[總結(jié)參考] 煙草工作匯報(bào)之一。

作為公司的優(yōu)秀員工，我們一直在提高自己的專業(yè)能力，以便可以給公司做出更好的奉獻(xiàn)。為了提高自己的大局意識(shí)，我們就要在花時(shí)間去寫(xiě)一份述職報(bào)告了。述職報(bào)告就是下級(jí)向上級(jí)書(shū)寫(xiě)的一種行文。那么一篇好的述職報(bào)告要怎么才能寫(xiě)好呢？為此，小編從網(wǎng)絡(luò)上為大家精心整理了《[總結(jié)參考] 煙草工作匯報(bào)之一》，供您參考，希望能夠幫助到大家。

一、信息公開(kāi)工作整體情況

我局政府信息公開(kāi)工作圍繞煙草專賣工作，堅(jiān)持貫徹落實(shí)政府信息公開(kāi)各項(xiàng)規(guī)章制度，按照服務(wù)大局、突出重點(diǎn)、夯實(shí)基礎(chǔ)、精心組織的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)制度和信息化建設(shè)，規(guī)范公開(kāi)程序，深化公開(kāi)內(nèi)容，拓寬公開(kāi)渠道，將市政府信息公開(kāi)目錄管理系統(tǒng)、煙草辦事公開(kāi)民主管理信息平臺(tái)網(wǎng)站和煙草外部網(wǎng)站作為發(fā)布渠道，積極參與政府網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)運(yùn)行，并依托服務(wù)大廳作為公共查閱點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)和推進(jìn)煙草專賣黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，切實(shí)保障煙草專賣局政府信息公開(kāi)工作依法、及時(shí)、準(zhǔn)確、有序地推進(jìn)。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息公開(kāi)工作，建立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，由機(jī)關(guān)職能科室和基層單位主要負(fù)責(zé)人組成的政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了政務(wù)公開(kāi)工作辦公室，指定專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)日常工作。為了切實(shí)做好政府信息公開(kāi)工作，進(jìn)一步明確責(zé)任，我局狠抓各項(xiàng)管理制度落實(shí)，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)是該項(xiàng)工作的第一責(zé)任人，網(wǎng)站管理員和信息員是直接責(zé)任人，并明確規(guī)定了各科室每月上報(bào)政務(wù)信息的時(shí)限和數(shù)量，確保網(wǎng)上政府信息的及時(shí)更新。

（二）主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況。

我局主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息15條，其中在市政府信息公開(kāi)目錄管理系統(tǒng)公布信息13條。

（三）政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)情況。

截至目前，我局無(wú)通過(guò)市政府依申請(qǐng)公開(kāi)信箱要求公開(kāi)的申請(qǐng)事項(xiàng)。

（四）政府信息公開(kāi)收費(fèi)及減免情況。

在本部門進(jìn)行查閱政府信息公開(kāi)文件的，未向查閱人收取復(fù)印、送遞等費(fèi)用。

（五）因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。

截至目前，我局未發(fā)生因政府信息公開(kāi)而被申請(qǐng)行政復(fù)議或被提起行政訴訟案件。

二、20xx年推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作的打算

我局通過(guò)不懈努力，政府信息公開(kāi)工作取得了一定進(jìn)展，但是尚存在對(duì)政府信息公開(kāi)工作重要性認(rèn)識(shí)不夠，組織制度、落實(shí)制度及監(jiān)督考核制度還有待進(jìn)一步完善，信息公開(kāi)不甚規(guī)范、信息量和信息公開(kāi)覆蓋面不夠廣、信息公開(kāi)時(shí)效性不強(qiáng)等問(wèn)題。下一步，我局將重點(diǎn)從以下三方面著手，進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作：

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)。

研究制定信息公開(kāi)工作考核辦法，把信息公開(kāi)工作納入部門考核，明確實(shí)施信息公開(kāi)考核的具體要求，進(jìn)一步提高信息公開(kāi)的質(zhì)量和水平。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)載體建設(shè)。

著重從豐富網(wǎng)站內(nèi)容、加強(qiáng)網(wǎng)站互動(dòng)交流等方面進(jìn)一步開(kāi)展工作，及時(shí)更新部門職能、機(jī)構(gòu)設(shè)置并向公眾公布，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，推進(jìn)行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行。

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[總結(jié)參考] 學(xué)校安全工作匯報(bào)之一

自來(lái)到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭(zhēng)取做得最好。為了讓我們未來(lái)的工作更加井然有序，我們現(xiàn)在要好好寫(xiě)寫(xiě)我們上一階段的述職報(bào)告了。述職報(bào)告是向上級(jí)反映，從而回答是否稱職的一種應(yīng)用文書(shū)。那么如何寫(xiě)好我們需要的述職報(bào)告呢？下面是小編幫大家編輯的《[總結(jié)參考] 學(xué)校安全工作匯報(bào)之一》，僅供參考，希望能為您提供參考！

為全面貫徹落實(shí)上級(jí)黨委、政府關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)安全工作的指示部署，防止發(fā)生重特大事故，確保我校師生的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府、區(qū)教體局文件以及關(guān)于開(kāi)展安全拉網(wǎng)式大檢查的緊急會(huì)議和通知精神，我校分組對(duì)學(xué)校各個(gè)部位進(jìn)行了拉網(wǎng)式大檢查，現(xiàn)把我校的安全工作、特別是近期的安全工作匯報(bào)如下，不到之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：

一、組織學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)

我校在區(qū)委區(qū)政府、區(qū)教體局關(guān)于安全工作工作緊急會(huì)議結(jié)束后，立即回校召開(kāi)了全體班子成員安全工作專項(xiàng)緊急會(huì)議，明確了任務(wù)、責(zé)任，進(jìn)行了細(xì)致的分工，籌劃了學(xué)校下一步安全工作的打算。隨后，學(xué)校又組織召開(kāi)了全校班主任安全工作會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，并結(jié)合我校的實(shí)際，布置安排了我校當(dāng)前安全工作要注意的問(wèn)題，提出了嚴(yán)格的安全工作要求，指出了安全工作要深入人心，到崗盡責(zé)，安全工作不能有絲毫放松，不留死角，并在會(huì)議上明確了責(zé)任。會(huì)后，一把手和校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和年級(jí)及職能部門、職能部門和管理口、領(lǐng)導(dǎo)與老師、年級(jí)處室與班主任、班主任與學(xué)生之間簽訂了層層安全責(zé)任書(shū)，營(yíng)造了從上到下講安全，時(shí)時(shí)處處講安全的校園安全人人有責(zé)的良好工作氛圍。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理

1、全校上下充分認(rèn)識(shí)到了加強(qiáng)安全工作對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障全校師生切身利益的重要性，牢固樹(shù)立了“安全是學(xué)校生存、發(fā)展的生命線和保障”的思想，是學(xué)校工作的重中之重，進(jìn)一步增強(qiáng)了緊迫感和責(zé)任感，全面加強(qiáng)我校的安全管理工作，建立了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，采取了切實(shí)有效的措施，加大了治理整頓的力度，從源頭上杜絕安全隱患。為此，我校成立了以徐正軍為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)還成立了各個(gè)部門安全工作及檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，精心組織好專項(xiàng)整治工作，學(xué)校分工明確，各司其職，周密部署，確保任務(wù)到位，組織到位，責(zé)任到位，措施到位。

三、健全制度，組織落實(shí)

制度是落實(shí)的保證，完善規(guī)章，明確崗位，職責(zé)分明，嚴(yán)肅紀(jì)律，責(zé)任到人，是我校開(kāi)展安全教育活動(dòng)的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校安全工作例會(huì)至少每月一次，節(jié)假日再開(kāi)專題安全工作會(huì)，做到有內(nèi)容、有記錄，并制訂了《安全工作檢查制度》、《安全保衛(wèi)制度》、《安全責(zé)任大事報(bào)告制度》、《制安防盜制度》、《學(xué)生安全教育制度》、《學(xué)校門衛(wèi)制度》、《治安保衛(wèi)責(zé)任制度》、《校值日制度》、《消防安全制度》、《學(xué)生集體活動(dòng)安全制度》、《意外事故逐級(jí)上報(bào)制度》、《治安巡邏制度》、《醫(yī)療保健制度》等，學(xué)校實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)帶班、教師值班制度，制定了安全工作檢查督導(dǎo)制度，通過(guò)建章立制使安全工作教育活動(dòng)制度化，同時(shí)結(jié)合這次拉網(wǎng)式安全工作大檢查，對(duì)各個(gè)部門落實(shí)制度的情況和責(zé)任人責(zé)任落實(shí)情況也進(jìn)行了一次大排查，確保了制度的督促落實(shí)。

四、教育引導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)

1、對(duì)師生進(jìn)行安全教育。結(jié)合安全教育月、教育周，開(kāi)展多形式的安全宣傳，結(jié)合德育工作開(kāi)展各類檢查評(píng)比活動(dòng)，結(jié)合學(xué)校活動(dòng)開(kāi)展各種主題教育，結(jié)合學(xué)科教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行安全內(nèi)容滲透，同時(shí)以宣傳欄、板報(bào)、廣播，向師生傳授安全知識(shí)，把安全教育作我校課程的重要內(nèi)容，針對(duì)交通、溺水、防火、意外傷害事故、外來(lái)侵襲、衛(wèi)生防病等安全問(wèn)題和生活中的用電、用水、用氣等方面的安全常識(shí)，認(rèn)真開(kāi)展了以提高中學(xué)生自護(hù)、自救、防災(zāi)、逃生能力為主題的教育活動(dòng)，增強(qiáng)了教師和學(xué)生的防范意識(shí)和能力，掌握了基本的遇到危險(xiǎn)時(shí)自護(hù)、自救、逃生和報(bào)警的方法。學(xué)校通過(guò)了形式多樣的途徑和方式，加強(qiáng)對(duì)師生和學(xué)校各類從業(yè)人員的安全教育，使教職工和學(xué)生熟悉并掌握相關(guān)的安全知識(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，養(yǎng)成遵紀(jì)守法的行為習(xí)慣。對(duì)廣大教職工要加強(qiáng)了教育和管理，嚴(yán)禁體罰、虐待或采用辱罵、誹謗和其他形式損害學(xué)生身心健康。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理健康教育，幫助學(xué)生解決了心理問(wèn)題，提高了全體學(xué)生的心理素質(zhì)，培養(yǎng)了學(xué)生樂(lè)觀、向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)了學(xué)生人格的健全發(fā)展。學(xué)校結(jié)合實(shí)際還對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行了體檢，各種安全教育活動(dòng)責(zé)任到人，有過(guò)程、有總結(jié)，有完整詳細(xì)的記錄。

