奶茶店應(yīng)急預(yù)案

發(fā)表時(shí)間：2025-04-25

奶茶店應(yīng)急預(yù)案（錦集13篇）。

在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，難免會(huì)面對無法預(yù)料的突發(fā)事件，為了可以第一時(shí)間作出應(yīng)急響應(yīng)，時(shí)常要預(yù)先開展應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備工作。那么優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的餐飲應(yīng)急預(yù)案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

奶茶店應(yīng)急預(yù)案篇1

為有效落實(shí)、實(shí)施滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，特制定本制度。

一、單位消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)負(fù)責(zé)研究制定切實(shí)可行的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。

二、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案組織機(jī)構(gòu)包括：滅火行動(dòng)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組，應(yīng)當(dāng)分工明確、各司其職，各組職責(zé)如下；

1、防火檢查組負(fù)責(zé)本單位的`消防宣傳和消防知識普及工作，定期進(jìn)行防火檢查，發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患；

2、滅火行動(dòng)組負(fù)責(zé)撲救火災(zāi)，平時(shí)要熟悉本單位的消防設(shè)施和水源情況；

3、通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)火災(zāi)報(bào)警、火場聯(lián)絡(luò)、接應(yīng)消防車等任務(wù)；

4、疏散引導(dǎo)組負(fù)責(zé)引導(dǎo)火場內(nèi)人員的安全疏散，并負(fù)責(zé)搶救被困人員和重要物資；

5、安全防護(hù)救護(hù)組負(fù)責(zé)火場安全警衛(wèi)工作，維持火場秩序，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，防止物資丟失，并負(fù)責(zé)受傷人員的救護(hù)工作。

三、至少每半年進(jìn)行一次演練，并結(jié)合實(shí)際不斷完善預(yù)案。演練后應(yīng)填寫記錄。

四、消防演練時(shí)應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯標(biāo)識并事先告知演練范圍內(nèi)的人員。

奶茶店應(yīng)急預(yù)案篇2

1、加強(qiáng)消防安全教育，針對學(xué)校幼兒園的特點(diǎn)，對師生員工進(jìn)行消防安全和火災(zāi)逃生教育。讓學(xué)生了解各種常見火災(zāi)類型，知道火警電話和其他報(bào)警方式。教育學(xué)生懂得在公共場所和山林不玩火，了解起火原因，能認(rèn)識和使用一般的滅火器，初步掌握輕微火情的撲滅方法和逃生自救常識。

2、學(xué)校需要焚毀的資料和物品，不得隨便亂燒；要選擇遠(yuǎn)離建筑物的空地，并有專人負(fù)責(zé)焚燒，須等余燼完全熄滅后方能離開。

3、組織防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。

4、禁止學(xué)生攜帶煙花、爆竹、火柴等易燃易爆物品進(jìn)學(xué)校或其他公共場所。學(xué)校用于做實(shí)驗(yàn)的易燃易爆物品、藥品，要專人分管，有專用庫房存放，嚴(yán)格保管制度，及用及領(lǐng)，用后立即清理，全部歸還，做到不漏不失。

5、按照消防管理規(guī)定配備一定消防設(shè)施和器材，并加強(qiáng)管理，愛護(hù)消防設(shè)施設(shè)備，要經(jīng)常檢查學(xué)校水、電、氣等設(shè)備。經(jīng)常檢修電路和各種電器，保證學(xué)校不因電路老化和用電器故障等引導(dǎo)火災(zāi)。

6、嚴(yán)禁在校舍空屋或其他房檐邊堆放易燃柴草和物品，嚴(yán)禁在學(xué)校庫房、實(shí)驗(yàn)室、微機(jī)室、廚房等地吸煙和亂扔煙頭。嚴(yán)禁在校內(nèi)教學(xué)用房檐下燒烤，預(yù)防火災(zāi)發(fā)生。

7、要組織進(jìn)行消防演練，了解不同公共場所的消防設(shè)施設(shè)備，在火災(zāi)中能迅速組織學(xué)生逃生避險(xiǎn)，不組織未成年學(xué)生參與救火。

8、做到安全用電，嚴(yán)禁在學(xué)校內(nèi)違章亂搭用電線路，注意提醒教職員工經(jīng)常檢修自己家庭的'用電器和用電線路，預(yù)防因電線老化而導(dǎo)致火災(zāi)。

9、嚴(yán)禁在教室、辦公室使用蠟燭、油燈等照明。

10、設(shè)置消防安全標(biāo)志，定期組織檢驗(yàn)、維修，確保消防設(shè)施和器材完好有效。保證疏散通道、安全出口暢通，并設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志。

奶茶店應(yīng)急預(yù)案篇3

一、泳池的突發(fā)事件一般是指設(shè)備因故障停止工作，物品丟失，溺水。

1、設(shè)備故障，及時(shí)通知甲方維修人員，查明原因，如實(shí)記錄上報(bào)至公司。

2、泳客物品丟失，在與其做好溝通的同時(shí)協(xié)助泳客請求物業(yè)協(xié)助調(diào)看監(jiān)控，如遇貴重物品無法尋回，可建議泳客撥打110報(bào)警。

3、溺水事故：發(fā)生溺水，傷亡等事故處理預(yù)案

1)、游泳者因溺水，外傷或因個(gè)人原因引起的突發(fā)性嚴(yán)重傷亡事故時(shí)，除投入現(xiàn)場專業(yè)搶救人員外，其他人員必須堅(jiān)守崗位。待崗休息人員，按原崗位全部上崗，做好安全和疏散人群及工作。

2)、游泳池負(fù)責(zé)人及甲方負(fù)責(zé)人在接到通知后應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場，判斷事故嚴(yán)重程度，按預(yù)定方案作出正確處理，切記因慌亂而指揮失誤，導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果。

溺水事故等級劃分，緊急處理預(yù)案：

1)、一級事故

(l)、癥狀：游泳被救起時(shí)出現(xiàn)意識喪失，瞳孔放大，呼吸、心搏消失或出現(xiàn)死亡癥狀。

預(yù)案：

A、除現(xiàn)場專業(yè)技術(shù)人員外，所有工作人員一律堅(jiān)守崗位，如情況危急，立即終止泳池開放，疏散人群。

B、應(yīng)第一時(shí)間將溺水者平放置地，打開其呼吸道，實(shí)施人工呼吸、胸外按壓等心肺復(fù)蘇的現(xiàn)場急救。

C、迅速撥打120電話，聯(lián)系救護(hù)車轉(zhuǎn)送醫(yī)院搶救（轉(zhuǎn)運(yùn)途中應(yīng)分秒必爭繼續(xù)施救）

D、現(xiàn)場記錄人員如實(shí)詳細(xì)記錄后向上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并迅速與其家屬取得聯(lián)系。

2）、二級事故

（1）、癥狀：溺水受傷者出現(xiàn)昏迷狀態(tài)，呼吸、心搏微弱，嚴(yán)重外傷、骨折、大出血，有生命危險(xiǎn)。

預(yù)案：

A、除現(xiàn)場專業(yè)技術(shù)人員外，所有工作人員一律堅(jiān)守崗位。

B、應(yīng)立即施行心肺復(fù)蘇并止血包扎，骨折固定等現(xiàn)場搶救。

C、迅速撥打120急救電話，聯(lián)系救護(hù)車轉(zhuǎn)送醫(yī)院搶救。

D、盡快與其家屬取得聯(lián)系。

E、向上級部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3）、三級事故

（1）、癥狀：發(fā)生一般溺水，較重外傷，但無生命危險(xiǎn)

預(yù)案：

A、現(xiàn)場作急救處理傷口，包扎。

B、通知家屬到現(xiàn)場接送，必要時(shí)送醫(yī)院進(jìn)一步治療。

4）、溺水現(xiàn)場搶救心肺復(fù)蘇預(yù)案：

1）發(fā)現(xiàn)溺水者，應(yīng)立即搶救上岸，倒水，清除口腔異物（假牙應(yīng)摘除），舌頭后墜者應(yīng)拉出。

2）將溺水者放置平地，檢查清醒度，檢查瞳孔是否放大。

3）暢通氣道，如呼吸停止，應(yīng)立即施行人工呼吸。

4）檢查頸動(dòng)脈，如無搏動(dòng)應(yīng)立即施行胸外心臟按壓。

5）迅速撥打120，聯(lián)系救護(hù)車轉(zhuǎn)送醫(yī)院搶救，轉(zhuǎn)運(yùn)途中應(yīng)繼續(xù)施行心肺復(fù)蘇

心肺復(fù)蘇救護(hù)流程：

（1）判斷意識，如無反應(yīng)，立即呼救；

（2）仰臥位，置于地面或硬板上，開放氣道，清理口腔異物，判斷有無呼吸；

（3）如無呼吸，立即口對口吹氣2次，保持頭后仰，另一手檢查頸動(dòng)脈有無搏動(dòng)，如有脈搏，可僅做口對口人工呼吸，如無脈搏，立即進(jìn)行胸外心臟按壓；

（4）每按壓30次，口對口吹氣2次，然后重新定位，再按壓30次，如此反復(fù)進(jìn)行；

（5）心肺復(fù)蘇開始1分鐘，或者連續(xù)操作四個(gè)循環(huán)后，檢查一次呼吸和脈搏、瞳孔變化，以后每進(jìn)行4、5分鐘檢查一次，每次不超過5秒鐘。

二、發(fā)生緊急情況時(shí)人員的分工：

1）救生組負(fù)責(zé)現(xiàn)場搶救的同時(shí)應(yīng)及時(shí)撥打120急救電話。

2)、場務(wù)組檢票組負(fù)責(zé)維護(hù)場內(nèi)外的秩序，并疏散圍觀游泳人員。

三、泳客摔傷刮傷的處理方案

導(dǎo)致泳客受傷的主要因素有：

1)光腳跑跳追逐者；

2)私自混進(jìn)泳池醉酒者；

3)使用設(shè)備不當(dāng)和設(shè)備隱患等。

為確保客人安全，首先以預(yù)防為主。在崗員工要時(shí)刻關(guān)注泳客，發(fā)現(xiàn)有安全隱患的行為應(yīng)及時(shí)禮貌制止。對設(shè)備設(shè)施堅(jiān)持每天一次排查（救生員負(fù)責(zé)）杜絕設(shè)備隱患的存在。

