最新運(yùn)營述職報告(5篇)。

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了讓我們未來的工作更加井然有序，現(xiàn)在就是我們自己獨創(chuàng)性寫自己的述職報告的時候了。述職報告是對過去的工作做出正確的結(jié)論。那么，優(yōu)秀有創(chuàng)意的述職報告要怎樣寫呢？下面是小編精心為您整理的“最新運(yùn)營述職報告(5篇)”，僅供參考，大家一起來看看吧。

運(yùn)營述職報告【篇一】

在過去的一年，通過與各位黨員同志的學(xué)習(xí)交流，我在工作能力和思想覺悟方面都取得了一定的進(jìn)步。

黨員同志要在工作上敢于承擔(dān)責(zé)任，主動要求進(jìn)步，立志成為業(yè)務(wù)骨干、崗位能手。在去年的一年時間里，在GSM性能優(yōu)化的崗位中，我加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，拓展自己的知識面和工作能力。同時借助鼎湖培訓(xùn)學(xué)院的2/3/4G互操作課程，接觸了4G的技術(shù)原理知識。在4G入門后，經(jīng)常利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)LTE理論知識，結(jié)合工作中遇到的問題，不斷學(xué)習(xí)提高，在理論基礎(chǔ)和工作能力取得了較為明顯的進(jìn)步。但是我也知道自己仍面臨理論掌握不全面，經(jīng)驗不足等問題。在今后的工作中，需要繼續(xù)堅持理論和實踐的結(jié)合學(xué)習(xí)。

在完成本職工作的同時，我不忘黨的理論知識方面的學(xué)習(xí)，提高自己的思想認(rèn)識，端正思想，時刻保持警惕，廉潔從業(yè)。通過參加黨支部組織多種形式的黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)活動，我認(rèn)識到要在工作過程中真正堅實思想政治基礎(chǔ)，構(gòu)筑嚴(yán)廉潔從業(yè)防線，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，保持共產(chǎn)黨人思想上、政治上、組織上、作風(fēng)上的純潔性。

在過去的一年里，我積極參加黨支部會議和支部組織的各種學(xué)習(xí)活動，為支部的建設(shè)和活動的開展積極建言，發(fā)表個人意見。為了更好地提高自己，我積極參與到支部的黨建活動中，履行黨建小組長的工作職責(zé)。在接下來的一年里，我會保持自己積極性和責(zé)任感，與各位黨員同志一起，為無優(yōu)黨支部的工作貢獻(xiàn)一份力量。

運(yùn)營述職報告【篇二】

各位同仁各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

自03進(jìn)入我們眾贏公司以來，先后工作需要，我從熟悉了5年的市場部門，調(diào)任運(yùn)營總監(jiān)，分管公司市場運(yùn)作和管理；參與公司.體策劃，健全公司各項制度，完善公司運(yùn)營管理；推動公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司.體業(yè)務(wù)計劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財務(wù)、行政、人力資源的管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制；維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。

在這半年的時間里，我們公司總體運(yùn)營出色而且在原有的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)我們盈利*億的目標(biāo)，同時在員工獎勵機(jī)制等各項工作制度的完善，及企業(yè)文化的建設(shè)，內(nèi)部信息系統(tǒng)架構(gòu)，市場運(yùn)作，品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們?nèi)w同仁的出色工作，全心投入，眾志成城的結(jié)果。

在這半年多的時間里，我的工作重心放在品牌的推廣運(yùn)作上。眾所周知，企業(yè)文化是一個企業(yè)生命力的表現(xiàn)，而品牌是一個企業(yè)價值及靈魂的.中體現(xiàn)。我們眾贏公司的口號是，共創(chuàng)共贏共分享。我們秉持至誠至信，至尚至遠(yuǎn)的理念，旨在把我們的公司打造成服務(wù)行業(yè)的永恒典范。我們的途徑就是用我們卓越的服務(wù)，全情的呵護(hù)，創(chuàng)造忠誠的客戶，創(chuàng)造我們的快樂生活的。

這半年里，為推動品牌的樹立。我展開了以下幾項工作：

1、創(chuàng)建我們卓越的服務(wù)團(tuán)隊。

在人力資源，市場部的大力支持下，我們利用公司現(xiàn)有資源，人才培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業(yè)文化和理念。形成了企業(yè)與員工的良好共鳴。這期間，我們團(tuán)隊創(chuàng)造性地舉辦各種關(guān)愛性的活動。在客戶中形成了良好反響。

2、與各傳媒公司的合作。

為擴(kuò)大品牌影響力，我們積極接觸社會上的各種媒體力量。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎(chǔ)上，如盈眾傳媒等，我們還跟全國各大主流報紙，各電視媒體，展開更深層次的合作。比如在***電視臺舉辦的大型游樂活動紀(jì)錄電視節(jié)目上，我們通過廣告投入及贊助活動等，為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞臺。同時通過這樣的活動，保證廣告投放效益的基礎(chǔ)上，服務(wù)客戶的同時，提升我們品牌的社會關(guān)注度。Ys575.com

3、資源的.合。

主要包括內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的.合，包括獎勵機(jī)制的建立，內(nèi)部信息平臺的架構(gòu)等。同時打包我們的產(chǎn)品，建立自己特有的戰(zhàn)略伙伴圈。

通過以上的工作，我們已經(jīng)逐步建立自己的優(yōu)秀工作團(tuán)隊，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大我們在社會的影響力和關(guān)注度。在資源的合.利用上我們也取得的一定成果。通過機(jī)制改革，和平臺建立，讓我們的運(yùn)做更規(guī)范話，同時對于問題快速反應(yīng)起到了教好成效。品牌的建立是一個長期的過程，關(guān)鍵就在于我們每時每刻對卓越的追求，在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。

如：團(tuán)隊，還不夠成熟，合作媒體的選擇，缺少經(jīng)驗。特別是媒體選擇上：在眾多的媒體潮流中，我們關(guān)注的應(yīng)該根據(jù)公司自己的實際出發(fā)，而不是盲目追求主流。要善于從中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點。

最后，要學(xué)會管理戰(zhàn)略伙伴，我們還得保持自己的獨立性。這半年的工作，還沒達(dá)到.想的效果，但品牌推廣部，不管是內(nèi)部配合還是在對外公關(guān)上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關(guān)上都達(dá)到了前所位有的高度。

運(yùn)營述職報告【篇三】

友眾傳媒運(yùn)營總監(jiān)的職位概要：

策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運(yùn)營目標(biāo)。

傳媒運(yùn)營總監(jiān)的工作內(nèi)容：

1、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；

2、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營計劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；

3、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善；

4、制定公司運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施；

5、制定公司運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成；

6、制定運(yùn)營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營隊伍；

7、完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

職位描述：

1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進(jìn)行市場調(diào)查和反饋，組織友眾汽車傳媒公司的整體定位、風(fēng)格設(shè)計、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立公司定位與發(fā)展方向；

2、組織目標(biāo)市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等的調(diào)查，撰寫市場分析與評述，創(chuàng)意新的贏利模式，策劃廣告業(yè)務(wù)的運(yùn)營、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施，推動傳媒公司商業(yè)模式的形成和相關(guān)廣告的設(shè)計、優(yōu)化；

3、根據(jù)公司定位及運(yùn)營項目策劃，確定相應(yīng)欄目及方針，依此從信息源中篩選信息內(nèi)容 ，進(jìn)行內(nèi)容的具體規(guī)劃，并制定具體運(yùn)營項目的工作計劃，組織運(yùn)營項目的實施；

4、與其他廣告?zhèn)髅竭\(yùn)營商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開展運(yùn)營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證汽車廣告運(yùn)營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；

5、根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對汽車廣告運(yùn)營項目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績效評估，及時調(diào)整市場策略與內(nèi)容，保證項目運(yùn)營目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成；

6、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

任職資格：

1、能獨立進(jìn)行大型傳媒廣告業(yè)務(wù)的整體開發(fā)及市場推廣；

2、有豐富的市場策劃、營銷推廣、廣告媒體工作經(jīng)驗，從事過傳媒公司的整體運(yùn)營工作；

3、性格開朗，善于溝通，有較強(qiáng)的管理及執(zhí)行能力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊成員完成廣告設(shè)計、改造及運(yùn)營工作；

4、責(zé)任心強(qiáng)，踏實肯干、誠實敬業(yè)，能夠主動承受工作壓力。

運(yùn)營述職報告【篇四】

20xx年，在公司大力提倡，講真話、干實事、實干事的工作作風(fēng)的引導(dǎo)下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，通過工作的創(chuàng)新和強(qiáng)化對分公司的監(jiān)督力度，各項工作有了新的發(fā)展和提高，較好地完成了市年初的工作計劃。現(xiàn)將半年來的工作情況述職如下：

一、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，提高團(tuán)隊的執(zhí)行力

多年來，本人對超市的現(xiàn)場管理，都是靠經(jīng)驗，憑感覺。自從進(jìn)行總部上班以來，我個人深深的意識到，個人專業(yè)知識和操作技能上的欠缺。在總經(jīng)理的督導(dǎo)下，我堅持從書本上、每期的超市周刊上和現(xiàn)場員工的交流中，認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)。通知學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步加深了商品的分類原則、基本的陳列技巧。增強(qiáng)了我的動手能力和示范能力，對分公司員工的督導(dǎo)增加了信心和實力，使整個團(tuán)隊的執(zhí)行能力得到了加強(qiáng)和提高。

二、增強(qiáng)責(zé)任意識，認(rèn)真履行崗位職責(zé)

20xx年7月份以來，八分公司統(tǒng)一實行了信息切換，統(tǒng)一執(zhí)行了單品管理。接下來的是督察盤點工作，在各分公司全面進(jìn)行。因而出現(xiàn)了單品短少、商品滯銷、相互串碼、無檔庫存等現(xiàn)象。在這些問題的處理上，每一個分公司都面臨著“老問題，現(xiàn)處理、后杜絕”管理磨練和思想引導(dǎo)。

是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，本人能夠緊緊依靠公司各項管理流程和規(guī)章制度為依據(jù)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，深入一線，查問題、找方法、做工作，到目前為止，大部分問題都得到妥

善解決。一線員工的商品管理意識、防損意識、遵章守紀(jì)意識都得到了很大程度上的提高。

在門店的拓展上，我們加大了對利辛、亳州、臨泉三個公司的市場拓展力度，到目前為止，上半年分公司新開門店三家，有幾個選點正在積極洽談中。

三、求發(fā)展、抓成效

下半年，我的工作重點將著力于，制度的執(zhí)行、思想意識的轉(zhuǎn)變、指標(biāo)的落實、技能的提升、店容店貌的改變、市場份額的擴(kuò)大等六個方面。全力以赴完成年初制定的各項經(jīng)營指標(biāo)。

運(yùn)營主管述職報告4 20xx年我在營業(yè)室擔(dān)任運(yùn)營主管，在這一年中，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識和金融法律法規(guī)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和行使管理與監(jiān)督職能，以貫徹落支行的各項工作為目標(biāo)，強(qiáng)化管理，抓落實，在自己的崗位上，盡職盡責(zé)，力爭盡善盡美，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：

一、加強(qiáng)網(wǎng)點業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習(xí)，使我營業(yè)室的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高

認(rèn)真貫徹落實國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)。對上級行的會議和文件精神能理解透徹，并執(zhí)行到位，今年總行各類業(yè)務(wù)新品種的推出，各項操作規(guī)程的重新修訂實施、各種操作系統(tǒng)的上線運(yùn)行如：中國農(nóng)業(yè)銀行存金通操作流程.、集中監(jiān)控管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)、bos系統(tǒng)、BOEING系統(tǒng)的上線、“三化三鐵”工作的全面啟動、

個人存款利率市場化項目的上線，人行機(jī)構(gòu)信用代碼證系統(tǒng)的上線等等。我營業(yè)室員工通過晨會、夕會業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，支行組

織柜員集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和現(xiàn)場指導(dǎo)等方法，加班加點努力學(xué)習(xí)，使各柜員在較短的時間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù)，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在面對對各類業(yè)務(wù)時都能熟練的應(yīng)對。

二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程 加強(qiáng)對會計工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依。在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出，不得對業(yè)務(wù)隨意操作。對于監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯及時組織柜員學(xué)習(xí)，并及時整改。對于發(fā)生的差錯事故及時整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。 對掛失業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題。促進(jìn)會計出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高，充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我營業(yè)室內(nèi)控工作做到制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

三、加大力度強(qiáng)化管理，全面推進(jìn)運(yùn)營工作的開展，確保各項內(nèi)控工作上臺階

今年以來我營業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高：全年業(yè)務(wù)量達(dá)到32萬多筆，自助設(shè)備業(yè)務(wù)量達(dá)到19萬多筆，加鈔1億4400萬元。全年現(xiàn)金19億6949萬元，內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥4億6354萬元。開立對公賬戶30戶，撤銷對公賬戶16戶，個人儲蓄賬戶增加2698戶。處理ATM長款17筆20250.00元，重要空白憑證使用16566份。我營業(yè)室人員少，業(yè)務(wù)量大，尤其許多員工崗位重新調(diào)整，對各自新崗位工作還不熟悉，各項內(nèi)控工作又點多面廣，使得我營業(yè)室內(nèi)控工作壓力巨大。但我營業(yè)室的全體員工們克服種種困難，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，剖析自我，查找不足，虛心請教，尋求良好的工作方式，把崗位職責(zé)落實到每一個崗位、每一個員工，提高工作效率，在工作中學(xué)習(xí)，在總結(jié)中提高，并通過合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我營業(yè)室的柜面壓力，提升了我營業(yè)室柜員的業(yè)務(wù)技能，推動了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。使我營業(yè)室內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善，確保各項內(nèi)控工作上臺階。

四、存在不足

1、自身學(xué)習(xí)抓的不緊，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù)，疲于應(yīng)付日常事務(wù)，前瞻性較為欠缺，創(chuàng)新不足。

2、崗位職責(zé)發(fā)揮的不夠好，存有辦事效率不高、工作措施不到位等現(xiàn)象。

3、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現(xiàn)象，以后有待加以克服。 針對以上不足，在新的一年里，本人在工作中認(rèn)真加以改進(jìn)和完善。自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

綜觀這一年的工作，按照支行運(yùn)營主管委派制度管理辦法的具體要求，較好地履行了崗位職責(zé)，強(qiáng)化了內(nèi)部管理規(guī)范工作，使?fàn)I業(yè)室的運(yùn)營管理工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，會計工作質(zhì)量得到了有效提高。以上個人工作述職，如有不妥當(dāng)之處，懇請支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評、指正，并加以監(jiān)督。

運(yùn)營述職報告【篇五】

尊敬領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

自20xx進(jìn)入我們xx公司以來，先后工作需要，我從熟悉了5年的市場部門，調(diào)任運(yùn)營總監(jiān)，分管公司市場運(yùn)作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運(yùn)營管理；推動公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財務(wù)、行政、人力資源的管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制；維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。

在這半年的時間里，我們公司總體運(yùn)營出色而且在原有的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)我們盈利*億的目標(biāo)，同時在員工獎勵機(jī)制等各項工作制度的完善，及企業(yè)文化的建設(shè)，內(nèi)部信息系統(tǒng)架構(gòu)，市場運(yùn)作，品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們?nèi)w同仁的出色工作，全心投入，眾志成城的結(jié)果。

在這半年多的時間里，我的工作重心放在品牌的推廣運(yùn)作上。眾所周知，企業(yè)文化是一個企業(yè)生命力的表現(xiàn)，而品牌是一個企業(yè)價值及靈魂的集中體現(xiàn)。我們xx公司的口號是，共創(chuàng)共贏共分享。我們秉持至誠至信，至尚至遠(yuǎn)的理念，旨在把我們的公司打造成服務(wù)行業(yè)的永恒典范。我們的途徑就是用我們卓越的服務(wù)，全情的呵護(hù)，創(chuàng)造忠誠的客戶，創(chuàng)造我們的快樂生活。

這半年里，為推動品牌的樹立。我展開了以下幾項工作：

一、創(chuàng)建我們卓越的服務(wù)團(tuán)隊

在人力資源，市場部的大力支持下，我們利用公司現(xiàn)有資源，人才培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業(yè)文化和理念。形成了企業(yè)與員工的良好共鳴。這期間，我們團(tuán)隊創(chuàng)造性地舉辦各種關(guān)愛性的活動。在客戶中形成了良好反響。

二、與各傳媒公司的合作

為擴(kuò)大品牌影響力，我們積極接觸社會上的各種媒體力量。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎(chǔ)上，如盈眾傳媒等，我們還跟全國各大主流報紙，各電視媒體，展開更深層次的合作。比如在***電視臺舉辦的大型游樂活動紀(jì)錄電視節(jié)目上，我們通過廣告投入及贊助活動等，為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞臺。同時通過這樣的活動，保證廣告投放效益的基礎(chǔ)上，服務(wù)客戶的同時，提升我們品牌的社會關(guān)注度。

三、資源的整合

主要包括內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的整合，包括獎勵機(jī)制的建立，內(nèi)部信息平臺的架構(gòu)等。同時打包我們的產(chǎn)品，建立自己特有的戰(zhàn)略伙伴圈。

通過以上的工作，我們已經(jīng)逐步建立自己的優(yōu)秀工作團(tuán)隊，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大我們在社會的影響力和關(guān)注度。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果。通過機(jī)制改革，和平臺建立，讓我們的運(yùn)做更規(guī)范話，同時對于問題快速反應(yīng)起到了教好成效。品牌的建立是一個長期的過程，關(guān)鍵就在于我們每時每刻對卓越的追求，在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。

如：團(tuán)隊，還不夠成熟，合作媒體的選擇，缺少經(jīng)驗。特別是媒體選擇上：在眾多的媒體潮流中，我們關(guān)注的應(yīng)該根據(jù)公司自己的實際出發(fā)，而不是盲目追求主流。要善于從中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點。

最后，要學(xué)會管理戰(zhàn)略伙伴，我們還得保持自己的獨立性。這半年的工作，還沒達(dá)到理想的效果，但品牌推廣部，不管是內(nèi)部配合還是在對外公關(guān)上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關(guān)上都達(dá)到了前所位有的高度。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

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抖音運(yùn)營工作報告5篇

你是否認(rèn)為寫好工作總結(jié)很難？時間如流水般匆匆流逝漫長的工作也接近尾聲，忙碌的日子即將結(jié)束了。工作總結(jié)是我們非常重要的一部分，在工作和學(xué)習(xí)中養(yǎng)成總結(jié)的習(xí)慣，可以使思路更加清晰，目標(biāo)更加明確，工作和學(xué)習(xí)更有意義，欄目小編絞盡腦汁制作出了這份“抖音運(yùn)營工作報告”希望您喜歡，請與生活中的每個人分享您最大的財富之一 時間！

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在過去的半年中很有幸加入到xx公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進(jìn)之處

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

抖音運(yùn)營工作報告 篇2

抖音運(yùn)營年終工作總結(jié)

隨著抖音在社交媒體行業(yè)的快速崛起，越來越多的企業(yè)開始注重抖音的運(yùn)營工作。抖音運(yùn)營團(tuán)隊需要精心謀劃、靈活調(diào)整，才能實現(xiàn)品牌傳播和用戶粘性的提升。回顧一年的抖音運(yùn)營工作，我們需要對自己的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，找到優(yōu)點和不足，為下一年的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

一、工作總體方向的梳理

在抖音的運(yùn)營工作中，我們需要對品牌傳播方向有清晰的認(rèn)識和布局。品牌傳播和用戶互動是抖音運(yùn)營的主要方向，團(tuán)隊成員需要針對不同節(jié)日和活動策劃創(chuàng)意，并將其落地到具體的活動中。同時，粉絲、評論、點贊等數(shù)據(jù)需要及時監(jiān)管和調(diào)整，保證目標(biāo)傳播效果的達(dá)成。

第二、精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶

抖音平臺擁有眾多用戶，其中不乏潛在的我們品牌的目標(biāo)公眾，在大數(shù)據(jù)背景下，正確把握其關(guān)鍵詞和話題點，增加用戶粘性，吸引更多用戶關(guān)注和參與，實現(xiàn)品牌傳播目標(biāo)。

三、團(tuán)隊的分工與合作

抖音團(tuán)隊的運(yùn)營工作需要多個崗位協(xié)作完成，各個崗位應(yīng)該各司其職，發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢，為最終實現(xiàn)品牌傳播做出貢獻(xiàn)。例如，視頻拍攝、編劇、活動策劃、數(shù)據(jù)監(jiān)管、用戶管理等等，這都需要配合流暢、協(xié)作和信息溝通的良好基礎(chǔ)。

四、運(yùn)籌帷幄半年之計

在抖音的運(yùn)營工作中，不同的節(jié)點應(yīng)該有不同的規(guī)劃方案和運(yùn)作方案，充分考慮戰(zhàn)略性和策略性目標(biāo)達(dá)成。半年至一年的全面規(guī)劃可以更好地保障我們的品牌傳播目標(biāo)，將品牌短期和長期的發(fā)展目標(biāo)銜接起來。

五、自我反省與提高

在抖音的運(yùn)營工作中，作為一名運(yùn)營人員需要面對諸多壓力和挑戰(zhàn)。團(tuán)隊成員需要不斷提高自我，反省工作中的問題，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力，以更好的完成品牌傳播任務(wù)。

六、總結(jié)與改進(jìn)

在抖音運(yùn)營工作總結(jié)中，我們需要發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、整合解決方案，從而提高傳播效果，實現(xiàn)品牌價值，同時繼續(xù)改進(jìn)口碑管理，增強(qiáng)品牌的美譽(yù)度和抖音的粘性。

總之，抖音的運(yùn)營工作是一個復(fù)雜而充滿挑戰(zhàn)的工作，需要不斷地調(diào)整和完善自身的工作模式，摸索出適合自己團(tuán)隊的特色運(yùn)營方案，這樣才能實現(xiàn)品牌價值的最大化。在今后的抖音運(yùn)營工作中，我們要不斷總結(jié)自身工作經(jīng)驗和方法，提高抖音品牌的實力與影響力，圓滿完成年度目標(biāo)。

抖音運(yùn)營工作報告 篇3

抖音電商是近年來熱門的一項電商形式，其以算法推薦和短視頻形式為特點，更加適合年輕人的使用習(xí)慣和消費行為。作為抖音電商運(yùn)營人員，在日常工作中，需要從多個方面進(jìn)行考慮和操作，以下是我的總結(jié)。