2、加強(qiáng)了學(xué)生在校的安全管理。班主任老師對(duì)學(xué)生每天的出席情況實(shí)行跟蹤記錄，特別是對(duì)缺席的學(xué)生的原因、去向等做到了心中有數(shù)。要求學(xué)生在校期間，原則上不得離開(kāi)學(xué)校。對(duì)學(xué)生中間發(fā)生的各種暴力欺負(fù)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。對(duì)心理上出現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)生給予更多的關(guān)愛(ài)，積極疏導(dǎo)化解。對(duì)有缺點(diǎn)錯(cuò)誤的學(xué)生，滿腔熱情地做好他們的思想轉(zhuǎn)化工作，不得歧視。對(duì)于個(gè)別屢教不改、錯(cuò)誤性質(zhì)嚴(yán)重、需要給予紀(jì)律處分的學(xué)生，也進(jìn)行了耐心細(xì)致的說(shuō)服教育工作，以理服人，未采用簡(jiǎn)單粗暴和壓制的`辦法，嚴(yán)禁體罰、變相體罰學(xué)生或者其他侮辱學(xué)生人格尊嚴(yán)的行為。學(xué)校重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)單親家庭子女、特困家庭子女、留守子女等特殊學(xué)生群體以及學(xué)習(xí)困難學(xué)生的關(guān)懷，有針對(duì)性地開(kāi)展心理教育和輔導(dǎo)，提高他們抵抗挫折、克服困難、明辨是非的能力，并創(chuàng)造條件，為他們提供了生活上的資助和學(xué)習(xí)上的幫助。體育課，任課教師精心組織，在確保學(xué)生安全的前提下，圓滿完成了各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。實(shí)驗(yàn)操作課按規(guī)定的程序進(jìn)行，并注意加強(qiáng)了安全保護(hù)措施。對(duì)食宿等涉及師生安全問(wèn)題，都有嚴(yán)密的安全保障措施，如領(lǐng)導(dǎo)提前半小時(shí)的試餐制度。堅(jiān)決不允許學(xué)生從事可能危及人身安全的活動(dòng)。學(xué)校專門建立了針對(duì)預(yù)防學(xué)生擁擠踩踏事故的措施。從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，在放學(xué)等學(xué)生集中的時(shí)間段，適當(dāng)錯(cuò)開(kāi)了時(shí)間，并安排校值日負(fù)責(zé)維持學(xué)生出入校門秩序、食堂就餐秩序等，管理學(xué)生。學(xué)校對(duì)教學(xué)樓樓梯、扶手、樓梯間照明設(shè)施不定期地進(jìn)行全面檢查，及時(shí)清理樓道、樓梯間堆積物，確保樓道、樓梯通暢。

3、加強(qiáng)學(xué)生的放學(xué)及放假的交通安全教育。要求學(xué)生在上學(xué)、放學(xué)時(shí)要結(jié)伴同行，放學(xué)和放假時(shí)要直接回家，嚴(yán)禁中途停留和拐彎，嚴(yán)禁學(xué)生乘坐非營(yíng)運(yùn)和車況差的車輛。

4、認(rèn)真做好了預(yù)防各種傳染病防控工作，特別是近期的甲型H1N1流感、手足口病的防控工作，加強(qiáng)了“兩檢”工作的落實(shí)，實(shí)行了“零報(bào)告制度”、定期消毒制度等，建立健全、落實(shí)了傳染病的防控工作各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)措施等，加大了對(duì)師生傳染病的防控和教育力度，教育學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，建立健全學(xué)校傳染病疫情監(jiān)控與報(bào)告制度，隨時(shí)了解學(xué)生的出勤、健康情況，一旦發(fā)現(xiàn)傳染病病人或疑似傳染病病人，及時(shí)送醫(yī)院就診或上報(bào)。

五、校內(nèi)管理，嚴(yán)字當(dāng)頭

1、開(kāi)學(xué)前后，學(xué)校開(kāi)展了一次校舍安全大檢查，對(duì)存在安全隱患的校舍及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。全面排查了各類建筑和水、電、氣等基礎(chǔ)設(shè)施、體育活動(dòng)和生活服務(wù)設(shè)施的安全隱患。定期檢查、維護(hù)、維修了學(xué)校的門窗桌凳椅、防護(hù)設(shè)施、運(yùn)動(dòng)器具、化學(xué)藥品等設(shè)施、設(shè)備，特別是校內(nèi)各種活動(dòng)場(chǎng)所及設(shè)施，做到了定期檢查、不定時(shí)抽查，及時(shí)消除了安全隱患。嚴(yán)格排查了學(xué)生宿舍、師生宿舍、實(shí)驗(yàn)室、教室、食堂、鍋爐房等場(chǎng)所的火災(zāi)隱患，對(duì)電路老化等火災(zāi)隱患加大了排查力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患采取了有力的措施進(jìn)行整改。按消防單位規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)配備了消防設(shè)施，保持了校園內(nèi)的消防通道暢通，并有專人負(fù)責(zé)管理。用電設(shè)備和電路及時(shí)進(jìn)行了檢查，及時(shí)更新和改造了危舊老化線路，對(duì)年久失修、違章安裝、超負(fù)荷使用的電線、消防器材、體育器材等基礎(chǔ)設(shè)施，立即進(jìn)行了維修、更換，確保了這些基礎(chǔ)設(shè)施正常、安全工作。有專人負(fù)責(zé)保管有毒物品、放射性物品、易燃易爆物品等化學(xué)藥品，并嚴(yán)格按有關(guān)要求和操作程序使用這些物品。學(xué)校內(nèi)的體育器材和其它基礎(chǔ)設(shè)施、凡樓內(nèi)的樓梯、護(hù)欄、電閘等有可能危及學(xué)生人身安全的設(shè)施及部位，都懸掛或張貼帶有文字?jǐn)⑹龅男涯康木九疲⒍ㄆ谶M(jìn)行了檢查。防止學(xué)生受到意外傷害。

2、學(xué)校加強(qiáng)了食堂餐廳和超市管理工作，與衛(wèi)生部門密切合作，從食品的采購(gòu)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)、留驗(yàn)，到學(xué)校食堂是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行完整的過(guò)程監(jiān)控和檢查。學(xué)校食堂采購(gòu)食品原料時(shí)，堅(jiān)持采購(gòu)索證登記制度，沒(méi)有購(gòu)買無(wú)檢疫證明的鮮、活、凍禽及其產(chǎn)品。保持了食堂環(huán)境和食品加工操作的衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格防范了投毒和出售過(guò)期變質(zhì)的食品，加強(qiáng)了學(xué)校生活飲用水的管理。學(xué)校經(jīng)常檢查全校的衛(wèi)生狀況，嚴(yán)防各種食源性疾病的發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)食堂從業(yè)人員資格審查和體檢工作，進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，非食堂工作人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入食堂工作區(qū)。確保學(xué)生學(xué)習(xí)和生活場(chǎng)所的通風(fēng)與清潔衛(wèi)生，消除傳染病發(fā)生和流行的條件。

3、加強(qiáng)校園治安防范工作。不斷完善各項(xiàng)校內(nèi)安全防范制度，由領(lǐng)導(dǎo)帶班巡邏，全天24小時(shí)晝夜值班，確保電話和信息暢通，及時(shí)應(yīng)對(duì)處理各種突發(fā)緊急情況，確保安全工作不留死角，不存隱患。嚴(yán)格門衛(wèi)制度，嚴(yán)格控制外來(lái)人員進(jìn)入校園，對(duì)出入校園的外來(lái)人員進(jìn)行了嚴(yán)格的登記和證件查驗(yàn)制度。學(xué)校重點(diǎn)、要害部位配置安裝了攝像頭等監(jiān)控設(shè)備，實(shí)施了全天24小時(shí)監(jiān)控管理。

六、積極配合，周邊治理

積極配合公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門對(duì)校園周邊的道路安全設(shè)施和交通秩序進(jìn)行綜合整治，尤其是對(duì)學(xué)校大門口等重點(diǎn)部位進(jìn)行徹底整治，與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)，在學(xué)校門口設(shè)立了xysg警務(wù)室。積極配合衛(wèi)生防疫站等有關(guān)部門依法清理整頓校園周邊的流動(dòng)飲食攤點(diǎn)等場(chǎng)所;積極協(xié)助公安部門嚴(yán)厲打擊擾亂學(xué)校正常教學(xué)秩序和危害師生安全的行為。

七、存在的主要問(wèn)題和下步的打算

1、社會(huì)育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來(lái)，在各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)有關(guān)職能部門的集中綜合整治，學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。但是，社會(huì)上的不安定因素和不良文化對(duì)師生安全的影響還存在，如：網(wǎng)吧、娛樂(lè)廳及社會(huì)上的黃、賭、毒、非法出版的圖書(shū)、音像對(duì)學(xué)生的影響還非常大，學(xué)校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患，校外小買部向?qū)W生兜售香煙等。

2、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)校安全工作匯報(bào)材料5篇匯集。學(xué)生中留守子女和獨(dú)生子女太多，學(xué)生作為社會(huì)的弱勢(shì)群體，多數(shù)自我保護(hù)意識(shí)和安全防范能力低，大大增加了學(xué)校安全工作的難度。

3、一些校舍等內(nèi)部設(shè)施還正在維修。

總之，我校將今后工作中將長(zhǎng)期重視安全管理工作，把學(xué)校的安全工作放在一切工作的首位，并加大工作力度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)和安全防范能力的培養(yǎng)，為全校師生營(yíng)造一個(gè)安全、和諧、舒適的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境而努力。

[參考總結(jié)] 班主任工作匯報(bào)之一

作為公司的員工，我們要學(xué)會(huì)吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進(jìn)步。為了與時(shí)俱進(jìn)、跟進(jìn)任務(wù)，我們現(xiàn)在也該花時(shí)間來(lái)寫(xiě)一下述職報(bào)告了。述職報(bào)告是對(duì)自己在任職期間所做的成績(jī)與不足。那么，你會(huì)寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)要求的相關(guān)述職報(bào)告嗎？以下是小編為大家收集的“[參考總結(jié)] 班主任工作匯報(bào)之一”但愿對(duì)您的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)幫助。

我市共有10717名班主任，為全面了解班主任工作的基本情況，20××年11~12月份及20××年3月份，德育研訓(xùn)部對(duì)我市28所中小學(xué)的班主任工作狀況進(jìn)行了全面調(diào)查。被調(diào)查的學(xué)校有六所城鎮(zhèn)初中、六所鄉(xiāng)級(jí)初中；七所城鎮(zhèn)小學(xué)、七所中心小學(xué)、二所村小。共聽(tīng)取了28所學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)校班主任工作情況的全面介紹,共組織了284名班主任參加班主任基本情況座談，對(duì)304名班主任進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。通過(guò)調(diào)查，基本上了解了我市班主任工作的基本情況，為更好地開(kāi)展研訓(xùn)活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。

一、調(diào)查目的

1、發(fā)現(xiàn)和總結(jié)新時(shí)期班主任工作的特點(diǎn)和規(guī)律

在新的歷史時(shí)期，班主任如何科學(xué)地履行班主任工作職責(zé)，如何卓有成效地開(kāi)展工作，如何全方位地為學(xué)生服務(wù)，這是擺在我們面前的首要任務(wù)。為科學(xué)、有效地完成這一任務(wù)，就要深入探索新時(shí)期班主任工作的特點(diǎn)和規(guī)律，及時(shí)推廣成功經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)班主任工作上一個(gè)新臺(tái)階。

2、為教育行政部門決策提供依據(jù)

班主任是學(xué)校工作的重要組成部分，是學(xué)校各項(xiàng)工作的執(zhí)行者和實(shí)施者。班主任工作開(kāi)展的如何，直接影響學(xué)校的整體工作。為此，全面了解新時(shí)期班主任工作的基本情況，將為學(xué)校有效地開(kāi)展工作提供科學(xué)依據(jù)，為教育行政部門決策提供科學(xué)依據(jù)。

3、為研訓(xùn)部門有實(shí)效地開(kāi)展班主任活動(dòng)提供依據(jù)

在新的歷史時(shí)期，只有通過(guò)調(diào)查研究，才能全面準(zhǔn)確地了解班主任在日常工作的喜、怒、衷、樂(lè)，了解班主任的所思、所需，研訓(xùn)工作只有在調(diào)研的基礎(chǔ)上所開(kāi)展的活動(dòng)才具有針對(duì)性和實(shí)效性，才能被班主任認(rèn)可和接受。

二、調(diào)查內(nèi)容

為全面了解班主任工作的基本情況，通過(guò)問(wèn)卷、座談及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)介紹，主要從四個(gè)方面了解班主任工作的基本情況。

1、理論掌握

①了解班主任對(duì)涉及本職工作方面的行政法規(guī)的了解和掌握情況。如對(duì)《中學(xué)班主任工作暫行規(guī)定》《中小學(xué)德育工作規(guī)程》《小學(xué)德育綱要》《中學(xué)德育大綱》等政策、法規(guī)的`了解及掌握。

