直播中控場(chǎng)控運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃(范本18篇)
發(fā)表時(shí)間:2023-01-18直播中控場(chǎng)控運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃(范本18篇)。
? 直播中控場(chǎng)控運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃
酒店運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃是指酒店為了完成經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)所制定的工作計(jì)劃,每年一度。其主要任務(wù)是規(guī)劃、組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)酒店的日常工作,保證酒店經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。本文將就酒店運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、評(píng)估等方面進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)。
一、酒店運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃的制定
1.明確目標(biāo):酒店經(jīng)營(yíng)工作的目標(biāo)是指酒店所要達(dá)到的業(yè)績(jī)目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德水平等。運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃制定的第一步,就是要明確酒店的目標(biāo),力求使其合理、實(shí)際、切合酒店經(jīng)營(yíng)實(shí)際。
2.制定策略:在明確酒店目標(biāo)的基礎(chǔ)上,按照“從目標(biāo)到策略再到實(shí)施”的思路,制定出適合酒店實(shí)際情況的策略,保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
3.編制計(jì)劃:根據(jù)酒店實(shí)際狀況及制定的目標(biāo)和策略,制定各項(xiàng)工作計(jì)劃,并按時(shí)間、責(zé)任單位或責(zé)任部門和責(zé)任人員進(jìn)行細(xì)化。
4.復(fù)審修訂:酒店運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃的復(fù)審就是對(duì)已經(jīng)制定的計(jì)劃進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,將未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的計(jì)劃重新制定。
二、酒店運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃的實(shí)施
1.落實(shí)計(jì)劃:酒店要落實(shí)計(jì)劃,必須要有科學(xué)的組織、充足的資金、完善的管理制度和人員配備。
2.精細(xì)管理:酒店要實(shí)現(xiàn)計(jì)劃,必須要實(shí)行精細(xì)化管理,比如生產(chǎn)流程的精細(xì)管理、人員的角色分工、督促機(jī)制、績(jī)效管理等。
3.協(xié)作配合:酒店運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃的實(shí)施需要各項(xiàng)工作群策群力,形成協(xié)作配合的局面。
4.檢查督促:對(duì)酒店的運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃實(shí)施給予檢查和督促,將在實(shí)施中出現(xiàn)的問題及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并處理解決。
三、酒店運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃的評(píng)估
1.目標(biāo)評(píng)估:評(píng)估酒店的目標(biāo)是否達(dá)到,目標(biāo)達(dá)成的原因是什么,如有未達(dá)到的目標(biāo),應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行分析,并找出其原因。
2.工作評(píng)估:對(duì)工作計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估內(nèi)容包括計(jì)劃的執(zhí)行程序、完成時(shí)間、執(zhí)行結(jié)果等內(nèi)容。
3.效益評(píng)估:酒店運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃評(píng)估的最終目的是通過效益評(píng)估來評(píng)價(jià)酒店的管理系統(tǒng)、產(chǎn)品品質(zhì)、員工態(tài)度、市場(chǎng)前景等內(nèi)容。
4.總結(jié)發(fā)展:將評(píng)估的結(jié)果及時(shí)的匯總、分析和總結(jié),提出針對(duì)性的發(fā)展方向,為下一年的計(jì)劃制定做好準(zhǔn)備。
總之,酒店運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、評(píng)估是一個(gè)復(fù)雜而重要的工作,需要酒店的全員參與和努力配合,只有這樣才能夠使酒店的經(jīng)營(yíng)管理水平更上一層樓,取得更大的發(fā)展成就。
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一、電子商務(wù)項(xiàng)目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)
電子商務(wù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)與后續(xù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵,需要專人構(gòu)建。
1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:整體運(yùn)營(yíng)。
2、網(wǎng)站架構(gòu)管理:網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。
3、美工:網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)與頁面的人性化互動(dòng)溝通。
4、后臺(tái)程序員:實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的程序功能。
5、網(wǎng)絡(luò)推廣員:通過互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員:通過互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員:管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。
8、服務(wù)器維護(hù)人員:服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合,欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充,整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。
二、電子商務(wù)項(xiàng)目定位(第二步)
根據(jù)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性與電子商務(wù)項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮,需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù),需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺(tái)。電商域名定位原則——簡(jiǎn)短、易記、切題,與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著名的品牌,一個(gè)著名的商標(biāo),會(huì)給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價(jià)值!
此域名結(jié)合市調(diào),聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站,根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行再優(yōu)化,基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。
三、電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)(第三步)
1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)(注冊(cè)、登陸、會(huì)員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時(shí)特賣、團(tuán)購(gòu)等)
2、商品搜索引擎。通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購(gòu)物。
3、購(gòu)物車。購(gòu)物車具有向顧客提供存放購(gòu)買商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目與價(jià)。
格等功能,用戶通過購(gòu)物車,還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品。
4、客戶服務(wù)中心。為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù),包括購(gòu)物向?qū)А⒎?wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場(chǎng)支持的付款方式、送貨上門是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶關(guān)心的信息。
5、訪問計(jì)數(shù)器。訪問計(jì)數(shù)器能統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問者對(duì)網(wǎng)站各主題的訪問頻度,把握消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)、商品及服務(wù)的需求,其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷策略的重要參考依據(jù)。
6、訂單查詢。用戶可根據(jù)訂單號(hào)與相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨與發(fā)貨日期等信息。
7、BBS。運(yùn)用留言薄方式,記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購(gòu)物之后,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對(duì)比、購(gòu)物車、客服中心、產(chǎn)品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃報(bào)告等的意見。通過留言薄,一方面可以解客戶需求,改進(jìn)服務(wù),豐富商品種類;另一方面通過答復(fù),讓用戶解商場(chǎng)提供的服務(wù),增加用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度。
8、電子郵件。在網(wǎng)站的每個(gè)頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱,使客戶在訪問每一頁面時(shí),將遇到的問題及意見與建議以E2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問題。