一、 營銷策略

抖音電商平臺對于營銷的要求是多樣化的，需要制定適合的策略來達(dá)到更好的效果。舉幾個例子：

1. 利用流量平衡，增加曝光率

在早期階段，可以利用充足的自然流量，增加頁面和商品的曝光率。利用抖音電商平臺的特性，結(jié)合網(wǎng)紅的帶貨和良好的產(chǎn)品質(zhì)量，吸引更多用戶關(guān)注和購物。

2. 利用社群拓展，進(jìn)行深度營銷

面向城市，結(jié)合垂直領(lǐng)域的社群，利用本地化和個性化等特點，制定適合的方案，舉辦店鋪活動，增加品牌影響力和用戶黏著度。

二、 產(chǎn)品和店鋪運(yùn)營

抖音電商平臺可以說是以產(chǎn)品為核心的電商平臺，產(chǎn)品和店鋪的質(zhì)量和經(jīng)營狀況會直接影響到銷售成果和用戶口碑。常見的策略包括：

1. 產(chǎn)品精細(xì)化管理，嚴(yán)格把控品質(zhì)

在平臺上面向不同的用戶群體推薦符合其購物習(xí)慣和需求的產(chǎn)品，同時保持對產(chǎn)品的精細(xì)化管理，做好必要的畫風(fēng)和品牌宣傳，提高品牌美譽(yù)度和忠誠度。

2. 利用各種數(shù)據(jù)分析，提高店鋪的運(yùn)營效果

提高自身電商運(yùn)營能力，更好地運(yùn)用抖音電商平臺給出的數(shù)據(jù)分析工具，掌握好單品銷售情況，判斷哪些產(chǎn)品或者系列是更受用戶歡迎的，針對不同的用戶群體推出各種折扣促銷、贈品等策略刺激購買欲望，引導(dǎo)用戶進(jìn)行消費。

三、帶貨達(dá)人和合作

抖音電商運(yùn)營需要緊密的結(jié)合網(wǎng)紅的帶貨推廣，其實可以說帶貨推廣是一個抖音網(wǎng)紅所長的焦點和增長機(jī)遇。

1. 緊密結(jié)合帶貨達(dá)人，挖掘市場潛力

抖音電商平臺與眾多的網(wǎng)紅簽約合作，利用其數(shù)百萬的用戶粉絲和廣受歡迎的點贊評論，對商家的店鋪和自身產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和營銷推廣，挖掘市場的潛力，提高自身銷售量并提高用戶的購物體驗和忠誠度。

2. 擴(kuò)大合作渠道，創(chuàng)建更多增長機(jī)遇

通過多種途徑和方式，與其他網(wǎng)紅達(dá)人和博主簽約合作，擴(kuò)大自身的合作渠道，不斷創(chuàng)建更多的增長機(jī)遇，利用影響力和話題熱度，打開品牌的驚喜口碑，將用戶轉(zhuǎn)化為品牌的消費者。

總之，抖音電商運(yùn)營需要站在用戶的角度上，以用戶需求為導(dǎo)向，不斷挖掘市場潛力，提高自身的用戶黏著度和專業(yè)運(yùn)營能力，才能在這個競爭激烈的時代中長期穩(wěn)健發(fā)展。

抖音運(yùn)營工作報告 篇4

自今年7月份入職好家任文案策劃工作以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況進(jìn)行匯報：

一、努力完成本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

本人認(rèn)真努力地做好本職工作。自入職接手文案策劃工作的半年來，我在公司李董、李總和周經(jīng)理的指導(dǎo)以及同事們的幫助下，制作完成了好家中國裝修網(wǎng)項目計劃書、城市合伙人等材料；每日定期上傳好家中國網(wǎng)站新聞資訊內(nèi)容，后期還開始負(fù)責(zé)效果圖版塊內(nèi)容的上傳；學(xué)習(xí)制作了面向商家、業(yè)主的H5；維護(hù)和管理著公司官方微信、微博、今日頭條、搜狐公眾平臺等幾個社交和內(nèi)容發(fā)布平臺的賬號；開設(shè)好家中國淘寶店鋪，并負(fù)責(zé)打理。下面將半年來本人工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡單匯報

1、 公司材料制作

入職不久，開始著手在原有材料基礎(chǔ)上制作完善《好家中國裝修網(wǎng)項目計劃書》ppt，在制作中我邊學(xué)邊做，對公司、同事、競爭對手、家裝行業(yè)的情況都做了一個充分的了解。之后又完成了《合作商家招募》（ppt與word版）《裝修送家電》《免費乘公交活動》《與建行合作裝修貸方案》《與平安好房app合作方案》《城市合伙人方案》等多個材料的制作。

2、 網(wǎng)站內(nèi)容上傳

從8月中旬開始，固定每天上傳網(wǎng)站資訊內(nèi)容，不到半年時間，已完成了上千條資訊內(nèi)容的上傳。年底開始，還增加了裝修效果圖版塊內(nèi)容的上傳工作。為完善和充實網(wǎng)站內(nèi)容做出了自己的一份貢獻(xiàn)。

3、 H5制作

學(xué)習(xí)制作了“好家中國商家招募”“我的裝修受難記”（吸引業(yè)主）“好家中國招聘”等幾個H5，初步掌握了利用易企秀等工具制作微信H5廣告的技能。通過商家招募H5共有1個商家咨詢合作；通過“我的裝修受難記”H5，有2位業(yè)主注冊裝修，據(jù)了解，后均成功與裝修公司簽單。

4、 社交平臺賬號維護(hù)

入職后，對好家兩個微信公眾號做了簡單的建議，僅發(fā)布與裝修強(qiáng)相關(guān)的內(nèi)容，不再發(fā)段子、社會新聞等內(nèi)容，明確了微信公眾號的方向。前任編輯離職后，遂開始直接接受打理微信公眾賬號，完善了簡介、菜單欄、自動回復(fù)等一系列功能，周一至周五定期在訂閱號發(fā)布文章內(nèi)容。截止目前已有309名訂閱用戶。

新開好家裝修網(wǎng)微博、今日頭條、搜狐公眾平臺賬號等平臺，并發(fā)布內(nèi)容。截至目前，微博已有粉絲1.6萬人，今日頭條平均閱讀量在1000左右，搜狐公眾平臺平均閱讀量約在100左右。

5、 開設(shè)好家淘寶店

學(xué)習(xí)開設(shè)好家中國淘寶店，在雙十一前完成店鋪的基本裝修，上線商品20余件，借助雙十一大潮中成功獲客1名，據(jù)了解，該業(yè)主也成功與裝修公司簽單。后應(yīng)部門經(jīng)理要求，需對淘寶店進(jìn)一步裝修優(yōu)化，但由于我在此之前從未有過淘寶店相關(guān)經(jīng)驗，故需要邊學(xué)邊做，又因為年底其他工作較多，故本年度尚未完成該項工作。

二、本年度工作的收獲與不足

本人入職前對于裝修行業(yè)知之甚少。接手工作后，不斷學(xué)習(xí)和積累，對裝修、互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)都進(jìn)行了深度的了解。H5制作、淘寶店管理也是第一次接觸，在工作中也積累了許多實戰(zhàn)經(jīng)驗。取得的成績不多，多虧各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)與幫助，所做工作尚能夠被認(rèn)可。

工作半年中最主要的不足，就是微信公眾號運(yùn)營不力。自接手微信公眾號以來已有半年時間，粉絲量僅為309，頭條閱讀量在9月份約可達(dá)40/篇，至12月跌落至平均不足20/篇。究其原因，主要在于內(nèi)容和運(yùn)營兩方面均沒有很好的開展。內(nèi)容方面，由于對裝修知識不了解，無法原創(chuàng)內(nèi)容、也很難甄別他人內(nèi)容的好壞，通常都是簡單的復(fù)制→排版→發(fā)布，無法確保公眾號內(nèi)容的可讀性。運(yùn)營方面，由于日常網(wǎng)站資訊上傳和其他編輯、文案工作占用了不少時間，加之對微信運(yùn)營沒有成熟的經(jīng)驗，幾乎沒有開展過吸粉活動運(yùn)營，故最終導(dǎo)致微信公眾號至今慘淡經(jīng)營。

但半年時間，我也對裝修知識、文章寫法、微信規(guī)則等有了一個初步的了解。在新的一年中，一方面希望能夠提升文章品質(zhì)，另一方面，會策劃一兩個切實可行的吸粉方案，以期提升公眾號的影響力。

三、20xx年展望

新的一年本人將再接再厲，繼續(xù)保持高昂的工作態(tài)度，勤勤懇懇，加強(qiáng)創(chuàng)新。在文案策劃上多出好的點子和方案，完成淘寶店裝修優(yōu)化工作，提升微信、微博等社交媒體運(yùn)營效率。自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績，盡自己最大的努力，為好家中國的發(fā)展壯大盡一份綿薄之力。

抖音運(yùn)營工作報告 篇5

抖音電商運(yùn)營工作總結(jié)

抖音作為中國最具影響力的短視頻社交平臺之一，已經(jīng)成為了許多品牌和商家推廣的首選渠道，其中抖音電商作為抖音商業(yè)化的重要組成部分，吸引了越來越多的品牌商家入駐。在我成為抖音電商運(yùn)營工作的一年多時間里，我深刻認(rèn)識到了電商運(yùn)營在品牌推廣及銷售方面的重要性，也積累了一些實踐經(jīng)驗。在此，我將對自己的工作經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)，分享一些值得借鑒的經(jīng)驗，希望對正在從事或即將從事抖音電商運(yùn)營工作的同行們有所啟發(fā)。

一、核心任務(wù)

抖音電商運(yùn)營的核心任務(wù)是提高品牌/產(chǎn)品曝光率和銷售量，因此需要通過制定合適的銷售策略，提高運(yùn)營效率，擴(kuò)大銷售規(guī)模，最終達(dá)到銷售互換。我們在日常工作中要充分利用抖音的特色功能，比如實時直播、短視頻等多樣的方式，將宣傳推廣的工作落地，增加產(chǎn)品的曝光度和趣味性，吸引更多的粉絲關(guān)注品牌，提高粉絲的購買意愿。

二、借力抖音的流量

抖音以其獨特的內(nèi)容創(chuàng)造和算法推薦打造了自己的流量優(yōu)勢，通過各種廣告投放和平臺服務(wù)，商家可以快速獲得大量的流量。而這就要求我們在運(yùn)營中要充分利用抖音平臺提供的流量創(chuàng)造機(jī)會，比如通過接入抖音大黃蜂，參加平臺活動等方式，提高品牌的曝光度和用戶互動率。

三、優(yōu)化店鋪和產(chǎn)品

抖音店鋪和產(chǎn)品的頁面設(shè)計是電商運(yùn)營的又一重點，相信一個優(yōu)秀的店鋪設(shè)計和精心制作的產(chǎn)品頁面可以讓消費者倍感舒適和信任，進(jìn)而增加銷售量。我們需要通過對店鋪頁面和產(chǎn)品細(xì)節(jié)的優(yōu)化，比如精選商品的展示、文案設(shè)計和美工配圖等方面，不斷提高品牌和產(chǎn)品的質(zhì)量，讓消費者感覺到品牌的用心和質(zhì)量信譽(yù)。

四、優(yōu)化用戶體驗

優(yōu)化用戶體驗是抖音電商運(yùn)營的一個重點，好的用戶體驗可以打造品牌口碑和忠誠度，提高品牌的消費者重復(fù)購買率。我們需要通過不斷地監(jiān)測用戶的行為和需求，以及對用戶的反饋進(jìn)行分析，優(yōu)化營銷策略和店鋪頁面的設(shè)計，提升用戶的購買感受和購買滿意度。

五、分析數(shù)據(jù)

抖音電商運(yùn)營需要不斷地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和追蹤，以評估我們的工作成效，尋找提高銷售額的辦法。我們需要通過收集和分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，總結(jié)、分析和應(yīng)用運(yùn)營數(shù)據(jù)等多種方式，對銷售策略、流量優(yōu)化、店鋪和產(chǎn)品細(xì)節(jié)等方面進(jìn)行有針對性的調(diào)整和優(yōu)化，提高抖音電商的運(yùn)營效率和推廣效果。

六、總結(jié)

抖音電商運(yùn)營在不斷發(fā)展和變化中，要想做好抖音電商運(yùn)營工作，需要保持敏感度，靈活運(yùn)用策略以及探索新的推廣方式。在今后的電商運(yùn)營工作中，我們需要時刻關(guān)注市場和風(fēng)向，及時跟進(jìn)抖音平臺的變化和走向，不斷學(xué)習(xí)和提高，才能在強(qiáng)大的競爭中脫穎而出。

以上便是本人對于抖音電商運(yùn)營工作所做出的總結(jié)和一些個人經(jīng)驗的分享。希望這些總結(jié)可以對正在從事抖音電商運(yùn)營工作的同行們提供幫助，并以此更好地提升自己的電商運(yùn)營能力。

抖音運(yùn)營工作報告(合集5篇)

工作總結(jié)中如何體現(xiàn)自己的責(zé)任感？是時候靜下心來準(zhǔn)備工作總結(jié)了，工作總結(jié)有利于鼓舞士氣，肯定成績，推廣經(jīng)驗，編輯細(xì)心挑選后發(fā)現(xiàn)“抖音運(yùn)營工作報告”是一篇非常棒的文章，請把這個頁面立即收藏起來方便再次閱讀！

抖音運(yùn)營工作報告 篇1

隨著國內(nèi)短視頻平臺的興起，抖音逐漸成為一款備受歡迎的社交娛樂應(yīng)用程序。同時，隨著電商行業(yè)的發(fā)展，越來越多的品牌和商家開始將抖音用作推廣和銷售的渠道。在這個背景下，抖音電商運(yùn)營成為了一個非常重要的職位。在這篇文章中，我將結(jié)合自身的工作經(jīng)驗，總結(jié)出一份關(guān)于抖音電商運(yùn)營的工作總結(jié)。

一、提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率

產(chǎn)品是電商運(yùn)營中直接關(guān)系到銷售業(yè)績的要素之一。優(yōu)秀的產(chǎn)品不僅需要從質(zhì)量上為消費者提供保證，同時也需要從視頻制作、描述、推廣等方面考慮如何讓商品更好的呈現(xiàn)在消費者面前。首先，需要仔細(xì)分析目標(biāo)受眾，了解其喜好和購買心理，以便更好地為其定位產(chǎn)品，并對產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行梳理。其次，要注重視頻制作質(zhì)量，制作精美有趣的視頻，能夠吸引消費者的眼球，從而進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)化率。

二、持續(xù)進(jìn)行流量引流

流量是電商運(yùn)營的靈魂之一，抖音作為短視頻平臺，在提供有趣內(nèi)容的同時，也為我們提供了海量的流量資源。抖音電商運(yùn)營需要負(fù)責(zé)每天的內(nèi)容更新，并且應(yīng)該從多個的方向進(jìn)行流量導(dǎo)入，如以下幾個流量獲取方式：

1.直播：直播在抖音電商中也是一個很重要的流量獲取方式，可以通過社群等方式讓粉絲關(guān)注自己，從而提高連麥率，并且可以讓品牌獲得更多的用戶曝光。

2.活動：組織多樣化的折扣、秒殺、搶紅包等活動，能夠吸引大量流量。

3.VP視訊：VP視訊也是流量獲取的方式之一，可以直接在抖音中投放廣告或利用小店進(jìn)行抽獎等活動，快速獲取流量。

三、精準(zhǔn)的用戶畫像

在進(jìn)行抖音電商運(yùn)營之前我們需要先要了解目標(biāo)受眾，包括年齡、性別、地域、興趣愛好等因素，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)確定精準(zhǔn)的用戶畫像。抖音電商運(yùn)營需要通過精準(zhǔn)的用戶畫像來針對不同受眾種群的喜好進(jìn)行不同的服務(wù)。通過多種數(shù)據(jù)收集方式如：直播互動、評論、私信等，來學(xué)習(xí)用戶群體的喜好，以更好的服務(wù)用戶，提高用戶粘性。

四、建立用戶關(guān)懷制度

用戶關(guān)懷制度是抖音電商運(yùn)營中最不能忽視的一個部分。分析用戶行為特征，了解用戶需求并及時滿足，給用戶提供更好的購物體驗是關(guān)懷制度的目標(biāo)。具體的可以做一些如下的事情：

1.回復(fù)評論，提高與用戶的互動性。

2.打造抖音粉絲社群，持續(xù)和用戶溝通交流。

3.如果合適，可以給一些經(jīng)常購物的用戶免費贈品或附贈活動擴(kuò)大用戶忠實度。

五、數(shù)據(jù)分析能力

數(shù)據(jù)分析是判斷抖音電商運(yùn)營效果好壞的關(guān)鍵。運(yùn)營人員需要根據(jù)每個產(chǎn)品的瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、訂單數(shù)及流量來源，進(jìn)行深入分析，并找出效果較好的方案。數(shù)據(jù)分析中用戶畫像分析、渠道效果分析、活動效果分析及創(chuàng)意測試是非常重要的部分，分析這些數(shù)據(jù)能夠讓我們更好的理解用戶需求，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)，提高銷售業(yè)績。

總之，抖音電商運(yùn)營需要具備全面的能力，如嫻熟地掌握流量獲取和產(chǎn)品推廣技巧、精準(zhǔn)地了解用戶需求、建立用戶關(guān)懷制度、并能夠熟練處理數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)趨勢。只有持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和實踐，才能在這個領(lǐng)域取得更好的表現(xiàn)。

抖音運(yùn)營工作報告 篇2

抖音運(yùn)營年終工作總結(jié)

隨著抖音在社交媒體行業(yè)的快速崛起，越來越多的企業(yè)開始注重抖音的運(yùn)營工作。抖音運(yùn)營團(tuán)隊需要精心謀劃、靈活調(diào)整，才能實現(xiàn)品牌傳播和用戶粘性的提升。回顧一年的抖音運(yùn)營工作，我們需要對自己的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，找到優(yōu)點和不足，為下一年的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

一、工作總體方向的梳理

在抖音的運(yùn)營工作中，我們需要對品牌傳播方向有清晰的認(rèn)識和布局。品牌傳播和用戶互動是抖音運(yùn)營的主要方向，團(tuán)隊成員需要針對不同節(jié)日和活動策劃創(chuàng)意，并將其落地到具體的活動中。同時，粉絲、評論、點贊等數(shù)據(jù)需要及時監(jiān)管和調(diào)整，保證目標(biāo)傳播效果的達(dá)成。

第二、精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶

抖音平臺擁有眾多用戶，其中不乏潛在的我們品牌的目標(biāo)公眾，在大數(shù)據(jù)背景下，正確把握其關(guān)鍵詞和話題點，增加用戶粘性，吸引更多用戶關(guān)注和參與，實現(xiàn)品牌傳播目標(biāo)。

三、團(tuán)隊的分工與合作

抖音團(tuán)隊的運(yùn)營工作需要多個崗位協(xié)作完成，各個崗位應(yīng)該各司其職，發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢，為最終實現(xiàn)品牌傳播做出貢獻(xiàn)。例如，視頻拍攝、編劇、活動策劃、數(shù)據(jù)監(jiān)管、用戶管理等等，這都需要配合流暢、協(xié)作和信息溝通的良好基礎(chǔ)。

四、運(yùn)籌帷幄半年之計

在抖音的運(yùn)營工作中，不同的節(jié)點應(yīng)該有不同的規(guī)劃方案和運(yùn)作方案，充分考慮戰(zhàn)略性和策略性目標(biāo)達(dá)成。半年至一年的全面規(guī)劃可以更好地保障我們的品牌傳播目標(biāo)，將品牌短期和長期的發(fā)展目標(biāo)銜接起來。

五、自我反省與提高

在抖音的運(yùn)營工作中，作為一名運(yùn)營人員需要面對諸多壓力和挑戰(zhàn)。團(tuán)隊成員需要不斷提高自我，反省工作中的問題，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力，以更好的完成品牌傳播任務(wù)。

六、總結(jié)與改進(jìn)

在抖音運(yùn)營工作總結(jié)中，我們需要發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、整合解決方案，從而提高傳播效果，實現(xiàn)品牌價值，同時繼續(xù)改進(jìn)口碑管理，增強(qiáng)品牌的美譽(yù)度和抖音的粘性。

總之，抖音的運(yùn)營工作是一個復(fù)雜而充滿挑戰(zhàn)的工作，需要不斷地調(diào)整和完善自身的工作模式，摸索出適合自己團(tuán)隊的特色運(yùn)營方案，這樣才能實現(xiàn)品牌價值的最大化。在今后的抖音運(yùn)營工作中，我們要不斷總結(jié)自身工作經(jīng)驗和方法，提高抖音品牌的實力與影響力，圓滿完成年度目標(biāo)。

抖音運(yùn)營工作報告 篇3

近幾年來，隨著社交媒體的持續(xù)發(fā)展和普及，抖音已成為越來越多人的首選娛樂平臺。在這樣一個環(huán)境下，抖音電商已經(jīng)成為一種新興的商業(yè)模式，吸引了越來越多品牌和用戶的關(guān)注。作為一名抖音電商運(yùn)營專員，我想分享一下我的經(jīng)驗和總結(jié)。

一、選品和優(yōu)化產(chǎn)品

在抖音電商平臺上，選品是關(guān)鍵一步。很多用戶在抖音上瀏覽都是尋找更有趣、有用的商品，所以抖音電商需要有很好的產(chǎn)品選擇和優(yōu)化策略。首先，我們要了解消費者需求，掌握市場熱點，選擇有市場需求的產(chǎn)品。其次，我們要全面了解產(chǎn)品的特點，制作生動形象的演示視頻、試用視頻和售后視頻，能夠達(dá)到直觀的展示效果。最后，我們可以提高產(chǎn)品的競爭力，進(jìn)行價格和品質(zhì)的優(yōu)化，實現(xiàn)消費者價值與商家利益的雙贏。

二、內(nèi)容營銷

在抖音電商運(yùn)營中，內(nèi)容營銷是必須的。因為抖音是以短視頻形式呈現(xiàn)的，所以用戶的關(guān)注點也更加傾向于圖片和視頻。因此，在這里，一定要深入研究受眾的生活方式和消費習(xí)慣。我們可以制作話題熱門的內(nèi)容，如美食、旅游等，以吸引用戶的關(guān)注，同時也便于推廣產(chǎn)品。除此之外，我們還可以制作教育類、娛樂類等內(nèi)容來提高用戶產(chǎn)生共情以及品牌影響力。

