項(xiàng)目文檔管理培訓(xùn)總結(jié)（匯編14篇）_項(xiàng)目文檔管理培訓(xùn)總結(jié)

項(xiàng)目文檔管理培訓(xùn)總結(jié)（匯編14篇）。

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前言

保險(xiǎn)作為一種重要的金融服務(wù)，對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來(lái)說(shuō)都具有非常重要的意義。為了提升保險(xiǎn)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和能力，我所在公司于近期組織了一次保險(xiǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)。本文旨在詳細(xì)具體且生動(dòng)地總結(jié)此次培訓(xùn)活動(dòng)，內(nèi)容共分為四個(gè)部分：活動(dòng)背景與目的、培訓(xùn)內(nèi)容與方式、培訓(xùn)效果與收獲、結(jié)語(yǔ)與展望。

一、活動(dòng)背景與目的

保險(xiǎn)行業(yè)正處于快速發(fā)展的階段，各保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)變動(dòng)迅速。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，提高員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。我公司決定組織此次保險(xiǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)，旨在幫助員工更加全面地了解保險(xiǎn)行業(yè)和相關(guān)產(chǎn)品，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提升銷(xiāo)售技巧和服務(wù)質(zhì)量。

二、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

1. 基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn)

為了使參訓(xùn)人員對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有一個(gè)全面的了解，首先進(jìn)行了基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)包括保險(xiǎn)的定義、保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展歷程、保險(xiǎn)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)等方面的內(nèi)容。通過(guò)理論講解、案例分析和小組討論等方式，增加參訓(xùn)人員對(duì)保險(xiǎn)概念和基本原理的理解和掌握。

2. 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)

對(duì)于保險(xiǎn)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，熟悉公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品和政策是必不可少的。在培訓(xùn)中，我們重點(diǎn)介紹了我公司的主要產(chǎn)品和特點(diǎn)，同時(shí)也對(duì)市場(chǎng)上常見(jiàn)的其他保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行了比較分析。通過(guò)案例分析和角色扮演等方式，幫助參訓(xùn)人員更好地理解和推銷(xiāo)不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

3. 銷(xiāo)售技巧與服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)

作為保險(xiǎn)項(xiàng)目的核心內(nèi)容，銷(xiāo)售技巧和服務(wù)質(zhì)量的提升對(duì)于保險(xiǎn)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)尤為重要。在培訓(xùn)中，我們邀請(qǐng)了一些行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家和成功銷(xiāo)售人員進(jìn)行分享和指導(dǎo)，包括如何建立客戶(hù)關(guān)系、如何有效溝通、如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)異議等。通過(guò)實(shí)際操作演練和角色扮演，使參訓(xùn)人員能夠靈活運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，提高服務(wù)質(zhì)量。

三、培訓(xùn)效果與收獲

此次保險(xiǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)取得了顯著的成果，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 知識(shí)儲(chǔ)備的提升：參訓(xùn)人員對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)和理解更加系統(tǒng)和深入。對(duì)于市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品特點(diǎn)有了更清晰的認(rèn)知。

2. 銷(xiāo)售技巧和服務(wù)質(zhì)量的提高：通過(guò)培訓(xùn)，參訓(xùn)人員掌握了更多的銷(xiāo)售技巧和服務(wù)理念，能夠更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

3. 團(tuán)隊(duì)合作能力的加強(qiáng)：培訓(xùn)通過(guò)小組討論和角色扮演等形式，增強(qiáng)了參訓(xùn)人員之間的溝通和合作能力，打造了一個(gè)更有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

四、結(jié)語(yǔ)與展望

此次保險(xiǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)對(duì)于我們公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展具有重要的意義。通過(guò)這次培訓(xùn)，我們的員工不僅提升了專(zhuān)業(yè)能力，也增強(qiáng)了市場(chǎng)敏感度和競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)，我們將持續(xù)組織類(lèi)似的培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步提升員工素質(zhì)，助力公司持續(xù)發(fā)展。

此次保險(xiǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)取得了顯著的成果，并為我公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展注入了新的動(dòng)力。相信通過(guò)全體員工的共同努力，我們能夠在保險(xiǎn)市場(chǎng)中取得更大的突破和成功。

? 項(xiàng)目文檔管理培訓(xùn)總結(jié) ?

從一個(gè)公司小小的業(yè)務(wù)員走到今天公司的項(xiàng)目經(jīng)理，其中的酸甜苦辣，個(gè)中滋味也只有自己能夠體會(huì)了，不過(guò)這些年我一直是通過(guò)自己的努力，一步一個(gè)腳印慢慢的過(guò)來(lái)的，這使我慢慢的開(kāi)始懂得了創(chuàng)業(yè)的艱苦，我走到現(xiàn)在這一部，我更加珍惜我的工作了，我將會(huì)在工作中盡自己最大努力的。

回顧20xx年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮及擔(dān)保業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，本人始終按照公司20xx年工作部署，并根據(jù)本人工作實(shí)際，緊緊握住做業(yè)務(wù)和抓營(yíng)銷(xiāo)兩把鑰匙，在項(xiàng)目經(jīng)理的工作崗位上做到了努力學(xué)習(xí)，大膽實(shí)踐，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了我公司快速發(fā)展的要求，圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)。

主要情況匯報(bào)如下:

一、端正工作態(tài)度，堅(jiān)持勤奮敬業(yè)、廉潔自律的職業(yè)操守。

本人熱愛(ài)自己的本職工作，熱心為客戶(hù)服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。

需要加班完成工作時(shí)，就利用晚上和休息天進(jìn)行調(diào)研和評(píng)審報(bào)告撰寫(xiě)，公司下達(dá)的臨時(shí)工作任務(wù)，都能夠按做到按時(shí)按量完成。

在日常工作中嚴(yán)格自律，謝絕客戶(hù)多次請(qǐng)客送禮，努力維護(hù)公司在客戶(hù)心中的良好的形象，也實(shí)際提高了自身的職業(yè)修養(yǎng)。

二、圓滿(mǎn)完成了項(xiàng)目經(jīng)理各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

在20xx年中，本人實(shí)際完成擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)筆數(shù)7.2筆，完成任務(wù)量的180%，完成業(yè)務(wù)金額為1050萬(wàn)元，完成任務(wù)量的105%。

其中作為項(xiàng)目經(jīng)理a角完成業(yè)務(wù)5筆，金額688萬(wàn)元，作為項(xiàng)目經(jīng)理b角完成業(yè)務(wù)2.2筆，金額362萬(wàn)元，以上本人參與完成的項(xiàng)目共計(jì)18筆，業(yè)務(wù)量總額3612萬(wàn)元。

上述成績(jī)的取得得益于公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，同事的鼎立支持，再加上本人堅(jiān)持不懈的努力和花費(fèi)了大量的加班時(shí)間，可以說(shuō)每一筆貸款，每一分業(yè)務(wù)都包含著心血，留下了刻骨銘心的記憶。

20xx年本人付出了辛勤的汗水，也收獲了成長(zhǎng)的喜悅。

三、堅(jiān)持不懈努力學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到快速提升。

本人在20xx年堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合，通過(guò)公司培訓(xùn)、業(yè)余自學(xué)多種渠道積累業(yè)務(wù)知識(shí)，并堅(jiān)持及時(shí)總結(jié)。

年中本人的論文《中小企業(yè)文化建設(shè)的難題及破解之策》在《**擔(dān)保》雜志上發(fā)表，受到不少客戶(hù)的好評(píng);本人半年工作總結(jié)也得到了王總的肯定，擔(dān)保項(xiàng)目“人、事、物”原則的思考逐步深入，從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴(kuò)展到“人”與“事”、“人”與“物”、“事”與“物”的對(duì)立統(tǒng)一上。

對(duì)該原則的深入思考，使得本人業(yè)務(wù)操作的思路愈加清晰，而不斷的業(yè)務(wù)積累又反過(guò)來(lái)促進(jìn)了對(duì)該原則的深入領(lǐng)會(huì)和擴(kuò)展，感覺(jué)收益匪淺。

四、加強(qiáng)貸后管理，努力為公司執(zhí)行力的提高貢獻(xiàn)力量。

在20xx年公司布置重點(diǎn)進(jìn)行的gmis系統(tǒng)流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中，本人嚴(yán)格按照公司要求，認(rèn)真完成本人項(xiàng)下的任務(wù)，努力做到gmis系統(tǒng)流程與項(xiàng)目流程一致;在項(xiàng)目歸檔工作中，本人也按照公司要求按時(shí)按步驟移交了檔案資料，同時(shí)也通過(guò)該項(xiàng)工作，對(duì)貸款資料及時(shí)查漏補(bǔ)缺，完善了貸后管理;在回頭看工作中，本人按照公司整體部署和擔(dān)保部具體的安排，對(duì)本人負(fù)責(zé)的貸款企業(yè)全部走訪了一遍，其中對(duì)重點(diǎn)企業(yè)海南**有限公司走訪了3次，對(duì)海南**有限公司存貨質(zhì)押情況不定期抽查9次，較圓滿(mǎn)完成了公司任務(wù)，為下一步工作理清了思路。

五、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作取得較大進(jìn)展。

缺乏優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源是新項(xiàng)目經(jīng)理普遍面臨的困難，在20xx年全年的工作中，本人時(shí)刻將客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作作為自己的核心任務(wù)來(lái)抓，全年度推薦企業(yè)加入信用協(xié)會(huì)共計(jì)6戶(hù)，其中已放款的有海南**包裝有限公司一戶(hù)60萬(wàn)元，已通過(guò)交通銀行評(píng)審但尚未放款的有海南**貿(mào)易有限公司一戶(hù)150萬(wàn)元，其他正在進(jìn)行擔(dān)保或委貸業(yè)務(wù)評(píng)審的有兩戶(hù)，該兩戶(hù)計(jì)劃發(fā)放貸款約200萬(wàn)元。

在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐中，本人深刻領(lǐng)會(huì)并堅(jiān)決貫徹落實(shí)王總多次提出的“向客戶(hù)上下游延伸的”思路，在實(shí)際著手營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)過(guò)程中受到業(yè)務(wù)部潘部長(zhǎng)的悉心指導(dǎo)，收益匪淺。

最值得稱(chēng)道的例子是對(duì)海南**有限公司的項(xiàng)目操作。

在項(xiàng)目調(diào)查過(guò)程中，本人走訪了**公司下游的十余家印刷包裝廠，在核實(shí)**公司銷(xiāo)售收入的同時(shí)，也向這些印刷包裝廠宣介擔(dān)保公司，了解到了他們的融資需求，解答他們的具體疑問(wèn)。

通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理的言行使他們深切感覺(jué)到擔(dān)保公司工作人員敬業(yè)、誠(chéng)懇、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不少企業(yè)申請(qǐng)加入了信用協(xié)會(huì)，其中海南**包裝有限公司和海南**包裝有限公司還通過(guò)我公司擔(dān)保分別獲得了開(kāi)發(fā)銀行60萬(wàn)元和50萬(wàn)元的貸款支持。

今后本人還將會(huì)繼續(xù)貫徹王總“向客戶(hù)上下游延伸的”的營(yíng)銷(xiāo)思路，繼續(xù)拓寬客戶(hù)來(lái)源，深入挖掘發(fā)展?jié)撛诳蛻?hù)，將營(yíng)銷(xiāo)工作向縱深推進(jìn)。

六、通過(guò)較長(zhǎng)期的實(shí)踐，總結(jié)出交行貸款相關(guān)流程。

通過(guò)交行貸款，我公司提供擔(dān)保并由開(kāi)發(fā)行再擔(dān)保的渠道是公司20xx年底開(kāi)通的新的貸款渠道，但是由于其程序較復(fù)雜，且涉及從交行各支行到分行零貸部、法務(wù)部、主管行長(zhǎng)等多個(gè)操作環(huán)節(jié)，最后還要經(jīng)過(guò)開(kāi)行審批流程，項(xiàng)目經(jīng)理操作過(guò)程中需要耗費(fèi)極大的時(shí)間和精力。

本人在20xx年通過(guò)海南**有限公司和海南**貿(mào)易有限公司兩戶(hù)企業(yè)在上述渠道操作的實(shí)踐，同時(shí)在*副總、*副總及*部長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關(guān)的資料、文件及操作流程，一方面為今后公司相關(guān)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展打下了比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，另一方面使得本人擔(dān)保理論知識(shí)和實(shí)務(wù)操作水平上了一個(gè)新的臺(tái)階。

本人認(rèn)為，必須及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)指導(dǎo)日后的工作大有裨益，今后本人仍將堅(jiān)持不懈抓緊。

剛剛過(guò)去的20xx年對(duì)公司對(duì)本人都是收獲的一年，但是也暴露出了不足和缺點(diǎn)，如客戶(hù)資源仍然較匱乏，業(yè)務(wù)水平較老項(xiàng)目經(jīng)理存在較大差距，管理細(xì)節(jié)尚不能達(dá)到完善等等。

因此，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，本人將繼續(xù)把做業(yè)務(wù)與客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合、與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)相結(jié)合、與個(gè)人性格改善相結(jié)合、與鍛煉意志相結(jié)合，努力探索擔(dān)保業(yè)務(wù)與法律業(yè)務(wù)相互促進(jìn)的新途徑，努力將自己鍛造成為一個(gè)具有復(fù)合型知識(shí)、開(kāi)發(fā)型性格和堅(jiān)強(qiáng)意志力的合格的項(xiàng)目經(jīng)理。

只有克服了我的弱點(diǎn)，將我的最大優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來(lái)，那么我這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作就可以做到最好了，我也知道我自己的能力還沒(méi)有達(dá)到十分強(qiáng)的地步，所以只有不斷的努力和不斷的進(jìn)步才能彌補(bǔ)我的缺憾，我會(huì)努力的!

現(xiàn)在的生活就是這樣，競(jìng)爭(zhēng)的的激烈造就了我的生活中的不斷進(jìn)步，我會(huì)將我的工作在大家的幫助下，實(shí)現(xiàn)我最好的價(jià)值!

軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指在整個(gè)項(xiàng)目周期中所涉及的成本預(yù)算、開(kāi)發(fā)進(jìn)度、技術(shù)難度、經(jīng)濟(jì)可行性、安全管理等各方面的問(wèn)題，以及由這些問(wèn)題而對(duì)項(xiàng)目所產(chǎn)生的影響。

項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)與其可行性成反比，其可行性越高，風(fēng)險(xiǎn)越低。

軟件項(xiàng)目的可行性分為經(jīng)濟(jì)可行性、業(yè)務(wù)可行性、技術(shù)可行性、法律可行性等四個(gè)方面。

而軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)則分為產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)、需要風(fēng)險(xiǎn)、相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等六個(gè)方面：

項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是與產(chǎn)品的規(guī)模成正比的，一般產(chǎn)品規(guī)模越大，問(wèn)題就越突出。

尤其是估算產(chǎn)品規(guī)模的方法，復(fù)用軟件的多少，需求變更的多少等因素與產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)息息相關(guān)：

很多項(xiàng)目在確定需求時(shí)都面臨著一些不確定性。

當(dāng)在項(xiàng)目早期容忍了這些不確定性，并且在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程當(dāng)中得不到解決，這些問(wèn)題就會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成功造成很大威脅。

如果不控制與需求相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，那么就很有可能產(chǎn)生錯(cuò)誤的產(chǎn)品或者拙劣地建造預(yù)期的產(chǎn)品。

每一種情況對(duì)產(chǎn)品來(lái)講都可能致命的，這些的風(fēng)險(xiǎn)因素有:

許多風(fēng)險(xiǎn)都是因?yàn)轫?xiàng)目的外部環(huán)境或因素的相關(guān)性產(chǎn)生的。

控制外部的相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)， 能緩解策略應(yīng)該包括可能性計(jì)劃，以便從第二資源或協(xié)同工作資源中取得必要的組成部分，并覺(jué)察潛在的問(wèn)題,與外部環(huán)境相關(guān)的因素有：

軟件技術(shù)的飛速發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)豐富員工的缺乏，意味著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可能會(huì)因?yàn)榧记傻脑蛴绊戫?xiàng)目的成功。

在早期，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)從而采取合適的預(yù)防措施是解決風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域問(wèn)題的關(guān)鍵，比如：培訓(xùn)、聘請(qǐng)顧問(wèn)以及為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)招聘合適的人才等。

盡管管理問(wèn)題制約了很多項(xiàng)目的成功，但是不要因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中沒(méi)有包括所有管理活動(dòng)而感到驚奇。

在大部分項(xiàng)目里，項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常是寫(xiě)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的人，他們有先天性的不足——不能檢查到自己的錯(cuò)誤。

因而，使項(xiàng)目的成功變得更加困難。

如果不正視這些棘手的問(wèn)題，它們就很有可能在項(xiàng)目進(jìn)行的某個(gè)階段影響項(xiàng)目本身。

當(dāng)我們定義了項(xiàng)目追蹤過(guò)程并且明晰項(xiàng)目角色和責(zé)任，就能處理這些風(fēng)險(xiǎn)因素：

軟件產(chǎn)品本身是屬于創(chuàng)造性的產(chǎn)品，產(chǎn)品本身的核心技術(shù)保密非常重要。

但一直以來(lái)，我們?cè)谲浖@方 面的安全意識(shí)比較淡薄，對(duì)軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)主要注重技術(shù)本身，而忽略了專(zhuān)利的保護(hù)。

軟件行業(yè)的技術(shù)人員流動(dòng)是很普遍的現(xiàn)象，隨著技術(shù)人員的流失、變更，很能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品和新技術(shù)的泄密，致使我們的軟件產(chǎn)品被它公司竊取，導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。

而且在軟件方面關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)定目前還沒(méi)有明確的一個(gè)行業(yè)規(guī)范，這也是我們 軟件項(xiàng)目潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

(1) 以開(kāi)發(fā)方誘導(dǎo)能保證需求的完整，使需求與客戶(hù)的真實(shí)期望高度一致。

再以書(shū)面方便形成《用戶(hù)需求》這一重要的文檔，避免疏漏造成的損失在軟件系統(tǒng)的后續(xù)階段被逐步地放大。

(2) 設(shè)立監(jiān)督制度，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中任何較大的決定都必須有客戶(hù)參與進(jìn)行的，在該項(xiàng)目中項(xiàng)目監(jiān)督由項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的質(zhì)量監(jiān)督組來(lái)實(shí)施。

(3) 需求變更需要經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的負(fù)責(zé)人提出,并且要用戶(hù)需求的審核領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,需求變更應(yīng)該是定期而不是隨時(shí)的提出,而且開(kāi)發(fā)方應(yīng)該做好詳細(xì)的記錄,讓客戶(hù)了解需求變更的實(shí)際情況。

(4) 控制系統(tǒng)的復(fù)雜程度，過(guò)于簡(jiǎn)單的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，對(duì)用戶(hù)來(lái)使用比例會(huì)有明顯的折扣，甚至造成軟件壽命過(guò)短。

反之，軟件結(jié)構(gòu)的過(guò)于靈活和通用，必然引起軟件實(shí)現(xiàn)的難度增加，系統(tǒng)的復(fù)雜度會(huì)上升，這又會(huì)在實(shí)現(xiàn)和測(cè)試階段帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。

適當(dāng)控制系統(tǒng)的復(fù)雜程度有利于降低開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。

(5) 從軟件工程的角度看，軟件維護(hù)費(fèi)用約占總費(fèi)用的55%~70%，系統(tǒng)越大，該費(fèi)用越高。

對(duì)系統(tǒng)可維護(hù)性的輕視是大型軟件系統(tǒng)的最大風(fēng)險(xiǎn)。

在軟件漫長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)期內(nèi)，業(yè)務(wù)規(guī)則肯定會(huì)不斷發(fā)展，科學(xué)的解決此問(wèn)題的做法是不斷對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行版本升級(jí)，在確保可維護(hù)性的前提下逐步擴(kuò)展系統(tǒng)。

(6) 設(shè)定應(yīng)急計(jì)劃，每個(gè)開(kāi)發(fā)計(jì)劃都至少應(yīng)該設(shè)定一個(gè)應(yīng)急預(yù)案去應(yīng)對(duì)出現(xiàn)突發(fā)情況和不可遇知的風(fēng)險(xiǎn)。

自上而下的預(yù)方法主要是依據(jù)上層、中層項(xiàng)目管理人員的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷，對(duì)構(gòu)成項(xiàng)目整體成本的子項(xiàng)目成本進(jìn)行估計(jì)，并把這些判斷估計(jì)的結(jié)果傳遞給低一層的管理人員，在此基礎(chǔ)上由這一層的管理人員對(duì)組成項(xiàng)目的子任務(wù)和子項(xiàng)目的成本進(jìn)行估計(jì)，然后繼續(xù)向下一層傳遞他們的成本估計(jì)，直到傳遞到最低一層。

使用此預(yù)算方式，在上層的管理人員根據(jù)他們的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的費(fèi)用估計(jì)分解到下層時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)下層人員認(rèn)為上層的估計(jì)不足以完成相應(yīng)任務(wù)的情況。

這時(shí)，下層人員不一定會(huì)表達(dá)出自己的真實(shí)觀點(diǎn)，不一定會(huì)和上層管理人員進(jìn)行理智地討論，從而得出更為合理的預(yù)算分配方案。

在實(shí)際中，他們往往只能沉默地等待上層管理者自行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以糾正，這樣往往會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)諸多問(wèn)題。

自上而下更適用于項(xiàng)目啟動(dòng)的前期，與真實(shí)費(fèi)用相差在30% ~ 70%之間。

Scrum使用自上而下的成本預(yù)算方式，它不會(huì)立即精確地確定成本，而是以最大限度容納客戶(hù)對(duì)未來(lái)產(chǎn)品要求所產(chǎn)生的變更。

自下而上方法要求運(yùn)用WBS(Work Breakdown Structure，工作分解結(jié)構(gòu))對(duì)項(xiàng)目的所有工作任務(wù)的時(shí)間和預(yù)算進(jìn)行仔細(xì)考察。

最初，預(yù)算是針對(duì)資源(團(tuán)隊(duì)成員的工作時(shí)間、硬件的配置)進(jìn)行的，項(xiàng)目經(jīng)理在此之上再加上適當(dāng)?shù)拈g接費(fèi)用(如培訓(xùn)費(fèi)用、管理費(fèi)用、不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)等)以及項(xiàng)目要達(dá)到的利潤(rùn)目標(biāo)就形成了項(xiàng)目的總預(yù)算。

自下而上的預(yù)算方法要求全面考慮所有涉及到的工作任務(wù)，更適用于項(xiàng)目的初期與中期，它能準(zhǔn)備地評(píng)估項(xiàng)目的成本，與真實(shí)費(fèi)用相差在5% ~ 10%之間。

WBS是面向提交成果對(duì)項(xiàng)目的分解，從提交成果的列表可以確定每個(gè)提交成果需要執(zhí)行的活動(dòng)。

Scrum會(huì)對(duì)WBS進(jìn)一步細(xì)化，把一個(gè)迭代分解為一個(gè)或多個(gè)的工作包，再把工作包分解為細(xì)小的開(kāi)發(fā)任務(wù)(一般開(kāi)發(fā)任務(wù)的開(kāi)發(fā)周期在15個(gè)工作小時(shí)以?xún)?nèi))。

總體成本預(yù)算就是結(jié)合下列多個(gè)成本預(yù)算方式綜合計(jì)算的開(kāi)發(fā)成本：

在成本預(yù)算的初期應(yīng)該使用零基數(shù)的計(jì)算原則，而不可以使用類(lèi)似于：以上一年總體費(fèi)用加上20% 這樣粗略的方式計(jì)算項(xiàng)目成本。

物品成本是指類(lèi)似于：服務(wù)器(RAM 硬盤(pán) CPU NIC卡 RAID簇)成本、維護(hù)成本、機(jī)房租金、光纖通訊成本、軟件成本等的成本。

計(jì)算成本時(shí)需要考慮組裝硬盤(pán)需時(shí)的長(zhǎng)短，技術(shù)人員需要具備的質(zhì)素，產(chǎn)品供應(yīng)商能否提供保證質(zhì)量，管理時(shí)是否需要額外的管理人員這些多方因素。

當(dāng)使用類(lèi)似：視頻、短信、移動(dòng)電信類(lèi)服務(wù)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等子項(xiàng)目時(shí)可以考慮以外包形式完成，以降低開(kāi)發(fā)成本。

計(jì)算人力資源成本時(shí)應(yīng)該使用以最高和最低的工作效率估算平均效率的方式，計(jì)算出人力資源的平均成本。

從客戶(hù)溝通的方向出發(fā)來(lái)看，軟件項(xiàng)目可分為：需求識(shí)別、方案定制、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目結(jié)束等4個(gè)不同的階段，各個(gè)階段都具有不同的溝通重點(diǎn)。

在需求識(shí)別的前期，應(yīng)該通過(guò)問(wèn)卷、原型展示、界面展示、邏輯處理展示、準(zhǔn)化文檔模板等方式進(jìn)行全方位多角度的分析，隨時(shí)將不明確之處反饋給客戶(hù),以期待客戶(hù)解答。

并以文本記錄的方式建立需要分析書(shū)，并要求客戶(hù)審核需求分析書(shū)，以達(dá)到需要分析與客戶(hù)的真實(shí)期望高度一致的結(jié)果。

在進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通時(shí)，應(yīng)該了解客戶(hù)的行業(yè)語(yǔ)言，以促進(jìn)業(yè)務(wù)分析的.過(guò)程，越過(guò)應(yīng)用需求和開(kāi)發(fā)之間的鴻溝。

溝通過(guò)程提倡以草圖或者可視信息化的方式進(jìn)行, 針對(duì)不同層面的企業(yè)用戶(hù)提供最適合的操作界面。

以多角度的方式思考問(wèn)題，要抓住需求重點(diǎn),尤其是客戶(hù)方領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的創(chuàng)新類(lèi)和實(shí)用類(lèi)需求。

需求變更在軟件開(kāi)發(fā)類(lèi)項(xiàng)目中是可以理解的,但必須對(duì)需求變更做好規(guī)范化的管理，以避免出現(xiàn)需求無(wú)止境變更的風(fēng)險(xiǎn)。

需求變更必須由統(tǒng)一的負(fù)責(zé)人提出,并且由用戶(hù)需求的審核領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)可。

需求變更的提出應(yīng)該是定期而不是隨時(shí)的，開(kāi)發(fā)方應(yīng)該做好詳細(xì)的文本記錄,讓客戶(hù)了解需求變更的實(shí)際情況和開(kāi)發(fā)方為之所付出的成本代價(jià)。

該階段項(xiàng)目的主要任務(wù)是與客戶(hù)共同制定一個(gè)以前期明確的需求、雙方的資源、項(xiàng)目開(kāi)始的階段、實(shí)施的時(shí)間約定、項(xiàng)目費(fèi)用限制等為基礎(chǔ)的具有可操作性的項(xiàng)目計(jì)劃,從本階段開(kāi)始爭(zhēng)取客戶(hù)全面參與項(xiàng)目的管理，并以雙方的共同利益考慮項(xiàng)目實(shí)施的具體計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。

在該階段,軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該與客戶(hù)共同領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施。

同時(shí),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)實(shí)時(shí)評(píng)估客戶(hù)滿(mǎn)意度,并通過(guò)持續(xù)改進(jìn)的方式提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,還應(yīng)要求客戶(hù)參加必要的培訓(xùn),以及在必要時(shí)檢查項(xiàng)目產(chǎn)品。

在出現(xiàn)客戶(hù)的需求變更前,應(yīng)主動(dòng)與客戶(hù)溝通交流,使客戶(hù)充分了解項(xiàng)目的每個(gè)環(huán)節(jié),以及變更帶來(lái)的影響,減少需求變更。

如果出現(xiàn)客戶(hù)需求變更,應(yīng)與客戶(hù)一起共同解決由變更引起的成本、進(jìn)度、質(zhì)量變化。

該階段主要進(jìn)行項(xiàng)目成果的移交，并把系統(tǒng)交付給維護(hù)人員，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)商務(wù)目標(biāo)，結(jié)清各種款項(xiàng)。

完成這些工作后應(yīng)該進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估，審核此項(xiàng)目的成果并總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

在產(chǎn)品型項(xiàng)目作為開(kāi)發(fā)成果時(shí)，相關(guān)銷(xiāo)售人員應(yīng)該注意：對(duì)產(chǎn)品的推銷(xiāo)不應(yīng)該過(guò)分承諾。

如果過(guò)分承諾,會(huì)給后續(xù)的項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)困難;一旦承諾沒(méi)有兌現(xiàn),也會(huì)降低客戶(hù)滿(mǎn)意度,影響今后合作。

如果有附加承諾,一定要以文本形式記錄，讓實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理知曉并傳達(dá)給項(xiàng)目組成員。

A. 要明確最終使用部門(mén)和用戶(hù),要去了解他們現(xiàn)有的工作方式,要讓他們知道項(xiàng)目的目標(biāo)框架,知道項(xiàng)目要解決他們的哪些困難,但絕對(duì)不是全部困難,這樣可以較好的控制項(xiàng)目范圍。

B. 要明確需求的提出者,他或者他們要能夠代表最終客戶(hù)群體。

提出產(chǎn)品需求的這類(lèi)客戶(hù)要具有一定的技術(shù)、業(yè)務(wù)能力和權(quán)威,能夠真正代表最終客戶(hù)團(tuán)隊(duì)的意愿和想法,最好有IT基礎(chǔ),能夠用IT語(yǔ)言描述問(wèn)題和需求,以利于雙方的溝通、協(xié)作,避免產(chǎn)生歧義。

C. 要明確做需求確認(rèn)的中層領(lǐng)導(dǎo),他要把握方向。

軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目是解決實(shí)際生產(chǎn)或者管理問(wèn)題,同時(shí) 也是領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)建設(shè)的具體實(shí)現(xiàn),做需求確認(rèn)的客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo),既要了解高層領(lǐng)導(dǎo)的系統(tǒng)建設(shè)要點(diǎn)和方向,又要諳熟具體業(yè)務(wù)和生產(chǎn)管理實(shí)際。

如果是這樣的客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)把 握和決策,對(duì)企業(yè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的順利進(jìn)展作用非凡。

D. 要明確誰(shuí)來(lái)對(duì)成品提意見(jiàn),誰(shuí)來(lái)驗(yàn)收。

項(xiàng)目驗(yàn)收環(huán)節(jié),是項(xiàng)目的收尾環(huán)節(jié),如果驗(yàn)收的人對(duì)項(xiàng)目初期的需求目標(biāo)不了解,會(huì)從態(tài)度和產(chǎn)品實(shí)際使用效果上對(duì)驗(yàn)收產(chǎn)生負(fù)面的影響,對(duì)提供產(chǎn)品的企業(yè)關(guān)閉項(xiàng)目非常不利。

根據(jù)實(shí)踐總結(jié),由需求提出人和確認(rèn)人來(lái)做項(xiàng) 目的驗(yàn)收工作,能夠促進(jìn)項(xiàng)目的順利完成,避免延期。

需求過(guò)程包括需求開(kāi)發(fā)和需求管理2個(gè)部分：

(1) 需求開(kāi)發(fā)就是對(duì)開(kāi)發(fā)前期的管理，與客房的溝通過(guò)程，可以分為4個(gè)階段：需求獲取、需求分析、編寫(xiě)需求和需求驗(yàn)證。

(2) 需求管理：就是軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中控制和維持需求約定的活動(dòng)。

包括：變更控制、版本控制、需求跟蹤、需求狀態(tài)跟蹤。

需求的層次包括：業(yè)務(wù)需求、用戶(hù)需求、功能需求、非功能需求等4個(gè)方面。

業(yè)務(wù)對(duì)象是指系統(tǒng)使用的真實(shí)對(duì)象，例如一個(gè)供應(yīng)鏈管理 (Supply Chain Management ,簡(jiǎn)稱(chēng)SCM) 業(yè)務(wù)對(duì)象主要包括：生產(chǎn)批發(fā)商、零售商、送貨商、顧客多個(gè)層次。

在了解業(yè)務(wù)邏輯的過(guò)程中，應(yīng)該列舉出所開(kāi)發(fā)軟件模塊的各自職能，并細(xì)化每個(gè)工作流程，深入分析業(yè)務(wù)邏輯。

