述職范文|窗口文明崗事跡材料(精品19篇)
發(fā)表時間：2023-11-17窗口文明崗事跡材料(精品19篇)。
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根據(jù)創(chuàng)建巾幗文明示范崗規(guī)劃的要求，經(jīng)研究特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以“三個代表”重要思想和十六大精神為指導(dǎo)，按照創(chuàng)建巾幗文明示范崗的總體要求，結(jié)合苗圃工作實(shí)際情況，采取多種措施和方法，加強(qiáng)巾幗文明建設(shè)，增強(qiáng)職工的服務(wù)意識，更好的為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾服務(wù)。
二、工作任務(wù)目標(biāo)
在取得市巾幗文明示范崗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)建設(shè)巾幗文明示范崗建設(shè)，逐步完善各項(xiàng)措施，努力爭創(chuàng)省級巾幗文明示范崗。
三、工作的'組織開展
1、搞好苗圃班子建設(shè)，帶好職工隊(duì)伍
領(lǐng)導(dǎo)班子首先樹立廉潔從政，勤奮務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。牢固樹立正確的人生觀、世界觀，自覺用黨紀(jì)、政紀(jì)和法律、法規(guī)嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)班子戰(zhàn)斗力和凝聚力。根據(jù)苗圃職工大多數(shù)在一線，從事生產(chǎn)勞動的實(shí)際情況，苗圃領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，起到先鋒模范作用，樹立以苦為榮，以苦為樂的道德意志。發(fā)揚(yáng)吃苦在前，享樂在后的精神，帶動全體職工奮力工作，富于拼搏精神、能打硬仗的職工隊(duì)伍。
2、加強(qiáng)職工的思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。在思想政治上，組織學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想及十六大、十六屆三、四中全會和黨的各項(xiàng)方針、政策的學(xué)習(xí)教育活動，使職工思想上、政治上和行動上與黨中央保持一致，充分調(diào)動干部職工的積極性和能動性。在業(yè)務(wù)上，重點(diǎn)加強(qiáng)，實(shí)用技能和創(chuàng)造能力的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，采用到先進(jìn)苗圃考察、交流等多種方式開展。
3、對內(nèi)加強(qiáng)管理，提高苗木質(zhì)量，為社會提供優(yōu)質(zhì)苗木，對外加大大營銷力度，廣開經(jīng)營渠道，擴(kuò)大市場份額，提高苗圃知名度，取得經(jīng)濟(jì)和社會效益雙豐收。
四、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度
1、根據(jù)不同崗位建立相應(yīng)崗位責(zé)任制。
2、建立苗圃職工行為準(zhǔn)則，規(guī)范職工的行為。
3、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，保障職工的身心健康和人身安全。
4、定期召開職工座談會，傾聽女職工們的聲音，了解女職工的想法，為她們解決工作、生活中的實(shí)際困難。
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農(nóng)村信用聯(lián)社營業(yè)部現(xiàn)有干部職工貸款總額分別達(dá)“市級青年文明號”，并先后有市級技術(shù)比賽中，先后有二級技術(shù)能手稱號；ｘｘ年被評為市級“雙學(xué)雙比巾幗建功競賽活動”先進(jìn)單位。
一、深入開展政治理論教育、崗位練兵活動，大力提高女職工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
近年來，莒縣農(nóng)信聯(lián)社營業(yè)部把“三講”、“xxxx”教育作為一件大事來抓，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神。學(xué)習(xí)活動中，她們把每周三、五時間做為學(xué)習(xí)日，采取集體輔導(dǎo)與個人自學(xué)相結(jié)合的辦法，寫筆記、心得體會、決心書，并以文明用語答卷、知識競賽等各種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了金融法規(guī)、、日照市市民文明手冊、金融系統(tǒng)先進(jìn)模范人物事跡；通過開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，人人訂出了爭先創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃和措施，從而提高了員工創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境和高層次精神文明單位做貢獻(xiàn)的熱情。
為全面提高女職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，營業(yè)部制定了詳細(xì)的崗位練兵計(jì)劃，并在全系統(tǒng)首次創(chuàng)辦了“農(nóng)金女子夜校”。一是開展了業(yè)務(wù)微機(jī)講座，并堅(jiān)持開展“一幫一、一教一”活動，在客戶辦理存、取款業(yè)務(wù)時，有意讓微機(jī)生疏的同志上機(jī)進(jìn)行操作，讓她們在干中學(xué)，學(xué)中干，增長了她們自己處理問題的能力。二是積極開展卓有成效的法制教育、職業(yè)道德教育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育，寓教育于管理之中，讓每個同志的守法意識在頭腦中扎根，真正做到了講求文明，服務(wù)一流。三是開展了爭當(dāng)點(diǎn)鈔能手、撥打算盤能手、微機(jī)操作能手活動，極大的提高了全體人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
二、干農(nóng)村金融工作，“巾幗不讓須眉”。
上門吸收存款、清收不良貸款這些難度大、任務(wù)重的工作本是以“老爺們”為主，但在聯(lián)社營業(yè)部，在女工委主任尹德蘭同志的帶動下，“巾幗信貸崗”，自開展“三八”女子儲蓄競賽活動的倡議，得到廣大婦女職工的擁護(hù)。活動期間，營業(yè)部“慶五四”等攬儲競賽、清收不良貸款活動，累計(jì)盤活清收不良貸款210多萬元，為籌集支農(nóng)資金起到極其重要的作用。
三、做好信貸扶貧工作，架起農(nóng)村婦女致富的金橋。
在長期的信貸工作中，營業(yè)部的女干部職工們認(rèn)為，農(nóng)民致富像駕車爬坡，既需要拽，又需要推。貸富是讓富起來的農(nóng)民拽著貧困戶走，貸貧是推著貧困戶走。近年來，她們主動利用業(yè)余時間走出聯(lián)社機(jī)關(guān)大門，大力開展“巾幗扶貧行動”，與基層信用社宗旨，將貧困戶情況都一一記錄在案，在資金、信息等方面優(yōu)先扶持。并與經(jīng)常來信用社辦理存貸款業(yè)務(wù)的買賣人談生意經(jīng)，給農(nóng)村婦女出致富的點(diǎn)子，幫助她們發(fā)展起了鉤花工藝、蔬菜大棚、庭院養(yǎng)殖等21種致富項(xiàng)目。對貧困戶的子女上學(xué)，她也積極伸出了援助之手，幾年來，她們采取“結(jié)對子”的方式，向失學(xué)兒童捐款捐物。同時，她們協(xié)助基層信用社女業(yè)務(wù)員放出支農(nóng)貸款1200多筆，累計(jì)金額800多萬元，貸款收回率達(dá)到98％以上。在被7名女員工列入扶貧檔案的320戶貧困戶中，已有287戶脫貧，占扶貧對象的89％，其中有160戶達(dá)到小康水平，她們也以一個普通金融工作者的胸懷努力實(shí)現(xiàn)著自己的人生價值。她們這支隊(duì)伍，被群眾親切地稱為“三八扶貧隊(duì)”。
四、開展?fàn)巹?chuàng)活動，人人爭當(dāng)服務(wù)排頭兵。
在文明創(chuàng)建活動中，聯(lián)社營業(yè)部緊緊圍繞“賽崗位技能，比工作效率；賽服務(wù)質(zhì)量，比群眾威信；賽奉獻(xiàn)，比承諾兌現(xiàn)；賽工作干勁，比經(jīng)濟(jì)效益”這個主題，抓高效率的文明服務(wù)，高水平的規(guī)范化管理，建立了“雙學(xué)雙比”和“巾幗建功”等競賽活動實(shí)施方案，使她們的業(yè)務(wù)工作能力、服務(wù)態(tài)度及待人接物等日常行為，全部納入規(guī)范化管理，通過建章立制，使每個人養(yǎng)成文明禮貌習(xí)慣，保證了整個活動有效扎實(shí)的順利進(jìn)行。為優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，她們先后組織開展了“四講一服務(wù)”、爭創(chuàng)“青年文明號”、“青年崗位能手”等活動，使每個同志對文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)八項(xiàng)承諾牢記在心，做到了“三聲”、“三笑”、“八個一樣”。
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小姜，男，中共黨員，執(zhí)業(yè)藥師，1981年11月出生，20xx年畢業(yè)于黑龍江省佳木斯大學(xué)，畢業(yè)后曾就職于齊魯制藥股份有限公司，20xx年考入山西醫(yī)科大學(xué)藥學(xué)專業(yè)碩士，20xx年畢業(yè)后至今就職于xx北方學(xué)院附屬第一醫(yī)院藥學(xué)部。現(xiàn)任xx北方學(xué)院附屬第一醫(yī)院藥學(xué)部臨床藥學(xué)組長。
自參加工作以來，先后工作于臨床藥學(xué)、門診藥房，為患者、醫(yī)生和護(hù)士提供專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)。作為一名從業(yè)8年工作在一線的的執(zhí)業(yè)藥師，立足本崗位，愛崗敬業(yè)，以保障人民群眾用藥安全為原則，以提高人民群眾健康水平為已任。為更好服務(wù)于人民大眾于20xx年、20xx年順利通過衛(wèi)生部臨床藥師基地呼吸專業(yè)培訓(xùn)和國家衛(wèi)健委組織的培英計(jì)劃，利用所學(xué)知識技能，為公眾合理用藥提供更加專業(yè)的用藥指導(dǎo)。
由于居民健康知識知曉率偏低，吸煙、酗酒不合理膳食等不健康生活方式比較普遍，由此引起的疾病問題日益突出。特別是心腦血管疾病、癌癥、慢性呼吸系統(tǒng)疾病、糖尿病等慢性病，以此為代表的慢性病導(dǎo)致的死亡人數(shù)已經(jīng)占到了總死亡人數(shù)的88%，由此導(dǎo)致的疾病負(fù)擔(dān)占總疾病負(fù)擔(dān)的70%以上，嚴(yán)重危害了人民健康。隨著中國醫(yī)療體制改革和以患者為中心教育理念的深入人心，基層藥學(xué)服務(wù)必將成為今后藥學(xué)發(fā)展的主要方向和執(zhí)業(yè)藥師工作的重點(diǎn)。在十三屆全國人大二次會議上國務(wù)院總理李克強(qiáng)工作報告中指出，做好常見慢性病防治，把高血壓、糖尿病等門診用藥納入醫(yī)保報銷，因此慢病防控是全社會共同的責(zé)任。為落實(shí)xx省衛(wèi)生健康委、xx省中醫(yī)藥管理局印發(fā)《關(guān)于加快藥學(xué)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》，提升張家口市人民合理用藥水平、促進(jìn)慢性疾病的健康管理、滿足社區(qū)居民“安全、有效、經(jīng)濟(jì)”的合理用藥需求。作為執(zhí)業(yè)藥師的我有幸參與基層藥學(xué)服務(wù)走進(jìn)社區(qū)活動，20xx年共走進(jìn)5個社區(qū)——明德北社區(qū)、西山底社區(qū)、黃土場社區(qū)、觀音堂社區(qū)、西溝社區(qū)進(jìn)行合理用藥宣講及現(xiàn)場指導(dǎo)7次，現(xiàn)場共參與人數(shù)達(dá)到3000余人。大力推進(jìn)“以治病為中心”向“以人民健康為中心”轉(zhuǎn)變，努力為人民群眾提供全方位全周期的健康保障，落實(shí)預(yù)防為主的工作方針，讓每個人都承擔(dān)起自己健康的第一責(zé)任，個人、家庭、社會和政府各方共同參與，努力使群眾不生病、少生病，共建共享健康生活。同時也與張家口市周邊縣醫(yī)院合作，今年以來我們與張家口市萬全區(qū)醫(yī)院、萬全區(qū)中醫(yī)院、張北縣醫(yī)院、宣化區(qū)醫(yī)院、涿鹿縣醫(yī)院、懷來縣醫(yī)院，懷安縣醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行合理用藥宣講十余次，得到縣醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)人員及藥師的認(rèn)可。
執(zhí)業(yè)藥師作為藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員，不僅能為用藥者提供安全有效、經(jīng)濟(jì)合理的用藥指導(dǎo)教育，而且還能有效節(jié)約藥物資源，最大限度地降低和減少不合理用藥導(dǎo)致的藥害事件。做為一名藥師，不僅要做好張家口周邊發(fā)達(dá)地區(qū)的基層藥學(xué)宣傳教育，也要敢于服務(wù)偏遠(yuǎn)山區(qū)，我積極參與區(qū)、縣貧困地區(qū)的.義診和合理用藥宣講，20xx年去陽原縣、20xx年去康保縣鄧油坊鎮(zhèn)及20xx年康保縣進(jìn)行藥師為您保駕護(hù)航志愿服務(wù)活動，對于具有慢性病的患者進(jìn)行一對一的用藥指導(dǎo)，使患者對自身的疾病有了深入的了解，同時優(yōu)化患者的口服藥物，使其更加合理，直接減少其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