三、數(shù)據(jù)分析

抖音電商運(yùn)營中數(shù)據(jù)分析是非常重要的一步。因為這里面涉及到很多關(guān)鍵指標(biāo)，如銷售額、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等。我們可以通過這些指標(biāo)來深入了解產(chǎn)品情況和受眾需求。比如，通過分析銷售額、轉(zhuǎn)化率，我們可以了解到哪些商品受歡迎，哪些商品不受歡迎，進(jìn)而可以進(jìn)行更有針對性的產(chǎn)品優(yōu)化策略。又比如，通過分析用戶的性別、地域、年齡等信息，我們可以進(jìn)行更加精準(zhǔn)的營銷，吸引更多的目標(biāo)用戶。

四、平臺運(yùn)營

抖音電商平臺是有很多功能的，尤其是一些工具和平臺運(yùn)營策略，能夠有效提高產(chǎn)品的曝光和銷售。我們可以如此運(yùn)用以下幾個方法。第一，利用直播等功能分享營銷方案，拓展商品銷售范圍。第二，使用優(yōu)惠券等活動激勵更多用戶加入到品牌中。第三，跟客服團(tuán)隊合作，進(jìn)行良好的售后服務(wù)與評價管理，提高品牌口碑，從而提高后期購買率和復(fù)購率。第四，結(jié)合KOL、微信、抖音直播以外的宣傳渠道進(jìn)行全網(wǎng)營銷。這些策略能夠幫助我們拓寬品牌影響范圍 ，提高用戶體驗，增加用戶粘性，提高購買轉(zhuǎn)化率。

總之，抖音電商運(yùn)營中，產(chǎn)品選品、內(nèi)容營銷、數(shù)據(jù)分析以及平臺運(yùn)營是非常重要的一系列步驟。關(guān)鍵要深入認(rèn)識受眾和產(chǎn)品需求，了解市場動向，進(jìn)行多維度的分析，選擇適當(dāng)?shù)牟呗詠韺崿F(xiàn)更好的銷售業(yè)務(wù)和品牌效益。

抖音運(yùn)營工作報告 篇4

自今年7月份入職好家任文案策劃工作以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況進(jìn)行匯報：

一、努力完成本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

本人認(rèn)真努力地做好本職工作。自入職接手文案策劃工作的半年來，我在公司李董、李總和周經(jīng)理的指導(dǎo)以及同事們的幫助下，制作完成了好家中國裝修網(wǎng)項目計劃書、城市合伙人等材料；每日定期上傳好家中國網(wǎng)站新聞資訊內(nèi)容，后期還開始負(fù)責(zé)效果圖版塊內(nèi)容的上傳；學(xué)習(xí)制作了面向商家、業(yè)主的H5；維護(hù)和管理著公司官方微信、微博、今日頭條、搜狐公眾平臺等幾個社交和內(nèi)容發(fā)布平臺的賬號；開設(shè)好家中國淘寶店鋪，并負(fù)責(zé)打理。下面將半年來本人工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡單匯報

1、 公司材料制作

入職不久，開始著手在原有材料基礎(chǔ)上制作完善《好家中國裝修網(wǎng)項目計劃書》ppt，在制作中我邊學(xué)邊做，對公司、同事、競爭對手、家裝行業(yè)的情況都做了一個充分的了解。之后又完成了《合作商家招募》（ppt與word版）《裝修送家電》《免費乘公交活動》《與建行合作裝修貸方案》《與平安好房app合作方案》《城市合伙人方案》等多個材料的制作。

2、 網(wǎng)站內(nèi)容上傳

從8月中旬開始，固定每天上傳網(wǎng)站資訊內(nèi)容，不到半年時間，已完成了上千條資訊內(nèi)容的上傳。年底開始，還增加了裝修效果圖版塊內(nèi)容的上傳工作。為完善和充實網(wǎng)站內(nèi)容做出了自己的一份貢獻(xiàn)。

3、 H5制作

學(xué)習(xí)制作了“好家中國商家招募”“我的裝修受難記”（吸引業(yè)主）“好家中國招聘”等幾個H5，初步掌握了利用易企秀等工具制作微信H5廣告的技能。通過商家招募H5共有1個商家咨詢合作；通過“我的裝修受難記”H5，有2位業(yè)主注冊裝修，據(jù)了解，后均成功與裝修公司簽單。

4、 社交平臺賬號維護(hù)

入職后，對好家兩個微信公眾號做了簡單的建議，僅發(fā)布與裝修強(qiáng)相關(guān)的內(nèi)容，不再發(fā)段子、社會新聞等內(nèi)容，明確了微信公眾號的方向。前任編輯離職后，遂開始直接接受打理微信公眾賬號，完善了簡介、菜單欄、自動回復(fù)等一系列功能，周一至周五定期在訂閱號發(fā)布文章內(nèi)容。截止目前已有309名訂閱用戶。

新開好家裝修網(wǎng)微博、今日頭條、搜狐公眾平臺賬號等平臺，并發(fā)布內(nèi)容。截至目前，微博已有粉絲1.6萬人，今日頭條平均閱讀量在1000左右，搜狐公眾平臺平均閱讀量約在100左右。

5、 開設(shè)好家淘寶店

學(xué)習(xí)開設(shè)好家中國淘寶店，在雙十一前完成店鋪的基本裝修，上線商品20余件，借助雙十一大潮中成功獲客1名，據(jù)了解，該業(yè)主也成功與裝修公司簽單。后應(yīng)部門經(jīng)理要求，需對淘寶店進(jìn)一步裝修優(yōu)化，但由于我在此之前從未有過淘寶店相關(guān)經(jīng)驗，故需要邊學(xué)邊做，又因為年底其他工作較多，故本年度尚未完成該項工作。

二、本年度工作的收獲與不足

本人入職前對于裝修行業(yè)知之甚少。接手工作后，不斷學(xué)習(xí)和積累，對裝修、互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)都進(jìn)行了深度的了解。H5制作、淘寶店管理也是第一次接觸，在工作中也積累了許多實戰(zhàn)經(jīng)驗。取得的成績不多，多虧各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)與幫助，所做工作尚能夠被認(rèn)可。

工作半年中最主要的不足，就是微信公眾號運(yùn)營不力。自接手微信公眾號以來已有半年時間，粉絲量僅為309，頭條閱讀量在9月份約可達(dá)40/篇，至12月跌落至平均不足20/篇。究其原因，主要在于內(nèi)容和運(yùn)營兩方面均沒有很好的開展。內(nèi)容方面，由于對裝修知識不了解，無法原創(chuàng)內(nèi)容、也很難甄別他人內(nèi)容的好壞，通常都是簡單的復(fù)制→排版→發(fā)布，無法確保公眾號內(nèi)容的可讀性。運(yùn)營方面，由于日常網(wǎng)站資訊上傳和其他編輯、文案工作占用了不少時間，加之對微信運(yùn)營沒有成熟的經(jīng)驗，幾乎沒有開展過吸粉活動運(yùn)營，故最終導(dǎo)致微信公眾號至今慘淡經(jīng)營。

但半年時間，我也對裝修知識、文章寫法、微信規(guī)則等有了一個初步的了解。在新的一年中，一方面希望能夠提升文章品質(zhì)，另一方面，會策劃一兩個切實可行的吸粉方案，以期提升公眾號的影響力。

三、20xx年展望

新的一年本人將再接再厲，繼續(xù)保持高昂的工作態(tài)度，勤勤懇懇，加強(qiáng)創(chuàng)新。在文案策劃上多出好的點子和方案，完成淘寶店裝修優(yōu)化工作，提升微信、微博等社交媒體運(yùn)營效率。自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績，盡自己最大的努力，為好家中國的發(fā)展壯大盡一份綿薄之力。

抖音運(yùn)營工作報告 篇5

抖音電商運(yùn)營工作總結(jié)

抖音作為中國最具影響力的短視頻社交平臺之一，已經(jīng)成為了許多品牌和商家推廣的首選渠道，其中抖音電商作為抖音商業(yè)化的重要組成部分，吸引了越來越多的品牌商家入駐。在我成為抖音電商運(yùn)營工作的一年多時間里，我深刻認(rèn)識到了電商運(yùn)營在品牌推廣及銷售方面的重要性，也積累了一些實踐經(jīng)驗。在此，我將對自己的工作經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)，分享一些值得借鑒的經(jīng)驗，希望對正在從事或即將從事抖音電商運(yùn)營工作的同行們有所啟發(fā)。

一、核心任務(wù)

抖音電商運(yùn)營的核心任務(wù)是提高品牌/產(chǎn)品曝光率和銷售量，因此需要通過制定合適的銷售策略，提高運(yùn)營效率，擴(kuò)大銷售規(guī)模，最終達(dá)到銷售互換。我們在日常工作中要充分利用抖音的特色功能，比如實時直播、短視頻等多樣的方式，將宣傳推廣的工作落地，增加產(chǎn)品的曝光度和趣味性，吸引更多的粉絲關(guān)注品牌，提高粉絲的購買意愿。

二、借力抖音的流量

抖音以其獨特的內(nèi)容創(chuàng)造和算法推薦打造了自己的流量優(yōu)勢，通過各種廣告投放和平臺服務(wù)，商家可以快速獲得大量的流量。而這就要求我們在運(yùn)營中要充分利用抖音平臺提供的流量創(chuàng)造機(jī)會，比如通過接入抖音大黃蜂，參加平臺活動等方式，提高品牌的曝光度和用戶互動率。

三、優(yōu)化店鋪和產(chǎn)品

抖音店鋪和產(chǎn)品的頁面設(shè)計是電商運(yùn)營的又一重點，相信一個優(yōu)秀的店鋪設(shè)計和精心制作的產(chǎn)品頁面可以讓消費者倍感舒適和信任，進(jìn)而增加銷售量。我們需要通過對店鋪頁面和產(chǎn)品細(xì)節(jié)的優(yōu)化，比如精選商品的展示、文案設(shè)計和美工配圖等方面，不斷提高品牌和產(chǎn)品的質(zhì)量，讓消費者感覺到品牌的用心和質(zhì)量信譽(yù)。

四、優(yōu)化用戶體驗

優(yōu)化用戶體驗是抖音電商運(yùn)營的一個重點，好的用戶體驗可以打造品牌口碑和忠誠度，提高品牌的消費者重復(fù)購買率。我們需要通過不斷地監(jiān)測用戶的行為和需求，以及對用戶的反饋進(jìn)行分析，優(yōu)化營銷策略和店鋪頁面的設(shè)計，提升用戶的購買感受和購買滿意度。

五、分析數(shù)據(jù)

抖音電商運(yùn)營需要不斷地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和追蹤，以評估我們的工作成效，尋找提高銷售額的辦法。我們需要通過收集和分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，總結(jié)、分析和應(yīng)用運(yùn)營數(shù)據(jù)等多種方式，對銷售策略、流量優(yōu)化、店鋪和產(chǎn)品細(xì)節(jié)等方面進(jìn)行有針對性的調(diào)整和優(yōu)化，提高抖音電商的運(yùn)營效率和推廣效果。

六、總結(jié)

抖音電商運(yùn)營在不斷發(fā)展和變化中，要想做好抖音電商運(yùn)營工作，需要保持敏感度，靈活運(yùn)用策略以及探索新的推廣方式。在今后的電商運(yùn)營工作中，我們需要時刻關(guān)注市場和風(fēng)向，及時跟進(jìn)抖音平臺的變化和走向，不斷學(xué)習(xí)和提高，才能在強(qiáng)大的競爭中脫穎而出。

以上便是本人對于抖音電商運(yùn)營工作所做出的總結(jié)和一些個人經(jīng)驗的分享。希望這些總結(jié)可以對正在從事抖音電商運(yùn)營工作的同行們提供幫助，并以此更好地提升自己的電商運(yùn)營能力。

抖音運(yùn)營工作報告模板(5篇)

述職報告之家今天給大家分享一篇關(guān)于“抖音運(yùn)營工作報告模板”的文章，時間轉(zhuǎn)瞬即逝如同電光火石，一眨眼這一階段的工作已經(jīng)落下帷幕。現(xiàn)今工作總結(jié)還沒有完成，工作總結(jié)應(yīng)該關(guān)注哪些關(guān)鍵點？歡迎大家閱讀本文但請注意內(nèi)容僅供參考之用。

抖音運(yùn)營工作報告模板(篇1)

一、定位

最重要的第一點是首先確定您的帳戶定位，并明確你的作品面向的是哪種類型的人群。選擇一個有意義的方向，視頻的內(nèi)容將決定用戶觀看、點贊、評論以及轉(zhuǎn)發(fā)。

二、養(yǎng)號

作為一家公司的抖音業(yè)務(wù)，我們應(yīng)嘗試模仿正常的個人活躍用戶行為，例如填寫完整的帳戶信息，每天刷刷抖音、點贊評論以及轉(zhuǎn)發(fā)。通過養(yǎng)號，你可以吸引粉絲到您的主頁進(jìn)行關(guān)注。

抖音平臺本身的門檻不高，只要你會用手機(jī)，就可以拍攝并錄制視頻。如果您想在抖音上長期發(fā)展，大家拼的是傳創(chuàng)意，而且你的內(nèi)容必須具有價值，這樣你的視頻就很容易被用戶喜愛。

三、內(nèi)容

爆款內(nèi)容絕對是高質(zhì)量的內(nèi)容，影響視頻成為爆款內(nèi)容主要取決于播放量、停留時長、評論率、點贊率以及完播率和復(fù)播率。

四、標(biāo)題

寫好標(biāo)題吸引用戶的關(guān)注，封面必須美觀且與視頻內(nèi)容保持一致。

五、互動

盡可能的回復(fù)每個評論，與粉絲互動，增加粉絲的粘性，與粉絲互動代表了視頻的活躍度。新的短視頻應(yīng)充分利用公司內(nèi)部員工，積極評論并策劃一些神評。一個新的短視頻應(yīng)充分利用新發(fā)布的一個小時，使它能夠通過第一輪算法審查。

自媒體最重要的還是內(nèi)容，短視頻也不例外。雖然短視頻競爭激烈，但是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容還是可以讓你能夠脫穎而出，也是能否吸引粉絲的關(guān)鍵因素。所以做好內(nèi)容爆紅視頻的關(guān)鍵所在。只要我們把握好用戶的喜好，借鑒他人的作品做出一個優(yōu)質(zhì)的作品，爆紅視頻其實也沒有想象的那么難！

當(dāng)你的粉絲達(dá)到一定數(shù)量后，你就可以推廣自己的商品，或和其他商家合作幫他們打廣告，只要你有粉絲，有了粉絲就是有流量，流量就是錢！

抖音運(yùn)營工作報告模板(篇2)

抖音電商是一項新興的業(yè)務(wù)，是由短視頻平臺抖音推出并支持的電子商務(wù)模式。抖音電商是一種新的銷售模式，通過短視頻播放來展示產(chǎn)品，吸引消費者進(jìn)行購買。目前，抖音電商已經(jīng)成為一個重要的電商渠道，其銷售額已超過其他電商平臺，吸引了越來越多的消費者和商家參與。本文將從抖音電商運(yùn)營的角度出發(fā)，對其進(jìn)行總結(jié)和分析。

一、抖音電商運(yùn)營的優(yōu)勢

1.大批受眾

抖音電商的用戶基數(shù)龐大，擁有海量的用戶，用戶的年齡段比較廣泛，具有較高的粘性和用戶黏度。抖音電商平臺上的直播、短視頻、帶貨等功能，使得產(chǎn)品展示更生動、更鮮活，更容易吸引消費者的眼球。

2.高轉(zhuǎn)換率

抖音電商的營銷方式為短視頻展示，這種直觀、生動、真實的展示方式更能提高用戶的購買決策。根據(jù)一些數(shù)據(jù)顯示，抖音電商的轉(zhuǎn)化率達(dá)到7%-10%，比其它平臺的轉(zhuǎn)化率要高出許多。

3.線上直播賣貨

近年來，直播賣貨逐漸成為了重要的電商銷售形式之一。抖音電商致力于打造“直播+電商”的營銷模式，該模式具有深度互動、實時性強(qiáng)等特點，將大大提高電商的轉(zhuǎn)化率。

二、抖音電商運(yùn)營策略

1.產(chǎn)品策略

在產(chǎn)品策略方面，需要考慮產(chǎn)品定位、產(chǎn)品品質(zhì)以及產(chǎn)品表現(xiàn)形式。對于產(chǎn)品的品質(zhì)，需要嚴(yán)格把控，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合消費者的期望。此外，在產(chǎn)品的表現(xiàn)形式上，可以采用各種形式的短視頻來呈現(xiàn)產(chǎn)品的特點、功能等，提高產(chǎn)品的曝光量和吸引力。

2.內(nèi)容策略

在內(nèi)容策略方面，需要注重短視頻的制作、推廣和轉(zhuǎn)化。短視頻的主題應(yīng)與產(chǎn)品相關(guān)并體現(xiàn)產(chǎn)品的特性，同時要引人入勝、生動有趣。在短視頻推廣方面，可以采用各種方式，如分享、合作等手段來提高短視頻的知名度和曝光度。

3.運(yùn)營策略

在運(yùn)營策略方面，需要注重輸入產(chǎn)出比的平衡，因此需要對廣告投放進(jìn)行嚴(yán)格的控制和分析，從而提高整體的投放效果。同時，還需要注重對消費者需求的了解和關(guān)注，例如商家可以建立網(wǎng)紅合作、微博營銷、內(nèi)容創(chuàng)作者合作等方式來增加用戶的關(guān)注和營銷轉(zhuǎn)化效果。

三、抖音電商運(yùn)營的案例分析

1. 味多美：通過搭載產(chǎn)品宣傳視頻，味多美利用樓盤展示板口碑， 在社交媒體進(jìn)行了一次線下媒體策劃使得廣泛的人群看到了味多美品牌形象，增強(qiáng)品牌的知名度和強(qiáng)大的口碑。

2. 大宇航：通過建立抖音平臺崗位招聘、女性英語大師直播等四項直播帶貨活動，釋放企業(yè)品牌信息，漂亮美麗的主播形象所創(chuàng)造的帶貨互動的銷售趨勢為企業(yè)自身品牌形象提供了巨大的幫助和施展可能性。

四、抖音電商運(yùn)營的發(fā)展趨勢

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和技術(shù)的不斷升級，未來抖音電商的發(fā)展將更加廣泛和深入。隨著市場需求的日益擴(kuò)大，抖音電商將不斷拓展其業(yè)務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)其市場競爭力，為用戶提供更加高效、智能、便捷的消費體驗。同時，抖音電商將不斷加強(qiáng)自身的品牌價值，提高與消費者之間的互動和信任感，從而實現(xiàn)雙贏、共贏的局面。

綜上所述，抖音電商是一種新興的電商模式，其市場前景非常廣闊，越來越多的商家會借助它的優(yōu)勢來開展自己的業(yè)務(wù)。相比其他的電商平臺，抖音電商更容易推廣、更具優(yōu)勢，通過短視頻的形式更容易吸引消費者的目光。要想在抖音電商領(lǐng)域營銷得到成功，需要制定出完善的策略，注重產(chǎn)品的品質(zhì)、營銷的質(zhì)量、以及合理的運(yùn)營模式等方面，才能實現(xiàn)商家和消費者的雙贏。

抖音運(yùn)營工作報告模板(篇3)

抖音運(yùn)營年終工作總結(jié)

隨著抖音在社交媒體行業(yè)的快速崛起，越來越多的企業(yè)開始注重抖音的運(yùn)營工作。抖音運(yùn)營團(tuán)隊需要精心謀劃、靈活調(diào)整，才能實現(xiàn)品牌傳播和用戶粘性的提升。回顧一年的抖音運(yùn)營工作，我們需要對自己的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，找到優(yōu)點和不足，為下一年的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

一、工作總體方向的梳理

在抖音的運(yùn)營工作中，我們需要對品牌傳播方向有清晰的認(rèn)識和布局。品牌傳播和用戶互動是抖音運(yùn)營的主要方向，團(tuán)隊成員需要針對不同節(jié)日和活動策劃創(chuàng)意，并將其落地到具體的活動中。同時，粉絲、評論、點贊等數(shù)據(jù)需要及時監(jiān)管和調(diào)整，保證目標(biāo)傳播效果的達(dá)成。

第二、精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶

抖音平臺擁有眾多用戶，其中不乏潛在的我們品牌的目標(biāo)公眾，在大數(shù)據(jù)背景下，正確把握其關(guān)鍵詞和話題點，增加用戶粘性，吸引更多用戶關(guān)注和參與，實現(xiàn)品牌傳播目標(biāo)。

三、團(tuán)隊的分工與合作

抖音團(tuán)隊的運(yùn)營工作需要多個崗位協(xié)作完成，各個崗位應(yīng)該各司其職，發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢，為最終實現(xiàn)品牌傳播做出貢獻(xiàn)。例如，視頻拍攝、編劇、活動策劃、數(shù)據(jù)監(jiān)管、用戶管理等等，這都需要配合流暢、協(xié)作和信息溝通的良好基礎(chǔ)。

四、運(yùn)籌帷幄半年之計

在抖音的運(yùn)營工作中，不同的節(jié)點應(yīng)該有不同的規(guī)劃方案和運(yùn)作方案，充分考慮戰(zhàn)略性和策略性目標(biāo)達(dá)成。半年至一年的全面規(guī)劃可以更好地保障我們的品牌傳播目標(biāo)，將品牌短期和長期的發(fā)展目標(biāo)銜接起來。

五、自我反省與提高

在抖音的運(yùn)營工作中，作為一名運(yùn)營人員需要面對諸多壓力和挑戰(zhàn)。團(tuán)隊成員需要不斷提高自我，反省工作中的問題，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力，以更好的完成品牌傳播任務(wù)。

六、總結(jié)與改進(jìn)

在抖音運(yùn)營工作總結(jié)中，我們需要發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、整合解決方案，從而提高傳播效果，實現(xiàn)品牌價值，同時繼續(xù)改進(jìn)口碑管理，增強(qiáng)品牌的美譽(yù)度和抖音的粘性。

總之，抖音的運(yùn)營工作是一個復(fù)雜而充滿挑戰(zhàn)的工作，需要不斷地調(diào)整和完善自身的工作模式，摸索出適合自己團(tuán)隊的特色運(yùn)營方案，這樣才能實現(xiàn)品牌價值的最大化。在今后的抖音運(yùn)營工作中，我們要不斷總結(jié)自身工作經(jīng)驗和方法，提高抖音品牌的實力與影響力，圓滿完成年度目標(biāo)。

抖音運(yùn)營工作報告模板(篇4)

抖音電商運(yùn)營工作總結(jié)

