企業(yè)服務(wù)心得（實(shí)用20篇）

企業(yè)服務(wù)心得（實(shí)用20篇）。

企業(yè)服務(wù)心得 【一】

甲方：

乙方：

根據(jù)甲乙雙方簽署的勞動(dòng)合同的有關(guān)規(guī)定和本公司的《員工培訓(xùn)管理辦法》，為進(jìn)一步明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方平等協(xié)商，同意簽訂本協(xié)議，并共同遵守執(zhí)行下列條款：

一、甲方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：

1、根據(jù)工作需要，自 年 月 日至 年 月 日，乙方在進(jìn)行有關(guān)（方面）的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，為期 天。

2、甲方為乙方提供學(xué)習(xí)（培訓(xùn)）費(fèi)用預(yù)計(jì)元人民幣。

3、甲方保證乙方在學(xué)習(xí)與培訓(xùn)期間享受規(guī)定的待遇，并有權(quán)對(duì)乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，并對(duì)乙方在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中的不良表現(xiàn)進(jìn)行懲處。

4、甲方有權(quán)要求乙方自當(dāng)期勞動(dòng)合同終止日起起必須為甲方服務(wù)年，即自 年 月 日起至 年 月 日止。服務(wù)期內(nèi)，如乙方違反培訓(xùn)協(xié)議，應(yīng)將甲方支付的學(xué)習(xí)培訓(xùn)費(fèi)用及違約金按“未履行月數(shù)/服務(wù)期月數(shù)”的比例退還。

二、乙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：

1、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)期間，自覺(jué)遵章守紀(jì)，努力學(xué)習(xí)，完成培訓(xùn)任務(wù)。

2、若乙方因個(gè)人原因未能完成培訓(xùn)任務(wù)，乙方須自己出資參加相同培訓(xùn)一次，并作為記錄記入年底績(jī)效考核中。

3、一經(jīng)簽訂本培訓(xùn)協(xié)議，將嚴(yán)格按照培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定的年限為公司服務(wù)。乙方無(wú)論以何種原因離開(kāi)公司，將依《員工培訓(xùn)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定支付相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用和違約金后，方可辦理離職手續(xù)。

4、乙方學(xué)習(xí)培訓(xùn)期滿(mǎn)，應(yīng)將畢業(yè)證/合格證交人力資源本部審核。如果成績(jī)不合格，應(yīng)將甲方支付的學(xué)費(fèi)按比例退還甲方。乙方一次退還有困難的，甲方斟情從其月總收入中扣除。

三、雙方約定的其它事宜：

四、本協(xié)議作為甲乙雙方簽訂的勞動(dòng)合同的補(bǔ)充文件，與合同正本具有同樣的法律效力。

五、甲乙雙方在履行本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可由甲乙雙方協(xié)商解決。若雙方不能協(xié)商解決的，雙方根據(jù)上海市有關(guān)法規(guī)提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁，必要時(shí)將通過(guò)法律途徑解決。

六、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。

甲方（公章）：

乙方（公章）：

日期：

企業(yè)服務(wù)心得 【二】

企業(yè)服務(wù)培訓(xùn)心得篇1<\/h2>

懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，我加入了圣澤集團(tuán)旗下子公司(湖北博誠(chéng)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司)這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中，迎來(lái)了維期五天的新員工培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會(huì)。

一、目標(biāo)

公司有大的目標(biāo)，有詳細(xì)的規(guī)劃。作為我自己也要有目標(biāo)和計(jì)劃，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。

二、先做人后做事

子曰：“有才無(wú)德，小人也;有德無(wú)才，君子也;然德才皆具者，圣人也。”“小贏憑智，大贏靠德”，這些名言都告訴我們要做什么樣的人。指導(dǎo)思想不對(duì)，又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹(shù)立正確的指導(dǎo)思想，從而做好事。

要勇于承擔(dān)責(zé)任，有團(tuán)隊(duì)精神，善于學(xué)習(xí)，有向心力，了解組織或他人的需要。

三、態(tài)度決定命運(yùn)

情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器，學(xué)會(huì)掌控自己的情緒，理性態(tài)度對(duì)待工作。培養(yǎng)自己好的習(xí)慣，形成好的性格，從而改變命運(yùn)。

這期的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，我會(huì)立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來(lái)自己能在公司的舞臺(tái)上展示我的精彩。

最后希望公司在以后的日子里能繼續(xù)為我們提供一些個(gè)人素質(zhì)提升方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。作為我是做客服方面工作的，同時(shí)也希望能有一些提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)方面的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。感謝公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)!

企業(yè)服務(wù)培訓(xùn)心得篇2<\/h2>

本人在參加了兩天多的崗前職業(yè)培訓(xùn)，聽(tīng)取了許多專(zhuān)家，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育后，獲益良多。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，可是在培訓(xùn)過(guò)程中的體會(huì)、感想等卻深深地影響了我，特別是對(duì)職業(yè)人士的溝通和禮儀有了更深刻的認(rèn)識(shí)。禮儀應(yīng)該從點(diǎn)滴做起，使之融入生活。禮儀作為一種特殊的溝通語(yǔ)言，反映在日常生活的方方面面。

得體的行為在日常交往中會(huì)讓人賞心悅目。但是，僅僅認(rèn)識(shí)到其好處是不夠的，必須在這個(gè)認(rèn)識(shí)的前提下，時(shí)刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實(shí)到生活的每一個(gè)角落。把良好的禮儀習(xí)慣從點(diǎn)滴做起，把禮儀融入生活。我想就辦公室禮儀寫(xiě)一點(diǎn)自己的心得體會(huì)。辦公環(huán)境的禮儀對(duì)象，一個(gè)是周?chē)耐拢粋€(gè)是辦公室林林總總的客人。無(wú)論是與同事的交往中，還是在接待的客人面前，最重要的是對(duì)個(gè)人形象的樹(shù)立下功夫。而個(gè)人形象當(dāng)然不僅僅指穿著，精神面貌這些。個(gè)人形象的建立是需要一段時(shí)間的，不是一朝一夕就可以成就的事情。

我認(rèn)為辦公室的外表，包括容貌、舉止、風(fēng)度等。

關(guān)于容貌：同事最基本的尊重莫過(guò)于在自己的容貌上下適當(dāng)?shù)墓し蛄恕Ｄ惺恳└蓛簟⒄麧嵉囊路┲路鶕?jù)場(chǎng)合的需要。絕對(duì)不能隨隨便便，馬夫了事。臉部要注意時(shí)常清洗，保持干凈清爽的氣質(zhì)。頭發(fā)、胡子也就即時(shí)修整，不要“千夫指”才注意到這些細(xì)節(jié)上的東西。容貌的基本要素說(shuō)來(lái)其實(shí)不多，可是許多人卻是會(huì)出現(xiàn)偶發(fā)性的容貌問(wèn)題。一些人可能在工作開(kāi)始的階段，對(duì)自己的容貌實(shí)行“高要求，嚴(yán)管理”。但是，日子一長(zhǎng)，熟悉了工作環(huán)境后，一些人可能就減弱了對(duì)自己容貌的注意力。所以，容貌的整潔不是一天兩天的事情，是需要投入一如既往的熱情去關(guān)注的。

關(guān)于舉止：處事得體,對(duì)人彬彬有理是我對(duì)舉止的認(rèn)識(shí)。處事得體在辦公室生活中集中體現(xiàn)為對(duì)工作的態(tài)度。對(duì)于工作任務(wù)，無(wú)論其難度如何，都必須全身心地奉獻(xiàn)自己的能力。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會(huì)遇到困難，要注意調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，以積極的態(tài)度去面對(duì)挑戰(zhàn)。對(duì)工作只有心存責(zé)任感，在實(shí)際行動(dòng)上全力以赴，而不是得過(guò)且過(guò)，才能夠出色地完成工作任務(wù)。對(duì)人的彬彬有禮，體現(xiàn)在與同事、客人交往中的言行。這里我想強(qiáng)調(diào)的是要理性地進(jìn)行交往。人與人之間的關(guān)系是很微妙的，拿出一顆真誠(chéng)的心與人交往固然重要，但是在日常交往中絕對(duì)要避免感情用事。理性是成功的交往的一個(gè)基礎(chǔ)。以理性思維指導(dǎo)的言行，必然是更加得體的。

我們?cè)谏钪锌吹降耐轮g，上級(jí)與下級(jí)之間鬧矛盾，其實(shí)就是在鬧情緒，是缺乏絕對(duì)的理性指導(dǎo)的結(jié)果。因此，以禮待人的內(nèi)在含義是從根本上認(rèn)識(shí)事情的本質(zhì)，從容面對(duì)似乎紛繁復(fù)雜的交往事宜。關(guān)于風(fēng)度：在交往中保持必要的風(fēng)度與氣度是非常重要的。紳士風(fēng)度是具有騎士精神般的魅力的，是有長(zhǎng)久歷史背景和深遠(yuǎn)的現(xiàn)代意義的精神性質(zhì)。風(fēng)度與氣度可以說(shuō)是言語(yǔ)與舉止的進(jìn)一步表現(xiàn)，言語(yǔ)與舉止是一種對(duì)“動(dòng)”的紀(jì)律;風(fēng)度與氣質(zhì)是一種對(duì)“靜”的培養(yǎng)，是一個(gè)人的內(nèi)心修養(yǎng)、文化修養(yǎng)。言行一致，不拘小節(jié)等等這些都是良好的內(nèi)心修養(yǎng)的體現(xiàn)。而這些都基于一個(gè)正確的道德觀，世界觀。內(nèi)心修養(yǎng)是一種以觀念為核心的聚合體，沉淀著的元素綜合決定修養(yǎng)成果的良莠。

因此，良好的風(fēng)度的形成，是需要正確的道德觀、世界觀的建立、形成的。而文化修養(yǎng)方面的提高也不能松懈。在學(xué)問(wèn)上加以充實(shí)以達(dá)到在見(jiàn)解上面得以縝密創(chuàng)造性，從而指導(dǎo)工作和生活，是文化修養(yǎng)的意義所在。文化修養(yǎng)和內(nèi)心修養(yǎng)是相輔相成的。后者是前者的底蘊(yùn)，后者則是以前者作為重要養(yǎng)分的。總的來(lái)說(shuō)，個(gè)人形象的樹(shù)立基于生活，又直接反饋于生活。在樹(shù)立良好的個(gè)人形象上志于道而據(jù)于德，從小事做起，在正確的思想指導(dǎo)下從嚴(yán)要求自己，是成就自我，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的首要條件。

企業(yè)服務(wù)培訓(xùn)心得篇3<\/h2>

“健康所系，性命相托”，通過(guò)此次參加新職工崗前培訓(xùn)，接受各位老師及前輩的教導(dǎo)，使我對(duì)這句話有了更深的理解：要做一名合格的醫(yī)生，不僅要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和臨床操作能力，更要有高尚的職業(yè)素養(yǎng)。這些需要我們?cè)谄匠５墓ぷ骷吧钪幸稽c(diǎn)一滴地積累、培養(yǎng)，努力提高各方面素質(zhì)。

在這次崗前培訓(xùn)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí)，對(duì)福院有了更進(jìn)一步的了解，從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等方面都有了深入的認(rèn)識(shí)。在培訓(xùn)中，莊院長(zhǎng)要求我們對(duì)待工作要勤奮、對(duì)待組織要敬業(yè)、對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信、對(duì)待自己要自信，他剖析透徹，發(fā)人深省。這讓我想起尊敬的裘法祖院士對(duì)我們的教誨：做人要知足、做事要知不足、做學(xué)問(wèn)要不知足!只有這樣才能不斷地提高自己，更好地服務(wù)病人。

這次的培訓(xùn)雖然短暫，卻帶給我不少的啟迪，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到，作為醫(yī)務(wù)人員，良好的醫(yī)德是第一位的。曾有一個(gè)愛(ài)滋病病人這樣說(shuō)過(guò)：“醫(yī)生是上帝伸向這個(gè)世界的唯一的手”。這是多么高的評(píng)價(jià)，可見(jiàn)醫(yī)生是患者心目中的頂天柱!這句話提醒我們需想患者之所想，急患者之所急，恪守醫(yī)德，竭盡全力除人類(lèi)之病痛，助健康之完美，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)。

我將盡己所能，努力工作，為福醫(yī)的發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力!

企業(yè)服務(wù)培訓(xùn)心得篇4<\/h2>

2013年8月10日，很感謝公司在我們工作之余，在我心力疲憊，甚至是擠破瓶頸，也無(wú)法釋放心中那團(tuán)郁悶的時(shí)候，及時(shí)送上了一碗心靈雞湯，把我消極的這面隱形符及時(shí)挽救!有幸參加了上海肯耐珂薩人才服務(wù)公司楊子老師的培訓(xùn)，一個(gè)熱情與激情集一身的講師，內(nèi)容切身到了我們工作中，甚至延及到了我們的生活中，內(nèi)容精彩，深刻體會(huì)，好像處處在說(shuō)我們，又處處給我們指引路徑，足以把很多職業(yè)中迷途的小羊羔拉回來(lái)，回到屬于他們追求的理想與舞臺(tái)，整天的課程，我沒(méi)有犯困，即使中午大家都沒(méi)有休息，都沒(méi)有打瞌睡也沒(méi)有分神，課程結(jié)束了還覺(jué)得聽(tīng)不夠，因?yàn)檎斓恼n程楊子老師都是用了引導(dǎo)式，互動(dòng)式的教學(xué)服務(wù)進(jìn)行，讓我們都進(jìn)入了輕松快樂(lè)的氣氛中。

一、如何建立積極的心態(tài)

我是一個(gè)很感性的人，容易沖動(dòng)，容易高興，容易哭泣，也很容易感動(dòng)，感恩，容易滿(mǎn)足。反之，當(dāng)思緒走到胡同的時(shí)候也會(huì)很難走出來(lái)，往往容易想極端或是充滿(mǎn)抱怨，來(lái)得快去得快，當(dāng)楊子老師在問(wèn)我們，我們對(duì)自身的狀況滿(mǎn)意嗎?同事們都在沉默片刻，我想沒(méi)有多少人會(huì)很滿(mǎn)意我們擁有的現(xiàn)在，我暗暗在心里在問(wèn)，我對(duì)我自身滿(mǎn)意嗎，跟很多同學(xué)相比，做公務(wù)員的，嫁進(jìn)豪門(mén)的，現(xiàn)在沒(méi)結(jié)婚的，嫁到鄉(xiāng)下天天相夫教子的，我屬于中間，不能說(shuō)滿(mǎn)意，也不能很滿(mǎn)意，每個(gè)人都希望我們有更高的收入，有更好的方向，更高的追求，更多人希望有車(chē)有房，但是這一切都是自己給自己加注于身上的任務(wù)與目標(biāo)，人的欲望總是無(wú)窮的，其實(shí)滿(mǎn)意與不滿(mǎn)意關(guān)鍵在于你自己的定位與自我滿(mǎn)足，所有的滿(mǎn)意與不滿(mǎn)我們是否找到原因，找到原因又如何，最終還是看你怎么想，我們?cè)趺慈テ胶狻?/p>

回想自己，每次遇到困難，或是對(duì)現(xiàn)狀不滿(mǎn)意的時(shí)候，就希望對(duì)方能改變，或是環(huán)境能改變，這讓我想出老公跟我說(shuō)過(guò)的一句話，他說(shuō)，只要我不高興，他總會(huì)跟著不開(kāi)心，因?yàn)樗醚芯课以谙胧裁矗覟槭裁床婚_(kāi)心，他得想辦法讓我開(kāi)心，其實(shí)他的開(kāi)心，只要我一個(gè)轉(zhuǎn)身，我心情開(kāi)朗了，他也會(huì)跟著晴天，他有時(shí)候特別怕我生氣，生氣的時(shí)候就會(huì)嫌棄，就會(huì)覺(jué)得他不好，然而今天悟到了，因?yàn)閻?ài)，只要我改變自己，他開(kāi)心了，他媽媽也會(huì)開(kāi)心，我們一家人都同樣開(kāi)心。每個(gè)人在家里的份量都很重要!此刻滅了我往日的無(wú)理取鬧，常常打著女人在家里不用講理的旗號(hào)，此番回家拆旗!

觀念：人的命運(yùn)在于選擇，選擇的軸心在于觀念，人的命運(yùn)不在出身、人的成功不在才能、人的幸福不在物質(zhì)、人的完美甚至不在教育、人的成功、快樂(lè)就在于一個(gè)觀念。其中人的觀念也分為三：價(jià)值觀、思維方式、心態(tài)

其實(shí)人與人之中的其實(shí)只有很小的差異，但是這很小的差異卻往往造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的心態(tài)不同，巨大的差異就是成功與失敗。老師分享了在一個(gè)無(wú)人穿鞋的島上，兩個(gè)銷(xiāo)售員針對(duì)同一個(gè)銷(xiāo)售的環(huán)境，失敗者在抱怨領(lǐng)導(dǎo)給他的環(huán)境惡劣。同樣的環(huán)境，成功者找到商機(jī)成功了，還在感謝領(lǐng)導(dǎo)。人之間小小的差異，小小的心態(tài)，讓成功與失敗成了答案的選擇題。

心態(tài)，每個(gè)人都有不同的思想，不同的心態(tài)，但心態(tài)基本上分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是，積極的，健康的，這種心態(tài)，會(huì)給我們帶來(lái)成功，健康，財(cái)富;一類(lèi)是消極的心態(tài)，消極的心態(tài)造成失敗，帶走我們健康的心，甚至身體上的病態(tài)。我們想成功，必須保持一積極向上的心態(tài)，這樣，成功將會(huì)離我們更近。反之，你每天生活在抱怨，與對(duì)社會(huì)不滿(mǎn)，對(duì)家，對(duì)工作，對(duì)朋友，對(duì)一切都不滿(mǎn)意，感覺(jué)生活無(wú)意義，你將活得很痛苦。我們要多做正能量的人，更要跟積極心態(tài)，充滿(mǎn)激情的人在一起活動(dòng)，交朋友，正所謂近朱者赤近墨者黑，幸運(yùn)之神會(huì)時(shí)時(shí)眷戀我們。跟著老師的感覺(jué)我在呼喊自己的靈魂深處，改變吧，改變才能成為最變大的贏家，改變才能獲得輝煌的人生!

二、如何對(duì)待工作

我們到底為誰(shuí)工作，終于提到工作了!我們放松的一天里再次提到工作，大家又沉默了，老師做了調(diào)查，很多同事說(shuō)為了生活，為了活著，為了家庭……我也在問(wèn)自己為了誰(shuí)工作，其實(shí)我為了誰(shuí)工作，還是分了期限而定了，剛畢業(yè)的時(shí)候?yàn)榱嘶ㄗ约焊冻鰟诹嵉腻X(qián)而工作，后來(lái)為了讓家人生活條件有點(diǎn)改善而工作，再后來(lái)為了結(jié)婚，生小孩，維持一種美好的家庭而工作，直到我生了小孩，在休產(chǎn)假期間，我得了產(chǎn)后憂(yōu)郁癥，習(xí)慣了忙于工作充實(shí)生活，以生孩子這種正當(dāng)理由給自己放了幾個(gè)月的假，感覺(jué)自己什么也做不到，在家里我也算是一個(gè)生活白癡，那時(shí)候我頓悟，我為了什么而工作?為了實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，不浪費(fèi)美好的青春年華，不讓自己變成一個(gè)徹底的廢人，不為虛度年華而悔恨，不為碌碌無(wú)為而羞恥。人，最寶貴的是生命。生命對(duì)每個(gè)人只有一次。這僅有的一次生命應(yīng)當(dāng)怎樣度過(guò)呢?每當(dāng)回憶往事的時(shí)候，能夠(不為虛度年華而悔恨，不在臨死的時(shí)候，他能夠說(shuō)：“我的整個(gè)生命和全部精力，都已經(jīng)獻(xiàn)給了世界上最壯麗的事業(yè)--為人類(lèi)解放而進(jìn)行的斗爭(zhēng)。”這話忘記誰(shuí)說(shuō)的了，但是記得，一直在我心里。再后來(lái)我買(mǎi)了房子，房貸，學(xué)費(fèi)，等一列的費(fèi)用清單，我更不能不工作了，現(xiàn)在回想，歸結(jié)一句話，其實(shí)，這一切都是為了讓自己過(guò)得好一點(diǎn)，過(guò)得充實(shí)一點(diǎn)，過(guò)得有意義一點(diǎn)而工作，只要我還能健康的活著，就少不了工作，我們得為自己工作，記得一同事，培訓(xùn)完當(dāng)天就進(jìn)微信發(fā)了一條信息“哥現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，哥每天修的不是電腦，而是哥美好的未來(lái)”。可見(jiàn)，我們工作不是幫老板的忙，更不是為老板而工作，你不做，老板同樣可以請(qǐng)別人，公司同樣也不會(huì)因?yàn)樯倭苏l(shuí)不不營(yíng)業(yè)了。企業(yè)之所以花錢(qián)雇傭我們，不是在照顧我們，也不是在剝削我們，只是在利用我們的價(jià)值!記得在學(xué)馬哲的時(shí)候就學(xué)過(guò)：‘勞動(dòng)本身就是商品，自己的工作也是一件商品’。工資的高低，不在于老板的心情好壞，更不是老板的不重視，公司更不可能像慈善機(jī)構(gòu)來(lái)照顧你，我們得問(wèn)問(wèn)我們的價(jià)值有多少，我們自己這件商品值 多少錢(qián)。

對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自我人生的負(fù)責(zé)：在我們工作的單位里面，很多同事都不是選擇了自己喜歡的工作，更不是大學(xué)里面所學(xué)專(zhuān)業(yè)之長(zhǎng)，但是我們同樣要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，對(duì)自我人生負(fù)責(zé)，同樣也是為了尊重自己的選擇。有時(shí)候?yàn)榱俗龊霉ぷ鳎⒉皇且驗(yàn)樽陨磉@件商品有多完美，價(jià)值有多高，這個(gè)是我們自身的做事原則，所以在這個(gè)位置上我們有應(yīng)盡的責(zé)任，因?yàn)樨?zé)任我們必須好好盡力。“你可以說(shuō)我們能力不好，但你不能說(shuō)我們不盡力”，我們的人事老大常常這樣跟我說(shuō)這話。

負(fù)責(zé)就不要再找借口

“工作沒(méi)有做好，是因?yàn)椤?/p>

“任務(wù)沒(méi)有完成，是因?yàn)椤?/p>

“我想把工作做好，可惜……”

“我想創(chuàng)業(yè)，可是……”

想做一件事只需要一個(gè)理由就夠了，不想做一件事情總是會(huì)有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)理由，從此刻開(kāi)始，讓我們改變吧，就兩句話就句了。

“對(duì)不起，都是我的錯(cuò)!”

“這次沒(méi)做好，我一定會(huì)盡我的全力把這件事情繼續(xù)做好的!

放棄不停的辯解，努力的表現(xiàn)吧!我們既然要做就好好做，去追求卓越的工作品質(zhì)，用心的去做，將你的才華、注意力都集中在你所從事的工作中，把自己投入進(jìn)去，從一開(kāi)始以一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒄J(rèn)真負(fù)責(zé)的、一絲不茍的態(tài)度去對(duì)待!

“善生福，靜生慧”

“知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。

三、如何對(duì)待企業(yè)

既然我們已經(jīng)形同一件商品，那么公司也將是我們每一期段的客戶(hù)，企業(yè)客戶(hù)，大客戶(hù)，金牌客戶(hù)。我們這件商品，除了本身的價(jià)值外，我們還得從自身上面挖掘我們的增值服務(wù)價(jià)值，除了本身的修煉，我們少不了服務(wù)的心態(tài)，服務(wù)好企業(yè)這個(gè)客戶(hù)，自然會(huì)自我盈利和發(fā)展。

人與人之間的交往除了誠(chéng)信還得有忠誠(chéng)，更何況是我們企業(yè)這個(gè)大客戶(hù)。忠誠(chéng)也是我們自始至終的責(zé)任。而不是叫人從一而終，對(duì)客戶(hù)的責(zé)任，變化的是環(huán)境，不變的是我們的忠誠(chéng)。

忠誠(chéng)六法：

1、 真誠(chéng)的去支持企業(yè)

2、 真誠(chéng)的去理解和同情企業(yè)客戶(hù)

3、 真誠(chéng)的去向企業(yè)學(xué)習(xí)

4、 不吹毛求疵和抱怨

5、 誠(chéng)實(shí)可靠，決不輕易背叛

6、 企業(yè)的事情就是我的事

只有忠于企業(yè)，忠于公司，忠于自己，忠于朋友，忠于家人，忠于愛(ài)人的人才會(huì)贏得信任!

