化妝培訓方案|化妝培訓方案（精華十一篇）
發(fā)表時間：2022-08-26化妝培訓方案（精華十一篇）。
? 化妝培訓方案
一年來，協(xié)會在市總商會、貿(mào)發(fā)局等有關(guān)部門的領(lǐng)導關(guān)心、指導下，始終遵循協(xié)會的章程，不斷地加強自身建設(shè)、管理和服務(wù)，充分發(fā)揮行業(yè)組織的協(xié)調(diào)溝通作用，在會長的領(lǐng)導下，監(jiān)事長、副會長、全體會員的共同努力下，在聯(lián)系政府、溝通會員、維護權(quán)益、創(chuàng)立品牌等各方面發(fā)揮了一定的作用和整體的優(yōu)勢，現(xiàn)將一年來工作歸納如下：
一、做好美發(fā)美容星級企業(yè)年審評定工作。
為了促進行業(yè)健康發(fā)展，規(guī)范行業(yè)，提高企業(yè)和消費者的品牌意識，根據(jù)福建省《美發(fā)美容服務(wù)企業(yè)星級劃分與評定》地方標準和我會對星級企業(yè)資格管理方法規(guī)定于9月份在業(yè)內(nèi)全面展開實行星級企業(yè)的年審評定。1、為抓緊做細今年的評星工作，年初我們把它列為工作之重點，經(jīng)過半年多時間籌備，先是向業(yè)界企業(yè)和會員單位發(fā)放通知，為了讓更多企業(yè)參與和了解，專門召開動員大會，市總商會董仁生副會長到會肯定評星的重要并提出希望，我會蔡藝卓會長部署了評星的工作方案讓與會人員更加理解當前形勢下品牌意識的重要和必要。會上也讓大家來咨詢并一一作圓滿的解答。大會的互動激發(fā)了企業(yè)參與評星的熱情，一下子又多了好幾家企業(yè)的報名。2、適時地組建專家委員會，成立星級年審評定組織機構(gòu)，組織專家們于l0月14日集中學習標準，熟練標準,為了工作方便分為二組(美發(fā)、美容)，邊學邊議，在理解中掌握。秘書處把今年與以往的經(jīng)營方式做比較和下店得知的設(shè)備更新?lián)Q代的提示，讓專家們更有印象。同時在當天的下午分別到美發(fā)美容兩家店進行模擬評分，在各自評分得出的結(jié)果后按標準闡明看法，最后得出結(jié)論。于17日下午、20、21日分別下到逐一參評企業(yè)進行現(xiàn)場評定，專家們嚴格按照星級標準考評打分，認真負責地完成星級年審評定工作。今年參加評審有24家(其中美發(fā)18家、美容6家)，新申報評定15家，(其中美發(fā)5家、美容10家)，經(jīng)專家們公開、公平、客觀公正的考評和政府相關(guān)部門領(lǐng)導的審視后，通過年審評定的星級企業(yè)33家，其中美發(fā)：五星級3家、四星級2家、三星級11家、二星級2家、一星級1家;美容：五星級3家、四星級5家、三星級6家。3、為提升星級品牌，切合實際地廣泛宣傳星級企業(yè)，重塑行業(yè)風尚。33家榮獲星級企業(yè)時，我們于25日召開會議進行公布，分發(fā)重新再修訂的《星級企業(yè)資格管理方法》，并對幾家企業(yè)須整改的提出要求，確保星級標準的實質(zhì)性和準確性。在廈門晚報上用廣告形式投入宣傳星級企業(yè)，分別在各報刊(日報、導報、生活報、商報)在廈門網(wǎng)、電視上做好新聞報道，同時把美發(fā)美容星級授牌儀式暨海峽兩岸作品展的全程拍攝刻入光盤頒發(fā)各星級企業(yè)。
二、成立美發(fā)美容行業(yè)專家委員會。
為提高行業(yè)整體素質(zhì),發(fā)揮專業(yè)高技能人才的智慧和才能,組建美發(fā)美容行業(yè)專家委員會,根據(jù)協(xié)會的相關(guān)通知內(nèi)容，取得國家職業(yè)資格技師等級證以上者，熱心協(xié)會工作，先采用自我推薦，填寫專家信息表，經(jīng)協(xié)會、有關(guān)政府部門領(lǐng)導審核批準后，于9月20日正式成立廈門美發(fā)美容行業(yè)專家委員會,設(shè)立主任、副主任、顧問、專家委員共24名。
三、 舉辦盛大規(guī)模的授牌儀式，演繹海峽兩岸美的盛會。
我會于11月17日下午在廈門磐基皇冠假日大酒店隆重舉行美發(fā)美容星級企業(yè)授牌儀式暨海峽兩岸(整體造型、婚紗)作品展。星級企業(yè)帶領(lǐng)各自的高端消費者到現(xiàn)場參與，讓消費者感受到星級企業(yè)的優(yōu)勢和魅力。在授牌儀式上，市總商會董仁生副會長、市貿(mào)發(fā)局內(nèi)貿(mào)處涂堅忠副處長會上發(fā)表重要講話。協(xié)會蔡藝卓會長對美發(fā)美容星級年審評定工作進行小結(jié)，此次星級企業(yè)年審評定并不僅僅是授牌，更重要的是星級企業(yè)要按照《美發(fā)美容星級企業(yè)管理辦法》規(guī)范管理，不斷提升技術(shù)與服務(wù)，誠信經(jīng)營，樹立企業(yè)形象，從而帶動美發(fā)美容行業(yè)健康發(fā)展。會上，市總商會會員部譚元生副主任宣布33家星級企業(yè)名單，協(xié)會監(jiān)事長余一塵宣布24名專家委員的名單。市總商會、貿(mào)發(fā)局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、公安局、勞動和社會保障局、省美發(fā)美容協(xié)會、省美發(fā)美容化妝品行業(yè)協(xié)會、泉州、漳州、龍海等美協(xié)有關(guān)領(lǐng)導蒞臨大會，并為美發(fā)美容星級企業(yè)和專家委員授牌。整個授牌儀式隆重熱烈。榮獲星級企業(yè)代表和專家委員依序上臺領(lǐng)取牌匾和榮譽征證書，充滿著喜悅。協(xié)會副會長羅麗芬代表星級企業(yè)上臺發(fā)言，她表示，美發(fā)美容是文化、是科學、是藝術(shù)、是美的事業(yè)。廈門市美發(fā)美容行業(yè)要與全球時尚接軌，就應(yīng)該擁有專業(yè)技術(shù)水平，加強行業(yè)自律，努力向國際化邁進。
授牌儀式后，進行海峽兩岸(整體造型、婚紗)作品展。首先出場的是中國美發(fā)大師林建華表演美發(fā)技藝;接著由專家共同參與打造，集發(fā)型、妝容、整體造型于一身的模特華麗登場，展示我市美發(fā)美容行業(yè)的較高水準;最后出場的是連續(xù)三年獲得“中國十佳時裝設(shè)計師”稱號，中國臺灣蔡美月展示精心設(shè)計打造的婚紗禮服，雍容華貴、時尚典雅，模特的展示使整個舞臺美侖美奐、流光溢彩，演繹了一場美的盛會。
四、做好協(xié)會日常性工作。
1、不斷加強自身建設(shè)，努力為會員提供服務(wù)。(a)為了使協(xié)會真正有效而全面地為會員服務(wù)，加強自身建設(shè)，發(fā)揮行業(yè)與政府之間橋梁和紐帶作用，注重維護會員及消費者的合法利益，幫助解決好消費者投訴事件，進行溝通協(xié)調(diào)，化解行業(yè)經(jīng)營中與為消費者服務(wù)中出現(xiàn)的矛盾，有效地解決了行業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的不愉快的事宜。譬如：----年就與12315、消保會一起解決了7啟投訴，如美容投訴并直接在報紙嚗光，我會工作人員若有接著會員單位的求助，都會在第一時間先清楚地分析情況，再向企業(yè)經(jīng)營者反饋消費者的意見，通過協(xié)調(diào)基本上都能達成一致，既維護了消費者的權(quán)益，又保護了會員單位的合法權(quán)益，積極地認真做好并解決處理好投訴事件。(b)為了提高我會12315消費維權(quán)美發(fā)美容服務(wù)網(wǎng)點正確處理消費者投訴的技巧和方法，于3月1日組織24家企業(yè)參加培訓，由常務(wù)副會長兼秘書長陳玉英根據(jù)企業(yè)九年多來所遇到的投訴及解決的方法全部歸納給企業(yè)代表上課：圍繞企業(yè)經(jīng)營中遇到的突發(fā)事件如何解決。針對美發(fā)美容化妝品投訴案例進行分析和如何與消費者溝通等事宜。(c)在平時工作中，如有會員單位生病住院或親屬去世，我會在獲知的情況下，都主動上門關(guān)心慰問。使會員企業(yè)深感協(xié)會給予的溫暖，既增加團隊的精神，又提升我會在會員中的地位。(d)我會舉行每年一次的理事中秋聯(lián)誼活動，邀請有關(guān)部門領(lǐng)導、名譽會長、顧問、新聞媒體和理事單位歡聚一堂，進行中秋博餅活動，促進協(xié)會領(lǐng)導成員之間交流，通過交流，相互溝通，增強凝聚力。(e)辦好協(xié)會月刊，如期地出了3期，傳遞行業(yè)動態(tài)、最新時尚信息與流行趨勢，傳達政府的方針政策，展現(xiàn)企業(yè)風采等內(nèi)容。(f)組建信息員網(wǎng)絡(luò)，4月3日召開信息員會議，19名信息員參加會議。(g)加強對外交流，采取請進來、走出去的方式，組織17名會員到韓國參觀考察學習，吸取最新資信。(h)6月5日我會邀請廣東美容美發(fā)化妝品行業(yè)協(xié)會馬婭會長來廈與福建省美發(fā)美容化妝品經(jīng)銷商座談，來自省內(nèi)外30多名到會來一同探討與廣東美協(xié)國際化合作及國際市場發(fā)展前景。(i)組織20家企業(yè)參加由泰國領(lǐng)事館舉辦的“與泰國企業(yè)洽談對接會”，參會企業(yè)代表對泰國的產(chǎn)品發(fā)生濃厚興趣，與泰國企業(yè)代表進行溝通交流，有的企業(yè)當場與對方簽訂協(xié)議。這樣，會員單位借助協(xié)會提供的平臺，不用走出國門，也能引進國外最新產(chǎn)品及設(shè)施設(shè)備。
