設(shè)為首頁

收藏

? 中國銀行工作計劃 ?

中國銀行工作計劃

【】

作為中國最大的銀行之一，中國銀行一直致力于為客戶提供高品質(zhì)的金融服務(wù)。為了更好地滿足客戶的需求以及適應(yīng)不斷變化的金融市場，中國銀行制定了全面的工作計劃。本文將詳細介紹中國銀行的工作計劃，以及為什么這些計劃對銀行和客戶都非常重要。

【第一部分】

1. 提升客戶體驗

中國銀行將致力于提升客戶體驗，以滿足客戶對銀行服務(wù)的不斷增長的期望。銀行將投入更多的資源來提升網(wǎng)上銀行和移動銀行的便利性和安全性，以便客戶可以隨時隨地使用銀行服務(wù)。銀行還將通過創(chuàng)新的方式提供更多種類的金融產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足個人和企業(yè)客戶的不同需求。

2. 加強金融科技

中國銀行將加強金融科技的研發(fā)和應(yīng)用，以提高銀行的效率和創(chuàng)新能力。銀行將利用人工智能、區(qū)塊鏈和大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)，改變傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的運作方式。銀行將積極推進智能投資、智能風(fēng)控和智能客服等項目，以提高風(fēng)險管理和客戶服務(wù)的水平。

3. 拓展金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

中國銀行將進一步拓展其國內(nèi)和國際的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以更好地服務(wù)客戶。在國內(nèi)，銀行將繼續(xù)加強與各地方分行的合作，提高對中小企業(yè)的金融支持力度。在國際上，銀行將加強與全球各大金融機構(gòu)和國際組織的合作，推動跨境金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，為客戶提供更廣泛的金融服務(wù)選擇。

【第二部分】

1. 加強風(fēng)險管理

中國銀行將進一步加強風(fēng)險管理，以保障客戶的資金安全和銀行的穩(wěn)定經(jīng)營。銀行將加大對信用風(fēng)險和市場風(fēng)險的監(jiān)控，提高風(fēng)險識別和評估的能力。銀行還將加強內(nèi)外控制，加強對系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全的防護，以防范金融犯罪和網(wǎng)絡(luò)攻擊。

2. 增加金融教育

中國銀行將致力于增加金融教育的力度，提升公眾的金融素養(yǎng)和風(fēng)險意識。銀行將通過舉辦金融知識講座和培訓(xùn)班，向客戶和公眾普及金融基礎(chǔ)知識和投資理財技巧。銀行還將提供在線金融教育平臺，讓客戶可以隨時學(xué)習(xí)和獲取金融知識。

3. 加強社會責(zé)任

作為一家大型銀行，中國銀行將繼續(xù)加強社會責(zé)任的履行。銀行將積極參與社會公益活動，如環(huán)保、扶貧和教育支持等領(lǐng)域。銀行還將加強對金融腐敗和洗錢等違法犯罪行為的打擊，維護金融秩序和社會安全。

【】

中國銀行的工作計劃旨在提升客戶體驗、加強金融科技、拓展金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、加強風(fēng)險管理、增加金融教育和加強社會責(zé)任。這些計劃的實施將為銀行帶來更多的機會和挑戰(zhàn)，同時也將為客戶提供更好的金融服務(wù)和保障。中國銀行將繼續(xù)努力，不斷提升自身的能力和競爭力，為持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)造更美好的未來做出貢獻。

? 中國銀行工作計劃 ?

中國工商銀行簡介

成立于19xx年，承接原中國人民銀行的商業(yè)銀行職能。根據(jù)本次工商銀行上市招股說明書的數(shù)據(jù)，工行總資產(chǎn)目前約為7萬億人民幣，38萬員工，18000余個分支機構(gòu)。是國內(nèi)最大的銀行。

背景介紹

傳統(tǒng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)（不考慮混業(yè)經(jīng)營）可以簡單地分為兩部分（以不同的客戶群體為劃分標(biāo)準）：

·批發(fā)銀行業(yè)務(wù)；

·零售銀行業(yè)務(wù)；

在學(xué)術(shù)上對這兩種業(yè)務(wù)的劃分有不同的標(biāo)準，我這里選取的標(biāo)準是：

·批發(fā)銀行業(yè)務(wù)面對的客戶主要是大中型公司，業(yè)務(wù)類型以商業(yè)貸款（間接融資）和結(jié)算業(yè)務(wù)為主；

·零售銀行業(yè)務(wù)面對的客戶主要是個人客戶和小型公司，業(yè)務(wù)類型是消費信貸，按揭貸款、小額貸款、理財服務(wù)（收取傭金）和結(jié)算業(yè)務(wù)等；

綜述

我的實習(xí)是從20xx年7月26日至20xx年9月26日。為期2個月（8周）。在這段時間中，我有如下收獲：

·對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有直觀了解；

·積累了銷售金融產(chǎn)品的相關(guān)經(jīng)驗；

·擴大了知識面；

在這2個月中，我分別在以下業(yè)務(wù)部門實習(xí)：

·會計結(jié)算部（對公業(yè)務(wù)）；（1周）

·個人理財部；（5周）

·公司業(yè)務(wù)部；（2周）

很幸運地，我能在這段有限的時間中在批發(fā)銀行業(yè)務(wù)和零售銀行業(yè)務(wù)各實習(xí)一段時間，在此也要感謝工行的各位“老姜”對我的無私幫助。謝謝。

如果有什么遺憾的話，那就是最后2周，因為和上課時間有沖突，在公司業(yè)務(wù)部的實習(xí)相對就比較匆忙，錯過了很多學(xué)習(xí)的好機會。希望以后能有機會彌補。

體會

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的特點——基層視角

因為我們國家金融體制的特殊性，造成了我國的商業(yè)銀行兼具部分（或許是很大一部分）中央銀行和財政部職能（政府職能），這導(dǎo)致了我國銀行無法滿足商業(yè)銀行經(jīng)營的安全性，流動性和盈利性的三個基本要求——商業(yè)銀行的本質(zhì)是企業(yè)。隨著我國逐步推進的金融改革，很多問題得到了解決或者是緩解。

但是，從總行層面來說，商業(yè)銀行能具備某些非企業(yè)的屬性（仍舊要肩負維護宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定的責(zé)任），但是，在基層，銀行就具備有的企業(yè)屬性了。通過我這兩個月在中國工商銀行XM分行的實習(xí)，我認為，商業(yè)銀行的企業(yè)屬性越來越明顯了（至少是在工銀XM），體現(xiàn)在：

某些企業(yè)屬性相關(guān)的細節(jié)

對利潤的追求工銀XM有細化的利潤指標(biāo)（可測量）從而帶來了一定的業(yè)績壓力；

控制成本將要實行的機關(guān)裁員計劃（雖然人員分流后仍留在工行的大系統(tǒng)內(nèi)）；

風(fēng)險管理敢于拒絕政府部門的某些項目；申請貸款手續(xù)“復(fù)雜”；

建立新的激勵措施將工資與相關(guān)部門和個人表現(xiàn)掛鉤

改善管理流程組織扁平化，收編裁撤網(wǎng)點

同時，我還發(fā)現(xiàn)，工商銀行的IT系統(tǒng)，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和產(chǎn)品開發(fā)體系在國內(nèi)銀行處于非常領(lǐng)先的地位。我去年創(chuàng)業(yè)計劃大賽做的項目是“在線個人金融服務(wù)”，所以，對于個人理財業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)有一定的了解，同時，我是建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行的客戶，通過對比，我發(fā)現(xiàn)工行靜悄悄地發(fā)展了很多國內(nèi)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)。

例如，工行在幾年前就完成了數(shù)據(jù)大集中，在北京和上海各有一個數(shù)據(jù)中心（互相備份），分行的任何一筆貸款都能在總行的系統(tǒng)上查到——這是提高風(fēng)險管理的必要步驟。據(jù)說建設(shè)銀行也完成了數(shù)據(jù)集中，但是，過去分行和總行的系統(tǒng)要完全銜接起來需要時間，所以目前建設(shè)銀行的IT系統(tǒng)還是有不少問題，在處理交易的時候容易出錯（我在辦一筆業(yè)務(wù)的時候經(jīng)歷過），而中國銀行的系統(tǒng)仍舊在整合。

而工商銀行網(wǎng)上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻，同時，工行產(chǎn)品開發(fā)也有很好的表現(xiàn)，“珠聯(lián)璧合”結(jié)構(gòu)性外匯理財產(chǎn)品（雖然我對它的風(fēng)險性是否適合個人客戶有所保留）和“利添利”帳戶（一個現(xiàn)金管理工具）的開發(fā)讓我見識到了工行的產(chǎn)品開發(fā)水平。

但是，工行當(dāng)然還有某些不足，例如服務(wù)態(tài)度，激勵制度和管理等等，前不久我閱讀了兩本描寫關(guān)香港商業(yè)銀行服務(wù)水平的書，確實，工行（和國內(nèi)的其它銀行）和香港有很大的差距，但是，完全做到香港的水準是不現(xiàn)實的，畢竟香港的競爭太過激烈(彈丸之地有數(shù)百家銀行)，同時經(jīng)歷了很長一段時間的發(fā)展才有現(xiàn)在的水平。總之，工行確實還有很長的一段路要走，但這需要時間和過程，現(xiàn)階段不能苛求太多。

工行作為國內(nèi)最大的銀行，有數(shù)量巨大的網(wǎng)點和巨大的結(jié)算網(wǎng)落，所以，客戶必須找工行來做業(yè)務(wù)，不然會面臨比較高的交易成本。在這樣的背景下，工行的服務(wù)態(tài)度相對就會有所欠缺，有一種“生意可做可不做”的心態(tài)，這也形成了工行的一種隱形的企業(yè)文化——至少我是有這樣的感覺。同時，工行目前的激勵勵措施也沒有讓員工有足夠的動力盡可能的多做生意。

20xx年1月1日外資銀行將可以在中國全面開展業(yè)務(wù)，前一階段媒體也有很多相關(guān)報道，認為我國金融市場開放后，中資銀行將被外資銀行打得滿地找牙云云。通過在工銀XM這段的實習(xí)，我不認為這一情況會發(fā)生。

網(wǎng)點優(yōu)勢、文化上的差別（以中國為首的東亞國家和西方世界的理財觀念是完全不同的）都是外資銀行難以跨過的差距，同時，還有政策的隱形保護等等都決定了外資銀行在中國的道路將是艱難的。

