店慶臺詞
發表時間:2026-02-04店慶臺詞(精選11篇)。
店慶臺詞 [1]
活動背景:本時段恰逢端午節小長假與XX商城店開業6周年店慶,在重點推出XX商城店慶的基礎上,將區域整體的活動有機的融合在一起,從而進一步提高顧客的忠實度,增強商城整體的市場競爭力,以期借助一節一慶所帶來的商機,繼續擴大在當地百貨市場的市場份額。
活動時間:6月19日(周五)——6月22日(周一)
同期銷售:946萬,本期銷售目標1200萬,增幅20%
毛利銷售:160萬,本期銷售目標200萬,增幅20%
活動內容:
悅一起 躍實在 越精彩
6月22號 我們的生日 全城的節日
端午傾情回饋 鉅惠夏日盛宴
男裝、女裝、鞋品、箱包、床品、童裝、運動、休閑
滿200返200/180/150元
(5折/5.3折/5.7折)
或
滿200減/80/60/40元
(6折/7折/8折)
備注:本階段活動參與度要求達到80%。
化妝品類滿198元減40元,黃金類每克立減20元起,鑲嵌類滿1000減200元起,進口鐘表8.8折優惠,部分產品特價銷售。
大家電6折起,小家電4折起
6月20、21日延時至24點,22日自然閉
店
爸爸我想對你說
6月21日父親節當天,凡是和父親一起購物的顧客,在三樓男裝商場的自助攝像機鏡頭前,錄下最想對父親說的話,即可獲得父子拍立得合照一張及男裝商場全場通用100元優惠券一張(滿198元即可使用,6月21日當天有效),在參加視頻錄制的顧客中選出“最孝心兒女”,將會獲得店慶驚喜大禮包一個。
限時搶購 驚喜連連
活動期間:每天上午10:00-11:30,下午16:00-17:30,晚間19:00-21:00各商場推出限時搶購,限量勁爆均價商品,超乎想象的驚喜折后及優惠絕對讓你過個瘋狂不已端午節!
六月端午射粽賽
凡在6月19日—22日活動時段內,在百貨商場單票滿666元的顧客,憑電腦小票均可參加《六月端午射粽賽》活動。顧客憑購物發票每人可獲得6枚飛鏢,在總服務臺參加射粽籽活動,射中的是標識為"豆沙"即獲得該種粽子一個;射中的為"肉粽",即獲得該種粽子一個。
道具要求:氣球,擋板,飛鏢;
加微信公眾賬號贈粽子
尊敬的顧客朋友,XX商城二維碼促銷活動
開始了!在本次活動期間,只要您添加我們
的微信公共賬號,即可到一樓總服務臺免費
領取端午節粽子一份,先到先得,莫失良機。
(僅限前500名)
包粽子 獻愛心
在6月22日活動當天現場顧客可參與在九陽專柜舉辦“歡慶端
午,創意粽子”手工粽子制作活動,以拉近本店與消費者之間的距離,并讓參與者通過本次活動,促進家庭成員之間的感情,在活動結束后,棕子可以自行帶走,也可以留下有商城工作人員將粽子集中分送給附近的養老院以及育幼院等社會福利中心。
【會員專享】
活動內容:
1、活動期間,顧客可免費辦理會員卡一張
2、會員卡積分抵現,積分100分=1元的比例抵頂現金使用。
3、積分超值兌換:6月30日會員積分清零,會員禮品超值兌換。
特別企劃
6月21日,父親節當天聯合市小白鴿藝術團在一樓中廳舉行文藝匯演活動,由孩子們表演唱歌、舞蹈類節目以及現場繪畫活動,其中穿插語言互動類節目,互動獎品為店慶當日驚喜大禮包一份,數量1000份,店慶當日到店內總服務臺領取。
店慶臺詞 [2]
一、前言
中國辛勤的勞動人民,在數千年的飲食文化的探索和發展中,逐漸形成了風格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風味的特色小吃.魯菜是中國北方第一大菜系,歷史悠久,影響廣泛,是中國飲食文化的重要組成部分,傳統魯菜以其味咸、鮮、脆嫩、風味獨特、制作精細享譽國內外.在川粵菜系大舉北上和東北特色菜蜂擁入關時,魯菜式微,鋒芒內斂.值當此時,xxx魚館在市場搏殺中脫穎而出,成為新派魯菜的代表之一.
當今的餐飲行業,發展趨勢可概括為:發展十分迅速,規模不斷擴大,市場不斷繁榮.然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,每天總有一些餐飲店鋪倒下去,又有更多的餐飲店鋪站起來,但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩腳跟并不斷發展壯大.近年來,作為新派魯菜代表的微山湖魚館一直屹立在餐飲界的潮頭,“xxx全魚宴”成為響當當的招牌.
二、市場/企業分析
濟南的餐飲市場同樣存在激烈的競爭,自生自產的賓館、酒店林林總總,外來的菜系如譚魚頭、火鍋城、姜仔鴨、燒餓仔等連鎖加盟店在濟南均有分布,爭奪著濟南有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺.
一個酒店要獲得成功,必須具備以下基本條件:1、擁有自己的特色;2、全面的(質量)管理;3、足夠的市場運營資金;四、創新,不斷推陳出新.這些條件缺一不可,否則,就如曇花一現.這也是許多酒店、餐館風光開業又迅速消失的原因所在.
近五、六年來,公司通過自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手,同時又在不斷的積累著雄厚的管理、技術、資本.而作為魯西南代表的“xxx全魚宴”既可以看到傳統魯菜的精當和細膩,又有孔府菜的豪華與高貴,更能感受到微山湖氣息的清新與曼妙.
三、營銷策劃
餐飲服務的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優質的服務,離不開企業內部員工的努力;內部員工營銷的成功又以全面的(質量)管理、有效的激勵機制和良好的企業文化氛圍為基礎.
在這恰逢十一周年店慶和圣誕節到來,借此時機,我們以顧客滿意營銷、內部員工營銷和文化營銷三者相結合,作為本次店慶活動的重點進行.以濟南市五個店為例:
1、本次店慶活動目的:增加公司的品牌影響力,提升公司的知名度和美譽度;提升公司形象,增加企業競爭力;加強公司員工的企業忠誠度和向心力;提高全員服務意識、工作積極性;展現公司文化底蘊,進一步提升集團公司的企業文化;提升公司銷售額,增加利潤;為20xx年更好的發展打下良好的基礎.
