醫院物業服務方案
發表時間：2026-02-04醫院物業服務方案（實用十九篇）。
醫院物業服務方案 · 第1篇
為了加強與家屬區客戶聯系溝通，收集客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業服務質量，后勤總公司物業客戶部現實施服務聯系接待日活動，服務內容如下：
一、發放“交大物業安全優質服務卡”，便捷物業服務與溝通。
二、請未填寫“業主、住戶信息收集表”的業主，填寫“業主、住戶信息收集表”，以便建立業主檔案。
三、歡迎業主住戶對物業服務提出寶貴意見、建議，填寫“物業服務意見建議登記表”。
四、接受、解釋、轉告其他意見咨詢。
醫院物業服務方案 · 第2篇
辦公樓物業服務方案
一、介紹
辦公樓物業服務方案是為滿足現代辦公樓高效經營和員工舒適工作所需而提供的綜合性服務方案。好的物業服務方案應該全方位地考慮辦公樓管理的諸多方面，包括設備維修、保潔服務、安保管理、環境維護等多項內容，以確保辦公樓的高效運營和良好的工作環境。
二、設備維修
辦公樓物業服務方案的核心是設備維修。設備維修服務應提供日常維保、設備故障排除、緊急維修等全面的服務。專業維修人員應及時響應報修請求，保證設備的正常運行和員工的高效工作。同時，通過定期巡檢和維護工作，預防設備故障并延長設備壽命。
三、保潔服務
辦公樓物業服務方案還應提供高質量的保潔服務。保潔人員應定期清潔辦公樓內外的公共區域、衛生間和員工辦公區域。保潔工作要高標準、高效率，確保辦公樓整潔干凈，給員工一個良好的工作環境。
四、安保管理
辦公樓安保管理是不可忽視的一部分。物業服務方案應提供專業的安保人員，負責維護建筑物的安全和秩序。安保人員應做好入口處的登記和管控，并設立視頻監控系統，及時發現并防范安全風險。此外，物業方案還應考慮應急疏散措施，為緊急情況提供安全的逃生通道和救援設備。
五、環境維護
辦公樓的環境維護是提升員工舒適度和工作效率的重要因素。物業服務方案應保證建筑物周圍環境的整潔和綠化，及時清理垃圾、修剪植物等。同時，要加強對辦公樓的噪音和空氣質量管理，確保員工在良好的工作環境中工作。
六、客戶服務
物業服務方案應提供優質的客戶服務。專業的物業服務團隊應及時回應業主和租戶的需求和反饋，并提供貼心的解決方案。此外，定期與業主和租戶進行溝通和交流，了解他們的需求和意見，進一步優化物業服務方案。
七、節能環保
物業服務方案還應考慮節能環保。通過科學合理地管理能源消耗，如空調、照明系統等，實現節能減排。同時，提倡綠色辦公，加強廢物分類處理，鼓勵員工減少紙張和電子廢物的使用，共同維護環境。
綜上所述，辦公樓物業服務方案是以設備維修、保潔服務、安保管理、環境維護、客戶服務和節能環保為核心的綜合性服務方案。好的物業服務方案能夠提供良好的工作環境，增加辦公樓的效率和經營競爭力。物業服務方案需要由專業人士制定和執行，以確保高質量的服務和滿意的用戶體驗。
醫院物業服務方案 · 第3篇
物業管理作為一種服務性行業，所提供的就是優質服務。因此，物業管理應當建立以服務為主要的企業文化和加強與業主的溝通等，只有提高了業主的滿意度，才能相應提高市場占有率，物業管理企業才有可能在日趨激烈的市場競爭中取勝。
一、改變物業管理傳統觀念
物管企業為了保持競爭力，必須時刻關注物業管理過程中的服務滿意度問題，及時糾正解決，盡可能提高服務的質量。提高滿意度的方法應建立在保證物業管理企業、給業主提供服務的基礎知識。
二、定期培訓員工
在物業管理企業，優秀的員工應該具備處理問題的腦子的靈活和對業主的寬容、根據情況不同而適時改變一些方法。對于物業管理企業而言，應當不定時組織公司員工培訓，提高員工自身素質。
三、建立服務為主的企業文化
企業文化是企業在成長過程中逐漸形成的企業價值觀或行為，企業文化是公司的重要組成部分。是約束企業員工行為的準則，企業的價值理念要真正賦予員工一定的自主權，而不是為服務而服務。假如員工由衷地以業主利益至上，則會提供一流的服務。
四、加強和業主的溝通
由于業主對服務結果的預期會自我判別，所以物業應加強對業主的了解和溝通。通過用戶資料的登記，了解每位用戶的基本情況，如年齡、個性、職業和教育程度等情況，然后將住戶情況分成若干類，針對不同的業主類型，事先預備一套與之溝通的方法，并事前培訓員工，這樣必然會減少與住戶在接觸時的磨擦；物業還需通過宣傳欄、座談會、集體活動等方式，讓業主了解物業管理相關法規等。
五、加強小區環境改造
小區的環境是業主天天生活的地方，物業需要定時修建花草樹木，栽培一些有益身體的花草，夏天做好防暑除蚊蟲的工作，對花草的安全定期檢查，以防蛇鼠。小區垃圾及時處理，以防發生惡臭，影響業主心情。
目前全國物業投訴不斷，物業公司還需努力改善自身服務，努力改變業主態度，做好自己的本職工作。以上就是我們做的關于顧客滿意度意義方面的調查，提前對顧客滿意度做好了解就更加有利于掌握市場的需求。
醫院物業服務方案 · 第4篇
物業服務是一個非常重要的領域。它涉及到人們的日常生活安全和舒適程度。隨著社會的發展，物業服務變得越來越重要，而這也意味著物業服務的競爭也越來越激烈。因此，針對“物業服務之星評選方案”這一話題，我們需要認真思考和探討評選的標準和方法，以期達到公正、公平、合理的評選結果。
首先，我們需要確定評選的標準。有哪些因素能夠決定一家物業服務公司的優劣呢？我認為，最基本的標準應該是服務質量。服務質量不僅包括服務態度、服務效率，還包括服務細節。這些細節可以是小到給住戶發放水杯，大到及時維修房屋漏水等。其次，物業服務公司的管理能力也是一項非常重要的標準。一個管理者優秀、管理流程規范、制度健全的物業服務公司，自然會為住戶提供更好的服務。第三，我們還需要考慮服務的全面性。這包括清潔服務、安保服務、維修服務等。一家真正好的物業服務公司，必須做到服務全面、覆蓋面廣。
基于上述標準，我們可以確定評選的方法。首先，我們可以通過住戶的評價來評選物業服務公司。住戶可以在網上或手機上對物業公司的服務進行評價。這樣既方便又規范，既不會影響住戶的正常生活，又可以詳細記錄住戶的評價。其次，我們還可以設立專家委員會來評選物業服務之星。專家委員會可以由相關專家和業界人士組成，對物業公司進行考察和評價。在評選時，我們還可以考慮物業服務公司的業績、管理水平、服務質量、創新能力等因素，從而確定最終的評選結果。
