2011年4月25日王集鎮(zhèn)疫苗接種宣傳周

2011年4月25日是我國(guó)第26個(gè)“全國(guó)兒童預(yù)防接種宣傳日”，這次活動(dòng)的主題是“接種疫苗，寶寶健康”。使每個(gè)孩子都能按時(shí)接種疫苗，加強(qiáng)免疫屏障，保護(hù)兒童健康成長(zhǎng)。

4月27日，在鄉(xiāng)黨委**和疾控中心領(lǐng)導(dǎo)的支持和組織下，衛(wèi)生院防保組在三叉路繁華地段利用懸掛橫幅、設(shè)立咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳資料及張貼宣傳畫報(bào)等方式廣泛開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)

在全國(guó)兒童預(yù)防接種日宣傳活動(dòng)期間，各接種點(diǎn)結(jié)合各轄區(qū)的實(shí)際情況，開(kāi)展多種形式的預(yù)防接種宣傳和咨詢活動(dòng)。下發(fā)免疫規(guī)劃宣傳畫、宣傳單，制作宣傳板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)，在人口集中的地方開(kāi)展《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》、《預(yù)防接種規(guī)范》以及免疫規(guī)劃疫苗相關(guān)知識(shí)的講解。此次宣傳活動(dòng)全鎮(zhèn)各接點(diǎn)發(fā)放宣傳資料共計(jì)2000余張，宣傳畫300多張，設(shè)訌咨詢臺(tái)2處，同時(shí)為前來(lái)咨詢的群眾解答疑問(wèn)，并向他們傳達(dá)擴(kuò)大國(guó)家免規(guī)規(guī)劃，疫苗接種等相關(guān)政策，且向過(guò)往群眾敞發(fā)宣傳品，并呼吁他們?yōu)榱藘和慕】担?qǐng)及時(shí)帶兒童到接種點(diǎn)進(jìn)行正規(guī)、及時(shí)接種疫苗。

此次宣傳累計(jì)受教育人數(shù)達(dá)4000人左右。

在宣傳周期間，衛(wèi)生院防保組、各村衛(wèi)生室的預(yù)防接種人員，深入村各村，托幼機(jī)構(gòu)、學(xué)校以及流動(dòng)人口較為集中的場(chǎng)所開(kāi)展了為期一周的宣傳活動(dòng)，并組織預(yù)防接種人員開(kāi)展查漏補(bǔ)種工作。尤其要調(diào)查流動(dòng)兒童的免疫史，及時(shí)補(bǔ)種。外來(lái)兒童免疫接種率大大提高，消除了免疫空白。

為做好今年的宣傳活動(dòng)，衛(wèi)生院防保隊(duì)編印了主題宣傳畫、制做了主題宣傳材料，向群眾宣傳實(shí)施國(guó)家免疫規(guī)劃預(yù)防疾病和保護(hù)健康的重要性，強(qiáng)調(diào)及時(shí)接種疫苗的必要性，普及預(yù)防接知識(shí)，提高全社會(huì)對(duì)預(yù)防接種工作的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次宣傳周活動(dòng)，進(jìn)一步提高廣大群眾對(duì)實(shí)施和擴(kuò)大國(guó)家免疫規(guī)劃重要性的認(rèn)識(shí)，各級(jí)接種點(diǎn)切實(shí)把實(shí)施和擴(kuò)大國(guó)家免疫規(guī)劃工作作為體現(xiàn)**以人為本的執(zhí)政理念，作為保障人民健康、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和皆發(fā)展的重要工作來(lái)抓。落好“接種疫苗，寶寶健康"是我們每個(gè)計(jì)免工作者的責(zé)任。

王集鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院

2011年5月1日

▲ 飯店文字宣傳活動(dòng)總結(jié) ▼

為積極響應(yīng)市局“創(chuàng)國(guó)文”號(hào)召，提高教師文明素質(zhì)，營(yíng)造文明環(huán)境，讓廣大家長(zhǎng)了解并參與到“創(chuàng)國(guó)文”工作中，近日，XX鎮(zhèn)XX幼兒園全體教師利用暑期進(jìn)行“爭(zhēng)做文明人，共創(chuàng)幸福城”創(chuàng)文公益宣傳活動(dòng)。

一是召開(kāi)創(chuàng)國(guó)文公益宣傳會(huì)議，明確創(chuàng)文工作的重大意義，按照上級(jí)工作部署，建立了幼兒園創(chuàng)文領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)文工作實(shí)施方案，動(dòng)員全體教師加入到創(chuàng)文行動(dòng)，大力宣傳創(chuàng)文活動(dòng)；二是改善園內(nèi)文化氛圍，增設(shè)、改善園內(nèi)宣傳欄，讓每一堵墻說(shuō)文明話；三是全體教師以社會(huì)主義核心價(jià)值觀、做文明城市創(chuàng)建人為主題書寫心得體會(huì)，開(kāi)設(shè)學(xué)習(xí)專欄，增強(qiáng)教師創(chuàng)文責(zé)任感；四是全體教師利用暑期時(shí)間向廣大周邊群眾發(fā)放創(chuàng)文宣傳單，使群眾對(duì)創(chuàng)文工作有了初步的認(rèn)識(shí)。

該園相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展，在全園教師的共同努力下，與時(shí)俱進(jìn)，迎接挑戰(zhàn)，為我市創(chuàng)建文明城市繼續(xù)努力，奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)綿薄之力。

▲ 飯店文字宣傳活動(dòng)總結(jié) ▼

其實(shí)掙錢非常不容易，我為什么這樣說(shuō)呢?因?yàn)椋艺嬲伢w會(huì)了一次掙錢的感覺(jué)! 一天下午三點(diǎn)鐘，我爸爸帶我去黃華街橋上賣玉米棒，很快，我和我媽媽便吆喝起來(lái)了，

不一會(huì)很多人便問(wèn)：“這些玉米多少錢一個(gè)?”我隨即答道：“五塊錢三個(gè)，有黃玉米還有糯玉米。”

但有些行家還是留了下來(lái)，因?yàn)樗麄兛闯鑫覀冑u的是“良心玉米”。

我手忙腳亂地拿錢、找錢，弄得我暈頭轉(zhuǎn)向不知所措。

“啊，怎么會(huì)呢?我剛才明明數(shù)的是三元錢呀!難道是我數(shù)錯(cuò)了。”

果然在奶奶手上的是四元錢，不是三元錢。

我趕忙道了聲謝謝，把錢接了回來(lái)，下回我一定不能錯(cuò)，不然就真的虧本了! 買我們玉米的人愈來(lái)愈多，擺在地上的玉米越來(lái)越少。

這一下午的經(jīng)歷，真是前所未有過(guò)的奇異呀!賣玉米的錢得除去汗水的價(jià)值，才是我們掙到的錢!我想起了一句古話：靠天靠地，靠祖宗靠爹娘，不算好漢!真正的錢來(lái)之不易，我希望普天之下的所有人都不揮霍每一分錢，因?yàn)?/p>

你揮霍的將是你自己的汗水!錢，乃身外之物，但沒(méi)了錢是不行的，我希望所有人能把錢加以善用!

