課程工作報告4篇。

述職報告之家的編輯在大量閱讀中發(fā)現(xiàn)了一篇特別實(shí)用的“課程工作報告”。古語言，一分耕耘，一分收獲，平常的學(xué)習(xí)工作中。書寫報告對我們來說是很普遍的，寫好工作報告，領(lǐng)導(dǎo)才能更清楚地了解我們的工作情況。感謝您花費(fèi)寶貴時間來閱讀本頁！

課程工作報告(篇1)

教這門課程首先要使學(xué)生知道計算機(jī)組裝與維修課程的重要性,這門課程是中職生計算機(jī)專業(yè)學(xué)生的主干課程。現(xiàn)在的計算機(jī)越來越普及,無論是從事軟件維護(hù)、計算機(jī)維修，還是網(wǎng)絡(luò)管理，就算是為了自己以后能夠買一臺電腦,選購不會上當(dāng)受騙,自己能夠安裝和維護(hù)，也要悉心學(xué)習(xí)。

計算機(jī)的組裝與維修是一門理論性、基礎(chǔ)性、應(yīng)用性很強(qiáng)的課程,要學(xué)好首先就要教育學(xué)生要有學(xué)習(xí)的韌性，不怕吃苦不怕累，在學(xué)好理論的基礎(chǔ)上，把理論聯(lián)系到實(shí)踐，再把實(shí)踐運(yùn)用到實(shí)際。

在教學(xué)上，身為教者，首先要發(fā)揮現(xiàn)代化的教學(xué)手段，增強(qiáng)教學(xué)的形象直觀性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況,制作交互性強(qiáng)、操作性強(qiáng)、生動活潑的多媒體課件,通過圖文并茂、視頻動畫以直觀教學(xué)，在網(wǎng)上下載最新硬件圖片以及購買參數(shù)信息，豐富教學(xué)內(nèi)容，利用多媒體教室形象直觀的傳遞計算機(jī)硬件信息，細(xì)致的講解,一步一個腳印,融會貫通的講好每一個知識點(diǎn),用學(xué)生最常接觸的手機(jī)、MP3、MP4等常見設(shè)施為例子，講解存儲卡，講解光驅(qū)，用電視顯像管成像原理講解顯示器等等，提高學(xué)生學(xué)習(xí)計算機(jī)硬件知識的興趣。

其次，計算機(jī)的`發(fā)展日新月異，而我們的教材相對比較滯后，因此身為教者我必須及時補(bǔ)充更新，來提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性，培養(yǎng)適合現(xiàn)實(shí)需要的計算機(jī)發(fā)展人才。再者，計算機(jī)組裝與維修課，最重要的就是實(shí)踐，增強(qiáng)學(xué)生解決實(shí)際問題的動手能力。在專門的計算機(jī)實(shí)訓(xùn)室里，一節(jié)理論課一節(jié)實(shí)踐，理論課上講的內(nèi)容要聯(lián)系到實(shí)踐，通過大量的實(shí)踐完成計算機(jī)硬件的組裝、軟件的安裝與維護(hù)，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生要敢動手、勤動手，為最終具備專業(yè)的計算機(jī)維修能力打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

最后，做好考核，增強(qiáng)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)行。為了更好完成教學(xué)，我專門制定了有利于學(xué)生提高適應(yīng)社會需求，提升自身素質(zhì)的考核方式。而我除了課堂提問考核外，更加側(cè)重于教學(xué)實(shí)踐，每次學(xué)生動手操作能力的提升，我就會給以相應(yīng)的獎勵和評分；組織學(xué)生進(jìn)行小組比賽，提升學(xué)生動手操作的積極性和學(xué)習(xí)的興趣。

課程工作報告(篇2)

國際課程教師工作總結(jié)

作為一名國際課程教師，在過去的一年里，我有幸擔(dān)任這個重要的職位，為學(xué)生們提供全面良好的教育。回顧這一年的工作經(jīng)歷，我從中汲取了寶貴的教育經(jīng)驗，并取得了一定的成就。以下是我的工作總結(jié)。

我要感謝我的學(xué)生。在這一年里，我擁有一群聰明、積極向上的學(xué)生，他們對學(xué)習(xí)的熱情和好奇心讓我深受鼓舞。為了激發(fā)他們的興趣，我嘗試了各種教學(xué)方法和活動，比如小組討論、角色扮演和實(shí)地考察等。這些豐富多樣的學(xué)習(xí)方式幫助學(xué)生們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識，促進(jìn)了他們的成長和發(fā)展。

我要感謝我的同事們。他們在我工作中給予了我很大的支持和鼓勵。我們經(jīng)常進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗交流，分享各自的教學(xué)方法和策略。這種合作和互相學(xué)習(xí)的氛圍讓我能夠不斷提高自己的教學(xué)能力，并且在工作中更好地運(yùn)用國際課程。

在教學(xué)的過程中，我注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。除了注重教授學(xué)科知識，我也關(guān)注學(xué)生的思維能力、溝通能力和團(tuán)隊合作能力的培養(yǎng)。在我教學(xué)的過程中，我注重學(xué)生的參與和合作。我給予學(xué)生更多的機(jī)會進(jìn)行小組合作和項目研究，以提高他們的學(xué)習(xí)興趣和主動性。我相信這種培養(yǎng)方式可以使學(xué)生們具備解決問題的能力和創(chuàng)新思維。

為了更好地引導(dǎo)學(xué)生，我還積極與家長進(jìn)行溝通。在學(xué)期初，我會和家長進(jìn)行溝通，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、興趣愛好和個性特點(diǎn)。在學(xué)期過程中，我會及時與家長溝通學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展和存在的問題，并共同探討解決方案。通過與家長的積極配合，我能更好地了解學(xué)生的需要，從而更好地調(diào)整我的教學(xué)策略。

我還定期組織學(xué)生參加學(xué)術(shù)競賽和國際交流活動，以提供更廣闊的學(xué)習(xí)機(jī)會。這些活動不僅讓學(xué)生們培養(yǎng)了自信心和競爭意識，還提升了他們對國際課程的理解和應(yīng)用能力。通過這些活動，學(xué)生們更好地與世界接軌，并且能夠積極參與到全球競爭中。

在工作總結(jié)中，我認(rèn)識到自己在教學(xué)方面的不足之處，比如教學(xué)資源的利用不夠充分、教學(xué)設(shè)計缺乏創(chuàng)新等。為了提高自己的教學(xué)能力，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識面，提高教學(xué)質(zhì)量。

我對這一年的工作感到滿意和驕傲。我通過與學(xué)生、家長和同事們的積極互動，不斷提高了自己的教學(xué)能力，為學(xué)生們提供了全面良好的教育。我相信，通過我們共同的努力，學(xué)生們將擁有更廣闊的發(fā)展空間，為國際社會做出更大的貢獻(xiàn)。

課程工作報告(篇3)

英語校本課程總結(jié)劉麗英語作為重要的交際工具之一，已成為人類生活各個領(lǐng)域中使用最廣泛的語言。構(gòu)建英語化校園是我校的辦學(xué)特色。每周安排一課時。對學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。我們力爭通過英語校本課程，提高外語課堂效益，創(chuàng)設(shè)英語學(xué)習(xí)的氛圍，從日常用語開始，加強(qiáng)英語的實(shí)用性，讓英語走進(jìn)各學(xué)科教學(xué)，拓展使用英語的時間和空間，從而使教學(xué)適應(yīng)新形勢，促進(jìn)新發(fā)展。

一是它不僅增強(qiáng)了教師對課程改革的參與性、自覺性和責(zé)任感與創(chuàng)新性，改變了過去那種教師只管按照國家課程規(guī)定，使用統(tǒng)編教材的依賴性，缺少主動探索、發(fā)揮潛能的作用和空間。

二是感到它對發(fā)展學(xué)生興趣，培養(yǎng)學(xué)生特長是有重要作用。

三是我們感到它對學(xué)校生存發(fā)展，構(gòu)建學(xué)校特色具有重要作用。由于我校結(jié)合校情，根據(jù)校本課程管理，課程資源，因地制宜，開發(fā)多元化校本課程，創(chuàng)辦出自己學(xué)校的特色，學(xué)生的素質(zhì)有了明顯的提高。我們還有許多困難與問題學(xué)要解決，但是，我們有決心，有信心，一定戰(zhàn)勝困難解決問題。讓校本課程的生命力永遠(yuǎn)燃燒。ys575.coM

對于種種類型的同學(xué)應(yīng)該從心理入手，全面提高他們的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)一步提高他們的學(xué)習(xí)水平。

1、鍛煉學(xué)生聽懂課堂用語并作出相應(yīng)的反應(yīng)，能聽懂教師用所學(xué)語言敘述課文內(nèi)容及背景。能在聽題材熟悉的語言材料時，克服生詞的障礙，理解語篇大意。

2、在交際中了解英語，營造英語氛圍。

3、要求學(xué)生在每周三的校本活動課上大膽開口交際。

4、照顧不愿開口的學(xué)生，給他們更多的'鍛煉機(jī)會。

5、通過活動，使學(xué)生獲得成功的體驗，增強(qiáng)自信心。

“冰凍三尺非一日之寒”，培養(yǎng)學(xué)生的聽說能力亦非一日之功。為了能讓每一個學(xué)生開口說好英語，教師也應(yīng)注重自己英語水平尤其是口語水平的提高。另外，培養(yǎng)學(xué)生的聽說能力僅僅依靠課堂教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要我們教師認(rèn)真指導(dǎo)好學(xué)生的課外活動，這些都是應(yīng)該注意的問題。在今后的工作中要有意識地注意一下。

課程工作報告(篇4)

我們在學(xué)習(xí)過程中不僅要學(xué)會自主學(xué)習(xí)，還要學(xué)會向別人學(xué)習(xí)，學(xué)會團(tuán)隊交流與協(xié)作。這是我們一直提倡的，這門課程提供給我們一個很好的學(xué)習(xí)平臺。感覺時間過的很快，不知不覺期末了，我的通識課也要結(jié)束了。內(nèi)心在此刻回想起很多想法，用一句話來說就是，“收獲真的不少！”

開學(xué)時選《學(xué)習(xí)科學(xué)與技術(shù)》這門課，我以為是與計算機(jī)相關(guān)的。也抱著可以提高我的電腦水平而選修了這門課，主要在于我的電腦水平比較爛。上第一節(jié)課的時候，第一次看到老師以為是我們的學(xué)姐，但是我想錯了，是老師。而且我發(fā)現(xiàn)我關(guān)于這門課程的一些想法是錯誤的，這門課是貼近生活的一門課程。第一次看到這門課程的ppt，老師向我們展示很多實(shí)用的網(wǎng)站。我最喜歡的“e都市”這個網(wǎng)站，之后和同學(xué)出去玩的'前一天晚上，我會去那個網(wǎng)站查看所在地理位置的三維圖以及行程路線。覺得這個相當(dāng)?shù)膶?shí)用。那節(jié)課后我清楚了這門課程的性質(zhì)，它是一門教我們?nèi)绾芜\(yùn)用現(xiàn)代的科學(xué)的方法與實(shí)際生活相結(jié)合的一門課程。

雖然，我是糊湖涂涂地選修了這門課，但我不后悔我當(dāng)初的選擇。因為學(xué)習(xí)這門課程之后，我學(xué)會了許多生活小知識。ppt，那節(jié)課，我聽得特別認(rèn)真。那節(jié)課后，我意識到了好的ppt對于視覺是一種很好的享受。于是乎也認(rèn)識到自己ppt水平真的很糟糕。加上上次同學(xué)在講臺上展示的ppt，原先以為是在放視頻，結(jié)果她說是用ppt做的，我完全驚呆了。原來自己的見識是這么的淺啊！這么課程是面向全校學(xué)生的，從而也讓我學(xué)會如何與他人交流與合作。課上，我試著與不同班級學(xué)院的同學(xué)交流，讓自己學(xué)會怎么樣對待別人的看法；自己又怎么樣去發(fā)掘別人身上的發(fā)光點(diǎn)。讓自己學(xué)會揚(yáng)長僻短，更好地全面地發(fā)展自己。我很高興認(rèn)識我和我一起上這門課的同學(xué)，她們是那么的可愛，那么聰明伶俐！不過還是又很多同學(xué)我還是不熟悉。

學(xué)習(xí)了《學(xué)習(xí)科學(xué)與技術(shù)》這門課程，還讓我認(rèn)識知道如何指導(dǎo)我的生活與學(xué)習(xí)。課程上，老師和我們分享了很多實(shí)用網(wǎng)站。很多同學(xué)推薦了英語學(xué)習(xí)和各種刊物的網(wǎng)站，我覺得對我是再有用不過了！以讓我的學(xué)習(xí)更加方便與具有計劃性，讓我的學(xué)習(xí)的效率更高。

學(xué)習(xí)這門課程還讓我知道了許多的軟件。例如實(shí)用格式工廠轉(zhuǎn)換歌曲、電影的格式。我們不單單要懂得手繪思維導(dǎo)圖，而且還用思維導(dǎo)圖軟件去畫思維導(dǎo)圖。作為一個數(shù)學(xué)專業(yè)的學(xué)生，yodao有道桌面詞典對我的作用很大。以為自身專攻數(shù)學(xué)，在英語方面很薄弱。而且也為即將要到了的英語6級考試做了不可替代的作用。學(xué)習(xí)是一個自我慢慢摸索的過程，學(xué)到老活到老。堅持是少不了的，生活中還是有很多使用的小東西在等我們?nèi)グl(fā)掘和分享！

這學(xué)期過了一大半，不知不覺已經(jīng)期末了，雖然有時候有很多的事情要做，但我覺得這樣的生活很充實(shí)。我可以從中可以學(xué)到的不單單是書本的知識，還有其他各個方面的知識。我不后悔我當(dāng)初的選擇。

小編推薦

總結(jié)參考： 課程工作報告

作為公司的優(yōu)秀員工，我們一直在提高自己的專業(yè)能力，以便可以給公司做出更好的奉獻(xiàn)。為了更快的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，我們現(xiàn)在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告是公司人員在對完成工作任務(wù)的成績做的一種總結(jié)。那么，怎么才能讓寫的述職報告更加全面呢？下面是小編為大家整理的“總結(jié)參考： 課程工作報告”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

新一輪中小學(xué)音樂課程改革正在研討熱潮中，一項對于我國普通音樂教育具有里程碑意義的“建立以人為本的音樂發(fā)展觀”的音樂教育科研項目最近已經(jīng)啟動。針對當(dāng)前音樂教學(xué)現(xiàn)狀，許多專家一針見血地指出：九年基礎(chǔ)教育對人一生的發(fā)展是極為重要的，如果在這階段學(xué)生就已形成了一種固定的思維方式，那是非常可怕的事情。因此，在新一輪課程改革中，最大的變革就是教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式的改變。改善教與學(xué)的方式，倡導(dǎo)一種新型的學(xué)習(xí)方式，是我們這場討論中得以獲得科學(xué)共識的重要前提：那么，中小學(xué)音樂課程該給學(xué)生一個什么樣的信息呢?

首先應(yīng)該從課程內(nèi)容談起，我們教育工作者最基本的觀念，即是課程內(nèi)容強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)和規(guī)范，不成熟的內(nèi)容是不能進(jìn)入課程的。我們的課程強(qiáng)調(diào)的是打好學(xué)科的基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)學(xué)科基礎(chǔ)中的原理部分。因此，我們是教所有人按同一種方法做同一種事情。老師講，學(xué)生去操作，強(qiáng)調(diào)的是記憶、模仿，重現(xiàn)書本知識的間接經(jīng)驗，強(qiáng)調(diào)學(xué)生聽講與接受。幾十年來學(xué)生的學(xué)習(xí)方式是一種記憶、接受、模仿的學(xué)習(xí)方式，教學(xué)寧可要若干個知識的結(jié)論，也不愿意要知識發(fā)生發(fā)展的過程：一種“唯書、唯上”的教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式。影響了人的一生。這是目前課程改革關(guān)注的重點(diǎn)。

聯(lián)合國科教文組織給教育下的定義是，教育是為了提高每一個人的生活質(zhì)量。因此西方課程關(guān)注做人的基礎(chǔ)、生活的基礎(chǔ)。西方課程強(qiáng)調(diào)理解和創(chuàng)造，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐活動，強(qiáng)調(diào)直接經(jīng)驗，強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主探索，強(qiáng)調(diào)合作學(xué)習(xí)；西方人也有原理，但他們強(qiáng)調(diào)的是從生活中理解原理．強(qiáng)調(diào)學(xué)科中應(yīng)用的部分。他們學(xué)原理是為了應(yīng)用；是為了解決問題，在解決問題中理解原理，尋找原理。他們是從兒童的生活經(jīng)驗中一步一步引導(dǎo)學(xué)生經(jīng)歷知識的發(fā)生發(fā)展過程，最后獲得知識。也許時間不夠，也許最后沒有形成共識，但過程的教育價值比結(jié)論的教育價值更為重要。二十世紀(jì)初教育追求的第一價值是知識擁有的多少；二十世紀(jì)中葉隨著蘇聯(lián)衛(wèi)星的上天導(dǎo)致國際教育和科學(xué)的變化，國際教育的改革運(yùn)動引起人們的思考；二戰(zhàn)后隨著計算機(jī)的產(chǎn)生，知識的更新極為迅速，在學(xué)校時間內(nèi)獲得的知識是極為有限的。因此，能力比知識更重要。我國中小學(xué)音樂課程改革，應(yīng)該有一種開放的姿態(tài)，使得課程內(nèi)容隨著時間的發(fā)展，能及時予以調(diào)整，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用和生活，這個問題應(yīng)該值得我們思考。

對于新一輪的音樂課程改革，我們要從重視學(xué)生學(xué)習(xí)的心理研究開始：正如國際著名的心理學(xué)家皮亞杰所說：“如果沒有精心建立一個真正的兒童心理或心理社會學(xué)，就不可能產(chǎn)生新的方法，新方法的存在無疑必須從建立這樣一門學(xué)科之日算起。”縱觀本世紀(jì)重大的教育改革，無一不是建立在研究兒童心理基礎(chǔ)上的。而音樂學(xué)科中音樂學(xué)習(xí)的心理研究可以說在我國還是一塊有待開墾的土地。這種滯后直接影響了目前音樂教學(xué)的深層次改革，即課程、教材、課堂教學(xué)方法以及學(xué)生學(xué)習(xí)方式和評價等多方面的改革，有礙于二十一世紀(jì)中小學(xué)音樂教學(xué)的發(fā)展前景。

課程內(nèi)容只是課程改革中的一部分，是根據(jù)教學(xué)目的來組織的，呈現(xiàn)一定的教學(xué)內(nèi)容和信息，是供教師和學(xué)生展開教學(xué)活動的材料，并不完全等于教學(xué)內(nèi)容。因此，新一輪音樂課程改革對我們音樂教育工作者提出了更高的課程要求，教師必須創(chuàng)造性地去使用教材和改善教學(xué)方式。并引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會、關(guān)注生活、關(guān)注現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展，改善學(xué)習(xí)方式。教師要由知識的傳授者、灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動學(xué)習(xí)的組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者。音樂課堂教學(xué)的過程不僅是認(rèn)識過程，還是一種心理體驗過程和實(shí)踐過程，構(gòu)成教學(xué)方式的思路為，不拘泥于某種教學(xué)模式，以在活動中促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為宗旨，參考建立當(dāng)代心理學(xué)、教學(xué)論等理論基礎(chǔ)上的多種教學(xué)方式，結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)對象的不同特點(diǎn)和學(xué)生認(rèn)知、情感的實(shí)際，創(chuàng)造和采用合理、靈活、適用的多種教學(xué)形式。如目前很多教師在實(shí)踐中創(chuàng)設(shè)和開發(fā)的教學(xué)形式有：發(fā)現(xiàn)式、情境學(xué)習(xí)式、范例式、問題解決式、資科研習(xí)式、課堂討論式、合作學(xué)習(xí)式、探索情感和解決矛盾式、辯論式、分層自學(xué)指導(dǎo)式、角色扮演式、群體調(diào)查研究式、掌握學(xué)習(xí)式等等。其中分層自主學(xué)習(xí)式是利用編制“人機(jī)交互”型的多媒體課件，由學(xué)生自己操縱計算機(jī)選擇不同的學(xué)習(xí)方式，從課件的設(shè)計、大量資料的“引入”、“幫助”等手段，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)以學(xué)生為中心，突出學(xué)生的主體作用的形式。學(xué)生喜歡的是活動性強(qiáng)的教學(xué)方式，例如：

1．配合教學(xué)以各種形式欣賞聽音樂，

2．配合教學(xué)搜集音樂資料；

3．老師運(yùn)用多媒體輔助教學(xué)；

4．希望不是老師一人講，學(xué)生也參與教學(xué)；

5．教師參與活動，如角色扮演等；

6．研究音樂材料，進(jìn)行間題研究式學(xué)習(xí)等等。音樂課程應(yīng)該給學(xué)生營造一個多樣化的課堂教學(xué)，讓學(xué)生在活動中走進(jìn)音樂，領(lǐng)悟音樂和人生。因此，“建立以人為本的音樂發(fā)展觀”，用新的信息和新的觀念沖擊陳舊的教學(xué)方法，加快新一輪音樂課程改革的步伐，是我們?nèi)w音樂教育工作者當(dāng)前十分緊迫的任務(wù)。美國教育家弗雷塔科說過一句話：“只有教師擁有教學(xué)過程中以自己的獨(dú)特方式尋找自己的道路的時候，教育才有可能成為藝術(shù)，才會有高質(zhì)量。”愿此言作為共勉。

當(dāng)然，當(dāng)前這次大面積而迅速的課程改革實(shí)驗對我們來講還有些不太適應(yīng)，課改的某些理論還不十分成熟(如，課程標(biāo)準(zhǔn)正在征求意見進(jìn)行修訂)，對于教學(xué)中某些問題還顯得模糊和茫然，在一些操作層面尚存在著和理論相脫節(jié)的現(xiàn)象，甚至在教學(xué)中也出現(xiàn)了一些這樣或那樣的問題。如：

1．課堂是越“活”越好嗎？

2．表揚(yáng)是越多越好嗎？(程式化和庸俗化的現(xiàn)象)

3．音樂基礎(chǔ)知識和基本技能的問題(不是可有可無，而是要賦予它新的內(nèi)涵。如必要的識譜教學(xué)的必要性和唱歌方法的習(xí)慣性培養(yǎng)等等)

4．學(xué)科綜合的某些問題(顧彼失此的現(xiàn)象)