最后，我們還要注意評選的公正性。評選物業服務之星必須遵循公平、公正的原則。比如說，評選結果必須是公開透明的，不能有人為操作，不能出現非正常干預行為，確保評選的客觀性和公正性。同時，我們還應該設立相應的監督機制，確保評選的公正與客觀性。
總之，評選物業服務之星需要認真考慮和探討相關的標準和方法，以期達到評選的公正、公平、合理的結果。只有評選出真正優秀的物業服務公司，才能更好地滿足人們日常生活的需求，才能真正提升社區面貌，營造和諧生活環境。
醫院物業服務方案 · 第5篇
第四條物業管理范圍、內容詳見本合同附件一（xx縣醫院采購項目的服務規范及要求）、附件二（報價明細表）、附件三（設備及工具耗材目錄清單）附件四（物業管理服務承諾書）
1、門診樓1-4層、住院樓1-7層、供應綜合樓1-3層、發熱門診地面、外圍環境。
2、全院中心運送服務。
3、負責洗衣房日常布類洗滌工作。
第五條配套服務
1、協助晨間護理護士整理床、被。
2、被服管理，負責清、污被服的清點和回收工作。
3、整理出院病人床、被及清點物品。
4、手術室、產房、供應室、輸液室、ICU按要求做好相關清潔雜工。
5、在工作期間協助為病區送藥及院內標本。
6、醫療垃圾交接。
醫院物業服務方案 · 第6篇
隨著全球氣候變暖，環保意識逐漸加強，人們對于低碳環保生活的要求也在不斷提高。而對于物業方面來說，低碳環保也已成為一個重要的發展方向。下文將從低碳環保物業服務方案的角度，探討在物業管理中如何實現低碳環保。
一、能源方面的低碳環保
1.采用清潔能源
清潔能源，主要指太陽能、風能和水能等等。采用清潔能源減少了傳統的污染性能源，不僅能節約能源，同時也條約了企業的社會責任。在物業管理中，可以大規模地運用太陽能光伏發電技術、太陽能熱水系統等，實現樓宇內的照明、空調、電梯等設施能源自給自足。
2.能源管理系統
引入一個智能化的節能和能源管理系統，根據樓宇的規模和特性，將這些設施和設備進行優化。通過傳感器、數據分析和控制器等技術，實時監測并優化電力、水資源、溫度、濕度、二氧化碳的使用，以提高能源利用效率，實現降耗、降碳的目標。
二、水資源管理
1.節水設施
合理使用水資源，不僅能節約水資源，減少環境污染，還能降低運營成本。在物業管理中，可以切實推廣節水設備和節水意識，如安裝低流量衛生器、噴淋頭、自動刷手器、水控龍頭等。
2.污水處理技術
加強污水處理技術，實現廢水的再利用和環保滲濾。物業管理人員可以采用灰水回收技術，再利用浴室、廚房等產生的污水，進行一系列處理后重新利用。對于高水質要求，物業管理人員也可以利用雨水收集系統，重復利用雨水。
三、垃圾處理和回收
1.分類回收
在物業管理中，垃圾分類桶應該區分出口，分類收集。分類垃圾分為有害垃圾、可回收垃圾、廚余垃圾、普通垃圾四大類。物業管理人員應該在居民周圍設立分類垃圾回收站，并在居民樓中設置垃圾分類桶。
2.垃圾填埋和焚燒
物業管理人員還要注意對于垃圾的填埋和焚燒問題。為了減少垃圾的填埋和焚燒，并減少環境污染，宜采用可持續回收技術，將垃圾轉化成新的資源，實現垃圾的循環利用和再利用。
四、環保培訓及宣傳
1.宣傳
為了讓居民更好地理解和積極響應低碳環保的理念，物業管理人員應該積極的進行環保宣傳。在小區內廣泛張貼環保標語，發放宣傳資料，組織居民參加環保活動，通過各種渠道傳播低碳環保的知識，提高居民的環保意識。
2. 培訓
針對物業服務人員進行有針對性的環保培訓，提升服務人員的專業素質和環保意識。物業服務人員可以采用“五篇講話”模式，分別是“為什么做低碳環保，怎樣做低碳環保，低碳環保中常見問題和應對，環保立案和考核、低碳環保的投資和回報”，讓服務人員充分了解低碳環保的理念和操作技能，提高環保服務水平，提升企業形象。
綜上所述，低碳環保物業服務方案在物業管理中得到廣泛的應用，不僅可以有效減少資源消耗和環境污染，而且也可提高物業的競爭力和服務品質。物業服務管理人員應該針對各個方面，結合實際情況，采取有效的措施，實現低碳環保的目標，不斷推動物業服務標準化、專業化和現代化。
醫院物業服務方案 · 第7篇
醫院物業服務合同
甲方：
業主大會：
執行機構：
住所：
聯系電話：
業主委員會及負責人：
乙方：
法定代表人：
住所：
聯系電話：
資質等級：
統一社會信用代碼：
根據國家、地方有關物業管理的法律、法規和政策，在平等、自愿、協商一致的基礎上，就甲方委托乙方對 （物業名稱）實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。
第一條 物業基本情況
坐落位置： 市 區 路（街道） 號；
占地面積： 平方米；建筑面積： 平方米；其中住宅 平方米；物業類型： （住宅區、寫字樓、商住樓、工業區、其他∕低層、高層、超高層或混合）。
第二條 委托管理事項
1．房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房）的維修、養護和管理。
2．房屋建筑本體共用設施設備（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、中水系統等）的維修、養護、管理和運行服務。
3．本物業規劃紅線內屬物業管理范圍的市政公用設施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場）的維修、養護和管理。
4．本物業規劃紅線內的配套服務設施（網球場、游泳池、商業網點）的維修、養護和管理。
5．公共環境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛生、垃圾的收集、清運。
6．交通、車輛行駛及停泊。
7．配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作（但不含人身、財產保險保管責任）。
8．社區文化娛樂活動。
9．物業及物業管理檔案、資料。
10．法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項；
第三條 合同期限