▲ 飯店文字宣傳活動(dòng)總結(jié) ▼

昔日帝王宮；今朝貴賓樓。北京貴賓樓飯店

港式火鍋，惟我獨(dú)有！港式火鍋城

食在仙島眾口可調(diào)，樂(lè)在仙島服務(wù)周到！仙島旋轉(zhuǎn)歌舞餐廳

大世界快餐，快餐大世界！大世界快餐店

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喜來(lái)登以豐富的經(jīng)驗(yàn)展示中國(guó)風(fēng)情面貌。 中國(guó)喜來(lái)登飯店集團(tuán)

你的第二個(gè)家。友誼飯店

綿綿德信意，滴滴見(jiàn)溫情！德慶婚慶服務(wù)

友誼之火永不熄滅。友誼飯店

不要讓今天的疲勞留到明天，請(qǐng)注入一劑辛辣良方！延吉咖哩飯店

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在涼快的冷氣室吃一碗熱騰騰的`蘭州拉面，是人生一大享受！蘭州拉面店

元芳火鍋，四季享用！元芳火鍋店

南洋西餐歌舞廳，夏日濃情新風(fēng)采！西餐歌舞廳

香港名師主灶，正宗潮州風(fēng)味！北京潮州菜館

▲ 飯店文字宣傳活動(dòng)總結(jié) ▼

一、活動(dòng)背景和目的

近期，為了提高我們公司的品牌知名度并增加市場(chǎng)份額，我們公司組織了一場(chǎng)宣傳活動(dòng)。該活動(dòng)的主要目的是向潛在客戶傳達(dá)我們公司的價(jià)值觀和優(yōu)勢(shì)，并激發(fā)他們對(duì)我們產(chǎn)品的興趣。我們還希望通過(guò)此次活動(dòng)樹立我們公司在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

二、活動(dòng)策劃和準(zhǔn)備

為了確保宣傳活動(dòng)的順利進(jìn)行，我們公司提前進(jìn)行了詳細(xì)的策劃和準(zhǔn)備工作。我們?cè)O(shè)定了活動(dòng)的主題為“創(chuàng)新引領(lǐng)未來(lái)”，以突出我們公司在科技領(lǐng)域的創(chuàng)新能力。然后，我們制定了具體的活動(dòng)計(jì)劃，包括時(shí)間、地點(diǎn)、目標(biāo)群體等。

我們還組建了宣傳活動(dòng)團(tuán)隊(duì)，由市場(chǎng)營(yíng)銷部門的專業(yè)人員和活動(dòng)策劃人員組成。團(tuán)隊(duì)根據(jù)活動(dòng)的主題和目標(biāo)，設(shè)計(jì)了多種宣傳方式，如線上線下結(jié)合的推廣活動(dòng)、社交媒體營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)廣告等。同時(shí)，我們還制作了宣傳資料，包括海報(bào)、宣傳冊(cè)和線上視頻。

為了增加活動(dòng)的吸引力，我們還聯(lián)系了一些行業(yè)內(nèi)有影響力的專家和媒體代表，邀請(qǐng)他們參與并發(fā)表演講。這不僅能夠加強(qiáng)活動(dòng)的專業(yè)性和權(quán)威性，還能吸引更多的潛在客戶。

三、活動(dòng)過(guò)程和效果

宣傳活動(dòng)在預(yù)定的時(shí)間和地點(diǎn)順利進(jìn)行。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我們?cè)O(shè)置了展示區(qū)域，展示了我們公司的產(chǎn)品和技術(shù)。同時(shí)，我們邀請(qǐng)了專家和媒體代表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議，使活動(dòng)更具有說(shuō)服力。

活動(dòng)期間，我們還組織了一些互動(dòng)游戲和抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，吸引了很多參觀者的注意。參觀者可以通過(guò)參與游戲和抽獎(jiǎng)，獲得我們公司的產(chǎn)品和禮品。這一舉措不僅增加了參與者的投入感和參與度，也增加了我們產(chǎn)品的曝光度和推廣效果。

通過(guò)社交媒體的廣泛宣傳，我們吸引了大量的線上觀眾。我們將活動(dòng)實(shí)況直播到各大社交媒體平臺(tái)，使更多的人能夠參與其中。同時(shí)，我們?cè)谏缃幻襟w平臺(tái)上進(jìn)行了互動(dòng)，回答了用戶的問(wèn)題，取得了很好的宣傳效果。

此次宣傳活動(dòng)在社交媒體的傳播影響力巨大，在活動(dòng)結(jié)束后的幾天內(nèi)，有成千上萬(wàn)的用戶進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊。這使我們公司的品牌知名度大幅度提升，并且吸引了更多的潛在客戶前來(lái)了解我們的產(chǎn)品。

四、活動(dòng)總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，我們?nèi)〉昧溯^好的宣傳效果。市場(chǎng)調(diào)研顯示，有超過(guò)70%的潛在客戶在活動(dòng)后表示對(duì)我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)感興趣，并愿意與我們進(jìn)一步合作。來(lái)訪客戶增加了30%，銷售額也有了較大的增長(zhǎng)。

但同時(shí)我們也吸取了寶貴的教訓(xùn)。在活動(dòng)策劃過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)在活動(dòng)前期的宣傳推廣上還可以更加充分和精準(zhǔn)。我們?cè)谙乱淮涡麄骰顒?dòng)中將增加更多的廣告投放和線下推廣，提高活動(dòng)的曝光度和吸引力。我們還會(huì)加強(qiáng)活動(dòng)后續(xù)跟進(jìn)，與參與活動(dòng)的客戶建立更好的關(guān)系，提高轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度。

通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，我們成功地樹立了我們公司的品牌形象，增加了市場(chǎng)份額。我們將持續(xù)加大宣傳力度，提高宣傳效果，并通過(guò)更多創(chuàng)新的活動(dòng)，繼續(xù)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

▲ 飯店文字宣傳活動(dòng)總結(jié) ▼

今年6月25日，我們迎來(lái)了第26個(gè)全國(guó)“土地日”, 我局緊密圍繞“節(jié)約集約用地 切實(shí)保護(hù)耕地”的宣傳主題，結(jié)合自身實(shí)際，竭力宣傳我國(guó)土地資源國(guó)情國(guó)策、耕地保護(hù)制度和節(jié)約集約用地制度，進(jìn)一步增強(qiáng)節(jié)約集約用地和合理開(kāi)發(fā)利用土地資源的觀念。從6月21日開(kāi)始我局在全縣范圍內(nèi)，積極認(rèn)真地組織開(kāi)展了形式多樣、豐富多彩的宣傳活動(dòng)，樹立了土地管理部門的新形象。現(xiàn)將我局開(kāi)展此次宣傳活動(dòng)的情況總結(jié)如下：