抖音作為中國最具影響力的短視頻社交平臺之一，已經(jīng)成為了許多品牌和商家推廣的首選渠道，其中抖音電商作為抖音商業(yè)化的重要組成部分，吸引了越來越多的品牌商家入駐。在我成為抖音電商運(yùn)營工作的一年多時間里，我深刻認(rèn)識到了電商運(yùn)營在品牌推廣及銷售方面的重要性，也積累了一些實踐經(jīng)驗。在此，我將對自己的工作經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)，分享一些值得借鑒的經(jīng)驗，希望對正在從事或即將從事抖音電商運(yùn)營工作的同行們有所啟發(fā)。

一、核心任務(wù)

抖音電商運(yùn)營的核心任務(wù)是提高品牌/產(chǎn)品曝光率和銷售量，因此需要通過制定合適的銷售策略，提高運(yùn)營效率，擴(kuò)大銷售規(guī)模，最終達(dá)到銷售互換。我們在日常工作中要充分利用抖音的特色功能，比如實時直播、短視頻等多樣的方式，將宣傳推廣的工作落地，增加產(chǎn)品的曝光度和趣味性，吸引更多的粉絲關(guān)注品牌，提高粉絲的購買意愿。

二、借力抖音的流量

抖音以其獨特的內(nèi)容創(chuàng)造和算法推薦打造了自己的流量優(yōu)勢，通過各種廣告投放和平臺服務(wù)，商家可以快速獲得大量的流量。而這就要求我們在運(yùn)營中要充分利用抖音平臺提供的流量創(chuàng)造機(jī)會，比如通過接入抖音大黃蜂，參加平臺活動等方式，提高品牌的曝光度和用戶互動率。

三、優(yōu)化店鋪和產(chǎn)品

抖音店鋪和產(chǎn)品的頁面設(shè)計是電商運(yùn)營的又一重點，相信一個優(yōu)秀的店鋪設(shè)計和精心制作的產(chǎn)品頁面可以讓消費者倍感舒適和信任，進(jìn)而增加銷售量。我們需要通過對店鋪頁面和產(chǎn)品細(xì)節(jié)的優(yōu)化，比如精選商品的展示、文案設(shè)計和美工配圖等方面，不斷提高品牌和產(chǎn)品的質(zhì)量，讓消費者感覺到品牌的用心和質(zhì)量信譽(yù)。

四、優(yōu)化用戶體驗

優(yōu)化用戶體驗是抖音電商運(yùn)營的一個重點，好的用戶體驗可以打造品牌口碑和忠誠度，提高品牌的消費者重復(fù)購買率。我們需要通過不斷地監(jiān)測用戶的行為和需求，以及對用戶的反饋進(jìn)行分析，優(yōu)化營銷策略和店鋪頁面的設(shè)計，提升用戶的購買感受和購買滿意度。

五、分析數(shù)據(jù)

抖音電商運(yùn)營需要不斷地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和追蹤，以評估我們的工作成效，尋找提高銷售額的辦法。我們需要通過收集和分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，總結(jié)、分析和應(yīng)用運(yùn)營數(shù)據(jù)等多種方式，對銷售策略、流量優(yōu)化、店鋪和產(chǎn)品細(xì)節(jié)等方面進(jìn)行有針對性的調(diào)整和優(yōu)化，提高抖音電商的運(yùn)營效率和推廣效果。

六、總結(jié)

抖音電商運(yùn)營在不斷發(fā)展和變化中，要想做好抖音電商運(yùn)營工作，需要保持敏感度，靈活運(yùn)用策略以及探索新的推廣方式。在今后的電商運(yùn)營工作中，我們需要時刻關(guān)注市場和風(fēng)向，及時跟進(jìn)抖音平臺的變化和走向，不斷學(xué)習(xí)和提高，才能在強(qiáng)大的競爭中脫穎而出。

以上便是本人對于抖音電商運(yùn)營工作所做出的總結(jié)和一些個人經(jīng)驗的分享。希望這些總結(jié)可以對正在從事抖音電商運(yùn)營工作的同行們提供幫助，并以此更好地提升自己的電商運(yùn)營能力。

抖音運(yùn)營工作報告模板(篇5)

自今年7月份入職好家任文案策劃工作以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況進(jìn)行匯報：

一、努力完成本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

本人認(rèn)真努力地做好本職工作。自入職接手文案策劃工作的半年來，我在公司李董、李總和周經(jīng)理的指導(dǎo)以及同事們的幫助下，制作完成了好家中國裝修網(wǎng)項目計劃書、城市合伙人等材料；每日定期上傳好家中國網(wǎng)站新聞資訊內(nèi)容，后期還開始負(fù)責(zé)效果圖版塊內(nèi)容的上傳；學(xué)習(xí)制作了面向商家、業(yè)主的H5；維護(hù)和管理著公司官方微信、微博、今日頭條、搜狐公眾平臺等幾個社交和內(nèi)容發(fā)布平臺的賬號；開設(shè)好家中國淘寶店鋪，并負(fù)責(zé)打理。下面將半年來本人工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡單匯報

1、 公司材料制作

入職不久，開始著手在原有材料基礎(chǔ)上制作完善《好家中國裝修網(wǎng)項目計劃書》ppt，在制作中我邊學(xué)邊做，對公司、同事、競爭對手、家裝行業(yè)的情況都做了一個充分的了解。之后又完成了《合作商家招募》（ppt與word版）《裝修送家電》《免費乘公交活動》《與建行合作裝修貸方案》《與平安好房app合作方案》《城市合伙人方案》等多個材料的制作。

2、 網(wǎng)站內(nèi)容上傳

從8月中旬開始，固定每天上傳網(wǎng)站資訊內(nèi)容，不到半年時間，已完成了上千條資訊內(nèi)容的上傳。年底開始，還增加了裝修效果圖版塊內(nèi)容的上傳工作。為完善和充實網(wǎng)站內(nèi)容做出了自己的一份貢獻(xiàn)。

3、 H5制作

學(xué)習(xí)制作了“好家中國商家招募”“我的裝修受難記”（吸引業(yè)主）“好家中國招聘”等幾個H5，初步掌握了利用易企秀等工具制作微信H5廣告的技能。通過商家招募H5共有1個商家咨詢合作；通過“我的裝修受難記”H5，有2位業(yè)主注冊裝修，據(jù)了解，后均成功與裝修公司簽單。

4、 社交平臺賬號維護(hù)

入職后，對好家兩個微信公眾號做了簡單的建議，僅發(fā)布與裝修強(qiáng)相關(guān)的內(nèi)容，不再發(fā)段子、社會新聞等內(nèi)容，明確了微信公眾號的方向。前任編輯離職后，遂開始直接接受打理微信公眾賬號，完善了簡介、菜單欄、自動回復(fù)等一系列功能，周一至周五定期在訂閱號發(fā)布文章內(nèi)容。截止目前已有309名訂閱用戶。

新開好家裝修網(wǎng)微博、今日頭條、搜狐公眾平臺賬號等平臺，并發(fā)布內(nèi)容。截至目前，微博已有粉絲1.6萬人，今日頭條平均閱讀量在1000左右，搜狐公眾平臺平均閱讀量約在100左右。

5、 開設(shè)好家淘寶店

學(xué)習(xí)開設(shè)好家中國淘寶店，在雙十一前完成店鋪的基本裝修，上線商品20余件，借助雙十一大潮中成功獲客1名，據(jù)了解，該業(yè)主也成功與裝修公司簽單。后應(yīng)部門經(jīng)理要求，需對淘寶店進(jìn)一步裝修優(yōu)化，但由于我在此之前從未有過淘寶店相關(guān)經(jīng)驗，故需要邊學(xué)邊做，又因為年底其他工作較多，故本年度尚未完成該項工作。

二、本年度工作的收獲與不足

本人入職前對于裝修行業(yè)知之甚少。接手工作后，不斷學(xué)習(xí)和積累，對裝修、互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)都進(jìn)行了深度的了解。H5制作、淘寶店管理也是第一次接觸，在工作中也積累了許多實戰(zhàn)經(jīng)驗。取得的成績不多，多虧各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)與幫助，所做工作尚能夠被認(rèn)可。

工作半年中最主要的不足，就是微信公眾號運(yùn)營不力。自接手微信公眾號以來已有半年時間，粉絲量僅為309，頭條閱讀量在9月份約可達(dá)40/篇，至12月跌落至平均不足20/篇。究其原因，主要在于內(nèi)容和運(yùn)營兩方面均沒有很好的開展。內(nèi)容方面，由于對裝修知識不了解，無法原創(chuàng)內(nèi)容、也很難甄別他人內(nèi)容的好壞，通常都是簡單的復(fù)制→排版→發(fā)布，無法確保公眾號內(nèi)容的可讀性。運(yùn)營方面，由于日常網(wǎng)站資訊上傳和其他編輯、文案工作占用了不少時間，加之對微信運(yùn)營沒有成熟的經(jīng)驗，幾乎沒有開展過吸粉活動運(yùn)營，故最終導(dǎo)致微信公眾號至今慘淡經(jīng)營。

但半年時間，我也對裝修知識、文章寫法、微信規(guī)則等有了一個初步的了解。在新的一年中，一方面希望能夠提升文章品質(zhì)，另一方面，會策劃一兩個切實可行的吸粉方案，以期提升公眾號的影響力。

三、20xx年展望

新的一年本人將再接再厲，繼續(xù)保持高昂的工作態(tài)度，勤勤懇懇，加強(qiáng)創(chuàng)新。在文案策劃上多出好的點子和方案，完成淘寶店裝修優(yōu)化工作，提升微信、微博等社交媒體運(yùn)營效率。自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績，盡自己最大的努力，為好家中國的發(fā)展壯大盡一份綿薄之力。

關(guān)于抖音運(yùn)營工作報告集錦5篇

這篇值得閱讀的“關(guān)于抖音運(yùn)營工作報告”研究深度有保障非常具有價值。時間是一種殘酷的東西無情地消耗我們的生命，完成這段時間的工作讓我懂事了不少。這不，又到了寫總結(jié)的時候了，工作總結(jié)要寫實，不能抄工作計劃、抄上級文件、抄上面的部署。希望您喜歡這篇文章一起分享給您的朋友吧！

關(guān)于抖音運(yùn)營工作報告【篇1】

隨著國內(nèi)短視頻平臺的興起，抖音逐漸成為一款備受歡迎的社交娛樂應(yīng)用程序。同時，隨著電商行業(yè)的發(fā)展，越來越多的品牌和商家開始將抖音用作推廣和銷售的渠道。在這個背景下，抖音電商運(yùn)營成為了一個非常重要的職位。在這篇文章中，我將結(jié)合自身的工作經(jīng)驗，總結(jié)出一份關(guān)于抖音電商運(yùn)營的工作總結(jié)。

一、提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率

產(chǎn)品是電商運(yùn)營中直接關(guān)系到銷售業(yè)績的要素之一。優(yōu)秀的產(chǎn)品不僅需要從質(zhì)量上為消費者提供保證，同時也需要從視頻制作、描述、推廣等方面考慮如何讓商品更好的呈現(xiàn)在消費者面前。首先，需要仔細(xì)分析目標(biāo)受眾，了解其喜好和購買心理，以便更好地為其定位產(chǎn)品，并對產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行梳理。其次，要注重視頻制作質(zhì)量，制作精美有趣的視頻，能夠吸引消費者的眼球，從而進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)化率。

二、持續(xù)進(jìn)行流量引流

流量是電商運(yùn)營的靈魂之一，抖音作為短視頻平臺，在提供有趣內(nèi)容的同時，也為我們提供了海量的流量資源。抖音電商運(yùn)營需要負(fù)責(zé)每天的內(nèi)容更新，并且應(yīng)該從多個的方向進(jìn)行流量導(dǎo)入，如以下幾個流量獲取方式：

1.直播：直播在抖音電商中也是一個很重要的流量獲取方式，可以通過社群等方式讓粉絲關(guān)注自己，從而提高連麥率，并且可以讓品牌獲得更多的用戶曝光。

2.活動：組織多樣化的折扣、秒殺、搶紅包等活動，能夠吸引大量流量。

3.VP視訊：VP視訊也是流量獲取的方式之一，可以直接在抖音中投放廣告或利用小店進(jìn)行抽獎等活動，快速獲取流量。

三、精準(zhǔn)的用戶畫像

在進(jìn)行抖音電商運(yùn)營之前我們需要先要了解目標(biāo)受眾，包括年齡、性別、地域、興趣愛好等因素，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)確定精準(zhǔn)的用戶畫像。抖音電商運(yùn)營需要通過精準(zhǔn)的用戶畫像來針對不同受眾種群的喜好進(jìn)行不同的服務(wù)。通過多種數(shù)據(jù)收集方式如：直播互動、評論、私信等，來學(xué)習(xí)用戶群體的喜好，以更好的服務(wù)用戶，提高用戶粘性。

四、建立用戶關(guān)懷制度

用戶關(guān)懷制度是抖音電商運(yùn)營中最不能忽視的一個部分。分析用戶行為特征，了解用戶需求并及時滿足，給用戶提供更好的購物體驗是關(guān)懷制度的目標(biāo)。具體的可以做一些如下的事情：

1.回復(fù)評論，提高與用戶的互動性。

2.打造抖音粉絲社群，持續(xù)和用戶溝通交流。

3.如果合適，可以給一些經(jīng)常購物的用戶免費贈品或附贈活動擴(kuò)大用戶忠實度。

五、數(shù)據(jù)分析能力

數(shù)據(jù)分析是判斷抖音電商運(yùn)營效果好壞的關(guān)鍵。運(yùn)營人員需要根據(jù)每個產(chǎn)品的瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、訂單數(shù)及流量來源，進(jìn)行深入分析，并找出效果較好的方案。數(shù)據(jù)分析中用戶畫像分析、渠道效果分析、活動效果分析及創(chuàng)意測試是非常重要的部分，分析這些數(shù)據(jù)能夠讓我們更好的理解用戶需求，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)，提高銷售業(yè)績。

總之，抖音電商運(yùn)營需要具備全面的能力，如嫻熟地掌握流量獲取和產(chǎn)品推廣技巧、精準(zhǔn)地了解用戶需求、建立用戶關(guān)懷制度、并能夠熟練處理數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)趨勢。只有持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和實踐，才能在這個領(lǐng)域取得更好的表現(xiàn)。

關(guān)于抖音運(yùn)營工作報告【篇2】

一、定位

最重要的第一點是首先確定您的帳戶定位，并明確你的作品面向的是哪種類型的人群。選擇一個有意義的方向，視頻的內(nèi)容將決定用戶觀看、點贊、評論以及轉(zhuǎn)發(fā)。

二、養(yǎng)號

作為一家公司的抖音業(yè)務(wù)，我們應(yīng)嘗試模仿正常的個人活躍用戶行為，例如填寫完整的帳戶信息，每天刷刷抖音、點贊評論以及轉(zhuǎn)發(fā)。通過養(yǎng)號，你可以吸引粉絲到您的主頁進(jìn)行關(guān)注。

抖音平臺本身的門檻不高，只要你會用手機(jī)，就可以拍攝并錄制視頻。如果您想在抖音上長期發(fā)展，大家拼的是傳創(chuàng)意，而且你的內(nèi)容必須具有價值，這樣你的視頻就很容易被用戶喜愛。

三、內(nèi)容

爆款內(nèi)容絕對是高質(zhì)量的內(nèi)容，影響視頻成為爆款內(nèi)容主要取決于播放量、停留時長、評論率、點贊率以及完播率和復(fù)播率。

四、標(biāo)題

寫好標(biāo)題吸引用戶的關(guān)注，封面必須美觀且與視頻內(nèi)容保持一致。

五、互動

盡可能的回復(fù)每個評論，與粉絲互動，增加粉絲的粘性，與粉絲互動代表了視頻的活躍度。新的短視頻應(yīng)充分利用公司內(nèi)部員工，積極評論并策劃一些神評。一個新的短視頻應(yīng)充分利用新發(fā)布的一個小時，使它能夠通過第一輪算法審查。

自媒體最重要的還是內(nèi)容，短視頻也不例外。雖然短視頻競爭激烈，但是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容還是可以讓你能夠脫穎而出，也是能否吸引粉絲的關(guān)鍵因素。所以做好內(nèi)容爆紅視頻的關(guān)鍵所在。只要我們把握好用戶的喜好，借鑒他人的作品做出一個優(yōu)質(zhì)的作品，爆紅視頻其實也沒有想象的那么難！

當(dāng)你的粉絲達(dá)到一定數(shù)量后，你就可以推廣自己的商品，或和其他商家合作幫他們打廣告，只要你有粉絲，有了粉絲就是有流量，流量就是錢！

關(guān)于抖音運(yùn)營工作報告【篇3】

抖音電商是近年來熱門的一項電商形式，其以算法推薦和短視頻形式為特點，更加適合年輕人的使用習(xí)慣和消費行為。作為抖音電商運(yùn)營人員，在日常工作中，需要從多個方面進(jìn)行考慮和操作，以下是我的總結(jié)。

一、 營銷策略

抖音電商平臺對于營銷的要求是多樣化的，需要制定適合的策略來達(dá)到更好的效果。舉幾個例子：

1. 利用流量平衡，增加曝光率

在早期階段，可以利用充足的自然流量，增加頁面和商品的曝光率。利用抖音電商平臺的特性，結(jié)合網(wǎng)紅的帶貨和良好的產(chǎn)品質(zhì)量，吸引更多用戶關(guān)注和購物。

2. 利用社群拓展，進(jìn)行深度營銷

面向城市，結(jié)合垂直領(lǐng)域的社群，利用本地化和個性化等特點，制定適合的方案，舉辦店鋪活動，增加品牌影響力和用戶黏著度。

二、 產(chǎn)品和店鋪運(yùn)營

抖音電商平臺可以說是以產(chǎn)品為核心的電商平臺，產(chǎn)品和店鋪的質(zhì)量和經(jīng)營狀況會直接影響到銷售成果和用戶口碑。常見的策略包括：

1. 產(chǎn)品精細(xì)化管理，嚴(yán)格把控品質(zhì)

在平臺上面向不同的用戶群體推薦符合其購物習(xí)慣和需求的產(chǎn)品，同時保持對產(chǎn)品的精細(xì)化管理，做好必要的畫風(fēng)和品牌宣傳，提高品牌美譽(yù)度和忠誠度。

2. 利用各種數(shù)據(jù)分析，提高店鋪的運(yùn)營效果

提高自身電商運(yùn)營能力，更好地運(yùn)用抖音電商平臺給出的數(shù)據(jù)分析工具，掌握好單品銷售情況，判斷哪些產(chǎn)品或者系列是更受用戶歡迎的，針對不同的用戶群體推出各種折扣促銷、贈品等策略刺激購買欲望，引導(dǎo)用戶進(jìn)行消費。

三、帶貨達(dá)人和合作

抖音電商運(yùn)營需要緊密的結(jié)合網(wǎng)紅的帶貨推廣，其實可以說帶貨推廣是一個抖音網(wǎng)紅所長的焦點和增長機(jī)遇。

1. 緊密結(jié)合帶貨達(dá)人，挖掘市場潛力

抖音電商平臺與眾多的網(wǎng)紅簽約合作，利用其數(shù)百萬的用戶粉絲和廣受歡迎的點贊評論，對商家的店鋪和自身產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和營銷推廣，挖掘市場的潛力，提高自身銷售量并提高用戶的購物體驗和忠誠度。

2. 擴(kuò)大合作渠道，創(chuàng)建更多增長機(jī)遇

通過多種途徑和方式，與其他網(wǎng)紅達(dá)人和博主簽約合作，擴(kuò)大自身的合作渠道，不斷創(chuàng)建更多的增長機(jī)遇，利用影響力和話題熱度，打開品牌的驚喜口碑，將用戶轉(zhuǎn)化為品牌的消費者。

總之，抖音電商運(yùn)營需要站在用戶的角度上，以用戶需求為導(dǎo)向，不斷挖掘市場潛力，提高自身的用戶黏著度和專業(yè)運(yùn)營能力，才能在這個競爭激烈的時代中長期穩(wěn)健發(fā)展。

關(guān)于抖音運(yùn)營工作報告【篇4】

抖音運(yùn)營年終工作總結(jié)

隨著抖音在社交媒體行業(yè)的快速崛起，越來越多的企業(yè)開始注重抖音的運(yùn)營工作。抖音運(yùn)營團(tuán)隊需要精心謀劃、靈活調(diào)整，才能實現(xiàn)品牌傳播和用戶粘性的提升。回顧一年的抖音運(yùn)營工作，我們需要對自己的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，找到優(yōu)點和不足，為下一年的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

一、工作總體方向的梳理

在抖音的運(yùn)營工作中，我們需要對品牌傳播方向有清晰的認(rèn)識和布局。品牌傳播和用戶互動是抖音運(yùn)營的主要方向，團(tuán)隊成員需要針對不同節(jié)日和活動策劃創(chuàng)意，并將其落地到具體的活動中。同時，粉絲、評論、點贊等數(shù)據(jù)需要及時監(jiān)管和調(diào)整，保證目標(biāo)傳播效果的達(dá)成。

第二、精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶

抖音平臺擁有眾多用戶，其中不乏潛在的我們品牌的目標(biāo)公眾，在大數(shù)據(jù)背景下，正確把握其關(guān)鍵詞和話題點，增加用戶粘性，吸引更多用戶關(guān)注和參與，實現(xiàn)品牌傳播目標(biāo)。

三、團(tuán)隊的分工與合作

抖音團(tuán)隊的運(yùn)營工作需要多個崗位協(xié)作完成，各個崗位應(yīng)該各司其職，發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢，為最終實現(xiàn)品牌傳播做出貢獻(xiàn)。例如，視頻拍攝、編劇、活動策劃、數(shù)據(jù)監(jiān)管、用戶管理等等，這都需要配合流暢、協(xié)作和信息溝通的良好基礎(chǔ)。

四、運(yùn)籌帷幄半年之計

在抖音的運(yùn)營工作中，不同的節(jié)點應(yīng)該有不同的規(guī)劃方案和運(yùn)作方案，充分考慮戰(zhàn)略性和策略性目標(biāo)達(dá)成。半年至一年的全面規(guī)劃可以更好地保障我們的品牌傳播目標(biāo)，將品牌短期和長期的發(fā)展目標(biāo)銜接起來。

五、自我反省與提高

在抖音的運(yùn)營工作中，作為一名運(yùn)營人員需要面對諸多壓力和挑戰(zhàn)。團(tuán)隊成員需要不斷提高自我，反省工作中的問題，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力，以更好的完成品牌傳播任務(wù)。

六、總結(jié)與改進(jìn)

