開發(fā)客戶培訓(xùn)總結(jié)(優(yōu)選二十篇)_開發(fā)客戶培訓(xùn)總結(jié)

開發(fā)客戶培訓(xùn)總結(jié)(優(yōu)選二十篇)。

第一篇 開發(fā)客戶培訓(xùn)總結(jié)

職位描述：

軟件工程師

工作內(nèi)容：

從事深度學(xué)習(xí)相關(guān)的應(yīng)用程序開發(fā)，包括但不限于:

１．各種深度學(xué)習(xí)框架的移植與優(yōu)化；

2．深度學(xué)習(xí)輔助工具開發(fā)；

任職要求：

1、3年以上純開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、電子工程、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；

3、熱愛編程，精通C++/C，熟練掌握python；

4、熟悉Linux系統(tǒng)操作，熟練掌握Linux系統(tǒng)環(huán)境編程和調(diào)試方法；

5、良好的編程習(xí)慣和代碼風(fēng)格，能夠撰寫相關(guān)技術(shù)文檔；

6、有進(jìn)取心和責(zé)任心，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，性格開朗，能承受較大的工作壓力；良好的學(xué)習(xí)能力和自我發(fā)展意識(shí)。

有以下經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮：

1、熟悉各種深度學(xué)習(xí)框架，有深度學(xué)習(xí)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、流媒體、多媒體、音視頻編解碼。

第二篇 開發(fā)客戶培訓(xùn)總結(jié)

崗位職責(zé)：

1、依據(jù)技術(shù)需求或產(chǎn)品研發(fā)方向，參與數(shù)據(jù)平臺(tái)、技術(shù)預(yù)研以及應(yīng)用系統(tǒng)的軟件開發(fā)工作

2、參與軟件工程系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試等過程；

3、制作場景中所需要的模型以及場景中針對(duì)特定物體的glsl腳本的編寫

4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作； 任職要求：

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷 2、熟悉常見linux系統(tǒng)的指令

3、熟練掌握sql語句的編寫，熟悉mysql 4、熟悉或擅長python后臺(tái)框架（如Django、Tornado）中的一種或多種

5、有微信公眾號(hào)后臺(tái)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)（基于python語言） 6、有人工智能相關(guān)開源python庫的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 7、有一定圖形學(xué)基礎(chǔ)、了解游戲開發(fā)相關(guān)流程者優(yōu)先

薪資：5000-6000

第三篇 開發(fā)客戶培訓(xùn)總結(jié)

可先對(duì)自己現(xiàn)有的或潛在的大客戶進(jìn)行分類別，比如單位性質(zhì)：政府單位、企業(yè)單位、公司等 ;行業(yè)性質(zhì)：水利、電力、礦業(yè)等。

因?yàn)槭谴罂蛻舻脑剩赃@些采購者所涉及的資金都是相當(dāng)龐大的，其購買決策并不是一、二個(gè)人就能決定的，甚至這些產(chǎn)品的采購(經(jīng)銷)會(huì)改變該公司的經(jīng)營方向和贏利方式，所以其購買過程就會(huì)顯得漫長和復(fù)雜，首先，購買(經(jīng)銷)的類型有三種 a. 初次購買(經(jīng)銷)——這類客戶的開發(fā)時(shí)間是比較長的，有的甚至超過1年，像二手車、叉車之類的大宗產(chǎn)品，讓這類客戶認(rèn)識(shí)我的產(chǎn)品/公司本來就需要一段時(shí)間，難度也會(huì)很大，需要從頭到尾的一個(gè)銷售周期。

b. 二次或多次購買(經(jīng)銷)——這是在已經(jīng)購買了我們的產(chǎn)品以后，第二次購買，這個(gè)過程就相對(duì)很短了，他們在前期已經(jīng)認(rèn)可了我們的產(chǎn)品/公司，不需要解說最基本的東西，這是他們在出現(xiàn)需要時(shí)就會(huì)發(fā)生的，他們所關(guān)注的內(nèi)容也會(huì)有變化，他關(guān)心的是你的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)變了嗎?產(chǎn)品質(zhì)量一樣嗎?價(jià)格能更便宜?有足夠的庫存嗎?等等這樣的問題。 c. 購買(經(jīng)銷)其他產(chǎn)品——有時(shí)候客戶需要調(diào)整公司的戰(zhàn)略或者產(chǎn)品/服務(wù)，因此也要求供應(yīng)商做出相應(yīng)的調(diào)整，這時(shí)候其實(shí)是對(duì)我們更重要的考驗(yàn)，一定要把握好，一點(diǎn)點(diǎn)的失誤就會(huì)前功盡棄，把原來的產(chǎn)品/服務(wù)一起讓給了競爭對(duì)手了，不過這樣的采購(經(jīng)銷)可以讓我們加強(qiáng)和客戶的DMU關(guān)系，而讓DMU對(duì)我們的評(píng)價(jià)越來越高，最終大大減少競爭對(duì)手的機(jī)會(huì)。

a. 費(fèi)用——購買的費(fèi)用占客戶支出額越大，則其決策人職位就越高，決策速度就越慢，決策過程就越復(fù)雜，他們要考慮采購成本是不是過高?利息是高還是低?市場對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的接受程度如何?他們有能力銷售好給產(chǎn)品嗎?等等都是他們要著重考慮的問題。 b. 購買(經(jīng)銷)產(chǎn)品是否有足夠的科技含量——他們要考慮這類產(chǎn)品/服務(wù)是否太超前了，能跟上技術(shù)發(fā)展的步伐嗎?多久就會(huì)被新技術(shù)取代等等。

c. 購買(經(jīng)銷)的復(fù)雜程度——我們所提供的產(chǎn)品/服務(wù)越復(fù)雜，客戶所需要處理的技術(shù)問題就越多，潛在成本也就越高，而且必要時(shí)還要另請專業(yè)人士。

d. 政治因素——政府的政策是否對(duì)我們的行業(yè)或客戶、客戶的客戶有影響呢?法律議案對(duì)市場會(huì)造成沖擊嗎?像前不久在我國的宏觀調(diào)控、貸款控制，這一政策規(guī)定對(duì)我國的尤其是房地產(chǎn)和汽車業(yè)的沖擊是無法算計(jì)的，對(duì)該行業(yè)的中小企業(yè)來說也是致命的打擊。

e. 當(dāng)然還包括該在公司所處的地位，決策人在公司的地位，決策人的性格等等，我們就不一一例舉了，通常成功的大客戶銷售經(jīng)理在談判之前都會(huì)先了解買家決策者所要面臨的種種壓力，其最關(guān)心的問題、操作程序等等相互關(guān)聯(lián)問題

主要包括客戶每月的銷售額、采購量，我們的產(chǎn)品在該的所占的份額，單品銷售分析等等

任何公司都希望最大利益化的滿足客戶需求，以獲得客戶較高的價(jià)值認(rèn)同，要做到這些就必須和最大的競爭對(duì)手進(jìn)行比較，并做好決策，同時(shí)也要看到我們的開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

包括銷售額、銷售利潤，需要的庫存利息、人員的支出、差旅費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)高低、開發(fā)客戶所帶來的管理和經(jīng)營費(fèi)用等等，從而真正得出該大客戶是否有價(jià)值開發(fā)

8、 我們給大客戶提供什么?