1、當(dāng)泳客出現(xiàn)受傷時(shí)能及時(shí)做出應(yīng)急處理，必備應(yīng)急藥品有：紗布、創(chuàng)可貼、酒精、雙氧水、醫(yī)用棉簽、氣霧劑、冰塊等。發(fā)生泳客摔倒于血而無流血的.情況，先攙扶泳客坐下，安撫情緒，密封袋或小冰巾裝冰柜里的冰塊進(jìn)行冰敷（防止紅腫），然后拿來紗布進(jìn)行包扎（堅(jiān)持一定時(shí)間，觀查泳客情緒，可叫其稍作休息，一會(huì)兒再上藥）。同時(shí)安慰泳客（可介紹冰敷的作用和使用效果，讓泳客放心）。待泳客情緒穩(wěn)定休息后會(huì)送泳客離去。

2、當(dāng)發(fā)生泳客受傷情況時(shí)（救生員負(fù)責(zé)）我們首先要及時(shí)上前攙扶以示對泳客的關(guān)注和禮貌）并查看傷情，了解情況并安撫泳客情緒，視傷勢程度：如小傷口（泳客無情緒）將泳客攙扶至椅子坐好，拿來備用藥品，用棉簽吸濕雙氧水涂于傷口止血，吸濕酒精對傷邊進(jìn)行消毒，再用棉簽將傷口擦拭干，然后用創(chuàng)可貼貼于傷口。里過程中多與泳客溝遁，多安慰，讓泳客感受到我們的熱情服務(wù)和對他傷勢的關(guān)注。這樣多數(shù)泳客會(huì)高興離去，后由項(xiàng)目主管上報(bào)公司。

3、如泳客傷勢較重（傷口大，創(chuàng)可貼無法處理的，失血量過多）要及時(shí)上報(bào)公司，并撥打120急救電話，（必須在一分鐘內(nèi)完成）。在此過程中員工切勿慌亂、叫嚷、圍觀泳客做好解釋疏散工作。如遇泳客情緒激動(dòng)的（不論傷勢大小），項(xiàng)目主管要親自安撫。在醫(yī)務(wù)人員到場前要積極處理泳客傷勢，避免客戶投訴。

奶茶店應(yīng)急預(yù)案篇4

1、應(yīng)按照國家有關(guān)消防技術(shù)規(guī)范的要求設(shè)置安全疏散設(shè)施。

2、單位必須購置符合國家規(guī)定的`防火門、應(yīng)急照明燈和疏散指示標(biāo)志燈等合格的疏散設(shè)施。

3、各部門負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)的安全疏散設(shè)施，并遵守以下規(guī)定:禁止在疏散樓梯和通道上堆放雜物、設(shè)備、安裝柵欄等，確保疏散通道暢通;在營業(yè)、生產(chǎn)、工作等期間，禁止將安全出口上鎖、遮擋;對常閉型防火門開啟后，應(yīng)隨手關(guān)閉;不得隨意遮擋挪動(dòng)、試驗(yàn)應(yīng)急燈及疏散指示標(biāo)志;不得隨意操作防火卷簾等設(shè)施。

4、安全疏散設(shè)施應(yīng)作為防火檢(巡)查的重要內(nèi)容。

5、班組應(yīng)每日、部門應(yīng)每周對轄區(qū)的安全疏散設(shè)施進(jìn)行巡查，檢查疏散通道安全出口的暢通情況，應(yīng)急燈、疏散指示標(biāo)志的在位情況，防火門的關(guān)閉情況等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正。

6、單位應(yīng)每月對安全疏散設(shè)施進(jìn)行檢查(抽查)，對應(yīng)急燈、疏散指示標(biāo)志燈、防火卷簾的功能進(jìn)行試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題按程序督促整改，保證疏散設(shè)施完整好用。

奶茶店應(yīng)急預(yù)案篇5

xx大酒店餐飲總監(jiān)(總監(jiān)級)直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理餐飲部。行政總廚(A級)、樓面中餐廳經(jīng)理(B級)、西餐廳經(jīng)理(B級)、酒吧部經(jīng)理(B級)點(diǎn)心廚師長(B級)、西廚廚師長(B級)、中廚廚師長(B級)。

餐飲部是xx大酒店?duì)I業(yè)收入部門之一,是酒店獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要部門。它負(fù)責(zé)經(jīng)營中、西餐廳、宴會(huì)廳、咖啡廳、酒吧、商務(wù)餐廳、客房用餐及酒吧服務(wù)。

酒店的餐飲服務(wù)遵循“賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨,以優(yōu)質(zhì)的食品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)給客人。要求每個(gè)餐廳都要有舒適幽雅的環(huán)境;和諧親切的氣氛;完美無缺的設(shè)施;符合標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生;訓(xùn)練有素的服務(wù)員。微笑、主動(dòng)、熱情、耐心、周到的服務(wù),讓每個(gè)客人都獲得“賓至如歸”最佳享受。

酒店餐飲服務(wù)工作接觸面廣,業(yè)務(wù)性強(qiáng),工作量大。其工作好壞直接影響酒店的經(jīng)濟(jì)收益,又影響酒店信譽(yù)好壞,也反映酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。因此,高層管理者必須十分重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)的培訓(xùn),要有最好的服務(wù)態(tài)度,最優(yōu)的服務(wù)技能,最快的服務(wù)效率。

此外,餐飲部管理高層必須對下屬“感情投資”,放棄以罵代管,顯示自己威嚴(yán)的舊式管理方法。學(xué)習(xí)“社交式的.層級管理”,加強(qiáng)凝聚力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,維護(hù)中、下層管理的團(tuán)結(jié),通過他們而團(tuán)結(jié)餐飲部全體員工,組成團(tuán)隊(duì)力量,這比什么都重要。同時(shí)要求餐飲部高層管理者特別注意經(jīng)過公平、公正的考核而選拔符合標(biāo)準(zhǔn)的中、下層管理者。千萬不要把自己下屬畫圈子、分派別、提拔“知己”、用人為親,否則將一步步走向失敗。

餐飲部高層管理者必須清楚地知道決定餐飲成敗的五個(gè)主要因素。硬件―裝修和環(huán)境的好壞能否吸引客人光顧;服務(wù)―服務(wù)質(zhì)量如何,能否令到客人滿意而來,滿意而去;價(jià)格―菜牌定價(jià)是否適中,客人有無投訴斬客,是否絕大多數(shù)人接受;出品―廚房出品味道如何,能否適合大部分客人對味道要求;成本―成本控制標(biāo)準(zhǔn)怎樣,能否有合理的毛利。

星級酒店是決定餐飲部的檔次,而“硬件”的保養(yǎng)、“服務(wù)”的培訓(xùn)、“價(jià)格”的定位、“出品”的好壞、“成本”的控制,這些都是高層管理者不可推卸的責(zé)任。問題在于你能否當(dāng)一個(gè)合格的餐飲部高層管理者。

奶茶店應(yīng)急預(yù)案篇6

我校有15個(gè)教學(xué)班，分別分布在教學(xué)樓的四個(gè)樓層。按照“安全第一，預(yù)防為主”的原則，為了使教學(xué)樓在發(fā)生突發(fā)安全事故時(shí)，能統(tǒng)一指揮，有條不紊地進(jìn)行緊急疏散師生，使安全事故損失降低到最低限度。特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、成立教學(xué)樓安全事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：鐘春燕

副組長：陳軍、劉偉（主管安全）

成員：校領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各班主任

職責(zé)：

（1）迅速到達(dá)現(xiàn)場，了解和掌握事故情況，控制局面，阻止事態(tài)發(fā)展，并研究事故處理的具體策略。

（2）負(fù)責(zé)向有關(guān)方面報(bào)告事故情況。

（3）組織力量并全程指揮其他各職能人員投入工作。

（4）密切配合消防、醫(yī)療等機(jī)構(gòu)對事故進(jìn)行處理。

（5）認(rèn)真執(zhí)行上級教育行政部門和政府部門的有關(guān)指示。

（6）負(fù)責(zé)事故的調(diào)查、分析和處理，查找事故原因和責(zé)任。

下設(shè)應(yīng)急疏散小組和救護(hù)小組：

1、應(yīng)急疏散小組

組長：劉偉（負(fù)責(zé)疏散現(xiàn)場總指揮）

成員及職責(zé)：各班主任，有關(guān)教師（具體分工如下）

何巍巍：廣播室播音，發(fā)布信號。

各班主任：進(jìn)入各班指揮學(xué)生疏散。

理。

2、救護(hù)小組：

組長：童云峰

成員：馬可、于磊、宋曉明

職責(zé)：負(fù)責(zé)將受傷學(xué)生送往醫(yī)院救治。

二、防范措施：

1 、加強(qiáng)安全教育。使安全教育進(jìn)課堂，每周星期一班會(huì)對學(xué)生進(jìn)行安全知識教育。

2 、建立觀察制度。值周領(lǐng)導(dǎo)每周觀察教學(xué)樓三次，并做好記載。主管安全的領(lǐng)導(dǎo)每周要帶領(lǐng)值周領(lǐng)導(dǎo)及主管教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)對教學(xué)樓安全隱患進(jìn)行排查，并做好記錄，落實(shí)監(jiān)控人，定期報(bào)告。

3 、建立報(bào)告制度。各班班主任每周五向值周領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告一次，本班教室的樓板、墻體及各班負(fù)責(zé)的.樓梯、樓道安全情況，值周領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)向安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。其他教師若發(fā)現(xiàn)墻體、樓板有裂縫，掉灰渣，有異樣響動(dòng)等現(xiàn)象，必須馬上報(bào)告安全領(lǐng)導(dǎo)小組。4 、建立上課老師“一崗雙責(zé)”制。教師在教學(xué)過程中，要嚴(yán)格依法治教，不得體罰或變相體罰學(xué)生。學(xué)生有異常心理，班主任及課任教師要及時(shí)做好心理疏導(dǎo)工作。

5 、每個(gè)樓梯口設(shè)置警示語：上下樓道一律靠右慢行，嚴(yán)禁嬉鬧、推搡、跑跳、拉扯、擁擠。

6 、建議樓梯、樓道劃出中線，設(shè)置上下標(biāo)志。

7 、為了便于學(xué)生疏散，晚上放學(xué)后，延長滅燈時(shí)間 10 分鐘。

8 、教室和樓道上禁止一切文娛、體育活動(dòng)，不準(zhǔn)搞慶典、晚會(huì)。

9 、不準(zhǔn)在樓道、教室進(jìn)行齊步、正步走，一律便步走。

10 、建立安全責(zé)任追究制，若不遵照以上規(guī)定造成事故者，追究相應(yīng)責(zé)任。

三、應(yīng)急措施：

1 、事故現(xiàn)場的教師一邊指揮學(xué)生進(jìn)行緊急集結(jié)疏散，一邊以最快的速度將發(fā)生事故信息傳遞到指揮機(jī)構(gòu)。

