【總結(jié)分享】客服的述職匯報寫作范例。

作為公司的正式員工，我們要不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步，把工作做得更好！為了與時俱進(jìn)、跟進(jìn)任務(wù)，我們現(xiàn)在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告類似于工作總結(jié)，但又不同于工作總結(jié)。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？以下是小編為大家收集的“【總結(jié)分享】客服的述職匯報寫作范例”僅供參考，歡迎大家閱讀。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年，對我而言，是一個有著特殊意義的一年。xxx是一個讓我有著特殊感情的地方。在這里，我從一名前臺柜員，轉(zhuǎn)變成一個沒有任何經(jīng)驗的主辦會計，角色的跨度讓我曾彷徨過，不知所措過，但是在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，我堅定了信心，通過自身的不斷努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，嚴(yán)格執(zhí)行上級下達(dá)的各項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作。

現(xiàn)將本人這x個月以來的工作、學(xué)習(xí)情況及今后努力方向匯報如下：

一、主要工作情況

回想剛剛接手會計工作時，面對著財務(wù)報表及各種賬簿，我不知如何下手，所謂“三人行必有我?guī)煛?，遇到不懂的地方，我就向很多前輩及同事請教。因此，第一個月的各種報表在請教多位師傅后按時報送。

在日常工作中，堅持每周x次盤查庫存現(xiàn)金及重要空白憑證，確保帳實相符。定期進(jìn)行帳務(wù)核對，及時將貸款電子收放臺帳與五級分類管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行核對，將所收的每一筆本金或利息在借據(jù)上進(jìn)行登記，發(fā)現(xiàn)問題及時查清，防止發(fā)生差錯，做好帳務(wù)“"五無六相符”。編制、審核會計憑證，嚴(yán)格按"三簽"制度進(jìn)行報賬。按要求登記各種登記簿，按照《事后監(jiān)督管理辦法》認(rèn)真審核會計憑證要素及相關(guān)附件，落實存款"實名制"規(guī)定，正確審查支票及存單（折）印章掛失手續(xù)，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。

對于事后監(jiān)督員下達(dá)的整改通知書及時整改到位。嚴(yán)格按照縣聯(lián)社對各社庫存現(xiàn)金的限額，及時做好資金的上繳與留存，對于大額現(xiàn)金的支取應(yīng)及時向人民銀行報備，確保資金的安全性。堅持雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管"的會計出納制度。堅持每天開好晨會，做好上傳下達(dá)，總結(jié)昨日工作，布置當(dāng)日工作，做好晨會登記等等。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三防一?！庇嘘P(guān)文件精神，不斷地增強(qiáng)安全防范意識，注意關(guān)注社會上發(fā)生的金融案件，吸取別人的經(jīng)驗教訓(xùn)，防微杜漸，當(dāng)班期間時刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。不管是在營業(yè)前、營業(yè)中、還是營業(yè)后都一樣重視，按規(guī)定要求執(zhí)行值班守庫制度，確保值班不失控，安全無事故。

我知道會計工作遠(yuǎn)不止這些，我學(xué)到的也只是皮毛而已。在這x個月里，我漸漸地感覺到會計崗位的重要性與責(zé)任性，也感知自己肩上的擔(dān)子是沉重的。會計工作，事無巨細(xì)，無論大小，都要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)，嚴(yán)格按照會計制度規(guī)章辦事，嚴(yán)守組織紀(jì)律，提倡職業(yè)道德，力求為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真正的做到“用心服務(wù)，真情無限”。

二、學(xué)習(xí)情況

我是一個初出茅廬的新手，壓力是無形的，但我更多的是將壓力轉(zhuǎn)化動力，緊張而又充實的工作氛圍讓我懂得了我在理論知識及工作實踐方面的欠缺。因此我將本著“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”的思想做好會計工作，只有這樣才能不斷豐富自己的理論知識，才能更好地將所學(xué)知識正確的指導(dǎo)工作。任何一項工作對于我來說都是嶄新的一頁。每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都會先用筆記本記下來，然后虛心向身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)請教。工作之余，我會看看《信用社會計核算辦法》、《會計理論與實務(wù)—新企業(yè)會計準(zhǔn)則實施手冊》等會計及信用社相關(guān)法律法規(guī)方面的書籍。在這里，沒有身份的區(qū)別，沒有年齡的界限，我們大家在一起相互學(xué)習(xí)，相互交流，直到弄懂弄通為止，取別人之長，補(bǔ)已之短。把自己鍛煉成一個多面手，勝任每一個工作崗位。