②了解班主任對(duì)相關(guān)政策法規(guī)的了解和掌握情況。如對(duì)《中小學(xué)職業(yè)道德規(guī)范》《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》《關(guān)于適應(yīng)新形勢(shì)進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)中小學(xué)德育 工作意見(jiàn)》《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等文件的了解和掌握情況。

③了解班主任對(duì)基本理論的掌握情況。主要包括對(duì)班主任工作性質(zhì)、內(nèi)容、任務(wù)、原則、方法、職責(zé)等方面的了解；對(duì)班主任工作的管理、工作藝術(shù)、工作特點(diǎn)等方面的了解。

2、感悟踐行

主要了解班主任運(yùn)用基本理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

①成功地運(yùn)用教育理論解決實(shí)際問(wèn)題的典型事例。如對(duì)后進(jìn)行的轉(zhuǎn)化、對(duì)學(xué)困生學(xué)習(xí)成績(jī)的提高、對(duì)離異家庭學(xué)生的關(guān)愛(ài)等。

②對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題的把握及處理。如對(duì)“網(wǎng)戀”問(wèn)題的認(rèn)識(shí)及教育策略，對(duì)“早戀”問(wèn)題的認(rèn)識(shí)及教育對(duì)策，對(duì)“偶像”問(wèn)題的認(rèn)識(shí)及教育對(duì)策等。

③對(duì)難點(diǎn)問(wèn)題的把握及處理。如對(duì)厭學(xué)學(xué)生的教育、對(duì)“問(wèn)題生”的教育、對(duì)不同家長(zhǎng)的不同要求的把握及處理等。

④在班級(jí)管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)。如對(duì)班集體凝聚力形成的成功做法、對(duì)形成良好班風(fēng)的成功經(jīng)驗(yàn)等。

⑤對(duì)學(xué)生心理健康狀況的關(guān)注情況。如 對(duì)學(xué)生心理問(wèn)題的了解和把握、對(duì)心理檔案的建立情況等。

⑥對(duì)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)與做法。如對(duì)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的認(rèn)識(shí)及做法、對(duì)學(xué)生參與公益活動(dòng)的認(rèn)識(shí)及做法、對(duì)學(xué)生參加有償勞動(dòng)的認(rèn)識(shí)及做法等。

⑦了解班主任工作的困惑與需要。主要了解班主任最感 困惑的問(wèn)題及班主任在日常工作中最需要提供哪些方面的幫助等。

3、自身素養(yǎng)

①了解班主任培訓(xùn)方面的基本情況。如崗前培訓(xùn)、應(yīng)急培訓(xùn)、長(zhǎng)期培訓(xùn)等。

②自學(xué)情況。如各類報(bào)刊的閱讀、各類班主任工作方面材料的使用、專業(yè)書(shū)籍的閱讀等；學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)地開(kāi)展班主任工作等情況。

③了解班主任的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、管理意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)等內(nèi)容。

4、科學(xué)研究

①了解班主任參與科研課題的基本情況。

②了解班主任有計(jì)劃、有目的地對(duì)學(xué)生進(jìn)行某一方面教育的情況。

三、調(diào)查方法

㈠基本方法

1、情況介紹

共聽(tīng)取了28所學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)班主任工作情況的介紹。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)介紹，主要了解各校班主任的自然狀況、工作特點(diǎn)、成功經(jīng)驗(yàn)、存在的問(wèn)題等方面內(nèi)容。

2、座談會(huì)

共組織了28次284名班主任參加的班主任基本情況座談會(huì)。通過(guò)班主任座談，主要了解了班主任對(duì)其工作的態(tài)度、對(duì)學(xué)生的認(rèn)識(shí)、對(duì)工作方法的運(yùn)用及工作中的困惑、煩惱、憂慮、無(wú)奈等方面的問(wèn)題。

3、問(wèn)卷調(diào)查

共組織了28次、304名班主任參加的問(wèn)卷調(diào)查。主要了解了班主任的理論掌握、自身素養(yǎng)、感悟踐行、科學(xué)研究等四方面內(nèi)容。

㈡實(shí)施過(guò)程

班主任座談采取主題隨意的形式，即只要是圍繞班主任工作方面的問(wèn)題均可以談，不限時(shí)間，不限話題，不限發(fā)言形式，只要把問(wèn)題說(shuō)清即可。座談的時(shí)間以班主任把問(wèn)題說(shuō)盡為宜。參加座談的人員由學(xué)校隨意安排（ 主要是沒(méi)有課的班主任），也可隨時(shí)撤換。

班主任問(wèn)卷調(diào)查采取不屬名形式，由學(xué)校隨意安排50%以上的班主任參加答題，答題方式自便，答題時(shí)間自便，在一周之內(nèi)由進(jìn)修學(xué)校統(tǒng)一收取，送到市德育部。

四、結(jié)果與分析

㈠班主任的自然狀況

1、年齡情況

30歲以下 40歲以上

27.87% 36.63%

2、學(xué)歷情況

本科 專科 中專

8.85% 40.83% 44.36 %

3、培訓(xùn)情況

省級(jí) 市級(jí) 縣級(jí)

0.74% 3.91% 19.40%

（參加工作以來(lái)參加過(guò)同班主任工作相關(guān)的培訓(xùn)均可）

4、榮獲縣以上各類榮譽(yù)及參與市級(jí)以上各類科研課題情況

榮獲縣以上各類榮譽(yù) 參與市級(jí)以上各類課題

24.84% 19.03%

㈡對(duì)班主任自然狀況的分析

1、班主任自然布局欠合理。我市30~40歲的班主任僅占班主任總數(shù)的35.5%，而40歲以上的班主任卻占40.38%，可見(jiàn)，班主任隊(duì)伍趨于老化，其結(jié)構(gòu)有待于調(diào)整。

2、低層次學(xué)歷所占比重偏大。在現(xiàn)任班主任中，低層次學(xué)歷占44.36%（即不足專科學(xué)歷），本科以上學(xué)歷僅占8.58%，多分布在高中和部分城鎮(zhèn)初中。

3、參加班主任基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)欠缺。100%的班主任沒(méi)參加過(guò)市以上系統(tǒng)的班主任基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，20%多的班主任僅參加過(guò)應(yīng)急培訓(xùn)和短期培訓(xùn)，由于受培訓(xùn)的制約，導(dǎo)致班主任工作同學(xué)科教學(xué)相比處于滯后狀態(tài)。

4、肯定班主任工作成績(jī)的渠道過(guò)窄。從1995年至今，班主任從未獲得過(guò)市級(jí)以上優(yōu)秀班主任稱號(hào)，所組織的班會(huì)在職稱評(píng)定中未能享受同級(jí)優(yōu)質(zhì)課待遇。

㈢班主任的工作情況

班主任工作情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)(304人）

1、理論掌握情況

工作文獻(xiàn) 職責(zé)和基本內(nèi)容 工作原則

24.3% 41.4% 40.1%

2、科研情況

參與科研課題情況（縣級(jí)以上）48.7%

3、自身素養(yǎng)

有工作書(shū)報(bào) 記工作日記 參加培訓(xùn)（校級(jí)以上）

56.3% 42.1% 31.3%

4、感悟踐行

① 困 惑

家長(zhǎng)不配合 早戀 學(xué)生無(wú)特長(zhǎng) 沒(méi)形成合力

69.92% 9.43% 3.77% 3.77%

單親家庭 差生教育 收費(fèi) 厭學(xué)

1.88% 22.64% 5.66% 15.09%

②最 欣 慰 成 功 的 事

學(xué)生成績(jī)提高 學(xué)生轉(zhuǎn)變 學(xué)生成長(zhǎng)

30.19% 24.53% 26.42%

工作被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可 班級(jí)轉(zhuǎn)變 讓家長(zhǎng)滿意

1.88% 1.88% 1.88%

③個(gè) 別 生 問(wèn) 題

對(duì)個(gè)別生認(rèn)識(shí)

雙差生 沒(méi)有 抓閃光點(diǎn) 對(duì)癥下藥

3.77% 1.88% 28.30% 35.85%

具體做法

反復(fù)抓 允許打罵 他人理解

9.43% 1.88% 3.77%

④最有效的教育形式

思想教育 個(gè)別教育 對(duì)癥下藥

1.88% 3.77% 15.09%

言傳身教 談心 表?yè)P(yáng) 班會(huì) 榜樣

28.30% 11.32% 3.77% 7.55% 1.88%

⑤與家長(zhǎng)溝通的形式

電話溝通 家訪 請(qǐng)到學(xué)校 開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)

41.51% 52.83% 32.08% 9.43%

⑥凝聚力形成的原因

言傳身教 發(fā)揮班干部作用 發(fā)揮集體作用

5.66% 26.42% 11.32%

樹(shù)正氣 樹(shù)榜樣

16.98% 3.77%

㈣對(duì)班主任工作情況分析

1、班主任整體素質(zhì)比較高

①無(wú)私奉獻(xiàn)是班主任的基本品質(zhì)

班主任對(duì)學(xué)生奉獻(xiàn)了錢物和愛(ài)心。在調(diào)研過(guò)程中，無(wú)論是在城鎮(zhèn)還是在農(nóng)村，絕大多數(shù)班主任對(duì)學(xué)生充滿了愛(ài)心和親情，在日常工作中，不僅僅對(duì)學(xué)生奉獻(xiàn)了錢物，而且奉獻(xiàn)了全部的愛(ài)。在建昌魏家?guī)X中小學(xué)，許多班主任為窮困學(xué)生解決書(shū)費(fèi)，為學(xué)生買午飯；在龍港區(qū)蓮灣鎮(zhèn)初中，有一名班主任為學(xué)生墊付了1000.00多元書(shū)費(fèi)；綏中小莊子初中的許多班主任為防止學(xué)生輟學(xué)，多次家訪，而家訪的打車費(fèi)均由班主任個(gè)人承擔(dān)；綏中實(shí)驗(yàn)小學(xué)、連山勝利小學(xué)、龍港實(shí)驗(yàn)二小等學(xué)校為幫助貧困學(xué)生上學(xué)，班主任多次捐款……

班主任承載著高負(fù)荷的工作量。在座談過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)班主任每天早來(lái)晚走，工作時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于八小時(shí)，是各行各業(yè)中最忙碌的群體。但班主任并未因工作的艱辛而懈怠，并未因班主任費(fèi)低廉而不負(fù)責(zé)任。

②努力進(jìn)取是班主任的總體特征

在調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)許多班主任為如何轉(zhuǎn)變學(xué)生的不良言行而憂慮；為如何解決學(xué)生的厭學(xué)問(wèn)題而苦思；為如何獲得家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)其工作的認(rèn)可而盡心竭力。班主任在日常工作中沒(méi)為各類問(wèn)題所困繞，而是在困境中努力學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗(yàn)，豐富和完善自己的工作經(jīng)驗(yàn)；努力從各類報(bào)刊雜志中汲取養(yǎng)分，提升自己的管理能力和工作水平。連山區(qū)勝利小學(xué)、綏中逸夫?qū)W校、建昌黑山科小學(xué)等學(xué)校的班主任在工作中勇于探索，銳意進(jìn)取，團(tuán)結(jié)合作，開(kāi)創(chuàng)了班主任工作的新局面。

③寓教于情是班主任工作的主體風(fēng)格

在新的歷史時(shí)期，絕大多數(shù)班主任為探索成功的育人之路，多途徑、多渠道地開(kāi)展工作，注重了工作的層次性、針對(duì)性、實(shí)效性、生動(dòng)性、多樣性；注重了工作的拓展性和前瞻性。連山區(qū)白馬石小學(xué)的班主任在工作中從學(xué)生的身心實(shí)際出發(fā)，運(yùn)用寫(xiě)信、講故事等多種形式寓教于情，龍港區(qū)實(shí)驗(yàn)二小通過(guò)放風(fēng)箏等活動(dòng)寓審美教育、環(huán)境教育、合作教育于活動(dòng)之中，收到了良好的效果。