9、電子郵件列表。每當(dāng)更新商品、出臺(tái)新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí),通過電子郵件列表聯(lián)系客戶。
10、網(wǎng)絡(luò)支付。由于現(xiàn)階段在我國(guó)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現(xiàn),因此,商場(chǎng)在支付方面應(yīng)提供多種支付方式,例如信用卡支付。
以上單項(xiàng)目版面設(shè)計(jì),會(huì)結(jié)合市調(diào)以及B2C或O2O的類型進(jìn)行窗口設(shè)計(jì),整體版面會(huì)進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。
四、電子商務(wù)平臺(tái)軟硬件(第四步)
通常一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)行好壞,硬件很重要,硬件是網(wǎng)站運(yùn)行的基本保障;
1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備:路由器、交換機(jī)、防火墻
服務(wù)器:根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定,可自建、托管、租用。
2、電子商務(wù)軟件一般三大部分:
A、操作軟件系統(tǒng)(UINX、LINUX、Netix、MSSQLServer、MySQL等)
以上設(shè)備軟件的選擇,根據(jù)項(xiàng)目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合,再進(jìn)行最終確定。
五、電子商務(wù)項(xiàng)目的流程培訓(xùn)(第五步)
電商平臺(tái)搭建后,協(xié)調(diào)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員,進(jìn)行多部門的電商運(yùn)作流程對(duì)接培訓(xùn),以保障電商從電商平臺(tái)產(chǎn)品展示——價(jià)格操作——市場(chǎng)推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個(gè)產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)——財(cái)務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù),整個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔,確保流程順暢,確保公司所有人員對(duì)電商的操作流程熟悉。
六、電子商務(wù)的推廣運(yùn)營(yíng)(第六步)
1、統(tǒng)一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對(duì)外公共軟件的電商平臺(tái)口徑出口,進(jìn)行自媒體宣傳推廣營(yíng)銷。
2、統(tǒng)一公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對(duì)外廣告的電商平臺(tái)推廣。
3、對(duì)高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營(yíng)銷。
4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區(qū)進(jìn)行推廣,提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上,通過便民服務(wù)與商品活動(dòng)來吸引客戶關(guān)注公司電商與手機(jī)客戶端,增加兩個(gè)系統(tǒng)的客戶點(diǎn)擊量與會(huì)員注冊(cè),從而增加電子商務(wù)的附加值,試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制。
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引言:
淘寶直播作為一種新興的電商模式,正以其強(qiáng)大的傳播力和銷售能力吸引著越來越多的商家和消費(fèi)者。然而,要保證直播的質(zhì)量和效果,場(chǎng)控工作必不可少。本文將詳細(xì)介紹淘寶直播場(chǎng)控工作的計(jì)劃,包括工作內(nèi)容、工作流程和工作要求等方面,為直播場(chǎng)控人員提供指導(dǎo)。
一、工作內(nèi)容
1. 直播主播培訓(xùn):場(chǎng)控人員需對(duì)直播主播進(jìn)行培訓(xùn),包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、直播禮儀等。通過培訓(xùn),提高主播的專業(yè)水平,確保直播內(nèi)容能夠吸引觀眾并引導(dǎo)購(gòu)買。
2. 直播前準(zhǔn)備:場(chǎng)控人員需與主播溝通直播內(nèi)容和形式,確定直播時(shí)間、主題和產(chǎn)品,準(zhǔn)備所需道具和背景布置等。同時(shí),場(chǎng)控人員還需與后勤團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)安排好設(shè)備擺放和技術(shù)支持等事宜。
3. 直播現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控:場(chǎng)控人員需全程監(jiān)控直播現(xiàn)場(chǎng),確保畫面清晰、聲音流暢,并隨時(shí)調(diào)整攝像角度和光線照明,以保證觀眾的觀看體驗(yàn)。
4. 互動(dòng)管理:場(chǎng)控人員需積極引導(dǎo)觀眾參與互動(dòng)活動(dòng),回答觀眾提問,解答疑惑。同時(shí),場(chǎng)控人員還需把握好互動(dòng)的節(jié)奏和方式,避免出現(xiàn)混亂和誤導(dǎo)。
5. 直播數(shù)據(jù)分析:場(chǎng)控人員需實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)直播數(shù)據(jù),包括觀看人數(shù)、互動(dòng)人數(shù)、銷售數(shù)據(jù)等,及時(shí)調(diào)整直播內(nèi)容和策略,提高直播效果和銷售轉(zhuǎn)化率。
二、工作流程
1. 會(huì)前準(zhǔn)備:場(chǎng)控人員需與主播進(jìn)行通話或線下會(huì)面,了解直播主題和產(chǎn)品,制定直播計(jì)劃和互動(dòng)環(huán)節(jié)。
2. 直播前布置:場(chǎng)控人員需提前到達(dá)直播現(xiàn)場(chǎng),對(duì)攝像設(shè)備、燈光和背景進(jìn)行檢查,確保正常運(yùn)行和整潔有序。
3. 直播進(jìn)行中:場(chǎng)控人員全程參與直播現(xiàn)場(chǎng),負(fù)責(zé)監(jiān)控畫面和聲音效果,及時(shí)回應(yīng)觀眾的問題和需求,開展互動(dòng)活動(dòng)。
4. 直播后總結(jié):直播結(jié)束后,場(chǎng)控人員需與主播進(jìn)行總結(jié),分析直播數(shù)據(jù)和效果,提出改進(jìn)意見和建議。
三、工作要求
1. 專業(yè)知識(shí)扎實(shí):場(chǎng)控人員需對(duì)直播平臺(tái)和產(chǎn)品具有深入的了解,掌握直播技巧和禮儀,熟悉銷售和營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)。
2. 組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng):場(chǎng)控人員需能夠統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作,與主播、后勤團(tuán)隊(duì)和觀眾進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)。
3. 抗壓能力強(qiáng):直播現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)各種突發(fā)情況和壓力,場(chǎng)控人員需能夠穩(wěn)定情緒,迅速應(yīng)對(duì)并解決問題。
4. 善于分析和判斷:場(chǎng)控人員需具備數(shù)據(jù)分析和策略調(diào)整能力,根據(jù)直播數(shù)據(jù)和觀眾反饋,及時(shí)改進(jìn)直播內(nèi)容和效果。
結(jié)語:
淘寶直播場(chǎng)控工作計(jì)劃是確保直播質(zhì)量和效果的重要環(huán)節(jié)。通過對(duì)直播主播的培訓(xùn)、直播前的準(zhǔn)備工作、直播現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控和互動(dòng)管理,以及直播數(shù)據(jù)的分析,場(chǎng)控人員能夠提高直播的專業(yè)水平和銷售轉(zhuǎn)化率,滿足商家和消費(fèi)者的需求。這需要場(chǎng)控人員具備專業(yè)知識(shí)、組織協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和分析判斷能力等,同時(shí)緊密配合主播和后勤團(tuán)隊(duì),共同打造精彩而成功的淘寶直播。
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中控工作計(jì)劃是為指導(dǎo)中控室的工作制定的計(jì)劃,是一個(gè)非常重要的文件,直接關(guān)系到整個(gè)生產(chǎn)工作的進(jìn)行。中控工作計(jì)劃必須具備詳細(xì)、具體和生動(dòng)的特點(diǎn),確保計(jì)劃能夠得以順利執(zhí)行。
一、明確工作任務(wù)
在編制中控工作計(jì)劃的時(shí)候,第一步就是明確工作任務(wù)。中控室是整個(gè)工廠的"大腦",因此中控工作計(jì)劃必須將所需工作任務(wù)明確列舉出來,并注明時(shí)間和優(yōu)先級(jí),以便中控工作人員有條不紊地執(zhí)行。
二、制定實(shí)施計(jì)劃
除了明確工作任務(wù)外,中控工作計(jì)劃還需要考慮如何分析和解決工作中遇到的問題。為此,需要制定實(shí)施計(jì)劃,分析問題,找出原因,并采取相應(yīng)的措施確保問題得以解決。制定實(shí)施計(jì)劃能夠保證中控工作層層把關(guān),保證整個(gè)生產(chǎn)過程不出現(xiàn)任何問題,也能使中控工作人員感到有條不紊,工作事半功倍。
三、統(tǒng)籌規(guī)劃
中控工作計(jì)劃需要對(duì)相關(guān)的生產(chǎn)工藝進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,確保整個(gè)生產(chǎn)流程暢通無阻。這包括了各種工藝參數(shù)的設(shè)定,生產(chǎn)流程的規(guī)范和產(chǎn)量的計(jì)劃等問題。只有通過統(tǒng)籌規(guī)劃,在中控室的工作過程中,才能夠發(fā)揮最大的效能,使生產(chǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
四、靈活應(yīng)變
在中控工作中,有時(shí)會(huì)遇到一些緊急情況或其他突發(fā)事件。因此,中控工作計(jì)劃必須靈活應(yīng)變,應(yīng)對(duì)各種情況。中控室需要在短時(shí)間內(nèi)對(duì)緊急情況進(jìn)行快速反應(yīng),采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,保證生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
五、完善記錄
中控工作計(jì)劃還需要將錄入各種數(shù)據(jù)、記錄各種參數(shù)等,在生產(chǎn)工藝中及時(shí)收集和整理生產(chǎn)數(shù)據(jù),針對(duì)相關(guān)問題和生產(chǎn)狀況進(jìn)行分析,并根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整中控工作方案。完善記錄也是提高中控工作效率和管理水平的重要環(huán)節(jié)。
總之,中控工作計(jì)劃是中控室順利生產(chǎn)的前提,對(duì)于提高生產(chǎn)效率、保證生產(chǎn)質(zhì)量具有重要的意義。中控工作計(jì)劃必須確保詳細(xì)、具體和生動(dòng),明確工作任務(wù),制定實(shí)施計(jì)劃,統(tǒng)籌規(guī)劃,靈活應(yīng)變,并完善記錄。只有這樣,才能有效地推動(dòng)生產(chǎn)工作的正常開展。