三、存在的問題及今后努力方向

目前的工作，除了自己努力外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果，這離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。比如專業(yè)知識不夠精細(xì)。遇到困難時不能做到臨危不亂，人員工作分配不夠合理等等。

在新的一年里，我將保持自己的優(yōu)點(diǎn)，完善自我的不足。嚴(yán)以律己，遵守各項制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持"謙虛，謹(jǐn)慎，律己"的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，履行好崗位的職責(zé)。與全體信用卡中心員工一起，團(tuán)結(jié)一致，為銀行信用卡中心效益的提高，為完成20xx年的各項目標(biāo)任務(wù)做出自己的努力。

此致

敬禮！

述職人：xxx（勵志的句子 DJz525.Com）

20xx年x月x日

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【總結(jié)分享】客服的述職匯報寫作范例

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟至極了，但還是要繼續(xù)努力。為了讓工作計劃順利進(jìn)行，我們現(xiàn)在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告對自身所負(fù)責(zé)的組織或者部門的回顧與總結(jié)。那么，你會寫領(lǐng)導(dǎo)要求的相關(guān)述職報告嗎？小編收集并整理了“【總結(jié)分享】客服的述職匯報寫作范例”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年，對我而言，是一個有著特殊意義的一年。xxx是一個讓我有著特殊感情的地方。在這里，我從一名前臺柜員，轉(zhuǎn)變成一個沒有任何經(jīng)驗的主辦會計，角色的跨度讓我曾彷徨過，不知所措過，但是在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，我堅定了信心，通過自身的不斷努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，嚴(yán)格執(zhí)行上級下達(dá)的各項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作。

現(xiàn)將本人這x個月以來的工作、學(xué)習(xí)情況及今后努力方向匯報如下：

一、主要工作情況

回想剛剛接手會計工作時，面對著財務(wù)報表及各種賬簿，我不知如何下手，所謂“三人行必有我?guī)煛?，遇到不懂的地方，我就向很多前輩及同事請教。因此，第一個月的各種報表在請教多位師傅后按時報送。

在日常工作中，堅持每周x次盤查庫存現(xiàn)金及重要空白憑證，確保帳實相符。定期進(jìn)行帳務(wù)核對，及時將貸款電子收放臺帳與五級分類管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行核對，將所收的每一筆本金或利息在借據(jù)上進(jìn)行登記，發(fā)現(xiàn)問題及時查清，防止發(fā)生差錯，做好帳務(wù)“"五無六相符”。編制、審核會計憑證，嚴(yán)格按"三簽"制度進(jìn)行報賬。按要求登記各種登記簿，按照《事后監(jiān)督管理辦法》認(rèn)真審核會計憑證要素及相關(guān)附件，落實存款"實名制"規(guī)定，正確審查支票及存單（折）印章掛失手續(xù)，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。

對于事后監(jiān)督員下達(dá)的整改通知書及時整改到位。嚴(yán)格按照縣聯(lián)社對各社庫存現(xiàn)金的限額，及時做好資金的上繳與留存，對于大額現(xiàn)金的支取應(yīng)及時向人民銀行報備，確保資金的安全性。堅持雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管"的會計出納制度。堅持每天開好晨會，做好上傳下達(dá)，總結(jié)昨日工作，布置當(dāng)日工作，做好晨會登記等等。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三防一保”有關(guān)文件精神，不斷地增強(qiáng)安全防范意識，注意關(guān)注社會上發(fā)生的金融案件，吸取別人的經(jīng)驗教訓(xùn)，防微杜漸，當(dāng)班期間時刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防一?！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。不管是在營業(yè)前、營業(yè)中、還是營業(yè)后都一樣重視，按規(guī)定要求執(zhí)行值班守庫制度，確保值班不失控，安全無事故。

我知道會計工作遠(yuǎn)不止這些，我學(xué)到的也只是皮毛而已。在這x個月里，我漸漸地感覺到會計崗位的重要性與責(zé)任性，也感知自己肩上的擔(dān)子是沉重的。會計工作，事無巨細(xì)，無論大小，都要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)，嚴(yán)格按照會計制度規(guī)章辦事，嚴(yán)守組織紀(jì)律，提倡職業(yè)道德，力求為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真正的做到“用心服務(wù)，真情無限”。

