禮儀與情商活動(dòng)總結(jié)（匯編20篇）

發(fā)表時(shí)間：2017-05-01

禮儀與情商活動(dòng)總結(jié)（匯編20篇）。

? 禮儀與情商活動(dòng)總結(jié) ?

為了培養(yǎng)幼兒必要的禮儀、禮節(jié)，禮貌習(xí)慣，增強(qiáng)幼兒禮儀意識(shí)，促進(jìn)幼兒全面和諧發(fā)展，結(jié)合小班幼兒年齡及認(rèn)知特點(diǎn)，擬定活動(dòng)方案如下。

活動(dòng)目標(biāo)

1學(xué)習(xí)一些文明用語(yǔ)并在交流中使用。

2學(xué)習(xí)一些文明禮儀知識(shí)，逐步養(yǎng)成文明行為。

三。初步形成規(guī)則意識(shí)，在游戲和活動(dòng)中自覺(jué)遵守游戲規(guī)則。

重點(diǎn)、難點(diǎn)

樹(shù)立文明語(yǔ)言意識(shí)，遵守游戲規(guī)則。

活動(dòng)準(zhǔn)備

1 少兒禮儀錄像(早晨到校、放學(xué)離校等等的情景)。

2、幼兒有序活動(dòng)課件。

3、相對(duì)情景畫面。

活動(dòng)過(guò)程

一、**少兒禮儀錄像。

1、使幼兒感知早晨見(jiàn)面要問(wèn)：早上好！中午見(jiàn)面要問(wèn)：中午好！等。離別時(shí)要說(shuō)：再見(jiàn)！會(huì)用：晚安。等等

2、教師和幼兒互相問(wèn)好。

3、幼兒和幼兒互相問(wèn)好。對(duì)做得好的引導(dǎo)幼兒評(píng)價(jià)予以鼓勵(lì)。

二、出示畫面。

讓孩子指出行為是正確的，那是不正確的，為什么？滑滑梯一定要有秩序，上下樓梯的靠右行等等。

3、組織游戲（貓和老鼠）。

1、老師示范講游戲規(guī)則。

2、按規(guī)定輪換貓和老鼠。對(duì)按照規(guī)則玩耍的孩子進(jìn)性評(píng)估。

教學(xué)反思

在這個(gè)關(guān)于禮儀教育的社會(huì)活動(dòng)中，給孩子們一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。通過(guò)教師示范、師生實(shí)踐和學(xué)生實(shí)踐，培養(yǎng)孩子使用禮貌語(yǔ)言和建立游戲規(guī)則。老師看到有許多孩子在禮貌方面進(jìn)步很快。

現(xiàn)在班級(jí)中絕大部分幼兒早上來(lái)園時(shí)都能跟老師問(wèn)早、問(wèn)好還對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)再見(jiàn)。但離園時(shí)，孩子們看到自己的家長(zhǎng)來(lái)接時(shí)，都非常激動(dòng)、興奮，離園時(shí)跟老師說(shuō)再見(jiàn)的小朋友不是很多，在游戲時(shí)、大多幼兒都能遵守游戲的規(guī)則。

? 禮儀與情商活動(dòng)總結(jié) ?

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：

大家好！

在這里，我代表禮儀風(fēng)采大賽組委會(huì)向大家匯報(bào)一下成功舉辦的禮儀風(fēng)采大賽活動(dòng)，并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)。

1. 活動(dòng)背景

禮儀風(fēng)采大賽是為了弘揚(yáng)企業(yè)文化、促進(jìn)員工間的交流與合作而舉辦的一項(xiàng)重要活動(dòng)。希望通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，增強(qiáng)員工的個(gè)人修養(yǎng)和禮儀意識(shí)，提高大家在職場(chǎng)和生活中的形象和氛圍。同時(shí)，活動(dòng)也是展示公司對(duì)員工的關(guān)心和重視，讓員工感受到公司文化的力量。

2. 活動(dòng)準(zhǔn)備

為了確保活動(dòng)順利進(jìn)行，組委會(huì)提前四周開(kāi)始活動(dòng)的準(zhǔn)備工作。組織了市場(chǎng)調(diào)研，分析了員工對(duì)禮儀活動(dòng)的需求和期望。基于市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，確定了活動(dòng)形式為大賽，并設(shè)立了評(píng)委團(tuán)隊(duì)，由公司高層領(lǐng)導(dǎo)和禮儀專家組成，確保評(píng)選過(guò)程的公正性和專業(yè)性。

制訂了活動(dòng)流程和細(xì)則，并在公司內(nèi)部進(jìn)行了宣傳，鼓勵(lì)員工積極參與。還組織了培訓(xùn)課程，提供禮儀知識(shí)和技巧的學(xué)習(xí)，幫助員工更好地準(zhǔn)備比賽。同時(shí)，聯(lián)合了公司人力資源部門，提供了免費(fèi)禮儀咨詢的服務(wù)，給員工提供個(gè)性化的指導(dǎo)。

3. 活動(dòng)過(guò)程

這次禮儀風(fēng)采大賽活動(dòng)一共歷時(shí)一個(gè)月，共有120名員工參與到比賽中。活動(dòng)分為初賽、復(fù)賽和決賽三個(gè)階段，每個(gè)階段的評(píng)選都由評(píng)委團(tuán)隊(duì)進(jìn)行，評(píng)分按照禮儀儀態(tài)、言談舉止、形象儀容和應(yīng)變能力等多個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估。

初賽階段，參賽員工按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示，展示的內(nèi)容包括自我介紹、模擬行禮、穿著打扮和應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況等。復(fù)賽階段，通過(guò)面試的方式進(jìn)一步篩選優(yōu)勝者，并參與了一系列禮儀知識(shí)和技巧的測(cè)試。決賽階段，邀請(qǐng)了外部嘉賓進(jìn)行評(píng)審，通過(guò)考察參賽員工的禮儀能力和綜合素質(zhì)，從中評(píng)選出了十強(qiáng)和三甲。

4. 活動(dòng)效果

通過(guò)這次禮儀風(fēng)采大賽活動(dòng)，每個(gè)參賽員工都得到了鍛煉和提高，不僅增強(qiáng)了他們的個(gè)人素養(yǎng)和形象，也增強(qiáng)了員工間的交流和團(tuán)隊(duì)合作。活動(dòng)期間，收到了來(lái)自員工的積極反饋，許多員工表示通過(guò)參與活動(dòng)，他們更加了解了良好的禮儀行為對(duì)工作和人際關(guān)系的重要性。

同時(shí)，活動(dòng)還取得了一定的宣傳效果，提高了公司的知名度和形象。一些媒體對(duì)比賽進(jìn)行了報(bào)道，給公司帶來(lái)了更多的曝光機(jī)會(huì)。另外，外部評(píng)委對(duì)公司組織這樣一項(xiàng)活動(dòng)給予了高度肯定，認(rèn)為這是一種凝聚力和向心力的體現(xiàn)。

5. 活動(dòng)總結(jié)

通過(guò)這次禮儀風(fēng)采大賽活動(dòng)，不僅提升了員工的禮儀素養(yǎng)和形象，也為公司文化建設(shè)注入了新的活力。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如在活動(dòng)組織過(guò)程中，協(xié)調(diào)各個(gè)部門的資源和人員安排有一定的困難，展示環(huán)節(jié)的時(shí)間安排不盡人意。因此，在今后的類似活動(dòng)中需要進(jìn)一步完善細(xì)節(jié)，提高組織能力和協(xié)調(diào)能力。

感謝每一位員工的參與和支持，感謝各位評(píng)委的辛勤工作。也希望大家能夠繼續(xù)保持良好的禮儀風(fēng)范，共同營(yíng)造一個(gè)更加和諧、融洽的工作環(huán)境。

? 禮儀與情商活動(dòng)總結(jié) ?