2 、指揮機(jī)構(gòu)人員馬上按工作職責(zé)到現(xiàn)場指揮全校師生進(jìn)行緊急疏散，具體如下：

（ 1 ）利用校園音響系統(tǒng)，馬上發(fā)出緊急集合信號。如音響系統(tǒng)故障，隨時(shí)啟用備用音頻系統(tǒng)。

（ 2 ）由值周教師進(jìn)入工作崗位，在各個(gè)樓層拐彎處班主任協(xié)助疏散學(xué)生。

（ 3 ）各年級、各班主任及全體教師立即到班級指揮學(xué)生按順序進(jìn)行疏散。具體順序?yàn)橄纫粯侵炼侵寥龢侵了臉恰?/p>

（ 4 ）疏散地點(diǎn)以學(xué)校操場中心為集結(jié)點(diǎn)。

3 、相關(guān)部門接到報(bào)告，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，指揮師生有序、安全疏散，防止騷亂、踩踏等事故發(fā)生。

4 、若有傷亡，應(yīng)由安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長組織搶救，同時(shí)撥打 120 、 110 及時(shí)送往就近醫(yī)院救治。

奶茶店應(yīng)急預(yù)案篇7

為加強(qiáng)我飯店的消防安全工作，提高餐廳員工對突發(fā)火災(zāi)事故的快速反應(yīng)能力及處置能力，維護(hù)廣大顧客及我餐廳員工的人身、財(cái)產(chǎn)和公共財(cái)產(chǎn)安全。根據(jù)《中華人民共和國消防法》，結(jié)合本餐廳實(shí)際，特制定本預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

嚴(yán)格執(zhí)行消防工作“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，充分調(diào)動(dòng)每名員工的工作積極性，主動(dòng)參與消防工作；發(fā)生緊急情況時(shí)，每名員工都能處事不驚，有條不紊的開展報(bào)警、滅火和疏散工作，各負(fù)其責(zé)、各盡其職，最大限度地控制火災(zāi)、疏散人員，全力保障人員及財(cái)產(chǎn)安全。

二、組織及主要職責(zé)

1、組織機(jī)構(gòu)：餐廳成立消防應(yīng)急中心，下設(shè)滅火、通訊、疏散、救護(hù)四個(gè)職能小組。

主管消防安全責(zé)任人：

消防安全管理員：

通訊聯(lián)絡(luò)組：

疏散引導(dǎo)組：

安全救護(hù)組：

滅火行動(dòng)組：

2、主要職責(zé)：

①消防應(yīng)急指揮中心：平時(shí)指導(dǎo)餐廳滅火和應(yīng)急疏散的宣傳教育、培訓(xùn)演練。戰(zhàn)時(shí)指揮協(xié)調(diào)各職能小組開展工作，迅速果斷將火災(zāi)撲滅在初期階段。協(xié)助配合到達(dá)火場的公安消防隊(duì)開展各項(xiàng)滅火救援行動(dòng)，協(xié)助配合公安消防機(jī)構(gòu)做好火災(zāi)事故調(diào)查工作；其他有關(guān)工作。

②滅火行動(dòng)組：根據(jù)火場情況，熟練應(yīng)用各類滅火器材和工作，正確實(shí)施滅火工作。

③通訊聯(lián)絡(luò)組：及時(shí)實(shí)施報(bào)警和接警處置程序細(xì)則，迅速報(bào)告“119”接警中心，準(zhǔn)確反映情況，并派人接車。進(jìn)行通訊聯(lián)絡(luò)并及時(shí)反饋信息，傳達(dá)上級命令，了解火場的信息，上傳下達(dá)，保證通訊順暢有序。

④疏散引導(dǎo)組：負(fù)責(zé)組織火災(zāi)區(qū)域人員從疏散通道和安全口迅速撤離火場。

⑤安全防護(hù)救護(hù)組：對受傷人員進(jìn)行緊急救護(hù)，并對火場中出現(xiàn)的各種需求及時(shí)解決。

三、滅火戰(zhàn)斗力量形成流程（滅火救援基本處置程序）

1、滅火第一戰(zhàn)斗力量的形成

①任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警并呼喊附近員工參加滅火救援。

②火災(zāi)現(xiàn)場或附近區(qū)域的工作人員聽到呼叫后應(yīng)立即趕往失火地點(diǎn)，自發(fā)組成滅火第一戰(zhàn)斗力量。哪里發(fā)生火災(zāi)，就在哪里形成第一戰(zhàn)斗力量，開展初期火災(zāi)的報(bào)警、撲救和人員疏散。具體任務(wù)要求是：第一發(fā)現(xiàn)火災(zāi)的員工就近使用滅火器材滅火，并大聲呼叫周邊員工報(bào)警、增援。距起火點(diǎn)近的員工負(fù)責(zé)利用滅火器和室內(nèi)消火栓滅火；距電話或火災(zāi)報(bào)警點(diǎn)近的員工向公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)報(bào)警；距安全通道或出口近的員工立即引導(dǎo)顧客向安全地點(diǎn)疏散。

2、滅火第二戰(zhàn)斗力量的形成：

①消防安全責(zé)任人接到報(bào)警后，應(yīng)立即按照《餐廳滅火和疏散應(yīng)急預(yù)案程序》處置。確認(rèn)火警后，開展滅火救援工作，并撥打“119”電話報(bào)警，同時(shí)報(bào)告餐廳值班領(lǐng)導(dǎo)。

②本餐廳員工和消防應(yīng)急指揮部的滅火、通訊、疏散、救護(hù)等各個(gè)職能小組成員在接到火警通知后，接應(yīng)第一戰(zhàn)斗力量進(jìn)行滅火、救援。第二戰(zhàn)斗力量應(yīng)聽從消防應(yīng)急中心的統(tǒng)一指揮，并按本預(yù)案規(guī)定程序和要求實(shí)施滅火、救援。第一戰(zhàn)斗力量應(yīng)協(xié)助第二戰(zhàn)斗力量工作。

四、報(bào)警和接警處置的基本要求

1、無論任何部門或人員（本餐廳）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)立即向“119”公安消防隊(duì)報(bào)警。

2、報(bào)火警時(shí)要沉著冷靜，應(yīng)講清以下內(nèi)容（特別是向公安消防隊(duì)“119”報(bào)警時(shí)）：

①失火場所的準(zhǔn)確地理位置。

②盡可能地說明失火現(xiàn)場情況，如起火時(shí)間、燃燒特征、火勢大小、有無被困人員、有無重要物品、失火周圍有何重要建筑、行車路線、消防車和消防隊(duì)員如何方便進(jìn)入或接近火災(zāi)現(xiàn)場等。

③報(bào)警人姓名、住址、工作餐廳、聯(lián)系電話。

④耐心回答接警人員的詢問。

五、應(yīng)急疏散組織措施與基本要求

1、疏散引導(dǎo)組應(yīng)首先疏散被火熱圍困的顧客，然后再疏散火場周圍的物資。疏散出的物資要放在不影響消防通道和遠(yuǎn)離火場的安全地點(diǎn)。疏散引導(dǎo)組應(yīng)注意自己的安全，提前作好必要的防護(hù)。

2、引導(dǎo)人員疏散時(shí)要不斷用手勢和喊話的方式引導(dǎo)穩(wěn)定被困人員的情緒，維護(hù)秩序。例如：對周圍驚慌失措的人喊“請往那邊走，那里安全”，并正確指示疏散方向；或大聲呼喊“請跟我走”，采用正確方式帶領(lǐng)受困人員到達(dá)安全地帶。

3、引導(dǎo)人員疏散應(yīng)利用消防安全通道，或其他能夠到達(dá)安全地點(diǎn)的途徑，將人流按照快捷合理的疏散路線引導(dǎo)到場外。疏散引導(dǎo)組人員應(yīng)仔細(xì)檢查，以防疏漏人員。

4、消防隊(duì)到達(dá)火場后，應(yīng)聽從公安消防人員的指揮進(jìn)行疏散工作。

六、滅火的基本要求

1、負(fù)責(zé)滅火職能的工作人員（或滅火行動(dòng)組）應(yīng)迅速趕往失火地點(diǎn)，就近利用消防水源和滅火器材迅速撲救火災(zāi)，防止火勢蔓延。

2、發(fā)現(xiàn)有人員被火熱圍困，應(yīng)先救人、后滅火；發(fā)現(xiàn)有易燃易爆危險(xiǎn)品受到火勢威脅時(shí)，應(yīng)迅速組織人員將易燃易爆危險(xiǎn)品轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)。

3、滅火人員應(yīng)聽從消防應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指揮；在公安消防隊(duì)到到火場后，應(yīng)積極配合其滅火。

七、通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)等基本要求

1、通訊聯(lián)絡(luò)組

①通訊聯(lián)絡(luò)組接到火警后，立即通知餐廳消防應(yīng)指揮部及各行動(dòng)小組到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場；

②根據(jù)消防責(zé)任人的要求，將停電、供水、車輛調(diào)配、滅火措施等指令傳達(dá)到火災(zāi)現(xiàn)場的各行動(dòng)小組；

③及時(shí)反饋火場進(jìn)行情況，保障火災(zāi)現(xiàn)場與外界的信息暢通，擔(dān)負(fù)尋求相鄰餐廳支援的聯(lián)絡(luò)工作。

2、安全防護(hù)組

①安全防護(hù)組接到指令后，應(yīng)快速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場、進(jìn)行現(xiàn)場保護(hù)、控制局面，同時(shí)控制車輛和無關(guān)人員進(jìn)入火場，并迅速組織有關(guān)人員清理火場周圍停放的車輛遠(yuǎn)離火場。

②火災(zāi)撲滅后，要全面檢查現(xiàn)場，消滅遺留火種，派人保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)的.火災(zāi)事故調(diào)查工作。

八、演練程序及基本要求

滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的演練由飯店消防安全責(zé)任人或管理人組織實(shí)施，全員參與。演練前做好充分的作。

當(dāng)餐廳消防安全責(zé)任人或管理人下達(dá)“假設(shè)餐廳廚房（以此為例，具體演練地點(diǎn)隨機(jī)確定）發(fā)現(xiàn)初期火災(zāi)”的緊急信息后，演練工作按照下列程序?qū)嵤?/p>