④尊重學(xué)生是班主任工作的突出特點(diǎn)

絕大多數(shù)學(xué)校的班主任在日常工作中，運(yùn)用民主理念規(guī)范班級(jí)管理，使學(xué)生在民主、和諧、寬容的氛圍中學(xué)習(xí)和生活，學(xué)生的身心得到了健康發(fā)展。龍港區(qū)實(shí)驗(yàn)二小二年級(jí)的一名學(xué)生因?yàn)榱〖捕鴮?dǎo)致大便失禁，學(xué)生紛紛猜測(cè)另一名學(xué)生是“污染源”的制造者，并報(bào)告了老師，班主任通過(guò)巧妙的方式轉(zhuǎn)移了學(xué)生的注意力，讓真正的“污染源”制造者到辦公室為自己取點(diǎn)東西，并找個(gè)合理借口馬上隨同學(xué)生一起出了班級(jí)，及時(shí)處理了學(xué)生的排泄物。這種看似簡(jiǎn)單的做法卻包含著對(duì)學(xué)生人格的尊重、對(duì)學(xué)生自尊的保護(hù)、對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)。同時(shí)，也充分體現(xiàn)出了班主任的育人理念在不斷更新，把尊重學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生當(dāng)成了已任。

⑤關(guān)注每個(gè)學(xué)生是班主任的基本理念

隨著教育形勢(shì)的不斷發(fā)展，一些班主任把新的教育理念運(yùn)用于日常管理之中，關(guān)注每個(gè)學(xué)生的各方面發(fā)展，讓學(xué)生在快樂(lè)中成長(zhǎng)。綏中實(shí)驗(yàn)小學(xué)、連山區(qū)煉化一中、建昌鎮(zhèn)南中學(xué)、興城西關(guān)小學(xué)等校在此方面進(jìn)行了有益的探索，使民主理念、生活理念、生本理念在班級(jí)管理中生根、開(kāi)花。

2、班主任工作同時(shí)代發(fā)展還有不相適宜之處

通過(guò)對(duì)班主任座談情況及問(wèn)卷的整理、分析、綜合，我們感到班主任工作存在著三個(gè)不知道、二個(gè)不理解、四個(gè)不適應(yīng)。

三個(gè)不知道：

①不知道班主任工作方面的相關(guān)政策和法規(guī)

通過(guò)問(wèn)卷和座談，76%的班主任不了解國(guó)家教育行政部門頒發(fā)的關(guān)于班主任工作方面的相關(guān)政策和法規(guī)。在座談中，部分班主任僅僅聽(tīng)說(shuō)過(guò)《中小學(xué)德育工作規(guī)程》、中小學(xué)德育大綱（綱要），99%的中學(xué)班主任不知道《中學(xué)班主任暫行規(guī)定》，個(gè)別班主任僅僅知道其名，不知其具體內(nèi)容。《關(guān)于適應(yīng)新形勢(shì)進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)中小學(xué)德育工作的意見(jiàn)》《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等和班主任工作關(guān)系密切的文件絕大多數(shù)班主任只知有其文件，但在日常工作中并未貫徹實(shí)施。

②不知道教育理論的發(fā)展進(jìn)程

由于班主任事務(wù)性工作較多，每天都很繁忙， 加之缺少必要的培訓(xùn)與交流，導(dǎo)致絕大多數(shù)班主任不知教育理論發(fā)展的進(jìn)程，不知國(guó)內(nèi)班主任工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。81%的班主任沒(méi)參與過(guò)與班主任工作相關(guān)的課題研究，僅有19.4%的班主任參加過(guò)縣級(jí)以上的短期培訓(xùn)或應(yīng)急培訓(xùn)，100%的班主任沒(méi)參加過(guò)系統(tǒng)的班主任理論培訓(xùn)，其提高性質(zhì)的培訓(xùn)更沒(méi)參加過(guò)。僅有41.4%的班主任知道一些班主任工作的職責(zé)和工作內(nèi)容，只有40%的班主任明確其工作原則，90%的班主任手中沒(méi)有任何關(guān)于班主任工作方面的報(bào)刊、雜志，部分班主任手中的專業(yè)性書(shū)籍早已不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要。可見(jiàn)，班主任了解教育理論更新與發(fā)展的渠道已被堵塞。

③不知道學(xué)生的興奮點(diǎn)和關(guān)注熱點(diǎn)

在座談中絕大多數(shù)班主任都認(rèn)為自己對(duì)學(xué)生非常了解，也非常理解學(xué)生。但在對(duì)具體問(wèn)題的詢問(wèn)中卻發(fā)現(xiàn)，許多班主任不了解學(xué)生所思所想，不理解學(xué)生對(duì)一些事物的思維習(xí)慣及行為方式，更不知道學(xué)生的興奮點(diǎn)和關(guān)注熱點(diǎn)。如許多班主任不知道F4，不知道《魔戒》，不知道《哈利波特》，不知道網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)看過(guò)《男生女生》《少男少女》等雜志，因此，對(duì)學(xué)生的一些言行不理解，看不慣，導(dǎo)致對(duì)學(xué)生的教育缺少切入點(diǎn)，師生之間難以產(chǎn)生情感上的共鳴。

二個(gè)不理解：

①不理解家長(zhǎng)的“不合作”行為

69%的班主任認(rèn)為家長(zhǎng)不配合自己的工作，71%的班主任希望在工作中能得到家長(zhǎng)的支持，其支持的內(nèi)涵主要定義為協(xié)助教師監(jiān)督孩子完成作業(yè)或增加作業(yè)量，絕大多數(shù)班主任把學(xué)生在家的行為視為是在校的延續(xù)，而家長(zhǎng)就是“第二學(xué)校”的教師，應(yīng)完成學(xué)生在校沒(méi)能很好完成的任務(wù)，否則，就視為不合作。面對(duì)一些家長(zhǎng)的“過(guò)多”要求，如換座、給予關(guān)照、不希望批評(píng)等要求一些班主任不能理解， 認(rèn)為其家長(zhǎng)對(duì)孩子過(guò)于溺愛(ài)，不能很好地配合班主任的工作，給班主任工作帶來(lái)許多麻煩。故而感到班主任工作艱難，不易被理解，不易被尊重。

②不理解社會(huì)發(fā)展帶給學(xué)生的消極影響

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，許多班主任對(duì)學(xué)生迷戀網(wǎng)吧感到束手無(wú)策；面對(duì)豐富多彩的影視傳媒帶給學(xué)生方方面面的沖擊，班主任感到其無(wú)力回天；面對(duì)新的讀書(shū)無(wú)用論，面對(duì)“普九”的硬性要求，班主任感到困難重重。面對(duì)這許許多多，班主任感到難以理解，感到難以面對(duì)。我們?cè)谝凰r(nóng)村中學(xué)組織班主任座談時(shí)，班主任紛紛表示學(xué)生厭學(xué)現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，初三每班想學(xué)習(xí)的學(xué)生不足15%，對(duì)于那些基礎(chǔ)差、沒(méi)有學(xué)習(xí)欲望的學(xué)生來(lái)說(shuō)，上學(xué)是一種負(fù)擔(dān)、一種壓力；而對(duì)于班主任來(lái)說(shuō)，教育、管理這些學(xué)生是班主任的重中之中，難中之難。

四個(gè)不適應(yīng)：

①對(duì)學(xué)生價(jià)值取向多元化感到不適應(yīng)

面對(duì)各種類型的學(xué)生，面對(duì)學(xué)生的各種不同需求，班主任感到很難使其和諧統(tǒng)一，很難達(dá)到預(yù)期教育目的。依據(jù)班主任工作的職責(zé)，面對(duì)學(xué)生多元的思想狀態(tài)，班主任深深地感受到了思想教育和道德教育的乏力，感受到了各種說(shuō)教的蒼白，感受到了履行職責(zé)的艱難，尤其是一些年齡偏大的班主任，更加感到難以摸清學(xué)生的思想脈搏，難以適應(yīng)學(xué)生不規(guī)范的言行。

②對(duì)育人理念的不斷更新感到不適應(yīng)

面對(duì)日新月異的教育形勢(shì)，面對(duì)不斷更新的教育觀念，對(duì)于未接受過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的班主任來(lái)說(shuō)，擺在面前的首要問(wèn)題是如何使自己原有的工作經(jīng)驗(yàn)很快地適應(yīng)教育理論的更新，盡快地適應(yīng)學(xué)生身心發(fā)展的需要，更好為學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù)。班主任感到難以適應(yīng)主要體現(xiàn)在：目前所倡導(dǎo)的“以人為本”、關(guān)注學(xué)生的個(gè)性等教育理念同班主任在日常工作中要求學(xué)生樹(shù)立集體意識(shí)、關(guān)愛(ài)他人意識(shí)等難以有機(jī)地溶為一體，難以用新的教育理念科學(xué)、合理地教育學(xué)生。

③對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)素質(zhì)不同感到不適應(yīng)

目前，中小學(xué)生的家長(zhǎng)其素質(zhì)各不相同，城鎮(zhèn)、農(nóng)村、偏遠(yuǎn)山區(qū)的學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)孩子、對(duì)學(xué)校、對(duì)班主任的要求也各不相同，呈現(xiàn)出不同的教育走勢(shì)。從總體上看，偏遠(yuǎn)農(nóng)村的學(xué)生家長(zhǎng)希望班主任對(duì)孩子嚴(yán)加管教，自己不知道如何管教；近郊的學(xué)生家長(zhǎng)希望班主任多關(guān)愛(ài)孩子，但不能過(guò)多批評(píng)，自己卻放手不管；城鎮(zhèn)的學(xué)生家長(zhǎng)希望班主任能配合自己對(duì)孩子進(jìn)行教育，班主任對(duì)孩子的個(gè)別教育要符合家長(zhǎng)的教育特點(diǎn)等等。面對(duì)家長(zhǎng)對(duì)教育學(xué)生的不同愿望、要求，班主任感到其工作難以適應(yīng)各種類型家長(zhǎng)的需要，感到班主任的工作得不到所有家長(zhǎng)的理解和支持。

④對(duì)學(xué)校沒(méi)有開(kāi)除劣跡學(xué)生的權(quán)力感到不適應(yīng)

在問(wèn)卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有22%的班主任認(rèn)為最感困惑的問(wèn)題是“差生”教育問(wèn)題，尤其是劣跡生的教育問(wèn)題。由于不允許初中和小學(xué)開(kāi)除劣跡學(xué)生，因而，許多班主任對(duì)一些屢教不改的“問(wèn)題”學(xué)生深深感到了教育的乏力，而這些“問(wèn)題”學(xué)生往往在班級(jí)具有一定的感召力和凝聚力，常常使班級(jí)工作陷入困境。同時(shí)，由于學(xué)校對(duì)問(wèn)題學(xué)生沒(méi)有開(kāi)除權(quán)，助長(zhǎng)了個(gè)別學(xué)生和家長(zhǎng)不良行為的蔓延，個(gè)別班主任因此而受到學(xué)生或家長(zhǎng)的威協(xié)，導(dǎo)致班主任工作陷入了困境。

3、問(wèn)題形成的主要原因

①系統(tǒng)培訓(xùn)短缺

由于絕大多數(shù)班主任沒(méi)接受過(guò)任何班主任工作方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，其工作方法僅憑自己感悟和摸索，因而導(dǎo)致其工作方法陳舊、觀念老化、途徑單一；導(dǎo)致班主任工作無(wú)創(chuàng)意、無(wú)特色、無(wú)顯著成效；同時(shí)，由于理論掌握欠缺，導(dǎo)致其工作依賴性強(qiáng)、以我為中心意識(shí)強(qiáng)，處理問(wèn)題的方式難以被學(xué)生認(rèn)可和接受。