商務(wù)禮儀與職場(chǎng)禮儀職業(yè)著裝的規(guī)范：

穿著職業(yè)服裝不僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重，同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂(lè)業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。

整齊。服裝必須合身，袖長(zhǎng)至手腕，褲長(zhǎng)至腳面，裙長(zhǎng)過(guò)膝蓋，尤其是內(nèi)衣不能外露;襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜，褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖，不卷褲，不漏扣，不掉扣;領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號(hào)牌或標(biāo)志牌，要佩戴在左胸正上方，有的崗位還要戴好帽子與手套。

清潔。衣褲無(wú)污垢、無(wú)油漬、無(wú)異味，領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。

挺括。衣褲不起皺，穿前要燙平，穿后要掛好，做到上衣平整、褲線筆挺。

大方。款式簡(jiǎn)練、高雅，線條自然流暢，便于崗位接待服務(wù)。

商務(wù)禮儀與職場(chǎng)禮儀的自我介紹：

在日常生活和工作中，人與人之間需要進(jìn)行必要的溝通，以尋求理解、幫助和支持。介紹是最常見(jiàn)的與他人認(rèn)識(shí)、溝通、增進(jìn)了解、建立聯(lián)系的方式。

在社交活動(dòng)中，想要結(jié)識(shí)某人或某些人，而又無(wú)人引見(jiàn)，此時(shí)可以向?qū)Ψ阶髯晕医榻B。自我介紹的內(nèi)容，可根據(jù)實(shí)際的需要、所處的場(chǎng)合而定，要有鮮明的針對(duì)性。在某些公共場(chǎng)所和一般性社交場(chǎng)合，自己并無(wú)與對(duì)方深入交往的愿望，作自我介紹只是向?qū)Ψ奖砻髯约荷矸荨＿@樣的情況只需介紹自己的姓名，如"您好，我叫許惠原"，"我是蔡莉"。有時(shí)，也可對(duì)自己姓名的寫法作些解釋，如"我叫陳華，耳東陳，中華的華。"如因公務(wù)、工作需要與人交往，自我介紹應(yīng)包括姓名、單位和職務(wù)，無(wú)職務(wù)可介紹從事的具體工作。如"我叫李紀(jì)龍，是高音公司的銷售經(jīng)理"，"我叫蔡滌非，在上海大學(xué)從事財(cái)務(wù)工作"。

在社交活動(dòng)中，如希望新結(jié)識(shí)的對(duì)象記住自己，作進(jìn)一步溝通與交往，自我介紹時(shí)除姓名、單位、職務(wù)外，還可提及與對(duì)方某些熟人的'關(guān)系或與對(duì)方相同的興趣愛(ài)好。如"我叫譚兆英，是高樂(lè)音像出版社的財(cái)務(wù)主管，我與您夫人是同學(xué)"，"我是李海星，是新興文化公司經(jīng)理，我和您一樣也是個(gè)球迷"。

若在講座、報(bào)告、慶典、儀式等正規(guī)隆重的場(chǎng)合向出席人員介紹自己時(shí)，還應(yīng)加一些適當(dāng)?shù)闹t辭和敬語(yǔ)。如"各位來(lái)賓，大家好，我叫王旦華，是東華大學(xué)的教師，今天向大家談?wù)勛约涸诠ぷ餮芯可系囊恍┬牡茫胁划?dāng)?shù)牡胤秸?qǐng)給予指正"。

進(jìn)行自我介紹，要簡(jiǎn)潔、清晰，充滿自信，態(tài)度要自然、親切、隨和，語(yǔ)速要不快不慢，目光正視對(duì)方。在社交場(chǎng)合或工作聯(lián)系時(shí)，自我介紹應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，當(dāng)對(duì)方無(wú)興趣、無(wú)要求、心情不好，或正在休息、用餐、忙于處理事務(wù)時(shí)，切忌去打擾，以免尷尬。

商務(wù)禮儀與職場(chǎng)禮儀做客拜訪：

做客拜訪是日常生活中最常見(jiàn)的交際形式，也是聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的一種有效方法。

做客拜訪要選擇一個(gè)對(duì)方方便的時(shí)間。一般可在假日的下午或平時(shí)晚飯后，要避免在吃飯和休息的時(shí)間登門造訪。拜訪前，應(yīng)盡可能事先告知，約定一個(gè)時(shí)間，以免撲空或打亂對(duì)方的日程安排。約定時(shí)間后，不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去，一定要設(shè)法通知對(duì)方，并表示歉意。

拜訪時(shí)，應(yīng)先輕輕敲門或按門鈴，當(dāng)有人應(yīng)聲允許進(jìn)入或出來(lái)迎接時(shí)方可入內(nèi)。敲門不宜太重或太急，一般輕敲兩三下即可。切不可不打招呼擅自闖入，即使門開(kāi)著，也要敲門或以其他方式告知主人有客來(lái)訪。

進(jìn)門后，拜訪者隨身帶來(lái)的外套、雨具等物品應(yīng)擱放到主人指定的地方，不可任意亂放。對(duì)室內(nèi)的人，無(wú)論認(rèn)識(shí)與否，都應(yīng)主動(dòng)打招呼。如果你帶孩子或其他人來(lái)，要介紹給主人，并教孩子如何稱呼。主人端上茶來(lái)，應(yīng)從座位上欠身，雙手捧接，并表示感謝。吸煙者應(yīng)在主人敬煙或征得主人同意后，方可吸煙。和主人交談時(shí)，應(yīng)注意掌握時(shí)間。有要事必須要與主人商量或向?qū)Ψ秸?qǐng)教時(shí)，應(yīng)盡快表明來(lái)意，不要東拉西扯，浪費(fèi)時(shí)間。

離開(kāi)時(shí)要主動(dòng)告別，如果主人出門相送，拜訪人應(yīng)請(qǐng)主人留步并道謝，熱情說(shuō)聲"再見(jiàn)"。

商務(wù)禮儀與職場(chǎng)禮儀接待客人：

有客人來(lái)訪，如果是事先約定的，就應(yīng)做好迎客的各種準(zhǔn)備。如個(gè)人儀表儀容、居室衛(wèi)生、招待客人用的茶具、煙具以及水果、點(diǎn)心等。如果客人不告而至，也應(yīng)盡快整理一下房間、客廳，并對(duì)客人表示歉意。

待客人坐下后，應(yīng)為其敬茶、遞煙或端上其他食品。上茶時(shí)，一般應(yīng)用雙手，一手執(zhí)杯柄，一手托杯底，用手指捏住杯口邊緣向客人敬茶，既不衛(wèi)生，也不禮貌。

與客人交談時(shí)，如果家人不便參與，則應(yīng)盡量回避，如無(wú)條件回避，就不要隨便插話。交談時(shí)，應(yīng)專心致志，不要東張西望，心不在焉，或者頻頻看表，更不可將客人撇在一邊，只顧自己看電視或做家務(wù)。客人來(lái)訪時(shí)，恰恰逢你有急事要辦，如果時(shí)間不長(zhǎng)，則不妨向客人說(shuō)明情況，讓客人稍等片刻，并委托家中其他人作陪，或拿出一些報(bào)刊雜志給客人瀏覽。如無(wú)暇接待或要外出，可向客人致歉，另約時(shí)間。

有時(shí)客人帶來(lái)禮物相贈(zèng)，主人應(yīng)做出反應(yīng)，如表示謝意，或謝絕饋贈(zèng)，也可相應(yīng)地回贈(zèng)些禮物。

客人要走時(shí)，主人應(yīng)等客人起身后再相送。對(duì)于年長(zhǎng)的客人、稀客等，主人應(yīng)送至大門口，然后握手道別，目送客人離去。如果送至電梯口，則要等客人進(jìn)入電梯，在電梯關(guān)門后再離開(kāi)。

? 禮儀與情商活動(dòng)總結(jié) ?