培訓(xùn)進(jìn)行到此，已經(jīng)接近尾聲了，后面部份是關(guān)于禮儀，因?yàn)橹皡⒓舆^(guò)，自己也培訓(xùn)過(guò)其他單位，后面部份就不再一一分享，如果你是我的讀者，感謝你能讀完，希望也能給你帶來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)感悟.

企業(yè)服務(wù)培訓(xùn)心得篇5<\/h2>

有幸參加了調(diào)兵山市教師素質(zhì)培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)活動(dòng)中，由于教委的精心安排，讓我們得以與眾多數(shù)學(xué)專(zhuān)家面對(duì)面地座談，了解他們對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)的理解，學(xué)習(xí)他們的數(shù)學(xué)思想方法;得以與幾所學(xué)校的教師討論課堂教學(xué)。培訓(xùn)活動(dòng)安排合理，內(nèi)容豐富。在這里，讓我感受了名師的風(fēng)采，聆聽(tīng)了精彩的講座，也更新了教學(xué)觀念。使我更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了以往工作中的不足。作為一名教師，我深知自己在教學(xué)上是幼稚而不成熟的，在教學(xué)過(guò)程中還存在太多的問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我相信自己是有所收獲的。一些對(duì)教育教學(xué)工作很有見(jiàn)解的專(zhuān)家以鮮活的案例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵，給了我具體的操作指導(dǎo)，使我的教育觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益非淺。下面是我通過(guò)培訓(xùn)獲得的點(diǎn)滴體會(huì)：

一、專(zhuān)家引領(lǐng)，思想振蕩

本次培訓(xùn)，安排了多位名師、專(zhuān)家等，給我們學(xué)員做精彩的講座。各位專(zhuān)家的講座，闡述了他們對(duì)教學(xué)的獨(dú)特見(jiàn)解，對(duì)新課程的各種看法，對(duì)思想方法的探討。在這些專(zhuān)家的引領(lǐng)下，我的思想深深受到震撼：作為一個(gè)普通教師，我們思考地太少。平常我們?cè)趯W(xué)校中，考慮地都是如何上好一堂課，對(duì)于學(xué)生的長(zhǎng)期發(fā)展考慮地并不多，甚至于忽視這一方面。聽(tīng)了各位專(zhuān)家的講座，我覺(jué)得在今后的教學(xué)生涯中，我們不應(yīng)僅僅著眼于一些短期利益，而應(yīng)把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些;課堂教學(xué)中應(yīng)重視思想方法的滲透，而不局限于單一解答方法的教學(xué)。

二、要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)文化學(xué)習(xí)，做一專(zhuān)多能的教師。

想給學(xué)生一滴水，教師就必須具備自來(lái)水。教師講的課就充分印證了這句話，他們用淵博的知識(shí)旁征博引給學(xué)員們講述深?yuàn)W的理論知識(shí)，講得通俗易懂，讓我們深受啟發(fā)。我們面對(duì)的是一群對(duì)知識(shí)充滿(mǎn)渴求的孩子，將他們教育好是我們的責(zé)任和義務(wù)。各個(gè)方面的學(xué)習(xí)，讓我更體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升，不斷加強(qiáng)修養(yǎng)才能勝任教育這項(xiàng)工作。

三、同行交流，教學(xué)相長(zhǎng)

本次培訓(xùn)，匯聚了專(zhuān)家骨干教師，每位培訓(xùn)教師都有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)的外部條件也非常相似，因此，成員之間的互動(dòng)交流成為每位培訓(xùn)人員提高自己數(shù)學(xué)教學(xué)業(yè)務(wù)水平的一條捷徑。在培訓(xùn)過(guò)程中，我積極嘗試與其他學(xué)員之間的交流，在交流過(guò)程中，了解到各區(qū)縣的新課程開(kāi)展情況，并且注意到他們是如何處理新課程中遇到的種.種困惑，以及他們對(duì)新課程教材的把握與處理。在培訓(xùn)中，我們不斷地交流，真正做到彼此之間的相長(zhǎng)。

四、要有善于反思的習(xí)慣，做一名反思型的教師。

反思是教師的一塊“自留地”，只有不斷耕耘，才能檢討自己的教育理念與行為，不斷追問(wèn)“我的教學(xué)有效嗎?”“我的教學(xué)能更有效嗎?”，不斷總結(jié)自己的工作得失，不斷深化自己的認(rèn)識(shí)，不斷修正自己的策略，從而獲得持續(xù)的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。如果一個(gè)教師僅僅滿(mǎn)足于獲得經(jīng)驗(yàn)而不對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入的思考，那他就不可能在原有的基礎(chǔ)上再有發(fā)展;教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展所要求的大量知識(shí)和實(shí)踐智慧，只有靠教師自己在日常教學(xué)實(shí)踐中不斷反思、探索和創(chuàng)造才能獲得。

反思的方式有很多，如撰寫(xiě)教學(xué)隨筆就是一種行之有效的反思方式;還有教育博客不僅僅是一個(gè)知識(shí)管理器，它更是一個(gè)個(gè)人反思工具，是一個(gè)多向人際互動(dòng)的裝置，它為促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展?fàn)I造了良好的氛圍。

五、這次培訓(xùn)使我感受到了壓力，也增強(qiáng)了信心。

在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。而這就需要我付出更多的時(shí)間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，并勇于到課堂上去實(shí)踐，及時(shí)對(duì)自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調(diào)控，我相信通過(guò)自己的不斷努力會(huì)有所收獲，有所感悟的。 令我欣慰的是，培訓(xùn)班里有許多優(yōu)秀的老師，我們有很多的話題可以一同交流和探討。我們有很多的觀點(diǎn)可以一起抒發(fā)和碰撞。每一次的聆聽(tīng)講座和課后交流，我們都能踴躍發(fā)言，大膽地陳述自己的觀點(diǎn)想法，提出自己感到疑惑的難以解決的問(wèn)題。我在學(xué)習(xí)中始終信奉“他山之石，可以攻玉”的信條，堅(jiān)持和其他學(xué)員保持密切聯(lián)系，使自己能博采眾長(zhǎng)、開(kāi)闊視野。

企業(yè)服務(wù)培訓(xùn)心得篇6<\/h2>

通過(guò)幾天的員工精神培訓(xùn)聽(tīng)課，說(shuō)明了公司對(duì)提高員工綜合素質(zhì)的重視程度是非常高的。這次學(xué)習(xí)，讓我們學(xué)會(huì)更多做人的道理;無(wú)論在工作中還是生活中，無(wú)論對(duì)待同事還是親人和朋友，都有更深一層的感悟。

李強(qiáng)老師共講解了8種員工精神，讓我們深深感悟到只有大家才會(huì)有小家，單單靠一個(gè)人的力量是不足以獲得巨大成就的，只有一個(gè)合作、高效的團(tuán)隊(duì)，才能帶來(lái)讓世人矚目的成就，團(tuán)對(duì)中的每個(gè)人都有不同的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，互相協(xié)作，揚(yáng)長(zhǎng)避短能使問(wèn)題更好地得到解決，快速高效地達(dá)成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，我們要懂得合作，合作中要彼此信任，不要輕言放棄，將不同的資源運(yùn)用在一起，才能組建成功的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)勢(shì)互用，集體努力，共同創(chuàng)造碩果累累的未來(lái)。

第一點(diǎn)： 團(tuán)隊(duì)文化及體驗(yàn);通過(guò)這次培訓(xùn)使我明白團(tuán)隊(duì)精神就是要互相配合，相互關(guān)愛(ài)，永不放棄，其實(shí)每個(gè)人都是很堅(jiān)強(qiáng)的，每個(gè)人在平時(shí)學(xué)習(xí)、工作、生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來(lái)，只要有信心、有勇氣去面對(duì)，就沒(méi)有解決不了的難題。第二點(diǎn) ：會(huì)議經(jīng)營(yíng);一流的團(tuán)隊(duì)從一流的問(wèn)好開(kāi)始，以前以為開(kāi)會(huì)就是把要安排的工作說(shuō)完，經(jīng)過(guò)這兩條才知道，會(huì)議是讓各個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展有效的溝通，傳達(dá)政令和資訊，協(xié)調(diào)矛盾，取得共識(shí)，達(dá)成協(xié)議，解決問(wèn)題，資源共享，開(kāi)發(fā)創(chuàng)意，激勵(lì)士氣，教育訓(xùn)練和培養(yǎng)人才，會(huì)議開(kāi)的好與壞直接影響到一個(gè)公司的發(fā)展和一個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。第三點(diǎn)：有效溝通;首先團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要進(jìn)行有效的平等的溝通，溝通中要讓各種觀點(diǎn)相互碰撞，在交流中化解各種誤會(huì)，使團(tuán)隊(duì)成員在溝通中意見(jiàn)一致，行動(dòng)一致最終價(jià)值觀一致。第四點(diǎn)：感恩的心;尤其是在視頻現(xiàn)場(chǎng)看到聚成總裁陳永亮的“感動(dòng)感恩”的演講視頻，他那聲情并茂的演講，一下子征服了在場(chǎng)所有人的心，整個(gè)會(huì)場(chǎng)剎時(shí)寂靜無(wú)聲，完全融入到了他的對(duì)父母、對(duì)他人的真摯的感恩中去，

也許生活當(dāng)中有好多好多的人，別人為你做的事情，你都以為是理所應(yīng)當(dāng)，學(xué)習(xí)了這兩條，讓我回憶起了很多很多，回憶曾經(jīng)幫助過(guò)我的人，回憶曾經(jīng)傷害過(guò)我的人，從我懂事時(shí)開(kāi)始去回憶，原來(lái)我有那么多的人要感謝，我感謝幫助過(guò)我的每一個(gè)人，我感謝那些曾經(jīng)傷害過(guò)我的人，感謝他們幫助我成長(zhǎng)，感謝他們讓我知道了自身的不足，感謝我身邊所有的家人、朋友、同事，有你們的存在，讓我的生活更加精彩。

第一：?jiǎn)T工精神團(tuán)隊(duì)需要的文化：軍隊(duì)文化+家庭文化+學(xué)校文化。所謂軍隊(duì)，他的特點(diǎn)就是服從意識(shí)與執(zhí)行力的體現(xiàn)，說(shuō)得通俗一點(diǎn)，好比企業(yè)的制度，那么制度執(zhí)行起來(lái)如果靠軍隊(duì)文化是執(zhí)行不下去的，因?yàn)樵蹅兤髽I(yè)畢竟不是軍隊(duì)，這時(shí)就需要咱們的家庭文化去執(zhí)行，家庭的特點(diǎn)就是親和力、感恩的體現(xiàn)，讓員工很樂(lè)意去接受，讓員工自動(dòng)自發(fā)的去打造自己的家園。最后需要的是學(xué)校文化，打造學(xué)習(xí)型組織，因?yàn)橐蛟烀篮玫募覉@，就必須不斷地輸入好的東西，不斷地學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，達(dá)到共同成長(zhǎng)的目的。

第二：?jiǎn)T工精神企業(yè)要有愿景，要有文化。沒(méi)有愿景、文化的企業(yè)就好比一具死尸，同樣人也全是一些死人，死人怎么能操作企業(yè)呢?呵呵。有了愿景才有發(fā)展壯大的一天，才有世界500強(qiáng)的誕生。

第三：“真正給父母最好的禮物是擁抱”，我要是沒(méi)記錯(cuò)的話，我大概有10年沒(méi)跟父母擁抱了，下次回家我一定要給父母擁抱。同時(shí)在企業(yè)也是一樣，在企業(yè)里如果運(yùn)用好了擁抱文化，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作起來(lái)是很輕松的，老板與員工擁抱，上級(jí)與下級(jí)擁抱，部門(mén)與部門(mén)擁抱，要是哪天客人都與咱們擁抱的話，可以想象一下，咱們企業(yè)還愁不會(huì)壯大么?

第四：講故事。其實(shí)我們每個(gè)人都在講故事，全世界都在講故事，我們身邊每時(shí)每刻都在發(fā)生故事，只是我們沒(méi)有關(guān)注，有沒(méi)有去發(fā)現(xiàn)，比如今天早上我上班，我認(rèn)為我是最早的一個(gè)，7點(diǎn)30點(diǎn)就到了，結(jié)果到了才發(fā)現(xiàn)我下面的一位經(jīng)理已經(jīng)站在凳子上幫員工在檫玻璃了，擦得滿(mǎn)頭大汗，這些都是故事。如果不能發(fā)現(xiàn)故事談何感恩?如果自己沒(méi)有故事談何感恩?其實(shí)我很小的時(shí)候就聽(tīng)到一句話“做人要做有故事的人”，但當(dāng)時(shí)年少，不懂什么意思，今天終于明白了，呵呵。

第五：溝通模式。老師說(shuō)了一句話：不通則痛，痛則不通。確確實(shí)實(shí)，人類(lèi)沒(méi)有了溝通將會(huì)毀滅，我總結(jié)了一句話：人與人的隔閡并不是什么深仇大恨，往往是一張紙加一張紙加一張紙?jiān)偌右粡埣垺?就形成了一堵墻，一片海，甚至拼的你死我活，血戰(zhàn)沙常如果當(dāng)初把第一張紙捅破了就什么都解開(kāi)了，因此，溝通至關(guān)重要。什么是團(tuán)隊(duì)?有口才的人對(duì)著一群有耳朵的人說(shuō)話，這就是團(tuán)隊(duì)。

李強(qiáng)老師的講課結(jié)束了，而李強(qiáng)老師所講的《員工精神》我們才剛剛試用。三天的講課我們印象最深的就是李強(qiáng)老師給的一個(gè)建議：每天睡前5分鐘，反思這一天的得與失，得到的要與人分享，失去的要總結(jié)原因和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)進(jìn)行彌補(bǔ)。

很久以前就聽(tīng)到過(guò)：今天工作不努力，明天努力找工作。為了我們明天不努力找工作，那就讓我們從今天開(kāi)始，從現(xiàn)在開(kāi)始努力的工作，只有按照李強(qiáng)老師講的《員工精神》里去行動(dòng)，相信我們都會(huì)有好的收獲。

企業(yè)服務(wù)培訓(xùn)心得篇7<\/h2>

轉(zhuǎn)眼間新員工培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過(guò)了五天的學(xué)習(xí)，我想我們每一位新員工都能很快的了解公司、適應(yīng)工作。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，讓我對(duì)公司的發(fā)展歷史、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化有了更深入的了解，并對(duì)公司的產(chǎn)品有了初步了解。

通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里面對(duì)工作有了一個(gè)大概的框架和思路，對(duì)以后順利開(kāi)展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。 在培訓(xùn)期間無(wú)論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。所有學(xué)員積極參與，無(wú)論是在平時(shí)聽(tīng)講和游戲中，還是在最后的軍訓(xùn)上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團(tuán)隊(duì)，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，就沒(méi)有個(gè)人角色的成功，只有更好的融入團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。 五天的時(shí)間很短，但是這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì)很深、感觸很深的是我的內(nèi)心發(fā)生了變化。

人沒(méi)有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實(shí)力贏得尊重。沒(méi)有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹(shù)立正確的人生觀，價(jià)值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng)、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛(ài)，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，才能為團(tuán)隊(duì)，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

這五天的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人，用心做事。

企業(yè)服務(wù)培訓(xùn)心得篇8<\/h2>

時(shí)間真的似流水一般，不知不覺(jué)中來(lái)到深圳已經(jīng)整整一個(gè)星期了，在這一個(gè)星期中，我的足跡留在了百草園的公寓里，留在了機(jī)加中心的食堂里和跑道上，留在了培訓(xùn)中心的教室里。這一個(gè)星期可能是我有生以來(lái)過(guò)的最為忙碌的一個(gè)星期，但同時(shí)也是過(guò)的最為充實(shí)的一個(gè)星期。在這里我們這些華為公司的新員工共同為著一個(gè)目標(biāo)而拼搏著，那就是努力使自己成為一個(gè)真正合格的華為人!

我來(lái)自石家莊辦事處，因?yàn)樵诙诘膶W(xué)員中有很多我們辦事處的同事，所以剛剛到這里就聽(tīng)到他們給我描述的這里的文化培訓(xùn)生活，“緊張，累，但很充實(shí)”是最簡(jiǎn)單的概括，有個(gè)同事說(shuō)他在第一天的跑操中他吐了。聽(tīng)到這些我的心中有一絲的不安，雖然我自己在中學(xué)的時(shí)候長(zhǎng)跑的成績(jī)是很好的，可是自從上了大學(xué)以后鍛煉就很少，真的不知道自己第一天能不能堅(jiān)持下來(lái)。但是要來(lái)的是終究要來(lái)的，我只有勇敢的面對(duì)而不能退縮。

7月4號(hào)，伴隨著刺耳的鬧鈴聲我從睡夢(mèng)中驚醒，早上5點(diǎn)我和同宿舍的同事都起來(lái)洗漱，說(shuō)來(lái)慚愧，我已經(jīng)不記得上次早上5點(diǎn)鐘起床是什么時(shí)候的事了。因?yàn)榕逻t到所以我們把時(shí)間留的很充裕，收拾完我們興沖沖的跑道集合地點(diǎn)，本來(lái)以為我們是最早到的，可是到了以后才發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)有了很多的同學(xué)。我的心中一顫，看來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開(kāi)始了。現(xiàn)在已經(jīng)記不太清楚自己是怎么熬過(guò)那第一天的早操了，只記得跑完后大腿疼了整整一天。當(dāng)時(shí)真的有點(diǎn)不理解，公司的文化培訓(xùn)為什么非要讓我們經(jīng)受早操的折磨呢?現(xiàn)在想來(lái)公司對(duì)我們新員工這樣的要求是有良苦的用心的。第一，只有擁有了良好的身體我們才能更好的工作，身體垮了，什么都沒(méi)有了。所以鍛煉身體是最為重要的前提。第二，公司的企業(yè)文化中有艱苦奮斗這一項(xiàng)，試問(wèn)我們?nèi)绻B跑操這樣的小事情都不能堅(jiān)持住，又怎么可能接受以后工作中那接踵而來(lái)的困難呢，我們又怎么能有永不言敗的，永不放棄的精神呢?如果連跑操都不能完成的話，那我們?cè)跊](méi)有進(jìn)行培訓(xùn)之前就應(yīng)該已經(jīng)被淘汰了。

經(jīng)過(guò)這一個(gè)星期后，我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活，這里的生活是很有規(guī)律的，教官和老師雖然對(duì)我們很?chē)?yán)厲，對(duì)我們的要求極為嚴(yán)格，但我卻能看出他們對(duì)我們這些新員工的深切關(guān)懷和殷切的期望。文化培訓(xùn)分為課堂授課，課外活動(dòng)和晚上的影片教學(xué)。課程的安排是相當(dāng)合理的，培訓(xùn)的三個(gè)部分也是緊密結(jié)合在一起的使我對(duì)公司的企業(yè)文化有很深刻的理解。

團(tuán)結(jié)合作 集體奮斗

華為公司的愿景和使命是豐富人們的溝通與生活，聚焦客戶(hù)關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值戰(zhàn)略。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品的日益復(fù)雜化以及分工的逐漸細(xì)致化，要求我們必須團(tuán)結(jié)合作，通過(guò)集體共同的力量生產(chǎn)出成本低，質(zhì)量高的產(chǎn)品，提供讓客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)，這樣我們才可以保持強(qiáng)大的生命力，在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

在戶(hù)外活動(dòng)的拔河比賽中，我對(duì)團(tuán)結(jié)合作，集體奮斗有了新的認(rèn)識(shí)，拔河是一項(xiàng)集體的運(yùn)動(dòng)，要求大家心往一處想，勁往一處使。這正是我們一天所學(xué)的文化的真實(shí)的體現(xiàn)與驗(yàn)證。可是單單有精神還是不夠的。還要講究一定的技巧。作為拔河比賽的主力選手，我親身體驗(yàn)了那激動(dòng)的時(shí)刻，隨著教官的一聲哨響，兩隊(duì)的選手都拼了命的往自己這邊拉繩子，我本來(lái)以為可以很輕松的就能結(jié)束戰(zhàn)斗，可是當(dāng)比賽一開(kāi)始的時(shí)候我就發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了，繩子把我的手幾乎勒破，我這時(shí)已經(jīng)聽(tīng)不到身邊隊(duì)友的加油聲，心中只有一個(gè)念頭那就是絕對(duì)不能輸，可是在僵持了幾分鐘后，我們的隊(duì)伍用力好像有點(diǎn)分散，隊(duì)員們并沒(méi)有站在一條直線上而是開(kāi)始搖擺起來(lái)，腳下也開(kāi)始站的不是很穩(wěn)，繩子一點(diǎn)點(diǎn)向?qū)Ψ揭迫ァ４蠹绎@得很著急可是我們并沒(méi)有找到很好的解決方法，沒(méi)有能夠站穩(wěn)腳跟。最后還是輸了，走下賽場(chǎng)我的雙臂已經(jīng)麻木了，雖然身邊的隊(duì)友仍在為我們的努力而鼓掌，可是我的心里有說(shuō)的出的難過(guò)。等我冷靜下來(lái)仔細(xì)想了想感到，雖然我們大家都盡了自己的最大的努力，可是還是失敗了，為什么?原因就出在我們沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作的精髓，我們沒(méi)有能夠掌握拔河的技巧，在僵持的最關(guān)鍵時(shí)刻我們的隊(duì)伍搖擺起來(lái)，這勢(shì)必會(huì)分散我們的力量，雖然我們的心都想著往一處用力，可是實(shí)際上我們的力卻是分散的，我們每一個(gè)人的力量雖然大可是卻沒(méi)有凝聚起來(lái)，忽視了我們是一個(gè)團(tuán)體，而是單兵在作戰(zhàn)，自己往自己認(rèn)為正確的方向拉，這怎么能不失敗呢?想通了這些我感到一絲的欣慰。因?yàn)槲覐陌魏颖荣惖氖≈校w會(huì)到了團(tuán)結(jié)一致，集體合作的精髓，真正的對(duì)公司的這個(gè)文化有了切身的體會(huì)與理解，而不再是以前那簡(jiǎn)單的文字的概念了。我想公司為我們安排這個(gè)比賽的真正目的達(dá)到了。

一個(gè)企業(yè)的成功，靠的不光是創(chuàng)始人的個(gè)人魅力。隨著企業(yè)的發(fā)展，需要更多的是團(tuán)隊(duì)集體奮斗團(tuán)結(jié)合作的工作文化和工作關(guān)系，這種精神甚至可以彌補(bǔ)很多方面的不足。我們這些新人要做的就是讓自己迅速轉(zhuǎn)型，放棄以前種.種單打獨(dú)斗的想法，我們必須要明白，“沒(méi)有一只大雁會(huì)升的太高，如果他只用自己的翅膀飛行”。我們要從現(xiàn)在開(kāi)始就融入我們所在的集體，今后的工作更是如此，遇到困難的時(shí)候主動(dòng)向身邊的人求助，大家一起，共度難關(guān);看到別人身處困境之時(shí)，慷慨的伸出援助之手，風(fēng)雨同舟，排除萬(wàn)難。

責(zé)任心與敬業(yè)精神

每一個(gè)華為員工必須有責(zé)任心以及對(duì)工作熱愛(ài)，以一個(gè)主人翁的姿態(tài)來(lái)面對(duì)我們的工作和我們的客戶(hù)。所謂責(zé)任心，我們可以理解為做事良好的動(dòng)機(jī)和愿望，認(rèn)真、規(guī)范、正確的做事，并且積極努力行動(dòng)，追求結(jié)果。而敬業(yè)精神就是一個(gè)人對(duì)自己所從事的職業(yè)的忠誠(chéng)和熱愛(ài)，包括我們的工作熱情，工作作風(fēng)，工作方法等。作為新員工的我們，必須從現(xiàn)在開(kāi)始培養(yǎng)我們的責(zé)任心以及對(duì)工作的熱誠(chéng)，為我們將來(lái)的發(fā)展培養(yǎng)一種良好的性格基礎(chǔ)。如果我們從點(diǎn)滴開(kāi)始，對(duì)工作、家庭和身邊的一切都有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，那么我們就逐步走向成熟了，而且我們個(gè)人的生活也會(huì)幸福，因?yàn)槲覀兓畹奶故幨帲遗θプ龊妹恳患拢瑔?wèn)心無(wú)愧，別人對(duì)我們也會(huì)尊重。有些人抱怨這抱怨那，把責(zé)任推過(guò)來(lái)推過(guò)去，總想落一個(gè)自身清白，自身清閑，孰不知這已經(jīng)不是一個(gè)華為人的行為了。當(dāng)一個(gè)人不想做好一件事情的時(shí)候，他就會(huì)有一百個(gè)借口，可是當(dāng)一個(gè)人想要把一件事做好時(shí)，他就會(huì)有一百種解決方案。我們是選擇前者，還是后者呢?答案應(yīng)該很明顯吧。

誠(chéng)信是生存之本，發(fā)展之源

華為十幾年來(lái)鑄就的成就只有兩個(gè)字——誠(chéng)信。華為文化讓我們踏踏實(shí)實(shí)工作，堂堂正正做人，不需絲毫的掩飾。華為文化的特征就是服務(wù)文化，我們必須認(rèn)真地對(duì)待每一道工序和每一個(gè)用戶(hù)，在這種情況下，惟有誠(chéng)信才是我們生存之道。對(duì)客戶(hù)的誠(chéng)信，對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信，對(duì)員工的誠(chéng)信，只要我們堅(jiān)持下去，這種誠(chéng)信創(chuàng)造的價(jià)值是取之不盡，用之不竭的。“也許社會(huì)上有許許多多的欺詐，也許我們這樣做過(guò)的過(guò)程中會(huì)吃大虧，但我們還是要堅(jiān)持。只要你堅(jiān)持，客戶(hù)會(huì)選擇你，對(duì)手會(huì)尊重你，員工會(huì)愛(ài)戴你，這是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的最大法寶。一個(gè)人不能一輩子做事，但要一輩子做人。

自我批判 不斷進(jìn)步

一個(gè)人在世上，做任何事都不會(huì)一下子做到盡善盡美，都有一個(gè)不斷進(jìn)取的過(guò)程。在人生的道路上，我們要不斷的總結(jié)我的得失。開(kāi)展自我批評(píng)，才可以取得更大的成功。自我批評(píng)不是今天才有的，幾千年的曾子“吾日三省吾身”。在員工中開(kāi)展自我批評(píng)，是員工從自身找到原因，從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能提高才能升華。另外，開(kāi)展自我批評(píng)，也使員工不會(huì)推卸責(zé)任，有助于團(tuán)隊(duì)合作，有助于員工服從組織，這和華為文化也是一脈相承的。以前自己做事情的時(shí)候總有“差不多就行了”的想法，所以很多時(shí)候就因?yàn)檫@“差不多”總是讓自己不得不付出大量的“返工”勞動(dòng)，甚至有些時(shí)候都沒(méi)有辦法彌補(bǔ)。可是這種事情不止一次發(fā)生，很明顯自己缺乏的就是自我批判的這樣一種態(tài)度。其實(shí)任何事情都不可能一下子做到盡善盡美，不少時(shí)候我們不是“差不多”，而是“差很多”，但是這并不是最可怕的，只要我們抱著一種自我批判的精神，不斷的去改進(jìn)，從而不斷進(jìn)步，做事情的時(shí)候能夠做到一絲不茍，精益求精的態(tài)度，而且經(jīng)常總結(jié)個(gè)人的得與失，我們就能一步步走向更高的頂峰。

短短的十天的企業(yè)文化培訓(xùn)已經(jīng)將要結(jié)束了，雖然時(shí)間很短暫但我卻學(xué)到了很多很多，在這一個(gè)星期緊張充實(shí)的培訓(xùn)中，我對(duì)公司的文化有了清晰的理解，華為公司的文化其實(shí)遠(yuǎn)不只是我學(xué)到的這么多，我會(huì)在以后的工作日子里不斷的總結(jié)，不斷的理解，并真正的用這些文化來(lái)要求自己，使自己成為一個(gè)真正合格的華為人!