工作的同時也必須加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。自20xx年開始至今共組織市及區(qū)、縣藥師交流學(xué)習(xí)6期，涉及藥理學(xué)基礎(chǔ)知識、藥師審方技能、藥學(xué)服務(wù)如何轉(zhuǎn)型、新型抗凝藥物指南解讀、抗流感病毒藥物藥理及臨床應(yīng)用特點(diǎn)、缺血性腦卒中患者降脂藥的合理應(yīng)用及抗生素合理使用的病例討論，使廣大藥學(xué)工作者開拓了眼界，提高了藥學(xué)工作熱忱，使藥學(xué)同仁在以后的藥學(xué)工作中找準(zhǔn)自己的定位和不足，得到廣大藥師的好評，也使得許多青年醫(yī)師也積極參與到我們的交流論壇跟我們一起交流學(xué)習(xí)。工作和學(xué)習(xí)的同時也不忘科研，目前在研項(xiàng)目有張家口市科技局項(xiàng)目1項(xiàng)和xx省衛(wèi)生科教項(xiàng)目1項(xiàng)，同時還承擔(dān)了xx北方學(xué)院醫(yī)學(xué)本科生的《臨床藥理學(xué)》和口腔本科《口腔臨床藥物學(xué)》部分教學(xué)任務(wù)。
牢記藥師的職責(zé)：合理用藥，關(guān)愛生命，讓病人放心，讓臨床滿意。我堅(jiān)信從我做起，影響身邊的每位醫(yī)師、藥師、護(hù)士，讓我們一起攜起手來擴(kuò)展健康服務(wù)內(nèi)涵，樹立“大健康、大衛(wèi)生”的理念。
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中國移動樂昌分公司昌山中服務(wù)廳一個年輕化、知識化、專業(yè)化、充滿活力的青年集體，是樹立“金牌服務(wù),滿意100”窗口形象的排頭兵。該服務(wù)廳業(yè)務(wù)辦理窗口現(xiàn)有9人,其中女職工7人，占職工人數(shù)的77%，黨員2名，團(tuán)員7名，平均年齡26歲，全部為大學(xué)以上文化程度，是一支綜合素質(zhì)較高，富有朝氣與活力，有特色的“巾幗”服務(wù)干部隊(duì)伍。近年來，昌山中服務(wù)廳從提高全體女職工的綜合素質(zhì)入手，以樹立行業(yè)新風(fēng)為目標(biāo)，把創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”活動與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合起來，成立了以分公司副總經(jīng)理趙琳為組長，店面經(jīng)理李虹為副組長的創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組，以講職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)為主題，持之以恒地抓好服務(wù)文化建設(shè)。始終緊緊抓住“客戶滿意、服務(wù)至上”這個宗旨，不斷創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。以嫻熟的業(yè)務(wù)技巧和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得了廣大客戶的支持與信賴，樹立了良好的社會形象。昌山中服務(wù)廳還獲得了樂昌市“窗口之星”；樂昌市“青年文明號”和“巾幗文明崗”；韶關(guān)市“青年文明號”和“巾幗文明崗”； 韶關(guān)公司“制度建設(shè)先進(jìn)班組”；“韶關(guān)公司服務(wù)技能競賽一等獎”；廣東公司“萬元節(jié)支優(yōu)秀廳店”等榮譽(yù)稱號。該服務(wù)廳員工在服務(wù)崗位和抗洪救災(zāi)等多方面也多次獲得“抗災(zāi)先進(jìn)個人”、“移動明星”等各種榮譽(yù)稱號。
昌山中服務(wù)廳自被評為韶關(guān)市級“巾幗文明崗”以后，進(jìn)一步提出了鞏固創(chuàng)建成果，提升創(chuàng)建質(zhì)量的新目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)對廣東省“巾幗文明崗”創(chuàng)建的目標(biāo)。并提出了以創(chuàng)建省級“巾幗文明崗”為載體，落實(shí)以服務(wù)客戶為目的，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升，全面提升廣大女員工的整體素質(zhì)的創(chuàng)建目的。為了進(jìn)一步激發(fā)了創(chuàng)建熱情，凝聚了創(chuàng)建合力確保創(chuàng)建工作和真體水平的提高，并制訂出：一、腳踏實(shí)地、敬崗愛業(yè)、優(yōu)質(zhì)高效地作好本質(zhì)工作；二、待客熱情周到、文明禮貌，用心真誠地為客戶服務(wù)；三、客戶的需求就是就是我們的工作；四、努力學(xué)習(xí)，虛心聽取客戶意見，不斷改進(jìn)工作；五、保持服務(wù)場地的整潔、舒適、文明生產(chǎn)，五大“建崗”創(chuàng)建措施。還制訂了以客戶120%的滿意為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本原則的服務(wù)規(guī)范。從而為創(chuàng)建省級“巾幗文明崗”建設(shè)活動深入持續(xù)開展提供了有力的思想和組織保證。
二、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)學(xué)習(xí)型“巾幗文明崗”。
在長期的巾幗文明崗創(chuàng)建實(shí)踐中，昌山中服務(wù)廳始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”巾幗文明崗、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
第一，堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個青年職工手中，定期召開政治思想的學(xué)習(xí)會。團(tuán)員青年還時時刻刻提醒自己樹立正確的`世界觀、人生觀、價值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和巾幗文明崗使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會。
第二，開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”巾幗文明崗的有力手段，廣泛開展練兵活動。為提高青年職工的積極性，推行“每周培訓(xùn)”制度，對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，分析疑難問題和服務(wù)案例，糾正不規(guī)范的行為。把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場，面對不同客戶的不同要求，我們要求做到快速、
準(zhǔn)確；每月開展業(yè)務(wù)知識考試，服務(wù)抽檢，滿意度調(diào)查，全面提升窗口人員的學(xué)習(xí)水平和服務(wù)水平。
第三，開展多種形式的班組活動，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。在工作上開展月明星、周明星的評選，并對優(yōu)秀員工的行為作出表揚(yáng)和鼓勵。在業(yè)余時間組織員工開展豐富多彩的活動，各類競賽，以及小型的組內(nèi)聚會等，豐富員工生活，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。大力的開展創(chuàng)新活動和QC小組課題活動，全面提升員工們的創(chuàng)新意識。
三、以客戶滿意度為目標(biāo)，提升客戶接觸面服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)服務(wù)型“巾幗文明崗”。
第一、提升了差異化服務(wù)水平。（1）深化服務(wù)感知。開展?fàn)I銷活動實(shí)驗(yàn)室、新業(yè)務(wù)大閱兵、優(yōu)惠活動客戶期望值管理工作，關(guān)注營銷活動過程監(jiān)控，讓客戶感受到成長升級的尊享樂趣。（2）增強(qiáng)質(zhì)量感知。對服營廳前臺人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)水準(zhǔn)、實(shí)操技能等實(shí)行全方位推進(jìn)式培訓(xùn)，連續(xù)開展了“微笑服務(wù)、滿意100”系列標(biāo)準(zhǔn)提升項(xiàng)目,并借助公司信息平臺，向一線人員推送各類普及教育知識。
第二、提速了業(yè)務(wù)和服務(wù)流程。（1）提升業(yè)務(wù)辦理速度，服營廳全面實(shí)施彈性排班制度，根據(jù)服營廳客流量或大型優(yōu)惠活動開展而有效的調(diào)配人力；開展業(yè)務(wù)辦理實(shí)操培訓(xùn)，提高人員動手能力，提升了工作效率進(jìn)而提升客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)服營廳客戶即時滿意度96%以上的目標(biāo)。（2）提升服務(wù)流程效率 ，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理和查詢流程，制定落實(shí)了統(tǒng)一業(yè)務(wù)預(yù)處理流程，優(yōu)化系統(tǒng)支撐，解決客戶排隊(duì)等候瓶頸問題，實(shí)現(xiàn)“服營廳忙時全球通等候不超 10 分鐘，其他不超 15 分鐘；閑時全品牌等候不超 5 分鐘”。
四、以崇高的社會責(zé)任為己任，做責(zé)任型“巾幗文明崗”。 昌山中路服務(wù)廳一直創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”為已任，積極參與各類社會公益活動。近年來，昌山中服務(wù)廳積極的參加和開展各種公益活動，植樹節(jié)和重陽節(jié)都組織人員參加“我為綠化獻(xiàn)份力”和“尊老扶弱重陽行”活動；建軍節(jié)組織人員到部隊(duì)進(jìn)行慰問交流，經(jīng)常還帶去精心準(zhǔn)備的豐富節(jié)目，和部隊(duì)的官兵戰(zhàn)士一起同歡共樂，共敘軍民魚水情。昌山中服務(wù)廳每年還組織員工參加了義務(wù)獻(xiàn)血活動，捐資助學(xué)和各類募捐活動。洪災(zāi)、冰災(zāi)昌山中服務(wù)廳的人員也是充分發(fā)揮了“吃苦在前，享受在后”的精神，時刻沖鋒在第一線，她們放棄了休息時間，放棄了過年回家團(tuán)聚的機(jī)會，在關(guān)鍵時刻發(fā)揮了重要的作用，彰顯責(zé)任型的“巾幗文明崗”。
卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工。在日益激烈的競爭中，中國移動樂昌分公司昌山中服務(wù)廳全體員工秉承“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)核心文化，自覺以親切、自然的服務(wù)，贏得了廣大客戶的贊譽(yù)，不驕不躁，持之以恒，創(chuàng)造一流的環(huán)境，做到一流的效率，實(shí)現(xiàn)一流的服務(wù)，創(chuàng)造出了一流的成績，向社會各界，展示了中國移動員工盡責(zé)敬業(yè)創(chuàng)佳績、兢兢業(yè)業(yè)樹新風(fēng)的良好精神風(fēng)貌，展示了中國移動員工開拓進(jìn)取作貢獻(xiàn)、和諧發(fā)展?fàn)巹?chuàng)縣域發(fā)展巾幗文明窗口排頭兵新形象！
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小歐是長洲信用社的一名柜員，入社13年來，她始終兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔地在平凡的工作崗位默默耕耘，將優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)帶給廣大客戶。
今年8月3日，竹灣村李阿姨拿著一大袋蟲蛀情況嚴(yán)重的零錢來到長洲信用社，她非常焦慮，擔(dān)心兌換不了。剛好輪到小歐為李阿姨辦理業(yè)務(wù)，她一邊安撫李阿姨的.情緒，一邊耐心地跟李阿姨解釋殘損幣全額兌換、半額兌換的標(biāo)準(zhǔn)。了解了兌換標(biāo)準(zhǔn)后，李阿姨懸著的心終于放下了，如釋重負(fù)的她主動和小歐說起造成零錢破損的原因。李阿姨說，零錢是多年前兌換的新鈔，封紅包后，剩余的鈔票壓箱底，自己都忘記了，今天清理抽屜才發(fā)現(xiàn)。小歐邊整理殘鈔，邊微笑著跟李阿姨說：“長期不使用的.現(xiàn)金可以存來信用社，既安全又有利息！”經(jīng)過半個多小時的耐心清點(diǎn)，小歐為阿姨兌換了148張殘損幣，合計(jì)金額3220元。李阿姨看著小歐清點(diǎn)、兌換的過程，非常感動，高度贊許農(nóng)信社的服務(wù)。
工作多年，小歐始終堅(jiān)持顧客至上的原則，憑借良好的心態(tài)和過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，為其他員工樹立了良好的榜樣。
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連云港康緣醫(yī)藥商業(yè)有限公司（以下簡稱康緣商業(yè)）開票中心，地處浦南開發(fā)區(qū)康緣商業(yè)物流中心。現(xiàn)有9名女員工，其中國共產(chǎn)黨員4人，大專以上學(xué)歷6人，員工平均年齡26歲，最小年齡24歲，是一支在康緣商業(yè)新發(fā)展起來的年輕忠誠、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勇于拼搏、充滿朝氣的隊(duì)伍。近幾年來，康緣商業(yè)以建立供應(yīng)鏈為紐帶、有效連接上下游客戶，完善省、市藥品集中招標(biāo)采購網(wǎng)上配送體系的穩(wěn)定發(fā)展。康緣商業(yè)經(jīng)理室堅(jiān)持以人為本，服務(wù)于用人單位和員工為宗旨，充分發(fā)揮女職工在三個文明建設(shè)中的重要作用，大力開展?fàn)巹?chuàng)“巾幗標(biāo)兵崗”活動，著力提高女職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，鍛造了一支愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的女職工隊(duì)伍，有效地推動了全公司的健康發(fā)展。她們在工作中相互促進(jìn)，相互完善，在生活中相互關(guān)心，相互扶持，立足崗位，開拓進(jìn)取，銳意拼搏，在平凡的工作中取得了不平凡的成績。
開票中心是康緣商業(yè)對內(nèi)對外服務(wù)的窗口，內(nèi)外有承上起下的重要作用，是企業(yè)控制購銷規(guī)模、利潤高低的第一關(guān)，是康緣商業(yè)依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營、優(yōu)秀管理模式反映的聚焦點(diǎn)，也是保證資產(chǎn)運(yùn)行安全的關(guān)鍵。該部門承擔(dān)連云港市最大，也是唯一的醫(yī)藥商品儲備基地，藥品集中招標(biāo)網(wǎng)絡(luò)配送中心，其信息接受量、信息執(zhí)行量、對上下游用戶的鏈接服務(wù)成績突出，得到企業(yè)內(nèi)外的一致贊賞。