在分析的前期應(yīng)該注意客戶(hù)對(duì)所開(kāi)發(fā)軟件的技術(shù)性能指標(biāo)，如存儲(chǔ)容量限制、運(yùn)行時(shí)間限制、安全保密性等。

環(huán)境需求是指軟件平臺(tái)運(yùn)行時(shí)所處環(huán)境的要求，如硬件方面：機(jī)型、外部設(shè)備、數(shù)據(jù)通信接口;軟件方面：系統(tǒng)軟件，包括操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)方面;使用方面：使用部門(mén)在制度上，操作人員上的技術(shù)水平上應(yīng)具備怎樣的條件。

對(duì)所開(kāi)發(fā)軟件在投入運(yùn)行后發(fā)生故障的概率，應(yīng)該按實(shí)際的運(yùn)行環(huán)境提出要求。

對(duì)于重要的軟件，或是運(yùn)行失效會(huì)造成嚴(yán)重后果的軟件，應(yīng)提出較高的可靠性要求。

在需求分析時(shí)應(yīng)當(dāng)在這方面恰當(dāng)?shù)刈龀鲆?guī)定，對(duì)所開(kāi)發(fā)的軟件給予特殊的設(shè)計(jì)，使其在運(yùn)行中，其安全保密方面的性能得到必要的保證。

為用戶(hù)界面細(xì)致地規(guī)定到達(dá)的要求。

開(kāi)發(fā)的軟件在運(yùn)行時(shí)和開(kāi)發(fā)時(shí)所需要的各種資源。

在軟件項(xiàng)目立項(xiàng)后，根據(jù)合同規(guī)定，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的進(jìn)度和各步驟的費(fèi)用提出要求，作為開(kāi)發(fā)管理的依據(jù)。

預(yù)先估計(jì)以后系統(tǒng)可能達(dá)到的目標(biāo)，這樣可以比較容易對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的補(bǔ)充和修改。

需求分析的主要任務(wù)是借助于當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯模型導(dǎo)出目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型，其流程如下：

(4) 導(dǎo)出目標(biāo)系統(tǒng)的詳細(xì)的邏輯模型(數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、主要功能描述)

1.引言 2系統(tǒng)概述(項(xiàng)目背景、系統(tǒng)目標(biāo)、核心業(yè)務(wù)流程) 3.術(shù)語(yǔ)說(shuō)明 4.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)(架構(gòu)圖、功能圖)

5.主體功能與業(yè)務(wù)邏輯(重點(diǎn)) 6.接口需求(內(nèi)部、外部接口、) 7.網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計(jì)(拓?fù)渚W(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、組網(wǎng))

8.運(yùn)行環(huán)境(Linux、Windows、IIS、 WebLogic、Tomcat、OLAP、OLTP、JDK 8.0 、.NET Framework 4.0等)

每個(gè)類(lèi)都應(yīng)該只負(fù)責(zé)做一件事。

軟件的實(shí)體(類(lèi)、模塊、函數(shù)等)應(yīng)該是可以擴(kuò)展的，但是不可修改的。

子類(lèi)必須能替換他們的基類(lèi)型。

高層模塊不應(yīng)該依賴(lài)于低層模塊，二者都應(yīng)該依賴(lài)于接口與抽象類(lèi)。

抽象不應(yīng)該依賴(lài)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)應(yīng)依賴(lài)于對(duì)象。

不應(yīng)該強(qiáng)迫客戶(hù)依賴(lài)于并未使用的接口，而應(yīng)該把胖接口分離。

針對(duì)系統(tǒng)的實(shí)施需要，采取適當(dāng)?shù)那页墒斓目蚣芙Y(jié)構(gòu)。

擴(kuò)展度過(guò)大，將提高系統(tǒng)的復(fù)雜程度，延長(zhǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)間;擴(kuò)展度過(guò)低，會(huì)直接影響系統(tǒng)的二次開(kāi)發(fā)與維護(hù)。

控制系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，能提高開(kāi)發(fā)效率，降低系統(tǒng)維護(hù)的難度。

合理分配部署軟、硬件等基礎(chǔ)設(shè)施所需要的時(shí)間與成本(例如：服務(wù)器的訂購(gòu)安裝、光纖接入、軟件平臺(tái)訂購(gòu))。

利用WBS(Work Breakdown Structure，工作分解結(jié)構(gòu))對(duì)可交付結(jié)果進(jìn)行分類(lèi)與劃分。

每個(gè)項(xiàng)目都能劃分為多個(gè)不同階段，每個(gè)階段又可以分為多個(gè)工作包(Work Package)，工作包是WBS里最小的可交付結(jié)果，最后從工作包中分解出多個(gè)開(kāi)發(fā)任務(wù)列表。

一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該按進(jìn)度劃分為多個(gè)開(kāi)發(fā)階段，每個(gè)階段的開(kāi)發(fā)周期一般在30~60個(gè)工作日以?xún)?nèi)。

在此階段內(nèi)應(yīng)該與客戶(hù)舉行協(xié)商會(huì)議，制定產(chǎn)品路線圖，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中邀請(qǐng)客戶(hù)積極參與并提出反饋意見(jiàn)。

然后把該時(shí)段內(nèi)的開(kāi)發(fā)任務(wù)按照開(kāi)發(fā)難度，依賴(lài)性，重要性等多方條件劃分為多個(gè)迭代周期。

在Scrum 敏捷軟件開(kāi)發(fā)原則中，應(yīng)該把每個(gè)迭代任務(wù)進(jìn)一步細(xì)分為多個(gè)開(kāi)發(fā)任務(wù)列表，再開(kāi)發(fā)任務(wù)分配給組員各自負(fù)責(zé)，而開(kāi)發(fā)時(shí)間應(yīng)該控制在15個(gè)工作小時(shí)以?xún)?nèi)。

如果開(kāi)發(fā)時(shí)間超出15個(gè)工作小時(shí)，應(yīng)該考慮把開(kāi)發(fā)任務(wù)再度細(xì)化。

開(kāi)發(fā)任務(wù)建議應(yīng)該由組員自主選擇，而不要使用強(qiáng)制分配的方式。

每個(gè)工作包都應(yīng)該同步部署測(cè)試工作，提高項(xiàng)目的質(zhì)量。

對(duì)出錯(cuò)BUG的工作包應(yīng)該由測(cè)試人員以文本方式記錄，向開(kāi)發(fā)人員展示錯(cuò)誤所在，讓開(kāi)發(fā)人員及時(shí)進(jìn)行修改。

按照工作任務(wù)與項(xiàng)目時(shí)間的前提條件建立團(tuán)隊(duì)，按團(tuán)隊(duì)職責(zé)分配人員，一般團(tuán)隊(duì)人數(shù)應(yīng)該控制在8~12人之間。

當(dāng)團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過(guò)15人時(shí)，應(yīng)該考慮把團(tuán)隊(duì)分解成2個(gè)獨(dú)立團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)不同的開(kāi)發(fā)任務(wù)。

在每個(gè)迭代周期內(nèi)(一般是15~30個(gè)工作日)，應(yīng)該把每個(gè)工作包進(jìn)一步細(xì)分為多個(gè)開(kāi)發(fā)任務(wù)，再開(kāi)發(fā)任務(wù)分配給組員各自負(fù)責(zé)，開(kāi)發(fā)時(shí)間應(yīng)該控制在15個(gè)工作小時(shí)以?xún)?nèi)。

如果開(kāi)發(fā)任務(wù)的開(kāi)發(fā)時(shí)間超出15個(gè)工作小時(shí)，應(yīng)該考慮把任務(wù)再度細(xì)化。

而開(kāi)發(fā)任務(wù)應(yīng)該以自由選擇的方式分配給每個(gè)組員。

在迭代的前期舉行一次會(huì)議，讓組員了解開(kāi)發(fā)的進(jìn)展及流程，并以自主選擇的方式分配開(kāi)發(fā)任務(wù)。

期間可使用Microsoft Project等工具記錄開(kāi)發(fā)流程的進(jìn)展，在每個(gè)工作包完成開(kāi)發(fā)后應(yīng)該進(jìn)行性功能的測(cè)試，并以文本方式記錄測(cè)試結(jié)果。

每天舉行一次15分鐘的站立會(huì)議，讓組員交待昨天已完成的開(kāi)發(fā)任務(wù)，當(dāng)天將要做的任務(wù)，與開(kāi)發(fā)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。

并在每周末舉行一次例行會(huì)議，交待總體進(jìn)程。

在迭代末期舉行一次沖刺會(huì)議，總結(jié)項(xiàng)目的進(jìn)展，交行已完成的任務(wù)，回顧該迭代周期內(nèi)所遇到的問(wèn)題，為下一個(gè)迭代做好準(zhǔn)備。

對(duì)每個(gè)已完成的工作包進(jìn)行適時(shí)的測(cè)試，保證系統(tǒng)質(zhì)量與性能。

對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行文本的記錄，并把測(cè)試結(jié)果與績(jī)效工資收入掛鉤，并以真實(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算組員的績(jī)效收入。

對(duì)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行前期培訓(xùn)，可適當(dāng)按工作能力分配任務(wù)，指導(dǎo)組員的開(kāi)發(fā)。

當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)該在當(dāng)天的站立會(huì)議時(shí)即時(shí)提出，并在15個(gè)工作小時(shí)內(nèi)解決所遇到的問(wèn)題以防止問(wèn)題進(jìn)一步擴(kuò)大。

(1) 質(zhì)量需要的是計(jì)劃、設(shè)計(jì)而并非審查的。

在產(chǎn)品建立的初級(jí)，必須與“質(zhì)量保證”(QA)的部門(mén)進(jìn)行協(xié)商，以正式文檔的方式，決定恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量策略和標(biāo)準(zhǔn)。

(2) 在開(kāi)發(fā)過(guò)程中使用TDD(測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā))的模式，提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量。

測(cè)試人員應(yīng)該以文本方式記錄bug，并與開(kāi)發(fā)人員共同工作的，把突出的缺陷演示給開(kāi)發(fā)人員，以提高修改的效率。

(3) 在每個(gè)迭代的結(jié)束時(shí)進(jìn)行一次產(chǎn)品效果的演示，從客戶(hù)、使用者、高層領(lǐng)導(dǎo)中收集反饋信息。

在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部舉行評(píng)審會(huì)議，分析測(cè)試結(jié)果，了解產(chǎn)品性能，為下次迭代所需要做的改進(jìn)做好計(jì)劃。

(1) 在產(chǎn)品需要識(shí)別階段，應(yīng)該以文檔形式記錄產(chǎn)品功能與開(kāi)發(fā)流程，在開(kāi)發(fā)計(jì)劃需要修改時(shí)，應(yīng)該與客戶(hù)共同探討，讓客戶(hù)了解計(jì)劃修改對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度所造成的影響。

(2) 項(xiàng)目計(jì)劃的修改應(yīng)該由統(tǒng)一的負(fù)責(zé)人提出,并且由用戶(hù)需求的審核領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)可。

需求變更的提出應(yīng)該是定期而不是隨時(shí)的。

(3) 計(jì)劃的變更應(yīng)該做好詳細(xì)的文本記錄，讓客戶(hù)了解需求變更的實(shí)際情況和開(kāi)發(fā)方為之所付出的成本代價(jià)。

在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)最終完成后，對(duì)開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)可算是放下工作的重?fù)?dān)，但對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)這往往是項(xiàng)目的關(guān)鍵時(shí)刻。

前期的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、成本預(yù)算、需求分析、軟件設(shè)計(jì)都是為了引導(dǎo)項(xiàng)目走向這一時(shí)刻，此時(shí)所有的目光都將投向項(xiàng)目管理人員。

你可能發(fā)現(xiàn)大量而瑣碎的工作將要在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)完成，此刻項(xiàng)目經(jīng)理更需要保持清醒與鎮(zhèn)定，把最后的工作視為微型項(xiàng)目來(lái)對(duì)待。

細(xì)致地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行后期的審核，分析項(xiàng)目成果、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的效率、可交付產(chǎn)品的價(jià)值，以此審核結(jié)果可作為項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的一部分。

在項(xiàng)目交付前，應(yīng)該把項(xiàng)目交給相關(guān)的“質(zhì)量保證”(QA)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審，并邀請(qǐng)典型用戶(hù)感受產(chǎn)品的質(zhì)量。

正常情況下在項(xiàng)目的前期就會(huì)訂立項(xiàng)目交付的協(xié)議，項(xiàng)目交付方式分為非正式驗(yàn)收與正式驗(yàn)收兩種。

一般在項(xiàng)目完成后都會(huì)先進(jìn)行非正式驗(yàn)收，讓客戶(hù)體會(huì)項(xiàng)目的質(zhì)量并提出反饋意見(jiàn)，最后在客戶(hù)肯定產(chǎn)品質(zhì)量后再以書(shū)面協(xié)議的形式進(jìn)行正式的產(chǎn)品驗(yàn)收。

在項(xiàng)目的最后，應(yīng)該制定項(xiàng)目的最終報(bào)告，此報(bào)告可以視為是對(duì)該項(xiàng)目一個(gè)記錄，但報(bào)告不必包含項(xiàng)目的所有方面。

一般最終報(bào)告應(yīng)該包含以下方面：

? 項(xiàng)目文檔管理培訓(xùn)總結(jié) ?

? 項(xiàng)目文檔管理培訓(xùn)總結(jié) ?

? 項(xiàng)目文檔管理培訓(xùn)總結(jié) ?

一、培訓(xùn)的總體情況

1.飲食住宿

飲食住宿安排上人性化，住在學(xué)生公寓，每個(gè)房間兩人，提供了最新的床上用品和基本的日常用品。為了讓我們免遭蚊子之?dāng)_，還免費(fèi)為我們提供了蚊香。在飲食上也考慮得比較周到，雖然學(xué)員來(lái)自于四面八方，不能完全顧及各地的實(shí)際情況，但是在種類(lèi)上還是盡量考慮了各個(gè)地方的要求，由專(zhuān)門(mén)的高級(jí)廚師為我們準(zhǔn)備伙食，每天的種類(lèi)還不斷調(diào)整，不斷有新的品種出現(xiàn)，我們既能充分地品嘗到河南飯菜的特色，又不至于完全不能適應(yīng)。非常重要的是，無(wú)論是在教學(xué)大樓、還是宿舍，或者報(bào)告廳，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都為我們準(zhǔn)備了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，這為我們查閱資料、完成作業(yè)、撰寫(xiě)論文等提供了非常好的條件。

2.培訓(xùn)的內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容的安排是很系統(tǒng)和詳實(shí)的。既有從宏觀層面上對(duì)創(chuàng)新能力、創(chuàng)新教育、創(chuàng)新活動(dòng)、創(chuàng)新大賽的系統(tǒng)介紹和報(bào)告，例如安琦教授的報(bào)告“關(guān)于青少年創(chuàng)新活動(dòng)的實(shí)踐與思考”，葉佩玉教授的報(bào)告“創(chuàng)新教育對(duì)教師的挑戰(zhàn)與要求”，周萌昌教授的報(bào)告“藝術(shù)教育與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)”，這些報(bào)告使我們從更高的角度了解到了創(chuàng)新大賽的要求、特色，創(chuàng)新能力的培養(yǎng)的方法，深切地體會(huì)到了教師自身能力提高的必要性;又有從學(xué)科角度為我們展示學(xué)科研究動(dòng)態(tài)的報(bào)告，例如我們化學(xué)2班葉蘊(yùn)華教授為我們作的“化學(xué)研究的現(xiàn)狀與未來(lái)”，既使我們充分了解了本學(xué)科的研究進(jìn)展，又為我們研究創(chuàng)新指明了方向;更有整個(gè)課題研究過(guò)程的具體指導(dǎo)，從如何選題、如何撰寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告、如何撰寫(xiě)科技論文，到最后的論文答辯和評(píng)價(jià)，通過(guò)這些學(xué)習(xí)內(nèi)容，我們充分了解了課題研究過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)以及在這些環(huán)節(jié)中的原則、要求和注意事項(xiàng)。