企業(yè)服務(wù)心得 【三】

開(kāi)展“三服務(wù)”活動(dòng)，是推進(jìn)“八八戰(zhàn)略”再深化、改革開(kāi)放再出發(fā)的具體行動(dòng)，是推動(dòng)“大學(xué)習(xí)大調(diào)研大抓落實(shí)”活動(dòng)往深里做、往實(shí)里抓的務(wù)實(shí)舉措。作為組工干部，我們要響應(yīng)號(hào)召、迅速行動(dòng)，把汗水和青春奉獻(xiàn)給“三服務(wù)”。

一要學(xué)思踐悟多學(xué)習(xí)、真信服。通過(guò)集中學(xué)習(xí)、分線討論、主題黨日活動(dòng)、微信平臺(tái)學(xué)習(xí)等線上線下相結(jié)合模式，讓廣大黨員干部吃透學(xué)透“三服務(wù)”活動(dòng)精神，按照問(wèn)題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向和群眾滿(mǎn)意導(dǎo)向要求，將“三服務(wù)”活動(dòng)精神與工作實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，把“三服務(wù)”活動(dòng)精神落實(shí)到工作目標(biāo)、工作思路、工作舉措中，切實(shí)做到學(xué)而信、學(xué)而思、學(xué)而行。

二要沉下身子掌實(shí)情、知實(shí)事。基層群眾對(duì)冷暖感受最深、對(duì)現(xiàn)實(shí)感悟最真、對(duì)得失感覺(jué)最準(zhǔn)。為此，黨員干部要在“三服務(wù)”活動(dòng)中邁開(kāi)步子、走出院子，到工廠車(chē)間，到田間地頭，俯下身子親自察看，耐住性子親身體驗(yàn)。要緊抓機(jī)關(guān)黨員干部開(kāi)展返鄉(xiāng)走親“三服務(wù)”活動(dòng)契機(jī)，帶著“五星3A”創(chuàng)建、鄉(xiāng)村振興等調(diào)研主題，與鄉(xiāng)親們同吃同住同勞動(dòng)，用心記錄他們反映的問(wèn)題，要在老鄉(xiāng)們的思想和話語(yǔ)中，準(zhǔn)確把握基層情況，樹(shù)立鮮明工作導(dǎo)向。

三要真抓實(shí)干解難題、轉(zhuǎn)作風(fēng)。開(kāi)展“三服務(wù)”活動(dòng)，我們要通過(guò)佩戴黨徽、張貼黨員標(biāo)識(shí)、設(shè)置黨員示范崗等形式亮出黨員身份，要借助支部主題黨日活動(dòng)、黨員志愿服務(wù)、黨員中心戶(hù)包戶(hù)制等做優(yōu)黨員服務(wù)，讓人民群眾時(shí)刻感受到黨員干部就在身邊；我們要少擺架子、少打官腔，用鄉(xiāng)音俚語(yǔ)把黨的政策和致富信息送到群眾中間，讓基層群眾第一時(shí)間了解新動(dòng)態(tài)，響應(yīng)新政策；我們要多花心思、巧用方法，主動(dòng)“上門(mén)問(wèn)診”，真心實(shí)意地為基層群眾解決好家門(mén)口的大小事，切實(shí)把人民群眾對(duì)美好生活的向往扛在肩上、落到實(shí)處。

企業(yè)服務(wù)心得 【四】

一、德?tīng)栠~冷氣，讓你感受人間冷暖。

二、你的口碑，是我們前進(jìn)的動(dòng)力。

三、需求至上，滿(mǎn)意為尊。

四、服務(wù)超越時(shí)空速度熱情至上，精心環(huán)保第一。

五、德?tīng)栠~冷靜，冷靜得而賣(mài)！

六、選擇德?tīng)栠~，選擇安全、舒心（省心）的服務(wù)。

七、精品生活，您的最佳選擇只為得到你的肯定！

八、您是上帝，我們?yōu)樯系凼″X(qián)。

九、你選擇，我執(zhí)行。

十、您的訴求，我的責(zé)任！

十一、我們一直在努力，只為更專(zhuān)業(yè)。

十二、高效節(jié)能制冷，德?tīng)栠~提供。

十三、為空調(diào)服務(wù)品質(zhì)而存在。

十四、冷熱我知，品質(zhì)你知。

十五、有德?tīng)枺睢?/p>

十六、德以專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)您身邊的冷氣維修專(zhuān)家服務(wù)全方位，真誠(chéng)零距離。

十七、專(zhuān)業(yè)的，舒心的專(zhuān)業(yè)品質(zhì)，我們是先驅(qū)者。

十八、德?tīng)栠~冷氣技術(shù)：用心服務(wù)，用愛(ài)溫暖。

十九、德?tīng)栠~，您貼心的專(zhuān)業(yè)冷氣助手，快捷，環(huán)保，節(jié)能。

二十、厚德載物，騰邁新高！

二十一、溫度隨心而動(dòng)德?tīng)栠~，更優(yōu)秀。

二十二、德?tīng)栠~冷氣，你的私人制冷專(zhuān)家。

二十三、服務(wù)于心，誠(chéng)信于遠(yuǎn)！

二十四、細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度成就完美

二十五、真誠(chéng)服務(wù)，到來(lái)最舒適的感覺(jué)，你的選擇德?tīng)栠~。

二十六、心隨你動(dòng)（凍）厚德載物，邁達(dá)新高！

二十七、德?tīng)栠~如午夜的陽(yáng)光讓您舒心。

二十八、超你所愿，卓盛品質(zhì)。

二十九、您的滿(mǎn)意，是我們最大的動(dòng)力。

三十、心動(dòng)隨行動(dòng)，愛(ài)在，自然在，環(huán)保我們更專(zhuān)業(yè)。

三十一、品質(zhì)感“凍”世界，服務(wù)成就未來(lái)。

三十二、德?tīng)栠~：冷氣引領(lǐng)創(chuàng)新，讓你滿(mǎn)意的服務(wù)。

三十三、德?tīng)栠~冷氣，新生活新世紀(jì)。

三十四、清涼夏天，我們?yōu)槟阕龅綄?zhuān)注科技，精致服務(wù)。

三十五、冷暖天下，感“凍”萬(wàn)家。

三十六、信譽(yù)到家，服務(wù)先行。

三十七、德?tīng)栠~找服務(wù)就上蘇州德?tīng)栠~。

三十八、得到你的信賴(lài)，邁向清涼夏天。

三十九、德?tīng)栠~，品質(zhì)的傳承！

四十、您的冷暖，是我們的牽掛精益求精，以德“服”人。

四十一、一切為了客戶(hù)，為了客戶(hù)的一切。

四十二、您的`舒心，我們的用心用火熱的心制冷追求卓越，從未停止。

四十三、厚德載物，誠(chéng)信服務(wù)。

企業(yè)服務(wù)心得 【五】

品質(zhì)

企業(yè)美譽(yù)度的確立，最重要的是產(chǎn)品的綜合素質(zhì)。要通過(guò)提高工程質(zhì)量、功能質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等提高產(chǎn)品的綜合素質(zhì)，提升住宅的附加值，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者全方位滿(mǎn)意。

我們要致力于營(yíng)造一種美好的生活過(guò)程，不斷地推出更新、更優(yōu)質(zhì)的品牌，努力成為住房消費(fèi)的組織者、新型生活的引導(dǎo)者、開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的參與者、個(gè)性追求的實(shí)踐者。最大限度地改善城市居住環(huán)境，提高市民的生活質(zhì)量。

誠(chéng)信

這是中華民族的傳統(tǒng)美德，是樹(shù)立企業(yè)品牌的基石。要堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)守信，坦誠(chéng)待人”的職業(yè)道德，重視企業(yè)在行業(yè)和市場(chǎng)上的信譽(yù)，重視提高企業(yè)的美譽(yù)度，在管理、經(jīng)營(yíng)以及開(kāi)發(fā)建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)都要認(rèn)真履行自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)；恪守社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)社會(huì)的承諾和經(jīng)營(yíng)行為要都充分考慮到客戶(hù)的需求與利益，提高企業(yè)在行業(yè)和市場(chǎng)的品牌美譽(yù)度。

卓越

展現(xiàn)的是企業(yè)的精神狀態(tài)，體現(xiàn)了更高的站位、遠(yuǎn)大的志向和高瞻遠(yuǎn)矚的認(rèn)識(shí)能力，體現(xiàn)了企業(yè)的理想和追求。我們對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)是從“必然王國(guó)”到“自由王國(guó)”的發(fā)展歷程，我們的事業(yè)是從平庸到優(yōu)秀再到卓越的奮斗軌跡。我們要時(shí)刻保持“追求卓越”和“敢于超越”的理念和勇氣。通過(guò)保持進(jìn)取意識(shí)，持續(xù)提升營(yíng)運(yùn)效率，提升產(chǎn)品質(zhì)量、資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，超越自我，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，最終化平庸為優(yōu)秀，化優(yōu)秀為卓越。

陽(yáng)光

陽(yáng)光的做人，光明磊落，坦坦蕩蕩，時(shí)刻保持浩然正氣；陽(yáng)光的體制，建立和完善規(guī)范的公司治理，打造開(kāi)放透明的體制機(jī)制；陽(yáng)光的心態(tài)，營(yíng)造知足、感恩、達(dá)觀的心理，樹(shù)立喜悅、樂(lè)觀、向上的`人生態(tài)度。

簡(jiǎn)單

“大道行簡(jiǎn)”。簡(jiǎn)單就是把企業(yè)錯(cuò)綜復(fù)雜的事物通過(guò)分析、研究、判斷找出最簡(jiǎn)單的規(guī)律，然后用最簡(jiǎn)單的方法解決它;就是把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的問(wèn)題條理化，解決問(wèn)題抓住重點(diǎn)，而且把簡(jiǎn)單的事情做完善。簡(jiǎn)單明了的戰(zhàn)略規(guī)劃，簡(jiǎn)單的運(yùn)作模式和流程，簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，簡(jiǎn)單的溝通協(xié)調(diào)。

包容

體現(xiàn)“和而不同”的文化，是在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上,不強(qiáng)求一致,承認(rèn)、包容乃至尊重差異,求得共贏。包容是開(kāi)放的思想，能容差異新奇的觀念；包容是寬廣的胸懷，能容五湖四海的人才。海納百川而成其大，事業(yè)的發(fā)展需要寬松的環(huán)境和包容的態(tài)度。

責(zé)任

責(zé)任是企業(yè)的愿景和使命所決定的，是強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。責(zé)任是一種品德，是主動(dòng)承擔(dān)更多責(zé)任，完美履行職責(zé)，讓努力成為一種習(xí)慣；責(zé)任是一種能力，通過(guò)盡職盡責(zé)的工作，完美展現(xiàn)自身價(jià)值。

團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)精神是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)，基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就，核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力。打造卓越的企業(yè)依靠卓越的團(tuán)隊(duì)，而不是一兩個(gè)偉大人物。我們需要時(shí)刻保持團(tuán)隊(duì)意識(shí)，清醒地認(rèn)識(shí)到個(gè)人只是團(tuán)隊(duì)的一分子，團(tuán)隊(duì)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值。

激情

激情是一種展示員工價(jià)值的品質(zhì)，能激發(fā)出一個(gè)人自身的智慧和潛能，產(chǎn)生巨大的內(nèi)在動(dòng)力，是不可遏止的、把工作做到極致的強(qiáng)烈愿望。激情來(lái)自對(duì)工作的執(zhí)著熱愛(ài)，對(duì)目標(biāo)的不懈追求，對(duì)事業(yè)強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。

企業(yè)服務(wù)心得 【六】

拿著水桶，抹走桌上的塵埃，擦亮窗戶(hù)。拿起油漆桶，刷走墻上的涂鴉。這一切的一切，仿佛很久沒(méi)有做過(guò)了，趁著寒假，我有體會(huì)到了勞動(dòng)的快樂(lè)。

通過(guò)此次社區(qū)服務(wù)，我不但享受了勞動(dòng)的快樂(lè)，而且體驗(yàn)到了為人民服務(wù)的滿(mǎn)足感。墻上，那些各式各樣的涂鴉，硬生生地掛上的圖畫(huà)和辦證，讓人看了很不是滋味，環(huán)境是靠大家來(lái)保護(hù)的，可是大家卻不以為意。

從中，我還人知到自己應(yīng)該在有空的時(shí)候幫助家里做一些力所能及的家務(wù)活，那應(yīng)該也是我們必修的功課。我們要幫助辛苦勞動(dòng)的父母，在他們感到疲倦時(shí)，端上一杯熱茶，撫慰他們勞動(dòng)后的疲憊。我終于了解到了清潔工的辛苦，了解到了環(huán)保的不容易，了解到了清潔工認(rèn)真的精神，瓜子殼、煙頭等都是他們勞動(dòng)的對(duì)象。

這次社區(qū)服務(wù)將會(huì)為我以后的勞動(dòng)做出榜樣，讓我受益匪淺，也給我以后的學(xué)習(xí)提供了精神理念：艱苦奮斗。

在此活動(dòng)中，環(huán)保、勞動(dòng)、奮斗都成了我以后的目標(biāo)。我相信我也能做到這些。希望它們能在我將來(lái)的生活留下最燦爛的一筆。

企業(yè)服務(wù)心得 【七】

20XX年伊始，“服務(wù)企業(yè)服務(wù)群眾服務(wù)基層”活動(dòng)作為“大學(xué)習(xí)大調(diào)研大抓落實(shí)”活動(dòng)的重要抓手，在浙江大地上掀起了熱潮。全縣各部門(mén)紛紛結(jié)合自身工作開(kāi)展了多樣活動(dòng)。干部監(jiān)督科充分認(rèn)識(shí)“三服務(wù)”活動(dòng)重要意義，結(jié)合本職工作深挖服務(wù)潛力。

改變認(rèn)識(shí)，提升工作動(dòng)力。在很多人看來(lái)干部監(jiān)督是監(jiān)督干部的，是把干部按規(guī)矩管“死”的工作，只有親身從事過(guò)，深入監(jiān)督主體，才能體會(huì)到干好監(jiān)督工作是確保社會(huì)公平正義的重要著力點(diǎn)，是體現(xiàn)“三服務(wù)”提升企業(yè)、群眾、基層獲得感宗旨的重要抓手。以開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部兼職清理為例，當(dāng)干部手中掌握的公權(quán)力與在企業(yè)、社團(tuán)、民辦非企業(yè)等社會(huì)組織中兼職相“碰撞”時(shí)，違規(guī)的“化學(xué)反應(yīng)”不時(shí)產(chǎn)生。這不僅擾亂了市場(chǎng)原本正常的競(jìng)爭(zhēng)秩序，更破壞了社會(huì)的公平正義，擠占了正規(guī)企業(yè)、群眾的利益。避免群眾利益受損也是我們干好干部監(jiān)督工作最大動(dòng)力。

深入一線，提升工作質(zhì)量。把干部監(jiān)督工作學(xué)精、吃透，在一線工作中完善方式方法，增強(qiáng)工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。全省上下自2018年4月開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部兼職專(zhuān)項(xiàng)督查以來(lái)，取得了較好的成績(jī)。我縣在前期認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)要求的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以“摸清、查清、理清”為工作要求開(kāi)展了新昌縣領(lǐng)導(dǎo)干部兼職專(zhuān)項(xiàng)督查“回頭看”，通過(guò)多部門(mén)實(shí)地走訪、數(shù)據(jù)比對(duì)，對(duì)全縣4764名在編公務(wù)員、事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部及離退休公務(wù)員進(jìn)行了核查，截至目前，共完成對(duì)426人的兼職清理，群眾反響較好。

善于傾聽(tīng)，提升工作能力。干部監(jiān)督無(wú)小事，管好干部為群眾。干部監(jiān)督人將抓牢“三服務(wù)”活動(dòng)宗旨，深入基層，聽(tīng)企業(yè)意見(jiàn)，聽(tīng)群眾心聲，始終把對(duì)干部嚴(yán)管厚愛(ài)作為監(jiān)督工作遵循原則。在實(shí)際工作中，以基層聲音作為發(fā)現(xiàn)、提升服務(wù)能力的來(lái)源，既開(kāi)闊對(duì)干部日常監(jiān)督信息的來(lái)源，又能聽(tīng)到保護(hù)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、有闖勁的干部呼聲。在新的一年，干部監(jiān)督科將在對(duì)干部的日常監(jiān)督和對(duì)干部“成長(zhǎng)”中容錯(cuò)糾錯(cuò)制度創(chuàng)新上下功夫，努力打造一支忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)?shù)母刹筷?duì)伍。

企業(yè)服務(wù)心得 【八】

1、以熱情和責(zé)任勤勉工作，以真誠(chéng)和關(guān)愛(ài)寬以待人。

2、做事讓領(lǐng)導(dǎo)放心，做人讓組織放心。

3、用我的熱忱和努力，打造和諧新永豐。

4、細(xì)心做事，用心服務(wù)。

5、用心工作，真心為學(xué)生做實(shí)事。

6、盡力做好每一件事。

8、堅(jiān)定信念，用心做事。

9、把服務(wù)宗旨堅(jiān)定信念作為人生不懈的追求和奮斗目標(biāo)。

10、做一個(gè)合格的黨員，為共產(chǎn)主義事業(yè)添磚加瓦。干練做事，干凈做人。

11、熱愛(ài)社區(qū)事業(yè)，勤勤懇懇為人民服務(wù)。

12、照章辦事，專(zhuān)心做事。

13、做合格的黨員。

14、立足崗位，求真務(wù)實(shí)，努力工作，多做貢獻(xiàn)。

15、熱情服務(wù)，耐心解答。

16、用心想事用心謀事用心做事――做好承諾。

17、立足崗位，勤奮敬業(yè)，堅(jiān)定信念，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

18、點(diǎn)燃工作的激情，比別人多想一點(diǎn)，多做一點(diǎn)。

19、除妄，去執(zhí)，平躁，用心做事，坦率做人。

20、從小事做起，從身邊做起，從點(diǎn)滴做起，奉獻(xiàn)社會(huì)，服務(wù)大家。

21、以人為本，真誠(chéng)服務(wù)。

企業(yè)服務(wù)心得 【九】

企業(yè)是xxxx經(jīng)濟(jì)的主體和命脈。如何為廣大企業(yè)提供切實(shí)有效的服務(wù)?近幾年，區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)緊貼區(qū)委、區(qū)政府的工作大局，圍繞企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)型升級(jí)的中心任務(wù)，主動(dòng)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，大力改進(jìn)服務(wù)方式，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，致力為全區(qū)企業(yè)率先發(fā)展創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。近來(lái)，我們結(jié)合“xxxx發(fā)展大討論”活動(dòng)，開(kāi)展了一次服務(wù)企業(yè)的專(zhuān)題問(wèn)卷調(diào)查，聯(lián)系平時(shí)工作中的調(diào)研，對(duì)這一主題進(jìn)行深入的探討，得出結(jié)論是：區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè)的工作有創(chuàng)意、有創(chuàng)新，較好地適應(yīng)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，得到多數(shù)企業(yè)的充分肯定。面對(duì)全區(qū)“重振雄風(fēng)、再創(chuàng)輝煌、贏得未來(lái)”的新形勢(shì)和多數(shù)企業(yè)的訴求與期望，區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè)工作亟待深度開(kāi)發(fā)，全力打造服務(wù)企業(yè)的升級(jí)版應(yīng)成為區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)的重中之重和今后一個(gè)時(shí)期服務(wù)工作的主攻方向與著力點(diǎn)。

實(shí)踐之一：正導(dǎo)向，抓引領(lǐng)，服務(wù)企業(yè)有新突破。建區(qū)以來(lái)，“掛鎮(zhèn)包村聯(lián)戶(hù)”是機(jī)關(guān)服務(wù)基層的一個(gè)主抓手，但是，服務(wù)企業(yè)的工作一時(shí)沒(méi)有擺上機(jī)關(guān)建設(shè)的重要議事日程，面對(duì)金融危機(jī)的嚴(yán)重沖擊，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，決定把服務(wù)企業(yè)作為一個(gè)重要議題，在區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)中廣泛推行，把當(dāng)年就定為“機(jī)關(guān)服務(wù)年”。成立了服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了機(jī)關(guān)部門(mén)聯(lián)系企業(yè)制度，開(kāi)展了“千家企業(yè)集中走訪”活動(dòng);把服務(wù)企業(yè)工作納入了機(jī)關(guān)服務(wù)的大范圍，形成了“掛鎮(zhèn)包村幫企聯(lián)戶(hù)”的大服務(wù)格局;制定了服務(wù)企業(yè)的工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，建立了問(wèn)題收集匯總、分派辦理、反饋答復(fù)的基本制度，將服務(wù)企業(yè)工作納入了機(jī)關(guān)目標(biāo)管理考核;營(yíng)造了機(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè)的濃厚氛圍，把整個(gè)工作作為機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)的突破口，引領(lǐng)機(jī)關(guān)部門(mén)和廣大機(jī)關(guān)干部，尤其是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部自覺(jué)樹(shù)立“想企業(yè)所需、急企業(yè)所難”的思想共識(shí)，凝心聚力、想方設(shè)法助推企業(yè)發(fā)展。目前，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和59個(gè)部門(mén)共聯(lián)系131家企業(yè)和28個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目。聯(lián)系走訪企業(yè)制度，使機(jī)關(guān)的服務(wù)職能有了更直接、更完善的發(fā)揮平臺(tái)，找到了服務(wù)與發(fā)展的'結(jié)合點(diǎn)。