2、加強組織建設(shè)，吐故納新，做好會員發(fā)展工作。(a)協(xié)會始終堅持必要制度，不定期召開理事會及副會長以上會議，共同商議協(xié)會大事宜。譬如：協(xié)會要開展的美發(fā)美容星級企業(yè)年審評定工作，曾多次召開理事會、副會長以上會議，商議開展此項具體工作的事宜。(b)協(xié)會從去年11月份換屆選舉更名為美發(fā)美容化妝品行業(yè)協(xié)會后，一直努力發(fā)動吸納一些較大規(guī)模的化妝品經(jīng)銷商加入?yún)f(xié)會，今年吸收團體會員25家，個人會員8個，壯大會員隊伍。
3、積極組織選手參加----年福建省美發(fā)美容大賽。由福建省職業(yè)技能鑒定指導中心、福建省飲食服務(wù)公司聯(lián)合主辦，福建省美發(fā)美容協(xié)會承辦--X----福建省“歐芭杯”美發(fā)美容職業(yè)技能競賽于6月25日至27日在福州隆重舉行。本屆大賽評判標準按美發(fā)師、美容師、化妝師高級工國家職業(yè)技能鑒定規(guī)范執(zhí)行，協(xié)會一接到省美協(xié)的文件通知后，馬上轉(zhuǎn)發(fā)該文件，通知并發(fā)動會員單位，經(jīng)過認真篩選推薦29名選手參賽，賽前還邀請專家對所有選手進行培訓輔導，使選手更有把握和自信地參賽。選手們不負重望，在比賽中發(fā)揮了各自專長，展現(xiàn)出頂上功夫的良好技藝，共獲得3個一等獎、6個二等獎、11個三等獎、5個優(yōu)秀獎,取得優(yōu)異的成績。我會發(fā)動迅速，組織有方，得到了省里的好評，獲得了優(yōu)秀組織獎。
4、推薦美發(fā)美容師參加國家級職業(yè)技能競賽裁判員培訓班。為加強美發(fā)美容國家級職業(yè)技能競賽裁判員的隊伍建設(shè),提高裁判員隊伍的專業(yè)素質(zhì)和執(zhí)裁水平,國家勞動和社會保障部于3月10日在北京舉辦美發(fā)美容國家級職業(yè)技能競賽裁判員培訓班.我會推薦李建強、方榮秀、章家施、陳東湖、肖小青、王韻、林鈺煜、趙雅梅8位美發(fā)美容師赴京參加培訓.經(jīng)審核、培訓、鑒定、考核8位美發(fā)美容師順利獲得美發(fā)美容國家級職業(yè)技能競賽裁判員資格.8位合格的國家級裁判員為行業(yè)增添了光彩，為裁判員隊伍注入了新鮮血液。
5、組織春節(jié)慰問孤寡老人和四川汶川大地震抗震救災(zāi)愛心捐款活動。(a)----年2月1日下午，我會組織理事單位前往廈門福利院獻愛心、送溫暖，慰問孤寡老人。此次慰問活動，協(xié)會向廈門福利院捐贈價值8000多元的罐頭、泡面、糖果、水果等食品，讓230名孤寡老人感受到社會給予的溫暖。(b)冰雪無情人有情，親情友情送溫暖。我會會長蔡藝卓在獲知由于雪災(zāi)，鐵路交通中斷，有大批旅客無法返回家鄉(xiāng)，滯留在火車站時，立馬組織協(xié)會工作人員購買價值----多元的八寶粥、蛋糕、面包送到指定發(fā)放地點—梧村小學慰問滯留旅客，為滯留旅客送去溫暖和關(guān)懷。(c)5月12日四川汶川發(fā)生大地震，13日下午協(xié)會得到信息后，在會長帶領(lǐng)下立馬組織“災(zāi)難無情人有情,眾志成城獻愛心”公益捐款活動,號召美發(fā)美容界同仁發(fā)揚“一方有難,八方支援”的精神,踴躍捐款。緊接著,又繼續(xù)開展免費為市民美發(fā)的活動,名姿企業(yè)管理有限公司、佰花仙子連鎖機構(gòu)等企業(yè)都組織為顧客免費服務(wù)一天,所有享受免費服務(wù)的顧客自愿捐款.到5月20日止,組織會員單位先后通過不同渠道共捐款512436.60萬元，并把捐款款項及時送到市紅十會，后再把榮譽證書和發(fā)票交到會員手中。有的副會長還表示準備到民政部門去要求認養(yǎng)小孩.羅麗芬國際美容機構(gòu)聯(lián)合市婦聯(lián)、市少年兒童發(fā)展基金會,正式啟動“羅麗芬愛心扶貧基金-5.12賑災(zāi)義賣活動”,開始為期10天的美容產(chǎn)品義賣,所得款項將歸入“羅麗芬愛心扶貧基金”,擬在災(zāi)區(qū)重建時建立兩所“春蕾”學校.協(xié)會的行動得到了市總商會的表彰授牌,同時受到表彰的還有名姿企業(yè)管理有限公司、羅麗芬美容有限公司、京都薇薇美容美體有限公司、東方美女子皮膚護理有限公司四家企業(yè).
6、推薦企業(yè)參加全國工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會舉辦的推優(yōu)活動。
全國工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會向全行業(yè)發(fā)起以“呼吁全行業(yè)上下一心，合力打造行業(yè)誠信長城、謀求行業(yè)美好將來”為主題的----年度中國美容化妝品行業(yè)推優(yōu)活動.協(xié)會發(fā)動會員單位先在自薦的基礎(chǔ)上,由協(xié)會把關(guān)按條件審核,(a)參評企業(yè)必須是在本行業(yè)內(nèi)有一定的影響力和規(guī)模,而且是有較好的信譽度.(b)參評個人必須持有國家職業(yè)技能鑒定的高級工等級證.由協(xié)會推薦上報批準,有39家單位獲獎。并于7月7日在總商會舉行“全國工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會授予----年度中國美容化妝品業(yè)九項大獎頒獎儀式、抗震慈善活動表彰大會”,大會為參與抗震救災(zāi)捐贈的企業(yè)及參加全國工商聯(lián)評選獲獎企業(yè)、個人頒發(fā)牌匾和證書。
7、 我會和海峽生活報社聯(lián)合主辦,廈門網(wǎng)協(xié)辦在全市范圍內(nèi)進
行“好店好老板好品牌”評選活動。“好店好老板好品牌”推選活動
從6月21日召開新聞發(fā)布會開始,到8月上旬結(jié)束,歷時一個半月,在這段時間里,主辦方通過發(fā)放推薦表,在廈門日報、海峽生活報、廈門網(wǎng)進行推選活動的宣傳,采用企業(yè)自薦,消費者推薦的報名方式,先后共有98家美發(fā)美容企業(yè)報名參加“好店好老板好品牌”評選,有28位美發(fā)美容界精英人士報名參評“----影響廈門美發(fā)美容界領(lǐng)軍人物”.經(jīng)過第一輪網(wǎng)絡(luò)十分火爆的海選投票,從98家企業(yè)中推選出30家入圍候選單位,從28名美發(fā)美容界精英人士中選出17名入圍候選人,再進行第二輪的網(wǎng)絡(luò)投票和評委專家組投票,最終確定名次.評委專家組成人員由政府部門、12315投訴中心、消費者保護委員會、總商會、海峽生活報和協(xié)會等權(quán)威人士組成,按照活動規(guī)則,實行公平、公正的原則,對入圍企業(yè)和個人進行嚴格把關(guān)及審核,最終16家單位榮獲“好店好老板好品牌”稱號和9名美發(fā)美容界精英人士獲得“----影響廈門美發(fā)美容界領(lǐng)軍人物”榮譽.8月30日下午,在廈門日報報業(yè)大廈19樓舉行頒獎授牌儀式。
8、協(xié)會推薦廈門三家美發(fā)美容學校參加10月份由中國美發(fā)美容協(xié)會主辦“第四屆中國美發(fā)美容校長論壇及中國美發(fā)美容名校”評選活動。全國共有99家學校參加評選，協(xié)會推薦參評的三家學校--廈門名姿美發(fā)美容學校、廈門標榜美發(fā)美容學校、廈門蒙妮坦美容美發(fā)學校均榜上有名。獲得“中國美發(fā)美容名校”的殊榮。
9、組織行業(yè)內(nèi)高技能人才的技術(shù)交流和研討活動，提高行業(yè)整體素質(zhì)。廈門市技師協(xié)會美發(fā)美容專業(yè)組9月1日在東海大酒店舉辦一場技師交流研討活動，美發(fā)高級技師蔡藝卓、蔣金龍分別在會上跟大家交流分享《企業(yè)經(jīng)營和教育培訓》、《品牌營銷與管理》的課程，聽完課后技師們紛紛上臺發(fā)表感言。此次活動讓更多的技師企業(yè)在經(jīng)營管理中得到啟發(fā)和幫助，也提高行業(yè)精英的管理水平。同時還舉行中秋聯(lián)誼活動。