一、強(qiáng)化教育，提高素質(zhì)，爭創(chuàng)“巾幗標(biāo)兵崗”俗話說：“萬事人為先。”
開票中心在日常工作中始終堅(jiān)持人的因素第一，樹人先樹思想的原則，不斷提高廣大開票員的思想覺悟，遵照集團(tuán)黨委提出的“共產(chǎn)黨員首先應(yīng)該是企業(yè)的模范員工”的教導(dǎo)，發(fā)揮黨小組的堡壘作用，為開票中心的工作順利進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)的思想素質(zhì)基礎(chǔ)。
開票中心在強(qiáng)化日常理論學(xué)習(xí)和提高業(yè)務(wù)技能的同時，根據(jù)形勢發(fā)展和實(shí)際工作需要，圍繞康緣商業(yè)“增長、效益、資產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量”的經(jīng)營宗旨，突出工作重點(diǎn)，有針對性地開展專題性教育活動。今年以來就先后組織開展了“全員執(zhí)行力”、“gsp全員知識培訓(xùn)”等專題教育活動。這些教育活動主題鮮明、重點(diǎn)突出、要求明確，有方案、有措施、有考核，大都收到了明顯效果，有力地提高了干部職工的職業(yè)能力。隨著公司的不斷發(fā)展壯大，銷售額不斷增長，工作量增加了，責(zé)任也更大了，任務(wù)更重了，但她們沒有怨言，也沒有推諉，而是化壓力為動力，個個以“巾幗不讓須眉”之勢開展每一項(xiàng)工作，使各項(xiàng)工作井然有序。
為了加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，提高工作能力和服務(wù)本領(lǐng)。開票中心大專以上學(xué)歷6人（本科以上2人），大部分都是財(cái)務(wù)專業(yè)出身，擁有會計(jì)從業(yè)資格等職稱，如今人人都能夠按照相關(guān)財(cái)務(wù)法律法規(guī)，準(zhǔn)確無誤地開具各種稅票，并能按照銷售流程做好資產(chǎn)安全運(yùn)行保障資料的建立。不僅做到萬票無差錯的準(zhǔn)確率，為企業(yè)提供了真實(shí)可靠的資料，得到了用戶的一致贊揚(yáng)。在省藥品集中招標(biāo)網(wǎng)絡(luò)配送的運(yùn)行中，準(zhǔn)確、及時、極高的執(zhí)行率，得到社會的廣泛表揚(yáng)，受到了省、市招標(biāo)辦的贊賞。
二、默默無聞，無私奉獻(xiàn)，舍家忘我“娘子軍”
開票中心是清一色的娘子軍。目前為適應(yīng)企業(yè)高速的發(fā)展，更好地為連云港市、縣廣大群眾做好災(zāi)情、疫情、用藥需求的供應(yīng)，康緣商業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)新系統(tǒng)改造升級，開票中心是首當(dāng)其沖的關(guān)鍵窗口，不僅是“一個蘿卜一個坑”，而且，在年底的扎賬匯總期，一個人要頂兩個人用。主任馬成女由于長時期拼命工作，應(yīng)接不暇的電話接聽，經(jīng)醫(yī)生診斷為：突發(fā)性磁波耳朵聽力下降。馬成女同志仍然堅(jiān)持帶病工作，沒請過一次假，直到病情嚴(yán)重才尊醫(yī)囑休息了2天，表現(xiàn)出了康緣商業(yè)中層干部優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。“五合一”銷售回執(zhí)是考核全公司資產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，開票中心的票據(jù)開除后，還要在繁忙的工作中承擔(dān)起了收集送貨回執(zhí)的重任。盡管開票中心的一部分小姑娘剛走出校門不久，工作經(jīng)歷短暫。但是，她們認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作、不畏艱險、不懼困難、在烈日當(dāng)頭或者風(fēng)雨雷電之中，穿梭于辦公室和倉儲部之間。東方女性有著特有的溫柔與耐心，細(xì)致與忠誠，開票中心的娘子軍們用自己的行動淋漓盡致的詮釋了這些特點(diǎn)，她們耐心的做好儲運(yùn)部、財(cái)務(wù)部和業(yè)務(wù)員之間的銜接與溝通，保障應(yīng)收賬款的帳、貨同醫(yī)療單位相吻合，保證了資產(chǎn)的安全。為了進(jìn)一步搞好對外服務(wù)，她們認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持掛牌上崗，講求語言文明，以“微笑服務(wù)、用心服務(wù)”、“做好細(xì)節(jié)服務(wù)與過程服務(wù)”的理念服務(wù)于大家，受到了客戶的一致好評。為爭創(chuàng)“巾幗標(biāo)兵崗”，大家更是團(tuán)結(jié)一致、拼搏進(jìn)取、勇往直前。
正是有了像她們這樣艱辛的付出，康緣商業(yè)提前完成今年集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。正是有了像她們這樣的辛勤勞作，康緣商業(yè)在全省藥品網(wǎng)上配送一直名列前茅。正是有了像她們這樣的認(rèn)真溝通與銜接，康緣商業(yè)在全市同行業(yè)中業(yè)績突出，遞增迅速。通過開票中心這一內(nèi)外銜接的窗口，充分顯示出康緣商業(yè)誠信的經(jīng)營宗旨，嚴(yán)格的質(zhì)量管理，良好的售后服務(wù)。2009年，由于該部門成績顯著、團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)秀獲得公司“優(yōu)秀部門”稱號，該部門年輕員工也比較活躍，在康緣集團(tuán)、康緣商業(yè)舉行的演講比賽、運(yùn)動會等多項(xiàng)活動中獲得較好成績。
一份耕耘，一份收獲，開票中心女員工們的辛勤付出受到了社會的充分認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎。巾幗不讓須眉，奉獻(xiàn)永葆輝煌。正是有這樣的一個無私奉獻(xiàn)，勇于拼搏的女性集體，使開票中心在全公司樹立起了一道亮麗的風(fēng)景線。每個人都以“巾幗精神”嚴(yán)格要求自己，提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識，充分展示新時期、新形勢下女性的良好形象
我們的集體是個有戰(zhàn)斗力的集體，是個不顧個人得失的集體，是個有愛心的集體！每位員工都在這個平凡的崗位上展現(xiàn)自已獨(dú)特的風(fēng)采，英姿勃發(fā)、共同開拓發(fā)展美好的未來！
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45年前，她選擇“到最艱苦的地方去”，回海島做鄉(xiāng)村醫(yī)生；45年間，她搭漁船、爬礁石、翻山頭，記住每個村民的基礎(chǔ)疾病，曾夜里抱著氧氣袋，乘漁船送病人急救；曾抬著打6顆鋼釘?shù)氖直郏瑘?jiān)持坐診；曾一夜之間被幾撥急性腸胃炎病人叫醒，陪她們吊鹽水到天明……
她叫吳秀明，寧波象山石浦的鄉(xiāng)村醫(yī)生，海島居民口中的親人“老吳”。潮漲潮落，人來人往，她青絲變白發(fā)，在海島盡頭站成屹立不倒的瞭望哨。
響應(yīng)號召，去最艱苦的地方。
吳秀明扎根海島的45年，有10年是在象山南田島度過的。
南田島是寧波地區(qū)居住人口最多的偏遠(yuǎn)島嶼，也是吳秀明的家鄉(xiāng)。1976年，21歲的吳秀明在象山人民醫(yī)院醫(yī)士班學(xué)成畢業(yè)時，學(xué)校號召“到最艱苦的地方去”，滿腔熱血的她毅然回到南田島樊岙公社衛(wèi)生院工作。
有一年，吳秀明參加結(jié)核病流行病學(xué)調(diào)查。她和同事在海島最偏遠(yuǎn)的水糊涂村、楊柳坑漁村和金七門漁村整整住了一個月。那里沒有電，她們就自帶發(fā)電機(jī)，晝夜加班，挨家挨戶摸排，查出了金七門村有兩位老人和一位年輕婦女患有結(jié)核病。
按照規(guī)定，國家給她們提供藥物免費(fèi)治療3年。3年期間，每月都要給她們送一次藥，還要定期把她們接出來，坐船去石浦拍片復(fù)查。
這個重任落在了吳秀明肩上。那時的南田島，很多鄉(xiāng)村都是荒山野嶺，道路難行，每月送藥談何容易。每次，吳秀明都要從樊岙翻過三道山嶺，走近2小時山路才能到金七門村。有時回去晚了，還要走夜路，吳秀明便背著醫(yī)療箱，拿根竹棍，邊走邊左右拍打開路。
吳秀明這一堅(jiān)持就是3年。而為了每個月的約定，吳秀明有一次冬天因公到寧海，遇到大雪封路不通車，她硬是一大清早從寧海出發(fā)，步行了8個小時到象山泗洲頭，再輾轉(zhuǎn)回到樊岙，就為了準(zhǔn)時給她們送藥。
遭遇厄運(yùn)，卻放不下朝夕相處的海島居民。
1986年11月，已經(jīng)結(jié)婚，兒女雙全的吳秀明，調(diào)到了東門鄉(xiāng)衛(wèi)生院。衛(wèi)生院在東門島上，與石浦隔海相望，那時沒有橋，進(jìn)出海島都靠坐船。
當(dāng)時，鄉(xiāng)衛(wèi)生院設(shè)在潮汐一來就會被淹的土地廟，沒有自來水，都是向村民買井水喝。后來遷到現(xiàn)址，名稱更名為東門社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。醫(yī)生也從以前的10多人減少到如今的3人，尤其是1999年連接石浦和東門島的銅瓦門大橋通車后，同事們都選擇了下班后回到石浦家里。
盡管吳秀明的家也搬到了石浦，但她還是選擇平時住在島上，每周才回一次家，她的理由很簡單：島上2000多人，簽署了家庭醫(yī)生協(xié)議的有近700人，她們都是老人，年紀(jì)大了發(fā)病時間不固定，衛(wèi)生服務(wù)站晚上離不開人。
于是，便有了吳秀明多次在夜里抱著氧氣袋，陪伴病人乘著漁船，乘風(fēng)破浪，趕往石浦急救的鏡頭；也有一夜之間被幾撥急性腸胃炎病人叫醒，陪伴她們吊鹽水到天明的經(jīng)歷……
35年的朝夕相處讓這里的村民接納了她，如今，每戶居民家里有多少人、有些什么病，她一清二楚。但誰也沒想到，就是這個對海島居民病情了如指掌的醫(yī)生，卻對自己兒子的病情知之甚少。
2014年3月，吳秀明的老伴因?yàn)樾募」Ｈ≡褐委熞粋€月剛緩過勁來，又查出兒子患了胸腺腫瘤，病情兇險，稍有不慎將導(dǎo)致終身癱瘓。
兒子正當(dāng)壯年，孫子才上小學(xué)一年級，她們一家的幸福生活才剛剛開始，怎會遭此厄運(yùn)？要是平時自己常回家看看，早點(diǎn)發(fā)現(xiàn)兒子身體的異樣，腫瘤還會這么嚴(yán)重嗎？吳秀明內(nèi)心滿是自責(zé)，四處舉債，又把石浦的房子賣了，花了近40萬元給兒子做手術(shù)。
好在兒子手術(shù)很成功，在上海治療半個月后回到石浦，休養(yǎng)了一個月才漸漸恢復(fù)。那一個月，吳秀明請了假，天天騎摩托車回家照顧兒子。不幸的是，有一天晚上她不幸摔傷，導(dǎo)致右臂肩胛骨折，手臂上打了6顆鋼釘。
這次吳秀明住了整整一個月醫(yī)院，但她也很不安：已經(jīng)一個多月沒去上班了，海島衛(wèi)生室怎么樣了？那些患者的病情是不是穩(wěn)定？對面山島上剛做完腰椎間盤突出手術(shù)的老王現(xiàn)在恢復(fù)得怎樣？東豐村的老陳上個月血壓高得嚇人，她降壓藥有沒有堅(jiān)持吃？……
一想到這些，吳秀明坐不住了，堅(jiān)持出院，打著石膏、吊著手臂回到了服務(wù)站，一邊給海島居民們看病，一邊讓醫(yī)院派來的實(shí)習(xí)醫(yī)生開單拿藥……
“熱鬧”晚餐，卻是6年來的第一次。
吳秀明的敬業(yè)贏得了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的信任。2015年她退休后，又被醫(yī)院返聘，繼續(xù)留在海島衛(wèi)生服務(wù)站工作。
同樣，她的敬業(yè)贏得了海島居民的愛戴。大家知道她手臂里有鋼釘，不能吹冷風(fēng)，所以后來夏天大家來看病、掛吊針時，都強(qiáng)忍著說不熱，吹吹風(fēng)扇就好。實(shí)在忍不住了，打開空調(diào)，也要把吳秀明“趕出”輸液室。
近日，記者跟隨吳秀明乘船到對面山島巡診時，那里住的9戶人家看到吳醫(yī)生來了，像見到親人一樣將她請進(jìn)屋里。臨走，島上的居民們又拿出自家種的橘子、青菜送給吳醫(yī)生。
回到東門島衛(wèi)生服務(wù)站，記者參觀了吳秀明的宿舍：一張單人床，一張桌子，幾個收納箱，還有陪伴了她30多年的衣櫥和一把用來切中藥藥片的刀。
得知記者想陪她一起吃晚飯，吳秀明下了班馬上忙活起來，拿出冰箱里自家?guī)淼钠てのr、冬筍、鯧魚等，下廚燒了六七個好菜，看到買的一瓶椰子汁不夠，她又準(zhǔn)備跑出去到隔壁小店再買一瓶。
記者心有不安，勸道：“我們就3個人，不用弄這么多菜和飲料，浪費(fèi)了。”
但同行的通訊員卻拽住了記者，偷偷地說：“這是6年來，第一次有這么多人在服務(wù)站陪著吳醫(yī)生一起吃飯，平時她一個人都是有菜沒魚、有魚沒菜，一鍋飯燒了吃兩天的，晚上也找不到人說話，吃點(diǎn)飯，看看電視就睡了。今天老爺子高興，就由著她吧……”
吃完飯，我們向吳秀明告別時，已經(jīng)是晚上8點(diǎn)過了。東門漁村村口五星紅旗迎風(fēng)飄揚(yáng)，漁村道路一側(cè)的霓虹燈格外耀眼。回首望去，吳秀明站在路邊向我們揮手道別的身影越來越模糊，又越來越清晰。
45年前，她響應(yīng)號召到偏遠(yuǎn)海島做鄉(xiāng)村醫(yī)生。搭漁船、爬礁石、翻山頭，很多人不懂她為什么到這么艱苦的地方，但身上的白大褂懂得她的選擇。
海島上，有人上岸，有人離開，潮漲潮落，人來人往。而她青絲變白發(fā)，把45年的堅(jiān)守，站成屹立不倒的瞭望哨。
打著鋼釘?shù)谋郯蛟诤ｏL(fēng)中顫抖，而她問診的手溫暖依舊。一生儉樸清貧、敬業(yè)奉獻(xiàn)，她把醫(yī)生二字鐫刻在海島鄉(xiāng)親的心里。
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xx市環(huán)境衛(wèi)生管理局江北所中華街清掃組現(xiàn)有成員13人，且全部為女性，是名副其實(shí)的巾幗環(huán)衛(wèi)隊(duì)。她們每天負(fù)責(zé)清掃梅興路、輔庭路、中華街、長巷子、油蘿街及西區(qū)市場周邊等共57492平方米面積的保潔工作。由于成績突出，該組20xx年、20xx年、20xx年連續(xù)三年被市城市綜合管理局授予“市容環(huán)衛(wèi)先進(jìn)集體”；20xx年被市婦聯(lián)授予“三八紅旗集體”，20xx、20xx、20xx、20xx年連續(xù)四年被市環(huán)衛(wèi)局授予“市容環(huán)衛(wèi)先進(jìn)集體”，多名成員被市政府、市城市綜合管理局授予“市容環(huán)境衛(wèi)生先進(jìn)工作者”榮譽(yù)稱號。