實(shí)踐之二：接地氣，建通道，政企互動(dòng)有新平臺(tái)。在此前探索實(shí)踐的基礎(chǔ)上，作為對(duì)機(jī)關(guān)聯(lián)系走訪企業(yè)工作的提高和完善，區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)整合服務(wù)資源，及時(shí)開(kāi)通了網(wǎng)上“政務(wù)服務(wù)直通車(chē)”，集成區(qū)長(zhǎng)信箱、部門(mén)信箱、服務(wù)咨詢(xún)、政府在線、民意征集、在線訪談、監(jiān)察投訴、政策回答等8大功能。通過(guò)集中受理、分類(lèi)派件、限時(shí)辦接、統(tǒng)一答復(fù)、全程監(jiān)督和年終考核等措施，形成機(jī)關(guān)為企業(yè)提供即時(shí)、便捷、高效服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)、建議、投訴平臺(tái)，建立了政企良性互動(dòng)的溝通渠道。行政服務(wù)中心印制服務(wù)手冊(cè)，《xxxx新聞》集中刊發(fā)，機(jī)關(guān)各部門(mén)在走訪企業(yè)中，廣泛發(fā)放 “服務(wù)基層聯(lián)系卡”，宣傳“政務(wù)服務(wù)直通車(chē)”作用，擴(kuò)大“直通車(chē)”在企業(yè)中的影響力和知曉度。“直通車(chē)”的正式運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了政企溝通的零距離，僅就受理辦理企業(yè)各類(lèi)咨詢(xún)、建議1100余件，收到了良好的社會(huì)效果。欄目被《電子政務(wù)》雜志社評(píng)為政府網(wǎng)站政民互動(dòng)類(lèi)精品欄目。

實(shí)踐之三：解難題，促提高，組團(tuán)服務(wù)有新整合。為提高服務(wù)企業(yè)的針對(duì)性和有效性，幫助企業(yè)解答政策、解決問(wèn)題，尤其是解答和解決一些綜合性的問(wèn)題，提高服務(wù)的質(zhì)量和水平，去年初，在座談?wù){(diào)研的基礎(chǔ)上，區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)整合組建了“政策法律、人才用工、信貸融資、科技創(chuàng)新、項(xiàng)目審批”等5個(gè)服務(wù)企業(yè)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，在“中國(guó)xxxx”網(wǎng)上公布64名專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)成員名單、服務(wù)范圍和聯(lián)絡(luò)方式，方便企業(yè)隨時(shí)咨詢(xún)、求助。同時(shí)，重點(diǎn)受理、辦理機(jī)關(guān)各部門(mén)進(jìn)企訪企收集到的綜合性問(wèn)題和建議，利用專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮好咨詢(xún)、宣傳、協(xié)調(diào)解決問(wèn)題三方面的職能。20，服務(wù)團(tuán)就集中解決了“走基層、聽(tīng)民生、強(qiáng)作風(fēng)”活動(dòng)中走訪企業(yè)收集到的47個(gè)問(wèn)題，并協(xié)助區(qū)領(lǐng)導(dǎo)走訪重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)和擬上市企業(yè)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解難答疑。

實(shí)踐之四：零距離，廣覆蓋，問(wèn)需服務(wù)有新特色。開(kāi)展“與企業(yè)同行”活動(dòng)，以“分類(lèi)問(wèn)需、組團(tuán)解答、集中宣傳”的形式，深入基層進(jìn)行服務(wù)企業(yè)政策宣講，根據(jù)企業(yè)需求提供菜單式點(diǎn)供服務(wù)，宣傳各級(jí)涉企優(yōu)惠政策、扶持政策，現(xiàn)場(chǎng)解答政策問(wèn)題。去年以來(lái)，區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)根據(jù)各鎮(zhèn)、街道的前期調(diào)查研究，針對(duì)各地企業(yè)的不同政策了解需求，由涉企服務(wù)職能部門(mén)選派業(yè)務(wù)骨干建立服務(wù)企業(yè)政策宣講團(tuán)，深入各鎮(zhèn)、街道開(kāi)展19場(chǎng)政策宣傳活動(dòng)，宣傳近年來(lái)各級(jí)出臺(tái)的涉企優(yōu)惠政策、扶持政策和新的政策法規(guī)，為企業(yè)減負(fù)提振信心的同時(shí)，引導(dǎo)企業(yè)合法規(guī)范經(jīng)營(yíng)，避免不必要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)共有250人次為1500余家企業(yè)進(jìn)行了政策解讀，發(fā)放各類(lèi)政策宣傳手冊(cè)8600余冊(cè)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)解答企業(yè)問(wèn)題200余個(gè)。

實(shí)踐之五：出新政，助轉(zhuǎn)型，政企攜手促發(fā)展。針對(duì)企業(yè)發(fā)展面臨的困境，區(qū)委、區(qū)政府審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)出臺(tái)了一系列的便企政策和措施，扶助企業(yè)爬坡過(guò)坎、轉(zhuǎn)型升級(jí)。重點(diǎn)圍繞鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)、鼓勵(lì)企業(yè)上市、鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)等，出臺(tái)了四大新興產(chǎn)業(yè)貼息等一系列鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，今年又以1號(hào)文件的形式出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)扶持企業(yè)又好又快發(fā)展的意見(jiàn)》。機(jī)關(guān)各部門(mén)廣泛開(kāi)展“送政策、送技術(shù)、送信息、送資金、送人才”五送活動(dòng)，推出便企利企惠企服務(wù)新政。區(qū)經(jīng)信局、區(qū)商務(wù)局及時(shí)向廣大企業(yè)發(fā)放《xxxx區(qū)“擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)”優(yōu)惠政策匯編》、《xxxx區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策要點(diǎn)匯編》指導(dǎo)文本;區(qū)行政服務(wù)中心開(kāi)設(shè)重大項(xiàng)目綠色通道，推出“預(yù)先介入、并聯(lián)審批，網(wǎng)上網(wǎng)下、同步實(shí)施，公開(kāi)承諾、限時(shí)辦結(jié)”的新機(jī)制;xxxx地稅局出臺(tái)《促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展三十條》、《加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展稅收優(yōu)惠政策四十條》，組建規(guī)模企業(yè)顧問(wèn)團(tuán)、成長(zhǎng)型企業(yè)專(zhuān)家團(tuán)、小微企業(yè)服務(wù)團(tuán)、征納誠(chéng)信巡講團(tuán)和“發(fā)展·惠民”愛(ài)心幫扶團(tuán)“五大團(tuán)”;區(qū)檢察院出臺(tái)了《關(guān)于服務(wù)和保障實(shí)體經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的十項(xiàng)舉措》。廣大機(jī)關(guān)部門(mén)充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的切入點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)。

服務(wù)不夠深入，進(jìn)企幫企尚需突破。機(jī)關(guān)部門(mén)聯(lián)系走訪企業(yè)制度，目前還存在“聯(lián)而難進(jìn)、進(jìn)而不深、深而難決”的問(wèn)題。“聯(lián)而難進(jìn)”體現(xiàn)在黨群等非經(jīng)濟(jì)職能部門(mén)因受自身客觀職能的制約，走進(jìn)企業(yè)提供有效服務(wù)和解決問(wèn)題有一定的難度;“進(jìn)而不深”體現(xiàn)在服務(wù)的內(nèi)容上缺少鮮明的針對(duì)性，比較突出的是停留在了解情況、收集問(wèn)題上;“深而難決”體現(xiàn)在企業(yè)反映的很多問(wèn)題都是政策性、歷史性問(wèn)題，一時(shí)難以徹底解決，只能做出一些解釋和對(duì)上反映。

服務(wù)相對(duì)分散，助企發(fā)展還有空間。機(jī)關(guān)各部門(mén)尤其是涉企職能部門(mén)都有服務(wù)企業(yè)的良好愿望和積極舉措，但很多工作都處在單打獨(dú)奏的狀態(tài)，各自為戰(zhàn)，協(xié)同配合、協(xié)調(diào)融合、協(xié)作聯(lián)合的狀態(tài)不夠理想，服務(wù)“一盤(pán)棋”的思想有待進(jìn)一步樹(shù)立;在服務(wù)企業(yè)的內(nèi)容上、手段上、方法上既欠有效的整合協(xié)調(diào)，又缺少創(chuàng)新出新，與形勢(shì)發(fā)展、企業(yè)要求有較大差距，服務(wù)工作有待深度推進(jìn)。

服務(wù)互動(dòng)不熱，良好期望難以實(shí)現(xiàn)。區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)開(kāi)展了很多服務(wù)企業(yè)的活動(dòng)，但是企業(yè)參與不夠。如“政務(wù)服務(wù)直通車(chē)”企業(yè)咨詢(xún)的占比較低，僅占受理量1/6，與主要服務(wù)企業(yè)的設(shè)立初衷有較大差距。政策宣講企業(yè)主親自參加的比例不高，咨詢(xún)環(huán)節(jié)氣氛不熱，問(wèn)卷回收不夠理想。不少企業(yè)對(duì)機(jī)關(guān)服務(wù)反映冷淡，熱情不高。究其原因，既有機(jī)關(guān)服務(wù)缺乏針對(duì)性、宣傳不到位的原因，也有具體落實(shí)環(huán)節(jié)上的問(wèn)題，還有企業(yè)自身的因素。機(jī)關(guān)要進(jìn)一步采取措施，激發(fā)和引導(dǎo)企業(yè)重視和參與政企互動(dòng)，讓惠企利企真正進(jìn)企。

今年4至5月，區(qū)作風(fēng)辦結(jié)合服務(wù)企業(yè)政策宣傳，組織了機(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè)情況調(diào)查活動(dòng)，共發(fā)放《xxxx區(qū)機(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè)情況調(diào)查問(wèn)卷》600份，通過(guò)郵寄收回384份，其中有效380份、無(wú)效4份，涉及大型企業(yè)11家、中型企業(yè)124家、小微型企業(yè)245家。

企業(yè)對(duì)機(jī)關(guān)服務(wù)的主要訴求。一是行政審批環(huán)節(jié)多，流程時(shí)間長(zhǎng)。應(yīng)當(dāng)說(shuō)我區(qū)行政審批提速是做得到位的，從上述測(cè)評(píng)中“行政審批”滿(mǎn)意率在所有項(xiàng)目中最高也可以看出，但仍有不少企業(yè)反映審批制度手續(xù)繁瑣、環(huán)節(jié)較多，要求簡(jiǎn)化流程，提高效率。二是政策宣傳不到位，企業(yè)適用難。企業(yè)反映對(duì)很多扶持政策、優(yōu)惠政策不是很了解，并且有些扶持政策適用門(mén)檻較高，優(yōu)惠政策落實(shí)到企業(yè)比較難，希望加大宣傳的同時(shí)，進(jìn)一步出臺(tái)有利于企業(yè)發(fā)展的政策規(guī)定，降低適用門(mén)檻。三是企業(yè)發(fā)展負(fù)擔(dān)重，成本壓力大。企業(yè)在反映融資成本、勞動(dòng)成本較高的同時(shí)，也提出企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)較重，存在一些不合理的收費(fèi)、攤派，如攤派看電影和各種行業(yè)協(xié)會(huì)收費(fèi)。“行政收費(fèi)”在所有測(cè)評(píng)項(xiàng)目中的滿(mǎn)意率墊底也說(shuō)明了問(wèn)題。四是人才引進(jìn)比較難，勞動(dòng)用工難。企業(yè)缺乏精細(xì)化管理的人才，同時(shí)企業(yè)引進(jìn)人才的配套政策不足，家屬子女上學(xué)、就業(yè)、醫(yī)療等受到限制。普通工人流動(dòng)大，工資社保負(fù)擔(dān)重，用工困難。五是機(jī)關(guān)作風(fēng)不夠?qū)崳?wù)要提高。個(gè)別機(jī)關(guān)工作人員依然存在服務(wù)不熱情、一次性告知不到位、辦事拖拉等問(wèn)題;“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的狀況尚未杜絕;深入企業(yè)調(diào)研不夠、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)不夠，特別是有關(guān)企業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)、新產(chǎn)品研發(fā)等的指導(dǎo)明顯不足;部門(mén)的執(zhí)行力、影響力、公信力有待提高。

企業(yè)是xxxx經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生命線，企業(yè)興則xxxx興，企業(yè)強(qiáng)則xxxx強(qiáng)。xxxx正處在發(fā)展的新階段，開(kāi)展“xxxx發(fā)展大討論”，既讓我們進(jìn)一步明確了服務(wù)企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)，又為我們提出了服務(wù)企業(yè)的方向和要求。加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)，提升服務(wù)發(fā)展的能力和水平，關(guān)鍵是要在服務(wù)企業(yè)上有所突破、有所作為，全力打造服務(wù)企業(yè)的升級(jí)版。

感情上升級(jí)，進(jìn)一步堅(jiān)定服務(wù)企業(yè)理念，爭(zhēng)做企業(yè)貼心人。機(jī)關(guān)各部門(mén)要在既有工作的基礎(chǔ)上，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，把服務(wù)企業(yè)這項(xiàng)工作當(dāng)作促進(jìn)轉(zhuǎn)型、聯(lián)系群眾的“牛鼻子”來(lái)抓。在思想感情上要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、端正態(tài)度，深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)發(fā)展與xxxx發(fā)展的重大關(guān)系，深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)發(fā)展與機(jī)關(guān)服務(wù)的重要關(guān)系，進(jìn)一步調(diào)高調(diào)優(yōu)調(diào)強(qiáng)本部門(mén)服務(wù)企業(yè)的工作目標(biāo)、工作措施和工作力度，牢固確立以企為本、政企同心的服務(wù)理念，努力構(gòu)建與企同行、助企發(fā)展的服務(wù)新高地。

舉措上升級(jí)，進(jìn)一步夯實(shí)服務(wù)企業(yè)基礎(chǔ)，爭(zhēng)做企業(yè)好幫手。對(duì)現(xiàn)有部門(mén)服務(wù)舉措、手段和資源要進(jìn)行深度整合，為企業(yè)提供更加規(guī)范化、便捷化、人性化的服務(wù)，讓機(jī)關(guān)的服務(wù)理念、服務(wù)措施成為企業(yè)看得見(jiàn)、摸得著和享受得到的便利。當(dāng)前，建議研究和探索落實(shí)以下三項(xiàng)工作：一是開(kāi)展一次企業(yè)需求專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，覆蓋各種類(lèi)型企業(yè)，全面了解企業(yè)所需所想，把脈各級(jí)服務(wù)企業(yè)的實(shí)際效果，摸清企業(yè)最需要哪些方面的服務(wù)，看看哪些服務(wù)需要改進(jìn)，哪些收費(fèi)可以減免，哪些審批事項(xiàng)可以取消或提速，真正做到摸清企業(yè)脈搏，找準(zhǔn)服務(wù)方向，為簡(jiǎn)政放權(quán)打好基礎(chǔ)。二是辦好一條服務(wù)企業(yè)專(zhuān)線電話，更加便捷高效地受理和解決企業(yè)的求助咨詢(xún)和投訴。三是建立一個(gè)服務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)綜合信息平臺(tái)。在摸清機(jī)關(guān)各部門(mén)現(xiàn)有服務(wù)企業(yè)措施的基礎(chǔ)上，打開(kāi)思路花力氣整合現(xiàn)有資源和手段，探索建立一個(gè)服務(wù)企業(yè)的綜合信息平臺(tái)，將涉企行政事項(xiàng)和權(quán)力公開(kāi)、各級(jí)各類(lèi)政策公布，專(zhuān)利品牌申報(bào)辦法、勞動(dòng)用人信息公布、企業(yè)間信息交流，以及對(duì)行政服務(wù)評(píng)價(jià)評(píng)議等內(nèi)容一網(wǎng)合并，創(chuàng)新手段合力服務(wù)企業(yè)，提高服務(wù)起點(diǎn)，提升服務(wù)水平和質(zhì)量。總之，要在服務(wù)思路、措施和辦法上有突破、有創(chuàng)新，做到開(kāi)辟領(lǐng)域、整合資源、集中優(yōu)勢(shì)，在“想企業(yè)所想”上有真情、有作為，在“急企業(yè)所急”上有渠道、有效率，在“解企業(yè)所難”上有合力、有成效。

機(jī)制上升級(jí)，進(jìn)一步提升服務(wù)企業(yè)層次，爭(zhēng)做企業(yè)好保姆。建立健全便捷有效管用的長(zhǎng)效機(jī)制，在“領(lǐng)導(dǎo)、推進(jìn)、協(xié)調(diào)、考評(píng)、推廣”五個(gè)環(huán)節(jié)上抓規(guī)范、抓完善，形成企業(yè)認(rèn)可、群眾擁護(hù)、部門(mén)積極，具有xxxx特色的服務(wù)運(yùn)行模式。建議區(qū)級(jí)層面成立服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)小組，在上述五個(gè)環(huán)節(jié)上發(fā)揮作用，真正做到服務(wù)企業(yè)上有問(wèn)能答、有困能解、有難能幫，打造企業(yè)滿(mǎn)意的政務(wù)環(huán)境。由服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)小組搭建和推行組團(tuán)服務(wù)，將部門(mén)的職能優(yōu)勢(shì)在組團(tuán)的平臺(tái)上整合發(fā)揮好。做到在協(xié)調(diào)上有力度，落實(shí)責(zé)任推進(jìn)服務(wù);在聯(lián)動(dòng)上求合力，整合資源推進(jìn)服務(wù);在反應(yīng)上見(jiàn)速度，兌現(xiàn)承諾推進(jìn)服務(wù);在活動(dòng)上抓常態(tài)，實(shí)干實(shí)效推進(jìn)服務(wù);在考核上講實(shí)效，獎(jiǎng)罰分明推進(jìn)服務(wù)。使企業(yè)有關(guān)搬遷、用地、安全、環(huán)保、融資、項(xiàng)目審批、勞資矛盾和風(fēng)險(xiǎn)調(diào)控等方面的訴求和困難能及時(shí)得到受理和解決，使企業(yè)的一些期待和需求能及時(shí)得到答復(fù)和滿(mǎn)足，為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造可持續(xù)推進(jìn)的生態(tài)環(huán)境。

作風(fēng)上升級(jí)，進(jìn)一步構(gòu)建服務(wù)企業(yè)保障，爭(zhēng)做企業(yè)強(qiáng)后盾。大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部把服務(wù)發(fā)展放在首位，與區(qū)委、區(qū)政府同頻共振，與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，做到小事難事有擔(dān)當(dāng)，大事要事有肩膀，喜事好事有氣量，建設(shè)一支作風(fēng)優(yōu)良，能適應(yīng)xxxx經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的干部隊(duì)伍。一要深化作風(fēng)建設(shè)提升年活動(dòng)，深入企業(yè)，按照今年機(jī)關(guān)聯(lián)系企業(yè)的結(jié)對(duì)走訪要求入企入廠，做到真走、常走、深走，把堅(jiān)持黨的群眾路線變?yōu)榉?wù)企業(yè)的實(shí)際行動(dòng);二要主動(dòng)作為，進(jìn)一步開(kāi)展“三解三促”活動(dòng)，力戒消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)，將企業(yè)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合“xxxx發(fā)展大討論”的實(shí)際，換位思考為企業(yè)排憂(yōu)解難，努力提高企業(yè)對(duì)機(jī)關(guān)服務(wù)的滿(mǎn)意度;三要嚴(yán)以自律，嚴(yán)格規(guī)范行政行為，嚴(yán)肅各項(xiàng)廉政紀(jì)律，自覺(jué)接受企業(yè)的評(píng)價(jià)和監(jiān)督，進(jìn)一步加大政務(wù)公開(kāi)力度，公布全區(qū)行政執(zhí)法人員信息，探索網(wǎng)上行政執(zhí)法評(píng)價(jià)評(píng)議制度，引入社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，把機(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè)工作置于陽(yáng)光下運(yùn)作。

企業(yè)興衰事關(guān)全局，與機(jī)關(guān)每個(gè)人的具體利益也息息相關(guān)。全力打造服務(wù)企業(yè)的升級(jí)版，是我區(qū)“重振雄風(fēng)、再創(chuàng)輝煌、贏得未來(lái)”的客觀要求和必然選擇，也是進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的自身需要和責(zé)任所在。機(jī)關(guān)各部門(mén)和全體工作人員要以“xxxx發(fā)展大討論”為契機(jī)和動(dòng)力，從全區(qū)企業(yè)發(fā)展的新情況、新態(tài)勢(shì)出發(fā)，以發(fā)展為己任，用服務(wù)去履職，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)方式，打造服務(wù)品牌，奮發(fā)作為，爭(zhēng)先進(jìn)位，在服務(wù)企業(yè)中作表率、當(dāng)示范，為譜寫(xiě)中國(guó)夢(mèng)的xxxx篇章?tīng)?zhēng)作更大的貢獻(xiàn)。

企業(yè)服務(wù)心得 【十】

甲方 ___________

乙方 ___________

經(jīng)雙方協(xié)商，訂立下列條款，共同遵照履行：_________________

一、乙方接受甲方的委托，指派律師(助理律師)為甲方的代理人。

二、乙方律師必須切實(shí)維護(hù)甲方合法權(quán)益。

三、甲方必須向律師提供真實(shí)的證據(jù)和材料。乙方接受委托后，發(fā)現(xiàn)甲方捏造事實(shí)，弄虛作假的，有權(quán)終止代理，所收代理費(fèi)不予退還。

四、如乙方無(wú)故終止履行合同，代理費(fèi)全部退還甲方;如甲方無(wú)故終止委托，代理費(fèi)不予退還。

五、甲方委托乙方的服務(wù)范圍及權(quán)限：_________________

六、甲方應(yīng)于本合同簽字生效后及時(shí)向乙方繳納代理費(fèi)人民幣/港幣/美金 元。律師在為甲方提供法律服務(wù)過(guò)程所支出的辦案費(fèi)用，包括差旅費(fèi)、出差補(bǔ)貼、交通費(fèi)、鑒定費(fèi)、翻譯費(fèi)、資料費(fèi)、復(fù)印費(fèi)、通訊費(fèi)及其他必要開(kāi)支的費(fèi)用均由甲方負(fù)擔(dān)。

七、雙方因履行本代理合同發(fā)生爭(zhēng)議，由武漢仲裁委員會(huì)仲裁。

八、其他約定：_________________

九、本合同有效期限，自簽訂之日起至委托代理法律事務(wù)完成時(shí)止。

十、如一方要求變更合同條款，需再行協(xié)議。

甲方：_________________

乙方：_________________

時(shí)間：_________________

企業(yè)服務(wù)心得 【十一】

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

為了......，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，甲、乙雙方本著互相配合、講求效率、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方完成xx項(xiàng)目的有關(guān)事宜，簽訂本合同書(shū)。

一、咨詢(xún)項(xiàng)目

1、

（內(nèi)容見(jiàn)本合同書(shū)附件一）

2、

（內(nèi)容見(jiàn)本合同書(shū)附件二）

3、

二、委托項(xiàng)目進(jìn)度

1、第一階段：完成《 》，限期為自合同書(shū)簽訂之日起x個(gè)工作日。

2、第二階段：完成《 》，限期為x個(gè)工作日。

3、第三階段：完成《 》，限期為x個(gè)工作日。

4、

上述工作在程序上順延，但實(shí)際執(zhí)行中有一定的交叉，總體累計(jì)時(shí)間不超過(guò)x個(gè)工作日。

三、報(bào)送與確認(rèn)方式

乙方在各階段規(guī)定期限內(nèi)完成既定任務(wù)，取得階段成果后報(bào)送甲方審定，甲方審定或要求乙方修訂的時(shí)間不在限定期限內(nèi)，審定通過(guò)后，由聯(lián)絡(luò)人以書(shū)面形式予以確認(rèn)，確認(rèn)之日為下一階段期限起始日。