1、餐廳廚房的員工及附近部門的員工應(yīng)按照餐廳滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案確定的分工要求，迅速形成第一戰(zhàn)斗力量。開展滅火、救援行動(dòng)并做到三個(gè)同時(shí)：

①滅火：距起火點(diǎn)近的員工立即取用身邊的滅火器迅速跑向假設(shè)起火部位，擺好滅火姿勢，做好滅火準(zhǔn)備。距室內(nèi)消火栓近的員工迅速接好水帶、水槍，并鋪開水帶跑向起火部位，對準(zhǔn)假設(shè)起火點(diǎn)，擺好姿勢，做好滅火準(zhǔn)備。

②疏散：距安全出口近的員工立即跑向附近的疏散出口處，做出手勢，呼叫、引導(dǎo)現(xiàn)場人員通過最近的疏散通道、安全出口疏散。

③報(bào)警：距電話或火災(zāi)報(bào)警點(diǎn)近的員工迅速通過電話向“119”消防大隊(duì)報(bào)警。

2、消防安全責(zé)任人確認(rèn)火災(zāi)（假設(shè)）的報(bào)警信息后，迅速啟動(dòng)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案確定的各項(xiàng)處置程序與要求。向“119”報(bào)警。

3、餐廳員工接警后，要迅速向失火地點(diǎn)集結(jié)，并按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案確定的分工要求；形成滅火第二戰(zhàn)斗力量，開展滅火救援工作：

①滅火行動(dòng)組：立即跑向假設(shè)起火部位現(xiàn)場增援滅火，到達(dá)現(xiàn)場后，就近啟用室內(nèi)消火栓，接好水帶、水槍和鋪好水帶后，對準(zhǔn)假設(shè)的起火點(diǎn)，擺好姿勢，作好滅火準(zhǔn)備。

②疏散引導(dǎo)組：按照分工分別跑向安全出口和疏散通道處，做出手勢，呼叫、引導(dǎo)室內(nèi)人員緊急疏散。

③通訊聯(lián)絡(luò)組：了解火場信息，上傳下達(dá)，保證通訊順暢有序。

④其他工作組：按本預(yù)案要求開展工作。

4、通過現(xiàn)場演練，達(dá)到下列要求：當(dāng)餐廳消防安全責(zé)任人或管理人下達(dá)假設(shè)部位發(fā)生初期火災(zāi)的緊急指令后，滅火第一戰(zhàn)斗力量應(yīng)在30秒內(nèi)完成滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案確定的撲救初期火災(zāi)、報(bào)警、引導(dǎo)人員疏散的任務(wù)。滅火第二戰(zhàn)斗力量接到消防安全責(zé)任人的指令后，應(yīng)在2分鐘內(nèi)圓滿完成滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案確定的撲救初期火災(zāi)、報(bào)警、引導(dǎo)人員疏散的任務(wù)。

5、演練組織者或指定人員留守火災(zāi)（假設(shè)）現(xiàn)場，擔(dān)任演練裁判。對有關(guān)人員、職能小組的演練動(dòng)作、時(shí)間等情況進(jìn)行有效性裁定和記錄。演練結(jié)束后，進(jìn)行講評，研究改進(jìn)措施。

奶茶店應(yīng)急預(yù)案篇8

為了作好游泳場所危害健康事故應(yīng)急處理，確保一旦發(fā)生群體性游泳場所危害健康事故時(shí)，能及時(shí)有效地控制游泳場所危害健康事故，減輕游泳場所危害健康事故造成的損害，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》和《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》及其他法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。

1、預(yù)案實(shí)用范圍

游泳場所范圍內(nèi)發(fā)生的游泳場所危害健康事故。

2、組織架構(gòu)和工作職責(zé)

游泳場所危害健康應(yīng)急處理小組：

應(yīng)急處理組長：xx

應(yīng)急處理副組長：xx

設(shè)備應(yīng)急處理維護(hù)負(fù)責(zé)人：xx

秩序應(yīng)急處理負(fù)責(zé)人：xx

現(xiàn)場應(yīng)急處理的衛(wèi)生管理員：1人（xx）

現(xiàn)場應(yīng)急處理的救生員：1-3人（取得救生員資格證）

4、應(yīng)急處理小組的主要工作職責(zé)：

當(dāng)發(fā)生游泳場所危害健康突發(fā)事故后，現(xiàn)場應(yīng)急處理成員必須上報(bào)應(yīng)急處理組長，正副組長及相關(guān)責(zé)任人立即到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查處理。相關(guān)應(yīng)急處理的負(fù)責(zé)人必須服從組長指揮和安排，協(xié)助突發(fā)事故的.簡單應(yīng)急救助，保護(hù)事故現(xiàn)場、做出緊急避險(xiǎn)措施、控制現(xiàn)場局勢及保證客人安全等工作，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告突發(fā)事件及現(xiàn)場情況。

5、事故處理

發(fā)生游泳場所危害健康事故時(shí)，管理人員及員工應(yīng)鎮(zhèn)靜，不慌亂，及時(shí)了解包括事故發(fā)生的地點(diǎn)、時(shí)間、發(fā)病情況、死亡人數(shù)、可能發(fā)生原因，已采取措施和發(fā)展趁勢等內(nèi)容，并做好詳細(xì)記錄，同時(shí)協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員和醫(yī)療搶救人員做好事故處理和傷員搶救工作。根據(jù)情況主要完成下列任務(wù)：

1）暫停導(dǎo)致游泳場所危害健康事故作業(yè)區(qū)域，控制事故現(xiàn)場，防止事態(tài)擴(kuò)大，盡量把事故降低到最低限度。

2）協(xié)助醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)救治遭受或者可能遭受急性危害人員。

3）協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員對事故地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場錄象、照相、勘驗(yàn)，提取與事故有關(guān)的證據(jù)，并陳述當(dāng)時(shí)現(xiàn)場情況，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員盡快查明公共場所危害健康事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、人員傷亡情況和程度。

4）討論分析事故責(zé)任，根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)提出的衛(wèi)生監(jiān)督意見書提出防范事故再次發(fā)生應(yīng)采取的改進(jìn)措施，對事故責(zé)任人追究責(zé)任。

5）以書面報(bào)告形式向公司上級領(lǐng)導(dǎo)，在由公司向地方衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)匯報(bào)該次公共場所事故經(jīng)過、原因、人員傷亡情況、內(nèi)部處理情況和整改措施等。

奶茶店應(yīng)急預(yù)案篇9

為了有效應(yīng)急處置我校內(nèi)可能發(fā)生的食品安全事故，確保事故處理工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減輕事故造成的損失，切實(shí)保障師生的生命安全，維護(hù)學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)學(xué)校教育的健康發(fā)展，特制訂本方案。

一、組織機(jī)構(gòu)

組長：

副組長：

成員：

二、成員職責(zé)

1、組長、副組長全面負(fù)責(zé)。遇到突發(fā)事件，由組長迅速向上級主管部門報(bào)告，并迅速啟動(dòng)突發(fā)事件處置預(yù)案。

2、食品衛(wèi)生，由學(xué)校食品衛(wèi)生專職人員（史勝元）負(fù)責(zé)，具體對采購、原材料驗(yàn)收并登記。對所夠物品索證、加工銷售過程、留樣、試嘗實(shí)行監(jiān)督。

3、若遇一般輕微食物中毒（5人以下的輕微嘔吐、腹瀉）由學(xué)校自行處理負(fù)責(zé)。

4、當(dāng)發(fā)生較嚴(yán)重食品衛(wèi)生安全時(shí)，應(yīng)迅速向中心校報(bào)告。并立即向就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)出醫(yī)療救援，撥打“120”，急救電話。做到及時(shí)果斷將發(fā)病人員送到醫(yī)院搶救。

5、聯(lián)系家長，當(dāng)發(fā)生較嚴(yán)重食品衛(wèi)生安全事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)與發(fā)病學(xué)生家長取得聯(lián)系，如實(shí)說明發(fā)病情況，不盲目猜測。做好學(xué)生家長思想安撫工作，防止過激行為發(fā)生。及時(shí)解答家長提出的問題，力所能及地為家長做好服務(wù)工作。

6、病源保護(hù)。學(xué)校發(fā)生較嚴(yán)重食品衛(wèi)生安全事故，應(yīng)立即封存食堂菜肴樣品、可疑食品，以便及時(shí)查找致病原因。

7、人員調(diào)度，分工明確，落實(shí)責(zé)任，聽從指揮，確保到位。

8、信息公開，保障師生和家長在事故安生處理過程中的知情權(quán)，及時(shí)準(zhǔn)確作好信息公開，并如實(shí)向上級報(bào)告。不瞞報(bào)，謊報(bào)。對一些謠傳要及時(shí)澄清，避免不必要的誤解。

9、事故責(zé)任追究，對導(dǎo)致事故起因的相關(guān)責(zé)任人；瞞報(bào)，謊報(bào)和不及時(shí)上報(bào)的`行為；及事故處理過程中玩忽職守、推諉責(zé)任影響預(yù)案實(shí)施的行為進(jìn)行嚴(yán)肅追究。

10、緊急疏散：若遇地震、火災(zāi)等災(zāi)害時(shí)，負(fù)責(zé)餐廳的內(nèi)部管理人員、學(xué)校后勤工作人員、分別在每餐廳的樓道轉(zhuǎn)角處，有序組織學(xué)生疏散。直到學(xué)生全部離開食堂，方可離開。

三、事故責(zé)任追究。

1、對導(dǎo)致事故起因的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅追究。

2、對事故瞞報(bào)、謊報(bào)和不及時(shí)上報(bào)的行為進(jìn)行嚴(yán)肅追究。

3、對事故處理中的玩忽職守、推諉扯皮等影響應(yīng)急方案順利實(shí)施的行為進(jìn)行嚴(yán)肅追究。

奶茶店應(yīng)急預(yù)案篇10

一、總則

（一）為做好生活中心餐飲部消防安全防范工作，建立健全有效的消防安全防范應(yīng)急機(jī)制，落實(shí)消防安全防范工作責(zé)任制，部署消防重點(diǎn)部位的安全防范應(yīng)急機(jī)制，防止火災(zāi)事故的發(fā)生，貫徹落實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，明確“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，提高自防自救能力，遇有火災(zāi)事故發(fā)生各職能相關(guān)部門明確自己的職責(zé)和任務(wù)，并及時(shí)開展有效的撲救和救助工作，最大限度的減少火災(zāi)事故所造成的損失和影響，特制訂本預(yù)案（以下簡稱：消防應(yīng)急預(yù)案）。