一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，準(zhǔn)備充分

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次宣傳活動(dòng)，召開(kāi)專題會(huì)議研究部署第26個(gè)“全國(guó)土地日”宣傳工作，成立了宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、制定了宣傳活動(dòng)實(shí)施方案。要求各室、站、隊(duì)、所積極參與，互相配合，有條不紊的做好宣傳工作。提前收集、征訂和印制了宣傳版面、宣傳橫幅、宣傳彩頁(yè)以及宣傳手冊(cè)等宣傳資料，責(zé)成專人負(fù)責(zé)組織開(kāi)展工作，前期工作準(zhǔn)備充分，保證了宣傳活動(dòng)順利開(kāi)展。

二、 圍繞主題，形式多樣，內(nèi)容豐富

1、 為了紀(jì)念第26個(gè)“全國(guó)土地日”，6月24日上午，

局領(lǐng)導(dǎo)班子成員全體出動(dòng)，各室、站、隊(duì)、所主要負(fù)責(zé)人參加，在我縣栗毓美廣場(chǎng)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料、懸掛宣傳橫幅、講解宣傳版面、解答群眾提出的疑問(wèn)。活動(dòng)共發(fā)宣傳材料10000多份。通過(guò)近距離宣傳，使廣大群眾認(rèn)識(shí)到國(guó)土資源管理工作的重要性，營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。

2、為了擴(kuò)大宣傳范圍，在宣傳活動(dòng)期間，組織鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國(guó)土資源所，深入全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開(kāi)展簡(jiǎn)易的宣傳活動(dòng)，讓節(jié)約集約意識(shí)，保護(hù)耕地意識(shí)走近農(nóng)村、貼近農(nóng)民。

3、多種形式同步宣傳，縣電視臺(tái)、北岳報(bào)、局外網(wǎng)網(wǎng)站分別進(jìn)行了專題報(bào)道，宣傳了全縣國(guó)土資源管理工作中取得的成果，展示了國(guó)土資源管理工作的新亮點(diǎn)。

三、抓好關(guān)鍵，統(tǒng)籌結(jié)合，講究效果

1、領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好宣傳工作的保證，在今年的“全國(guó)土地日”宣傳活動(dòng)中，我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，全程指導(dǎo)監(jiān)督籌備宣傳活動(dòng)的全過(guò)程，是宣傳活動(dòng)能夠成功舉辦的關(guān)鍵。

2、把“全國(guó)土地日”宣傳與實(shí)際工作相結(jié)合，把地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急避險(xiǎn)、防災(zāi)常識(shí)、宅基地管理、土地整治、耕地保護(hù)、測(cè)繪標(biāo)志保護(hù)等日常工作結(jié)合到宣傳活動(dòng)中去，使全縣人民群眾對(duì)土地管理工作有了比較系統(tǒng)全面的了解。

3、宣傳活動(dòng)取得了一定成效，我局圍繞宣傳主題，利用各種宣傳媒介，采取多種形式的宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)了廣大干部群眾保護(hù)耕地的意識(shí)和自覺(jué)性，特別是增強(qiáng)了珍惜和合理利用土地觀念，營(yíng)造了節(jié)約集約用地的良好社會(huì)輿論環(huán)境。

“全國(guó)土地日”宣傳活動(dòng)，堅(jiān)持以勤儉節(jié)約、避免浪費(fèi)為原則，通過(guò)多渠道、多形式宣傳國(guó)土資源法律法規(guī)，達(dá)到了預(yù)期的效果，通過(guò)第26個(gè)“全國(guó)土地日”，向全縣人民宣傳了堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀與節(jié)約合理利用土地、保護(hù)耕地的重要性，受到了人民群眾的歡迎，樹立了土地管理部門良好的社會(huì)形象。認(rèn)真分析此次活動(dòng)，我們發(fā)現(xiàn)以下方面還需改進(jìn)，一是宣傳方式缺乏新意，不夠靈活.二是由于缺乏硬件條件，對(duì)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的宣傳力度不足。在今后的工作中，我們將探索新的宣傳模式，增強(qiáng)宣傳的互動(dòng)性，使宣傳中心向企業(yè)和農(nóng)村延伸，切實(shí)有效的做好土地宣傳。

xx縣國(guó)土資源局

20xx年6月x日

▲ 飯店文字宣傳活動(dòng)總結(jié) ▼

為提高轄區(qū)居民對(duì)詐騙手法的識(shí)別和防范能力，保證自身的'財(cái)產(chǎn)安全不受侵害，5月17日下午，**臺(tái)社區(qū)組織開(kāi)展《致市民的一封信》反詐宣傳進(jìn)社區(qū)主題活動(dòng)。

活動(dòng)中，社區(qū)向居民群眾發(fā)放防范反詐騙宣傳手冊(cè)，結(jié)合實(shí)際案例，向大家詳細(xì)講解不法分子常用的詐騙手段，并提醒大家，一定要擦亮眼睛，提高警惕，如遇到可疑情況請(qǐng)及時(shí)報(bào)警。活動(dòng)后，工作人員在轄區(qū)內(nèi)張貼反詐宣傳畫。

通過(guò)宣傳活動(dòng)，使轄區(qū)居民群眾了解各種詐騙的方式以及危害，進(jìn)一步增強(qiáng)了大家抵制各類詐騙的“免疫力”，提高了居民的安全感。

▲ 飯店文字宣傳活動(dòng)總結(jié) ▼

46.端午臨近百花香，一條信息帶六香：一香送你搖錢樹，二香送你貴人扶，三香送你工作好，四香送你沒(méi)煩惱，五香送你人人愛(ài)，六香送你永安康。端午節(jié)快樂(lè)。

47.添一顆相思的紅豆，加一塊能量的紅肉，和一包團(tuán)結(jié)的糯米，包一片清香的竹葉，親愛(ài)的朋友，端午來(lái)臨，送你端午粽，愿你四季如春的美麗，志在四方的前行！

48.生日的時(shí)候，我會(huì)送你一個(gè)蛋糕；中秋的時(shí)候，我會(huì)送你一盒月餅；端午節(jié)來(lái)了，我送你一粒糯米，希望你把它種下去，用心呵護(hù)，等待收獲我的祝福吧。

49.粽子飄香艾草芳，龍舟爭(zhēng)渡鬧春江。喝雄黃，佩香囊，歡聲笑語(yǔ)迎端陽(yáng)；風(fēng)輕揚(yáng)，福滿堂，幸福生活萬(wàn)年長(zhǎng)。端午節(jié)，愿你自在悠閑，合家安康！

50.每一粒糯米，都似我的思念一般稠粘；每一片粽葉，都似你的笑容一般燦爛；每一顆紅棗，都似你的生活一般紅火蜜甜；每一個(gè)粽子，都飽含了我的掛牽，端午節(jié)到了，你幸福是我最大的心愿！

51.彩帶飄，鑼鼓喧，江中龍舟競(jìng)馳騁；歡歌唱，人開(kāi)懷，家家戶戶笑開(kāi)顏；吃粽子，過(guò)端午，心情舒暢爽歪歪；將進(jìn)酒，杯莫停，送份祝福給好友。祝你端午心情妙，開(kāi)開(kāi)心心樂(lè)逍遙！