四、合同金額及付款方式

1、合同總金額為x萬(wàn)元人民幣。

2、付款方式：

（1）自本合同書(shū)簽訂之日起x日內(nèi)，甲方支付預(yù)付金x萬(wàn)元。

（2）第一階段任務(wù)完成并審定通過(guò)后x日內(nèi)，付x萬(wàn)元。

（3）第二階段任務(wù)完成并審定通過(guò)后x日內(nèi)，付x萬(wàn)元。

3、工作費(fèi)用分擔(dān)：乙方去甲方處工作往返路費(fèi)乙方承擔(dān)，在甲方處工作的交通、食宿費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

五、甲方責(zé)任與權(quán)利

1、指派專(zhuān)人（須書(shū)面指定），作為聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)絡(luò)并協(xié)助乙方工作；

2、為乙方工作及時(shí)提供所需的背景材料和信息；

3、為乙方各階段成果提出指導(dǎo)性要求，并在審定通過(guò)后及時(shí)給予書(shū)面確認(rèn)；

4、及時(shí)向乙方支付報(bào)酬；

5、如果就委托項(xiàng)目?jī)?nèi)容、期限作出了原則性改變的決策，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取適當(dāng)措施，便于乙方及時(shí)調(diào)整工作。

六、乙方責(zé)任與權(quán)利

1、由xx擔(dān)任專(zhuān)家組總負(fù)責(zé)人，指派xx擔(dān)任專(zhuān)門(mén)聯(lián)絡(luò)人；

2、按進(jìn)度計(jì)劃完成各階段任務(wù)，保證質(zhì)量，及時(shí)報(bào)審；

3、按甲方提出的指導(dǎo)性要求修改和完善各階段成果；

4、自本合同規(guī)定的項(xiàng)目完成后，提供x年的咨詢(xún)服務(wù)，期間費(fèi)用按本合同書(shū)第四條第3款執(zhí)行；期間的專(zhuān)題培訓(xùn)、講課費(fèi)用另議另計(jì)；

5、保守甲方的商業(yè)機(jī)密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方透露本合同履行過(guò)程中涉及的保密內(nèi)容。

七、成果歸屬與冠名宣傳

1、成果歸屬甲方所有；

2、乙方對(duì)成果冠名宣傳的權(quán)利。

八、違約責(zé)任

1、由于甲方原因致使本合同無(wú)法履行或中斷，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付當(dāng)期款項(xiàng)，無(wú)權(quán)要求返還預(yù)付金；

2、由于乙方原因推延進(jìn)度，每推延一日向甲方支付當(dāng)期款項(xiàng)萬(wàn)分之三的違約金；

3、由于乙方原因中斷本協(xié)議履行，乙方無(wú)權(quán)要求當(dāng)期款項(xiàng)，并返還預(yù)付金。

九、合同的終止

1、本合同履行完畢自動(dòng)終止；

2、一方違約并承擔(dān)責(zé)任后自動(dòng)終止；

3、任何一方無(wú)權(quán)單方面要求中止。待雙方協(xié)商一致后，簽定終止協(xié)議；

4、甲、乙雙方同意終止時(shí)須以書(shū)面形式確定。

十、本合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，甲、乙雙方友好協(xié)商解決，并以補(bǔ)充協(xié)議形式載明，協(xié)商不成時(shí)，任何一方可向人民法院起訴。

十一、本合同正本一式六份，甲、乙雙方各持三份（本合同附件為本合同有效組成部分）同具法律效力，本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

附件一：《》（項(xiàng)目?jī)?nèi)容）

附件二：

甲方：

公章：

地址：

郵編：

電話：

法定代表人：

乙方：

公章：

地址：

郵編：

電話：

法定代表人：

20xx年xx月xx日

企業(yè)服務(wù)心得 【十二】

新年伊始，“三服務(wù)”的春風(fēng)吹遍了之江大地，山城新昌也掀起了“三服務(wù)”熱潮。縣委組織部干部科在年初就定下了“以‘三服務(wù)’為鮮明的工作導(dǎo)向，立足本職，在干部考核評(píng)價(jià)、選拔任用、關(guān)心關(guān)愛(ài)上出真招、求實(shí)效”的工作基調(diào)，積極作為、勇于擔(dān)當(dāng)，在“三服務(wù)”華章上畫(huà)上了屬于組工干部的濃墨重彩的一筆。

干部考核評(píng)價(jià)貼近“三服務(wù)”精神內(nèi)核。“三服務(wù)”體現(xiàn)了以人民為中心的發(fā)展思想，也是深入貫徹落實(shí)XXX新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的具體行動(dòng)。我們?cè)诟刹靠己嗽u(píng)價(jià)時(shí)，要不斷貼近“三服務(wù)”的精神內(nèi)核。一方面要突出政治標(biāo)準(zhǔn)，著重測(cè)評(píng)干部是否自覺(jué)以XXX新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝自己，是否自覺(jué)以“三服務(wù)”為自己的工作導(dǎo)向。另一方面要深入一線考察，到企業(yè)、群眾、基層一線考察和識(shí)別干部，將“三服務(wù)”的工作情況作為干部考核評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。

干部選拔任用突出“三服務(wù)”價(jià)值導(dǎo)向。“三服務(wù)”活動(dòng)重在解決企業(yè)、群眾、基層反映的困難和問(wèn)題，切實(shí)提升企業(yè)、群眾、基層的獲得感，體現(xiàn)了基層導(dǎo)向和實(shí)績(jī)導(dǎo)向。我們?cè)诟刹窟x拔任用時(shí)，要突出“三服務(wù)”的兩個(gè)導(dǎo)向。一方面要突出基層導(dǎo)向，把長(zhǎng)期在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層一線兢兢業(yè)業(yè)工作、在重點(diǎn)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的干部發(fā)現(xiàn)、選拔、培養(yǎng)起來(lái)。另一方面要突出實(shí)績(jī)導(dǎo)向，注意發(fā)現(xiàn)和使用懂企業(yè)、懂群眾、懂基層的干部，提高領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)基層群眾的能力。

干部關(guān)心關(guān)愛(ài)體現(xiàn)“三服務(wù)”內(nèi)部落實(shí)。基層干部作為基層的重要構(gòu)成，落實(shí)好干部關(guān)心關(guān)愛(ài)各項(xiàng)措施，服務(wù)好基層干部是“三服務(wù)”在體制內(nèi)部的具體落實(shí)。一方面要強(qiáng)化基層干部心理健康關(guān)愛(ài)，完善干部心理健康關(guān)愛(ài)陣地建設(shè)，健全日常運(yùn)行管理機(jī)制，做好主體班次、各類(lèi)培訓(xùn)班和主題黨日與干部健康心理關(guān)愛(ài)的有機(jī)結(jié)合。另一方面要落實(shí)基層干部關(guān)心關(guān)愛(ài)各項(xiàng)機(jī)制，穩(wěn)妥推行公務(wù)員分類(lèi)管理改革和公務(wù)員職務(wù)與職級(jí)并行制度，認(rèn)真執(zhí)行健康體檢、帶薪年休假、療休養(yǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部待遇傾斜等干部關(guān)心關(guān)愛(ài)舉措。

企業(yè)服務(wù)心得 【十三】

服務(wù)企業(yè)心得體會(huì)篇1<\/h2>

_年，_鎮(zhèn)科協(xié)工作在縣科委、科協(xié)的精心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的重視下，圍繞中心、服務(wù)大局、求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作，積極貫徹黨的科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以新農(nóng)村建設(shè)要求為科協(xié)工作的總體目標(biāo),進(jìn)一步解放思想，拓寬工作思路，創(chuàng)新工作方式，全面提高全民科學(xué)文化素質(zhì)。_年，主要做了以下幾方面工作：

?述職報(bào)告之家YS575.com內(nèi)容組內(nèi)部表情包出處:
• 志愿服務(wù)心得?|?實(shí)踐服務(wù)心得?|?讀書(shū)心得體會(huì)教師篇?|?服務(wù)心得體會(huì)?|?企業(yè)服務(wù)心得?|?企業(yè)服務(wù)心得

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定工作措施

今年以來(lái)，_鎮(zhèn)始終把抓好科普工作作為貫徹落實(shí)《科普條例》和科普能力建設(shè)的工作重點(diǎn)。為確保全年科普工作的順利進(jìn)行，本鎮(zhèn)年初就按照_縣科委、科協(xié)下發(fā)的_年工作要點(diǎn)，結(jié)合我鎮(zhèn)科普工作實(shí)際制訂了《_年_鎮(zhèn)科普工作計(jì)劃》，并成立了科普工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展辦、農(nóng)辦、婦聯(lián)、成校等同志為成員，明確了各部門(mén)的工作任務(wù)和職責(zé)，并定期召開(kāi)科普工作會(huì)議，商討工作方法、解決工作難點(diǎn)。鎮(zhèn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展辦、鎮(zhèn)科協(xié)還發(fā)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)有一技之長(zhǎng)干部群眾充實(shí)科普志愿者隊(duì)伍。同時(shí)還把科普工作納入到各村年度工作考核中，年初各村均成立了科普工作領(lǐng)導(dǎo)小組和一支由教育、文化、衛(wèi)生等不少于8人組成的科普志愿者隊(duì)伍，并要求各村科普工作人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)、開(kāi)展科普活動(dòng)、加強(qiáng)科普畫(huà)廊的管理和維護(hù)做好臺(tái)帳記錄等，確保了全年科普工作得到各級(jí)的重視和順利開(kāi)展。

二、注重實(shí)效，開(kāi)展系列科普活動(dòng)

在開(kāi)展科普工作中，本鎮(zhèn)注重從實(shí)際出發(fā)，針對(duì)實(shí)際需求，開(kāi)展了形式多樣的科普宣傳活動(dòng)，使科普服務(wù)對(duì)象更加廣泛化，提高科普工作的實(shí)效性，突顯科技傳播的社會(huì)魅力。

1、鎮(zhèn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展辦、鎮(zhèn)科協(xié)經(jīng)常通過(guò)多種渠道和途徑，深入基層為農(nóng)民群眾提供豐富實(shí)用的衛(wèi)生保健知識(shí)和服務(wù)。不斷加大了健康知識(shí)的宣傳，全年為農(nóng)民群眾免費(fèi)發(fā)放健康常識(shí)類(lèi)科普資料共計(jì)8000多份。

2、全面完成科普畫(huà)廊等農(nóng)村科普宣傳設(shè)施的建設(shè)。今年，鎮(zhèn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展辦、鎮(zhèn)科協(xié)切實(shí)按照上級(jí)要求，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了全鎮(zhèn)各村共98米的科普畫(huà)廊建設(shè)，進(jìn)一步拓展了各村的科普宣傳陣地。并以各村行政主任為科普畫(huà)廊管理的主要責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)科普畫(huà)廊的管理和維護(hù)，確保版面內(nèi)容整潔大方、定期更換，做到了至少每2月更換一次，在年終進(jìn)行考核和獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)還充分利用村內(nèi)設(shè)施如農(nóng)民一點(diǎn)通、遠(yuǎn)程教育平臺(tái)、圖書(shū)室、科普活動(dòng)室等設(shè)施，幫助村民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集農(nóng)業(yè)科技信息、收集和發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息，加大了科技推廣和科普知識(shí)宣傳力度。

3、廣泛開(kāi)展走百村、講百科活動(dòng)。今年8月，鎮(zhèn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展辦、鎮(zhèn)科協(xié)會(huì)同鎮(zhèn)食安辦、鎮(zhèn)婦聯(lián)等部門(mén)特邀縣食品藥品監(jiān)督管理局的講師，借座于海洪港村開(kāi)展了迎世博、講健康，培養(yǎng)科學(xué)飲食合理用藥生活新風(fēng)尚的走百村，講百課系列科普講座。本鎮(zhèn)21個(gè)村的鄉(xiāng)村醫(yī)生、村干部代表和部分村民共90多人前往聽(tīng)講。通過(guò)課堂培訓(xùn)和深入的講解，不僅使村民對(duì)食品安全知識(shí)有了更新更多的了解，而且還提高了鄉(xiāng)村醫(yī)生的日常指導(dǎo)能力。

4、積極舉辦科普早市活動(dòng)。科普早市作為我縣科普工作的一大特色和亮點(diǎn)，本鎮(zhèn)特別安排了專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于定期組織開(kāi)展科普早市活動(dòng)，比較有特色且效果顯著的有：3月5日以迎世博、講科學(xué)，提高全民整體素質(zhì)為主題的科普早市活動(dòng)，共出動(dòng)志愿者50多名，發(fā)放了《健康從吃動(dòng)開(kāi)始》、《食品安全知識(shí)讀本》、《市民生活與食品安全》、警惕脂肪肝、柑橘春季修剪技術(shù)等宣傳資料800多份，活動(dòng)吸引了500多人;7月1日結(jié)合中國(guó)共產(chǎn)黨成立88周年，會(huì)同鎮(zhèn)黨群辦、教育、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、民政、司法、村建等10多個(gè)部門(mén)，出動(dòng)60多名志愿者前往草棚鎮(zhèn)街道，聯(lián)合舉行科普早市活動(dòng)。并《市民生活與食品安全》、《健康從吃動(dòng)開(kāi)始》、禁毒宣傳、計(jì)劃生育政策、農(nóng)業(yè)技術(shù)、法律知識(shí)、世博知識(shí)等各類(lèi)宣傳手冊(cè)。為了豐富科普早市內(nèi)容，還安排了合管站的2名黨員同志為群眾進(jìn)行量血壓等便民義診活動(dòng)，同時(shí)還邀請(qǐng)有一技之長(zhǎng)的志愿者設(shè)攤為民義務(wù)理發(fā);9月25日，鎮(zhèn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展辦、鎮(zhèn)科協(xié)根據(jù)開(kāi)展全國(guó)科普活動(dòng)日的通知精神聯(lián)合了鎮(zhèn)計(jì)生、民政、農(nóng)辦、司法、綜治、土管所、工會(huì)、文廣、成校、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等10多個(gè)部門(mén)的志愿者共30多名同志在鎮(zhèn)海橋街上開(kāi)展了科普早市活動(dòng)。通過(guò)發(fā)放各類(lèi)科普宣傳資料和面對(duì)面的講解，向百姓普及了食品衛(wèi)生安全、計(jì)劃生育、法律常識(shí)、禁毒知識(shí)、農(nóng)業(yè)技術(shù)、白山羊養(yǎng)殖技術(shù)、節(jié)能減排等科學(xué)知識(shí)。同時(shí)，鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的同志在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)設(shè)了免費(fèi)為民量血壓和義診服務(wù);鎮(zhèn)文廣中心舉行了具有特色的文藝小戲演出;鎮(zhèn)青年志愿者利用25日公共秩序日，宣_博知識(shí)和規(guī)范公共秩序。活動(dòng)共接待群眾200多名，發(fā)放各類(lèi)資料800多份。

5、鎮(zhèn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展辦、鎮(zhèn)科協(xié)廣泛聽(tīng)取農(nóng)戶(hù)、種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)對(duì)農(nóng)業(yè)科技知識(shí)的需求，積極鼓勵(lì)和支持各村邀請(qǐng)專(zhuān)家前來(lái)開(kāi)展農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。如：育德村經(jīng)常邀請(qǐng)市、縣農(nóng)技專(zhuān)家前來(lái)授課和輔導(dǎo)，提高了村民的科技意識(shí)和科技技能。一年來(lái)，共舉辦蔬菜種植_、婦_生優(yōu)育及養(yǎng)生保健講座、農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)和白山羊養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)班、法律知識(shí)和交通安全等培訓(xùn)班6期，參加人數(shù)達(dá)800多人次。又如，海洪港村今年也組織開(kāi)展了各類(lèi)講座和實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)達(dá)14次。如世博知識(shí)講座、食品衛(wèi)生知識(shí)講座、保險(xiǎn)知識(shí)講座、交通安全知識(shí)講座、柑橘種植技術(shù)培訓(xùn)、林業(yè)養(yǎng)護(hù)培訓(xùn)、白山羊養(yǎng)殖培訓(xùn)等，總計(jì)參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)700多。

這些活動(dòng)的開(kāi)展既得到了百姓的歡迎和積極參與，又?jǐn)U大和增加了科普活動(dòng)的內(nèi)涵。使我鎮(zhèn)的科普工作更具吸引力，讓百姓在科普中得到更多的實(shí)惠和受益，真正使科技傳播的社會(huì)魅力不斷呈現(xiàn)。

三、通力合作，充分發(fā)揮科普工作站的作用

鎮(zhèn)科普工作站不但在平時(shí)積極配合鎮(zhèn)科協(xié)參與和做好各類(lèi)科普活動(dòng)，并且根據(jù)農(nóng)民的需求開(kāi)展各類(lèi)技術(shù)培訓(xùn)。為了充分發(fā)揮信息化在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中的助力器作用，倡導(dǎo)農(nóng)村家庭積極向上、健康文明的生活方式，努力確保市委、市政府確立的實(shí)事項(xiàng)目--“千村萬(wàn)戶(hù)”農(nóng)村信息化培訓(xùn)普及工程的順利實(shí)施，本鎮(zhèn)根據(jù)要求及時(shí)成立了農(nóng)村信息化培訓(xùn)普及工程領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展辦、科協(xié)、農(nóng)辦、婦聯(lián)、成校等單位為成員，做好了組織和動(dòng)員工作。為切實(shí)推進(jìn)該政府實(shí)事項(xiàng)目的落實(shí)，鎮(zhèn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展辦、鎮(zhèn)科協(xié)會(huì)同成校認(rèn)真商討制定了培訓(xùn)和宣傳普及工作計(jì)劃，并于6月中旬由分管鎮(zhèn)長(zhǎng)主持召開(kāi)了各村行政主任動(dòng)員會(huì)議，動(dòng)員村干部、專(zhuān)業(yè)農(nóng)民、就業(yè)援助員、保安、鄉(xiāng)村醫(yī)生、專(zhuān)業(yè)農(nóng)民等接受信息化培訓(xùn)，使他們能更便捷、及時(shí)地接收、傳遞信息和更高效的開(kāi)展工作。通過(guò)各部門(mén)的合作和有力的工作措施，超額完成了農(nóng)村信息化普及培訓(xùn)191人的培訓(xùn)任務(wù)。鎮(zhèn)成校還積極實(shí)施上海市農(nóng)村勞動(dòng)力職業(yè)教育三年行動(dòng)計(jì)劃，今年來(lái)積極舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班10多期，各類(lèi)培訓(xùn)數(shù)均達(dá)到和超過(guò)了上級(jí)部門(mén)制定的相關(guān)達(dá)標(biāo)數(shù)。如：組織土廚師培訓(xùn)36人，林業(yè)栽培培訓(xùn)50人，老年養(yǎng)護(hù)員培訓(xùn)88人，紅十字急救知識(shí)培訓(xùn)800多人，柑桔技術(shù)培訓(xùn)1000多人，白山羊飼養(yǎng)技術(shù)培訓(xùn)600多人次，農(nóng)民工安全知識(shí)教育150人，新型農(nóng)民培訓(xùn)年培訓(xùn)數(shù)為3510人，迎世博600天行動(dòng)社區(qū)居民世博知識(shí)培訓(xùn)2260人，林業(yè)人才培訓(xùn)155人。通過(guò)培訓(xùn)均獲得相關(guān)部門(mén)頒發(fā)的合格證書(shū)，有效提高了村民的整體素質(zhì)。

四、全面創(chuàng)建，發(fā)揮科普村帶頭作用

_年，我鎮(zhèn)根據(jù)縣科委的要求，全面動(dòng)員21個(gè)行政村和1個(gè)居委會(huì)開(kāi)展創(chuàng)建科普村(居)工作。按照縣科委下發(fā)的科普村居創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，本鎮(zhèn)按照實(shí)際情況認(rèn)真及時(shí)地制定了《_鎮(zhèn)科普村居創(chuàng)建實(shí)施方案》，并召開(kāi)各村行政主任會(huì)議下發(fā)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行動(dòng)員。一年來(lái)，鎮(zhèn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展辦、鎮(zhèn)科協(xié)通過(guò)指導(dǎo)和幫助各村開(kāi)展科普活動(dòng)和科技推廣工作并對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)真評(píng)比，并將海洪港村、西新村、育德村為_(kāi)年度科普村，目前已向縣科委正式申報(bào)。這三個(gè)村在今年的科普村創(chuàng)建工作中各具特色，如：海洪港村全年舉辦了10多場(chǎng)次的科普講座，并在上級(jí)部門(mén)的支持下，大力發(fā)展林下養(yǎng)雞場(chǎng)，目前出具規(guī)模，年產(chǎn)為10萬(wàn)多羽，大大地提高了農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)出，增加了農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入。西新村則安排了5萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)用于創(chuàng)建工作，先后訂購(gòu)圖書(shū)500余冊(cè)，完善科普?qǐng)D書(shū)室科普教育。并積極宣傳先進(jìn)、實(shí)用的科學(xué)技術(shù)。在今年水稻栽種培植期間，向廣大農(nóng)戶(hù)詳細(xì)解說(shuō)了機(jī)插秧栽種和直播稻的區(qū)別，張貼水稻培管知識(shí)告示計(jì)250余份，鼓勵(lì)農(nóng)戶(hù)積極選擇機(jī)插秧提高產(chǎn)量，使農(nóng)戶(hù)取得了較好的收成。又如，育德村充分發(fā)揮科學(xué)技術(shù)在農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收中的巨大推動(dòng)作用，積極落實(shí)各項(xiàng)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)優(yōu)措施，以完善的機(jī)制和提高科技含量為重點(diǎn)，積極發(fā)展附加值高、科技含量大、輻射力強(qiáng)的白山羊、肉鴿養(yǎng)殖等特色種養(yǎng)業(yè)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，有效促進(jìn)農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，拓寬農(nóng)民增收渠道。新建的一個(gè)占地面積10.5畝、500頭以上規(guī)模的種羊擴(kuò)繁基地，依托中國(guó)工程院劉守仁院士的技術(shù)支撐，采用同步發(fā)情等多種高新技術(shù)，使原來(lái)的白山羊二年三胎改為每年二胎，由此產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益90多萬(wàn)元，帶動(dòng)面上養(yǎng)羊生產(chǎn)間接經(jīng)濟(jì)效益1000萬(wàn)元。在鎮(zhèn)政府的支持下引進(jìn)的上海中鴿實(shí)業(yè)有限公司，是華東地區(qū)規(guī)模的養(yǎng)鴿場(chǎng)，預(yù)計(jì)建成后可達(dá)種鴿12萬(wàn)羽，年產(chǎn)肉鴿250萬(wàn)羽，年產(chǎn)值4000多萬(wàn)元。

通過(guò)開(kāi)展科普村創(chuàng)建工作，全鎮(zhèn)村民在科技文化知識(shí)上有了很大的提高，有力地促進(jìn)了本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效果。

回顧_年我鎮(zhèn)的科協(xié)工作，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的發(fā)展速度和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求以及農(nóng)民群眾對(duì)普及科學(xué)知識(shí)的需求還有一定距離。因此，我們將進(jìn)一步以提高村民科學(xué)文化素質(zhì)為目標(biāo)，切實(shí)推進(jìn)科普活動(dòng)的社會(huì)化和群眾化，努力為_(kāi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。

服務(wù)企業(yè)心得體會(huì)篇2<\/h2>

1、以校科協(xié)的名義組織師生參加了蘇州市第二十屆科普宣傳周活動(dòng)。蘇州市科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、校長(zhǎng)、處長(zhǎng)均參加了蘇大科普宣傳周開(kāi)幕式大會(huì)。會(huì)上校科協(xié)、離退休老科協(xié)、研究生科協(xié)、大學(xué)生科協(xié)等組織積極發(fā)言，還表演了精彩的文藝表演，會(huì)后進(jìn)行了多種科普宣傳活動(dòng)，組織大學(xué)生參加了蘇州市舉辦的各種科普活動(dòng)，組織民工子弟學(xué)校學(xué)生進(jìn)校園參觀等活動(dòng)。由于我校積極參與，榮獲了“20_年全國(guó)科技活動(dòng)周暨江蘇省第二十屆科普宣傳周活動(dòng)先進(jìn)集體”、“蘇州市第二十屆科普宣傳周創(chuàng)新活動(dòng)獎(jiǎng)”，多名同志獲此項(xiàng)活動(dòng)省、市先進(jìn)個(gè)人。

2、積極配合蘇州市科協(xié)參加各種活動(dòng)：蘇州市十佳人物的評(píng)選(一人被評(píng)上)、蘇州市雙獎(jiǎng)杯活動(dòng)，(獲“競(jìng)賽活動(dòng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”)、廠會(huì)協(xié)作項(xiàng)目申報(bào)、蘇州市20_-20_年自然科學(xué)優(yōu)秀論文征集評(píng)選活動(dòng)(此項(xiàng)活動(dòng)一等獎(jiǎng)評(píng)出的16篇論文中，我校占14篇)。