5．音樂課的音樂含量的問題(音樂課應(yīng)以聲響為載體，以音樂審美活動為核心)

6．如何看待主導(dǎo)與主體的問題

7．音樂教師自身對音樂的情感有多少的問題(只有在教學(xué)中授課者以自己豐富的音樂情感體驗和表現(xiàn)才能與學(xué)生一起享受音樂的快樂和美的真諦。)

面向21世紀(jì)，中小學(xué)音樂課程改革涉及的問題還很多，只要我們認(rèn)真領(lǐng)會和貫徹音樂課程的新理念，不斷探索、總結(jié)音樂課改實(shí)驗的規(guī)律和經(jīng)驗，經(jīng)過全體音樂教育工作者的不懈努力，我國的音樂課程改革實(shí)驗工作必將取得豐碩的成果。

總結(jié)參考： 課程工作報告(篇三)

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了提高自己的大局意識，我們現(xiàn)在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告可以說是工作報告中的總結(jié)性報告。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？下面是由小編為大家整理的“總結(jié)參考： 課程工作報告(篇三)”，僅供您在工作和學(xué)習(xí)中參考。

小學(xué)新六藝校本課程研究課題，由原重慶市涪陵城區(qū)教育辦公室自主申報，于XX年12月經(jīng)重慶市教育學(xué)會批準(zhǔn)立項，并確定為市級重點(diǎn)課題。XX年4月課題正式開題。本課題在市教育學(xué)會、區(qū)教科所的指導(dǎo)下，于2xxx年6月以前，在由涪陵城區(qū)教育辦公室（以下簡稱城區(qū)教辦）主持。2xxx年6月涪陵區(qū)行政區(qū)劃調(diào)整后，本課題研究改由涪陵區(qū)敦仁街道教育管理中心（以下簡稱敦仁教管中心）主持。涪陵城一校、城二校、城三校、城五校、城六校、城八校參與了課題研究。

開題以來，歷經(jīng)四年的研究，基本完成了課題研究任務(wù)，并已做好結(jié)題準(zhǔn)備。現(xiàn)將本課題研究工作報告如下：

一、 課題研究的背景

《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》提出，基礎(chǔ)教育實(shí)行三級課程管理的新模式。除國家課程和地方課程外，還應(yīng)該根據(jù)學(xué)校實(shí)際，開發(fā)和選用校本課程。但是，到XX年，涪陵城區(qū)小學(xué)基本沒有自己規(guī)范的校本課程。這就使開發(fā)校本課程成為涪陵城區(qū)教辦和城區(qū)學(xué)校推進(jìn)新課程改革的緊迫任務(wù)。

回顧十余年來涪陵城區(qū)小學(xué)推進(jìn)素質(zhì)教育的的教育改革歷程，我們在語文、數(shù)學(xué)等主要學(xué)科上實(shí)施了一系列教法改革嘗試，并且走過了一條從開設(shè)第二課堂活動，到建設(shè)校園文化，再到創(chuàng)建學(xué)校辦學(xué)特色的發(fā)展道路，受到了積極成效。

但是，由于應(yīng)試教育思想的長期侵蝕，到XX年，我們教育教學(xué)工作中仍然存在一些突出問題。一些對促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)提高有重要作用教育內(nèi)容，如詩詞、寫字、禮儀、器樂、武術(shù)、科技等內(nèi)容未得到應(yīng)有的重視。以人為本的教育理念在學(xué)科教學(xué)中沒有得到有效落實(shí)。學(xué)校和教師往往注重學(xué)科的工具性，忽視學(xué)科的人文性，對學(xué)生的人性關(guān)懷不夠。由于學(xué)校沒有規(guī)范的校本課程為支撐，學(xué)生個性特長的培養(yǎng)，教師專業(yè)化發(fā)展，以及學(xué)校辦學(xué)特色建設(shè)都難于取得長足的進(jìn)步。

XX年秋期，根據(jù)市、區(qū)教委部署，涪陵城區(qū)小學(xué)啟動新課程改革試驗。城區(qū)教辦抓住這一有利時機(jī)，針對上述問題，提出在涪陵城區(qū)小學(xué)開展新六藝校本課程建設(shè)，并隨即開展了一系列工作。為推動這項工作深入、規(guī)范發(fā)展，城區(qū)教辦于XX年10月以“小學(xué)新六藝校本課程研究”為題，向重慶市教育學(xué)會申請課題立項，并獲批準(zhǔn)。課題研究工作由此全面啟動。

二、課題研究目標(biāo)

新六藝校本課程研究的總目標(biāo)是：貫徹化育論理念，深化素質(zhì)教育，構(gòu)建新六藝校本課程體系，并使之與國家課程的協(xié)調(diào)，推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革。促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，促進(jìn)師資思想業(yè)務(wù)水平、學(xué)校辦學(xué)水平和教育質(zhì)量全面提高。

課題研究的具體目標(biāo)是：

（一）課程建設(shè)目標(biāo)：編寫出適用的新六藝校本課程計劃、課程標(biāo)準(zhǔn)和教材，初步構(gòu)建起與國家課程相協(xié)調(diào)的新六藝校本課程體系。

（二）教育質(zhì)量目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)、科學(xué)素質(zhì)、創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力；使學(xué)生個性特長得到有效發(fā)展；為學(xué)生發(fā)展成為具有中國心理、世界眼光、傳統(tǒng)體認(rèn)、現(xiàn)代意識的德、智、體全面發(fā)展的一代新人打下堅實(shí)基礎(chǔ)；促進(jìn)城區(qū)小學(xué)教育質(zhì)量全面提高，使城區(qū)學(xué)校在全區(qū)同類別學(xué)校中居領(lǐng)先水平。

（三）師資建設(shè)目標(biāo)：提高教師人文素養(yǎng)，打造一支思想業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)良的新六藝校本課程骨干教師隊伍。

（四）學(xué)校發(fā)展目標(biāo)：促進(jìn)涪陵城區(qū)學(xué)校形成各自的辦學(xué)特色，創(chuàng)建一批涪陵區(qū)乃至重慶市特色品牌學(xué)校。

三、研究工作進(jìn)程

本課題研究工作經(jīng)歷了四個基本階段。

第一階段，啟動與實(shí)踐探索階段。時間從２００５年１月——２００６年１月。本階段主要開展了宣傳發(fā)動，組織建設(shè)，制度建設(shè)，開題工作，隊伍培訓(xùn)，課程計劃研制，課程實(shí)踐探索，研究工作考評和學(xué)生素質(zhì)技能考評等工作等。

第二階段，課程構(gòu)建階段。時間從２００６年２月——２００７年１2月。本階段主要開展了完善組織、制度，隊伍培訓(xùn)，課標(biāo)、教材編寫，課程實(shí)踐探索，第二次學(xué)生素質(zhì)技能考評，研究工作總結(jié)、考評、表彰等工作。

第三階段，實(shí)踐驗證階段。時間從２００7年12月——２００８年６月。本階段主要集中開展課程實(shí)踐檢驗，組織了第二屆新六藝系列教育教研活動。

第四階段，總結(jié)提煉階段。時間從２００８年7月——２００９年４月。本階段主要繼續(xù)進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐，并組織第三次學(xué)生素質(zhì)技能檢測；開展課標(biāo)、教材的修改、編印；研究成果整理，研究工作總結(jié)，研究工作終結(jié)考評，為結(jié)題評審做好準(zhǔn)備。

四、主要工作

四年的研究工作呈現(xiàn)出螺旋上升的歷程。現(xiàn)將研究期間的主要工作綜述如下：

（一）宣傳發(fā)動工作

城區(qū)教辦和敦仁教育管理中心，將課題研究工作作為推進(jìn)素質(zhì)教育，推動城區(qū)小學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略措施，開展了深入的宣傳發(fā)動。教辦、教管中心利用各種會議，各種教育教學(xué)活動大力宣傳新六藝課題研究的重要意義，宣傳新六藝課程的理念和方法。參與研究的學(xué)校也充分利用各種形式，進(jìn)行宣傳發(fā)動。因此，新六藝課題研究得到了學(xué)校絕大多數(shù)干部、教師的認(rèn)同，參與研究的積極性空前高漲。 XX年4月15日，“小學(xué)新六藝校本課程研究”總課題和子課題“小學(xué)新樂教校本課程研究”在城五校同時開題，開題大會圓滿成功，拉開了新六藝校本課程研究的序幕。

（二）組織建設(shè)、制度建設(shè)工作

以敦仁教管中心（城區(qū)教辦）為龍頭，建立起完善的課題研究組織網(wǎng)絡(luò)。課題研究一開題，就建立起課題研究領(lǐng)導(dǎo)小組和總課題組。課題研究領(lǐng)導(dǎo)小組由教辦主任任組長，參與研究的六所學(xué)校校長等分任副組長和成員。總課題組仍由教辦主任任組長，各校校長、教辦教研員等任副組長或成員，同時吸收各校干部、骨干教師任成員。各校相應(yīng)組建了本校新六藝總課題組和子課題組。學(xué)校總課題均由校長任組長。各子課題組則由學(xué)校干部擔(dān)任，學(xué)校總課題組、子課題組成員均為相應(yīng)學(xué)科的骨干教師。

XX年9月，根據(jù)研究工作的需要，在教辦總課題組之下，又成立了六個子課題核心研究組。核心研究組由城區(qū)學(xué)校相應(yīng)學(xué)科最優(yōu)秀的干部和骨干教師組成。核心研究組在總課題組直接指導(dǎo)下，每組負(fù)責(zé)新六藝一門課程的研究，對各校子課題研究發(fā)揮引領(lǐng)作用。（參見附件一：新六藝課題研究組織機(jī)構(gòu)示意圖）

新六藝課題研究是涪陵城區(qū)小學(xué)有史以來最大的研究課題，參與人數(shù)之多，研究之深入，成效之顯著，都是以往的研究課題無法比擬的。參與課題研究的干部、教師總計達(dá)272人，其中總課題組39人，六個核心子課題組有55人，學(xué)校各類課題組達(dá)266人。課題研究人員基本覆蓋了學(xué)校的中青年骨干教師隊伍。（參見附件二：涪陵城區(qū)小學(xué)新六藝校本課程研究參研人員統(tǒng)計表）

2xxx年9月，涪陵城區(qū)行政區(qū)劃調(diào)整，城區(qū)教辦撤銷，成立敦仁教育管理中心，學(xué)校干部也發(fā)生了變化。由敦仁教管中心牽頭，對課題領(lǐng)導(dǎo)小組、總課題組成員進(jìn)行了調(diào)整，保證了研究工作的繼續(xù)進(jìn)行。

為規(guī)范研究工作，在組建研究組織機(jī)構(gòu)的同時，制定了《新六藝課題研究組織機(jī)構(gòu)設(shè)置意見》、《新六藝課題管理制度》、《新六藝子課題核心研究組管理意見》等一系列制度。形成了比較健全的研究工作制度系統(tǒng)，保證了研究工作規(guī)范有序進(jìn)行。

（三）研究隊伍培訓(xùn)工作

為提高研究人員的研究水平，總課題組先后組織了一系列的培訓(xùn)活動。如總課題組先后于XX年9月、XX年11月和XX年年4月組織了三次新詩教骨干教師培訓(xùn)。XX年9月總課題組組織了城區(qū)小學(xué)體育教師武術(shù)套路培訓(xùn)。總課題組于XX年9月組織了各核心研究組全體人員集中培訓(xùn)。各校也結(jié)合本校實(shí)際，開展了一系列的培訓(xùn)活動，如：城三校在近幾年內(nèi)先后組織了五次書法教師沙龍活動；組織了詩詞知識講座、人品教育講座等多種培訓(xùn)活動。又如城六校組織了學(xué)校課題組人員培訓(xùn)；城二校組織了書法、繪畫等多次講座。

（四）開展研究活動

各類課題組根據(jù)研究進(jìn)程，采取集中研討與分工合作的方式開展研究活動。特別是各子課題核心研究組，根據(jù)總課題組的統(tǒng)一部署，定期集中研究。每次研討活動，都有目的，有內(nèi)容，有記錄。每次集中活動，做好下階段布置下階段的研究任務(wù)，確定下次集中的時間和地點(diǎn)。總課題組負(fù)責(zé)人和核心組指導(dǎo)教師都盡量參與各組的集中活動，到場進(jìn)行具體指導(dǎo)。

研究期間，既開展了課標(biāo)、教材的研制，還組織了兩屆新六藝教研系列活動。第一屆系列活動由總課題組直接組織開展。第二屆系列活動由總課題組統(tǒng)一部署，由子課題核心研究組具體組織開展。系列教研活動開展內(nèi)容有新六藝課程試教，課堂教學(xué)競賽，論文、教案評選，詩歌習(xí)作評選，書法比賽和作品展覽等等。兩屆活動共計上競賽課55節(jié)，評選出論文、教案、活動方案共計284篇。評選教師詩歌231篇。

為提高新六藝教材的質(zhì)量，總課題組組織了一系列集中指導(dǎo)，幫助各核心研究組對教材進(jìn)行反復(fù)修改。教管中心抽調(diào)學(xué)校干部和骨干教師，與教管中心教研員組成教材總編組，對教材進(jìn)行修改和編排。為方便教師教學(xué)，還將新六藝課程全套教材制作成了電子課件。

（五）開展教育活動

研究期間，圍繞新六藝校本課程，開展課題教學(xué)實(shí)踐，并組織了大量教育主題活動。

各校或使用自編教學(xué)資料，或使用核心課題組編寫的教材開展新六藝校本課程教學(xué)。如城五校每周有3至4天下午在全校開設(shè)新樂教校本課程一節(jié)課；城三校全校各班每周開設(shè)一節(jié)書法課；二校也利用中午或下午開設(shè)書法課和繪畫課。除開展課堂教學(xué)嘗試外，有的學(xué)校還組織新六藝主題教育月活動，每月圍繞一門課程開展活動。各校還結(jié)合本校實(shí)際，開展了藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)、體育節(jié)、廣場文藝演出等多種大型活動。

總課題組和核心研究組還集中組織了兩屆城區(qū)小學(xué)新六藝教育系列活動。

第一屆新六藝教育系列活動圍繞以“弘揚(yáng)和培育民族精神”為主題，開展了八項活動，分別為：城區(qū)小學(xué)生詩歌吟誦會，詩歌習(xí)作評選，第七屆書畫展，禮儀隊列評比，“民族精神記在心”主題報告會。城區(qū)小學(xué)第一屆新樂教音樂會，城區(qū)小學(xué)生第一屆尚武大賽，以及“中華之光、領(lǐng)先世界”為主題的涪陵城區(qū)小學(xué)生科普征文評選等。

第二屆新六藝教育系列活動以“學(xué)周波，迎奧運(yùn)；為家鄉(xiāng)添彩，為祖國增輝”為主題，開展了城區(qū)小學(xué)生詩歌朗誦會、詩歌習(xí)作評選；城區(qū)小學(xué)生第八屆書畫展覽和現(xiàn)場書畫比賽；城區(qū)小學(xué)生新禮教學(xué)生征文評選和演講比賽；城區(qū)小學(xué)生第二屆新樂教文藝匯演；城區(qū)小學(xué)生第二屆尚武大賽；城區(qū)小學(xué)生第三屆微機(jī)操作比賽和科技“三小”作品評選等共計十項活動。

結(jié)合新六藝教育系列活動，開展了兩屆“新六藝小星”評選。評選為“新六藝小星”的學(xué)生，由城區(qū)教辦分別頒發(fā)“小詩人”、“小畫家”、“小書法家”、“禮儀小星”、“音樂小星”、“尚武小星”、“科技小星”獎?wù)隆?/p>

除上述活動，城區(qū)教辦還組織來城區(qū)小學(xué)生廣場書畫大賽，城區(qū)小學(xué)“紅巖班”創(chuàng)建活動及其文藝表演等多次大型活動。

（六）開展學(xué)業(yè)評價

研究期間，分別于XX年底、XX年底、2xxx年底開展了三次學(xué)生城區(qū)小學(xué)生素質(zhì)技能檢測，積極開展新六藝校本課程學(xué)業(yè)評價探索。每次檢測內(nèi)容都以新六藝課程為中心，檢測六到七個項目。如2xxx年檢測的項目為詩歌朗誦，書法，繪畫，禮儀常規(guī)，簡譜視唱和器樂演奏，少年拳與武術(shù)操，微機(jī)中文錄入與動畫制作等七大項。素質(zhì)技能檢測采取學(xué)校全面檢測，教辦或教管中心抽測的方式進(jìn)行。教辦、教管中心每次抽測少則三個年級，多則五個年級，每次抽測人數(shù)都在各校抽測年級總?cè)藬?shù)的20%左右。

（七）開展課題管理

城區(qū)教辦（敦仁教管中心）將新六藝課題研究列入重點(diǎn)目標(biāo)，于年底對學(xué)校實(shí)施目標(biāo)考評。研究期間共組織三次年終考評。

區(qū)教科所、區(qū)教科規(guī)劃辦和教育學(xué)會的指導(dǎo)下，還組織了一次課題研究評優(yōu)活動，兩次課題研究專項考評。

課題研究評優(yōu)活動于XX年底進(jìn)行。城三校、城五校、城六校被評為新六藝優(yōu)秀學(xué)校。城一校被評為禮儀教育優(yōu)秀學(xué)校，城二校被評為書畫教育優(yōu)秀學(xué)校，城八校被評為武術(shù)教育優(yōu)秀學(xué)校；評選出優(yōu)秀課題組20個，優(yōu)秀課題組主持人11人，優(yōu)秀課題組主研教師24人。

XX年5月城區(qū)教辦對各校進(jìn)行了課題研究中期考評。根據(jù)考評結(jié)果，于XX年9月召開了課題研究中期總結(jié)表彰大會。會上表彰了評優(yōu)活動評選出的課題研究優(yōu)秀學(xué)校、優(yōu)秀課題組和優(yōu)秀研究人員，并將城三校被命名為書教特色學(xué)校，城五校被命名為樂教特色學(xué)校，城六校被命名為詩教特色學(xué)校。將城一校被命名了禮教特色創(chuàng)建學(xué)校，城二校被命名為書畫特色創(chuàng)建學(xué)校，城八校被命名為武教特色創(chuàng)建學(xué)校。城三校、城五校、城六校三所學(xué)校的校長還在大會上作了課題研究經(jīng)驗交流。

2xxx年11月，為指導(dǎo)參與研究的各校收集整理研究資料，提煉研究成果，總課題組在城三校召開了新六藝校本課程研究檔案資料建設(shè)現(xiàn)場會。各校課題負(fù)責(zé)人和資料員觀摩了城三校新六藝研究資料檔案，城三校領(lǐng)導(dǎo)在會上介紹了資料檔案建設(shè)的具體做法和經(jīng)驗。

2xxx年12月敦仁教管中心對學(xué)校進(jìn)行了課題研究終結(jié)考評。并于2xxx年2月對被評為課題終結(jié)考評優(yōu)秀學(xué)校的城三校、城五校、城六校、城二校進(jìn)行了表彰。

（八）開展研究協(xié)作

為提高新六藝校本課程研究質(zhì)量，城區(qū)教辦和學(xué)校與長江師范學(xué)院、涪陵區(qū)書法家協(xié)會、涪陵區(qū)武術(shù)家協(xié)會、涪陵區(qū)詩詞學(xué)會、涪陵區(qū)少兒圖書館等單位建立了密切的協(xié)作關(guān)系。各單位對新六藝課題研究給予了大力支持和指導(dǎo)。城二校被長江師范學(xué)院美術(shù)學(xué)院確定為美術(shù)教育實(shí)踐基地。長師美院干部師生多次到開展活動，舉辦講座，培訓(xùn)指導(dǎo)二校教師。區(qū)少兒圖書館是第一家與城區(qū)教辦簽訂協(xié)作協(xié)議的城區(qū)小學(xué)校外教育基地。他們不僅到城區(qū)學(xué)校設(shè)置流動圖書室，而且與城區(qū)學(xué)校共同開展了廣場書畫大賽，紅巖班創(chuàng)建等一系列活動，積極支持新六藝課題研究。涪陵區(qū)書法家協(xié)會、詩詞學(xué)會、武術(shù)家協(xié)會也與城區(qū)教辦簽訂了教育協(xié)作協(xié)議，經(jīng)常與城區(qū)學(xué)校一道開展活動，培訓(xùn)指導(dǎo)教師，支持新六藝課題研究。

（九）經(jīng)費(fèi)保障

為保障課題研究的順利進(jìn)行，城區(qū)教辦、敦仁教管中心和各學(xué)校都提供了大量資金。城區(qū)教辦制定了課題研究經(jīng)費(fèi)管理制度。在保證總課題組研究經(jīng)費(fèi)的同時，每年都給每個核心研究組預(yù)算了研究經(jīng)費(fèi)，并設(shè)計了專用的經(jīng)費(fèi)審批報銷單。據(jù)不完全統(tǒng)計，四年內(nèi)城區(qū)教辦和敦仁教管中心用于新六藝課題研究活動的經(jīng)費(fèi)總計在5萬元以上。各校總計投入研究活動經(jīng)費(fèi)在15萬元以上。

五、取得的成果

（一）基本完成課題研究預(yù)定任務(wù)

通過四年的研究，制定了新六藝校本課程計劃和六門課程的課標(biāo)，編寫了電子教材46冊，并已交由重慶師范大學(xué)出版社公開出版。還編輯了研究方案、報告、課程計劃、課標(biāo)等資料，以及教師論文教案集、師生詩歌習(xí)作選集、書畫作品集等研究成果資料共計15冊，其中第一冊（研究方案、報告、課程計劃、課標(biāo)等資料匯編）已交由出版社公開出版。錄制了研究活動影像資料若干碟。研究研究成果集等各校制定了新六藝校本課程實(shí)施方案，將課程排上課表開展教學(xué)。新六藝校本課程的體現(xiàn)在涪陵城區(qū)小學(xué)初步形成，課題研究目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。

（二）學(xué)生綜合素質(zhì)得到提高

通過課題研究活動，促進(jìn)了學(xué)生德智體美等方面全面發(fā)展，學(xué)生總體素質(zhì)穩(wěn)步提高。一大批學(xué)生被評為“新六藝小星”或“特優(yōu)生”。學(xué)生在各級組織的競賽活動中取得優(yōu)良成績。

（三）教師隊伍建設(shè)取得積極成效

由于城區(qū)六所學(xué)校的干部、教師廣泛參與本課題研究，教師隊伍得到了鍛煉，教育教學(xué)能力、人文科學(xué)素質(zhì)得到提高。許多教師在研究活動中獲獎；不少教師通過研究活動寫出了自己的第一首詩，展出了自己第一幅書畫習(xí)作或科技制作。在課題研究中取得的成績，成為許多教師專技職務(wù)資格晉升的要件。