由于公司計(jì)劃做一個(gè)中層系列的課程，為了更好的選擇這次的供應(yīng)商，我自然少不了到處去試下“菜”了。在8月16、17兩日，我參加了AMA在廣州舉辦的題為《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》的一個(gè)課程。以前也多少聽(tīng)過(guò)一些團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)力之類的課程，感覺(jué)都是務(wù)虛的居多，而且一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的朋友聽(tīng)說(shuō)我要去試聽(tīng)這個(gè)課，都說(shuō)我去被人忽悠去了。我呢，也是懷著我不入地獄誰(shuí)入地獄的決心去一趟，打算反正聽(tīng)起來(lái)感覺(jué)不好，那第二天就消失了。

由于參訓(xùn)的多是一些企業(yè)的中高層，大部分人姍姍來(lái)遲，結(jié)果本來(lái)9點(diǎn)開(kāi)始的課程，延續(xù)到了9點(diǎn)半才開(kāi)始，在這期間，講師要求我們填了個(gè)《團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段測(cè)評(píng)》，邊填邊等。

講師簡(jiǎn)單的介紹了一下他自己，然后就從自己在做野外拓展的經(jīng)驗(yàn)開(kāi)始引入團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題了。根據(jù)講師的介紹，我們整個(gè)為期兩天的培訓(xùn)，是以兩個(gè)團(tuán)隊(duì)為紅線來(lái)展開(kāi)：一個(gè)是實(shí)實(shí)在在的團(tuán)隊(duì)，就是我們這些參訓(xùn)的學(xué)員;另一個(gè)就是一個(gè)虛擬的團(tuán)隊(duì)——20xx年崔永元弄的一個(gè)紀(jì)錄片《我的長(zhǎng)征》里面的團(tuán)隊(duì)。

而培訓(xùn)也就以我們組建現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始了，我們這一組6個(gè)人，有一個(gè)遲到，實(shí)到5個(gè)，除了我以外，剩下4個(gè)都是移動(dòng)的中層，所以他們都不想做組長(zhǎng)，最后弄了個(gè)抽簽，而也天隨人愿，剛好抽到我這個(gè)圈外人。于是我這個(gè)經(jīng)驗(yàn)最淺的人，便突如其來(lái)的變成了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的Leader了。做了就做了，反正大姑娘上轎，總要有那么一回，就算是提前體驗(yàn)一下生活吧。

我們這個(gè)課程，從目錄上看是三部分，其實(shí)嚴(yán)格意義上是4部分，不過(guò)由于按照金字塔結(jié)構(gòu)和信息呈現(xiàn)的技巧，做成一個(gè)引子，三個(gè)主題，跟我平常備課的習(xí)慣也是一樣的。當(dāng)然，AMA這個(gè)課比我的課成熟多了，里面設(shè)計(jì)了很多跟主題相關(guān)的體驗(yàn)活動(dòng)，這也是我要好好看齊的地方。不過(guò)這個(gè)課程雖然是典型的4部曲，但是明顯的感受到一點(diǎn)，頭尾比較輕，中間非常重，其實(shí)這個(gè)課程的頭尾都是非常重要的，頭是課程的導(dǎo)入的源頭，而尾是我們整個(gè)課程如何落地，如何把學(xué)到的東西用出來(lái)。可惜的是頭開(kāi)得還好，中間呢也很充實(shí)，就是尾結(jié)得有點(diǎn)倉(cāng)促，或許到了最后時(shí)刻，從學(xué)員到講師都希望早點(diǎn)收工，導(dǎo)致了這么重要的一環(huán)，被一帶而過(guò)。這是整個(gè)兩天課程中非常重要的一個(gè)敗筆。

講師講了一些團(tuán)隊(duì)定義、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)發(fā)模式這些內(nèi)容后，便組織了第一個(gè)團(tuán)體活動(dòng)——Belbin活動(dòng)。這是一個(gè)由9個(gè)小活動(dòng)組成的大活動(dòng)。也是這個(gè)“頭”開(kāi)得好的關(guān)鍵所在。

我在講師那里拿到了整套東西之后，便開(kāi)始了這個(gè)隊(duì)長(zhǎng)任上的第一項(xiàng)工作——工作分配了。由于整個(gè)隊(duì)伍的成員都是老江湖了，加上也不了解大家在那些方面有特長(zhǎng)，分配是很難的，于是我就讓大家自己選任務(wù)了。從事后的情況來(lái)看，這樣子有好，有不好，好的地方在于各展所長(zhǎng)，不好的地方，剩下沒(méi)有人選的任務(wù)，自然出現(xiàn)了“被選擇”的局面了。

第一天上午也就是在這個(gè)歷時(shí)一個(gè)小時(shí)的活動(dòng)中結(jié)束了，勝負(fù)不足論，留下的是很多的反思。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人遇到一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，他應(yīng)該做點(diǎn)什么呢?而這個(gè)反思剛好就可以讓我們導(dǎo)入到這個(gè)課程的第一部分：如何從團(tuán)隊(duì)形成期過(guò)渡到風(fēng)暴期?

? 禮儀與情商活動(dòng)總結(jié) ?

主題：友誼在我心中

說(shuō)明：對(duì)朝夕相處的孩子來(lái)說(shuō)，孩子們真摯的話語(yǔ)、動(dòng)情的傾聽(tīng)，拉近了同學(xué)們之間的距離，化解了曾經(jīng)的矛盾，更多地想到了他人對(duì)自己曾經(jīng)的點(diǎn)滴幫助，學(xué)會(huì)了感恩，讓同學(xué)們?cè)跉g聲和笑語(yǔ)中學(xué)會(huì)了如何與人相處，明白了理解和寬容是友誼的真諦，也使學(xué)生知道如何積極主動(dòng)地關(guān)心、幫助別人，樂(lè)于接近周圍人，做個(gè)受大家歡迎的人，與他人建立和諧的人際關(guān)系。

一、活動(dòng)目標(biāo)：

1通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)學(xué)生之間的相互了解，幫助他們認(rèn)識(shí)到和睦相處的重要性；

2懂得關(guān)心他人、關(guān)心他人的常識(shí)；如果我們懂得團(tuán)結(jié)互助，友誼之花就會(huì)更加燦爛。

三。促進(jìn)學(xué)生的團(tuán)結(jié)，促進(jìn)他們的身心發(fā)展。

4在班集建設(shè)過(guò)程中建立良好的人際關(guān)系；培養(yǎng)學(xué)生互助精神，樹(shù)立集體觀念。

環(huán)境：學(xué)生圍圈坐

二、活動(dòng)準(zhǔn)備：

1. 椅子排成圓圈。課室適當(dāng)布置得輕松歡樂(lè)，黑板上寫“友誼在我心中”四個(gè)大字，并配些圖畫。

2. 幻燈片。

三。課前組織學(xué)生收集友誼名言，排練相關(guān)小品。

三、活動(dòng)過(guò)程：

（一）開(kāi)場(chǎng)

a：一棵強(qiáng)壯的小樹(shù)應(yīng)該從小就扎根。

b：一個(gè)懂事的孩子從小就應(yīng)該有一顆善良的心。

甲：集體中怎樣生活，

乙：同學(xué)間怎樣相處，

合）：我們都應(yīng)該弄懂。

（一起）：我們都是集體的成員。有時(shí)我們并不真正了解我們與集體的關(guān)系。

b：如果每個(gè)人都自私，班上就會(huì)無(wú)情。

a：如果每個(gè)人都付出一份愛(ài)，班上就會(huì)充滿陽(yáng)光。

合：《友誼在我心中》主題班會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始。

甲：同學(xué)們，我們都有自己的好朋友，在我們的班會(huì)開(kāi)始前，請(qǐng)和你的最要好的朋友坐在一起，一起感受我們班會(huì)的精彩。（放《朋友》**開(kāi)場(chǎng)。）