但是，我認為最重要的一點是，以工行為首的國內(nèi)銀行，每天都在進步。

所得

現(xiàn)在，如果有機會讓我們重新做一次創(chuàng)賽時的項目“在線個人金融服務(wù)業(yè)”，相信我們會有一個更好的結(jié)果。

通過在工行的兩個月實習(xí)，我修正了很多在個人理財方面的知識缺陷，目前我國銀行業(yè)的一個總趨勢是，發(fā)展零售銀行業(yè)務(wù)，因為這一塊業(yè)務(wù)風(fēng)險低（不良貸款率小于公司貸款），利潤和現(xiàn)金流高。在創(chuàng)業(yè)大賽時，我們就意識到了這一點并提出了基于網(wǎng)絡(luò)的解決方案。但是，通過這次實習(xí)，我認識到，我們的項目太超前了，市場目前還沒有這樣的需求——或許未來的某一天會有，但我們無法確定這個未來有多遠。同時，我也要感謝創(chuàng)業(yè)大賽，讓我有足夠的知識儲備來面對實習(xí)中的挑戰(zhàn)。

通過這次的實習(xí)，我認為，在中國從事金融業(yè)務(wù)（包括銀行業(yè)務(wù)）需要以下的能力和技能：

·專業(yè)知識；

·收集信息的能力；

·具備獨立分析能力；

·視野廣闊，多角度思考問題；

·解決問題的心態(tài)(不要討論是否和區(qū)分責(zé)任！)；

·溝通能力和銷售能力；

·對文化的理解；

·客戶資源

其實以上很多能力在其它行業(yè)也都需要，但是，我將在下面結(jié)合我在工行所碰到的具體問題進行簡短說明。

·專業(yè)知識；

毋須多言，這是必備的基礎(chǔ)；

·收集信息的能力；

我們在做創(chuàng)業(yè)大賽時找到了這么一句話“對信息的獲得、分析和傳遞是金融服務(wù)業(yè)價值之所在”——銀行業(yè)的發(fā)展確實印證了這句話——資金流需要和信息流相匹配才能創(chuàng)造更大的價值。在個人理財部，有很多客戶來詢問我們對中國經(jīng)濟發(fā)展的看法進而做出理財決策，我曾經(jīng)相對獨立地對客戶做過咨詢，平常收集財經(jīng)信息的習(xí)慣這時派上了用場，在師傅的幫助下，我比較完整地回答了客戶的幾個問題。取得了不錯的效果。

·具備獨立分析能力；

IT技術(shù)的發(fā)展帶來了海量的信息，帶這其中，有很多自相矛盾甚至有害的信息，具備獨立的分析能力將會避免陷入人云亦云的狀況，能夠理性地幫助客戶做出決策。

·視野廣闊，多角度思考問題；

問題之所以被稱之為問題是因為按照原來的角度思考沒法解決它。我認為，廣闊的視野將會幫助我們多角度地思考和解決問題，進而幫助客戶創(chuàng)造價值。

·解決問題的心態(tài)(不要討論是否和區(qū)分責(zé)任！)；

在工行實習(xí)時，我碰到這樣一個狀況，有一個客戶因為轉(zhuǎn)帳不符合銀行的規(guī)定而無法辦理業(yè)務(wù)，這時我的處理方法是，向客戶解釋銀行規(guī)定，然后請上司來解決，上司來后馬上替客戶解決了問題，然后解釋了銀行的相關(guān)規(guī)定。雖然這只是前后順序的差別，但事后我認識到，這是一個心態(tài)的問題。我在所參加的活動中經(jīng)常面臨這樣的情況。事實上，問題出現(xiàn)后應(yīng)該先著手解決而并非瞥清責(zé)任（在這個案例中，我解釋銀行的規(guī)定的時候隱含了一個小的前提：這是客戶的責(zé)任而非銀行的責(zé)任）。

·溝通能力和銷售能力；

這需要經(jīng)驗的積累，目前我這方面的積累可以說約為零，這需要未來在相關(guān)行業(yè)努力工作才能提高吧——如果我能進金融業(yè)工作的話。

·對文化的理解；

在這次實習(xí)中，我看到過這樣的.幾個情況，一個營業(yè)部的大客戶來到工行作理財咨詢，見到我坐在辦公桌旁，就把我?guī)煾到谐鋈ィ瑤煾祷貋韺ξ艺f，她看到我坐在那，所以有所顧忌。還有一次，一個老婆婆——也是工行的大客戶，來到這和我?guī)煾盗牧艘粋€小時，內(nèi)容并不是理財，而是家務(wù)事——述說她媳婦的種種不是。同時，我還發(fā)現(xiàn)，如果用閩南語和客戶交流，會比較容易建立起信任。從以上幾個案例，我意識到中國的文化對銀行業(yè)務(wù)也有深刻的影響——從宏觀的高儲蓄率（東亞民族普遍有儲蓄的習(xí)慣）到微觀的語言交流，這和課本上所學(xué)的西方銀行業(yè)務(wù)是有比較大的差別的，就像匯豐銀行的廣告語“theworldlocalbanking”所說的那樣（環(huán)球金融，地方智慧），對文化的適當(dāng)了解將會促進銀行業(yè)務(wù)的開展。從這一點我也聯(lián)想到，20xx年底我國將根據(jù)入世承諾開放金融業(yè)，媒體熱炒的一點就是我國的銀行面臨外資銀行的競爭將會一敗涂地，我個人極為不贊同這一觀點，先不說渠道的優(yōu)勢（我國的銀行擁有數(shù)以萬計的分支機構(gòu)，而外資銀行只有幾百家），就從文化這一點來說，外資銀行也有很多要摸索的地方。所以，我認為，競爭遲早（未來的5-10年）會來，但或許不會是現(xiàn)在。

·客戶資源；

銀行實行的是客戶經(jīng)理負責(zé)制，既客戶經(jīng)理負責(zé)一定數(shù)量固定的客戶，并根據(jù)對這些客戶的營銷業(yè)績來計算薪酬（工行正逐步建立將營銷業(yè)績和薪籌掛鉤的激勵制度）。如果拉不到存款或者賣不出金融產(chǎn)品，那客戶經(jīng)理就會沒有工資，再這樣的制度下，經(jīng)理的壓力是比較大的，所以，擁有客戶資源是非常重要的，但是，這要靠長久的積累。在這次的實習(xí)中，我意識到了這一壓力，至于應(yīng)對的方法，只能在未來的工作中摸索了。

根據(jù)以上的體會，我會對剩下一年的大學(xué)生活進行有針對性的調(diào)整，來補充自己的短板。當(dāng)然，英文和所欠缺的功課會放在優(yōu)先的角度。

一些開心的事

·我在實習(xí)前曾經(jīng)因為要買浦發(fā)銀行而研究了銀行業(yè)的經(jīng)營，同時，創(chuàng)業(yè)大賽時我做的個人金融服務(wù)業(yè)，所以我這次實習(xí)的時候上手很快，沒有做影帝（既實習(xí)時干的是影印文件等打雜活），甚至還獨立處理過一些業(yè)務(wù)，得到了很大的鍛煉。同時，因為銀行業(yè)務(wù)的特殊性質(zhì)，很多業(yè)務(wù)操作都對應(yīng)到人（責(zé)任到人），所以，的時候我只能在一旁觀察，而不能直接操作，以前的積累幫住我坐著看也能提高——看來，實習(xí)前適當(dāng)?shù)臏蕚浜头e累能得到事半功倍的效果。

·認識了很多工行的朋友，大家關(guān)系很融洽，非常照顧我。這是一段很美好的時光。

某些遐想

·這次在工行實習(xí)，忽然發(fā)現(xiàn)金融服務(wù)業(yè)似乎也有部分制造業(yè)的屬性，例如，對產(chǎn)品研發(fā)和渠道（網(wǎng)點和分支機構(gòu)），或許正應(yīng)了那句話：萬變不離其宗吧？

·有時在想，一家公司聘用我的原因是什么？和公司價值觀符合？是個優(yōu)秀的人才？看過一個小故事，覺得它的結(jié)論很有意思：公司聘用我，是希望我能為公司創(chuàng)造價值，為公司所服務(wù)的客戶創(chuàng)造價值——通俗地說，為公司賺錢，為客戶賺錢。非常現(xiàn)實的要求，但或許社會就是這樣吧？

后記

中國工商銀行在10月27日在上交所和港交所掛牌交易，募集資金200多億美元。我在10月30日買了1000股的工商銀行股票（601398），平均成本是3.282元（含交易成本），11月14日手盤價是3.60元。我相信，未來我們國家的金融業(yè)一定會有偉大的發(fā)展，希望我也能在其中貢獻一點力量。

? 中國銀行工作計劃 ?

1實習(xí)單位簡介

中國銀行，全稱中國銀行股份有限公司，是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計算，20xx年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。

中國銀行通過全資子公司中銀集團保險有限公司及其附屬和聯(lián)營公司經(jīng)營保險業(yè)務(wù)。其中，在香港擁有中銀集團保險有限公司及其六家分公司、中銀集團人壽保險有限公司、東亮保險專業(yè)有限公司和堡宜投資有限公司，在內(nèi)地擁有中銀保險有限公司，澳門地區(qū)有聯(lián)豐亨保險有限公司。成立于1992年7月的中銀集團保險有限公司在香港保險市場經(jīng)營一般保險業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)品種齊全繁多，業(yè)務(wù)量多年位居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)前列。

中國銀行是中國國際化程度最高的商業(yè)銀行。1929年，中國銀行在倫敦設(shè)立了中國金融業(yè)第一家海外分行。此后，中國銀行在世界各大金融中心相繼開設(shè)分支機構(gòu)。目前，中國銀行擁有遍布全球29個國家和地區(qū)的機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，其中境內(nèi)機構(gòu)超過10，000家，境外機構(gòu)600多家。1994年和1995年，中國銀行先后成為香港、澳門的發(fā)鈔銀行。本次實習(xí)單位為中國銀行江蘇省分行統(tǒng)轄管理的二級分行中國銀行徐州分行。

2實習(xí)主要過程

通過實習(xí)掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等。同時通過向客戶營銷理財產(chǎn)品、基金、保險等金融產(chǎn)品也培養(yǎng)了自己良好的營銷能力。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

第一，跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。在實習(xí)的前幾周里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作，其中會計占絕大多數(shù)，既要強化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件。

第二，進入柜面跟隨綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作。但是結(jié)合書本知識及指導(dǎo)老師的現(xiàn)場操作，我還是學(xué)到了許多柜面業(yè)務(wù)知識。同時，實習(xí)網(wǎng)點每天需要清點人民醫(yī)院及人民商場所送達的大量營業(yè)現(xiàn)金，通過觀察，我很快學(xué)習(xí)到柜員們清點大額現(xiàn)金的方法，并且很快可以輔助柜員們進行現(xiàn)金清點。通過一段時間的鍛煉，我已可以獨自進行大額現(xiàn)金的清點工作。