2、本次店慶活動時間:共計10天.(圣誕節策劃可和店慶一起搞,消除日期空檔.)
3、地點:濟南市五個店
4、參與人員:公司所有員工、前來就餐的顧客等
5、營銷主題:顧客滿意、員工滿意、管理提升、文化創新
店慶臺詞 [3]
6月x日,備受關注的xx汽車隆重上市,全國174家xx汽車經銷店同步發售,首批車主于當日提到了現車。在xx金港慈溪店,眾多消費者、社會各界人士前來慶典現場觀禮,共同見證了xx上市這一重要時刻。
一、活動主題:xx上市發布會暨3周年店慶活動
二、活動時間:20xx年x月x日14:00—16:00
三、活動地點:xx金港慈溪店展廳
四、活動目的:
邀請當地媒體,邀請潛在客戶,邀請老客戶等參加xx上市店頭活動,告知隆重發布上市信息,傳遞xx(xx)的品牌價值,吸引媒體對價格/訂單的關注,增加潛在客戶的購買意向。
五、店慶效果:
①店慶嘉賓人數方面,預計到店量200人,實際到店量高達220人左右(保守人數),形成了熱鬧非凡的場景;
②工作人員安排方面,由于事前預計到各種情況,所以在工作人員的安排上做到部門分工合理,工作責任到人,使工作人員明確了自己的工作任務,人員基本按部就班地工作在各自的崗位;
③節目場面,節目按照原計劃步驟順暢地進行,基本達到了預計的效果,使得場面熱鬧、團結、火爆,店慶的氣氛較濃,在聚寶盆的游戲與奧斯卡婚紗秀節目中氣氛達到高潮;④應急情況處理方面,在節目開始前和進行中,分別出現了一些緊急情況,在顧經理和各位部門經理的協商和決策下,使問題得到一一解決。亮點之處:
1、場地布置規模巨大。本次活動在門口處放置了一個大的氣拱門,讓在馬路上的過往車輛有一個視覺上的沖擊。展廳前面的店慶舞臺也是一個亮點,讓整個節目現場有一種Party的氣氛體現,使整個會場呈現出高貴、典雅、喜慶的場面。
2、回饋顧客禮品豐厚。在來店嘉賓簽到時,每位簽到嘉賓均得到兩份精美的簽到禮品,包括銷售資料各一份外,還有價值600元的紅酒抵用券;在活動中,為嘉賓準備了眾多抽獎禮品,包括車用西裝架、證件包+毛巾套裝,以及價值3000元的君頂紅酒套裝;在餐飲上,為嘉賓準備了每人20元左右標準的自助餐飲,回饋顧客。
3、來店嘉賓數量得以保證。活動當天,展廳內座無虛席,體現出良好的前期宣傳、以及本次活動對xx用戶的巨大吸引力。
4、工作人員分工明確。此次活動中采取了分工到人的辦法,從嘉賓車輛的接待、引導,到簽到、發放禮品、發放抽獎券、嘉賓引導等各個環節,工作人員按照各自的工作任務進行工作,保證了會場布置和慶典晚會的順利進行。
慶典活動總結:
策劃方案:對于本次活動的策劃方案,本部門在6月x日得以完成,包括活動內容、活動流程、物料準備詳細方案及預算、嘉賓邀請、媒體報道、工作人員安排等,并根據實際情況,不斷地對個別問題做出相應的調整。
物料準備:本次慶典活動按照廠家的要求布置了公司,包括門前噴繪、橫幅、易拉寶等,并完善了一些內容,如簽到禮品、簽到牌、冷餐牌、停車牌等等,體現出本公司對顧客的重視程度,處處突顯了“xx及三周年”濃郁的慶典氣氛。前期準備工作注意細節方面的布置,為主持人準備了主持文稿等。
本次活動實際來店客戶人數:287位(包含所有銀行政府等)實際領用禮品清單:
一、存在的問題:
1、嘉賓來店量超出預計數量。由于來的客戶比較多,時間又相對比較集中,有些部門之間的配合顯得不夠默契。
2、贊助商方面的原因。由于其中的一個贊助商到達的時間比較晚,導致很多客戶來了簽到時不能及時領取禮品,造成節目結束時展廳門口一個擁擠的場景。
3、人員調度方面不夠靈活。由于客戶人數較多,對講機溝通不是很清楚,導致禮品供應不及時,出現讓客戶等在門口的局面。
二、需要改進的地方:
a)相關部門在邀請客戶方面需要加強,不是所有人員只有客戶部一個部門邀請就可以,在保證計劃外客戶的滿意度之余,又能保證將人數控制在計劃內,大家在今后的工作中一定都要有責任心,工作不是用來應付的,也不是所有事情都是客戶部應該付出的。
b)工作人員之間的溝通有待加強,配合還不夠默契,有些問題還是出差錯,整個活動現場只有客戶部成員在跑來跑去忙碌,只有維修車間工作人員配合。
c)最關鍵是細節方面更加需要加強。活動中如需人員調動,各部門應給予最大程度的支持,除客戶部以外的相關部門都應加強配合,很多現場的時候發現事不關已高高掛起的行為,銷售部在配合方面還要加強。
在此次盛大的國產xx上市暨三周年店慶活動中,慈溪金港汽車銷售服務有限公司秉承xx的經營理念,豐富汽車文化,實現“人、車、文化”的有機結合,在精彩與時尚節目的烘托下圓滿結束了本次活動。以后公司舉辦活動要去粗取精,爭取做到高效率、高質量地完成工作目標。
店慶臺詞 [4]
一、消費有獎權益:
凡消費以下品種(任一)1份,除享受其它相應折扣或贈券外,另贈送5元代金券1張;
凡消費以下品種(任一)2份,除享受其它相應折扣或贈券外,另贈送5元代金券2張;以此類推,上不封頂:
38元牛排套餐、38元時尚水果拼盤(大盤)、38元(含)以上批薩、38元(含)以上酸奶冰淇淋、32元商務精英套餐、48元浪漫情侶套餐、48元長城干紅、58元王朝干紅。 單桌單次消費滿30元,贈送10元代金券1張。 單桌單次消費滿50元,贈送20元代金券1張。 單桌單次消費滿150元,贈送本店vip卡1張。 單桌單次消費滿300元,贈送本店vip卡1張;人均消費達到35元另贈送價值38元的加拿大原裝進口伯爵茶(或英式早茶)1盒(內含20袋)或8寸特價批薩1個。