這是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，要根據(jù)不同行業(yè)不同產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)分，在辦公設(shè)備公司我們將為大客戶創(chuàng)造不同一般的價(jià)值和服務(wù)，包括

a) 減低綜合采購成本——?jiǎng)趧?dòng)成本、設(shè)備損耗、保養(yǎng)費(fèi)用、庫存利息、能源開發(fā)等 b) 增加收益——提高質(zhì)量、提高自動(dòng)化水平、提高利潤率等

c) 避免浪費(fèi)——減少對(duì)新人員的需求、減少對(duì)新設(shè)備的需求和維修次數(shù)

1、 基本信息——包括客戶公司電話、地址、傳真、電郵、采購員、采購經(jīng)理、采購總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、配送經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長等各層次人員的權(quán)限、聯(lián)系方式、性格、愛好等基本信息

2、 重要信息——包括客戶集團(tuán)組織架構(gòu)、公司發(fā)展歷史、經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展方向、產(chǎn)品定位、銷售狀況，客戶的競爭對(duì)手狀況、客戶供應(yīng)商狀況、客戶的資源及客戶狀況，我們所提供的產(chǎn)品銷售有多少、競爭對(duì)手有多少、利潤如何等

3、 核心信息——我們的計(jì)劃和提供的策略，并檢查其效果以便隨時(shí)改正

4、 過程管理信息——包括所有的談判記錄、談判參與人的身份，我們的談判過程的回答，下一步的策略，客戶產(chǎn)品的訂購、庫存增降情況的記錄

第四篇 開發(fā)客戶培訓(xùn)總結(jié)

職位描述：

工作職責(zé)

1、熟悉使用游戲引擎進(jìn)行iOS/Android平臺(tái)手機(jī)游戲開發(fā)；

2、與策劃、美術(shù)保持良好溝通，確保程序功能與設(shè)計(jì)需求一致；

3、研發(fā)所需的各類工具，編輯器等內(nèi)容的再開發(fā)以及調(diào)整優(yōu)化；

4、產(chǎn)品國際化相關(guān)工作；

任職要求：

1、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，5年以上游戲開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；3年以上C++開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。

2、有C、C++、Java語言編程基礎(chǔ)；

3、良好的邏輯思維和編程習(xí)慣，具備獨(dú)立解決技術(shù)問題的能力

4、有責(zé)任感，有良好的溝通能力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神

5、能承受一定的工作壓力，對(duì)游戲開發(fā)充滿熱情

6、有產(chǎn)品本地化或國際化工作經(jīng)驗(yàn)

7、有游戲引擎開發(fā)/圖形學(xué)/shader開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

第五篇 開發(fā)客戶培訓(xùn)總結(jié)

職位描述：

1、二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)；

2、負(fù)責(zé)嵌入式終端系統(tǒng)的GUI及應(yīng)用層軟件開發(fā)，主要面向Android系統(tǒng)；

3、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目需求及設(shè)計(jì)文檔，完成代碼編寫，并保證代碼的可繼承性。

職位描述：

1、二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)；

2、負(fù)責(zé)嵌入式終端系統(tǒng)的GUI及應(yīng)用層軟件開發(fā)，主要面向Android系統(tǒng)；

3、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目需求及設(shè)計(jì)文檔，完成代碼編寫，并保證代碼的可繼承性；按照公司要求，保證各項(xiàng)開發(fā)成果提交的規(guī)范性；

4、熟悉Android系統(tǒng)架構(gòu)，尤其熟悉Application Framework層和Application層，能夠深度修改Android界面；如果同時(shí)熟悉MiniGUI開發(fā)著優(yōu)先；

5、具有良好的編碼風(fēng)格，較強(qiáng)的邏輯分析和獨(dú)立解決問題的能力；

6、有較強(qiáng)的溝通和語言表達(dá)能力，能精確表達(dá)自己的思想和意圖，并達(dá)到預(yù)期溝通效果；

7、對(duì)移動(dòng)開發(fā)和優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)感有濃厚興趣。

第六篇 開發(fā)客戶培訓(xùn)總結(jié)

渠道客戶開發(fā)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)開發(fā)各類期貨產(chǎn)業(yè)客戶、量化交易客戶、對(duì)沖交易客戶和其他期貨市場投資者;

2、負(fù)責(zé)做好包括交易、咨詢等一系列的跟蹤維護(hù)工作,協(xié)助進(jìn)行銀行、基金、投資公司等渠道開發(fā)與服務(wù),完成營銷指標(biāo);

3、定期拜訪客戶,了解客戶的理財(cái)需求,并做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析工作;

4、進(jìn)行市場調(diào)研,收集整理市場信息,制定銷售策略

5、掌握和了解期貨、期權(quán)、原油等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。

任職資格:

1、本科以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、金融類等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)(已有期貨從業(yè)資格證書,有證券、基金等相關(guān)金融行業(yè)證書者優(yōu)先);

2、具備期貨、證券、基金或銀行等相關(guān)工作經(jīng)歷;能夠介紹資金,有大宗交易、私募、高頻、投顧等客戶資源者優(yōu)先;

3、善于資源整合,并且能夠在工作中靈活協(xié)調(diào)溝通;

4、具有獨(dú)立的分析和解決問題的能力,市場感覺敏銳,有良好的溝通技巧和組織能力;

5、善于交際,樂于服務(wù)客戶需求,有志于從事渠道客戶開發(fā)及服務(wù)工作。

第七篇 開發(fā)客戶培訓(xùn)總結(jié)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)vip客戶售后服務(wù)及二次開發(fā)工作:保單繳費(fèi)、生存金領(lǐng)取、保單理賠、保單信息變更等。

2、綜合金融客戶服務(wù):信用卡辦理、車險(xiǎn)辦理、貸款業(yè)務(wù)、投資理財(cái)、平安好房好車等綜合金融業(yè)務(wù)。

任職要求:

1、25-45周歲

2、學(xué)歷:大專及以上

3、熱情積極,有愛心,有責(zé)任感,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)

4、具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力,親和力強(qiáng)

5、具有人力資源、金融,策劃、管理、保險(xiǎn)、銷售、醫(yī)學(xué)、法律等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

其他事項(xiàng):

1.報(bào)名方式:本次招聘只接收網(wǎng)上報(bào)名,我公司對(duì)應(yīng)聘者信息將予以保密,僅用于此次招聘

2.投遞簡歷后,人力資源部門將對(duì)簡歷進(jìn)行篩選,符合要求的應(yīng)聘者參與企業(yè)面試,面試過程中會(huì)有筆試環(huán)節(jié),筆試內(nèi)容為邏輯測試題、行為測試題及較為基礎(chǔ)的'專業(yè)題目。

面試要求:

1、收到面試通知,請帶好個(gè)人簡歷及可以證明是本人身份證及畢業(yè)證、學(xué)位證等證件,前來面試。

2、面試流程為:筆試+面試。筆試內(nèi)容分為邏輯思維題、行為測試題+專業(yè)題(沒有專業(yè)基礎(chǔ)的學(xué)員可以選擇面試方向筆試題目,只答邏輯思維測試、行為測試部分)

第八篇 開發(fā)客戶培訓(xùn)總結(jié)

客戶培訓(xùn)應(yīng)急預(yù)案

引言：

作為一個(gè)專業(yè)人士，我們必須要有完備的應(yīng)急預(yù)案。在客戶培訓(xùn)過程中，應(yīng)急預(yù)案是至關(guān)重要的，它可以幫助我們應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，保證培訓(xùn)過程的順利進(jìn)行。本文將為您詳細(xì)介紹客戶培訓(xùn)應(yīng)急預(yù)案的重要性，并提供一些實(shí)用的應(yīng)急措施。

一、客戶培訓(xùn)應(yīng)急預(yù)案的重要性

1. 保障培訓(xùn)過程的順利進(jìn)行：突發(fā)狀況可能會(huì)干擾培訓(xùn)進(jìn)度，導(dǎo)致培訓(xùn)無法按計(jì)劃進(jìn)行。良好的應(yīng)急預(yù)案可以幫助我們快速應(yīng)對(duì)各類問題，盡量減少培訓(xùn)中斷的風(fēng)險(xiǎn)。

2. 提高客戶滿意度：應(yīng)急預(yù)案的存在能夠傳遞一種專業(yè)的態(tài)度和能力給客戶，他們會(huì)感受到我們對(duì)培訓(xùn)過程的關(guān)注和照顧。及時(shí)、有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，能夠提高客戶的滿意度和信任度。

3. 保護(hù)公司聲譽(yù)：在應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況時(shí)，我們的反應(yīng)和處理方式會(huì)對(duì)外界產(chǎn)生影響。如果我們能夠有效管理并處理突發(fā)情況，及時(shí)向客戶傳遞信息和解決問題，就能夠避免聲譽(yù)損害并提升公司形象。

二、客戶培訓(xùn)應(yīng)急預(yù)案的制定

1. 安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)培訓(xùn)過程中可能遇到的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，包括場地安全、設(shè)備安全、環(huán)境安全等，以確定可能存在的安全隱患。

2. 突發(fā)事件分類：根據(jù)可能發(fā)生的突發(fā)事件類型，將其進(jìn)行分類，例如設(shè)備故障、演示軟件失靈、參與者受傷等，有針對(duì)性地制定應(yīng)急預(yù)案。

3. 緊急聯(lián)系人與事先溝通：確定緊急聯(lián)系人名單，并提前與他們溝通，在緊急情況發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系到相關(guān)人員，以便獲得支持和協(xié)助。

4. 培訓(xùn)人員培訓(xùn)與意識(shí)普及：定期對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，提高他們的應(yīng)急處理能力和意識(shí)，確保他們能夠冷靜、迅速地應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況。