3、通過(guò)科協(xié)組織科技人員的社會(huì)溝通活動(dòng)。通過(guò)蘇州高校協(xié)作小組活動(dòng)，介紹我校老教師到專(zhuān)科學(xué)校做些培訓(xùn)輔導(dǎo)，組織老科協(xié)與大學(xué)生、研究生科協(xié)展開(kāi)對(duì)口座談活動(dòng)，受到學(xué)校師生的歡迎。

4、通過(guò)科協(xié)組織與校外的區(qū)、街道科技組織聯(lián)系，幫助他們開(kāi)展一些宣傳的普及科技知識(shí)的活動(dòng)。

5、通過(guò)科協(xié)組織服務(wù)學(xué)校科技工作。組織對(duì)學(xué)校科技工作的調(diào)研活動(dòng)，并在蘇州市科協(xié)軟課題申報(bào)中獲得資助。

6、協(xié)助有關(guān)協(xié)會(huì)做好年會(huì)學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。

服務(wù)企業(yè)心得體會(huì)篇3<\/h2>

20_年，無(wú)錫市科協(xié)系統(tǒng)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省、市黨代會(huì)精神和中國(guó)科協(xié)、省科協(xié)代表大會(huì)精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大科技工作者，堅(jiān)定地把促進(jìn)科技創(chuàng)新，推動(dòng)城市轉(zhuǎn)型作為基本職責(zé)，服務(wù)大局，創(chuàng)新工作，突出重點(diǎn)，提升水平，為實(shí)現(xiàn)“十二五”科協(xié)工作良好開(kāi)局奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，推動(dòng)全市科技事業(yè)進(jìn)步作出了積極的貢獻(xiàn)。在5月下旬召開(kāi)的中國(guó)科協(xié)“八大”閉幕式上，無(wú)錫市科協(xié)被授予全國(guó)科協(xié)系統(tǒng)先進(jìn)集體榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

一、積極搭建海外引智引才工作載體，不斷提升國(guó)際科技交流工作的整體水平。

一是加強(qiáng)與海外科研機(jī)構(gòu)和科技團(tuán)體的合作，有效構(gòu)筑引智引才的網(wǎng)絡(luò)體系。在中國(guó)科協(xié)、江蘇省科協(xié)的關(guān)心支持下，4月份，中國(guó)科協(xié)“海智計(jì)劃”江蘇(無(wú)錫)工作基地正式掛牌運(yùn)行。市科協(xié)緊緊抓住這一契機(jī)，以海智基地為載體，加強(qiáng)與海外科研機(jī)構(gòu)和科技團(tuán)體的合作。

與芬蘭坦佩雷區(qū)域發(fā)展中心、中日文化經(jīng)濟(jì)交流協(xié)會(huì)、加中理事會(huì)成功簽訂20_年合作協(xié)議。與英國(guó)大使館文化教育處、德國(guó)弗勞恩霍夫應(yīng)用研究促進(jìn)協(xié)會(huì)、荷蘭布拉邦省、美國(guó)江蘇國(guó)際商會(huì)、荷蘭華人學(xué)者工程師協(xié)會(huì)等10多家海外機(jī)構(gòu)和團(tuán)體新建了聯(lián)系渠道并達(dá)成了合作意向。

組建了中國(guó)(無(wú)錫)海智創(chuàng)新聯(lián)盟，德國(guó)弗勞恩霍夫應(yīng)用研究促進(jìn)協(xié)會(huì)、芬蘭國(guó)家應(yīng)用研究院、美國(guó)科羅拉多州立大學(xué)、日本東京大學(xué)泛在網(wǎng)絡(luò)研究所等國(guó)外科研機(jī)構(gòu)和科技團(tuán)體在內(nèi)的26家單位欣然加入聯(lián)盟，建立了國(guó)際科技資源的共享流轉(zhuǎn)平臺(tái)。我會(huì)還根據(jù)無(wú)錫市產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求和產(chǎn)業(yè)人才需求，赴芬蘭、德國(guó)、美國(guó)、加拿大等國(guó)舉行“無(wú)錫引智引才推介會(huì)”，廣泛宣傳“無(wú)錫”、“530計(jì)劃”、“泛530計(jì)劃”政策，吸引海外人才到無(wú)錫進(jìn)行投資和創(chuàng)業(yè)。

二是成功舉辦20_中國(guó)(無(wú)錫)海智洽談會(huì)，有效搭建引才引智的活動(dòng)載體。為充分發(fā)揮海外智力資源和人才資源的優(yōu)勢(shì)，為海外科技團(tuán)體、專(zhuān)家學(xué)者為國(guó)服務(wù)搭建平臺(tái)，我會(huì)按照市委、市政府目標(biāo)任務(wù)書(shū)的要求，積極落實(shí)20_“中國(guó)(無(wú)錫)海智洽談會(huì)”各項(xiàng)籌備工作。11月19日至20日，由中國(guó)科協(xié)、無(wú)錫市委、市政府主辦，以“創(chuàng)新、低碳、融合、共贏”為主題的20_中國(guó)(無(wú)錫)海智洽談會(huì)隆重舉行，中國(guó)科協(xié)書(shū)記處書(shū)記、黨組成員張勤到會(huì)致辭。

共有27個(gè)國(guó)家和地區(qū)的海外嘉賓攜帶290個(gè)項(xiàng)目參加了海智洽談會(huì)，日本國(guó)駐上海總領(lǐng)事館總領(lǐng)事泉裕泰等外交人員也專(zhuān)程前來(lái)參加活動(dòng)。開(kāi)幕式上還舉行了“中國(guó)科協(xié)海智計(jì)劃江蘇(無(wú)錫)基地”和中國(guó)(無(wú)錫)海智創(chuàng)新聯(lián)盟揭牌儀式。同時(shí)，還進(jìn)行了日本政府無(wú)償援助環(huán)保利民項(xiàng)目的交接儀式及科普教育基地的授牌儀式。

本次洽談會(huì)上無(wú)錫本土企業(yè)和海外科研機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體就290個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)洽談和網(wǎng)絡(luò)視頻洽談，項(xiàng)目涉及電子信息、物聯(lián)網(wǎng)、新能源、新材料、生物醫(yī)藥和環(huán)保等新興產(chǎn)業(yè)。其中，150個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)洽談，140個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了視頻洽談。百余個(gè)項(xiàng)目達(dá)成了進(jìn)一步深入洽談的意向。

三是邀請(qǐng)國(guó)際知名專(zhuān)家學(xué)者作客無(wú)錫科技大講堂，有效助推無(wú)錫新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。結(jié)合科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的需要，制訂了無(wú)錫科技大講堂計(jì)劃，先后舉辦了四講科技大講堂。曾被《科學(xué)美國(guó)人》評(píng)為“美國(guó)十大科技領(lǐng)袖”的美國(guó)科羅拉多州立大學(xué)機(jī)械工程學(xué)教授布賴(lài)恩?威爾森博士來(lái)錫作了《美國(guó)可持續(xù)能源的研究和應(yīng)用》的報(bào)告;

日本廣島大學(xué)生物醫(yī)學(xué)部綜合生物科學(xué)研究院實(shí)驗(yàn)室研究員、教授內(nèi)匠透博士來(lái)錫作了《孤獨(dú)癥遺傳研究及動(dòng)物模型的研究》的報(bào)告;臺(tái)灣農(nóng)業(yè)專(zhuān)家段兆麟博士作了《農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作組織高效管理的思路與實(shí)踐》的報(bào)告;日本立命館大學(xué)教授、孔子學(xué)院名譽(yù)院長(zhǎng)、立命館可持續(xù)發(fā)展研究中心所長(zhǎng)周瑋生作了《環(huán)太湖經(jīng)濟(jì)圈與政策特區(qū)構(gòu)想》的主題演講。這些報(bào)告人在作客科技大講堂后都先后考察了無(wú)錫的創(chuàng)業(yè)園區(qū)和有關(guān)企業(yè)，并就有關(guān)科技項(xiàng)目在無(wú)錫的引進(jìn)落地進(jìn)行了洽談。

四是運(yùn)用海外資源開(kāi)展國(guó)際科技交流，有效拓展科技交流的領(lǐng)域和范圍。6月7～8日，市科協(xié)和新區(qū)聯(lián)合舉辦了第二屆中日物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)論壇。日本東京大學(xué)教授、泛在網(wǎng)研究所所長(zhǎng)坂村健，日本NTT網(wǎng)絡(luò)解決方案研究所所長(zhǎng)岸上順一等11位日本物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家和中國(guó)工程院院士許居衍，無(wú)錫物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院院長(zhǎng)劉海濤等30余位國(guó)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家聚首無(wú)錫，交流學(xué)術(shù)見(jiàn)解，探討合作方式。我們還注重依托自身的網(wǎng)絡(luò)體系，拓展與國(guó)際民間科技組織的合作交流。

在市科協(xié)的牽線搭橋和指導(dǎo)服務(wù)下，芬蘭赫德米亞公司與無(wú)錫傳感網(wǎng)國(guó)際創(chuàng)新園(微納園)就建立中芬(無(wú)錫)國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)移中心達(dá)成了合作意向，并簽署了合作協(xié)議。國(guó)際多媒體協(xié)會(huì)與無(wú)錫廣電集團(tuán)就數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域國(guó)際合作事宜達(dá)成了初步意向，并簽訂了合作備忘錄。市科協(xié)全年先后接待了美國(guó)科羅拉多州立大學(xué)、中日經(jīng)濟(jì)文化交流協(xié)會(huì)等海外專(zhuān)家、海智專(zhuān)家共68人次。市科協(xié)還利用自身的資源平臺(tái)，推薦無(wú)錫科技人員5個(gè)批次出訪南美、澳洲和中國(guó)臺(tái)灣，參加高層次、跨學(xué)科的學(xué)術(shù)交流和考察活動(dòng)，拓寬了科技工作者的視野和學(xué)術(shù)水平。

二、全面啟動(dòng)“十二五”全民科學(xué)素質(zhì)工作，努力構(gòu)建科普工作的長(zhǎng)效機(jī)制。

一是加強(qiáng)科普示范體系建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)科普示范創(chuàng)建工作。以全國(guó)和省級(jí)科普示范縣(市、區(qū))創(chuàng)建工作為龍頭，建立健全科普工作運(yùn)行機(jī)制。召開(kāi)了科普創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)，對(duì)各市(縣)區(qū)的科普創(chuàng)建工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，針對(duì)科普創(chuàng)建工作中存在的突出問(wèn)題，切實(shí)抓好各項(xiàng)整改工作，以此提升全市科普創(chuàng)建工作的整體水平。5月30日，在中國(guó)科協(xié)“八大”閉幕式上，我市江陰、宜興、錫山、惠山、濱湖喜獲全國(guó)科普示范縣(市、區(qū))獎(jiǎng)牌。

同時(shí)，積極推動(dòng)崇安、南長(zhǎng)、北塘、新區(qū)創(chuàng)建省級(jí)科普示范縣(市、區(qū))，12月底，四個(gè)區(qū)全部通過(guò)省級(jí)考核檢查并獲省科普示范縣(市、區(qū))榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。這樣，我市九個(gè)市(縣、區(qū))實(shí)現(xiàn)了全國(guó)科普示范縣(市、區(qū))和省級(jí)科普示范縣(市、區(qū))的全覆蓋。同時(shí)，我市還注重加大科普示范社區(qū)(村)的創(chuàng)建力度，將科普示范社區(qū)(村)的創(chuàng)建工作納入全市幸福社區(qū)創(chuàng)建工作和幸福村創(chuàng)建工作之中，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢查，年底共有43個(gè)社區(qū)(村)獲得市科普示范社區(qū)(村)稱(chēng)號(hào)，對(duì)基層創(chuàng)建工作起到了積極的推動(dòng)作用。

二是加強(qiáng)科普資源的集成開(kāi)發(fā)，有效發(fā)揮科普基礎(chǔ)設(shè)施的作用。努力整合社會(huì)各界科普資源，積極推動(dòng)科普基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，形成社會(huì)化科普工作的大格局。總投資5億元的感知中國(guó)博覽園二期工程基本完成，近期將對(duì)外試運(yùn)行。錫山區(qū)科技館、北塘區(qū)科技館正式建成并對(duì)外開(kāi)放。

總投資3億元的宜興市科技館已完成地下基礎(chǔ)部分的建設(shè)，地面部分的建設(shè)和布展策劃工作已相應(yīng)展開(kāi)。由市科協(xié)直接投資布展的崇安尤渡社區(qū)能源專(zhuān)題館、南長(zhǎng)梁中社區(qū)智趣科技館、北塘民豐社區(qū)壁掛式科技館已正式落成并對(duì)外開(kāi)放。新區(qū)在幸福社區(qū)建設(shè)中為所有社區(qū)建設(shè)了青少年科學(xué)工作室，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)青少年科普?qǐng)鏊娜采w。

尚德低碳理念館、中科怡海高新技術(shù)發(fā)展江蘇股份公司物聯(lián)網(wǎng)展示館、宜興市宜城街道巷頭社區(qū)低碳科普館、新區(qū)江溪街道前進(jìn)社區(qū)低碳科普館等18家單位被命名為市科普教育基地，在普及科學(xué)知識(shí)方面發(fā)揮了積極的作用。幫助無(wú)錫市科技館、無(wú)錫感知中國(guó)博覽園申報(bào)20_年中央補(bǔ)助地方科技基礎(chǔ)條件專(zhuān)項(xiàng)資金項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼60萬(wàn)元。幫助無(wú)錫市科技館申報(bào)中國(guó)科協(xié)繁榮科普資助計(jì)劃項(xiàng)目，獲得了10萬(wàn)元資助。“中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)知識(shí)普及網(wǎng)”進(jìn)行了改版，點(diǎn)擊率達(dá)到了120萬(wàn)次。完成了中國(guó)科協(xié)“公眾科技網(wǎng)”物聯(lián)網(wǎng)知識(shí)專(zhuān)欄的建設(shè)工作，受到了中國(guó)科協(xié)信息中心的好評(píng)。

三是圍繞社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展和綠色發(fā)展，積極實(shí)施科普益民計(jì)劃。以“加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，引領(lǐng)綠色未來(lái)”為主題，積極開(kāi)展了主題科普周和主題科普日活動(dòng)，內(nèi)容涵蓋了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型科普、低碳城市科普、感知無(wú)錫科普、生態(tài)環(huán)境科普、綠色生活科普、時(shí)事熱點(diǎn)科普等六大板塊，安排了“科普百家匯”、廣場(chǎng)科普宣傳、“科普一日游”、科學(xué)表演“秀”等15項(xiàng)重點(diǎn)活動(dòng)。

實(shí)施社區(qū)科普益民計(jì)劃，圍繞食品安全問(wèn)題，科學(xué)飲食問(wèn)題、科學(xué)養(yǎng)身問(wèn)題等專(zhuān)題，廣泛開(kāi)展群眾性的社區(qū)科普活動(dòng)。圍繞日本地震這一突發(fā)性事件及時(shí)開(kāi)展應(yīng)急科普，在“太湖科普資源網(wǎng)”上開(kāi)設(shè)相應(yīng)專(zhuān)欄，印制《核電站輻射防護(hù)常識(shí)》科普讀物，及時(shí)介紹地震、海嘯、核輻射、碘與健康等科學(xué)常識(shí)。

圍繞無(wú)錫產(chǎn)“蛟龍”號(hào)載人潛水器5000米海試成功，組織以“走近尖端科技，了解身邊輝煌”為主題的科普系列活動(dòng)，舉行了高端科普?qǐng)?bào)告會(huì)，編印了“蛟龍”號(hào)專(zhuān)刊，開(kāi)展了“蛟龍”號(hào)探海科普展版巡回展，面向社會(huì)各界進(jìn)行載人潛水器知識(shí)的宣傳普及。配合第二屆中國(guó)濕地文化節(jié)暨亞洲濕地論壇在無(wú)錫的舉行，開(kāi)展了“保護(hù)濕地資源、共建生態(tài)城市”專(zhuān)題科普宣傳活動(dòng)，編印了濕地科普讀物，組織了濕地科普知識(shí)巡展、濕地科普畫(huà)廊展示、濕地科普一日游等活動(dòng)，為濕地知識(shí)的普及起到了積極的作用。

四是開(kāi)展重點(diǎn)人群科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)，努力擴(kuò)大科普活動(dòng)覆蓋面。開(kāi)展服務(wù)未成年人科普行動(dòng)2015年科協(xié)工作總結(jié)5篇工作總結(jié)。與市教育局聯(lián)合開(kāi)展無(wú)錫市青少年“未來(lái)科學(xué)之星”行動(dòng)，包括“科學(xué)啟智”、“科學(xué)競(jìng)技”和“科學(xué)方舟”三大子行動(dòng)和組建無(wú)錫市少年科學(xué)院、組織綠色科技夏令營(yíng)、建設(shè)社區(qū)青少年科學(xué)工作室等16個(gè)方面活動(dòng)。先后組織開(kāi)展了無(wú)錫市“廣益杯”機(jī)器人競(jìng)賽、無(wú)錫市中小學(xué)生“華莊杯”科技模型比賽、中國(guó)兒童青少年“威盛中國(guó)芯”計(jì)算機(jī)表演賽無(wú)錫分賽區(qū)決賽。

參與舉辦了國(guó)際大學(xué)生物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中國(guó)總決賽。譯制編印了國(guó)際“零排放”專(zhuān)家岡特?鮑利的三本中英雙語(yǔ)科普小冊(cè)子。開(kāi)展服務(wù)農(nóng)民科普行動(dòng)。參加20_年無(wú)錫市文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展科普咨詢(xún)活動(dòng)，并捐助總價(jià)值6000元農(nóng)業(yè)科普、農(nóng)業(yè)科技書(shū)籍。開(kāi)展服務(wù)城鎮(zhèn)勞動(dòng)者和社區(qū)居民科普行動(dòng)。

組織科普大蓬車(chē)進(jìn)社區(qū)，與社區(qū)居民和城鎮(zhèn)勞動(dòng)者科學(xué)互動(dòng)。啟動(dòng)無(wú)錫市科普志愿者活動(dòng)月，與宜興市第二十三屆科普宣傳周共辦啟動(dòng)式，服務(wù)各大重點(diǎn)人群。開(kāi)展服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員科普行動(dòng)。圍繞城市轉(zhuǎn)型發(fā)展、低碳城市建設(shè)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等內(nèi)容，面向領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員等重點(diǎn)人群作科普?qǐng)?bào)告。

三、積極推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，在實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略中發(fā)揮科協(xié)組織的重要作用。

一是服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，為加快轉(zhuǎn)型發(fā)展提供科技智囊支持。4月份，全國(guó)人大原副委員長(zhǎng)、中國(guó)科協(xié)名譽(yù)主席周光召來(lái)錫視察了江陰遠(yuǎn)景能源科技有限公司，并對(duì)無(wú)錫科技創(chuàng)業(yè)典范張雷的創(chuàng)業(yè)精神給予了充分的肯定。9月份，張雷榮獲中國(guó)科協(xié)求是杰出青年成果轉(zhuǎn)化獎(jiǎng)。5月19日中國(guó)(無(wú)錫)“資源、環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展”高端報(bào)告會(huì)在市大會(huì)堂舉行。

報(bào)告會(huì)邀請(qǐng)了國(guó)務(wù)院參事、科技部原副部長(zhǎng)劉燕華，中國(guó)可持續(xù)發(fā)展研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、清華大學(xué)原常務(wù)副校長(zhǎng)何建坤，分別作了《氣候變化問(wèn)題與綠色發(fā)展》和《我國(guó)十二五節(jié)能減排的形式與低碳發(fā)展對(duì)策》主題報(bào)告，吸引了全市各界人士600余人到場(chǎng)聆聽(tīng)。

全市各級(jí)學(xué)會(huì)協(xié)會(huì)組織還積極圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展迫切需要解決的科技問(wèn)題，廣泛開(kāi)展各類(lèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)，為企業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支撐。全年僅市級(jí)學(xué)會(huì)舉辦的學(xué)術(shù)研討交流活動(dòng)次數(shù)就超過(guò)200場(chǎng)。同時(shí)，我們還積極組織科技工作者進(jìn)行軟課題研究，確定了6項(xiàng)重要軟科學(xué)課題，組織專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的研究攻關(guān)，為無(wú)錫創(chuàng)新型城市建設(shè)提供了決策咨詢(xún)。

二是服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新，為加速科技成果轉(zhuǎn)化提供科技平臺(tái)支持。積極引導(dǎo)學(xué)會(huì)(協(xié)會(huì))、企業(yè)科協(xié)運(yùn)用科技團(tuán)體智力優(yōu)勢(shì)，緊貼綠色經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，積極開(kāi)展“廠會(huì)協(xié)作”活動(dòng)，協(xié)助企業(yè)開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，推進(jìn)科技成果推廣運(yùn)用。全年共申報(bào)實(shí)施“廠會(huì)協(xié)作”項(xiàng)目53個(gè)，評(píng)選優(yōu)秀項(xiàng)目20個(gè)。同時(shí)，科技咨詢(xún)中心還注意動(dòng)員科技咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò)成員投身“金橋工程”，開(kāi)展技術(shù)貿(mào)易活動(dòng)，促進(jìn)技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化。申報(bào)“金橋工程”項(xiàng)目46項(xiàng)，其中20項(xiàng)取得省級(jí)立項(xiàng)，6個(gè)進(jìn)入省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目，贏得利稅1

3億元，節(jié)約資金1。2億元。市科協(xié)層面共計(jì)完成技術(shù)合同500項(xiàng)，技術(shù)合同總金額達(dá)4000萬(wàn)元，代扣代繳稅金324萬(wàn)元。引導(dǎo)基層科協(xié)組織積極開(kāi)展科技咨詢(xún)活動(dòng)，幫助企業(yè)解決技術(shù)難題，同時(shí)，積極開(kāi)拓保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)，拓展科技咨詢(xún)活動(dòng)的領(lǐng)域，全市參加科技咨詢(xún)活動(dòng)的科技人員達(dá)1。2萬(wàn)人次。

服務(wù)企業(yè)心得體會(huì)篇4<\/h2>

今年以來(lái)，縣科協(xié)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市科協(xié)的有力指導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐主題活動(dòng)，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，認(rèn)真履行“三服務(wù)一加強(qiáng)”的工作職責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展科學(xué)技術(shù)普及、學(xué)術(shù)交流等工作，圓滿(mǎn)地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)協(xié)作，著力抓好科普工作

(一)積極推進(jìn)《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》的實(shí)施工作

按照《_縣關(guān)于貫徹〈全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要〉的實(shí)施意見(jiàn)》要求，各成員單位充分發(fā)揮各自職能作用，繼續(xù)抓好農(nóng)民科學(xué)素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步全面推進(jìn)未成年人、城鎮(zhèn)勞動(dòng)人口以及領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員等重點(diǎn)人群科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)，以帶動(dòng)全民科學(xué)素質(zhì)的整體提高。4月中旬，按照市綱要辦的工作要求，縣綱要辦對(duì)綱要成員單位實(shí)施_縣《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》工作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)跟蹤和檢查，并將《全民科學(xué)素質(zhì)》工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)_縣級(jí)有關(guān)部門(mén)年度目標(biāo)考核工作。

(二)積極參與“科技之春”科普宣傳月等科普教育活動(dòng)

在今年三月開(kāi)展的_縣“科技之春”科普宣傳月活動(dòng)中，縣科協(xié)組織人員積極參與在新寧鎮(zhèn)、永興鎮(zhèn)、甘棠鎮(zhèn)等地集中科普宣傳活動(dòng)，發(fā)放《稻田養(yǎng)鴨》、《養(yǎng)豬飼料調(diào)理》、《春玉米育苗移栽要點(diǎn)》等10種科技資料和書(shū)籍,并為當(dāng)?shù)厝罕娺M(jìn)行義務(wù)咨詢(xún)和現(xiàn)場(chǎng)答疑等，共印發(fā)宣傳資料15000余份，發(fā)放反邪教掛圖2016余張，咨詢(xún)?nèi)藬?shù)300人次，活動(dòng)取得明顯成效。

在九月“全國(guó)科普日”期間，縣科協(xié)與縣教育局聯(lián)合開(kāi)展科普知識(shí)講座進(jìn)校園活動(dòng)。邀請(qǐng)我縣優(yōu)秀輔導(dǎo)員在普安中學(xué)傳授了《青少年如何進(jìn)行科技創(chuàng)新制作》、《科普動(dòng)漫制作之我見(jiàn)》等科普知識(shí)，有200余學(xué)生參加了授課。