一、明確目標(biāo)，組織得力
江北所中華街清掃組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，于2007年成立了創(chuàng)建“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組，以“立足崗位，踐行‘寧愿一人臟、換來萬人潔’新時期的環(huán)衛(wèi)精神”為創(chuàng)建目標(biāo)，制定創(chuàng)建規(guī)劃，明確目標(biāo)責(zé)任制，并提出了五項(xiàng)建崗措施：一是嚴(yán)格遵守單位的管理細(xì)則，統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象。
二是服從各級領(lǐng)導(dǎo)的安排，保證按質(zhì)按量完成所分配各項(xiàng)任務(wù)。三是樹立不怕苦，不怕累的工作精神，做到保潔區(qū)域內(nèi)“五無五凈”，不留衛(wèi)生死角。四是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，文明作業(yè)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，努力提高保潔凈化質(zhì)量。五是發(fā)揚(yáng)互助精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力拼博，打好“創(chuàng)衛(wèi)、鞏衛(wèi)”攻堅(jiān)戰(zhàn)。
二、管理規(guī)范，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
江北所中華街清掃組負(fù)責(zé)清掃保潔的地段位于老城區(qū)，由于路面狹窄、人流量和車流量大，人行道、機(jī)動車道不分且攤擋較多，給道路清掃保潔工作增加了一定的難度。為保證街道的整潔，她們將街道保潔時間分為凌晨2：30至早上7：00、上午8：00至11：00、下午2：00至5：00、晚上6：00至9：00等四個時段。不論寒風(fēng)凜冽、雷雨交加，還是烈日炎炎、酷暑難耐，她們都一絲不茍、無怨無悔地在每個保潔時段保證常規(guī)清掃，并組織專人巡視負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的每一條街道，發(fā)現(xiàn)有新的垃圾立即清除。同時，她們既當(dāng)保潔員，又當(dāng)管理員、宣傳員。她們積極主動宣傳環(huán)衛(wèi)法律、法規(guī)，參與管理，做好宣傳解釋工作，不斷提高市民的環(huán)境衛(wèi)生意識，營造全社會共同維護(hù)公共環(huán)境的良好氛圍，有效地提高勞動效率和保潔質(zhì)量。
三、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)
江北所中華街清掃組是清一色的'女同志且都是臨時工。她們每天凌晨出門，上完早班后要在上、下午保潔，有時甚至晚上還要加班。既要照顧好家庭又要做好工作非常不容易，“環(huán)衛(wèi)工作雖然又苦又累，工資也不高，但我熱愛環(huán)衛(wèi)工作。”這是中華街清掃組組員經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。她們以“舍小家為大家”的精神，把環(huán)衛(wèi)工作由“要我做”化為“我要做”。尤其是遇上重大慶典活動和節(jié)假日以及“創(chuàng)衛(wèi)”“鞏衛(wèi)”等重點(diǎn)工作時，她們經(jīng)常主動放棄休息日。因長時間的連班作業(yè)，頭痛發(fā)燒是經(jīng)常的事。但她們從無怨言，始終堅(jiān)守崗位，關(guān)鍵時刻不掉鏈子，簡單服藥后繼續(xù)清潔工作。在她們的努力下，該組負(fù)責(zé)的路段整潔衛(wèi)生，生活垃圾集中收集處理，無垃圾亂倒、糞土亂堆、柴草亂放等現(xiàn)象，成為xx市老城區(qū)道路清掃保潔的樣板路。
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同志擔(dān)任市公安局交巡警支隊(duì)一大隊(duì)大隊(duì)長以來，帶領(lǐng)大隊(duì)民警、輔警開展一系列“除交通陋習(xí)”整治行動，深入推進(jìn)文明交通工程，能緊緊抓住組織領(lǐng)導(dǎo)、秩序整治、宣傳報導(dǎo)、督導(dǎo)檢查四個重點(diǎn)，常態(tài)化開展主城區(qū)道路文明創(chuàng)建工作。特別是年文明城市創(chuàng)建迎檢工作開展以來，他勇挑重?fù)?dān)，每天撲在路面一線，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場解決問題，帶領(lǐng)民警查出各類交通違法行為拖曳違章停車8400多起，教育市民XXX萬余人次，為打贏新一輪全國文明城市創(chuàng)建攻堅(jiān)戰(zhàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、爭文明城市的守護(hù)者。一大隊(duì)轄區(qū)內(nèi)的東進(jìn)路和青年路等市區(qū)主干道，是市區(qū)交通安全文明檢查的重點(diǎn)，年文明城市創(chuàng)建工作開展以來，同志帶領(lǐng)一大隊(duì)全體民警、輔警，放棄休息、加班加點(diǎn)，全力投入文明城市創(chuàng)建迎檢。迎檢期間，每天上下午班四個高峰時段都帶領(lǐng)民警在重點(diǎn)路口站高峰崗，平峰期間在路段上進(jìn)行巡邏，在交通管理中，他本著“高峰定點(diǎn)，平峰流動，一警一段，動靜結(jié)合，點(diǎn)線結(jié)合”的原則，將文明交通管理得井井有條。每日至少6個小時的平均上崗時間，導(dǎo)致他患上了嚴(yán)重的咽炎，但他沒有請一天假，到附近藥房開了點(diǎn)藥就繼續(xù)在崗位上工作，敬業(yè)的精神感動了許多民警和志愿者，在他的感召和帶領(lǐng)下，全體參勤人員都能以昂揚(yáng)飽滿的斗志全身心地投入到了文明城市迎檢工作中。
二、爭做以人為本的管理者。對群眾工作，用他工作不傷害一個被處罰人的自尊心、不樹立一個對立面。同時，結(jié)合多年執(zhí)勤實(shí)踐，他總結(jié)出一套適合交警崗位特點(diǎn)的“和諧理性的思想在交管工作中得到了科學(xué)的落實(shí)。
三、爭為民服務(wù)的踐行者。在教育全體民警嚴(yán)格執(zhí)法的同時，還提出了他個人獨(dú)到的見解：路面執(zhí)勤交警，既是執(zhí)法者，更是交通安全法規(guī)的宣傳者、既是執(zhí)法者也是守法者、既是執(zhí)法者也是人民的服務(wù)員。所以，任何時候他都把對人的教育放在第一位，在教育中宣傳交通法規(guī)，在文明執(zhí)法中和諧警民關(guān)系。文明城市迎檢期間，他把文明宣傳口號印成冊，通過民警、志愿者把宣傳資料發(fā)放到群眾的手中，形成了創(chuàng)建期人人參與交通、人人宣傳交通安全的氛圍。迎檢期間主城區(qū)交通環(huán)境車有序，人有序，道路暢，人平安，有他付出的良苦用心和艱辛努力。
四、爭做文明宣傳的倡導(dǎo)者。文明城市創(chuàng)建迎檢期間，為廣泛開展宣傳，營造濃厚創(chuàng)建氛圍，主持制定《一大隊(duì)開展文明城市創(chuàng)建系列宣傳活動實(shí)施方案》，以社區(qū)、學(xué)校、媒體、社會面為重點(diǎn)，廣泛開展文明宣傳活動。組織各執(zhí)勤大隊(duì)民警主動深入各中小學(xué)校和幼兒園，會同校方，落實(shí)護(hù)學(xué)崗人員，開展交通安全宣傳教育活動，進(jìn)一步提高師生文明交通、自我保護(hù)的意識。他主動走訪大隊(duì)轄區(qū)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位以及群眾團(tuán)體，利用市區(qū)重要路口、人車流密集地區(qū)，開展文明交通道德實(shí)踐活動，積極引導(dǎo)廣大市民群眾共同體驗(yàn)和參與文明交通。聯(lián)合中國移動、聯(lián)通、電信等電信公司，向廣大市民發(fā)送文明城市創(chuàng)建提示短信，每天上午、下午各人車流密集地區(qū)，開展文明交通道德實(shí)踐活動，積極引導(dǎo)廣大市民群眾共同體驗(yàn)和參與文明交通。
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公司財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”共有名女同志，她們深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)自己的各項(xiàng)工作，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)先爭優(yōu)，認(rèn)真努力工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績，全方位推進(jìn)公司電力事業(yè)的發(fā)展，用數(shù)字抒寫美麗詩篇，展示了新時期電力女職工的靚麗風(fēng)采，成為全公司職工學(xué)習(xí)的榜樣與楷模。她們的先進(jìn)事跡主要如下：
一、堅(jiān)定政治信念，永葆新時期電力職工的先進(jìn)本色
20xx年，財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志始終牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)不動搖，在政治上、思想上、行動上與公司保持一致，堅(jiān)定政治信念，立志做新時期電力優(yōu)秀職工，搞好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，為發(fā)展公司電力事業(yè)努力拼搏，無私奉獻(xiàn)。她們堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)擺在首位，積極參加公司組織的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，通過創(chuàng)先爭優(yōu)不斷豐富自我，完善自我，提高自己的政治思想與業(yè)務(wù)技能。她們能夠運(yùn)用平時積累的知識，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，深入思考在當(dāng)前公司發(fā)展的大好形勢中，如何立足本職，做好自己的工作，為公司貢獻(xiàn)自己的'力量。她們永葆新時期電力職工的先進(jìn)本色，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮儉樸，公道正派，以誠待人，以理服人，獲得公司職工一致贊譽(yù)。為此，她們所在財(cái)務(wù)部榮獲省公司財(cái)務(wù)知識競賽第一名，被省公司評為20xx年度財(cái)務(wù)工作先進(jìn)單位。
二、認(rèn)真扎實(shí)工作，推動公司財(cái)務(wù)工作又好又快發(fā)展
1、強(qiáng)化會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化管理，不斷提升管理水平
財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志遵照國家會計(jì)法規(guī)、省公司的會計(jì)制度，結(jié)合工作實(shí)際制訂、健全、完善涵蓋經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動各個方面的會計(jì)管理制度，加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理，不斷提升財(cái)務(wù)管理水平。她們通過參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)自律意識，用法規(guī)制度武裝頭腦、約束會計(jì)工作行為，加強(qiáng)內(nèi)控審計(jì)，嚴(yán)格落實(shí)“零差錯”工作目標(biāo)，在財(cái)務(wù)管理工作中取得優(yōu)異成績，獲得公司和上級部門的充分肯定。
2、刻苦勤奮，夜以繼日，完成年度財(cái)務(wù)決算任務(wù)
年度財(cái)務(wù)決算是企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動、財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)濟(jì)成果的綜合體現(xiàn)，財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志非常重視年度財(cái)務(wù)決算工作，為確保20xx年財(cái)務(wù)決算工作的順利進(jìn)行，超前謀劃，召開財(cái)務(wù)決算布置會議，對決算所涉及的各項(xiàng)工作進(jìn)行了精心組織和詳細(xì)布置。決算過程中，財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志加班加點(diǎn)、不分晝夜全身投入到?jīng)Q算當(dāng)中，對決算中出現(xiàn)的問題，及時進(jìn)行認(rèn)真、仔細(xì)的分析和研究，妥然解決各類問題，確保年度財(cái)務(wù)決算工作順利進(jìn)行。繁忙的年度財(cái)務(wù)決算工作，使財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志不能準(zhǔn)時下班。
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看莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科護(hù)士站共有8名同志，是地地道道的“娘子軍”、正是這樣一支“娘子軍”的特色隊(duì)伍，在市衛(wèi)生局、鎮(zhèn)婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得長遠(yuǎn)進(jìn)步、在全市衛(wèi)生行業(yè)“巾幗建功”活動中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范化服務(wù)，在臨床護(hù)理這一天地里譜寫了華美的樂章，展示著新時期婦女的新形象。
