、及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典型事跡，加大對(duì)酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，極力推介酒店，樹(shù)立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。

總之，在新的一年里，總辦全體員工將以新的起點(diǎn)，新的形象，新的工作作風(fēng)，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各部門緊密配合，團(tuán)結(jié)一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!

? 物業(yè)總經(jīng)理年終工作計(jì)劃

總經(jīng)理秘書工作計(jì)劃范文精選2019

工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布總經(jīng)理秘書工作計(jì)劃范文精選2019，更多總經(jīng)理秘書工作計(jì)劃范文精選2019相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。

一、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報(bào)告，快速而詳細(xì)的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話，并及時(shí)的以書面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出來(lái);工作匯報(bào)、工作計(jì)劃、工作總結(jié)和以公司名義上報(bào)下發(fā)的有關(guān)文件、來(lái)往函信件等，把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對(duì)過(guò)程給予詳細(xì)記載，在方便回查的同時(shí)更避免了錯(cuò)誤的發(fā)生

二、收集、匯總公司綜合性行政工作計(jì)劃、總結(jié)等材料，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時(shí)均以電腦文件的形式全面存儲(chǔ)。

在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面，也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策，在具體工作時(shí)將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來(lái)加以對(duì)待。

三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會(huì)議及全公司性行政會(huì)議、大型綜合性活動(dòng)的有關(guān)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關(guān)系，進(jìn)一步提高各類活動(dòng)給公司帶來(lái)的`效益，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間。

做好記錄，草擬紀(jì)要，檢查、催辦會(huì)議決定等事項(xiàng)，制定詳盡的工作計(jì)劃表，讓工作開(kāi)展起來(lái)?xiàng)l理清晰、僅僅有條。

四、掌握好尺度，運(yùn)用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。

六、針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，將以精、細(xì)、準(zhǔn)為原則同時(shí)迅速的辦理好。

? 物業(yè)總經(jīng)理年終工作計(jì)劃

我于20年3月12日進(jìn)入強(qiáng)寶公司擔(dān)任文秘一職，至今已將近四個(gè)月的時(shí)間。這是我離開(kāi)酒店行業(yè)從事的第一份工作，同時(shí)也是我職業(yè)生涯中的1個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，對(duì)此我十分珍惜，并盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位。文秘工作和酒店工作相比較，既有共通之處，又各具差異，所以文秘工作于我而言是優(yōu)劣各半，優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在意識(shí)習(xí)慣和服務(wù)預(yù)見(jiàn)性思維，劣勢(shì)主要體現(xiàn)在專業(yè)技能和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面的欠缺。

所幸在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，較好的完成了文秘崗位基礎(chǔ)性工作。對(duì)于工作崗位的認(rèn)識(shí)也從最初懵懵然到現(xiàn)在的略漸熟悉，然而對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)越清晰就越認(rèn)識(shí)到自己還處于文秘工作的初級(jí)階段，知識(shí)儲(chǔ)備和工作技能明顯不足，給領(lǐng)導(dǎo)和同事們的工作造成了不便，對(duì)此我感到很慚愧。也從內(nèi)心感謝你們，感謝你們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的支持和包容！

現(xiàn)將工作情況做以下匯報(bào)：

? 物業(yè)總經(jīng)理年終工作計(jì)劃

20xx年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。

一、指導(dǎo)思想

以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

二、酒店的現(xiàn)狀

當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)認(rèn)識(shí)與我店四目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)認(rèn)識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，主動(dòng)引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

四、嚴(yán)格紀(jì)律樹(shù)形象

紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好20xx年的全局性工作，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。

五、創(chuàng)新管理求實(shí)效

1、美化酒店環(huán)境，營(yíng)造“溫馨家園”。

嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過(guò)場(chǎng)，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲(chóng)害。

花草是美化酒店、營(yíng)造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強(qiáng)花草的管理，要求花草公司定期來(lái)店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見(jiàn)常新，給賓客以溫馨、舒適之感。

2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”

宿舍的管理歷來(lái)是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。

為此第一要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng)，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對(duì)各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。

第二要加強(qiáng)寢室的安全管理，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出宿舍，實(shí)行對(duì)外來(lái)人員的詢問(wèn)與登記制度，以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來(lái)自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對(duì)生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛(ài)，使他們感受到家庭般的溫暖。