（二）乙：請(qǐng)中隊(duì)長(zhǎng)講話：

親愛(ài)的同學(xué)們，在我們的學(xué)習(xí)和生活中，我們每個(gè)人都可能遇到困難，需要?jiǎng)e人的幫助。所以學(xué)生應(yīng)該互相幫助，互相團(tuán)結(jié)。"人心齊，泰山移"。

只有為了達(dá)到一個(gè)共同的目標(biāo)，我們應(yīng)該團(tuán)結(jié)互助，從一個(gè)地方思考，在同一個(gè)地方努力工作，才能把事情做好。我們?nèi)嗤瑢W(xué)在一起生活學(xué)習(xí)；兩年多了，有的成了好朋友，有的沒(méi)說(shuō)幾句話，你受同學(xué)歡迎嗎？你會(huì)和同學(xué)交往嗎？

通過(guò)今天的活動(dòng)，相信各位一定會(huì)對(duì)這些問(wèn)題有一定的了解，一定會(huì)對(duì)我們有很大的幫助。

（三）（乙）：今天，我們的活動(dòng)就從《三個(gè)和尚》的故事開(kāi)始吧

動(dòng)畫片《三個(gè)和尚》片段。

甲：聽(tīng)了這個(gè)故事你有什么感想？（請(qǐng)同學(xué)回答3--4人）

（四）下面請(qǐng)看詩(shī)歌表演《團(tuán)結(jié)力量大》

（5） a：我們和同學(xué)朋友的交流難免會(huì)有些摩擦。如果不謙虛，就會(huì)影響團(tuán)結(jié)和學(xué)習(xí)。這個(gè)時(shí)候該怎么辦呢？請(qǐng)看兩個(gè)短劇。

（小品1：坐在后面的某位同學(xué)，課上向前推桌子擠了你的椅子，兩人你推我擠，打了起來(lái)，還撕破了作業(yè)本。

小品2：排隊(duì)集合時(shí)后面的同學(xué)擠了前面的同學(xué)，結(jié)果兩人大吵起來(lái)。）

甲：“遇到這種情況，如果我們能將心比心，站在別人的角度去想一想，也許結(jié)果會(huì)不一樣，大家看。。。他們來(lái)了（短劇里的演員換了地方繼續(xù)表演。）

乙：“為什么換種想法，換個(gè)‘位置’，結(jié)果竟會(huì)有如此大的變化呢”（請(qǐng)大家討論，隨意發(fā)表意見(jiàn)。）

他：只要多為別人著想，很多問(wèn)題或矛盾都可以很容易地解決，雙方的友誼也可以增進(jìn)。

（甲）：我們生活在學(xué)校這個(gè)大集體中，和同學(xué)們朝夕相處，友誼在我們心中生根、發(fā)芽，下面我們來(lái)聽(tīng)詩(shī)歌聯(lián)誦——《真正的友誼》。

b：一個(gè)金色的紐帶把我們水晶般透明的心連在一起。請(qǐng)帶你的朋友去聊天。談?wù)劄槭裁茨隳艹蔀楹门笥眩蚴桥笥阎g一些難忘的事情，并接受大家的祝福。（大約3-4對(duì)朋友）

乙：請(qǐng)聽(tīng)歌曲《找朋友》

（六）甲：善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，適度贊美別人，不僅能使自己進(jìn)步更快，同時(shí)會(huì)增進(jìn)我們之間的友誼，這樣我們就能獲得更多的朋友。請(qǐng)同學(xué)們自由發(fā)言：

指出你最想表?yè)P(yáng)的同學(xué)。你想對(duì)他說(shuō)什么

（七）甲：身體的接觸可以拉近人與人的心理距離，有利于增進(jìn)同學(xué)間的融洽，對(duì)朋友的信任可以對(duì)你有很大的幫助，你對(duì)朋友在他最需要幫助的時(shí)候給與的點(diǎn)滴相助會(huì)對(duì)他產(chǎn)生不能忘卻的記憶。在生活和學(xué)習(xí)中，我們需要這種手拉手。

現(xiàn)在我們有一個(gè)小游戲：信任出發(fā)。

（放歌曲《永遠(yuǎn)是朋友》）

（八）效果檢測(cè)：

你曾經(jīng)與誰(shuí)有矛盾？你錯(cuò)在了哪兒？今后怎么做？

乙：請(qǐng)輔導(dǎo)員老師講話：

同學(xué)們，人的一生有許多感情是很寶貴的，其中之一就是“友誼”。著名科學(xué)家培根說(shuō)：“友誼能使快樂(lè)倍增，使痛苦減半。

”李白也告訴我們，桃花潭水盡管有千尺深，也不及朋友的情誼深。所以同學(xué)們，請(qǐng)敞開(kāi)心扉接受友誼，請(qǐng)交出心扉，珍惜友誼，你們會(huì)得到無(wú)比的幸福和財(cái)富！請(qǐng)記住：

友誼之光就像熒光。越黑越亮！祝你和你的朋友們，從現(xiàn)在起，攜手共進(jìn)，心連心，為創(chuàng)造和諧、美麗的班集做出自己的貢獻(xiàn)。這樣我們的班級(jí)一定是溫暖的，一定是團(tuán)結(jié)的，你也會(huì)在這樣的大家庭中快樂(lè)地成長(zhǎng)，成為人人喜愛(ài)的人。！

下面老師有個(gè)小小的建議，請(qǐng)我們的同學(xué)們換換座位，坐在曾經(jīng)和你發(fā)生過(guò)矛盾或者是經(jīng)常發(fā)生矛盾的同學(xué)坐在一起，我們一起感受一下，這位同學(xué)曾經(jīng)對(duì)你有過(guò)什么樣的點(diǎn)滴幫助，你最想對(duì)他說(shuō)什么。

（感恩的心，手牽手）

乙：請(qǐng)來(lái)賓講話。

合：讓我們?cè)谝磺队颜x地久天長(zhǎng)》中結(jié)束我們的主題班會(huì)。（齊唱）

? 禮儀與情商活動(dòng)總結(jié) ?

炎熱的夏季悄然而至，一轉(zhuǎn)眼，又是一個(gè)假期的臨近。回首一學(xué)期的工作，在全體師生的共同努力下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下及在全體隊(duì)員的努力下，我校的少先隊(duì)工作也圓滿完成了，現(xiàn)將總結(jié)如下：

為弘揚(yáng)和培育新時(shí)代學(xué)雷鋒精神，進(jìn)一步推動(dòng)我市精神文明建設(shè)和良好道德風(fēng)尚的.形成，市少工委向各縣（市、區(qū)）少工委下發(fā)《關(guān)于深入開(kāi)展少先隊(duì)學(xué)雷鋒活動(dòng)的通知》，號(hào)召全市各級(jí)少先隊(duì)組織及時(shí)組織本地本學(xué)校少先隊(duì)員開(kāi)展學(xué)雷鋒主題活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展演講比賽、主題班會(huì)、志愿服務(wù)等活動(dòng)，讓廣大少先隊(duì)員加深對(duì)雷鋒精神實(shí)質(zhì)的認(rèn)知和理解，促使他們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中養(yǎng)成學(xué)雷鋒的良好習(xí)慣，讓雷鋒精神根植于廣大少先隊(duì)員心中。全市中小學(xué)校相繼召開(kāi)了學(xué)雷鋒活動(dòng)專題工作會(huì)議，研究制定切實(shí)可行的學(xué)雷鋒活動(dòng)計(jì)劃，落實(shí)人員，落實(shí)時(shí)間，落實(shí)活動(dòng)內(nèi)容及地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了面上100%的全覆蓋。