一個月內累計消費滿300元,贈送本店vip卡1張。 三個月內累計消費滿500元,贈送本店vip卡1張,同時贈送價38元的加拿大原裝進口伯爵茶或英式早茶1盒(內含20袋)。 情侶卡座、商務卡座、街景卡座消費有獎權益:
一樓情侶卡座、二樓商務卡座、二樓街景卡座消費結賬金額滿88元,同時人均消費達到 32元,贈送價值10元麥圈或小吃。 消費驚喜有獎權益:每日進店第一位(桌)顧客將享受全單8.8折(特價除外)的折扣權益,另可免費享受3元麥圈、4元麥圈各1個; 每日進店第一位(桌)顧客如持本店vip卡將享受全單8折(特價除外)的折扣升級權益,另可免費享受3元麥圈、4元麥圈各1個。
二、節日有獎權益:
凡國家法定節日(元旦一天、春節三天、勞動節三天、國慶節三天),××××時尚餐廳均舉行讓利優惠酬賓活動(指定時間段到店消費客人均給予折扣讓利或其它優惠,以節日當次促銷方案為準)。
凡父親節、母親節、萬圣節、圣誕節、情人節等西方傳統節日;端午節、中秋節等中國傳統節日;國際婦女節等國際節日;五四青年節等國內節日、紀念日期間,××××時尚餐廳均舉行讓利優惠大酬賓活動(指定時間段到店消費客人均給予折扣讓利或其它優惠,以節日當次促銷方案為準)。
凡寒、暑假期間(寒假推廣一般為春節前1個月,以實際推廣日期及時間為準;暑假推廣一般為2個月,定為每年的7月9日至9月9日)持教師證或學生證到店進餐并人均消費達到25元的客人,每桌贈送3元麥圈2個。
三、推廣有獎權益:
××××時尚餐廳為答謝廣大顧客的厚愛,積極舉辦系列推廣周和美食周活動,每次推廣都將××××時尚餐廳的時尚創新美食和傳統經典的世界主流美食產品推介給諸位美食家及廣大美食愛好者。全球主流美食推廣周特惠酬賓活動如下:
每月第一周為麥圈推廣周,第二周為酸奶冰淇淋推廣周,第三周為批薩推廣周,第四周為lavazza咖啡推廣周。 本活動自20xx年7月9日酸奶冰淇淋推廣周開始,每月周而復始,循環推廣(即:個別月份為五周的,則第五周為麥圈推廣周;以此類推),每個推廣周活動僅限每周一至每周五全天。推廣周里,推廣產品均有折扣或贈送,本店vip卡持有者更享受折扣升級特惠(具體打折及贈送活動方案詳見各推廣周活動公告或《××××時尚餐廳消費者權益手冊》)。 每個推廣周均設全天打折日一天,保證每個月的星期一、星期二、星期三、星期四均有一天為全天打折日,其中:
麥圈推廣周的周一全天全單8.8折(特價除外); 酸奶冰淇淋推廣周的周二全天全單8.8折(特價除外); 批薩推廣周的周三全天全單8.8折(特價除外); lavazza咖啡推廣周的周四全天全單8.8折(特價除外)。 推廣周里全單打折日的當天,持“××××”vip卡更享受折扣升級至8折的特惠。推廣周里全單打折日的當天,進店第一位(桌)客人可享受全單8折(特價除外)的特惠,進店第一位(桌)客人如持“××××”vip卡更可享受全單7折(特價除外)的折扣升級特惠。 凡外賣點單客人單次消費滿20元,送小麥圈2個。 凡活動期間下午茶時間段(14:00—16:00)到店消費客人,每位贈送小麥圈1個。 一次性購買麥圈結賬金額滿20元,除享受相應折扣外,另贈送小麥圈2個。 一次性購買麥圈結賬金額滿58元,除享受相應折扣外,另贈送3元麥圈2個。
一次性購買麥圈結賬金額滿88元,除享受相應折扣外,另贈送“××××”vip卡1張。 單桌單次消費滿150元,除贈送本店vip卡1張外,另贈送價值10元麥圈。 推廣周期間麥圈推廣折扣升級、特惠推廣: 10:00—19:00麥圈9折銷售, 19:00—20:00麥圈8折銷售, 20:00—21:00麥圈7折銷售, 21:00—22:00麥圈6折銷售, 22:00—23:00麥圈5折銷售。 非麥圈推廣周期間每晚21:00至23:00麥圈七折特惠銷售。 持本店vip卡客人在麥圈推廣周期間可享受折扣升級待遇(如10:00至19:00麥圈9折銷售,一般客人打9折時,持本店vip卡客人可打8折;依此類推,5折封頂)。
2、酸奶冰淇淋推廣周活動方案: 凡單桌單次消費滿150元,除贈送本店vip卡外,另贈送原味酸奶冰淇淋1份。 凡點38、39元冰淇淋者,除享受相應折扣外,另贈送5元麥圈1個。 凡點25元冰淇淋者,除享受相應折扣外,另贈送4元麥圈1個。 凡點20元以下冰淇淋者,除享受相應折扣外,另贈送3元麥圈1個。 推廣周期間購買任意冰淇淋8.8折優惠,持本店vip卡客人享受折扣升級8折優惠。 凡單桌單次消費滿150元,除贈送本店vip卡外,另贈送8寸特價批薩一個。 凡單桌單次消費滿300元,除贈送本店vip卡外,另贈送12寸特價批薩一個。 推廣周期間購買任意批薩8.8折優惠(特價除外),持本店vip卡客人享受折扣升級8折優惠(特價除外)。
4、lavazza咖啡推廣周活動方案: 凡單桌單次消費滿150元,除贈送本店vip卡外,另贈送lavazza(大杯)1杯。 凡在lavazza咖啡推廣周下午茶時間段(14:00—16:00)消費結賬金額達到88元,贈送lavazza(大杯)1杯。
凡點lavazza(大杯)1杯者,贈送3元麥圈1個; 凡點lavazza(大杯)2杯者,贈送3元麥圈2個; 凡點lavazza(大杯)3杯者,贈送3元麥圈3個; 以此類推,上不封頂。