（二）本預(yù)案依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度制定，是生活中心餐飲部發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，組織撲救、救援、事故調(diào)查及事故處理所遵循的依據(jù)。

二、消防應(yīng)急預(yù)案指揮組

（一）指揮組成員結(jié)構(gòu)

組長：

副組長：

成員：

安全消防員：

（二）消防應(yīng)急預(yù)案組織機(jī)構(gòu)人員職責(zé)

消防應(yīng)急預(yù)案指揮組具體負(fù)責(zé)消防安全防范、搶險(xiǎn)、救援、事故調(diào)查處理等項(xiàng)工作的組織協(xié)調(diào)。

1.組長職責(zé):負(fù)責(zé)消防安全應(yīng)急預(yù)案組織實(shí)施演練、事故現(xiàn)場全面指揮協(xié)調(diào)工作。并按照現(xiàn)場具體分工情況負(fù)責(zé)消防重點(diǎn)部位發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，現(xiàn)場進(jìn)行指揮組織人員、物資疏散、火災(zāi)撲救、保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場、組織事故調(diào)查等項(xiàng)工作。

2.消防安全員的職責(zé)：負(fù)責(zé)消防安全防范應(yīng)急預(yù)案組織的制定、修改完善并協(xié)助指揮組組長組織協(xié)調(diào)應(yīng)急預(yù)案的演練實(shí)施及現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作。

3.其它成員職責(zé)：負(fù)責(zé)本班門的`消防安全防范工作。了解本單位消防重點(diǎn)部位的基本情況、火災(zāi)危險(xiǎn)性、撲救方法及措施。熟悉了解重點(diǎn)部位的消防設(shè)施配備數(shù)量、放置部位、疏散通道是否暢通等。必須掌握管轄范圍內(nèi)的消防安全管理情況是否存在火災(zāi)隱患以及消防設(shè)施配備是否到位等基本情況。一旦本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生險(xiǎn)情，立即報(bào)告消防應(yīng)急指揮組，并及時(shí)組織有關(guān)人員進(jìn)行初期火災(zāi)撲救工作，把事故損失降至最低。保持通信暢通，指揮組成員手機(jī)24小時(shí)開機(jī)。

三、技術(shù)措施

（一）發(fā)生火災(zāi)時(shí)，預(yù)案組長、消防安全員及本班組消防安全預(yù)案成員應(yīng)立即在火災(zāi)現(xiàn)場前匯集，組織和指揮滅火作戰(zhàn)及現(xiàn)場人員的疏散。

（二）在公安消防搶險(xiǎn)救援人員到達(dá)后，現(xiàn)場人員服從公安消防搶險(xiǎn)救援指揮人員的指揮，協(xié)助公安消防搶險(xiǎn)救援人員救助遇險(xiǎn)人員，撲滅火災(zāi)，搶救貴重物品，視事故情況撥打醫(yī)院急救電話（120）。

（三）報(bào)警

（1）任何人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)立即通知生活中心消防安全應(yīng)急預(yù)案指揮組，并向公司消防部門報(bào)警，火災(zāi)嚴(yán)重時(shí)應(yīng)同時(shí)向公安消防部門報(bào)警，報(bào)警時(shí)說清著火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、火災(zāi)狀況等。報(bào)警電話：119

（2）指揮組接到火警后，應(yīng)迅速查明火災(zāi)事故發(fā)生的部位和大小，在查明情況發(fā)生的火災(zāi)事故較大的情況下，要及時(shí)撥打火警電話（119）、及急救電話（120）準(zhǔn)確報(bào)告起火地點(diǎn)、部位、火情、報(bào)告人單位、姓名、聯(lián)系電話，并安排專人到路口等候，引導(dǎo)消防車輛進(jìn)入火災(zāi)事故現(xiàn)場。

（四）初起火災(zāi)的處置

（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)保持頭腦清醒、沉著，迅速切斷起火部位電源，為撲救火災(zāi)創(chuàng)造條件。

（2）由發(fā)生火災(zāi)部位的領(lǐng)導(dǎo)和消防責(zé)任人負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場人員進(jìn)行撲救，做到初期火災(zāi)力爭撲滅，較大火災(zāi)力爭控制。

（3）火勢較小時(shí)，就近利用現(xiàn)場配備滅火器、室內(nèi)（外）消火栓等消防設(shè)施進(jìn)行火災(zāi)撲救，最大限度的避免火災(zāi)事故的擴(kuò)大或蔓延。

（4）火災(zāi)現(xiàn)場所有人員必須聽從指揮，確保火場秩序。

（五）疏散

疏散的原則：確保生存，相互幫助，快速有序，遠(yuǎn)離火場。

（1）火災(zāi)發(fā)生后，無論火災(zāi)大小，除必要的撲救人員外，所有人員應(yīng)盡快撤離。

（2）火災(zāi)發(fā)生后，所有車輛應(yīng)迅速遠(yuǎn)離起火現(xiàn)場，騰出疏散、滅火通道,保障消防通道暢通。

（3）各部位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織處所有人員迅速撤離，按疏散通道的指示方向疏散，確保在最短時(shí)間遠(yuǎn)離火災(zāi)現(xiàn)場。

（4）若通道阻塞或煙氣較重，無法撤離火災(zāi)現(xiàn)場時(shí)，應(yīng)迅速選擇遠(yuǎn)離火場的房間或樓頂躲避，緊閉房門，堵塞進(jìn)煙孔洞，防止煙氣熏嗆，并設(shè)法向外界呼救。

（5）人員撤離火災(zāi)現(xiàn)場前必須切斷所有電源；如果來不及切斷電源應(yīng)向上級匯報(bào)，切斷上級電源。

（6）人員疏散后應(yīng)撤離至安全區(qū)域，防止因墜落物造成傷亡。

四、消防安全管理措施

（1）消防設(shè)施

各重點(diǎn)部位配有8公斤滅火器等消防設(shè)施。

（2）管理措施

1、每1年組織一次模擬火災(zāi)事故演練。

2、每年舉辦一次消防知識培訓(xùn)。

3、按照消防法規(guī)結(jié)合本部門實(shí)際對重點(diǎn)部位和場所配備消防設(shè)施、器材，并定期進(jìn)行檢查維護(hù)、及時(shí)更換到期的消防器材，確保各種滅火器保持良好狀態(tài)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行公司《消防安全管理制度》。

5、對消防工作貫徹落實(shí)情況進(jìn)行每月檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

（3）滅火器材的使用

滅火器是一種簡易的滅火工具，使用方便，便于撲救初期火災(zāi)。手提式干粉滅火器可以撲救石油、石油產(chǎn)品、有機(jī)溶劑、電器設(shè)備和一般物質(zhì)初起火災(zāi)，射程為5米。使用方法將滅火器提到距離火場的安全位置，首先上、下翻倒幾次，使干粉松動(dòng)，使用時(shí)要垂直操作，拔掉安全銷，一只手握住噴嘴，另一只手握住提柄提起滅火器，將噴嘴對準(zhǔn)火焰，壓下壓桿即可。

推車式干粉滅火器使用方法,使用推車式干粉滅火器要兩個(gè)人配合操作，首先一人將管帶抖開，雙手緊握干粉槍，轉(zhuǎn)動(dòng)握柄，將槍口對準(zhǔn)著火處；另一人拔掉安全銷，打開控制柄干粉即噴出。將火撲滅后，要注意防止復(fù)燃。

五、防火注意事項(xiàng)

1.食堂供應(yīng)火鍋的風(fēng)味餐廳，最好使用電磁爐、固定酒爐，不要使用液體酒精爐、木炭爐、液化爐。

2.食堂煤氣應(yīng)從室外單獨(dú)引入，定期檢查易煤氣導(dǎo)管、接頭、儀表閥門，防止泄漏；發(fā)現(xiàn)泄漏時(shí)，首先要關(guān)閉閥門，及時(shí)通風(fēng)，嚴(yán)禁明火和啟動(dòng)各種電源開關(guān)。

3.廚房內(nèi)的電氣機(jī)械設(shè)備不得過載運(yùn)行，并防止電器設(shè)備和線路受熱、受潮、腐蝕、摩擦等損毀。

4.油炸食品時(shí)，鍋內(nèi)的油不得超過2/3，以防溢鍋引起火災(zāi)。

5.廚房工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源、氣源，檢查無誤后方可離開。

6.廚房應(yīng)按有關(guān)規(guī)范配備相應(yīng)滅火器材。

六、事故調(diào)查程序

（一）報(bào)案

（二）保護(hù)好現(xiàn)場，等待公安、消防機(jī)關(guān)的到來。

（三）做好現(xiàn)場人員的筆錄工作，保管好現(xiàn)場筆錄。

（四）協(xié)助公安、消防機(jī)關(guān)對火災(zāi)的調(diào)查。

奶茶店應(yīng)急預(yù)案篇11

在當(dāng)今社會(huì)，美容行業(yè)作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，其安全與穩(wěn)定不僅關(guān)乎顧客的身心健康，也直接影響到企業(yè)的聲譽(yù)與長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，制定一套科學(xué)、全面、高效的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，對于美容院而言至關(guān)重要。以下，我們將深入探討美容院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的制定原則、內(nèi)容框架及實(shí)施要點(diǎn)。

一、制定原則

預(yù)防為主，防治結(jié)合：強(qiáng)調(diào)在日常運(yùn)營中加強(qiáng)安全管理，預(yù)防各類事故的發(fā)生，同時(shí)做好應(yīng)對突發(fā)事件的`準(zhǔn)備。

快速響應(yīng)，有效控制：確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，減少損失。

以人為本，保障安全：始終把顧客和員工的安全放在首位，確保在緊急情況下能夠迅速疏散人員，提供必要的醫(yī)療救助。

統(tǒng)一指揮，協(xié)同作戰(zhàn)：明確應(yīng)急指揮體系，確保各部門、各崗位在應(yīng)急響應(yīng)中能夠迅速響應(yīng)、協(xié)同配合。