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合臨床護(hù)理，制定了20xx年“巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時根據(jù)內(nèi)科護(hù)理行業(yè)特點(diǎn)，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展、巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動為載體，從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動融于醫(yī)院的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的服務(wù)宗旨，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，擴(kuò)大看莊醫(yī)院在附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度：
一是充分利用好LED顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務(wù)；
二是制作科室分布圖和各項(xiàng)就診、報銷、查體流程，為前來辦事的群眾提供方便；
三是印制服務(wù)卡、宣傳畫、提供服務(wù)熱線，方便群眾咨詢
二、明確思想，措施得力
內(nèi)科護(hù)士站以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，以開展“兩好、兩滿意”及創(chuàng)建全國文明城市為契機(jī)，積極開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動，立足崗位，有計(jì)劃、有步驟，扎扎實(shí)實(shí)地按“巾幗文明崗”的標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)活動、從硬件，軟件各方面落實(shí)規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量效率的提高，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、強(qiáng)化服務(wù)，樹巾幗新形象
內(nèi)科護(hù)理人員樹立以病人為中心的服務(wù)理念，在尊重、理解、關(guān)心的基礎(chǔ)上為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)、造就了一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的護(hù)理隊(duì)伍，充分體現(xiàn)新時代女性的特色，內(nèi)科護(hù)士們一直在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫、工作中以女性的細(xì)心與溫情，為住院患者帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到、尤其在搶救一位有機(jī)磷中毒，不怕臟、不怕累，通過全體醫(yī)護(hù)人員全力搶救、精心護(hù)理、病人轉(zhuǎn)為安、給患者喂水喂飯，清洗大小便等全方位的護(hù)理服務(wù)，真正體現(xiàn)了護(hù)理工作的平凡與祟高、當(dāng)?shù)弥晃话贇q老人將要在病房度過百歲生日時，她們冒著刺骨的寒風(fēng)買來蛋糕、鮮花、蠟燭，在病房布置了慶祝場面，唱響了生日的祝歌，體現(xiàn)了對病人的耐心、細(xì)心、真心、誠心、并多次謝絕了患者及家屬感謝的宴請。
四、深化學(xué)習(xí)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)
為了促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高、制定了誰外出參觀學(xué)習(xí)，誰回來。培訓(xùn)院里護(hù)理人員的'學(xué)習(xí)制度、通過與濟(jì)寧市、兗礦總院的聯(lián)系，我院采取派出去學(xué)和請意識、每年老人節(jié)，內(nèi)科護(hù)士站由護(hù)士長帶領(lǐng)大家?guī)еY物到敬老院看望敬老院的老人，他們有的與老人相擁而坐聊聊天，有的幫老人打掃衛(wèi)生、整理床鋪?zhàn)尷先藗兏惺艿酱蠹彝サ臏嘏?nèi)科護(hù)士站在完成本職工作的同時積極派出人員參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)免費(fèi)健康查體活動、她們把查體表、查體須知送到需要查體人員手中并細(xì)心講解注意事項(xiàng)，對發(fā)現(xiàn)的異常人員告知身體狀況、注意事項(xiàng)、目前內(nèi)科護(hù)士站全體人員都自愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛心服務(wù)、便民服務(wù)，堅(jiān)持“外樹形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”，以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標(biāo)，全心全意打造獨(dú)具特色的“巾幗文明崗”、在創(chuàng)建巾幗文明崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團(tuán)結(jié)合作、精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績、我們深深地感到我們的每一步成長和進(jìn)步都離不開組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以更好的服務(wù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設(shè)和諧鄒城做出積極貢獻(xiàn)。
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為做好新型冠狀病毒防控工作，全市從各醫(yī)療機(jī)構(gòu)抽調(diào)醫(yī)療骨干組成醫(yī)療救治隊(duì)伍。收到通知后，道滘醫(yī)院內(nèi)科一區(qū)葉轉(zhuǎn)南護(hù)師、內(nèi)科一區(qū)黃惠芳護(hù)師、內(nèi)科三區(qū)鐘麗愉護(hù)師積極響應(yīng)號召，加入市九院醫(yī)療救治隊(duì)伍中。
一絲不茍認(rèn)真工作
來到九院的第一天，三位護(hù)士參與了新冠防護(hù)培訓(xùn)后馬上上崗，在隔離病區(qū)開展了救護(hù)工作。第一次穿著厚重的防護(hù)服干活十分吃力，尤其當(dāng)護(hù)目鏡起霧時更是讓大家手足無措，但工作不允許有絲毫遲疑。任何困難都必須想辦法適應(yīng)。三位護(hù)士迅速調(diào)整工作狀態(tài)，很快適應(yīng)了高強(qiáng)度工作模式。每次輪班結(jié)束脫下防護(hù)用具，都好像脫了一層皮。照鏡子時發(fā)現(xiàn)自己的耳朵、鼻子還有臉頰都被壓出一道道紅印。她們說，這是最美的工作印記！
醫(yī)護(hù)仁心關(guān)懷患者
抗疫期間發(fā)生了很多平凡又令人感動的事情，有一位患者由于對現(xiàn)在疫情的不明朗感到十分焦慮不安，不肯好好配合治療。連家人也沒有辦法。葉轉(zhuǎn)南看到后，不停地安慰她，給她加油打氣，最終令患者慢慢平靜下來，繼續(xù)積極配合治療。家長對此十分感激。
她們的心愿
疫情期間，作為隔離病區(qū)的護(hù)士每天都承擔(dān)著大量的護(hù)理任務(wù)，盡管工作繁重，但大家都一直在相互加油鼓勁。她們相信有大家眾志成城參與防控，我們肯定打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)役!
葉轉(zhuǎn)南：
最想跟家人說的話就是我現(xiàn)在在這邊工作很好，不用擔(dān)心我。老公你辛苦了，平時要上班還要照顧小孩，你自己也要照顧好自己。兒子馬上要高考，希望他在我抗疫期間認(rèn)真學(xué)習(xí)，考上理想大學(xué)。
黃惠芳：
每日里最期待的時間就是與家里人打一個視頻電話了，為了避免交叉?zhèn)魅荆覀兌贾荒茏≡诰频辏菹⒌臅r候我們也只能留在酒店，只能透過屏幕解思念之愁，我們單位的領(lǐng)導(dǎo)也隔三差五發(fā)來問候。請大家放心，我們一定盡職盡責(zé)不辱使命!
鐘麗愉：
國家的強(qiáng)大，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及家人的思念是讓我堅(jiān)持抗疫的信心!我相信勝利就在不遠(yuǎn)處了，愿我們都能平安歸來，加油!
這是一場不知?dú)w期的戰(zhàn)斗!
她們是英雄，是我們的榜樣!
她們有家庭、有牽掛的家人，但在疫情面前，她們毫不退縮、義無反顧地加入！
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上海市西南工程校園“成教部”是校園的一個職能部門，主要負(fù)責(zé)校園的成人高中、上海市閔行英華進(jìn)修校園的招生及日常教務(wù)教學(xué)管理、華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在閔行區(qū)的遠(yuǎn)程教室招生、導(dǎo)學(xué)和督學(xué)輔助工作等，同時擔(dān)負(fù)著校園與其他兄弟校園的合作辦學(xué)、對外交流等工作。
該部門設(shè)主任一人，主任助理兩人，文員一人，共4人，其中女性3人，占總?cè)藬?shù)的75%。為充分發(fā)揮女教師的作用，爭創(chuàng)“巾幗禮貌崗”，做好校園成教部的工作。
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▲述職報告之家編輯部墻裂安利:
- 巾幗文明崗爭創(chuàng)活動總結(jié)?|?爭創(chuàng)巾幗文明示范崗?|?窗口年度述職報告?|?主要事跡?|?窗口文明崗事跡材料?|?窗口文明崗事跡材料
校園的成人高中是成教部負(fù)責(zé)的學(xué)歷教育，從招生，編班，請老師上課到組織參加全市的統(tǒng)一考試，都是由成教部負(fù)責(zé)，幾年來，成人高中的招生人數(shù)不斷增加，從2001年的一個班幾十人，到這天的十幾個班八百多人，規(guī)模不斷擴(kuò)大，到目前為止已經(jīng)有四屆畢業(yè)生，為中專學(xué)生彌補(bǔ)自身知識結(jié)構(gòu)的不足帶給了幫忙;各學(xué)科在參加全市成人高中考試的透過率也逐年上升，多次受到區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。
英華校園是西南工程校園出資舉辦的，現(xiàn)也委托給成教部管理，主要是非學(xué)歷教育，英華校園近幾年招生規(guī)模逐漸擴(kuò)大，高復(fù)班，美術(shù)輔導(dǎo)班等在閔行區(qū)有務(wù)必的知名度，在校人數(shù)也到達(dá)800多人，為有志于三校生高考的同學(xué)搭建了良好的學(xué)習(xí)平臺。一向以來，成教部用心開展對外合作辦學(xué)，引進(jìn)和利用優(yōu)質(zhì)資源為學(xué)生服務(wù)，如用心和上海市國際交流進(jìn)修學(xué)院合作，開辦英語基礎(chǔ)口譯輔導(dǎo)班，商務(wù)日語班，并在全市“基礎(chǔ)英語口譯”等級考試中，取得優(yōu)異成績，透過率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過全市平均透過率，受到上海市口譯辦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)，為校園爭得了榮譽(yù)，為同學(xué)進(jìn)一步學(xué)好語言打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，并提高了他們學(xué)習(xí)的`積極性和自信心，受到學(xué)生和家長的高度贊揚(yáng)。
2008年5月，為進(jìn)一步利用校園的教育教學(xué)資源為閔行區(qū)的教育發(fā)展做貢獻(xiàn)，我校成為華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在閔行區(qū)的唯一一個遠(yuǎn)程教學(xué)點(diǎn)，負(fù)責(zé)華理網(wǎng)院在閔行區(qū)的輔助招生，助學(xué)和導(dǎo)學(xué)工作，這些工作主要是由成教部在承擔(dān)，此刻我們這個遠(yuǎn)程教學(xué)點(diǎn)已經(jīng)招生了三屆學(xué)生，在讀人數(shù)(包括本科、專科)將近200人，0909秋季招生正在進(jìn)行，由于我們各項(xiàng)工作開展比較順利，華理網(wǎng)院正用心為我們申辦遠(yuǎn)程教學(xué)中心。
該部門主任為顧蔚麗老師，女，大學(xué)本科，高級講師，43歲，中共黨員，做過兩年學(xué)生科長，三年招辦主任，三年成教部主任，現(xiàn)為英華校園校長，顧老師以前于20xx年被閔行區(qū)記大功，2001年被授予閔行區(qū)教育局直屬機(jī)關(guān)“優(yōu)秀青年”光榮稱號，2007年閔行區(qū)記功，2008年擔(dān)任上海市德育課題《中專德育課教學(xué)中加強(qiáng)中華民族倫理道德教育探索和實(shí)踐》組組長，2009年3月該課題順利結(jié)題。顧老師在幾個崗位中，工作用心肯干，不計(jì)較個人得失，成績突出。
主任助理陳瑜，女，大學(xué)本科，同濟(jì)大學(xué)在職研究生，講師，33歲，中共黨員，擔(dān)任過年級組長，現(xiàn)為黨小組長，2006年被評為區(qū)優(yōu)秀，20xx年區(qū)評優(yōu)記功，陳老師工作積極主動，認(rèn)真肯干，任勞任怨，能出色完成部門交給的任務(wù)，有較強(qiáng)的組織潛力和敬業(yè)精神;主任助理徐吉亮，男，28歲，大學(xué)本科，助理講師，擔(dān)任過學(xué)生科干事，徐老師工作踏實(shí)認(rèn)真，有較強(qiáng)的對外工作潛力和獨(dú)立辦事潛力，現(xiàn)主要負(fù)責(zé)對外招生、華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院本科班班主任等工作;文員夏桂林，女，27歲，大專在讀，負(fù)責(zé)成教部的文字處理、英華校園報名、教務(wù)等工作，夏老師工作認(rèn)真細(xì)致，能吃苦耐勞。
我校工會經(jīng)過認(rèn)真評比，反復(fù)篩選，認(rèn)為“巾幗禮貌崗”授予成教部最為適宜，能反映校園女教師在教育教學(xué)等工作中的突出工作和貢獻(xiàn)。望局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為盼!