（四）特色學(xué)校創(chuàng)建取得明顯進(jìn)展

通過課題研究，城三校、城五校已經(jīng)創(chuàng)出了鮮明的辦學(xué)特色。城六校、城二校、八校、城一校在辦學(xué)特色創(chuàng)建方面也取得了長足進(jìn)步。本課題研究及各校的實(shí)踐探索，在涪陵區(qū)乃至重慶市產(chǎn)生了良好的影響。涪陵區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對城三校、城五校的辦學(xué)特色高度評價。區(qū)教委領(lǐng)導(dǎo)對城區(qū)學(xué)校辦學(xué)特色作過多次表揚(yáng)。市教科院、區(qū)教科所數(shù)次組織外區(qū)縣、本區(qū)學(xué)校干部教師前來考察觀摩。涪陵電視臺、《巴渝都市報》等媒體對城區(qū)各校新六藝研究活動取得的成效作過多次專題報道和新聞報道，得到了社會各界的廣泛認(rèn)同和好評。

推薦總結(jié)： 課程工作報告其七

作為公司的正式員工，我們要不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步，把工作做得更好！為了下一階段工作順利開展，現(xiàn)在就是我們自己獨(dú)創(chuàng)性寫自己的述職報告的時候了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？小編特地為大家精心收集和整理了“推薦總結(jié)： 課程工作報告其七”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

XX年秋季我縣啟動新課程以來，積極準(zhǔn)備，認(rèn)真實(shí)施，為新課程實(shí)驗推廣開展了扎實(shí)、有效的工作。但在農(nóng)村地區(qū)，推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革遇到很多的困難，如教師專業(yè)素質(zhì)整體水平相對不高，教師年齡老化，師資嚴(yán)重缺失，教材內(nèi)容偏多，農(nóng)村學(xué)生學(xué)習(xí)吃力，教育教學(xué)設(shè)施設(shè)備落后等問題。基礎(chǔ)教育課程改革本身是一項系統(tǒng)工程，也必定是一項漸進(jìn)的工程。在農(nóng)村地區(qū)，如何立足于農(nóng)村教育的現(xiàn)狀，找準(zhǔn)通過推進(jìn)課改促進(jìn)農(nóng)村教育發(fā)展最近生長點(diǎn)，而非好高騖遠(yuǎn)，是我們推進(jìn)課改必須思考的。

為此，我縣小語學(xué)科確定了以“調(diào)研”為途徑，深入一線，重心下移，發(fā)現(xiàn)問題，了解教師需求，依靠“研訓(xùn)”為載體去激活和催生教師專業(yè)成長，以“閱讀”奠定基礎(chǔ)，追求廣大語文教師“快樂教學(xué)、幸福生活”為目標(biāo)。

2010年，我縣小語緊緊圍繞全局教育教學(xué)宗旨，努力踐行教學(xué)研究、引領(lǐng)、服務(wù)的職責(zé)，開展了一些工作，收獲了一些成效。

一、 深入調(diào)研，挖掘問題

語文教學(xué)的目標(biāo)就是通過聽、說、讀、寫致力于學(xué)生語文素養(yǎng)的形成。小學(xué)語文教學(xué)的癥結(jié)在哪里？尤其是村完小一級的課改現(xiàn)狀如何？都是必須關(guān)注的。因此，我縣教育局非常重視課改推進(jìn)中的調(diào)研工作和課改質(zhì)量分析工作。通過集體調(diào)研、學(xué)科調(diào)研，協(xié)助市教研室開展課改調(diào)研等，教育局多次組織課改調(diào)研工作。同時，加強(qiáng)了以學(xué)科為主的課改推進(jìn)實(shí)際情況分析。總的說來，通過調(diào)研證實(shí)，課改給農(nóng)村教育教學(xué)帶來了積極的變化，特別表現(xiàn)在對教師專業(yè)素質(zhì)的促進(jìn)和課堂教學(xué)實(shí)踐改革上。同時，課改中也出現(xiàn)了一些問題，以我縣2010年4月開展的一次以農(nóng)村學(xué)校為主，面向150名一線教師、200名小學(xué)生的課改調(diào)研為例，其中部分結(jié)果如下：

1、在關(guān)于對本次課程改革的態(tài)度上，僅有5人選擇了不支持或無動于衷，但是其中只有2人選擇了對課程改革的理念和目標(biāo)“不認(rèn)同”。在對新課程所倡導(dǎo)的評價理念和方式的態(tài)度上，共有97位（92.38％）教師選擇了“通過創(chuàng)設(shè)一定的條件可以實(shí)現(xiàn)”，有8位教師選擇了“過于理想，難以實(shí)現(xiàn)”。

2、關(guān)于對課程和教材的認(rèn)識，有35人（33.3%）認(rèn)為現(xiàn)在的課程設(shè)置有不合理的地方，新課程教學(xué)中課堂容量較大，現(xiàn)有課時難以完成教學(xué)任務(wù)，并建議能夠增加一些學(xué)科的課時。教師們普遍認(rèn)為“新教材比舊教材要求高了，難度大了”。

3、關(guān)于教師的教學(xué)行為和教學(xué)方式的調(diào)查。教師在備課時使用的參考資料中，排在前三位的分別是學(xué)生練習(xí)冊、教參、教材，只有23人同時選擇了課程標(biāo)準(zhǔn)，僅占21.9%。

4、關(guān)于學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)狀況的調(diào)查。在學(xué)習(xí)習(xí)慣上，22人（12.94％）表示在教師上課前“每次都有預(yù)習(xí)”，58人（34.12％）表示“有時預(yù)習(xí)”；而在課堂上“經(jīng)常”主動向老師提問的學(xué)生只有17人，“沒有提過”的達(dá)到42人，絕大多數(shù)學(xué)生只是“偶爾”向老師提問。87人（51.18％）反映，教師每天布置的作業(yè)“１小時之內(nèi)”就能完成，45人（26.47％）表示需要“1—2小時”才能完成，僅有個別學(xué)生需要較長的時間（2—3小時）。

2010年秋，縣教研室教研員針對各個學(xué)科的教學(xué)開展情況開展系統(tǒng)調(diào)研，形成專題調(diào)研報告。其中小語反映出的主要問題是：

（一）、重讀寫、輕聽說。

1、學(xué)校硬件上就沒有配備聽力設(shè)備；

2、語文老師在課堂上范讀很少，完小教師更是難以聽見教師讀書的聲音；

3、滿堂灌還是大量存在，尤其是高年級，說的訓(xùn)練在弱化，以致課堂只剩教師的聲音。

（二）是重課內(nèi)，輕課外。

1、語文教師沒有重視課外閱讀的指導(dǎo)和檢查；

2農(nóng)村閱讀環(huán)境惡略；

3、課業(yè)負(fù)擔(dān)重，閱讀時間少；

4、教師缺失閱讀理念。

（三）、重技巧、輕訓(xùn)練。

1、重課文的講讀，輕活動課的開展；

2、作文教學(xué)評價及檢測流于形式，走入“盲區(qū)”。

教師課堂教學(xué)暴露的問題，更是引人深思：

1、教學(xué)目標(biāo)空泛，問題設(shè)計應(yīng)接不暇；

2、教學(xué)內(nèi)容邊緣化，語文課變味；

3、教材處理浮躁化，依靠網(wǎng)上下載，無度拓展；

4、合作學(xué)習(xí)過大，為合作而合作；

5、濫用多媒體，課件成為記事本、備課本，冷落文本；

6、板書設(shè)計無脈絡(luò)，無主干；

7、問題設(shè)計簡單化，思維含量低；

8、作業(yè)設(shè)計隨意化；

9、教師評價簡單化，沒有指向性。

這些問題是與課改初衷嚴(yán)重違背的。但我們收獲了問題，有問題才能有發(fā)展，問題是基石，它讓我們找到了今后努力的航標(biāo)。

二、 閱讀奠基，夯實(shí)教學(xué)

課改行程的艱難，讓我們清醒地認(rèn)識到教學(xué)應(yīng)該深深扎進(jìn)閱讀的土壤里。為此，我縣將2010年定為“師生閱讀年”，著力推進(jìn)“書香校園建設(shè)”。目標(biāo)明確，推動有力，措施具體有效，活動開展，成效日益顯現(xiàn)，影響不斷擴(kuò)大。一路行走，一路收獲。

（一）、全面啟動農(nóng)村中小學(xué)書香校園工程。為了貫徹落實(shí)“行動與研究”教育教學(xué)研討會精神，營造“書香校園”和全員讀書的良好氛圍，落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)提出的九年義務(wù)教育階段閱讀量應(yīng)在400萬字以上，高中階段閱讀總量150萬字以上的要求，幫助師生形成扎實(shí)的人文素養(yǎng)、豐厚的文化積淀。教體局制定并下發(fā)了《萬安縣師生閱讀指導(dǎo)意見》，方案確立了全縣師生閱讀的四項工作目標(biāo)：

1、在全縣掀起閱讀熱潮，并繼續(xù)致力于書香校園建設(shè)，培養(yǎng)師生廣泛的閱讀興趣，感受閱讀的樂趣。

2、轉(zhuǎn)變思想觀念，拓寬課程視野，探索師生閱讀的有效路徑。

3、在廣泛閱讀的同時，倡導(dǎo)教師精讀專業(yè)書籍與經(jīng)典書籍，提升專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生濃厚持久的閱讀興趣，掌握正確的讀書方法，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，讓學(xué)生“好讀書、讀好書、會讀書”。

4、不斷強(qiáng)化師生閱讀教育，讓學(xué)生在讀書中豐富知識、提升人格，促進(jìn)師生和諧發(fā)展，全面提高我縣中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量。并提出建立組織、營造氛圍、樹立榜樣、搭建平臺、抓好圖書館建設(shè)、加快校園網(wǎng)建設(shè)、推薦閱讀書目、舉辦讀書節(jié)、成立讀書組織、強(qiáng)化閱讀指導(dǎo)、建立激勵機(jī)制”等工作措施。我縣中小學(xué)書香校園工程由此進(jìn)入了全面實(shí)施階段。

（二）、舉辦讀書報告會。為了讓教師開闊眼界，拓展視野，提升思想，提升品味。4月上旬，特邀江西省特級教師、原吉安市教研室主任劉武德老師作了題為《師生共讀師生同樂》的報告。在長達(dá)二個多小時的報告中，劉老師站在生命成長的高度，高處著眼，小處入手，從讀書走向、誦讀經(jīng)典、讀寫結(jié)合、與思考同行等多角度、多層次闡述了讀書方法、讀書內(nèi)容，從容講來，思考深刻，舉例豐富，分析入理，深深地震撼著人們的心靈。使大家對教師為什么要讀書、如何讀書、應(yīng)該讀哪些書，有了新的、更全面、更深刻的理解。

（三）、成功舉辦萬安縣“新華杯”師生讀書知識競賽。為了倡導(dǎo)“閱讀豐富人生，讀書使人智慧，建設(shè)書香校園”的理念，引導(dǎo)廣大師生多讀書、讀好書、愛讀書的良好校園文化氛圍。5月28日——29日成功舉辦萬安縣“新華杯”師生讀書知識競賽。旨在通過讀書知識競賽，讓師生與人類崇高精神對話，與文明對話，與經(jīng)典對話，讓廣大師生從書籍中得到心靈的慰藉，從書籍中蕩滌自己的心靈，從書籍中享受教與學(xué)的樂趣，從書籍中找尋理想的棲息地。活動分為兩個階段：學(xué)校初賽和縣決賽。5月20日以前各校以讀書為媒，建立“學(xué)習(xí)共同體”，緊緊圍繞全縣的總體實(shí)施方案，都制定了各具特色的師生讀書計劃。一個個主題鮮明的讀書活動，不但激發(fā)了同學(xué)們的閱讀興趣，同時也喚發(fā)了師生的讀書激情，把全縣的讀書活動演繹得多姿多彩。縣賽時，經(jīng)過筆試角逐，實(shí)小、芙小、枧小、窯小、韶小和桂小代表隊進(jìn)入決賽。決賽采用口頭答題形式，挑戰(zhàn)“四關(guān)”，即“別無選擇”、“舍我其誰”、“信心百倍”和“勇?lián)L(fēng)險”。在表彰儀式上教體局局長郭白云對此次讀書競賽活動給予了充分的肯定，并提出了三點(diǎn)希望：一是要繼續(xù)創(chuàng)設(shè)濃厚的閱讀氛圍，引導(dǎo)師生愛讀書；二是要創(chuàng)造良好條件，保證師生有書讀；三是要加強(qiáng)閱讀指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好讀書習(xí)慣。

（四）、讓“經(jīng)典”走進(jìn)師生心靈。

每天早晨，各校都安排“讀書時間”；堅持進(jìn)行“聆聽名段，欣賞名作”的感悟經(jīng)典歷程：聆聽中外名曲、古今詩文、經(jīng)典故事、這些經(jīng)典之作經(jīng)日積月累，給予了學(xué)生文化營養(yǎng)，浸潤了傳統(tǒng)道德思想，豐盈了孩子們的精神世界。實(shí)驗小學(xué)和桂江小學(xué)制定了《2010年師生共讀經(jīng)典活動實(shí)施方案》，要求學(xué)校全體教師和學(xué)生共同參加，低年級學(xué)生以《三字經(jīng)》《弟子規(guī)》《千字文》為主，中高年級學(xué)生及教師以《論語》為主。通過經(jīng)典背誦競賽、個人考核過關(guān)的檢測學(xué)生誦讀成績。現(xiàn)在從一年級到六年級共有24５６名學(xué)生參與到活動中來。

教師以背《論語》為主，平時以自學(xué)為主，利用例會時間進(jìn)行抽測或集體測試（集體測試以寫為主）。從校長到同志，從后勤到一線，只要是實(shí)驗小學(xué)的老師人人都要參與。現(xiàn)在學(xué)校已檢查完《論語》的第一、二章。誦讀《論語》已作為本年度教師基本功主要內(nèi)容之一，年終必須過關(guān)。

2010年4月23日和6月16日的《井岡山報》兩期刊登了實(shí)驗小學(xué)“師生共讀經(jīng)典”活動的報道。

三、研訓(xùn)結(jié)合，提升素質(zhì)

找準(zhǔn)教學(xué)的切入點(diǎn)，研訓(xùn)結(jié)合，突出主題，攻破難點(diǎn)是我縣小語開展教學(xué)研討活動的宗旨。我們認(rèn)為，教師素質(zhì)的提高依靠“競賽+培訓(xùn)+閱讀”。競賽是錘煉，培訓(xùn)是提高，閱讀是養(yǎng)分。并且形式要創(chuàng)新。我縣在走“主題式教研”發(fā)展之路方面作了努力：

各校從問題入手，尋找教研突破口。以學(xué)科教研組為平臺，開展了大量“主題式”教研活動,活動程序為：“發(fā)現(xiàn)問題—確定主題—行動跟進(jìn)—實(shí)踐探索—揭示問題—尋找對策”。建立一種“包容、共生”的良好人際關(guān)系促進(jìn)學(xué)科教研組建設(shè)，從而達(dá)成開放性評價和互助式教研。

為了搭建平臺，促進(jìn)更多語文教師實(shí)現(xiàn)專業(yè)成長。縣教研室09年相繼召開了“小學(xué)語文教師作文教學(xué)優(yōu)質(zhì)課競賽暨觀摩研討會”、“小學(xué)語文合作教學(xué)競賽”、“小學(xué)語文教師光盤教學(xué)（模式一）優(yōu)質(zhì)課競賽暨觀摩研討會”等主題教研活動。面對的對象有中青年教師和50歲以上的老教師，實(shí)現(xiàn)了老、中、青共參與、共提高的目標(biāo)。其中涉及的主題研討內(nèi)容有：一、二年級的識字教學(xué)、三年級的片段作文教學(xué)、四年級的古詩詞教學(xué)和五、六的閱讀教學(xué)（分精讀和略讀）。讓參會人員帶著問題來，滿懷信心回。活動主要采取競賽、培訓(xùn)、研討相結(jié)合的方式推進(jìn)：說課、上課、評課競賽——專題講座——觀摩優(yōu)質(zhì)錄像課——研討交流——總結(jié)（論文、案例評比）。以此平臺，營造平等民主的教研氛圍，堅持了問題從教師中來，堅持了在教學(xué)中研究，堅持以研究促教師發(fā)展。我們沒有響亮的口號，靠著樸實(shí)、扎實(shí)的實(shí)干，靠著教師“把自己擺進(jìn)去”的真正參與，促進(jìn)教師成長的真實(shí)變化和課堂的真實(shí)變化。

四、教學(xué)實(shí)踐，親近課堂

“課堂是我們教師的根，教研員永遠(yuǎn)不能脫離教學(xué)一線，要永遠(yuǎn)保持教師的身份。”這句話我們銘記于心，根植于課堂。

1、送課下鄉(xiāng)。為發(fā)揮學(xué)科教研員、市縣級學(xué)科帶頭人和骨干教師的示范引領(lǐng)作用，我縣每個學(xué)期都會組織小語學(xué)科送教下鄉(xiāng)。這一活動為廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師帶來了實(shí)實(shí)在在的能體現(xiàn)新課程理念的示范課例。

2、教學(xué)實(shí)踐周。為了引領(lǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師更新教育理念，探索切合實(shí)際的教學(xué)模式，我縣經(jīng)常組織教研員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校開展教學(xué)實(shí)踐周活動。活動內(nèi)容有兩方面：

（一）是每個教研員到校后接一個教學(xué)班的教學(xué)工作；

（二）是教研員站在理論前沿，貼近改革實(shí)踐，在新課程改革理念方面作專題講座。理論與實(shí)踐的磨合，教研員與一線教師的零距離接觸，不僅提升了教研員自身的教學(xué)素能，而且加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師專業(yè)成長的步伐。

反思與展望：

根據(jù)課改中出現(xiàn)的一些問題，我縣在今后課改中工作將適時調(diào)整工作策略，著力加強(qiáng)以下幾項工作，進(jìn)一步促進(jìn)小學(xué)語文課改在我縣的常態(tài)化推進(jìn)。

一、閱讀先行，成立讀書會。

朱永新教授說過：一個人的閱讀史就是一個人的精神發(fā)展史。為此，我們將給廣大教師提供一個廣闊的交流平臺，讓更多有教育思想、有反思精神、有理想激情的優(yōu)秀教師聚集在一起，探討切磋，互助共進(jìn)。讓閱讀成為教師的生活方式和行走的姿態(tài)。

二、抓住關(guān)鍵，分類召開主題教學(xué)研討會。

1、開展研課活動。當(dāng)前，我縣課堂教學(xué)出現(xiàn)了新流弊，課堂好看但教學(xué)空泛了，教學(xué)空間大但學(xué)科本體弱化了，以致學(xué)生忙碌了，學(xué)習(xí)成本提高了，綜合素養(yǎng)卻降低了。為此，尋求解決問題的方略，一切理解從“讀”出發(fā)，一切深度思考從“挖掘”教材開始。

2、召開光盤教學(xué)研討會。為實(shí)現(xiàn)資源共享，為村小教師實(shí)施有效教學(xué)搭建一座橋梁。

3、召開六年級復(fù)習(xí)研討會。通過研討積極探索“輕負(fù)擔(dān)、高質(zhì)量”的課堂教學(xué)模式，同時深入挖掘傳統(tǒng)教學(xué)中的寶貴經(jīng)驗以活動為載體加以推廣，引導(dǎo)廣大教師聚焦課堂，研究課堂，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)效益。

三、樹立身邊的榜樣，以“案例”激發(fā)教師成長。

我縣不乏教學(xué)經(jīng)驗豐富的語文教師。這些優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗，總結(jié)、推廣、應(yīng)用優(yōu)秀教師教學(xué)經(jīng)驗，本身也是課改工作所關(guān)注和推崇的，是課改工作的一部分,本身就是很有價值的培訓(xùn)工作。將舉行“小學(xué)語文名優(yōu)教師教學(xué)經(jīng)驗研討會” 通過展板、執(zhí)教示范課、作專題報告、同事介紹、教研員點(diǎn)評、對話、研討等全方位地展示了學(xué)科帶頭人和骨干教師多年形成的優(yōu)秀教育教學(xué)經(jīng)驗。

四、以課題研究助推課改創(chuàng)造性推進(jìn)。

問題即課題。“以科研促課改”是許多地區(qū)的共同做法，也是我們的當(dāng)然選擇。在我縣全面推進(jìn)課改之際，我們將力求通過“重點(diǎn)課題牽動一般課題的研究，微型課題豐富重點(diǎn)課題研究”的辦法，做到理念實(shí)、思路清、方法活、形式新。

小組工作報告4篇

古人曾說，理論是實(shí)踐的眼睛，在當(dāng)下這個社會中，書寫報告對我們來說是很普遍的。撰寫報告需要注意哪些內(nèi)容呢？經(jīng)過閱讀我們對于“小組工作報告”的了解更加深入了，希望此文能夠讓您更加明確自己的職業(yè)規(guī)劃！

小組工作報告 篇1

團(tuán)小組工作總結(jié)

一、前言

作為團(tuán)小組工作的核心，總結(jié)是一項非常重要的工作。通過總結(jié)，我們可以回顧過去的工作，總結(jié)經(jīng)驗，樹立正確的工作思路和方法。同時，總結(jié)也是對工作成果的展示和對團(tuán)隊成員的激勵，可以激發(fā)團(tuán)隊的士氣，推動團(tuán)隊持續(xù)發(fā)展。因此，我將在本文中詳細(xì)、具體且生動地描述我們團(tuán)小組的工作總結(jié)。

二、組建與任務(wù)分配

我們的團(tuán)小組是在去年初成立的，共有5個成員。在成立之初，我們制定了明確的目標(biāo)和任務(wù)，即通過團(tuán)隊合作，提高團(tuán)隊成員的能力，完成給定的工作，并為我們的團(tuán)隊帶來更多的機(jī)會。為了充分發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢，我們進(jìn)行了任務(wù)分配。李明負(fù)責(zé)項目規(guī)劃和時間安排，王蕾負(fù)責(zé)與客戶溝通和協(xié)調(diào)工作，張強(qiáng)負(fù)責(zé)項目實(shí)施和進(jìn)度控制，劉濤負(fù)責(zé)項目測試和質(zhì)量保證，我負(fù)責(zé)項目評估和績效評價。