二、內(nèi)容框架

應(yīng)急組織體系：

成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，明確組長、副組長及成員職責(zé)。

設(shè)立信息報(bào)告組、現(xiàn)場處置組、后勤保障組等專項(xiàng)工作組，確保應(yīng)急工作有序進(jìn)行。

風(fēng)險(xiǎn)評估與預(yù)警：

定期對美容院進(jìn)行安全隱患排查，識別潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

建立預(yù)警機(jī)制，對可能引發(fā)突發(fā)事件的因素進(jìn)行監(jiān)測和預(yù)警。

應(yīng)急響應(yīng)流程：

明確不同類型突發(fā)事件的識別標(biāo)準(zhǔn)（如火災(zāi)、顧客突發(fā)疾病、化學(xué)品泄漏等）。

制定詳細(xì)的應(yīng)急響應(yīng)流程，包括信息報(bào)告、初步處置、現(xiàn)場控制、人員疏散、醫(yī)療救助等環(huán)節(jié)。

資源保障與培訓(xùn)：

確保應(yīng)急物資（如滅火器、急救包、疏散指示標(biāo)志等）充足且易于取用。

定期對員工進(jìn)行應(yīng)急知識培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處置能力。

后期處置與總結(jié)：

突發(fā)事件結(jié)束后，及時(shí)組織清理現(xiàn)場，恢復(fù)正常秩序。

對事件進(jìn)行復(fù)盤分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。

三、實(shí)施要點(diǎn)

加強(qiáng)宣傳教育：通過海報(bào)、宣傳冊、員工培訓(xùn)等方式，提高全體員工對突發(fā)事件的認(rèn)識和重視程度。

定期演練：定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提升員工的應(yīng)急反應(yīng)能力。

建立信息溝通機(jī)制：確保應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組與各部門、各崗位之間信息暢通，及時(shí)傳遞應(yīng)急指令和反饋信息。

強(qiáng)化外部合作：與消防、醫(yī)療等救援機(jī)構(gòu)建立良好合作關(guān)系，確保在緊急情況下能夠得到及時(shí)有效的支持。

總之，美容院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要全體員工的共同努力和持續(xù)改進(jìn)。通過科學(xué)規(guī)劃、周密部署、嚴(yán)格執(zhí)行，我們能夠有效提升美容院的應(yīng)急管理水平，為顧客和員工營造一個(gè)更加安全、放心的美容環(huán)境。

奶茶店應(yīng)急預(yù)案篇12

1總則

1.1編制目的

述職報(bào)告之家小編精心推薦:

奶茶店應(yīng)急預(yù)案?|?奶茶店合同?|?奶茶店活動(dòng)方案?|?奶茶店招聘員工合同?|?奶茶店應(yīng)急預(yù)案?|?奶茶店應(yīng)急預(yù)案簡短

為保障我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)金融安全，迅速有效地處置金融突發(fā)事件，最大限度地減少金融突發(fā)事件對社會(huì)造成的危害和損失，維護(hù)我鎮(zhèn)金融和社會(huì)穩(wěn)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際制定本預(yù)案。

本預(yù)案所稱金融突發(fā)事件是指金融媒介(如銀行、保險(xiǎn)公司等)和市場基礎(chǔ)設(shè)施(如支付體系等)突然發(fā)生的、無法預(yù)期或難以預(yù)期的、嚴(yán)重影響或可能嚴(yán)重影響金融穩(wěn)定及社會(huì)穩(wěn)定，需要立即處置的金融事件。

1.2編制依據(jù)

依據(jù)《中華人民共和國中國人民銀行法》、《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國證券法》、《中華人民共和國保險(xiǎn)法》、《中華人民共和國公司法》、《期貨交易管理暫行條例》、《中華人民共和國外匯管理?xiàng)l例》和《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《國家金融突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《四川省突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《成都市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等，制定本預(yù)案。

1.3適用范圍

(1)因國際、國內(nèi)及周邊地區(qū)發(fā)生重大事件引發(fā)的鎮(zhèn)內(nèi)重大金融突發(fā)事件。

(2)因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件引發(fā)的、危及我鎮(zhèn)金融穩(wěn)定的金融突發(fā)事件。

(3)因大規(guī)模非法集資、非法設(shè)立金融機(jī)構(gòu)、非法開辦金融業(yè)務(wù)以及金融機(jī)構(gòu)違法違規(guī)經(jīng)營等引起的其他嚴(yán)重危害我鎮(zhèn)穩(wěn)定的金融突發(fā)事件。

1.4工作原則

(1)快速高效。及時(shí)掌握情況，果斷采取措施，最大程度、最低成本地減少危害和損失。處置金融突發(fā)事件必須樹立科學(xué)的態(tài)度，堅(jiān)持快速高效的原則，盡可能地將危害和損失降到最低，防止金融突發(fā)事件對全市金融秩序、經(jīng)濟(jì)安全和社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生不良影響。

(2)協(xié)調(diào)配合。充分發(fā)揮鎮(zhèn)政府各部門的作用。特別重大金融突發(fā)事件的處置工作由國務(wù)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮。重大金融突發(fā)事件的處置由省政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮，市政府協(xié)調(diào)配合。較大金融突發(fā)事件的處置工作由市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮，各縣(市、區(qū))政府協(xié)調(diào)配合。金融突發(fā)事件的處置涉及到經(jīng)發(fā)辦、財(cái)政所、綜治辦等相關(guān)部門，在處置過程中，既要統(tǒng)一指揮，要注重各部門的協(xié)調(diào)配合。

(3)依法穩(wěn)妥。在處置金融突發(fā)事件過程中，要堅(jiān)持依法有序處置、積極穩(wěn)妥縝密的原則，防止金融風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步擴(kuò)散和蔓延，避免對社會(huì)造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。對涉及國家機(jī)密、商業(yè)秘密以及個(gè)人隱私的重大信息，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)守保密規(guī)定。

2組織指揮體系與職責(zé)

2.1鎮(zhèn)金融突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)小組

2.1.1鎮(zhèn)政府成立鎮(zhèn)金融突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)小組(以下簡稱協(xié)調(diào)小組)，協(xié)調(diào)小組下設(shè)辦及個(gè)人隱私的重大信息，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)守保密規(guī)定。 2組織指揮體系與職責(zé)

2.1鎮(zhèn)金融突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)小組

2.1.1鎮(zhèn)政府成立鎮(zhèn)金融突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)小組(以下簡稱協(xié)調(diào)小組)，協(xié)調(diào)小組下設(shè)辦公室，地點(diǎn)設(shè)在鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦。協(xié)調(diào)小組各成員單位應(yīng)指定1至2名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)有關(guān)聯(lián)絡(luò)事宜。成員單位組成可根據(jù)情況做適當(dāng)調(diào)整。

內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)：協(xié)調(diào)小組可視情況設(shè)立信息發(fā)布組、治安維護(hù)組、法律咨詢組等若干專門小組，由鎮(zhèn)政府相關(guān)部門分別承擔(dān)具體職責(zé)。

2.2.2協(xié)調(diào)小組主要職責(zé)

(1)決定啟動(dòng)、終止本預(yù)案。

(2)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、指揮金融突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。 (3)確定鎮(zhèn)有關(guān)部門、相關(guān)村（社區(qū)）在應(yīng)急處置過程中的具體分工。

(4)分析、研究金融突發(fā)事件的有關(guān)信息，制訂應(yīng)急措施，并報(bào)請上級政府批準(zhǔn)。

(5)協(xié)調(diào)指揮鎮(zhèn)有關(guān)部門實(shí)施應(yīng)急措施，并商請司法機(jī)關(guān)予以配合。

(7)協(xié)調(diào)有關(guān)金融機(jī)構(gòu)的重組、關(guān)閉或破產(chǎn)事宜。 (8)及時(shí)向都江堰市委、市政府報(bào)告事件動(dòng)態(tài)與處理情況。 2.1.3協(xié)調(diào)小組辦公室主要職責(zé)

(1)收集、整理、上報(bào)有關(guān)信息資料。 (2)向有關(guān)部門通報(bào)金融突發(fā)事件信息。

(3)督促、檢查、指導(dǎo)鎮(zhèn)有關(guān)部門落實(shí)應(yīng)急措施情況。 (4)按照協(xié)調(diào)小組的要求組織召開會(huì)議。 (5)收集、保管并于事后移交有關(guān)檔案。

(6)組織鎮(zhèn)有關(guān)部門做好政策的宣傳、解釋和協(xié)調(diào)工作。 (7)提出修訂預(yù)案的建議。

(8)完成協(xié)調(diào)小組交辦的其他事項(xiàng)。 2.1.4鎮(zhèn)有關(guān)部門的職責(zé)

(1)鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦負(fù)責(zé)做好金融突發(fā)事件預(yù)警工作，并及時(shí)向鎮(zhèn)政府報(bào)告相關(guān)信息。

(2)鎮(zhèn)財(cái)政所負(fù)責(zé)在金融突發(fā)事件發(fā)生后，對相關(guān)鎮(zhèn)相關(guān)部門提出的需要市財(cái)政應(yīng)急保障的事項(xiàng)，進(jìn)行初步評估和判斷。如確需出資救助，鎮(zhèn)財(cái)政所應(yīng)研究提出具體意見，報(bào)鎮(zhèn)政府批準(zhǔn)后實(shí)施。

(3)鎮(zhèn)派出所制定相關(guān)工作預(yù)案，依法參與或指導(dǎo)派出警力參與金融突發(fā)事件應(yīng)急處置工作，對有關(guān)犯罪嫌疑人進(jìn)行調(diào)查取證，必要時(shí)采取強(qiáng)制措施，查處犯罪行為。金融突發(fā)事件發(fā)生單位維護(hù)運(yùn)行秩序，保證處置工作順利開展。 (4)鎮(zhèn)綜治辦協(xié)助派出所在金融突發(fā)事件發(fā)生單位維護(hù)運(yùn)行秩序，保證處置工作順利開展。

(5)鎮(zhèn)司法所負(fù)責(zé)協(xié)助配合提供法律咨詢服務(wù)。

2.2村（社區(qū)）職責(zé)

各村（社區(qū)）要在處置本行政區(qū)域內(nèi)金融突發(fā)事件中發(fā)揮重要作用，負(fù)責(zé)保持行政區(qū)域的社會(huì)穩(wěn)定。

2.2.1迅速向鎮(zhèn)政府報(bào)告，及時(shí)啟動(dòng)本村（社區(qū)）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

2.2.2確定金融突發(fā)事件應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)和相關(guān)人員，明確職責(zé)，制定工作方案。

2.2.3組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門，配合上級部門保證事件發(fā)生單位正常經(jīng)營，維護(hù)社會(huì)治安，防止因金融突發(fā)事件引發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定事件。