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在____醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院產(chǎn)科有這樣一名優(yōu)秀的醫(yī)生和教師，她以博愛的胸懷溫暖著每一位患者的心、她以精湛的醫(yī)術(shù)挽救了無數(shù)個家庭，她如天使般無私地將醫(yī)學(xué)知識和經(jīng)驗(yàn)傳播給每一位學(xué)生，她把幸福和健康帶給了廣大孕產(chǎn)婦，她被人們親切地稱為“天使百合”。來到醫(yī)院的每位準(zhǔn)媽媽和新媽媽都認(rèn)識她，她就是____醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院知名婦產(chǎn)科專家、醫(yī)院產(chǎn)科事業(yè)的承繼者和發(fā)揚(yáng)者---產(chǎn)一科主任____。
從醫(yī)二十多年,她在臨床上是一名被病患譽(yù)為“醫(yī)者父母心”的好醫(yī)生、管理上是一名真抓實(shí)干的優(yōu)秀主任，教學(xué)上更是一名誨人不倦的好教師。臨床工作中，“對待患者,不分地位高低,不分貧賤富貴”的原則,把患者的生命安全放在第一位,對待每一位患者做到認(rèn)認(rèn)真真檢查、治療。作為科主任，她身先士卒，以實(shí)干促管理，作為醫(yī)者用最簡捷的方法為患者解除病痛。作為教師，她理論聯(lián)系實(shí)際，授課思路清晰，講課生動具體，連續(xù)8年承擔(dān)醫(yī)院《婦產(chǎn)科》教學(xué)任務(wù)。
醫(yī)生的職業(yè)是平凡的，平凡的似路邊的一棵無名小草，普通的似大海里的一滴水，而作為產(chǎn)科醫(yī)生也就更加平凡和普通。但是，細(xì)致的她仍選擇了產(chǎn)科工作。是因?yàn)樗龍?zhí)著地認(rèn)為：“在這神圣的工作里，所蘊(yùn)藏的是溫情、是愛心、是責(zé)任;因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)科，是兩個細(xì)胞結(jié)合孕育生命的搖籃，是人之初生命誕生的起始，是希望冉冉升起的開端。”工作中，她用一份醫(yī)生的仁愛之心，堅(jiān)守著一切為患者著想的行醫(yī)準(zhǔn)則，全心全意的為患者服務(wù)，認(rèn)真平等的對待每一位患者，凡診治的疑難危重患者，從詢問病史開始到痊愈出院，認(rèn)真檢查，仔細(xì)分析病情，詳細(xì)耐心與家屬溝通，力求達(dá)到最滿意的治療效果。積極參加并指導(dǎo)科室危重患者搶救工作，判斷準(zhǔn)確，操作規(guī)范，用藥合理，療效顯著，充分保障了母嬰安全，無一例醫(yī)療事故發(fā)生。
近年來隨著人們生活水平的提高，巨大胎兒、臍帶繞頸、多胎等特殊病例逐年增加，難產(chǎn)率上升。同時，在產(chǎn)婦分娩過程中變數(shù)很大，有可能出現(xiàn)并發(fā)癥和合并癥，如妊娠合并心臟病、肝炎、糖尿病、腎病、高血壓疾病、子癇、前置胎盤、胎盤早剝、羊水栓塞等很多突發(fā)和意想不到的事情發(fā)生，都能危及母子的生命安全。但是患者和家屬均認(rèn)為：生孩子不是患病，到醫(yī)院去分娩，就等于進(jìn)了保險箱，沒有任何問題。一方面承擔(dān)著性命攸關(guān)的重大責(zé)任，另一方面又面對著家屬的不理解，在外人眼里看似簡單的工作，由于醫(yī)患雙方認(rèn)識的差距，給產(chǎn)科醫(yī)生增加了無形的壓力。所以在業(yè)務(wù)上，她精益求精，刻苦鉆研，一方面向上級醫(yī)院同行虛心請教，汲取著前輩們的營養(yǎng)，一方面加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)踐，借助于她本人思維敏捷、勤奮好學(xué)的個性，不斷總結(jié)和完善臨床工作經(jīng)驗(yàn)。她訂閱了很多婦產(chǎn)科方面的雜志，自費(fèi)購買了很多專業(yè)書籍，在閱讀時特別注重個案分析、疑難病案和誤診病例分析，領(lǐng)悟要領(lǐng)，逐漸形成“準(zhǔn)確、干練”的臨床風(fēng)格，在科室起到了學(xué)科帶頭人的作用。她把學(xué)習(xí)到的新技術(shù)廣泛應(yīng)用于臨床,利用自己掌握的醫(yī)學(xué)知識,盡量減輕患者的痛苦和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。如她在產(chǎn)科率先開展的腹膜外剖宮產(chǎn)手術(shù),解決了用老手術(shù)方法創(chuàng)傷較大、出血量多的難題,采用新的手術(shù)方法幾乎不用輸血,這樣既為患者減輕了痛苦,節(jié)約了醫(yī)藥費(fèi)用,且術(shù)后患者恢復(fù)快,切口疤痕小，現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于臨床。
____年6月的一個下午，一位外地腹痛患者來院，突然發(fā)生暈厥，接到科室急診通知后，她迅速趕到，發(fā)現(xiàn)患者面色蒼白、神情淡漠，血壓為70/40mmhg,通過簡短詢問病史并查體，初步診斷她為胎盤早剝失血性休克。于是，馬上啟動產(chǎn)科應(yīng)急綠色通道，帶領(lǐng)科室急救小組人員積極搶救，在組織抗休克的同時，急送手術(shù)室，進(jìn)行急診手術(shù)。因患者失血過多，需要立即輸血，而患者家屬沒有足夠的錢，于是她立即親自聯(lián)系輸血科配血輸血。當(dāng)手術(shù)快結(jié)束時，800ml血也及時給輸上了，看著患者轉(zhuǎn)危為安，家屬感激地放聲哭了。
____年3月的一個晚上，一例產(chǎn)婦身材肥胖、胎兒較大，值班醫(yī)生在她宮口開全一小時后發(fā)現(xiàn)胎心監(jiān)護(hù)出現(xiàn)頻繁晚期減速，說明胎兒生命危在旦夕，就立即打電話向____主任匯報，而她這時正在吃飯，但她二話不說，馬上放下碗筷，以最快的速度趕到醫(yī)院，在問清情況后，當(dāng)機(jī)立斷，冒著巨大的風(fēng)險采用產(chǎn)鉗助娩，當(dāng)胎兒娩出后，發(fā)現(xiàn)僅有微弱的心跳，呼吸、肌張力、喉反射均無，臉色蒼白，apgar評分僅為1分，她沉著冷靜，立即組織麻醉科、新生兒科等醫(yī)務(wù)人員全力以赴、奮力搶救，經(jīng)過氣管插管、補(bǔ)液糾酸等強(qiáng)有力的措施后，小生命轉(zhuǎn)危為安，產(chǎn)婦親人感激萬分。
產(chǎn)科是醫(yī)院臨床科室中風(fēng)險最高的科室，在醫(yī)療管理工作中，她吃苦耐勞，顧大局，識大體，有著高度的責(zé)任心，工作勤勤懇懇，力求嚴(yán)謹(jǐn)，在科室管理，從未出現(xiàn)任何醫(yī)療差錯或事故。當(dāng)遇到患者或家屬不理解時,不厭其煩地耐心做好解釋工作，詳細(xì)解說病情。同時,作為科主任,有很多的行政管理工作,幾乎固定的節(jié)假日都沒有正常休息,且常常因會診或做手術(shù)在醫(yī)院飯?zhí)贸燥?睡在值班室,但不管多累她都堅(jiān)持每天下班前詳細(xì)查看每一位患者,掌握患者的病情變化,無論白天黑夜，無論刮風(fēng)下雨，只要患者和科室需要，她都會及時出現(xiàn)在科室，出現(xiàn)在患者身邊，經(jīng)常深更半夜在家中被急促的電話鈴聲驚醒。當(dāng)家庭和工作出現(xiàn)沖突時，她毅然“舍小家顧大家” ，義無反顧趕到醫(yī)院.....，就連兄弟醫(yī)院遇到危、急、重病患者搶救,只要接到會診通知,便第一時間趕到現(xiàn)場協(xié)助搶救患者。通過多年的臨床實(shí)踐和知識的積累，對待不同患者，不同病情，都能沉著應(yīng)對，以良好的醫(yī)德，以精湛的醫(yī)術(shù)，處理好產(chǎn)科領(lǐng)域各種復(fù)雜的病情，贏得了患者與同行的敬重。
作為產(chǎn)科主任，她精益求精，造就了一個團(tuán)結(jié)，和諧，積極向上，技術(shù)力量強(qiáng)大的科室。她通過嚴(yán)格管理和言傳身教，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平，努力夯實(shí)母嬰保健的技術(shù)基礎(chǔ)。對于臨床工作每一個病例，她都仔細(xì)研究，不斷總結(jié)，力求做出最合理、最科學(xué)的救治方案，本著執(zhí)著的專業(yè)精神，影響和帶領(lǐng)同事，為生命開始的地方把關(guān)，為母嬰安全和婦女生殖健康營造最穩(wěn)妥、最安全、最便捷的綠色通道。在具體的工作中，她一方面加強(qiáng)產(chǎn)科質(zhì)量建設(shè)工作，帶領(lǐng)大家加大母乳喂養(yǎng)的宣傳力度，鞏固愛嬰醫(yī)院的創(chuàng)建成果。另一方面，她對產(chǎn)科急救中心設(shè)置按照《產(chǎn)科愛嬰醫(yī)院評估標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了仔細(xì)研究并規(guī)范，以確保達(dá)到設(shè)置規(guī)范要求。同時她注重強(qiáng)化員工培訓(xùn)并使之常規(guī)化，以自身的努力為醫(yī)院婦幼衛(wèi)生工作建設(shè)和發(fā)展作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
一份耕耘，一分收獲，近些年，她帶領(lǐng)的產(chǎn)一科為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，產(chǎn)科在周邊地區(qū)的影響力日益提升，科室也多次被醫(yī)院評為先進(jìn)科室，她本人連續(xù)8年被評為院級先進(jìn)個人。
教學(xué)工作中，____同志連續(xù)8年承擔(dān)____醫(yī)學(xué)院《婦產(chǎn)科學(xué)》理論授課任務(wù)，她授課思路清晰，語言流暢，內(nèi)容豐富，課堂氣氛活躍，每節(jié)課她盡可能地展現(xiàn)靈活多變的教學(xué)方法，努力創(chuàng)設(shè)問題情境，精心鋪設(shè)臺階，把學(xué)生引導(dǎo)到設(shè)疑—探索—分析—發(fā)現(xiàn)—解決問題中來。實(shí)習(xí)帶教過程中，她認(rèn)真負(fù)責(zé)，對每一位學(xué)生嚴(yán)格要求，規(guī)范操作，通過理論聯(lián)系實(shí)踐操作，拓展學(xué)生知識面，增加了學(xué)生對本專業(yè)知識的了解和認(rèn)識，提升學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。
為了培養(yǎng)學(xué)生對婦產(chǎn)科醫(yī)學(xué)知識的興趣，形成完整的知識結(jié)構(gòu)，她能在完成本節(jié)課知識傳授的同時把相關(guān)的臨床知識勾連到一起，拓寬知識的廣度和深度，使學(xué)生形成一張張的知識網(wǎng)，而她就是這個織網(wǎng)人。為了培養(yǎng)學(xué)生識記的能力，她把難記的婦產(chǎn)科疾病病因病理知識編成順口溜，既提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，又克服了識記的難度。為了培養(yǎng)學(xué)生分析問題的能力，____老師認(rèn)真探究理論方法去指導(dǎo)教學(xué)，做到深入淺出，尋求分析疾病的規(guī)律和方法，讓學(xué)生學(xué)會了舉一反三。為了培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，讓學(xué)生學(xué)會“推理”和聯(lián)想，很快找到診治疾病的切入點(diǎn)，使所有的學(xué)生皆有所得，且有多得。她旁征博引，幽默詼諧，學(xué)習(xí)氣氛快樂而愉悅，師生關(guān)系平等而和諧，學(xué)習(xí)活動豐富而高效。學(xué)生由想學(xué)、愛學(xué)到會學(xué)，聽____老師的課成為學(xué)生喜愛和盼望的事情。
正是她的這種務(wù)實(shí)進(jìn)取的精神和身體力行的影響，醫(yī)院婦產(chǎn)科教研室也形成了團(tuán)結(jié)向上、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的作風(fēng)，多次被____醫(yī)學(xué)院校評為優(yōu)秀教研組。為了適應(yīng)新課程改革的需要，____老師參與了多項(xiàng)教育廳科研課題。還發(fā)表了教研論文7篇，連續(xù)5年被評為校級、院級優(yōu)秀教師。
多年來，____同志一直在自己的崗位上踏實(shí)地工作，她的青春在無怨無悔中默默地奉獻(xiàn)，生活也由此變得更為精彩和充實(shí)!而今的她依然在自己平凡的工作崗位上辛勤耕耘著，“患者至上，工作第一”是她的奮斗目標(biāo);“任勞任怨，精益求精”是她的工作作風(fēng);“無私奉獻(xiàn)，竭誠服務(wù)”是她無悔的追求!