本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。
第四條 甲方的權利和義務
1．與物業管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告；
2．對乙方的管理實施監督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管部門認定，有權終止合同；
3．委托乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金，對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的責任人，采取停水、停電等催繳催改措施；
4．甲方在合同生效之日起 日內按規定向乙方提供經營性商業用房 平方米，由乙方按每月每平方米 元（大寫： ）標準出租經營，其收入按法規政策規定用于補貼本物業維護管理費用；
5．甲方在合同生效之日起 日內按政府規定向乙方提供管理用房 平方米（其中辦公用房 平方米，員工宿舍 平方米，其它用房 平方米），由乙方按下列第 項使用：
① 無償使用。
② 按每月每平方米建筑面積 元（大寫： ）的標準租用。
6．甲方在合同生效之日起 日內按規定向乙方提供本物業所有的物業管理檔案、資料（工程建設竣工資料、住用戶資料），并在乙方管理期滿時予以收回；
7．不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動；
8．負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛；
9．協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；
10．法規政策規定由甲方承擔的其他責任。
第五條 乙方的權利和義務
1．根據有關法律、法規政策及本合同的規定，制訂該物業的各項管理辦法、規章制度、實施細則，自主開展各項管理經營活動，但不得損害大多數業主（住用戶）的合法權益，獲取不當利益；
2．遵照國家、地方物業管理服務收費規定，按物業管理的服務項目、服務內容、服務深度，測算物業管理服務收費標準，并向甲方提供測算依據，嚴格按合同規定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。
3．負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施；
4．有權依照法規政策、本合同和業主公約的規定對違反業主公約和物業管理法規政策的行為進行處理；
5．有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務并支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專項業務承包給個人；
6．接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，并接受甲方和業主的監督；
7．至少每 個月向全體業主張榜公布一次管理費用收支賬單；
8．對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施；
9．建立本物業的物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況；
10．開展有效的社區文化活動和便民服務工作；
11．本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業及其各類管理檔案、財務等資料；移交本物業的公共財產，包括用管理費、公共收入積累形成的資產；對本物業的管理財務狀況進行財務審計，甲方有權指定專業審計機構；
12．不承擔對業主及非業主使用人的人身、財產的保管保險義務（另有專門合同規定除外）。
第六條 管理目標
乙方根據甲方的委托管理事項制定出本物業"管理分項標準"（各項維修、養護和管理的工作標準和考核標準），與甲方協商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后 年內達到管理標準，并獲得政府主管部門頒發的證書。
第七條 管理服務費用
1．本物業的管理服務費按下列第 項執行：
① 按政府規定的標準向業主收取，即每月每平方米建筑面積 元（大寫： ）；
② 按雙方協商的標準向業主收取，即每月每平方米建筑面積 元（大寫： ）；
③ 由甲方按統一的標準直接支付費用給乙方，即每年（月）每平方米建筑面積 元（大寫： ）；支付期限： ；方式： 。
2．管理服務費標準的調整按下列第 項執行：
① 按政府規定的標準調整；
② 按每年 ％的幅度上調；
③ 按每年 ％的幅度下調；
④ 按每年當地政府公布的物價漲跌幅度調整；
⑤ 按雙方議定的標準調整。
3．乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發生費用計收；但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監督。
4．房屋建筑（本體）的共同部位及共用設施設備的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定后實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金并配合維護。
5．本物業的公用設施專用基金共計 元（大寫： ），由甲方負責在本合同生效之日起 日內按法規政策的規定到位，以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。
6．乙方在接管本物業中發生的前期管理費用 元（大寫： ），按下列第 項執行：
① 由甲方在本合同生效之日起 日內向乙方支付；
② 由乙方承擔；
③ 在 費用中支付；
7．因甲方責任而造成的物業空置并產生的管理費用，按下列第 項執行：
① 由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方米建筑面積每月