5. 應(yīng)急設(shè)備和物資準(zhǔn)備：準(zhǔn)備必要的應(yīng)急設(shè)備和物資，如急救箱、備用演示設(shè)備、滅火器等，確保在緊急情況下能夠迅速使用。

三、客戶培訓(xùn)應(yīng)急措施

1. 突發(fā)場景切換：在培訓(xùn)場地出現(xiàn)問題時(shí)，可以及時(shí)轉(zhuǎn)移至備用場地，減少對(duì)培訓(xùn)進(jìn)程的影響。

2. 現(xiàn)場應(yīng)急處理指南：為培訓(xùn)人員制定現(xiàn)場應(yīng)急處理指南，包括如何處理設(shè)備故障、突發(fā)情況下的人員疏散等，以支持快速、有效地應(yīng)對(duì)問題。

3. 及時(shí)溝通和解釋：在出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)，及時(shí)與客戶溝通，向他們解釋情況并傳遞相關(guān)信息，以減少不必要的恐慌和誤解，保持良好的溝通與信任。

4. 緊急事故記錄：及時(shí)記錄和報(bào)告任何突發(fā)事件，以便后續(xù)評(píng)估和改進(jìn)，也方便與客戶共享相關(guān)信息。

結(jié)論：

作為一名專業(yè)人士，客戶培訓(xùn)應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施是我們職責(zé)的一部分。通過保障培訓(xùn)過程的順利進(jìn)行，提高客戶滿意度，維護(hù)公司聲譽(yù)，我們能夠體現(xiàn)自己的專業(yè)能力和責(zé)任心。在工作中，我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注應(yīng)急預(yù)案的完備性，并嚴(yán)格按照預(yù)案的要求去行動(dòng)，以確保培訓(xùn)過程的安全順利進(jìn)行。

（注：以上為人工智能助手生成的文章，僅供參考。如需進(jìn)行正式文書寫作，請以自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際情況為基礎(chǔ)進(jìn)行創(chuàng)作。）

第九篇 開發(fā)客戶培訓(xùn)總結(jié)

隨著市場競爭的加劇，企業(yè)越來越重視大客戶銷售。大客戶是企業(yè)的戰(zhàn)略性客戶，能為企業(yè)帶來穩(wěn)定且可觀的收入，并在一定范圍內(nèi)保障企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)營和開發(fā)。針對(duì)實(shí)際情況，企業(yè)進(jìn)行了大客戶銷售培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)合適的銷售策略和方法，提高了銷售人員的能力和水平，促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。

1. 大客戶銷售策略

針對(duì)大客戶的特點(diǎn)和需求，企業(yè)要制定出相應(yīng)的銷售策略，以便在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。大客戶的需求往往會(huì)更加具體，企業(yè)需要研究調(diào)查客戶的需求，精準(zhǔn)營銷，給出更好的解決方案。同時(shí)，企業(yè)通過建立信任、培養(yǎng)關(guān)系等方式，與客戶保持密切聯(lián)系，把握市場最新動(dòng)態(tài)，不斷更新服務(wù)和產(chǎn)品。

2. 大客戶銷售方法

擁有合適的銷售方法和技巧是大客戶銷售的關(guān)鍵因素。在培訓(xùn)過程中，銷售人員通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際案例分析，掌握了如何與大客戶保持良好溝通、建立良好關(guān)系、有效地推銷和談判等重要技能。與此同時(shí)，企業(yè)也將國內(nèi)外著名的銷售方法和技巧進(jìn)行了比較和分析，以便為銷售人員提供更好的指導(dǎo)和建議。

3. 大客戶管理模式

對(duì)于大客戶銷售而言，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量都是其重要標(biāo)志。在培訓(xùn)中，企業(yè)提倡以客戶為核心的銷售模式，確保企業(yè)的售后服務(wù)能夠得到最大程度的改善和優(yōu)化。銷售人員要了解客戶的喜好，形成可信任的合作關(guān)系，同時(shí)提供有效的解決方案，從而不斷滿足客戶的需求。企業(yè)也要對(duì)大客戶進(jìn)行分類管理，制定相應(yīng)的管理方案，制定合適的優(yōu)惠政策等一系列舉措，對(duì)客戶進(jìn)行有效的管理。

4. 大客戶銷售流程

大客戶銷售涉及銷售流程，由于大客戶通常需要對(duì)商品進(jìn)行快速的決策和交付，企業(yè)應(yīng)給出相應(yīng)的銷售流程。在一個(gè)完整的大客戶銷售流程中，需包括初步交流、需求分析、解決方案、提供建議、交付、售后支持等環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)都需要企業(yè)的合理規(guī)劃和設(shè)計(jì)，確保大客戶銷售過程順利和高效。

結(jié)束語

通過大客戶銷售培訓(xùn)，企業(yè)的銷售人員可以掌握一系列適用的銷售策略和技巧，并且得以熟悉市場動(dòng)態(tài)，了解客戶需求，提高銷售效率和業(yè)績。同時(shí)，企業(yè)也需要根據(jù)實(shí)際情況建立完善的管理體系，保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，并與客戶保持良好的關(guān)系。大客戶銷售雖不是一項(xiàng)簡單的任務(wù)，但憑借企業(yè)的有力團(tuán)隊(duì)，合適的銷售策略和技巧，以及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，便可以在市場競爭中贏得不俗成績。

第十篇 開發(fā)客戶培訓(xùn)總結(jié)

從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作，有的人天天看匯報(bào)，有的人天天寫匯報(bào)，匯報(bào)時(shí)通常會(huì)多講一些重點(diǎn)工作的內(nèi)容，非重點(diǎn)的內(nèi)容簡單介紹即可，話說回來，你知道怎么寫匯報(bào)嗎？以下是小編為大家收集的團(tuán)隊(duì)客戶開發(fā)工作匯報(bào)，希望能夠幫助到大家。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，我是雅盛委托轉(zhuǎn)制團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人周建彬。下面就我們團(tuán)隊(duì)在客戶開發(fā)方面所做的點(diǎn)滴工作簡要向大家匯報(bào)一下。

我們委托管理的加油站位于定州市，由于受巨大利益的驅(qū)使，目前定州市場黑槍黑窩點(diǎn)又死灰復(fù)燃，且銷售形式更加隱蔽、更加靈活。油品市場價(jià)格競爭異常慘烈，社會(huì)站的低價(jià)競爭致使我們流失了很多客戶。加之雙層罐改造停業(yè)時(shí)間長，對(duì)銷量的影響很大，團(tuán)隊(duì)員工收入低，士氣低迷。

今年3月份司領(lǐng)導(dǎo)層審時(shí)度勢，下發(fā)了客戶開發(fā)百日會(huì)戰(zhàn)的“作戰(zhàn)任務(wù)”，并給出了很豐厚的激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)政策。使我們在迷茫中看到了希望的.曙光和前進(jìn)的方向。我們的團(tuán)隊(duì)在一起商量，下定決心在這場客戶開發(fā)大會(huì)戰(zhàn)中要爭當(dāng)先鋒，要拿紅旗。我們一起梳理客戶開發(fā)的思路和打法，明確我們的目標(biāo)客戶是誰？在哪里？我們該干什么？怎么干？怎么才能成功。

最終我們團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想路線：首先強(qiáng)化我們的內(nèi)部管理，苦煉內(nèi)功，通過加油現(xiàn)場的兩清潔、兩服務(wù)，加油站定置化管理以及充分利用公司現(xiàn)有的電子券、IC卡、加滿贈(zèng)、一客一議、周末惠等多重優(yōu)惠政策來留住老客戶，吸引新客戶，以達(dá)到油品銷售的保量、穩(wěn)量。同時(shí)集中發(fā)力競爭不太激烈的非油品市場，兼顧油和卡的機(jī)構(gòu)客戶開發(fā)，實(shí)現(xiàn)油、非關(guān)聯(lián)銷售。以客戶開發(fā)百日會(huì)戰(zhàn)為天時(shí)，以定州市較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)為地利，以我們團(tuán)隊(duì)多年在加油站熱情服務(wù)積累的老客戶為人和。借助“昆侖”系列產(chǎn)品大品牌、專業(yè)化、質(zhì)量優(yōu)、價(jià)格上敢于競爭的優(yōu)勢。走出去，大力開發(fā)車輔車潤客戶，與對(duì)手展開錯(cuò)位競爭，使非油品成為團(tuán)隊(duì)我們新的銷售增長點(diǎn)、利潤增長點(diǎn)，增加員工的收入。