52.端午節(jié)的到來(lái)，愿你心情舒暢；曾落下的問(wèn)候，這一刻一起補(bǔ)償，所有的關(guān)心，凝聚這條短信。祝端午節(jié)快樂(lè)！

53.端午節(jié)到了，送你一個(gè)粽子，以甜蜜為葉，以開(kāi)心為餡，以吉祥為線，一心一意地包裹，通過(guò)手機(jī)傳送，愿你品嘗出五月五的快樂(lè)情懷！

54.端午節(jié)，為你包一個(gè)甜蜜的粽子，裹著我真心的祝福，愿你健康平安；為你做一個(gè)美麗的香囊，織著我深情的祝愿，愿你快樂(lè)幸福。祝你端午節(jié)愉快！

55.端午節(jié)到了，我要送你一座后花園，園子里栽的是智慧樹，流的是忘憂泉，開(kāi)的是自在花，搭的是幸運(yùn)橋，祝愿好運(yùn)好心情，端午節(jié)快樂(lè)。

56.微笑露一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，說(shuō)話輕一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，做事多一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，端午節(jié)快樂(lè)一點(diǎn)！

57.端午節(jié)，可將吃剩粽葉包在手機(jī)上，放到水里略煮，這樣不僅廢物得到有效利用，而且會(huì)使手機(jī)更漂亮，最重要的是打電話時(shí)能聞到粽子味。哈哈端午節(jié)快樂(lè)！

58.提前送你一個(gè)粽子：幸運(yùn)鋪滿清新的葉，快樂(lè)裹成美味的餡。聞起來(lái)是溫馨，吃起來(lái)是甜蜜，咽下去是幸福，回味著是美滿，端午節(jié)快樂(lè)！

59.端午節(jié)到了，雖然你身體很強(qiáng)壯。但屈原說(shuō)：少打麻將，多鍛煉身體，才能多吃粽子，胃口好，吃嘛嘛香，天天健康。

60.端午節(jié)到了，記得吃粽子，我的祝福就是那翠綠的棕葉，包裹住幸福和甜蜜；你的快樂(lè)就是那飽滿的香米，數(shù)不清到底有幾粒。愿你的生活開(kāi)心又如意。

▲ 飯店文字宣傳活動(dòng)總結(jié) ▼

以“創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展，科普惠及民生”為主題的全國(guó)科技活動(dòng)周暨區(qū)第二十一屆科普宣傳周于5月16日—22日在全區(qū)城鄉(xiāng)全面開(kāi)展。本屆科普宣傳周按照省、市科協(xié)的要求。認(rèn)真貫徹圍繞當(dāng)前黨中央、國(guó)務(wù)院提出的“擴(kuò)內(nèi)需、保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生”的戰(zhàn)略部署，圍繞我區(qū)“科學(xué)發(fā)展保、全面建設(shè)核心區(qū)”的總?cè)蝿?wù)、總目標(biāo)，以突出宣傳“節(jié)約能源資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、保障安全健康”內(nèi)容，舉辦一系列豐富多彩、形式多樣的群眾性科普活動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，科普宣傳周期間，全區(qū)共舉辦科普宣傳活動(dòng)16項(xiàng)，制作科普?qǐng)D板80余塊，發(fā)放各類宣傳資料5萬(wàn)余份，受益群眾達(dá)5萬(wàn)余人次。科普宣傳取得較好的效果。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。

第二十一屆科普宣傳周在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視下，全區(qū)成立了以分管副區(qū)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，以區(qū)政府辦公室、科技局領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，以及27個(gè)成員單位領(lǐng)導(dǎo)組成的科普周領(lǐng)導(dǎo)小組。在活動(dòng)周前夕，區(qū)科普周領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)了有關(guān)單位分管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，整個(gè)科普周安排5項(xiàng)主要活動(dòng)。各街道黨工委主要領(lǐng)導(dǎo)以及分管科協(xié)工作的領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)各部門領(lǐng)導(dǎo)都非常重視，依據(jù)區(qū)科普周活動(dòng)實(shí)施方案，結(jié)合本單位工作特色，落實(shí)安排了科普周的重要活動(dòng)內(nèi)容。

二、市區(qū)聯(lián)合、舉辦開(kāi)幕式。

5月16日上午8：30由市政府主辦，市委宣傳部、市科協(xié)、市科技局、區(qū)人民政府承辦的以“創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展，科普惠及民生”為主題的科普宣傳活動(dòng)暨市、區(qū)第二十一屆科普宣傳周在漢文化景區(qū)東大門廣場(chǎng)正式拉開(kāi)了帷幕。

市人大副主任李君超，市政協(xié)副主席，市政府副秘書長(zhǎng)，區(qū)長(zhǎng)，市人大常委會(huì)科教文衛(wèi)工委主任，市科協(xié)黨組書記、主席，市科協(xié)副主席，區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)參加了開(kāi)幕式；市、區(qū)科普宣傳周各聯(lián)辦成員單位；市各級(jí)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)以及市、區(qū)科普志愿者；市電視臺(tái)、市廣播電臺(tái)、日?qǐng)?bào)、彭城晚報(bào)、都市晨報(bào)等新聞媒體，大約800人參加了開(kāi)幕式。

開(kāi)幕式由市政府副秘書長(zhǎng)主持，首先由區(qū)區(qū)長(zhǎng)致歡迎詞，市科協(xié)黨組書記、主席宣讀市科普工作先進(jìn)集體、市十佳科普明星名單，緊接著對(duì)獲獎(jiǎng)單位及個(gè)人進(jìn)行頒獎(jiǎng)，最后由市人大副主任同志講話，開(kāi)幕式結(jié)束后，各聯(lián)辦單位利用產(chǎn)品展示、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、展板宣傳、科普資料有獎(jiǎng)競(jìng)猜、文藝演出等多種形式，開(kāi)展互動(dòng)性較強(qiáng)、內(nèi)容貼近市民生活的科普活動(dòng)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天市、區(qū)各聯(lián)辦單位到場(chǎng)的共計(jì)70多家，近300名工作人員，展出展板500張，發(fā)放宣傳材料5萬(wàn)多份，近2萬(wàn)名群眾參觀、咨詢。

三、深入社區(qū)、現(xiàn)場(chǎng)宣傳。

為了提高宣傳質(zhì)量和效果，5月上旬，區(qū)科協(xié)定制展板30塊、掛圖12套、自制科技創(chuàng)新與市民生活、防病知識(shí)展板40塊，印制生活常識(shí)彩印資料3萬(wàn)多份，圖書并茂，設(shè)計(jì)新穎，通俗易懂，購(gòu)買科技圖書700余冊(cè)。宣傳周期間在曉光、梅園社區(qū)、金獅社區(qū)等12個(gè)社區(qū)進(jìn)行巡回展示和分發(fā)宣傳資料。大型圖板巡回展覽和怎樣預(yù)防甲型H1N1型流感、怎樣做好夏季腸道病、防震減災(zāi)等科普資料宣傳活動(dòng)，吸引了眾多觀眾，不少觀眾說(shuō)：“展覽貼近生活，內(nèi)容新穎，是當(dāng)前群眾關(guān)心的問(wèn)題，值得一看”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，約有5萬(wàn)余人次觀看了展覽，了解了健康生活的常識(shí)。