3.培訓(xùn)的形式

培訓(xùn)的形式是生動(dòng)靈活和豐富的。從專(zhuān)家講座、專(zhuān)家的`指導(dǎo)到教師的互動(dòng)，到論文、心得、總結(jié)，討論、報(bào)告、模擬答辯，各種各樣的形式讓我們切身地體驗(yàn)了研究的整個(gè)過(guò)程，也在體驗(yàn)中提高了研究性學(xué)習(xí)和科技創(chuàng)新的輔導(dǎo)能力。例如，關(guān)于如何選題的環(huán)節(jié)中，我們班的指導(dǎo)老師葉教授在講授了選題的幾個(gè)原則和注意事項(xiàng)后，給出了一些現(xiàn)成的選題讓大家討論，然后要求各組分別提供一個(gè)選題，再集體討論。討論過(guò)程是非常激烈的，每個(gè)小組提出選取的題目后，其他小組成員各抒己見(jiàn)，不斷地從各個(gè)角度提出肯定、質(zhì)疑、建議等。組員們的積極性非常的高，問(wèn)題一個(gè)接著一個(gè)。最后是葉教授的點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)得非常的到位和精彩，將我們的討論最后上升到了另外一個(gè)高度。通過(guò)親自參與選題、討論，通過(guò)各個(gè)組員的發(fā)言、專(zhuān)家的點(diǎn)評(píng)，我們都得到了不少的啟示，思維的碰撞總是能產(chǎn)生很多思想的火花的。

二、培訓(xùn)的收獲

從培訓(xùn)的專(zhuān)家身上感受到了人格的魅力，科學(xué)的魅力，研究的魅力。我們化學(xué)2班的指導(dǎo)專(zhuān)家是來(lái)自北京大學(xué)的博導(dǎo)葉蘊(yùn)華教授和她的先生兼同事李宣文教授，兩位教授都已是七十多歲的高齡了，這些天持續(xù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)連我們年輕教師都覺(jué)得有些疲憊，就更別提兩老了。雖然年紀(jì)已大，但是葉教授在指導(dǎo)我們的過(guò)程中始終是非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，非常投入，上課過(guò)程中始終保持良好的精神狀態(tài)。她總是積極參與我們的討論中，對(duì)我們的討論提出中肯的點(diǎn)評(píng)和意見(jiàn)，對(duì)我們提出的問(wèn)題總是耐心地解答。兩位老人知識(shí)淵博，學(xué)問(wèn)高深，正如他們告誡我們要喜愛(ài)化學(xué)學(xué)科一樣，他們對(duì)于科學(xué)研究始終懷著崇高的熱情。葉教授給我們講她當(dāng)年艱苦的生活條件和研究條件，給我們講她現(xiàn)在至今保持的每晚都堅(jiān)持工作，每天工作都遠(yuǎn)超過(guò)8個(gè)小時(shí)的生活習(xí)慣，給我們講成功的要素“成功=勤奮+天分+機(jī)遇“，告誡我們要勤奮工作，要有不斷學(xué)習(xí)的精神。所有的這些都令我們感動(dòng)，潛移默化感染著我們。

從來(lái)自全國(guó)各地的學(xué)員身上感受到了學(xué)習(xí)的熱情，感受到了合作學(xué)習(xí)的力量。我們班的學(xué)員共來(lái)自全國(guó)17個(gè)省市，在這與他們同吃同住同學(xué)習(xí)的六七天里，我深刻地感受到了大家的學(xué)習(xí)熱情。正像霍益萍教授說(shuō)的那樣，我們這一屆的學(xué)員是歷屆表現(xiàn)最好的，我沒(méi)有參加過(guò)往屆，但是在這一次的活動(dòng)中，每一位學(xué)員確實(shí)是非常認(rèn)真和投入的。大家都很珍惜這次的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)，每次的討論活動(dòng)大家都是踴躍發(fā)言，各抒己見(jiàn)，有時(shí)甚至為了一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題而“爭(zhēng)執(zhí)”不已;每一次的作業(yè)大家都認(rèn)真地對(duì)待，為了某個(gè)問(wèn)題，課間休息時(shí)間也顧不上，為了完成作業(yè)，很多小組晚上加班，或者提前來(lái)到課室討論。幾乎每天老師都會(huì)布置一項(xiàng)集體作業(yè)需要各組一起完成，在每項(xiàng)集體作業(yè)中，我們都集思廣益，通力合作，既有明確的分工，又有集體的智慧，合作學(xué)習(xí)的精神提高了我們作業(yè)的效率和質(zhì)量。

從六七天的學(xué)習(xí)、體驗(yàn)過(guò)程中增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，提高了研究性學(xué)習(xí)和科技創(chuàng)新的指導(dǎo)能力。在這次的培訓(xùn)中我結(jié)識(shí)了很多的朋友，在與他們的交流和討論中拓展了視野，增長(zhǎng)了不少的見(jiàn)識(shí)。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中我也充分地把握機(jī)會(huì)去參與，例如討論中踴躍地發(fā)表自己的看法，作業(yè)認(rèn)真地完成，還代表我們小組進(jìn)行模擬論文答辯，受到葉老師的好評(píng)。這次的學(xué)習(xí)內(nèi)容讓我對(duì)課題研究的過(guò)程又有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，雖然剛剛研究生畢業(yè)完不久，對(duì)課題的研究我也經(jīng)歷過(guò)，但是其中的一些細(xì)節(jié)仍然是不夠注意的。經(jīng)過(guò)這次的全程參與，進(jìn)一步體驗(yàn)了科學(xué)研究的艱辛，也進(jìn)一步提高了指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行科技活動(dòng)的能力。

三、對(duì)中學(xué)創(chuàng)新活動(dòng)的幾點(diǎn)思考

1.要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力

首先要讓學(xué)生具有探究的意識(shí)，有一雙會(huì)觀察的眼睛，學(xué)會(huì)對(duì)生活的觀察，在觀察中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，探究問(wèn)題。其次要培養(yǎng)學(xué)生具有廣闊的、活躍的思維，即要讓學(xué)生有一個(gè)會(huì)思考的頭腦，形成創(chuàng)新的思維習(xí)慣。要鼓勵(lì)學(xué)生展開(kāi)想像的翅膀，永遠(yuǎn)保持其具有好奇、質(zhì)疑、探索的自覺(jué)意識(shí)。創(chuàng)新能力，包括創(chuàng)新思維和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新設(shè)想的實(shí)際能力，所以除了要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維外還要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。注重給學(xué)生提供動(dòng)手的機(jī)會(huì)和條件，鼓勵(lì)其摸索和探究，解決實(shí)際問(wèn)題。

2.教師要不斷充電，提高指導(dǎo)能力

優(yōu)秀的科技創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展離不開(kāi)教師的悉心指導(dǎo)，這要求教師具有一定的科學(xué)研究的知識(shí)和進(jìn)行科學(xué)活動(dòng)指導(dǎo)的能力。從教學(xué)到科技創(chuàng)新活動(dòng)，從課內(nèi)到課外，使中學(xué)教師面臨著許多新的挑戰(zhàn)。這要求中學(xué)教師平時(shí)要通過(guò)各種方式關(guān)注科技的發(fā)展，例如經(jīng)常閱讀科技期刊等，要不斷汲取最新的科學(xué)知識(shí)，才能在指導(dǎo)學(xué)生選題的時(shí)候具有足夠的能力;要熟悉科學(xué)研究的過(guò)程，不斷提高自身的業(yè)務(wù)和知識(shí)能力，才能給學(xué)生的課題研究作出正確的指導(dǎo)。

3.學(xué)校要有硬件，要有技術(shù)支持

學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)的課題要表現(xiàn)出創(chuàng)新性、先進(jìn)性、學(xué)術(shù)性等要求，必然在硬件和技術(shù)上比一般的教學(xué)實(shí)驗(yàn)有著更高的要求。提供必要的儀器設(shè)備、工具用具，改善活動(dòng)條件，是確保創(chuàng)新活動(dòng)順利開(kāi)展的物質(zhì)保障。學(xué)校應(yīng)努力整合、利用好一切現(xiàn)有硬件資源，包括學(xué)校附近的高等院校、研究機(jī)構(gòu)的資源，為創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展提供便利。

總得來(lái)說(shuō)，正如“項(xiàng)目孵化”這個(gè)名稱(chēng)的涵義所指出的，這次的培訓(xùn)是中學(xué)科技創(chuàng)新活動(dòng)的孵化器，是中學(xué)教師科技創(chuàng)新指導(dǎo)能力的孵化器。在這次的培訓(xùn)活動(dòng)中，累并快樂(lè)著，忙并充實(shí)著，苦并收獲著!

建議：能夠提供更多的時(shí)間給來(lái)自各個(gè)省市的化學(xué)老師一個(gè)交流各校科技創(chuàng)新情況的機(jī)會(huì)，談?wù)効萍紕?chuàng)新指導(dǎo)過(guò)程中的一些經(jīng)歷和體會(huì)。

? 項(xiàng)目文檔管理培訓(xùn)總結(jié) ?

十、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告

1．引言.............................................................................................................................................1

1.1 編寫(xiě)目的............................................................................................................................1

1.2 項(xiàng)目背景............................................................................................................................1

1.3 定義....................................................................................................................................1

1.4 參考資料............................................................................................................................2

2．開(kāi)發(fā)結(jié)果.....................................................................................................................................2

2.1 產(chǎn)品....................................................................................................................................2

2.2 主要功能及性能................................................................................................................2

2.3 所用工時(shí)............................................................................................................................2

2.4 所用機(jī)時(shí)............................................................................................................................2

2.5 進(jìn)度....................................................................................................................................2

2.6 費(fèi)用....................................................................................................................................3

3．評(píng)價(jià).............................................................................................................................................3

3.1 生產(chǎn)率評(píng)價(jià)........................................................................................................................3

3.2 技術(shù)方案評(píng)價(jià)....................................................................................................................3

3.3 產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)....................................................................................................................3

4．經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn).................................................................................................................................3

1．引言

1.1 編寫(xiě)目的

【闡明編寫(xiě)總結(jié)報(bào)告的目的，指明讀者對(duì)象。】

1.2 項(xiàng)目背景

【說(shuō)明項(xiàng)目來(lái)源、委托單位、開(kāi)發(fā)單位及主管部門(mén)。】

1.3 定義

【列出報(bào)告用到的專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)的定義和縮寫(xiě)詞的原文。】

十、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告

1.4 參考資料

【列出有關(guān)資料的作者、標(biāo)題、編號(hào)、發(fā)表日期、出版單位或資料來(lái)源，可包括： a. 項(xiàng)目經(jīng)核準(zhǔn)的計(jì)劃任務(wù)書(shū)、合同或上級(jí)機(jī)關(guān)的批文；

b. 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃；

c. 需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)；

d. 概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)；

e. 詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)；

f. 用戶(hù)操作手冊(cè)；

g. 測(cè)試計(jì)劃；

h. 測(cè)試分析報(bào)告；

i. 本報(bào)告引用的其他資料、采用的開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)或開(kāi)發(fā)規(guī)范。】

2．開(kāi)發(fā)結(jié)果

2.1 產(chǎn)品

【可包括：

a. 列出各部分的程序名稱(chēng)、源程序行數(shù)（包括注釋行）或目標(biāo)程序字節(jié)數(shù)及程序總計(jì)數(shù)量、 存儲(chǔ)形式；

b. 產(chǎn)品文檔名稱(chēng)等。】

2.2 主要功能及性能

2.3 所用工時(shí)

【按人員的不同層次分別計(jì)時(shí)。】

2.4 所用機(jī)時(shí)

【按所用計(jì)算機(jī)機(jī)型分別計(jì)時(shí)。】

2.5 進(jìn)度

【給出計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的對(duì)比。】

十、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告

2.6 費(fèi)用

3．評(píng)價(jià)

3.1 生產(chǎn)率評(píng)價(jià)

【如平均每人每月生產(chǎn)的源程序行數(shù)、文檔的字?jǐn)?shù)等。】

3.2 技術(shù)方案評(píng)價(jià)

3.3 產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)

4．經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

? 項(xiàng)目文檔管理培訓(xùn)總結(jié) ?

前兩天，在公司項(xiàng)目管理部我人力資源部門(mén)精心安排下，為我們項(xiàng)目經(jīng)理全體同仁進(jìn)了一次培訓(xùn)，讓大家受益匪淺。總體而言，課程分為項(xiàng)目流程、人員安排、執(zhí)行力等幾部分組成。

一、管理時(shí)間就是管理自己，高效利用時(shí)間

每個(gè)人的工作課題存在差異，每個(gè)人的思想境界各有不同。但是上帝卻很公平的給了每個(gè)人一天24小時(shí)的時(shí)間，因此我們提出管理時(shí)間，是每個(gè)人都可以做到的事情。每天把24小時(shí)規(guī)劃好，也就管理好了自己。平時(shí)大家會(huì)說(shuō)時(shí)間不夠，事情做不過(guò)來(lái)，根據(jù)工作性質(zhì)合理安排時(shí)間。像我，做技術(shù)的基層管理，事情多，工作瑣碎.，這樣我就養(yǎng)成了每天入睡前回顧一天工作的習(xí)慣，并對(duì)第二天的工作進(jìn)行安排。在安排工作上要求本部門(mén)各級(jí)員工把握一個(gè)主次分明，輕重緩急合理的原則。這樣每天當(dāng)我一到工作崗位上就能很快的進(jìn)入工作狀態(tài)，而員工的工作也各級(jí)抓好，緊張工作。這樣就很好的把握和做到--“工作時(shí)效”。

二、分清各項(xiàng)工作的輕重緩急

“輕重緩急”對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要，這就要求思路活躍，把火燒眉頭的事情先處理掉，然后再去做日常工作。就好比用戶(hù)要一個(gè)深層次的技術(shù)交流,要求特別著急,這時(shí)你就需要安排資深的人員進(jìn)行相關(guān)的支持,電話中能夠完整的提供就現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,若是需面對(duì)面的進(jìn)行,那好,用戶(hù)的需要就是一切.總之輕重緩急具有非常的靈活性、時(shí)間性、場(chǎng)合性要視具體情況而當(dāng)機(jī)立斷。做好了也是減少客戶(hù)抱怨的有效方法。

三、提高效率，節(jié)約成本

在我們項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，項(xiàng)目成本是重中之重，一是公司總體要進(jìn)行核算，二是項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)本項(xiàng)目的支出進(jìn)行控制，三是成本的高低也是衡量一位項(xiàng)目經(jīng)理重要指標(biāo)。我們?cè)谧鲰?xiàng)目的過(guò)程中會(huì)遇到很多沒(méi)想到問(wèn)題，靈活的應(yīng)變，統(tǒng)籌的安排是非常重要的。我們的項(xiàng)目交付主要是人力，合理的安排人員，提高人員的復(fù)用的利用率是節(jié)約成本的關(guān)鍵。人員安排妥當(dāng)，加上高素質(zhì)的員工，我們的成本自然就減少。

四、執(zhí)行力

一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理如果沒(méi)有執(zhí)行力，那這個(gè)項(xiàng)目將無(wú)法繼續(xù)，一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有執(zhí)行力，那將無(wú)法生存。作為公司的項(xiàng)目經(jīng)理必須要對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行深刻的理解。課上講到的信仰和淺意識(shí)等問(wèn)題，個(gè)人感覺(jué)與執(zhí)行力關(guān)系不大。無(wú)論是狼也好，土匪也好，海盜也罷，那些都只是一個(gè)角色，是不是真的要去學(xué)習(xí)每個(gè)人的結(jié)論都不一樣的。但作為項(xiàng)目經(jīng)理要漂亮的完成自己的項(xiàng)目，首先必須要目的明確，那就是用最少的時(shí)間最少的人力做最大的事，讓整個(gè)項(xiàng)目的利潤(rùn)最大化。

最后感謝項(xiàng)目管理部和人力資源為我們提供了一次良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，希望公司以后能經(jīng)常為大家組織學(xué)習(xí)和交流的環(huán)境。

? 項(xiàng)目文檔管理培訓(xùn)總結(jié) ?