第三，跟隨客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)信用卡營銷。在實習(xí)期間，我還跟隨客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)信用卡營銷的相關(guān)知識。跟隨客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)中行信用卡的種類、辦理標(biāo)準、資料填寫與核查、信用卡申報等相關(guān)知識。并且跟隨客戶經(jīng)理外出進行信用卡營銷，整理信用卡資料，并學(xué)習(xí)信用卡聯(lián)網(wǎng)核查及信用卡的資料掃描。通過信用卡知識的學(xué)習(xí)，我認識到中行的信用卡辦理手續(xù)相對嚴格，但辦理額度較大，而且信用卡優(yōu)惠多多，很為顧客著想，總體來說，屬于性價比很高的信用卡之一。

第四，跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。在實習(xí)的最后一段時間里，跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此需要學(xué)好柜面相關(guān)業(yè)務(wù)才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。

第五，總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)報告。

3實習(xí)主要內(nèi)容

實習(xí)前幾周，行長和我說了一下工作的內(nèi)容和行里的情況，之后參加了行里面的例行晨會。行長把我介紹給了大家，并向我介紹了不同人的不同工作崗位。我實習(xí)的職務(wù)是大堂經(jīng)理。主要負責(zé)管理大廳設(shè)施，接待客戶，為客戶解決疑問，指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)。發(fā)現(xiàn)有價值客戶，向客戶推介新產(chǎn)品，處理緊急事件等。行長對我說：大堂經(jīng)理是銀行和客戶是最直接的紐帶，我的言談舉止都代表著我們中國銀行和我們理處的形象。大堂經(jīng)理是個多面手，既要熟悉柜臺業(yè)務(wù)，也要有較強的溝通和營銷能力，要不斷地跟客戶打招呼，詢問客戶要辦理的業(yè)務(wù)。我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。中國銀行該網(wǎng)點的柜面主要分3大部分:對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細，而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說，任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強的服務(wù)意識和競爭意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

之后的幾周里，我快速的進入了學(xué)習(xí)到工作上的轉(zhuǎn)變。主任把柜面知識都拷給了我，下班回家就得開始學(xué)習(xí)，同時把一些細小的就用筆記形式記錄下來了，以免客戶問的時候自己又忘了。學(xué)習(xí)的時候我發(fā)現(xiàn)內(nèi)容好多，但我并不一定都要看，因為大多都是涉及柜員的操作知識，了解一下固然可以，但是效率低，雖然行長說在顧客少的時候我可以進入柜臺在柜員旁邊學(xué)，但是我還是沒有進去過，因為我想先把自己的本職工作做好，先一步步的打好基礎(chǔ)，我喜歡專心做好一件事再去學(xué)習(xí)其他的，我想在以后的柜員同一培訓(xùn)中我會非常認真專注的學(xué)習(xí)的。就這樣，在接下來的實習(xí)中，領(lǐng)導(dǎo)沒再找我談過話，我也很少會把客戶往業(yè)務(wù)咨詢窗口引，同時找保安學(xué)了如何使用復(fù)印機，甚至行里的一些理財產(chǎn)品我都可以跟客戶解釋的很清楚，因為我發(fā)現(xiàn)其實客戶對理財這方面基本沒多大概念，他們了解的也就一些簡單的知識，當(dāng)然了我大多是告訴他們客戶經(jīng)理的電話，讓他們專門咨詢客戶經(jīng)理，因為這才是大堂經(jīng)理真正的工作。

隨著工作的深入我也遇到了很多的困難。因為中國銀行主辦外匯業(yè)務(wù)，偶爾要和外國人打交道。自己對于外國客戶進行溝通和交流有些困難。因為自己的英語表達能力不是很流暢，只會簡單的單詞，對于一些銀行中所需要的專業(yè)名詞知之甚少。平時，工作空閑時間，經(jīng)理他們都會教我一些普通常用的英語句子。讓我更好的和外國客戶對話的。有一次，教一個女大學(xué)生用中國銀行網(wǎng)銀，她說我的服務(wù)態(tài)度很好，是她遇到工作這么用心熱心的工作人員。當(dāng)時自己感覺好開心，因為自己的工作得到了他人的認可。然，每天都要接待不一樣的客戶，指導(dǎo)客戶，教客戶填各種各樣的單子。但是我還是很開心。因為每天都會學(xué)習(xí)到不一樣的知識來充實完善自己。從害羞與人交談到主動上前詢問客戶是否需要幫助。在銀行的實習(xí)無疑成為了以后踏入社會前的一個平臺，也奠定了我更加努力基礎(chǔ)。

原本的大堂經(jīng)理休年假，等于這周我要一個人站在大堂里面為大家服務(wù)。幸好經(jīng)過前幾周原有大堂經(jīng)理對我的磨練與自己虛心學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)方面的知識、

辦理各種業(yè)務(wù)方面的流程。現(xiàn)在我已經(jīng)能很游刃有余的為前來辦理的儲戶解決每個問題。“您好，請問您辦理什么業(yè)務(wù)？”一句簡單的開場白，一個發(fā)自內(nèi)心的微笑。瞬間把我儲戶之間的距離拉了。辦理企業(yè)開戶的引導(dǎo)到企業(yè)柜；辦理結(jié)售匯的讓他們坐著等待叫號；為辦理匯款的指導(dǎo)他們正確填寫申請表；為辦理出國留學(xué)的提供自己中肯的建議；為辦理手機網(wǎng)銀交易碼的客戶網(wǎng)上操作，等等日常業(yè)務(wù)。讓我覺得我現(xiàn)在與真的大堂經(jīng)理沒仍和區(qū)別。每當(dāng)為那些焦急的儲戶解決一個個棘手問題，收獲一句句真心的感謝，讓我感覺到自己熱情服務(wù)得到了大家的認可，那事多我工作的強力支持和對今后工作的動力。

4實習(xí)的主要收獲和體會

通過近兩個月的實習(xí)，我收獲頗豐。不僅對中國銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)有了一定的了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，成為我從學(xué)校到社會的一個跨度期與適應(yīng)期，也為我?guī)讉€月后正式入職奠定了基礎(chǔ)。

其次，我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。

當(dāng)這兩個月的實習(xí)結(jié)束時，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識，還有就是做人做事的道理。

? 中國銀行工作計劃 ?

? 中國銀行工作計劃 ?

合同編號：年字第號

保證人（甲方）：

地址：

法定代表人：

電話：

開戶金融機構(gòu)及賬號：

?述職報告之家資深編輯的私房書單:
• 中國銀行合同?|?中國銀行實習(xí)報告?|?中國銀行工作報告?|?中國銀行柜員述職報告?|?中國銀行工作計劃?|?中國銀行工作計劃

貸款人（乙方）：

法定地址：

法定代表人或負責(zé)人：

電話：

為確保年字第號借款合同（以下簡稱借款合同）的履行，甲方愿意向乙方提供保證擔(dān)保。乙方經(jīng)審查，同意接受甲方的保證。甲、乙雙方根據(jù)有關(guān)的法律規(guī)定，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同，共同遵守執(zhí)行。

第一條甲方擔(dān)保的主債權(quán)為乙方依據(jù)__年__字號__借款合同向__發(fā)放的貸款，本金金額為__（幣別）__佰__拾__萬__仟元整，貸款期限自年月日至年月日。

第二條本合同的保證方式為連帶責(zé)任保證，甲方對借款合同中的借款人的債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。如借款人沒有按借款合同約定履行或者沒有全部償清其債務(wù)，乙方有權(quán)直接要求甲方承擔(dān)保證責(zé)任。甲方應(yīng)在接到乙方《催收到（逾）期貸款通知書》之日起__個工作日內(nèi)履行清償義務(wù)。

第三條保證擔(dān)保的范圍：借款合同項下的貸款本金__（幣別）__佰__拾__萬__仟元整及利息、借款人應(yīng)支付的違約金（包括罰息）和賠償金及實現(xiàn)貸款債權(quán)的費用（包括訴訟費、律師費等）。

第四條保證期限：自本合同生效之日起至借款合同履行期間屆滿之日后兩年。

第五條本合同的效力獨立于被保證的借款合同，借款合同無效或可撤銷不影響本合同的效力。

第六條保證期間，借款合同的當(dāng)事人雙方協(xié)議變更借款合同內(nèi)容，除展期或增加本金金額之外，無須事先取得本合同甲方的同意，保證人在變更后的保證范圍內(nèi)承擔(dān)保證責(zé)任。

第七條保證期間，甲方發(fā)生機構(gòu)變更/撤消或其他足以影響保證能力的變故，甲方應(yīng)提前__天書面通知乙方，本合同項下的全部義務(wù)由變更后的機構(gòu)承擔(dān)或由甲方在__日之內(nèi)落實為乙方所接受的新的保證人。

第八條保證期間，乙方有權(quán)對甲方的資金狀況和財產(chǎn)狀況進行監(jiān)督，有權(quán)要求甲方提供其收入證明或財務(wù)報表等資料，甲方應(yīng)如實提供。

第九條保證期間，甲方不得向第三方提供超出其自身負擔(dān)能力的擔(dān)保。

第十條發(fā)生以下情況之一，乙方有權(quán)要求甲方提前承擔(dān)保證責(zé)任，甲方同意提前承擔(dān)保證責(zé)任：

1、甲方違反本合同第七條、第八條、第九條的約定或者發(fā)生其他嚴重違約行為；

2、借款合同履行期間，借款人死亡、宣告失蹤或喪失民事行為能力致使乙方貸款債權(quán)落空，或者借款人有《借款合同》約定的違約情形的。

第十一條甲方不承擔(dān)保證責(zé)任或者違反本合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)向乙方支付被保證的借款合同項下貸款金額__%的違約金，因此給乙方造成經(jīng)濟損失且違約金數(shù)額不足以彌補所受損失的，還應(yīng)賠償乙方的實際經(jīng)濟損失。對上述違約金、賠償金以及甲方未承擔(dān)保證責(zé)任的貸款本金、利息和其他費用，乙方有權(quán)直接用甲方存款賬戶中的資金予以抵消。

第十二條本合同有效期內(nèi)，甲、乙任何一方不得擅自變更或解除合同。需要變更或解除合同時，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，達成書面協(xié)議。協(xié)議未達成前，本合同條款仍然有效。

第十三條因本合同發(fā)生的爭議，由甲、乙雙方通過協(xié)商解決。協(xié)商不成，可以向乙方所在地人民法院起訴。

第十四條其他約定事項：

甲方違反本合同自愿接受強制執(zhí)行；

第十五條本合同自雙方簽字蓋章后生效。

第十六條本合同正本一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：（蓋章）乙方：（公章）

法定代表人：（簽字）法定代表人：（簽字）

（或受權(quán)代理人）（或受權(quán)代理人）

年月日年月日

? 中國銀行工作計劃 ?