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從去年年底一直開始籌劃淘寶店鋪,注冊(cè)了公司,申請(qǐng)了品牌,希望直接進(jìn)入商城大展全腳,但到最后貨源出來時(shí),已經(jīng)7月,所以,我們給了自己一個(gè)說法“試運(yùn)營(yíng)”,即在C店上先把淘寶后臺(tái)玩透了再明年1月1日殺入商城。
以下是我當(dāng)時(shí)展示給團(tuán)隊(duì)的淘寶店鋪推廣的PPT,會(huì)陸續(xù)更新
P1:Tips(在我的PPT中稱為目錄,我之后會(huì)陸續(xù)說明每1點(diǎn)我們要怎么做)
P2:為消費(fèi)者購(gòu)買旅程,我將tips融入到每一個(gè)環(huán)節(jié)
P3:淘寶用戶購(gòu)物流程分析
P4:第1環(huán)節(jié)即如何拉人來我們的店鋪
P5:第2環(huán)節(jié),如何在店內(nèi)影響消費(fèi)者決策
P6-P12:競(jìng)品店鋪分析,了解競(jìng)品的UE圖,好的細(xì)節(jié)
淘寶店鋪推廣計(jì)劃三:淘寶網(wǎng)店推廣方法及計(jì)劃(1133字)
一、搜索引擎推廣:
淘寶屏蔽了百度搜索引擎,所以不考慮百度排名的推廣。利用Google,Sogou推廣,Sogou近兩年來流量激增,值得考慮。
二、騰訊QQ信息和阿里旺旺的廣告推廣:
國(guó)內(nèi)網(wǎng)民對(duì)此種方式已經(jīng)是深惡痛絕,個(gè)人認(rèn)為推廣效果不大,可以少予關(guān)注。
三、店鋪簽名和店鋪介紹:
顧客會(huì)通過簽名和店鋪介紹產(chǎn)生第一感覺,然后進(jìn)步深入你的網(wǎng)店,這就需要你認(rèn)真考慮一句店鋪口號(hào)或者一段店鋪文字說明。
四、巧用櫥窗推薦:
網(wǎng)店也如實(shí)體店一樣,顧客只能看到的只是你擺在櫥窗里的一部分寶貝喲,只有靠這些寶貝把顧客給吸引過來才能看到你的。櫥窗推薦的時(shí)間選擇要合理,據(jù)長(zhǎng)期在壇子里逛,流量比較大的時(shí)間段一般在10:00~12:00;15:00~17:00;20:00~22:00,所以要盡量選擇這些段時(shí)間快結(jié)束的寶貝進(jìn)行推薦,這樣推薦的寶貝才會(huì)出現(xiàn)在淘寶首頁查詢時(shí)的前面。
五、參與淘寶活動(dòng):
參與淘寶的優(yōu)惠活動(dòng),推薦活動(dòng)等,個(gè)人認(rèn)為這是流量和訂單最快的方式,在比較短的時(shí)間內(nèi)可以給你帶來足夠的流量,也能帶來足夠的訂單。參與淘寶的一些活動(dòng),顧客會(huì)增加對(duì)你店鋪的了解和信任,從而促使他們選購(gòu)你的產(chǎn)品。
六、淘寶客推廣:
淘寶屏蔽百度,可以說是馬云的一種策略,其中一條帶來的好處就是催生了一大部分淘寶客的出現(xiàn),利用許多中小淘寶客推廣你的店鋪,淘寶客獲得提成,店鋪也獲得收益。用別人的流量來賺自己的錢,可以重點(diǎn)考慮此方法。
七、利用阿里媽媽聯(lián)盟或者國(guó)內(nèi)廣告聯(lián)盟推廣:
給予一定的資金投入,利用國(guó)內(nèi)這些聯(lián)盟,投入都不會(huì)特別的大,有流量過來才付給站長(zhǎng)相應(yīng)的費(fèi)用,這種推廣模式也可以特別關(guān)注。
八、論壇帖子推廣:
當(dāng)然這就需要推廣團(tuán)隊(duì)的合理跟蹤,發(fā)帖盡可能寫這些:是要發(fā)一些有意義、有內(nèi)容、有質(zhì)量的貼 對(duì)大家有所幫助的帖。論壇宣傳精華貼子的能量巨大,能夠帶來巨大的看貼量和回貼量,這樣你的頭像和簽名檔。及時(shí)的編輯高質(zhì)量的軟文,關(guān)注論壇的輿論方向,編輯更適合論壇特有的廣告帖子。就經(jīng)驗(yàn)來看,這方面來的流量也不小。
九、刷鉆,刷信譽(yù):
一個(gè)店鋪的信譽(yù)度高,可以增加買家的信任,可以通過刷信譽(yù)等方式來增加,可以找刷鉆的聯(lián)盟做,也可以通過團(tuán)隊(duì)的手工,將信譽(yù)提升上去,持續(xù)時(shí)間可能需要久一點(diǎn)。當(dāng)?shù)赇伒饺@的時(shí)候,就可以開始贏利。
十、建設(shè)高質(zhì)量的客服團(tuán)隊(duì):
一個(gè)高素質(zhì)的客服,可以增加買家的購(gòu)買欲望。客服在電話服務(wù)的時(shí)候還要要注意技巧和交流方式;客服需要在QQ群、論壇、社區(qū)、SNS地方要有活力和親切度。就朋友經(jīng)驗(yàn)告訴,在一個(gè)群內(nèi)的活躍程度高,群內(nèi)成員對(duì)你商品的關(guān)注度也會(huì)高很多。
總結(jié):以上就是從一些推廣的方式,當(dāng)然一個(gè)淘寶店的推廣需要分為幾部分走:以上的推廣方式可以說也是按推廣的步驟做的簡(jiǎn)短分析。
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企劃運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃是一份重要的文檔,用于規(guī)劃和組織企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。它的編制需要全面了解企業(yè)的當(dāng)前狀況以及市場(chǎng)的情況,同時(shí)也要準(zhǔn)確把握企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)。在這篇文章中,我們將詳細(xì)探討一個(gè)企劃運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃的具體內(nèi)容和步驟。
正文:
一、背景分析
在編寫企劃運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃之前,我們需要對(duì)企業(yè)的背景進(jìn)行詳細(xì)的分析。這包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、公司文化以及核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面。還需要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)研,了解市場(chǎng)的整體環(huán)境和趨勢(shì),以及潛在的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)。
二、目標(biāo)設(shè)定
在確定企劃運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃的目標(biāo)時(shí),需要考慮到企業(yè)的短期和長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。短期目標(biāo)可以是一年內(nèi)的銷售增長(zhǎng)率或市場(chǎng)份額提升,而長(zhǎng)期目標(biāo)可以是五年內(nèi)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位或國(guó)際市場(chǎng)拓展。這些目標(biāo)應(yīng)該具體、可量化和實(shí)現(xiàn)性強(qiáng)。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃是企劃運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃中的核心部分。在這一步驟中,我們需要制定一系列的戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。這些戰(zhàn)略可以包括市場(chǎng)營(yíng)銷策略、產(chǎn)品開發(fā)策略、品牌推廣策略等等。在制定這些戰(zhàn)略時(shí),需要深入分析市場(chǎng)需求、消費(fèi)者行為以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。
四、行動(dòng)計(jì)劃
行動(dòng)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體步驟和時(shí)間表。在這一步驟中,我們需要將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng),明確每個(gè)行動(dòng)的實(shí)施時(shí)間和責(zé)任人。行動(dòng)計(jì)劃可以包括市場(chǎng)推廣活動(dòng)的時(shí)間表、產(chǎn)品研發(fā)的里程碑和目標(biāo)銷售額等等。同時(shí),還需要制定詳細(xì)的預(yù)算計(jì)劃和資源分配方案。
五、執(zhí)行和監(jiān)控
企劃運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃的執(zhí)行和監(jiān)控是實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵。在執(zhí)行中,需要確保行動(dòng)計(jì)劃的各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)完成,并進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。同時(shí),還需要設(shè)立監(jiān)控機(jī)制,定期評(píng)估和審查企劃運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃的進(jìn)展情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并制定解決方案。
六、評(píng)估和反饋
企劃運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃的評(píng)估和反饋是對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)的重要環(huán)節(jié)。在每個(gè)階段結(jié)束時(shí),需要對(duì)該階段的目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)下一階段進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。同時(shí),還需要定期召開會(huì)議,與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行討論和反饋,加強(qiáng)協(xié)作和信息共享。
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企劃運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃的編制是企業(yè)管理的關(guān)鍵一環(huán),它為企業(yè)的發(fā)展提供了戰(zhàn)略指導(dǎo)和具體行動(dòng)方案。一個(gè)成功的企劃運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃需要全面的背景分析、明確的目標(biāo)設(shè)定、合理的戰(zhàn)略規(guī)劃、具體的行動(dòng)計(jì)劃以及有效的執(zhí)行和監(jiān)控機(jī)制。通過評(píng)估和反饋,不斷完善和優(yōu)化企劃運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃,可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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珠寶業(yè)是一個(gè)歷史悠久的產(chǎn)業(yè),如今已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)龐大的市場(chǎng)。對(duì)于珠寶企業(yè),要想在這個(gè)市場(chǎng)中立足,就必須有一個(gè)完善的珠寶運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃。一個(gè)好的計(jì)劃能夠提高效率,增加銷售額,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。接下來就來詳細(xì)的講述一下珠寶運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃。