二、學(xué)習(xí)情況

我是一個初出茅廬的新手，壓力是無形的，但我更多的是將壓力轉(zhuǎn)化動力，緊張而又充實的工作氛圍讓我懂得了我在理論知識及工作實踐方面的欠缺。因此我將本著“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”的思想做好會計工作，只有這樣才能不斷豐富自己的理論知識，才能更好地將所學(xué)知識正確的指導(dǎo)工作。任何一項工作對于我來說都是嶄新的一頁。每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都會先用筆記本記下來，然后虛心向身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)請教。工作之余，我會看看《信用社會計核算辦法》、《會計理論與實務(wù)—新企業(yè)會計準(zhǔn)則實施手冊》等會計及信用社相關(guān)法律法規(guī)方面的書籍。在這里，沒有身份的區(qū)別，沒有年齡的界限，我們大家在一起相互學(xué)習(xí)，相互交流，直到弄懂弄通為止，取別人之長，補(bǔ)已之短。把自己鍛煉成一個多面手，勝任每一個工作崗位。

三、存在的問題及今后努力方向

目前的工作，除了自己努力外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果，這離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。比如專業(yè)知識不夠精細(xì)。遇到困難時不能做到臨危不亂，人員工作分配不夠合理等等。

在新的一年里，我將保持自己的優(yōu)點(diǎn)，完善自我的不足。嚴(yán)以律己，遵守各項制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持"謙虛，謹(jǐn)慎，律己"的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，履行好崗位的職責(zé)。與全體信用卡中心員工一起，團(tuán)結(jié)一致，為銀行信用卡中心效益的提高，為完成20xx年的各項目標(biāo)任務(wù)做出自己的努力。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

【總結(jié)分享】客服的述職匯報寫作范例

作為公司的員工，我們要學(xué)會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進(jìn)步。為了給我們后續(xù)的工作提供幫助，我們現(xiàn)在應(yīng)該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告是企業(yè)人員對自己的成績、缺點(diǎn)，問題所做的設(shè)想以及自我評價。那么如何寫好我們需要的述職報告呢？為此，小編從網(wǎng)絡(luò)上為大家精心整理了《【總結(jié)分享】客服的述職匯報寫作范例》，供您參考，希望能夠幫助到大家。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年，對我而言，是一個有著特殊意義的一年。xxx是一個讓我有著特殊感情的地方。在這里，我從一名前臺柜員，轉(zhuǎn)變成一個沒有任何經(jīng)驗的主辦會計，角色的跨度讓我曾彷徨過，不知所措過，但是在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，我堅定了信心，通過自身的不斷努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，嚴(yán)格執(zhí)行上級下達(dá)的各項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作。

現(xiàn)將本人這x個月以來的工作、學(xué)習(xí)情況及今后努力方向匯報如下：

一、主要工作情況

回想剛剛接手會計工作時，面對著財務(wù)報表及各種賬簿，我不知如何下手，所謂“三人行必有我?guī)煛保龅讲欢牡胤剑揖拖蚝芏嗲拜吋巴抡埥?。因此，第一個月的各種報表在請教多位師傅后按時報送。

在日常工作中，堅持每周x次盤查庫存現(xiàn)金及重要空白憑證，確保帳實相符。定期進(jìn)行帳務(wù)核對，及時將貸款電子收放臺帳與五級分類管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行核對，將所收的每一筆本金或利息在借據(jù)上進(jìn)行登記，發(fā)現(xiàn)問題及時查清，防止發(fā)生差錯，做好帳務(wù)“"五無六相符”。編制、審核會計憑證，嚴(yán)格按"三簽"制度進(jìn)行報賬。按要求登記各種登記簿，按照《事后監(jiān)督管理辦法》認(rèn)真審核會計憑證要素及相關(guān)附件，落實存款"實名制"規(guī)定，正確審查支票及存單（折）印章掛失手續(xù)，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。