明白了“目標(biāo)客戶是誰？在哪里？我們該干什么？”之后，我們工作成敗的關(guān)鍵是——怎么干！

首先我們根據(jù)加油站位置，摸排了周邊5公里商圈客戶基本情況，分別劃分為油品、非油品、車輔、車潤等幾方面需求類型進(jìn)行走訪。耐心傾聽顧客的心聲，了解他們的關(guān)切點(diǎn)，回來后匯總客戶信息，結(jié)合公司現(xiàn)有的促銷政策，有針對(duì)性的進(jìn)行多次拜訪、懇談。這樣我們加油站周邊的3個(gè)商貿(mào)公司二十余輛箱貨車成為我們的新客戶。

其次是根據(jù)產(chǎn)品來尋找我們的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)客戶開發(fā)落腳點(diǎn)：“昆侖尾氣凈化液”目標(biāo)客戶是柴油車輛，我們就鎖定大型物流企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)；抗磨液壓油的市場在工礦企業(yè)、建筑機(jī)械設(shè)備，我們就把開發(fā)方向放在有液壓、鍛造、起重等設(shè)備的行業(yè)，走訪定州城區(qū)內(nèi)外、周邊的商品混凝土攪拌站、汽車零部件廠、鑄造廠等目標(biāo)客戶；車用潤滑油我們就鎖定物流運(yùn)輸企業(yè)、汽修廠、換油中心。通過對(duì)目標(biāo)客戶分門別類，縷清思路，明確主攻方向，便增加了開發(fā)的成功率。

再次，在客戶開發(fā)過程中，有一點(diǎn)非常重要：客戶的客戶就是我們的客戶，客戶的朋友就是我們的客戶。通過親朋好友、熟人、老客戶進(jìn)行介紹、推介是我們成功開發(fā)客戶的最重要途徑。借助這些熟人的人際關(guān)系，能快速消除新客戶的疑慮，迅速建立起信任關(guān)系，以順利達(dá)成合作。

通過朋友介紹，我們成功簽約河北香江地產(chǎn)銘穩(wěn)土石方公司成為我們長期的柴油“一客一議”客戶，目前月用柴油量約16噸。進(jìn)而通過油品關(guān)聯(lián)銷售“車用尿素”，該客戶4月份實(shí)現(xiàn)銷售100桶。

通過多年的潤滑油老客戶介紹我們聯(lián)系到“定州市鑫建源建筑工程機(jī)械有限公司”，5月份已向客戶銷售抗磨液壓油1530公斤。6月8日我們成功簽約年銷售抗磨液壓油100噸的銷售協(xié)議。

通過油品銷售我們結(jié)識(shí)了定州市捷龍運(yùn)輸有限公司、定州市協(xié)力運(yùn)輸公司、鑫達(dá)石化等幾個(gè)重點(diǎn)客戶。捷龍公司4月份已購進(jìn)昆侖齒輪油368公斤，5月份購進(jìn)400桶車用尿素。預(yù)計(jì)6月份再次購進(jìn)600桶車用尿素。鑫達(dá)石化已經(jīng)在試用我們的潤滑油，客戶滿意后預(yù)計(jì)購進(jìn)50—100中桶CI潤滑油。6月份已經(jīng)與定州市協(xié)力運(yùn)輸公司初步達(dá)成800公斤的潤滑油意向。保定安諾馳運(yùn)輸公司目前正在新購進(jìn)100輛大型運(yùn)輸車輛，我們正在與其接觸、洽談車用潤滑油、車用尿素事宜。

以上是我們在客戶開發(fā)百日會(huì)戰(zhàn)中取得的點(diǎn)滴成績，接下來我們繼續(xù)鎖定目標(biāo)客戶，擴(kuò)大客戶開發(fā)的深度和廣度，以點(diǎn)帶面，以面連片，實(shí)現(xiàn)“油、卡、非、潤”一體化開發(fā)、銷售，為公司“時(shí)間過半，任務(wù)過半”貢獻(xiàn)一份力量，為公司的“量效并舉，效益優(yōu)先”貢獻(xiàn)一份力量。

前幾天在微信看到一句話，我覺得很有道理，拿來與大家分享：

只要有了退路，再優(yōu)秀的人都不可能創(chuàng)造奇跡！

只要有了借口，再聰明的人都不可能完成任務(wù)！

只要有了決心，再愚笨的人都可以想到好辦法！

只要有了毅力，再柔弱的人都可以取得巨大成功！

各位同事，只要我們緊緊遵從公司的領(lǐng)導(dǎo)，大力弘揚(yáng)爭雄、爭氣、爭光的三爭精神，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，捋起袖子，埋頭苦干、實(shí)干、巧干，我們就一定能在交出一份滿意的答卷。

我的匯報(bào)完畢，不妥之處，敬請批評(píng)指正。

謝謝大家。

第十一篇 開發(fā)客戶培訓(xùn)總結(jié)

第十二篇 開發(fā)客戶培訓(xùn)總結(jié)

顧客價(jià)值的2/8分化現(xiàn)象幾乎成了市場中的鐵律，對(duì)于企業(yè)來說，大客戶的貢獻(xiàn)率甚至超過總利潤的50%，在某些行業(yè)里，這一比例會(huì)更高，因此，開發(fā)大客戶資源成了企業(yè)利潤的主要保障與突破口。

本文中談到的大客戶不是消費(fèi)額度大的個(gè)人客戶，而是大額消費(fèi)的組織客戶，如采購商、渠道商、集團(tuán)客戶等。下面筆者根據(jù)多年市場實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出10條大客戶開發(fā)技巧。

現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)員一旦發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶，馬上就抄起電話聯(lián)系或轉(zhuǎn)頭就帶上資料登門陌拜，這樣很可能因?yàn)闇?zhǔn)備不充分而被客戶所拒絕，浪費(fèi)了寶貴的客戶資源。正確的做法是：在給客戶打第一個(gè)電話前或登門拜訪前，盡可能多的了解大客戶的各種信息，尤其是他們的需求信息，還要想好對(duì)方可能提出的問題、可能發(fā)生爭議的焦點(diǎn)、讓步的底線等，準(zhǔn)備的越充分，成功的幾率越高。另外，建議接洽陌生客戶前先通過電話等渠道來摸底與初步溝通，這樣可以大大提高工作效率。

大客戶不同于一般顧客，其專業(yè)性要求很高，因此，業(yè)務(wù)人員對(duì)所推銷的產(chǎn)品是否夠了解，是否夠?qū)I(yè)，是否能給客戶以信心，就成了成交的關(guān)鍵因素。我們都很容易接受某一方面專家的建議，對(duì)專業(yè)人士的話也更容易相信，所以，做一個(gè)你所銷售產(chǎn)品的專家，對(duì)促成業(yè)務(wù)非常有幫助，反之，連你自己都不了解自己的產(chǎn)品，客戶怎么會(huì)放心購買呢。

假設(shè)客戶需要的商品只有你的企業(yè)能提供，那還需要業(yè)務(wù)人員嗎？還需要我們?nèi)ラ_發(fā)客戶嗎？當(dāng)然不需要，那時(shí)客戶自然就擠破頭來找你合作了了，因?yàn)槟銥榭蛻籼峁┑膬r(jià)值是獨(dú)一無二的，就像微軟一樣，我們幾乎別無選擇，因此，很少見到微軟去推銷他們的操作系統(tǒng)。但能像微軟一樣的企業(yè)并不多，我們也不必苛求獨(dú)一無二的價(jià)值，只要以商品為載體，我們能為客戶提供更多些的價(jià)值，大客戶就好談了。而且，也只有有價(jià)值的合作才能持久，不要以為達(dá)成初步合作或抓住了一個(gè)關(guān)鍵負(fù)責(zé)人就可以長久的擁有這個(gè)大客戶，想長期合作的唯一方式就是為大客戶的組織不斷創(chuàng)造價(jià)值，當(dāng)你對(duì)于大客戶組織來說是有價(jià)值的，重要的，甚至是不可替代的，那么即使你不去維護(hù)關(guān)鍵的負(fù)責(zé)人，也可以長期擁有該大客戶。當(dāng)然，除非這個(gè)負(fù)責(zé)人就是企業(yè)主本人，否則，對(duì)其私人的關(guān)系維護(hù)也不可放松。抓大客戶組織中關(guān)鍵決策人物的大客戶開發(fā)手段是大家都熟悉和慣用的常規(guī)手段，這里就不多贅述。