一、認(rèn)真落實(shí)日常管理工作，扎實(shí)少先隊(duì)工作的基礎(chǔ)。

日常管理是學(xué)校德育工作最基本的組成部分，也是安定學(xué)生學(xué)習(xí)生活環(huán)境，使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣的保障。也是組織和開(kāi)展少先隊(duì)活動(dòng)的必要前提。

此次活動(dòng)加深了學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)令及家鄉(xiāng)英雄的了解，強(qiáng)化了學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義精神。少先隊(duì)員們紛紛表示：歷史將革命的接力棒傳給了我們這一代人，我們以共產(chǎn)主義接班人的名義承諾：要心有大志，勇敢堅(jiān)貞，學(xué)習(xí)英雄追求真理的信念；要我們知難而上，勇敢攀登，學(xué)習(xí)英雄不屈不撓的意志；要我們胸懷祖國(guó)，壯志凌云，學(xué)習(xí)英雄無(wú)私無(wú)畏的志氣；要不怕風(fēng)浪，爭(zhēng)做藍(lán)天雄鷹，學(xué)習(xí)英雄戰(zhàn)勝困難的勇氣；要以實(shí)際行動(dòng)告慰烈士忠魂！讓先烈們用鮮血染紅的旗幟永遠(yuǎn)飄揚(yáng)在祖國(guó)的藍(lán)天！

日常管理工作包括學(xué)生良好的生活習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成。少先隊(duì)大隊(duì)部每天都加強(qiáng)隊(duì)普通話、校衛(wèi)生、倒飯及每周一次的板報(bào)檢查等一系列學(xué)生日常管理工作，進(jìn)行“落實(shí)、檢查、通報(bào)”學(xué)生“三習(xí)慣”的養(yǎng)成并結(jié)合每月班級(jí)流動(dòng)紅旗的評(píng)比，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生集體榮譽(yù)感，班級(jí)凝聚力，并大力加強(qiáng)學(xué)生文明禮儀習(xí)慣教育及集體排隊(duì)，集體問(wèn)候等文明習(xí)慣的檢查，樹(shù)立了學(xué)生的良好的文明禮儀習(xí)慣。

繼續(xù)深化開(kāi)展“祖國(guó)發(fā)展我成長(zhǎng)”實(shí)踐教育活動(dòng)。引導(dǎo)少年兒童以各種有效方式深入了解家鄉(xiāng)變化，關(guān)注家鄉(xiāng)建設(shè)，進(jìn)一步增進(jìn)少年兒童愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)的感情，以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)當(dāng)“四個(gè)好少年”。

二、加強(qiáng)學(xué)生學(xué)校宣傳工作。

1、加強(qiáng)對(duì)少先隊(duì)紅領(lǐng)巾廣播站的宣傳：

學(xué)生在心理社團(tuán)活動(dòng)中收獲了很多、充分表現(xiàn)了自己，在同伴快樂(lè)的氛圍中不斷地成長(zhǎng)、不斷地進(jìn)步，對(duì)接下來(lái)的社團(tuán)活動(dòng)充滿了期待。對(duì)此，我們也將充分結(jié)合學(xué)生的需求開(kāi)展時(shí)間管理和情緒管理小組，讓學(xué)生不斷地提升自我控制能力。

當(dāng)梁校長(zhǎng)宣布比賽開(kāi)始后，各班的同學(xué)都仿佛進(jìn)入了一場(chǎng)與時(shí)間的較量當(dāng)中，因?yàn)橐谝?guī)定的30分鐘內(nèi)完成作品，因此他們都分工合作，配合得相當(dāng)出色。隨著時(shí)間的推移，各個(gè)作品的逐漸成型。時(shí)間到了，各班選出他們班里最好的作品參加評(píng)選。隨后就進(jìn)行欣賞作品。

校園師生廣播站繼續(xù)以“作文加油站、英語(yǔ)樂(lè)園、腦筋急轉(zhuǎn)彎、猜謎語(yǔ)、開(kāi)心一刻、失物招領(lǐng)”等宣傳形式，每天的師生廣播站大隊(duì)部都能堅(jiān)持力求規(guī)范有序，定時(shí)定點(diǎn)廣播，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，內(nèi)容豐富，形式多樣，語(yǔ)音優(yōu)美，充分發(fā)揮了學(xué)生主體作用。

各學(xué)校在與相應(yīng)的學(xué)校結(jié)為手拉手友好學(xué)校的基礎(chǔ)上，繼續(xù)進(jìn)行手拉手體驗(yàn)活動(dòng)。各手拉手學(xué)校之間要在隊(duì)室建設(shè)、鼓號(hào)隊(duì)組建與訓(xùn)練、規(guī)范升旗儀式、主題隊(duì)會(huì)等少先隊(duì)工作上加強(qiáng)交流互助，

2、加強(qiáng)對(duì)中隊(duì)宣傳欄及板報(bào)的宣傳。

中隊(duì)的宣傳欄由“興華園丁、書畫廊、師生驛站、校園風(fēng)采、知識(shí)宮”五部分組成，對(duì)于每一部分的板塊以大周制分配給各中隊(duì)，由各中隊(duì)進(jìn)行設(shè)計(jì)，完成，通過(guò)一學(xué)期的實(shí)踐，中隊(duì)宣傳欄已成為校園一道亮麗的風(fēng)景線。

三、認(rèn)真組織豐富多彩少先隊(duì)活動(dòng)。

少先隊(duì)活動(dòng)是少先隊(duì)的生命，只有通過(guò)各種形式的活動(dòng)來(lái)進(jìn)行教育。

20xx年xx月xx日，是中國(guó)少年先鋒隊(duì)建隊(duì)周年紀(jì)念日。為了讓每一個(gè)少先隊(duì)員都度過(guò)一個(gè)愉快、充實(shí)、難忘而有意義的建隊(duì)日，引導(dǎo)隊(duì)員們繼承和弘揚(yáng)少先隊(duì)的光榮傳統(tǒng)，增強(qiáng)少先隊(duì)員的光榮感和自豪感，激勵(lì)教育他們爭(zhēng)當(dāng)“有德有才的精品少年”，桃花山學(xué)校三1班陽(yáng)光中隊(duì)，利用班隊(duì)會(huì)時(shí)間，在12日舉行了別開(kāi)生面的建隊(duì)日中隊(duì)主題活動(dòng)。

二月份：舉行開(kāi)學(xué)典禮

三月份：“感恩之情在我心中”師生同臺(tái)演講

回顧半年來(lái)的德育工作，有成功也有失意。今后，我們將在市、區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，決心不斷探索行之有效的德育工作途徑，安排適合學(xué)生年齡特點(diǎn)的德育工作內(nèi)容，充分發(fā)揮德育目標(biāo)體系的導(dǎo)向性、針對(duì)性，促進(jìn)德育訓(xùn)練的養(yǎng)成性，使德育工作的實(shí)效性不斷得到提升。我們相信，通過(guò)全體師生的共同努力，德育之花將會(huì)在高豐小學(xué)這片文明的校園中盛開(kāi)地更加艷麗！

四月份：“綠色童謠伴我行”演童謠、唱童謠

“班歌、校歌”評(píng)選演唱比賽

“校園運(yùn)動(dòng)會(huì)”“期中家長(zhǎng)會(huì)”

五月份：“好書伴我成長(zhǎng)”系列活動(dòng)

六月份：“六一”節(jié)文藝演出，并發(fā)展一批新隊(duì)員

“抗震救災(zāi)、愛(ài)心捐贈(zèng)”活動(dòng)