元（大寫： ）；
② 由甲方承擔上述管理成本費用的 ％。
第八條 獎懲措施
1．乙方全面完成合同規定的各項管理目標，甲方根據下列情況，對乙方進行獎勵： ；
2．乙方未完成合同規定的各項管理目標，甲方根據下列情況，對乙方進行處罰： ：
3．合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優秀，多數業主反映良好，可以不參加招投標而直接續訂合同。
第九條 違約責任
1．如因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償；乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。
2．如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。
3．因甲方房屋建筑或設施設備質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理。（產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定結論為準）
4．甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。
5.在合同實施中獲知的有關甲乙雙方的商業秘密，雙方均應保密，本合同終止后仍應保密直至該秘密信息失去秘密性。若是泄露相關信息給對方造成損失應支付給對方 元（大寫： ）的違約金。
第十條 其他事項
1．雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
2．合同規定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿 個月前向對方提出書面意見。
3．本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規政策規定及時協商處理。
4．本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，提交 市仲裁委員會依法裁決。
5．本合同之附件均為合同有效組成部分；本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。
6．本合同壹式叁份，甲、乙雙方及物業管理主管部門（備案）各執壹份，具有同等法律效力。
7．本合同自簽訂之日起生效。
甲方（蓋章）：
乙方（蓋章）：
甲方代表簽名：
簽訂地點：
乙方代表簽名：
簽訂地點：
年 月 日
年 月 日
附件：
附件一：管理分項標準
XXXX合同文本
醫院物業服務方案 · 第8篇
***x社區項目經理接待日活動計劃
1、目的
為增強物業服務透明化，拉近業主與物業公司距離，提升物業公司服務水平，xx物業定于2018年12月，在***x小區舉行“項目經理接待日”活動，并邀請社區、街道辦、轄區派出所等主管部門參加。
活動由物業公司總部領導、物業項目經理、主任及安全、環境、客服、工程等部門主管人員，作為物業服務方，現場接待業主，就物業服務問題進行溝通解答、處理存在問題。 通過與業主親切懇談，主動征詢業主對物業服務管理工作的意見和建議，增加業主對物業服務管理工作信賴與理解。
2、時間、地點安排
活動日：暫定2018年12月8日（周六）
具體時間：上午10:00-12:00
下午15:00—17:00
地點：待定
3、參加人員：
1主管部門領導：街道辦：**； 社區***；派出所***；開發商***。
2xx物業總部：xx質量部執行副總裁
三。xx項目：項目經理xx，總監xx，部門負責人
4支持人員：xx質量部客戶服務專員，xx計劃部宣傳人員
5其他工作輔助：項目全體員工
4、工作安排：
1宣傳預熱：為取得良好效果，請項目經理xx組織項目人員開展前期宣傳預熱工作。
預熱時間：2018年11月27-30日
宣傳預熱方式：業主公告、單位公告欄發布公告等。
2、物料準備：
材料清單：3頂4*4m帳篷；桌子6張、椅子30張；橫幅1張（6米橫幅。內容：
xx社區物業服務接待日活動）；包裝飲用水10件；臺卡10個（內容：xx街道辦、xx社區、xx派出所、開發公司、公司常務副總、公司品質部、項目經理、客服/工程、安全/環境）；便民服務展架；
以上材料由xx項目經理確定，費用由質量部支付。企劃部負責制做橫幅和物資調配。
3、商家駐點：為了活躍現場氣氛，企劃部負責引進3-5個商家在現場駐點開展活動，給業主贈送禮物或者優惠商品。
4便民服務活動：開展免費磨刀、小家電維修、免費理發、免費門診等便民服務活動。
以上小家電的免費磨刀、維修由xx項目經理負責，免費理發、免費門診由規劃部提供，聯系引進商戶。
5主管部門參與人員落實情況：由街道辦、社區、派出所等主管部門聯系**確定參加領導名單。
五、人員支持
總指揮：xx
副總指揮：xx、xx
現場協調接待：xx、***
記錄員：xx
攝影拍照：***
管家接待：項目管家2-3人
會場秩序：**，xx名安保人員
衛生清潔：1人
便捷服務：**（磨刀），*，*（小家電維修）
其他常駐企業的協調：* ****
***xx物業服務****
2018年11月27日
醫院物業服務方案 · 第9篇
物業服務提升方案隨著城市化進程的不斷加快，物業服務已經成為現代社會不可或缺的重要部分。隨著人們生活水平的不斷提高，對物業服務品質的要求也越來越高。因此，為了更好地滿足客戶需求，增強競爭優勢，不斷提高服務質量，制定一份全面的物業服務提升方案至關重要。
一、基本情況分析
在制定物業服務提升方案前，我們需要了解一些基本情況。首先是物業項目的位置、規模和業主數量，包括當地政府的政策，客戶的需求等。其次是對物業服務現狀的評估，包括管理模式、服務流程、系統設備、人員素質、服務效果等方面的考核。在掌握了這些基本信息后，我們便可以更好地制定出一份適合本項目的物業服務提升方案。
二、改進方案
在制定改進方案時，我們可以從以下幾個方面著手：
1. 服務管理制度的建立