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xxx，53歲，xxx公司總經(jīng)理，市人大代表、市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)協(xié)會副會長。
xxx是恢復(fù)高考后第一屆鄭大化工系畢業(yè)生，酷愛化工研究。她不顧家人的阻攔，放棄了舒適優(yōu)越的機(jī)關(guān)干部工作，毅然到企業(yè)從事化工技術(shù)研究。1995年臨危受命，到已停產(chǎn)幾年的鄉(xiāng)化工廠當(dāng)廠長。她充分發(fā)揮科研優(yōu)勢，走科技創(chuàng)新的發(fā)展之路，逐步帶領(lǐng)企業(yè)走出了困境。她從北京燕山石化大廠的廢棄物中找到了垃圾“無規(guī)物”，研制成功“無規(guī)聚丙稀填充母料的改性”，降低了塑米的成本，僅此一項(xiàng)，當(dāng)年給企業(yè)創(chuàng)產(chǎn)值1000多萬元，獲利150多萬元。1990年又開發(fā)了“鄰對硝基甲苯”產(chǎn)品，填補(bǔ)了省內(nèi)空白，并通過省級鑒定獲鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)成果一等獎。1999年主持研究開發(fā)的新產(chǎn)品“間硝基苯甲酸”獲河南省星火獎、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)科技成果一等獎、全國第五屆高新技術(shù)產(chǎn)品博覽會金獎，
她的公司年利稅109萬元，先后安排35名下崗職工、50名農(nóng)村富余勞動力，并帶動了運(yùn)輸、化工等行業(yè)的發(fā)展，為社會做出重大的貢獻(xiàn)。先后被評為河南省科技先進(jìn)企業(yè)、安陽市科技創(chuàng)新先進(jìn)企業(yè)，躋身安陽市非公經(jīng)濟(jì)前50強(qiáng)行列。
她本人先后獲得河南省“三八紅旗手”、省“巾幗創(chuàng)業(yè)帶頭人”、省“百名科技女杰”等榮譽(yù)稱號。
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青年文明號活動是共青團(tuán)組織為適應(yīng)建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求、服務(wù)全黨全國工作大局而實(shí)施的跨世紀(jì)青年文明工程的一項(xiàng)重要內(nèi)容，目的在于引導(dǎo)廣大職業(yè)青年弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，為推動經(jīng)濟(jì)與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展做貢獻(xiàn)。而我們xxx北京市分行開展的青年文明號評選活動更是促進(jìn)我行快速成長，培養(yǎng)更多優(yōu)秀青年人才的最佳途徑。
xxx是我行的一支年輕且充滿活力的隊(duì)伍。在這支隊(duì)伍中，壯大，在越來越多的年輕人加入這支隊(duì)伍的同時也為這支隊(duì)伍增加了新的活力和更多新鮮的血液。2008年是收獲的一年，在這一年中，我們的隊(duì)伍有了明顯的發(fā)展，我們的服務(wù)有了明顯的改善，我們的經(jīng)營有了顯著的成效，我們的管理更加規(guī)范。我們從一點(diǎn)一滴做起，在每個細(xì)微之處表現(xiàn)出了我們爭做青年文明號的決心。
我行的青年文明號活動以創(chuàng)建為重點(diǎn)，引導(dǎo)基層單位結(jié)合生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)、管理的實(shí)際抓創(chuàng)建。這其中包括了豐富的內(nèi)涵，如創(chuàng)建意識、創(chuàng)建氛圍、創(chuàng)建舉措等等。根據(jù)xxx年初工作會議精神的總體要求，我們結(jié)合自身的實(shí)際情況，制定了xx支行代理業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營銷，逐步改善我行個人業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的
局面，同時開展會計(jì)三化三鐵的創(chuàng)建；在管理上加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高結(jié)算質(zhì)量，重視人才的培養(yǎng)與鍛煉；在服務(wù)上全力做好奧運(yùn)金融服務(wù)，并在奧運(yùn)結(jié)束后繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，爭取使我們的服務(wù)質(zhì)量從根本上得到改善，做到以人為本，以客戶為本。經(jīng)過全體員工在這一年中的努力，我行的各項(xiàng)工作均已有了較大進(jìn)展。
在；銷售各類保險550萬元；開立第三方存管個人戶87戶；國際業(yè)務(wù)結(jié)算145萬美元，結(jié)售匯105萬美元，辦理西聯(lián)匯款166筆；新開個人網(wǎng)銀1058戶，企業(yè)網(wǎng)銀40戶，個人電話銀行923戶，手機(jī)短信動帳通知戶；貸記卡激活361張；拓展POS商戶16戶，支付通商戶283戶；新拓展貴賓客戶1012戶，代理發(fā)售開放式基金萬元，銷售理財(cái)產(chǎn)品萬元，企業(yè)年金意向簽約1戶。
通過這一年的努力，我們在業(yè)務(wù)上有了很大的提高，在我行的“會計(jì)三化三鐵”檢查活動中，我們以xx支行最高分的成績證明了我們在工作中付出的辛勤勞動。在9月份支行開展的后四個月個人業(yè)務(wù)競賽中，全體員工開展內(nèi)外部營銷，努力吸收儲蓄存款取得了良好成績，到年末共吸收儲蓄存款4000多萬元，較好的完成競賽任務(wù)。
根據(jù)xx支行2008年行務(wù)會議精神，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，為有效
調(diào)動全體員工的營銷積極性，激發(fā)每名員工的營銷熱情，確保完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，本著劃分崗位、考評到人的原則制定了《xxx業(yè)務(wù)經(jīng)營考核辦法》，根據(jù)我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要設(shè)置了外勤、大堂經(jīng)理、前臺、后臺崗，將存款、外匯、個人、電子銀行等周例會制度，要求員工每日匯報前一日的營銷業(yè)績、營銷中遇到的問題，讓營銷好員工介紹營銷技巧，行長對營銷情況進(jìn)行點(diǎn)評，指出存在的問題。盡管xxx所處周邊環(huán)境客戶資源匱乏、業(yè)務(wù)量少，但是由于建立了良好的激勵機(jī)制加之行長、會計(jì)主管的日常督促，全員的營銷熱情逐漸提高，今年的代理業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)比以前年度有較大增長。如代理保險去年全年只銷售對公網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀、電話銀行、代發(fā)工資等業(yè)務(wù)均有較大突破，特別是支付通業(yè)務(wù)，我們在四季度全員開展支付通營銷，共新增支付通商戶283戶，超額完成支行的任務(wù)指標(biāo)。與此同時，在我行大力開展的多項(xiàng)其他活動和競賽中，我們都以最認(rèn)真的態(tài)度對待，并盡自己的最大能力完成行內(nèi)的任務(wù)與要求。并在工作中形成了力爭上游，團(tuán)結(jié)互助的良好工作氛圍，使我們的隊(duì)伍能夠在融洽的環(huán)境中迅速成長。
在管理中我們要執(zhí)行動態(tài)管理，實(shí)行優(yōu)勝劣汰。在這一年中，我行對后臺業(yè)務(wù)實(shí)行整合，前后臺均實(shí)行計(jì)件工資管理。青年文明號活動在初步展開后就把管理提到了議事日程上來。因此，隨著網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的實(shí)施，我們以整合前后臺柜員業(yè)務(wù)流程為契機(jī)加強(qiáng)對柜員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。會計(jì)主管利用每周例會的時間組織員工學(xué)習(xí)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程，指出柜員業(yè)務(wù)處理中存在的問題，及時糾正。我們重點(diǎn)加強(qiáng)了各類業(yè)務(wù)登記簿、銀企對帳、印鑒核對、主管授權(quán)、早晚出入庫、庫存現(xiàn)金、重要空白憑證等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，有效改變了柜員業(yè)務(wù)操作中存在的問題，經(jīng)過一段時期的整改，銀企對帳率由原來的40%提高的90%以上，各類登記簿也逐步完善，結(jié)算質(zhì)量不斷提高。
柜員服務(wù)等方面進(jìn)行整改，在支行的協(xié)助下我們已將營業(yè)廳內(nèi)外不規(guī)范的標(biāo)識更換，要求柜員、大堂經(jīng)理以規(guī)范服務(wù)接待客戶、處理業(yè)務(wù)，行長、會計(jì)主管日常加強(qiáng)檢查，全力做好奧運(yùn)金融服務(wù)。我們以自己的行動為我國的奧運(yùn)事業(yè)盡了自己的一份力。在奧運(yùn)期間，我們設(shè)置的“奧運(yùn)綠色通道”為許多外國友人提供了快捷、周到的服務(wù)。不僅如此，我們從奧運(yùn)工作的準(zhǔn)備階段就開始完善自己的服務(wù)工作，用我們的微笑，我們耐心周到的服務(wù)為廣大客戶開啟了一扇方便快捷的大門。通過堅(jiān)持不懈的努力，我們獲得了絕大部分客戶的認(rèn)可，并從根本上改善了我們銀行在廣大客戶中的印象，為每一位來到xxx的客戶提供熱情、規(guī)范的服務(wù)。而客戶對我們的表揚(yáng)也正是我們工作的動力，正是他們?yōu)槲覀冎该髁饲斑M(jìn)的方向。
總之，我行開展的青年文明號活動促進(jìn)了廣大青年職業(yè)文明水平的提高，促進(jìn)了基層單位管理水平的提高，促進(jìn)了行業(yè)文明新風(fēng)的弘揚(yáng)，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。由此可以看出，“青年文明號”不僅僅是我行的模范標(biāo)兵，更是一個行業(yè)的榜樣。因此，我們xxx會以爭做“青年文明號”為目標(biāo)，并為之不懈努力。
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XX市中醫(yī)院檢驗(yàn)科現(xiàn)有職工16名，其中女職工11名，占總?cè)藬?shù)的70%，女職工中副高級職稱2人，中級職稱3人，本科以上學(xué)歷8人。女職工以女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，在科室的各項(xiàng)日常工作中發(fā)揮著重要的作用。
為提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，全科職工認(rèn)真學(xué)習(xí)院規(guī)院訓(xùn)、努力工作、刻苦鉆研，多次獲得醫(yī)院和衛(wèi)生局表彰。
為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，結(jié)合本科室的實(shí)際情況，制定了201*年度“巾幗文明崗”創(chuàng)建計(jì)劃，同時根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)的工作特點(diǎn)，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。
組建“爭創(chuàng)巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組”，以創(chuàng)建活動為載體，從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動融到科室的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的宗旨，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打響“以人為本、優(yōu)化服務(wù)”的品牌科室：一是充分利用好科室前的宣傳展板，為群眾提供便捷的信息和服務(wù);二是制作服務(wù)指南和辦事流程，為前來就診的患者提供方便;三是用熱情的態(tài)度、認(rèn)真的作風(fēng)、精湛的技術(shù)為病人及其家屬排憂解難。
以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，積極開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動，立足崗位，有計(jì)劃、有步驟，扎扎實(shí)實(shí)地按照“巾幗文明崗”的標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)活動。從硬件，軟件各方面落實(shí)規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和就診環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量和工作效率的提高。結(jié)合檢驗(yàn)科工作特點(diǎn)，并針對本次創(chuàng)建活動提出一下工作要求：
(一)、將創(chuàng)建活動與整體業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，做到兩不誤、兩促進(jìn);
(二)、在“巾幗文明崗”的創(chuàng)建活動中提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn);
(三)、在“巾幗文明崗”的創(chuàng)建活動中提高隊(duì)伍的專業(yè)技術(shù)水平;
(四)、通過參加“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，增強(qiáng)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力;