三、團(tuán)隊協(xié)作

在整個工作過程中，我們團(tuán)隊非常重視團(tuán)隊協(xié)作。我們每周召開團(tuán)隊例會，討論項目進(jìn)展和問題，分享經(jīng)驗和技巧。另外，我們還定期組織團(tuán)隊建設(shè)活動，如戶外拓展、團(tuán)隊旅行等，以增進(jìn)團(tuán)隊成員之間的默契和信任。經(jīng)過一段時間的努力，我們團(tuán)隊形成了良好的協(xié)作氛圍，有效地解決了各類問題。

四、項目成果

在過去一年中，我們團(tuán)隊完成了多個項目，取得了較好的成績。我們成功規(guī)劃并實(shí)施了一個大型軟件開發(fā)項目。通過對客戶需求的充分了解和分析，我們團(tuán)隊設(shè)計了一個全新的軟件系統(tǒng)，滿足了客戶對功能和性能的要求。該軟件系統(tǒng)在上線后獲得了客戶的高度評價，并為我們的公司贏得了一些大型項目的合作機(jī)會。另外，我們還完成了一個市場調(diào)研項目，收集了大量有關(guān)市場行情和競爭對手情報的數(shù)據(jù)，為公司制定了相應(yīng)的市場戰(zhàn)略。

五、存在問題和改進(jìn)措施

在工作過程中，我們也面臨了一些問題，如溝通不暢、任務(wù)沖突等。為了解決這些問題，我們團(tuán)隊采取了一些改進(jìn)措施。我們加強(qiáng)了溝通，提高了信息的傳遞效率。每個成員定期匯報工作進(jìn)展，及時解決問題。我們加強(qiáng)了協(xié)作，提高了團(tuán)隊成員之間的理解和信任。我們相互學(xué)習(xí)，相互支持，形成了一個良好的合作關(guān)系。我們加強(qiáng)了時間和任務(wù)管理。每個成員按照規(guī)定的時間節(jié)點(diǎn)完成任務(wù)，并及時反饋進(jìn)展情況。

六、個人成長與展望

通過這一年的工作，我個人也得到了很多的成長和收獲。我學(xué)會了如何與他人有效地溝通和合作，在項目管理和團(tuán)隊協(xié)作方面的經(jīng)驗大大提升。我提高了自己的組織能力和時間管理能力，在繁忙的工作中能夠合理安排時間，高效完成任務(wù)。我意識到團(tuán)隊合作的重要性，明白團(tuán)隊的力量是無限的，只有通過共同努力，才能取得更大的成就。

展望未來，我們團(tuán)小組將繼續(xù)保持良好的協(xié)作氛圍，團(tuán)結(jié)一心，共同面對挑戰(zhàn)。在接下來的工作中，我們將進(jìn)一步提高項目質(zhì)量和效率，為客戶提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品。同時，我們也會繼續(xù)加強(qiáng)個人能力的提升和團(tuán)隊成員之間的交流和合作，不斷優(yōu)化團(tuán)隊的工作流程和方法，實(shí)現(xiàn)更大的突破和發(fā)展。

七、結(jié)語

通過一年的努力和團(tuán)隊合作，我們團(tuán)小組取得了一系列的成績和進(jìn)步。我們相信，在每個成員的共同努力下，我們的團(tuán)隊一定能夠繼續(xù)取得更加輝煌的成績。團(tuán)隊合作無處不在，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們才能共同走向成功的道路。我們團(tuán)小組會繼續(xù)堅持團(tuán)隊合作，不斷提升自我，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊的共同目標(biāo)而努力奮斗！

小組工作報告 篇2

今年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的關(guān)心指導(dǎo)下，xxxx專責(zé)小組認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大和XXX在xxxx視察的重要講話精神，以XXX新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞脫貧攻堅任務(wù)目標(biāo)，結(jié)合我組工作實(shí)際，精心組織，狠抓落實(shí)，各項脫貧攻堅工作取得了較好的成效。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：??

一、主要完成情況

（一）社保、就業(yè)扶貧工作

1.就業(yè)扶貧車間建設(shè)情況。全縣按xxx市下達(dá)任務(wù)正在創(chuàng)建就業(yè)扶貧車間xxx個，帶動貧困戶勞動力人數(shù)xxx人。截止目前已有xxx個扶貧車間完成建設(shè)并上報申報材料，已完成xxx個扶貧車間認(rèn)定。

2. 公益性崗位落實(shí)情況。全縣共有xxx個深度貧困村，按每個深度貧困村每村不少于xxx人及有勞動能力的極度貧困戶每戶至少安排xxx名公益性崗位要求，目前與深度貧困村xxx 名建檔立卡貧困戶簽訂公益性崗位勞務(wù)合同。全縣共xxx戶極度貧困戶，其中xxx戶極度貧困戶與各鎮(zhèn)人民政府簽訂公益性崗位勞務(wù)合同， xx戶安排為生態(tài)林護(hù)林員公益性崗位。

3.職業(yè)技能培訓(xùn)情況。今年開展職業(yè)技能培訓(xùn)xx期共xxx人，建檔立卡貧困戶xxx人。

4．城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險費(fèi)落實(shí)情況。截止xx月，全縣對符合條件的貧困人口由地方政府代繳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險費(fèi)xxx萬元，參保率xxx%。

5.按時足額發(fā)放城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險金。xx月份全縣年滿xxx周歲應(yīng)領(lǐng)取養(yǎng)老金人數(shù)xxx人，發(fā)放養(yǎng)老金xxx萬元，發(fā)放率達(dá)xxx%。

（二）社會求助扶貧工作

1．完全喪失勞動能力或部分喪失勞動能力且無法依靠產(chǎn)業(yè)幫扶脫貧的貧困人口提供低保兜底保障情況。截止到201x年xx月xx日，全縣有農(nóng)村低保對象xxx戶xxx人，農(nóng)村低保覆蓋率為xxx%。建檔立卡貧困戶納入農(nóng)村低保xx戶xx人充分發(fā)揮了低保兜底保障作用。

2．納入特困救助供養(yǎng)范圍的建檔立卡貧困對象基本生活費(fèi)落實(shí)情況。截止到201x年xx月xx日，全縣有農(nóng)村特困人員供養(yǎng)對象xxx戶xx人，其中納入建檔立卡貧困戶xx戶xx人。201x年xx月共發(fā)放納入特困救助供養(yǎng)范圍的建檔立卡貧困對象基本生活費(fèi)xxx萬元。

（三）殘疾人扶貧工作

1.康復(fù)工作。xx月份做好殘疾人康復(fù)需求服務(wù)摸底調(diào)查，通過調(diào)查摸底，將對全縣xxxx名貧困殘疾人進(jìn)行精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)；為xxx名有需求的殘疾人進(jìn)行輔助器具服務(wù)；為xx名殘疾兒童進(jìn)行康復(fù)救助服務(wù)；對全縣xxx名殘疾人康復(fù)協(xié)調(diào)員進(jìn)行培訓(xùn)。

2. 教育工作。貫徹落實(shí)《殘疾人教育條例》，認(rèn)真實(shí)施“陽光助學(xué)計劃”。積極鼓勵和幫助盲、聾、智力殘疾人上學(xué)。開展“國家彩票公益金助學(xué)項目”，認(rèn)真做好殘疾學(xué)生高考指導(dǎo)服務(wù)工作。

（四）“雨露計劃”補(bǔ)助發(fā)放工作

1.經(jīng)過多次核實(shí)，名單中符合補(bǔ)助人數(shù)為xxx人，最終確定201x年春季學(xué)期普通高校職業(yè)學(xué)歷教育補(bǔ)助符合申報的人數(shù)為xxx人，其中201x、201x年退出戶xxx人，201x年以來脫貧戶與未脫貧戶xxx人，補(bǔ)助資金xxx萬元，已全部發(fā)放到位。

2.短期技能培訓(xùn)以獎代補(bǔ)xxx人符合申報條件，已發(fā)放獎補(bǔ)資金xxx萬元。

3.“兩后生”中期技能培訓(xùn)xxx人符合補(bǔ)助，已發(fā)放生活費(fèi)補(bǔ)助xxx萬元。

二、存在的問題

我縣脫貧攻堅公共服務(wù)工作雖然取得了一定的成績，但在工作開展過程中還存在一些問題：

1.短期技能培訓(xùn)工作因每年的具體培訓(xùn)項目和市場就業(yè)需求都在變化，無法滿足所有有培訓(xùn)意向的人的需求和難以掌控就業(yè)市場需求，提高就業(yè)率和培訓(xùn)效果有一定的難度。

2.部分貧困人員的等、靠、要的思想比較嚴(yán)重，部分貧困戶參加技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)移就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的意愿不強(qiáng)。

3.殘疾人就業(yè)困難。我縣殘疾人普遍存在文化程度底，缺乏就業(yè)技能，殘疾人就業(yè)困難。

4.低保動態(tài)管理難度大，對低保家庭經(jīng)濟(jì)狀況和人員變化情況難以及時準(zhǔn)確掌。

小組工作報告 篇3

這周是是我們開始初中生活的第四周，新的一周轉(zhuǎn)眼就過去了，在這一周里面我們小組的每個組員都對彼此有了更深的了解，并且一起學(xué)習(xí)與進(jìn)步。

經(jīng)過前面幾周的熟悉和適應(yīng)，我們慢慢的對每個人的職務(wù)有所了解，慢慢的融入了班這個大家庭。

我身為我們小組的數(shù)學(xué)組長，在課堂上能夠?qū)Ｐ牡穆犞v，老師布置的作業(yè)完成得也不錯，自己的職責(zé)也完成得很好，但是我課上有的時候會開一些小差，這個缺點(diǎn)以后一定要改正。黃詩曼作為我們組的組長兼語文組長，她不僅每天都能很好的完成語文組長的職責(zé)，組長的職責(zé)她同樣也完成得很不錯，并且在上課的時候她積極的回答問題，在課下十分樂于助人，幫我們解決了不少難題。我們組的英語組長陳柯彤把自己的職責(zé)完成得很到位，可是在課堂上似乎太沉默了，希望以后你能在課上活躍一些。

接下來是我們的政治組長岑雨，他在課堂上十分的積極發(fā)言，在課下也很主動的幫助同學(xué)，希望他能繼續(xù)把自己的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)出來。然后是我們組的歷史組長崔可可，她不但上課認(rèn)真聽講，而且作業(yè)經(jīng)常能得到老師的表揚(yáng)，與組員的關(guān)系十分融洽。我們的體育組長岑靜潔上課十分認(rèn)真的聽課，而且能很好的做筆記，但是在平時不是特別喜歡與人交流，希望以后你能多和同學(xué)們交流，一起共同的進(jìn)步。最后是我的同桌，也是我們組的綜合組長鄧彥辰，他每天都能認(rèn)真的完成自己的職責(zé)，還很熱心的幫助同學(xué)，在數(shù)學(xué)方面成績也非常好，數(shù)學(xué)測驗得了100分，希望以后你能繼續(xù)保持。

希望我們第一組的同學(xué)能在新的一周里繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的不足，共同創(chuàng)造一個最好的第一小組。第一組加油！

小組工作報告 篇4

小組年終總結(jié)報告

一、

在時間的輪回中，我們的小組又度過了一年。回首過去的一年，我們小組在各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)中不斷成長和發(fā)展。作為小組的負(fù)責(zé)人，我榮幸地向大家呈上這份小組年終總結(jié)報告，以為大家呈上過去一年中我們的工作成果和經(jīng)驗教訓(xùn)。通過總結(jié)過去的經(jīng)驗，我們希望能夠吸取教訓(xùn)，為未來的工作邁向更大的進(jìn)步。

二、工作目標(biāo)與計劃回顧

1. 工作目標(biāo)

去年初，我們小組在年度工作會議上制定了具體的工作目標(biāo)，即提高團(tuán)隊協(xié)作能力，提升工作效率，提供高質(zhì)量的工作成果。

2. 工作計劃回顧

為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們小組制定了一個詳細(xì)的工作計劃。我們參加了各種專業(yè)培訓(xùn)和團(tuán)隊建設(shè)活動，以提升我們的技能和團(tuán)隊凝聚力。我們還制定了嚴(yán)格的項目計劃，合理分配工作任務(wù)，并定期跟蹤和評估工作進(jìn)展。

三、工作成果與亮點(diǎn)

1. 工作成果

在過去一年中，我們小組取得了一系列的工作成果。我們完成了多個項目，提供了高質(zhì)量的成果。在各項工作中，我們注重細(xì)節(jié)和追求卓越，得到了客戶的一致好評。不僅如此，我們還成功實(shí)施了優(yōu)化流程的措施，提高了工作效率和質(zhì)量。

2. 亮點(diǎn)

在過去一年中，我們小組還有一些特別的亮點(diǎn)。我們注重團(tuán)隊建設(shè)，開展了一系列的團(tuán)隊活動。這些活動不僅增進(jìn)了成員之間的溝通和合作，也增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊凝聚力。我們小組積極探索新技術(shù)和方法，不斷提升自己的能力。這不僅為我們的工作提供了更多的可能性，也為公司帶來了更多的價值。

四、經(jīng)驗教訓(xùn)與改進(jìn)建議

1. 經(jīng)驗教訓(xùn)

在過去一年中，我們也遇到了一些挑戰(zhàn)和教訓(xùn)。我們發(fā)現(xiàn)及時溝通和協(xié)調(diào)對項目的成功至關(guān)重要。由于一些成員之間的信息不暢和工作分配不均，我們的項目進(jìn)度受到了一定的影響。我們也認(rèn)識到了工作壓力對團(tuán)隊合作的影響。有些成員在工作中出現(xiàn)了壓力過大的情況，導(dǎo)致了工作效率的下降。

2. 改進(jìn)建議

為了改進(jìn)我們的工作，我們小組提出了以下建議。我們將加強(qiáng)團(tuán)隊間的溝通和協(xié)作，確保每個成員都能明確自己的工作職責(zé)和項目目標(biāo)。我們將重視成員的平衡和工作壓力，確保每個人都能夠合理分擔(dān)工作并有適當(dāng)?shù)男菹⒑头潘蓵r間。

五、未來展望與發(fā)展計劃

1. 未來展望

在未來的一年里，我們小組將進(jìn)一步努力，不斷提高自己的能力和工作質(zhì)量。我們將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊合作，提高團(tuán)隊凝聚力和工作效率。我們還將積極探索新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為公司創(chuàng)造更大的價值。

2. 發(fā)展計劃

為了實(shí)現(xiàn)我們的發(fā)展目標(biāo)，我們小組制定了一系列的發(fā)展計劃。我們將加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升專業(yè)技能和知識儲備。我們將密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)和最新技術(shù)，及時調(diào)整和優(yōu)化我們的工作方式。我們還將加強(qiáng)團(tuán)隊間的合作和協(xié)調(diào)，建立良好的溝通機(jī)制。

六、結(jié)語

回顧過去的一年，我們小組在各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)中成長和發(fā)展。我們?nèi)〉昧艘幌盗械墓ぷ鞒晒@得了客戶的好評。同時，我們也經(jīng)歷了一些教訓(xùn)和挑戰(zhàn)，幫助我們更好地發(fā)展和進(jìn)步。展望未來，我們將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。相信在大家的共同努力下，我們的小組一定能夠迎來更輝煌的明天！

工作報告總結(jié)4篇

最近讀了一篇介紹“工作報告總結(jié) ”的網(wǎng)絡(luò)文章現(xiàn)在與大家分享。時間寶貴無比我們要不斷學(xué)習(xí)日益精進(jìn)，這段時間的工作開始收尾了。我們不能忘記還有工作總結(jié)要寫，總結(jié)是事后對某個階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料。這只是我個人的看法供您作為參考！

工作報告總結(jié) 【篇1】

20xx年是新洋公司與見通公司及工機(jī)國能公司合并后正式運(yùn)行的第一年，我作為見通公司的員工有幸融入這個集體，并負(fù)責(zé)公司的技術(shù)與經(jīng)營工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切及各部門配合及協(xié)助下，我負(fù)責(zé)的技術(shù)經(jīng)營部的工作也逐步步入正軌，并實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營與技術(shù)的各項工作積極有序地發(fā)展，取得了一定的成效。現(xiàn)將技術(shù)經(jīng)營部20xx年度的主要工作匯報如下：

一、20xx年技術(shù)經(jīng)營部各項工作簡要及回顧

(一)、全年經(jīng)營狀況及經(jīng)濟(jì)完成指標(biāo)

工程26個，合同金額共計186萬，工程完工率100%，完成工程結(jié)算率100%。參與溫州電力局運(yùn)檢公司配電運(yùn)檢工區(qū)招投標(biāo)項目1個，中標(biāo)金額211萬，目前該項目正在施工中。承接35kV送電線路工程2個，合同金額計14萬。與永強(qiáng)項目部簽訂合同4份，合同金額共計210萬。

（二）、技術(shù)服務(wù)工作成效

技術(shù)部門工作核心就是對每個工程提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持與服務(wù)，技術(shù)部門工作的好壞直接關(guān)系到工程的施工進(jìn)度，工程的施工質(zhì)量的

優(yōu)劣，是一個公司施工力量大小的直接體現(xiàn)。20xx年度我部門技術(shù)主要工作具體表現(xiàn)為：

1.工程施工合同編寫管理及合同保管；

技術(shù)交底及工程施工方案、施工作業(yè)指導(dǎo)書編寫，編制施工進(jìn)度報表，完成情況及工程施工停電、帶電作業(yè)計劃表；

帶電作業(yè)計劃申報及停電、帶電作業(yè)所需的工作票開票；

4.收集并提供用戶工程報驗所需的相關(guān)文件及資料；

5.提供工程竣工圖紙及相關(guān)竣工資料，工程涉及到監(jiān)理單位審簽的，向監(jiān)理單位提交相關(guān)的開工及竣工資料及臺帳；

6.主業(yè)工程施工現(xiàn)場收資，并報溫州電力局年底項目計劃。

二、20xx年工作展望

新的一年里，技術(shù)經(jīng)營部工作的主導(dǎo)思想將是不斷加強(qiáng)自身的建設(shè)，提高自身業(yè)務(wù)能力，并進(jìn)一步完善經(jīng)營部的制度建設(shè)，以適應(yīng)變幻莫測的市場環(huán)境。扎扎實(shí)實(shí)的工作態(tài)度開展新年的工作。工作展望如下：

1.與各部門相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以確保每項工程優(yōu)質(zhì)順利完工；

2.配合工程建設(shè)部門積極參與到工程項目管理中，制定施工計劃表，合理安排工期，確保每項工程在合同期內(nèi)完工；

3.不斷完善技術(shù)經(jīng)營部工作制度，提高自身業(yè)務(wù)能，并進(jìn)一步提高工作效率；

為項目創(chuàng)效創(chuàng)造有利的條件。

工程進(jìn)帳等情況進(jìn)行監(jiān)控。

三、總結(jié)語

已過去的努力奮發(fā)，扎扎實(shí)實(shí)的開展工作，同時祝愿公司發(fā)展欣欣向榮，蒸蒸日上！

工作報告總結(jié) 【篇2】

1 概述

1.1 實(shí)習(xí)單位天瑞集團(tuán)南召水泥有限公司基本情況

天瑞集團(tuán)是融鑄造、水泥、旅游、煤電鋁四大產(chǎn)業(yè)為一體的綜合性企業(yè)集團(tuán)，是河南省重點(diǎn)支持的百戶工業(yè)企業(yè)之一，位列xx年中國制造業(yè)企業(yè)第水泥、旅游、商貿(mào)物流等產(chǎn)業(yè)為一體的綜合性企業(yè)集團(tuán)。xx年1月，“天瑞”商標(biāo)被國家工商總局評定為中國馳名商標(biāo)。xx年，集團(tuán)躍居中國企業(yè)500強(qiáng)第382位，河南省xx年度百強(qiáng)企業(yè)第十，整體實(shí)力持續(xù)提升。

天瑞集團(tuán)鑄造有限公司是全國最大的合金鋼鑄造企業(yè)，是鐵道部“鐵路產(chǎn)品定點(diǎn)生產(chǎn)廠”，擁有世界上最先進(jìn)的德國V法造型生產(chǎn)線，已形成美國鐵路協(xié)會(AAR)質(zhì)量管理體系認(rèn)證、俄羅斯聯(lián)邦鐵路運(yùn)輸認(rèn)證局質(zhì)量管理體系認(rèn)證。產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外市場，生產(chǎn)的鐵路貨車搖枕側(cè)架在中國鐵路車輛改造市場中占側(cè)架資格的工廠，產(chǎn)品出口美國、俄羅斯、烏克蘭等國家，已躋身世界級高品質(zhì)鐵路鑄件產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)行列。

天瑞集團(tuán)水泥有限公司(簡稱“天瑞水泥”)是國家重點(diǎn)支持的工藝裝備最先進(jìn)的水泥熟料生產(chǎn)線。天瑞水泥遼寧、天津、安徽等省市，是河南省和遼寧省最大的水泥生產(chǎn)企業(yè)。

天瑞集團(tuán)旅游發(fā)展有限公司下轄堯山-中原大佛景區(qū)(國家級風(fēng)景名勝區(qū)、國家六羊山景區(qū)、南召真武頂風(fēng)景區(qū)等佛文化(佛)和溫泉(湯)核心旅游資源。休閑、觀光為一體的國家5A級景區(qū)。

天瑞集團(tuán)控股的三門峽天元鋁業(yè)股份有限公司，是中國第一家在香港上市的鋁業(yè)公司，年產(chǎn)電解鋁環(huán)保設(shè)施配套最完善、投資12多億元的汝州天瑞煤焦化120萬噸搗固焦項目已建成投產(chǎn)，將全力打造現(xiàn)代化的循環(huán)經(jīng)濟(jì)煤化工產(chǎn)業(yè)基地。

我實(shí)習(xí)所在的公司就是天瑞集團(tuán)旗下的天瑞集團(tuán)水泥有限公司，天瑞集團(tuán)南召水泥有限公司，始建2007年。公司建有一條日產(chǎn)4500噸新型干法回轉(zhuǎn)窯熟料生產(chǎn)線，兩臺水泥磨，熟料年生產(chǎn)能力139.5萬噸，水泥年生產(chǎn)能力240萬噸。

1.2 實(shí)習(xí)崗位基本情況

天瑞集團(tuán)南召水泥有限公司，有電氣維修、機(jī)械維修、會計、中控操作員、質(zhì)檢員。我所實(shí)習(xí)的崗位為機(jī)動處我的職務(wù)是電氣工程師助理，其主要任務(wù)是對各分廠的電工進(jìn)行技術(shù)支援，解決各分廠電工處理不了的問題，對全廠電費(fèi)進(jìn)行核對，電氣備品配件進(jìn)行審核。帶領(lǐng)各分廠電工維護(hù)電氣設(shè)備，保證生產(chǎn)安全順利進(jìn)行。