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化妝品培訓總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導、親愛的同事們：
在過去的一段時間里，我有幸參加了公司組織的化妝品培訓，并在此結(jié)束之際，我想向大家分享我在培訓中的所思所得。
首先，在培訓中，我了解到了化妝品行業(yè)的整體發(fā)展趨勢和市場情況。隨著人們生活水平的提高，對美的追求變得越來越強烈，從而推動了化妝品市場的快速增長。了解到這些信息后，我深刻認識到作為公司員工，我們需要對市場需求有更準確的把握，才能更好地滿足顧客的需求，從而取得更好的銷售業(yè)績。
其次，在培訓過程中，我不僅學習了化妝品的基礎(chǔ)知識，還了解到了不同膚質(zhì)和膚色的特點及相應(yīng)的化妝技巧。這些知識和技巧的掌握不僅能夠幫助我們更好地進行銷售，還能夠提供更專業(yè)的咨詢服務(wù)，給顧客更多的信任和滿意度。通過實踐操作和模擬銷售的訓練，我逐漸提高了自己的技能水平，并深刻意識到市場競爭的激烈性。因此，我決定在培訓結(jié)束后，繼續(xù)學習和提升自己的化妝技巧，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
另外，在培訓中，我還學到了與顧客進行良好的溝通與服務(wù)的重要性。我們作為銷售人員，除了擁有專業(yè)的化妝技巧外，更重要的是要有親和力和服務(wù)意識。只有通過與顧客良好的溝通，了解他們的需求和喜好，才能更好地為他們提供個性化的化妝建議和解決方案。同時，在服務(wù)過程中，我們還需要始終保持禮貌、耐心和真誠，建立良好的客戶關(guān)系，以便持續(xù)為公司帶來穩(wěn)定的客戶資源。
此外，通過參加培訓，我還結(jié)識了許多優(yōu)秀同行，并與他們進行了交流和學習。在團隊合作的訓練中，我們共同解決問題、共同改進，形成了一種合作共贏的氛圍。這種團隊精神不僅能夠提高工作效率，還能夠增強我們自身的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
最后，要感謝培訓組織者對我們的關(guān)心和培養(yǎng)，感謝培訓講師的專業(yè)指導和耐心解答。正因為有了你們的付出和支持，我們才能夠取得如此豐富的培訓成果。
總的來說，此次化妝品培訓讓我深受益處。通過學習與實踐相結(jié)合的培訓內(nèi)容，我了解到了化妝品行業(yè)的發(fā)展趨勢和市場情況，掌握了專業(yè)的化妝技巧及與顧客良好溝通與服務(wù)的方法，增強了團隊合作意識。相信這些所學所得將會對我的工作產(chǎn)生積極的影響，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝大家！
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首先是產(chǎn)品方面的培訓，產(chǎn)品的培訓包括以下幾個方面：產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的服務(wù)等方面的內(nèi)容，我們的企業(yè)要拿這些內(nèi)容和消費者的需求進行對接，讓消費者感受到你產(chǎn)品和它的需求之間的聯(lián)系。
其次要談的是推廣方面的培訓，推廣培訓是第二個大的內(nèi)容，因為，你把產(chǎn)品包裝好了之后，要解決的問題就是把這個產(chǎn)品如何介紹給消費者的問題，而這種如何介紹正是我們要說的推廣問題。
銷售培訓更多的是站在企業(yè)的立場，如何把產(chǎn)品賣出去的實戰(zhàn)型的培訓。培訓心得：銷售培訓心得報告
銷售培訓給我感觸最深的一句銷售語：
品牌世界沒有真相，只有消費者的認知消費者相信就是真相
是這句話讓我這個剛剛進入銷售的菜鳥知道原來銷售是要很有技巧的罐水的。而成功就在于罐水的技巧與方式，怎么樣才能找到這合適的罐水時機，在這次銷售培訓中，舒老師提到銷售成功的策略與合理的罐水中如下幾點：
1、轉(zhuǎn)換位勢
2、信息情報
3、類型判斷，需求分析
4、塑造賣點，提升價值
5、溝通客情，拉近關(guān)系
6、異議處理，解除抗拒
7、成交與售后
這7點銷售培訓寫起來字是不多但要真的做好了，做全了可是比較困難的，比如說信息情報來說要完整的收集正確的情報就要相當多的時間去了解。去尋找罐水的時機。以上幾點是銷售成功的大流程：而做為業(yè)務(wù)員，如何去提高罐水能力，這是一個很重要的而且急需提高的能力。
這方面銷售培訓的舒老師給我們很好的答案，如何提高業(yè)務(wù)罐水能力：
1、如何做正確的事思考力
2如何把事情做正確執(zhí)行力
3修煉建立陌生關(guān)系自信力
4發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求理解力
5讓客戶說是影響力
6持續(xù)的愉悅服務(wù)取悅力
7讓我們和客戶走得更近溝通力
8如何應(yīng)對變化應(yīng)變力
做到這些你的罐水能力將會大增，而這些是一個銷售員必備的能力。這次銷售培訓對我來說提高我的罐水能力有明確的指導方向。這是我對這次銷售培訓感觸最深的一點。公司銷售培訓心得體會
上周公司專門請了銷售培訓團隊為我們銷售人員作了為期三天的培訓，這對我們廣大的銷售員來說是一次極大的提升個人能力與素質(zhì)的機會。此次培訓主要闡述了以下幾方面的技巧：
一、換位思考
在我們向顧客推銷任何產(chǎn)品的時候，我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會起到什么樣的作用，簡言之就是換位思考，以此來與客戶成為朋友。我們都知道朋友間是無話不說的。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)。
二、共贏目標
這次培訓給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標，只有這樣才能與客戶建立長遠的合作關(guān)系。
顧客只要來奧龍堡都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你獨一無二的特點，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生加入奧龍堡的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂攻心為上。
三、要有行動力
作為一名銷售人員，一定要有嚴格的行動力，凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是販賣幸福的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
四、注重團隊建設(shè)
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和
專業(yè)素質(zhì)。公司這次通過聘請專業(yè)的培訓隊伍對員工進行了系統(tǒng)的培訓，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
通過這為期三天培訓是我懂得：銷售人員就需要堅強的意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
? 化妝培訓方案
一、活動主題：三八女人購物節(jié)(根據(jù)店鋪實際情況修改)
二、活動時間：xxx年3月1日開始啟動，具體時間根據(jù)當?shù)厍闆r和地點而定
三、活動目的：
A、增加店鋪微信公眾平臺微粉量，提升店鋪
公眾關(guān)注度、品牌知名度。
B、通過路演增粉增加客流，提升店鋪銷售業(yè)績，實現(xiàn)業(yè)績翻倍。
四、活動內(nèi)容：
1：全場新品第二件3.8折
目的：提升連帶率，提高新品銷售份額。可消化庫存老款產(chǎn)品。
說明：全場購買新品第一件全價，第二件產(chǎn)品3.8折，相當于6.9折，請依照貨品進貨價注意核算利潤。若進貨價較高，可設(shè)置部分品牌參加活動。
2：全場新品儲值138元，即返200元(存入會員卡138元送200元)目的：
1、增加店鋪新會員，擴大會員數(shù)量
2、提高會員福利，黏住老顧客
說明：購買全場200元新品只花138元，相當于7折左右。(一般顧客不會正好購買200元的產(chǎn)品，購買超出越多，折扣越高。)儲值卡可累計使用，即充值138就返200，累計使用。
3：全場新品滿138立減38
目的：
1、刺激低價連單產(chǎn)品;
2、高價位單品走量提升;
說明：130等，便于銷售人員進行比較，刺激預(yù)先設(shè)計的主推項目進行銷售。珠寶店3.8節(jié)活動。
4：全場消費滿238元，即可38元換購
目的：提升銷售，降低庫存。