店慶臺詞 [5]
近日,某某母嬰店成功舉辦了一場盛大的店慶活動,吸引了大批媽媽和寶寶的參與,取得了圓滿成功的效果。接下來,我們將對此次店慶活動進行詳細的總結。
首先,活動策劃方面做得非常到位。為了提升活動的吸引力和趣味性,策劃團隊在店慶活動期間設置了一系列有趣的互動環節和游戲項目。其中包括寶寶才藝表演、親子趣味競賽、親子DIY手工坊等。這些活動既豐富了活動內容,也增加了與消費者的互動,使得客戶更加愿意參與其中。同時,為了鼓勵消費者參與活動,在活動期間還設置了抽獎環節,將品牌優質產品作為獎品,進一步提高了活動的吸引力。
其次,店慶期間的促銷活動也起到了非常重要的作用。為了讓消費者在店慶期間愿意進行消費,母嬰店推出了豐富多樣的促銷方案。特價推銷、滿減折扣、買贈活動等促銷手段,吸引了不少消費者前來購買。特別是針對媽媽群體的促銷活動,更是備受好評。比如,購買嬰兒用品滿一定金額就可以獲贈兒童文具套裝,或者購買指定品牌嬰兒奶粉滿額還可以獲得折上折優惠券。這些促銷手段既能夠吸引媽媽們來店內采購,也增加了店鋪的銷售額。
再次,活動期間的服務也得到了消費者的好評。為了讓消費者享受到更好的購物服務體驗,母嬰店在店慶期間增加了員工數量,提高了服務質量。員工們不僅給予了消費者專業的產品咨詢,還耐心解答了消費者對于育兒知識和寶寶健康問題的咨詢。此外,母嬰店還推出了會員專享服務,為店慶期間的消費者提供了更多的福利,增加了客戶的忠誠度。這些貼心的服務得到了消費者的喜愛,使他們有了更好的購物體驗,同時也提升了店鋪的形象。
最后,活動的宣傳推廣也起到了關鍵的作用。母嬰店在店慶活動前通過社交媒體、廣告宣傳和門店內外的懸掛宣傳海報等方式進行了全方位的宣傳。有效地提高了店慶活動的知名度。特別是針對要刺激消費的促銷方案,母嬰店在宣傳中特別強調了特惠商品和限時折扣,吸引了大量消費者的眼球,進而增加了消費意愿和購買欲望。
總的來說,這次母嬰店店慶活動在策劃、促銷、服務和宣傳等方面都做得非常出色。通過豐富多樣的互動項目,優惠的促銷活動,貼心的服務以及全面的宣傳推廣,成功地吸引了大批媽媽和寶寶的參與,取得了非常好的效果。這不僅給店鋪帶來了良好的聲譽和口碑,也增加了店鋪的銷售額。希望今后店鋪能夠繼續保持創新精神,為消費者提供更好的產品和服務。
店慶臺詞 [6]
一、促銷的3個執行關鍵
本文雖然突出實戰介紹,但一些重要的理論介紹還是不能一概省去。讓我們在開始之前,再次審視一下促銷的定義:促銷從字面理解就是“銷售促進”,是通過信息傳播和說服活動,與個人、組織或群體溝通,以直接或間接地促使他們接受某種商品或服務。
站在零售的角度,在這個定義里,有三個關鍵詞值得關注:
1、“信息傳播”,主要就是指促銷廣告的宣傳和氛圍營造;
2、“溝通”,主要指現場的促銷口頭介紹和導購接待;
3、“說服”,這主要指通過促銷買贈、降價和銷售技巧等各種努力達成最終的交易。這三個關鍵詞,構成了零售促銷執行環節最主要的工作事項,是我們在促銷準備和執行中必須重點對待的。
二、促銷的6大主要目的
賣場促銷,和單一品牌的廠家促銷活動,在其出發點上還是有著諸多鮮明的不同:廠家活動突出自身品牌和銷量的提升,而賣場促銷則既要突出個體品牌和品類的表現,又要關注賣場整體,實現綜合量和質的提升。從賣場的角度,其開展的促銷目的主要有以下幾種:
1、鼓勵顧客大量購買,迅速提升賣場整體銷售量。
2、給顧客帶來新鮮感,加深對某商品品牌的印象。
3、爭取潛在顧客嘗試購買,使顧客盡快熟悉商品(新品),促進商品(新品)的銷售。
4、提升賣場品牌形象之目的。
5、老品、積壓品清庫,降低高庫存。
6、吸引競爭對手的顧客改變既有的消費習慣,搶奪顧客,打擊競爭對手。
三、促銷執行的3大原則
1、創新至上
創新是促銷實現“突破”的“秘密武器”,是狙擊其它品牌跟進和攔截的有效方式。如果活動形式沒有創新,簡單地依靠打打特價或買贈來執行,這樣的活動不可能取得良好的效果。在各個商家促銷手段日益同質化的今天,要做到創新就要充分地進行差異化,促銷方案的設計﹑廣告的發布等均要考慮到差異化。
2、少量多次
由于消費者的欲望總是無止境,且都有越不容易得到的東西越想得到的心理,因此促銷要遵循“少量多次”的原則,每次促銷力度不宜過大(減少其期望,避免對平常銷售的影響),產品范圍不宜太多(越難得到的東西,越想得到),人為設定一些活動門檻讓客人覺得占了便宜。
3、贏在細節
消費者在最終決定購買的那個環節,經濟學上稱為“驚險的一躍”,意思是說消費者很嬌貴,往往會因為一些在平時很不起眼的小問題而放棄購買,警惕性非常高。在這種情況下,把握好執行細節就顯得尤為重要。在整個促銷活動中,從小到海報設計與張貼,大到促銷流程精細化及現場執行都要關注細節。
四、促銷的3種常用分類
雖然有了促銷目的,但在很多時候,我們卻還是經常陷入這種一種思考中:我該何時做促銷呢?何時做促銷效果會更好呢?以下的各種促銷分類和形式,或許能讓你在促銷策劃時找到更多的思路:
1、大型節假日促銷
包括但不限于:元旦促銷、春節促銷、元宵節促銷、三八節促銷、端午節促銷、建軍節促銷、中秋節促銷、國慶節促銷等。
2、主題性促銷
針對某一品類商品或事件的策劃組織的專項性主題促銷,包括但不限于:
(1)針對賣場重要節日開展的慶典促銷,比如公司司慶促銷
(2)新店開業促銷
(3)廠商聯合促銷:與某一家或某一類品牌廠家聯合開展的活動:品牌推廣周(月)、品牌特惠周(月)等
(4)一般性主題性節日促銷:情人節促銷、3.15促銷、517促銷、父親節、母親節
(5)賣場策劃的主題性節日促銷:手機節、智能手機節、音樂手機節
3、常規性促銷
除以上兩類外,為了活躍現場氣氛、圍繞某一特定目的或市場應變開展的小規模促銷,我們稱之為常規性促銷,主要包括以下幾類:
(1)平常周末提升人氣和銷量的小型促銷
(2)應對競爭對手開業等促銷活動的應對性促銷
(3)針對清庫機的專項促銷
(4)店慶促銷
(5)新品上柜促銷
(6)針對該區域有重大活動或節日的借勢性促銷。比如,海南每年年底都會有一個政府組織的大型海南歡樂節,海南的王者天創手機連鎖也會同期舉辦“王者天創手機歡樂節”,一直以來市場反響不錯。
五、促銷執行的“6連環”流程
促銷到底應該怎么搞?開展一個完整的促銷活動都有哪些步驟和流程?對于不少營銷新手來說,對于做促銷活動這種事情,想起來覺得很思路簡單,一旦真正開始操作起來卻又不知道從何開始,具體要做哪些準備工作。以下的“6連環”將讓你輕松面對促銷:
(一)策劃有亮點
1、明確促銷的時間、地點、對象及活動形式。
2、活動主題一定要突出,要搶眼、要有正當合理性。
終端促銷,能夠有一個勾人眼球的活動標題,整個活動就基本成功了一半。比如,某次促銷活動,某連鎖手機賣場打出了這樣的活動標題:****店慶,送豪禮美女送地球,送美女其實就是由美女員工送的美女掛歷,送地球就是送了個地球儀,但活動標題非常吸引人,很多消費者都非常好奇地急于了解該活動。再比如,在某個淡季,某手機店策劃了一場促銷活動:重獎移動老用戶,0元購機,1元換禮,不僅活動標題簡明直接,誘惑力超強,而且一下子牢牢抓住了眾多的移動用戶。
俗語說:名不正則言不順,做促銷同樣講究師出有名,沒有理由平白無故地給顧客優惠或送禮,不但不能增進銷售,反而可能讓有意購買的顧客退避三舍。所以,在做促銷主題設計時,一定要告知外界“我為什么要做這次促銷?”,比如周年慶、比如店慶之類,讓消費者真正相信活動的真實性。
3、利益點要明確。(顧客為什么要買?有什么好處?)
4、活動細節要考慮周全。
5、特別強調:
(1)不同的商品、不同的顧客群體促銷的主題氛圍風格有所不同。如:情人節促銷現場營造一種浪漫甜蜜的氛圍。粉紅色色調布置,主題高雅、婉約;
(2)以價格搏殺和贈品對決為主的'促銷,表現形式要直白、簡單,顧客一看就懂;
(3)好的活動主題:一要對現場顧客有誘惑力;二要具備傳播價值。
(二)準備須到位
1、人員分工:成立促銷活動“常委會”,對活動準備期進行明確分工。
2、天氣確認:通過氣象局、網絡及相關途徑,了解活動當天的天氣情況。
3、現場蹲點:確定活動的最佳位置,確定最佳外場活動時間。以最容易引起顧客關注、駐足的地點和時間為佳。
4、場地落實:提前一周甚至一個月與城管或物業公司確定場地。
5、臨促招聘:對促銷員要進行嚴格把關,宜精不宜多,避免魚龍混雜。好的促銷員可以保留備一次活動使用。
6、臨促培訓:促銷員和臨促必須經過促銷活動的內容培訓方可上崗。
7、激勵制度:傳達好公司銷售政策,制定科學可行的現場激勵制度,提振員工積極性。
8、物料準備:噴繪、海報、單頁等宣傳物料;橫幅、帳篷、促銷臺、贈品發放登記表等現場物料。
9、贈品申請:根據目前禮品庫存情況和促銷需求,及時向行政部提出采購需求,并跟進。
(三)預熱要充分
一場成功的促銷活動,三分靠現場,七分靠預熱。
預熱要以活動現場為圓心,以活動周邊××里以內為半徑,針對目標人群集中的地方進行充分預熱。預熱時間通常在3-5天為最佳時間。太早容易被忘記,太晚產生不了效果。
(四)執行最關鍵
1、提前布場。
2、人員分工:活動總指揮、宣傳員、銷售人員、產品及贈品保管員。
3、及時、充分地將銷售信息傳達給現場每一個人。
4、通過喊口號、碰頭會等形式對導購員進行鼓氣。
5、對現場對手制造的干擾信息要及時排查、解決。
店慶臺詞 [7]
一、本次店慶活動目的:
增加公司的品牌影響力,提升公司的知名度和美譽度;提升公司形象,增加企業競爭力;加強公司員工的企業忠誠度和向心力;提高全員服務意識、工作積極性;展現公司文化底蘊,進一步提升集團公司的企業文化;提升公司銷售額,增加利潤;為20xx年更好的發展打下良好的基礎。
二、本次店慶活動時間:
20xx年12月13日至22日,共計10天。
三、地點:
濟南市五個店
四、參與人員:
公司所有員工、前來就餐的顧客等
五、營銷主題:
顧客滿意、員工滿意、管理提升、文化創新
四、具體方案策劃:
一、SP方案
1、“微笑服務”。
在店慶期間,所有員工一律微笑服務,細致耐心,讓顧客乘興而來,滿意而歸,提高顧客的感覺消費價值。
策劃如下:
12月12前各店召開動員大會;13日至22日服務員之間開展“服務大比武”競賽,在大廳設立一個專門版面,每日評出“當日服務最優之星”,并給予物質獎;
2、特價。
①每日推出一款特價菜,每日不重樣。
②隨顧客所點菜品加贈部分菜品,如當次消費滿100元,加贈2碟涼菜;滿200元加贈4碟涼菜等;
③打折,這是一個迅速提高銷售額的法寶,建議適當打折刺激消費。