? 物業(yè)總經(jīng)理年終工作計(jì)劃

淺析：編寫工作簡(jiǎn)歷是否需要遵守規(guī)范性

求職者們?cè)谇舐氈靶枰帉懝ぷ骱?jiǎn)歷，而編寫工作簡(jiǎn)歷則需要學(xué)習(xí)如何力寫簡(jiǎn)歷、如何寫好簡(jiǎn)歷。在工作簡(jiǎn)歷中價(jià)值體現(xiàn)的重要關(guān)鍵是簡(jiǎn)歷的核心，簡(jiǎn)歷的內(nèi)涵則是其基本內(nèi)容。通常來(lái)說(shuō)，求職者編寫工作簡(jiǎn)歷都是根據(jù)基本的框架來(lái)寫，并遵守簡(jiǎn)歷的編寫規(guī)范。

近些年來(lái)，個(gè)性化的工作簡(jiǎn)歷在求職者中逐漸的流行起來(lái)，有些求職者認(rèn)為編寫工作簡(jiǎn)歷不需要遵守規(guī)范化的簡(jiǎn)歷。下面就來(lái)簡(jiǎn)單分析一下編寫工作簡(jiǎn)歷是否要遵守規(guī)范：

一方面，簡(jiǎn)歷的規(guī)范是約定成俗的

工作簡(jiǎn)歷并不是公文，也不是什么應(yīng)用文，我們?cè)谏蠈W(xué)期間并沒(méi)有學(xué)習(xí)工作簡(jiǎn)歷的具體格式，求職者們寫的工作簡(jiǎn)歷基本上都是根據(jù)簡(jiǎn)歷模板來(lái)填寫。而工作簡(jiǎn)歷的模板是求職者根據(jù)實(shí)踐以及企業(yè)的招聘要求而設(shè)計(jì)，相關(guān)工作簡(jiǎn)歷的規(guī)范實(shí)際上是約定俗稱，大家之所以將其定為規(guī)范，是因?yàn)檫@個(gè)規(guī)范下的工作簡(jiǎn)歷在求職中更利于HR來(lái)閱讀。

另一方面，規(guī)范的簡(jiǎn)歷使用范圍更廣

一份規(guī)范性的工作簡(jiǎn)歷可以使用范圍更廣，在現(xiàn)實(shí)中不少人編寫工作簡(jiǎn)歷，并非之投遞給一家公司。求職者以規(guī)范化的要求來(lái)寫工作簡(jiǎn)歷，可以被錄取的幾率更大，而且規(guī)范的工作簡(jiǎn)歷要修改也比較容易。

優(yōu)秀的工作簡(jiǎn)歷可在規(guī)范的基礎(chǔ)上創(chuàng)新

總結(jié)來(lái)說(shuō)編寫工作簡(jiǎn)歷需要遵守簡(jiǎn)歷的規(guī)范，不過(guò)并非寫簡(jiǎn)歷就要千篇一律，求職者也可以根據(jù)自己的需要，結(jié)合求職意向在規(guī)范的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。

? 物業(yè)總經(jīng)理年終工作計(jì)劃

作為一家企業(yè)的銷售總經(jīng)理，擁有一份詳細(xì)、具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃至關(guān)重要。這份工作計(jì)劃不僅可以幫助銷售總經(jīng)理在公司中履行職責(zé)，還可以為他們規(guī)劃并實(shí)施有效的銷售策略，從而提高銷售績(jī)效和創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)。下面，我將為大家提供一份銷售總經(jīng)理的典型工作計(jì)劃，希望對(duì)大家的銷售管理有所幫助。

第一部分：制定銷售策略

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• 總經(jīng)理年度工作計(jì)劃?|?物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告?|?10月工作計(jì)劃?|?酒店總經(jīng)理年終報(bào)告?|?物業(yè)總經(jīng)理年終工作計(jì)劃?|?物業(yè)總經(jīng)理年終工作計(jì)劃

作為銷售總經(jīng)理，首先要做的是制定公司的銷售策略。銷售策略是公司銷售工作的總體規(guī)劃，涉及到市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位、目標(biāo)市場(chǎng)、銷售渠道等方面。銷售總經(jīng)理需要與市場(chǎng)部門、產(chǎn)品部門、財(cái)務(wù)部門及其他相關(guān)部門進(jìn)行密切合作，了解公司的實(shí)際情況和發(fā)展目標(biāo)，基于市場(chǎng)情況制定出適合公司的銷售策略。

第二部分：制定銷售目標(biāo)