說明：設(shè)置核算可在38元錢出貨的產(chǎn)品，全場只要消費滿238元，再添38元就可在本區(qū)域任意選購。并要標注出如未消費滿238元，38元區(qū)內(nèi)產(chǎn)品價位，如原價88，現(xiàn)消費滿238，加38元即可獲得。(可累加)
5、狂掃半邊天彩蝶飛滿天(配合之前活動，同時舉行)注意核算利潤掃碼關(guān)注本店微信公眾號即可到店鋪或?qū)９耦I(lǐng)取精美蝴蝶胸針一只，回復可獲38元電子現(xiàn)金券一張(38元電子現(xiàn)金券可在店鋪任意消費滿338元即可使用)目的：增加本店微信粉絲數(shù)量，拉動銷售。
說明：設(shè)計此項活動一定與顧客說明活動內(nèi)容，讓顧客產(chǎn)生占便宜的心理，從而到店消費。珠寶店3.8節(jié)活動。
五、活動形式：
1、店鋪全面啟動38促銷活動
2、店鋪氛圍營銷，制造士氣
3、店鋪創(chuàng)新以新品戶外體驗會做為活動推廣平臺，并配合主持人喊麥宣傳，吸引客流
4、進行路演增粉活動，掃碼關(guān)注顧客送彩蝶。
? 化妝培訓方案
1：凡在活動期間進店的女性顧客均可免費抓金一次中獎率100%
2：各美容院(店)及商場專柜需在前臺設(shè)抽獎箱一個，獎箱內(nèi)放糖塊一箱，每塊糖塊上頭均粘有5角硬幣一枚及相應(yīng)的獎項卡片。
3：獎項設(shè)置為：60%為價值20元的代金券，10%為價值18元的護手霜，5%價值68元的純露，5%為價值99元的《十分61》超值體驗卡，5%為價值50元代金券，3%價值100元代金券，2%價值386元的祛皺套盒，10%為其他小禮品。
4：顧客單手進行抓金，依單手的最大容量能抓多少抓多少，原則是手能順利從獎箱中取出且不能損壞獎箱。
活動細則：
1：凡活動期間持某某品牌系列化裝品空瓶，均可在店內(nèi)或商場柜臺進行相應(yīng)的產(chǎn)品兌換，
活動細則：
凡在活動期間進店(柜臺)一次性消費滿300元的顧客，均可獲贈價值300元的年終答謝抽獎卡一張及大型沙龍聯(lián)誼會入場券一張，屆時能夠貴賓身份參加我公司舉辦的大型年終答謝沙龍聯(lián)誼會并有機會獲得千元大獎，以單次滿300元為一次機會依次類推，具體細則詳見沙龍會活動方案。
“打折售賣”這是一種最為常見商品促銷形式，將某種商品進行打折優(yōu)惠，刺激商品大批量的銷售。常用于處理商品(季末商品、清倉商品、近期商品、殘缺商品)以及新上市商品，或者節(jié)假日異常優(yōu)惠回饋顧客。
優(yōu)點：真實打折力度大吸引大，不經(jīng)常打折的商品或名品牌商品在特定環(huán)境下打折，效果更為明顯。
缺點：打折頻繁對商品傷害較大，打折力度過大，容易引起顧客的不信任。打折的處理品容易帶來負面影響。
“買一送一”即購買某種商品免費加送多一件同樣商品或買某種商品贈送另一件(或幾件)商品，是一種較為常用的商品促銷。贈送的商品通常以主賣品的關(guān)聯(lián)商品為佳。
例如：顧客買婷美洗發(fā)水200ml送(同類型)婷美沐浴露60ml。
缺點：本活動針對的產(chǎn)品通常是新品或需處理商品，所以選擇的贈送產(chǎn)品必須要具有吸引力，贈送的產(chǎn)品最好和主賣品具有互補性的關(guān)聯(lián)商品或時下流行品。
“換購”是將名牌商品或季節(jié)性敏感商品以大力度低于市場價吸引顧客換購，換購需滿足必須條件，常見的有兩種方法，一是購買指定產(chǎn)品可優(yōu)惠價換購另一產(chǎn)品，二是購滿必須金額可優(yōu)惠價換購指定產(chǎn)品。
例如：顧客購物滿50元，就能夠以9.9元換購指定商品(該商品市場價14.8元)
優(yōu)點：有效提高購買客單價，刺激顧客消費。“換購”顧客的理解力很高，還可博得“價格便宜”的口碑。
缺點：換購的產(chǎn)品要有吸引力，是顧客確實需要的東西。力度越大，效果越明顯。若換購產(chǎn)品顧客不感興趣則活動失敗。
“加一元多一件”購買指定商品加1元送多一件同一商品或多一件不一樣商品。
例如：買5元紗曼婷面膜加多一元就能夠免費送(同類型)紗曼婷面膜一片。
優(yōu)點：刺激顧客購買產(chǎn)品。加一元多一件，加1元送的東西對顧客要有吸引力，所以產(chǎn)品選擇很重要。
“現(xiàn)金抵用券”是一種變相的買贈活動，在活動中顧客一次性購物滿指定金額，或者購指定商品可使用現(xiàn)金抵用券。該券能夠當場低用或第二次購物抵用，該券不兌換現(xiàn)金不設(shè)找贖。
優(yōu)點：刺激顧客消費，提升銷售額，能夠提高客單價，能增加顧客購物的額外驚喜，可使用顧客重復購買。
缺點：影響正常毛利。券的使用一般設(shè)有限制，會導致部分顧客不滿，同時操作上容易出現(xiàn)漏洞，比如收銀員的舞弊，要有優(yōu)良的監(jiān)督。
“抽獎?chuàng)u獎”購物滿指定金額就能夠免費抽獎或搖獎，通常設(shè)置四至五個等級的獎項，特等獎或一等獎獎品設(shè)置比較誘人，能夠調(diào)動顧客參與興趣，獎項吸引力越大，活動越成功。能夠現(xiàn)場抽獎或集中在某時刻一齊抽獎等方法。
例如：凡在嬌蘭佳人門店一次性購物滿30元就能夠免費抽獎一次，60元兩次，最多限5次。獎項：一等獎、二等獎、三等獎、紀念獎(歡喜獎)。
優(yōu)點：增加購物的樂趣，滿足顧客“博大”的欲望，一般是規(guī)定買滿多少才能夠抽獎，提高客單價。活動成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是：獎品設(shè)置要有吸引力。
缺點：抽獎活動各行各業(yè)都在搞，比較泛濫，顧客的信任度不高。同時操作上需要有抽獎箱、搖獎轉(zhuǎn)盤、獎券等很多道具物料。
“刮獎”購物滿指定金額就能夠免費刮獎，和抽獎有異曲同工之妙。該刮獎設(shè)置苦干個獎項。現(xiàn)開現(xiàn)獎，刮中什么獎，現(xiàn)場就獎勵。
優(yōu)點：現(xiàn)開現(xiàn)獎，顧客信任度高，增加顧客的購物樂趣。且操作簡單，這種形式顧客樂意理解。
缺點：大獎送出，其消息擴散范圍不大，影響力不大。
“捆綁銷售”將一種商品捆綁在另一種商品一齊，再重新定價或按照以前某一商品價進行銷售。這也是常見的商品促銷手段，和“買一送一”形式差不多。主要是針對商品單品的銷售。例如：沐浴露與沐浴球捆綁一齊銷售。
“限時搶購”指在指定時間以異常優(yōu)惠價錢售賣商品。目的是拿名牌商品或敏感商品來吸引人氣，顯著的特點是：搶購的商品是大眾化知名度高的商品，差價優(yōu)惠力度要大，要根據(jù)店自身的情景選擇時間段。
缺點：搶購商品數(shù)量有限，不能滿足顧客需求，可能導致顧客不滿。由于讓利比較大，對利潤的損害比較大。
“買滿就送”指顧客消費滿必須金額可送(商品現(xiàn)金券)，是各行各業(yè)最普遍的一種促銷方法，贈送的東西可根據(jù)當?shù)貙嵡橹贫ǎ彩穷櫩捅容^喜歡的一種促銷方法。
例如：買滿30元送10元現(xiàn)金券;買滿30元送護手霜一支。
優(yōu)點：提高客單價，刺激消費，如果送現(xiàn)金券還能夠刺激顧客二次購買。
缺點：送的東西如果沒有吸引力會導致活動失敗，贈送現(xiàn)金券如果不是現(xiàn)場抵扣，會導致部分顧客不滿。
“免費送”也是一種常用的促銷手段，多用于新店開業(yè)、節(jié)假日促銷或者新品的推廣等。免費送通常設(shè)定一個指定時間、指定數(shù)據(jù)來吸引人氣，免費派送。
例如：每一天開店前1小時到店顧客能夠免費獲得由門店派發(fā)禮品一份。
優(yōu)點：吸引人氣，帶給大家免費獲得贈品的驚喜心境。
“憑剪角換取”這是一種常用的在DM單或其它宣傳品上剪取指定位置一角能夠獲得獎品(贈品禮券)。
優(yōu)點：能夠讓DM單或其它宣傳品變得更有價值，異常是借助報紙或雜志，會傳播較遠，對擴大知名度或美譽度有較好的效果。
缺點：報紙剪角實效可能較差，較遠的目標群來的可能性較小，剪角的覆蓋率較小，廣告的傳播力就較小。
“價隨量變”是一種常用的商品價格促銷，旨在刺激商品單品的銷售，價格隨購買數(shù)量的增加而逐級遞減。
例如：買某種商品1元1件，1.5元2件，2元3件。
優(yōu)點：價格促銷，能夠刺激顧客多購買同樣的產(chǎn)品，單品促銷力度較好。
缺點：讓利力度越大效果越明顯，操作環(huán)節(jié)復雜，很多計算機沒有這個活動操作的設(shè)定，所以需要計算機軟件的相應(yīng)支持。否則容易出現(xiàn)漏洞，比如收銀員的舞弊，手工操作要有優(yōu)良的監(jiān)督。
? 化妝培訓方案
篇一：化妝品心得臺灣的化妝品可以說是城市中的美容大王，臺灣人很注重保養(yǎng)，下面愛飛揚旅游網(wǎng)就為您介紹臺灣購買化妝品攻略：
1.比大陸的貨要全很多，歐美各大系幾乎知名的都有，尤其是日本化妝品、日本藥妝更是品種大大的全。建議去的MM多買日本的護膚彩妝，跟在日本的產(chǎn)品一樣的，跟國內(nèi)大陸上的貨不一樣，不解釋。