在抖音運(yùn)營工作總結(jié)中，我們需要發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、整合解決方案，從而提高傳播效果，實現(xiàn)品牌價值，同時繼續(xù)改進(jìn)口碑管理，增強(qiáng)品牌的美譽(yù)度和抖音的粘性。

總之，抖音的運(yùn)營工作是一個復(fù)雜而充滿挑戰(zhàn)的工作，需要不斷地調(diào)整和完善自身的工作模式，摸索出適合自己團(tuán)隊的特色運(yùn)營方案，這樣才能實現(xiàn)品牌價值的最大化。在今后的抖音運(yùn)營工作中，我們要不斷總結(jié)自身工作經(jīng)驗和方法，提高抖音品牌的實力與影響力，圓滿完成年度目標(biāo)。

關(guān)于抖音運(yùn)營工作報告【篇5】

自今年7月份入職好家任文案策劃工作以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況進(jìn)行匯報：

一、努力完成本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

本人認(rèn)真努力地做好本職工作。自入職接手文案策劃工作的半年來，我在公司李董、李總和周經(jīng)理的指導(dǎo)以及同事們的幫助下，制作完成了好家中國裝修網(wǎng)項目計劃書、城市合伙人等材料；每日定期上傳好家中國網(wǎng)站新聞資訊內(nèi)容，后期還開始負(fù)責(zé)效果圖版塊內(nèi)容的上傳；學(xué)習(xí)制作了面向商家、業(yè)主的H5；維護(hù)和管理著公司官方微信、微博、今日頭條、搜狐公眾平臺等幾個社交和內(nèi)容發(fā)布平臺的賬號；開設(shè)好家中國淘寶店鋪，并負(fù)責(zé)打理。下面將半年來本人工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡單匯報

1、 公司材料制作

入職不久，開始著手在原有材料基礎(chǔ)上制作完善《好家中國裝修網(wǎng)項目計劃書》ppt，在制作中我邊學(xué)邊做，對公司、同事、競爭對手、家裝行業(yè)的情況都做了一個充分的了解。之后又完成了《合作商家招募》（ppt與word版）《裝修送家電》《免費乘公交活動》《與建行合作裝修貸方案》《與平安好房app合作方案》《城市合伙人方案》等多個材料的制作。

2、 網(wǎng)站內(nèi)容上傳

從8月中旬開始，固定每天上傳網(wǎng)站資訊內(nèi)容，不到半年時間，已完成了上千條資訊內(nèi)容的上傳。年底開始，還增加了裝修效果圖版塊內(nèi)容的上傳工作。為完善和充實網(wǎng)站內(nèi)容做出了自己的一份貢獻(xiàn)。

3、 H5制作

學(xué)習(xí)制作了“好家中國商家招募”“我的裝修受難記”（吸引業(yè)主）“好家中國招聘”等幾個H5，初步掌握了利用易企秀等工具制作微信H5廣告的技能。通過商家招募H5共有1個商家咨詢合作；通過“我的裝修受難記”H5，有2位業(yè)主注冊裝修，據(jù)了解，后均成功與裝修公司簽單。

4、 社交平臺賬號維護(hù)

入職后，對好家兩個微信公眾號做了簡單的建議，僅發(fā)布與裝修強(qiáng)相關(guān)的內(nèi)容，不再發(fā)段子、社會新聞等內(nèi)容，明確了微信公眾號的方向。前任編輯離職后，遂開始直接接受打理微信公眾賬號，完善了簡介、菜單欄、自動回復(fù)等一系列功能，周一至周五定期在訂閱號發(fā)布文章內(nèi)容。截止目前已有309名訂閱用戶。

新開好家裝修網(wǎng)微博、今日頭條、搜狐公眾平臺賬號等平臺，并發(fā)布內(nèi)容。截至目前，微博已有粉絲1.6萬人，今日頭條平均閱讀量在1000左右，搜狐公眾平臺平均閱讀量約在100左右。

5、 開設(shè)好家淘寶店

學(xué)習(xí)開設(shè)好家中國淘寶店，在雙十一前完成店鋪的基本裝修，上線商品20余件，借助雙十一大潮中成功獲客1名，據(jù)了解，該業(yè)主也成功與裝修公司簽單。后應(yīng)部門經(jīng)理要求，需對淘寶店進(jìn)一步裝修優(yōu)化，但由于我在此之前從未有過淘寶店相關(guān)經(jīng)驗，故需要邊學(xué)邊做，又因為年底其他工作較多，故本年度尚未完成該項工作。

二、本年度工作的收獲與不足

本人入職前對于裝修行業(yè)知之甚少。接手工作后，不斷學(xué)習(xí)和積累，對裝修、互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)都進(jìn)行了深度的了解。H5制作、淘寶店管理也是第一次接觸，在工作中也積累了許多實戰(zhàn)經(jīng)驗。取得的成績不多，多虧各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)與幫助，所做工作尚能夠被認(rèn)可。

工作半年中最主要的不足，就是微信公眾號運(yùn)營不力。自接手微信公眾號以來已有半年時間，粉絲量僅為309，頭條閱讀量在9月份約可達(dá)40/篇，至12月跌落至平均不足20/篇。究其原因，主要在于內(nèi)容和運(yùn)營兩方面均沒有很好的開展。內(nèi)容方面，由于對裝修知識不了解，無法原創(chuàng)內(nèi)容、也很難甄別他人內(nèi)容的好壞，通常都是簡單的復(fù)制→排版→發(fā)布，無法確保公眾號內(nèi)容的可讀性。運(yùn)營方面，由于日常網(wǎng)站資訊上傳和其他編輯、文案工作占用了不少時間，加之對微信運(yùn)營沒有成熟的經(jīng)驗，幾乎沒有開展過吸粉活動運(yùn)營，故最終導(dǎo)致微信公眾號至今慘淡經(jīng)營。

但半年時間，我也對裝修知識、文章寫法、微信規(guī)則等有了一個初步的了解。在新的一年中，一方面希望能夠提升文章品質(zhì)，另一方面，會策劃一兩個切實可行的吸粉方案，以期提升公眾號的影響力。

三、20xx年展望

新的一年本人將再接再厲，繼續(xù)保持高昂的工作態(tài)度，勤勤懇懇，加強(qiáng)創(chuàng)新。在文案策劃上多出好的點子和方案，完成淘寶店裝修優(yōu)化工作，提升微信、微博等社交媒體運(yùn)營效率。自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績，盡自己最大的努力，為好家中國的發(fā)展壯大盡一份綿薄之力。

【總結(jié)分享】運(yùn)營述職匯報最新模板

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了讓工作計劃順利進(jìn)行，我們現(xiàn)在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告就是向上級領(lǐng)導(dǎo)呈送的總結(jié)性報告。那么，怎么才能讓寫的述職報告更加全面呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《【總結(jié)分享】運(yùn)營述職匯報最新模板》，僅供參考，希望能為您提供參考！

回首這一段營運(yùn)部經(jīng)理試崗期間的工作和生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“實施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的管理者。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此，這一段時間來的工作相對還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高。試崗期間的點點滴滴，心中感觸頗多。值此機(jī)會，現(xiàn)簡要述職如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。

一、試崗期間的工作的全面總結(jié)

在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和信任下，我由營運(yùn)主管崗位調(diào)整到營運(yùn)經(jīng)理崗位，在試崗期間，我以身作則，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，堅持原則，忠于職守，盡自己的努力和責(zé)任來指導(dǎo)和推進(jìn)部門工作，現(xiàn)將試崗期間的工作總結(jié)如下：

1.日常工作的部署及管理

作為營運(yùn)部的一員，日常管理是非常重要的一環(huán)，直接影響到公司的形象及客商關(guān)系，工作中，主要以下面幾點為重點進(jìn)行管控：

(1)負(fù)責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制;

(2)負(fù)責(zé)所屬員工的儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等的規(guī)范管理的控制;

(3)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理主力店的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等等;

(4)每早8:40開晨會;尋常早中晚三次;并做好日常溝通、檢查、協(xié)調(diào)工作;重點檢查各主力店以及步行街商戶。

(5)招商工作

2.妥善處理好客商關(guān)系

客商關(guān)系主要是與商戶和顧客之間的關(guān)系，在與主力店和步行街方面，主要以以下幾點進(jìn)行溝通：

(1)負(fù)責(zé)定期與商戶以及主力店進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài);

(2)本著誠信雙贏的原則，與各商戶以及主力店保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;

(3)定期召開主力店座談會以及每兩周一次的企劃會議，及時解決提出的問題或向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

(4)與步行街商戶的溝通主要以營運(yùn)助理為主，及時收集商戶之間的信息來處理遇到的各種情況。

在處理與顧客關(guān)系方面，以服務(wù)臺為信息的收集和反饋中心，將顧客的需求及投訴及時反饋，給顧客以合理滿意的解答，主要從以下方面努力：

(1)確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提高;

(2)確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面的了解需求和建議;

(3)積極和穩(wěn)妥的處理顧客提出的各類爭議和糾紛;

3.與領(lǐng)導(dǎo)及部門之間的有效溝通

營運(yùn)的工作能夠順利進(jìn)行并取得好成績，是由領(lǐng)導(dǎo)的理解和大力支持，各兄弟部門之間的協(xié)作和溝通，全體公司員工共同努力的結(jié)果，在我試崗期間，從以下幾個方面著手：

(1)完成上級安排的各項工作任務(wù);

(2)就工作中的問題與上級領(lǐng)導(dǎo)保持及時、全面和經(jīng)常的溝通，確保部屬與公司高層溝通渠道暢順。

(3)定期上交營業(yè)報告、對銷售分析、市場調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)等。

4.部門管理，打造優(yōu)秀營運(yùn)團(tuán)隊

作為一個管理者，優(yōu)化整合本部門的資源，提高部門凝聚力和加強(qiáng)部門之間的順暢溝通是部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任，主要從以下幾個方面著手：

(1)貫徹落實上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執(zhí)行;

(2)及時發(fā)現(xiàn)和解決所屬員工工作中的問題，

(3)對部屬進(jìn)行定期的專業(yè)和知識培訓(xùn)，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求。

(4)考察部屬的實際工作能力，并正確的評估，將信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)處;

(5)積極了解所屬員工的思想動態(tài)，進(jìn)行必要的溝通，及時解決或向上級領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛。

二、工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)

在積極投入工作的同時，我一直注重知識的學(xué)習(xí)，經(jīng)驗的積累，并認(rèn)真分析每項工作的成敗原因，總結(jié)教訓(xùn)，為以后的工作做積累，并成長自己。

1.以原則和制度作為管理的準(zhǔn)繩

作為一名中層管理人員，在領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)下達(dá)之后，自己在部署任務(wù)和做決策的時候也堅持一定的原則，要嚴(yán)格按照集團(tuán)公司制度執(zhí)行，工作分配要合理公平，思考問題要理性。

(1)愛崗敬業(yè)、忠于職守;品行端正，廉潔奉公;堅持原則，以身作則。

(2)熟悉與工作相關(guān)的國家法律和公司規(guī)章制度;

(3)熟悉掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理知識;

(4)負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo)，并合理的組織安排任務(wù)，在執(zhí)行過程中注重完成情況的跟蹤與控制，對實現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行評估考核，力爭按時保質(zhì)保量的完成工作。

2.知己知彼，做一個有準(zhǔn)備的管理者

現(xiàn)在的商業(yè)競爭非常激烈，各個商業(yè)廣場為了增加自己的市場份額和擴(kuò)大自己的影響力，采用各種商業(yè)戰(zhàn)略和手段進(jìn)行推廣營銷，新的商業(yè)廣場也在積極進(jìn)入洛陽市場，使得洛陽市場的競爭非常激烈，我們要在市場保持自己的優(yōu)勢，就要加強(qiáng)與持續(xù)的對競爭對手進(jìn)行考察，以便做出相應(yīng)的回應(yīng)，平時主要是從以下方面進(jìn)行考察的：

(1)全面深入了解洛陽萬達(dá)項目，包括周邊配套和環(huán)境等，為項目做好解讀，全面分析自己在市場中的優(yōu)勢。

(2)進(jìn)行可類比已存在的項目進(jìn)行考察分析，了解對方產(chǎn)品的類型、商業(yè)定位、租金結(jié)構(gòu)、管理方式、經(jīng)營程度、消費對象等，分析競爭者的優(yōu)劣勢。

(3)對即將進(jìn)入洛陽市場的可類比項目進(jìn)行進(jìn)入者威脅分析，并估算對我的影響。

(4)持續(xù)不間斷的做好商圈調(diào)查。

3.做好有效溝通，收集管理相關(guān)信息

在營運(yùn)工作中，溝通是很重要的一部分，通過溝通我們可以獲得很多有用的信息，但溝通只是手段，獲取管理相關(guān)信息才是目的，溝通是靈活的方式，需要把握技巧以及注意溝通的進(jìn)度和深度，在學(xué)習(xí)溝通的技巧同時，更要注意收集信息，在溝通中主要關(guān)注以下幾點：

(1)與商戶的溝通：關(guān)注其背景，經(jīng)營銷售模式及業(yè)績，在與商務(wù)洽談前，一定要充分了解商戶的品牌資料及現(xiàn)有實體店的銷售狀況等，了解其品牌的信息，從而更好的對品牌定位和落位。平時關(guān)注商戶的經(jīng)營信息，為招商調(diào)整做準(zhǔn)備。

(2)與顧客的溝通：認(rèn)真聆聽顧客的投訴及建議，了解顧客的想法及需求，按照制度和流程給顧客合適的答復(fù)，并從顧客的投訴和建議中總結(jié)教訓(xùn)，提升管理品質(zhì)和形象。

(3)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通：準(zhǔn)確的理解領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令和任務(wù)，及時解決疑問，按照要求保質(zhì)保量的完成工作。

(4)與其他部門之間的溝通：在工作中需要各個部門之間的協(xié)作和支持，加強(qiáng)部門之間的溝通，能夠使工作更順暢。

4.合理安排和部屬工作，整合和提升部門工作能力

營運(yùn)部部門經(jīng)理，作為一個中層的管理人員，在上級下達(dá)任務(wù)目標(biāo)和面對問題時，需要合理的向自己的員工安排和分配任務(wù)，在大家的共同努力下來完成任務(wù)和解決問題，這時要考慮的是怎么部屬才能夠提高部門整體工作效率，達(dá)到員工和工作任務(wù)之間最優(yōu)配置，工作中主要注意以下幾點：

(1)按照現(xiàn)有的部門內(nèi)部崗位分工來部屬各自的崗位，公司的崗位設(shè)置都是經(jīng)過科學(xué)化的合理分工來安排的，每個崗位都有自己的工作內(nèi)容和責(zé)任，安排工作時要明確每個崗位的責(zé)任，該責(zé)任對整體工作任務(wù)的影響，并告知任務(wù)的接受者。

(2)了解自己員工的性格、興趣愛好等，安排與其興趣愛好相關(guān)的工作任務(wù)，使其樂于接受分配的工作，這樣可以提高員工的工作的積極性。

(3)科學(xué)的分析和評估工作任務(wù)的性質(zhì)和工作量，合理科學(xué)的分割任務(wù)，并公平公正的分配任務(wù)。

5.建立和完善績效評估，公平公正考核員工

在公司人事考核的基礎(chǔ)上，更加注重部門內(nèi)部員工的考核，對其工作性質(zhì)和工作量進(jìn)行科學(xué)的績效評估，讓員工付出的努力能夠得到體現(xiàn)，使其明白責(zé)任心的重要性，也為員工崗位調(diào)整和薪金福利調(diào)整提供依據(jù)，在工作中主要以關(guān)鍵價值指標(biāo)法作為考核主要方法，具體操作如下：

(1)根據(jù)每個崗位的責(zé)任和任務(wù)目標(biāo)，確定其工作應(yīng)該達(dá)到的質(zhì)量作為關(guān)鍵價值，完不成則價值沒體現(xiàn)，完成則價值得以體現(xiàn)，超額完成則是價值高額體現(xiàn);

(2)以責(zé)任和能力兩個維度進(jìn)行考核，根據(jù)工作性質(zhì)劃分其權(quán)重;

(3)把責(zé)任和權(quán)重細(xì)分為各個指標(biāo)，并為每個指標(biāo)賦予相應(yīng)的權(quán)重和分值;

(4)對員工的工作和任務(wù)量進(jìn)行公平公正的計量評估。

三、下一步工作的計劃

新的一年已經(jīng)過了兩個月了，我們總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)是為了提高我們的管理技巧，梳理工作流程，提高工作效率，更好的完成以后的工作和任務(wù)，在新的工作年中，要有計劃有重點的安排工作，下面是我簡要說明工作計劃：

(1)協(xié)助推進(jìn)室外步行街招商工作的持續(xù)開展，做好招商調(diào)鋪和收尾工作。

(2)完成合同的簽訂及合同相關(guān)費用的收繳。

(3)為步行街優(yōu)化品牌資源并在日常做好品牌的繼續(xù)儲備和洽談。

(4)著手開展?fàn)I運(yùn)工作，做好營運(yùn)物料的儲備及相關(guān)知識積累。

(5)建立健全品牌庫管理，收集相關(guān)的品牌資源，為招商調(diào)整做準(zhǔn)備;

(6)建立現(xiàn)有商戶數(shù)據(jù)庫，包括客商基本信息，代理品牌，租金及物管費收繳情況，日常經(jīng)營情況等等，便于日常工作的有序進(jìn)行。

四、對公司(部門)的合理化的建議

我們公司的管理制度是比較先進(jìn)的，無論制度制定上，還是流程設(shè)計上，都是比較科學(xué)合理的，在日常的管控方面也是比較有效的，但也有一些小問題，我分別提一下：

(1)營運(yùn)部是商管公司管理的核心，領(lǐng)導(dǎo)層要理解和提供更多的支持。無論是日常租金物管費的收繳，還是多種經(jīng)營的創(chuàng)收以及商戶的招商調(diào)整，營運(yùn)部全體員工都付出很多。日常的管理更是繁瑣復(fù)雜，更希望領(lǐng)導(dǎo)層的理解。

(2)對于公司的制度和流程方面，有些員工由于各方面的原因，理解的不夠透徹，經(jīng)常性的進(jìn)行一些制度和流程方面的講解和培訓(xùn)。

五、希望獲得的相關(guān)培訓(xùn)和支持

營運(yùn)工作效率的提高是通過大家相互學(xué)習(xí)和交流來實現(xiàn)的，希望在新的工作年中，能夠有更多的機(jī)會到兄弟單位之間相互學(xué)西和參觀，工作經(jīng)驗的交流與分享。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

總結(jié)集錦：運(yùn)營專員的述職報告范文錦集(5篇)

作為公司的員工，我們要學(xué)會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進(jìn)步。為了落實工作目標(biāo)，我們現(xiàn)在是時候?qū)懳覀兊氖雎殘蟾媪恕Ｊ雎殘蟾婢褪窍录壪蛏霞墪鴮懙囊环N行文。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？下面是由小編為大家整理的“總結(jié)集錦：運(yùn)營專員的述職報告范文錦集(5篇)”，僅供參考，希望能為您提供參考！

運(yùn)營專員的述職報告(篇一)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我叫xx，畢業(yè)xx商業(yè)服務(wù)學(xué)院，自20xx年成為公司的試用員工已近1年。在這近1年的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要匯報。

一、工作情況

在崗試用期間，我在運(yùn)營公司總經(jīng)部學(xué)習(xí)工作。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在崗試用期間，我主要做了以下工作：

1、公文管理：文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2、行政費用管理：每月定期上交更新手機(jī)通訊錄、運(yùn)營話單打印，并每月定期統(tǒng)計員工手機(jī)話費通訊情況，及時將話費資金發(fā)放，并建立電子臺賬并保留簽字原件，做到賬賬相符；每半年統(tǒng)計運(yùn)營公司工會福利發(fā)放人員，并就未及時發(fā)放人員補(bǔ)發(fā)工會福利，留存紙質(zhì)版簽字原件。

3、合同用印及控股團(tuán)委報銷：處理20xx年運(yùn)營公司合同評審、角簽、用印等8份，其中，運(yùn)營合同4份，團(tuán)委合同4份，及控股團(tuán)委的費用報銷。

4、公司內(nèi)部宣傳：發(fā)布20xx年運(yùn)營公司OA新聞25篇，其中，調(diào)試部門新聞1篇，檢修部門新聞18篇，中心試驗室新聞4篇，團(tuán)隊建設(shè)新聞5篇，定期對OA新聞歸檔統(tǒng)計。

5、會務(wù)管理：各種會議召開及時通知相關(guān)人員參加，提前處理好會議召開環(huán)境，會議結(jié)束后整理會場，空調(diào)關(guān)、燈滅、會場干凈整潔。會前做好會議簽到，會后按要求編寫會議紀(jì)要，并各部門會簽后提交公司領(lǐng)導(dǎo)簽字。

6、企業(yè)文化活動積極參與：20xx年以來積極參與了第一屆五四活動的協(xié)調(diào)工作、20xx年運(yùn)營公司團(tuán)隊建設(shè)活動的協(xié)調(diào)工作、第一屆籃球聯(lián)賽等多項活動的協(xié)調(diào)工作、20xx年元旦晚會及春節(jié)聯(lián)歡晚會的抽獎券、頒獎牌制作及協(xié)作組織工作，為企業(yè)文化建設(shè)、凝聚力工程出了一份力。

7、運(yùn)營公司宣傳制作：20xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會道具設(shè)計4張，其中，抽獎券一張、頒獎牌三張、邀請函制作及協(xié)作組織工作；運(yùn)營公司評審會指示牌；運(yùn)營公司辦公樓門牌制作，運(yùn)營公司三樓和五樓需更新的門牌共15張；運(yùn)營公司高管層名片設(shè)計和制作。

8、幫助集團(tuán)團(tuán)委制作宣傳展板：20xx年五四青年文化節(jié)活動收集整理各系列公司提供的青年、標(biāo)兵、團(tuán)干資料、照片并按順序整理打印成冊，并制作五四青年文化節(jié)展板8張；

20xx年第一屆籃球聯(lián)賽，制作比賽評分表展板1張，比賽展板4張和“陽光凱迪杯”籃球聯(lián)賽紀(jì)念相冊一本。

二、學(xué)習(xí)情況

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。“三人行，必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋煟麄兊呢S富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到運(yùn)營公司的時候，對公司的一切都感到新奇。因為我學(xué)的不是行政專業(yè)，所以對行政事物管理知識知道的也有限，但是在領(lǐng)導(dǎo)的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了公司的流程。