四、利用媒體，廣泛宣傳。

在科普周期間，區(qū)科協(xié)通過(guò)政府信息網(wǎng)、廣播、報(bào)刊、畫廊等媒體，多形式開(kāi)展科普宣傳。一是在科普周領(lǐng)導(dǎo)小組的`安排下，《電視臺(tái)》、《彭城晚報(bào)》、《都市晨報(bào)》陸續(xù)報(bào)道了區(qū)科普周活動(dòng)情況；二是區(qū)科協(xié)聯(lián)辦區(qū)委宣傳部、區(qū)科技局、區(qū)文教局舉辦了“科技創(chuàng)新”為主題的科普宣傳活動(dòng)。有環(huán)保小論文競(jìng)賽活動(dòng)、科普知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)等；三是各街道辦事處科協(xié)利用科普櫥窗張貼科普宣傳掛圖和生活小常識(shí)。如彭城街道科協(xié)制作《科普法》宣傳圖板，在青年路展覽，吸引了很多群眾駐足觀看，取得了較好的宣傳效果。

▲ 飯店文字宣傳活動(dòng)總結(jié) ▼

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▲ 飯店文字宣傳活動(dòng)總結(jié) ▼

今年7月28日是世界衛(wèi)生組織確定的首個(gè)“世界肝炎日”，主題是“認(rèn)識(shí)肝炎、科學(xué)防治”。為提高市民對(duì)病毒性肝炎的認(rèn)識(shí)，普及肝炎的預(yù)防知識(shí)，宣傳肝炎防治方面所取得的成績(jī)，市婦幼保健院組織專家在本院和新華西街社區(qū)開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。

首先在醫(yī)院門廳設(shè)置宣傳臺(tái)，電子屏幕滾動(dòng)播放“認(rèn)識(shí)肝炎、科學(xué)防治”的宣傳主題，導(dǎo)診護(hù)士向就診人群和住院患者及家屬發(fā)放宣傳資料，接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢，針對(duì)市民關(guān)心的各種肝炎的危害、傳播途徑、防治、疫苗接種及國(guó)家禁止歧視乙肝病毒攜帶者的相關(guān)法律法規(guī)等問(wèn)題進(jìn)行耐心解答。

其次，組織專家深入到新華西街社區(qū)為孩子和社區(qū)居民舉辦了一場(chǎng)生動(dòng)的預(yù)防肝炎健康知識(shí)講座，就肝炎的早期癥狀、易患肝炎的人群、如何避免感染及預(yù)防措施等方面進(jìn)行深入淺出的講解，并且建議對(duì)易感兒童進(jìn)行疫苗免疫應(yīng)急接種，或者可給胎盤球蛋白被動(dòng)保護(hù)，告訴孩子們不喝生水、不吃未煮熟的食物，特別是去醫(yī)院輸血、用血制品、注射、針炙、拔牙時(shí)更要小心謹(jǐn)慎引起注意，講座通俗易懂，受到居民的好評(píng)。

通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，讓居民了解國(guó)家在防治肝炎、保障人民健康方面所制定的各種惠民政策，同時(shí)對(duì)病毒性肝炎有了更全面的認(rèn)識(shí)，糾正了人們對(duì)肝炎的一些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí);學(xué)到了更多的科學(xué)、規(guī)范防治肝炎的知識(shí)，意識(shí)到注射疫苗是未感染者的重要預(yù)防措施，為進(jìn)一步推動(dòng)我市肝炎的防控工作具有重要意義。

▲ 飯店文字宣傳活動(dòng)總結(jié) ▼

冬意漸濃，年終最為顯要的節(jié)日--感恩節(jié)(11月26日)，圣 誕節(jié)(12月25日)以及新年(12月31日)行將接踵而至。靜安餐廳將推出多款節(jié)日套餐，當(dāng)此佳節(jié)與摯愛(ài)和家人共度生命中愉悅而愜意的篇章。

靜安自制燉肉中午套餐

寒冷時(shí)節(jié)，當(dāng)與家人團(tuán)聚，分享美餐。具有濃郁家庭氛圍的“自制燉肉”自11月5日起登場(chǎng)，配以精選家藏葡萄酒(紅或白)，予人以難以忘懷的馥郁體驗(yàn)。

自制燉肉：11月5日-.12月31日期間，每位人民幣180元，

僅限每日中午至下午2時(shí)30分于靜安餐廳及長(zhǎng)吧供應(yīng)

感恩節(jié)--與家人同享馥郁體驗(yàn)

感恩節(jié)來(lái)臨之際，靜安餐廳主廚dane將親自為賓客準(zhǔn)備了感恩節(jié)晚餐菜單，邀您于您的家人朋友共享。

感恩節(jié)晚餐套餐：晚7時(shí)-10時(shí)30分 每位人民幣588元 包括一杯博若萊酒或氣泡蘋果酒

▲ 飯店文字宣傳活動(dòng)總結(jié) ▼

1、分秒之外，無(wú)限精彩。

2、時(shí)光一百，讓時(shí)間證明一切。

3、時(shí)光一百，細(xì)數(shù)流年。

4、時(shí)光一百，等戴精彩。

5、物美價(jià)廉的時(shí)間——時(shí)光一百。

6、掌控時(shí)間，時(shí)光一百。

7、心感覺(jué)，新品位——時(shí)光一百。

8、或者，時(shí)光流轉(zhuǎn)的潮味。

9、時(shí)光一百，握得住的瞬間。

時(shí)光百變，精準(zhǔn)不變。

青春、精彩，時(shí)光一百。

“表”飾個(gè)性——時(shí)光一百。

花樣時(shí)光，一百年的品質(zhì)。

時(shí)刻在變，唯愛(ài)不變。

時(shí)刻擁有，瞬間掌握。

“腕”轉(zhuǎn)時(shí)尚，尊貴一百。

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聽(tīng)時(shí)光在吟唱——時(shí)光一百。