2.比大陸的化妝品價格要低多了…名品不用說，有些化妝品比香港賣的都要便宜。比如說臺灣的牌子寵愛之名以及日本東京柜資生堂或者日本開架彩妝、藥妝等等。建議多買國內(nèi)要稅高的（dr.brandt,gorgioarmani,origins等）或者大陸買不到的牌子（lauramercier,pauljoe,nars,smashbox,evelom，crabtree,burt'sbee等）。
3.藥妝店里東西非常全，平價的開架的都有性價比超高而且非常非常好用的東西。基本在屈臣氏watsons，康是美cosmed都可以買全你想要的日式彩妝護膚護發(fā)品。而且這兩家藥妝店會有很多服用的東西比如fancl膠原蛋白和各種其他產(chǎn)品和dhc的各種口服和日本各種可以吃的美容藥品――在這兩家知名藥妝店，可以買到kissme,fiberwig,戀愛魔鏡，妙巴黎，kate，咖啡豆，寵愛之名，lifecella，美麗日記，dr.wu，nuxe，skin79,tsubaki，bioderma等等――
4.那里的BA超友善服務(wù)超好。這點深有體會。所有的付款都是你把錢給BA然后他/她會幫你去付款，這樣省去了排隊、等候、弄錯等等一系列的麻煩，而且?guī)缀醵际且宦沸∨苤ピ僖宦沸∨苤兀?wù)意識超強。而且真的是為你挑適合你皮膚的產(chǎn)品，不會說瞎忽悠讓你買不適合的――送的東西更不用說了，真是最大限度的能往多了送就往多了送。這是我最喜歡的，而且自己可以挑想要的試用裝。而且有的你要說說情她會給你打會員價的折、另送套裝里的東西，不過個別比較吝嗇的。
這段時間，自己竟然沒察覺到春天就這樣悄無聲息來了！其實她早就透露了信息，在夜晚轟隆的雷聲里，在早晨嘰嘰喳喳的鳥聲里，在午間暖熏的.陽光里，在傍晚輕柔的晚風里！是照顧寶貝的忙碌，是繁重的工作壓力，抑或馬來的失聯(lián)航班讓人焦慮的心情，讓自己沒好好的關(guān)注季節(jié)的變化，更沒有心情好好收拾自己！
俗話說一年之計在于春，哈哈――女?潘康拿覽鲆彩譴喲禾煒?始，積攢了一冬的肥肉得趕快甩掉，臉上堆積的肥厚角質(zhì)層也得趕緊清除，換季的肌膚容易干燥過敏，得好好用溫和的面膜密集補水，還有三月不美白，整年徒傷悲！女?潘懇?逆襲，就要好好呵護自己！
以下是我剛開瓶使用的護膚品，哈哈――不少是參加鳳凰時尚活動獲得的獎品！
名單如下：蓓慕水蓮花保濕清透卸妝油、阿芙大馬士革玫瑰水、雅詩蘭黛紅石榴日霜、巴黎緋黛至尊明眸呵護精華眼霜、貝玲妃反孔精英臉部底霜、牛爾白玉蘭安東晚膜、星純綠豆冰沙面膜、美帕/MedSPA細胞凝潤柔膚水
1、蓓慕水蓮花保濕清透卸妝油。說實話，我之前沒有用過卸妝油，因為本身很少化妝，日常就使用BB霜，所以沒特意買卸妝油，之前用過寵愛之名的卸妝水，還是鳳凰給的試用機會呢！這款蓓慕水蓮花保濕清透卸妝油我也是第一次接觸。BEME蓓慕源源自澳洲，產(chǎn)品由澳洲及臺灣頂尖醫(yī)學團隊合作研發(fā)，運用先進生物科技打造的“功效型”醫(yī)學美容品牌。
BEME蓓慕堅持“肌膚保養(yǎng)不做表面功夫”，只有肌膚底層得到徹底清潔，才能更好的吸收保養(yǎng)品；只有從底層開始調(diào)理，肌膚才能真正變得健康，從而得到徹底改善。因此，從清潔到保養(yǎng)，每一款產(chǎn)品都擁有顯著的肌底修復和活化調(diào)理功效，可以深入作用于肌膚底層，讓肌膚從內(nèi)到外煥然一新，是無副作用、安全有效，值得信賴的“功效型”保養(yǎng)品。
這款卸半油質(zhì)地特別純凈，很采用了天然植物配方，有能效徹底清潔臉部及眼部的彩妝。味道很好聞噢，有淡淡的花香。我特意子自己手背上涂了一層厚厚的粉底液和唇膏，來測試它的卸妝效果！壓出卸妝油在手背上――輕輕按摩，大家可以看到粉底液和唇膏在溶解哦待卸妝油充分溶解后，再用紙巾輕輕擦拭――手背真是跟干凈，沒有殘留看看，手背變得很干凈，0殘留哦！而且毫無刺激感，還很滋潤哦！
現(xiàn)在，雖然我沒化濃妝，但是只要是用了BB霜，我每晚都用這款卸妝油來卸妝后，()再用潔面皂，臉真的洗得很干凈通透！
2、雅詩蘭黛紅石榴日霜，幼滑的凝霜質(zhì)地，添加更多天然礦物質(zhì)及抗氧化營養(yǎng)成分，日間持續(xù)為肌膚注入水分與光彩，遠離濁質(zhì)與黯沉煩惱。肌膚透出健康澄凈的顏色，整日綻放鮮活亮采。
話說這款雅詩蘭黛紅石榴日霜是打著“排濁圣品”紅石榴的旗號，說含石榴多酚和花青素兩大卓效抗氧化明星成分，清除污染產(chǎn)生的自由基，使肌膚免受外界刺激的傷害。獨家LivingFood生機飲食法，萃取紅石榴排濁精粹，確保每粒紅石榴新鮮如初的能量，發(fā)揮卓越排濁功效。包裝和正裝是一樣的哦――沉穩(wěn)大氣的深紅色――玫瑰金的蓋子――還是很精致滴
打開蓋子，可以看到粉紅色的霜乳，細膩富有光澤，還聞見淡淡的石榴汁的香味！再近距離看看霜乳，是不是很想冰激凌的感覺，有木有想咬一口的沖動？蘸取乳霜抹在虎口處，乳液很幼滑，延展性很好抹開沒一會，乳液就很快被吸收了，沒有一般乳液的厚重感和黏糊感――涂完，手部就變得很干爽因為之前沒有涂爽膚水，所以測試水油分值，水分值沒有很高――但是我覺得還是很水潤的！雅詩蘭黛紅石榴日霜，相信會滋養(yǎng)出我的好氣色！
3、巴黎緋黛至尊明眸呵護精華眼霜。在陽光明媚的三月，應(yīng)該讓自己的雙眼更加明眸善睞！眼霜，我換成了巴黎緋黛至尊明眸呵護精華眼霜。
看介紹說是這是一款在嚴寒、酷熱或者極端干旱氣候條件下非常適用的眼部護理良品。特別對于寒暑變換十分明顯地區(qū)的女性，巴黎緋黛至尊明眸呵護精華眼霜，是她們保養(yǎng)美麗動人雙眸的真正法寶。
巴黎緋黛，法國專業(yè)眼部護理和妝容品牌，百年眼妝世家！Vitae，拉丁語名字，意思是“活力，眩麗，早上的第一縷陽光”。她家包裝很大，瓶子幾乎和面霜是一樣大地！瓶子很漂亮，晶瑩剔透的――打開蓋子，可以看到乳白色的霜體，味道很淡。測測水分值，說實話，不是那種很補水的――但是我覺得感覺涂了眼部肌膚還是很水潤的肌膚顯得很干爽哦！
測了溫和性，幾乎沒有刺激性――我這款眼霜用了兩個多星期，眼部肌膚再沒有干燥脫皮的現(xiàn)象！個人覺得性價比還是挺高的！
4、美帕/MedSPA細胞凝潤柔膚水。話術(shù)三月不美白，夏天徒傷悲！所以我在尋找一款可以補水保濕有美白的水水！終于找到了這款美帕/MedSPA細胞凝潤柔膚水。
MedSpa以小眾、高效、安全而在全球頂級抗衰老中心、皮膚診所低調(diào)流傳，不開架銷售，這與它自身的高端定制和專業(yè)品質(zhì)密不可分，在法國、瑞士等歐美的醫(yī)療美容機構(gòu)獲得了法國第一夫人布呂尼、茱莉亞比諾什、布魯諾？甘茨、薩科齊、等名流的追捧，被皮膚醫(yī)生稱做名流背后不老容顏的秘密。
產(chǎn)品介紹：獨有的活性成份幫助皮膚變得光亮，補充水分的同時提高皮膚彈性。具有軟化、水合的特性，刺激膠原蛋白的合成，幫助肌膚健康。具有收斂緩和肌膚的功效，富含微量元素、礦物質(zhì)、糖份和海藻多酚，可以防止皮膚脫水。具有抗炎、抗過敏、保濕的功效。具有長效瑣水保濕功能，防止水份流失。可改善肌膚干燥，且清爽不黏膩特性。增加組織的韌性與抗力，并維持組織的結(jié)構(gòu)完整性。
瓶口設(shè)計很特別哦，旋轉(zhuǎn)可以開合或者密閉，設(shè)計的非常精細。清爽不黏膩，能夠給肌膚高效補水。補充水分的同時刺激膠原蛋白合成，提高皮膚彈性。測測水分值，發(fā)現(xiàn)超級補水安全溫和無刺激！
5、星純綠豆冰沙面膜。哈哈――這款也是鳳凰搶樓的獎品哦！()這是一款性價比很高，口碑不錯的產(chǎn)品！
它的作用：冰爽鎮(zhèn)靜、曬后修復、控油祛痘、美白、排毒祛黑頭普通肌膚、油性肌膚、混合性、痘痘肌膚，特別適合于曬后肌膚的修復。
有效緩解曬后發(fā)紅，脫皮、疼痛、干燥等問題。快速修復修復因子快速滲透，修復受損膠原蛋白及彈性纖維，低御紫外線對肌膚傷舍。植物精華高效吸收綠豆具有請熱解?薄⑴牌?通道的作用，從而可解決‘痘痘、粉刺、暗瘡’等皮膚問題，平衡油脂分泌，防止問題肌膚的再出現(xiàn)。
打開封口的錫紙，就聞見甜甜的清爽的綠豆沙的味道，看起來其實就是冰的綠豆沙！舀起一小勺，好想嘗嘗哦！抹在臉上，冰涼涼的敷上二十多分鐘，洗掉，肌膚變得很干凈清爽――我這種油皮很喜歡。
此外，圖中阿芙大馬士革玫瑰水很喜歡。因為這段時間換季皮膚比較干燥，我每天都用這款阿芙大馬士革玫瑰水使勁拍臉，狠狠補水！貝玲妃反孔精英臉部底霜我之前寫了精華心得，不在詳細介紹，我真的很喜歡它，反孔控油很不錯――牛爾白玉蘭安東晚膜每次不做面膜時我會在面霜之后再涂上它。
這段時間，好多同事都說我皮膚變得挺白的，哈哈――我知道這和我下的美容苦工分不開――雖然我用的不是很高端的產(chǎn)品，但是效果還是看得見滴！再拮據(jù)，愛美愛生活的女人也會切點黃瓜片敷臉滋潤自己！
最后，將前幾天拍的照片po上！呵呵――產(chǎn)后身材恢復得很慢，依舊還是豐乳肥臀啊――但是我覺得自己還是有瘦啦――過幾天就給寶貝斷奶了――更是加大強度來瘦身啦！三十多快四十歲的女人啦，肌膚和身材都在急劇地走下坡路――希望衰老來得慢些，再慢些！以上就是女?潘課業(yè)拇禾旎し艏牽?