克難攻堅(jiān) 務(wù)實(shí)奮進(jìn) 全面提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量 各位領(lǐng)導(dǎo)： 根據(jù)7月1日公司召開(kāi)中期經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議要求，**分公司認(rèn)真落實(shí)會(huì)議精神，貫徹**總講話內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)“五大戰(zhàn)略”部署任務(wù)，以會(huì)議精神為指導(dǎo)，依據(jù)分公司實(shí)際，研究制定分公司下半年工作規(guī)劃，現(xiàn)就**年上半年工作作以總結(jié)，并對(duì)下半年工作設(shè)想作以匯報(bào)。

一、上半年工作回顧 上半年，***分公司緊緊圍繞公司年度工作總體要求和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，始終保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。

通過(guò)“三抓三實(shí)現(xiàn)”，今年1～6月份我們預(yù)計(jì)完成產(chǎn)值1.36億元，鋼結(jié)構(gòu)制安近1萬(wàn)1千噸，上繳利潤(rùn)、管理費(fèi)320萬(wàn)元，部分指標(biāo)已提前完成了全年任務(wù)。

(一)抓開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力不斷提升 第一，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)組織機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)人員的業(yè)務(wù)能力和法制觀念，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。

我們建立起一整套行之有效的經(jīng)營(yíng)管理模式并對(duì)所有經(jīng)營(yíng)外業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，使經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍真正發(fā)揮企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的龍頭作用。

第二，深化經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，把“持續(xù)穩(wěn)定的提高符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品;持續(xù)不斷的提供滿(mǎn)足客戶(hù)要求的服務(wù)”作為經(jīng)營(yíng)工作的主打和宣傳方向。

通過(guò)宣傳**公司特級(jí)資質(zhì)和***一級(jí)資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，先進(jìn)設(shè)備和體系管理的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，讓更多的客戶(hù)了解、認(rèn)可我們，以擴(kuò)大企業(yè)的知名度，提高市場(chǎng)的占有率。

今年1～6月份，我們共承攬項(xiàng)目8項(xiàng)，合同額15336萬(wàn)元，比去年上半年同期增長(zhǎng)120%。

其中：自攬項(xiàng)目4項(xiàng)，合同額3569萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總量的23%。

第三，以產(chǎn)品研發(fā)和科技創(chuàng)新給經(jīng)營(yíng)工作提供厚實(shí)的技術(shù)支持。

年初，我們引進(jìn)一條h型重鋼生產(chǎn)線，提高了產(chǎn)品的費(fèi)效比，解決生產(chǎn)瓶頸。

通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大新產(chǎn)品的應(yīng)用，提高我們企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

上半年，我們技術(shù)創(chuàng)新課題——新型屋面弧形板和金屬壓花平掛復(fù)合墻板，在****等多項(xiàng)工程中投入使用，不僅質(zhì)量符合要求，而且填補(bǔ)了本地的空白。

同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)最大化。

(二)抓項(xiàng)目管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益持續(xù)增長(zhǎng) 根據(jù)去年跨轉(zhuǎn)任務(wù)和上半年重點(diǎn)工程相對(duì)集中的實(shí)際情況，我們從年初開(kāi)始，圍繞生產(chǎn)設(shè)備完好、技術(shù)人員到位、材料供應(yīng)充足等方面進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備。

在積極推行項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的前提下，我們不斷完善項(xiàng)目?jī)?nèi)部的崗位職責(zé)，建立起一整套責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的項(xiàng)目成本管理制度，提高全體管理人員在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)上主動(dòng)交圈，相互彌補(bǔ)的管理意識(shí)，編制合理的施工組織設(shè)計(jì)，優(yōu)化方案，以指導(dǎo)項(xiàng)目部合理利用人力、物力、財(cái)力，以最低投入滿(mǎn)足合同要求。

上半年，我們同時(shí)面對(duì)****三項(xiàng)重點(diǎn)工程，這三項(xiàng)工程的鋼結(jié)構(gòu)制安總量相當(dāng)于**年全年的任務(wù)量，而且對(duì)鋼結(jié)構(gòu)部分都有具體的工期要求。

如****工程，我們從***月底開(kāi)始進(jìn)行制作，歷時(shí)90天，制作鋼梁****根，鋼柱****根，共完成鋼結(jié)構(gòu)制作****余噸，產(chǎn)值近1億元。

項(xiàng)目班子更是本著“加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理、抓好工程進(jìn)度、確保工程如期交竣”的總目標(biāo)，迎難而上，克服施工過(guò)程中出現(xiàn)的種種困難，從**年*月*日開(kāi)始鋼結(jié)構(gòu)主體吊裝至*月*日主體封頂，提前5天完成主體鋼結(jié)構(gòu)吊裝任務(wù)，又一次成為**公司的“亮點(diǎn)工程”。

(三)抓人才建設(shè)，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)文明建設(shè)同步進(jìn)行 **年，我們?cè)诖罅σM(jìn)人才的同時(shí)，下力量建立人才的能力導(dǎo)向、業(yè)績(jī)導(dǎo)向、成就導(dǎo)向機(jī)制，把好的優(yōu)秀的人才留住，把企業(yè)內(nèi)部有能力、有潛力、品質(zhì)好的人才發(fā)掘出來(lái)，加以重用。

圍繞人才建設(shè)，我們重點(diǎn)從“理才”和“留才”上下功夫，整體規(guī)劃，分步落實(shí)了五項(xiàng)工作： 一是，大膽啟用已經(jīng)發(fā)展成熟的青年人才。

我們建立了以“尊重、發(fā)展、激勵(lì)、約束”四要素為基本內(nèi)容的人才資源管理制度，加大“推優(yōu)上崗”工作力度。

在上半年新一輪中層干部聘任中，8名青年人才進(jìn)入重要管理崗位，成為分公司獨(dú)當(dāng)一面的中堅(jiān)力量。

上半年***四個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目均由青年項(xiàng)目經(jīng)理組織施工，全部實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的工作目標(biāo)。

二是，加大力度引進(jìn)吸納外部?jī)?yōu)秀人才。

重點(diǎn)是預(yù)算、設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理人才。

在人才引進(jìn)方面，我們采取兩條腿走路，首先以考察、磨合為主，引進(jìn)成熟人才;其次以培養(yǎng)為主，引進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生。

在**～**年度公司開(kāi)展的導(dǎo)師帶徒活動(dòng)中，我們?cè)诠こ獭⒃O(shè)計(jì)、預(yù)算、技質(zhì)、車(chē)間等關(guān)鍵崗位建起了六對(duì)導(dǎo)師帶徒崗，現(xiàn)已初步形成了師傅傾心教，徒弟認(rèn)真學(xué)的比學(xué)趕幫氛圍。

三是，實(shí)行榮譽(yù)激勵(lì)制度，大力選樹(shù)優(yōu)秀典型。

通過(guò)公司、分公司系列表彰活動(dòng)、“星級(jí)員工”評(píng)選活動(dòng)、“崗位能手”競(jìng)賽活動(dòng)等載體，激勵(lì)員工愛(ài)崗敬業(yè)的進(jìn)取意識(shí)，讓廣大員工學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)典型，掀起比、學(xué)、趕、超的競(jìng)爭(zhēng)高潮。

在以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為載體的各種競(jìng)賽活動(dòng)中，我們將評(píng)優(yōu)重心向青年人才傾斜，激發(fā)他們昂揚(yáng)向上。

在**年度分公司評(píng)出的12名最佳員工中，青年人8名，占了最佳員工總數(shù)的三分之二。

四是，堅(jiān)持“以人為本”，營(yíng)造人才強(qiáng)企的文化氛圍。

通過(guò)以活動(dòng)宣傳造勢(shì)，黨政工團(tuán)齊抓共管，增加經(jīng)濟(jì)工作的“文化含量”，增強(qiáng)了企業(yè)的親和力向心力，增強(qiáng)了“以鋼的意志打造鋼的企業(yè)”的凝聚力，使企業(yè)文化建設(shè)在“豐富文化生活”和“加大宣傳力度”等平臺(tái)中發(fā)展和創(chuàng)新，并以文化創(chuàng)新推動(dòng)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新。

五是，充分發(fā)揮載體作用，加強(qiáng)“形象”工程建設(shè)。

我們圍繞制度創(chuàng)新、文明創(chuàng)建、提升企業(yè)形象等方面進(jìn)行全面規(guī)劃，在內(nèi)抓管理、外塑形象過(guò)程中，建立了良好的溝通機(jī)制，抓好員工隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造文明禮貌的良好風(fēng)尚。

同時(shí)，整體策劃領(lǐng)導(dǎo)形象、員工形象、產(chǎn)品形象、質(zhì)量形象、安全形象、誠(chéng)信形象，讓企業(yè)的形象資本升值。

根據(jù)集團(tuán)公司總經(jīng)理在xxxx年初作的工作報(bào)告指示精神， 我項(xiàng)目部結(jié)合在建工程項(xiàng)目施工特點(diǎn)及管理模式，整合現(xiàn)有資源，充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目部人員的工作積極性，開(kāi)展一系列改進(jìn)工作，完善項(xiàng)目部管理體系的建設(shè)，明確項(xiàng)目精細(xì)化管理改進(jìn)目標(biāo)，提升項(xiàng)目管理水平，現(xiàn)將半年來(lái)項(xiàng)目部管理工作匯報(bào)如下。

xxxx年項(xiàng)目部主要施工任務(wù)為“東港第”項(xiàng)目一期二次結(jié)構(gòu)施工工程，本工程為東港第項(xiàng)目A7~A10號(hào)樓原樓板預(yù)留洞口二次結(jié)構(gòu)封堵施工，結(jié)構(gòu)樓板鋼筋采用植筋、焊接和綁扎，然后澆筑C30砼封堵。

其中，A7#~A10#樓洞口共計(jì)162個(gè)，其中A7#樓52個(gè)，A8#樓24個(gè)，A9#樓34個(gè)，A10#樓52個(gè)，整個(gè)項(xiàng)目涉及二次改造施工戶(hù)數(shù)共計(jì)208戶(hù)。

按照合同約定，二次結(jié)構(gòu)施工應(yīng)于xxxx年3月1日開(kāi)始正式施工，但我方進(jìn)場(chǎng)后遲遲未接到建設(shè)方準(zhǔn)許施工指令，直至xxxx年4月2日，我方才開(kāi)始正式施工。

考慮到建設(shè)方交付房屋時(shí)間的緊迫性，我項(xiàng)目部本著服務(wù)業(yè)主、遵守合同的專(zhuān)業(yè)精神，依然按照合同約定的'完工日期，重新編排施工進(jìn)度計(jì)劃，制定增加施工人員、材料、工器具投入以及夜間不間斷施工等相應(yīng)趕工措施，確保目標(biāo)工期實(shí)現(xiàn)。

整個(gè)施工采取4棟單體樓依次流水施工，各工序間緊密穿插施工;各施工段采取小段分包，充分調(diào)動(dòng)施工人員積極性，克服趕工情況下的人手不足、材料倒運(yùn)耗時(shí)耗工等施工困難。

通過(guò)采取一系列的工期保障措施，在保證工程質(zhì)量及安全的前提下，于xxxx年5月30日順利完成全部二次結(jié)構(gòu)施工內(nèi)容，其中，包括完成建設(shè)方后期增加的A7~A10號(hào)樓夾層砌筑改造工程;之后，完成A7、A8、A10號(hào)樓一層入戶(hù)門(mén)口改造施工個(gè)任務(wù)。

目前，工程項(xiàng)目已通過(guò)業(yè)主驗(yàn)收，結(jié)算資料收集整理完畢，已向建設(shè)方提出結(jié)算申請(qǐng)，并開(kāi)始審核流程，相關(guān)檔案資料已向建設(shè)單位移交。

xxxx年上半年，“東港第”住宅項(xiàng)目一期工程根據(jù)總承包合同約定，已完成施工承攬范圍內(nèi)的全部施工內(nèi)容。

目前，項(xiàng)目部在做好向建設(shè)單位及物業(yè)單位驗(yàn)收移交工作的同時(shí)，已逐步進(jìn)入工程保修階段，配合建設(shè)單位做好售后維修工作，將房屋順利交付給客戶(hù)。

一期工程結(jié)算工作是本年度工作重點(diǎn)之一，項(xiàng)目部全力配團(tuán)公司預(yù)算部門(mén)工作，收集、整理結(jié)算資料，及時(shí)與甲方溝通，為結(jié)算工作順利完結(jié)提供便利條件。

半年來(lái)，針對(duì)二次結(jié)構(gòu)施工工期緊、局限大、困難多等的實(shí)際情況，以及工程結(jié)算工作的緊迫性，因此，項(xiàng)目部上半年工作重點(diǎn)：一是要保證工程能按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)順利交付;二是要配合好集團(tuán)公司預(yù)算部門(mén)，盡早回收工程款;三、要配合好建設(shè)單位最后的移交工作，為二期合作奠定良好的合作關(guān)系。

項(xiàng)目部尊照年初集團(tuán)工作報(bào)告精神，加強(qiáng)項(xiàng)目部精細(xì)化管理以及規(guī)章制度落實(shí)，再小的工程也要做成精品，從工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本控制等多方面入手，改進(jìn)管理工作的不足。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出不足，以此總結(jié)上半年工作中的得與失。

“東港第”二次結(jié)構(gòu)施工開(kāi)工日期雖滯后，但這并沒(méi)有成為我項(xiàng)目部不履行合同約定完工日期的理由。

原本3個(gè)月左右的施工期限，被壓縮到2個(gè)月不到。

時(shí)間緊迫，要求項(xiàng)目管理者必須拿出行之有效的趕工措施。

項(xiàng)目部從施工進(jìn)度計(jì)劃入手，將原本相對(duì)籠統(tǒng)的總進(jìn)度計(jì)劃細(xì)化到每日工作內(nèi)容、每到工序的施工時(shí)間，例如將原本鋼筋安裝工程，細(xì)化成鉆孔(含清孔)、植筋、鋼筋綁扎、鋼筋焊接等四道施工工序，每道工序限定完成時(shí)間、固定施工人員，各工序間流水施工，無(wú)時(shí)差緊密銜接，為砼澆筑及養(yǎng)護(hù)節(jié)省出時(shí)間。

細(xì)化的計(jì)劃經(jīng)反復(fù)實(shí)踐檢驗(yàn)，最終得以確定實(shí)施。

做為施工的主要調(diào)度負(fù)責(zé)人，施工工長(zhǎng)必須明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時(shí)間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實(shí)施;項(xiàng)目部管理任務(wù)就是在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進(jìn)度計(jì)劃后再實(shí)施。

在實(shí)際施工中，出現(xiàn)施工進(jìn)度滯后的情況，如白天排渣，因?yàn)樾枰秒娞葸\(yùn)輸排渣，會(huì)長(zhǎng)時(shí)間占用電梯，給鋼筋綁扎、砼澆筑、墻面抹灰等上料工作造成影響，考慮排渣完全適合夜間作業(yè)，項(xiàng)目將原計(jì)劃調(diào)整，墻體拆除后先裝袋，將施工作業(yè)面清空，白天如作業(yè)工序多，則不進(jìn)行排渣，如此也可以避免給建設(shè)方房屋銷(xiāo)售工作帶來(lái)影響，計(jì)劃調(diào)整后，給關(guān)鍵工作如模板安裝、鋼筋安裝、砼澆筑讓出時(shí)間，使工程中期形象已初具規(guī)模。

在人工方面，為了保證工期，犧牲了工人夜間休息時(shí)間，基本每日晚間19點(diǎn)持續(xù)施工至23點(diǎn)。

通過(guò)施工小段分包以及對(duì)于施工勞動(dòng)強(qiáng)度大的工作，在達(dá)到施工作業(yè)量后給與一定獎(jiǎng)勵(lì)等措施，調(diào)動(dòng)工人工作熱情，夜間作業(yè)盡量安排粗活，如排渣、砼澆筑等施工任務(wù)，充分利用好夜間施工時(shí)間。

材料方面，做好材料計(jì)劃，保證現(xiàn)場(chǎng)施工需求。

施工技術(shù)方面，由于年初氣溫較低，考慮砼澆筑后凝結(jié)時(shí)間較長(zhǎng)，為縮短砼凝結(jié)時(shí)間，項(xiàng)目部進(jìn)一批早強(qiáng)劑，按照配合比要求，進(jìn)行配比。

摻入早強(qiáng)劑后，砼初凝時(shí)間明顯縮短2~3個(gè)小時(shí)，樓板底模拆除時(shí)間也相應(yīng)縮短。

通過(guò)實(shí)踐的進(jìn)度計(jì)劃雖然已于項(xiàng)目初期大不一樣，但正是通過(guò)不斷地收集數(shù)據(jù)、分析問(wèn)題、調(diào)整計(jì)劃，使得在進(jìn)行最后一棟A9號(hào)樓施工時(shí)，實(shí)際施工已基本與計(jì)劃工期相吻合，大大地縮短了工期。