合同編號:

借款人姓名: _________

身份證號碼：_____319

貸款人(抵押權(quán)人)：_________

住所：______

抵押人姓名：______

身份證號碼: 1_________

抵押財產(chǎn)共有人姓名

身份證號碼:

保證人：

住所：

證件類型及號碼：

法定代表人(或授權(quán)委托人)：

借款人：______

貸款人(抵押權(quán)人)：_________

抵押人：______

本合同各方根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在平等、自愿的基礎(chǔ)上，為明確責(zé)任、恪守信用，經(jīng)充分協(xié)商簽訂本合同，保證共同遵守執(zhí)行。

借貸條款

第一條貸款幣種與金額。貸款人根據(jù)借款人的申請并經(jīng)過審查，同意向借款人發(fā)放個人二手房(二手住房、商業(yè)用房)貸款(以下稱貸款)，借款幣種人民幣，金額為(大寫)壹拾貳萬元整。

第二條貸款用途。貸款用于借款人購買坐落于青山區(qū)富強路7號街坊39-32，《房地產(chǎn)買賣(預(yù)售)合同》號或房產(chǎn)證號480143的住房(住房、商業(yè)用房)，建筑面積為55.7平方米。借款人不得以任何理由將貸款挪作他用。

第三條貸款期限。借款期限為180個月，自20xx___年___月___日至20xx___年___月___日。如實際放款日和到期日與本合同約定不一致，則以借款借據(jù)為準。借款借據(jù)為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。

第四條貸款利率。本合同項下貸款利率按中國人民銀行(外幣按中國銀行)規(guī)定的同期同檔次基準利率4.95 ‰(上浮或下浮) 15 %執(zhí)行，執(zhí)行利率為4.20xx ‰，利率浮動周期為12個月。貸款利息自貸款發(fā)放之日起計算。在本合同履行期間，如遇法定利率調(diào)整，貸款人按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不再另行通知借款人。

第五條貸款發(fā)放條件：

除非貸款人同意，在以下條件在形式和內(nèi)容均令貸款人滿意地全部達成之前，貸款人無義務(wù)向借款人提供本合同規(guī)定的貸款。

1、依照本合同的規(guī)定履行了全部的義務(wù);

2、借款人、抵押人、保證人已經(jīng)簽妥有關(guān)貸款的全部文件，且所簽之文件為貸款人接受;

3、借款人、抵押人、保證人已按要求辦理相關(guān)手續(xù)并付清所有費用;

4、本合同已由貸款人、借款人、抵押人(及財產(chǎn)共有人)、保證人簽字和蓋章; 5、

第六條貸款撥付。借款人不可撤銷地授權(quán)貸款人在本合同生效后，以借款人購房款的名義將貸款分1次以轉(zhuǎn)賬形式劃入(售房者)在銀行開立的賬戶(開戶行：;賬號：)，以購買本合同第二條所列之房產(chǎn)。貸款人將貸款以轉(zhuǎn)賬形式劃入借款人指定賬戶，貸款人即履行了本合同項下的放款義務(wù)，同時亦構(gòu)成借款人在本合同項下對貸款人的債務(wù)。債務(wù)范圍為本合同項下的貸款本金、利息(包括罰息)、違約金、賠償金、實現(xiàn)債權(quán)的費用(包括訴訟費用、律師費用、公證費用、執(zhí)行費用等)、因借款人違約而給貸款人造成的損失和其他所有應(yīng)付費用。

第七條貸款償還。貸款人與借款人雙方商定，自貸款發(fā)放次月起，借款人按月歸還貸款本息共180期，還款日為每月10日。借款人自愿按下列第1種方式(計算公式見附件)歸還貸款本息。

(1)等額本息還款法;(2)等額本金還款法;(3)其他：

第八條借款人在中國銀行開立個人結(jié)算賬戶，戶名高燕飛，，賬號，并保證在每期還款日前存入當(dāng)期足額還本付息的存款，同時授權(quán)貸款人于每期還款日從該賬戶中扣收貸款本息;如果該賬戶內(nèi)資金不足償還當(dāng)期款項，借款人授權(quán)貸款人從借款人在貸款人處開立的任何其他賬戶中扣收相關(guān)款項，直至借款人項下的借款本息、費用全部清償為止。

第九條借款人應(yīng)按期償還貸款本息，如未按約定的時間歸還，貸款人將按當(dāng)前執(zhí)行利率基礎(chǔ)上加收50 %計收罰息。借款人以長城信用卡歸還貸款本息發(fā)生透支，應(yīng)立即無條

件歸還透支本金，并按信用卡透支利率支付透支利息。

第十條借款人不按期償還貸款利息時，貸款人有權(quán)對借款人未支付的利息計收復(fù)利。

第十一條本合同簽訂后且在貸款發(fā)放前，若借款人與售房者就該房產(chǎn)有關(guān)質(zhì)量、條件、權(quán)屬等事宜發(fā)生糾紛，本合同即告中止。由貸款人視上述糾紛解決情況，在半年內(nèi)決定是否解除或繼續(xù)履行本合同。

第十二條貸款發(fā)放后，借款人與售房者就該房產(chǎn)有關(guān)質(zhì)量、條件、權(quán)屬或其他事宜發(fā)生的任何糾紛，均與貸款人無關(guān)，本合同應(yīng)正常履行，借款人應(yīng)按照約定歸還貸款本息。

第十三條貸款發(fā)放后，借款人需提前部分或全額還款的，應(yīng)提前15個工作日向貸款人提出書面申請，經(jīng)貸款人確認后即不可撤銷，并作為本合同的補充條款與本合同具有同等法律效力。經(jīng)貸款人同意提前還款部分，除計收正常利息外，貸款人有權(quán)對提前還款金額部分按照原貸款利率計收一個月利息作為損失補償金。

第十四條陳述與保證

1、借款人的陳述及保證如下：

(1)按本合同規(guī)定，按時、按期、按金額歸還本合同項下的貸款本息并繳付根據(jù)本合同約定應(yīng)付的其他款項;

(2)借款人保證履行本合同中約定的一切義務(wù);

(3)借款人保證向貸款人提供的一切資料均真實可靠，無任何偽造和隱瞞事實之處;

(4)當(dāng)有任何涉及借款人的訴訟或仲裁發(fā)生，保證及時以書面形式通知貸款人;

(5)按照貸款人合理之請求，采取一切措施及簽訂一切有關(guān)文件，以確保貸款人合法權(quán)益;

(6)借款人簽署和執(zhí)行本合同及其進行的與本合同有關(guān)的任何活動均為民事行為，借款人現(xiàn)在或?qū)砭坏靡云錂C構(gòu)、行為或財產(chǎn)享有豁免權(quán)為理由對貸款人采取任何經(jīng)濟、行政措施，或?qū)θ魏嗡痉ü茌牎徟泻蛨?zhí)行提出異議或抗辯;

(7)借款人的上述聲明與保證是連續(xù)的，在本合同項下的義務(wù)履行完畢之前始終有效，

并在本合同每次修改、補充、變更之日均視為由借款人重復(fù)做出。

2、貸款人的陳述與保證

貸款人基于借款人確切履行本合同全部條款以及本合同項下的抵押人、保證人確切履行本合同的條件下，作如下的陳述與保證：

按本合同有關(guān)約定，提供貸款予借款人，但由于貸款人的合理原因?qū)е沦J款人未能貸出款項之情況發(fā)生，貸款人不負責(zé)，且有關(guān)各項費用將不退還。

第十五條本合同有效期內(nèi)，發(fā)生下列事項的，即構(gòu)成借款人在本合同項下的違約，貸款人有權(quán)在以下任何一項或多項事件發(fā)生時，宣布本合同項下的全部貸款提前到期，并向借款人和保證人發(fā)出《提前還款函》，要求借款人在《提前還款函》規(guī)定的期限內(nèi)清償部分或全部貸款本息(包括拖欠利息)，而無須為正當(dāng)行使上述權(quán)利所引起的任何損失負責(zé)：

(一)借款人違反本合同第一條至第十四條中的任何條款;

(二)借款人本人因喪失民事行為能力、還款能力、被宣告失蹤、死亡而無繼承人、監(jiān)護人、財產(chǎn)代管人或受遺贈人;

(三)借款人的繼承人、監(jiān)護人、財產(chǎn)代管人或受遺贈人拒絕為借款人履行償還貸款本息的義務(wù);

(四)借款人連續(xù)三個付款期或在本合同期內(nèi)累計六個付款期未按時償還貸款本息;

(五)借款人連續(xù)三個付款期以信用卡透支方式償還貸款本息;

(六)在貸款期限屆滿以前，借款人明確表示或者以自己的行為表明不履行債務(wù)的;

(七)在本合同訂立時，故意隱瞞與訂立本合同有關(guān)的重要事實或提供虛假情況和資料;

(八)根據(jù)擔(dān)保條款的約定，因擔(dān)保人、抵押物發(fā)生變故或擔(dān)保人違反擔(dān)保條款的約定，致使擔(dān)保人需提前履行義務(wù)或貸款人提前處分抵押物的;

(九)借款人發(fā)生其他可能影響歸還貸款人貸款本息的行為。

第十六條訂立、執(zhí)行本合同產(chǎn)生的一切費用，均由借款人負責(zé)支付。雙方另有約定的除外。

抵押條款

第十七條抵押人聲明與承諾如下：

(一)抵押人具備完全民事行為能力。抵押人簽署和執(zhí)行本合同及進行的與本合同有關(guān)的任何活動均為民事行為。抵押人現(xiàn)在或?qū)砭灰云錂C構(gòu)、行為或財產(chǎn)享有豁免權(quán)為理由對抵押權(quán)人采取任何經(jīng)濟、行政措施，或?qū)θ魏嗡痉ü茌牎徟泻蛨?zhí)行提出異議或抗辯。

(二)抵押人對抵押財產(chǎn)享有合法的所有權(quán)或處分權(quán)。抵押人保證抵押物之上沒有其他共有人，或者雖有共有人但抵押已獲所有共有人的書面許可。

提供之抵押物，在本合同簽訂前，未抵押予任何銀行、公司和個人。并且抵押人并不因為在本合同項下抵押權(quán)的設(shè)置而喪失向其他債權(quán)人清償債務(wù)的能力，或損害抵押人其他債權(quán)人的合法權(quán)利。

(三)抵押人完全了解本合同的內(nèi)容，抵押人簽署和履行本合同是自愿的，全部意思表示真實，法定代表人或授權(quán)簽字人的簽字經(jīng)過合法的授權(quán)。并保證履行本合同抵押條款約定的一切義務(wù)與責(zé)任。