制定銷售目標(biāo)是銷售總經(jīng)理的關(guān)鍵工作之一。銷售目標(biāo)應(yīng)該既有挑戰(zhàn)性，又能夠?qū)崿F(xiàn)，以激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的積極性和動(dòng)力。銷售總經(jīng)理需要根據(jù)市場(chǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)情況、公司資源等因素，合理制定銷售目標(biāo)。目標(biāo)的制定應(yīng)該有具體的數(shù)值指標(biāo)，比如銷售額、市場(chǎng)份額等，并給予相應(yīng)的時(shí)間安排，使銷售人員有明確的任務(wù)和期限。

第三部分：建立銷售團(tuán)隊(duì)

建立一個(gè)高效的銷售團(tuán)隊(duì)是銷售總經(jīng)理的核心工作之一。銷售團(tuán)隊(duì)的組建應(yīng)該考慮到人員的專業(yè)背景、銷售能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。銷售總經(jīng)理需要招募、培訓(xùn)和激勵(lì)一支能夠勝任公司銷售工作的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，銷售團(tuán)隊(duì)的管理也需要做到合理分工、明確職責(zé)、有效協(xié)作，以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

第四部分：制定銷售計(jì)劃

制定銷售計(jì)劃是銷售總經(jīng)理的重要工作之一。銷售計(jì)劃應(yīng)該包括銷售目標(biāo)、銷售策略、銷售活動(dòng)、市場(chǎng)推廣、銷售預(yù)算等內(nèi)容。銷售總經(jīng)理需要與銷售團(tuán)隊(duì)一起制定銷售計(jì)劃，明確銷售任務(wù)和時(shí)間表，并制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃和措施。銷售計(jì)劃還需要與其他部門的計(jì)劃相銜接，以確保整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)順利。

第五部分：銷售業(yè)績(jī)管理

銷售業(yè)績(jī)管理是銷售總經(jīng)理的關(guān)鍵職責(zé)之一。銷售總經(jīng)理需要通過(guò)設(shè)定合理的銷售指標(biāo)，對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。銷售總經(jīng)理應(yīng)該設(shè)立銷售獎(jiǎng)懲機(jī)制，鼓勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和進(jìn)步，激發(fā)他們的工作熱情和積極性。同時(shí)，銷售總經(jīng)理還需要與銷售團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通和協(xié)作，及時(shí)解決問(wèn)題和調(diào)整銷售策略，以提高銷售業(yè)績(jī)和達(dá)成銷售目標(biāo)。

第六部分：市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析

作為銷售總經(jīng)理，了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)情況是非常重要的。銷售總經(jīng)理需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以制定針對(duì)性的銷售策略。市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析可以通過(guò)各類市場(chǎng)報(bào)告、數(shù)據(jù)分析等手段進(jìn)行，銷售總經(jīng)理還可以參加行業(yè)展會(huì)、與客戶進(jìn)行深入交流等方式獲得更多信息。

小編認(rèn)為，作為一名銷售總經(jīng)理，在制定工作計(jì)劃時(shí)應(yīng)該考慮全面、具體和生動(dòng)。工作計(jì)劃的執(zhí)行需要與銷售團(tuán)隊(duì)密切協(xié)作，制定合理的銷售策略和目標(biāo)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析了解市場(chǎng)情況，從而實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的提升和目標(biāo)的達(dá)成。相信通過(guò)合理的工作計(jì)劃和有效的執(zhí)行，銷售總經(jīng)理可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功。

? 物業(yè)總經(jīng)理年終工作計(jì)劃

總經(jīng)理是企業(yè)中至關(guān)重要的角色之一，對(duì)公司的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)起著決定性的作用。因此，招聘一位優(yōu)秀的總經(jīng)理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。本文將詳細(xì)介紹一份總經(jīng)理招聘工作計(jì)劃，幫助企業(yè)更好地招聘到適合的人選。

一、需求分析和職位描述

在開(kāi)始招聘總經(jīng)理之前，企業(yè)需要進(jìn)行需求分析和制定職位描述。這包括確定總經(jīng)理的工作職責(zé)和要求，例如領(lǐng)導(dǎo)能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、協(xié)調(diào)能力等。在職位描述中，詳細(xì)描述崗位職責(zé)和任職要求，以便吸引合適的候選人。

二、制定招聘計(jì)劃

制定招聘計(jì)劃是成功招聘的關(guān)鍵步驟之一。招聘計(jì)劃需要明確招聘的時(shí)間表、招聘渠道、招聘形式等。在時(shí)間表上，合理安排招聘的各個(gè)環(huán)節(jié)，例如發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷、面試、最終選拔等。在招聘渠道上，綜合考慮內(nèi)部推薦、招聘網(wǎng)站、招聘機(jī)構(gòu)等方式，以確保招聘廣泛而有效。招聘形式可以包括面試、考試、案例分析等，以綜合評(píng)估候選人的綜合素質(zhì)和能力。