機(jī)動處員工需要有電氣維修技能，熟悉公司各種設(shè)備維修維護(hù)。熟悉弱電、強(qiáng)電知識、熟練應(yīng)用PLC、單片機(jī)開發(fā)、DCS設(shè)計。有較強(qiáng)的動手能力，具有獨(dú)立解決問題，能夠清醒冷靜處理突發(fā)問題，具有較強(qiáng)的集體工作能力和合作交往能力，要有創(chuàng)新革新意識。

在該崗位上不但要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)，還要有熟練的動手能力，做事膽大心細(xì)，知之為知之，不斷學(xué)習(xí)，接收新的設(shè)備和技術(shù)。

2 實(shí)習(xí)內(nèi)容

2.1 實(shí)習(xí)過程

我們崗位的主要任務(wù)是對各分廠電工進(jìn)行技術(shù)支援，負(fù)責(zé)全廠所有電氣有關(guān)的設(shè)備。比如各分廠的'執(zhí)行器、軟起、變頻器、高壓電機(jī)、皮帶秤等技術(shù)復(fù)雜的設(shè)備以及復(fù)雜的控制回路等這些各分廠沒有能力進(jìn)行維修的電氣設(shè)備，就會通知機(jī)動處，我們機(jī)動處就會去各分廠進(jìn)行維修和技術(shù)支援。負(fù)責(zé)全公司所有網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，中控畫面設(shè)計修改，以及對各電氣設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)。對全廠供電總源的總降和管道維修班進(jìn)行直接領(lǐng)導(dǎo)。

我們部門每天八點(diǎn)上班，到機(jī)動處辦公室。機(jī)動處處長參加早會，各分廠廠長反應(yīng)分廠電工解決不了的問題，然后由我們?nèi)ボ囬g進(jìn)行維修。平時我們在機(jī)動處辦公室待命，若有問題反饋到機(jī)動處后我們會馬上去現(xiàn)場解決。24小時待命，如若晚上發(fā)生突發(fā)事件我們需要快速達(dá)到現(xiàn)場，進(jìn)行搶修，以免影響生產(chǎn)。如果需要增加改進(jìn)電氣設(shè)備，由機(jī)動處進(jìn)行設(shè)計，并指導(dǎo)分廠電工安裝調(diào)試。

每月對全廠電費(fèi)水費(fèi)進(jìn)行核實(shí)和上報。對全公司所有電氣材料備品備件進(jìn)行匯總審批上報。負(fù)責(zé)接待和配合電氣設(shè)備廠家來廠維修安裝。負(fù)責(zé)全公司所有用電設(shè)備。

2.2 實(shí)習(xí)成果

2.2.1素質(zhì)提高

通過這幾個月的實(shí)習(xí)，我知道了電氣工作者要學(xué)會對知識的靈活運(yùn)用，要會舉一反三。見到了許多只是從書本里聽過的電氣設(shè)備，豐富了自己的見識。改變了自己只會照搬課本習(xí)慣，學(xué)會了理論與實(shí)踐相結(jié)合。也學(xué)會了許多解決問題的方法。我們的工作需要不斷的接受新事物、新技術(shù)，這樣再能跟上技術(shù)的進(jìn)步和優(yōu)化發(fā)展，因此我的師傅很是注重我接受新事物的學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)期間我經(jīng)過了培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了很多懂得如何安全作業(yè)，如何高效的解決工作任務(wù)。培養(yǎng)了我的團(tuán)隊意識和合作能力，培養(yǎng)了我的愛崗敬業(yè)的精神。讓我明白了要想在以后的工作中站穩(wěn)腳跟我想我們必須做到以下幾點(diǎn): 良好的心理素質(zhì)，終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣，頑強(qiáng)精神，團(tuán)隊精神，明確目標(biāo)。

2.2.2知識的學(xué)習(xí)與擴(kuò)展

在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)我們在大學(xué)時學(xué)習(xí)的《電工基礎(chǔ)》、《模擬電子》、《plc》、《單片機(jī)的應(yīng)用與開發(fā)》等學(xué)科都非常重要，但是學(xué)習(xí)的畢竟是理論知識。通過工作我學(xué)習(xí)到了許多課本以外的知識，開拓了自己的知識面，很深刻的全面的掌握了專業(yè)知識。如學(xué)習(xí)了高壓柜的配盤設(shè)計、電氣設(shè)備的一次回路二次回路的設(shè)計維修 、學(xué)習(xí)了軟起的安裝、變頻器的維修、高壓電機(jī)的維護(hù)、皮帶秤的調(diào)試等。學(xué)習(xí)到了plc深層設(shè)計制作，讓我更加熟練地設(shè)計修改維修plc。見到了許多自己沒有見過的電氣設(shè)備，開闊了自己的視野，并且還學(xué)習(xí)到了自己沒有接觸到的工業(yè)自動化控制DCS的設(shè)計，學(xué)會了光纖通訊的維修安裝，還了解到了水泥的生產(chǎn)工藝。總之自己的專業(yè)技能較之實(shí)習(xí)前得到了極大的提高，還學(xué)習(xí)到了許多沒有接觸過的知識。

2.2.3能力的提高與技能訓(xùn)練效果

在工作中我們機(jī)動處一般解決突發(fā)事件，這是我的應(yīng)急突發(fā)事件的能力得到了極大地提高。當(dāng)發(fā)生問題時我們機(jī)動處處長就會讓我們先自己思考故障的問題和解決的辦法，這培養(yǎng)了我的獨(dú)立思考問題的能力還提高了我的分析判斷能力。在實(shí)習(xí)期間有幸參與設(shè)計公司節(jié)電減排改造項目，采用高頻斬波控制高壓電機(jī)技術(shù)來節(jié)約電能。不但提高了自己的專業(yè)知識，還提高了自己革新創(chuàng)造能力。在工作中需要和各分廠電工配合工作，提高了我的集體工作能力和合作交往能力。我們需要申請電氣設(shè)備急件，匯總電氣設(shè)備情況，向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，這些提高了我的口頭書面能力。公司經(jīng)常進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，去慈善機(jī)構(gòu)做志愿者，提高了我的社會責(zé)任感。

3總結(jié)

通過這幾個月的實(shí)習(xí)使我通過學(xué)習(xí)在專業(yè)知識和人才素質(zhì)倆方面得到鍛煉和培養(yǎng)，從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快為業(yè)務(wù)骨干打下良好的基礎(chǔ)。沒有開始實(shí)習(xí)之前，我們只能通過學(xué)校的實(shí)驗室或者是在課本上了解到相關(guān)的電氣自動化控制知識，了解到機(jī)電技術(shù)是指機(jī)和電的統(tǒng)一來實(shí)現(xiàn)一臺或多臺機(jī)械設(shè)備動作控制的技術(shù)。脫離實(shí)際工作中的知識不深刻，因為理論應(yīng)當(dāng)要有實(shí)踐的運(yùn)用和驗證才能促進(jìn)理論和實(shí)踐的雙方面的提高和發(fā)展，在實(shí)習(xí)當(dāng)中讓我既可以將在學(xué)校學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中達(dá)到學(xué)以致用的效果，同時讓理論得到實(shí)踐的驗證，也使在實(shí)踐中加深了對理論的鞏固之時還讓自己在實(shí)踐當(dāng)中發(fā)現(xiàn)理論的不足之處并加以有方向地有針對性地學(xué)習(xí)和提高。這次實(shí)習(xí)讓我們深切感受到理論聯(lián)系實(shí)際的重要性，近距離的了解專業(yè)實(shí)踐，受益匪淺。感受到電氣技術(shù)的飛速發(fā)展.在新奇和濃濃的求知欲的驅(qū)使下，我珍惜這來之不易的機(jī)會，提出了一個個好奇的問題.總之，這次實(shí)習(xí)讓我充分認(rèn)識到知識的重要性，也認(rèn)識到自身知識的欠缺，能力的有限."紙上得來終覺淺，須知此事要躬行"，所以我們要充分利用在學(xué)校的時間，努力學(xué)好我們的專業(yè)知識，在學(xué)好理論的基礎(chǔ)上投身實(shí)踐，以適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，更好應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識不夠全面，有點(diǎn)粗心大意，并且自己動手能力創(chuàng)新能力有待提高。今后要通過不斷的學(xué)習(xí)來提高自己的含金量，活到老學(xué)到老,做事要細(xì)心謙虛。通過自己的努力考取電氣工程師資格證。

這幾個月的實(shí)習(xí)感觸頗多，發(fā)現(xiàn)自己真的長大了。我會不斷的努力，我相信我一定會在以后的日子實(shí)現(xiàn)自己的理想。

4 致謝

在此我非常感謝天瑞集團(tuán)南召水泥有限公司給我提供這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，我最感激的就是我的師傅，只要我不懂他就會認(rèn)真耐心為我講解。他不但教會了我專業(yè)知識還教會了我許多做人的道理和對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度。感謝同事對我的幫助和領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷。我永遠(yuǎn)忘不了這些實(shí)習(xí)的日子，感謝這些日子給我?guī)淼倪M(jìn)步。

工作報告總結(jié) 【篇3】

一、實(shí)習(xí)概述

在過去的三個月中，我有幸在XX公司實(shí)習(xí)，擔(dān)任了市場部的實(shí)習(xí)生。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我有機(jī)會接觸到真實(shí)的工作環(huán)境，并從中學(xué)習(xí)到了許多寶貴的經(jīng)驗。

二、實(shí)習(xí)目標(biāo)

在實(shí)習(xí)初期，我為自己設(shè)定了以下目標(biāo)：

1. 了解并掌握市場部的基本工作流程；

2. 學(xué)習(xí)如何進(jìn)行市場調(diào)研與分析；

3. 掌握基本的營銷策略和技巧；

4. 培養(yǎng)團(tuán)隊合作和溝通能力。

三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷

在實(shí)習(xí)期間，我主要參與了以下工作：

1. 市場調(diào)研與分析：在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行市場調(diào)研，收集并整理相關(guān)數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行分析。通過這一過程，我深入了解了市場的動態(tài)和競爭態(tài)勢。

2. 營銷策劃：我參與了公司新產(chǎn)品的營銷策劃工作。在團(tuán)隊討論中，我提出了自己的見解和建議，并協(xié)助制定了營銷方案。

3. 客戶溝通：我有機(jī)會與客戶進(jìn)行直接交流，了解他們的需求和反饋。通過這一過程，我學(xué)習(xí)到了如何與客戶建立良好的關(guān)系，并提高了自己的溝通技巧。

4. 團(tuán)隊協(xié)作：在團(tuán)隊中，我積極與同事溝通交流，共同完成工作任務(wù)。通過合作，我認(rèn)識到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性，并培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊合作精神。

四、實(shí)習(xí)收獲

通過這次實(shí)習(xí)，我獲得了以下幾方面的收獲：

1. 專業(yè)知識：通過實(shí)際工作，我加深了對市場部相關(guān)知識的理解，并掌握了實(shí)際操作技能。

2. 工作經(jīng)驗：在實(shí)習(xí)過程中，我積累了一定的工作經(jīng)驗，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

3. 人際關(guān)系：與同事和客戶的交流讓我拓展了人際關(guān)系，增強(qiáng)了自己的社交能力。

4. 職業(yè)規(guī)劃：這次實(shí)習(xí)讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向，為未來做好準(zhǔn)備。

五、問題與改進(jìn)

在實(shí)習(xí)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處：

1. 時間管理：在剛開始實(shí)習(xí)時，由于對工作流程不熟悉，我在時間管理方面存在一定的問題。為了改進(jìn)這一點(diǎn)，我學(xué)會了制定工作計劃和時間表，合理安排工作進(jìn)度。

2. 技術(shù)能力：我發(fā)現(xiàn)自己在一些專業(yè)軟件的使用方面還不夠熟練。為了提高自己的技術(shù)能力，我在業(yè)余時間自學(xué)了一些相關(guān)軟件的使用方法。

3. 溝通技巧：在與客戶的交流中，我發(fā)現(xiàn)自己的溝通技巧還有待提高。為了改進(jìn)這一點(diǎn)，我經(jīng)常向同事請教，學(xué)習(xí)如何更好地與客戶溝通交流。

六、總結(jié)與展望

通過這次實(shí)習(xí)，我不僅提高了自己的專業(yè)知識和技能，還增強(qiáng)了自己的職業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力。這些寶貴的經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的能力。我相信通過不斷努力和追求卓越的精神，我一定能夠取得更大的成就。

工作報告總結(jié) 【篇4】

一、工作回顧

轉(zhuǎn)眼有開心的、有煩惱的、有郁悶的、有憋氣的等等，正是這些經(jīng)歷成就了現(xiàn)在的我，20xx年是我職業(yè)生涯上的一個里程碑。

之所以說管事的機(jī)會。

來公司馬上就要兩年了，回想剛進(jìn)公司的時候，我是那么的稚嫩，各個方面都不成熟，經(jīng)歷了，同時也給了我一定的壓力，在主管的道路上，剛開始感覺很迷茫，沒有思路、不知道工作該如何開展，在此要感謝金姐的輔導(dǎo)，在金姐的輔導(dǎo)下，我慢慢地開始有思路，慢慢地開始開展我的主管工作，剛開始我感覺管理比做事情復(fù)雜多了，很多事情在他們做不好的情況下，我親力親為自己做了，這樣過了一段時間，感覺自己很忙，心很疲憊，經(jīng)過跟金姐溝通，發(fā)現(xiàn)自己犯了一個嚴(yán)重的錯誤，那就是什么事情都親力親為，不懂得如何引導(dǎo)幫助他們獨(dú)立去完成公司的任務(wù)，隨著時間的推移，慢慢的我對主管的一些基本工作已經(jīng)輕車熟路，不過通過與金姐的再次溝通，我又有了新的壓力和動力，我要向主管的更高要求去做，不僅僅做些基本的工作，我相信通過自己的努力和公司提供的平臺一定能給公司創(chuàng)造出更大的價值，同時實(shí)現(xiàn)自己的價值。

二、工作總結(jié)

2.1經(jīng)驗總結(jié)

來公司快兩年了，經(jīng)過自己親身實(shí)踐的反思和總結(jié)，總結(jié)出能很好的勝任技術(shù)部工作所需要具備一些條件，如下表所示：

2.2問題總結(jié)

個人存在的問題：

在學(xué)習(xí)上缺乏條理性，沒有結(jié)構(gòu)化的知識、清晰的思路。 在做事和管事角色的轉(zhuǎn)化方面還有待提高和加快。

在管理部門方面，缺乏帶團(tuán)隊的經(jīng)驗，缺乏跟團(tuán)隊成員溝通的技巧。 部門存在的問題：

目前部門存在的最大問題就是工作混亂，工作的各個方面缺乏文檔

化，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化。

三、來年工作開展

在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化，更好的完成公司交給的任務(wù)，我相信經(jīng)過20xx年的鍛煉我個人和整個部門及技術(shù)部其他成員都有很大的成長，這預(yù)示著在新的一年我們會把工作做的更好，在給公司創(chuàng)造價值的同時提升自己。

實(shí)習(xí)工作報告4篇

絕大多數(shù)成功的人都離不開辛苦付出的實(shí)踐，我們在結(jié)束一段工作時。都需要去書寫報告，編寫報告能讓我們養(yǎng)成反省自己的習(xí)慣，一篇優(yōu)秀的報告怎么樣動筆呢？值得一讀的文章述職報告之家的編輯為你推薦“實(shí)習(xí)工作報告”，希望您能經(jīng)常來關(guān)注我們網(wǎng)站的最新動態(tài)以及時做出處理！

實(shí)習(xí)工作報告【篇1】

回顧剛出校園的情形，仿佛就在昨天。但現(xiàn)在的我們和當(dāng)時真的變了很多，不同的環(huán)境潛移默化的改變了我們，我們少了一份幼稚，多了一份成熟，少了一份幻想，多了一份經(jīng)驗，我們不再是家人和老師庇護(hù)下的小孩，而是一個有理想有責(zé)任的新一代青年，在社會的關(guān)注成長，承載著家人、老師和同事的期望，我們帶著夢想肩著責(zé)任開始我們的職業(yè)生涯。

剛結(jié)束課程，我和我們幾個同學(xué)帶著很新鮮好奇的心，做一晚的火車到了在繁華都市深圳，學(xué)校給我們推薦了一份工作，可由于種種原因我們都沒有去，后來我們都自己分別找到了工作。我在一家手機(jī)制造公司做行政文員，當(dāng)初面試的人說我可以實(shí)習(xí)到一些會計方面的知識，于是就決定留下來了。在工作過程中自己有很多簡單的東西都不會用都要人教，會覺得一下子沒了信心，在剛進(jìn)公司的那段時間一下子變得沉默很多，可也就是在這過程自己學(xué)會了很多東西，漸漸的也學(xué)會了和同事相處，瞬間一切又變得柳暗花明。雖然在這個公司崗位不是會計，但也學(xué)習(xí)了很多東西，剛畢業(yè)出來很多東西都不會用，比如復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)電腦操作、費(fèi)用報銷等方面的問題，雖然是一些很瑣碎的事情，但也是一些日常該掌握的事情，我覺得在這份工作工作中還是學(xué)會了對會計有幫助的東西，而且現(xiàn)在我真正明白我真是來學(xué)習(xí)東西，而不能做為一個完全的工作者，我感謝第一個培養(yǎng)我的公司，雖然一開始我她們總會說我很多地方多做的不對，可現(xiàn)在我真的很感激他們，是他們讓我成長，讓我學(xué)會很多東西，讓我開始懂得為人處世，讓我變得不再是一個稚嫩的什么都不懂的小孩。只是由于要回學(xué)校考試，我不得不回長沙。于是我直接辭職離開了深圳，只是現(xiàn)在覺得我很對不起培養(yǎng)我的公司，因為剛開始我什么都不會，可我真正會做一些事情的時候又離開是太不負(fù)責(zé)任了，雖然老板對我有點(diǎn)兇，可他對我也很好，這一點(diǎn)我始終心存歉意。

回到長沙，考完兩次考試。我又在長沙找了一份工作，這份工作是在網(wǎng)上投的簡歷，這是第一家通知我面試的公司，雖然有些偏遠(yuǎn)但公司總體的實(shí)力和發(fā)展前景很好，所以就選擇了目前這家公司。是一家工程機(jī)械制造企業(yè)，在這里我的工作崗位是銀行按揭員，只是我們公司按揭業(yè)務(wù)剛起步，目前還沒有都很多事情，我經(jīng)常在人事部和綜合部做一些瑣碎的事情，現(xiàn)在在人事部呆了將近一個月了，也大概了解了人事該做的一些事情，人事部小柳是一個非常能干的人，雖然事情很多很雜但還是能處理的僅僅有條，在她部門我也學(xué)著怎樣去面試，怎樣寫合同和歸檔一些數(shù)據(jù)，而且通過她讓我認(rèn)識了廠里的大部分人

從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實(shí)習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

實(shí)習(xí)工作報告【篇2】

時間如白駒過隙，一晃半年過去了，這里有太多的感動，太多的成長，太多的不舍。

實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位一步，作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要。半年里，我嚴(yán)格按照單位人事部下發(fā)的實(shí)習(xí)大綱，認(rèn)真研讀，逐一學(xué)習(xí)，在思想行動上，努力做到“想實(shí)習(xí)，會實(shí)習(xí)，實(shí)好習(xí)”，把培養(yǎng)工作能力，提高自身素質(zhì)作為己任，圓滿的完成了本階段實(shí)習(xí)任務(wù)。

一是加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通，努力提高思想水平。

思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力量，要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好，首先要把思想調(diào)整好。領(lǐng)導(dǎo)十分重視大學(xué)生成長，為此特地為我們制定了“雙導(dǎo)師實(shí)習(xí)制度”。雙導(dǎo)師，顧名思義，就是兩位導(dǎo)師，技術(shù)導(dǎo)師是教授工作技術(shù)的，而領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生，為其排憂解難，指引方向的。在此優(yōu)勢下，我主動與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)下，我對實(shí)習(xí)有了更深層次的理解，更明確了我的工作目標(biāo)，在思想上我對未來的工作有了新的認(rèn)識，在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。

二是注重理論聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)踐相結(jié)合，努力提高實(shí)習(xí)質(zhì)量。

一切認(rèn)識都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同時，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

三是熱愛實(shí)習(xí)崗位，積極承擔(dān)崗位職責(zé)，不斷提升實(shí)習(xí)效率。

“愛崗才能敬業(yè)”，熱愛實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過程中，我努力培養(yǎng)自己對實(shí)習(xí)崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識，積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù)，努力做到能夠獨(dú)立頂崗，能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作，對崗位技能知識做到“懂，會，做”。一份勞作，一份收獲，我堅信自己的努力一定會有回報，而我將會仍然繼續(xù)熱愛自己的工作。

在教學(xué)方面我有了以下幾方面的總結(jié)：

一、 導(dǎo)入技能

導(dǎo)入對于開展一節(jié)課很重要，生物課的導(dǎo)入一定要多與實(shí)際聯(lián)系，力求新穎別致，生動活潑，富有情趣，這樣才能吸引學(xué)生的注意力，讓學(xué)生迅速進(jìn)入課堂。老師的語言也很重要，老師可以用幽默風(fēng)趣的語言，也可以用故意設(shè)懸的語言，也可以用優(yōu)美動聽的語言等等，目的是吸引學(xué)生注意力。我經(jīng)常從實(shí)際生活中的一些現(xiàn)象，來找到一節(jié)課的切入點(diǎn)，這樣可以引起學(xué)生的共鳴。有時也會用一些與要講內(nèi)容相關(guān)的視頻導(dǎo)入，吸引學(xué)生注意力。我很注重一節(jié)課的導(dǎo)入，每節(jié)課我都會精心設(shè)計導(dǎo)入環(huán)節(jié)。

二、 講解技能

講解是通過語言對知識的分析，提示事物及其構(gòu)成要素的發(fā)展過程，使學(xué)生把握事物的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律，向?qū)W生傳授知識和技能、方法和技巧、以及啟發(fā)思維、表達(dá)思想情感的教學(xué)行為。