(五)、通過“經(jīng)過文明崗”的創(chuàng)建，促進(jìn)科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
為使女職工盡快熟悉業(yè)務(wù)、進(jìn)入角色、在崗位中成才。科室認(rèn)真組織女職工緊跟形勢認(rèn)真學(xué)習(xí)政治思想理論，開展愛國主義、集體主義和愛崗敬業(yè)精神教育，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德;組織女職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，施行每日早例會制度，每月由一位年輕同志組織一次集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)辦《檢驗(yàn)●臨床》科室報刊;加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)和考試，經(jīng)常性開展技能比武活動，強(qiáng)化基本功;通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高女職工綜合素質(zhì)，牢固樹立她們?nèi)娜鉃椴∪朔?wù)的思想。
科室領(lǐng)導(dǎo)非常注重將創(chuàng)建工作與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育互動相結(jié)合，提高政治思想素質(zhì);與醫(yī)院管理年、安全生產(chǎn)年活動相結(jié)合，提高技術(shù)水平;與服務(wù)全局、奉獻(xiàn)社會有機(jī)結(jié)合，樹立醫(yī)務(wù)人員新形象;與文體活動相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)身心愉悅、陶冶情操。
在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和科室主任的帶領(lǐng)下，全科人員齊心協(xié)力、互學(xué)互尊、團(tuán)結(jié)協(xié)作。科室收入連年增長，科主任多次榮獲“先進(jìn)個人”，科室多人榮獲院“誠信服務(wù)之星”的光榮稱號，科室連續(xù)十年獲得院“管理示范崗”、“效益率先”的榮譽(yù)稱號，獲“誠信服務(wù)示范崗”的光榮稱號。我們倡導(dǎo)以人才求效益、以服務(wù)求效益的現(xiàn)代管理理念，并將其作為主線貫串始終，使職工的各項(xiàng)素質(zhì)在爭創(chuàng)中不斷提升，突出的人才效益、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
通過融思想性、知識技能性為一體的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)職工樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，使大家內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象;增強(qiáng)參與意識、競爭意識和成才意識，進(jìn)修、考研、忙充電，努力爭取精一技、會兩技、學(xué)三技，使得構(gòu)建學(xué)習(xí)型科室的思想深入人心。
思想決定行動，隨著職工素質(zhì)的提高，工作就會由被動變?yōu)橹鲃印楦玫嘏囵B(yǎng)良好的工作作風(fēng)，檢驗(yàn)科制訂了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)條例;實(shí)行“三聲服務(wù) ”，對待就診病人做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”;對待每項(xiàng)檢查、每個標(biāo)本做到“三清原則”，“受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清”。
全心全意為人民服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)是開展創(chuàng)建活動的核心。為提高行業(yè)的職業(yè)道德水平，針對醫(yī)療行業(yè)的特點(diǎn)開展有針對性的思想教育，組織全科人員進(jìn)行醫(yī)德大討論活動，在思想教育的基礎(chǔ)上，我們還依托報紙、電視和網(wǎng)絡(luò)等各種媒體，對一些愛心示范崗進(jìn)行強(qiáng)勢宣傳，倡導(dǎo)老吾老以及人之老的風(fēng)氣;此外，我們將創(chuàng)建活動與巾幗扶貧、巾幗助困活動相結(jié)合，為精神文明建設(shè)做出了一定的貢獻(xiàn)。
在過去的幾年中，女職工充分發(fā)揮了“半邊天”的作用，在她們的積極努力和大力支持下，在XX市衛(wèi)生系統(tǒng)的各項(xiàng)比賽活動中屢獲殊榮：“輸血安全知識競賽”二等獎、“安全血庫、輸血衛(wèi)士”優(yōu)勝獎、“HIV優(yōu)秀篩查室”，參加XX市衛(wèi)生局“輸血比武”先后榮獲二等獎三次、三等獎兩次，科室內(nèi)共計(jì)10人次被評為“XX市衛(wèi)生局先進(jìn)工作者”;在本院的各項(xiàng)評優(yōu)活動中，檢驗(yàn)科連續(xù)十年被評為“效益率先科室”、“管理示范崗”。科主任也多次獲得“先進(jìn)個人”的榮譽(yù)稱號。科室取得的各項(xiàng)榮譽(yù)給大家?guī)硐矏偟耐瑫r也使我們倍感壓力，過去的成績是對我們工作的肯定，在今后的工作中我們將以更大的熱情投入到社會主義事業(yè)的建設(shè)工作中，爭取百尺竿頭更進(jìn)一步!
一分耕耘，一份收獲，我們在創(chuàng)建的過程中嘗到了收獲的喜悅。在今后的工作中，我們將一如既往，以自尊、自信、自立、自強(qiáng)的精神激勵大家，用我們的智慧、愛心去奉獻(xiàn)社會、關(guān)愛病人，為構(gòu)建和諧社會奉獻(xiàn)我們的光和熱!
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XX社區(qū)隸屬XX市XX區(qū)XX街道辦事處，轄區(qū)內(nèi)總戶數(shù)1536戶，總?cè)丝?721人。現(xiàn)有社區(qū)工作人員15人，其中13人女性，占社區(qū)工作人員總數(shù)的87%，是以女性為主體的單位。自20**年成立社區(qū)以來，社區(qū)工作人員一直以耐心、細(xì)致、熱情、文明、禮貌的態(tài)度服務(wù)群眾，得到了領(lǐng)導(dǎo)和居民的肯定。社區(qū)先后榮獲了“XX市文明社區(qū)”、“XX市無邪教社區(qū)”、“XX市社區(qū)檔案工作優(yōu)秀單位”、“XX區(qū)平安社區(qū)”、“XX區(qū)社區(qū)四星級支部”、“XX區(qū)愛國衛(wèi)生達(dá)標(biāo)單位等稱號”、“XX街道先進(jìn)基層黨組織”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。
XX社區(qū)以“科學(xué)發(fā)展觀”精神為指導(dǎo)，圍繞創(chuàng)建和諧平安社區(qū)的目標(biāo)，在XX街道黨工委和辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)主任的帶領(lǐng)下，全體社區(qū)工作者團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力拼搏，完善社區(qū)服務(wù)，關(guān)心居民生活，繁榮社區(qū)文化，美化社區(qū)環(huán)境，強(qiáng)化社區(qū)治安，不斷提高社區(qū)綜合管理水平，在構(gòu)建和諧平安社區(qū)的進(jìn)程中取得了很大成效。
社區(qū)是每個人的大家庭，社區(qū)的最主要工作就是要最好的服務(wù)群眾，這是每個XX社區(qū)工作人員的第一思想。熱情接待群眾來電來訪，耐心解答居民的各種咨詢直到居民完全理解;上門送表并指導(dǎo)辦理各項(xiàng)手續(xù);上門慰問產(chǎn)后、術(shù)后婦女，定期組織育齡婦女進(jìn)行免費(fèi)婦檢;定期上門慰問困難群眾，為行動不便的老人打掃衛(wèi)生;積極為未就業(yè)人員提供培訓(xùn)及就業(yè)崗位。為方便居民辦事，社區(qū)還推出“預(yù)約工作日”制度，只要居民一個電話，無論是在節(jié)假日和雙休日都能隨時為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。即便經(jīng)常放棄休息時間，她們也沒有一句怨言，沒有一句責(zé)備，她們真正把社區(qū)群眾當(dāng)作自己的家人對待。
為更好地服務(wù)群眾，社區(qū)不斷探索，創(chuàng)新工作方法。工作人員通過下戶記載“民情日記”了解居民需求情況和要解決的問題，以最快速度解決居民的困難。發(fā)放社區(qū)“便民卡”到每一戶居民手中，使群眾都了解社區(qū)的聯(lián)系方式和工作范圍，遇到困難能第一時間想到、找到社區(qū)。社區(qū)充分運(yùn)用社區(qū)QQ群、熱線電話與居民交流。利用社區(qū)手機(jī)信息平臺服務(wù)，開展“手機(jī)學(xué)校”，不定期發(fā)送法律法規(guī)、避孕節(jié)育、健康保健、就業(yè)信息等信息，并在暴雨、高溫天氣向居民發(fā)送溫馨提示，提醒大家注意安全。居民的需求服務(wù)以及對社區(qū)建議、意見也可以通過手機(jī)短信的形式反饋，使社區(qū)能及時“聽”到群眾的聲音，集思廣益，不斷提高自己的服務(wù)水平。
多年來，XX社區(qū)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的道路上不斷前行，得到了群眾的好評和大力支持，并在20**年度XX街道辦事處第一屆年終考核中被評為一等獎，這些成績都是全體XX工作人員，尤其是這些“平凡的巾幗英雄”無私奉獻(xiàn)的最好回報。在未來的日子里，她們會更加努力，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行到底!
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太湖縣婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心產(chǎn)科護(hù)士站現(xiàn)有崗位人數(shù)16人，全部為女性。科內(nèi)全體護(hù)理人員以“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量提升年”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”為目標(biāo)，以安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作理念，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)勤素質(zhì)外塑形象，積極開展巾幗文明崗創(chuàng)建活動。
創(chuàng)建口號：用專業(yè)護(hù)理、用心靈關(guān)愛、用規(guī)范保障。
服務(wù)理念：換位思考，真誠服務(wù)。
創(chuàng)建目標(biāo)：立足本職崗位，爭創(chuàng)“三個一流”，即環(huán)境一流、管理一流、服務(wù)一流，努力把產(chǎn)科病區(qū)建設(shè)成為“主動熱情、耐心細(xì)致、規(guī)范高效”的巾幗文明崗，取得良好的人才效益、社會效益。
一、推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，接受社會監(jiān)督
組織召開創(chuàng)崗動員會，制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃及創(chuàng)建措施，全面提高大家對創(chuàng)建活動的人士，形成人人參與、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的良好氛圍。在病區(qū)醒目位置明示了創(chuàng)崗標(biāo)識、創(chuàng)崗守則、服務(wù)承諾、創(chuàng)崗成員信息、意見箱、監(jiān)督電話等，廣泛征求群眾意見，接受群眾監(jiān)督。
二、加強(qiáng)規(guī)范管理，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平
健全各項(xiàng)規(guī)章制度，如首問負(fù)責(zé)制、孕產(chǎn)婦綠色通道制度，完善各崗位工作職責(zé)、修訂和完善各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作流程。開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動;加強(qiáng)臨床基礎(chǔ)護(hù)理工作;加強(qiáng)專科護(hù)理，增進(jìn)護(hù)患溝通，建立和諧護(hù)患關(guān)系;提倡人性化服務(wù)，從服務(wù)對象的'特點(diǎn)和個性出發(fā)，以尊重病人、服務(wù)于病人，不斷改善服務(wù)措施。
三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
科室利用“傳、幫、帶”模式，以老帶新，不斷培養(yǎng)人才，加強(qiáng)職工參加進(jìn)修、自學(xué)、函授等學(xué)習(xí);開展崗位技術(shù)大練兵、大比武活動;落實(shí)“各級人員培訓(xùn)計(jì)劃”，提高護(hù)理隊(duì)伍綜合素質(zhì);開展“最美護(hù)士”評選活動，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，展示護(hù)理人員的良好精神風(fēng)貌。
四、豐富活動載體，增強(qiáng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力和凝聚力
利用“護(hù)士節(jié)”開展形式多樣、內(nèi)容豐富的慶祝活動;組織開展敬老助老、幫貧扶困等公益活動，下鄉(xiāng)為貧困人口進(jìn)行健康檢查、義診;崗位多名女職工自愿參加義務(wù)獻(xiàn)血。
太湖縣婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心產(chǎn)科護(hù)士站女職工在創(chuàng)建巾幗文明崗過程中，立足崗位、團(tuán)結(jié)合作、精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績，獲得了社會的好評。
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