對于事后監(jiān)督員下達(dá)的整改通知書及時整改到位。嚴(yán)格按照縣聯(lián)社對各社庫存現(xiàn)金的限額，及時做好資金的上繳與留存，對于大額現(xiàn)金的支取應(yīng)及時向人民銀行報備，確保資金的安全性。堅持雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管"的會計出納制度。堅持每天開好晨會，做好上傳下達(dá)，總結(jié)昨日工作，布置當(dāng)日工作，做好晨會登記等等。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三防一保”有關(guān)文件精神，不斷地增強(qiáng)安全防范意識，注意關(guān)注社會上發(fā)生的金融案件，吸取別人的經(jīng)驗教訓(xùn)，防微杜漸，當(dāng)班期間時刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防一?！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。不管是在營業(yè)前、營業(yè)中、還是營業(yè)后都一樣重視，按規(guī)定要求執(zhí)行值班守庫制度，確保值班不失控，安全無事故。

我知道會計工作遠(yuǎn)不止這些，我學(xué)到的也只是皮毛而已。在這x個月里，我漸漸地感覺到會計崗位的重要性與責(zé)任性，也感知自己肩上的擔(dān)子是沉重的。會計工作，事無巨細(xì)，無論大小，都要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)，嚴(yán)格按照會計制度規(guī)章辦事，嚴(yán)守組織紀(jì)律，提倡職業(yè)道德，力求為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真正的做到“用心服務(wù)，真情無限”。

二、學(xué)習(xí)情況

我是一個初出茅廬的新手，壓力是無形的，但我更多的是將壓力轉(zhuǎn)化動力，緊張而又充實的工作氛圍讓我懂得了我在理論知識及工作實踐方面的欠缺。因此我將本著“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”的思想做好會計工作，只有這樣才能不斷豐富自己的理論知識，才能更好地將所學(xué)知識正確的指導(dǎo)工作。任何一項工作對于我來說都是嶄新的一頁。每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都會先用筆記本記下來，然后虛心向身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)請教。工作之余，我會看看《信用社會計核算辦法》、《會計理論與實務(wù)—新企業(yè)會計準(zhǔn)則實施手冊》等會計及信用社相關(guān)法律法規(guī)方面的書籍。在這里，沒有身份的區(qū)別，沒有年齡的界限，我們大家在一起相互學(xué)習(xí)，相互交流，直到弄懂弄通為止，取別人之長，補(bǔ)已之短。把自己鍛煉成一個多面手，勝任每一個工作崗位。

三、存在的問題及今后努力方向

目前的工作，除了自己努力外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果，這離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。比如專業(yè)知識不夠精細(xì)。遇到困難時不能做到臨危不亂，人員工作分配不夠合理等等。

在新的一年里，我將保持自己的優(yōu)點(diǎn)，完善自我的不足。嚴(yán)以律己，遵守各項制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持"謙虛，謹(jǐn)慎，律己"的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，履行好崗位的職責(zé)。與全體信用卡中心員工一起，團(tuán)結(jié)一致，為銀行信用卡中心效益的提高，為完成20xx年的各項目標(biāo)任務(wù)做出自己的努力。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

[總結(jié)借鑒] 客服的述職匯報寫作范例

作為公司的一員，我們只有在不斷學(xué)習(xí)和探索中才能提高自身的業(yè)務(wù)能力。為了提高自己與團(tuán)隊的工作效率，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告屬于應(yīng)用文稿，分為集體和個人兩種。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？小編收集并整理了“[總結(jié)借鑒] 客服的述職匯報寫作范例”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年已經(jīng)過去，我們迎來了是嶄新的20xx。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作中學(xué)到許多東西，但也存在了諸多不足，回顧過去的一年，我的述職報告如下：

我從事的是xx銀行信用卡中心的一名客服，我的工作就是要服務(wù)好客戶，通過每通電話為他們辦理好每一項業(yè)務(wù)。只有我們對業(yè)務(wù)的扎實掌握以及我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，才能確?？蛻糌敭a(chǎn)的安全。更好的提升我行的經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)然熱情親切的服務(wù)態(tài)度也是必不可少的，只有這樣才能達(dá)到客戶滿意程度。因此在過去的一年里，我盡職于我所在的職位，仔細(xì)的為客戶辦理其業(yè)務(wù)，耐心的為客戶解釋所存在的問題，認(rèn)真的傾聽客戶提出的寶貴意見。

在各領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了巨大的收獲思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟。

工作上，遇到難題，總是想方設(shè)法，竭盡所能予以解決。工作盡職盡責(zé)，思想端正，積極向上。做到不信言，不傳言。并且遵守《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》和《員工行為守則》。積極響應(yīng)上級部門的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。作為一名客服坐席，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。