物業服務的質量和效率關鍵在于管理制度的規范性和嚴謹性，項目管理單位必須針對實際情況制訂具有適用性的管理規章制度，內容涉及到服務理念、服務流程、工作標準、崗位職責等多個方面，將各類制度的規定納入到物業服務合同中，并明確對各項制度的執行情況進行監督。
2. 完善服務流程
服務流程是客戶感受到服務品質的直接體驗，因此，制定一套完善的服務流程，不斷優化服務環節是提升物業服務質量的關鍵。服務流程需要統一規劃，能夠及時響應客戶提出的問題或需求，不能出現繁瑣的手續、頻繁的流程和高額的費用等問題，以方便客戶的體驗和滿意度是需要重點考慮的問題。
3. 提高人員素質
物業服務人員的素質不僅是營造服務品質的基礎，更是服務品質的關鍵。因此，依托于物業人才管理計劃，對現有物業服務人員進行培訓，提高他們的專業技能和職業道德，建立人員考核機制，有效引導服務人員的行為和作風，確保每一位服務人員都能為客戶提供專業、高效、規范的服務。
4. 完善信息技術支持
采用信息化技術對物業服務過程進行管理和監控，是提高服務質量和服務效率的重要途徑。這包括使用基于互聯網的信息系統，實現客戶管家服務，提高物業維修部門的工作效率，系統化記錄、分析和解決服務中出現的問題等。同時，物業公司還需積極開展信息安全檢查，確保信息安全和客戶隱私的保護。
三、實施措施
為了保障物業服務提升方案的順利實施，我們可考慮以下幾個具體措施：
1. 加強動員，樹立服務理念
物業服務需要全員配合，服務人員理念的轉變也需要時間和過程，因此，需要通過各種渠道積極宣傳并加強動員，樹立良好的服務理念和道德體系，全員服務意識的轉變將成為服務提升的關鍵。
2. 物業組織架構的優化
物業公司可以考慮對內部組織架構進行精簡，建立更為明確和透明的工作流程，降低管理層次，提高服務及工作效率。
3. 引入外部資源
物業公司可以采取引進其他專業公司或個人資源，對物業服務進行全面提升。在使用外部資源時，需要嚴格的資質審查和服務質量的評估，確保每位服務人員的專業化、規范化和職業操守。
四、總結
以上就是物業服務提升方案的相關建議和措施，隨著社會的發展和人們生活水平的提高，物業服務必將持續發展和壯大，沒有完美的服務，只有不斷完善的服務。進一步提升物業服務質量和管理水平，不僅可以提高客戶的滿意度，也能夠為物業企業增加競爭優勢，并推動社會經濟的發展。
醫院物業服務方案 · 第10篇
乙方在奧利華園13-- 18號商鋪設置了營業網點，甲方為保證乙方正常營業做好保潔工作并方便用水、用電，經甲乙雙方協商，現議定臺下收費標準：
1、 甲方每天負責乙方奧利華園13至18號商鋪營業網點周圍的清潔衛生，并負責收集乙方清理出來的日常垃圾。
2、 收費標準。按面積計算收費，共有面積275平方米，物業費收取標準為每月每平方1.5元，合計每月物業管理費550元，甲方出具《玉林市服務業、娛樂業、文化體育業專用發票》為收費憑證。
3、 物業管理費從20××年1月1日起計取，20××年度的物業管理費在20××年12月前繳交；從20××年起，每年分2次繳交，即每年1月和7月一次性繳交半年的物業管理費，乙方以轉賬方式支付到甲方以下賬戶：
4、在物業管理方（甲方）和物業收費標準不變的情況下，本協議長期有效，如協議條款需變更，應經甲乙雙方協商一致后重新簽訂協議。
醫院物業服務方案 · 第11篇
三、活動主題宗旨：“為師生服務是物業人的責任，讓師生滿意是物業人的目標”; 竭力為師生提供優質、方便、快捷的物業服務。
四、活動時間：201X年5月10—201X年6月10日。
六、活動內容安排：整個活動分為：活動啟動儀式和各中心開展的系列活動;具體安排如下：
1、啟動儀式：
啟動儀式由中心辦公室承辦教學部協辦。楊啟毅總經理擔任儀式主持人。
(2)議程：學校領導講話(劉書記或朱衛國副校長)并宣布“物業管理優質服務月系列活動正式啟動”;楊啟毅總經理講話，宣布活動安排并公布中心服務咨詢熱線電話;教職工代表講話;學生代表講話;現場服務活動。 其中，現場服務活動分為三個層面：①面對學校師生員工服務(時間：5月10-11日，地點：藝苑廣場);②面對本部學生服務(時間：5月17-18日，地點：理科樓前廣場)③面對新校區師生員工服務(時間：5月24-25日，
(3)啟動儀式參加人員：
劉基書記、王嘉毅校長、朱衛國副校長、物業管理中心全體班子成員領導、中心各部室副主任以上管理干部、教職工代表、學生代表等。
A、太陽能、房屋門鎖等的維修服務：由建筑維修部和綜合服務部開展太陽能、用水設施、小家電、燃氣具、飲水機、房屋門鎖等進行現場免費維修(清洗)和特約物業服務咨詢;
B、北山植樹：北山綠化管護部負責安排機關干部和學生上山植樹、森林防火知識宣講等林活動(有別于往年的特色服務);
C、教學服務：教學服務部為廣大師生提供送開水、維修教學設施、辦公樓以及教學樓和公寓大檢查和大掃除等特色服務活動;
D、校園環境管護服務：校園環境的綠化、美化、凈化、香化以及攤點整治和廣告清理等活動;
E、宣傳咨詢：管理中心辦公室以發放宣傳資料、展板和現場講解等形式展示物業工作;
(5)場地布置：
由中心辦公室主任牽頭，組織各部部室工作人員進行場地布置。主席臺前用拱形門布設，兩邊懸掛升空氣球。會標“物業管理中心優質服務月系列活動啟動儀式”，氣球懸掛的標語“為師生服務是物業人的責任，讓師生滿意是物業人的目標”;主席臺用紅色地毯布設，臺下擺放三排坐凳共40個座位。
主席臺前的場景由校園環境管護部責布置，所有桌、椅的搬運放置、音響設備的搬運安置和調試工作以及電源、線板安放均有教學服務落實，中心辦公室和財務科負責落實來賓接待以及拱形門、會標、氣球及標語等工作，具體由王渭芬同志牽頭落實。
(6)有關要求及說明：
A、現場服務活動各點為期2天;
B、中心辦公室按要求安排好活動內容及人員，提前準備好宣傳資料、展板及維修器材和部分維修物品;
C、所有準備工作于活動前一天下午5點鐘前準備就緒，由中心相關領導進行檢查驗收;
D、各部室安排人員妥善做好相關物品及設備設施的保管、守護工作; E、要求所有服務人員按部門統一著裝;
F、在“優質服務月”活動期間，每個部門結合工作實際做三項特色服務工作，每個職工完成三個具體服務任務。
2、物業管理“優質服務月”系列活動其余內容：
醫院物業服務方案 · 第12篇
甲方：________________________