進(jìn)度管理在取得成效的同時(shí)，也有很多不足，工期計(jì)劃一再調(diào)整，使得施工不能保持連續(xù)性;人力及機(jī)械一直保持高負(fù)荷施工狀態(tài)，難免出現(xiàn)不適的情況，如施工人員后期施工情緒不高、工器具損壞頻率提高等。

一直受這些問(wèn)題困擾，使得施工進(jìn)度放緩。

二次結(jié)構(gòu)施工雖是小活，但也不應(yīng)忽視了施工質(zhì)量，小活也要干出“精品”工程。

二次結(jié)構(gòu)施工工序多，質(zhì)量控制點(diǎn)多。

項(xiàng)目部的管理重點(diǎn)抓事前的交底工作及過(guò)程中的質(zhì)量控制。

例如在鋼筋工程，在開(kāi)始植筋前，因?yàn)椴皇菍?zhuān)業(yè)植筋人員，需要把植筋的要點(diǎn)，如鉆頭直徑的選擇、鉆眼深度、清孔要求、植筋膠的配比等等需一一向工人進(jìn)行交底及培訓(xùn)，作業(yè)工人達(dá)到技術(shù)施工工藝要求，可批量作業(yè)后，在施工過(guò)程進(jìn)行抽檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。

二次結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量控制重點(diǎn)：一是涉及結(jié)構(gòu)安全類(lèi)，例如模板安裝、植筋、鋼筋綁扎、焊接、砼配合比、澆筑振搗等;二是涉及建筑適用性類(lèi)，例如墻面抹灰空鼓、開(kāi)裂控制、地面面層壓光、天棚刮漿開(kāi)裂控制等。

施工前項(xiàng)目部也做好質(zhì)量的預(yù)控措施，在原施工方案的基礎(chǔ)上，改進(jìn)、細(xì)化施工方案，例如對(duì)模板拼縫的控制，對(duì)周轉(zhuǎn)多次的多層板，重新收邊，拼裝模板盡可能減少拼縫縫隙。

在比如砼配合比，現(xiàn)場(chǎng)攪拌嚴(yán)格按照實(shí)驗(yàn)室出具的配合比單，進(jìn)行配比;墻面雖未要求抹灰，但根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，二次施工部位墻面需重新進(jìn)行抹灰找平;地面面層在與原地面接茬處增加打磨處理。

一系列的措施體現(xiàn)了“精細(xì)化”管理的精神，重視質(zhì)量工作也讓我們贏得了業(yè)主的贊揚(yáng)。

A7~A10號(hào)樓二次結(jié)構(gòu)施工，包括設(shè)備夾層改造工程、一層入戶(hù)門(mén)口改造工程，按照現(xiàn)場(chǎng)施工實(shí)際發(fā)生統(tǒng)計(jì)，工程實(shí)際發(fā)生成本為 812,887.5元，合同施工審定總價(jià)款為 萬(wàn)元，已撥付工程款為 萬(wàn)元，占總造價(jià)的 %;申請(qǐng)結(jié)算金額為 萬(wàn)元，其中發(fā)生人工507,200.00元、水泥 52,170.00元、砂子石子37,600元 、空心磚4,275.00元、鋼筋50,000.00元、五金工器具35,642.50元、施工用電20,000.00元、大白施工100,000.00元、試驗(yàn)費(fèi)6,000.00元;實(shí)際發(fā)生簽證、設(shè)計(jì)變更費(fèi)用 元、 趕工費(fèi) 元。

項(xiàng)目部重視對(duì)資金、資產(chǎn)的管理，始終堅(jiān)持節(jié)儉務(wù)實(shí)、杜絕浪費(fèi)，堅(jiān)持用好每一分錢(qián)。

成本管理工作是項(xiàng)目管理工作的重要一環(huán)。

項(xiàng)目部重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)實(shí)際工程量測(cè)算、處理現(xiàn)場(chǎng)簽證和變更為主的成本控制。

在施工過(guò)程中比照合同清單，對(duì)工程量增加項(xiàng)及時(shí)向甲方提出簽證申請(qǐng)，主動(dòng)與甲方取得溝通。

二次結(jié)構(gòu)施工過(guò)程中，我方就墻體拆除工程量增加、墻面抹灰工程量增加、地面面層砼工程量增加、趕工費(fèi)等向甲方提出簽證請(qǐng)求，并予以了滿(mǎn)足。

“東港第”工程一期項(xiàng)目，歷時(shí)3年時(shí)間，在xxxx年完成了工程移交、結(jié)算工作，標(biāo)志著我方履行合同約定，順利將又一“精品”工程交付給業(yè)主。

并且，在施工管理、工程質(zhì)量、安全管理、進(jìn)度控制、合同履約率等多方面贏得了業(yè)主的信譽(yù)及口碑。

這些成績(jī)的取得，歸功于項(xiàng)目管理工作逐步地精細(xì)化，從每月、每周、每日進(jìn)度計(jì)劃、到責(zé)任到人的崗位職責(zé)，再到細(xì)化的制度規(guī)章，項(xiàng)目部管理工作的精細(xì)化，讓管理責(zé)任更加明晰、減少管理工作中“一窩蜂”、“踢皮球”問(wèn)題，消除管理工作死角，發(fā)揮每個(gè)崗位作用，各司其職，有效降低管理風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而保證成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

下半年，“東港第”項(xiàng)目將全面進(jìn)入保修階段，項(xiàng)目部各專(zhuān)業(yè)將設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)維修工作，全力配合好業(yè)主單位的銷(xiāo)售工作。

同時(shí)，項(xiàng)目部將做好工程款的回?cái)n工作，及時(shí)與業(yè)主方取得溝通。

項(xiàng)目部剩余人員將妥善進(jìn)行安排，并為新工程做好準(zhǔn)備工作，隨時(shí)投入先建設(shè)項(xiàng)目工作中。

? 項(xiàng)目文檔管理培訓(xùn)總結(jié) ?

下面是小編在這里的企業(yè)文檔管理規(guī)范，我們一起來(lái)看一下吧!

1. Purpose 目的:

為規(guī)范管理，建立一個(gè)用于企業(yè)文件的形成、審核、批準(zhǔn)、生效、修正、廢除及銷(xiāo)毀的程序，做到有章可循，按章辦事。

2. Scope 范圍: 企業(yè)所有的文件。

3. Responsibilities 職責(zé):

3.1 各公司、各部門(mén)的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本公司本部門(mén)文件的建立和維護(hù)。

3.2 各公司各部門(mén)指定相應(yīng)的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管所有規(guī)程及文件正本，制備正式的工作復(fù)印件，并分發(fā)至相關(guān)部門(mén)。

3.3 各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)保證本部門(mén)使用的所有規(guī)程和其他文件是有效版本。

4. Procedure 程序:

4.1 本規(guī)程所指的文件包括企業(yè)各子公司、各部門(mén)所建立的管理和操作規(guī)程以及其應(yīng)的各類(lèi)表格：

4.2 文件的形成、審核和批準(zhǔn)

4.2.1 各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)用于本部門(mén)的管理文件。

4.2.2 在編寫(xiě)過(guò)程中應(yīng)與文件涉及的其它部門(mén)討論，征求意見(jiàn)，使文件一旦實(shí)施后具有可行性。

4.2.3 編寫(xiě)文件時(shí)必須遵循下列規(guī)則：

述職報(bào)告之家-ys575.com含金量MAX合集:
• 工程項(xiàng)目管理總結(jié)?|?看板管理培訓(xùn)總結(jié)?|?管理技能培訓(xùn)總結(jié)?|?工程項(xiàng)目管理?|?項(xiàng)目文檔管理培訓(xùn)總結(jié)?|?項(xiàng)目文檔管理培訓(xùn)總結(jié)

4.2.3.1 必須對(duì)內(nèi)容進(jìn)行有效陳述。

a) 盡可能全面的描述文件題頭范圍的內(nèi)容，將文件所涉及的內(nèi)容給予適當(dāng)?shù)囊?guī)定。

b) 任何文件的內(nèi)容不僅要讓使用者知道做什么工作，而且還要知道該誰(shuí)來(lái)做。文件中必須使用職位之類(lèi)的字樣，如：信息部經(jīng)理，總裁秘書(shū)等，而不是個(gè)人的名字。

c) 必須采用最合適的方法來(lái)制定文件以保證其內(nèi)容易被理解和執(zhí)行。當(dāng)需要時(shí)可以利用表格或圖解來(lái)更清楚地解釋規(guī)程。必須按所描述的實(shí)際操作步驟的時(shí)間順序來(lái)排列文件內(nèi)容。與某個(gè)文件有關(guān)的表格或工作記錄單必須作為該文件的一部分包括在該文件中。

d) 盡量避免在文件中使用“大體上”,“一般地”、“通常”之類(lèi)的詞語(yǔ)，除非該條件在同條款中有所說(shuō)明。

e) 所寫(xiě)的內(nèi)容必須與實(shí)際的工作相符。如果實(shí)際工作有所改變，相應(yīng)的書(shū)面文件也應(yīng)作修正。 f ) 在某個(gè)文件中如需引用其它文件，應(yīng)在首次引用時(shí)標(biāo)明所引用文件的編號(hào)和題頭(如：-文件管理程序)，未顯示版本號(hào)是指所使用的是引用文件的當(dāng)前最新版本。

4.2.3.2 格式

規(guī)程文件應(yīng)包含下述項(xiàng)目(文件的具體格式見(jiàn)附錄Ⅰ)，各類(lèi)別的規(guī)程均配有專(zhuān)用的字母代碼。 ——文件號(hào):

文件編號(hào)的完整表示是：文件類(lèi)別的縮寫(xiě)文件流水號(hào)-文件的修訂號(hào)，例如：HCOSO001-00其中H表示總部，CO表示總裁辦，SO表示秘書(shū)室;001表示該文件的流水號(hào);00表示為新制定文本。

如HCOSO001-01表示為HCOSO001-00文件的第一次修訂。

——頁(yè)數(shù) 表明文件的頁(yè)數(shù)，

——文件名稱(chēng)

要能體現(xiàn)文件所需要規(guī)定的事 ——起草人(或修改人)

應(yīng)由起草人或修改人簽名并注明日期，表示起草人或修改人對(duì)該規(guī)程的內(nèi)容負(fù)責(zé)。

起草人(修訂人)應(yīng)經(jīng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，了解、掌握所起草文件涉及工作的要求，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉文件內(nèi)容。

——審核人

應(yīng)由文件使用部門(mén)的經(jīng)理/主管或該文件的主要執(zhí)行部門(mén)的經(jīng)理/主管對(duì)該文件的內(nèi)容及準(zhǔn)確性進(jìn)行核查后簽名并注明日期。如文件涉及幾個(gè)部門(mén)的工作，可進(jìn)行多部門(mén)的審核，相應(yīng)的部門(mén)經(jīng)理/主管應(yīng)在審核欄中簽字確認(rèn)。

當(dāng)負(fù)責(zé)審核的部門(mén)經(jīng)理/主管不在時(shí)，該文件可由其指定的經(jīng)理助理審核并簽字確認(rèn)。 ——批準(zhǔn)人

各子公司/部門(mén)的文件由相應(yīng)的總經(jīng)理批準(zhǔn)，跨子公司/部門(mén)的文件，由總裁批準(zhǔn)簽名生效。 ——修訂號(hào) 該規(guī)程的修訂次數(shù)。

——替代文件號(hào)

修改前文件或被替代文件的文件編號(hào)。

——生效日期

由文件管理員與使用該規(guī)程的部門(mén)經(jīng)理討論后確定生效日期，并在已批準(zhǔn)的文件上注明。 ——分發(fā)部門(mén)

必須標(biāo)明該文件的分發(fā)范圍。

——目的

建立該文件的目的 ——范圍 該文件適用的范圍

——職責(zé)

闡明由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)執(zhí)行該規(guī)程所規(guī)定的工作事項(xiàng)。

——程序 該文件具體內(nèi)容。

——變更歷史

注明變更實(shí)施的時(shí)間、變更的內(nèi)容、文件號(hào)的變更、修訂號(hào)。

4.2.4 編寫(xiě)文件應(yīng)符合

4.2.3項(xiàng)下的要求，形成的文件應(yīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人審核。

4.2.5 如果審核人對(duì)文件內(nèi)容有異議，應(yīng)將該文件退還給起草人作必要的修改，審核人必須熟悉文件所規(guī)定的內(nèi)容并有能力評(píng)判所擬文件的準(zhǔn)確性。

4.2.6 經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人檢查后的文件應(yīng)交文件管理員復(fù)查。復(fù)查的要點(diǎn)是：

——與現(xiàn)行管理和操作是否相符

——文件內(nèi)容的可行性

——文字應(yīng)簡(jiǎn)練、確切、易懂，不能有多種解釋

——同已生效的其他文件沒(méi)有相悖的含義

4.2.7 經(jīng)文件管理員復(fù)查后的文件，如需改正，交回原編寫(xiě)人員所屬部門(mén)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行修改，直至符合要求。

4.2.8各子公司、各部門(mén)指定文件管理員，文件管理員將復(fù)查合格的文件的電子版按標(biāo)準(zhǔn)格式打印出來(lái)交相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、批準(zhǔn)人預(yù)核查，并存檔該電子版。

4.2.9 如相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人或批準(zhǔn)人對(duì)文件持有異議，需通知起草人作必要的修改。

4.2.10修改程序按

4.2.1- 4.2.7進(jìn)行。修改稿應(yīng)附有未通過(guò)文件的草稿，以便相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、

QM經(jīng)理和批準(zhǔn)人有針對(duì)性地重新審核。

4.2.11 文件管理員將修改好的文件打印在黃色正本頁(yè)上。

4.2.12 文件管理員將文件正本送交起草人-審核人-批準(zhǔn)人分別簽字和注明日期。

4.2.13 黃頁(yè)會(huì)簽過(guò)程中，應(yīng)無(wú)修改意見(jiàn)。如確有修改意見(jiàn)，應(yīng)由文件管理員對(duì)黃頁(yè)規(guī)程進(jìn)行修改。文件管理員有責(zé)任追蹤黃頁(yè)正本被及時(shí)會(huì)簽。(在兩個(gè)星期內(nèi)需會(huì)簽完畢)。

4.2.14 會(huì)簽完畢，文件管理員按照

4.2.3.2項(xiàng)下規(guī)定在黃頁(yè)正本上注明文件的生效日期。

4.2.15文件管理員及時(shí)將有關(guān)信息進(jìn)行登記。

4.3文件分發(fā)

4.3.1文件管理員按照文件適用部門(mén)復(fù)印文件，并在每頁(yè)上加蓋“工作復(fù)印件”作為白頁(yè)工作件。

4.3.2文件管理員填寫(xiě)“文件的發(fā)放和收回記錄”，將工作復(fù)印件分發(fā)至有關(guān)人員，文件接收人員在“文件的.發(fā)放和收回記錄”上簽名確認(rèn)已收到此文件。

4.3.3文件的接收人必須保證部門(mén)內(nèi)其它相關(guān)的文件使用人已進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)并能接觸該文件。

4.3.4各子公司/部門(mén)應(yīng)指定專(zhuān)人管理本公司/部門(mén)的工作復(fù)印件，建立并及時(shí)更新本部門(mén)有效文件清單，確保文件不會(huì)丟失，并在需要時(shí)迅速找到相關(guān)文件有效版本復(fù)印件。

4.3.5 文件的發(fā)放和收回記錄應(yīng)附在已批準(zhǔn)文件的正本原件(黃頁(yè))后由文件管理員負(fù)責(zé)保存。

4.4 已批準(zhǔn)文件的獲取和收回

4.4.1 獲取

4.4.1.1 如確有需要，子公司/部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)告知文件主管需要更多工作復(fù)印件。

4.4.1.2 在得到領(lǐng)導(dǎo)的許可后，文件管理員取相應(yīng)文件黃頁(yè)正本復(fù)印，在每頁(yè)上加蓋“復(fù)印”章，交申請(qǐng)人。雙方在原“文件的發(fā)放和收回記錄”簽名確認(rèn)。