? 化妝培訓方案
一、前言
化妝品導購培訓是提高銷售顧問專業(yè)技能和導購服務(wù)水平的重要方式和手段。本次培訓我們以"化妝品導購"為主題，旨在幫助導購人員提升自身專業(yè)知識和銷售技能，增強顧客購買體驗，提高店鋪銷售額。經(jīng)過培訓，我認為我和同事們都受益匪淺。
二、知識學習
1.了解肌膚管理基礎(chǔ)知識
在培訓過程中，我們深入了解了肌膚的基本結(jié)構(gòu)和膚質(zhì)分類，學習了不同肌膚類型的特點以及化妝品的功效和適用對象。通過細致入微的學習，我們能更準確地根據(jù)顧客的膚質(zhì)需求提供針對性的產(chǎn)品和服務(wù)。
2.了解化妝品產(chǎn)品品牌和特點
培訓中，我們學習了各大品牌的化妝品產(chǎn)品線、主打產(chǎn)品、產(chǎn)品特點和使用方法等。通過深度了解產(chǎn)品的特點，我們能給顧客提供更專業(yè)的建議和推薦，提升銷售效果和顧客的滿意度。
3.學習銷售技巧
銷售技巧對于導購人員來說是非常重要的。在培訓中，我們學習了銷售心理學、溝通技巧和銷售技巧的應(yīng)用。通過模擬銷售流程和實際操作演練，我們掌握了有效引導顧客、激發(fā)購買欲望、化解顧客疑慮的方法，提高了銷售轉(zhuǎn)化率。
三、實操演練
在培訓中我們進行了大量的實操演練，鍛煉了自身的銷售能力和服務(wù)技巧。通過與同事們的合作和角色扮演，我們更好地理解和應(yīng)用所學知識，增強了互動溝通和解決問題的能力。
1.溝通與服務(wù)
在實操中，我們學會了主動與顧客進行接觸，并用親切的微笑和積極的態(tài)度提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。通過傾聽顧客的需求和意見，我們能更好地推薦適合的產(chǎn)品，并與顧客建立起良好的人際關(guān)系，增加顧客的購買意愿和信任度。
2.化妝技巧展示
我們還學習了基本化妝技巧，并在實操中向顧客展示。通過給顧客現(xiàn)場演示妝容的過程和效果，我們能更好地展示產(chǎn)品的實際效果，并增強顧客的購買決策。
四、心得體會
通過本次化妝品導購培訓，我深刻認識到專業(yè)知識和銷售技巧的重要性。只有不斷學習和提升自身的能力，才能更好地滿足顧客的需求，提升銷售業(yè)績。
1.提升專業(yè)知識水平
本次培訓讓我更深入地了解了化妝品的相關(guān)知識，學習了不同肌膚類型和品牌產(chǎn)品的特點。這使我在工作中更有自信，能提供更專業(yè)的建議和服務(wù)。
2.提高銷售技巧
通過學習銷售技巧和實操演練，我掌握了更多有效的銷售方法和應(yīng)對策略。我發(fā)現(xiàn)在與顧客的互動中，有效的溝通和理解顧客需求，能更好地引導顧客購買，提高銷售轉(zhuǎn)化率。
3.注重顧客體驗和滿意度
在培訓中，我們強調(diào)了與顧客的良好互動和服務(wù)體驗。我意識到滿足顧客需求和增強購買決策的重要性，通過專業(yè)的建議和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我能為顧客帶來更好的購物體驗，增加顧客的滿意度和忠誠度。
五、總結(jié)
化妝品導購培訓是提升個人能力和職業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。通過學習肌膚管理知識、了解品牌產(chǎn)品特點和銷售技巧的掌握，我們能夠提供更專業(yè)的咨詢服務(wù)，提高銷售業(yè)績。通過實操演練，我們鍛煉了自己的溝通技巧和解決問題的能力。通過本次培訓，我深刻認識到只有不斷學習和提升自己，才能適應(yīng)市場需求，贏得更多顧客的信任和選擇。作為化妝品導購人員，我們應(yīng)該繼續(xù)保持專業(yè)知識的學習和銷售技巧的鍛煉，不斷提高自身的服務(wù)水平，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。相信只要我們持之以恒，一定能達到銷售目標，并為顧客創(chuàng)造更大的價值。
? 化妝培訓方案
化妝品產(chǎn)品質(zhì)量事關(guān)人體健康和人民群眾切身利益。為落實《中華人民共和國食品安全法》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等法律法規(guī)要求，規(guī)范保化產(chǎn)品市場秩序、確保產(chǎn)品質(zhì)量，現(xiàn)就保化產(chǎn)品經(jīng)營管理工作提出如下要求，請結(jié)合企業(yè)實際貫徹落實。企業(yè)在經(jīng)營過程中有什么意見和建議，請及時向我局反饋，共同做好監(jiān)管工作。
一、企業(yè)是第一責任人，企業(yè)法人代表（負責人）要切實負起產(chǎn)品質(zhì)量責任。要在企業(yè)樹立全員意識，健全管理制度，教育、引導全體從業(yè)人員樹立質(zhì)量意識、負起質(zhì)量責任，尤其確保質(zhì)量管理等崗位人員正確行使質(zhì)量權(quán)力，不因經(jīng)濟利益而忽視產(chǎn)品質(zhì)量，始終把質(zhì)量安全擺在第一位置。
二、加強從業(yè)人員教育培訓，提高守法意識和能力。要對本企業(yè)員工進行法律法規(guī)、專業(yè)知識等培訓，促使每位員工都能勝任本職工作，切實提高守法經(jīng)營的意識和能力。建立健全教育培訓檔案和健康檢查檔案，患有不適合從事直接接觸食品、化妝品疾病的人員要調(diào)離相關(guān)崗位。
三、明確專人負責，切實履行質(zhì)量管理職責。企業(yè)應(yīng)指定專人負責保化產(chǎn)品安全管理工作，其學歷應(yīng)符合要求并經(jīng)培訓合格后上崗。安全管理人員應(yīng)履行以下職責：制定產(chǎn)品安全管理制度；索取并查驗產(chǎn)品證明文件；登記、管理產(chǎn)品臺賬；建立索證文件檔案等。企業(yè)負責人應(yīng)為以上工作提供必要條件。
四、認真審核資質(zhì)證件，防止從非法渠道購進違法產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)按照《河北省保健食品經(jīng)營索證索票和臺賬管理工作指南》（試行）和《河北省化妝品生產(chǎn)經(jīng)營索證索票和臺賬管理工作指南》（試行）的規(guī)定，索要、留存供貨商和產(chǎn)品的有關(guān)證件，并且按《指南》的要求對各類資質(zhì)的`合法性、真實性進行審核。保證各類證件齊全、真實、有效。凡是產(chǎn)品與證件不一致或證件不全、可疑的一律不得購進、銷售。
五、留存票據(jù)、健全臺賬，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯性。企業(yè)購進產(chǎn)品應(yīng)索取供貨商出具的票據(jù)，建立購貨臺賬和銷售臺賬。票據(jù)和臺賬應(yīng)真實有效，內(nèi)容齊全、符合《指南》要求并保存至產(chǎn)品保質(zhì)期后帳、貨相符。
六、按規(guī)定儲存、陳列，防止產(chǎn)品變質(zhì)。企業(yè)設(shè)有倉庫的，倉庫內(nèi)設(shè)施、設(shè)備要齊全、環(huán)境符合規(guī)定，確保儲存條件滿足產(chǎn)品儲存規(guī)定。在倉庫和營業(yè)場所內(nèi)，保健食品、化妝品要與其他產(chǎn)品尤其是殺蟲劑、消毒用品、洗滌用品等有毒有害產(chǎn)品分開并集中專柜專區(qū)存放，標識要明顯、規(guī)范。確保產(chǎn)品不變質(zhì)、不污染。