“興華小畫家”書畫展

四、大力開(kāi)展第二課堂興趣小組。

第二課堂興趣小組是第一課堂的補(bǔ)充，是全面提高少先隊(duì)的整體素質(zhì)，使隊(duì)員們?nèi)姘l(fā)展的重要手段。我校少先隊(duì)大隊(duì)部積極組織開(kāi)展第二課堂興趣小組活動(dòng)，根據(jù)本校實(shí)際，我們把第二課堂興趣小組活動(dòng)分為普及型和提高型兩類，設(shè)有美術(shù)、舞蹈、武術(shù)、體育運(yùn)動(dòng)、奧數(shù)班、跆拳道等活動(dòng)隊(duì)，并做到時(shí)間、地點(diǎn)、參加活動(dòng)人員、輔導(dǎo)教師四落實(shí)。各活動(dòng)興趣小組活動(dòng)開(kāi)展得豐富多采，活躍了身心，發(fā)展了少先隊(duì)員的智力，培養(yǎng)了隊(duì)員的特長(zhǎng)，推動(dòng)了校園文化建設(shè)，取得了顯著的成績(jī)。

總的來(lái)說(shuō)，本學(xué)年我校少先隊(duì)的常規(guī)工作抓實(shí)，有形化、規(guī)范化、自動(dòng)化、“三化”工作突出，取得了一定的成績(jī)。今后我們還要結(jié)合新形勢(shì)，尋求我校少先隊(duì)工作的新發(fā)展。

? 禮儀與情商活動(dòng)總結(jié) ?

人在職業(yè)生涯中，你總會(huì)遇到兩種人：你的同事和你的上司。那么你要如何與你的上司相處呢？下面就是小編跟大家分享與上級(jí)相處的禮儀，歡迎大家學(xué)習(xí)閱讀！

與上司相處的禮儀，是一種學(xué)問(wèn)和藝術(shù)。無(wú)論你與你的上司私下是多好的朋友，在工作場(chǎng)合說(shuō)話和辦事都要把握分寸，隨時(shí)把他當(dāng)做上司對(duì)待，保持他的權(quán)威感。

在辦公室如何與上級(jí)主管相處，最重要的就是一定要“尊重主管”，還要記住“體諒主管”。

不管人前人后，對(duì)于上司的態(tài)度都要心存敬重，對(duì)于主管的詢問(wèn)要回答得清晰有力，而且要馬上回應(yīng)。

在接受上司指令時(shí)候，如果對(duì)指令有疑問(wèn)或認(rèn)為有錯(cuò)誤之處，一定要委婉陳述，并提出自己有建設(shè)性的看法和建議。如果建議沒(méi)有被采納，就要按照原來(lái)的計(jì)劃去辦，并努力完成。這樣不但能贏得上司的信任和好感，也是磨練自己、增強(qiáng)工作能力的機(jī)會(huì)。

要學(xué)會(huì)與上司相處的藝術(shù)，首先要懂得與上司相處的禮儀。這些東西簡(jiǎn)單易懂，把它作為你應(yīng)該會(huì)的、且在工作中必須遵守的一種日常規(guī)范，那會(huì)有利于你不斷進(jìn)取。如果不懂得與上司相處，又怎么讓上司信任你呢？

下面是一些日常必須做到的禮儀，這些禮儀能夠幫助你更好地與自己的上司相處：

1、見(jiàn)到上司，便應(yīng)該趨前打招呼。如果距離遠(yuǎn)不方便，可注視之，目光相遇，點(diǎn)頭示意即可。近距離相處則用禮貌用語(yǔ)打招呼。

2、在公共場(chǎng)合遇見(jiàn)上司，不要表示出特別的熱情，禮貌地大聲招呼就可以了。千萬(wàn)不要在公共場(chǎng)合下噓寒問(wèn)暖。

3、不要在公司電梯里或辦公室有第三者的情況下與上司談家常，特別是上司的家事。

4、不要在上司面前搬弄是非。

5、在公共汽車或地鐵遇見(jiàn)上司，要主動(dòng)招呼并讓位，下車別忘記說(shuō)“再見(jiàn)”，但是在特別擁擠而狼狽的公共場(chǎng)所遇到上司，請(qǐng)一定要巧妙躲開(kāi)，讓他認(rèn)為你沒(méi)有看見(jiàn)他。

6、偶爾碰到上司的隱私時(shí)，應(yīng)裝著沒(méi)有看見(jiàn)或者看不懂，不要觸及上司的隱私，更不要再次提起，或者在公司同事間傳播。

7、理解上司的命令和要求的意圖，切莫機(jī)械行事。出了錯(cuò)不要找借口，更不能說(shuō)“是你讓我這樣做的呀”等，上司說(shuō)話時(shí)不要插嘴，更不要在挨批的時(shí)候插嘴。要學(xué)會(huì)自我檢討，不能推卸責(zé)任。

8、在工作酒會(huì)上，一定要等上司舉杯，你才能舉杯。千萬(wàn)不要拿起酒杯一句話不說(shuō)一飲而盡，這樣上司會(huì)以為你對(duì)工作有不滿情緒，更不要在上司面前喝得醉酒失態(tài)。

9、與上司一起出差，絕對(duì)不要訂同一間客房，上司入房間后，賓館的客房變成了上司的暫時(shí)的私人空間，如果要找上司談工作，必須打電話聯(lián)系，不要貿(mào)然去敲門，更不能直接進(jìn)入。

你不可不知的職場(chǎng)小人

1、沒(méi)責(zé)小人

沒(méi)責(zé)小人就是沒(méi)有責(zé)任和不負(fù)責(zé)任的人。這類型的小人，該做的事往往都沒(méi)做，他們很會(huì)“吃蛇”（偷懶）。每當(dāng)有事情發(fā)生了，他們的第一個(gè)反應(yīng)便是推卸責(zé)任，他們會(huì)常說(shuō)這不是我的錯(cuò)！他們會(huì)常責(zé)罵其他人，他們喜歡否認(rèn)自己的過(guò)錯(cuò)，然后找借口來(lái)當(dāng)成沒(méi)一回事。

2、三謠小人

三謠小人就是喜歡聽(tīng)信謠言，制造謠言和傳播謠言的人。這些人完全不理會(huì)什么是事情的真相，只要有傳播的價(jià)值，他們便會(huì)毫不保留的成為大喇叭，沒(méi)有可以講到好像有的一般。同事離職，他們就會(huì)開(kāi)始傳播謠言說(shuō)離職者是因?yàn)楸皇召I、人格問(wèn)題、被人家催眠、沒(méi)有道德、等等。他們很喜歡用謠言的方法向身旁的夥伴下毒，影響周遭的人。在職場(chǎng)中，這種小人，唯怕企業(yè)不亂！

3、分裂小人

分裂小人，他們有一個(gè)特別的能力，那就是他們可以言行不一，講一套做又另一套，喜歡夸大來(lái)講，講的時(shí)候就是天下無(wú)敵，做時(shí)便是有心無(wú)力。他們可以分裂的處理自己所表達(dá)和自己的處理。這種小人，往往只會(huì)包裝自己，但是沒(méi)有實(shí)力。會(huì)夸大來(lái)吸引大家的注意，然后許下自己無(wú)能完成的承諾。

4、小貪小人

這小人最愛(ài)貪小便宜，他們會(huì)因?yàn)樨澙沸”阋硕鲑u團(tuán)隊(duì)及一起工作的夥伴。這小人常專注于短暫的利益而非長(zhǎng)期的合作。在職場(chǎng)里，他們可能就是那些你起初非常信任的人，他懂得利用你對(duì)他的信任，出賣你！

5、善變小人

我們知道，改變是必要的。我們也知道，在這世界里，唯一不變的就是改變！在職場(chǎng)中，如果你改變自己的行為和態(tài)度，你是被接受的，但是這小人喜歡改變的不是自己，而是改變所設(shè)定的游戲規(guī)則。他們往往不能看到對(duì)方業(yè)績(jī)?cè)阶鲈酱螅X越賺越多，他們就會(huì)開(kāi)始打改變游戲規(guī)則的主意。他們同時(shí)不只對(duì)外時(shí)會(huì)改變所設(shè)定的游戲規(guī)則，連同自己的工作夥伴也不放過(guò)。他們不能看到員工根據(jù)所設(shè)定的規(guī)則獲得分紅大、獎(jiǎng)金多，他們就會(huì)開(kāi)始改變規(guī)則。這里的關(guān)鍵是他們將會(huì)經(jīng)常根據(jù)利己不利人的觀點(diǎn)來(lái)改變游戲規(guī)則。這也就導(dǎo)致和他合作的夥伴流動(dòng)量很大。

? 禮儀與情商活動(dòng)總結(jié) ?