等你一秒鐘，精彩百變?nèi)松?/p>

周而復(fù)始，記憶永恒。

歲月不虛度，分秒都見(jiàn)證。

時(shí)刻隨心，百分表現(xiàn)。

時(shí)尚一戴，表現(xiàn)精彩。

鳳表龍姿，隨心而動(dòng)。

時(shí)光一百，時(shí)尚100%。

手逸尊榮，喚動(dòng)精彩。

每走一步，都是經(jīng)典。

“表”你心意——時(shí)光一百。

時(shí)光一百，炫分秒時(shí)尚。

時(shí)光一百，“表”現(xiàn)精彩。

一樣的時(shí)光，不一樣的精彩。

時(shí)光一百，分秒精彩。

時(shí)刻時(shí)光，精彩百分百。

時(shí)刻簡(jiǎn)奢炫，表現(xiàn)非凡酷。

時(shí)光流轉(zhuǎn)著潮流——時(shí)光一百。

掌控時(shí)時(shí)刻刻——時(shí)光一百。

時(shí)光流逝，一秒百變。

個(gè)性代表，此一時(shí)彼一時(shí)。

時(shí)光一百，創(chuàng)享時(shí)刻。

相同的時(shí)光，不同的'時(shí)尚。

時(shí)光一百，最低調(diào)的奢華。

黃金時(shí)代，一時(shí)千載。

時(shí)光易逝，一表百愛(ài)。

時(shí)刻之間，百種表現(xiàn)。

手尚精彩人生，表里分秒不爭(zhēng)。

一見(jiàn)“鐘”情——時(shí)光一百。

時(shí)光一百，腕動(dòng)神采。

時(shí)光流轉(zhuǎn)的潮味。

分秒逐夢(mèng)想，奔向好時(shí)光。

讓時(shí)間更炫一點(diǎn)——時(shí)光一百。

我精彩。

不是不報(bào)，時(shí)光未到。

出手不凡，時(shí)光一百。

時(shí)光一百，驚喜的感覺(jué)。

時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)，表人相伴。

分出精彩——時(shí)光一百。

時(shí)光一百，時(shí)刻有光彩。

分秒之間，精彩無(wú)限。

時(shí)光一百，成就精采。

超越經(jīng)典，大眾手表。

時(shí)光一百，幸福從表來(lái)。

▲ 飯店文字宣傳活動(dòng)總結(jié) ▼

4月28日——5月3日黃金周期間，凡持當(dāng)日游覽某某某花園門票的賓客來(lái)店用餐，每桌可獲贈(zèng)清涼甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。

4月29日——5月1日放假期間，在某某某店用餐者以桌為單位，均可憑結(jié)賬單參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，凡抽出寫有“五一”字樣的客人將獲得某某某花園門票一張;凡抽出寫有“五一某某店”字樣的客人將可獲得三輪車什剎海胡同游覽券一張。

3、“某某某飯店蔬香樟茶鴨特價(jià)賣”

4月28日——5月3日活動(dòng)期間，某某某店每日限20只某某某飯店蔬香樟茶鴨特價(jià)銷售，原價(jià)96元/每只，特價(jià)60元/每只。活動(dòng)期間還有兩款特價(jià)菜以供賓客選擇：上湯扒雙鮑118元/份(原價(jià)198元)、蔥燒赤參48元/份(原價(jià)88元)。

另外，為回報(bào)消費(fèi)者，4月28日—5月3日活動(dòng)期間，某某某店特推出“精品川菜、百姓價(jià)格”的三款套餐：親子三人套餐188元、快樂(lè)六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。

4月29日——5月3日活動(dòng)期間，凡在“益智齋”用餐的賓客可免費(fèi)游覽某某某花園。讓賓客充分體會(huì)到“某某里的川菜，川菜中的經(jīng)典”意境。

五一的餐飲節(jié)日商機(jī)是很明顯的，有很多的婚宴、壽宴、家庭宴請(qǐng)等都會(huì)選擇在這一時(shí)間段舉辦：一是處在小長(zhǎng)假期間，親朋好友難得聚會(huì);二是正處于春暖話開(kāi)時(shí)節(jié)，踏春、旅游需求旺盛，旅游的流動(dòng)消費(fèi)也會(huì)給餐飲市場(chǎng)帶來(lái)不小的空間!而做好具體的市場(chǎng)環(huán)境分析也是極為重要的：

就是對(duì)本身出品部門的狀況做出客觀的評(píng)估。每個(gè)餐飲營(yíng)銷者都可以想出很多富有創(chuàng)一流的促銷主義，但是誰(shuí)也不能忽視：在特定的經(jīng)營(yíng)時(shí)期內(nèi)，在特定的烹調(diào)水平上，在特定的餐廳環(huán)境中，在有限的資源利用上，管理者能夠做什么?這就需要經(jīng)營(yíng)者想一想：促銷的目的是什么?你的烹調(diào)水平能夠做什么?你的餐廳環(huán)境可以做什么?你有多少錢可以用?

五一餐飲促銷的客源是誰(shuí)這很重要，因此管理者要徹底分析客源市場(chǎng)狀況，才能進(jìn)行有效的。分析客源要考慮如下問(wèn)題：誰(shuí)是顧客?顧客需要滿足的是什么?顧客尚未滿足的是什么?

▲ 飯店文字宣傳活動(dòng)總結(jié) ▼

近日，我們的飯店成功舉辦了一場(chǎng)精彩的活動(dòng)，活動(dòng)日盛況空前，給參與的賓客們留下了深刻的印象。為期一天的活動(dòng)讓我們的飯店充滿了歡聲笑語(yǔ)，成為了社區(qū)中的熱門話題。此次活動(dòng)的成功得益于全體員工的共同努力和精心策劃，下面我將從活動(dòng)準(zhǔn)備、活動(dòng)內(nèi)容和賓客反饋三個(gè)方面細(xì)致地總結(jié)一下。

活動(dòng)的準(zhǔn)備工作非常重要。在活動(dòng)籌備階段，我們密切關(guān)注市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，確定了活動(dòng)的主題和形式。我們制定了詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，明確了各項(xiàng)工作的責(zé)任分工，確保了活動(dòng)的順利進(jìn)行。我們?cè)陲埖陜?nèi)部進(jìn)行了全員培訓(xùn)，使每個(gè)員工都了解活動(dòng)目的和內(nèi)容，提高了員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。我們還與合作伙伴積極合作，確保了活動(dòng)所需資源的供應(yīng)和協(xié)調(diào)。在活動(dòng)前期，我們還進(jìn)行了廣告宣傳，通過(guò)社交媒體、傳單派發(fā)和戶外廣告等多種形式，宣傳活動(dòng)的信息和特點(diǎn)，吸引了大量的關(guān)注和意向參與者。

活動(dòng)的內(nèi)容設(shè)計(jì)具有創(chuàng)意和互動(dòng)性。我們根據(jù)活動(dòng)主題，設(shè)計(jì)了一系列豐富多樣的活動(dòng)項(xiàng)目。我們精心準(zhǔn)備了一場(chǎng)主題餐飲節(jié)，提供了多種特色美食和飲品，滿足不同賓客的口味需求。我們還準(zhǔn)備了一場(chǎng)精彩的音樂(lè)演出，邀請(qǐng)了知名樂(lè)隊(duì)和歌手進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)表演，為賓客帶來(lái)音樂(lè)盛宴。我們還設(shè)置了創(chuàng)意游戲環(huán)節(jié)，賓客可以參與抽獎(jiǎng)和互動(dòng)游戲，增加了活動(dòng)的趣味性和參與度。我們?cè)跁?huì)場(chǎng)內(nèi)準(zhǔn)備了各類展覽和展示，展示了飯店的獨(dú)特魅力和服務(wù)理念，加強(qiáng)了顧客對(duì)我們飯店的認(rèn)知和親近感。