(四)抵押人向抵押權(quán)人提供的所有文件、資料、報表和憑證等是準確、真實、完整和有效的，無任何偽造和隱瞞事實之處。

(五)在抵押人有違約行為發(fā)生時或合同項下的借款人有違反合同事件發(fā)生時，不可撤銷地授權(quán)抵押權(quán)人，有權(quán)依法將抵押物出賣、出租或用任何方式處理，并有權(quán)簽署及訂立任何關(guān)于抵押物之文件或契約，或?qū)⒌盅簷?quán)人在本合同項下的抵押權(quán)益轉(zhuǎn)讓給任何第三人。因違約而導(dǎo)致處分抵押物時,抵押人愿意接受人民法院的強制執(zhí)行措施,無條件自找住房或接受其他方式的安置。

(六)抵押人應(yīng)向抵押權(quán)人預(yù)先通知在抵押有效期內(nèi)發(fā)生的任何形式的產(chǎn)權(quán)變動或經(jīng)營方式改變;抵押人不因上述產(chǎn)權(quán)變動或經(jīng)營方式改變而免除擔(dān)保責(zé)任。

(七)本合同有效期內(nèi)，抵押人準時繳交稅務(wù)、有關(guān)部門對抵押物所應(yīng)收之任何稅項、維修保養(yǎng)費用、管理費、水費、電費及其他一切雜費，保證抵押物免受扣押或涉及其他法律訴訟。

(八)抵押人在國家工商行政管理部門進行任何設(shè)立、變更或注銷登記，應(yīng)立即通知并將有關(guān)登記副本送交抵押權(quán)人。當(dāng)住所、工作單位以及聯(lián)絡(luò)方式等發(fā)生變化以及有任何訴訟、仲裁發(fā)生并可能對所設(shè)定抵押物有不利影響時，抵押人保證在發(fā)生之日起十日內(nèi)以書面形式通知抵押權(quán)人。

(九)抵押人同意按照抵押權(quán)人合理之請求，采取一切措施及簽訂一切有關(guān)文件，以確保抵押權(quán)人的抵押權(quán)及其他合法權(quán)益。對于抵押權(quán)人或其合法代理人按本條約定所處理之任何事務(wù)或簽署之任何文件，抵押人及其財產(chǎn)共有人均予以承認。

第十八條抵押人保證以合法擁有的房產(chǎn)(即本合同所附《抵押物清單》列示財產(chǎn))的全部權(quán)益及其房地產(chǎn)的價值全部抵押給貸款人(即抵押權(quán)人)，作為償還借款人本合同借貸條款項下之貸款的擔(dān)保，并保證承擔(dān)法律責(zé)任。借款人無論何種原因未按合同約定，履行到期應(yīng)付債務(wù)(包括因借款人或抵押人違約而由貸款人宣布提前到期的債務(wù)或貸款人按照法律規(guī)定或合同約定宣布解除合同而產(chǎn)生的損害賠償)，貸款人(即抵押權(quán)人)按照本合同的約定享有優(yōu)先受償權(quán)。

第十九條抵押擔(dān)保范圍為本合同項下的貸款本金、利息(包括罰息)、違約金、賠償金、實現(xiàn)債權(quán)的費用(包括但不限于訴訟費用、律師費用、公證費用、執(zhí)行費用等)及因債務(wù)人違約而給債權(quán)人造成的損失和其他所有應(yīng)付費用。

第二十條抵押期間自本合同生效之日起至本合同被擔(dān)保債務(wù)清償之日。

第二十一條在抵押期間,抵押物由抵押人占有和管理，抵押人應(yīng)妥善保管抵押物，并負責(zé)維修、保養(yǎng)，保證抵押物完好無損，并隨時接受貸款人的監(jiān)督檢查。如抵押物發(fā)生損毀，不論原因為何，亦不論任何人之過失，抵押人均須負責(zé)賠償?shù)盅簷?quán)人之損失。

第二十二條抵押期間由于抵押人的過錯或其他原因造成抵押物價值減少，應(yīng)由抵押人承擔(dān)責(zé)任，抵押人應(yīng)在三十天內(nèi)或貸款人規(guī)定的期限內(nèi)向貸款人提供貸款人認可的與減少價值相當(dāng)?shù)膿?dān)保。

第二十三條抵押期間,未經(jīng)抵押權(quán)人書面同意,抵押人不得自行以轉(zhuǎn)讓、出租、交換、贈與、再抵押等方式處分抵押物。擅自處分抵押物的,其行為無效。如因此而發(fā)生任何損失，不論何人之過失，均由抵押人負全部責(zé)任，并向抵押權(quán)人賠償由此引起的一切損失。抵押人轉(zhuǎn)讓抵押物所得價款，應(yīng)當(dāng)向抵押權(quán)人提前清償所擔(dān)保的債權(quán)。

第二十四條抵押物抵押期間，若貸款人認為有必要對抵押物重新估價，抵押人必須予以合作。貸款人認為抵押物價值不足以擔(dān)保其債權(quán)時，抵押人、借款人應(yīng)補充新的抵押物作為擔(dān)保。如抵押人、借款人不愿提供新的抵押物，貸款人有權(quán)宣布借款全部到期，處置抵押物并向借款人追索。

第二十五條因發(fā)生本合同第十五條所述情況，貸款人宣布提前收回貸款而未受清償?shù)模J款人有權(quán)提前處分抵押物。

第二十六條抵押人同意按貸款人要求向指定之保險公司投保指定之險種，保險期限不短于貸款期限,投保金額不低于貸款金額，并以抵押權(quán)人作為保險第一受益人，保險單正本由抵押權(quán)人執(zhí)管。在保險期內(nèi)，抵押人不得以任何理由中斷或撤銷保險。如保險中斷或撤銷，抵押權(quán)人有權(quán)代為續(xù)保或投保，由此所發(fā)生的一切費用由抵押人承擔(dān)。抵押人應(yīng)對因保險中斷或撤銷而致使抵押權(quán)人遭受的一切損失承擔(dān)全部責(zé)任。抵押期間，抵押物如發(fā)生投保范圍的損失，或者因第三人的行為導(dǎo)致抵押物價值減少，保險賠償金或損害賠償金應(yīng)用于向貸款人提前清償所擔(dān)保的債權(quán)。

第二十七條本抵押條款所設(shè)立的擔(dān)保具有獨立性，無論何種情況，本抵押條款將不因其所擔(dān)保的借款條款的無效或可撤銷而無效或可撤銷。

保證條款

保證人根據(jù)借款人的請求，同意為借款人在本合同項下的貸款提供保證擔(dān)保，保證人承諾并遵守本合同的如下條款：

第二十八條保證人自愿為借款人提供不可撤銷的連帶責(zé)任保證。如借款人在本合同項下的任何一正常還款日或被宣布貸款提前到期的提前還款日未按合同約定履行還款義務(wù)，保證人承諾按貸款人要求履行還款義務(wù)。

第二十九條保證責(zé)任范圍為本合同項下的貸款本金、利息(包括罰息)、違約金、賠償金、實現(xiàn)債權(quán)的費用(包括訴訟費用、律師費用、公正費用、執(zhí)行費用等)、因債務(wù)人違約而給債權(quán)人造成的損失和其他所有應(yīng)付費用。

第三十條保證期間為以下第方式：

1、保證期間自本合同生效之日起至本合同約定的主債務(wù)還款期限屆滿之日起兩年。

2、保證期間自本合同生效之日起至抵押登記證書交付貸款人之日。

貸款人依據(jù)本合同借貸條款、抵押條款中的約定，宣布貸款提前到期要求借款人立即清償部分或全部債務(wù)視為主債務(wù)到期。在保證期間，保證人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保證責(zé)任。

第三十一條保證人在貸款人的網(wǎng)點開立特戶，該賬戶賬號為：，并自愿將此賬戶質(zhì)押予貸款人。保證人向該賬戶中存入不低于借款人在甲方貸款金額___%的保證金，并依法轉(zhuǎn)移質(zhì)押物占有權(quán)，在借款人未償清貸款人全部貸款本息前，不得銷戶。若保證人不按合同履行保證責(zé)任，貸款人有權(quán)從其特戶、結(jié)算賬戶或其他銀行賬戶直接扣收相關(guān)款項，或向保證人行使追索權(quán)利。

第三十二條保證人承諾督促借款人按時歸還貸款，并按貸款人的要求，幫助貸款人追收借款人的債務(wù)。

第三十三條在借款人有違約事件發(fā)生時，保證人不可撤銷地同意承擔(dān)還款義務(wù)，貸款人求償貸款有自主選擇權(quán)，保證人放棄對物的擔(dān)保的優(yōu)先抗辯權(quán)，現(xiàn)在或?qū)砭坏靡云錂C構(gòu)、行為或財產(chǎn)享有豁免權(quán)為理由對貸款人采取任何經(jīng)濟、行政措施，或?qū)θ魏嗡痉ü茌牎徟泻蛨?zhí)行提出異議或抗辯。

第三十四條在保證期間內(nèi)，保證人發(fā)生變更，應(yīng)提前30天書面通知貸款人，本合同項下的全部義務(wù)由變更后的機構(gòu)承擔(dān)。變更后的機構(gòu)應(yīng)在上述書面通知內(nèi)確認承擔(dān)保證方在本合同中的全部義務(wù)。如貸款人認為變更后的機構(gòu)不具備完全的保證能力，變更后的機構(gòu)及借款人有義務(wù)為貸款人落實可接受的新的保證人，上述新的保證人應(yīng)當(dāng)在保證方變更前15天內(nèi)，向貸款人出具確認承擔(dān)保證方在本合同中所有義務(wù)的法律文件。如不能確認新的保證人，則視為借款人、保證人違約，貸款人有權(quán)宣布本合同立即到期，要求借款人、保證人承擔(dān)還款責(zé)任及其他違約責(zé)任。

第三十五條貸款人由于國家利率政策調(diào)整而執(zhí)行新利率的，無須征得保證人的同意。

第三十六條本合同中“借貸條款”如因某種原因?qū)е缕洳糠只蛉繜o效，不影響“保證條款”的效力，保證人仍應(yīng)按照約定承擔(dān)責(zé)任。

其他條款

第三十七條法律適用及爭議解決

本合同適用中華人民共和國法律。

在履行本合同過程中發(fā)生爭議時,可以通過協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可按以下第( )方式解決。在協(xié)商或訴訟期間,本合同中不涉及爭議部分的條款,仍須繼續(xù)履行。

一、向人民法院起訴;

二、向仲裁委員會申請仲裁。仲裁按該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。

第三十八條合同的變更、解除及終止

1、合同生效后,任何一方不得擅自變更和解除本合同。

2、未經(jīng)貸款人書面同意，借款人不得將其在本合同項下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