20xx年以來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，對于其他部門的說話上沒有注意，事情的輕重緩急沒有分清楚，在寫作方面還有待加強(qiáng)。

1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長。

3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善。

4、工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高，充分認(rèn)識“處處留心皆學(xué)問”的道理。

5、工作的主觀能動性還需要進(jìn)一步提高。

三、思想情況

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機(jī)會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

這是我的第二份工作，這1年來我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

運(yùn)營專員的述職報告(篇二)

在過去的一年，通過與各位黨員同志的學(xué)習(xí)交流，我在工作能力和思想覺悟方面都取得了一定的進(jìn)步。

黨員同志要在工作上敢于承擔(dān)責(zé)任，主動要求進(jìn)步，立志成為業(yè)務(wù)骨干、崗位能手。在去年的一年時間里，在GSM性能優(yōu)化的崗位中，我加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，拓展自己的知識面和工作能力。同時借助鼎湖培訓(xùn)學(xué)院的2/3/4G互操作課程，接觸了4G的技術(shù)原理知識。在4G入門后，經(jīng)常利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)LTE理論知識，結(jié)合工作中遇到的問題，不斷學(xué)習(xí)提高，在理論基礎(chǔ)和工作能力取得了較為明顯的進(jìn)步。但是我也知道自己仍面臨理論掌握不全面，經(jīng)驗不足等問題。在今后的工作中，需要繼續(xù)堅持理論和實踐的結(jié)合學(xué)習(xí)。

在完成本職工作的同時，我不忘黨的理論知識方面的學(xué)習(xí)，提高自己的思想認(rèn)識，端正思想，時刻保持警惕，廉潔從業(yè)。通過參加黨支部組織多種形式的黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)活動，我認(rèn)識到要在工作過程中真正堅實思想政治基礎(chǔ)，構(gòu)筑嚴(yán)廉潔從業(yè)防線，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，保持共產(chǎn)黨人思想上、政治上、組織上、作風(fēng)上的純潔性。

在過去的一年里，我積極參加黨支部會議和支部組織的各種學(xué)習(xí)活動，為支部的建設(shè)和活動的開展積極建言，發(fā)表個人意見。為了更好地提高自己，我積極參與到支部的黨建活動中，履行黨建小組長的工作職責(zé)。在接下來的一年里，我會保持自己積極性和責(zé)任感，與各位黨員同志一起，為無優(yōu)黨支部的工作貢獻(xiàn)一份力量。

運(yùn)營專員的述職報告(篇三)

一、自我介紹

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：大家好，本人于從20xx年8月下旬進(jìn)入音派集團(tuán)擔(dān)任天貓店長一職后續(xù)擔(dān)任天貓項目經(jīng)理一職，在這里非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，先目前主要負(fù)責(zé)大丈夫酒業(yè)旗艦店和華辰偉速酒類專營店天貓店鋪的運(yùn)作，由于只有1人負(fù)責(zé)，工作中主要包括活動申報、活動安排、活動設(shè)置、圖片制作、寶貝上傳、直通車價格設(shè)置，關(guān)鍵詞分析、關(guān)鍵詞設(shè)置、售前接待、售后處理、客戶對接、數(shù)據(jù)分析等所有天貓相關(guān)事宜。

二、工作回顧

從20xx年8月下旬到現(xiàn)今差不多半年的時間，在過去的半年里面，主要負(fù)責(zé)酒類天貓旗艦店這個店鋪運(yùn)轉(zhuǎn)，從店鋪接手到現(xiàn)階段，店鋪還存在一定的問題，這與我以及人員有一定關(guān)系，希望通過后續(xù)逐步的解決問題，準(zhǔn)確來說本人運(yùn)作大丈夫店鋪共4個月，剛剛接手的時候店鋪扣了17分對店鋪影響實在之大，給工作的展開帶來了很多的不便之處，從8月底接手店鋪時，店鋪情況實在糟糕，數(shù)據(jù)分析看出店鋪類目有誤，店鋪視覺效果、運(yùn)營都明顯很低，從8月前銷售金額每月都不足3000，店鋪寶貝關(guān)鍵詞不足、不熱，店鋪內(nèi)沒有爆款甚至小爆款，從而導(dǎo)致店鋪流量低下，直通車關(guān)鍵詞質(zhì)量分?jǐn)?shù)低，導(dǎo)致店鋪直通車基礎(chǔ)質(zhì)量得分低，給直通車的投放價格造成了很大的劣勢，從而投放價格過高，直通車圖片沒有達(dá)標(biāo)，點擊量低，這些問題在運(yùn)營的過程中逐步解決。

運(yùn)營專員的述職報告(篇四)

各位同仁各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

自03進(jìn)入我們眾贏公司以來，先后工作需要，我從熟悉了5年的市場部門，調(diào)任運(yùn)營總監(jiān)，分管公司市場運(yùn)作和管理；參與公司.體策劃，健全公司各項制度，完善公司運(yùn)營管理；推動公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司.體業(yè)務(wù)計劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財務(wù)、行政、人力資源的管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制；維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。

在這半年的時間里，我們公司總體運(yùn)營出色而且在原有的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)我們盈利*億的目標(biāo)，同時在員工獎勵機(jī)制等各項工作制度的完善，及企業(yè)文化的建設(shè)，內(nèi)部信息系統(tǒng)架構(gòu)，市場運(yùn)作，品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們?nèi)w同仁的出色工作，全心投入，眾志成城的結(jié)果。

在這半年多的時間里，我的工作重心放在品牌的推廣運(yùn)作上。眾所周知，企業(yè)文化是一個企業(yè)生命力的表現(xiàn)，而品牌是一個企業(yè)價值及靈魂的.中體現(xiàn)。我們眾贏公司的口號是，共創(chuàng)共贏共分享。我們秉持至誠至信，至尚至遠(yuǎn)的理念，旨在把我們的公司打造成服務(wù)行業(yè)的永恒典范。我們的途徑就是用我們卓越的服務(wù)，全情的呵護(hù)，創(chuàng)造忠誠的客戶，創(chuàng)造我們的快樂生活的。

這半年里，為推動品牌的樹立。我展開了以下幾項工作：

1、創(chuàng)建我們卓越的服務(wù)團(tuán)隊。

在人力資源，市場部的大力支持下，我們利用公司現(xiàn)有資源，人才培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業(yè)文化和理念。形成了企業(yè)與員工的良好共鳴。這期間，我們團(tuán)隊創(chuàng)造性地舉辦各種關(guān)愛性的活動。在客戶中形成了良好反響。

2、與各傳媒公司的合作。

為擴(kuò)大品牌影響力，我們積極接觸社會上的各種媒體力量。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎(chǔ)上，如盈眾傳媒等，我們還跟全國各大主流報紙，各電視媒體，展開更深層次的合作。比如在***電視臺舉辦的大型游樂活動紀(jì)錄電視節(jié)目上，我們通過廣告投入及贊助活動等，為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞臺。同時通過這樣的活動，保證廣告投放效益的基礎(chǔ)上，服務(wù)客戶的同時，提升我們品牌的社會關(guān)注度。

3、資源的.合。

主要包括內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的.合，包括獎勵機(jī)制的建立，內(nèi)部信息平臺的架構(gòu)等。同時打包我們的產(chǎn)品，建立自己特有的戰(zhàn)略伙伴圈。

通過以上的工作，我們已經(jīng)逐步建立自己的優(yōu)秀工作團(tuán)隊，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大我們在社會的影響力和關(guān)注度。在資源的合.利用上我們也取得的一定成果。通過機(jī)制改革，和平臺建立，讓我們的運(yùn)做更規(guī)范話，同時對于問題快速反應(yīng)起到了教好成效。品牌的建立是一個長期的過程，關(guān)鍵就在于我們每時每刻對卓越的追求，在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。

如：團(tuán)隊，還不夠成熟，合作媒體的選擇，缺少經(jīng)驗。特別是媒體選擇上：在眾多的媒體潮流中，我們關(guān)注的應(yīng)該根據(jù)公司自己的實際出發(fā)，而不是盲目追求主流。要善于從中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點。

最后，要學(xué)會管理戰(zhàn)略伙伴，我們還得保持自己的獨立性。這半年的工作，還沒達(dá)到.想的效果，但品牌推廣部，不管是內(nèi)部配合還是在對外公關(guān)上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關(guān)上都達(dá)到了前所位有的高度。

運(yùn)營專員的述職報告(篇五)

20xx年，在公司大力提倡，講真話、干實事、實干事的工作作風(fēng)的引導(dǎo)下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，通過工作的創(chuàng)新和強(qiáng)化對分公司的監(jiān)督力度，各項工作有了新的發(fā)展和提高，較好地完成了市年初的工作計劃。現(xiàn)將半年來的工作情況述職如下：

一、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，提高團(tuán)隊的執(zhí)行力

多年來，本人對超市的現(xiàn)場管理，都是靠經(jīng)驗，憑感覺。自從進(jìn)行總部上班以來，我個人深深的意識到，個人專業(yè)知識和操作技能上的欠缺。在總經(jīng)理的督導(dǎo)下，我堅持從書本上、每期的超市周刊上和現(xiàn)場員工的交流中，認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)。通知學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步加深了商品的分類原則、基本的陳列技巧。增強(qiáng)了我的動手能力和示范能力，對分公司員工的督導(dǎo)增加了信心和實力，使整個團(tuán)隊的執(zhí)行能力得到了加強(qiáng)和提高。

二、增強(qiáng)責(zé)任意識，認(rèn)真履行崗位職責(zé)

20xx年7月份以來，八分公司統(tǒng)一實行了信息切換，統(tǒng)一執(zhí)行了單品管理。接下來的是督察盤點工作，在各分公司全面進(jìn)行。因而出現(xiàn)了單品短少、商品滯銷、相互串碼、無檔庫存等現(xiàn)象。在這些問題的處理上，每一個分公司都面臨著“老問題，現(xiàn)處理、后杜絕”管理磨練和思想引導(dǎo)。

是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，本人能夠緊緊依靠公司各項管理流程和規(guī)章制度為依據(jù)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，深入一線，查問題、找方法、做工作，到目前為止，大部分問題都得到妥

善解決。一線員工的商品管理意識、防損意識、遵章守紀(jì)意識都得到了很大程度上的提高。

在門店的拓展上，我們加大了對利辛、亳州、臨泉三個公司的市場拓展力度，到目前為止，上半年分公司新開門店三家，有幾個選點正在積極洽談中。

三、求發(fā)展、抓成效

下半年，我的工作重點將著力于，制度的執(zhí)行、思想意識的轉(zhuǎn)變、指標(biāo)的落實、技能的提升、店容店貌的改變、市場份額的擴(kuò)大等六個方面。全力以赴完成年初制定的各項經(jīng)營指標(biāo)。

運(yùn)營主管述職報告4 20xx年我在營業(yè)室擔(dān)任運(yùn)營主管，在這一年中，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識和金融法律法規(guī)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和行使管理與監(jiān)督職能，以貫徹落支行的各項工作為目標(biāo)，強(qiáng)化管理，抓落實，在自己的崗位上，盡職盡責(zé)，力爭盡善盡美，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：

一、加強(qiáng)網(wǎng)點業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習(xí)，使我營業(yè)室的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高

認(rèn)真貫徹落實國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)。對上級行的會議和文件精神能理解透徹，并執(zhí)行到位，今年總行各類業(yè)務(wù)新品種的推出，各項操作規(guī)程的重新修訂實施、各種操作系統(tǒng)的上線運(yùn)行如：中國農(nóng)業(yè)銀行存金通操作流程.、集中監(jiān)控管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)、bos系統(tǒng)、BOEING系統(tǒng)的上線、“三化三鐵”工作的全面啟動、

個人存款利率市場化項目的上線，人行機(jī)構(gòu)信用代碼證系統(tǒng)的上線等等。我營業(yè)室員工通過晨會、夕會業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，支行組

織柜員集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和現(xiàn)場指導(dǎo)等方法，加班加點努力學(xué)習(xí)，使各柜員在較短的時間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù)，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在面對對各類業(yè)務(wù)時都能熟練的應(yīng)對。

二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程 加強(qiáng)對會計工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依。在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出，不得對業(yè)務(wù)隨意操作。對于監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯及時組織柜員學(xué)習(xí)，并及時整改。對于發(fā)生的差錯事故及時整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。 對掛失業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題。促進(jìn)會計出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高，充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我營業(yè)室內(nèi)控工作做到制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

三、加大力度強(qiáng)化管理，全面推進(jìn)運(yùn)營工作的開展，確保各項內(nèi)控工作上臺階

今年以來我營業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高：全年業(yè)務(wù)量達(dá)到32萬多筆，自助設(shè)備業(yè)務(wù)量達(dá)到19萬多筆，加鈔1億4400萬元。全年現(xiàn)金19億6949萬元，內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥4億6354萬元。開立對公賬戶30戶，撤銷對公賬戶16戶，個人儲蓄賬戶增加2698戶。處理ATM長款17筆20250.00元，重要空白憑證使用16566份。我營業(yè)室人員少，業(yè)務(wù)量大，尤其許多員工崗位重新調(diào)整，對各自新崗位工作還不熟悉，各項內(nèi)控工作又點多面廣，使得我營業(yè)室內(nèi)控工作壓力巨大。但我營業(yè)室的全體員工們克服種種困難，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，剖析自我，查找不足，虛心請教，尋求良好的工作方式，把崗位職責(zé)落實到每一個崗位、每一個員工，提高工作效率，在工作中學(xué)習(xí)，在總結(jié)中提高，并通過合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我營業(yè)室的柜面壓力，提升了我營業(yè)室柜員的業(yè)務(wù)技能，推動了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。使我營業(yè)室內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善，確保各項內(nèi)控工作上臺階。

四、存在不足

1、自身學(xué)習(xí)抓的不緊，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù)，疲于應(yīng)付日常事務(wù)，前瞻性較為欠缺，創(chuàng)新不足。

2、崗位職責(zé)發(fā)揮的不夠好，存有辦事效率不高、工作措施不到位等現(xiàn)象。

3、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現(xiàn)象，以后有待加以克服。 針對以上不足，在新的一年里，本人在工作中認(rèn)真加以改進(jìn)和完善。自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

綜觀這一年的工作，按照支行運(yùn)營主管委派制度管理辦法的具體要求，較好地履行了崗位職責(zé)，強(qiáng)化了內(nèi)部管理規(guī)范工作，使?fàn)I業(yè)室的運(yùn)營管理工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，會計工作質(zhì)量得到了有效提高。以上個人工作述職，如有不妥當(dāng)之處，懇請支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評、指正，并加以監(jiān)督。

運(yùn)營述職報告9篇

作為公司的員工，我們要有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐的決心。為了下一階段工作順利開展，現(xiàn)在就是我們自己獨創(chuàng)性寫自己的述職報告的時候了。述職報告類似于工作總結(jié)，但又不同于工作總結(jié)。那么，關(guān)于好的述職報告要怎么樣去寫呢？小編特地為大家精心收集和整理了“運(yùn)營述職報告9篇”，僅供參考，希望能為您提供參考！

運(yùn)營述職報告(篇1)

公司在市府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門的支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七大、十七屆三中全會精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，開拓創(chuàng)新、勤儉創(chuàng)業(yè)、奮力拼搏，推動企業(yè)改革發(fā)展，取得一定成效。

一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況

xx年，預(yù)計全公司營運(yùn)收入7006萬元，與上年6746萬元同比增長3.9%；實現(xiàn)利潤610萬元（其中投資收益和非營業(yè)收入共計465萬元），與上年600萬元同比增長1.7%；上交國家稅金361萬元。

二、主要工作

（一）堅持以人為本和強(qiáng)化“人財物”管理為切入點，促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)過渡發(fā)展

公司以制度改革為突破口，在管理崗位上引入競爭機(jī)制，實行競聘上崗，綜合考評。年初，對中層干部人事進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，體現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的用人原則，使其各盡所長，充實行政管理隊伍的力量，從而加大全面管理的力度。特別是財務(wù)管理方面，認(rèn)真抓好日常成本核算，及時掌握資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況，實行資金統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配；嚴(yán)格把好廢舊物資統(tǒng)一回收、統(tǒng)一入帳的各項環(huán)節(jié)關(guān)；嚴(yán)格控制公車和通訊工具的費用支出，實行定額管理；嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)招待費支出不得超過規(guī)定總額的30%。同時所有辦公或業(yè)務(wù)費用支出，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)手人、證明人、審核人和審批領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)名簽字制，杜絕不合理開支和鋪張浪費等不良現(xiàn)象。

與此同時，企業(yè)為拓寬公共交通運(yùn)輸市場，利用有限的線路資源，加以有機(jī)的運(yùn)用與合理的配置，減少公交線路虧損面，提高運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量和安全系數(shù)。于的2月份、4月份、5月份，分別對公交9路車改線繞道萬松東路市府段行駛，為上望片區(qū)群眾至該地段相關(guān)部門辦事提供乘車方便；調(diào)整6路車走向，經(jīng)水產(chǎn)城、安陽新區(qū)至莘塍工業(yè)區(qū)，填補(bǔ)莘塍工業(yè)區(qū)無公交車輛的空白；將3路車終點站從莘塍星火村延伸至四坦村，方便周圍群眾出行；5路車虹橋路段改線環(huán)城路通行，完善公交線路縱橫網(wǎng)絡(luò)，滿足市民出行不同目的地的需要。另外，在總結(jié)去年“雙層觀光車”實行無人售票的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，公交1路、2路、6路、9路、11路、12路、3路等7條線路也相繼推行無人售票方式，這既為市民提供了更加方便的乘車服務(wù)，也在一定程度上起到了減少乘務(wù)事故、減輕營運(yùn)成本或增效減虧的作用。

（二）堅持抓緊安全生產(chǎn)，強(qiáng)化源頭管理，推進(jìn)“平安企業(yè)”建設(shè)

安全生產(chǎn)是運(yùn)輸企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證。我們始終把安全管理工作擺在重中之重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制，加大獎罰考核力度。截止11月份，公司營運(yùn)車輛完成行駛里程1290.21萬車公里，旅客運(yùn)量3341萬人次，貨物運(yùn)量2.2萬噸，港口裝卸量23.63萬噸。上報道路交通責(zé)任事故2次，傷4人，直接經(jīng)濟(jì)損失10.8萬元，事故四項控制指標(biāo)與上年同比均有明顯下降。公司下屬港口裝卸站發(fā)生1起一名裝卸工在船艙內(nèi)裝卸玻璃過程中，由于受江浪波動的影響，不慎被玻璃擠壓受傷搶救無效死亡的意外事故。無治安案件、消防災(zāi)害事故和職工犯罪案件，基本保持了企業(yè)內(nèi)部相對平穩(wěn)的態(tài)勢，安全生產(chǎn)形勢相對比較嚴(yán)峻。

一是強(qiáng)化全員安全教育，增強(qiáng)廣大員工安全生產(chǎn)的自覺性和自我保護(hù)意識。堅持抓緊抓好規(guī)定的每月3次駕駛員安全學(xué)習(xí)、每月1次安全工作例會和分部門不定期的車隊、生產(chǎn)班組安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容安排上，注重針對性，避免枯燥說教，突出對典型事故案例通報、當(dāng)月安全情況分析和相關(guān)法律法規(guī)和安全作業(yè)規(guī)程學(xué)習(xí)教育，以制度的硬性規(guī)定促使每次學(xué)習(xí)到會率達(dá)到95%以上；對個別缺席人員強(qiáng)制要求補(bǔ)學(xué)，今年共計補(bǔ)學(xué)43人次，車隊、生產(chǎn)班組組織學(xué)習(xí)74次，促使從業(yè)人員不斷提高安全責(zé)任意識，時刻繃緊安全生產(chǎn)弦。同時，在配合“春運(yùn)”、“三防”、“十一”、“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)隱患排查治理年”、“安全質(zhì)量年”、“百日安全專項整治”等階段性活動中共懸掛宣傳橫幅標(biāo)語52條，刊出專欄8期，分發(fā)宣傳資料份，積極營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。二是堅持實施“生產(chǎn)未停，管理不斷”的長效工作機(jī)制和安全分級管理原則。年初，經(jīng)理室與下屬生產(chǎn)經(jīng)營部門、職能科室，生產(chǎn)經(jīng)營部門與班組、車隊、司乘人員層層簽訂“創(chuàng)安”活動、安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，簽訂率100%，逐級逐崗明確安全責(zé)任，按年進(jìn)行考核。5月份、10月份又分別修訂完善各類突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案、“港區(qū)貨物裝卸安全操作規(guī)程”、“吊機(jī)操作工安全操作規(guī)程”、“長途車輛超速超員處罰規(guī)定”，提高對突發(fā)事件的處置能力，加大對嚴(yán)重交通違法行為的處罰力度，用規(guī)章制度威懾、規(guī)范員工安全生產(chǎn)作業(yè)的行為。1～11月份，根據(jù)安全責(zé)任規(guī)定，對違章、違紀(jì)、肇事人員停崗37人次，內(nèi)部記分706人次，經(jīng)濟(jì)處罰193人次，辭退12人次，對3名造成事故負(fù)有相關(guān)責(zé)任的管理人員進(jìn)行通報批評。

另外，日常工作中，公司職能科室組織安保例行檢查47次，糾正違章、排除隱患10次；平時以生產(chǎn)經(jīng)營部門為單位，結(jié)合各自實際開展不同類型的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改，1～11月份，各生產(chǎn)經(jīng)營部門共計出動4780人次，檢查車輛14567臺次，吊機(jī)147臺次，其他設(shè)施69次，排除故障隱患52次，糾正違章630人次，更換滅火器74只。長途客運(yùn)站嚴(yán)格落實車輛安全門檢制度，做到每日必檢、每車必查，防止病車、超員車出站和疲勞駕駛；強(qiáng)化高速公路車輛運(yùn)行速度的控制，通過gps、行車記錄儀等科技設(shè)施，對26例存在超速行為的駕駛?cè)诉M(jìn)行嚴(yán)厲處罰。公交站堅持每周車況例檢，每日末班車安全提示，防止急躁開車行為，并且在每月2次的一保內(nèi)容中增加“制動調(diào)試”項目，以提高車輛制動效能，確保運(yùn)行安全；同時堅持每日上路巡查監(jiān)控運(yùn)行車輛動態(tài)，現(xiàn)場糾正司乘人員違章行為。經(jīng)濟(jì)護(hù)衛(wèi)隊、守車人員重點做好三個站場夜間車輛停放安全的巡邏、守衛(wèi)和現(xiàn)金票款的押運(yùn)工作以及節(jié)假日公交車的隨車反扒，以維護(hù)客車廂內(nèi)的治安秩序。港口站、汽車修配廠堅持全天候生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)管和機(jī)具設(shè)施、電器線路、消防設(shè)施安全檢查。公交加油站每日對加油區(qū)域場地油污進(jìn)行清洗，定期檢查加油器械，有效杜絕滋生各類安全隱患。