活動(dòng)的成功離不開(kāi)賓客的積極參與和積極反饋。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我們的工作人員服務(wù)熱情周到，親密的溝通讓每一位賓客都感受到了賓至如歸的氛圍和關(guān)懷。賓客們紛紛表示對(duì)我們飯店的環(huán)境材質(zhì)和美食品質(zhì)都非常滿意，贊賞我們的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平。他們還在社交媒體上積極分享活動(dòng)的照片和體驗(yàn)，為我們的飯店贏得了更多口碑和曝光率。同時(shí)，我們也認(rèn)真收集了賓客的反饋意見(jiàn)和建議，以便我們不斷改進(jìn)和優(yōu)化我們的服務(wù)。

此次飯店活動(dòng)的成功離不開(kāi)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力和精心準(zhǔn)備。我們的飯店通過(guò)此次活動(dòng)，提高了品牌知名度，增加了賓客的滿意度，進(jìn)一步提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在未來(lái)的工作中，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)，為賓客帶來(lái)更多的驚喜和滿意。我們相信，通過(guò)我們的不斷努力和創(chuàng)新，我們的飯店一定會(huì)在市場(chǎng)中取得更大的成功和突破。

▲ 飯店文字宣傳活動(dòng)總結(jié) ▼

一、“3.15”客服活動(dòng)開(kāi)展情況

3.15前期，xx分公司及各地機(jī)構(gòu)結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況紛紛開(kāi)展了不同形式的客戶服務(wù)宣傳活動(dòng)。xx分公司客服部在3.15前期進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備工作，成立了專項(xiàng)工作小組，并下發(fā)了《關(guān)于做好3.15應(yīng)急預(yù)案要求的通知》，要求城區(qū)和縣區(qū)單位重點(diǎn)排查潛在訴求案件及理賠案件，堅(jiān)決落實(shí)及時(shí)清理工作；加強(qiáng)對(duì)投訴事件及突發(fā)事件的應(yīng)急處理與監(jiān)督工作，做到責(zé)任到人，快速反應(yīng)，及時(shí)上報(bào)協(xié)調(diào)妥善處理；要求各單位樹立預(yù)防為主的思想意識(shí)，密切關(guān)注潛在突發(fā)事件的動(dòng)態(tài)，積極應(yīng)對(duì)客戶提出的一切問(wèn)題，做好熱情高效客戶服務(wù)工作。期間xx分公司聯(lián)合業(yè)務(wù)渠道部門進(jìn)行了深入的“國(guó)壽永相伴，服務(wù)到永遠(yuǎn)”等宣傳服務(wù)活動(dòng)。

xx分公司在3.15當(dāng)天積極響應(yīng)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織的保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)，成立以分公司總經(jīng)理室為責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)小組，業(yè)管中心客服、銷售渠道、辦公室等部門組成的活動(dòng)執(zhí)行小組有效宣傳了公司服務(wù)承諾，現(xiàn)場(chǎng)分別用展板展示了公司強(qiáng)大的品牌魅力，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念以及誠(chéng)信為本的價(jià)值導(dǎo)向，并向參與其中的消費(fèi)者進(jìn)行了有關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)的普及，當(dāng)天李守憲副總經(jīng)理和行業(yè)協(xié)會(huì)李秘書長(zhǎng)等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)參與活動(dòng)的消費(fèi)者進(jìn)行了保險(xiǎn)知識(shí)的調(diào)查和咨詢解答，本次3.15客戶服務(wù)活動(dòng)切實(shí)深入保險(xiǎn)消費(fèi)者群體，取得了

良好的'社會(huì)效果。活動(dòng)中通過(guò)工作人員的講解更加深入客戶內(nèi)心，服務(wù)主要側(cè)重貼心、快捷、簡(jiǎn)易，更具人性化，適合不同階段的現(xiàn)代人服務(wù)需求。活動(dòng)中，從客戶會(huì)心滿意的笑容上足以看出保險(xiǎn)行業(yè)的形象正在逐漸得到改善，盡管每一步的邁出都是那么的艱辛，但“保險(xiǎn)讓生活更美好”的愿望將不僅僅是保險(xiǎn)行業(yè)人的愿望，更是每一個(gè)保險(xiǎn)消費(fèi)者與從業(yè)人員永遠(yuǎn)的追求。

二、客戶服務(wù)滿意度調(diào)查實(shí)施情況總結(jié)

本次3.15期間，xx分公司客服部共接待客戶咨詢36人，調(diào)查中顯示對(duì)銷售人員的滿意度為98%，撥打過(guò)公司統(tǒng)一服務(wù)熱線的客戶占比為71%，對(duì)公司客服電話服務(wù)滿意度為85%。調(diào)查期間辦理過(guò)保全的占比為64%，服務(wù)滿意度為85%；辦理過(guò)理賠業(yè)務(wù)的占比為8%，服務(wù)滿意度為90%。客戶共提出4條實(shí)務(wù)建議：一是希望公司業(yè)務(wù)人員在銷售產(chǎn)品上能講清產(chǎn)品的利弊；二是退費(fèi)時(shí)希望時(shí)效能夠再快一些；三是咨詢電話能夠容易打一些和咨詢時(shí)服務(wù)人員的語(yǔ)速可以稍微慢一點(diǎn)。

三、具體改進(jìn)措施

（一）針對(duì)客戶反饋銷售前端講解不清或是對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品特性不明確的問(wèn)題：河北分公司客服部聯(lián)合業(yè)務(wù)渠道部門已進(jìn)行了業(yè)務(wù)員前置培訓(xùn)，利用每周三次例會(huì)的時(shí)間有針對(duì)性的進(jìn)行產(chǎn)品特性、投保規(guī)則、條款責(zé)任等方面進(jìn)行階段性的培訓(xùn)，同時(shí)廣泛收集業(yè)務(wù)前線反饋的有關(guān)產(chǎn)品與銷售的實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)多方溝通與反復(fù)研究后給予切實(shí)可行的答復(fù)，確保業(yè)務(wù)開(kāi)展暢通、合規(guī)；

（二）針對(duì)電話咨詢服務(wù)方面反饋的問(wèn)題，分公司客服部將全力做好公司附加值服務(wù)的宣導(dǎo)，計(jì)劃從公司內(nèi)部與銷售前端有機(jī)結(jié)合，通過(guò)業(yè)務(wù)員例會(huì)深入貫徹宣導(dǎo)公司短信服務(wù)與信函服務(wù)的具體內(nèi)容，深化服務(wù)內(nèi)涵，同時(shí)針對(duì)人工電話咨詢方面的問(wèn)題進(jìn)行積極反饋，促使總部加強(qiáng)電話服務(wù)人員的培訓(xùn)。

（三）針對(duì)業(yè)務(wù)流程中相關(guān)優(yōu)化問(wèn)題，分公司客服部將會(huì)把客戶反饋的具體問(wèn)題進(jìn)行分類總結(jié)，包括投訴處理制度、保全業(yè)務(wù)規(guī)范、理賠相關(guān)索賠材料、電話回訪規(guī)范要求等，通過(guò)廣泛參考同行業(yè)保險(xiǎn)公司的經(jīng)驗(yàn)逐步完善針對(duì)性的優(yōu)化建議，適時(shí)依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整并提交總公司相關(guān)部室，以期在未來(lái)的制度修訂中予以采納更新。