②激勵(lì)機(jī)制饋乏

對(duì)于班主任的工作成績(jī)，對(duì)于班主任工作的艱辛，除了微薄的班主任津貼外缺少必要的精神鼓勵(lì)。班主任所組織的主題班會(huì)在職稱晉級(jí)中所占權(quán)重遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同級(jí)優(yōu)質(zhì)課證書(shū)，各級(jí)教育行政部門很少為班主任設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)。由于班主任工作同學(xué)科教學(xué)相比缺少展示的平臺(tái)，缺少被認(rèn)可、贊揚(yáng)的渠道，所以，許多班主任對(duì)其工作不感興趣，一些班主任是迫于領(lǐng)導(dǎo)壓力才擔(dān)當(dāng)此任，因此，對(duì)工作缺少鉆研精神和探究興趣，其鉆研精神遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于所擔(dān)任的學(xué)科教學(xué)，致使班主任工作無(wú)起色。

③責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)

許多班主任對(duì)其工作性質(zhì)認(rèn)識(shí)不足，對(duì)其工作的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不到位。把班主任的工作僅限于常規(guī)管理之中，缺少對(duì)班級(jí)工作的總體設(shè)計(jì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，對(duì)工作缺少前瞻性和預(yù)見(jiàn)性，多數(shù)班主任處于“解決問(wèn)題型”狀態(tài)，只有少數(shù)班主任才處于“預(yù)防問(wèn)題型”狀態(tài)。導(dǎo)致這種現(xiàn)象出現(xiàn)的主要原因是班主任責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)把這付擔(dān)子全部擔(dān)當(dāng)起來(lái)。

五、對(duì)策與建議

針對(duì)我市班主任的總體狀況，為使班主任能盡快地走出困境，更好地履行其職責(zé)，特提出如下對(duì)策與建議。

1、更新育人觀念，完善育人做法

①在對(duì)價(jià)值取向的認(rèn)識(shí)上，應(yīng)強(qiáng)調(diào)其發(fā)展主體的內(nèi)在價(jià)值，揚(yáng)棄其規(guī)范約束的外在價(jià)值。傳統(tǒng)的班主任工作在教育學(xué)生時(shí)盡可能地告訴學(xué)生“應(yīng)當(dāng)怎么做”，“不應(yīng)當(dāng)怎么做”，對(duì)遵守規(guī)則的學(xué)生給予鼓勵(lì)，對(duì)不遵守規(guī)則的學(xué)生給予處罰，其目的在于盡可能地使學(xué)生被動(dòng)地服從已有的規(guī)定，維持社會(huì)秩序。這種社會(huì)本位的教育方式，使得德育工作不是去調(diào)動(dòng)和喚醒學(xué)生的身心潛能，不是給人的個(gè)性發(fā)展、精神解放以指導(dǎo)，而是致力于把本質(zhì)上多樣化的個(gè)性嚴(yán)格限制在用規(guī)范和戒律為它鋪好的軌道中，學(xué)生的主體性在班主任工作中成了必須加以防范的對(duì)象。

②在對(duì)育人過(guò)程的認(rèn)識(shí)上，應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)，不能把德育教育的過(guò)程等同于知識(shí)的認(rèn)知過(guò)程。由于缺乏實(shí)踐中介，德育規(guī)范不能有效地內(nèi)化為德育信念，導(dǎo)致“知而不信”，德育信念又不足以外化、支持、指導(dǎo)德育行為，導(dǎo)致“言而不行”。育人過(guò)程不同于知識(shí)的認(rèn)知過(guò)程，知識(shí)的認(rèn)知過(guò)程靠認(rèn)識(shí)，是把握物性的過(guò)程，而育人的過(guò)程靠的是理解，是把握人性的過(guò)程，它必須通過(guò)人與人交往中的理解、移性、關(guān)懷而實(shí)現(xiàn)。

③在對(duì)德育教育 的方法上，應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自律，而淡化他律。傳統(tǒng)的德育教育把作為社會(huì)代言人的教育者當(dāng)作能動(dòng)的主體，而德育教育過(guò)程中的占主導(dǎo)地位的是教育者提出的外在要求，似乎這些既定的道德規(guī)范才是在受教育者品德中起決定作用的因素，對(duì)這些規(guī)范而言，受教育者只能簡(jiǎn)單地接受，做出與之相符合的反映，成為被動(dòng)的接受者和被塑造的客體。德育本質(zhì)上倡導(dǎo)的是人的自律，它產(chǎn)生于人肯定、發(fā)展、完善自己的需要。德育一旦變成了一種強(qiáng)制約束力量，那不是它的本質(zhì)。因此，傳統(tǒng)教育中的灌輸失落了德育的人文性，而變成了不道德的教育。

④在對(duì)德育教育的內(nèi)容和形式上，應(yīng)強(qiáng)調(diào)德育教育的生活化，反對(duì)其“專門化”。目前，德育教育存在著為教育而教育的現(xiàn)象，這就是德育教育 的學(xué)科化、知識(shí)化、工作化。我們并不完全否定這一專門化的意義和有效性，但是不能忽視德育教育的根基-----生活。德育教育在根本上就是使人過(guò)道德的生活，人在道德生活中的所有行為、影響都是德育教育的因素。德育教育必須立足于生活，為了生活，在生活中培養(yǎng)德育生活的主體，而不是在德育教學(xué)中培養(yǎng)只有德育認(rèn)知、缺乏德育情感；只有德育知識(shí)，缺乏德育信仰；只有德育說(shuō)教，缺乏德育行為的“德育知識(shí)人”。

2、開(kāi)展系統(tǒng)的班主任培訓(xùn)工作，提升班主任對(duì)其工作的理性認(rèn)識(shí)

有計(jì)劃、有目的地組織班主任參加各種類型的培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)理論講座、活動(dòng)參與、活動(dòng)設(shè)計(jì)等形式提升班主任自身的理論素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)的完美統(tǒng)一。在班主任培訓(xùn)工作中，鑒于班主任素質(zhì)的差異，可通過(guò)建立班主任帶頭人隊(duì)伍、骨干班主任隊(duì)伍、合格班主任隊(duì)伍、未來(lái)班主任隊(duì)伍等梯隊(duì)使其培訓(xùn)層次化、科學(xué)化。

3、定期組織班主任經(jīng)驗(yàn)交流，為班主任提供展示成功經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)

為提升班主任的整體素質(zhì)，應(yīng)定期組織班主任參加各種類型的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、研討會(huì)、專題講座等，通過(guò)參與各類活動(dòng)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平和管理能力，提升自身的理論水平和科研能力。應(yīng)定期組織班主任到外地參觀、學(xué)習(xí)，借鑒外地的成功經(jīng)驗(yàn)，借鑒他人的先進(jìn)做法，使其已有的工作經(jīng)驗(yàn)得到升華。應(yīng)定期聘請(qǐng)專家、學(xué)者、優(yōu)秀班主任到我市講學(xué)，不斷拓寬班主任的眼界，促使實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論認(rèn)知的有機(jī)結(jié)合。

4、完善鼓勵(lì)機(jī)制，為班主任提供一個(gè)奮發(fā)進(jìn)取的工作環(huán)境

我市共有一萬(wàn)余名班主任，承擔(dān)著我市中小學(xué)的教學(xué)及學(xué)生管理工作，班主任是教育工作的骨干力量，是學(xué)校工作能否正常運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。由于班主任肩負(fù)著育人的重任，所以工作異常艱辛和繁重。為了及時(shí)肯定班主任的工作成績(jī)，肯定班主任對(duì)工作的無(wú)私奉獻(xiàn)，應(yīng)定期表彰優(yōu)秀班主任，適當(dāng)增加班主任津貼，為班主任提供一個(gè)愉悅、寬松、進(jìn)取的工作環(huán)境，使班主任能在工作崗位上無(wú)怨無(wú)悔地工作、奮進(jìn)，為開(kāi)創(chuàng)我市班主任工作新局面而努力。

5、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立班主任隊(duì)伍建設(shè)的管理體制

班主任隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)納入各級(jí)教育行政部門、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)考核的重要內(nèi)容，應(yīng)定期召開(kāi)班主任工作會(huì)議，專題研究班主任隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題，表彰培訓(xùn)班主任的先進(jìn)單位，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把班主任隊(duì)伍建設(shè)作為加強(qiáng)學(xué)校建設(shè)最重要的基礎(chǔ)工作切實(shí)抓好。

[參考總結(jié)] 試用期工作匯報(bào)之一

作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做得最好！為了讓工作計(jì)劃順利進(jìn)行，現(xiàn)在就是我們自己獨(dú)創(chuàng)性寫(xiě)自己的述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告是向上級(jí)反映，從而回答是否稱職的一種應(yīng)用文書(shū)。那么，你知道我們的述職報(bào)告要怎么寫(xiě)呢？小編收集并整理了“[參考總結(jié)] 試用期工作匯報(bào)之一”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

在這個(gè)充滿希望的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——華強(qiáng)信息。成為了這里普通的一員。感謝華強(qiáng)信息給了我工作的機(jī)會(huì)，我也將竭盡全力的工作，以此來(lái)報(bào)答公司對(duì)我信任和期望。

從事前臺(tái)一個(gè)多月以來(lái)，工作主要可以歸納總結(jié)如下：

1、認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪客的接待工作。

2、做好每月的考勤工作。

3、做好辦公用品的管理工作。

4、做好公司的郵件收發(fā)管理工作。

5、做好公司日常事物管理（如會(huì)議室安排）。

6、做好一些費(fèi)用報(bào)銷、申請(qǐng)工作。

7、協(xié)助做好項(xiàng)目管理工作。

8、完成交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

不知不覺(jué)，我來(lái)公司已一月有余了，當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)同事們熱心的幫助和教導(dǎo)，在后期的工作中逐步得到了改善。，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿了陌生和好奇。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。

總的來(lái)說(shuō)我工作方面還存在一些不足的地方，比如：第一，辦事效率不夠快，工作效率有待進(jìn)一步提高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏，在今后的工作中，我會(huì)不斷提高自己的工作能力，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與同事之間的交流和協(xié)作，互尊互助，共同進(jìn)步，對(duì)公司的工作流程盡快了解，提高工作效率。

通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和了解，我開(kāi)始學(xué)會(huì)在工作上一定的調(diào)整，開(kāi)始分類進(jìn)行工作，制定每日工作（郵件登記、來(lái)電接聽(tīng)、辦公用品管理、會(huì)議室管理等）、每周（來(lái)電情況匯總）、每月計(jì)劃（辦公用品統(tǒng)計(jì)、申請(qǐng)、每月生日禮品統(tǒng)計(jì)及訂購(gòu)、考勤核算、郵件費(fèi)用核算及申請(qǐng)、費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)等），總體來(lái)說(shuō)，前臺(tái)工作的事情不算很多，但卻比較繁瑣，所以做什么事都不能大意。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的'本職工作

我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感

進(jìn)入公司后讓我學(xué)到了很多，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常珍貴的，謝謝大家，在今后的工作中，我會(huì)更加努力的。在今后的日子里我希望做得更好！

xx

20xx年xx月xx日

[精選總結(jié)]煙草工作匯報(bào)篇二

作為公司的優(yōu)秀員工，我們一直在提高自己的專業(yè)能力，以便可以給公司做出更好的奉獻(xiàn)。為了與時(shí)俱進(jìn)、跟進(jìn)任務(wù)，我們現(xiàn)在要好好寫(xiě)寫(xiě)我們上一階段的述職報(bào)告了。述職報(bào)告就是向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)呈送的總結(jié)性報(bào)告。那么，述職報(bào)告的內(nèi)容要寫(xiě)些什么更好呢？為了讓您在使用時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編整理的“[精選總結(jié)]煙草工作匯報(bào)篇二”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好