(三)積極實(shí)施“基層科普行動(dòng)計(jì)劃”

根據(jù)中國(guó)科協(xié)《關(guān)于組織開(kāi)展20_年“基層科普行動(dòng)計(jì)劃”項(xiàng)目申報(bào)推薦工作的通知》的要求，結(jié)合我縣實(shí)際情況，縣科協(xié)對(duì)符合條件要求的協(xié)會(huì)和科普帶頭人進(jìn)行申報(bào)。目前_縣騎龍鄉(xiāng)板栗協(xié)會(huì)已通過(guò)全國(guó)基層科普行動(dòng)計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助的評(píng)審進(jìn)入公示階段2016最新科協(xié)工作總結(jié)2016最新科協(xié)工作總結(jié)。對(duì)_縣梅家鄉(xiāng)果樹(shù)協(xié)會(huì)、_縣鵝業(yè)養(yǎng)殖協(xié)會(huì)進(jìn)行了實(shí)地查看和項(xiàng)目驗(yàn)收，爭(zhēng)取到全國(guó)、全省“基層科普行動(dòng)計(jì)劃”專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)補(bǔ)到位資金30萬(wàn)元。組織人員對(duì)20_年“基層科普行動(dòng)計(jì)劃”符合條件的協(xié)會(huì)、社區(qū)、科普帶頭人進(jìn)行預(yù)申報(bào)工作。

(四)積極開(kāi)展青少年科普工作

我縣緊緊抓住培養(yǎng)青少年創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力這個(gè)關(guān)鍵，通過(guò)開(kāi)展青少年科技創(chuàng)新大賽、科技輔導(dǎo)員培訓(xùn)等活動(dòng)，促進(jìn)了未成年人科學(xué)素質(zhì)的提高。縣科協(xié)與縣教育局聯(lián)合組織參加了第29屆四川省青少年科技創(chuàng)新大賽，成績(jī)突出。

其中獲一等獎(jiǎng)2件、二等2件、三等獎(jiǎng)3件，同時(shí)_縣科協(xié)、_縣教育局在本次大賽中榮獲全省基層優(yōu)秀組織獎(jiǎng)在第29屆全國(guó)青少年科技創(chuàng)新大賽中，_縣甘棠初級(jí)中學(xué)科技輔導(dǎo)員梁尤洪的科技創(chuàng)新成果競(jìng)賽作品《遙控?cái)嗑€節(jié)能防雷音樂(lè)炫光插座》獲三等獎(jiǎng)。

10月下旬，縣科協(xié)與縣教育局聯(lián)合組織在全縣各中小學(xué)校開(kāi)展_縣第30屆青少年科技創(chuàng)新大賽，共征集作品1001件，經(jīng)過(guò)專(zhuān)家的認(rèn)真評(píng)選，共選送140件作品參加_市第30屆科技創(chuàng)新大賽。

(五)開(kāi)展科普“站、欄、員”建設(shè)工作。

一是大力開(kāi)展科普宣傳欄進(jìn)學(xué)校和社區(qū)。在開(kāi)江中學(xué)、縣職業(yè)中學(xué)、新寧鎮(zhèn)濱河社區(qū)制作了科普宣傳欄;二是投入資金8萬(wàn)元，在普安鎮(zhèn)寶塔壩村、新寧鎮(zhèn)橋亭村等地新建3個(gè)科普宣傳欄。三是更新更換科普宣傳欄內(nèi)容。組織人員對(duì)科普畫(huà)廊和科普宣傳欄內(nèi)容每月定期進(jìn)行更新更換，讓群眾通過(guò)信息欄了解最新的科普知識(shí)和科普動(dòng)態(tài)，提高群眾對(duì)科普的意識(shí)。

(六)開(kāi)展科普培訓(xùn)工作。積極組織縣級(jí)有關(guān)學(xué)(協(xié))會(huì)和市、縣級(jí)有關(guān)部門(mén)的工作人員和農(nóng)技專(zhuān)家，對(duì)全縣科普使者、農(nóng)技協(xié)會(huì)員、社區(qū)居民、農(nóng)民工等進(jìn)行科普培訓(xùn)工作，提高他們的科學(xué)素質(zhì)和技能水平。今年以來(lái)，共舉辦各類(lèi)培訓(xùn)20余次，培訓(xùn)人數(shù)1.5萬(wàn)余人，發(fā)放科普資料5萬(wàn)多份，受益人數(shù)在2萬(wàn)人以上。

(七)開(kāi)展“銀會(huì)合作”推進(jìn)工作。

服務(wù)企業(yè)心得體會(huì)篇5<\/h2>

在我們的生活中，服務(wù)不僅是一種精神口號(hào)，也是一種生活理念，衣、食、注行、用無(wú)一是可以與服務(wù)脫離直接或間接的關(guān)系。“顧客是上帝”這句潛臺(tái)詞相信大家聽(tīng)過(guò)，也是服務(wù)行業(yè)公認(rèn)的一句話，可如今拿這句話當(dāng)回事的有多少呢？我們不能否認(rèn)所有的服務(wù)行業(yè)，但至少有部分的服務(wù)行業(yè)沒(méi)有做到規(guī)范的服務(wù)理念，相信每個(gè)職能部門(mén)或企業(yè)單位都有自己的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念，那么又有多少是真正做到那些所謂的理念呢？口號(hào)喊出來(lái)是要付諸行動(dòng)才能起到作用的，不是條條框框擺在那里就有人會(huì)去遵循，關(guān)鍵還需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砼c監(jiān)督。

一家企業(yè)的發(fā)展前提，必須應(yīng)有制訂企業(yè)管理與服務(wù)理念等規(guī)章制度，良好的管理與服務(wù)才能使企業(yè)得到更好的發(fā)展。想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)，也必須建立起良好的服務(wù)信譽(yù)與產(chǎn)品品質(zhì)，才能得到客戶(hù)的百分之百的信任與合作關(guān)系，可以說(shuō)建立良好的客戶(hù)服務(wù)關(guān)系是企業(yè)生存的紐帶。企業(yè)與客戶(hù)的服務(wù)關(guān)系不僅限于雙方的利益上，需要長(zhǎng)期的穩(wěn)定的服務(wù)維護(hù)，為之后的合作創(chuàng)造更好的開(kāi)端。

曾經(jīng)有一家公司，其實(shí)公司本身的實(shí)力一般，但該公司的宣傳廣告方面做的不錯(cuò)，公司的網(wǎng)站維護(hù)各方面都做的相當(dāng)專(zhuān)業(yè)，由于產(chǎn)品質(zhì)量基本上都達(dá)到客戶(hù)的要求，所以企業(yè)的口碑做好了，就會(huì)有一批潛在的客戶(hù)群體。當(dāng)然做這個(gè)產(chǎn)品的要求是需要精益求精，產(chǎn)品完成后，但最主要的是有一個(gè)后續(xù)服務(wù)維護(hù)工作，涉及到整個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)品的品質(zhì)，這一方面該公司是做的很到位，通常客戶(hù)都是跨省的，但這期間只要產(chǎn)品有任何的問(wèn)題，一接到通知廠家馬上派相關(guān)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)分析情況，不是一個(gè)月兩個(gè)月，有的甚至一兩年，公司的服務(wù)態(tài)度始終如一，令客戶(hù)很滿(mǎn)意，之后就保持長(zhǎng)久性的合作關(guān)系。若是該公司只做到一個(gè)售前的服務(wù)關(guān)系，后續(xù)沒(méi)有一如既往的服務(wù)，必然的結(jié)果是該公司永遠(yuǎn)不會(huì)有好的發(fā)展。企業(yè)需要好的管理，但同時(shí)也需要更好的服務(wù)理念，才能取得更多更好的成功。

走出家門(mén)口，購(gòu)物吃飯或游玩，那些打著服務(wù)旗號(hào)的服務(wù)行業(yè)，真的讓所有的消費(fèi)者享受同等服務(wù)嗎?我看不然，多數(shù)會(huì)看消費(fèi)者的消費(fèi)能力或地位權(quán)力，很偏執(zhí)的服務(wù)理念。一個(gè)市場(chǎng)和商場(chǎng)的中間的服務(wù)就有很大的差別，在市場(chǎng)你去購(gòu)買(mǎi)商品，走進(jìn)一家店鋪如果沒(méi)有買(mǎi)商品，就可能不會(huì)有好的臉色給你看，甚至還會(huì)用嘲諷的口氣說(shuō)話，愛(ài)理不理的態(tài)度，作為消費(fèi)者你的心理是不是很不舒服，有的服務(wù)人員會(huì)破口大罵，這種現(xiàn)象在市場(chǎng)是經(jīng)常看到或聽(tīng)到的，是市場(chǎng)部門(mén)管理不到位的責(zé)任嗎？還是作為服務(wù)人員一個(gè)自身的服務(wù)理念不夠？同樣是商家，一些大型的商場(chǎng)里，你會(huì)感受到不一樣的服務(wù)，微笑親切的問(wèn)候聲，沒(méi)有不耐煩的態(tài)度，買(mǎi)與不買(mǎi)都是同樣的態(tài)度，這一次沒(méi)有達(dá)成交易，不代表著不會(huì)有下一次的光顧，用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待一個(gè)消費(fèi)群體，讓顧客與服務(wù)人員建立一個(gè)同等的服務(wù)過(guò)程。一種消費(fèi)方式兩種服務(wù)態(tài)度，很鮮明的對(duì)比出各自對(duì)服務(wù)理念管理的重視程度，在提升業(yè)績(jī)的同時(shí)也把服務(wù)水平提高一下，作為服務(wù)人員做到真正的為他人服務(wù)，也是服務(wù)人員應(yīng)有的最基本要求。你的行為不只是個(gè)人，而是整體公司的形象，也代表著整個(gè)社會(huì)服務(wù)行業(yè)的形象。

現(xiàn)今社會(huì)老百姓總是抱怨求人辦事難，這事不假，咱們平民百姓需要到政府職能部門(mén)辦點(diǎn)事情，還得求爺爺告奶奶的，這社會(huì)是進(jìn)步了，怎么為人民服務(wù)的都忘本了。拿著老百姓納稅的錢(qián)，坐在舒適的環(huán)境里工作，為平民百姓做點(diǎn)事就還不樂(lè)意了，還非得走走后門(mén)，拉拉關(guān)系，送送禮這一套了，但對(duì)于咱沒(méi)錢(qián)沒(méi)權(quán)沒(méi)關(guān)系的這類(lèi)人來(lái)說(shuō)，這不是就走投無(wú)路了。

就拿身邊的人來(lái)說(shuō)吧，家里有買(mǎi)過(guò)人身意外險(xiǎn)，人在外面打工，工作不小心意外受傷，上醫(yī)院花了過(guò)萬(wàn)的醫(yī)藥費(fèi)，想著家里有保險(xiǎn)公司報(bào)銷(xiāo)，就打聽(tīng)一下，看看需要哪些手續(xù)，家里那邊政府說(shuō)要工作的當(dāng)?shù)卮逦_(kāi)據(jù)證明就可以報(bào)銷(xiāo)，按說(shuō)的辦好這些，急急回家辦理保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)，結(jié)果到家那邊說(shuō)報(bào)不了，沒(méi)有住院的證明，推說(shuō)還需要?jiǎng)?wù)工的當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府出證明才可報(bào)銷(xiāo)，無(wú)奈又回到工作當(dāng)?shù)剞k理，咱小老百姓的這點(diǎn)事，他們會(huì)放在心上嗎？還是托關(guān)系讓人到鎮(zhèn)政府開(kāi)了張證明，結(jié)果拿回家還說(shuō)不行，又說(shuō)哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有簽字報(bào)不了，就為這事，來(lái)回兩邊跑，時(shí)間金錢(qián)也花了不少，折騰到最后能報(bào)銷(xiāo)的錢(qián)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)際應(yīng)得的。真正為百姓辦事的，就不需要百姓費(fèi)盡周折去找關(guān)系，政府設(shè)立各種辦事部門(mén)，不就是為方便百姓辦事嗎？這是本該為百姓服務(wù)的，反倒過(guò)來(lái)還得我們求著給辦事情，社會(huì)是進(jìn)步了，但我們的社會(huì)的基本服務(wù)有進(jìn)步嗎？

社會(huì)的發(fā)展還是以人為本，需要一個(gè)和詣的社會(huì)團(tuán)體，作為政府的職能部門(mén)，不能很好的為百姓服務(wù)，那么百姓怎能安心的服務(wù)于社會(huì)呢？貢獻(xiàn)于社會(huì)呢？只有建立在一個(gè)平等的基礎(chǔ)上，我們的社會(huì)才能發(fā)展的更完善。科學(xué)技術(shù)上是進(jìn)步了，可人類(lèi)的思想還沒(méi)有跟上社會(huì)發(fā)展的腳步，總是慢半拍或者是后退了，作為公民該反思，但作為政府職能部門(mén)也需要更好的反思。現(xiàn)在的教育水平比起過(guò)去的六七十年代不知道好了多少倍，配套的教學(xué)設(shè)施，完善的教材，卻沒(méi)有達(dá)到一個(gè)良好的教育成果。

比如孩子上學(xué)難的問(wèn)題，外地的民工子女上學(xué)就得有一個(gè)高門(mén)檻，有各種的理由拒收農(nóng)民子女，難道這不是社會(huì)服務(wù)的一種不完善嗎？總是得不到平等的待遇，最基本的公共性服務(wù)都不能服務(wù)于百姓，這社會(huì)的進(jìn)步又體現(xiàn)在哪里呢？我們拒絕各種職能部門(mén)用異樣的眼光看人，拒絕學(xué)校用高門(mén)檻來(lái)否定孩子們的求學(xué)之路，只想請(qǐng)各部門(mén)用同等的心態(tài)來(lái)對(duì)待百姓，用該有為人民服務(wù)的心態(tài)和服務(wù)理念，更好的服務(wù)于百姓，相信社會(huì)的進(jìn)步離不開(kāi)每一層人的服務(wù)，上至政府職能部門(mén)，下至企業(yè)百姓，社會(huì)是一個(gè)整體的環(huán)境，怎樣去挖掘創(chuàng)造，就需要每個(gè)環(huán)節(jié)的相互配合服務(wù)，政府協(xié)助提供機(jī)遇，企業(yè)供給創(chuàng)造發(fā)展能力，百姓付出勞動(dòng)力，相互的服務(wù)，環(huán)環(huán)相扣，才能促進(jìn)社會(huì)總體的進(jìn)步。

服務(wù)企業(yè)心得體會(huì)篇6<\/h2>

一直對(duì)盼望已久的暑期實(shí)踐開(kāi)始了。我們的暑期實(shí)踐活動(dòng)是對(duì)服務(wù)外包企業(yè)做調(diào)查問(wèn)卷。我們分為三組，每組分別去做調(diào)查。我們這組三個(gè)人首先找到了一幢寫(xiě)字樓，然后我們每個(gè)人分層去找公司。我來(lái)到了一家公司，找到他們的經(jīng)理，然后我向他介紹了下情況，沒(méi)想到他連看都沒(méi)看就叫我離開(kāi)，還叫我別去打攪其他人工作。第一次就遭到這樣的拒絕，我心里并不好受，但我還是硬著頭皮去其他公司。

其實(shí)，每來(lái)到一家公司透過(guò)玻璃窗，看到里面員工都正忙著工作，我就會(huì)在公司門(mén)口徘徊猶豫一下，我怕進(jìn)去會(huì)打攪他們，也擔(dān)心他們沒(méi)時(shí)間理會(huì)我。但我必須得去，所以每次我都鼓足勇氣進(jìn)去。每當(dāng)我推開(kāi)門(mén)的時(shí)候，他們都刷地朝我看，一雙雙眼睛盯著我，但很快他們又投入到工作中去了，一開(kāi)始我還真有點(diǎn)不知所措，這么多人也不知道該找誰(shuí)好。然后我問(wèn)了下旁邊的一個(gè)員工經(jīng)理在哪，直接去找經(jīng)理。有的經(jīng)理比較忙，就叫其他人幫我填問(wèn)卷，有的叫我等一下再去拿，說(shuō)先看一下，但當(dāng)我再去拿的時(shí)候，她又說(shuō)沒(méi)時(shí)間。

其中有一個(gè)經(jīng)理讓我印象蠻深刻的。她問(wèn)我做這個(gè)問(wèn)卷有什么目的，是不是填完以后向他們推銷(xiāo)這種業(yè)務(wù)，我忙向她解釋說(shuō)我不是搞推銷(xiāo)的，我是學(xué)校暑期實(shí)踐活動(dòng)弄了這樣一個(gè)課題，只是想了解服務(wù)外包這個(gè)行業(yè)的發(fā)展情況以及它的發(fā)展?jié)撃埽@個(gè)經(jīng)理態(tài)度還是很堅(jiān)決，說(shuō)他們企業(yè)與服務(wù)外包沒(méi)有什么關(guān)系沒(méi)什么好填的。當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得這個(gè)經(jīng)理應(yīng)付能力蠻強(qiáng)的。考慮問(wèn)題也蠻周到。

其實(shí)在做調(diào)查問(wèn)卷時(shí)也碰到過(guò)一些公司的人蠻熱情的，他們有的還很同情我們，說(shuō)這么熱的天在外面跑也不容易的，所以他們有的還倒水給我喝，還蠻愿意填寫(xiě)問(wèn)卷，可能問(wèn)卷頁(yè)數(shù)比較多，而且問(wèn)題也有些麻煩，所以有時(shí)填完一份問(wèn)卷也花了他們幾十分鐘。在這次實(shí)踐中，我也了解了公司的一些基本情況，看到了他們的工作環(huán)境。看到每一個(gè)員工基本上都有一臺(tái)電腦，他們都在電腦上進(jìn)行操作。以前也沒(méi)去過(guò)公司，也不知道公司的狀況，現(xiàn)在也算了解了一點(diǎn)點(diǎn)。在他們休息的時(shí)候看到他們同事之間相互開(kāi)玩笑，嬉戲，覺(jué)得他們相處的很開(kāi)心，在和諧的環(huán)境中才能輕松的工作，所以融洽。和諧的工作環(huán)境很重要。

暑期實(shí)踐很快就結(jié)束了，雖然這次實(shí)踐的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這次實(shí)踐中卻學(xué)會(huì)了很多，體驗(yàn)了很多，也感受了不同的待遇。一開(kāi)始被人拒絕心里會(huì)不太好受，慢慢的被人拒絕多了也就無(wú)所謂。一開(kāi)始走進(jìn)公司看到這么多人有點(diǎn)慌張，有點(diǎn)不知所措，后來(lái)也就鎮(zhèn)定。從容了很多，而且也能更加清楚明白地表達(dá)自己的意思，更好的提高了與人交流的能力。在這次實(shí)踐中，也更能體會(huì)到社會(huì)要比學(xué)校復(fù)雜的多，競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈，在學(xué)校只要處理好與同學(xué)和老師之間的關(guān)系就好了，但在工作中，不僅要處理好與同事，老板之間的關(guān)系，還要學(xué)會(huì)更多處理事情，應(yīng)對(duì)事情的能力。

一直對(duì)暑期實(shí)踐充滿(mǎn)了期待，覺(jué)的暑期實(shí)踐是個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)踐可以接觸社會(huì)，并把學(xué)到的知識(shí)用到實(shí)際當(dāng)中去，并把遇到的問(wèn)題和看到的現(xiàn)象用學(xué)過(guò)的知識(shí)去分析，真正實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際相結(jié)合。而且通過(guò)暑期實(shí)踐鍛煉自己的能力，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，能夠了解到更多的東西，還能培養(yǎng)自己處理事情的能力，提高與人交流的能力。總之，參加暑期實(shí)踐是一次非常有意義的活動(dòng)。

服務(wù)企業(yè)心得體會(huì)篇7<\/h2>

首先，我覺(jué)得服務(wù)必須要有它針對(duì)的人群，服務(wù)需要隨著針對(duì)的人群不一樣而有所變化。比如我們零售行業(yè)，因?yàn)槲覀円?wù)的人不僅僅數(shù)量多，并且各方面都參差不齊，所以，服務(wù)必須有重點(diǎn)，團(tuán)購(gòu)必須針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)且有這方面需求的事業(yè)單位、團(tuán)體及個(gè)人，給他們供給特殊的服務(wù)。平時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)要有相關(guān)的主題，要了解這個(gè)主題對(duì)服務(wù)提出的要求。

其次，服務(wù)要有他自身的規(guī)范，要有一個(gè)可實(shí)際操作的流程。如服務(wù)臺(tái)的打包、存包、開(kāi)發(fā)票、辦理會(huì)員卡及其卡片管理、辦理儲(chǔ)值卡及其卡片管理、退換貨、促銷(xiāo)支持等，這些都需要用一個(gè)規(guī)范的流程把他具體化。僅有把一個(gè)任務(wù)具體化，所有人理解的服務(wù)才是對(duì)等的，也才能避免遇到問(wèn)題服務(wù)臺(tái)人員不明白如何處理的情景，同時(shí)消除員工心境對(duì)工作的影響。

再次，服務(wù)供給者必須要有勝任她自身任務(wù)的技能。這就需要公司給自我的員工不定時(shí)地供給培訓(xùn)，以應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)服務(wù)要求越來(lái)越高的需求。

最終，服務(wù)必須是能給消費(fèi)者帶來(lái)切實(shí)好處的。如能使消費(fèi)者心境愉快、或者能使消費(fèi)者感覺(jué)溫馨、甚至讓消費(fèi)者感覺(jué)我們公司值得他信賴(lài)。因?yàn)椋f(shuō)到底，服務(wù)就是為了提高顧客的忠誠(chéng)度，是以追求公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為出發(fā)點(diǎn)的。

那么，下面我開(kāi)始說(shuō)一下我在服務(wù)部看到的我們自身的不足及應(yīng)對(duì)策略：

一、服務(wù)沒(méi)有明確的規(guī)范和流程

1、只要顧客要求，服務(wù)臺(tái)人員就能夠拿著鑰匙去打開(kāi)電子柜。這容易引起顧客東西的丟失或者某些顧客對(duì)電子柜存放物品的擔(dān)心。

應(yīng)對(duì)策略：打開(kāi)電子柜必須要有第三方監(jiān)督，如防損員對(duì)開(kāi)電子柜進(jìn)行監(jiān)督。并且，在打開(kāi)電子柜前，必須要顧客描述出他她存在電子柜里東西的規(guī)格、顏色，數(shù)量等相關(guān)信息，僅有信息正確，方可把物品拿走，拿走前還要做好相應(yīng)的登記，如顧客省份證、電話號(hào)碼的登記，最終讓顧客簽字確認(rèn)。

2、服務(wù)臺(tái)人員有時(shí)候遇到問(wèn)題不明白如何處理，導(dǎo)致顧客在服務(wù)臺(tái)前久等，甚至造成有些顧客不耐煩。

應(yīng)對(duì)策略：對(duì)開(kāi)發(fā)票、退換貨、打包、存包、辦理會(huì)員卡及其卡片管理、辦理儲(chǔ)值卡及其卡片管理、促銷(xiāo)支持等這些服務(wù)臺(tái)經(jīng)常性、簡(jiǎn)單的工作進(jìn)行一個(gè)流程化的管理。也就是說(shuō)，把這些工作具體化，一項(xiàng)工作一個(gè)流程，如辦理會(huì)員卡及會(huì)員卡管理你只要按照流程去做就能夠了。流程制定后，分發(fā)到每個(gè)人手里學(xué)習(xí)，所有人都必須遵守，不得擅自違反。

3、服務(wù)臺(tái)工作人員多的時(shí)候，有些人不明白自我該干嘛，于是站在服務(wù)臺(tái)里面望著工作的人手忙腳亂。

應(yīng)對(duì)策略：不論是新手或者老手，都必須要有自我的職責(zé)，要有明確的分工，今日你做什么，在人多的時(shí)候就必須做什么，不得這個(gè)工作做一下，那個(gè)工作做一下，最終導(dǎo)致工作效率低下，而讓顧客在服務(wù)臺(tái)前活受罪。當(dāng)然，人少的時(shí)候能夠讓員工去學(xué)習(xí)那些自我不太熟悉的工作。