一、定位自身珠寶品牌
首先,珠寶企業(yè)需要明確自身的定位,確定自身珠寶品牌定位。這意味著,請(qǐng)考慮您的品牌定位,目標(biāo)受眾和您為其提供的服務(wù)類型。您的品牌定位應(yīng)該與您的市場(chǎng)營(yíng)銷策略一致。了解您的目標(biāo)受眾是誰,并了解他們購(gòu)買珠寶的理由和偏好,這將有助于您為他們定制服務(wù)。
二、針對(duì)目標(biāo)受眾開展珠寶營(yíng)銷
為了吸引目標(biāo)受眾,珠寶企業(yè)需要根據(jù)目標(biāo)受眾的特征和營(yíng)銷理念,制定相應(yīng)的珠寶營(yíng)銷計(jì)劃。珠寶的銷售往往更為從容和謹(jǐn)慎。因此,通過有效的廣告營(yíng)銷和主動(dòng)的客戶服務(wù),珠寶品牌可以更好地引入目標(biāo)受眾的注意力。在珠寶運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃中,可以將廣告和促銷計(jì)劃劃分為多個(gè)方向,如:市場(chǎng)調(diào)研、品牌推廣、活動(dòng)策劃、線上/線下促銷等。
三、通過細(xì)化的珠寶產(chǎn)品管理和服務(wù)提高客戶滿意度
在珠寶運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃中,珠寶企業(yè)需要以客戶為中心,通過精細(xì)的珠寶產(chǎn)品管理和服務(wù),不斷提高客戶滿意度。這些管理和服務(wù)包括但不限于:珠寶從制作到銷售的全過程掌控、精細(xì)管理珠寶供應(yīng)鏈、提高珠寶賣場(chǎng)、線上門店等服務(wù)場(chǎng)所的服務(wù)質(zhì)量。此外,為了提高客戶滿意度,珠寶企業(yè)還需要探究產(chǎn)品營(yíng)銷技巧,嘗試運(yùn)用約吉理傳播等方法,提高珠寶品類的辨識(shí)度和購(gòu)買欲。
四、探求新型珠寶業(yè)務(wù)模式
針對(duì)現(xiàn)代社會(huì)快速變化的總體趨勢(shì),珠寶品牌應(yīng)該不斷尋求和嘗試新型珠寶業(yè)務(wù)模式,如:線下店和在線資源的融合、眾籌、精準(zhǔn)營(yíng)銷等。此外,珠寶企業(yè)還需結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn),開展自己領(lǐng)域的嘗試,以不斷創(chuàng)新來保持市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
珠寶運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃是珠寶企業(yè)既關(guān)鍵又生動(dòng)的營(yíng)銷工具之一,珠寶品牌可以根據(jù)自身所處階段、行業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)情況,自定內(nèi)容。細(xì)節(jié)是珠寶運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃的關(guān)鍵,珠寶企業(yè)需要一步步的執(zhí)行,做出優(yōu)秀的策劃和活動(dòng)。珠寶品牌的成功離不開珠寶企業(yè)全體員工的共同努力。隨著計(jì)劃的不斷完善,珠寶企業(yè)也將迎來新的升級(jí)發(fā)展階段。
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一、引言
中控員是公司運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵人物,他們負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的工作并確保生產(chǎn)流程的順利進(jìn)行。為了更好地履行職責(zé),我們制定了詳細(xì)、具體和生動(dòng)的中控員工作計(jì)劃。
二、工作目標(biāo)
1. 提高生產(chǎn)效率:通過優(yōu)化工藝流程、規(guī)范操作規(guī)程和提供技術(shù)支持,提高生產(chǎn)效率并降低成本。
2. 保證質(zhì)量控制:建立完善的質(zhì)量管理體系,監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量,確保符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。
3. 提升員工素質(zhì):定期組織技術(shù)培訓(xùn)和技能考核,提升員工的技術(shù)水平和工作效率。
4. 加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作:與研發(fā)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)等部門緊密合作,共同解決相關(guān)問題,提高工作效率和質(zhì)量。
三、工作計(jì)劃
1. 每天早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí),查看生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度,協(xié)調(diào)各部門的工作安排,并向相關(guān)部門傳達(dá)相關(guān)信息。
2. 深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),關(guān)注生產(chǎn)流程,確保設(shè)備運(yùn)行正常,及時(shí)處理可能影響生產(chǎn)的故障和問題。
3. 整理生產(chǎn)數(shù)據(jù),編制生產(chǎn)報(bào)告,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)生產(chǎn)情況,分析存在的問題并提出改進(jìn)措施。
4. 參與新產(chǎn)品的開發(fā)過程,提供技術(shù)支持和建議,確保新產(chǎn)品順利投產(chǎn)。
5. 定期檢查生產(chǎn)線上的工藝裝備、工作環(huán)境和安全設(shè)施,確保符合安全生產(chǎn)要求。
6. 組織中控員團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技能提升,提高員工的整體素質(zhì)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作。
7. 協(xié)調(diào)不同部門之間的溝通和合作,解決工作中的問題和沖突,確保生產(chǎn)進(jìn)程的順利進(jìn)行。
8. 與供應(yīng)鏈部門共同管理庫存,確保原料和零部件的充足,避免生產(chǎn)中斷。
9. 定期參加公司的生產(chǎn)會(huì)議和工作討論,及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展和提出建議。
10. 關(guān)注市場(chǎng)需求和趨勢(shì),及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和配比,以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
四、工作要求
1. 具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能,熟悉生產(chǎn)工藝和設(shè)備操作。
2. 思路清晰,具備敏銳的觀察力和分析能力,能夠迅速發(fā)現(xiàn)問題并提出解決辦法。
3. 具備良好的溝通能力,能夠與不同部門的人員進(jìn)行有效的合作和協(xié)調(diào)。
4. 具備一定的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo)。
5. 工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能夠承受工作壓力和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
6. 具備良好的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,能夠不斷提高自身素質(zhì)和適應(yīng)新的工作要求。
五、總結(jié)
中控員工作計(jì)劃是確保生產(chǎn)流程順利進(jìn)行的重要參考,通過制定詳細(xì)、具體和生動(dòng)的工作計(jì)劃,中控員能夠更好地履行職責(zé),提高生產(chǎn)效率、保證質(zhì)量控制、提升員工素質(zhì)和加強(qiáng)部門協(xié)作。中控員應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,以完成工作目標(biāo),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。以上是中控員工作計(jì)劃的詳細(xì)內(nèi)容,希望能對(duì)大家的工作有所幫助。
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一、
淘寶直播已成為電商行業(yè)的熱點(diǎn),作為淘寶直播運(yùn)營(yíng)人員,我在過去一年中積極參與了直播策劃、運(yùn)營(yíng)和推廣工作。在這篇文章中,我將詳細(xì)總結(jié)我在淘寶直播運(yùn)營(yíng)工作中的經(jīng)驗(yàn),并分享一些成功的案例。
二、策劃
1. 了解目標(biāo)受眾
在策劃淘寶直播活動(dòng)之前,我們首先對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行了深入的調(diào)研和分析。通過大數(shù)據(jù)分析,我們確定了目標(biāo)受眾的喜好、消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買力,從而更好地定位直播內(nèi)容和產(chǎn)品選擇。
2. 制定策略
根據(jù)調(diào)研結(jié)果,我們制定了一系列策略,包括選擇合適的主播、設(shè)置直播主題、設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)等。我們注重品牌價(jià)值的傳達(dá),同時(shí)也充分考慮直播的趣味性和娛樂性,以吸引更多觀眾參與。
三、運(yùn)營(yíng)
1. 主播選擇
在主播的選擇上,我們主要考慮其知名度、影響力和產(chǎn)品適配度。與知名主播合作不僅可以提升直播的曝光率,還能吸引更多粉絲關(guān)注,增加銷售轉(zhuǎn)化率。同時(shí),選擇與產(chǎn)品相關(guān)性高的主播,可以提高觀眾的購(gòu)買欲望。
2. 直播內(nèi)容
為了增加直播的吸引力,我們注重內(nèi)容的多樣性和創(chuàng)新性。除了產(chǎn)品展示和介紹,我們還將直播內(nèi)容擴(kuò)展到與產(chǎn)品相關(guān)的教程、討論和互動(dòng)環(huán)節(jié)等。通過設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié),觀眾可以在直播中提問或參與游戲,增強(qiáng)觀眾的參與感和粘性。
3. 營(yíng)銷推廣
在直播期間,我們通過各種方式進(jìn)行推廣,包括在淘寶首頁和其他平臺(tái)上進(jìn)行輪播宣傳、利用社交媒體進(jìn)行口碑傳播等。我們還與其他品牌和公眾號(hào)進(jìn)行合作,共同推廣直播活動(dòng)。這些推廣活動(dòng)不僅提高了直播的曝光率,也吸引了更多觀眾的關(guān)注。
四、案例分享
1. 明星直播
我們邀請(qǐng)了一位知名明星進(jìn)行直播,他代言的產(chǎn)品在直播期間銷量暴增,同時(shí)也獲得了大量關(guān)注和評(píng)論。通過與明星的合作,我們成功吸引了更多粉絲和潛在消費(fèi)者的關(guān)注,提高了品牌的知名度和銷售額。
2. 限時(shí)促銷
為了增加直播的轉(zhuǎn)化率,我們?cè)O(shè)定了限時(shí)促銷活動(dòng)。在直播中,我們與觀眾進(jìn)行了互動(dòng)游戲,觀眾可以通過參與游戲獲得獨(dú)家優(yōu)惠碼,并在直播結(jié)束后的一段時(shí)間內(nèi)使用。這種促銷方式不僅增加了觀眾的參與感,還提高了購(gòu)買決策的速度。
五、總結(jié)
通過一年的直播運(yùn)營(yíng)工作,我深刻體會(huì)到了淘寶直播的潛力和優(yōu)勢(shì)。通過合理的策劃和運(yùn)營(yíng),淘寶直播不僅可以提高品牌的知名度和銷售額,還可以增加與消費(fèi)者的互動(dòng)和粘性。未來,隨著直播技術(shù)和平臺(tái)的不斷升級(jí),淘寶直播的運(yùn)營(yíng)工作將有更大的發(fā)展空間和挑戰(zhàn),我們需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,迎接新的機(jī)遇和變化。