3、貸款人與借款人、保證人商定，在貸款人認為必要的情況下，貸款人可以不經(jīng)借款人同意，將債權(quán)轉(zhuǎn)讓給保證人或第三人。借款人仍應(yīng)無條件的遵守本合同項下的全部條款。保證人同意接受轉(zhuǎn)讓的債權(quán)，轉(zhuǎn)讓的價格不低于借款人所欠貸款本息及逾期利息、罰金、違約金等之和。

4、借款人按期付清本合同約定的借款本息及其他費用，并履行本合同的全部條款及其他所有責(zé)任后，本合同即告終止。貸款人將協(xié)助抵押人到房地產(chǎn)行政主管部門辦理抵押注銷登記手續(xù)，并將抵押物的所有權(quán)權(quán)屬證明文件退還抵押人。

第三十九條本合同自借款人、貸款人、抵押人、保證人簽字并加蓋公章之后生效。

第四十條借款人、抵押人及保證人違反本合同時自愿接受強制執(zhí)行。

第四十一條借款人不依本合同的規(guī)定付足應(yīng)付的任何款項、費用，貸款人可以任何途徑或方式追索，由此而引起的一切費用由借款人負責(zé);貸款人為保障本身利益先行墊付的費用，貸款人有權(quán)隨時向借款人追討，并有權(quán)從實際支付之日起按照一年期貸款利率計收利息。

第四十二條特別提示

本合同的所有條款貸款人已經(jīng)與借款人、抵押人、保證人進行了充分的協(xié)商。

貸款人已提請借款人、抵押人、保證人特別注意有關(guān)權(quán)利義務(wù)的全部條款，并對其作全面、準確的理解。貸款人已經(jīng)應(yīng)借款人、抵押人、保證人的要求對上述條款做出相應(yīng)的說明與解釋。

簽約各方對本合同條款的理解完全一致。

第四十三條本合同正本一式六份，貸款人、借款人、抵押人、保證人各執(zhí)一份，公證機關(guān)、房地產(chǎn)登記機構(gòu)各執(zhí)一份，副本按需確定，具有同等法律效力。

第四十四條其他約定事項：

1、借款人同意貸款人將其本人的信用信息提供給中國銀行內(nèi)蒙古分行轄內(nèi)各機構(gòu);

2、合同各方違反本合同，自愿接受強制執(zhí)行;

3、保證人(抵押人)必須主動協(xié)助貸款人收回貸款本息及處理借款人違約事件;

4、當(dāng)貸款人因借款人連續(xù)三期或累計六期未按時償還貸款本息而行使抵押權(quán)時，保證人保證以不低于借款人所欠貸款人貸款本息(含罰息)及貸款人行使債權(quán)所發(fā)生的相關(guān)費用等的價格回購借款人房屋，償還借款人在借款合同項下所有債務(wù);

5、 ;

借款人(簽字)：

貸款人(蓋章)：

抵押人及共有人(簽字)：

保證人(蓋章)：

合同簽署日期：

合同簽署地點：

授權(quán)代表人(簽字或蓋章)：法定或授權(quán)代表人(簽字或蓋章)：___年___月___日

? 中國銀行工作計劃 ?

茲有東南大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院金融專業(yè)xxx于20xx年10月11日至20xx年1月11日在中國銀行股份有限公司xx市上海路支行實習(xí)。

情況屬實，特此證明

單位公章：中國銀行股份有限公司南京市上海路支行

20xx年1月11日

附錄：實習(xí)證明寫作要點：

1、標(biāo)題。

一般把所要證明的主要內(nèi)容作為標(biāo)題。如“關(guān)于×××受賄情況的證明。”不要只寫“證明材料”或“證明信”、“證明書”，因為這會給對方單位以后查找、使用這些材料帶來不便。

2、抬頭。

有些證明材料有明確的主送單位，就要在證明材料的開頭頂格寫明主送單位的全稱;有些通用證明材料也可以不寫主送單位。

3、正文。

這是證明材料的主體部分，應(yīng)把需要證明的有關(guān)人員或事件的真實情況寫清楚。如系調(diào)查證明材料，還可以提供有關(guān)調(diào)查線索。

4、署名。

證明材料寫好后，要將提供證明材料的單位全稱或個人姓名寫在證明材料的右下方，并注明證明的.日期。

? 中國銀行工作計劃 ?

若干禮拜之后收到1面通知，預(yù)定在1點半的面試因為浦發(fā)的簽約差點就被我ban掉了，后來又覺得之前2次筆試也不容易，好歹去看看也不錯，所以從浦發(fā)大廈出來雖然已經(jīng)5點多了，還是打了個電話去中銀問了下是否還能面。得到肯定答復(fù)便興沖沖步行過去。如果說起初去參加這輪面試還完全是隨興，那之后推門進等待室發(fā)現(xiàn)一屋子應(yīng)聘者都是mm就真正堅定了我要好好去面的決心……“貌似可以留下來也不錯嘛”，當(dāng)時竟然冒出這樣的念頭，事后想想蠻無可救藥的……

一面很輕松，看得出來，3個面官對我印象都不錯，因為我是最后一個了，他們說換換口味不要面試自我介紹，問我有什么要問的，我帕拉帕拉把自己剛才在浦發(fā)簽約時候聽到的論述和問題一口氣全問了，主要涉及之后的輪崗和職務(wù)需要等等，接著他們問我對什么職位敢興趣，我說我對銀行的內(nèi)部信息管理比較有興趣，如果可以接觸erp實施和維護就更好了。面試官不置可否，隨即問我對個金，公金感不感興趣……ft，又是個金，如果我對這個感興趣就8來這里面了，所以我當(dāng)場義正言詞地陳述了自己的觀點，即自己的個性和相關(guān)技能并不適合在營銷領(lǐng)域發(fā)展……當(dāng)時心里暗想，估計要把我kick了，不過也不后悔，既然來面就要面?zhèn)€跟浦發(fā)職位不同的，否則就米意義了。有些出乎意料地，面試官笑著說，會通過今天的面試選出一些人進入分行的各職能部門，這樣或許可以有我所喜歡的工作，不過應(yīng)該需要二面，爭取下周通知面試。我心中大喜，感激之余，一一握手說再見～踏踏實實地回家等消息去了，浦發(fā)那邊先拖著吧……

若干日子過去了，支行和分行營業(yè)部的offer都陸續(xù)發(fā)出來了，我卻遲遲沒有收到通知，想想估計當(dāng)時承諾的二面也就沒了，也許中銀沉不住氣直接發(fā)offer了。當(dāng)時的心態(tài)也不算壞，反正自己穿休閑服面試沒有一次成功(前2次確實都被kill了)，而且，自己當(dāng)時這么直接就反對做營銷，基本上也可以理解沒收到offer的現(xiàn)實。恍惚中賣給浦發(fā)，之后就是熱鬧的過年，bbs上的灌水……

? 中國銀行工作計劃 ?

中國銀行作為中國最大的商業(yè)銀行之一，擔(dān)負著為國家的經(jīng)濟發(fā)展提供金融支持的重要職責(zé)。為了實現(xiàn)銀行的長期發(fā)展目標(biāo)，制定一份全面且有效的工作計劃至關(guān)重要。以下是中國銀行的工作計劃，旨在進一步推進銀行的發(fā)展，提升服務(wù)水平，滿足客戶的需求。

一、提升科技創(chuàng)新能力

隨著科技的迅猛發(fā)展，銀行業(yè)也面臨著日新月異的變化。為了保持競爭力，中國銀行將加大對科技創(chuàng)新的投入。銀行將加強與科技企業(yè)的合作，推動金融科技的發(fā)展和應(yīng)用。銀行將加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和客戶體驗。銀行將推動金融科技人才的培養(yǎng)，提高員工的科技素養(yǎng)，以更好地滿足未來的需求。

二、深化市場拓展

中國銀行將進一步深化對國內(nèi)市場的拓展，以支持中國企業(yè)的發(fā)展。銀行將加強與各行業(yè)的合作，為客戶提供全方位的金融服務(wù)。銀行還將加強對一帶一路沿線國家的布局，積極開拓國際市場。通過加強合作與交流，提供專業(yè)化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，銀行將為企業(yè)走向國際提供有力的支持。

三、加強風(fēng)險管理能力

作為金融機構(gòu)，風(fēng)險管理是中國銀行工作的重中之重。中國銀行將加大對風(fēng)險管理的投入，加強內(nèi)部風(fēng)險識別和控制。銀行將建立健全的風(fēng)險管理體系，完善風(fēng)險評估模型和內(nèi)控機制。同時，銀行還將加強對員工的培訓(xùn)，提高風(fēng)險意識和應(yīng)對能力。通過嚴密的風(fēng)險管理，銀行將為客戶提供更加穩(wěn)健的金融服務(wù)。

四、優(yōu)化客戶服務(wù)體驗

中國銀行將進一步優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，提高客戶滿意度。銀行將建設(shè)更加便捷的線上服務(wù)平臺，方便客戶進行金融業(yè)務(wù)操作。銀行還將加強與小微企業(yè)的合作，為其提供專業(yè)化的金融服務(wù)。銀行還將加強對客戶需求的研究，不斷更新金融產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶多樣化的需求。

五、加強社會責(zé)任履行

作為一家國有銀行，中國銀行將繼續(xù)加強社會責(zé)任的履行。銀行將致力于打造綠色金融，推動可持續(xù)發(fā)展。銀行將積極支持環(huán)保和社會公益事業(yè)，推動金融與社會的良性互動。同時，銀行還將加強對醫(yī)療、教育等領(lǐng)域的支持，為國家的經(jīng)濟和社會發(fā)展做出貢獻。

通過以上的工作計劃，中國銀行將進一步提升服務(wù)水平，滿足客戶的需求，實現(xiàn)銀行的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。銀行將以科技創(chuàng)新為驅(qū)動，加強市場拓展，提升風(fēng)險管理能力，優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，并承擔(dān)起社會責(zé)任，為國家的經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。中國銀行將繼續(xù)秉持穩(wěn)健經(jīng)營的原則，為客戶和社會創(chuàng)造更加美好的未來。

? 中國銀行工作計劃 ?