（三）堅持重抓黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，全面推進(jìn)文明創(chuàng)建工作

我公司堅持把黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)以及文明創(chuàng)建工作與各項業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，使其貫穿到各項實際工作中去，力求統(tǒng)籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實效。

1．全面貫徹以防為主的方針，層層落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，注重從源頭上預(yù)防和解決腐敗現(xiàn)象。

把從源頭上預(yù)防和解決腐敗的重點放在對權(quán)力的制衡、資金的監(jiān)控和干部任用的監(jiān)督上。但凡涉及員工切身利益的事情或企業(yè)重大經(jīng)營決策，召開職代會加以通報，實行政務(wù)公開。4月29日，公司召開十三屆二次員工代表大會通過了《企業(yè)員工勞資管理實施辦法》，充分發(fā)揮了職代會的職能，健全勞資管理制度，亦進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的管理透明度。另外，依照規(guī)定程序轉(zhuǎn)正中共黨員7名，吸收中共預(yù)備黨員1名，列為入黨考察對象3名，使企業(yè)黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展形成了同步增強(qiáng)的良好氛圍。

2．抓創(chuàng)建載體，深化文明創(chuàng)建活動。

①上半年，公司高度重視，精心組織，認(rèn)真對照《市文明單位建設(shè)管理辦法》和《市文明單位測評體系》的要求進(jìn)行自查自糾，并積極做好創(chuàng)建臺帳工作，迎接下半年的市級文明單位復(fù)評工作。

②5月份，公司又以查漏補(bǔ)缺、優(yōu)化服務(wù)、豐富活動、提升品位為宗旨，積極組織發(fā)動公交公司辦證窗口參加市文明委的“文明服務(wù)示范點”創(chuàng)建活動，制訂創(chuàng)建工作規(guī)劃，健全機(jī)制，力爭為服務(wù)群體營造及時、方便、文明的辦證環(huán)境，樹立良好的窗口新形象。

③6月份，積極響應(yīng)溫州市“文明出行”主題實踐活動的號召，以“文明出行，交通先行”為契機(jī)，提出“文明服務(wù)，安全行車”的思路，全員參與，經(jīng)歷了從推動到自覺的跨越，實現(xiàn)了文明活動的深化開展。

④開展員工業(yè)余文化活動，“五四”組織員工參加戶外活動，隨后又選拔優(yōu)秀員工外出旅游觀光，取得了很好效果，不但增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，亦促使企業(yè)精神文明建設(shè)得到進(jìn)一步深化。

3．實行來信來訪登記制度，做到事事有答復(fù)，件件有著落。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視、講究方法、注重實效，杜絕走過場和流于形式的現(xiàn)象。今年已辦結(jié)11起不同意見內(nèi)容的信訪事件和人大政協(xié)提議案，盡最大可能的滿足市民要求，實現(xiàn)“服務(wù)提升，效能提速”。

4．下半年，為配合我市迎接國家三類城市語言文字工作評估，我公司注重發(fā)揮公共服務(wù)行業(yè)的窗口作用，將講普通話、用規(guī)范字作為提高服務(wù)水平和提升員工綜合素質(zhì)的一個重要方面。在公司內(nèi)懸掛宣傳語言文字工作的橫幅標(biāo)語2條，在公司行政辦公樓、公交辦證窗口設(shè)置了“請講普通話、用規(guī)范字”的標(biāo)牌，為語言文字工作的推行、普及和提高營造了良好的宣傳氛圍。建立健全《公司公文處理辦法》、《公交車體廣告管理規(guī)定》、《文印室工作須知》和《語言文字規(guī)范化管理制度》等相關(guān)規(guī)章制度，對規(guī)范用字、公文處理都提出了明確要求，做到有章可循。同時，為進(jìn)一步強(qiáng)化公司新聞信息宣傳工作管理，印發(fā)了《市運(yùn)輸（公交）公司信息工作考核獎勵辦法》的通知，起到了提升員工撰寫新聞信息的能力和水平以及規(guī)范新聞信息用語用詞的作用。

（四）注重社會效益，堅持進(jìn)行車輛更新改造和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升總體服務(wù)質(zhì)量

我們在歷年為市區(qū)70周歲以上老年人提供市區(qū)2條公交線路免費乘車的基礎(chǔ)上，推出為全市所有70周歲以上老年人免費乘坐所有公交運(yùn)營車輛的優(yōu)惠舉措，以自身的實際行動回報社會，此舉贏得了社會各界，特別是老年朋友的廣泛贊賞。另外，公司又相繼投資1100余萬元購置40臺公交空調(diào)大客車，對5路、10路車輛進(jìn)行全線更新改造，增加3路、9路和11路車輛投放數(shù)，至此，我市公交車輛空調(diào)化比例已達(dá)到95%，基本上滿足了市民乘車舒適、安全的需求。同時，為了提升公交的服務(wù)檔次和城市的文明品位，我們還想方設(shè)法籌措200余萬元，建造公交ic卡收費系統(tǒng)和公交ic卡辦理中心，目前相關(guān)工作已基本準(zhǔn)備就緒，擬定1月1日正式運(yùn)行

運(yùn)營述職報告(篇2)

醫(yī)院是一個大型的公共場所，涵蓋了醫(yī)療、護(hù)理、科研等多個方面。既承擔(dān)著為人們提供醫(yī)療服務(wù)的重要任務(wù)，同時也是一個經(jīng)濟(jì)體，需要從經(jīng)濟(jì)角度考慮如何高效運(yùn)營。為了更好的管理醫(yī)院，從各個方面監(jiān)管醫(yī)院的經(jīng)營情況，有必要進(jìn)行一年一度的醫(yī)院運(yùn)營巡查，對醫(yī)院的經(jīng)營情況進(jìn)行總結(jié)，以期更好地改進(jìn)工作，提高運(yùn)營水平。

①醫(yī)院流程管理巡查

醫(yī)院流程管理是醫(yī)院經(jīng)營中的一個重要環(huán)節(jié)。要想做好醫(yī)院流程管理，必須建立一套科學(xué)、合理的管理制度，流程上的管理要嚴(yán)格把控，步驟要清晰明確，確保各個流程能夠得到有效的執(zhí)行。

制度是規(guī)范管理的命脈，醫(yī)院需要制訂一套系統(tǒng)完備、行之有效的規(guī)章制度、管理辦法及操作規(guī)程。并注重規(guī)章制度的執(zhí)行，確保流程管理體系穩(wěn)妥、順暢。此外，對于流程執(zhí)行情況也要進(jìn)行定期檢查和持續(xù)跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。

②醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量巡查

醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院運(yùn)營的關(guān)鍵要素之一。醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量要求全方位、全過程、全員參與、持續(xù)改進(jìn)，要有客戶至上的服務(wù)理念。服務(wù)質(zhì)量包括醫(yī)療技術(shù)水平、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、衛(wèi)生保潔、患者滿意度等綜合因素，諸如各科室人員專業(yè)素質(zhì)，醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)生患者溝通能力等要素尤為重要。

一個醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量差，不僅會影響患者就醫(yī)體驗，更會影響醫(yī)院的聲譽(yù)和業(yè)績。因此，醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量巡查應(yīng)該成為常態(tài)，對醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行簡明扼要、客觀真實、有針對性的評估，即使做得很好的方面也要發(fā)揚(yáng)光大，做得不足的方面要加以加強(qiáng)改進(jìn)。

③醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益巡查

醫(yī)院作為一個經(jīng)濟(jì)實體，經(jīng)濟(jì)效益是醫(yī)院運(yùn)營的重要目的之一，也是院方所關(guān)注的核心問題。醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益包括收入、支出和利潤等多個方面，要想全面評估醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，必須對醫(yī)院的財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的審查。

在審查的過程中，應(yīng)該看一看醫(yī)院的財務(wù)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確及時，判斷財務(wù)數(shù)據(jù)反映醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的真實性及醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營狀況，以及財務(wù)部門是否存在違規(guī)行為等。通過經(jīng)濟(jì)效益巡查，可以全面評估醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營狀況，并采取改進(jìn)措施，控制成本，提高盈利能力。

④醫(yī)院安全巡查

醫(yī)院的安全因素包括火災(zāi)、放射性污染、污染和環(huán)境、職業(yè)傷害、惡意襲擊等多個方面。醫(yī)院要想經(jīng)營順利，就必須建立起全面的衛(wèi)生保健和安全制度，對醫(yī)院的衛(wèi)生安全進(jìn)行嚴(yán)格、全面的檢查和監(jiān)控。

醫(yī)院安全巡查從場所、設(shè)施、設(shè)備、能源、人員工作條件、職業(yè)健康衛(wèi)生等方面進(jìn)行。巡查范圍包括各部門的專業(yè)操作，巡查內(nèi)容涉及場所管理、消防安全、衛(wèi)生保健、電力、氣體、供水、污水等各個方面，全方位地保障患者、醫(yī)生、護(hù)士等人的安全。

總之，醫(yī)院運(yùn)營巡查對于醫(yī)院的經(jīng)營管理具有重要意義，對于提升醫(yī)院整體實力，優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益，追求更良好發(fā)展，都具有積極推動作用。因此，醫(yī)院應(yīng)該將醫(yī)院運(yùn)營巡查作為一種制度，利用科學(xué)的方法和先進(jìn)的技術(shù)手段，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的工作行為，強(qiáng)制執(zhí)行法規(guī)和政策。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更好、更高效的醫(yī)療服務(wù)。

運(yùn)營述職報告(篇3)

作為一名運(yùn)營崗，我在過去的一年里經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在本文中，我將分享我在這段時間內(nèi)的工作總結(jié)，以及我對未來的展望和計劃。

一、工作內(nèi)容

作為運(yùn)營崗，我的主要工作內(nèi)容包括以下幾個方面：

1、數(shù)據(jù)分析和報告：我每天要負(fù)責(zé)處理大量的數(shù)據(jù)，并將其轉(zhuǎn)化為可視化的報告，向公司高層反饋業(yè)務(wù)情況，并提出優(yōu)化建議和方案。

2、推廣和營銷：我要負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行產(chǎn)品推廣和營銷策略，包括在社交媒體上發(fā)布廣告、舉辦市場活動等。

3、客戶管理和服務(wù)：我要確保客戶的滿意度和忠誠度，在客戶疑問和問題時提供專業(yè)的解答和建議，管理客戶關(guān)系并維護(hù)良好的口碑。

二、工作成果

在過去一年里，我在各個方面都有了不錯的成績：

1、數(shù)據(jù)反饋和優(yōu)化：細(xì)心仔細(xì)地分析各項數(shù)據(jù)，我制定了一系列的優(yōu)化方案，如調(diào)整產(chǎn)品價格、優(yōu)化商家入駐流程、增加新的利潤點等。這些工作最終提高了公司的收入和利潤。

2、推廣和營銷：我成功舉辦了多個市場活動，比如舉辦了一次大型促銷活動，提高了產(chǎn)品的知名度和銷量。同時，我也在社交媒體上發(fā)布了多個廣告，增加了客戶的轉(zhuǎn)化率和忠誠度。

3、客戶服務(wù)和滿意度：通過我的努力，公司的客戶滿意度得到極大的提高。客戶反饋中的投訴和意見也得到了及時的處理和解決，保持了良好的口碑和信譽(yù)。

三、可優(yōu)化之處

盡管我已經(jīng)做到了很不錯的成績，但我也意識到了自己的不足之處：

1、業(yè)務(wù)理解和知識儲備：在快速發(fā)展的時代中，我還需要加強(qiáng)對行業(yè)和市場的了解，掌握更多的專業(yè)知識和技能。

2、團(tuán)隊合作和協(xié)作：我還需進(jìn)一步提高合作和協(xié)作精神，在團(tuán)隊中更好地發(fā)揮作用，創(chuàng)造更多的價值。

四、未來計劃

在未來的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極探索新的機(jī)遇和創(chuàng)造更大的價值。具體計劃包括以下幾個方面：

1、增強(qiáng)專業(yè)能力：加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自我提升，繼續(xù)深化對行業(yè)和市場的認(rèn)知和理解。

2、優(yōu)化工作流程：制定更加精準(zhǔn)和高效的工作流程和管理規(guī)范，提高工作效率和質(zhì)量。

3、拓展業(yè)務(wù)范圍：為公司開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和市場機(jī)會，創(chuàng)造更多的價值和收益。

總結(jié)起來，過去一年的工作雖然不是完美的，但是我通過不懈的努力和追求，取得了不少成績和進(jìn)步。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷優(yōu)化自己，實現(xiàn)事業(yè)和職業(yè)的持續(xù)發(fā)展和完善。

運(yùn)營述職報告(篇4)

運(yùn)營年終工作總結(jié)2013年至今，本人在上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持下，能夠牢記職責(zé)，勤于學(xué)習(xí)，善于思考，樂于吃苦，勇于開拓，堅持用黨的群眾路線理論不斷武裝自己的頭腦，始終保持政治上的堅定性和思想道德上的純潔性，表現(xiàn)出了一名領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)工作者的優(yōu)良的本質(zhì)和一名共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。一年來，能積極配合主管領(lǐng)導(dǎo)工作，搞好團(tuán)隊團(tuán)結(jié)，積極調(diào)動技術(shù)人員積極性，經(jīng)常深入基層，搞好調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，狠抓公司技術(shù)管理。以科技項目和重點技術(shù)問題為中心的各項工作，從嚴(yán)技術(shù)管理，正規(guī)秩序，狠抓末端工作落實，公司的技術(shù)管理工作有了長足的進(jìn)步。2013年1月任專職副總工程師以來，能聽招呼、守規(guī)矩，肯學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)換角色較快，政策水平、業(yè)務(wù)能力有較大提高。下面對一年的工作總結(jié)如下：

一、勤于學(xué)習(xí)，有較高的政治思想素養(yǎng)

一年來，在繁忙的行政工作之余，我養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)水務(wù)系統(tǒng)各專業(yè)理論，對技術(shù)工作比較熟悉，具有較寬的知識面和較高的政策理論水平。特別是在“踐行黨的群眾路線”重要思想的學(xué)習(xí)中，作為機(jī)關(guān)總支書記，堅持率先垂范，親自主持公司機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)教育活動，并帶頭撰寫學(xué)習(xí)心得體會，起到了很好的學(xué)習(xí)示范帶頭作用;同時，組織了機(jī)關(guān)全體黨員和入黨積極分子及黨外科室長為主的六十余名同志參與的答卷活動，在領(lǐng)會黨中央號召的同時，在機(jī)關(guān)中弘揚(yáng)正氣，發(fā)揮正能量作用。在工作中堅定政治立場，能自覺與黨中央保持高度一致;黨性觀念強(qiáng)，堅持民主集中制，注意聽取不同同志的意見，講究工作方法，善于團(tuán)結(jié)同志;為人正派，謙虛謹(jǐn)慎，平易近人，關(guān)心群眾，尊重老同志，對自己要求較嚴(yán)，事業(yè)心和工作責(zé)任感強(qiáng)。

二、腳踏實地，保持扎實的工作作風(fēng)

在過去的.一年中，能自覺實踐“踐行黨的群眾路線”重要思想的要求，工作勤奮認(rèn)真,作風(fēng)深入扎實，注重調(diào)查研究。工作再忙，每個月都要抽出一定時間下到基層各單位，進(jìn)行技術(shù)管理調(diào)查研究、督促檢查和解決疑難問題，特別是就科技項目實施過程存在的問題、生產(chǎn)運(yùn)行中出現(xiàn)的技術(shù)疑難問題、技術(shù)工作手冊編寫等具體問題，深入基層進(jìn)行了細(xì)致結(jié)合和解答，并親自修改匯總項目材料，很好地指導(dǎo)了日常工作。對于油田公司科技項目管理，從嚴(yán)、細(xì)、實入手，做好過程管理及方案對策的制定實施，2013年油田公司科技項目順利通過中期評估;2012年度負(fù)責(zé)科技項目獲得油田公司科技進(jìn)步二等獎;2014年科技項目中擔(dān)當(dāng)?shù)V區(qū)重點科研項目項目經(jīng)理，組織了6個課題的開題工作，開題匯報工作獲得專家的好評。

三、講求實效，有比較突出的工作業(yè)績

一是在公司領(lǐng)導(dǎo)下，組建了公司“兩廠及排澇站優(yōu)化運(yùn)行項目組”，與全體成員深入水廠和污水處理廠及排澇站現(xiàn)場，進(jìn)行了大量的調(diào)研工作的基礎(chǔ)上，形成了細(xì)致縝密的組織方案和實施計劃，每月嚴(yán)格管理加大管控力度，形成月度分析材料、半年分析報告，以及汛期管理分析，理順了公司電量和電耗管理控制流程，進(jìn)一步規(guī)范了管理機(jī)制，指標(biāo)控制在計劃范圍內(nèi)。

二是加大培訓(xùn)力度，組織對公司技術(shù)人員進(jìn)行了基建管、供水管理、污水運(yùn)行管理、自動化運(yùn)行管理等多項培訓(xùn)，聘請外部專家、做好技術(shù)交流，開闊技術(shù)人員的視野、提高他們的技術(shù)水平。同時親自授課，從科技管理制度、流程入手，以科技項目開題、中期和結(jié)項為脈絡(luò)，引導(dǎo)技術(shù)人員技術(shù)管理水平，以及技術(shù)素質(zhì)的提升。

三、通過重點技術(shù)項目引帶新人，促進(jìn)公司整體技術(shù)升級。“數(shù)字化科技項目組”的組建，拉開了公司整體技術(shù)管理水平提升的序幕，針對不同水務(wù)專業(yè)特點組建基層管理小組，公司攻關(guān)可研技術(shù)項目組。通過工藝為引領(lǐng)、電氣為手段、自控為目標(biāo)的層次化技術(shù)管理，使每名技術(shù)管理人員，從自身專業(yè)角度入手，發(fā)揮個體作用。同時加大外協(xié)力度，順利對接各專業(yè)知識和要求，半年內(nèi)完成了公司數(shù)字化系統(tǒng)的框架，編寫實施方案;并對指揮平臺、供水水廠、排澇系統(tǒng)等編制了詳細(xì)的可研方案，上報了礦區(qū)系統(tǒng)項目庫。為公司今后技術(shù)提升打下了堅實的技術(shù)基矗

四、發(fā)揮技術(shù)專家作用，理順技術(shù)管理脈絡(luò)。

一是針對公司技術(shù)管理流程粗糙和標(biāo)準(zhǔn)較低的現(xiàn)狀，主動承擔(dān)了技術(shù)工作手冊的編寫任務(wù)，從供水壓力調(diào)度、應(yīng)急管理流程、計量管理、排水管理及污水達(dá)標(biāo)運(yùn)行等五個方面入手，與技術(shù)人員一道開動腦筋、深入思考，把儲存在他們頭腦中的技術(shù)管理知識點進(jìn)行歸納、總結(jié)和提升，形成了公司成立以來首次編制的系列技術(shù)工作手冊，已經(jīng)頒布實施，規(guī)范了技術(shù)管理工作，明確和部門職責(zé)和接口界面，技術(shù)管理可操作性增強(qiáng)。

二是針對公司生產(chǎn)系統(tǒng)技術(shù)管理工作不扎實、較為薄弱的情況，組織技術(shù)人員，對飲用水處理、污水處理、排水管理、供水管網(wǎng)調(diào)控等運(yùn)行系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，分析三年以上的生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)，對設(shè)備和系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行分析和評估，提出需要解決的問題，形成了相應(yīng)的運(yùn)行優(yōu)化方案。做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，發(fā)揮技術(shù)支撐作用。

三是針對熱水資源長期閑置，節(jié)能減排不斷提升的現(xiàn)實，與公司技術(shù)人員合力研究礦區(qū)地?zé)豳Y源開發(fā)潛力、利用方向，形成了詳盡的調(diào)研方案和分析報告，并進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)劃。協(xié)調(diào)外部設(shè)計院，全力配合設(shè)計。為礦區(qū)燃煤鍋爐房的停用、新能源利用，碧水藍(lán)天及節(jié)能減排的實施，提供前期技術(shù)保障。

五、發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢、做好相關(guān)安全管理

水務(wù)系統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)行的安全關(guān)系著整個礦區(qū)居民的身家命脈，飲用水安全供水是頭等大事，做好過程控制及應(yīng)急管理等先期預(yù)防技術(shù)工作，水質(zhì)才能保障;防洪排澇的及時性關(guān)乎居民及礦區(qū)生產(chǎn)的安全性，葉容不得半點馬虎;污水處置節(jié)能減排的落實是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的重任，建設(shè)美麗礦區(qū)、營造和諧環(huán)境是我們的使命。同時對于自己承擔(dān)的安全掛點單位，做到每月安全檢查的嚴(yán)格細(xì)致，從用電安全、運(yùn)行管理及職工健康防護(hù)等多方面做好監(jiān)督管理工作，該泵站的外排、內(nèi)輸、加水等多項工作繁忙有序，得到領(lǐng)導(dǎo)和上級的認(rèn)可。

六、今后打算

新的一年即將開始，在與時間的賽跑中，時刻感受著：生命的優(yōu)美姿勢，并非是自己能否超越他人，而是看自己是不是每天都在進(jìn)步完善自我，假若超越了自己、也就是超越了世界。今后的每一天我都會以此為戒、奮發(fā)圖強(qiáng)，放棄小我、成就大我，團(tuán)結(jié)團(tuán)隊成員、發(fā)揮帶頭作用，以自己的微笑和善良去感染別人，以水滴石穿的精神鉆研水務(wù)技術(shù)工作，以良好的服務(wù)展現(xiàn)技術(shù)的優(yōu)良。做好基礎(chǔ)技術(shù)管理、新技術(shù)的推廣應(yīng)用，以及相應(yīng)的技術(shù)提升和升華工作，為公司發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，做礦區(qū)供水安全的衛(wèi)士。

運(yùn)營述職報告(篇5)

公司運(yùn)營管理部述職報告

尊敬的高管們，

我是公司運(yùn)營管理部的部長。在過去一年間，我們的部門一直致力于提升公司的運(yùn)營管理水平，以保證公司的穩(wěn)健發(fā)展。在這里，我將向您們匯報我們的工作情況和成果。

一、部門職責(zé)