學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。并且參報各項考試，拓寬自己不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

以上是我對全年工作的述職，當(dāng)然自己深知還存在一些不足之處。一是業(yè)務(wù)知識欠缺，實際工作中存在漏洞。二是學(xué)習(xí)主動性不夠。三是工作中也會有急躁情緒，有時急于求成。四是在工作較累的時候，有過松弛思想。在新的一年里，我將保持自己的優(yōu)點(diǎn)，完善自我的不足。嚴(yán)以律己，遵守各項制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持"謙虛，謹(jǐn)慎，律己"的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，履行好崗位的職責(zé)。與全體信用卡中心員工一起，團(tuán)結(jié)一致，為銀行信用卡中心效益的提高，為完成20xx年的各項目標(biāo)任務(wù)做出自己的努力。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

[總結(jié)分享] 常用述職匯報寫作范例

作為公司的正式員工，我們要不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步，把工作做得更好！為了讓我們未來的工作更加井然有序，現(xiàn)在到了我們下筆向領(lǐng)導(dǎo)寫述職報告的時候了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么，寫好一份優(yōu)質(zhì)的述職報告要怎么做呢？下面是小編為大家整理的“[總結(jié)分享] 常用述職匯報寫作范例”，希望對您的工作和生活有所幫助。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位教師：

大家好！ 下面，我將對一年來的工作，從自身素質(zhì)的提高，教師隊伍的建設(shè)，德育形式的創(chuàng)新，辦學(xué)行為的規(guī)范，管理機(jī)制的完善和宣傳工作的加強(qiáng)等方面向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們作如下述職。

一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷豐富完善自己

一年來，我進(jìn)行了深刻的反思和學(xué)習(xí)，工作中時刻提醒自己，始終嚴(yán)格要求自己，時時處處以身作則，嚴(yán)于律已，恪盡職守。我能積極帶頭認(rèn)真組織參加各類政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在學(xué)校事務(wù)管理中，我一貫堅持民主集中制原則，實行政務(wù)公開，始終以集體利益為主，從大局利益出發(fā)，秉公辦事，求真務(wù)實，推行以人為本的管理思想，樹立團(tuán)結(jié)和依靠廣大教職工，同心同德，齊心協(xié)力，才能辦好教育的思想意識，在自己的工作崗位上埋頭苦干，奮勇前進(jìn)。

二、加強(qiáng)師德建設(shè)，全面提升教師形象

一年來，圍繞“講師德，樹新風(fēng)，強(qiáng)素質(zhì)”這一主題實踐活動，結(jié)合《桃李園學(xué)校開展“講師德、樹新風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)”主題實踐活動實施方案》，扎實開展學(xué)習(xí)實踐活動，通過集中培訓(xùn)、模范教師先進(jìn)事跡報告會、專題講座、師德演講、座談會和個人自學(xué)等多種形式，充分利用周例會和教師自學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七屆三中全會精神及《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》等相關(guān)政策法規(guī)，引導(dǎo)廣大教師牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、為人師表、無私奉獻(xiàn)的的高尚師德，提升了教職工隊伍的思想政治素質(zhì)。