2.3其他部門職責(zé)

其他有關(guān)部門根據(jù)本部門的職責(zé)配合金融突發(fā)事件的處置工作。

3預(yù)防預(yù)警

3.1預(yù)防預(yù)警機(jī)制

(1)鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦要建立重大問題、敏感問題的定性、定量預(yù)警監(jiān)測指標(biāo)體系，重要信息應(yīng)及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)政府，通報(bào)相關(guān)單位，同時(shí)抄送協(xié)調(diào)小組辦公室。

(2)金融部門之間應(yīng)加強(qiáng)信息溝通。

3.2預(yù)防預(yù)警行動(dòng)

(1) 鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦應(yīng)將其監(jiān)管職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生的較大以上金融突發(fā)事件及時(shí)(2小時(shí)以內(nèi))向鎮(zhèn)政府報(bào)告并提出預(yù)警報(bào)告，同時(shí)通報(bào)協(xié)調(diào)小組辦公室。協(xié)調(diào)小組辦公室在各部門通報(bào)的基礎(chǔ)上提出綜合性預(yù)警報(bào)告。

(2)預(yù)警報(bào)告必須真實(shí)準(zhǔn)確，不得主觀臆斷。

(3)預(yù)警報(bào)告內(nèi)容涵蓋基本要素應(yīng)該齊全，至少包括突發(fā)事件金融機(jī)構(gòu)的名稱、地點(diǎn)、時(shí)間，突發(fā)事件的原因、性質(zhì)、危害程度、影響范圍、發(fā)展趨勢、可能造成的損失，擬采取的應(yīng)對措施以及其他與突發(fā)事件相關(guān)的內(nèi)容。

(4)各部門應(yīng)對本部門的預(yù)警系統(tǒng)(包括報(bào)警服務(wù)系統(tǒng)、信息報(bào)送與反饋系統(tǒng)等)進(jìn)行定期的演練和維護(hù)，定期對本部門應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修改和完善。

4金融突發(fā)事件分級

4.1特別重大金融突發(fā)事件(Ⅰ級) 有下列情況之一的，為I級事件： (1)具有全國性影響的金融突發(fā)事件。

(2)金融行業(yè)已出現(xiàn)或?qū)⒁霈F(xiàn)連鎖反應(yīng)、需要各有關(guān)行業(yè)主管部門協(xié)同配合、共同處置的金融突發(fā)事件。

(3)國際、國內(nèi)或其他地區(qū)出現(xiàn)的、已經(jīng)影響或極有可能影響國內(nèi)宏觀金融穩(wěn)定的金融突發(fā)事件。

(4)其他需要按Ⅰ級事件對待的金融突發(fā)事件。 4.2重大金融突發(fā)事件(Ⅱ級)

有下列情況之一的，為Ⅱ級事件：

(1)對多個(gè)地區(qū)金融行業(yè)產(chǎn)生影響，但尚未造成全國性影響的金融突發(fā)事件。

(2)所涉及區(qū)域或部門不能單獨(dú)應(yīng)對，需報(bào)告省政府進(jìn)行跨區(qū)域、跨部門協(xié)調(diào)的金融突發(fā)事件。

(3)其他需要按Ⅱ級事件對待的金融突發(fā)事件。 4.3較大金融突發(fā)事件(Ⅲ級)

有下列情況之一的，為Ⅲ級事件：

(1)我鎮(zhèn)能單獨(dú)應(yīng)對，不需要進(jìn)行跨地區(qū)協(xié)調(diào)的金融突發(fā)事件。

(2)所涉及部門能夠單獨(dú)應(yīng)對，不需要進(jìn)行跨部門協(xié)調(diào)的金融突發(fā)事件。

(3)其他需要按Ⅲ級事件對待的金融突發(fā)事件。

當(dāng)金融突發(fā)事件等級指標(biāo)有交叉、難以判定級別時(shí)，按較高一級突發(fā)事件處理，防止風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)散；當(dāng)金融突發(fā)事件的等級隨著事態(tài)的發(fā)展有所上升時(shí)，應(yīng)按升級后的級別程序處理。 5應(yīng)急響應(yīng)

5.1Ⅰ級響應(yīng)

5.1.1響應(yīng)程序

(1)金融突發(fā)事件發(fā)生后，鎮(zhèn)政府有關(guān)部門及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確定應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)和相關(guān)人員開展處置工作。

(2)鎮(zhèn)政府有關(guān)部門迅速核實(shí)情況后及時(shí)報(bào)請鎮(zhèn)金融突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)小組，啟動(dòng)本預(yù)案開展處置工作。 5.1.2決策及應(yīng)急措施

(1)各部門立即啟動(dòng)本部門的應(yīng)急預(yù)案，在本部門職責(zé)范圍內(nèi)開展處置工作，采取果斷措施切斷風(fēng)險(xiǎn)源，防止風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步擴(kuò)散，并及時(shí)向相關(guān)部門通報(bào)有關(guān)情況。

(2)協(xié)調(diào)小組召開成員單位會(huì)議，分析研究金融機(jī)構(gòu)突發(fā)事件的基本情況、性質(zhì)和成因，提出處置方案，報(bào)鎮(zhèn)政府批準(zhǔn)后實(shí)施。

處置方案的主要內(nèi)容應(yīng)包括：金融機(jī)構(gòu)突發(fā)事件的基本情況、事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度、影響范圍、成員單位會(huì)議討論的意見及協(xié)調(diào)處置的方式、方法和所要采取的具體措施等。 (3)協(xié)調(diào)小組視情況啟動(dòng)專家咨詢組、信息發(fā)布組、治安維護(hù)組、風(fēng)險(xiǎn)處置組、法律咨詢組，分別負(fù)責(zé)各個(gè)專業(yè)范圍內(nèi)的工作事宜。

(4)在處置金融突發(fā)事件過程中，事件發(fā)生地有關(guān)政府部門應(yīng)建立新聞發(fā)言人制度，做好宣傳、解釋工作，加強(qiáng)輿論監(jiān)督。 (5)風(fēng)險(xiǎn)涉及部門應(yīng)根據(jù)職責(zé)分工，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合，共同維護(hù)金融穩(wěn)定。

(6)對鎮(zhèn)政府難以決策和處置的金融突發(fā)事件，及時(shí)上報(bào)市政府。

5.1.3落實(shí)措施

(1)正式處置方案經(jīng)鎮(zhèn)政府報(bào)省政府批準(zhǔn)后，在市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下由市金融突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)小組組織實(shí)施。 (2)對經(jīng)批準(zhǔn)給予再貸款支持的，按照《中國人民銀行緊急再貸款管理暫行辦法》、《地方政府向中央專項(xiàng)借款管理規(guī)定》、《中國人民銀行分行短期再貸款管理暫行辦法》以及其他有關(guān)規(guī)定，由鎮(zhèn)金融突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)小組協(xié)助市政府和市政府有關(guān)部門逐級向人總行申請?jiān)儋J款，按照發(fā)生事件的金融機(jī)構(gòu)的隸屬關(guān)系和管理權(quán)限，辦理有關(guān)手續(xù)。

(3)對需要采取撤銷(關(guān)閉)形式退出金融市場的，應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中華人民共和國證券法》、《中華人民共和國保險(xiǎn)法》、《金融機(jī)構(gòu)撤銷條例》和《期貨交易管理暫行條例》的有關(guān)規(guī)定，由鎮(zhèn)金融突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)小組協(xié)助市監(jiān)管部門依據(jù)其監(jiān)管職責(zé)和權(quán)限向上級有關(guān)部門申報(bào)撤銷(關(guān)閉)事宜，待核準(zhǔn)后對外發(fā)布撤銷(關(guān)閉)公告，并由有關(guān)部門成立清算組進(jìn)行清算。

(4)在處置金融機(jī)構(gòu)突發(fā)事件過程中，對發(fā)現(xiàn)的涉嫌犯罪的事實(shí)，公安機(jī)關(guān)應(yīng)依法立案偵查，并采取積極有效措施，嚴(yán)防犯罪嫌疑人潛逃，鎮(zhèn)有關(guān)部門應(yīng)予積極配合；需要派警力維持現(xiàn)場秩序的，由鎮(zhèn)綜治辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。

(5)協(xié)調(diào)小組根據(jù)金融突發(fā)事件發(fā)展情況，適時(shí)報(bào)鎮(zhèn)政府啟動(dòng)《青城山鎮(zhèn)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》，開展處置工作。

(6)對鎮(zhèn)政府不能決策處置的金融突發(fā)事件，按上級要求處理，并積極配合。

5.2Ⅱ級響應(yīng)

5.2.1由事件所涉及的部門和鎮(zhèn)政府共同協(xié)商制訂處置方案，并上報(bào)市政府。鎮(zhèn)綜治辦負(fù)責(zé)本行政區(qū)域的`社會(huì)穩(wěn)定工作。 5.2.2經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成一致意見的，由各相關(guān)部門和鎮(zhèn)政府報(bào)請市政府指定協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，由協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，并將結(jié)果及時(shí)上報(bào)市政府。

5.3Ⅲ級響應(yīng)

5.3.1由事件所涉及的部門和鎮(zhèn)政府啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。

5.3.2鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)對本行政區(qū)域內(nèi)有關(guān)部門的應(yīng)急工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，維護(hù)本行政區(qū)域內(nèi)的社會(huì)穩(wěn)定。 5.4信息報(bào)送

5.4.1金融突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，發(fā)生事件的單位應(yīng)立即(2小時(shí)之內(nèi))向其上級主管部門和相應(yīng)的監(jiān)管部門報(bào)告。

5.4.2特別重大和重大、較大金融突發(fā)事件發(fā)生后，鎮(zhèn)政府最遲不超過2小時(shí)上報(bào)市政府，同時(shí)通報(bào)市金融突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)小組辦公室，并在保密的原則下根據(jù)情況與有關(guān)部門實(shí)現(xiàn)信息共享。市政府核實(shí)后及時(shí)上報(bào)省政府。

5.4.3鎮(zhèn)金融突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)小組辦公室在匯總、分析各地、各部門的情況報(bào)告的基礎(chǔ)上，對事件的性質(zhì)及嚴(yán)重程度進(jìn)行分析和判斷，及時(shí)將有關(guān)信息向市政府報(bào)告，并通報(bào)監(jiān)管部門。 5.4.4報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括：發(fā)生金融機(jī)構(gòu)突發(fā)事件的機(jī)構(gòu)名稱、地點(diǎn)、時(shí)間；事件的原因、性質(zhì)、等級、可能涉及的金額及人數(shù)、影響范圍以及事件發(fā)生后的社會(huì)穩(wěn)定情況；事態(tài)的發(fā)展趨勢、可能造成的損失；已采取的應(yīng)對措施及擬進(jìn)一步采取的措施；其他與本事件有關(guān)的內(nèi)容。