三、招聘信息發(fā)布

通過(guò)招聘網(wǎng)站、社交媒體和企業(yè)官方渠道等多個(gè)渠道發(fā)布招聘信息，以擴(kuò)大招聘范圍和吸引優(yōu)秀候選人。招聘信息需要包括崗位職責(zé)、任職要求、薪酬待遇、發(fā)展空間等關(guān)鍵信息，同時(shí)需要精心撰寫，以吸引目標(biāo)人群的關(guān)注。

四、簡(jiǎn)歷篩選和初步面試

在收到候選人簡(jiǎn)歷后，進(jìn)行初步篩選。根據(jù)崗位職責(zé)和任職要求，篩選出與崗位最匹配的候選人。如有必要，可以電話或在線方式進(jìn)行初步面試，了解候選人的基本情況、求職動(dòng)機(jī)和過(guò)往工作經(jīng)驗(yàn)。

五、綜合面試和深入評(píng)估

在初步面試過(guò)后，挑選出合適的候選人進(jìn)行綜合面試和深入評(píng)估。綜合面試可以包括多個(gè)環(huán)節(jié)，例如面試官提問(wèn)、候選人陳述個(gè)人情況和經(jīng)驗(yàn)、模擬工作場(chǎng)景等。在深入評(píng)估中，可以通過(guò)案例分析、領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)試、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力測(cè)試等方式，進(jìn)一步評(píng)估候選人的能力和適應(yīng)度。

六、背景調(diào)查和參考人員聯(lián)系

在最終選拔之前，進(jìn)行候選人的背景調(diào)查和參考人員聯(lián)系。通過(guò)調(diào)查了解候選人的過(guò)往工作表現(xiàn)、職業(yè)背景和道德品質(zhì)等。通過(guò)與參考人員交流，獲取關(guān)于候選人的更多信息和評(píng)價(jià)意見(jiàn)。

七、最終選拔和錄用

根據(jù)招聘的要求和標(biāo)準(zhǔn)，按照面試表現(xiàn)、能力評(píng)估、背景調(diào)查等綜合考慮的結(jié)果，選出最適合企業(yè)的候選人。向候選人發(fā)出錄用通知，并盡快與候選人簽訂勞動(dòng)合同和入職手續(xù)。

總經(jīng)理作為企業(yè)的核心角色，決定著企業(yè)的發(fā)展和未來(lái)。通過(guò)制定合理的招聘工作計(jì)劃，企業(yè)能夠更好地招聘到與崗位需求匹配、能夠帶領(lǐng)公司走向成功的總經(jīng)理。同時(shí)，科學(xué)而完善的招聘流程，也能夠減少招聘風(fēng)險(xiǎn)，確保招聘的成功。

? 物業(yè)總經(jīng)理年終工作計(jì)劃

20xx年度俱樂(lè)部原計(jì)劃收入為3709.04萬(wàn)元，實(shí)際收入為2329.65萬(wàn)元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂(lè)部計(jì)劃收入為1613.40元，實(shí)際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐計(jì)劃收入為401萬(wàn)元，實(shí)際收入為436.29萬(wàn)元，完成率為108.8%，客房計(jì)劃收入為1186萬(wàn)元，實(shí)際完成1145萬(wàn)元，完成率為96.5%。

一、為推動(dòng)住房，帶動(dòng)消費(fèi)，俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增長(zhǎng)：

1、對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目，對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈(zèng)送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng)，以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開(kāi)業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。

2、針對(duì)6月下旬的住房預(yù)售低，實(shí)行對(duì)散客和商務(wù)住房贈(zèng)送早餐，對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來(lái)吸引住客。

3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高檔西餐廳，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起，對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià)，將自助餐午餐價(jià)格上調(diào)至58元/位，同時(shí)新推出下午茶項(xiàng)目。

4、俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)未達(dá)目標(biāo)，主要原因?yàn)橹胁褪杖肱c計(jì)劃相距過(guò)遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂(lè)觀，在達(dá)聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂(lè)部擺脫中餐*，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)指日可待。

5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。

二、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。

為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。

酒店成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂(lè)部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。

酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自20xx年年初開(kāi)始，即對(duì)酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。

在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開(kāi)上月/季度工作總結(jié)會(huì)，針對(duì)制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)。

三、研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況，制定市場(chǎng)拓展及價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施。