七、排查、整治隱患，防范產(chǎn)品質(zhì)量事故發(fā)生。企業(yè)應(yīng)對照法律法規(guī)和監(jiān)管部門要求，結(jié)合企業(yè)實際，經(jīng)常對本企業(yè)可能存在的質(zhì)量管理隱患進行排查，對發(fā)現(xiàn)的隱患要及時整改、糾正，防止小隱患釀成大事故。企業(yè)應(yīng)建立供貨商目錄和產(chǎn)品目錄，通過各種方式、渠道（包括質(zhì)量公告、檢驗報告、媒體曝光、客戶投訴等）廣泛搜集產(chǎn)品質(zhì)量信息，對不合格或質(zhì)量可疑的產(chǎn)品采取下架、停止銷售、封存等措施，并及時報告監(jiān)管部門。
八、依法宣傳、誠信經(jīng)營，對消費者健康負責。企業(yè)應(yīng)正確介紹產(chǎn)品性能、功效，不做虛假宣傳、不做違法廣告、不夸大產(chǎn)品用途和功效、不誤導消費者，為消費者健康負責，做到誠信經(jīng)營。認真處理顧客投訴和意見，維護消費者合法權(quán)益。
我局將采取日常檢查、專項整治、教育培訓、查辦案件等多種形式，加強保健食品化妝品監(jiān)管，對無證經(jīng)營保健食品、經(jīng)營過期失效產(chǎn)品和假冒產(chǎn)品、違法宣傳、非法添加禁限用物質(zhì)等行為，依法嚴厲查處、曝光，促使我縣保化產(chǎn)品市場秩序進一步好轉(zhuǎn)，質(zhì)量狀況進一步提升。
? 化妝培訓方案
聽了老師的課，使我一生受益，雖然我現(xiàn)在不能完全做到，但我會努力學到更多的知識充實自己，使自己在以后的學習和工作道路上一步一個腳印，踏踏實實走下去。
在沒學習這門課程之前，自己心中的“化妝”就是需要把一個人畫漂亮，用不同的化妝方法把一個人的不足和缺點縮小或是得到修飾和美化。
通過學習后才明白，其實，化妝也是一門藝術(shù)，它是對人物情感的敘事，是表現(xiàn)情感打動人物的一種深層表現(xiàn)。每一個人的情感都不一樣，要知道如何運用最痛的情去選擇最能體現(xiàn)心情的顏色。
化妝能把一個人改變，最起碼是在外形上，能把一個人變漂亮。也能丑化一個人，這就是化好的藝術(shù)，但我們現(xiàn)在主要的責任就是如何把一個人變美，畫出他/她的魂。
我們每個人出生時，有許多事是自己無法選擇的，例如：出生的家庭、性別等等。但只要我們的生命依舊存在，那么只要自己肯努力，是可以得到自己想擁有的。
作為女孩子來講，應(yīng)該懂得自尊、自愛、自立、自勉，在本學期化妝課的學習中，正體現(xiàn)了“自愛”這一點，。當然，愛美之心人皆有之。
當今社會對于現(xiàn)代女性的要求是很多的，例如，在我們求職的時候，面試的第一印象之很重要的，因此我們要學會如何利用外界的條件來更好的包裝我們自己。化妝就是其中一例，學化妝前，自己對化妝是滿有興趣的，憑借著這份興趣，所以選擇了這門課程;學習的過程中，漸漸地才體會到，化妝的每一步是很重要的，更要考慮到整體的效果，不僅要注重妝容，也要注意服裝的搭配。與此同時，讓自己有機會更好的了解自己，并找到適合自己的妝容，在與同學的交流中，發(fā)揮自己的長處，補充自己的不足;學習后，不僅學到了許多化妝知識，而且重新認識了自己，讓自己以后的生活中變得更加自信美麗。
小時候也很喜歡畫畫，以前畫畫都在紙上或者布上，如今卻在臉上，感覺很是奇妙。有時候，素面朝天有素面的美麗，化妝也有化妝的精致，就看什么場合了。
x月xx日晚，我參加了支行組織的化妝培訓。我們支行請來了一位很有氣質(zhì)的小高老師，給我們培訓化妝。在培訓中，我不僅學到了關(guān)于化妝的知識，而且學到了嚴謹、細心的道理。化妝過的人都以一種精神抖擻的狀態(tài)面對別人，讓更多人關(guān)注自己，從而提高個人的氣質(zhì)、修養(yǎng)、道德。
小高老師給我們講的很仔細，從最基本的卸妝開始，每一個步驟都深深地印在腦海里，并推薦我們用什么樣的卸妝用品才對皮膚最不受刺激。又介紹了在什么場合下應(yīng)該化什么樣的妝，并教我們化基本的妝容，比如：眼線、眉毛、腮紅、睫毛等。這些都是我們?nèi)粘Ｓ玫降模顚嵱玫摹Ｗ詈螅「呃蠋煼治隽宋覀兠總€人適合什么樣的妝容，并且給我們每個人修了眉。
俗話說“沒有丑女人，只有懶女人”，較好的面容不僅可以增進自信，同時也是一種尊重自己、尊重他人禮儀表現(xiàn)形式。身為職業(yè)女性，雖然平時不怎么注意化妝，但是也要學會其技能，以便在出席一些較正式場合時派上用場，尤其在以后職場上的活動中，化個簡約、清麗、素雅，具有鮮明的立體感的.妝容，既給人深刻的印象，也顯得大方得體。
通過小高老師的化妝講解，頗有收獲，化妝可以讓人變得更加漂亮，更加有氣質(zhì)，也可以給別人呈現(xiàn)一種最佳的狀態(tài)。通過這短短學習，我認識到儀容對于一個人的氣質(zhì)和職場魅力的重要性，也讓我意識到個人形象不僅僅只是個人問題，也會給工作中帶來收獲。這次培訓課程對于我來說，真的非常實用，我們只有將今日所學點滴實際運用，才能把最好的自己呈現(xiàn)出來，爭取為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
? 化妝培訓方案
一、圣誕節(jié)、平安夜營銷活動策劃
1、活動主題：浪漫平安夜，狂歡圣誕節(jié)!
2、平安夜浪漫燭光西式套餐，圣誕節(jié)1+1超值驚喜就在!
3、餐廳、客房、娛樂捆綁營銷。
4、本次活動主推套餐(餐飲和客房捆綁營銷)，結(jié)合當下大眾市場，24日平安夜推出浪漫燭光晚餐、25日主推家庭套餐。
二、活動時間：
x年12月24日晚(平安夜)
x年12月25日全天(圣誕節(jié))
三、活動內(nèi)容：
1、提前制作并銷售圣誕套票，情侶套票。在酒店大堂及餐廳做圣誕布置，加強酒店的節(jié)日活躍氣氛，放置圣誕樹，裝飾圣誕樹，禮品堆放在樹下突顯節(jié)日氛圍，讓客人找到過節(jié)的感覺和氛圍。
2、酒店推出特別圣誕套餐，具體可分為：圣誕套餐、情侶套餐、兒童套餐、家庭套餐。
3、針對平安夜贈送平安果(用包裝紙裝飾后的蘋果)
4、住店客人及餐廳用餐客戶即可抽獎送禮品，中獎即送圣誕樹下堆放的禮品。 將每個禮品都貼上號碼，客人在大堂或餐廳用餐時，由服務(wù)員上前讓客人抽號碼，抽到哪個送哪個。獎品可設(shè)計帶酒店logo的杯子、圣誕帽和創(chuàng)意小禮品等。
四、營銷方式：
1、可與周邊異業(yè)商家合作，進行跨界營銷，到店消費的客人消費滿100即送周邊跨界合作商家的代金券1張，小朋友免費送氣球，員工著圣誕帽突顯節(jié)日氛圍。
2、微信互動營銷，到店進行微信互動，來店消費發(fā)送朋友圈圖片或關(guān)注酒店微信公眾平臺發(fā)送“圣誕”兩字，免費贈送圣誕創(chuàng)意禮品一份。
3、餐廳與“雙十一”捆綁營銷，“雙十一”參加活動的客人，憑當日消費憑據(jù)可再抵費用12.25元。
五、渲染氛圍節(jié)日期間播放圣誕頌歌。
? 化妝培訓方案
培訓，在化妝品零售行業(yè)是一個繞不開的話題，不管品牌商、代理商，甚至有些大型連鎖店每年都會組織幾場或大或小的培訓，你說徹底不做吧，一年下來，也感覺少做了什么似的，何況別家也總在做;可你說做吧，幾場培訓整下來，組織者喊累得不行，學員也不輕松，重要的是還總看不到有什么實際的培訓效果，反倒是每次培訓，費時費力還費錢，培訓，似乎漸漸成了為做而做的“雞肋”?