中國銀行的實習(xí)報告 篇1<\/p>

大學(xué)的生活，精彩而又緊張。大學(xué)的暑假是一個放松的時間又是一個充滿機會的時機。我利用了大三的這個暑期來到了中國銀行進行實習(xí)。

192月5日，中國銀行在上海原大清銀行舊址開始對外營業(yè)，宋漢章任總經(jīng)理，這個日期被定為中行的誕生日。此后中行歷經(jīng)中央銀行，政府特許的國際匯兌銀行，國際貿(mào)易專業(yè)銀行。新中國成立后的外匯專業(yè)銀行、外匯外貿(mào)專業(yè)銀行、國有商業(yè)銀行等等職能的變化。中行率先在國內(nèi)金融界建立起商業(yè)銀行、投資銀行和保險三大領(lǐng)域全方位金融服務(wù)模式。中行的歷史是中國社會歷史發(fā)展的一個縮影，中行的發(fā)展彰顯了時代的更替、民族尊嚴的張揚。在九十二年滄桑的歷史進程中，有過辛酸、有過輝煌，如今中行已站在新的起點，為我們這些新人搭建了開闊的舞臺。中國銀行的強大，它所獲得的榮耀令我們自豪，24萬員工堅守在中行的各個崗位。中行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗贏得了廣大客戶的信賴，打造了卓越的品牌。

來到中國銀行天河支行，給了我對銀行全新的感受。從以前總覺得銀行是個空闊休閑的地方，到現(xiàn)在卻發(fā)現(xiàn)銀行是個人山人海的地方；從以前覺得在銀行工作是個悠哉游哉的舒服活，到現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)銀行的工作責(zé)任大，工作辛苦。記得以前，我總是抱怨銀行服務(wù)的速度慢，效率低。但經(jīng)過這一個月的親身體驗，我發(fā)現(xiàn)了這份工作的神圣而偉大。不管多累，總要保持微笑服務(wù)；不管多忙，總要堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)；不管多委屈，依然以客戶的利益優(yōu)先。試問，你做得到嗎？

將心比心，以笑迎送。

我感恩中行，作為一個管理實習(xí)生，與中行從來去匆匆到萍水相逢，用心工作，用心服務(wù)就是我們中行人的目標(biāo)：熱心，全身心地投入為客戶服務(wù)中；愛心，對同事，對朋友有一顆仁愛之心：真心，對顧客的真誠之心。

將心比心。時刻不忘服務(wù)大家的精神。

來到中國銀行天河支行，我被分配到營業(yè)部實習(xí)，研究的課題是現(xiàn)在最為關(guān)注的銀行排隊問題。在我們學(xué)生的角度來說，這個社會問題的確急需改善。中行人一直在不斷改善服務(wù)質(zhì)量，從給顧客休息的座位，到工作的系統(tǒng)；從溫馨提示，到員工的服務(wù)質(zhì)量，由此至終，都是用一個心在工作。

中國銀行的實習(xí)工作的確很累，很忙，甚至連星期六日都要加班，但是，生活卻是如此充實。我們除了在寫研究報告外，都在幫營業(yè)部做一些力所能及的工作，打電話通知，輸入客戶資料，派發(fā)回單，給客戶安裝網(wǎng)上銀行……這點點滴滴，我都難以忘懷。這些都是簡單得不能再簡單的工作，但是，要全部做好不出錯卻是不容易，這正正體現(xiàn)了中國銀行責(zé)任重大。

我們這批“新人”傳承中行與時俱進的品格，塑造新時期中行的時代精神，為中行事業(yè)添磚加瓦，讓中行撐起中國金融業(yè)的一方天空，負起重振中國金融業(yè)的歷史重任！在現(xiàn)在這個重要的時期，中行人負起了自己應(yīng)盡的責(zé)任，這體現(xiàn)了中行與時俱進的品格。在中國銀行實習(xí)，我體驗到了，我感受到了，我做到了！

此次的暑期實習(xí)，我走進了中國的金融業(yè)，走進了國人的經(jīng)營理念，走進了國民的支柱，走進了國家的心臟。來到中國銀行的一個月實習(xí)，認識了很多朋友，了解銀行很多管理方式，研究了社會關(guān)注的問題。

累并快樂著，在將要走得時候，心里很不舍得，真的，真的不舍得……走自己的路吧，只要一路走好。

中國銀行的實習(xí)報告 篇2<\/p>

實習(xí)地點：

中國銀行淄博分行

實習(xí)時間：

20xx年X月到X月

中行概況

1)中行地位：中國銀行是中國建立最早也是國際化程度最高的一所優(yōu)秀的國有銀行。連續(xù)多年被國際銀行組織評為中國最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強和中國10強的優(yōu)秀企業(yè)。

2)中行歷史：中國銀行是中國歷史最久的銀行，在孫中山的批準下于1912年成立。同時中行也是最早成立海外銀行的銀行，于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為中國的銀行業(yè)的發(fā)展起了引導(dǎo)的作用。

3)中行分布：中國銀行是中國目前國際化程度最高的銀行。不僅分布在全國各地，同時也分布在世界各地。在倫敦，在紐約，在東京，在新加坡，在莫斯科，在悉尼，你都可以看到那紅色醒目的標(biāo)志。它代表著中國的銀行業(yè)的形象，代表著中國優(yōu)秀企業(yè)的形象，代表著我們中國的經(jīng)濟在進步，在發(fā)展，在騰飛;在向著國際化，世界級前進。

4)中行戰(zhàn)略：中國銀行有很多競爭性的戰(zhàn)略。第一個是實行IT藍圖戰(zhàn)略， 把所有部門的銀行業(yè)務(wù)分系統(tǒng)合為一個系統(tǒng)，提高辦事效率，方便統(tǒng)一管理。第二個是工商E線通，派專門的人員去到工商局，當(dāng)有新企業(yè)在工商局注冊時，讓企業(yè)去中國銀行去做驗資證明，然后開戶。那以后的存款和貸款都在中國銀行進行。然后為企業(yè)提供一整套的流程服務(wù)。第三個作為國際化的銀行，中國銀行為留學(xué)生提供一系列的留學(xué)資金證明，留學(xué)貸款，信用卡和借記卡等服務(wù)。其他還有很多的戰(zhàn)略，但是由于實習(xí)時間較短，就給大家介紹這么幾個。

5)中行的人：中國銀行作為一個優(yōu)秀的中國企業(yè)。企業(yè)的員工都至少是本科學(xué)歷以上的較高素質(zhì)的.員工。對人尊敬，為人和善，做事積極，認真負責(zé)。所以跟他們相處很愉快，同時也可以學(xué)到很多在單位上怎樣對領(lǐng)導(dǎo)，對客戶，對工作的態(tài)度和方法。

6)中行部門：中行大大小小的部門有10幾個將近20個的樣子。從外部的物業(yè)管理部，保衛(wèi)安全部，人力資源部，辦公室到核心業(yè)務(wù)的個人金融部，銀行卡部，公司業(yè)務(wù)部，個人業(yè)務(wù)部;信息科技部;風(fēng)險管理部;財務(wù)管理部等等。每個部門都各盡其能，并且相互合作，相互聯(lián)系。共同支撐中國銀行的健康快速的發(fā)展。

7)中行業(yè)務(wù)：對應(yīng)的部門就有對應(yīng)的業(yè)務(wù)。和其他銀行一樣，中國銀行的核心業(yè)務(wù)也是存款，貸款，結(jié)算，銀行卡，外匯等。我實習(xí)的部門則是公司業(yè)務(wù)部，主要是對公司或者企業(yè)等組織處理資金業(yè)務(wù)，發(fā)放貸款，征收存款等等。像中國銀行山東分行的大客戶有中國移動，中國聯(lián)通，魯商集團，山東高速等等。這是中國銀行盈利的一個重要部分。

選擇中行：以上中行的概況都已經(jīng)展示了中國銀行的形象和我為什么選擇中國銀行的原因。簡而言之，中國銀行作為世界500強和中國企業(yè)10強企業(yè)，在中國銀行，可以領(lǐng)會優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，運作模式;可以感受優(yōu)秀企業(yè)的文化和工作氛圍;可以學(xué)習(xí)怎樣做一個好員工，怎樣服務(wù)好顧客，怎樣處理好企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系，怎樣提升自己。

工作狀況：

1)剛?cè)テ陂g：剛?cè)サ膸滋欤裁炊疾欢裁炊疾粫Ｖ荒芤贿吙矗贿吢牐贿呄耄贿呍嚒Ｊ紫葟拈_始認識部門的每個成員開始，去收集和記錄他們的信息。然后就集中去看相關(guān)的書籍去了解銀行的運作流程，銀行的工作業(yè)務(wù)等。

2)工作期間：在公司業(yè)務(wù)部。新員工的主要任務(wù)就是負責(zé)服務(wù)的后臺業(yè)務(wù)。第一就是統(tǒng)計工作，在郵箱里面，省行下發(fā)任務(wù)，然后我就幫忙下發(fā)給下面的五區(qū)三縣的支行。然后把他們匯總的任務(wù)在匯總起來，發(fā)給省行。這些表格的內(nèi)容不外乎于：企業(yè)信息表;客戶經(jīng)理表;貸款評估表;第二，除了統(tǒng)計表格外，我還幫助各個客戶經(jīng)理和主任們?nèi)ゴ蛴。瑥?fù)印和掃描文件。還有去各個科室去傳遞文件，傳達信息，領(lǐng)取物品，叫行長簽字等等。這些雜活，只要能做的，都盡力做好它。

中國銀行的實習(xí)報告 篇3<\/p>

時間如梭，轉(zhuǎn)眼間將跨過一個月實習(xí)期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。從一開始的彷徨，到現(xiàn)在的自信，我非常感謝學(xué)校的erp實驗中心，給了我們大家一個這么好的學(xué)習(xí)與交流的平臺。

在實習(xí)過程中，整體采用分崗運作方式。首先，對實習(xí)學(xué)生按照內(nèi)部和外部進行分組；然后，在每一組內(nèi)再按照各崗位的具體要求進行進一步的細分，由于有了明確的職能分工，使得學(xué)生能夠再實習(xí)過程中，熟悉明確各崗位的基本職責(zé)，掌握各類經(jīng)濟業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理過程，以及原始單據(jù)和其他會計憑證在各個崗位之間的傳遞程序和方式。同時也能了解到財務(wù)部門與企業(yè)內(nèi)部其他部門，以及外部各有關(guān)單位的財務(wù)關(guān)系，掌握相關(guān)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會計處理方法，使學(xué)生有身臨其境的感受，直觀性，真實性強。

作為公司的cfo，我深知我的責(zé)任之艱巨。財務(wù)部對于一個公司來說其意義不用多說，從每年年初的財務(wù)預(yù)算到年終的結(jié)帳，編制報表和財務(wù)分析，財務(wù)部的員工都要親力親為，一點都不能馬虎。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶，這為其一。會計的每一筆賬務(wù)都要有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性，這為其三。

在公司運營過程中，為了較好的掌握公司的經(jīng)營狀況，本公司采取以成本為起點的預(yù)算管理模式。這種模式以目標(biāo)利潤為依據(jù)，以市場價格為已知變量來規(guī)劃公司總預(yù)算成本，再分解到公司的各個部門，建立約束各預(yù)算單位行為的分預(yù)算成本。通過嚴格控制預(yù)算執(zhí)行過程，考核預(yù)算執(zhí)行結(jié)果，及時糾正調(diào)整偏差，將公司的經(jīng)營目標(biāo)滲透到生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，有效推動了“大財務(wù)”戰(zhàn)略的實施，增強了企業(yè)的競爭能力。