市場(chǎng)的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān)，俱樂(lè)部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：

一月份制定20xx年商務(wù)散客、長(zhǎng)包房、會(huì)議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。

二月份策劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，制定倉(cāng)庫(kù)管理制度，實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開(kāi)管理。

三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈(zèng)送，完善C區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營(yíng)銷工作，落實(shí)酒店?duì)I銷計(jì)劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定會(huì)員卡章程。

四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂，起草酒店各部門工作程序，開(kāi)展游泳池的開(kāi)業(yè)籌備工作，完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的布置。組織營(yíng)銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動(dòng)。

五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐C區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷售工作，對(duì)客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)。

六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營(yíng)銷人員，開(kāi)展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng)，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊(cè)的訂印。

七月份酒店為節(jié)約成本，實(shí)行部分物資自購(gòu)，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對(duì)客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。開(kāi)始對(duì)客房的滲水維修。

八月對(duì)酒店電梯噴畫進(jìn)行更換，對(duì)中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。

九月根據(jù)中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止了中餐營(yíng)業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。同時(shí)西餐廳開(kāi)展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng)，取得了良好效果。

十月做好十一黃金周的接待工作，同時(shí)由于高交會(huì)的舉行，及時(shí)調(diào)整了房?jī)r(jià)，提高了營(yíng)業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開(kāi)放時(shí)間。

十一月完成酒店部分的更換工作，同時(shí)對(duì)客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗，同時(shí)為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。

十二月進(jìn)行了辦公室搬遷，同時(shí)以圣誕節(jié)為重點(diǎn)，對(duì)酒店進(jìn)行全面布置與策劃，基本達(dá)到預(yù)期效果。

? 物業(yè)總經(jīng)理年終工作計(jì)劃

時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間我加入海能達(dá)燃料有限公司已經(jīng)快一年了。在這辭舊迎新之際，結(jié)合這段時(shí)間的工作情況做下總結(jié)以及對(duì)20__年的工作打算。

20__年對(duì)我來(lái)講工作還是比較順利的，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

二、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

四、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

我是三月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司總經(jīng)理司機(jī)，協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)做好工作。盡管工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

當(dāng)然也有不很多不足的地方：

一、在上班時(shí)間穿工裝這個(gè)環(huán)節(jié)上我就存在著問(wèn)題，雖然每次都會(huì)說(shuō)些理由，但是錯(cuò)了就是錯(cuò)了，以后我會(huì)嚴(yán)格按照公司要求上班一定穿好工裝!

二、在領(lǐng)導(dǎo)出行時(shí)也有跑錯(cuò)路線的情況，為此我感到很抱歉，以后我會(huì)多看地圖一定保證領(lǐng)導(dǎo)出行跑得路線是最近最快最省油的!

三、出長(zhǎng)途的時(shí)候偶爾會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)受驚，對(duì)于這一點(diǎn)我一定加強(qiáng)自己開(kāi)車的技術(shù)水平，要做到能夠熟練應(yīng)付各種天氣及路況，一定百分之二百保證領(lǐng)導(dǎo)出行時(shí)的安全!

四、非上班時(shí)間我也一定要做到精神面貌良好以及干凈整潔的衣著，給人一種精干的感覺(jué)!

在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。在新的一年里我對(duì)自己的工作有以下打算：

一、做好單位所有車輛的信息登記，包括年審時(shí)間，保險(xiǎn)續(xù)保時(shí)間，車牌號(hào)，車主等方面，保證做到領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)的問(wèn)題我都會(huì)對(duì)答如流，讓領(lǐng)導(dǎo)放心!

二、一定做好單位采購(gòu)的工作，包括單位的水果貢品，中午做飯用的米、面、油等瑣碎事務(wù)，不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)再為小的事情操心!

三、管理好公司車輛的使用情況，統(tǒng)計(jì)好每個(gè)月每臺(tái)車的出行情況及生成的費(fèi)用，一個(gè)季度給領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告一次，讓領(lǐng)導(dǎo)清楚的了解各個(gè)車每月的開(kāi)銷情況!

四、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，做到常看書，心中時(shí)刻記住領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的“讀書不一定會(huì)改變一個(gè)人的命運(yùn)但一定會(huì)改變一個(gè)人!”的話!

在20__年的工作中，我得到了大家對(duì)我的大力幫助，可以說(shuō)是在我失意的時(shí)候公司收留了我，真的非常感謝海能達(dá)感謝蘇總!所以在新的一年里我在工作上會(huì)加倍努力將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)蘇總及大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!

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