乙方：________________________
為加強甲方醫療環境的物業管理，協助甲方提高醫療服務水平，創造優美、整潔、舒適、文明的工作環境，根據《中華人民共和國合同法》、《物業管理條例》和有關法律法規規定，經甲、乙雙方共同協商，本著平等互利，等價有償的原則。________醫院將本院的物業(保潔、維修等)交由________物業管理有限責任公司。
第一條委托管理期限
委托管理期限：自________年________月________日始至________年________月________日止，時效期限________年。
第二條雙方權利和義務
一、甲方的權利、義務
1、依照本合同規定將醫院所屬物業的保潔、維修委托給乙方實行專業化的管理。
2、甲方根據實際工作需要，委托乙方派遣名工作人員從事保潔、維修等工作。
3、對乙方的管理實施監督檢查及考核評定，乙方有下列行為，甲方有權單方解除合同，并要求乙方賠償相應損失：
(1)乙方經甲方考核評定連續兩個月不能達到合同約定要求。
(2)乙方或乙方聘用人員給甲方造成重大經濟損失(________元以上)或人員傷亡。
(3)乙方或乙方工作人員擾亂甲方正常工作秩序。
(4)乙方或乙方工作人員冒用甲方名義，造成甲方名譽和財產受損。
(5)乙方或乙方工作人員未能積極配合甲方或甲方管理部門的工作，影響或妨礙甲方正常醫療和辦公秩序。
(6)出現醫療廢物(醫療垃圾)流失、泄露、擴散等事件的。
(7)乙方在提供服務過程中，違反法律、法規或未按要求提供服務及其他違反合同約定行為的。
4、甲方有權監督乙方是否依法或依合同規定開展工作，但不得干涉乙方依法或依合同規定內容所進行的管理和經營活動。但如乙方工作人員表現不好或造成不良影響，甲方有權向乙方提出更換，乙方應在7日內更換，并向甲方報告。
5、甲方在合同生效之日起按規定向乙方無償提供管理工作用房、辦公桌椅(由甲乙雙方簽確認書為依據)。無償為乙方提供物業服務的用水用電等。
6、結算、審定支付給乙方的費用。
7、概不承擔乙方的任何法律糾紛。不承擔乙方所使用人員的各種保險義務。
8、教育好本院干部職工配合乙方物業管理工作。
二、乙方的權利、義務
1、根據有關法律、法規及本合同的規定，同時結合物業管理實際情況，制定該服務項目的各項管理辦法、規章制度、服務標準及考核、獎懲辦法。
2、遵守各項管理法規和本合同規定的職責要求，根據甲方授權，對托管區實施物業管理，確保實現管理目標，執行甲方委托事項，自覺接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，并接受甲方的檢查監督。
3、乙方持有效證照與甲方簽訂合同，物業管理服務人員和專業技術人員持有效崗位證書及資格證書上崗。
4、乙方未經甲方書面同意，不得將本合同項目轉包給第三方經營。
5、乙方應建立本項目的物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況。在合同期滿終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物品及各類管理檔案、財產等資料;乙方自己購置的用具及設備仍歸乙方所有。
6、乙方聘用員工僅與乙方發生勞動關系。
7、不承擔對物業使用人及非物業使用人的人身、財產的保險義務。
8、乙方必須遵守甲方有關管理制度，參與甲方組織的有關會議及有關考核。確保甲方保潔工作每天正常運行，向甲方提出物業管理的建議。
9、乙方負責保潔、維修所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑和日用品等。
第三條物業管理及服務要求
醫院物業服務方案 · 第13篇
隨著社會的發展，物業服務在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色。因此，針對當前物業服務存在的問題和不足，提升物業服務質量勢在必行。本文將從建立良好的物業管理體系、提高物業服務人員素質、增強服務意識等方面探討物業服務提升方案。一、建立良好的物業管理體系
在提升物業服務質量的過程中，建立良好的物業管理體系是非常重要的一步。管理體系的健全性不僅能夠讓物業服務有章可循，還可以為物業服務質量的提高提供有力的保障。有關部門可以制定統一的標準，對各個物業服務進行審核，從而有效的規范物業服務業務。同時，還需要盡可能的降低物業成本，確保建筑物的維護和管理。
二、提高物業服務人員素質
物業服務人員的素質的高低直接關系到物業服務質量的好壞。因此，提升物業服務人員素質也是重要的一環。首先，提高工作技能，包括管道、電路維護等方面的技術。然后，通過對服務員的品德要求和管理，不斷提高服務員的服務意識和服務能力。同時，利用培訓和考核機制對物業服務人員進行追蹤和指導，確保物業服務人員的素質不斷提高。
三、增強服務意識
物業服務的本質是服務，因此，提升物業服務的另一個重要環節是增強服務意識。這不僅包括物業服務人員的服務態度，也包括物業管理人員對于服務的追求。要養成貼心、細致、責任心強的服務習慣，注重細節、貼心服務，使業主在享受產品之余更多地感受到服務的關懷。同時，增加業主參與感，讓業主積極參與物業管理和服務。
四、優化物業服務流程
物業服務的流程決定了服務質量的好壞，因此，優化物業服務流程是提升物業服務質量的關鍵點之一。這需要對物業服務流程進行深入研究，并提出適合的優化方案。比如說，建立更加高效、便捷的服務平臺，提高響應速度；建立智能化設備監管系統，提高服務客戶的效率、控制成本；推行全自動化維修模式，提高維修效率，縮短服務響應時間。
總之，提升物業服務質量需要從多方面入手，建立良好的物業管理體系、提高物業服務人員素質、增強服務意識、優化物業服務流程都是可以考慮的方案。物業服務是不斷提高的過程，有關部門可以在實踐中不斷總結，將所學的理論知識運用到實踐中，為物業服務業務發展提供有力的支撐。
醫院物業服務方案 · 第14篇
隨著社會的不斷發展，現代化的物業管理服務已經越來越得到大眾的關注。面對越來越高的業主與住戶的需求，物業管理服務不僅僅是對房屋維修和設施維護，更是對業主和住戶提供更加豪華、人性化、快捷、方便的各種服務。如何提升物業服務質量成為了每個物業公司都需要思考的問題。物業服務的提升不是一朝一夕的事情，需要物業公司從多個方面進行努力。