為客戶提供大的價(jià)值是業(yè)務(wù)人員很難做到的，這要靠企業(yè)組織來完成，一種組織戰(zhàn)略層面的思考與決策，而這一點(diǎn)也正是一個(gè)企業(yè)長久生存與發(fā)展的關(guān)鍵所在。業(yè)務(wù)人員能做的只是日常與大客戶共享一些對(duì)其有價(jià)值的行業(yè)動(dòng)態(tài)信息、銷售數(shù)據(jù)、營銷建議等。

大客戶為什么不與你合作呢？不是他們沒有需求，而是你的競爭對(duì)手更好地滿足了他們的需求，因此，對(duì)于競爭對(duì)手的關(guān)注就很重要。我們開發(fā)大客戶時(shí)往往把大客戶當(dāng)做了對(duì)手，全部力量都放在這里，其實(shí)真正影響我們是否能與大客戶達(dá)成交易的是同業(yè)競爭對(duì)手，戰(zhàn)勝了競爭對(duì)手的同時(shí)基本就擁有了大客戶。因此，我們在了解大客戶情況的同時(shí)也要全面了解競爭對(duì)手的情況，包括他們的實(shí)力、可以為大客戶提供什么價(jià)值、他們的底線是什么、弱點(diǎn)是什么、強(qiáng)項(xiàng)是什么等，我們了解的越清楚，戰(zhàn)勝他們的把握越大，即所謂的知己知彼百戰(zhàn)不殆。當(dāng)我們把競爭對(duì)手的相關(guān)數(shù)據(jù)、大客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)及自身的數(shù)據(jù)擺在一起進(jìn)行比對(duì)分析，攻取大客戶的戰(zhàn)術(shù)自然就浮出水面了。但是，對(duì)于各方信息的了解單靠一個(gè)業(yè)務(wù)人員很難做到，最好也發(fā)揮組織的力量。

本文中提到的各種戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)都涉及到了組織，因?yàn)槲覀円鎸?duì)的大客戶是組織客戶，以個(gè)體力量來應(yīng)對(duì)顯然勢單力薄，只有組織有計(jì)劃的介入支持，業(yè)務(wù)人員才能借力使力，完成任務(wù)，

我們開發(fā)大客戶時(shí)基本是一個(gè)大客戶由一個(gè)專人來盯，但是一個(gè)人面對(duì)組織型大客戶那種全面、專業(yè)的需求，往往顯得能力不足，此時(shí)可以設(shè)立一個(gè)大客戶開發(fā)支持中心，以企業(yè)決策層領(lǐng)導(dǎo)與銷售經(jīng)理牽頭，專職大客戶開發(fā)人員與銷售部、策劃部員工（兼任）組成，業(yè)務(wù)人員在開發(fā)大客戶的過程中遇到任何問題可以隨時(shí)向“智囊團(tuán)”求救，及時(shí)化解困難，提高效率與成功率。中心應(yīng)設(shè)有數(shù)據(jù)庫，包括成功案例、成功技巧、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)、客戶數(shù)據(jù)信息、企業(yè)可提供的支援情況等，根據(jù)行業(yè)的不同，這個(gè)數(shù)據(jù)庫的項(xiàng)目也有所不同，這樣就可以為業(yè)務(wù)人員提供很多思考與行動(dòng)的決策依據(jù)，也為組織積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù)財(cái)富。

因?yàn)榇罂蛻舻那闆r較為復(fù)雜，業(yè)務(wù)人員的能力有限，很難面面俱到，他們的特點(diǎn)是各有所長，但也各有短板，又往往容易在薄弱環(huán)節(jié)失掉大客戶，即使成功簽單，也把大量時(shí)間浪費(fèi)在了自己不擅長的工作上，這對(duì)公司來說就是一種人力資本的浪費(fèi)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說也影響效率，進(jìn)而影響收入。

組織可以把從尋找大客戶、意向性接觸、進(jìn)一步溝通、跟進(jìn)、交易、維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)拆解開。比如，專人負(fù)責(zé)從網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視等途徑搜集客戶信息，因?yàn)榭傊貜?fù)這樣的工作，逐步會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)，速度與效率非常高；而負(fù)責(zé)初步意向性接觸的工作由電話營銷人員負(fù)責(zé)，這些人自然更善于電話營銷的技巧，能迅速探得客戶的虛實(shí)；接下來有意向的客戶由善于同客戶面對(duì)面溝通的“跑外”業(yè)務(wù)員來做；達(dá)成基本合作意向后，或客戶有專業(yè)性的問題時(shí)，由精通專業(yè)的人員與客戶洽談合作細(xì)節(jié)與進(jìn)一步說服工作，因?yàn)檫@個(gè)環(huán)節(jié)是體現(xiàn)為客戶所能帶來價(jià)值與打消客戶顧慮的環(huán)節(jié)，所以越專業(yè)越有效；單子談下來了，交由善于搞客情關(guān)系的專人進(jìn)行維護(hù)。如此一來，各有所長的人就可以發(fā)揮所長，重復(fù)去做又可以熟能生巧，效率自然大大提升。當(dāng)然，可根據(jù)實(shí)際情況，一個(gè)人負(fù)責(zé)1――2個(gè)環(huán)節(jié)，但不可超過2個(gè)環(huán)節(jié)。

從管理學(xué)角度來說，重復(fù)做一項(xiàng)工作，利于速度與質(zhì)量的提升，就像工業(yè)生產(chǎn)的流水線一樣，可以大幅提高生產(chǎn)力，簽單率上升了，業(yè)務(wù)人員的收入自然也會(huì)增加。站在企業(yè)主的角度，流程式作業(yè)可以避免培養(yǎng)出一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就“飛”一個(gè)業(yè)務(wù)員的情況，這在企業(yè)中非常多見，原因就是一個(gè)業(yè)務(wù)人員完全掌握了全過程各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作方式與技巧，最后還把客戶資源抓在手里。有句俗語說的好：“本事大了脾氣長”，此時(shí)有了“本錢”的業(yè)務(wù)人員對(duì)于原有的待遇開始不滿，在得不到滿足的情況下必然選擇離開企業(yè)。如果采用流程式作業(yè)，即鼓了員工的腰包，又使他們因?yàn)閷?duì)企業(yè)有所依賴而不能貿(mào)然離開。

但是，采用流程作業(yè)必須根據(jù)企業(yè)自身情況處理好工作分配與利益分配的問題，否則可能會(huì)打消部分環(huán)節(jié)人員的積極性，拖累了整個(gè)流程，還要以流暢的信息化模式與科學(xué)的制度使各個(gè)環(huán)節(jié)得以無縫銜接，避免資源內(nèi)耗，降低效率。

關(guān)于作者：

史光起：史光起，職業(yè)經(jīng)理人，曾任職于通用（中國）汽車，普蕾瑪時(shí)裝公司等。中國畫畫家，企管專欄作家，清華大學(xué)EMBA總裁班特聘講師。“明日森林”中國貧困大學(xué)生幫扶公益組織創(chuàng)辦人（）。“回憶營銷”、“規(guī)則競爭力”、“猴子式管理”、等諸多新營銷、管理概念的創(chuàng)始人與實(shí)踐者，被業(yè)界譽(yù)為“中國營銷管理領(lǐng)域創(chuàng)新、實(shí)踐的先行者”。更多個(gè)人信息請網(wǎng)上搜索關(guān)鍵詞“史光起”了解。查看史光起詳細(xì)介紹 瀏覽史光起所有文章 進(jìn)入史光起的博客

第十三篇 開發(fā)客戶培訓(xùn)總結(jié)

昨日，我們參加了由省公司組織的VIp客戶經(jīng)理技能提升的培訓(xùn)，此次培訓(xùn)由來自深圳的羅老師主講。復(fù)旦MBA畢業(yè)的羅老師，有著豐富的通訊技術(shù)授課經(jīng)驗(yàn)，分別給各個(gè)地區(qū)的移動(dòng)、聯(lián)通和銀行金融類多家單位講解培訓(xùn)。

課程內(nèi)容從20xx年底我們開始做移動(dòng)電話展開，當(dāng)時(shí)花了1100億從聯(lián)通公司手中購入CDMA，以及4000萬用戶。但其中真正有效的用戶只有2600多萬。到20xx年8月底，天翼用戶達(dá)到7993萬，距20xx年底1億目標(biāo)還有一定差距。這首先給VIp客戶經(jīng)理很好的警示，在接下來的四季度我們有艱巨的任務(wù)和目標(biāo)需要完成。