31～36個(gè)月嬰兒情商的發(fā)展與培養(yǎng)

此時(shí)的寶寶非常容易感覺(jué)到一種“不確定感”，所以他的情緒變化會(huì)加劇，也會(huì)對(duì)一些事物手夏出讓人難以理解的恐懼。但除了這些負(fù)面表現(xiàn)外，即將3歲的寶寶在與他人的合作中會(huì)越來(lái)越熟練，在與他人的合作中能夠獲得滿足感和幸福感。

培養(yǎng)寶寶對(duì)殘疾人的愛(ài)心

沒(méi)有聲音的世界

訓(xùn)練目的通過(guò)引導(dǎo)寶寶想象“沒(méi)有聲音的世界”和用手勢(shì)與人交流培養(yǎng)其發(fā)散思維，并喚起其對(duì)聾啞人的同情和愛(ài)心，從而從某種程度上提高寶寶的人際交往能力。

訓(xùn)練方法

1請(qǐng)用事先準(zhǔn)備好的耳塞捂住耳朵或用手捂住，感覺(jué)一分鐘都聽(tīng)不到聲音。之后，和你的寶寶討論如果你聽(tīng)不到聲音會(huì)發(fā)生什么？

并讓寶寶舉一些具體的例子來(lái)說(shuō)明，例如：如果你聽(tīng)不到聲音，你就聽(tīng)不到別人的敲門聲，所以你不會(huì)知道你朋友的來(lái)訪；聽(tīng)不到聲音就聽(tīng)不到街上的汽車?yán)嚷暎赃^(guò)馬路時(shí)會(huì)很危險(xiǎn)等。

2．再讓寶寶裝成不會(huì)說(shuō)話的樣子與自己玩一個(gè)必須用語(yǔ)言溝通的游戲，使其不得不用手勢(shì)等身體語(yǔ)言來(lái)與自己交流。然后和剛才一樣同寶寶交流不能說(shuō)話的感覺(jué)，并且也讓寶寶舉一些具體的事例來(lái)說(shuō)明，如不會(huì)說(shuō)話就只能用手勢(shì)來(lái)告訴別人自己的所思所想，但對(duì)方有可能聽(tīng)不懂等。

三。喚起寶寶對(duì)聾啞人的同情，讓寶寶思考如何關(guān)心和幫助聾啞人。

4.教您的寶寶保護(hù)耳朵和喉嚨。

教寶寶愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生

做個(gè)講衛(wèi)生的好寶寶

培訓(xùn)的目的是讓寶寶注意維護(hù)公共衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。

訓(xùn)練方法

1．最初時(shí)，可以在帶寶寶上街的時(shí)候提醒他注意街道兩邊的衛(wèi)生設(shè)施，并告訴他各種衛(wèi)生設(shè)施的名稱和相應(yīng)的用途。

2寶寶熟悉第一步后，家長(zhǎng)會(huì)帶寶寶出去。但這次輪到寶寶回答家長(zhǎng)的問(wèn)題了。兩人可邊走邊看，邊問(wèn)邊答。

比如媽媽問(wèn)：“那個(gè)綠色的箱子叫什么?”寶寶答：

“垃圾捅。”媽媽：“嗯寶寶真聰明。

那，垃圾桶是用來(lái)做什么的呢?”寶寶答：“裝垃圾的。

”媽媽：“對(duì)啦，那為什么垃圾桶上會(huì)標(biāo)明。可**’和’不可**’呢?

”……3．如果寶寶能夠比較熟練地回答媽媽的問(wèn)題，則證明他已經(jīng)對(duì)公共衛(wèi)生設(shè)施有了基本了解，這時(shí)媽媽即可對(duì)他進(jìn)行維護(hù)公共衛(wèi)生的教育。如媽媽說(shuō)：“寶寶在路上吃香蕉，吃完后該把香蕉皮扔到**呢?

”寶寶答：‘‘扔到垃圾桶里。”媽媽接著可以：

“嗯，寶寶真乖。一個(gè)孩子吃完冰淇淋后把包裝紙扔在地上。他做得對(duì)嗎？他該怎么辦？

”4如果寶寶興致較高，媽媽還可順便對(duì)寶寶進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生的教育，比如告訴他不講究衛(wèi)生的不良后果等．

鼓勵(lì)寶寶按摩你最喜歡的朋友

自己選擇朋友

訓(xùn)練目的讓寶寶知道按自己的喜好來(lái)選擇朋友，這樣父母也可以從他們的游戲中發(fā)現(xiàn)寶寶的興趣所在。

訓(xùn)練方法

1給寶寶足夠的機(jī)會(huì)選擇自己的朋友。寶寶經(jīng)常會(huì)根據(jù)自己的興趣做出選擇。如果愛(ài)唱歌的寶寶總是跟著會(huì)唱歌的孩子，他應(yīng)該學(xué)會(huì)唱他會(huì)唱的歌；愛(ài)畫畫的寶寶會(huì)跟著會(huì)畫畫的寶寶學(xué)習(xí)，提高畫畫技巧；愛(ài)拼圖，愛(ài)積木旁邊的寶寶也會(huì)跟著一些追隨者；等等。

2．在寶寶們自由游戲時(shí)，媽媽不必干預(yù)，而讓寶寶自己選擇，然后媽媽可以在一旁觀察他們的游戲，從中發(fā)現(xiàn)寶寶的興趣所在。

3．如果寶寶沒(méi)有足夠的機(jī)會(huì)接觸到更多的小朋友，媽媽可以想辦法請(qǐng)寶寶喜歡的小朋友來(lái)家做客，一方面擴(kuò)大寶寶的人際交往范圍，讓他不至感到孤單，另一方面也可認(rèn)識(shí)對(duì)方家長(zhǎng)，為自己增加一些朋友。

4人的責(zé)任感是在自我選擇的過(guò)程中形成的。一個(gè)人沒(méi)有選擇的權(quán)利，只有被選擇的權(quán)利，他不會(huì)承擔(dān)任何責(zé)任。因此，鼓勵(lì)寶寶進(jìn)行自我選擇。讓寶寶管好自己的事情，是培養(yǎng)寶寶責(zé)任感的需要。

讓寶寶懂得感恩

表達(dá)自己的感激之情

訓(xùn)練目的讓寶寶學(xué)會(huì)感恩，懂得感謝幫至己做事的人，感謝給予自己恩惠的人和事．從而增強(qiáng)寶寶的感恩之心，讓他能夠與人為善，和其他小朋友能夠彼此關(guān)懷、彼此寬容。

訓(xùn)練方法

1．首先教育寶寶要懂得感謝父母和其他親人，并舉出許多例子來(lái)讓寶寶感覺(jué)到家人們對(duì)他的愛(ài)，比如給他買玩具，給他洗衣服，在他生病時(shí)細(xì)心地照顧他等。