第一，人員培訓提升
物業公司是提供服務的企業，而服務的質量與員工的素質直接相關。因此，物業公司應該加強員工培訓，提高職業素養和服務態度，讓了員工在對待業主的時候更加的專業和熱情。物業公司應該列出合理的培訓計劃，不斷提升員工的職業技能，充分提高員工的服務等素質，讓員工都能夠熟悉物業管理業務，了解業主的需求，解決業主的問題，提升物業服務水平。
第二，設施的維護和提升
物業公司應該重視基礎設施的維護和更新，及時對設施進行檢查和維護，確保基礎設施的安全性和穩固性。隨著時代的不斷進步，住戶對基礎設施的要求越來越高，物業公司需要根據業主的需求進行設施的維護和更新，保證業主住戶居住環境舒適安全，提升居住品質。
第三，智能化服務提升
智能化服務是物業服務提升的重要手段之一。物業公司應該重視智能化服務建設，如樓宇智能化、房屋監控、公共區域智能控制等。通過智能系統的建設，物業公司可以更好的管理物業設施，提高物業服務質量，實現對居住環境的更好掌控。
第四，增加社區的文化氛圍
物業公司應該通過舉辦各種文化活動的方式來增加社區的文化氛圍。豐富社區文化生活和業主活動，為業主提供更加多元化、豐富的活動內容，讓住戶在社區生活中能夠體驗到更多的文化氣息，提高社區的凝聚力。
綜上所述，物業服務的提升需要從員工、設施、智能化、文化氛圍等多個方面進行努力。隨著居民環境的提升和科技水平的不斷提高，物業服務的質量也將不斷地得到改善，提升業主和住戶對物業公司的信任感，也進一步推動了物業服務行業的發展。
醫院物業服務方案 · 第15篇
為規范機關物業管理，依法依規經營國有資產，最大限度地提高物業效益，特制定本管理方案。
一、管理方式：在辦黨委和行政的領導下，成立市行管辦物業管理工作組，全權負責物業管理工作的組織和實施。具體工作由辦公室和財務科負責。
二、經營方式：按照黨和政府的相關政策，對行管辦所有物業實行公開招租、租賃經營。
三、管理措施
1、切實加強對國有資產的管理，確保國有資產不流失、不損壞。
2、機關負責物業主體結構的養護和維修，負責水電表前管線的協調管理。
3、物業所屬地面、下水道、化糞池、卷閘門、門窗、水電表后管線及其他附屬設施等皆以現有狀況實行租賃，租賃后其保養和維護概由承租人負責，如有損壞應恢復原狀。
4、水電費總表與各分表差額（損耗）均攤，由相關承租人負責。
5、承租人必須依法經營，嚴禁利用租賃房屋從事非法經營活動，尤其是經營易燃和爆炸性物資，一經發現及時報有關執法部門查處。
6、加強生產安全管理，定期排查，經常督促承租戶注意火災隱患，杜絕安全事故的發生。
7、租賃期間，因周邊關系產生的一切影響概由承租人自主協商處理。
8、承租方因經營裝修或懸掛廣告牌等，必須征得租賃房產所有權機關的同意，不能改變主體結構，新添固定設施或裝修待合同期滿后來修去丟的原則，無償交機關所有。
四、合同要求
1、租賃期限：租賃合同原則上一年一簽，經營特種行業（如餐飲等），承租期可適當延長，但最長不得超過三年。租金要根據市場行情調整漲跌。
2、合同保證金：承租人必須交納年租金總額的50%，即相當于半年租金作為承租履約保證金，合同期滿，若無違約行為，保證金無息退還，翌年續租轉為翌年保證金。
3、租金：租金標準隨行就市，參照同地段同房質的租賃價格，公開、公平、公正對外招租。租金交納每年分兩次交清：一年一簽的，簽訂合同時一次性交納半年租金，當年6月份交清下半年租金；對特殊行業如餐飲等超長承租的必須在年末12月份內交納翌年上半年的租金，未按要求及時交納租金的無條件解除合同。
4、因政策需要，如規劃需要、機構改革等不可抗力造成無法繼續租賃的，自然終止所簽合同，機關不承擔任何賠償責任。
五、物業財務
1、所有物業管理由市行業管理辦公室物業管理工作組負責全權管理，由行辦辦公室具體負責實施。
2、物業管理費由物業領導小組按財務規定負責存取。
3、物業管理費在繳納國家相關稅費后，由物業管理工作組根據行辦的實際需要負責開支，審批程序是：物業管理工作組辦公室負責經辦簽字，副組長負責審核，組長一支筆審批。
六、其它
1、物業管理工作組要定期開會，研究物業管理方面的相關事宜，集體決定解決物業管理中的問題。
2、如遇承租人不按期交納租金或租賃間發生突發事件，物業管理工作組負責處理。
3、所有租金與水電費分別收取。
4、依法依規管理租金，按政策照章納稅。
醫院物業服務方案 · 第16篇
根據“后勤總公司20xx年工作重點”的總體要求和“物業管理中心關于確定20xx年為物業優質服務年的決定”，結合實際，現制定“優質服務年”活動方案如下：
一、指導思想和總體要求
以“解放思想、擴大開放、迅速提高質量、迅速占領市場”為指導思想，堅持發展就是硬道理的基本原則，全面貫徹科學發展觀，以人為本，強化管理，提高服務質量，大膽、積極、穩妥地推進中心的改革和發展，做到市場有新的發展，管理服務水平有新的提高，經濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，及時做好學校西進的各項準備工作，為教學工作的正常運行提供強有力的后勤保障。
二、工作目標
緊緊圍繞中心工作，加強常規管理，注重工作實效，以“重視質量，深化改革，加速發展”為工作重點，努力做到：加強學習，提高服務意識；加強管理，提高服務水平；加強考核，提高服務效率，使服務工作力求做到有預見性、有高效性，以確保各項服務保障工作順利開展，并實現“優質服務年”的各項工作目標，為總公司的健康、穩定、可持續發展作出我們應有的貢獻。
時間活動內容日常工作責任部門審核結果三月份物管中心辦公室、各個部門會議宣傳動員，三張板報宣傳教育，各個部門擬定創優方案和聯系一個物業服務對象實施創優服務，取得經驗，啟動創優工作。
1、發揮社會監督作用，邀請監督員對物管中心各部門的工作明察暗訪，提出針對問題的改進意見。對好的作法加以宣傳和推廣。
2、每月搞2次培訓。3、每月搞2次質量檢查。
4、中心辦公室召開兩月1次的物業服務示范單位經驗交流會，學習推廣經驗。
5、實施計劃在執行過程中可以修訂完善。
四月份