生物學(xué)的概念學(xué)習(xí)比較枯燥，且不易理解。所以說對概念的講解需要多樣化的方式。這樣使枯燥無味的概念學(xué)習(xí)變得生動起來。我在講課過程中會運(yùn)用多種講解技能。比如用實(shí)驗的方法講解，在講“小腸內(nèi)部的結(jié)構(gòu)”的時候，可以用解剖豬的小腸實(shí)驗，來讓學(xué)生們觀察到“小腸皺襞”、“小腸絨毛”。這樣學(xué)生們很容易理解小腸內(nèi)部的結(jié)構(gòu)了。也可以用創(chuàng)設(shè)情境的方法，在講“生態(tài)系統(tǒng)”時，可以創(chuàng)設(shè)一個校園內(nèi)的情景“有花有草，有鳥有蟲，有陽光有空氣等等”再讓學(xué)生自己描述一下自己家周圍的環(huán)境，進(jìn)而讓學(xué)生知道了什么是生態(tài)系統(tǒng)。講解技能有很多種，需要繼續(xù)摸索。在講解過程中，要有目的性，重點(diǎn)要突出；要有針對性，要符合學(xué)生的心理接受程度。總之，講解要有藝術(shù)性，運(yùn)用多種技巧，讓學(xué)生理解接受枯燥的概念。

三、 提問技能

課上提問可以突出重點(diǎn)，提高學(xué)生注意力，增強(qiáng)課堂效果，但是提問不是胡亂提，而要講究技巧。在設(shè)計實(shí)驗的時候經(jīng)常會用到提問中的追問。在講“探究鼠婦的生存環(huán)境”的實(shí)驗時，我對學(xué)生的設(shè)計方案采取一層一層追問的方式，讓學(xué)生更加深入的理解實(shí)驗。在講某個知識點(diǎn)時，我經(jīng)常會設(shè)置疑點(diǎn)，提出問題，讓學(xué)生認(rèn)真去思考。比如，在講“人類的起源”的時候，我給學(xué)生們比較了人和類人猿的異同，然后問“為什么人和類人猿有這么多相似之處？”學(xué)生們自己組織答案，既提高了學(xué)生們的思考能力，也加深了學(xué)生對知識的理解。

四、 互動技能

生物課堂上會經(jīng)常出現(xiàn)師生之間和學(xué)生之間的互動，因為生物與實(shí)際聯(lián)系比較多。我經(jīng)常會在課上與學(xué)生互動，運(yùn)用一些與實(shí)際聯(lián)系較多知識展開討論。比如，在講“遺傳”的時候，我讓學(xué)生說說自己都遺傳了父母的哪些性狀，學(xué)生們討論很激烈，進(jìn)而再講遺傳物質(zhì)。在講“生物性狀”時，我讓學(xué)生們觀察自己的一些性狀特點(diǎn)，比如“單雙眼皮、有無耳垂、左右撇子、直發(fā)卷發(fā)等等”。讓學(xué)生們觀察之后，都說說自己的一些性狀，讓學(xué)生們理解性狀。通過互動，不僅可以提高課堂氣氛，也可以加深學(xué)生對知識的理解。

五、 演示技能

在生物課堂中，教具是非常重要的教學(xué)輔助手段。教具可以直觀的展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生易于接受。在講遺傳物質(zhì)的時候，我給學(xué)生們展示了DNA的模型，直觀的讓學(xué)生了解了DNA的結(jié)構(gòu)。我還會在黑板上畫一些簡易圖，比如雞蛋的結(jié)構(gòu)圖、眼球的結(jié)構(gòu)圖、耳朵的結(jié)構(gòu)圖等等這都可以直觀的將知識呈現(xiàn)給學(xué)生們。有時我還會自制教具，在講小腸結(jié)構(gòu)的時候，自制了一個簡易的小腸皺襞模型。運(yùn)用教具演示可以提高教學(xué)效果。

六、 板書技能

板書應(yīng)該簡單明了、突出重點(diǎn)。也要區(qū)分主板書和副板書。主板書主要是這節(jié)課的主要內(nèi)容，副板書是輔助的。我很注重寫板書，板書條理清楚，重點(diǎn)鮮明。在副板書上呈現(xiàn)一些輔助課堂的內(nèi)容。這樣學(xué)生可以通過板書來理清這堂課的思路，明確重點(diǎn)。

20xx年8月2日，我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實(shí)習(xí)之路，當(dāng)我坐上離開學(xué)校的的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。

是的，頂崗實(shí)習(xí)的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的。當(dāng)我們來到實(shí)習(xí)點(diǎn)時，很多人后悔為什么當(dāng)初選擇了頂崗實(shí)習(xí)，但是我想說，這是我所預(yù)料到的，這也是我想要的，因為我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅強(qiáng)的意志，我也知道吃得苦中苦，方為人上認(rèn)得道理，我自然還不是人上人，但是我相信在這個世界上每一個人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無限的價值，都渴望為更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世看來你的生命無可比擬，我自然也不例外。我知道我的實(shí)習(xí)之路還剛剛開始，我要經(jīng)歷的還有很多。來到實(shí)習(xí)學(xué)校之后盡管很快的解決了食宿問題，但生活水平與師大不可同日而語，來到這里吃的第一頓飯是白菜饅頭。我自然感覺這對我沒有什么我很適應(yīng)，我也是步行上中小學(xué)，吃粗糧長大的，這點(diǎn)苦還不及我兒時的十分之一。

教學(xué)當(dāng)老師是我在這里生活的主旋律。在這里我學(xué)會了如何做一個受學(xué)生接受和歡迎的老師，學(xué)會了如何去關(guān)心學(xué)生，最重要的學(xué)會了作為一名教師應(yīng)該具備的教學(xué)方法，養(yǎng)成了良好的教學(xué)習(xí)慣。我個人認(rèn)為這里面主要包括學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣。要提高學(xué)生的基礎(chǔ)，就要求教師在教學(xué)中重視雙擊的教學(xué)，做好教學(xué)工作計劃，把夯實(shí)基礎(chǔ)放在至關(guān)重要的位置上，向?qū)W生強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識的重要性。學(xué)習(xí)方法無疑在學(xué)習(xí)中起著舉足輕重的作用，一個掌握了優(yōu)秀的適合自己的學(xué)習(xí)方法的人就等于掌握了開啟知識與智慧之門的鑰匙。因此，我們強(qiáng)調(diào)，國家全面發(fā)展的教學(xué)理念是絕對的真理，教師在教學(xué)中除了傳授知識外，還應(yīng)當(dāng)注重學(xué)生德智體的全面發(fā)展，重視學(xué)生心理素質(zhì)和身體素質(zhì)的培養(yǎng)，重視思想政治教育和世界觀人生觀價值觀以及理想教育，愛國主義教育等，唯有如此，才能培養(yǎng)出祖國需要的人才。

頂崗實(shí)習(xí)的生活是溫馨和幸福的。這里充滿著濃濃的鄉(xiāng)情，這里的老師們對我們關(guān)心有加，他們知道我們遠(yuǎn)道而來，并且不適應(yīng)這里的生活，他們經(jīng)常會把他們這里最好的吃的東西拿給我們吃。最讓我喜又讓我憂的是那些和我朝夕相處的學(xué)生，他們不僅年輕天真純樸可愛堅韌進(jìn)取，而且那幼小的心靈就會體貼人和關(guān)心人，每逢節(jié)日，我不只一次的收到他們送來的土特產(chǎn)外加一些蔬菜什么的，其實(shí)這是比什么都珍貴了，也許我們并不在乎這些物質(zhì)的東西，有這顆心足夠了，作為老師，沒有什么比這更讓人幸福了。他們會以心靈上的溝通讓你感到幸福和歡喜。但是每到考試的時候，總有些同學(xué)讓你憂心忡忡，這種感情是每一位老師感同身受的。

以上是我的實(shí)習(xí)總結(jié)，這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是教師和學(xué)生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。

實(shí)習(xí)工作報告【篇3】

本人結(jié)合自身專業(yè)在成都電業(yè)局的人力資源部進(jìn)行一周的專業(yè)調(diào)查和專業(yè)實(shí)踐，受益非淺。

人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)和實(shí)施，中層領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理，勞動、人事、工資、保險、專業(yè)技術(shù)職稱、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓(xùn)、人事檔案、勞動保護(hù)、離退休管理等方面的工作。

人力資源部設(shè)置正副主任各一名，其職業(yè)道德的基本要求：一要有愛心：愛職業(yè)，愛員工、敬重領(lǐng)導(dǎo)。二要有責(zé)任心：認(rèn)真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無巨細(xì)，事事重要，事事都是責(zé)任。三要業(yè)務(wù)精益求精：時時、事事尋求合理化，精通人力資源管理業(yè)務(wù)，知人善任，用人有方，追求人與事結(jié)合的最佳點(diǎn)。四要具有探索、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。等其它素質(zhì)能力。

當(dāng)前成都電業(yè)局正在深化改革，以強(qiáng)化科學(xué)管理，提高工作質(zhì)量和辦事效率，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的，以電力企業(yè)實(shí)施公司化改組、商業(yè)化運(yùn)營、法制化管理為取向，按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度特征，依據(jù)“精簡、效能、統(tǒng)一”的原則，強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督保證職能，真正建立起符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的、規(guī)范合理的、符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的組織管理體系。為此正在認(rèn)真搞好自身定機(jī)構(gòu)、定員、定崗、定責(zé)工作，規(guī)范內(nèi)部機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置。設(shè)置了局長工作部、生技部，財務(wù)部、電力營銷部、人力資源部、安全監(jiān)察部等機(jī)構(gòu)，其中人力資源部在進(jìn)行有效的`人員配置和崗位設(shè)置，對內(nèi)部人力資源合理組織，采取了一系列的措施和途徑，以較少的人員創(chuàng)造出較大的經(jīng)濟(jì)效益：加快電力發(fā)展步伐，創(chuàng)造更多的餓就業(yè)崗位；清退臨時工，安置富余人員；控制新增人員，把好人員“入口關(guān)”；嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的退休政策，凡達(dá)到法定退休年齡的員工，一律按時辦理退休手續(xù)；規(guī)范崗位條件，各類人員必須具備以下學(xué)歷或職稱：主要生產(chǎn)崗位上的中、高級工崗位人員必須具備技校、中專及以上學(xué)歷或取得國家職業(yè)技能鑒定本崗位高級工以上證書；管理和專業(yè)技術(shù)崗位上的人員，必須具備中專及以上學(xué)歷或中級以上職稱；后勤服務(wù)崗位上人員必須具有初中及以上學(xué)歷。引入人才競爭機(jī)制，即競爭上崗為核心，打破崗位人員聘用上干部和工人身份界限；加強(qiáng)對勞動合同的管理，嚴(yán)格考核。

同時在工資制度方面實(shí)行崗位技能工資制，規(guī)范工資分配體系，加強(qiáng)崗位技能工資制的管理。技能工資制有基本工資和輔助工資組成，基本工資由技能工資和崗位工資組成，技能工資根據(jù)上級有關(guān)文件規(guī)定，實(shí)行過渡技能工資標(biāo)準(zhǔn)，即以員工現(xiàn)行工資標(biāo)準(zhǔn)扣除xxxx后，暫就靠入技能工資標(biāo)準(zhǔn)，作為其過渡技能工資。崗位工資是員工所在崗位勞動責(zé)任輕重，技能要求高低，勞動強(qiáng)度大小和勞動條件好差，通過科學(xué)評價而確定的工資，由于瀘州電業(yè)局把崗位劃分為生產(chǎn)崗位、管理及專業(yè)技術(shù)崗位兩大類，分別按照“崗位勞動評價結(jié)果”確定各崗位的崗級，確定相應(yīng)崗位工資。生產(chǎn)崗位崗級以220kv變電站的值班長為最高崗級122級，最低崗級為32級；管理及專業(yè)技術(shù)崗位以電業(yè)局局長為最高崗級192級，最低崗級為32級。輔助工資由年功工資、暫未列入基本工資的國家規(guī)定的各種津貼補(bǔ)貼、各種獎金、浮動升級工資、電業(yè)局確定的各項補(bǔ)貼組成。崗位技能工資制的實(shí)施是與靈活多樣的具體分配形式結(jié)合，把崗位、技能工資的一部分和獎金、津貼捆在一起，實(shí)行一崗一薪，在崗人員易崗易薪，崗位工資實(shí)行動態(tài)管理。

人力資源部除了負(fù)責(zé)工資薪酬事務(wù)，還要對中層領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理負(fù)責(zé)，比如局長工作部主任、生技部主任，財務(wù)部主任、電力營銷部主任、安全監(jiān)察部主任等職的上崗條件、崗級、職數(shù)都作出了明確的規(guī)定，例如對財務(wù)部主任的上崗條件要求大專以上學(xué)歷，具有會計師以上職稱，必須是財會、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)，崗級17級，職數(shù)為1，并要求從事電力系統(tǒng)相關(guān)管理及專業(yè)技術(shù)工作5年以上。由以上幾方面可以看出，人力資源部的職責(zé)工作及對主任的要求是全面的，在整個單位中發(fā)揮著重要的作用。

這幾天專業(yè)調(diào)查和專業(yè)實(shí)踐，所學(xué)到的和接觸到的給人以啟發(fā)，對我們這些在校大學(xué)生，對以后要從事的職業(yè)崗位進(jìn)行全方位的了解，不僅是接觸了解社會，更是提高自身的好機(jī)會，對適應(yīng)社會是很有裨益的。

實(shí)習(xí)工作報告【篇4】

1、嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，沒有遲到，也沒有早退。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)校的各項規(guī)章制度，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴(yán)格遵守帶薪實(shí)習(xí)的各項規(guī)章制度。如堅持每天上班提早到辦公室，打掃工作崗位衛(wèi)生，創(chuàng)造一個干凈的工作環(huán)境，保持辦公桌的整潔。

2、認(rèn)真向老師學(xué)習(xí)，到班上聽課，與教師討論學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀。雖然我在學(xué)校學(xué)習(xí)了不少理論知識，但在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)光有理論是不夠的，一定要理論聯(lián)系實(shí)踐再加上一絲不茍的精神才能夠把工作做好。因此，我積極向班主任了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，利用中午到學(xué)生寢室查寢，把自己當(dāng)成是學(xué)生中的一員和學(xué)生交談，從交談中我明白：其實(shí)西藏學(xué)生和我們漢族學(xué)生也沒有什么差別，他們很熱情、大方、爽朗。

3、服從指導(dǎo)教師的安排，積極配合班主任的工作，協(xié)助班主任管理學(xué)生，如查寢、守學(xué)生自習(xí)、檢查衛(wèi)生等等。

4、在辦公室我學(xué)習(xí)到，作為班主任，應(yīng)該怎樣以怎樣的語氣和言辭與家長溝通，怎樣和家長探討目前面臨的學(xué)生問題，并找出解決的辦法。當(dāng)然也有讓人頭大的事情。遇到有不懂的問題或者事情，就向他們請教，他們也也慷慨大方的傳授一些處理學(xué)生問題的技巧和方法。

5、利用空余時間自己看書學(xué)習(xí)，并堅持邊工作邊學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成指導(dǎo)教師交給我的任務(wù)；在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細(xì)、完美。

銀行工作報告4篇

全方位為您介紹“銀行工作報告”請繼續(xù)閱讀。常言道，百聞不如一見，為了讓下次工作更好的完成。撰寫報告是極為平常的一件事，寫報告可以及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題。我相信這篇文章能夠幫助您解決目前所面臨的問題！

銀行工作報告 篇1

轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿一年了，時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲如下：

在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：

1、帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時間緊、任務(wù)重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。

2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有20___年前老帳號進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回，待變更。

3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。在思想上，20___年部里的活動也很多，自己盡了能力完成了所有任務(wù)，如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20___年大干一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴(yán)格要求自己，迅速提高增長量。

新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更加的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。

銀行工作總結(jié)篇3

20xx年以來我行堅持“從嚴(yán)治行”，高度重視內(nèi)部控制管理工作，把內(nèi)控工作作為一項重要的工作來抓，在嚴(yán)格執(zhí)行上級行制度、辦法的前提下，針對支行實(shí)際，努力完善、細(xì)化內(nèi)控管理制度，做精做細(xì)各項內(nèi)控工作，為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，我行堅持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控管理并舉的經(jīng)營策略，在規(guī)范操作程序、防范風(fēng)險中起到了積極的作用。現(xiàn)將我行內(nèi)控管理基本情況匯報如下：

一、加強(qiáng)制度的梳理及學(xué)習(xí)

今年以來，我行先后對各條線的規(guī)章制度進(jìn)行了梳理，針對新的文件變化，認(rèn)真組織，做好相關(guān)政策的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作及經(jīng)營中始終貫徹落實(shí)最新的制度要求與規(guī)定，確保我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作依法合規(guī)。在今年四月份我行根據(jù)支行教育月活動內(nèi)容，全面深入開展了《柜員及營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人十個嚴(yán)禁》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守》、《**銀行股份有限公司員工守則》、《員工違規(guī)行為處理辦法》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。我行全體員工遵章守紀(jì)、依法合規(guī)意識進(jìn)一步提升。二、繼續(xù)落實(shí)重要崗位人員管控措施我行嚴(yán)格按照相關(guān)制度要求，在柜員號使用、開戶、驗印、業(yè)務(wù)印章保管、對賬、票據(jù)交換、大額資金收付的授權(quán)與證實(shí)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，責(zé)任到人，明確不相容崗位和業(yè)務(wù)。堅決杜絕串崗、混崗或違規(guī)頂崗、兼崗等問題發(fā)生。同時，我行按要求對重要崗位人員實(shí)施輪崗及強(qiáng)制休假制度，至今已完成輪崗3人，強(qiáng)制休假3人。

三、堅持對重要操作環(huán)節(jié)及高風(fēng)險業(yè)務(wù)的實(shí)施管控

我行每月至少檢查一次“雙十禁”規(guī)定執(zhí)行情況；每月至少一次對現(xiàn)金、重要空白憑證、貴金屬等進(jìn)行賬賬、賬實(shí)檢查；每季度至少一次對開戶、掛失、賬戶凍結(jié)、大額存取和轉(zhuǎn)賬、客戶預(yù)留印鑒、業(yè)務(wù)印章和柜員私章保管等進(jìn)行檢查；每季度至少一次主動了解我行重點(diǎn)客戶對賬情況。四、積極開展今年的各項風(fēng)險排查工作根據(jù)省行及支行今年的最新文件精神開展我行的風(fēng)險排查工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理，規(guī)范日常操作，增強(qiáng)員工合規(guī)操作和風(fēng)險意識。

（一）公司條線

根據(jù)《關(guān)于明確人民幣大額交易查證及授權(quán)登記制度管理要求的通知》文件要求，我行再一次對大額交易查證的標(biāo)準(zhǔn)、核實(shí)人員和查證方式以及登記工作進(jìn)行了自查及規(guī)范，確保我行在此業(yè)務(wù)操作與執(zhí)行方面的依法合規(guī)。

（二）個金條線

1、根據(jù)《關(guān)于發(fā)送的通知》文件要求，進(jìn)一步規(guī)范我行個人客戶信息的查詢及調(diào)閱工作，切實(shí)做好我行個人客戶信息的保密工作。

2、根據(jù)《關(guān)于發(fā)送的通知》文件要求，我行對20xx年8月至20xx年3月期間通過個人理財銷售系統(tǒng)辦理的員工個人理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐筆自查，重點(diǎn)檢查員工是否存在利用工作之便辦理本人理財業(yè)務(wù)行為。經(jīng)過自查我行的理財業(yè)務(wù)均合規(guī)，無上述情況出現(xiàn)。

（三）監(jiān)察及法律合規(guī)方面

1、根據(jù)《關(guān)于對銀行員工泄露客戶資料風(fēng)險提示的通知》文件要求，我行切實(shí)開展了員工的思想教育和管理工作，加大了員工保密工作的培訓(xùn)力度。

2、根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)對員工自辦業(yè)務(wù)和使用個人賬戶過渡客戶資金等操作風(fēng)險防范的通知》文件要求，對我行員工開展了業(yè)務(wù)指導(dǎo)與學(xué)習(xí)，培育全員操作風(fēng)險管理文化，規(guī)范柜臺操作流程。

五、員工思想動態(tài)分析與行為排查制度落實(shí)到位

近期我行組織了員工思想動態(tài)分析與行為排查工作，通過觀察、談話、會議分析、家訪、客戶回訪等方式了解掌握每位員工思想動態(tài)和行為變化。同時經(jīng)常與每位員工進(jìn)行交流，進(jìn)行“雙十禁”、思想道德、合規(guī)操作與案例警示等教育，并暢通溝通渠道，鼓勵每位員工為支行的合規(guī)內(nèi)控工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

在支行領(lǐng)導(dǎo)及我行全體員工的不懈努力下，我行的內(nèi)控合規(guī)工作運(yùn)行良好。在今后的工作中，我行將繼續(xù)高度重視，將內(nèi)控合規(guī)作為一項長期不懈的工作來抓，讓合規(guī)內(nèi)控工作為我行的經(jīng)營發(fā)展保駕護(hù)航。

銀行工作報告 篇2

轉(zhuǎn)眼已在度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護(hù)我的家，使它在平安的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)、守衛(wèi)我家〞的責(zé)任重大。

銀行平安保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而害怕、畏懼。XX公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。〞因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的`每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著平安保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好平安防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)總結(jié)如下：

20xx年我來到支行直到現(xiàn)在，我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī)，押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù)。記得剛到時，為了能快速進(jìn)入角色，熟悉工作。我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)保安工作的各項規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教。在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細(xì)的聽著，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教，為提高自己的工作能力和效勞水平，在平時工作中，我學(xué)會了塌實(shí)，勤奮，務(wù)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評。我記得第一次被客戶表揚(yáng)時是一次我在支行大廳值班，當(dāng)時客戶很多，我見到一位年紀(jì)XX歲左右的客戶東張西望，我就主動上前問到：“您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務(wù)?〞客戶答復(fù)說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎?〞我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎?〞客戶說：“三十多萬吧，〞我說：“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn)。大概需要多元的手續(xù)費(fèi)〞客戶吃驚的說，“以前不是XX元就夠了嗎?〞于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時，他立刻就填寫了開護(hù)申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安效勞態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿意。〞然后走到客戶意見簿上寫道：“保安效勞態(tài)度非常好，效勞也比擬專業(yè)，請領(lǐng)導(dǎo)給予表揚(yáng)。〞雖然是短短的兩行字，但但確是對我工作的肯定!勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)。

無論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時接觸現(xiàn)金的時機(jī)多，所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì)，否那么就容易出問題，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。