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可才考慮參與各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的合作,重點(diǎn)對(duì)象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,關(guān)于團(tuán)購(gòu)合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫存需跟店鋪安排,通過往期數(shù)據(jù)估算庫存供應(yīng)。更種公司資料備存,以應(yīng)對(duì)各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的資料要求,與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系,長(zhǎng)期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。部分小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想,可繼續(xù)維護(hù)關(guān)系,以備后期連續(xù)性合作,謹(jǐn)記,商家是以盈利為主,賣得出才是王道。不忽略任何一個(gè)拓展的機(jī)會(huì),哪怕銷量很少。
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活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)推廣的重要組成部分,它可以提升企業(yè)品牌知名度和形象,樹立品牌的良好口碑,并且可以促進(jìn)與目標(biāo)客戶的交流和溝通。因此,一個(gè)成功的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來說是至關(guān)重要的。在本文中,將為大家分享一篇1000字的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃,并在其中融入多年的工作經(jīng)驗(yàn)。
1.目標(biāo)客戶的分析
首先要確定活動(dòng)的目標(biāo)客戶是誰,需要對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行深入、全面的分析,從客戶的需求、興趣、消費(fèi)習(xí)慣、年齡、性別、教育程度等多方面入手,制定出活動(dòng)的目標(biāo)客戶群體,以便在后續(xù)的方案策劃和活動(dòng)實(shí)施過程中,有針對(duì)性地制定合理的活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)策略。
2.活動(dòng)主題的確定
活動(dòng)的主題必須與目標(biāo)客戶的需求和企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)相匹配,不同主題的活動(dòng)可以吸引不同類型的用戶,因此需要從客戶的角度出發(fā),綜合考慮不同因素,確定適合活動(dòng)類型與主題,并進(jìn)一步確定活動(dòng)的時(shí)間、場(chǎng)地和形式。此外,定期舉辦活動(dòng)也有助于客戶的忠誠(chéng)度提升,加深對(duì)企業(yè)的信任感和好感度。
3.活動(dòng)策劃的具體實(shí)施
在確定了活動(dòng)的目標(biāo)客戶和主題后,進(jìn)入具體策劃環(huán)節(jié),首先要確定活動(dòng)的具體實(shí)施流程,包括活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、人員、預(yù)算、宣傳方案等,落實(shí)每個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié),并將策劃方案進(jìn)行詳細(xì)的記錄和復(fù)核,確保每個(gè)環(huán)節(jié)能夠順利進(jìn)行。
4.宣傳策劃的實(shí)施
宣傳是企業(yè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的重要手段,必須在活動(dòng)前進(jìn)行充分地準(zhǔn)備和營(yíng)銷宣傳,以吸引盡可能多的目標(biāo)客戶參與和關(guān)注活動(dòng),不同的宣傳渠道如電視廣告、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號(hào)、演講和口碑宣傳等方式,也需要對(duì)活動(dòng)主題與目標(biāo)客戶來選擇合適的渠道進(jìn)行宣傳。
5.活動(dòng)實(shí)施的監(jiān)管
活動(dòng)實(shí)施過程中,必須對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管和管理,確保活動(dòng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃得以順利地進(jìn)行,對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的督查和核實(shí),既要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,又要迅速處理問題,從而保障活動(dòng)的質(zhì)量與效果。
6.活動(dòng)效果的評(píng)估
活動(dòng)結(jié)束后,對(duì)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)效果進(jìn)行評(píng)估,弄清楚哪些地方已經(jīng)取得了成功,哪些還有繼續(xù)改進(jìn),以便為下一次的活動(dòng)提供參考,并做好活動(dòng)評(píng)估文件的歸檔和總結(jié),為下一次的活動(dòng)創(chuàng)造更優(yōu)秀的策略實(shí)施方案。
總結(jié):
以上就是我多年的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的撰寫方法。活動(dòng)運(yùn)營(yíng)需要充分考慮客戶的需求、企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)宣傳策略、場(chǎng)地用地、成本控制和監(jiān)管細(xì)節(jié)等多個(gè)層面,而成功的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)離不開每個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)密管理和細(xì)致實(shí)施,同時(shí)也需要考慮到活動(dòng)運(yùn)營(yíng)效果的評(píng)估與改善,只有這樣才能逐步提高企業(yè)的品牌知名度和口碑,并且為企業(yè)的未來發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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2018運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃書
下面是計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃?rùn)谀啃【幘臑榇蠹艺淼?018運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃書,歡迎閱讀。
2018運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃書【一】
一、以“穿針引線”理念搭平臺(tái)培養(yǎng)和樹立兩個(gè)意識(shí)
運(yùn)營(yíng)管理部的職責(zé)可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指揮”八字。重點(diǎn)在于板塊內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào),關(guān)鍵在于板塊各部門的運(yùn)行順暢、有序,進(jìn)而促進(jìn)板塊運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。要做好這些工作,就要在梳理好層層關(guān)系的基礎(chǔ)上,進(jìn)行“抽絲剝繭”,將板塊各單位之間、機(jī)關(guān)職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調(diào)起來,運(yùn)用“穿針引線”的理念,以全局視角,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進(jìn)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)保障工作。
一是要牢固樹立全局意識(shí)。從全局看問題,從大局想問題,服務(wù)全局,服從大局。主動(dòng)加強(qiáng)與各保障單位、駐場(chǎng)單位的協(xié)作配合,事事、時(shí)時(shí)、處處為旅客、貨主、航空公司著想,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),密切配合,積極主動(dòng),全力抓好運(yùn)營(yíng)保障,為機(jī)場(chǎng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出謀劃策。
二是要樹立真情服務(wù)意識(shí)。就是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,爭(zhēng)取做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,替領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)、為領(lǐng)導(dǎo)分憂,認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。其次,為板塊內(nèi)各單位、板塊全員服務(wù),首先要做好各類信息的上傳下達(dá)。從明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),要求領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則,注重員工培訓(xùn),關(guān)心員工日常生活,制定合理的獎(jiǎng)懲措施等五方面逐步培養(yǎng)樹立良好的服務(wù)意識(shí),努力提升整體的服務(wù)層次和水平;其次,通過走訪、調(diào)研、撰文等途徑和方法,尋找容易被忽視的問題,探索相應(yīng)的解決辦法;第三引入督辦制度,及時(shí)收集各有關(guān)單位對(duì)機(jī)場(chǎng)下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行落實(shí)情況或未能落實(shí)的原因,并建立跟蹤抽查機(jī)制,督促整改責(zé)任落實(shí)到位,使板塊的安全保障有實(shí)實(shí)在在的效果。
二、嘗試施行績(jī)效考核全面提升科員的三個(gè)能力
今年,我部將在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,以績(jī)效考核為抓手,不斷提高干部員工的工作效能和工作標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),轉(zhuǎn)被動(dòng)管理為自動(dòng)自發(fā),在提升干部員工的三個(gè)能力(系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協(xié)調(diào)能力)上下功夫。
在績(jī)效考核方面:
一是科學(xué)合理設(shè)置考核指標(biāo)。考核的各類指標(biāo)必須緊密結(jié)合實(shí)際,細(xì)化量化到日常工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)中,突出工作重點(diǎn),合理分配考核權(quán)重;
二是樹立危機(jī)管理意識(shí),逐步將危機(jī)管理理念和工具導(dǎo)入日常工作保障中,全面動(dòng)員和解釋績(jī)效考核的意義,統(tǒng)一思想,避免員工的抵觸情緒;