4.4.1.3 任何人不得擅自復(fù)印文件接收人所持有的白頁(yè)規(guī)程文件或其他文件。

4.4.2收回

對(duì)于本部門(mén)不再需要的文件，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)與文件管理員協(xié)商(必要時(shí)需經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意)，將其持有的工作復(fù)印件退給文件管理員，記錄在文件的發(fā)放和收回記錄”中，質(zhì)量管理部文件管理員應(yīng)按照

4.5.3及時(shí)將收回的復(fù)印件銷(xiāo)毀。

4.5 文件的修訂、廢除和銷(xiāo)毀

4.5.1定義

文件的修訂：文件的題目不變，不論內(nèi)容改變多少均為修訂。 文件的廢除：文件的題目改變，內(nèi)容無(wú)論變或不變，原文件即稱(chēng)廢除。

4.5.2 需要對(duì)文件進(jìn)行更改，應(yīng)按下列程序進(jìn)行：

4.5.2.1 有關(guān)部門(mén)需對(duì)原文件作修訂或廢除時(shí)應(yīng)填寫(xiě) “文件修改申請(qǐng)表”，說(shuō)明更改或廢除的理由，注明原文件待更改的內(nèi)容以及更改后的內(nèi)容，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后批準(zhǔn)。

4.5.2.2填寫(xiě)完畢的“文件修改申請(qǐng)表”由文件管理員單獨(dú)歸檔保存。

4.5.2.3 新文件的起草、審核、批準(zhǔn)和分發(fā)按照

4.2~4.3規(guī)定進(jìn)行。

4.5.2.4 文件接收部門(mén)負(fù)責(zé)人在新文件生效之前對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并妥善保管該文件，在未生效前不得將其置于相關(guān)工作場(chǎng)所。

4.5.2.5新文件生效前一天，相關(guān)部門(mén)應(yīng)將新文件置于工作現(xiàn)場(chǎng)，并立即收回舊版文件在三個(gè)工作日內(nèi)送交文件管理員。

4.5.2.6原持有人和文件管理員在舊版文件的“文件的發(fā)放和收回記錄”上簽名確認(rèn)。

4.5.2.7在被替代/廢除的原文件黃頁(yè)正本每頁(yè)上加蓋“已作廢”章。

4.5.2.8文件管理員按照4.5.3的規(guī)定將收回的文件復(fù)印件銷(xiāo)毀。 4.5.3文件的銷(xiāo)毀

4.5.3.1 收回的白頁(yè)工作復(fù)印件在回收后應(yīng)及時(shí)銷(xiāo)毀。文件管理員填寫(xiě)“文件的發(fā)放和收回記錄”提出銷(xiāo)毀申請(qǐng)，相應(yīng)的主管批準(zhǔn)后實(shí)施銷(xiāo)毀。銷(xiāo)毀過(guò)程必須有人監(jiān)督并在記錄上簽字。

4.5.3.2將原“文件的發(fā)放和收回記錄”附在原文件黃頁(yè)正本后，由文件管理員歸檔保存5年。

4.6 各類(lèi)文件的復(fù)查

4.6.1文件管理員及各部門(mén)負(fù)責(zé)人有責(zé)任復(fù)查持有的所有現(xiàn)行規(guī)程及其他文件，以保證其滿(mǎn)足生產(chǎn)/質(zhì)量管理需求。

4.6.2 文件管理員每?jī)赡甓ㄆ诜职l(fā)文件定期核查記錄(見(jiàn)附錄Ⅵ)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)相關(guān)文件的適用性、一致性進(jìn)行核查，在5個(gè)工作日內(nèi)完成該記錄，并交給文件管理員歸檔保存。

4.6.3需要時(shí)，修訂工作應(yīng)按照

4.5進(jìn)行。

5. 字體具體要求：

5.1字體大小：五號(hào)

5.2字體: 中文選擇宋體，英文選擇Arial。

5.3頁(yè)面設(shè)置：上：2.2cm;下：2cm， 左：2.5cm，右：2cm ，行間距：16磅。

6.表格表示方法

如文件有表格，則每個(gè)表格均要編號(hào)，表示為R十文件號(hào)十序號(hào)。如文件HCO001-00號(hào)文件的第一個(gè)表格表示為：R-HCO001-00-01，該文件的第二個(gè)表格為：R-HCO001-00-02。

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（一）公文管理

⒈公文種類(lèi)：人大常委會(huì)共有三類(lèi)公文，人大常委會(huì)文件、人大常委會(huì)黨組文件、人大常委會(huì)辦公室文件，各委室原則上不對(duì)外獨(dú)立行文。如確需行文，由各委室會(huì)同辦公室商定。

⒉公文起草：按照領(lǐng)導(dǎo)指示或交辦，由工作人員擬稿。以常委會(huì)或黨組文件發(fā)文，由常委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)；以辦公室文件發(fā)文，一般由辦公室主任簽發(fā)。起草文件一律用制式文件擬稿行文。文印結(jié)束后，底稿交由文書(shū)存檔。因多次修改底稿無(wú)法存檔的，由擬稿人謄抄整理后送文書(shū)存檔。

⒊公文打印：需要印發(fā)的正式文件或較大型會(huì)議的有關(guān)材料一律在政府印刷所膠印，其它文件一般安排油印。文件材料的印刷，應(yīng)填寫(xiě)兩聯(lián)單，由辦公室分管副主任簽字后印刷，以便于帳目結(jié)算。

⒋公文校對(duì)：由擬稿人校對(duì)，并由核稿人再次進(jìn)行校對(duì)，確認(rèn)無(wú)差錯(cuò)后方可印制。

⒌公文裝訂：文件印完后，起草人要及時(shí)進(jìn)行裝訂，并將文件分發(fā)的.具體要求向辦公室公務(wù)員交待清楚。グ嬡ㄋ有

⒍公文分發(fā)：公務(wù)員接到文件后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行發(fā)文登記，一般性文件要抓緊送達(dá)有關(guān)單位，急辦文件隨印隨發(fā)。

⒎公文存檔：對(duì)文件正稿和底稿，文秘人員要及時(shí)交文檔管理人員，文書(shū)要及時(shí)存檔立卷，不得漏存漏報(bào)。

（二）檔案管理

⒈文件檔案實(shí)行專(zhuān)人管理。所有密級(jí)文件和內(nèi)部資料，要嚴(yán)格登記、傳閱和借閱手續(xù)，嚴(yán)防文件丟失和失泄密事故發(fā)生。

⒉嚴(yán)格文檔借閱制度。借閱文件要經(jīng)辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)同意。未經(jīng)允許，非工作人員不得隨意出入檔案室。閱文人員應(yīng)在辦公室或指定的閱文室閱讀文件，不準(zhǔn)將文件隨意帶出或亂放，不準(zhǔn)將文件帶回家中。

⒊對(duì)收到的各類(lèi)文件，文檔人員要及時(shí)查收并按要求進(jìn)行傳閱，傳閱文件要做到：勤傳、勤收、勤催辦，不拖不壓，不誤事。傳閱完畢后，分類(lèi)保管，積極提供利用，并做好年終文件的清退工作。

⒋廢舊文件不得同舊報(bào)刊混同處理，一律打捆送造紙廠打漿，以防失泄密和影響單位形象。

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我有幸在20xx年3月1日至3月15日期間參加了公司人力資源部組織的第三期項(xiàng)目經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)，培訓(xùn)內(nèi)容分為四部分：《項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理制度》、鐵道部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鐵路建設(shè)管理的若干意見(jiàn)》、高速鐵路施工技術(shù)和項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)。通過(guò)這四部分包含先進(jìn)的高鐵施工技術(shù)和項(xiàng)目管理的理論知識(shí)以及項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)、建設(shè)項(xiàng)目的管理要求等多知識(shí)面、多實(shí)用性培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了自己對(duì)于項(xiàng)目管理概念的深入了解，使得自己對(duì)接下來(lái)即將開(kāi)始的項(xiàng)目管理工作有了更大的信心和努力方向。尤其是加強(qiáng)了項(xiàng)目管理的整體思路，對(duì)項(xiàng)目管理工作有了進(jìn)一步的理解與應(yīng)用能力，將償試運(yùn)用于以后的管理工作當(dāng)中。現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的一些心得體會(huì)整理如下：

一、項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。

項(xiàng)目經(jīng)理是在施工管理實(shí)施階段全面負(fù)責(zé)的最高項(xiàng)目管理者，是企業(yè)在項(xiàng)目上的委托代理人，是項(xiàng)目管理的角色，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人。項(xiàng)目經(jīng)理不一定是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能力最強(qiáng)的人，卻是責(zé)任最重大的那個(gè)。他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會(huì)輕易被外界和他人影響。當(dāng)然一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，這樣一來(lái)他的團(tuán)隊(duì)會(huì)凝結(jié)出更強(qiáng)的力量，他就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)項(xiàng)目的成敗很大程度上取決于項(xiàng)目經(jīng)理的水平和能力。項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)項(xiàng)目管理的整體指揮者，任何一個(gè)決定都關(guān)系到項(xiàng)目的利益。正是因?yàn)檫@個(gè)原因，項(xiàng)目經(jīng)理自身的決策能力必須達(dá)到一定的水平，尤其是面對(duì)現(xiàn)在高速鐵路大發(fā)展時(shí)期的項(xiàng)目特點(diǎn)，項(xiàng)目規(guī)模大、人員多，這一點(diǎn)尤為重要。在施工過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方關(guān)系、使之相互緊密協(xié)作配合的橋梁和紐帶，是對(duì)施工項(xiàng)目實(shí)行控制各種信息的集散中心，自下、自外而來(lái)的信息通過(guò)各種渠道匯集到項(xiàng)目經(jīng)理手中，通過(guò)指計(jì)劃和辦法，對(duì)下對(duì)外發(fā)布信息，通過(guò)信息的集散達(dá)到控制的目的。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目總體的組織管理者，更是施工項(xiàng)目責(zé)權(quán)利的主體，因此這就要求項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的素質(zhì)。能走到項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)崗位需要多年奮斗和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，所以要珍惜，珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，要對(duì)得起自己，也要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)。搞好一個(gè)項(xiàng)目既是對(duì)公司負(fù)責(zé)也是對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，在項(xiàng)目管理過(guò)程中，作為第一領(lǐng)導(dǎo)者一定要以身作則、要以誠(chéng)待人。

二、項(xiàng)目管理亦是經(jīng)營(yíng)管理。

就如經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)生意，無(wú)非是為了賺到利潤(rùn)，作為項(xiàng)目經(jīng)理，要反復(fù)吃透其中的設(shè)計(jì)意圖，琢磨施工的關(guān)鍵工序，細(xì)心布置施工規(guī)劃，從中尋找利潤(rùn)空間。當(dāng)然好管理才能出高效益，項(xiàng)目管理又分為內(nèi)部管理和現(xiàn)場(chǎng)管理。內(nèi)部管理的第一要?jiǎng)?wù)是用人，按崗選人、各司其職，建立健全各項(xiàng)管理制度，加大檢查、評(píng)估、考核力度，規(guī)范管理；現(xiàn)場(chǎng)管理最重要的要親歷親為，全方位管理，使現(xiàn)場(chǎng)管理的各項(xiàng)工作有條不紊順利進(jìn)行。一個(gè)項(xiàng)目從最開(kāi)始的開(kāi)發(fā)到最后的竣工，無(wú)不涉及安全、質(zhì)量、文明施工、財(cái)務(wù)以及成本管理，宣傳、審計(jì)等工作。項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班上對(duì)與項(xiàng)目管理息息相關(guān)的工作都作了詳細(xì)的講授，從中我學(xué)習(xí)到了很多以前不曾了解的知識(shí)，對(duì)自己以后的工作更有信心了。

三、責(zé)任成本管理在項(xiàng)目管理中舉足輕重的地位。

責(zé)任成本管理就是將直接發(fā)生成本和費(fèi)用的各生產(chǎn)單位和業(yè)務(wù)部門(mén)，劃分成若干個(gè)責(zé)任中心，在一定的條件下，根據(jù)各責(zé)任中心可控的責(zé)任范圍、現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際、規(guī)定的定額、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算價(jià)格編制責(zé)任預(yù)算，并采取合同的形式逐級(jí)進(jìn)行承包，把企業(yè)上交款和項(xiàng)目部責(zé)任預(yù)算的編制情況掛鉤，把職工的收入和各責(zé)任中心的責(zé)任預(yù)算執(zhí)行情況掛鉤，從而調(diào)動(dòng)各業(yè)務(wù)部門(mén)和全體職工降低成本的積極性，是實(shí)現(xiàn)全員參與、全過(guò)程控制成本的一種管理方式。責(zé)任成本管理的目標(biāo)是完成成本責(zé)任，目的是提高成本效益。任何一個(gè)企業(yè)它經(jīng)營(yíng)的最終目的無(wú)非是獲取利潤(rùn)，只有控制好成本，才能將利潤(rùn)最大化。

四、質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵建設(shè)工程的質(zhì)量不僅事關(guān)企業(yè)榮譽(yù)，也是企業(yè)做強(qiáng)做大的承攬工程的通行證，更事關(guān)企業(yè)效益、廣大職工的切身利益。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項(xiàng)目相關(guān)的人，要深入到項(xiàng)目的每一個(gè)過(guò)程中，從項(xiàng)目開(kāi)工，就要樹(shù)立質(zhì)量第一的理念，每個(gè)過(guò)程都要有質(zhì)量控制，而不是到工程竣工交驗(yàn)時(shí)才去檢驗(yàn)是否符合標(biāo)準(zhǔn)。

? 項(xiàng)目文檔管理培訓(xùn)總結(jié) ?

陜西省2009年重大前期項(xiàng)目計(jì)劃（能源開(kāi)發(fā)及轉(zhuǎn)化）

序號(hào) 項(xiàng) 目 名 稱(chēng)

建設(shè)規(guī)模及主要內(nèi)容 總投資(萬(wàn)元)

主要工作進(jìn)展情況 2009年工作目標(biāo)

陜西國(guó)華錦界能源公司神木錦界電廠三期項(xiàng)目 建設(shè)4×100萬(wàn)千瓦發(fā)電機(jī)組

1400000 正在編制項(xiàng)目可研報(bào)告 編制項(xiàng)目核準(zhǔn)申請(qǐng)報(bào)告，爭(zhēng)取開(kāi)工。

府谷清水川發(fā)電公司電廠二期項(xiàng)目

建設(shè)2×100萬(wàn)千瓦發(fā)電機(jī)組 753366 項(xiàng)目預(yù)可研報(bào)告已經(jīng)西北電網(wǎng)公司審查 編制項(xiàng)目核準(zhǔn)申請(qǐng)報(bào)告，爭(zhēng)取開(kāi)工。

陜西德源府谷能源公司煤電一體化二期工程 電廠二期建設(shè)2×100萬(wàn)千瓦發(fā)電機(jī)組 863600 電廠項(xiàng)目可研報(bào)告已經(jīng)電力規(guī)劃設(shè)計(jì)總院審查，煤礦項(xiàng)目申請(qǐng)已報(bào)國(guó)家發(fā)改委待批 電廠編制項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告，爭(zhēng)取開(kāi)工；煤礦爭(zhēng)取核準(zhǔn)。

中國(guó)華能集團(tuán)公司府谷段寨電廠 一期建設(shè)2×100萬(wàn)千瓦發(fā)電機(jī)組 700000 正在編制項(xiàng)目可研報(bào)告 編制項(xiàng)目核準(zhǔn)申請(qǐng)報(bào)告，爭(zhēng)取開(kāi)工。

華電榆橫煤電公司華電榆橫電廠二期 建設(shè)2×100萬(wàn)千瓦發(fā)電機(jī)組 750000 正在編制項(xiàng)目可研報(bào)告 完成項(xiàng)目可研報(bào)告的編制

中國(guó)華能集團(tuán)公司延安電廠

一期建設(shè)2×60萬(wàn)千瓦發(fā)電機(jī)組 490000 項(xiàng)目可研報(bào)告已經(jīng)電力規(guī)劃設(shè)計(jì)總院審查 編制項(xiàng)目核準(zhǔn)申請(qǐng)報(bào)告，爭(zhēng)取開(kāi)工。