銀行工作報告 篇3

辭舊迎新，在學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報一下。我所在的崗位是支行分理處柜員服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，分理處是各網(wǎng)點(diǎn)工作最忙的之一，每天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我在實(shí)習(xí)中不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。作為新入行的員工，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心地向師傅們請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤，雖然出錯過，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

支行位于住宅小區(qū)密集地，人口稠密，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖

國慶假期過后，由于原網(wǎng)點(diǎn)裝修，我被領(lǐng)導(dǎo)安排到支行機(jī)要室學(xué)習(xí)工作。在辦公室?guī)煾档闹笇?dǎo)下，我逐漸地了解這個新的崗位具體工作內(nèi)容。機(jī)要檔案科是一個綜合部門，工作量相對較重，涉及范圍較廣，日常事務(wù)瑣碎，具體有檔案管理、文件傳閱、機(jī)要保密、來信來訪、會務(wù)安排、印章管理、電話接聽、文印裝訂、報刊信件分發(fā)等等。首先也是最基本的就是檔案管理規(guī)范。對已批示行政公文分類、整理、歸檔科學(xué)化。保證了文件查閱、歸檔時的準(zhǔn)確性、快捷性。在剛開始做這項工作的時候，由于我打字速度慢，使得工作效率很低，后來多練習(xí)也改善了好多。其次就是公文傳閱。每天都有市行發(fā)往機(jī)要室的公文。我們?yōu)槿恍虚L準(zhǔn)備了三個文件夾，專門分類。使這些公文能及時地送到他們的辦公桌上，供他們閱讀后及時準(zhǔn)確地批示，并且將批示回執(zhí)上級機(jī)關(guān)或繼續(xù)向下級傳達(dá)。

在機(jī)要室，我在師傅那先后學(xué)習(xí)了勞動合同換簽工作、各種報表臺帳的錄入，包括用印審批單、工資、黨務(wù)等許多繁雜的報表錄入工作，學(xué)到了許多業(yè)務(wù)以外的知識。在支行創(chuàng)建省行文明單位前期，我?guī)椭欣镱I(lǐng)導(dǎo)一起制作了文明單位所需材料的文件夾封面以及整理歸類各種材料，加班加點(diǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，為此支行受到省行領(lǐng)導(dǎo)的好評。在雙選雙聘進(jìn)行期間，我參與了員工、干部的考核分?jǐn)?shù)匯總工作。雖然這幾個月來，我所做的工作都是本職工作以外的內(nèi)勤工作，但我覺得也鍛煉了自己動手動腦能力以及人際關(guān)系相處等，能讓我更好地去適應(yīng)社會工作。

作為一名黨員為自己制定了新的更高的目標(biāo)。“以人為本”就是要求我加緊學(xué)習(xí)柜員業(yè)務(wù)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗地為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績，為支行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！

銀行工作報告 篇4

XX年我部在總行的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職員的共同努力下，完滿地完成了全年的工作任務(wù)。我們還在完善信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程，提高風(fēng)險操縱能力上下功夫，且取得了一定的成效，為我行今年的信貸工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、XX年工作回憶

今年工作的要緊內(nèi)容是：

1、嚴(yán)格授信審查制度，有效防范信貸風(fēng)險。

再算是嚴(yán)格執(zhí)行審查制度，有效防范和減少信貸風(fēng)險，確保信貸資金的安全性、流淌性和效益性。在實(shí)際工作中，一是嚴(yán)格主體資格審查，確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業(yè)的客戶，還要求提供有權(quán)部門頒發(fā)的特殊行業(yè)生產(chǎn)許可證或企業(yè)資質(zhì)等級證明等。對提供資料別齊全的，及時與客戶經(jīng)理溝通，要求補(bǔ)充合法有效的主體資格類文件，確保借款人主體資格合法。二是嚴(yán)格貸款政策性審查，確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經(jīng)濟(jì)、金融、產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)行嚴(yán)格審查，對國家禁止、限制的行業(yè)和項目，嚴(yán)禁信貸資金進(jìn)入。三是嚴(yán)格貸款新規(guī)的執(zhí)行，確保貸款用途的規(guī)范。對申請用信用途有關(guān)的市場前景調(diào)查及分析資料是否全面進(jìn)行審查，對其用途進(jìn)行分析，審查其是否合理、真實(shí)，申請用信理由是否充分，確保用信用途符合規(guī)定。四是嚴(yán)格借款人財務(wù)及償債能力審查，確保第一還款來源有保障。并依照相關(guān)財務(wù)信息，對客戶的各項財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行仔細(xì)的測算和分析，對其是否處于正常水平予以客觀評價，審查其還款來源是否充分。

2、加強(qiáng)風(fēng)險操縱，規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作。

隨著我行信貸經(jīng)營治理架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制的變革，在改變原有法人治理模式為授權(quán)經(jīng)營治理模式的轉(zhuǎn)變中，承接信貸業(yè)務(wù)相關(guān)的職能治理工作也要與之匹配。為此，我部依照總行相關(guān)制度以及職能的對接和分行實(shí)際分布，重新設(shè)計了操作流程，并轉(zhuǎn)、下發(fā)了相關(guān)的治理制度，為嚴(yán)控信貸風(fēng)險，實(shí)施規(guī)范操作。

為規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作，今年我部先后整理出總、分行在資產(chǎn)運(yùn)營方面若干新規(guī)章制度，并相繼轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)部門嚴(yán)格按照新的規(guī)程、規(guī)章及流程執(zhí)行，在執(zhí)行過程遇到有疑義或理解上的差異，操作起來比較棘手的咨詢題，我部積極的與相關(guān)部門聯(lián)系溝通直到咨詢題解決。全面規(guī)范了信貸治理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)，對提高我行的信貸治理水平起到積極作用。

（排序分類。本著服務(wù)營銷、操縱風(fēng)險、盤活資金的原則，加大信貸工作力度，有效規(guī)避新增貸款風(fēng)險的發(fā)生。首先將古城厚德、旺前集團(tuán)、湖北衛(wèi)東等客戶列為我行重點(diǎn)支持客戶，對其重新設(shè)計融資方案，及時與總行授信審查部溝通匯報，目前此類企業(yè)差不多取得總行新的融資授信額度，切實(shí)解決了客戶在我分行融資權(quán)限咨詢題。

（維持、壓縮、退出四個類別，依照客戶情形實(shí)行動態(tài)治理。

（新制度，積極做好在同一起跑線上的培訓(xùn)工作，采取請進(jìn)來和拉出去及派員行內(nèi)從業(yè)時刻較長，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的人員進(jìn)行面對面深層次的集中培訓(xùn)，尤其是對新的業(yè)務(wù)操作規(guī)程、授信治理基本規(guī)定等的重點(diǎn)培訓(xùn)且進(jìn)行了摸底考試，使現(xiàn)有客戶經(jīng)理都可以盡快熟悉新的業(yè)務(wù)規(guī)范流程，提高了業(yè)務(wù)水平和新的經(jīng)營理念。

3、銜接對口部門，規(guī)范上報各項報表

為滿腳總行相關(guān)部門業(yè)務(wù)統(tǒng)計需求，包括人行、銀監(jiān)局下發(fā)的各項暫時性報表，以及相關(guān)的調(diào)查、銀企對接事情、中小企業(yè)事情統(tǒng)計表等。一是依照報表要求，克服我部目前數(shù)據(jù)輸出難的困難，分別按月、按季及時、完整、真實(shí)地完成各類報表的上報工作。

支行和個人，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，目前我行共進(jìn)展會員123戶，超額完成了銀監(jiān)分局下達(dá)的100戶任務(wù)，得到了運(yùn)管辦的好評。

一具增長，三個高于總體目標(biāo)，搞好支農(nóng)、支小、支縣的降實(shí)工作成立專班，制訂方案，加強(qiáng)組織，及時匯報，把有限的信貸資源傾歪到十百千萬工程上來，支持縣域經(jīng)濟(jì)龍頭企業(yè)的進(jìn)展。

6、推廣應(yīng)用金融服務(wù)平臺，發(fā)揮融資導(dǎo)向作用

通報。開源行動開展以來，新增存款近5億元。

8、利用閑暇之余，積極完成攬存工作。

二、存在的咨詢題

重點(diǎn)別突出、治理目標(biāo)短期化咨詢題。

2、缺乏窗口指導(dǎo)的主動性。

3、由于機(jī)構(gòu)設(shè)置別到位，造成工作被動。

望完善制度建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)治理，進(jìn)一步增強(qiáng)工作前瞻性、主動性、促進(jìn)我行信貸及風(fēng)險治理水平的提升。

前臺工作報告4篇

這是一篇欄目小編為您特意制作的“前臺工作報告”請您好好欣賞。簡單來說，成功的背后總要有探索的過程，當(dāng)我們要向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時。書寫報告對我們來說是很普遍的，報告需要全面詳細(xì)的分析和總結(jié)，不能潦草解決。想要獲取更多相關(guān)信息請定期瀏覽我們的網(wǎng)站！

前臺工作報告(篇1)

一天就這么匆匆的過去了，讓我們一起認(rèn)真地寫一篇工作匯報吧，通過匯報可以減少工作的方向性錯誤，更好地規(guī)劃未來的工作。下面是小編精心推薦的酒店前臺個人工作總結(jié)范文，僅供參考，歡迎閱讀！

酒店前臺個人工作總結(jié)范文篇1一年過去了，回顧自己的工作，在酒店以及前廳部領(lǐng)班和主管的指導(dǎo)下，在不同的方面取得了一定的成績和收獲。也還存在一些不足之處。現(xiàn)對今年工作進(jìn)行總結(jié)。一、對前臺工作重要性的認(rèn)識不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是酒店整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了酒店的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸酒店的第一步，是對酒店的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。二、努力提高了服務(wù)質(zhì)量前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑。因此，做好此項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。我始終堅持“以情服務(wù)，用心做事”，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和的接待各方來客，我對待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極開展各項工作。對師傅以及同事教給我的知識爭取一次性記牢，不懂得問題當(dāng)場問明白，并做了認(rèn)真的總結(jié)，避免了以后出現(xiàn)同樣的問題后不知道怎么處理。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)同事的做事放方法和說話技巧，漸漸地使自己辦事麻利、高效、少出差錯。在出色完成工作的同時，增強(qiáng)了自己處事的靈活性，提高了溝通技能及人際關(guān)系的處理能力。三、加強(qiáng)了禮儀知識及英語知識的學(xué)習(xí)要做好服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。雖然酒店外賓不多，但如果英語不好的話，上大夜遇上外賓就不好辦了。所以需要加強(qiáng)外語的學(xué)習(xí)。四、加強(qiáng)了與酒店各部門的溝通了解酒店的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為酒店作宣傳。做好酒店部門和客戶溝通的橋梁。五、不足之處聊天的話題不多，每次跟同事在一起的時候總是感覺沒有什么話題可聊，總是在聽別人說話，自己也很少參與，導(dǎo)致讓人感覺我是一個不容易接近的人。知識儲備不夠，對一些外幣的兌換等掌握得不夠好。英語水平低，外賓來了都不敢跟外賓交流。六、來年計劃在明年的工作中，我會繼續(xù)保持良好的勢頭，堅持前臺部多年來的優(yōu)良傳統(tǒng)，針對自己的不足之處，努力學(xué)習(xí)，自我增值，永不落伍。同時從更高的角度來要求自己做到最好，做事以最嚴(yán)格來規(guī)范自己，使技能水平與業(yè)務(wù)知識達(dá)到一個更高的層次。我會努力配合主管和領(lǐng)班開展工作，認(rèn)真完成各項任務(wù)，努力為團(tuán)隊建設(shè)做貢獻(xiàn)。和大家共同營造一個健康和諧的工作環(huán)境。也希望酒店會越來越好!酒店前臺個人工作總結(jié)范文篇2在這歲末年初之際，回首過去的20__年，展望20__，不禁感慨萬千，酒店前臺年終工作總結(jié)。過去的一年里，在公司的指引下，在前臺部門領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心幫助及同事的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了很大的進(jìn)步。以下是我作為酒店前臺年終個人工作總結(jié)：一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)在前臺主管領(lǐng)班以及同事們的熱心幫助和大力支持下，我的業(yè)務(wù)技能水平有了明顯的提高。前廳作為酒店的門面，作為顧客進(jìn)入酒店的必經(jīng)之地，所以我們每個員工都要直接面對顧客，在一定意義上說我們的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出我們酒店的服務(wù)水平和管理水平。前臺又是這個酒店門面最核心的部分，在前廳工作的服務(wù)人員責(zé)任重大，有時候自己的不經(jīng)意的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的損失。所以在日常工作中，我盡自己最大力去認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項工作，積極主動的學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，從而加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有明顯的提高，才能提供給客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升酒店的形象。二、“開源節(jié)流，控制成本”，從我做起“開源節(jié)流，控制成本”，是每個企業(yè)基本的追求。在公司部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們積極響應(yīng)酒店號召，開展節(jié)約節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當(dāng)HSE房入住，當(dāng)SALES要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎。又是嶄新的一年，告別過去，迎接未來。在20__年這努力奮斗的一年中，作為一名前臺，我做到了不斷地進(jìn)步，不斷地成功，但也經(jīng)歷過失敗。在這一年中我主要做了以下幾方面的工作：一、日常工作在平時的工作中，小事情比較多，比較瑣碎。這一年剛開始我就根據(jù)自己的情況梳理自己會遇到的工作，將工作劃分一個范圍，緊急的與不是特別緊急的，合理的安排時間，使自己有條理的、清晰的完成各項工作，不斷提高自己的工作效率。一天下來記錄好自己的工作，在一周的工作結(jié)束之后總結(jié)這一星期的收獲和不足之處，每一次都有微小的進(jìn)步。二、個人素質(zhì)在這一年的時間里我還在不斷的加強(qiáng)自己的個人修養(yǎng)，通過在網(wǎng)上學(xué)習(xí)英語，勇敢開口與人交流。與之前相比，我在20__年接待了不少外籍客人，在日常用語方面沒有之前緊張，流暢自然的口語獲得了不少好評。同時，為了加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)，我積極參加酒店組織的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)更多的服務(wù)技巧和與人交流的方式。為了擴(kuò)大自己的眼界，閱讀更多的書籍，做到對自己本職工作了解清晰，對其他工作有大概的了解。三、不足之處在工作中雖然有進(jìn)步但是也有一些不足的地方需要改進(jìn)。首先是在之前的工作中有一些細(xì)節(jié)沒有做到位，導(dǎo)致返工的次數(shù)比較多;其次是在工作時不夠規(guī)范，在自己了解清楚工作的任務(wù)是，沒有清晰明了的流程，有一些地方根據(jù)自己的理解就完成了，這雖然沒有太大的問題，但是在查找記錄是比較麻煩;最后是與團(tuán)隊之間的交流溝通不夠緊密，我習(xí)慣性的以為都是自己做的，沒有領(lǐng)會到領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常性的自己逞強(qiáng)，導(dǎo)致工作沒有完成的好，還浪費(fèi)了時間。時間無法挽回，20__年的工作已經(jīng)過去，最重要的是面對未來。在接下來的工作中我會嚴(yán)格要求自己，做好新的一年的工作計劃，根據(jù)工作總結(jié)中提到的缺點(diǎn)加以改正，做更好的自己。酒店前臺個人工作總結(jié)范文篇320__年，酒店前臺在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)心員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成年經(jīng)營目標(biāo)，各項工作也取得了顯著成績。現(xiàn)就年主要工作作如下總結(jié)。一、經(jīng)營情況年計劃任務(wù)__萬元，實(shí)際完成__萬元，超額__萬元，(其中散客門市收入__萬元，平均房價

__元/間)，占客房收入﹪，完成計劃的%，收入與同期相比增長__萬元。二、主要工作：1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)一年來，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點(diǎn)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn)工作，并分階段對員工進(jìn)行考核，同時加強(qiáng)了崗上實(shí)際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真對待每一批接待任務(wù)，根據(jù)不同階段、不同團(tuán)隊、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃及接待計劃。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個的行之有效的報到流程、會務(wù)組及與會務(wù)中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力，需要有平常嚴(yán)格的培訓(xùn)才能做到。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項接待任務(wù)。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，共同協(xié)商及時調(diào)整，以達(dá)到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2、全力加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，做好服務(wù)保障工作。一年來，我們始終把認(rèn)真做好預(yù)訂、接待服務(wù)，作為工作重點(diǎn)。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人。年通過前廳部員工的集體努力，圓滿完成了接待大、中、小型會議73個;軍區(qū)5次，VIP

100次，共接待人數(shù)37500人次。如省民政廳會議、建議廳會議、國土資源廳會議，在接待這些大型會議時，由于與會人員較多，退房時間不統(tǒng)一，這就對我們的接待工作提出了更高的要求，我們時常加班加點(diǎn)，在接待軍區(qū)會議時，由于軍區(qū)接待標(biāo)準(zhǔn)高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點(diǎn)，大家沒有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。3、扎實(shí)有效地開展好第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動于5月15日正式拉開序幕，我部門積極組織員工學(xué)習(xí)，吃透精神，對員工進(jìn)行了一系列的專業(yè)技能的培訓(xùn)，大大提高了員工的服務(wù)意識及服務(wù)技能，與此同時，制定上報一系列的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使前廳各種服務(wù)更好流暢，標(biāo)準(zhǔn)更加明確，使服務(wù)更加精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，每周根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的方案，在員工中進(jìn)行崗位練兵比賽，使員工的服務(wù)水平有了很大的提高，中心組織的第一屆職工聯(lián)歡會，前廳部的員工踴躍報名，一展自己的才華。通過這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，在員工中逐步形成了一種爭先恐后的態(tài)勢，極大的增強(qiáng)了員工的工作熱情。4、關(guān)心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍。前廳工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對這一特點(diǎn)，前廳部始終強(qiáng)調(diào)要關(guān)心員工的生活，無論從部門經(jīng)理還是到主管，都能切實(shí)的為員工解決困難。遇到過節(jié)，管理人員會主動提醒她們給家里掛電話問候父母，生病時給她們送去水果，遇到生活上的困難會主動幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。為了緩解工作帶來的壓力，增強(qiáng)凝聚力，部門經(jīng)常找她們談心，鼓勵她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時我們要求管理人員無論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵員工，減輕員工的工作壓力，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài)，保證對客服務(wù)的質(zhì)量。三、工作中存在的不足：1、培訓(xùn)效果不佳我們在對員工進(jìn)行培訓(xùn)后，員工也對培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個統(tǒng)一的監(jiān)督機(jī)制，造成了培訓(xùn)是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實(shí)際工作中，做得不夠到位，無形中也影響了服務(wù)質(zhì)量。2、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平有待提高前廳員工流動頻繁，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量，一個新員工從入職后，要經(jīng)過三個月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠，造成了三天打魚，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習(xí)慣。四、20__年工作計劃：1、關(guān)注顧客需求，積極真實(shí)的向上級領(lǐng)導(dǎo)反映顧客的需求，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整戰(zhàn)略思路提供依據(jù);2、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;3、確實(shí)關(guān)心員工，穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性;4、注重員工的服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)從細(xì)處著手，對客提供滿意周到的服務(wù);5、完善各崗位工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化服務(wù);20__年的工作雖然取得了一定的成績，但我們不會驕傲、松懈、怠慢，下一年的工作將更艱巨，我們會發(fā)揚(yáng)成績，并以更加飽滿的熱情投入到工作中，努力完成全年度各項工作任務(wù)。我們有信心在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，中心的明天更加輝煌。酒店前臺個人工作總結(jié)范文篇4一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平在這一年工作期間，我堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)賓館酒店服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識、收銀注意事項等知識，通過不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪個人品行，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高了自身的服務(wù)技巧。二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作我作為一名酒店前臺收銀人員，在工作中能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。1、認(rèn)真做好收銀工作。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真核對應(yīng)收賬目，做到了結(jié)賬及時迅速，應(yīng)收款項條理清晰，令客人滿意。2、堅持熱情周到服務(wù)，不把負(fù)面情緒帶到工作中來，在工作中積極主動，沒有發(fā)生因自己的心情影響對客人服務(wù)態(tài)度的現(xiàn)象。3、做到微笑服務(wù)，針對不同客人提供不同的服務(wù)，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎。4、不隨意對客人承諾。當(dāng)客人的需求需在其他部門或個人的協(xié)助下完成時，我能夠做到主動咨詢清楚后再作決定，給客人一個最準(zhǔn)確的答復(fù)，讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的，而我確實(shí)在盡力幫助他。5、堅持原則，婉拒客人的要求。許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點(diǎn)消費(fèi)，計入房費(fèi)項目，這樣既能為酒店增加收益，又能滿足客人的需求，但絕不為附和客人而違背原則。6、增強(qiáng)缺位補(bǔ)位意識，讓客人“高興而來，滿意而歸”。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)賬時投訴賓館的種種服務(wù)，而這些問題并不一定由收銀員引起，我能夠主動向其他個人或者工作部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，再次征求客人意見，彌補(bǔ)其他同事或部門的工作失誤，沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能，加深客戶的信任度，從而與客人建立親密和互信的關(guān)系，留下對賓館方面的良好印象。三、工作作風(fēng)方面在工作作風(fēng)方面，我始終堅持熱情周到、主動服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度和腳踏實(shí)地、埋頭苦干的服務(wù)精神。在工作中，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)于律己，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見和建議，增強(qiáng)做好收銀工作的責(zé)任感，以飽滿的熱情投入到工作中去。在遵守紀(jì)律方面，我能夠嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，較好地落實(shí)請銷假制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，維護(hù)賓館工作人員的良好形象。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將努力做到以下幾點(diǎn)：1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，向自己的工作生活實(shí)踐學(xué)習(xí)，逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2、努力提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善和提高自己。總之，我在今年的工作中取得了一定的成績，但距離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)抓得不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。酒店前臺個人工作總結(jié)范文篇5時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20__我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20__工作做一個總結(jié)。一、前臺接待方面我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達(dá)__人次左右。二、會議接待方面1、外部會議接待參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、__分公司與__分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。2、內(nèi)部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工。3、視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。三、費(fèi)用報銷、合同錄入工作在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。四、綜合事務(wù)工作20__年x月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。至11月底，共接待公安查詢__次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。五、其他工作在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。六、工作中的不足在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。七、20__計劃1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。20__即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20__將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。酒店前臺個人工作總結(jié)范文篇6一年到頭，工作隨之告一段落，回首過去的一年在__酒店我盡心盡力，在工作當(dāng)中不敢怠慢，作為一名前臺工作者我對自己的要求一直很高，不僅限于在工作，還有在日常的一些禮儀禮節(jié)方面我都需要培養(yǎng)，工作當(dāng)中我非常用心，一年以來前臺工作做的也是非常順利，盡管中間會有一些問題困難，但是__酒店的員工從不談放棄，工作至今我有很多想說的，也總結(jié)這一年的工作：一、工作內(nèi)容第一在過去的一年當(dāng)中很多事情都是需要一個過程，我相信工作當(dāng)中一定會有很多很多的問題在等著我，我首選要考慮的就是在工作中的那種態(tài)度，我調(diào)整自己的心態(tài)，做好前臺工作，在日常的接待中我用心，禮貌的接待每以為顧客，當(dāng)然這些都是需要時間，但是我相信自己一定能夠做好，前臺接待工作一定要做到位，我知道做一名優(yōu)秀的前臺接待就一定要對工作負(fù)責(zé)，抱著積極的心態(tài)，一步步的完成好，接待也是其中之一，我相信這些都是可以慢慢爭取的，當(dāng)然在工作生活當(dāng)中。第二就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各種前臺工作技能，禮儀禮節(jié)是一個重點(diǎn)，對于這一點(diǎn)我是非常的重視的，自身的禮儀禮節(jié)都是非常有必要做好的一點(diǎn)，在生活當(dāng)中也會有更多的事情在等著我們，我積極的學(xué)習(xí)前臺工作，對于自己沒有接觸到的我總是會很用心的去學(xué)習(xí)。二、積累經(jīng)驗做一名前臺工作人員，酒店一切自然都需要掌握，我知道這些都是可以做到更好的，沒有什么事情是不能改變的，當(dāng)然在工作當(dāng)中要做到熟悉酒店的一切，只有把方方面面都熟悉到位了，才能讓自己更好的為顧客服務(wù)，作為一名前臺工作人員我渴望有更多的經(jīng)驗，一年來的工作讓我慢慢的接觸到了很多，讓我也知道了自己應(yīng)該怎么去這些事情，當(dāng)然在往后的生活工作當(dāng)中這些都是一定要完善的，不管什么工作經(jīng)驗一定是慢慢的積累，我一定會繼續(xù)積累到更多的經(jīng)驗，養(yǎng)成工作好習(xí)慣，都說工作經(jīng)驗?zāi)軌蜃屪约涸诠ぷ鳟?dāng)中更加順利，這是有道理的在，經(jīng)過了這一年的前臺工作，我也有了一顆克服苦難的心態(tài)。三、糾正不足作為前臺我覺得自己在工作時間安排上面，有一點(diǎn)不足，工作當(dāng)中時間觀念是非常清晰地，我們一定要做好這些，我知道很多事情都是一步步積積累起來的，工作也是這般，我會糾正自己在工作當(dāng)中欠缺時間觀念的毛病，繼續(xù)為__酒店努力工作。酒店前臺個人工作總結(jié)范文篇7時間過去一年，在酒店前臺主管的職位上又做了一年，可真是過的快呢。這一年，管理著前臺的工作，與各位前臺員工一起堅守在酒店的前沿，為酒店的好的發(fā)展做著自己的職責(zé)。下面是我做的工作總結(jié)：一、加強(qiáng)對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以微笑服務(wù)為基點(diǎn)，培訓(xùn)大家服務(wù)的技巧。做前臺的員工，就必須要擁有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，要讓來酒店的顧客滿意，才能為酒店把成績做上去。前臺是整個酒店的門楣，服務(wù)是第一要做好的。因而本年度，每個月都會對員工進(jìn)行一到兩次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)全體員工的服務(wù)技巧，讓各員工在工作上有更好的展示。按照培訓(xùn)計劃進(jìn)行，在培訓(xùn)后，還會對其進(jìn)行考核，激勵做的好的員工，鼓勵工作成績差的人，盡可能的把大家的業(yè)務(wù)技能給培養(yǎng)上來了，接近年底，我們一年來的培訓(xùn)都有了很好的效果，在前臺的員工都能夠給顧客滿意的服務(wù)。二、加強(qiáng)對員工隊伍的建設(shè)一年來，我努力的把前臺的接待和訂房工作做好，通過對員工的合理安排，讓員工各司其職。每周一兩次會議，一個月內(nèi)召開三次集體會議，把大家集中起來對自己的工作進(jìn)行總結(jié)和反思。通過在會議上大家對自己工作的一個反省和提出問題，讓這個團(tuán)隊逐漸的壯大起來，團(tuán)結(jié)眾人把前臺這方面的工作全部都做好。在這一年中，因為酒店客流量比較高，所以我們的前臺員工是經(jīng)常在加班的。這一年經(jīng)過前臺全部員工的勤奮工作和認(rèn)真的態(tài)度，我們完成了酒店的接待和預(yù)訂房間的工作。三、工作不足1、接待服務(wù)不夠好這源于在培訓(xùn)的時候沒有注重大家這方面的禮儀，所以員工在接待顧客的時候，有很多的禮儀都沒有做好，因而接待服務(wù)的質(zhì)量是不好的。2、紀(jì)律管理不嚴(yán)由于自己忙于其他工作，所以對員工上班紀(jì)律這塊的管理不是很嚴(yán)，導(dǎo)致了其中有些人上班是不認(rèn)真的，有三天打魚和三天曬網(wǎng)的情況，進(jìn)而就沒有及時的接待好顧客，影響到了對顧客服務(wù)的效果。在新的一年，我必定會加強(qiáng)對大家的管理，努力的關(guān)注前臺各方面的工作，做到統(tǒng)一管理，為酒店接待更多的顧客，提高酒店的客流量。來年，我對自己的工作也會提出更高的要求來的，讓自己為酒店更精彩的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