三是建立績(jī)效信息的定期發(fā)布和分析制度,及時(shí)收集、定期分析發(fā)布績(jī)效考核信息,樹立全體人員的績(jī)效理念,鞏固和加強(qiáng)工作基礎(chǔ);
四是嚴(yán)格考核兌現(xiàn),通過年度績(jī)效考核評(píng)估,把評(píng)估結(jié)果與干部員工管理規(guī)定對(duì)接,兌現(xiàn)并保持考核的嚴(yán)肅性、持續(xù)性。
以績(jī)效考核為抓手,著重推進(jìn)三個(gè)能力建設(shè):
一是系統(tǒng)思維能力,即堅(jiān)持立足整體、統(tǒng)籌全局、把握規(guī)律,對(duì)板塊的決策、監(jiān)督、執(zhí)行系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化整合,跳出板塊看板塊,建立健全制度體系,力爭(zhēng)使板塊運(yùn)行呈現(xiàn)出最佳態(tài)勢(shì);
二是挖掘并解決問題能力,即按照“三思三創(chuàng)”主題實(shí)踐活動(dòng),以“五找八問”為載體,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)查不足,深入發(fā)掘板塊安全服務(wù)和運(yùn)行保障上所存在的問題,從機(jī)場(chǎng)與板塊的實(shí)際情況出發(fā),充分利用板塊內(nèi)外各種資源,制定解決問題的'實(shí)施方案。同時(shí),要善于收集板塊各單位對(duì)實(shí)施方案的反饋,針對(duì)反饋的信息對(duì)相關(guān)板塊運(yùn)行制度加以修改和完善,使之更有效地為機(jī)場(chǎng)和板塊服務(wù),此外,要積極探索部門在服務(wù)板塊建設(shè)、板塊發(fā)展中存在的難點(diǎn),收集機(jī)場(chǎng)職能部門與板塊內(nèi)各單位對(duì)安全服務(wù)保障方面的訴求,然后綜合兩方面,尋求體制機(jī)制上解決的途徑,形成部門日常運(yùn)作管理機(jī)制;
三是指揮協(xié)調(diào)能力,即在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,統(tǒng)籌兼顧做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)指揮工作,做好安全關(guān)口前移,做到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)防范,防止臨陣磨槍,使協(xié)調(diào)指揮工作的流程和程序更為合理。
三、細(xì)化流程、注重培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)四個(gè)進(jìn)步
指導(dǎo)實(shí)踐的基礎(chǔ)工作是規(guī)章、程序和制度,作為薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)建設(shè)仍是我部20XX年的工作重心:
一是要繼續(xù)修訂完善規(guī)程,以9000年審為契機(jī),以流程、程序再造或改進(jìn)為突破口,對(duì)涉及的制度、工作規(guī)程、操作流程進(jìn)行優(yōu)化和量化,做到將安全責(zé)任和目標(biāo)管理細(xì)化到日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié),并定期開展規(guī)章體系的符合性修編,以適應(yīng)不斷變化的突發(fā)情況和不斷完善的保障體系,實(shí)現(xiàn)安全工作的閉環(huán)管理;
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二是注重培訓(xùn),強(qiáng)化日常管理和監(jiān)督,重點(diǎn)突出細(xì)節(jié)管理和全過程的有效監(jiān)督,規(guī)范培訓(xùn)和考核機(jī)制,在關(guān)鍵業(yè)績(jī)上、主要任務(wù)上突出量化,逐步實(shí)現(xiàn)考核的全面化、常態(tài)化和規(guī)范化。
以務(wù)實(shí)、精細(xì)化管理為主旨,以安全順暢優(yōu)質(zhì)為目標(biāo),力促四個(gè)成效:一是運(yùn)營(yíng)管理有突破;二是安全保障有進(jìn)步;三是統(tǒng)籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。
四、扎實(shí)抓好黨建和思想政治工作。
充分利用我部人員的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì),發(fā)揮虛職人員資歷老、經(jīng)驗(yàn)豐、黨員覆蓋面廣的特點(diǎn),開展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務(wù),通過責(zé)任和制度并重,努力消除老同志的“短期思想”;通過談心檢查兼下,努力促使老同志的觀念轉(zhuǎn)變;通過落實(shí)黨建責(zé)任制,規(guī)范支部各項(xiàng)工作,嚴(yán)格黨員教育管理;通過精細(xì)幫扶,進(jìn)一步做好入黨積極分子培養(yǎng)考察工作,努力為黨組織輸送新鮮血液;通過德建先行,制度配套,努力保持黨員干部的廉政防線。
2018運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃書【二】
一、提升坐銷占比,全面深入推進(jìn)坐銷工作
會(huì)計(jì)部將按照分行年度運(yùn)營(yíng)管理會(huì)議關(guān)于推進(jìn)坐銷工作,提出的“五個(gè)一”要求,抓緊貫徹落實(shí),根據(jù)《**分行網(wǎng)點(diǎn)坐銷推進(jìn)方案》、《**分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型競(jìng)賽辦法》。結(jié)合**支行所轄網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,總結(jié)20XX年運(yùn)營(yíng)坐銷工作的經(jīng)驗(yàn),與個(gè)金部共同探討推進(jìn)方案,努力提升坐銷工作占比。
二、深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,狠抓服務(wù)管理
一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,結(jié)合**、**路支行網(wǎng)點(diǎn)裝修計(jì)劃,討論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設(shè)臵;另一方面:提高業(yè)務(wù)處理效率,通過時(shí)長(zhǎng)控制機(jī)制的推行,提高服務(wù)效率,提升客戶滿意度,嚴(yán)防柜面有效投訴。
三、提高結(jié)算質(zhì)量,嚴(yán)控業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)差錯(cuò)率、沖抹帳率,尤其要加大集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理力度,提高集中業(yè)務(wù)上線率,控制集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)長(zhǎng),杜絕業(yè)務(wù)發(fā)起不合格情況,培養(yǎng)柜員高度責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,著手細(xì)節(jié),爭(zhēng)取在下一階段工作中取得更大突破。
四、加強(qiáng)現(xiàn)金管理工作
近年來區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的現(xiàn)金收付量飆升,為緩解我行金庫的現(xiàn)金清分壓力,今年下半年會(huì)計(jì)部與營(yíng)業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點(diǎn)外包服務(wù)中心,采用“管理內(nèi)設(shè)、整點(diǎn)外包”的模式,擬將支行金庫現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行外包,走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)外包模式第一步。
五、改善運(yùn)營(yíng)人員緊缺狀況
20XX年起,已有18名員工離開運(yùn)營(yíng)崗位,包括向其他條線輸送業(yè)務(wù)人才8名,辭職員工10名,造成柜面人手緊缺,后備力量不足,針對(duì)以上情況,結(jié)合下半年新員工入行,會(huì)計(jì)部將進(jìn)一步考慮對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)人員數(shù)量的合理配臵,結(jié)合支行的具體業(yè)務(wù)情況、地域情況和人員素質(zhì)情況等因素,確保網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)正常平穩(wěn)運(yùn)行。
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什么是“項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃”?
“項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃”是指一個(gè)項(xiàng)目的管理人員根據(jù)項(xiàng)目的需求和資源,設(shè)計(jì)并實(shí)施的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。具體來說,它包括項(xiàng)目的目標(biāo)、任務(wù)、時(shí)間表、資源分配等方面的具體規(guī)劃,是一個(gè)全面且詳細(xì)的工作計(jì)劃。
為什么需要“項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃”?
在項(xiàng)目的生命周期中,項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃是至關(guān)重要的。它可以幫助管理人員有效地規(guī)劃和調(diào)配各種資源,以確保項(xiàng)目能夠按時(shí)、按質(zhì)量完成,同時(shí)還可以減少項(xiàng)目過程中的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。
具體地說,項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃可以實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)方面的效益:
1. 明確項(xiàng)目的目標(biāo)和方向。通過項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃,項(xiàng)目管理人員能夠明確項(xiàng)目的目標(biāo)和方向,確定項(xiàng)目的重點(diǎn)和難點(diǎn),并進(jìn)行進(jìn)一步的分解和細(xì)化,為項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)提供明確的路徑和指引。
2. 提高項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的效率和效果。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃能夠避免重復(fù)和浪費(fèi),合理分配資源,合理制定項(xiàng)目時(shí)間表,盡可能提高項(xiàng)目的效率和效果,確保項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃有序地推進(jìn)。
3. 減少項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃可以預(yù)估和識(shí)別項(xiàng)目中潛在的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性,并制定相應(yīng)的措施進(jìn)行規(guī)避或應(yīng)對(duì),降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的影響。
如何設(shè)計(jì)和實(shí)施“項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃”?