中國(guó)華電集團(tuán)公司安康火電廠 規(guī)劃建設(shè)400萬(wàn)千瓦發(fā)電機(jī)組，一期建設(shè)2×100萬(wàn)千瓦發(fā)電機(jī)組。773059 項(xiàng)目可研報(bào)告已經(jīng)中國(guó)國(guó)際工程咨詢(xún)公司審查，已落實(shí)外送電市場(chǎng)。編制項(xiàng)目核準(zhǔn)申請(qǐng)報(bào)告

省投資集團(tuán)公司商洛電廠 規(guī)劃建設(shè)240萬(wàn)千瓦發(fā)電機(jī)組，一期建設(shè)2×60萬(wàn)千瓦發(fā)電機(jī)組。476896項(xiàng)目可研報(bào)告已編制完成并經(jīng)中咨公司審查 編制項(xiàng)目核準(zhǔn)申請(qǐng)報(bào)告

漢中電廠 新建 建設(shè)2×60萬(wàn)千瓦發(fā)電機(jī)組 480000 開(kāi)展選址工作 編制項(xiàng)目預(yù)可研報(bào)告

山東魯能集團(tuán)彬長(zhǎng)礦區(qū)新民塬電廠 新建 規(guī)劃建設(shè)400萬(wàn)千瓦發(fā)電機(jī)組，一期建設(shè)2×100萬(wàn)千瓦發(fā)電機(jī)組。730000 項(xiàng)目預(yù)可研報(bào)告已經(jīng)西北電網(wǎng)公司審查 完成項(xiàng)目可研報(bào)告

中國(guó)華能集團(tuán)公司銅川電廠二期 新建 建設(shè)2×100萬(wàn)千瓦發(fā)電機(jī)組 700000 正在編制項(xiàng)目可研報(bào)告 完成項(xiàng)目可研報(bào)告

中國(guó)華電集團(tuán)公司楊凌熱電廠 新建 建設(shè)2×33萬(wàn)千瓦熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組。293226 項(xiàng)目可研報(bào)告已經(jīng)中國(guó)國(guó)際工程咨詢(xún)公司審查 編制項(xiàng)目核準(zhǔn)申請(qǐng)報(bào)告，爭(zhēng)取開(kāi)工。

中國(guó)國(guó)電集團(tuán)公司西安西郊熱電廠“上大壓小”項(xiàng)目 改建 建設(shè)2×30萬(wàn)千瓦熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組，按照“上大壓小”方式建設(shè)一臺(tái)30萬(wàn)千瓦機(jī)組。246389 項(xiàng)目可研報(bào)告已經(jīng)中國(guó)國(guó)際工程咨詢(xún)公司審查 爭(zhēng)取國(guó)家同意開(kāi)展前期工作

寶雞熱電有限公司“上大壓小”項(xiàng)目 改建 建設(shè)2×20萬(wàn)千瓦熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組，按照“上大壓小”方式建設(shè)一臺(tái)20萬(wàn)千瓦機(jī)組。170500 項(xiàng)目可研報(bào)告已經(jīng)中國(guó)國(guó)際工程咨詢(xún)公司審查 爭(zhēng)取國(guó)家同意開(kāi)展前期工作

大唐陜西發(fā)電公司延安熱電“上大壓小”項(xiàng)目 改建 建設(shè)2×30萬(wàn)千瓦熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組 265943 已完成項(xiàng)目預(yù)可研報(bào)告的審查 編制項(xiàng)目可研報(bào)告

咸陽(yáng)市熱電廠 新建 設(shè)計(jì)規(guī)模為2×300MW供熱機(jī)組正在開(kāi)展前期論證工作 落實(shí)投資主體，編制可研報(bào)告。

250000

? 項(xiàng)目文檔管理培訓(xùn)總結(jié) ?

長(zhǎng)壽北城項(xiàng)目部20xx年工作總結(jié)

由我項(xiàng)目部承擔(dān)施工的長(zhǎng)壽北城大道B4標(biāo)段工程，該標(biāo)段為北城大道的起始段，全長(zhǎng)3km，起于桃花新城，途經(jīng)渡舟鎮(zhèn)，下穿渝利鐵路，止于長(zhǎng)壽拘留所。工程設(shè)計(jì)為城市主干Ⅰ級(jí)道路，雙向6車(chē)道，路基寬度為70m。主要工程內(nèi)容有：一座110m橋梁、2座過(guò)街箱涵、1座提升泵房、140萬(wàn)方路基土石方（包含路基挖填及處理）、10500m雨污管網(wǎng)、11萬(wàn)m2路面工程、道路防護(hù)等，合同工期為12個(gè)月。

公司于20xx年x月底接建工通知，進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行前期籌備工作， 按當(dāng)時(shí)建工長(zhǎng)壽BT部與北城公司的一致安排，我部B4標(biāo)于8月中旬便需進(jìn)場(chǎng)施工渝利鐵路下穿段土石方部分，待9月底沿線燃?xì)獾裙芫€拆遷完成，10月中旬工程將全面開(kāi)工。

根據(jù)這一計(jì)劃安排，我部在業(yè)主無(wú)指定場(chǎng)地的情況下，在北城大道（渡新段）K0+200處臨時(shí)租借了房屋及門(mén)面作為辦公及生活用房，于7月中旬便基本組建完成項(xiàng)目班子，組織了相關(guān)管理及技術(shù)人員入場(chǎng)，并隨即開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)踏勘、導(dǎo)線布設(shè)測(cè)量、設(shè)計(jì)斷面及工程量復(fù)核、施工組織、方案編制等相關(guān)工作。但至今根據(jù)我部了解情況，整個(gè)工程除征地外的沿線房屋、魚(yú)塘、管線等拆遷工作均未進(jìn)行，致使工程遲遲未能開(kāi)工。就工程本身而言是全新的，上述存在的問(wèn)題給項(xiàng)目成本及公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了較大的成本損失。但項(xiàng)目部在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的幫助指導(dǎo)下，仍有序的進(jìn)行了如下生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的工作。

積極配合經(jīng)營(yíng)發(fā)展部參與建工總體預(yù)算費(fèi)用的編制，進(jìn)場(chǎng)后我部便積極踏勘現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)對(duì)圖設(shè)工程量進(jìn)行復(fù)核統(tǒng)計(jì)，并對(duì)可能發(fā)生的措施進(jìn)行方案及清單編制，滿(mǎn)足了集團(tuán)項(xiàng)目預(yù)算費(fèi)用編制的要求。另一方面為確保工程開(kāi)工后及時(shí)有序組織實(shí)施，按公司要求項(xiàng)目部派專(zhuān)人積極主動(dòng)與公司工程管理部配合進(jìn)行了前期勞務(wù)分包合同及清單的編制完善工作，為開(kāi)工后適時(shí)進(jìn)行勞務(wù)招標(biāo)，確保工程

順利實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。為配合公司預(yù)算審計(jì)部進(jìn)行工程土石方、瀝青路面等專(zhuān)業(yè)分包，項(xiàng)目部也積極與預(yù)算審計(jì)部聯(lián)系溝通，擬定了相應(yīng)的項(xiàng)目及工程量清單報(bào)預(yù)算審計(jì)部。另項(xiàng)目部還積極配合預(yù)算審計(jì)部編制、修改及完善了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)抵押成本清單。

本項(xiàng)目開(kāi)工由于各種原因一再拖延，給項(xiàng)目部全體成員在心理和耐力上都帶來(lái)了一定程度的影響，人員工作任務(wù)不飽滿(mǎn)而項(xiàng)目本身又無(wú)法調(diào)解。這樣易造成人員精神渙散，影響到工作積極性和工作態(tài)度，對(duì)此項(xiàng)目部定期開(kāi)展了業(yè)余文化生活的建設(shè)和企業(yè)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)從而加強(qiáng)了成員的責(zé)任感和憂患意識(shí)，提高管理工作的思考角度，一定程度上抵御了不利環(huán)境的影響。另一方面積極與人力資源部協(xié)調(diào)，在公司內(nèi)部將部分人員進(jìn)行暫時(shí)分流，也消除了部分不利因素的影響，同時(shí)降低項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成本。

20xx年工作思路及具體的措施

20xx年我們將在抓好工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度工作的同時(shí)，將把成本管理工作作為項(xiàng)目管理的核心工作來(lái)抓，重點(diǎn)做好如下幾個(gè)方面的工作：

（一）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

堅(jiān)持以人為本，搞好青年人的培養(yǎng)工作，構(gòu)建合理的人才梯次。項(xiàng)目將以公司已有技術(shù)人員為主，根據(jù)崗位需求合理招聘外來(lái)技術(shù)人員。按公司管理制度及相關(guān)辦法搞好項(xiàng)目部管理機(jī)制的建設(shè)，使項(xiàng)目管理制度化，規(guī)范化。提高項(xiàng)目部人員成本管理意識(shí)，提高管理工作的科技含量，向管理要效益和，向技術(shù)要效益。完善管理人員績(jī)效考核制度，實(shí)現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)罰分明。項(xiàng)目部還將定期組織全體成員認(rèn)真總結(jié)項(xiàng)目部和各人工作的得失，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步改善工作方法、思路和態(tài)度，加強(qiáng)項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，提高全員的工作能力和主動(dòng)性，從而提高完成項(xiàng)目管理任務(wù)的能力。

5、做好質(zhì)量策劃，及時(shí)制定合理的方案，從方案中尋求利潤(rùn)增加點(diǎn)及挖潛成本降低空間。

6、加強(qiáng)合同和預(yù)算管理，先算后干，特別對(duì)設(shè)計(jì)變更及措施等新增項(xiàng)目需得到相關(guān)方簽字確認(rèn)后再實(shí)施，對(duì)已完成的工程量由專(zhuān)人負(fù)責(zé)收方簽證等管理工作，減少項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（三）項(xiàng)目材料管理

加強(qiáng)項(xiàng)目部在材料尋價(jià)和采購(gòu)以及驗(yàn)收計(jì)量方面的管理工作，制定可行的管理細(xì)則。在材料管理上要狠抓需求計(jì)劃和材料現(xiàn)場(chǎng)使用關(guān)，材料入庫(kù)和領(lǐng)用關(guān)。采購(gòu)前對(duì)材料供應(yīng)商進(jìn)行了多方位考察，主要是價(jià)格、質(zhì)量、供應(yīng)批量大小能否隨需要變化的范圍和接到通知后供貨的及時(shí)性等方面。實(shí)施中編制合理的供應(yīng)計(jì)劃，以緩解項(xiàng)目資金及物資管理、現(xiàn)場(chǎng)存放損耗等壓力，也能最大程度的滿(mǎn)足生產(chǎn)的需要。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)材料及施工管理人員的溝通協(xié)調(diào)能力，及時(shí)作出分析提出用料要求。項(xiàng)目部在施工過(guò)程中擬實(shí)施對(duì)商砼、水泥、鋼材、大宗地材等按計(jì)劃分批采購(gòu)供應(yīng)；部分地材和零星材料采取勞務(wù)清單包干由勞務(wù)隊(duì)自行采購(gòu)使用，項(xiàng)目部對(duì)其所采購(gòu)材料進(jìn)行質(zhì)量控制。針對(duì)項(xiàng)目部提供的材料與勞務(wù)班組簽訂材料使用辦法，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度，獎(jiǎng)罰分明，減少材料使用過(guò)程中的浪費(fèi)。

（四）項(xiàng)目安全管理

在安全管理方面，項(xiàng)目部將嚴(yán)格按照項(xiàng)目安全管理的要求，建立健全項(xiàng)目部安全保證體系及責(zé)任制，堅(jiān)決落實(shí)“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”指導(dǎo)思想。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部全體管理人員和施工人員的安全教育，重點(diǎn)灌輸搞好安全工作的重要性，使所有管理人員都清醒地認(rèn)識(shí)到，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是是否能完成其他各項(xiàng)指標(biāo)的前提和保證。加強(qiáng)日常的安全檢查和管理，項(xiàng)目部將遵循減少形式化工作，增加實(shí)質(zhì)性工作的原則，堅(jiān)持安全管理工作與施工進(jìn)度同步的做法，杜絕違章指揮，杜絕違章作業(yè)，不允許只做表面文章，而是要求腳踏實(shí)地、切實(shí)解決具體問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)糾正和消除，有效地保證了工程項(xiàng)目的安全施工。項(xiàng)目班子將堅(jiān)決積極支持委派項(xiàng)目安全員的工作，絕不應(yīng)付，做表面文章。 （五）慎重選擇勞務(wù)分包隊(duì)伍，招標(biāo)選擇有經(jīng)驗(yàn)、守信用的勞務(wù)隊(duì)伍。及時(shí)與分包隊(duì)伍簽訂書(shū)面合同，明確分包項(xiàng)目?jī)?nèi)容和價(jià)格，明確雙方責(zé)、權(quán)、利，堅(jiān)持合同未簽訂施工隊(duì)伍不得進(jìn)場(chǎng)的原則，減少和分包隊(duì)伍間的扯皮，堅(jiān)持力爭(zhēng)將部分工程風(fēng)險(xiǎn)分解至施工隊(duì)的原則，加強(qiáng)分包隊(duì)伍的有效管理，減少因分包人員責(zé)任心不強(qiáng)造成的成本損失，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部和分包方利益雙贏。

20xx年我們一定要發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、埋頭苦干的作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，把20xx年的工作思路設(shè)計(jì)好，以飽滿(mǎn)的熱情積極投入到20xx年的工作中去，全面完成公司下達(dá)的北城項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)、指標(biāo)。

重慶橋梁工程有限責(zé)任公司

長(zhǎng)壽北城大道項(xiàng)目部

二〇一〇年x月

? 項(xiàng)目文檔管理培訓(xùn)總結(jié) ?

文檔交接是每個(gè)項(xiàng)目都經(jīng)常遇到的，那么項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程文檔的交接應(yīng)該怎么處理呢?一起來(lái)看看下面的文章!

1、進(jìn)場(chǎng)前

與銷(xiāo)售人員的溝通，了解客戶(hù)背景，相關(guān)內(nèi)容

合同：合同內(nèi)容、合同范圍、付款里程碑

根據(jù)合同準(zhǔn)備好項(xiàng)目計(jì)劃初稿

項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議PPT：項(xiàng)目背景、項(xiàng)目組成員及分工、聯(lián)系方式等

準(zhǔn)備項(xiàng)目調(diào)研問(wèn)卷

根據(jù)與銷(xiāo)售的溝通，制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)分析表

2、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

項(xiàng)目背景介紹

雙方項(xiàng)目成員介紹：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員、項(xiàng)目干系人等

根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃介紹整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程及進(jìn)度安排，雙方定在會(huì)后協(xié)商最新時(shí)間安排

聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)

項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議紀(jì)要

會(huì)議后，更新風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)分析表

項(xiàng)目組進(jìn)場(chǎng)后的`辦公場(chǎng)所等事宜辦理

3、項(xiàng)目調(diào)研

調(diào)研時(shí)間安排：包含人員與對(duì)象分工

每天調(diào)研完成的會(huì)議紀(jì)要

每天項(xiàng)目小組會(huì)議，總結(jié)當(dāng)天調(diào)研成果，分析問(wèn)題，以便繼續(xù)訪談

調(diào)研完成后，形成總的客戶(hù)業(yè)務(wù)流程分析、需求分析文檔初稿(按部門(mén)等), 更新風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)分析表

公司評(píng)審團(tuán)與項(xiàng)目組一起評(píng)審需求分析文檔，修正形成正稿

與客戶(hù)確認(rèn)需求文檔

簽署需求確認(rèn)單

4、開(kāi)發(fā)

需求交接確認(rèn)

根據(jù)需求文檔，形成模塊分析、字段分析文檔、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔

記錄測(cè)試過(guò)程中的問(wèn)題及修正情況

5、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施

進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的工作計(jì)劃及人員安排、聯(lián)系方式

每周工作周報(bào)，記錄詳細(xì)實(shí)施情況

每周項(xiàng)目小組會(huì)議，形成會(huì)議紀(jì)要

每月形成項(xiàng)目月小結(jié)

項(xiàng)目整體實(shí)施情況進(jìn)度表

更新風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)分析表

簽署安裝確認(rèn)單、上線試運(yùn)行單、上線確認(rèn)

問(wèn)題及需求變更記錄表及客戶(hù)簽字

6、 驗(yàn)收

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