三、創(chuàng)新德育形式，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展

努力探索學(xué)生思想品德教育和安全教育的長效機(jī)制，促進(jìn)學(xué)生生動活潑地健康發(fā)展。學(xué)生思想活躍、心理健康、積極進(jìn)取，良好的學(xué)風(fēng)正在形成。 2、主題教育活動開展有序，常規(guī)德育工作有突破。通過主題班會、黑板報、國旗下講話、觀看電視宣傳片、專題講座、“書畫比賽”、“手抄報比賽”、“征文比賽”、給父母打一次親情電話、致家長一封信等形式扎實開展主題教育月活動；關(guān)注留守兒童和特異體質(zhì)學(xué)生，摸清留守兒童和特異體質(zhì)學(xué)生，開展對特殊學(xué)生的幫扶結(jié)對，建立特殊學(xué)生檔案；規(guī)范兩操、大課間活動和初中部的早鍛煉；成立了音樂、美術(shù)、體育等十幾個興趣小組，指派有專長的老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)訓(xùn)練，做到了有時間、有計劃、有任務(wù)、有場地；認(rèn)真組織了初中部學(xué)生軍訓(xùn)、安全演練活動、第三套中小學(xué)廣播體操比賽、慶09年元旦文藝聯(lián)歡會、“同在一片藍(lán)天下”獻(xiàn)愛心的活動。在宣城市首屆中小學(xué)校園集體舞評比中，中、小學(xué)部均獲得市一等獎，初中部還獲得省三等獎，在20xx年××縣廉政文化進(jìn)校園征文活動中獲得優(yōu)秀組織獎，合唱《聽媽媽講那過去的事情》在宣城市中小學(xué)生藝術(shù)展演活動中獲得二等獎，并將代表××縣參加團(tuán)市委組織的慶國慶紅歌大賽，劉雨婷（項立）在首屆安徽省清華小學(xué)英語講故事大賽中獲得二等獎，徐堅雅（胡曉東）、夏光麗（王成香）、李璐（胡勝權(quán)）分別在各類征文中獲得縣一等獎，其他獲獎達(dá)29人次。 四、落實規(guī)范要求，堅持實施素質(zhì)教育

為了進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)管理，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，使我校的教育教學(xué)管理工作更加科學(xué)精細(xì)，積極響應(yīng)市教育局開展的中小學(xué)“四個提升”活動。一如既往地堅持以教學(xué)工作為中心，貫穿“質(zhì)量為辦學(xué)生命線”的使命意識，以人為本，抓住教學(xué)管理中師生兩個主體，圍繞“提升教師素質(zhì)、抓實常規(guī)教研、加強(qiáng)課題研究”等幾個重點(diǎn)來開展工作。密切關(guān)注課堂教學(xué)、課后指導(dǎo)和階段檢測，強(qiáng)化常規(guī)教學(xué)工作的落實和檢查，在教研、教學(xué)上重實效，求實際，使教學(xué)、教研工作健康、有序的開展。

1、強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理，督教督學(xué)，提高效率。組織教師學(xué)習(xí)了新《課程標(biāo)準(zhǔn)》和中考考綱，認(rèn)真分析研究了近幾年來期末試題；指導(dǎo)教研組開展“自主、合作、探究”為主要特點(diǎn)的新課程課堂教學(xué)模式的研究；開足開齊課程，扎實開展興趣活動課和輔導(dǎo)課，加強(qiáng)體育、音樂、美術(shù)、信息技術(shù)、綜合實踐課等學(xué)科的研究、指導(dǎo)、督促、考核；組織教研組長每月對教師的備課筆記本、學(xué)生作業(yè)本進(jìn)行一次檢查，并如實填寫檢查結(jié)果（次數(shù)與評價等級等），每月公示一次檢查情況；抓好抓實畢業(yè)班升學(xué)工作及各年級月考、期中、期末考試工作，和兄弟學(xué)校進(jìn)行聯(lián)考和聯(lián)合閱卷；組織了學(xué)生評教；進(jìn)一步完善了轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、病休等手續(xù)及材料，規(guī)范學(xué)籍管理；認(rèn)真執(zhí)行“學(xué)生陽光體育計劃”，貫徹“健康第一”的思想，高度重視體育健康測試工作，被評為《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測試數(shù)據(jù)上報工作市、縣先進(jìn)學(xué)校。

2、搞好校本培訓(xùn)，開展教學(xué)研究，促進(jìn)教師成長。認(rèn)真做好第三輪繼續(xù)教育的送培工作，教師培訓(xùn)率達(dá)100，在校本培訓(xùn)檢查中獲得全縣最高分；開展“書香校園”讀書活動，要求每位教師認(rèn)真精讀了學(xué)校指定的《新教材疑難問題與解決》，并認(rèn)真做了讀書筆記；繼續(xù)落實了“青藍(lán)工程”，通過“新老結(jié)對”一幫一聽課活動促進(jìn)新教師快速成長；組織教研組長和骨干教師赴東廬中學(xué)聽課學(xué)習(xí)；積極創(chuàng)造條件，為教師的成長搭建平臺，教師派出觀摩學(xué)習(xí)150人次，專家來校講座5次，與上海時代中學(xué)聯(lián)合開展了六年級、八年級語文“同課異構(gòu)”教學(xué)與研討活動；進(jìn)一步完善集體備課環(huán)節(jié)，扎實開展評課與教學(xué)反思活動；繼續(xù)推行了推門聽課制度。