1. 明確項(xiàng)目目標(biāo)和需求。在開始制定項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃之前,必須首先明確項(xiàng)目的目標(biāo)和需求,包括項(xiàng)目的性質(zhì)、規(guī)模、時(shí)間、資源、風(fēng)險(xiǎn)等等。
2. 分析和評(píng)估項(xiàng)目需求和資源。項(xiàng)目管理人員需要對(duì)項(xiàng)目的需求和資源進(jìn)行分析和評(píng)估,包括人力、物力、財(cái)務(wù)、技術(shù)和市場(chǎng)等方面的需求和資源,并確定相應(yīng)的優(yōu)先級(jí)。
3. 制定項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)和需求,制定項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,將項(xiàng)目任務(wù)和時(shí)間表合理分配、對(duì)各個(gè)子項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)致的規(guī)劃、確定項(xiàng)目的組織架構(gòu)和管理模式等。
4. 實(shí)施和監(jiān)管項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過程中,項(xiàng)目管理人員需要不斷地跟進(jìn)和監(jiān)管項(xiàng)目的進(jìn)展和實(shí)施情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題,確保項(xiàng)目的順利運(yùn)營(yíng)。
5. 完成項(xiàng)目日?qǐng)?bào)和周報(bào)。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)人員需要實(shí)時(shí)記錄和匯總項(xiàng)目的進(jìn)展、成果和問題,及時(shí)協(xié)調(diào)和解決各種問題,保證項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃有序地推進(jìn)。
總體而言,制定一個(gè)全面、詳細(xì)、生動(dòng)的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃,有利于提高項(xiàng)目的效率和效果,降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性,確保項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃有序地推進(jìn)。
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一、 網(wǎng)店概括
現(xiàn)確定網(wǎng)店銷售產(chǎn)品為女性化妝、護(hù)膚品等美容用品,店鋪名稱暫定為:“xxxx”。根據(jù)權(quán)威媒體《鳳凰網(wǎng)》時(shí)尚頻道的最新調(diào)查報(bào)告指出:在網(wǎng)購(gòu)一族中,化妝品在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)長(zhǎng)期占據(jù)前三名位置,現(xiàn)今消費(fèi)者在網(wǎng)上越來越多地購(gòu)買化妝品。從而可見,網(wǎng)上銷售化妝品、美容用品依然是具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)價(jià)值的。
二、消費(fèi)群定位
本店的產(chǎn)品是以美容、化妝品為主,主要的消費(fèi)對(duì)象以18-40歲的女性為主。其中劃分為兩個(gè)年齡段的產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)性的銷售。18-25歲為本店的美容、護(hù)理產(chǎn)品的銷售對(duì)象;25-40歲主力推介護(hù)膚、修復(fù)、煥彩等系列的產(chǎn)品。根據(jù)消費(fèi)者心理來講,貨物價(jià)格定價(jià)為中高。
三、前期投入
網(wǎng)店的優(yōu)越性就是免去鋪?zhàn)夂凸潭ǖ南模柙O(shè)備主要是電腦和手機(jī),人員大概需要2~3人即可:1人負(fù)責(zé)網(wǎng)店商品的上架、維護(hù)和宣傳;1~2人負(fù)責(zé)進(jìn)貨、客戶溝通、下單、發(fā)貨和售后跟進(jìn)。首次的投入資金約2萬元,其中1萬元用于進(jìn)貨;5千元用于日常營(yíng)運(yùn)費(fèi)用(電話費(fèi)、郵費(fèi)、車費(fèi)、備用金等);5千元用于推廣、店鋪裝飾等的宣傳費(fèi)用。
四、店鋪經(jīng)營(yíng)
1、店鋪策略
(1)淘寶開店的定價(jià)策略
為商品制定一個(gè)適當(dāng)?shù)木W(wǎng)上銷售價(jià)位:1)銷售價(jià)格要保證自己的基本利潤(rùn)點(diǎn),定好的價(jià)格不要輕易去改。
2)包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。
3)網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些,低了反而影響顧客對(duì)商品的印象。
4)店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品可以拉開檔次,有高價(jià)位的,也有低價(jià)位的,有時(shí)為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價(jià)出售,主要是吸引眼球,增加人氣。
5)如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價(jià)情況,可以利用比較購(gòu)物網(wǎng)站,在上面輸入自己要經(jīng)營(yíng)的商品名稱,在查詢結(jié)果中你就可以知道同類商品在網(wǎng)上的報(bào)價(jià),然后確定出自己的報(bào)價(jià)。
6)在不確定市場(chǎng)定價(jià)或者想要吸引更多買家,可以采用競(jìng)價(jià)的方式。
7)定價(jià)一定要清楚明白,定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi),一定在交待清楚,否則有可能引起麻煩,影響到自己的聲譽(yù)。
(8)在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描述要盡量多的放實(shí)物圖,功能特點(diǎn)要詳細(xì),同時(shí)要把注意的事項(xiàng)說明,描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。店鋪的裝修要美觀吸引人讓買家覺得你很專業(yè),很有踏實(shí)感。(淘寶網(wǎng)里有裝修套餐可以供選擇費(fèi)用30元至1000元不等)
(9)店鋪內(nèi)的公告欄里要重點(diǎn)推介主打產(chǎn)品,吸引顧客的目光。
(10)開通阿里旺旺,并常在線,利用這個(gè)便利的工具,非常方便與對(duì)方的溝通。當(dāng)你不在電腦旁,請(qǐng)改變狀態(tài)為離開或者其他,同時(shí),設(shè)置一個(gè)自動(dòng)回復(fù)。這樣的好處是,如果對(duì)方收到了自動(dòng)回復(fù),就知道你不在,暫時(shí)就不會(huì)繼續(xù)發(fā)消息給你,而如果你沒有,買家可能你以為不愛理人呢。
2、經(jīng)營(yíng)策略
(1)樹立品牌。主要以專柜品牌化妝品為主體,專柜的試用裝,
3、推廣策略
(1)朋友推廣:我們可以通過周邊的朋友,宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升,自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。
(2)廣告宣傳:我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子,讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址,來觀光我們的店鋪。
(3)運(yùn)用媒體:我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的知名度,突出我們產(chǎn)品的特色。
(4)促銷宣傳:我們可以搞一些促銷活動(dòng)來銷售我們店的產(chǎn)品。
4、送貨方式
網(wǎng)上開店的送貨方式選擇,目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種:
1)普通包裹,普通包裹用的是綠色郵單,寄達(dá)時(shí)間約需7-15天。
2)快遞包裹,與普通包裹類似,只是寄達(dá)時(shí)間加快許多。
3)EMS快遞,安全可靠,送貨上門,寄達(dá)時(shí)間更快,只是費(fèi)用較高。
4)掛號(hào)信,適合比較輕巧的物品,20克內(nèi),寄達(dá)較約3-5天,注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
5)其它快遞,目前國(guó)內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快,送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司,前提是對(duì)方是正規(guī)的快遞公司,比較EMS,可以節(jié)省50%左右的費(fèi)用。
6)專人送貨。如果顧客就在本市,可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結(jié)合可以采用貨到付款的方式。
5、售前及售后服務(wù)
1、售前服務(wù):顧客在決定是否購(gòu)買的時(shí)候,需要很提供很多關(guān)于美容的專業(yè)的信息,很多顧客會(huì)在網(wǎng)上提問,應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。
2、售后服務(wù):退換貨承諾
(1)飾品自售出之日起7日內(nèi),只要商品不影響再次銷售,憑票予以退換。
(2)飾品退換時(shí),商品價(jià)格上調(diào)時(shí),按商品的原價(jià)計(jì)價(jià),價(jià)格下調(diào)時(shí),按現(xiàn)價(jià)計(jì)價(jià)。
6、淘寶開店的支付方式選擇
為了方便顧客付款本網(wǎng)店主要由幾種付款方式:網(wǎng)上支付,郵局匯款、銀行匯款、貨到付款,多種付款方式并存。
? 直播中控場(chǎng)控運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始關(guān)注電子商務(wù),選擇開設(shè)網(wǎng)店來拓展業(yè)務(wù)和增加銷售額。一個(gè)成功的網(wǎng)店并不僅僅需要一個(gè)好的產(chǎn)品和一個(gè)漂亮的網(wǎng)站,良好的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)也是至關(guān)重要的。那么,如何制定一份全面且有效的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃呢?
我們要明確目標(biāo)。一個(gè)明確的目標(biāo)能夠幫助我們更好地規(guī)劃和管理我們的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工作。例如,我們的目標(biāo)可能是提高網(wǎng)店的銷售額,增加客戶的購(gòu)買頻次或者是提高客戶的忠誠(chéng)度。無論目標(biāo)是什么,都必須明確、具體和可衡量。
我們需要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行深入的分析。了解目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)、需求和消費(fèi)習(xí)慣是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工作的重要一環(huán)。通過細(xì)致入微的市場(chǎng)調(diào)查,我們可以了解到我們的目標(biāo)市場(chǎng)究竟是誰,他們喜歡什么產(chǎn)品,怎么樣的價(jià)格能夠吸引他們購(gòu)買,以及他們常用的購(gòu)買渠道等等。通過這些了解,我們可以更好地制定我們的產(chǎn)品策略、定價(jià)策略和促銷策略,從而更好地滿足和吸引我們的目標(biāo)客戶。