6風(fēng)險(xiǎn)救助

6.1救助原則

6.1.1金融突發(fā)事件發(fā)生后，法人金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵循自我救助、地方政府救助、中央銀行救助、引入市場機(jī)制處置和市場退出的順序開展工作。非法人金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵循自我救助、同業(yè)救助、中央銀行救助的順序開展工作。救助及市場退出工作由相關(guān)部門按照有關(guān)規(guī)定落實(shí)。

6.1.2對于支付風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重、資不抵債、拯救無望、只能采取市場退出措施的金融機(jī)構(gòu)，在存款保險(xiǎn)制度建立之前，按照中國人民銀行、財(cái)政部、銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)共同頒布的《個(gè)人債權(quán)及客戶證券交易結(jié)算資金收購意見》辦理。 6.2救助條件

已經(jīng)發(fā)生流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的金融機(jī)構(gòu)需要人民銀行救助的，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：

6.2.1借款人已采取了清收債權(quán)、組織存款、系統(tǒng)內(nèi)調(diào)度資金、同業(yè)拆借、資產(chǎn)變現(xiàn)等自救措施，自救態(tài)度積極，措施得力。 (1)及時(shí)調(diào)整資產(chǎn)和負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低存貸比例，賣出持有的國債(或股權(quán))，要求股東補(bǔ)足資本金等。

(2)積極組織資金，加大調(diào)度資金的力度，提高資產(chǎn)流動(dòng)性和償還到期債務(wù)的能力。

(3)及時(shí)召開董事(理事)會(huì)或股東(代表)大會(huì)，制定支付風(fēng)險(xiǎn)的自我救助方案。同時(shí)報(bào)告人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)和銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)。

(4)要求股東增加出資額。

(5)對于向股東、董事(理事)、監(jiān)事、管理人員、信貸業(yè)務(wù)人員及其關(guān)系人發(fā)放的貸款或投資，以及向這些人員投資或者擔(dān)任高級管理職務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織發(fā)放的貸款、投資或拆放資金，不論是否到期都積極組織清收。對于拆放或存放同業(yè)的資金，積極組織清收。

6.2救助程序

對采取以上措施仍然無法解決流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的金融機(jī)構(gòu)，鎮(zhèn)金融突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)小組可以協(xié)助其向人民銀行申請流動(dòng)性支持，并向都江堰市政府報(bào)告相關(guān)情況。 7后期處置

7.1善后工作

按分級響應(yīng)程序的職責(zé)分工，分別鎮(zhèn)政府有關(guān)部門負(fù)責(zé)協(xié)助上級部門進(jìn)行落實(shí)。具體包括：

(1)協(xié)助對被關(guān)閉的金融機(jī)構(gòu)的賬目妥善保管并進(jìn)行清理，對被關(guān)閉金融機(jī)構(gòu)的個(gè)人債權(quán)進(jìn)行核實(shí)，對合法的債權(quán)落實(shí)兌付和補(bǔ)償措施。

(2)協(xié)助對金融突發(fā)事件的全過程進(jìn)行徹底調(diào)查，查清事件的原因，追究相關(guān)人員的責(zé)任。

(3)協(xié)助對因金融突發(fā)事件而發(fā)生的直接損失和間接損失進(jìn)行評估。

7.2評估與總結(jié)

(1)金融突發(fā)事件處置完畢后，參與處置、協(xié)助的鎮(zhèn)相關(guān)部門應(yīng)對處置工作進(jìn)行總結(jié)，并報(bào)市政府，同時(shí)抄報(bào)市金融突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)小組辦公室。

(3)相關(guān)部門應(yīng)針對處置過程中所暴露出來的問題及法律法規(guī)相關(guān)變化，進(jìn)一步修改完善有關(guān)監(jiān)管措施、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測及預(yù)警指標(biāo)體系、風(fēng)險(xiǎn)提示和防范手段及應(yīng)急預(yù)案，并提出修訂相關(guān)法律法規(guī)的意見和建議。

(4)參與處置的有關(guān)部門應(yīng)針對協(xié)同處置金融突發(fā)事件過程中暴露出的有關(guān)問題，提出修訂本預(yù)案的意見和建議。 7.3獎(jiǎng)勵(lì)與處罰

(1)對處置過程中表現(xiàn)突出的人員，有關(guān)單位可按有關(guān)規(guī)定給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

(2)對參與處置工作不負(fù)責(zé)任、辦事不力、扯皮推諉，造成嚴(yán)重后果的人員，有關(guān)單位應(yīng)依法追究責(zé)任。 7.4檢查與審計(jì)

相關(guān)部門依法對金融突發(fā)事件處置過程中所動(dòng)用的公共資金的使用情況進(jìn)行檢查。

8應(yīng)急保障

8.1通信保障

(1)各成員單位之間應(yīng)確保至少一種通信方式的穩(wěn)定暢通。 (2)各成員單位與鎮(zhèn)政府保持必要的聯(lián)系。 (3)所有通信及信息共享應(yīng)符合有關(guān)保密規(guī)定 8.2文電運(yùn)轉(zhuǎn)保障

鎮(zhèn)政府有關(guān)部門根據(jù)各自職責(zé)規(guī)定，確保文電運(yùn)轉(zhuǎn)的高效、迅速、準(zhǔn)確，不得延誤。

8.3技術(shù)保障

(1)各有關(guān)部門應(yīng)確保本系統(tǒng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有足夠的軟硬件支持保證，有關(guān)信息有計(jì)算機(jī)備份。

(2)核心賬務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)異地備份，金融機(jī)構(gòu)建立數(shù)據(jù)備份中心。

(3)要害崗位，至少有兩名人員備用、替換，確保在任何情況下不因人員缺崗而影響整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

(4)加強(qiáng)事故災(zāi)難備份中心的建設(shè)與完善，做好事故備份中心的維護(hù)和管理。

8.4安全保障

各有關(guān)部門應(yīng)確保工作場所的安全性和保密性，確保有關(guān)工作人員的人身安全。

8.5人力資源保障

8.5.1鎮(zhèn)政府應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)急工作人員的隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)工作需要及時(shí)補(bǔ)充人員。

8.5.2鎮(zhèn)政府相關(guān)部門可根據(jù)實(shí)際需要定期或不定期舉辦培訓(xùn)班，并利用處置金融突發(fā)事件的具體案例，采取以案說法的形式培訓(xùn)干部，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，防止類似事件的再次發(fā)生，不斷提高監(jiān)管水平。

8.5.3鎮(zhèn)政府相關(guān)部門應(yīng)定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，并不斷加以完善。

8.6經(jīng)費(fèi)保障

按照現(xiàn)行事權(quán)、財(cái)權(quán)劃分和分級負(fù)責(zé)的原則，鎮(zhèn)財(cái)政所要安排應(yīng)急工作預(yù)備費(fèi)和一定數(shù)量的日常工作經(jīng)費(fèi)，保障應(yīng)急支出的需要。

9附則

9.1本預(yù)案由鎮(zhèn)人民政府經(jīng)發(fā)辦負(fù)責(zé)解釋。 9.2本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施。

奶茶店應(yīng)急預(yù)案篇13

為預(yù)防突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生，并迅速、有效、規(guī)范處理突發(fā)事件，特制定本場所突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。

一、組織機(jī)構(gòu)

組長：

成員：

二、預(yù)警預(yù)防

做好自身衛(wèi)生管理工作，防止突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。

1、衛(wèi)生許可證有效且懸掛在場所醒目處，從業(yè)人員取得“健康合格證明”并培訓(xùn)后方可上崗。

2、建立健全衛(wèi)生管理制度：消毒制度、采購驗(yàn)收制度等。

設(shè)專、兼職衛(wèi)生管理人員，負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作。

3、配備冷暖調(diào)溫和換氣設(shè)備。

通風(fēng)設(shè)施完備，并保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)，空氣流向合理。

使用燃煤或液化氣供應(yīng)熱水的，應(yīng)使用強(qiáng)排式通風(fēng)裝置。

衛(wèi)生間應(yīng)設(shè)有獨(dú)立機(jī)械通風(fēng)設(shè)施。

防止公共場所危害健康事故發(fā)生。

4、美容室內(nèi)設(shè)紫外線消毒燈，每天照射為60分鐘，上班前和下班后各照射1次。

5、洗消間專用，內(nèi)設(shè)上下水、消毒柜、密閉的保潔柜。

保證做到公共用品用具一客一換一消毒。

清洗、消毒、保潔設(shè)施應(yīng)有明顯標(biāo)識。

6、為顧客提供的染發(fā)、燙發(fā)、焗油等化妝品及使用的其他公共衛(wèi)生用品、用具應(yīng)到證照齊全的'生產(chǎn)廠家或經(jīng)營單位購買，按照國家有關(guān)規(guī)定索取檢驗(yàn)合格證、生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證或有關(guān)產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件。

建立驗(yàn)收制度并做好采購記錄。

三、信息報(bào)送

如發(fā)現(xiàn)本單位發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件，包括氣體中毒、空氣傳播性疾病、飲用水污染導(dǎo)致的介水傳染病、公用物品污染導(dǎo)致的傳染病等，應(yīng)當(dāng)向本單位突發(fā)公共衛(wèi)生事件領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，并立即向衛(wèi)生監(jiān)督部門報(bào)告。

四、應(yīng)急處置

本單位應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并采取以下應(yīng)急措施：

1、組織人員協(xié)助衛(wèi)生部門做好信息的收集、報(bào)告、人員分散隔離及突發(fā)公共衛(wèi)生事件控制措施的實(shí)施工作。

2、采取有效控制措施，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門及疾控中心開展環(huán)境衛(wèi)生等的衛(wèi)生監(jiān)督和流行病學(xué)調(diào)查、標(biāo)本采集。

3、加強(qiáng)從業(yè)人員知識培訓(xùn)，增強(qiáng)場所自身衛(wèi)生管理能力。

五、響應(yīng)結(jié)束

查清原因后以書面形式作出全面報(bào)告，分析情況，明確責(zé)任，總結(jié)教訓(xùn)，提出預(yù)防整改措施。

應(yīng)急電話：

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