我部門的職責(zé)主要涉及公司的日常運(yùn)營管理，其中包括以下方面：

1. 生產(chǎn)管理：我們的生產(chǎn)管理團(tuán)隊不斷優(yōu)化生產(chǎn)流程，以確保生產(chǎn)效率，同時降低成本和產(chǎn)品質(zhì)量。

2. 物流管理：物流管理團(tuán)隊致力于建立高效的物流體系，提高訂單處理速度，減少庫存管理方面的異常情況。

3. 財務(wù)管理：我們的財務(wù)管理團(tuán)隊負(fù)責(zé)公司的財務(wù)報表編制和監(jiān)管，確保公司財務(wù)狀況的健康發(fā)展。

4. 人力資源管理：人力資源管理團(tuán)隊致力于吸引、培養(yǎng)和留住優(yōu)秀的員工，保證公司的人智資源優(yōu)勢。

5. 工作流程管理：我們的工作流程管理團(tuán)隊致力于制定公司的工作流程，提高工作效率，縮短生產(chǎn)周期。

二、工作成績

在部門職責(zé)的基礎(chǔ)上，我們?nèi)〉昧艘韵鲁煽儯?/p>

1. 生產(chǎn)線日均產(chǎn)量提高25%：在過去一年中，我們不斷優(yōu)化生產(chǎn)流程，采用更加智能化的生產(chǎn)設(shè)備，使得日均產(chǎn)量提高了25%，為公司提供了更多的產(chǎn)品銷售。

2. 物流運(yùn)輸時效提升20%：我們對物流運(yùn)輸?shù)臅r效進(jìn)行了實時監(jiān)測，并建立了智能化的物流管理系統(tǒng)，使得物流運(yùn)輸?shù)臅r效提升了20%，為公司節(jié)省了大量的成本。

3. 財務(wù)報表編制準(zhǔn)確率達(dá)到99%以上：我們的財務(wù)管理團(tuán)隊根據(jù)國家會計準(zhǔn)則，對公司的財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行了專業(yè)的整理，并擬定了準(zhǔn)確的財務(wù)報表，準(zhǔn)確率達(dá)到99%以上。

4. 員工滿意度提高10%：我們進(jìn)行了員工滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果優(yōu)化了公司的人力資源管理制度，員工滿意度得到了提升。

5. 生產(chǎn)流程縮短15%：我們的工作流程管理團(tuán)隊對公司的生產(chǎn)流程進(jìn)行了深入的調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了流程的優(yōu)化，使得生產(chǎn)流程縮短了15%以上。

三、存在的問題

在工作過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題：

1. 部分員工素質(zhì)不高：部分員工在工作中存在負(fù)責(zé)度不夠、服務(wù)意識不強(qiáng)等問題，需要加強(qiáng)培訓(xùn)。

2. 管理與執(zhí)行不夠協(xié)同：管理與執(zhí)行存在較大的差距，需要加強(qiáng)部門內(nèi)部溝通和協(xié)作。

3. 能力與技術(shù)更新較慢：隨著科技的快速發(fā)展，我們的能力與技術(shù)跟不上時代的發(fā)展，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和更新。

四、改進(jìn)方案

我們將根據(jù)上述問題，制定以下改進(jìn)計劃：

1. 培訓(xùn)計劃：我們將建立全員培訓(xùn)體系，為部分素質(zhì)不高的員工提供專業(yè)培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識和負(fù)責(zé)度。

2. 管理體系優(yōu)化：我們將優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理體系，加強(qiáng)溝通和協(xié)作，提高執(zhí)行效率。

3. 技能更新關(guān)注：我們將關(guān)注科技的發(fā)展前沿，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)，提高能力與技術(shù)的更新速度。

五、結(jié)語

在過去一年中，我們以優(yōu)異的成績完成了公司委派的任務(wù)目標(biāo)。但是我們也存在一些問題，需要持續(xù)提高自身的能力水平，才能更好地滿足公司發(fā)展的需要。在新的一年中，我們將繼續(xù)保持團(tuán)隊合作，共同打造一個更加穩(wěn)健的公司。

感謝各位高管的關(guān)注和支持！

公司運(yùn)營管理部部長

XXX

20XX年X月X日

運(yùn)營述職報告(篇6)

時間過得真快，忙忙碌碌中年末又至，作為公司的行政部主管，我十分感激公司給予我的加倍信任。這一年來，我認(rèn)真吸取工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，爭取在工作上不斷進(jìn)步和創(chuàng)新，現(xiàn)就我一年來的工作情況給大家做下匯報：

一、食堂管理工作

食堂是后勤生活服務(wù)工作的重要組成部分，是每個員工用餐的地方，食品衛(wèi)生安全關(guān)系到每一位公司職工、領(lǐng)導(dǎo)的身體健康。為了讓公司的每個人都能放心的在食堂用餐，食堂的工作就應(yīng)該做到貼近實際、貼近生活、貼近群眾，多謀員工之利、多解員工之憂，作為公司食堂的負(fù)責(zé)人，我要求食堂工作人員嚴(yán)格按照：節(jié)約、務(wù)實、高效、團(tuán)結(jié)的工作精神，并采取了一系列措施全力將食堂食品安全衛(wèi)生工作做到最好：

（一）安全衛(wèi)生，不松懈

嚴(yán)格衛(wèi)生制度，依照《員工食堂衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)》對食堂各各區(qū)域進(jìn)行了分片承包責(zé)任制，確保片片有人管、處處有人掃。我們要求每位食堂工作人員上崗前，都要進(jìn)行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。為保證食品安全，讓員工放心就餐，我們堅持進(jìn)貨進(jìn)貨透明原則，進(jìn)行了食品進(jìn)貨渠道公示，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生的要求。

通過學(xué)習(xí)，提高他們在工作中的服務(wù)質(zhì)量和工作意識。以搞好自身清潔衛(wèi)生為前提，切實做好食堂的食品材料衛(wèi)生和餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，廚房設(shè)施做到隨用隨清，每周對廚房做一次大清掃。夏季蚊蟲、蟑螂多，為了保證員工就餐環(huán)境，多次組織員工利用下班時間對食堂操作間進(jìn)行消殺，尤其對下水道進(jìn)行了多次清理。

（二）就餐節(jié)約，不浪費

20__年食堂工作狠抓就餐浪費，為此，我們建立了就餐浪費登記簿，設(shè)置了專人看管殘食臺，監(jiān)督員工避免浪費，并滾動播放節(jié)約糧食、節(jié)約用水、保持環(huán)境的公益宣傳片。我們把20__年確定為“衛(wèi)生、節(jié)約年”對這兩項工作下大力度去抓。在保證菜品質(zhì)量的前提下對食堂不必要的輔料進(jìn)行了減少，合理搭配調(diào)整做到浪費最少，食品庫房專人負(fù)責(zé)，堅持月末盤點，建立盤點臺賬。

（三）貼心服務(wù)，創(chuàng)先進(jìn)

由于員工就餐不集中，為了更全面的了解員工意見，在地下球童室設(shè)立“就餐意見箱”，意見箱反映上來的為題，做到有反映有回應(yīng)，出現(xiàn)的問題得到了及時的處理。針對夏季食物中毒、胃腸道疾病高發(fā)期，在夏季到來之前，食堂連續(xù)出版了四期《__》簡報，陰雨天氣張貼提示語及時告知員工注意飲食。夏季7。21組織食堂對管轄區(qū)域進(jìn)行排洪，及時保證了食品物資的安全。

（四）營養(yǎng)食堂，人人愛

增加改善早餐種類，例如增加蛋糕、自制漢堡等。廣泛征集員工就餐意見與建議，對部分員工進(jìn)行了調(diào)查問卷，對員工的飲食習(xí)慣進(jìn)行了一次摸底調(diào)查，使每位職工都能吃到可口的飯菜。

（五）互相學(xué)習(xí)，求提高

食堂內(nèi)部進(jìn)行了“比學(xué)趕幫超，一帶一，一對紅”活動。

對上灶廚師進(jìn)行了搭檔調(diào)整，一對一結(jié)成互助對子，使稍差廚師的技能得到增長，同時購買專業(yè)資料，為廚師提供一個充電的機(jī)會，不同程度的提高了員工的實際操作能力，針對大鍋飯枯燥、品種不多的情況，我們還購買了大鍋菜食譜，要求廚師結(jié)合我們自身實際情況進(jìn)行合理搭配。

（六）團(tuán)隊合作，達(dá)目標(biāo)

通過一年的努力，正確了食堂員工的工作態(tài)度，我們這個隊伍與我們每個人是密不可分的，只有我們這個隊伍發(fā)展了，才有我們自己發(fā)展，每個人都應(yīng)樹立與組織共贏的職業(yè)最高奮斗目標(biāo)，把敬業(yè)當(dāng)做一種使命，做到干一行、愛一行。以正確的態(tài)度對待工作，隨時隨地求進(jìn)步，以滿懷的激情和富有興趣的心理狀態(tài)對待每一件事，并力求完美。

二、食堂保障工作

在繼續(xù)嚴(yán)格衛(wèi)生制度的同時，通過不斷加強(qiáng)流程管理，嚴(yán)格按照公司規(guī)章關(guān)于食堂管理制度的執(zhí)行落實，主要抓了以下環(huán)節(jié)：

1、嚴(yán)格把關(guān)貨物驗收和進(jìn)貨渠道，確保食品的質(zhì)量保證，堅持不定時進(jìn)行市場考察，對各家供貨商進(jìn)行綜合定價，保證食堂經(jīng)費的合理利用。

2、安排專職人員輪流值班，要求所有工作人員統(tǒng)一著裝，保持衣帽的整潔，廚具必須進(jìn)行殺菌消毒，垃圾進(jìn)行及時處理，保持環(huán)境干燥衛(wèi)生。

3、機(jī)器設(shè)備定時檢查養(yǎng)護(hù)，設(shè)備異常時馬上修理，使之恢復(fù)正常，防止因為設(shè)備故障延誤就餐以及設(shè)備疏忽導(dǎo)致食品變質(zhì)等問題，庫房派專人管理，食品物品堅持每月盤點，建立盤點臺賬。

4、建立了健全的責(zé)任制度，將責(zé)任落實到人頭，制定了嚴(yán)格的衛(wèi)生管理制度，注重加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，通過對食品加工流程培訓(xùn)使食品制作更加科學(xué)、合理。

三、其他后勤工作

1、參與了對歌華有線工程進(jìn)行前期的選址、方案的規(guī)劃、工程的談判等工作。

2、參與了天燃?xì)夤こ痰那捌诘叵鹿芫€測量、管線設(shè)計、施工監(jiān)理合同、施工招標(biāo)、評標(biāo)、以及對投標(biāo)單位標(biāo)書中出現(xiàn)的問題及時匯報、燃?xì)饧瘓F(tuán)的手續(xù)辦理、戶內(nèi)燃?xì)庠罹叩母脑臁⒄{(diào)試、鍋爐房的設(shè)計與鍋爐的選購等工作。

3、參與了公司加油站的選址、建設(shè)、驗收工作。

20__年，秉著節(jié)約、務(wù)實、高效、團(tuán)結(jié)的積極進(jìn)取的工作精神和態(tài)度，堅持“把員工的每一件小事當(dāng)做自己的大事，用熱情周到、細(xì)致服務(wù)好每一位員工，力求每位員工高興而來，滿意而歸。員工的需求、是我們的追求”的工作理念，通過我們?nèi)w食堂安全衛(wèi)生工作人員的共同努力，讓食堂工作得到安全有序的開展，員工們放心滿意地就餐，但是我知道食堂管理工作還是沒有做到盡善盡美，比如就餐時工作人員緊缺，基礎(chǔ)設(shè)施不夠健全，服務(wù)體系不夠完善造成的由于用餐人數(shù)多，食堂職工工作壓力大，使大家身心疲憊，有時沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不夠整齊。所以在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，完善服務(wù)體系、提高服務(wù)技能，逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實、奉獻(xiàn)與合作的工作團(tuán)隊，共同為食堂安全衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。

運(yùn)營述職報告(篇7)

隨著一年的結(jié)束，公司個人運(yùn)營的日程也接近了尾聲。為了保證好的收尾，我在此寫下總結(jié)，回顧公司個人運(yùn)營過去的一年，提取經(jīng)驗教訓(xùn)和未來發(fā)展方向。

一、回顧過去

過去的一年，公司經(jīng)歷了市場的起起落落。在競爭激烈的市場中，我們抓住了機(jī)遇，加緊產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣，收到了很好的效果。這離不開公司個人運(yùn)營行動的推進(jìn)。相較于2019年，我們在2020年經(jīng)營狀況更加優(yōu)秀，下面我們總結(jié)過去的主要工作。

1. 常規(guī)管理

公司個人運(yùn)營的基礎(chǔ)是常規(guī)管理。除了管理人員外，我們注重中層管理，定期召開會議，與全員交流、協(xié)調(diào)合法行動。同時，對公司結(jié)構(gòu)、工作特點、團(tuán)隊氛圍等方面進(jìn)行了調(diào)研，定期改良政策，加強(qiáng)管理水平。

2. 市場調(diào)研

市場調(diào)研是提供決策依據(jù)的重點工作之一。我們定期組織市場調(diào)查，深入挖掘客戶需求，掌握市場形勢。這是我們產(chǎn)品設(shè)計的關(guān)鍵部分，一步一步確定了客戶需求和公司個人運(yùn)營重心。

3. 產(chǎn)品優(yōu)化

產(chǎn)品的研發(fā)、改造和優(yōu)化是公司個人運(yùn)營的核心。針對市場需求，我們開發(fā)了更多的產(chǎn)品，并進(jìn)行了改良，以打通競爭對手與客戶之間的縫隙。我們成功地將生產(chǎn)效率提高到歷史最高水平，多項實施效率提升措施的支持能為客戶帶來更好的體驗。

4. 品牌推廣

品牌推廣是公司形象的重要組成部分。我們投入大量的資金和人力，尋找合適的渠道，策劃多個小型活動，以提高品牌知名度，同時加強(qiáng)與合作伙伴的聯(lián)系。

二、未來發(fā)展

在回顧過去工作并總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我們作出如下未來發(fā)展的計劃。

1. 提高口碑

提高公司口碑是我們未來發(fā)展的首要任務(wù)。雖然我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平已經(jīng)得到客戶的認(rèn)可，但最終還需獲取更多客戶的信任和贊賞，這需要我們?nèi)珕T認(rèn)真、周密地協(xié)作，提高業(yè)務(wù)水平和人們對公司的認(rèn)可度。

2. 轉(zhuǎn)型升級

未來我們將進(jìn)一步擴(kuò)大總體規(guī)模，實現(xiàn)從產(chǎn)品研發(fā)到設(shè)計和咨詢等別的廣泛業(yè)務(wù)。其他市場常規(guī)經(jīng)營行動也將得到多維支撐，多角度體現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)。

3. 效益提升

經(jīng)營狀況的改善離不開經(jīng)濟(jì)效益的提高。我們的次舉措能取得經(jīng)濟(jì)效益的多維改進(jìn)。我們將持續(xù)強(qiáng)化績效管理，發(fā)揮咨詢杠桿效應(yīng)，最大化降低成本和提高績效，提高公司產(chǎn)品的競爭力和專業(yè)形象。

結(jié)語

經(jīng)過一年的辛勤努力，我們達(dá)成了預(yù)定的目標(biāo)，同時我們也看到了自己的不足。但我們相信，在未來的挑戰(zhàn)中，公司個人運(yùn)營一定會做出更多的成績，贏得更多的客戶信任和人民的認(rèn)可。

運(yùn)營述職報告(篇8)

外賣平臺運(yùn)營經(jīng)理述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

感謝您在百忙之中抽出時間聽取我今年的述職報告。我是XXX公司的外賣平臺運(yùn)營經(jīng)理，承擔(dān)著公司外賣平臺的日常運(yùn)營、管理和改善工作。在過去的一年里，我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊積極探索，勇于創(chuàng)新，在公司發(fā)展中推動了外賣平臺的進(jìn)一步發(fā)展。以下是我的簡要述職報告。

一、工作回顧

作為外賣平臺的運(yùn)營經(jīng)理，我多年的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識幫助我成功地承擔(dān)了平臺的管理和運(yùn)營。在過去的一年里，我和我的團(tuán)隊致力于實現(xiàn)以下目標(biāo)：

1.提高用戶滿意度。我們根據(jù)用戶反饋，不斷完善外賣平臺的功能和設(shè)計，以提高用戶體驗。我們建立了一個有效的客戶服務(wù)團(tuán)隊，增加了在線客服的數(shù)量，以便及時回應(yīng)用戶反饋。

2.加強(qiáng)合作伙伴間的合作。我們積極招募并與更多的商家展開合作，增加了外賣平臺的產(chǎn)品分類和餐廳數(shù)量。我們制定了一系列合作政策，優(yōu)化了商家的入駐流程，以提高合作伙伴的滿意度。

3.提高訂單量和收入。我們設(shè)計和實現(xiàn)了一系列滿足不同用戶需求的特殊活動和促銷活動，如打折、折扣、滿減等，以提高平臺訂單量和收入。

4.優(yōu)化營銷方案。我們擴(kuò)大了公司在各種廣告、推廣渠道上的投資和宣傳，并描繪了更具吸引力的廣告內(nèi)容，以增加用戶訪問和轉(zhuǎn)化率。

二、工作成果

在我和我的團(tuán)隊的積極努力下，我們?nèi)〉昧艘韵鲁晒?/p>

1.完善了外賣平臺的功能更新和用戶體驗，提高了用戶滿意度。

2.成功開展了多項活動，促進(jìn)了平臺訂單量和收入的提高。

3.取得了人們的信賴，支付訂單數(shù)量比去年同期提高了35%。

4.在廣告、推廣、公共關(guān)系等方面的投資相較去年同期增加了40%，成功擴(kuò)大了在市場中的影響力。

5.擴(kuò)大了合作餐廳的數(shù)量，并制定了一系列優(yōu)惠政策，使合作伙伴的滿意度顯著提高。

三、存在的問題和改進(jìn)措施

在這些成果中，還有需要改進(jìn)和解決的問題，其中包括以下幾點：

1.用戶投訴率有所增加。我們將加強(qiáng)客戶服務(wù)團(tuán)隊的培訓(xùn)和建設(shè)，提高在線客服的服務(wù)水平，優(yōu)化外賣平臺的投訴管理機(jī)制。

2.平臺訂單處理速度較慢。我們將升級平臺的管理系統(tǒng)，優(yōu)化流程，以便提高訂單的處理速度。

3.平臺針對不同地區(qū)的口味偏好不夠明顯。我們將開始根據(jù)不同地區(qū)、不同用戶需求，推出特定口味的外賣預(yù)訂服務(wù)。

四、結(jié)語

在一年的工作成果中，我的團(tuán)隊和我遇到了許多挑戰(zhàn)，但我們最終成功克服了這些困難，使外賣平臺在市場競爭中獲得了客戶、餐廳和股東信任。未來，我們將繼續(xù)努力推動外賣平臺的進(jìn)一步發(fā)展，提高用戶滿意度，優(yōu)化商業(yè)模式，在市場中創(chuàng)造更多的機(jī)會和價值。

除上述內(nèi)容外，此報告由于受到公司的保密條款的影響，其中某些數(shù)據(jù)均為公開發(fā)布。如果您需要更多詳細(xì)的信息，請與我聯(lián)系，我愿意提供更多信息。再次感謝您抽出時間來聽取我的述職報告。

謹(jǐn)致問候。

XXX公司

外賣平臺運(yùn)營經(jīng)理：XXX

20XX年XX月XX日

運(yùn)營述職報告(篇9)

近年來，風(fēng)險管理在各行各業(yè)中得到了越來越廣泛的重視。各大企業(yè)的風(fēng)險運(yùn)營部門也變得更加重要，承擔(dān)了更多的責(zé)任和挑戰(zhàn)。在這個背景下，作為一名風(fēng)險運(yùn)營部門的負(fù)責(zé)人，我認(rèn)為，述職報告是我們能夠向企業(yè)高層管理層證明自己價值的重要方式。

首先，風(fēng)險運(yùn)營部門要做的是識別和評估可能會影響企業(yè)風(fēng)險的因素。 每個企業(yè)面臨的風(fēng)險因素千差萬別，基于不同的行業(yè)和企業(yè)經(jīng)營模式，需要具體化分析。在此基礎(chǔ)上，我們搭建了基于因素模型的風(fēng)險分析框架，利用數(shù)據(jù)分析和人工評估結(jié)合的方式，對各種可能的風(fēng)險因素進(jìn)行分類、評估和排序。實踐證明，風(fēng)險分析的精度和透明度是決定我們在特定環(huán)境下能否有效應(yīng)對風(fēng)險的關(guān)鍵。

其次，我們需要建立可靠的風(fēng)險預(yù)警機(jī)制。在完成風(fēng)險分析的前提下，預(yù)測未來的風(fēng)險風(fēng)險情況，加強(qiáng)對潛在風(fēng)險的監(jiān)測和預(yù)警是必不可少的。我們根據(jù)風(fēng)險情況，不斷優(yōu)化風(fēng)險預(yù)警模型，從數(shù)據(jù)采集、分析到預(yù)警響應(yīng)，實現(xiàn)風(fēng)險管理工作的自動化和信息化管理。而能夠快速反應(yīng)和及時應(yīng)對各種風(fēng)險的預(yù)警系統(tǒng)，成為了我們風(fēng)險運(yùn)營部門為企業(yè)提供最有價值的服務(wù)之一。

第三，風(fēng)險管理是一項協(xié)同工作。作為業(yè)務(wù)運(yùn)營的組成部分，我們與其他職能部門一起制定和執(zhí)行公司的風(fēng)險政策，保證風(fēng)險管理活動的順暢進(jìn)行。在與其他部門合作的過程中，我們學(xué)到了如何與同事合作、向他們解釋風(fēng)險管理的價值、并獲得他們的支持。

最后，值得注意的是，風(fēng)險管理不可能做到百分之百的全面覆蓋。在管理中，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會如何對未知風(fēng)險進(jìn)行管理，并且作出有意義的結(jié)論。這也意味著我們需要進(jìn)行一些自我反省，誠實、透明地承認(rèn)我們在工作過程中的錯誤，以便確保我們可以從中汲取教訓(xùn)，并將我們的管理過程不斷完善。

因此，在本次述職報告中，我向企業(yè)管理層展示了在風(fēng)險管理工作中，我們風(fēng)險運(yùn)營部門所做的工作、實現(xiàn)的成果和面臨的挑戰(zhàn)。以此我們旨在提高風(fēng)險管理水平，為公司的長足發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。