過(guò)去的一年年，在局領(lǐng)導(dǎo)和專賣科的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的幫助下，第三稽查分隊(duì)專賣管理所以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，廉潔自律，依法行政，樹(shù)立了專賣執(zhí)法人員的良好形象。一年來(lái)，在專賣科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)全所人員認(rèn)真加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，立足本職，求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格管理，熱情服務(wù)，完善自我，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行局、專賣辦布置的各項(xiàng)工作。下面就一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況進(jìn)行匯報(bào)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正：

一、年度履職情況

回顧一年來(lái)工作的主要經(jīng)歷，可以用三句話來(lái)概括：履職盡責(zé)，踏實(shí)做事；以身作則，積極進(jìn)取；廉潔自律，按章辦事。具體體現(xiàn)在：

（一）以德為先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)

“理論認(rèn)識(shí)上深刻一層，工作實(shí)踐上領(lǐng)先一步”這個(gè)道理，使我深刻的認(rèn)識(shí)到：加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，要與現(xiàn)實(shí)的道德行為結(jié)合起來(lái)，做一個(gè)德行高尚的人，使自己的“德”與“行”都能適應(yīng)崗位、適應(yīng)同志、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)、適應(yīng)時(shí)代的要求。一年來(lái)，我不斷加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)了黨性觀念、全局觀念、紀(jì)律觀念，思想上與分局黨組保持高度一致；不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，吃準(zhǔn)吃透行業(yè)相關(guān)政策及文件精神，提高了自身的業(yè)務(wù)管理水平，組織協(xié)調(diào)能力，綜合分析能力以及處理問(wèn)題的能力，適應(yīng)了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢(shì)。

守土有責(zé)，內(nèi)管外打，重抓市場(chǎng)監(jiān)管、提高市場(chǎng)凈化率

X年第三稽查分隊(duì)改變以往的管理模式和管理

理念。在管理模式上，有針對(duì)性抓大放小，在管理理念上，轉(zhuǎn)變被管理者角色，拉近客我關(guān)系。一是對(duì)大戶、違規(guī)戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查、突擊檢查，對(duì)守法戶開(kāi)展例行檢查、服務(wù)相結(jié)合；二是集鎮(zhèn)、沿路和邊界相兼顧，橫向到邊，縱向到戶，確保達(dá)到了局要求的稽查到位率；三是加強(qiáng)節(jié)日市場(chǎng)、集會(huì)市場(chǎng)的監(jiān)管，堵塞漏洞；四是發(fā)揮客戶經(jīng)理和零售戶、群眾的作用，為市場(chǎng)凈化提供有效信息；五是利用市場(chǎng)走訪采集信息和網(wǎng)上辦公平臺(tái)相結(jié)合，增加市場(chǎng)檢查的準(zhǔn)確性和針對(duì)性；六是加強(qiáng)與轄區(qū)其他執(zhí)法部門的配合，共同凈化市場(chǎng)。七是按照內(nèi)管規(guī)范流程，加強(qiáng)了零售戶核量監(jiān)管，做到任務(wù)落實(shí)到崗，責(zé)任落實(shí)到人，有效遏制了不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。

（二）隊(duì)伍建設(shè)不遺余力，努力提升隊(duì)伍素質(zhì)

滿懷激情干事業(yè)，謀近慮遠(yuǎn)不懈怠。我時(shí)刻提醒自己，工作必須做到精細(xì)實(shí)，必須時(shí)時(shí)刻刻在基礎(chǔ)工作上下功夫。在隊(duì)伍管理上，我充分調(diào)動(dòng)分隊(duì)隊(duì)員積極性，提升隊(duì)伍建設(shè)：注重細(xì)節(jié)促隊(duì)伍，把責(zé)任擔(dān)起來(lái)；注重規(guī)范促管理，讓思想活起來(lái)；注重素質(zhì)促奉獻(xiàn)，把形象樹(shù)起來(lái)。

廉潔自律，找準(zhǔn)定位，切實(shí)履行好自己的職責(zé)

一身正氣鑄行風(fēng)。我始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，在工作中，能夠嚴(yán)于律己、率先垂范。定期開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要求大家時(shí)刻謹(jǐn)記共產(chǎn)黨員的優(yōu)良傳統(tǒng)，依規(guī)辦事，防腐拒變。無(wú)論是行政處罰案件的處理、還是行政許可證件的辦理，我都始終堅(jiān)持依法行政，做到了廉潔自律、不循私情，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭(zhēng)用自己的行動(dòng)感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠(chéng)意打動(dòng)人。X年帶領(lǐng)全所人員圓滿完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的目標(biāo)任務(wù)。

二、工作中存在的不足及今后努力的方向

在肯定成績(jī)的同時(shí)，對(duì)照崗位職責(zé)，認(rèn)真反思自己的工作，我也清醒的看到自己的不足。一是自身理

論學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不強(qiáng)，不能持之以恒，理論學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠。二是在案件查處力度方面還有待提高，有效經(jīng)營(yíng)案件能力尚待加強(qiáng)。三是挖掘、發(fā)揮隊(duì)員潛能的水平較低等。檢查剖析自身存在的問(wèn)題，在今后的工作中，我決心從以下幾個(gè)方面努力改進(jìn)，提升大楊所的工作水平：一是進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，加大與轄區(qū)公安、工商等部門的協(xié)調(diào)配合，落實(shí)案件查處。三是強(qiáng)化績(jī)效考核指標(biāo)開(kāi)展日常工作，確保工作的嚴(yán)格規(guī)范。

三、X年工作思路

（一）、帶好一支隊(duì)伍

1、強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，落實(shí)局各項(xiàng)制度。嚴(yán)格按照工作流程開(kāi)展各項(xiàng)工作。

2、市場(chǎng)監(jiān)管：圍繞“打真、打假、打寄遞”，以打擊真品卷煙非法流通卷煙為重點(diǎn)，服務(wù)守法戶，打擊違規(guī)、批發(fā)戶。積極推進(jìn)轄區(qū)市場(chǎng)凈化率，發(fā)揮專賣管理員職能。

3、內(nèi)部監(jiān)管：按照內(nèi)管要求，進(jìn)一步突出監(jiān)管重點(diǎn)，切實(shí)履行好內(nèi)管職責(zé)。及時(shí)做好對(duì)內(nèi)管預(yù)警信息的調(diào)查核實(shí)及處理。

3、許可證管理：重點(diǎn)做好對(duì)新增戶的實(shí)地核查及零售許可證的后續(xù)監(jiān)管。

4、無(wú)證戶治理：認(rèn)真梳理無(wú)證戶檔案，從打、疏、控三個(gè)方面全面加強(qiáng)治理，重點(diǎn)打擊集鎮(zhèn)、沿路公開(kāi)擺賣行為。

5、專銷結(jié)合會(huì)：專銷結(jié)合，根據(jù)零售戶分類，以及銷售情況每月有針對(duì)性的召開(kāi)座談會(huì)，廣泛收集信息，真正達(dá)到專銷結(jié)合信息共享目的。

6、積極配合營(yíng)銷部門，確保全年銷量任務(wù)的完成。

7、加強(qiáng)日常安全管理，確保全年安全無(wú)事故。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，我將以此次述職述廉活動(dòng)為契機(jī)，借此機(jī)會(huì)進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，不斷提

高自己的政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平。作為一名共產(chǎn)黨員，我認(rèn)為自己有責(zé)任也有義務(wù)帶領(lǐng)全所隊(duì)員把各項(xiàng)工作做好。今后仍然期待各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的不吝賜教。以上匯報(bào)如有不妥之處，敬請(qǐng)各位批評(píng)指正。 謝謝大家

匯報(bào)人：xxxxx xx年xx月xx日

教你寫(xiě)總結(jié): 工作匯報(bào)之一

作為公司的員工，我們要學(xué)會(huì)吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進(jìn)步。為了讓我們未來(lái)的工作更加井然有序，我們就要在花時(shí)間去寫(xiě)一份述職報(bào)告了。述職報(bào)告就是指任職者從中找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，引出規(guī)律性的東西引文。那么，述職報(bào)告的內(nèi)容要寫(xiě)些什么更好呢？以下是小編收集整理的“教你寫(xiě)總結(jié): 工作匯報(bào)之一”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

一、基本情況

20xx年，在鞏固我縣去年整治工作成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)堅(jiān)持“整體推進(jìn)，全面覆蓋”的工作目標(biāo)，落實(shí)“月考核通報(bào)、季獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)責(zé)”制度，全面整治城鄉(xiāng)臟亂差，20xx年全年共投入832萬(wàn)元(其中縣政府撥付資金725萬(wàn)元；省住建廳撥付試點(diǎn)資金107萬(wàn)元)，具體在軟件上，健全環(huán)境衛(wèi)生規(guī)章制度，制定環(huán)境衛(wèi)生整治工作系統(tǒng)的計(jì)劃、措施、方案，使此項(xiàng)工作真正納入制度化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化的管理軌道。其次在硬件管理上，全縣共制定宣傳欄188個(gè)、制度牌202個(gè)、宣傳冊(cè)（單/海報(bào)）19520份、橫幅518條；共修建垃圾池439個(gè)；購(gòu)置金鹿牌鉤壁式清運(yùn)車24輛、配套垃圾桶240個(gè)，環(huán)衛(wèi)工具1085套。農(nóng)村生活垃圾清掃保潔實(shí)現(xiàn)全覆蓋，城鄉(xiāng)“臟、亂、差”問(wèn)題得到了根本性改變，市容市貌煥然一新。

二、主要做法

（一）提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，為環(huán)境衛(wèi)生整治提供了思想和組織保障。開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治，轉(zhuǎn)變?nèi)说乃枷胗^念是關(guān)健。為了進(jìn)一步深化對(duì)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生的認(rèn)識(shí)，縣委、縣政府將城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作作為主要工作抓緊、抓好，動(dòng)員相關(guān)職能部門，在全縣范圍內(nèi)大力開(kāi)展了城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。成立了由縣委常委、縣政府常務(wù)副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣衛(wèi)生局、縣住建局、縣交警大隊(duì)、縣市政局等21單位及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（農(nóng)場(chǎng)）為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并下發(fā)了《縣20xx年城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作方案》和《縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治實(shí)施方案（20xx-2015年）》（辦發(fā)[20xx]53號(hào)），具體明確了近期城鄉(xiāng)整治工作目標(biāo)、整治任務(wù)、整治重點(diǎn)、實(shí)施步驟、措施要求和責(zé)任追究，確保全縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的扎實(shí)有序的全面開(kāi)展。并相應(yīng)出臺(tái)了《考核規(guī)定》和《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，以督查考核與獎(jiǎng)懲問(wèn)責(zé)相結(jié)合的方式，有效落實(shí)《整治方案》中的各項(xiàng)整治工作任務(wù)，確保城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作持久、深入開(kāi)展。

（二）廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾的積極性和主動(dòng)性。20xx年我縣在深入實(shí)施城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生中，采取宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)、橫幅、LED、宣傳帽等形式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，廣大群眾的積極性和主動(dòng)性得到了很好的發(fā)揮。全縣共制定衛(wèi)生宣傳欄188個(gè)、制度牌202塊、懸掛橫幅518條和印制、發(fā)放衛(wèi)生管理辦法、衛(wèi)生公約、門前三包、宣傳海報(bào)、宣傳手冊(cè)、宣傳單約20xx份。在縣廣播電視臺(tái)、《今日》報(bào)、縣四套班子綜合辦公樓宣傳欄上，及時(shí)報(bào)道和宣傳城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生的開(kāi)展情況，努力營(yíng)造人人參與環(huán)境整治的濃厚氛圍，促進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生深入發(fā)展。