我們需要建立一個(gè)高效的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。一個(gè)良好的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的基石。我們需要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,確保產(chǎn)品的供應(yīng)及時(shí)可靠。同時(shí),我們還要完善庫存管理系統(tǒng),減少滯銷和斷貨的風(fēng)險(xiǎn)。通過建立高效的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),我們可以提高網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)效率,降低成本,提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
我們要注重用戶體驗(yàn)。一個(gè)良好的用戶體驗(yàn)是提高客戶忠誠(chéng)度和購(gòu)買頻次的關(guān)鍵。我們可以通過提供方便、快捷的購(gòu)物流程,清晰、詳細(xì)的產(chǎn)品信息,以及及時(shí)的客戶服務(wù)來提升用戶體驗(yàn)。我們還可以通過個(gè)性化推薦和定制化的服務(wù)來滿足客戶的個(gè)性化需求。通過關(guān)注用戶體驗(yàn),我們可以吸引更多的潛在客戶,并積累口碑,提高網(wǎng)店的聲譽(yù)。
第五,我們要積極運(yùn)用各種市場(chǎng)推廣渠道。互聯(lián)網(wǎng)給我們提供了許多市場(chǎng)推廣的機(jī)會(huì)。我們可以通過搜索引擎優(yōu)化(SEO)提高網(wǎng)店的搜索排名,通過社交媒體營(yíng)銷增加網(wǎng)店的曝光度,通過電子郵件營(yíng)銷和短信營(yíng)銷與客戶保持良好的溝通,還可以通過合作推廣和口碑傳播來擴(kuò)大我們的影響力。通過運(yùn)用多種市場(chǎng)推廣渠道,我們可以吸引更多的潛在客戶,并提高網(wǎng)店的知名度和銷售額。
我們要定期評(píng)估和調(diào)整我們的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變化迅速,我們的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策略也需要及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。我們可以通過定期的數(shù)據(jù)分析和用戶反饋來評(píng)估我們的運(yùn)營(yíng)效果,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果來調(diào)整我們的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策略和目標(biāo)。通過持續(xù)的改進(jìn)和優(yōu)化,我們可以不斷提高我們的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)水平,實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)和回報(bào)。
一個(gè)全面、具體和生動(dòng)的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃能夠幫助我們更好地規(guī)劃和管理我們的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工作。通過明確目標(biāo)、分析市場(chǎng)、建立供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、注重用戶體驗(yàn)、運(yùn)用各種市場(chǎng)推廣渠道,并定期評(píng)估和調(diào)整我們的策略,我們可以提高網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)效率,增加銷售額,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。
? 直播中控場(chǎng)控運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃
20xx年,在分公司指標(biāo)管控嚴(yán)格的思想指導(dǎo)下,減少空駛公里,嚴(yán)格控制運(yùn)營(yíng)公里投入,關(guān)注人次的完成,運(yùn)營(yíng)專業(yè)做如下安排:
一、每月一次調(diào)度例會(huì),一季度一次專業(yè)培訓(xùn);
二、根據(jù)兩級(jí)公司運(yùn)營(yíng)部要求,隨時(shí)調(diào)整行車計(jì)劃;
三、每月安排上下旬五峰客流調(diào)查,節(jié)假日根據(jù)分公司要求查詢假日五峰客流;
四、月底匯總運(yùn)營(yíng)指標(biāo),隨時(shí)關(guān)注早晚高峰出車及車次完成情況、公里完成情況等;
五、隨時(shí)回復(fù)運(yùn)營(yíng)原始意見及下轉(zhuǎn)投訴、并分析,杜絕大間隔零容忍,控制運(yùn)營(yíng)原始意見件數(shù),嚴(yán)格考核質(zhì)量類運(yùn)營(yíng)原始意見。
六、隨時(shí)檢查各站調(diào)度員各項(xiàng)具體工作,嚴(yán)格按要求評(píng)分并考核;
七、根據(jù)上級(jí)公司提質(zhì)增效的要求,決定取消11路接送班車,并改為孛羅營(yíng)駐車,每月可節(jié)省930公里無效公里;并報(bào)告申請(qǐng)將四惠駐車車輛全部改為孛羅營(yíng)駐車,實(shí)施后每月可再節(jié)省360公里無效公里,并減少三方駐車帶來的不便。
八、11路三部班車納入運(yùn)營(yíng),充分利用人員及車輛;30路加氣可適當(dāng)調(diào)整跨線運(yùn)營(yíng),至34路天壇南門加氣,減少空駛公里,整合一切資源,減少公里浪費(fèi)。
九、每月與團(tuán)支部配合對(duì)線路站桿站牌進(jìn)行檢查清洗。
? 直播中控場(chǎng)控運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃
酒吧是一種時(shí)尚的娛樂場(chǎng)所,吸引了眾多年輕人的光顧。在現(xiàn)代社會(huì)中,酒吧行業(yè)更是成為了一個(gè)不可或缺的存在,給人們帶來了越來越多的娛樂選擇。但是,酒吧的運(yùn)營(yíng)也需要一個(gè)良好的規(guī)劃,才能更好地滿足顧客需求,提高經(jīng)濟(jì)效益。本文將以一個(gè)“酒吧運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃”為主題,討論酒吧運(yùn)營(yíng)中的各個(gè)方面。
一、定位和管理
酒吧運(yùn)營(yíng)的成功與否,和定位和管理息息相關(guān)。首先,要選擇一個(gè)好的地理位置,需要勘察市場(chǎng),了解當(dāng)?shù)厝说纳盍?xí)慣和消費(fèi)水平。在管理上,需要嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī),確保其合法經(jīng)營(yíng)。開設(shè)酒吧需要獲得各種證照,如酒類經(jīng)銷商許可證、消防安全審查合格證、經(jīng)營(yíng)許可證等,獲得證照以后還需要不斷更新各種許可證。
二、品牌打造和服務(wù)質(zhì)量提升
品牌是酒吧成功的代名詞,需要根據(jù)酒吧的主要特征做出品牌定位,并在裝修和服務(wù)上體現(xiàn)出來。此外,酒吧的服務(wù)質(zhì)量,也是讓顧客滿意度的重要因素之一。酒吧服務(wù)人員要懂得客戶需求,在服務(wù)中將其完美的呈現(xiàn)出來。同時(shí),向顧客推出特色飲品和餐點(diǎn)是提升服務(wù)質(zhì)量的重要方式。
三、宣傳和推廣
酒吧宣傳和推廣需要整合多種渠道,包括線上和線下。可以通過社交媒體如微信、QQ、微博等平臺(tái),向潛在客戶推送新品信息或特別活動(dòng)等資訊。而線下推廣則可通過海報(bào)張貼、傳單散發(fā)、推廣員派發(fā)等方式,在附近地區(qū)廣泛推廣。
四、服務(wù)項(xiàng)目和營(yíng)銷策略
酒吧的營(yíng)銷策略可以從多方面入手,如優(yōu)惠促銷、主題活動(dòng)等方面。同時(shí),服務(wù)項(xiàng)目也得根據(jù)顧客的需求不斷更新和改進(jìn)。
五、員工培訓(xùn)和管理
員工對(duì)于一個(gè)酒吧的管理至關(guān)重要,要做好員工培訓(xùn)和管理做到心中有序,人人相信,全員共同發(fā)力。酒吧服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量不能僅僅只有笑容,更要有新鮮感。
綜上所述,開設(shè)酒吧對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言是一個(gè)艱難的過程,需要在各個(gè)方面做到精益求精,不斷完善。只有這樣,才能夠以豐富的飲品、特色餐點(diǎn)和驚喜活動(dòng),成為周圍消費(fèi)者的最佳選擇,并且在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè)夢(mèng)想。
? 直播中控場(chǎng)控運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃
上半年來我部門一直處于緊張工作狀態(tài),一直保持到了現(xiàn)在,工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈覀儾块T每一個(gè)員工都需要有這種工作緊張意識(shí),上半年的工作是充實(shí)的,我部門積極為公司做好分內(nèi)工作,配合各部門完成上半年工作指標(biāo),這半年來也有很多進(jìn)步,就像人一樣大家都想著前進(jìn),不會(huì)想著讓自己退步,這半年的工作就是這么一個(gè)寫照,我部門積極發(fā)揚(yáng)公司努力奮斗的精神,但是上半年的工作已經(jīng)過去,這是一個(gè)勝利的里程碑,我們部門一向都是非常努力,用心,上半年是這樣,我們每一個(gè)運(yùn)營(yíng)部人員都在用自己最努力的狀態(tài)工作著,我們下半年一定也會(huì)繼續(xù)保持,運(yùn)營(yíng)部的腳步一定是一直前進(jìn)的,運(yùn)營(yíng)部也一定會(huì)表現(xiàn)的越來越好,上半年的時(shí)間整的很快,現(xiàn)在已經(jīng)是過完了,總之這是一個(gè)好的兆頭,工作也做得比較順利,對(duì)下半年也該做一個(gè)計(jì)劃。
一、明確工作方向
做好一個(gè)工作前提就是知道自己要去做什么,我們部門一直以來都有著這為后面工作考慮的優(yōu)秀精神,有著一個(gè)行動(dòng)的方向,不管是在什么部門,不管是在做什么工作,其實(shí)只要自己明確一個(gè)方向,就有著動(dòng)力,有著這個(gè)動(dòng)力我們前進(jìn)的腳步才會(huì)更加通暢,下半年的依然是一個(gè)未知的,我們公司的整體方針是沒有問題的,部門的工作方向也是沒有問題的,下半年還會(huì)繼續(xù)保持下去,做好相關(guān)的運(yùn)營(yíng)管理工作,一切按照公司的要求來開展工作,我們部門不會(huì)背離公司的戰(zhàn)略方針,跟隨著公司的腳步我們一定會(huì)更加用心,更加的努力。
我們的工作方向一直在每一個(gè)運(yùn)營(yíng)部人員的心中,所以我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候不會(huì)有什么迷失的,我們很明確自己的要去做什么,一定會(huì)是有著很清晰的工作目標(biāo),就像是上半年來我們?nèi)〉玫某煽?jī)一樣,大家不會(huì)應(yīng)為這一點(diǎn)成績(jī)迷失了自己,因?yàn)槲覀兌贾腊凑展镜膽?zhàn)略方針,我們還是能夠做到更好的,就比如即將到來的下半年。
二、內(nèi)部管理工作
我們運(yùn)營(yíng)部門工作任務(wù)繁多,在做好工作的時(shí)候,一定是有著一個(gè)良好的管理制度,上半年的工作中其實(shí)還是能夠看出一些管理上的問題的,但是這不是我們的停止腳步的理由,有問題就糾正,我們部門內(nèi)部管理制度只會(huì)一步步的完善好,管理好了部門內(nèi)部,明確每一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員的工作目標(biāo),做好相關(guān)的工作安排,我們一定會(huì)越來越好,這是也是一個(gè)前提,一個(gè)實(shí)現(xiàn)公司全年目標(biāo)的前提,下半年的工作現(xiàn)在是未知的,但是我們的方向依然不變。
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