今年3月22日，是第十五屆“世界水日”，3月22日至28日是第二十屆“中國(guó)水周”。全市水利系統(tǒng)在此期間圍繞“應(yīng)對(duì)水短缺”。和“水利發(fā)展與和諧社會(huì)”的宣傳主題，按照建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，深入宣傳水法規(guī)、治水新思路和人與自然和諧相處的理念，努力創(chuàng)新宣傳形式，開(kāi)展了內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳紀(jì)念活動(dòng)。

3月22日，xx市水利局由副局長(zhǎng)帶隊(duì)，水政水資源科、綜合信息科、河道堤防管理處、水政監(jiān)察支隊(duì)、節(jié)水辦工作人員共15人組成宣傳隊(duì)在城站路設(shè)點(diǎn)宣傳水法規(guī)，紀(jì)念“世界水日”“中國(guó)水周”。擺放宣傳展板7塊，散發(fā)宣傳單1000余份，《水法》、《防洪法》《取水許可和水資源費(fèi)征收管理?xiàng)l例》等小冊(cè)子500余本。向市民介紹我市水資源匱乏、水污染加劇的狀況。宣傳建設(shè)節(jié)水型社會(huì)、保護(hù)水生態(tài)環(huán)境的新觀念，宣傳在構(gòu)建和諧社會(huì)中水利工作的基礎(chǔ)作用。胡茂書局長(zhǎng)在xx日?qǐng)?bào)上發(fā)表了以“創(chuàng)新治水思路實(shí)現(xiàn)人水和諧”為題的署名紀(jì)念文章。28日在局機(jī)關(guān)六樓會(huì)議室舉辦了第一季度法制講座，參加人員有機(jī)關(guān)、防辦及有關(guān)二級(jí)單位干部職工共60余人。通過(guò)xx水利網(wǎng)發(fā)布有關(guān)宣傳資料、宣傳口號(hào)及宣傳活動(dòng)情況報(bào)道。在堤防處辦公樓、局機(jī)關(guān)辦公樓、節(jié)水辦辦公樓以及徐家河水庫(kù)管理局、鄭家河水庫(kù)管理局、東山頭閘管處等單位懸掛宣傳條幅和橫幅10條、張貼宣傳畫20余份。

各縣（市）區(qū)水利（水務(wù)）局也結(jié)合本地實(shí)際，開(kāi)展了內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳紀(jì)念活動(dòng)。漢川市一是通過(guò)請(qǐng)市人大領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表電視講話、電視飛播、電視新聞等形式進(jìn)行宣傳，營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍；二是專班固定和流動(dòng)宣傳相結(jié)合，上街設(shè)宣傳點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)答疑30個(gè)，組織宣傳車沿鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)和堤防工程巡回宣傳；三是上門重點(diǎn)宣傳，對(duì)違法搭建、違章耕種、設(shè)置“迷魂陣”、施工阻水壩等行洪障礙的單位和個(gè)人，通過(guò)調(diào)查摸底，逐個(gè)上門宣傳水法律法規(guī)。安陸市在廣場(chǎng)搭建彩虹門，設(shè)立宣傳點(diǎn)，請(qǐng)分管農(nóng)業(yè)的副市長(zhǎng)作電視講話，在電視上滾動(dòng)播出宣傳口號(hào)，出動(dòng)宣傳車對(duì)全市15個(gè)辦事處進(jìn)行廣播宣傳。孝南區(qū)將水法宣傳內(nèi)容制成彩鈴，通過(guò)移動(dòng)及聯(lián)通公司設(shè)置成水務(wù)系統(tǒng)干部職工的手機(jī)彩鈴進(jìn)行宣傳。其他縣（市）區(qū)水利（水務(wù)）局也開(kāi)展了相應(yīng)的宣傳活動(dòng)。全市水利系統(tǒng)共設(shè)宣傳點(diǎn)7個(gè)，發(fā)放宣傳資料16000份，張貼宣傳畫120套，懸掛橫幅、標(biāo)語(yǔ)800多條。

通過(guò)此次大規(guī)模的活動(dòng)，在全市水利系統(tǒng)形成了濃厚的學(xué)習(xí)、宣傳氛圍，增強(qiáng)了全市水利干部職工的“人水兩利”意識(shí)和“人水和諧”意識(shí)，增強(qiáng)了社會(huì)各界和廣大群眾的節(jié)水觀念和水法制觀念，為加快構(gòu)建“人水和諧”環(huán)境，努力促進(jìn)xx和諧社會(huì)建設(shè)營(yíng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。

▲ 飯店文字宣傳活動(dòng)總結(jié) ▼

為貫徹執(zhí)行師質(zhì)監(jiān)局發(fā)[20xx]14號(hào)《轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于組織開(kāi)展20xx年“5.20世界計(jì)量日”宣傳活動(dòng)〉的通知》的文件精神，認(rèn)真開(kāi)展好“5.20世界計(jì)量日”宣傳活動(dòng)，反映計(jì)量在社會(huì)接濟(jì)中的重要作用，我團(tuán)對(duì)本次活動(dòng)高度重視，緊緊圍繞活動(dòng)主題，以“日常生活中的計(jì)量”為主線、“搞好計(jì)量工作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”作為中心思想，突出活動(dòng)的重點(diǎn)。現(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織

我團(tuán)接到“5.20世界計(jì)量日”宣傳活動(dòng)的通知后，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次活動(dòng)高度重視，立刻組織召開(kāi)活動(dòng)布置會(huì)議。我團(tuán)從實(shí)際情況出發(fā)，選擇計(jì)量器具使用較密集的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為宣傳的重點(diǎn)，通過(guò)5月19日一天的準(zhǔn)備，共復(fù)印《中華人民共和國(guó)計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》、《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施條例》共12余份以及“5.20世界計(jì)量日”、“計(jì)量在您身邊”、“計(jì)量與醫(yī)療、計(jì)量與環(huán)境、計(jì)量與商貿(mào)、計(jì)量與安全”宣傳標(biāo)語(yǔ)條幅15余條。

二、實(shí)施情況

5月19日，在團(tuán)機(jī)關(guān)大樓用電子屏幕打出了“充分發(fā)揮計(jì)量資源優(yōu)勢(shì)，共同抓好計(jì)量監(jiān)督管理”和“抓計(jì)量、促節(jié)能、增效益、為人民服務(wù)”的橫幅。安辦全體人員一起行動(dòng)，在團(tuán)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行“5.20世界計(jì)量日”宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料12余份，粘貼標(biāo)語(yǔ)15余條并對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)使用的計(jì)量器具(標(biāo)稱、臺(tái)稱、電子稱等)進(jìn)行了檢查。

通過(guò)開(kāi)展本次宣傳活動(dòng)，使廣大經(jīng)營(yíng)者增強(qiáng)了法律意識(shí)了解了相關(guān)的法律、法規(guī)、提高了對(duì)計(jì)量公平的直覺(jué)性，切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，推動(dòng)了社會(huì)誠(chéng)信的良性發(fā)展。

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