（三）加大投入，完善設(shè)施，為實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生奠定基礎(chǔ)。針對(duì)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施滯后的實(shí)際，20xx年，縣政府在撥付300萬(wàn)元衛(wèi)生整治專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)予各鄉(xiāng)鎮(zhèn)外，再投入428萬(wàn)元，購(gòu)買24輛金鹿鉤壁式垃圾車和配套使用的240個(gè)垃圾桶，分發(fā)至縣環(huán)衛(wèi)站，全縣十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，新市農(nóng)場(chǎng)、加釵農(nóng)場(chǎng)和陽(yáng)江農(nóng)場(chǎng)，努力擴(kuò)大城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)設(shè)施覆蓋面，增加垃圾收集覆蓋面，此外我縣和平鎮(zhèn)成功申報(bào)為20xx年農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)處理試點(diǎn)，獲得省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳107萬(wàn)元資金支持。與此同時(shí)，我縣加快生活垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)站項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，目前，我縣長(zhǎng)征鎮(zhèn)、和平鎮(zhèn)、黎母山鎮(zhèn)、中平鎮(zhèn)和灣嶺鎮(zhèn)5座轉(zhuǎn)運(yùn)站已建成并投入使用，上安鄉(xiāng)于20xx年底也可投入使用。

（四）加強(qiáng)集中整治工作力度，推動(dòng)環(huán)境衛(wèi)生深入開(kāi)展。20xx年我縣結(jié)合省級(jí)衛(wèi)生縣城的創(chuàng)建工作，在全縣范圍內(nèi)加強(qiáng)環(huán)境整治工作。“治臟”：縣級(jí)環(huán)衛(wèi)主管部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府依次開(kāi)展不同程度的生活垃圾突擊整治活動(dòng)，全面清理市政道路、背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部、溝渠河塘和農(nóng)民集中居住區(qū)房前屋后的垃圾，一些積存多年的垃圾得到清除，亂倒、積存、暴露垃圾大為減少，臟亂差的現(xiàn)象得到有效的改善。20xx年，共將全縣約2.2萬(wàn)噸的生活垃圾運(yùn)至衛(wèi)生填埋場(chǎng)進(jìn)行無(wú)害化處理，生活垃圾無(wú)害化處理率70%（全年估算值）。同時(shí)為將我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)場(chǎng)歷史遺留約105萬(wàn)噸的存量垃圾進(jìn)行無(wú)害化處理，我縣啟動(dòng)了縣存量生活垃圾治理工程，目前該項(xiàng)目已立項(xiàng)，正著手前期工作。“治亂”：一是加強(qiáng)城鎮(zhèn)占道經(jīng)營(yíng)、違法搭建、亂擺亂放日常巡查工作力度，規(guī)范市容秩序，全年共查處、取締、疏導(dǎo)安置各種各樣擺攤點(diǎn)、流動(dòng)攤點(diǎn)2200余次。二是廣泛發(fā)動(dòng)干部群眾全面整治村內(nèi)外柴草亂堆、污水橫流、畜禽亂跑、建筑材料亂堆放等現(xiàn)象為重點(diǎn)的整治工作，做到村內(nèi)外房前屋后物料擺放整齊、干凈整潔，進(jìn)一步優(yōu)化了農(nóng)村人居環(huán)境。“治差”：采取交警、交通、城管等部門聯(lián)合執(zhí)法的方式，加大對(duì)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車亂停亂放、超限超載、不按規(guī)定行駛等違法違章行為的處罰力度，提高交通參與者的守法意識(shí),杜絕了亂停、亂放、亂掉頭等影響交通秩序的現(xiàn)象。全年來(lái)共暫扣車輛1800余輛，疏導(dǎo)違章900余輛。

（五）落實(shí)獎(jiǎng)懲問(wèn)責(zé)機(jī)制，全力推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生深入發(fā)展。20xx年我縣在去年成立的兩個(gè)定期明察組的基礎(chǔ)上，增加一個(gè)不定期暗訪組。每月在縣環(huán)衛(wèi)主管部門抓好日常整治工作及責(zé)任單位做好日常監(jiān)督工作的同時(shí)，通過(guò)“定期明察、不定期暗訪”的方式，對(duì)全縣11條市政道路97個(gè)責(zé)任單位的責(zé)任區(qū)和10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、加釵農(nóng)場(chǎng)和新市農(nóng)場(chǎng)的鎮(zhèn)墟（場(chǎng)部）、集貿(mào)市場(chǎng)和農(nóng)村（連隊(duì)）進(jìn)行考核。并充分利用《今日》報(bào)、縣廣播電視臺(tái)和縣委、縣政府四套班子綜合辦公樓公共宣傳欄，將我縣考核結(jié)果和暗訪情況進(jìn)行公示，具體通報(bào)對(duì)象還包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系縣領(lǐng)導(dǎo)，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐點(diǎn)干部。全年共表彰168個(gè)單位（村莊、個(gè)人），發(fā)放15.8萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)資金（獎(jiǎng)勵(lì)資金作為環(huán)境整治工作經(jīng)費(fèi)）；通報(bào)96個(gè)單位（村莊、個(gè)人），26個(gè)單位（村莊、個(gè)人）作檢討。

（六）完善規(guī)章制度建設(shè)，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。一是組織編制城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生體系規(guī)劃、沿街建（構(gòu)）筑物立面整治規(guī)劃、停車場(chǎng)建設(shè)規(guī)劃、市場(chǎng)建設(shè)規(guī)劃、排水及污水處理專項(xiàng)規(guī)劃、戶外廣告設(shè)置規(guī)劃、城鎮(zhèn)園林綠化、公園建設(shè)規(guī)劃、公共廁所規(guī)劃、城鎮(zhèn)公共照明規(guī)劃等9項(xiàng)專項(xiàng)規(guī)劃。二是依次建立完善縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級(jí)環(huán)境衛(wèi)生整治工作制度。如清掃保潔、公廁管理、門前三包、垃圾收運(yùn)處理等管理制度及建立和完善了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級(jí)鄉(xiāng)村環(huán)境整治指標(biāo)考核體系，并將考核結(jié)果納入各級(jí)干部年終目標(biāo)管理考核。使城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理走上了規(guī)范化、制度化的軌道。

三、存在問(wèn)題

（一）環(huán)衛(wèi)意識(shí)有待提高。還需繼續(xù)加大宣傳教育力度，努力引導(dǎo)廣大干部群眾提高環(huán)衛(wèi)意識(shí)。

（二）財(cái)力有限，未能達(dá)到垃圾收集、存貯、運(yùn)輸設(shè)施配套，目前生活垃圾收集處理設(shè)施，還無(wú)法滿足農(nóng)村生活垃圾清運(yùn)處理要求。同時(shí)我縣也未能形成一套分配合理、行之有效的農(nóng)村垃圾處理資金分擔(dān)體制。

（三）未能實(shí)現(xiàn)垃圾分類投放，可回收垃圾未能實(shí)現(xiàn)廢物利用，同時(shí)還存在將樹(shù)枝、樹(shù)葉和雜草等投放進(jìn)垃圾桶（池）的情況，導(dǎo)致垃圾清運(yùn)成本增加。

（四）由于農(nóng)村的硬件設(shè)施不到位，沒(méi)有排水溝，而排水不暢、村內(nèi)大面積積水問(wèn)題，無(wú)形加大了整治工作難度，也是開(kāi)展阻礙環(huán)境衛(wèi)生整治一大重癥。

（五）生活垃圾收運(yùn)處理模式發(fā)展還不平衡，城區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)場(chǎng)之間還存在著環(huán)境衛(wèi)生整治工作力度上的差異，城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、城鄉(xiāng)一體的環(huán)衛(wèi)作業(yè)體系還有待完善。

四、20xx年工作計(jì)劃

（一）全面消滅縣城區(qū)暴露生活垃圾。一是針對(duì)我縣政府機(jī)關(guān)單位轄區(qū)、居住小區(qū)、市場(chǎng)、部分市政道路、“城中村”和城鄉(xiāng)結(jié)合部易產(chǎn)生生活垃圾死角的地方，合理布設(shè)具有一定輻射半徑、能夠滿足投放量及便于投放垃圾的封閉式垃圾桶，并及時(shí)進(jìn)行密閉清運(yùn)，解決生活垃圾從生活區(qū)域往街面丟的情況。二是針對(duì)城區(qū)夜宵、冷飲攤點(diǎn)“臟、亂、差”現(xiàn)狀，劃定可以從事經(jīng)營(yíng)夜宵、冷飲攤的街道（區(qū)域）2-4條（處），形成相對(duì)集中的夜宵、冷飲攤區(qū)，并將違章的攤點(diǎn)進(jìn)行取締，以實(shí)現(xiàn)夜宵、冷飲攤點(diǎn)設(shè)置科學(xué)化、經(jīng)營(yíng)服務(wù)和垃圾收運(yùn)規(guī)范化，有效治理夜宵、冷飲餐廚垃圾滯留在市政路面現(xiàn)象。

（二）試點(diǎn)引領(lǐng)，積極推進(jìn)垃圾分類處理。采取“循序漸進(jìn)、示范引領(lǐng)，以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)”的工作思路，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)選取3-5個(gè)村莊，作為垃圾分類收集試點(diǎn)，在初步形成適合我縣的垃圾分類的運(yùn)行機(jī)制后，逐步在全縣進(jìn)行推廣，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)生活垃圾的減量化、資源化、無(wú)害化的工作目標(biāo)。

（三）落實(shí)農(nóng)村垃圾處理費(fèi)征收工作。按照“污染者付費(fèi)”和“簡(jiǎn)便、有效、易操作”的原則，合理確定農(nóng)村衛(wèi)生費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)，及選取穩(wěn)定有效的收費(fèi)載體，低成本、高效率地收取生活垃圾處理費(fèi)，做到應(yīng)收盡收，增加財(cái)政補(bǔ)貼。

（四）設(shè)立公開(kāi)監(jiān)督平臺(tái)。設(shè)置官方微博、公眾號(hào)，以及開(kāi)通整治24小時(shí)服務(wù)熱線，便于群眾咨詢，接受監(jiān)督與舉報(bào)。

（五）繼續(xù)加大監(jiān)督考核力度。為增強(qiáng)工作的積極性、主動(dòng)性，確保城鄉(xiāng)衛(wèi)生保潔管理取得實(shí)實(shí)在在的效果，我縣將嚴(yán)格根據(jù)《考核規(guī)定》，定期和不定期對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各負(fù)其責(zé)，做好農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作，引導(dǎo)廣大干部群眾主動(dòng)參與、共同維護(hù)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生，并組織各考核點(diǎn)進(jìn)行相互學(xué)習(xí)，形成相互協(xié)作、共同推進(jìn)的良性格局。

總結(jié)閱讀： 企業(yè)工作匯報(bào)之一

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂(lè)趣，才可以把工作推動(dòng)到極致。為了落實(shí)工作目標(biāo)，現(xiàn)在也到了我們寫(xiě)述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告是對(duì)過(guò)去的工作做出正確的結(jié)論。那么怎么才能寫(xiě)出更好的述職報(bào)告呢？下面是小編幫大家編輯的《總結(jié)閱讀： 企業(yè)工作匯報(bào)之一》，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

xx參加“市學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人”評(píng)選活動(dòng)，經(jīng)學(xué)校公開(kāi)、公正的民主評(píng)選和擇優(yōu)的全面考核評(píng)價(jià)，被確定為“市學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人”候選人，學(xué)校同意推薦該為市學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人。

作為一名教師，從走上教育崗位的第一天起，他一直堅(jiān)守在教學(xué)第一線，勤勤懇懇，忘他的工作著。他樂(lè)于奉獻(xiàn)，任勞任怨，盡心竭力地做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。常常是既擔(dān)任歷史課的教學(xué)工作，又擔(dān)任班主任。無(wú)論在任何崗位。他都以高度的責(zé)任感和事業(yè)心將全部的熱情投入到工作中去，認(rèn)真履行教書(shū)育人的神圣職責(zé)。