3、禮品、抽獎。
有計劃發放公司店慶紀念品、小禮物,增強與客人親近感,擴大宣傳面。公司統一印制部分店慶紀念品要求小而實用、漂亮大方,如帶有店慶標志的簽字筆、氣球、打火機、帽子等,按桌發放。
抽獎方案:
主題——“品全魚宴、中大獎、游微山湖”
凡是于13日至22日店慶期間,當日當次消費滿150元以上的
顧客均可以參加。每店設立一等獎2名,獎勵“微山湖一日游”,公司統一組織,中獎顧客食宿住行完全免費;二等獎11名,獎店慶紅包1個,現金100元;三等獎100名,獎店慶紅包1個,現金5元。
二、內部營銷方案
1、在全體員工內部加強溫情管理,要求每一位員工將所面對的其它員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進行服務。并在以后的工作中,將內部員工營銷固定下來。
2、征文比賽。
內部員工征文:“我的選擇——xxx魚館”
要求:
(1)題材圍繞微山湖魚館所發生的事情,可以是工作經歷、感想、看法、寄語等。
(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文詩歌皆可。
(3)截止時間為12月20日。
希望全體員工積極投稿。本次征文活動將評出一等獎1名,獎金200元;二等獎2名,獎金100元;三等獎5名,獎金50元。并進行集中展出。
3、成本節約比賽。
通過系列活動,對內部員工再教育,提高其的積極性。
三、產品營銷方案
1、在推行傳統餐飲的同時,推進情侶套餐、商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
2、綠色家宴。隨著生活水平的提高,人們飲食已經不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結合現代人的消費時尚,使菜肴風味化、營養化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強烈建議廚房部推出。
3、秋冬季節是滋補的好時候,建議引進高檔營養滋補菜品。
四、文化營銷方案
1、借店慶11周年之機,向消費者宣傳公司的企業文化,增強公司在目標消費者中的影響力。
策劃如下:
13日至22日店慶期間,設立大型宣傳板,上面張貼公司的精神口號,微山湖風光圖片,魚宴的制作流程,各分支公司的圖片資料,公司員工的寄語等,讓顧客把“吃”當作一種享受,使顧客樂而忘返。
2、店堂現場氣氛,包括燈光、音響、海報、POP等。
五、廣告營銷方案
在信息發達的現代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。酒店根據不同媒體有不同媒體受眾的特點,合理進行自己的市場定位和目標客戶的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。
店慶臺詞 [8]
沿街橫幅:80幅,共4800元。
發送10萬條短信,總計:3000元。
店內氣氛布置:兩店約為4000元。
廣告費用合計為:20690元
海報商品:
每各采購人員的備貨數量和**品數量:
蔬果為18個左右,每三天打6個蔬果**
生鮮為25個左右,驚爆商品每日須2個左右。
休閑食品、酒水、飲料30個左右,驚爆商品為6個保健品為15個左右,驚爆商品為4個
針棉為20個左右,驚爆商品為6個
日雜為20個左右,驚爆商品為6個
日化、紙品30個左右,驚爆商品為6個
聯營戶為15個左右。
百貨部為一個整版。
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拍照時間:12月1日—2日
申稿時間:12月5日
海報發放:12月9日
銷售預計:
在9天的活動中,這兩家店預計銷售800萬元
店慶臺詞 [9]
一、活動背景
天晨體育自登陸市場,一路走來,已經有九個年頭了。“九”,對人們來說,具有著特殊的意義,九有“久”的含義。在東方,九是帝王之數,在西方,九被認為是最接近神性的數字。因此天晨體育將借此富有喜慶的日子,舉辦一系列的慶祝活動,真情回饋老客戶,優惠贈與新客戶。
二、活動主題
輝煌九載,誠信到永遠!天晨體育開業九周年店慶
三、活動時間
20xx年7月18日——20xx年8月8日
四、活動內容
1.針對老客戶,推出“得利九年,感恩回報”活動
老客戶于20xx年7月18日——20xx年8月8日活動期間內,成功介紹一名準客戶并購買產品。即可獲贈(瑜伽墊、足療盆、羽毛球拍、乒乓球拍、健身護腕等)。(或其他小件產品)
2.針對新客戶,推出“得利九年,感恩相隨”優惠活動
1)在活動期間,新客戶在購買產品時可享受6.5折優惠。
2)在活動期間,新客戶在購買產品是時,除了可享受折扣優惠的同時,還可獲贈(瑜伽墊、足療盆、羽毛球拍、乒乓球拍、健身護腕等)任選其一。(或其他小件產品)
3)只限家用機。
店慶臺詞 [10]
一、主題:慶紅光羅浮宮1周年店慶
副標題:
二、時間:12月8日一天
三、活動目標:日營銷額達150萬
四、活動內容:
1》幸福流傳,尊貴一身:活動當天買任何套系尊貴家具均享折后送七彩兒童家具系列床(型號待定)一張。
2》金光璀璨,名流相隨:活動當天,凡在羅浮宮買家具的顧客均送羅浮宮特定的“紅光吉祥物”一件,金光璀璨,永伴名流。