具體就財務(wù)部來說，每年年初我們需根據(jù)生產(chǎn)和銷售部門傳遞過來的相關(guān)信息編制預(yù)算資產(chǎn)負債表，預(yù)算利潤表和預(yù)算現(xiàn)金流量表，通過計算相關(guān)的財務(wù)指標(biāo)，對本年的生產(chǎn)和銷售計劃進行可行性分析，然后再與生產(chǎn)，銷售部門以及ceo進行協(xié)商，對原有計劃進行修改，從而確定最終的生產(chǎn)和銷售計劃。同時按照“總量控制，分解到項，重點突出”的成本控制思路，將各項成本，特別是可控成本，分門別類細化到最末端，然后在總量控制的基礎(chǔ)上，將各成本項目考核指標(biāo)層層分解，落實到人或物，對責(zé)任人或單位進行考核。比如將辦公費細化到每一位職工，制定出各部門、各處室、各項費用甚至每位職工的支出限額。

在日常業(yè)務(wù)處理過程中，根據(jù)公司的核算要求和實際情況，按照會計法和企業(yè)會計制度的要求，做好日常會計核算工作。首先根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細賬和日記帳。

會計期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后再把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。切實做到“三及時”：即及時編制有關(guān)會計報表，及時報送稅務(wù)等部門；及時裝訂會計憑證；及時清理往來款項。出納要嚴格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)；及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)；嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。“提供精確財務(wù)信息，引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營健康發(fā)展”一直是我們公司財務(wù)部的工作宗旨，因此，每個會計期末，我都會針對相關(guān)資料作大量的財務(wù)分析。如運輸生產(chǎn)情況分析、成本費用支出情況分析、主營業(yè)務(wù)收入分析、財務(wù)收支情況分析、固定資產(chǎn)投資效益分析、企業(yè)經(jīng)營效益分析以及針對生產(chǎn)經(jīng)營中的特殊業(yè)務(wù)進行專項分析等。通過這些分析報告，及時主動地將生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的數(shù)據(jù)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)部門，客觀揭示了公司經(jīng)營的全貌，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)，確保經(jīng)營方向的正確。

在這個仿真企業(yè)環(huán)境里，我作為公司的cfo，充分感受到了市場的激烈和殘酷，深刻認識到如何更好地當(dāng)一名cfo。

第一，認真研讀規(guī)則。

籌集資金是財務(wù)管理的一項重要內(nèi)容，也是投資活動的基礎(chǔ)和起點。而今次實戰(zhàn)中出現(xiàn)的籌資方式是有限的。因此，如何在明確規(guī)則的前提下充分利用并開拓創(chuàng)新，這將關(guān)系到企業(yè)日后的資本保值增值，影響到企業(yè)日后面臨重大決策時的選擇偏向。

第二，具備“精一門，懂多門”的知識水平。

當(dāng)好一名cfo，除了熟練掌握財務(wù)管理本專業(yè)的知識以外，還需了解生產(chǎn)、營銷等與現(xiàn)金流有關(guān)專業(yè)的知識。更好地采取各種有效的資金管理措施。

第三，運用綜合的實踐理論能力。

它包括領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)作等能力。如何善用沖突的建設(shè)性和避免沖突的破壞性，也是cfo所要具備的素質(zhì)能力之一。

第四，有耐心，有恒心。

做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁，做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！同時也讓我看到自己現(xiàn)有的知識，能力水平與這個標(biāo)準之間的差距。這促使我下決心精通自己的專業(yè)，擴大自己的知識面，以成為一個“寬口徑、厚基礎(chǔ)”的現(xiàn)代管理人才。

? 中國銀行工作計劃 ?

參加到銀行實習(xí)，對我來說真的是一次極有意義的事情，在不斷的前進中，得到更多的進步，我相信我可以做的更好的。不過銀行實習(xí)對我來說，真的是第一次，我有些緊張。實習(xí)對我來說，固然十分有好處，可是實習(xí)的效果不好，那就是很讓人氣餒的了。我在考慮了很長時間之后，我就開始了我在銀行的實習(xí)!

在溫州銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓(xùn)以后，我有幸被分配到了勞武支行實習(xí)，這兩個多月以來，在師傅的細心教導(dǎo)下，我學(xué)到了許多書本以外的知識，受益匪淺。那天一早，我跟隨經(jīng)理來到了鄭橋鹿城工業(yè)區(qū)門口的勞武支行，領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放下來了。接著，過來交接班的我的指導(dǎo)老師出現(xiàn)了，她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生——陳殷切，平時做事有條不紊，工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很不錯，我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí)。

在剛開始的一個月里，我們是被安排觀摩學(xué)習(xí)為主的，師傅在做每項業(yè)務(wù)的時候，都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項，我總會很認真地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點，一段時間下來，我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作，但對大部分常見業(yè)務(wù)有了一定的認識，碰到這些業(yè)務(wù)時，能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程，從班前準備，到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r，我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學(xué)習(xí)，他們也會毫無保留地給我傳授知識，這讓我很開心。看到姐姐們忙得不可開交時，我總會主動過去幫忙，但是一開始，由于一些基本技能不扎實，反而有點越幫越忙，姐姐們會耐心地教我，非常平易近人，還給了我很多練習(xí)的機會。為了不讓她們失望，午休或空閑的時候，我會鞏固各項理論知識，還有點鈔、捆把等，但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)簡單，卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快，就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量，要勤加練習(xí)，一定會有成效的。”從此，我每天回家的功課除了點鈔外，還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)。我們的.經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)工作，經(jīng)常跟我交流，了解我的學(xué)習(xí)進度與碰到的困難，還會給我安排一些簡單的任務(wù)，讓我有了更多實踐的機會，也讓我感受到了勞武這個大家庭的溫暖。

七月下旬，我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后，經(jīng)理安排我第一時間進行臨柜實習(xí)操作，指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負責(zé)的是貴賓窗口，主要負責(zé)1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個跟學(xué)培訓(xùn)期間，師傅全程跟蹤指導(dǎo)，全面掌握我的表現(xiàn)，并根據(jù)我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識，還使我的一些行為偏差得到了及時校正，我們成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對于疑惑的、不清楚的，師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來，我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務(wù)，同時包括班前準備、班后整理工作及規(guī)范化服務(wù)等。

在我實習(xí)即將結(jié)束之際，行了組織了消防知識的學(xué)習(xí)和演習(xí)，讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了很多有用的知識，之后我們召開了全行的職工大會，行長跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長及董事會工作報告，接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析，指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來聊天、增進感情，大家都在計劃著如何更好地建設(shè)勞武支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神，只要每個人都盡心去做好每一件事，就一定能換來支行更美好的明天。

兩個多月來，我拼命地學(xué)習(xí)、工作，我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想，哪怕將來我不在這里工作，我這兩個多月的實習(xí)也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝溫州銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實習(xí)條件，也感謝勞武支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)椭椭笇?dǎo)，他們不經(jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。

以后的歲月中，我不知道自己是否還能夠繼續(xù)在銀行實習(xí)，不過我相信自己可以做的更好的。實習(xí)對我來說，進步很大，我相信自己可以做的更好的。前進中有很多的問題需要我注意，我相信自己可以做的更好的，努力就會成功。以后我的路還有很長，不過我相信自己可以做的更好!馬上就要大四了，大學(xué)只剩下最后一年了，一年的時間說過去就過去了，很快。所以在大學(xué)的最后一個暑假，我會參加實習(xí)，為我的畢業(yè)提前做打算。以后的道路該怎么走，我也不知道，不過我相信自己可以做的更好，努力為我的將來打好基礎(chǔ)。在畢業(yè)之后不會太匆忙，這才是我一直以來都在不斷的努力的結(jié)果，相信自己可以做的更好，努力起來，實現(xiàn)自己的理想。

? 中國銀行工作計劃 ?

茲有我單位職員(姓名)_______________________，身份證件號碼：________________________，向貴行申請貸款。特此證明該職員在本單位職務(wù)為_______________，已連續(xù)工作________年，稅后收人情況如下：

我單位將承擔(dān)該證明與實際情況不符所引起的法律責(zé)任。

單位(章)：_________________________________________

電話：_______________________________________________

聯(lián)系人：______________________________________________

日期：_______________________________________________

附注：l、本證明落款處需加蓋單位有效公章或人事部門章，井必須留有固定聯(lián)系電話。

2、聯(lián)系人需是清楚借款人收入惜況的人力部門或財務(wù)部門人員或等同職務(wù)的.其他人員，但不可是借款人本人或其直系親屬。

該證明已通過__________方式進行核實。核實人(章)：_________，日期：___年__月__日。

我單位將承擔(dān)該證明與實際情況不符所引起的法律責(zé)任。

單位(章)：_________________________________________

電話：_______________________________________________

聯(lián)系人：______________________________________________

日期：_______________________________________________

附注：l、本證明落款處需加蓋單位有效公章或人事部門章，井必須留有固定聯(lián)系電話。

2、聯(lián)系人需是清楚借款人收入惜況的人力部門或財務(wù)部門人員或等同職務(wù)的其他人員，但不可是借款人本人或其直系親屬。

該證明已通過__________方式進行核實。核實人(章)：_________，日期：___年__月__日。

? 中國銀行工作計劃 ?

實習(xí)證明

茲有東南大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院金融專業(yè)于年月日至年月日在中國銀行股份有限公司南京市上海路支行實習(xí)。

情況屬實，特此證明

單位公章：中國銀行股份有限公司南京市上海路支行。

2014年1月11日

銀行實習(xí)證明

銀行：中國銀行南京市幕府路支行

自年月日在實習(xí)備案以來已經(jīng)在我單位實習(xí)滿三個月。

實習(xí)期間，銀行對你的工作業(yè)務(wù)能力進行了專項指導(dǎo)。

已經(jīng)具備銀行業(yè)務(wù)人員所需的技能和業(yè)務(wù)知識。

特此證明。

20xx年10月21日

推薦閱讀: 中國銀行工作報告(通用5篇) 中國銀行工作報告2500字 [總結(jié)]中國銀行見習(xí)工作報告(篇一) 中國銀行國家助學(xué)借款合同(錦集二篇) 報告精選: 中國銀行的實習(xí)報告1670字

更多精彩的中國銀行工作計劃，歡迎繼續(xù)瀏覽：中國銀行工作計劃

熱門標(biāo)簽: 中國銀行借款合同 中國銀行員工述職報告 銀行柜臺工作計劃 銀行案防工作計劃 人民銀行工作計劃 銀行人員工作計劃