前臺工作報告(篇2)

20xx年即將過去，在這辭舊迎新的時候，我們駕校的全體員工都要總結(jié)經(jīng)驗，找出差距和存在的問題。以便發(fā)揚(yáng)成績，以全新的姿態(tài)迎接新的一年。

回想過去一年，由于駕校數(shù)量增加、導(dǎo)致了本行業(yè)市場競爭激烈，學(xué)員難招，各駕校的調(diào)價情況日益嚴(yán)重，價格參差不齊。隨著油價的不斷提高，經(jīng)營成本亦節(jié)節(jié)攀升。另外，在車輛老化，修理費(fèi)用增加，學(xué)員各科考試難度加大，考試制度更加規(guī)范嚴(yán)格等方面也加大了本駕校的經(jīng)營難度。基于以上各種客觀因素，使得紅峰駕校20xx年度發(fā)展情況差強(qiáng)人意，駕校效益不佳，令人始料未及。這一年是我駕校教育面臨新的形勢和新的挑戰(zhàn)的一年，也是我校學(xué)管工作承前啟后，開創(chuàng)新局面的重要的一年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我校學(xué)管工作堅持以教學(xué)為中心，以提高學(xué)員素質(zhì)為目的，全體學(xué)管人員立足本職工作，發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的精神，以學(xué)員為本，以校為家，讓學(xué)員學(xué)有所獲、學(xué)有所樂、學(xué)有所長。

在市運(yùn)管處和縣運(yùn)管所正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展，我校嚴(yán)格照上級的指導(dǎo)方針與要求，結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)市場的特點(diǎn)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化科學(xué)辦學(xué)，開展全新的駕駛培訓(xùn)模式，同時不斷加強(qiáng)教練員隊伍建設(shè)，提高教練員教學(xué)水平，加強(qiáng)了內(nèi)部管理，使學(xué)校各項工作都做到了人性化，高效化和規(guī)范化。目前我校：C1教練員名，B2教練員名，C1桑塔納教練車輛，B2教練車輛，用于樁訓(xùn)的桑塔納車輛，共培訓(xùn)C1學(xué)員名，B2學(xué)員名。

回顧20xx年的工作，我們主要做了以下幾方面的工作：

前臺工作報告(篇3)

一天就這么匆匆的過去了，是時候靜下心來好好寫寫工作匯報了，通過匯報可以減少工作的方向性錯誤，更好地規(guī)劃未來的工作。下面是小編精心推薦的描寫酒店前臺的個人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎閱讀！

描寫酒店前臺的個人工作總結(jié)篇1時間過去一年，在酒店前臺主管的職位上又做了一年，可真是過的快呢。這一年，管理著前臺的工作，與各位前臺員工一起堅守在酒店的前沿，為酒店的好的發(fā)展做著自己的職責(zé)。下面是我做的工作總結(jié)：一、加強(qiáng)對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以微笑服務(wù)為基點(diǎn)，培訓(xùn)大家服務(wù)的技巧。做前臺的員工，就必須要擁有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，要讓來酒店的顧客滿意，才能為酒店把成績做上去。前臺是整個酒店的門楣，服務(wù)是第一要做好的。因而本年度，每個月都會對員工進(jìn)行一到兩次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)全體員工的服務(wù)技巧，讓各員工在工作上有更好的展示。按照培訓(xùn)計劃進(jìn)行，在培訓(xùn)后，還會對其進(jìn)行考核，激勵做的好的員工，鼓勵工作成績差的人，盡可能的把大家的業(yè)務(wù)技能給培養(yǎng)上來了，接近年底，我們一年來的培訓(xùn)都有了很好的效果，在前臺的員工都能夠給顧客滿意的服務(wù)。二、加強(qiáng)對員工隊伍的建設(shè)一年來，我努力的把前臺的接待和訂房工作做好，通過對員工的合理安排，讓員工各司其職。每周一兩次會議，一個月內(nèi)召開三次集體會議，把大家集中起來對自己的工作進(jìn)行總結(jié)和反思。通過在會議上大家對自己工作的一個反省和提出問題，讓這個團(tuán)隊逐漸的壯大起來，團(tuán)結(jié)眾人把前臺這方面的工作全部都做好。在這一年中，因為酒店客流量比較高，所以我們的前臺員工是經(jīng)常在加班的。這一年經(jīng)過前臺全部員工的勤奮工作和認(rèn)真的態(tài)度，我們完成了酒店的接待和預(yù)訂房間的工作。三、工作不足1、接待服務(wù)不夠好這源于在培訓(xùn)的時候沒有注重大家這方面的禮儀，所以員工在接待顧客的時候，有很多的禮儀都沒有做好，因而接待服務(wù)的質(zhì)量是不好的。2、紀(jì)律管理不嚴(yán)由于自己忙于其他工作，所以對員工上班紀(jì)律這塊的管理不是很嚴(yán)，導(dǎo)致了其中有些人上班是不認(rèn)真的，有三天打魚和三天曬網(wǎng)的情況，進(jìn)而就沒有及時的接待好顧客，影響到了對顧客服務(wù)的效果。在新的一年，我必定會加強(qiáng)對大家的管理，努力的關(guān)注前臺各方面的工作，做到統(tǒng)一管理，為酒店接待更多的顧客，提高酒店的客流量。來年，我對自己的工作也會提出更高的要求來的，讓自己為酒店更精彩的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。描寫酒店前臺的個人工作總結(jié)篇2這一年的工作已經(jīng)是結(jié)束了，還是有些事情需要督促到位的，對于這一年的工作我也一直都比較重視，前臺工作是比較繁忙的，我需要把這件事情做的非常用心，作為一名前臺工作人員，我對自己非常的有信心，也是比較細(xì)心去落實(shí)好的，只有持續(xù)做好本職工作，做一名合格的酒店前臺，讓自己在這個過程當(dāng)中積累經(jīng)驗才是好的，對于這一年的種種經(jīng)歷，我也是需要做出一番總結(jié)。在一年的工作前臺工作中，我還是非常用心的，我也知道態(tài)度是非常的重要，現(xiàn)在我也一直都在保持著那種心態(tài)，這一年來的工作當(dāng)中我學(xué)習(xí)到了很多，畢竟做這么一份工作還是需要以前規(guī)劃好，我對這一點(diǎn)是非常的有信心的只有不斷的去提高這方面的工作經(jīng)驗，我們酒店的工作氛圍也是非常不錯的，這一點(diǎn)我從從來都不會懷疑，真的是讓我感覺非常的好，我也一直都在本著這樣的心態(tài)，只有持續(xù)做好這份工作才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的積累，我現(xiàn)在也非常受用，這一年來的工作當(dāng)中是可以得到充分的鍛煉的，有些細(xì)節(jié)是應(yīng)該持續(xù)做好。作為前臺是需要端正服務(wù)的，顧客來到酒店第一映象就是我們做前臺工作的，我真的是感覺非常的緊張，在這一點(diǎn)上面這是無比關(guān)鍵的，所以我也是去學(xué)習(xí)了很多禮儀在這方面我是非常重視的，想要讓自己變得更加的優(yōu)秀，第一就是要讓顧客們滿意，讓顧客滿意了才是對自己能力好的證明，雖然這一年時間已經(jīng)過去，可是我也學(xué)習(xí)積累許多，確實(shí)是能夠從中吸取經(jīng)驗，接待是一件非常嚴(yán)瑾的事情，有很多禮儀方面的知識，我們酒店也是會不定期的去給我們培訓(xùn)，關(guān)于禮儀方面知識確實(shí)還是需要進(jìn)一步掌握，我也確實(shí)是感覺非常的好。當(dāng)然這一年來有不足，做一名前臺工作人員，確實(shí)是需要時刻提高能力，我們酒店也是非常的不錯，我作為一名接待工作者，有些事情是應(yīng)該督促自己的，接待工作雖然累，有的時候自己做的不好也會的收到的顧客的不滿，所以還是需要認(rèn)真的去思考這些，我也一定會繼續(xù)認(rèn)真思考的，只有接待好每一位顧客，讓顧客們第一映象感覺到非常的好，做好前臺工作，這讓我也是感覺非常的好，也會在下一年繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，一年是非常重要的一年，我很感激，也愿意用平常心對待。描寫酒店前臺的個人工作總結(jié)篇3不知不覺中，20__年即將過去了，這一年我充實(shí)，忙碌，快樂而又成長著。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)都得到了不少的進(jìn)步。前臺是酒店的窗口，是展示公司的形象，是服務(wù)的起點(diǎn)，是顧客接觸我們酒店的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。第一，面帶微笑、精神飽滿。我們要保持自己最好的形象，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都體驗到我們的真誠和熱情。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話，做好每一個記錄。時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待，巧妙回答顧客提出的每一個問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。第二，關(guān)注賓客的習(xí)慣和喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名，這一點(diǎn)非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為他們介紹車站、商嘗景點(diǎn)的位置，快速地辦好手續(xù)。客人辦理手續(xù)時，我們可多關(guān)心客人，詢問客人，我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等。第三，講究禮節(jié)禮貌。與客人交談時，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時或者說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要把對的讓給客人。我們一定要保持笑容客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。盡量及時的為客人解決問題，急客人之所急。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會使我們的工作更為出色。第四，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休息時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為陽光365酒店的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。第五，各個部門之間的溝通，配合問題。前臺，客房，后勤，在一起就像一個鏈條，每一個部門的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我們要加強(qiáng)與其他部門的合作問題，那樣我們才能更加愉快的工作，更加高效率的工作，獲得更大的效益。前臺的工作都是比較瑣碎的，但是大小事只要我們認(rèn)真，都是可以做好的。所以，我會更加的認(rèn)真，細(xì)心去做好每一件事情。每天看著形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，我為我能給他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題感到很開心。我感謝我們部門的熊經(jīng)理當(dāng)初給了我一個工作的機(jī)會，感謝公司為我提供了一個可以鍛煉自己的平臺，我慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲和自豪，我真摯的熱愛自己的崗位，希望自己在以后的工作中，能變得更加的成熟，遇到問題時也要變得更加的冷靜，鎮(zhèn)定。在以后的時間里，我會多學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展，做好個人工作計劃，并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，也會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!描寫酒店前臺的個人工作總結(jié)篇4年底了，各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié)，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店前臺服務(wù)員工作總結(jié)如下：在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，掌握七大要素：一、微笑在酒店日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。二、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高KTV的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。三、準(zhǔn)備即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的.提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。四、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。五、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。六、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。七、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地!每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。描寫酒店前臺的個人工作總結(jié)篇5一年來，在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心__主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個方面，下面作工作總結(jié)如下：一、提高認(rèn)識酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員必須高度認(rèn)識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認(rèn)識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序開展。二、扎實(shí)工作一年來，本人對待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認(rèn)真履行前臺服務(wù)職責(zé)，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團(tuán)結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)扎實(shí)工作的同時，本人堅持對各項知識的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個人學(xué)習(xí)能力多大，就能走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。當(dāng)然，在總結(jié)成績的同時，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識和積極主動行還不夠強(qiáng)，有待下一步重點(diǎn)提高。總之，在20__末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。描寫酒店前臺的個人工作總結(jié)篇6自學(xué)校畢業(yè)來__酒店工作，是一名客房服務(wù)員前臺服務(wù)員。以下是我20__年工作總結(jié)：酒店的窗口，是酒店給客人的印象。要最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗到的真誠和熱情。一、關(guān)注賓客喜好當(dāng)客人走進(jìn)酒店時，要問好，稱呼客人時，是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，點(diǎn)非常，賓客會為此感受到的受到了尊重和。還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡最大努力客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。二、個性化的服務(wù)在客人辦理手續(xù)時，可多客人，多詢問客人，是外地客人，可以向多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為介紹車站、商場、景點(diǎn)的位置，詢問客人疲勞，地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，詢問客人住得怎樣或是對酒店有意見，不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。三、微笑服務(wù)在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人不禮貌的，應(yīng)與客人有間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要點(diǎn)頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，當(dāng)客人對批評時，要笑容，客人火氣再大，的笑容也會給客人“滅火”，問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有的耐心向他解釋。只要微笑，就會收到意想的。我，注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會使的工作更為出色。不同的服務(wù)，解決各樣的問題。有時工作真的很累，我卻感覺很充實(shí)，很快樂。我慶幸能走上前臺崗位，也為的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛的崗位，在以后的工作中，我會個人工作計劃，會努力里出屬于的輝煌!描寫酒店前臺的個人工作總結(jié)篇7一年的工作結(jié)束了，在__酒店這段時間的工作非常讓我寬松，我覺得在工作當(dāng)中應(yīng)該要有一個好的心態(tài)，一年的前臺工作我進(jìn)步了很多，這對我來講絕對是一種成長，我希望能夠在不斷的工作當(dāng)中積累知識，積累經(jīng)驗，這些對我來講非常的有必要，今后的工作還會有很多，這一年來是一個最好的參照，我想不管是在什么時候都應(yīng)清楚哪些事情應(yīng)該做，哪些不應(yīng)該，這份工作對我來講是非常珍貴的，我一直在朝著一名優(yōu)秀的酒店前臺發(fā)展，就這一年來的工作我總結(jié)一番。一、前臺接待工作我始終認(rèn)為作為一名前臺一定要有一個優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客能夠滿意，做好自己的本職工作非常的有必要，工作就是工作一定要有一個非常正面積極的心態(tài)去面對，我想不管是在什么時候都應(yīng)該清楚自己的職責(zé)所在，現(xiàn)在我能夠做到這些也是希望對過去有一個交待，畢竟這是自己的問題，一年來的在接待工作方面我始終非常的清楚自己的本職所在，做好每一件事情，提高自己的禮儀禮節(jié)，前臺是非常的重要的，在很多時候也會給顧客直接的影響，無疑顧客在進(jìn)入酒店的第一接觸的人就是前臺，我能夠感受到自己背負(fù)的職責(zé)是多么的重要，所以我一直在提高自己的業(yè)務(wù)水平，提供熱心的服務(wù)，把每一個細(xì)節(jié)都完善到位，讓顧客對酒店能夠有一個直接好的印象。二、個人能力方面做前臺工作我始終都不會忘記自己的能力有多高，我深深地知道能力有多高就去做多大的事情，這是一定的，我希望能夠在工作當(dāng)中有一個好的心態(tài)，去學(xué)習(xí)溝通，過去的這一年讓我沉淀了很多，看待自己能力我從開不敢有所驕傲，不管自己能力是怎么樣，一定要正確的去就看待，我始終相信這一點(diǎn)，所以我這一年來都一直把自己看到很低，周圍很多值得學(xué)習(xí)的人我都會在他人身上尋優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，我希望能夠有一個好心態(tài)去提高自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己綜合能力。三、工作不足之處過去的這一年，讓我想起了很多，有做的好的地方也有做的不好的地方，好的東西是值得發(fā)揚(yáng)的，比如說我能夠保持一個好的心態(tài)去學(xué)習(xí)，去接受更加優(yōu)質(zhì)的東西，現(xiàn)在我也想了很多不管是在什么時候都應(yīng)該清楚這些，不足的地方就是不能臨時的應(yīng)變，作為前臺這也是一個必備的技能，我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自己。

前臺工作報告(篇4)

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的兩個多月，我的收獲和感受都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項工作任務(wù)。

一、日常工作內(nèi)容

轉(zhuǎn)接電話，精確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；來訪人員接待及指引，協(xié)作人事部門做好應(yīng)聘者信息登記；通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能準(zhǔn)時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，準(zhǔn)時更新通訊錄，而且在以后工作中時常和各部門溝通聯(lián)系，便于準(zhǔn)時得到正確信息；考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄；記錄每天的值日狀況，并做好前臺以及貴賓室的清潔。

每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若消逝故障，馬上聯(lián)系相關(guān)人員修理；做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔；領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件準(zhǔn)時轉(zhuǎn)交給 5 / 26 相關(guān)人員；公司文件的分發(fā)，準(zhǔn)時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達(dá)下去；會務(wù)工作，會議前通知人員準(zhǔn)時到會，并預(yù)備茶水；會議時要準(zhǔn)時添加茶水；會議結(jié)束后做好會議室的清潔；每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄；下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。

二、存在的問題

做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員活動較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，消逝了一些疏漏。

三、對自己的建議

作為前臺，除了腳踏實(shí)地、仔認(rèn)真細(xì)做事外，還應(yīng)當(dāng)留意與各部門的溝通。了解公司的進(jìn)展?fàn)顩r和各部門的`工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問儲備能準(zhǔn)時精確地回答來訪者的問題，精確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)當(dāng)留意方式方法，態(tài)度堅決、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。做事要考慮周全、細(xì)心。有時由于一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果；工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能準(zhǔn)時處理的應(yīng)向上級反饋。加強(qiáng)禮儀學(xué)問的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時間還必需學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)學(xué)問，了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識。 以上這些正是我在工作中缺少的。通過思索，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)當(dāng)是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。由于對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象特殊重要，所以前臺在確定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開頭，好的開頭是成功的一半。有了對其重要性的熟識，促使我進(jìn)一步思索如何做好本職工作。所以在今后的日子里我確定會更加努力的工作！