二、新手較多，且都不太了解自我的`工作

應(yīng)對(duì)策略：每項(xiàng)工作在新員工進(jìn)來(lái)之時(shí)就必須先制定好一個(gè)完整的工作流程手冊(cè)，并分發(fā)給他們。在她們上任之初，需要給他們供給一次簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢，再給他們一個(gè)固定的崗位。以后，慢慢再對(duì)他們輪崗，直至他們熟悉服務(wù)臺(tái)工作的所有流程。（ps要用人所長(zhǎng)，新手同樣也有他們自我的長(zhǎng)處，如有些人打字較快，能夠先分配到開(kāi)發(fā)票的崗位，有些人善于溝通，能夠先放到處理顧客糾紛的崗位，這樣不僅僅能夠增進(jìn)他們對(duì)工作的信心，同樣也能夠起到更快投入工作的作用）

三、服務(wù)沒(méi)有針對(duì)性

我看到服務(wù)臺(tái)對(duì)所有的顧客都只是做了一個(gè)簡(jiǎn)單的登記，沒(méi)有挖掘一些有效信息進(jìn)而對(duì)一些有特殊需求的人供給有針對(duì)性的增值服務(wù)。

應(yīng)對(duì)策略：對(duì)于大宗購(gòu)買(mǎi)或者一些有購(gòu)買(mǎi)實(shí)力的顧客，要做好跟蹤工作，并從數(shù)據(jù)中挖掘他們的喜好，針對(duì)他們的喜好供給一些公司具有特色性的服務(wù)。

四、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題

我覺(jué)得作為零售行業(yè)與顧客對(duì)話窗口的服務(wù)臺(tái)，要做的不僅僅是滿(mǎn)足顧客需求，還要看到顧客潛在的需求，不只是要到達(dá)顧客期望，還要超出顧客的預(yù)期。

應(yīng)對(duì)策略：能夠在網(wǎng)上開(kāi)辟一個(gè)新百園地bbs，顧客在論壇里能夠暢所欲言——能夠交流購(gòu)物心得，也能夠談自我對(duì)新百的期望，還能夠談公司需要改善的缺點(diǎn)，公司要做的只是引導(dǎo)他們說(shuō)真心話；不時(shí)進(jìn)行一次問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)自我的服務(wù)隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、改善；讓員工隔段時(shí)間當(dāng)一回顧客，去體驗(yàn)一下自我服務(wù)存在的缺點(diǎn)。

服務(wù)企業(yè)心得體會(huì)篇8<\/h2>

“始于用戶(hù)所需終于用戶(hù)滿(mǎn)意”這句話一直是我們湖南火電引以驕傲的服務(wù)理念，它強(qiáng)調(diào)的是尊重客戶(hù)的需求，用積極的工作態(tài)度，耐心的服務(wù)態(tài)度生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，以達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意的結(jié)果。也一直是這種高標(biāo)準(zhǔn)高要求的質(zhì)量意識(shí)，陪伴我們XX歷經(jīng)60年艱辛，一路走向輝煌騰達(dá)，成為一個(gè)令社會(huì)信任的品牌。

質(zhì)量是企業(yè)的立基之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。其重要性不言而喻。做好質(zhì)量工作需要我們企業(yè)的每一個(gè)員工持之以恒，不浮不躁的參與努力。

產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的根本，是將企業(yè)的形象與信譽(yù)展示給全社會(huì)最直觀的表現(xiàn)方式。昔日一座座雄偉電廠拔地而起，受到各界人士的夸獎(jiǎng)，我們火電兒女也深以為豪。做出更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品一直是我們努力奮斗的目標(biāo)，提高產(chǎn)品質(zhì)量就需要我們?nèi)珕T參與，每一個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)樹(shù)立牢固的質(zhì)量意識(shí)，將質(zhì)量裝在心中，嚴(yán)格控制和執(zhí)行好每一道工序和操作流程。美國(guó)管理學(xué)家彼得說(shuō)過(guò)：一個(gè)木桶所能盛的水的高度取決于最低的那塊木板。這句話告訴我們，我們每件產(chǎn)品的每一個(gè)生產(chǎn)部門(mén)，每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都非常重要，一個(gè)都不能差，工藝技術(shù)水平?jīng)Q定了我們產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)價(jià)。

比如我們機(jī)械公司，從機(jī)械進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始，就需要嚴(yán)把關(guān)機(jī)械各部件的完整與準(zhǔn)確，安裝之前做好合理的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，技術(shù)交底會(huì)議，外租機(jī)械嚴(yán)格把關(guān)外租單位的資質(zhì)證書(shū)與操作人員的特殊作業(yè)證，新入場(chǎng)人員做好三級(jí)安全教育考試，安裝過(guò)程中，按照正規(guī)操作流程，打好每一個(gè)螺栓，擰緊每一粒螺絲，才能呈現(xiàn)堅(jiān)固的大型生產(chǎn)機(jī)械，才能在千金鋼鐵面前大展雄偉。再比如整個(gè)項(xiàng)目部機(jī)械部門(mén)將大型起重吊裝機(jī)械準(zhǔn)備好，也需要物資部科學(xué)的設(shè)備采購(gòu)保管，金結(jié)公司效率的管道制作，熱機(jī)公司完好的水冷壁和空預(yù)器安裝，電控公司嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臒峥貙?zhuān)業(yè)設(shè)備安裝以及工程部的統(tǒng)籌管理。我們每個(gè)部門(mén)都是這個(gè)木桶的一小塊木板，上一道工序與下一道工序之間緊密相連，大家一起構(gòu)成個(gè)這個(gè)木桶盛水的高度。只有一道工序好不是真好，每一道工序好才是真的好，大家只有環(huán)環(huán)相扣，才能滴水不漏。

工作質(zhì)量是保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提。工作質(zhì)量是指一個(gè)企業(yè)的每個(gè)層次，每個(gè)部門(mén)，每個(gè)崗位工作的有效性。工作質(zhì)量取決于員工的素質(zhì)，包括員工的質(zhì)量意識(shí)，責(zé)任心，業(yè)務(wù)水平等。通俗一點(diǎn)說(shuō)就是態(tài)度問(wèn)題。質(zhì)量在我心中，強(qiáng)調(diào)的就是人的責(zé)任感，我們每一個(gè)人崗位上的工作可能不是很難，加上智能科技的輔助，吊起千斤貨物，創(chuàng)造百萬(wàn)電力已不是特別困難的事。創(chuàng)造出一個(gè)安全優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，10%的靠工藝技術(shù)，90%的靠工作態(tài)度。作為高危電力行業(yè)，我們每一個(gè)粗心，怠慢的操作都有可能造成不可想象的后果，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量與安全造成嚴(yán)重的損害。提高工作質(zhì)量就需要我們加強(qiáng)思想建設(shè)與素質(zhì)建設(shè)，心往一處想，勁往一處使，一心一意的將工作做好，實(shí)現(xiàn)崗位價(jià)值。我們也要不斷的提高自己的技能水平，勤于學(xué)習(xí)，善于吸取經(jīng)驗(yàn)，提高工作的執(zhí)行力與大家的信任度。只有提高了各自的工作質(zhì)量，才能保證提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，提高企業(yè)素質(zhì)。

服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的法寶。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，企業(yè)形象與顧客口碑可謂是相當(dāng)?shù)闹匾磺袃?yōu)良品牌都不是只靠自己努力做出來(lái)就可以的，還需要社會(huì)，顧客對(duì)我們的主觀認(rèn)識(shí)與認(rèn)可加以審視。完成一件產(chǎn)品在各個(gè)公司都已不是一件特別困難的事，而做好服務(wù)質(zhì)量往往是促使我們出奇制勝的法寶。在做好我們的崗位工作的同時(shí)，我們要熱心，耐心的去回答顧客在各個(gè)方面的疑問(wèn)，在顧客遇到問(wèn)題的時(shí)候，要能夠以“顧客虐我千百遍，我待顧客如初戀”的精神去幫助顧客解決任何問(wèn)題，達(dá)成顧客最終的期望。只有這樣，我們才能實(shí)現(xiàn)讓顧客滿(mǎn)意，讓企業(yè)獲利的最終目標(biāo)。

因此，質(zhì)量是一件與安全同等重要的大事，關(guān)乎于我們每一個(gè)員工的切身安全與效益，沒(méi)有質(zhì)量保障，安全就是一座空中閣樓，對(duì)公司具有生死心衰的作用，我們每個(gè)人都必須高度重視。在迎接著9月全國(guó)質(zhì)量月的時(shí)刻，我們要端正自己的態(tài)度，用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)微的工作態(tài)度去正規(guī)操作每一個(gè)程序，完成每一件不簡(jiǎn)單的小事。只要我們齊心共志嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，防微杜漸，防患于未然，必將促進(jìn)公司上升一個(gè)新的臺(tái)階。

企業(yè)服務(wù)心得 【十四】

4.1合作期限內(nèi)甲方定期(月□、季度□、半年□)支付乙方培訓(xùn)服務(wù)費(fèi);

4.2培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)以該期限300元/課時(shí)計(jì)算;

4.3自本協(xié)議簽訂生效之日起開(kāi)始計(jì)時(shí)，甲方最遲應(yīng)于合作期限內(nèi)每一期末(月末□、季度末□、半年末□)的前三個(gè)工作日內(nèi)，將在本協(xié)議下應(yīng)支付的全部款項(xiàng)劃付至乙方的下列賬戶(hù)。

賬戶(hù)名：____________，

開(kāi)戶(hù)行：_______________，

賬號(hào)： _______________。

企業(yè)服務(wù)心得 【十五】

企業(yè)服務(wù)心得 【十六】

7.1未盡事宜雙方可另作約定;

7.2當(dāng)雙方發(fā)生爭(zhēng)議不能協(xié)商處理時(shí)，由仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁或向人民法院提起訴訟;

7.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(公章)：__________________乙方(公章)：__________________

法定代表人(簽字)：__________________法定代表人(簽字)：__________________

__________________年________月________日__________________年________月________日

企業(yè)服務(wù)心得 【十七】

1. 客戶(hù)虐我千百遍，我當(dāng)客戶(hù)如初戀。

2. 將心比心，用我的愛(ài)心、誠(chéng)心、細(xì)心，換您的舒心、放心、安心。

3. 周到的服務(wù)才能贏得顧客的信任。

4. 您的滿(mǎn)意就是我的動(dòng)力!

5. 把苦、累、怨留給自己，將樂(lè)、安、康送給病人。

6. 要用我們的耐心、誠(chéng)心、熱情為顧客服務(wù)。

7. 我用心化水澆熄您傷口的火焰，我用情至真撫平您心靈的創(chuàng)傷。

8. 您的健康我的追求，您的滿(mǎn)意我的目標(biāo)。

9. 細(xì)微顯真情，平凡塑仁心。

10. 微笑問(wèn)好，喜迎客到。

11. 用心做好細(xì)節(jié)，以誠(chéng)贏得信賴(lài)。

12. 說(shuō)到不如做到，要做就做最好。

13. 將心比心，用我的愛(ài)心、誠(chéng)心、細(xì)心，換您的舒心、放心、安心。

14. 技術(shù)上追求精益求精，服務(wù)上追求全心全意。

15. 我對(duì)職業(yè)似母親對(duì)孩子：盡心盡責(zé)!

企業(yè)服務(wù)心得 【十八】

當(dāng)前，由于高科技技術(shù)的應(yīng)用，使人與人之間的交流已沒(méi)有什么距離、時(shí)間的分隔，這就使人類(lèi)進(jìn)入信息時(shí)代，這個(gè)時(shí)代給人們生產(chǎn)、生活帶來(lái)許多新的方式和新問(wèn)題。為此，作為企業(yè)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，只有加大企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，才能夠使企業(yè)創(chuàng)造效益。近期，我們對(duì)我單位技術(shù)創(chuàng)新情況進(jìn)行了深入調(diào)研，了解了我單位技術(shù)創(chuàng)新的現(xiàn)狀，分析了存在的問(wèn)題，并提出了對(duì)策建議。現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命線和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。一個(gè)企業(yè)只有具備強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，趕超甚至領(lǐng)先國(guó)際先進(jìn)技術(shù)水平，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。比如，在我們石油化工業(yè)中，對(duì)氣閥失效及壽命的創(chuàng)新研究就十分重要。氣閥是活塞壓縮機(jī)中最重要的部件之一，它直接影響壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)性和可靠性，從而降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。由于往復(fù)壓縮機(jī)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，故產(chǎn)生故障的原因很多，要詳盡其各類(lèi)故障診斷尚需大量的工作。在長(zhǎng)期的生產(chǎn)實(shí)踐中，人們發(fā)現(xiàn)，往復(fù)壓縮機(jī)最常見(jiàn)的故障零部件有氣閥、活塞環(huán)、填料憨以及一些聯(lián)接件的摩擦副等，其中氣閥故障的診斷作為研究的重點(diǎn)是十分自然的。因此，從影響閥片運(yùn)動(dòng)的主要因素入手，調(diào)整影響閥片的運(yùn)動(dòng)的受氣閥本身結(jié)構(gòu)參數(shù)、氣體狀態(tài)參數(shù)以及與氣體運(yùn)動(dòng)有關(guān)的壓縮機(jī)參數(shù)等參數(shù)因素至最佳值，就可以減少氣閥失效的時(shí)間，并可以延長(zhǎng)閥門(mén)的壽命，從而通過(guò)這項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新給企業(yè)帶來(lái)效益。

近年來(lái)，我單位把技術(shù)創(chuàng)新作為工作重點(diǎn)，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工作取得良好成績(jī)，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力明顯提高，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)步伐加快。一是加快了以企業(yè)為主的技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)。我單位根據(jù)自身的規(guī)模與特點(diǎn)，建立健全了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系和運(yùn)行機(jī)制，努力在自主研發(fā)、品牌培育上下功夫，企業(yè)技術(shù)中心硬件設(shè)施建設(shè)也得到加強(qiáng)，一批科研成果得到了應(yīng)用，提升了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二是積極推動(dòng)重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的實(shí)施。結(jié)合國(guó)內(nèi)外科技發(fā)展趨勢(shì)，積極推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng)的企業(yè)開(kāi)發(fā)增加高附加值、高技術(shù)含量，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的產(chǎn)品。加快生產(chǎn)技術(shù)開(kāi)發(fā)與研究，進(jìn)一步優(yōu)化工藝技術(shù)水平，開(kāi)發(fā)了一批替代進(jìn)口的產(chǎn)品等。三是加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，不斷提高企業(yè)創(chuàng)新能力。產(chǎn)學(xué)研的合作領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬，合作水平與形式向高層次不斷推進(jìn)，特別是在先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用于改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)水平方面發(fā)揮了積極作用，一批重點(diǎn)產(chǎn)學(xué)研合作開(kāi)發(fā)和技術(shù)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目得到國(guó)家有關(guān)部門(mén)的支持。

技術(shù)創(chuàng)新工作促進(jìn)了我單位技術(shù)進(jìn)步，加快了產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)和技術(shù)改造，提高了企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)含量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)了技術(shù)優(yōu)化，提高了資源的有效使用。通過(guò)開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)，優(yōu)化工藝操作條件，就為公司創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟(jì)效益。作為公司的熱力部門(mén)，我們主要是向生產(chǎn)車(chē)間供送高、中、低壓蒸汽和脫鹽水以及精制水。我們車(chē)間雖是作為一個(gè)輔助車(chē)間，但我們積極響應(yīng)公司號(hào)召，加大技術(shù)創(chuàng)新力度，在現(xiàn)有裝置的基礎(chǔ)上進(jìn)行了技改，提高了工作效率，為公司創(chuàng)造更好的效益奠定了基礎(chǔ)。

一是技術(shù)創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。市場(chǎng)機(jī)制把企業(yè)推向了技術(shù)創(chuàng)新的前臺(tái)，并成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主角。這種強(qiáng)烈的反差，企業(yè)很難馬上適應(yīng)，特別是觀念和意識(shí)難以跟上。二是技術(shù)創(chuàng)新所必需的信息能力不足。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要受到市場(chǎng)等外部環(huán)境的制約，必須能夠靈敏、準(zhǔn)確地預(yù)見(jiàn)其外部環(huán)境的變化動(dòng)態(tài)。但是，多數(shù)企業(yè)在這方面做得很不夠深入和細(xì)致，致使企業(yè)失去了許多發(fā)展的有利機(jī)會(huì)。三是技術(shù)創(chuàng)新的經(jīng)費(fèi)投入低，對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新重視不夠。四是企業(yè)中的技術(shù)人員創(chuàng)新素質(zhì)不高，責(zé)任心不強(qiáng)。企業(yè)缺乏對(duì)企業(yè)技術(shù)人員必要的重視，導(dǎo)致許多技術(shù)人員缺乏創(chuàng)新愿望和熱情。五是企業(yè)缺乏自主開(kāi)發(fā)能力，創(chuàng)新水平較低。企業(yè)多數(shù)把引進(jìn)關(guān)鍵設(shè)備作為技術(shù)引進(jìn)的首要方式，軟技術(shù)的引進(jìn)比重很小。消化吸收引進(jìn)技術(shù)的能力差。

一是要加大科技創(chuàng)新的投入。企業(yè)應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略的高度出發(fā)，多方籌措資金，加大科技投入，滿(mǎn)足企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的資金需求；擴(kuò)大技術(shù)創(chuàng)新資金來(lái)源渠道，積極通過(guò)貸款、爭(zhēng)取財(cái)政補(bǔ)助、申報(bào)國(guó)家創(chuàng)新基金等多種渠道，充實(shí)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金。

二是要用新技術(shù)攻克技術(shù)難題。贏得主動(dòng)、贏得市場(chǎng)、贏得效益，就必須不畏艱難，扭住攻克技術(shù)難題不松手。一項(xiàng)技術(shù)的革新、一項(xiàng)工藝的創(chuàng)新，既不是一朝一夕的功夫，更不是一蹴而就的事情。它需要我們的工程技術(shù)人員從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，從優(yōu)化產(chǎn)品技術(shù)、提高企業(yè)效益、降低生產(chǎn)成本入手，深鉆細(xì)研，反復(fù)實(shí)踐，不怕失敗，不畏挫折，用不改的初衷和不達(dá)目的不罷休的信念，一以貫之地堅(jiān)持到底，才能有所收獲、有所成就。

三是進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和工藝改造。圍繞提升產(chǎn)品技術(shù)含量、完善工藝流程、降低生產(chǎn)成本、提高經(jīng)濟(jì)效益等實(shí)踐展開(kāi)，必須使自己的技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中去，切實(shí)解決企業(yè)面臨的技術(shù)難題。這樣，我們革新、創(chuàng)造才能做到源于生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn)，我們的技術(shù)也才能成為企業(yè)“提質(zhì)增效”的支撐點(diǎn)。作為我們熱力部門(mén)要更加重視技術(shù)創(chuàng)新，抓住企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新的契機(jī)，組織技術(shù)力量，進(jìn)一步加快技術(shù)改造的步伐，不斷提高工作效率和生產(chǎn)水平，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益付出我們的努力。

四是加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作。高等院校和科研院所的科研力量較強(qiáng)，而企業(yè)的科研力量相對(duì)較弱，兩者聯(lián)合起來(lái)可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作，可以使企業(yè)充分利用外部技術(shù)優(yōu)勢(shì)，突破自身?xiàng)l件的限制，使技術(shù)創(chuàng)新周期縮短，技術(shù)創(chuàng)新宏觀效益提高，技術(shù)成果迅速向生產(chǎn)轉(zhuǎn)化，減少企業(yè)的盲目投入和重復(fù)開(kāi)發(fā)，取得良好的技術(shù)創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)效益。

五是注重引進(jìn)技術(shù)的消化吸收。要以提升自主創(chuàng)新能力為出發(fā)點(diǎn)，引進(jìn)和利用先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，注重引進(jìn)技術(shù)的整體性和消化吸收。企業(yè)應(yīng)該時(shí)刻注意積蓄力量，把引進(jìn)的技術(shù)真正據(jù)為己有，形成自己的優(yōu)勢(shì)，這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。

六是充分發(fā)揮科技人員的作用。要發(fā)揮老科技人員的主力軍作用，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，并鼓勵(lì)他們與青年科技人員共同承擔(dān)項(xiàng)目，對(duì)青年人進(jìn)行傳、幫、帶，為中青年優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造條件。同時(shí)要大膽引進(jìn)優(yōu)秀人才，實(shí)施以事業(yè)吸引英才、以待遇留住人才、以情感凝聚人才的策略，千方百計(jì)地為他們搭起施展才華的舞臺(tái)，使他們的潛能得到充分的發(fā)揮，從而優(yōu)化企業(yè)科技隊(duì)伍。

七是營(yíng)造奮發(fā)向上的企業(yè)文化。企業(yè)應(yīng)當(dāng)把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略中，培育出鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)文化，把企業(yè)職工引導(dǎo)到企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)上來(lái)，激發(fā)員工技術(shù)創(chuàng)新的靈感，提升員工的素質(zhì)，培育員工的創(chuàng)新能力，形成科技創(chuàng)新的良好環(huán)境。

企業(yè)服務(wù)心得 【十九】

由《經(jīng)濟(jì)》雜志社、中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊雜志社、中國(guó)商報(bào)社、中華合作時(shí)報(bào)社、企業(yè)管理雜志社、中國(guó)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展聯(lián)合主辦的第五屆全國(guó)服務(wù)業(yè)公眾滿(mǎn)意度專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研揭曉活動(dòng)4月26日在北京揭曉，并發(fā)布《中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研報(bào)告》(20XX卷)。各方人士從政府決策、行業(yè)引導(dǎo)以及企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型等層面，全方位、多角度、深層次地探討中國(guó)服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)。

據(jù)了解，全國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)公眾滿(mǎn)意度專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)迄今為止已成功舉辦了四屆，針對(duì)行業(yè)企業(yè)的公眾滿(mǎn)意度指數(shù)展開(kāi)調(diào)查，通過(guò)收集來(lái)自社會(huì)公眾、業(yè)界精英及資深專(zhuān)家的第一手資訊，配合自身行業(yè)編輯、專(zhuān)業(yè)媒體記者的調(diào)查，全方位、多角度、深層次地對(duì)全國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模的專(zhuān)業(yè)審視。每年一度的《中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研報(bào)告》，主要涉及企業(yè)的服務(wù)體系、服務(wù)投訴、服務(wù)保障等。

今年，海爾集團(tuán)、交通銀行、蘇寧云商集團(tuán)、光大銀行、三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)、平安銀行等10家單位提交的案例被推選為 全國(guó)服務(wù)業(yè)優(yōu)秀十佳創(chuàng)新案例 ;中國(guó)銀行、港華燃?xì)狻⑹灼赓U、中國(guó)華信能源、拜博口腔醫(yī)療集團(tuán)、南京半島攝影等300多家單位入選 金牌服務(wù)優(yōu)秀典范企業(yè)獎(jiǎng) 。各入選單位在其行業(yè)各項(xiàng)服務(wù)工作中，始終堅(jiān)持以人為本、服務(wù)至上，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新、建章立制，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理體系，受到廣大消費(fèi)者、公眾的贊譽(yù)，從而贏得了公眾的信任和社會(huì)的尊敬。

企業(yè)服務(wù)心得 【二十】

在這個(gè)假期里，我參加了一個(gè)特別的活動(dòng)，雖然只有短短幾天，但是卻給我留下了深刻的印象。那就是學(xué)校組織的學(xué)生社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，我選擇在我居住的小區(qū)里做些力所能及的事情開(kāi)始我的社區(qū)服務(wù)。在這幾天里，我做了在學(xué)校課堂上做不到的事情，體驗(yàn)了實(shí)踐的快樂(lè)。

這幾天的社區(qū)服務(wù)有汗水，有歡笑，有沉甸甸的收獲。原以為乏味的事情，卻充滿(mǎn)著希望，苦澀中流露出甘甜。盡管我只是在小區(qū)為大家打掃衛(wèi)生，除草，清除墻面亂貼的廣告事情雖小，但卻為小區(qū)居民減輕了負(fù)擔(dān)，給他們帶來(lái)了清新和美麗，也算是為社會(huì)盡了一份公民的義務(wù)。

同時(shí)，這一次的服務(wù)活動(dòng)，讓我明白人與人之間需要關(guān)懷，需要愛(ài)。當(dāng)我為他們服務(wù)的時(shí)候，每個(gè)人的臉上都帶著感動(dòng)和欣喜的色彩。是啊，幫助他人，快樂(lè)自己！

這樣的活動(dòng)，對(duì)于我們高中生來(lái)說(shuō)是十分重要的，它能夠增強(qiáng)我們學(xué)生與外界的交流，使得學(xué)生不再死讀書(shū)，在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)自己的所在所用，使我們學(xué)會(huì)感受社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)，真正參與到社會(huì)實(shí)踐中去，讓我們自覺(jué)發(fā)現(xiàn)生活中的美好，感受更廣闊的人生。

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