在日常與客戶交流，提升客戶對(duì)我們的信任時(shí)，需要注意的細(xì)節(jié)以及技巧。首先，讓我們了解運(yùn)營商VIp客戶經(jīng)理的三階段及發(fā)展過程，包括四大轉(zhuǎn)變;其次，是分析VIp客戶經(jīng)理在日常工作中存在的誤區(qū)，以及根據(jù)這些誤區(qū)提出的服營一體話的“三明治法則”，即服務(wù)—營銷—服務(wù);再次，根據(jù)客戶的心理，引出客戶滿意服務(wù)理念，全面分析了正確理解“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句話;另外，提出銷售的“黃金三律”，對(duì)如何進(jìn)行有效提問作出了具體的分析，并對(duì)客戶異議分類提出了四個(gè)注意點(diǎn);最后，提出了常見交易五種促成法，即問題排除法、選擇法、例證法、假設(shè)成交法及最后機(jī)會(huì)成本法，并舉例說明。

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羅老師的授課方式，讓我覺得一天的培訓(xùn)既充實(shí)又愉快。根據(jù)羅老師的講授，我覺得以下幾點(diǎn)需要在以后的工作中注意，以提高工作效率，促進(jìn)與客戶更好的溝通。第一，將回訪時(shí)間精確化，這樣減少了客戶繁忙中的打擾，減少客戶的抱怨情緒;第二，在電話營銷時(shí)寫腳本，有利于事半功倍;第三，適當(dāng)?shù)淖尶蛻魩托┝λ芗暗男∶Γ瑵M足用戶的社會(huì)需求，并記住用戶的服務(wù)軌跡，有利于拉進(jìn)與客戶的距離，讓客戶產(chǎn)生好感;第三，在上門服務(wù)時(shí)攜帶“重要客戶意見收集表”，不但有利于改善我們的工作，而且能在用戶激動(dòng)、憤怒時(shí)緩和用戶的情緒。

以上就是我的培訓(xùn)心得。希望以后還有這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我提高業(yè)務(wù)水平和能力，在工作中有更好的發(fā)揮和表現(xiàn)。

第十四篇 開發(fā)客戶培訓(xùn)總結(jié)

尊敬的各位客戶，

我要向大家致以誠摯的問候和感謝。感謝您們選擇的云桌面服務(wù)，并參加了為期兩天的客戶培訓(xùn)。在這兩天的培訓(xùn)中，共同學(xué)習(xí)和探討了云桌面的各種功能、操作方法以及最佳實(shí)踐。通過培訓(xùn)，更深入地理解了云桌面的概念和優(yōu)勢，并且掌握了使用云桌面的技巧和技術(shù)。

在培訓(xùn)中，首先介紹了云桌面的基本概念和原理。云桌面，顧名思義，是指將傳統(tǒng)桌面環(huán)境移至云端進(jìn)行管理和運(yùn)行。云桌面能夠?qū)崿F(xiàn)虛擬化技術(shù)，讓用戶可以在任何設(shè)備上隨時(shí)隨地登錄自己的桌面環(huán)境，從而提高工作的靈活性和效率。在這一部分，詳細(xì)介紹了云桌面的工作原理，并通過實(shí)例演示了如何使用云桌面進(jìn)行登錄和切換。

接著，對(duì)云桌面的功能進(jìn)行了深入的探討。云桌面為用戶提供了多種功能和服務(wù)，例如文件共享、遠(yuǎn)程訪問、協(xié)同辦公等。在這一環(huán)節(jié)，詳細(xì)介紹了這些功能的具體用途和操作方法，并通過實(shí)際案例演示了如何利用云桌面進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作和項(xiàng)目管理。還結(jié)合客戶的實(shí)際需求，講解了如何根據(jù)個(gè)人和組織的需求進(jìn)行云桌面的配置和定制化，以便更好地滿足業(yè)務(wù)的需求。

在培訓(xùn)的第二天，重點(diǎn)講解了云桌面的最佳實(shí)踐。云桌面的最佳實(shí)踐可以幫助用戶充分發(fā)揮云桌面的優(yōu)勢，提高工作效率和安全性。例如，強(qiáng)調(diào)了及時(shí)備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)的重要性，以及如何合理管理和分配資源，以充分利用云桌面的彈性和擴(kuò)容能力。還向大家分享了一些建議和實(shí)用技巧，以幫助用戶更好地使用和管理云桌面。

培訓(xùn)中還安排了一系列的互動(dòng)環(huán)節(jié)和小組討論，讓大家可以共同學(xué)習(xí)和交流。通過這些互動(dòng)環(huán)節(jié)，不僅加深了對(duì)云桌面的理解，還促進(jìn)了參與者之間的合作和溝通。參與者們積極提出問題和分享經(jīng)驗(yàn)，大家通過互動(dòng)討論，更好地理解了云桌面的功能和應(yīng)用。

我要再次感謝各位客戶的參與和支持。通過這次培訓(xùn)，相信大家對(duì)云桌面的概念和操作有了更深入的了解，并且掌握了使用云桌面的技巧和技術(shù)。希望這次培訓(xùn)能夠?yàn)槟墓ぷ骱蜕顜砀嗟谋憷托б妗Ｈ绻谌蘸笫褂迷谱烂娴倪^程中有任何問題或困惑，歡迎隨時(shí)與聯(lián)系，將竭誠為您服務(wù)。

讓共同期待著云桌面帶來的無限可能和未來！感謝大家！

祝好！

您誠摯的培訓(xùn)師

第十五篇 開發(fā)客戶培訓(xùn)總結(jié)

云桌面是一種基于云計(jì)算技術(shù)的虛擬桌面服務(wù)，被廣泛應(yīng)用于企業(yè)辦公場景中。為了幫助客戶更好地了解和使用云桌面，我們進(jìn)行了一次客戶培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了云桌面的基本概念、功能特點(diǎn)、使用方法以及常見問題解答等方面。以下是對(duì)此次培訓(xùn)的總結(jié)。

首先，我們向客戶介紹了云桌面的基本概念和優(yōu)勢。云桌面是一種將計(jì)算資源和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于云端的虛擬桌面服務(wù)，通過云計(jì)算技術(shù)將用戶的桌面環(huán)境虛擬化，使用戶可以隨時(shí)隨地通過網(wǎng)絡(luò)訪問自己的桌面。相比傳統(tǒng)的本地桌面，云桌面具有更好的靈活性和可擴(kuò)展性，能夠滿足企業(yè)對(duì)于移動(dòng)辦公的需求。

在介紹完基本概念后，我們開始詳細(xì)介紹了云桌面的功能特點(diǎn)。首先是云桌面的遠(yuǎn)程訪問功能，用戶可以通過任何設(shè)備（如電腦、平板、手機(jī)）連接云桌面，無需受到時(shí)間和地點(diǎn)的限制。然后是云桌面的數(shù)據(jù)安全性，所有用戶的數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)于云端，減少了因設(shè)備丟失或損壞而造成的數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)。此外，云桌面還支持多人協(xié)作，多用戶可以同時(shí)在同一個(gè)云桌面上進(jìn)行操作和編輯，提高了工作效率。

接下來，我們詳細(xì)講解了云桌面的使用方法。首先是連接云桌面的步驟，用戶只需下載一個(gè)客戶端軟件，輸入賬號(hào)和密碼即可連接到自己的云桌面。然后是云桌面的基本操作，包括打開應(yīng)用程序、創(chuàng)建文件夾、上傳下載文件等。我們通過生動(dòng)的案例和實(shí)操演示，讓客戶可以親自操作并熟悉云桌面的使用。

在培訓(xùn)的過程中，客戶提出了一些常見問題，我們進(jìn)行了詳細(xì)解答。其中一個(gè)問題是關(guān)于云桌面的性能和網(wǎng)絡(luò)要求。我們解釋了虛擬化技術(shù)的原理和云桌面所需的帶寬要求，保證了客戶對(duì)云桌面的性能和流暢度有更清晰的認(rèn)識(shí)。另外一個(gè)問題是關(guān)于數(shù)據(jù)安全性的擔(dān)憂，我們向客戶介紹了云桌面的數(shù)據(jù)加密和備份機(jī)制，以及云廠商提供的安全防護(hù)措施，以消除客戶的擔(dān)憂。