為了促進(jìn)教學(xué)工作，他十分注重自身學(xué)識(shí)水平與教學(xué)水平的提高。在專業(yè)知識(shí)、教育教學(xué)理論、新課程教學(xué)改革等方面，學(xué)習(xí)從不放松，并做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有記載、有實(shí)踐，在實(shí)踐運(yùn)用中不斷提高著自身教學(xué)能力、素養(yǎng)。

“學(xué)高為師、身正為范”。他在心理經(jīng)常告誡自己：要求學(xué)生做到的自己必須先做到，用自己的言行為學(xué)生作出表率，用自己的人格魅力去感染學(xué)生、影響學(xué)生。他堅(jiān)持和學(xué)生一起到校，和學(xué)生一起掃地、拖地，和學(xué)生坐在一起參與主題班會(huì)的討論，看見(jiàn)地上的垃圾主動(dòng)撿起來(lái)，等等，一言一行潛移默化修養(yǎng)學(xué)生的品行。

有耕耘就必有收獲，憑著扎實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和不懈的努力，20多年來(lái)，他在中學(xué)歷史、教學(xué)科研和班級(jí)管理等方面都取得了突出成績(jī)，成為他校教學(xué)中的骨干力量。作為班主任，他所帶的班級(jí)穩(wěn)定，紀(jì)律良好，學(xué)生心智健全，成績(jī)穩(wěn)中有升。他的教學(xué)成績(jī)?cè)诿磕甑膶W(xué)校期中、期末考試中均名列前茅。在順利完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，他多次在鎮(zhèn)、縣執(zhí)教優(yōu)質(zhì)課、公開(kāi)課、示范課，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和許多同仁的一致好評(píng)。

熱門總結(jié): 督查工作匯報(bào)之一

作為公司的員工，我們要有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐的決心。為了反饋工作質(zhì)量，現(xiàn)在到了我們下筆向領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告是公司人員在對(duì)完成工作任務(wù)的成績(jī)做的一種總結(jié)。那么，優(yōu)秀有創(chuàng)意的述職報(bào)告要怎樣寫(xiě)呢？下面是小編精心為您整理的“熱門總結(jié): 督查工作匯報(bào)之一”，僅供您在工作和學(xué)習(xí)中參考。

為切實(shí)解決群眾辦事難的問(wèn)題，踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，落實(shí)專項(xiàng)整治“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的各項(xiàng)要求，貫徹《縣深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)便民服務(wù)類惠民實(shí)事推進(jìn)方案》文件精神，針對(duì)我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心存在的問(wèn)題，開(kāi)展便民服務(wù)中心自查工作，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一、基本情況

鎮(zhèn)積極響應(yīng)縣委關(guān)于便民服務(wù)中心建設(shè)管理的要求，設(shè)立鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心一個(gè)，下轄20個(gè)村和2個(gè)居委會(huì)，已經(jīng)建立村級(jí)便民服務(wù)站20個(gè)，涉及新農(nóng)保、新農(nóng)合、民政、土管規(guī)劃、計(jì)劃生育、農(nóng)林業(yè)、信訪維穩(wěn)、綜治、黨建、廣播電視等民生事項(xiàng)，各窗口設(shè)置崗位牌，功能完善，人員配置齊全，辦事項(xiàng)目、辦事流程和制度上墻完善，圩日上班、值班正常。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心常駐窗口人員6人，新農(nóng)合、新農(nóng)保設(shè)置AB崗制，民政專職一人駐守，逢圩日所有窗口均有人辦公，雙休日、節(jié)假日辦理事項(xiàng)至少3項(xiàng)，包括新農(nóng)保、新農(nóng)合、民政等五類。計(jì)劃生育窗口單獨(dú)設(shè)置在計(jì)生辦一樓服務(wù)窗口，并每天安排人員上班。窗口人員均實(shí)行一次性告知制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制，發(fā)放了崗位津貼。

二、存在的問(wèn)題

一是分類管理混亂。我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心按照上級(jí)有關(guān)部門的規(guī)定，各服務(wù)窗口都有完善的設(shè)置，但在分類上稍顯混亂，未能按照上級(jí)部門要求的行政服務(wù)、農(nóng)業(yè)服務(wù)、社會(huì)服務(wù)和綜合服務(wù)的四大類合理分類管理。

二是人員去向牌缺失。我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)置完善的服務(wù)窗口，并配齊了崗位人員，設(shè)置了崗位牌，但是人員去向牌尚未設(shè)立。

三是窗口管理不到位。由于我鎮(zhèn)工作人員較少及一人多崗情況較多，目前常駐窗口設(shè)置3個(gè)，即新農(nóng)合、新農(nóng)保、民政窗口，土管規(guī)劃、農(nóng)林業(yè)、信訪維穩(wěn)、綜治、黨建、廣播電視其他窗口只有逢圩日才在窗口辦公，平時(shí)基本在下鄉(xiāng)，但是在院內(nèi)均公示了崗位干部的名單、頭像及聯(lián)系方式。由于計(jì)生服務(wù)窗口崗位特殊、很多資料、環(huán)孕檢查均在計(jì)生辦，且便民服務(wù)中心場(chǎng)地狹小，因此考慮到特殊情況，計(jì)生服務(wù)窗口設(shè)立在村（圩上）一樓，更加方便群眾辦事。

三、下一步工作打算

一是科學(xué)合理分類管理。按照縣委有關(guān)部門的要求，實(shí)行行政服務(wù)、農(nóng)業(yè)服務(wù)、社會(huì)服務(wù)、綜合服務(wù)的四大類對(duì)我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的崗位進(jìn)行科學(xué)合理的分類，確保一類事項(xiàng)的一條龍服務(wù)。

二是增設(shè)人員去向牌。每個(gè)崗位的人員設(shè)置人員去向牌，明確各崗位人員在崗、下鄉(xiāng)、開(kāi)會(huì)等去向，并公布各崗位辦事人員的電話號(hào)碼，便于群眾及時(shí)取得聯(lián)系，方便群眾辦事。

三是繼續(xù)推進(jìn)便民服務(wù)中心專項(xiàng)整頓工作。我鎮(zhèn)以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展便民服務(wù)中心專項(xiàng)整頓工作，制定科學(xué)合理的管理制度，規(guī)范窗口辦公秩序，加強(qiáng)人員管理，進(jìn)一步完善我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的職能，切實(shí)提高服務(wù)群眾的能力。

總結(jié)收藏: 前臺(tái)工作匯報(bào)之一

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟至極了，但還是要繼續(xù)努力。為了提高自己與團(tuán)隊(duì)的工作效率，現(xiàn)在到了我們下筆向領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告就是指任職者從中找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，引出規(guī)律性的東西引文。那么，關(guān)于好的述職報(bào)告要怎么樣去寫(xiě)呢？下面是由小編為大家整理的“總結(jié)收藏: 前臺(tái)工作匯報(bào)之一”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

在炎炎夏日，本來(lái)我們可以在家里享受空調(diào)的清風(fēng)，享受整個(gè)假期帶來(lái)的清閑感覺(jué)，但是我沒(méi)有，因?yàn)樽鳛橐幻磳⒊蔀榇蠖膶W(xué)生，在社會(huì)上如果還沒(méi)有一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的話，以后真正走上工作崗位時(shí)，就會(huì)相當(dāng)不習(xí)慣，以至于被這個(gè)社會(huì)淘汰，大學(xué)生暑期前臺(tái)客服實(shí)習(xí)報(bào)告。所以，當(dāng)考試結(jié)束的鈴聲響起的那一霎那，我就開(kāi)始了在茫茫招聘的路上掙扎。

首先，是找尋去應(yīng)聘的路，在網(wǎng)上我搜索了很多的招聘網(wǎng)站，本來(lái)我最理想的工作是找與專業(yè)相關(guān)的工作，但是一般都不愿意接受暑期工，在投了幾份簡(jiǎn)歷無(wú)望后，我放棄了，不是我沒(méi)有堅(jiān)持的心，因?yàn)槲椰F(xiàn)在的階段，我找這類的工作時(shí)相當(dāng)困難的，所以，可能在以后再選擇這類工作吧。

于是，我走上街頭，挨家挨戶地去看各種商店的應(yīng)聘信息，如果有就馬上進(jìn)去詢問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)要兼職嗎？”“對(duì)不起，我們不招兼職。”“我們需要一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)！”“你可以適應(yīng)夜班嗎？”一句句無(wú)情的話，讓我的整個(gè)下午沒(méi)有一點(diǎn)動(dòng)力，于是逛過(guò)了整條街，我或過(guò)頭來(lái)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一點(diǎn)值得等待的工作，這讓我郁悶無(wú)比 ，但是，老天還是眷顧我的，那天，陪同學(xué)去應(yīng)聘，本來(lái)只是一個(gè)副角，但是抱著試試的心情，我也填了份應(yīng)聘表格，也沒(méi)怎么上心，因?yàn)檫@個(gè)工作也是有很多競(jìng)爭(zhēng)者的，到那時(shí)很意外的是，過(guò)了幾天，他們竟然給我回復(fù)了，讓我去培訓(xùn)，這讓我實(shí)在很意外，也讓我感覺(jué)到機(jī)會(huì)和機(jī)遇對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)有多么重要！

在15，16號(hào)那2天，我前往了進(jìn)行了培訓(xùn)，實(shí)習(xí)報(bào)告《大學(xué)生暑期前臺(tái)客服實(shí)習(xí)報(bào)告》。主要是禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)完后，我和被安排了前臺(tái)客服的工作， 第二天，我就開(kāi)始了客服的工作，當(dāng)我走進(jìn)客服辦公室的那一剎那，電話鈴聲馬上就響起來(lái)了，這讓我有點(diǎn)慌，但是主管就示范著給我們接了這個(gè)電話，聲音悠揚(yáng)，思路明確，給了我很大的指示，于是我覺(jué)得我要學(xué)習(xí)的地方有很多，因?yàn)槲业谋磉_(dá)能力是很差的，如果我在打電話的時(shí)候突然語(yǔ)塞，那怎么辦，這對(duì)公司的影響多大，別人肯定以為這個(gè)瑜伽館電話都說(shuō)不清楚，這個(gè)教學(xué)質(zhì)量肯定不行了，于是我深呼一口氣，在主管給我們講了各種課程的安排和注意事項(xiàng)后，我們就開(kāi)始守候在電話機(jī)旁了。

很緊張地等待著第一個(gè)電話，他會(huì)不會(huì)問(wèn)很難的問(wèn)題，萬(wàn)一我一時(shí)不知道怎么回答，那該怎么辦？一連串的問(wèn)題還沒(méi)成串，電話鈴聲就響了，我有點(diǎn)膽顫地拎起話筒：您好，合一瑜伽！“，還好，第一通電話沒(méi)有太為難我，我現(xiàn)在已經(jīng)忘記了是什么問(wèn)題，但至少我沒(méi)有被語(yǔ)塞，還算順利地過(guò)關(guān)了。

一天的工作結(jié)束了，但總的來(lái)說(shuō)也并不是怎么累，只是有時(shí)候突然幾通電話一起響，弄得我們都有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)的意思。

這次暑假的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。讓我同時(shí)有了前臺(tái)客服的經(jīng)驗(yàn)，雖然有時(shí)候會(huì)感覺(jué)很簡(jiǎn)單的工作一遍一遍地重復(fù)會(huì)讓我感覺(jué)十分枯燥，但是我還是在其中得到了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。總的來(lái)說(shuō)，我同時(shí)感受到了在這個(gè)夏天對(duì)于在大太陽(yáng)下苦尋工作的艱辛，和在工作中得到的寶貴財(cái)富！