3》浪漫無限,精彩羅浮宮:凡羅浮宮店慶當天喜結蓮禮的朋友或親定終身的朋友,我們特在大堂布置了喜堂,精美的七層蛋糕在美酒的傾注下共同祝愿您和家人幸福滿美,繁榮久久。
4》不凡藝術,幸運人生:羅浮宮的藝術品都部以禮賓價售,凡購物滿1111
1元的顧客(30%訂金),還可參加“精品大搜索行動”,只要在指定時間內找到指定飾品就有機會以紅包價購得此件藝術精品。(每人最多只限一件)紅包隨意包,周年表心意。
5》喜慶周年,驚價會賓朋:活動當天,所有家具均以驚價出銷,同款家具每人限購一套,喜上喜,同歡迎。
6》爵士樂隊敬相迎:活動當天,身穿歐士燕尾服的'樂隊將為來賓獻上精彩的()迎接貴賓的光臨。
7》周年喜慶,小禮送情:活動當天老顧客來就送精美臺歷一份。送完止
8》金雞下蛋,興運100%:全額付清的更有機會參加金雞下蛋”活動。188,288,388,588,888元的紅包等著你呢
五、商場裝飾
1》大門口掛橫幅,彩帶,
2》正門進來大堂頂用鮮花吊頂,
3》樓梯轉角處掛活動宣傳和樓層特價牌,
4》特殊產品前放置醒目特價牌。
六、費用預算
1》七彩兒童訂成本價500x5=2500元(等于折扣)
2》紅光吉祥物20x20xx4000元
3》藝術品預計:10000元x50%=5000元
4》爵士樂隊4x600=2400元
5》廣告費:日報3x7500=22500元晚報2x3500=7000元印刷費1000元
6》食品糕點費:10瓶紅酒,7層蛋糕,小糕點1500元
7》大堂布置XX元左右臺歷100份1000元
8》金雞下蛋蛋禮金43612元x35%=15260元
預計共64160元
七、人員安排:
門口接待6人由營業員代,每人身上帶彩帶。
印刷品發放2人,營銷人員
商場老總:整體人員安排
大堂經理1名接待客戶
商場經理1名負責營業員的培訓和分排
商場保安:現場維護。
店慶臺詞 [11]
興隆電器物流中心店慶活動總結
歷經12天的大家庭店慶終于圓滿了落下了帷幕,家電物流工作跌跌撞撞地也隨之進入一個由高峰向平穩過渡的時期。但是,在這短短的12天高峰里,我們卻如同經歷過一場戰爭一樣,既有倉儲科找貨的硝煙彌漫,也有配送科顧客的炮火連天,還有錄入科的“讓票據飛一會兒”……這12天的活動,是金力系統上線后的一次全面檢測,是物流工作的一次全面業務考核,這次活動,同時也暴露出很多問題,在這些問題中,有的是值得我們總結的成功經驗,有的是我們在工作中存在的不足。物流工作如何更好地良性并高速發展,做好這次店慶活動的總結,十分重要。
一、 成功經驗。
1、 前期籌備工作充分。
1) 人員準備充分。
ⅰ、倉儲科找貨的人員增加了6人(名品3人+營口3人)錄入票據消單人員增加1人(家電公司)提高了找貨速度與錄入速度。
ⅱ、配送科客服人員增加了2—3人(家電公司)保證了**的有效接聽與問題的第一時間處理,降低了顧客的焦躁心情,減少了客訴。
ⅲ、vip司機設置。支援物流的專職司機十分重要,對于棘手的特殊顧客的刁蠻要求(今天必送型、不送就到前線商場吵鬧),我們總能滿足,保證了前線商場工作的正常經營秩序。
四、 公司領導親自主持全局。店慶期間,公司領導全程參與(周志富經理、張春宏經理、王衛華經理等)并針對出現的問題及時給予了調整與指導。這種高度重視物流工作的態度,使物流人員精力充沛。
2) 設備用品準備充分。
ⅰ、倉儲科增加打印機一臺。
ⅱ、配送科增加二部顧客**。二臺電腦。
ⅲ、配送科增加vip貨車一臺。
四、 綜合辦公室在店慶期間采購了食堂必備的辦公用品和日常調味品,以保證店慶工作的工作和生活需要。
2、 溝通工作全面。
1) 廠家溝通到位。所有送貨廠家都是按時來貨,保證了入庫工作與出庫工作的合理有序。
2) 承運商溝通到位。所有有合作關系的運營商在活動前都已動員和協商,以確保高峰銷售列車的數量。
3) 前線商場溝通到位。活動前,他們積極與商場溝通,商場領導在員工早會上向員工講解并傳達物流工作。商場員工在對顧客送貨時間的承諾上都把握的比較有分寸,并在送貨聯上標注清楚,給送貨工作減輕了負擔。
4) 提前與商務投訴部門溝通。活動前與集團辦投訴**800及大家庭業務處315等相關部門也進行了溝通,凡是有物流相關投訴問題,都及時地反饋到物流中心綜合辦,由物流相關部門解決。控制了投訴問題的惡化性。(WWw.DG15.Com 工作總結之家)
3、 工作時間的調整。
1) 收舊時間調整。舊工作單獨提出,正式工作在早上7點進行,提高了司機出倉效率。
2) 工作時間調整。物流中心的店慶期間工作時間,全部增加了早1小時與晚1小時合計2個小時的工作時間,配合商場做好售后配送與顧客咨詢工作。
4、 食堂工作簡化。
1)從原始的手工餐飲項目到購買成品。(如自己蒸饅頭改為定制;菜品也多以省時為主,土豆絲改土豆片、自制拌菜改為豆腐乳等)
2) 食材采買上也由每日現采改為定制(大豆腐成板定制、雞蛋也由零采變為統采等)
3) 增加食堂幫廚人員。當員工人數超過40人時,各部門的臨時支援人員被調到食堂協助廚房。
二、 不足之處。
軟件系統問題。此次店慶活動,是金力系統上線后所經歷的首次大型考驗,因為所有員工對于系統的不清晰,在操作上的不熟練,導致產生了許多問題。在物流工作中,每個部門都有不同的表現。
1) 倉儲科。