各個部門搞2次職業培訓；搞一次副經理以上管理人員到社會物業小區參觀學習考察；派遣人員到社會物業小區實習，學以致用；發放優質服務卡，方便業主服務需要；中心辦公室召開2月1次的物業服務示范單位經驗交流會，學習推廣經驗，聘請業主代表參加會議，找出不足，及時整改提高。
五月份搞一次崗位練兵和職業競賽，全面提高物業服務的專業技能和服務水平；搞一次“便民服務”（亦可以會同總公司一起搞）；搞一次顧客滿意度調查，同時成立業主委員會。六月份
開展“優質服務年”咨詢活動，了解和解決師生員工反映的熱點和難點問題；中心辦公室召開2月1次的物業服務示范單位經驗交流會，學習推廣經驗，找出不足，及時整改提高。各個部門搞一次針對難點和薄弱環節的優質服務活動，促使其物業條件根本改善，并且長期保證質量。
七月份
全面檢查、鞏固落實本學期創優情況，寫出物業創優工作小結。部門搞出假期安全、抗旱保苗及假期物業服務創優方案，并付諸實施。
八月份
全面檢查督促、貫徹落實“假期物業服務創優方案”，保障師生員工暑假正常生活。
九月份
結合新生入學江津校區建設，進行物業服務創新大討論，搞好物業服務創新培訓和物業服務創新的改進實施。
十月份
進行物業技術創新大討論，搞好物業技術創新培訓和物業服務技術的改進實施。
十一月份
進行物業管理創新大討論，搞好物業管理創新培訓和物業管理的改進實施。搞一次顧客滿意度調查。
十二月份
進行溫馨、和諧物業大討論及其培訓，搞好溫馨、和諧物業。管理層研究先行進入江津校區物業人員名單。
一月份
總結全年優質服務創優經驗，予以評價，形成文件，使之規范化制度化。
醫院物業服務方案 · 第17篇
1、本合同保潔服務費用為每月人民幣_元整（_元）。此費用包括甲方個保潔區域，每區域人間費為_元，及中午值班費用_元。
2、后勤臨時人員的管理費用為每月人民幣_元整（_元）。此費用明細詳見附件《臨時工工資明細》。
以上兩項費用月合計人民幣__元整（_）。合同期內變更費用，甲乙雙方需重新簽訂協議。
醫院物業服務方案 · 第18篇
一、建立設施設備檔案
設施設備檔案應至少包括以下內容：
a.消防系統
b.變壓器
c.低壓配電
d.供、排水系統
e.監控系統
f.照明系統
g.裝修材料
二、供配電系統
A、運行管理標準物業管理人員應每日檢查：
1、變壓器的油位、油色是否正常，運行是否超負荷，是否漏油。
2、配電柜有無聲響和異味，各種儀表指示是否正常，各種導線的接頭是否有過熱或燒傷，接線是否良好。
3、配電室防各種標示物、標示牌是否完好，安全用具是否齊全以及是否放于規定的位置。
4、按時開關轄區內的燈飾。
5、沿線無堆積易燃物、危險物品。
B、保養管理標準
1、低壓配電柜維護、保養標準
1）、每日工作包括：
a、檢查母線接頭有無變形，有無放電的痕跡；緊固連接螺栓確保連接緊密，母線接頭處有臟物時應清除，螺母有銹蝕現象應更換。
b、檢查配電柜中的各種開關；緊固進出線的螺栓，清潔柜內塵土。
c、檢查電流互感器和各種儀表的接線是否接好。
d、檢查熔斷器的容體和插座是否接觸良好，有無燒損。
2）、物業管理人員保證，低壓配電柜的養護，每半年一次。其順序是：先做好養護前的準備，然后分段進行配電柜的保養。
2、變壓器的保養、維護標準
a、變壓器的養護應每半年一次。
b、在停電狀態下，清掃變壓器的外殼，檢查變壓器的油封墊圈是否完好。
c、擰緊變壓器的外引線接頭，若有破損應修復后再接好。 d、檢查變壓器絕緣子是否完好，接地線是否完好，若損傷則予以更換。
e、測定變壓器的絕緣電阻。
C、停電應急措施的服務至少應包括：
1、對于供電局提前通知，檢修高壓線路計劃停電時，物業及進告知業主停電原因及時間，通知做好停電準備工作。
2、對于突發事件停電時，物業及時與相關部門聯系，問明停電原因及時間后，及時通知業主。
3、當維修和保養電氣設備需計劃停電時，服務中心提前通知停電范圍、時間，維修員應按要求做好保證安全的組織措施和技術措施。原則上停電選在下班時間或節假日期間。
4、當供電系統出現突發事故時，維修員應迅速進行搶修，必要時通知業主停電時間及原因。
5、當發生火災時，應停止動力設備供電。
三、電氣設備管理標準
物業管理人員應保障：
1、正常情況下，配備兩人保障24小時辦公、后勤等持續供電的穩定性
2、所有電氣設備的安裝及線路敷設符合低壓電氣安裝規程的規定。
3、在增添大容量的電氣設備時，需重新設計線路，并經過有關供電、消防部門審核同意后，進行安裝和使用。杜絕在電氣線路上增加容量，以防過載引起火災。
4、建筑內采用采用銅芯導線；敷設線路進入夾層或悶頂內，需穿管敷設，并將接線盒封閉。
5、辦公室內的臺燈、壁燈、落地燈和配餐間內的電冰箱等電氣設備的金屬外殼，需有可靠的接地保護。
6、照明燈具表面高溫部位不得靠近可燃物，碘鎢燈、熒光燈、高壓汞燈（包括日光燈鎮流器），不可直接安裝在可燃物體上；深罩燈、吸頂燈等，如安裝在可燃物件附近時，需加墊石棉布或石棉板隔熱層；對于碘鎢燈、功率大的白熾燈的燈頭線，采用耐高。
7、溫線穿瓷套管保護；廚房等潮濕地方采用防潮燈具。
8、配電室作防火分隔處理。
9、火災報警裝置、自動滅火裝置、事故照明等消防設施的用電，備有應急電源，消防設施的專用電氣線路應穿金屬管敷設在非燃燒體結構上，并定期進行維護檢查，以保證隨時可用。
10、電氣設備、移動電器、避雷裝置和其他設備的接地裝置每年至少進行兩次絕緣及接地電阻的測試。
11、在配電室和裝有電氣設備的機房內，配置適當的滅火器材。
醫院物業服務方案 · 第19篇
安全方面
重點加強安全團隊內部管理，提升客戶直觀感受
1、客戶出入較集中的時段，將巡邏崗臨時固定在明顯位置，隨時為客戶提供便捷服務；
2、增強崗位的主動性，對認識的客戶主動打招呼，面生的禮貌詢問、身份核實；
3、每周末下午客戶集中時段，進行安全軍事訓練，提高客戶對安全的直觀感受；
4、制作宣傳畫，在出入口擺放，引導住戶進出小區時自覺刷卡，加強人員管控；
5、定期上門統計出租戶信息，消除安全隱患；
6、定期開展安全日等活動，通過安全宣傳展板或DV播放進行宣傳引導；
7、編制崗位傻瓜式操作指引，強化新員工對崗位快速適應；
8、對小區地下車庫梯間加裝攝像頭，保障人員出入受控；
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