3、加強(qiáng)課題研究。進(jìn)一步加強(qiáng)了“清華英語大、中、小一條龍”實驗項目小學(xué)英語教學(xué)的研究和課題的實施與管理工作，加強(qiáng)了教材教法的研究和學(xué)生學(xué)情的調(diào)研，組織開展了本校小學(xué)清華英語優(yōu)質(zhì)課評比、小學(xué)生英語講故事競賽等活動，組織小學(xué)清華英語全體授課教師赴合肥、巢湖培訓(xùn)學(xué)習(xí)等；申報了《集體備課與個性化教學(xué)研究》和《作業(yè)設(shè)計的有效性研究》兩項課題。

一年來，教學(xué)教研成績穩(wěn)中有升，小學(xué)部成績大幅度提高，七八年級成績穩(wěn)居全縣前三，其中部分學(xué)科位居全縣第一，首屆中考成績受到教育局領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)，王成香、張敏、胡功武、李正洲在論文評比中分別獲得縣一等獎，其他獲市三等獎、縣二三等獎的有71人次；

四、完善管理模式，努力提高管理效率

實行領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系年級組制度；調(diào)整、充實管理隊伍，實行年級組管理；完善了中層領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)，使每個領(lǐng)導(dǎo)都明確了自己的工作職責(zé)、范圍和權(quán)限，做到了層層把關(guān)，各負(fù)其責(zé)，各盡所能，并積極倡導(dǎo)要創(chuàng)造性地完成工作，充分調(diào)動了各基層組織管理者的積極性，為他們施展自己的聰明才智提供了一個寬闊的展示平臺；堅持校務(wù)公開，成立工會，充分發(fā)揮工會的監(jiān)督功能，組織對領(lǐng)導(dǎo)干部的民主評議，建立了有效的學(xué)校內(nèi)部監(jiān)督和自我約束機(jī)制；重視公寓管理工作，強(qiáng)化班主任巡查公寓、晚自習(xí)老師和保教護(hù)送工作，加大對公寓的檢查力度；嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財務(wù)制度，規(guī)范各類收費(fèi)及報銷手續(xù)；重視學(xué)校群團(tuán)組織的建設(shè)，積極鼓勵他們對學(xué)校工作提出意見和建議，努力營造了一種暢所欲言的民主氛圍，及時解決了班子成員思想上、工作上存在的不同意見，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的辦事效率，一個團(tuán)結(jié)協(xié)作，共謀發(fā)展，同心同德，廉潔高效的領(lǐng)導(dǎo)集體正在形成。

五、加強(qiáng)宣傳工作，擴(kuò)大學(xué)校社會影響

把建好網(wǎng)站，落實宣傳工作作為日常工作來抓，在縣教育局新聞排行榜中，始終位居第4位。一年來，協(xié)助教育主管部門成功舉行了××縣初中數(shù)學(xué)、物理、生物示范課教學(xué)及研討活動，××縣“與新課程同行”小學(xué)語文示范課，宣城市第二屆農(nóng)遠(yuǎn)工程教學(xué)應(yīng)用新星能力測試，××縣20xx年初中數(shù)學(xué)教學(xué)及研討活動，宣城市首屆信息技術(shù)教師基本功大賽，這些活動在我校的開展，擴(kuò)大了學(xué)校的社會影響力。

回首過去的一年，各項工作扎實開展，雖然取得了一些成績，但因個人能力有限，工作中存在許多不足，距董事會和學(xué)校教師要求相差甚遠(yuǎn)。一是深入基層還做得不夠，與老師的接觸較少，致使相當(dāng)一部分老師對校長有畏懼感，不敢直接反映問題，導(dǎo)致工作效率下降。二是工作經(jīng)驗不足，工作中可能有疏漏，管理水平急待提高。三是學(xué)生衛(wèi)生意識、安全意識和自我救護(hù)意識還不強(qiáng)，良好的校風(fēng)還未形成。四是教學(xué)成績不夠理想，學(xué)生疲憊甚至反感，教師辛苦。五是學(xué)校的辦學(xué)特色還未形成。六是制度的執(zhí)行力還不強(qiáng)，過程的監(jiān)控力度不夠。

以上是我一年來的工作述職報告，不當(dāng)處請批評指正。