一、 工作人員不熟練的系統和清除盤存在電腦里的司機。工作速度慢,效率低,導致司機等待、不耐煩甚至厭惡。
ⅱ暫存手續繁瑣。不管是機器實機出庫,還是電腦虛擬出庫,此件商品就需要辦理暫存。而且處理程序非常模糊,導致司機前期拿單子到處咨詢,抱怨不已。
ⅲ出庫人員安排不合理。在店慶次日出庫高峰時,同時開設四道庫門驗貨出庫。(含3號庫)而因為我們物流庫房實際上是個混合庫房,所以司機一般提貨都是先從正門出庫,其他再從2號門或者3號門走,造成了主庫門車水馬龍、而其他兩個庫門則門可羅雀的局面。
ⅳ出庫程序設計繁瑣。每次出庫,都需要二名庫工管驗貨,而且所驗貨庫管并非本類商品的專職庫管。產品認知不熟悉,流程臃腫,效率低下。
(據司機稱:國美是分品類庫,每庫1人,專人專庫,提貨十分快捷)制約了司機的提貨速度。
ⅴ支援人員沒有合理安排利用。倉庫里出現了一個產品安全問題:一臺32英寸的lg電視在提前取貨時丟失了配件。
而沒有被發現。除了倉庫沒有監控因素外,在人工防盜方面也沒有手段和措施。明顯暴露出前期準備缺項。
ⅵ在司機提貨后的商品安全上,也沒有相應預案。活動期間,曾發生兩起司機提貨后丟失貨物的事件。(李洪軍、高飛)據調查,都是因為提貨量大,相鄰的車亂七八糟,裝錯車。
后來,雖然找到了貨物,但由于我們向司機提供了證據,所以沒有找到貨物。由于密碼問題,室外監控沒有起到任何作用。(監視器的內容只能刪除,不能修改。沒有必要讓密碼如此神秘。物流中心只有一個人知道。)
七、三地庫存數量不共享,電腦顯示不清楚。有部分商品存放在一號庫,但是司機在二號庫提貨時,庫管員因為二號庫沒有貨,直接在提貨聯上標明:“無貨”字樣,很不負責任。
造成司機直接上交提貨單據,不給顧客送貨。商場營業員極大不滿。錄入科工作人員只是在電腦里查無實貨時,也在提貨聯上標:
電腦無貨。但實際上,這種商品可能在圖書館,但由于系統問題,電腦顯示缺貨狀態。所有的庫房保管員都只對自己所負責的庫位里的商品說話,而對其他二個庫位里的同品類商品一無所知。
2) 配送科
ⅰ接線人員不專業。支援接線人員多是臨時增加人員,在接線時對于電腦查詢系統不熟練。對于接線方式也很多樣化,與客戶交談是羅y的,有些怪客戶的口氣。造成接線時間長,效率低。
ⅱ辦公環境制約接線效果。辦公環境嘈雜,顧客聽不清,接線員聲音大,讓人感覺不專業。像是家庭打**聊家常。
ⅲ話機不專業。所有**機均為移動固定**,效果差,受信號限制,人工接線,誤接率高。造成顧客投訴多。
四、 在新舊系統的更換過程中,客戶的查詢比較復雜。對于舊系統中的客戶,新系統的作用很差,很多客戶找不到。
ⅴ對承運商與司機的派單把控不好。先到司機自己挑單子,把容易送的商品先送,不容易送的冰箱、高樓甩了下來,給后來的司機造成了很大的怨言。
ⅵ對臨時支援的司機要求少。因為這是在特別困難時期提供的臨時支助,因此沒有對他們的要求或培訓。造成了顧客對送貨工人與司機的投訴問題若干。
ⅶ金辦軟件系統對于同一姓名的人不能識別歸類,一家買多件貨或者以舊換新,錄入時間有所不同,而系統打印時多不同,所以造成一家貨多人、多次送貨現象。給顧客在接貨時造成了極大的不方便。也給我們的物流配送部門造成了極大的人員和車輛浪費。
ⅷ不能明確與顧客約定送貨時間,造成多次給顧客送貨,顧客拒接,而顧客有時間時,我們又沒有時間送的矛盾。
“缺貨問題,與客戶溝通不清。在程序上,凡是無貨的問題,都是由司機把無貨單據上交到配送科,由配送科負責聯系前臺與顧客溝通具體貨到時間與送貨時間。但是在此次活動中,有司機忘記上交無貨單據、造成顧客在家空等一天的(司機是先打**后提貨、所以有這樣問題)有的是司機上交單據后,客服沒有聯系前臺的等等原因。
這些都是引起客戶投訴的問題。也是我們需要繼續改進的地方。
ⅹ針對前線營業員的退貨問題,從意義上說是與我們物流不相關的,但是因為調度只要安排了網點打印單據,前臺就取消不了退貨。這樣的設計,在很大程度上制約了前線的回訪,引起了顧客的極大不滿。退貨是件不愉快的事。如果手續復雜,顧客會很生氣。
9月9日,發現價差、退貨問題就是一個明顯的表現。
ⅰ票據存放無科學系統性。后期涌現出來的許多客服問題,并不是送貨問題,而是更多地找不到單據的問題,客服的工作人員忙碌不是因為接線,也是因為找不到送貨單據。很多急于送貨的客戶和普通客戶混在一起,分不清主次,重要客戶的單據丟失,導致重復打印。
3) 錄入科。
錄入科工作量很大,分擔了大多是倉儲科的問題,這些問題,在以后的工作中,都應該明確職責。在票據回執時,也多不及時。
4) 前線營業
一、 銷售人員對系統的應用不熟悉,所有相關和無關的問題都會咨詢物流,給物流工作帶來很大的麻煩。
ⅱ營業員急于銷售,承諾過多。
第三,前線不了解物流工作,物流地點等,并作了與物流工作背道而馳的陳述。
四是臨時**過多,不了解送貨及售后流程,導致物流工作量大增。
店慶結束只是商場銷售的尾聲,但對于物流工作來說,壓力并沒有減輕。在這次活動中,對隊伍進行了培訓,提高了工作人員的戰斗精神。在此,我要感謝家電企業的領導和兄弟姐妹們對物流中心的支持和幫助。
我相信,在下一個大事件中,我們會進步,做的更好!
電器連鎖物流中心辦公室:任秀菊
二0一一年九月九日
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