通過此次培訓(xùn)，客戶對(duì)云桌面有了更深入的了解，對(duì)其使用方法和功能特點(diǎn)有了清晰的認(rèn)識(shí)。客戶對(duì)我們的培訓(xùn)反響熱烈，紛紛表示受益匪淺，對(duì)以后更加靈活地辦公有了更多的期待。同時(shí)，我們也收到了一些建議，如增加培訓(xùn)的案例和實(shí)操演示的時(shí)間，加強(qiáng)與客戶交流等，這些寶貴的意見對(duì)我們提高培訓(xùn)質(zhì)量和提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)有著重要的借鑒意義。

總的來說，此次云桌面客戶培訓(xùn)既傳達(dá)了云桌面的基本概念和優(yōu)勢，又詳細(xì)介紹了其功能特點(diǎn)和使用方法。通過培訓(xùn)，客戶對(duì)云桌面有了更深入的了解，對(duì)其使用方法和功能特點(diǎn)有了清晰的認(rèn)識(shí)。我們將繼續(xù)努力，提高培訓(xùn)質(zhì)量，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第十六篇 開發(fā)客戶培訓(xùn)總結(jié)

崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)電腦管家客戶端開發(fā)。

崗位要求：

1、深刻理解windows操作系統(tǒng)的內(nèi)存管理、文件系統(tǒng)、進(jìn)程線程調(diào)度；

2、了解MFC/windows界面實(shí)現(xiàn)機(jī)制，有一定Windows下網(wǎng)絡(luò)編程經(jīng)驗(yàn)

3、熟練使用VC，精通C/C++，熟練使用STL；

4、熟悉系統(tǒng)內(nèi)核，有過架構(gòu)設(shè)計(jì)和性能優(yōu)化的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)QQ硬盤客戶端開發(fā);windows下c/c++的界面和邏輯開發(fā)；

2、負(fù)責(zé)溝通產(chǎn)品需求；

3、參與硬盤客戶端和硬盤項(xiàng)目整體的架構(gòu)設(shè)計(jì)；

第十七篇 開發(fā)客戶培訓(xùn)總結(jié)

隨著市場競爭日益激烈，新客戶的開發(fā)變得越來越重要，成為企業(yè)維持市場生命力的重大工作之一。在新客戶開發(fā)工作中，我們需要制定詳細(xì)的計(jì)劃，并落實(shí)好各個(gè)方面的具體工作。

首先，我們需要認(rèn)真分析市場及客戶需求。通過收集市場信息、了解客戶需求、掌握競爭情況等手段，確定我們要開發(fā)的新客戶群體。對(duì)于這些新客戶群體，我們需要了解他們的行業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品需求、市場定位及潛在需求，為后續(xù)的銷售工作提供決策依據(jù)。

其次，我們需要梳理和提升我們的銷售策略。新客戶開發(fā)的銷售策略和老客戶維護(hù)的策略是不同的，新客戶往往沒有了解和信任我們的品牌，需要我們用更加親切、有吸引力的方式去接觸他們。在信息傳遞、形象塑造、產(chǎn)品細(xì)節(jié)等方面，我們可以盡可能的做到更專業(yè)、高效、貼心。可以通過舉辦特別推廣活動(dòng)、贈(zèng)送定制禮品或免費(fèi)試用等方式去獲得戰(zhàn)略合作機(jī)會(huì)。

第三，我們要建立一套有效的跟進(jìn)機(jī)制。新客戶開發(fā)并不是一蹴而就的，需要我們和客戶建立良好的溝通機(jī)制，并隨時(shí)關(guān)注他們的需求，及時(shí)提供幫助和反饋。一旦有合適的合作機(jī)會(huì)出現(xiàn)，我們也要敏銳抓住，及時(shí)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判和簽約。針對(duì)不同客戶階段和層次，可以制定不同的獎(jiǎng)懲機(jī)制和溝通手段。

第四，我們需要注重?cái)?shù)據(jù)管理和分析。通過對(duì)不同市場和客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，我們能夠快速有效地了解到客戶的行為和需求，以及他們對(duì)我們的反饋和評(píng)價(jià)。我們可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)，修改和完善我們的銷售策略，并合理、精準(zhǔn)地配置及調(diào)整內(nèi)部資源。

最后，新客戶開發(fā)需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作和資源共享。在制定計(jì)劃和實(shí)施過程中，需要和團(tuán)隊(duì)成員充分溝通，避免因?yàn)閭€(gè)人偏見而導(dǎo)致合作機(jī)會(huì)的錯(cuò)失或失敗。同時(shí)，也要充分利用團(tuán)隊(duì)和資源的協(xié)同效應(yīng)，做好跟進(jìn)和售后服務(wù)。

綜上所述，新客戶開發(fā)是企業(yè)走向成功的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，需要我們擁有全面的市場、銷售、溝通和管理能力，以及堅(jiān)定的信念和毅力。只有在制定完善的計(jì)劃并認(rèn)真執(zhí)行之前，才能夠獲得新客戶的信賴和認(rèn)可，并引領(lǐng)我們的企業(yè)在市場競爭中取得穩(wěn)定而可持續(xù)的發(fā)展。

第十八篇 開發(fā)客戶培訓(xùn)總結(jié)

顧客是我們的衣食父母，如果你不想穿衣吃飯，就不要關(guān)心顧客，――菲利普?科特勒

在客戶管理中，大客戶(也稱關(guān)鍵客戶)經(jīng)常被挑選出來并被給予特別關(guān)注。流通企業(yè)往往會(huì)與大客戶簽訂合同并為他們提供統(tǒng)一的價(jià)格和一致的服務(wù)，大客戶是經(jīng)銷商發(fā)展的源泉，大客戶管理既是一門技術(shù)同時(shí)又是一門藝術(shù)。特別是銷售額利潤占到經(jīng)銷商一定比例的大客戶的管理,可以說關(guān)系到企業(yè)的成敗，從二八法則中我們可以看出，20%的客戶創(chuàng)造了80%的銷售業(yè)績和利潤。

要管理大客戶，首先要鑒定大客戶。什么樣的客戶才是我們需要的大客戶？是銷售額高的？是毛利率高的？是資金實(shí)力雄厚的？還是經(jīng)營場地面積大的？我們不能以一兩個(gè)簡單指標(biāo)來衡量。因?yàn)?雖然銷售額很高，但毛利率很低，這不是我們所需要的大客戶。我們把精力集中到他們那里，只能賺到微薄的利潤，甚至有一天他一翻臉，轉(zhuǎn)投競品處，同樣是你的強(qiáng)勁對(duì)手。同樣，毛利率高，但銷售額低也不算是，那么面積大，資金實(shí)力雄厚也不能完全是大客戶。我們認(rèn)為大客戶應(yīng)該具有以下特征：

能提供較高毛利的客戶。

大客戶是我們要重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象，也同樣是我們要集中精力服務(wù)好的客戶。但大客戶不是一成不變。今年是我們的大客戶不代表明年還是我們的大客戶，小的客戶可以通過扶持讓其變成我們的大客戶。不同的客戶有著不同的需求差異，只有掌握了這些差異，才能在以后的服務(wù)中做到對(duì)癥下藥，提供個(gè)性化的服務(wù)。在實(shí)際操作中，一般對(duì)大客戶的分析主要分析三個(gè)指標(biāo)：

第一個(gè)是實(shí)力指標(biāo)，實(shí)力指標(biāo)包括客戶的資金實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)資源、物流實(shí)力、社會(huì)關(guān)系、人力資源建設(shè)等指標(biāo)。第二個(gè)是能力指標(biāo)，主要是指客戶經(jīng)營者的經(jīng)營思路、管理水平、營銷方法。第三個(gè)是經(jīng)營硬指標(biāo)，包括客戶的銷售額及毛利水平，經(jīng)營該客戶的費(fèi)用如何，管理成本等，

對(duì)農(nóng)資流通企業(yè)而言，大客戶管理實(shí)施計(jì)劃主要可以從以下幾個(gè)方面實(shí)行：

首先，分析大客戶需求。哪個(gè)是大客戶急需的，哪些是可以暫緩的。根據(jù)大客戶實(shí)際需求給予專業(yè)指導(dǎo)。其次，工作計(jì)劃的制定，這是幫助大客戶的前奏，幫客戶分析市場、分析競爭對(duì)手、分析客戶自身。然后指定切實(shí)可行的計(jì)劃，并將計(jì)劃劃分成不同階段的目標(biāo)，激勵(lì)大客戶朝著目標(biāo)前進(jìn)。接下來落實(shí)計(jì)劃的執(zhí)行，計(jì)劃制定出來，團(tuán)隊(duì)成員該如何分工(包括大客戶的及經(jīng)銷商的)，怎么實(shí)施計(jì)劃，目標(biāo)明確，責(zé)任到人。最后是總結(jié)分析，計(jì)劃執(zhí)行一段時(shí)間，計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)的如何，可以同大客戶共同來分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。可以通過小組會(huì)議、培訓(xùn)等方式進(jìn)行。