怎樣才能做好化妝品終端培訓，讓每場培訓都真正行之有效呢?這是一個我們必須思考的問題。
任何成功的銷售，都來自顧客需求的滿足。如果說培訓也是一次銷售的話，那么真實地了解和把握好學員的需求，就是成功培訓的前提，可往往我們很多的培訓，根本就沒做這個工作，只憑自己的想象，去設(shè)計課程實施培訓，那這樣的培訓效果好不好就可想而知了。有人可能會問，難道培訓就只能被學員牽著鼻子走嗎?學員想聽什么，我們就講什么嗎?當然不是!任何的培訓都需要設(shè)定一個培訓目標，而這個目標需要和企業(yè)的品牌戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展以及工作績效緊密相連的，換句話來說，這一目標就是培訓的大前提。我們了解培訓需求的目的，就是為了更好地引導需求，使之與培訓目標良好地匹配，實現(xiàn)培訓需求和培訓目標的統(tǒng)一和滿足。
①培訓需求調(diào)查表：設(shè)計針對不同對象的調(diào)查表，簡單直接，但存在表格回收和信息真實性的問題;另外，調(diào)查表的內(nèi)容也需要有針對性的設(shè)計。
②電話詢問：直接，了解的對象和內(nèi)容需要認真設(shè)計，溝通的時間更需要選擇好。
③相關(guān)部門協(xié)助：通過業(yè)務(wù)、客服、維護等多部門多渠道溝通了解培訓需求，信息需要認真梳理和分析。
④現(xiàn)場走訪，當面溝通：直接、真實、有效，這一方法毫無疑問是最好也是最重要的了解需求的方法，只要有可能，都應(yīng)該予以采用，甚至可以模擬終端顧客，實地走訪，收集案例、發(fā)現(xiàn)問題等等。
了解培訓需求的方法有很多，我們可以多種方法靈活運用，最后特別強調(diào)的是，培訓需求收集、分析之后，務(wù)必要求培訓雙方都對培訓需求達成一致的確定，而這一點的忽略往往也會造成培訓最終的錯位。
以目標為導向，與需求相對應(yīng)的務(wù)實課程是成功培訓的核心。我們在設(shè)計開發(fā)課程的過程中，經(jīng)常會脫離學員的實際工作場景，太多“務(wù)虛”，培訓一半時間都成了所謂的”互動“，所謂“專業(yè)”的課程也多半成了為了專業(yè)的專業(yè)，講的話、教的內(nèi)容都與學員需要解決的問題相差甚遠，講師倒是講的很爽，學員到底學沒學到能用的東西就不管了。好的課程應(yīng)該是緊密圍繞培訓目標和需求，能為學員解決實際工作問題的，務(wù)虛的內(nèi)容可不可以有點?有需要的時候倒也不那么絕對，但切莫本末倒置。
①務(wù)實：這點說再多遍都不為過，是一切好課程的根本。
②創(chuàng)新：化妝品本身是一個時尚的行業(yè)，學員也大多年輕，對于時尚和創(chuàng)新充滿了好奇和期待，在課程中融合一些新穎的內(nèi)容，采用一些有別于傳統(tǒng)的方式，可以很好地幫到培訓的成功。
③定制化：有時我們會發(fā)現(xiàn)，我們很努力做好一場培訓，但最后的效果總難獲得學員一致的認可，我們總會發(fā)現(xiàn)同樣的課程，不同的對象其效果是不一樣的，也就是我們所謂的“眾口難調(diào)”。要解決這一問題，需要雙方明確培訓需求，預(yù)期盡可能保持一致(幾乎不可能完全實現(xiàn));講師擯棄完美主義情懷等等;其實還有一種解決的方式，那就是提供定制化的課程：針對不同層級不同需求的學員，我們提供小而美，而非大而全的、更具針對性的課程;當然如同其他定制化產(chǎn)品一樣，定制化的培訓，對學員也會有相應(yīng)的要求;定制化也絕非僅僅只是課程內(nèi)容的定制化，它還包括培訓對象、需求、方式、評估等等一系列的改變;定制化的培訓更需要我們以服務(wù)者的精神加以實現(xiàn)。
④持續(xù)性：培訓不像活動，能夠立竿見影看到漂亮的數(shù)據(jù)和效果，培訓是需要持續(xù)性的。現(xiàn)今的不少化妝品終端培訓，往往一年也就一兩次，而知識、技能、心態(tài)的改變和提升，卻不是幾次培訓就能辦到的。確保培訓以及學習的持續(xù)性可以幫助我們提升培訓效果，要實現(xiàn)這一點，需要各方面的努力：講師需要在培訓課程中更多地激發(fā)學員的自主學習力，讓學習不僅僅只是停留在培訓課堂;同時，組織實施更高頻率的培訓、設(shè)計開發(fā)出更能激發(fā)興趣、更具學習持續(xù)性的課程、運用更加靈活的培訓和學習的方式(如，E-learning等)、確保更持續(xù)有效的跟進等方法都可以有很好的幫助;而最為重要的是，我們的企業(yè)應(yīng)該更加積極地參與進來，從上到下都重視培訓，培養(yǎng)和組織起階梯式的培訓團隊(培訓人員、終端維護人員、代理商人員......)，創(chuàng)造出更多的培訓平臺和學習機會，讓人人都是培訓師，人人都能上臺講課，在企業(yè)內(nèi)部建立起熱愛學習的文化和氛圍，最終讓培訓和學習成為整個企業(yè)的組織性行為。
培訓，從來都不是急功近利能做好的事，對于培訓，我們需要更多的堅持和努力。
培訓是以解決實際問題為最終目的的，針對不同的課程內(nèi)容，我們需要采用不同的培訓形式，但不管哪種培訓形式，都需要圍繞學員實際工作中的問題，一切的形式都需要為解決問題，滿足需求，實現(xiàn)目標服務(wù)。
①課堂講授：最為傳統(tǒng)和常見的培訓方式，也是最容易陷入“以講師為中心”窘境的方式，講師需要在內(nèi)容和培訓技巧上有獨到的地方，才能吸引學員，激發(fā)興趣。
②實操演練：針對技能程序式的課程(如，妝容類課程)：講師通過親身示范、流程再現(xiàn)的方式幫助學員掌握相關(guān)技能和程序，之后再通過學員練習檢驗其掌握情況。這種方式深受學員喜歡，但對講師實際動手能力要求高;課程中講師不能只顧自己悶頭操作，需要配合好實操的重難點進行講解，隨時觀察學員反應(yīng)，始終保持學員注意力的集中;另外，實操不能成為講師炫技的環(huán)節(jié)，以免學員只是看個熱鬧，而對實際工作幫助并不大;在學員練習和指導環(huán)節(jié)，講師也需要更多耐心，切忌流于形式。
③討論分享：這種方式能夠很好地激發(fā)學員的參與意識，可以在多種類型的課程中加以運用，同時也能避免培訓只聽到講師的一家之言，這一點對于成人培訓來說，十分重要。大多數(shù)人都有被關(guān)注的需要，講師可以充分利用這一點，鼓勵學員積極地表達觀點，分享經(jīng)驗，培訓課堂也會因此更加活躍，學員感受到自己被重視，也會更加配合培訓;而講師需要做好的就是控制好時機和話題，將討論和分享引導在培訓需要的方向。優(yōu)秀的講師更能借助學員的分享將培訓需要的觀點表述出來。
④場景構(gòu)建：在培訓過程充分地考量學員工作中所遇到的實際問題，構(gòu)建還原出學員真實的工作場景，是非常重要的培訓方式。比如說銷售模擬，我們可以在培訓中模擬出銷售的場景，進行角色扮演，幫助學員進入自己日常工作的情境，從中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，這需要講師有很好的現(xiàn)場掌控力，也需要學員的積極融入才能得以實現(xiàn);如果能夠直接將類似培訓置于終端實際的工作環(huán)境中，效果會更真實、更有效。
⑤游戲拓展：一說到游戲，很多人下意識都會等同于互動，這邊我們需要糾正一下的就是“游戲=互動”的錯誤觀點。原因是我們經(jīng)常會提到說培訓需要加強互動，很多人就片面理解為增加培訓中的游戲，結(jié)果導致一場培訓下來，大部分的時間都是在做游戲，講師和學員都玩得很嗨，培訓會變成娛樂會，但實際問題并未解決幾個。互動實際指的是在培訓過程中，講師不要只顧自己講，要通過多種方式增加學員對于培訓的參與和投入，更好地實現(xiàn)成功的培訓;游戲只是諸多互動方式中的一種而已，培訓中的游戲也應(yīng)該好好設(shè)計，為培訓服務(wù)。適時適當?shù)剡\用游戲才是好培訓的應(yīng)有之道。
培訓的方式多種多樣，我們不管運用多少種，都需要記住，好的形式可以為培訓內(nèi)容和目標服務(wù)，但好的培訓不能只有形式。
“培訓效果如何落地?如何能在實際工作中加以檢驗?”一場好的培訓除開好的開始和過程外，還需要有好的結(jié)果來驗證其有效性。好的培訓效果能激勵學員參與和配合下一次的培訓，管理者也能更加重視培訓的持續(xù)開展，這很現(xiàn)實，但也很可靠，拿出有效可檢驗的培訓業(yè)績，這是每一個培訓者都需要直面的問題。
①理論考試：這一點沒什么多說的，需要提出的就是考題的設(shè)計要和解決實際問題相吻合，避免形式主義。
②實操考試：針對技能類的考試，通過學員的動手能力檢驗其效果。
③案例分析：講師設(shè)定一些相關(guān)問題/構(gòu)建實際工作場景，學員進行現(xiàn)場解答/模擬現(xiàn)場解答/方案策劃等。
④心得分享：要求學員在課程結(jié)束后寫總結(jié)并進行分享，了解學員對于知識的掌握程度，同時也能鍛煉和檢驗學員的當眾表達能力;針對TTT類的培訓，更是需要多次的模擬授課演練。
⑤小組討論：講師講完某一問題后，可分小組進行頭腦風暴，以小組為單位進行己組觀點的陳述;這種方式能很好地激發(fā)學員的參與和分享，集思廣益，學員通過自己的討論分享，最后獲得問題答案的感覺會比由講師直接給出更有深刻的印象和好的效果。
⑥行動計劃：組織學員在獲得問題的解答后寫出自己工作中的改進方案和行動計劃，并進行分享，也可統(tǒng)一收集后，提交其直接管理者，以便在后期工作中及時跟進。
⑦實地檢驗：組織學員在實際工作的場景中，針對問題進行現(xiàn)場檢驗/組織競賽PK等，直接獲取學員解決問題能力掌握與否的評估。
⑧業(yè)績跟蹤：針對銷售類培訓，可建立QQ/微信群等，通過對學員工作一段時間后的業(yè)績跟蹤，獲得培訓效果的數(shù)據(jù)反饋。
⑨現(xiàn)場評估：應(yīng)該說目前我們采用最多的培訓評估方法就是讓學員填寫所謂的”培訓評估表“，不是說這種評估方法不好，其實只要評估問題設(shè)計有針對性，還是能獲得一些有用的反饋，尤其是關(guān)于培訓現(xiàn)場的一些直接反饋(如，氛圍、講師授課等)，但也容易陷入片面，以為培訓現(xiàn)場的積極反饋就等同于培訓有好效果，而這兩者是不能簡單畫等號的。
做培訓越久，越來越相信這樣一句話：“只有學習者的成功，才是培訓真正的成功。”
以上觀點只是個人做培訓，尤其是化妝品終端培訓的一些所思所感，很多地方還很不成熟，不到之處，還望大家多多諒解，不吝斧正，也希望大家把更多的心得和經(jīng)驗和我分享，讓我們一起進步。
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