大客戶通常會(huì)收到許多以采購數(shù)量為基礎(chǔ)的有利價(jià)值(價(jià)格方面的優(yōu)惠信息)，但是，營銷人員不能僅僅依賴這種方式來保持顧客的忠誠度。因?yàn)檫@里總是有某種風(fēng)險(xiǎn)，比如，競爭者會(huì)參與競爭或?qū)嵤﹫?bào)復(fù)措施，企業(yè)也可能因?yàn)槌杀驹黾佣黄忍岣弋a(chǎn)品價(jià)格，等等。其實(shí)，許多大客戶對(duì)附加價(jià)值的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于對(duì)價(jià)格優(yōu)勢的需求。比如，他們欣賞特別的保證條款、優(yōu)先發(fā)運(yùn)、預(yù)先的信息溝通、顧客定制化的產(chǎn)品等。此外，與大客戶管理人員、銷售代表等價(jià)值提供人員保持良好的關(guān)系也是激發(fā)大客戶產(chǎn)生忠誠度的重要因素。

案例分享：某南方企業(yè)一直占領(lǐng)著區(qū)域優(yōu)勢，但是近幾年業(yè)務(wù)都沒有達(dá)到預(yù)期增長，在分析總結(jié)時(shí)候發(fā)現(xiàn)：原來該企業(yè)一直只面對(duì)農(nóng)資零售終端業(yè)務(wù)，渠道相對(duì)比較單一，而近幾年土地流轉(zhuǎn)政策實(shí)施出現(xiàn)了很多大戶及合作社直接找代理商或者廠家拿貨，而原來控制的終端已經(jīng)流失一部分大客戶，所以業(yè)績沒有得到很好增長。

在分析完原因之后，該企業(yè)成立了大客戶部專門處理大客戶訂單，并單獨(dú)拿出品牌投入渠道，另外每月固定更新大客戶檔案資料。同年該部門的業(yè)務(wù)就占了全公司業(yè)務(wù)20%，就等于這一舉措讓公司業(yè)績至少增長了20%以上。

決定產(chǎn)品能否成功讓客戶認(rèn)可的關(guān)鍵不在投機(jī)取巧，而在于人。因此，流通企業(yè)必須把客戶管理作為頭等大事來進(jìn)行，培養(yǎng)一批忠實(shí)并穩(wěn)定的大客戶一定會(huì)使企業(yè)大大趕超同行其他企業(yè)的發(fā)展速度！

第十九篇 開發(fā)客戶培訓(xùn)總結(jié)

客戶培訓(xùn)應(yīng)急預(yù)案

作為一名專業(yè)人士，在客戶培訓(xùn)過程中，制定并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案是至關(guān)重要的。應(yīng)急預(yù)案旨在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保障培訓(xùn)活動(dòng)的順利進(jìn)行，提供高質(zhì)量的服務(wù)。在本文中，我將詳細(xì)介紹客戶培訓(xùn)應(yīng)急預(yù)案的準(zhǔn)備工作、預(yù)防措施以及處理緊急情況的步驟。

一、準(zhǔn)備工作

在客戶培訓(xùn)開始之前，我們需要進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的緊急情況。首先，我們應(yīng)當(dāng)對(duì)培訓(xùn)場所進(jìn)行全面的安全檢查，包括消防設(shè)施、疏散通道、緊急出口等。同時(shí)，合理規(guī)劃人員的分布，確保在可能發(fā)生事故時(shí)能夠及時(shí)疏散參與培訓(xùn)的人員。

其次，我們需要針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。比如，如果培訓(xùn)老師將使用高壓電器設(shè)備進(jìn)行演示，就需要安排專業(yè)人員進(jìn)行演示和操作，確保安全性。

另外，我們還需要準(zhǔn)備應(yīng)急工具和器材，如急救包、滅火器等。這些工具將在緊急情況下發(fā)揮重要作用。

二、預(yù)防措施

培訓(xùn)過程中，預(yù)防事故的發(fā)生是我們應(yīng)當(dāng)高度重視的一項(xiàng)任務(wù)。我們應(yīng)當(dāng)向參與培訓(xùn)的客戶提供必要的安全培訓(xùn)，確保他們了解安全規(guī)定和操作流程，并按照要求進(jìn)行操作。此外，我們還應(yīng)當(dāng)建立安全提示和提醒的機(jī)制，通過定期布置安全文化教育、簽訂安全承諾書等形式來提醒客戶始終保持安全意識(shí)。

我們還應(yīng)當(dāng)建立健全的工作、安全制度與流程，明確工作職責(zé)和安全責(zé)任，確保每個(gè)相關(guān)人員知道如何在培訓(xùn)中的緊急情況下采取合適的行動(dòng)。

三、處理緊急情況的步驟

當(dāng)緊急情況發(fā)生時(shí)，我們需要迅速采取措施來保障參與培訓(xùn)的客戶的安全。首先，我們需要帶領(lǐng)客戶迅速撤離危險(xiǎn)區(qū)域，在短時(shí)間內(nèi)將所有人員疏散至安全場所。在疏散過程中，我們應(yīng)當(dāng)保持冷靜并避免恐慌，確保秩序井然。

同時(shí)，我們需要立即撥打緊急電話，如報(bào)警電話、急救電話等。通過與相關(guān)部門的溝通，將緊急情況告知有關(guān)人員，以便及時(shí)獲得專業(yè)的救援和支持。

在處理緊急情況的同時(shí)，我們也需要據(jù)實(shí)向相關(guān)部門報(bào)告事故的發(fā)生。這將對(duì)后續(xù)的事故調(diào)查和責(zé)任追究提供重要的證據(jù)。

四、事后總結(jié)與改進(jìn)

每次應(yīng)急情況的發(fā)生都給我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。因此，在一次次的客戶培訓(xùn)結(jié)束后，我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)行事后總結(jié)與改進(jìn)。我們需要明確事故的起因和處理情況，并分析問題的根源。在此基礎(chǔ)上，我們可以制定相應(yīng)的改進(jìn)方案，提高培訓(xùn)的安全性和質(zhì)量。

死記硬背這篇文章，雖然是為了滿足你的要求，但更重要的是理解并應(yīng)用其中的專業(yè)知識(shí)。客戶培訓(xùn)應(yīng)急預(yù)案對(duì)于我們確保培訓(xùn)活動(dòng)的安全性和順利進(jìn)行至關(guān)重要。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行靈活運(yùn)用，我們才能更好地成為專業(yè)人士。

第二十篇 開發(fā)客戶培訓(xùn)總結(jié)

職位要求：

1、3年以上游戲行業(yè)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，2年以上基于Unity引擎的游戲開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；

2、有較好的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法基礎(chǔ)，具備較好的系統(tǒng)架構(gòu)和分析能力；

3、良好的文檔編寫能力和溝通表達(dá)能力；

4、熟悉圖形學(xué)算法優(yōu)先，深入研究過游戲引擎機(jī)制的優(yōu)先，有3D游戲開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

工作職責(zé)：

1.參與開發(fā)Unity3D手機(jī)游戲項(xiàng)目，以及第三方SDK接入；

2.熟悉iOS、Android平臺(tái)，負(fù)責(zé)iOS、Android版本的`代碼分析、設(shè)計(jì)、編碼、出包工作；

3.根據(jù)需求完成對(duì)應(yīng)模塊開發(fā)，能夠按時(shí)提交合格的項(xiàng)目功能；

4.跟蹤相關(guān)游戲最新的需求，能主動(dòng)跟策劃提出自己對(duì)游戲需求的理解；

任職要求:

1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件等相關(guān)專業(yè)；

2.愛好編程，有C#、Lua語言編程基礎(chǔ)，三年以上編程經(jīng)驗(yàn)，一年以上U3D經(jīng)驗(yàn)；

3.熟練掌握NGUI插件的使用方法；

4.有責(zé)任心、執(zhí)行力、良好的編碼習(xí)慣、良好的溝通能力；

5.認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承受工作壓力；

優(yōu)先考慮：

1.熟悉iOS平臺(tái)優(yōu)先；

2.熱愛游戲，熱愛動(dòng)漫優(yōu)先；

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