2．再教育寶寶感謝經(jīng)常和他一起玩的小朋友們，因?yàn)橛辛怂麄兊呐惆椋瑢殞毑挪辉俟聠危⑶耀@得了更多的快樂(lè)。

3．還應(yīng)該讓寶寶知道對(duì)打掃街道的阿姨、傳達(dá)室里的爺爺表示感謝，因?yàn)橛辛怂麄兊拇嬖冢畬殞毑拍苌钤诟筛蓛魞舻沫h(huán)境中，才能得到遠(yuǎn)方更多關(guān)心疼愛(ài)他的親人們的消息等。

4最后，要讓寶寶知道如何感謝祖國(guó)，因?yàn)榉€(wěn)定的祖國(guó)是寶寶幸福安全成長(zhǎng)的重要因素。沒(méi)有這個(gè)前提，寶寶可能會(huì)失去很多幸福，甚至家庭和父母。

訓(xùn)練寶寶使用手紙

學(xué)用手紙

培訓(xùn)的目的是讓寶寶在排便后學(xué)會(huì)照顧自己，為上幼兒園做好準(zhǔn)備。

訓(xùn)練方法

1．把一個(gè)娃娃放在便盆上，讓寶寶當(dāng)家長(zhǎng)侍候娃娃排便。

2．稍后，告訴寶寶娃娃排便已經(jīng)完畢了，讓他把娃娃扶起來(lái)，然后用手紙?zhí)嫱尥薏敛疗ü桑⒔探o寶寶正確的擦屁股方式——先把手紙疊一下，從前到后擦拭一下，再把擦過(guò)的一面朝里疊起，然后再?gòu)那暗胶蟛烈槐椋詈蟀延眠^(guò)的手紙扔到紙簍。做完這一切后，讓寶寶給寶寶穿上褲子，整理好外套，并督促寶寶徹底洗手。

3經(jīng)過(guò)幾次上述訓(xùn)練后，等到寶寶再次自己大便時(shí)，媽媽可替他準(zhǔn)備好手紙，讓他如同替娃娃擦屁股那樣給自己服務(wù)。他擦了兩遍后，媽媽會(huì)檢查他是否擦干凈了。如果沒(méi)有，媽媽可以幫忙；如果擦干凈了，贊美寶寶：

“寶寶真能干!”這樣寶寶以后就有信心自己操作了。

注意：入園前一定要讓寶寶學(xué)會(huì)擦屁股，因?yàn)橛變簣@里幾十個(gè)孩子只有兩三個(gè)老師。如果寶寶自己不會(huì)，可能要等很久才能有大人幫忙，而寶寶有可能因此而感到難過(guò)并漸漸失去自信。

有的寶寶在幼兒園甚至不敢排便，甚至長(zhǎng)時(shí)間便秘，對(duì)身體有害。

訓(xùn)練寶寶區(qū)分左右

分左右穿鞋

培訓(xùn)的目的是讓寶寶區(qū)分左右腳和左右腳鞋，學(xué)會(huì)自己穿鞋，為上幼兒園做準(zhǔn)備。

訓(xùn)練方法

1．讓寶寶在進(jìn)入有地毯或鋪上地墊的地方之前自己脫掉鞋子，并把鞋倒過(guò)來(lái)，讓鞋跟朝里，以便出來(lái)時(shí)穿上。

2．再次穿鞋時(shí)，媽媽可趁機(jī)對(duì)寶寶進(jìn)行區(qū)分左右腳的教育——告訴寶寶他經(jīng)常握筆和用筷子的手是右手，和右手一側(cè)的就是右腳，另一只則是左腳。然后讓寶寶認(rèn)識(shí)左右鞋——拿起寶寶的兩只鞋讓他仔細(xì)看，比較一下單只鞋子的內(nèi)外兩側(cè)，并告訴他較長(zhǎng)的一側(cè)在里面穿上才舒服，因?yàn)閷殞毮_丫的大腳趾是在內(nèi)側(cè)的，鞋子只有用較長(zhǎng)的一側(cè)才能“裝”下它。

三。向?qū)殞毥忉屚旰螅室獍研臃佩e(cuò)，看看寶寶能不能正確穿。如果寶寶穿對(duì)了，表?yè)P(yáng)他，讓他記住他是怎么穿的。如果寶寶穿錯(cuò)了，媽媽不應(yīng)該批評(píng)寶寶，而是讓他站起來(lái)走幾步，再問(wèn)他腳有沒(méi)有不舒服。

假如寶寶回答“不舒服”，那就鼓勵(lì)他重新穿一次試試；假如寶寶回答“舒服”，那就建議寶寶把兩只鞋換穿一下再次感覺(jué)，然后引導(dǎo)其與上一次的感覺(jué)進(jìn)行對(duì)比。

注：進(jìn)入幼兒園后，寶寶午睡時(shí)需要脫鞋，醒來(lái)是需要穿鞋。如果寶寶進(jìn)幼兒園經(jīng)常穿錯(cuò)，會(huì)很不舒服，還可能造成腳部變形，所以我們?cè)谶M(jìn)幼兒園前要先訓(xùn)練寶寶學(xué)習(xí)。

訓(xùn)練寶寶獨(dú)立做簡(jiǎn)單家務(wù)

勤勞的小幫手

培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)寶寶的工作習(xí)慣和能力，增強(qiáng)自理能力。

訓(xùn)練方法

1．洗手帕。給嬰兒一塊手帕。他媽媽會(huì)教他怎么洗，并告訴他手帕的用法。

2．掃地、擦桌子。給寶寶一把小掃帚，讓他模仿媽媽掃地的動(dòng)作；或者給他一塊小抹布，讓他像他那樣擦桌子。

注意：這一年齡段的寶寶不可能做真正意義上的家務(wù)活，可能反而給家長(zhǎng)幫倒忙、添亂，但家長(zhǎng)不要因此責(zé)備或阻止寶寶，以免打擊寶寶的積極性，挫傷他幫媽媽做事的熱情。在訓(xùn)練寶寶生活自理的習(xí)慣中媽媽將起決定作用，正是媽媽的細(xì)心、耐心才能把寶寶培養(yǎng)**。

培訓(xùn)的目的是讓寶寶學(xué)會(huì)為家庭服務(wù)，從而培養(yǎng)自己的生活能力和責(zé)任感。

訓(xùn)練方法

1在準(zhǔn)備吃東西之前，提醒寶寶整理好玩具。到廚房來(lái)，拿起抹布，把餐桌擦干凈。

2徹底洗手并擦干雙手，然后根據(jù)在家吃飯的人數(shù)，把盤子、勺子、筷子和餐巾紙放在合適的地方。

三。幫媽媽把飯端到桌上。

4如果可以的話，你也可以讓寶寶用兩條紙巾或兩塊干凈的抹布擦手，然后把熱盤子移到桌子上

開(kāi)發(fā)寶寶的好奇心

神氣的水流

訓(xùn)練目的激發(fā)寶寶的好奇心，讓寶寶自己找到控制方法，學(xué)會(huì)自己控制游戲。

訓(xùn)練方法

1拿一個(gè)塑料飲料瓶，準(zhǔn)備半盆清水

2在瓶子的頸部打一個(gè)小洞，然后把瓶子裝滿水，放在洗臉盆的頂部。

3．把瓶子有孔的一面朝下，讓寶寶看到有細(xì)細(xì)的水流從瓶子流出。然后用手指壓住瓶頸處的小孔，讓水流停止。幾秒鐘后，放開(kāi)手指，讓水繼續(xù)流動(dòng)。引起寶寶的注意，再重復(fù)幾次。

4把奶瓶遞給寶寶，讓他試著用手指按孔，阻止水流。

5當(dāng)寶寶知道如何操作后，在瓶子底部打一個(gè)小孔，然后把瓶子倒過(guò)來(lái)，讓寶寶看到水會(huì)從瓶頸孔流出。這時(shí)，如果你把手指按在瓶子底部的小孔上，水就會(huì)停止流動(dòng)。

6．再把瓶子遞給寶寶，讓他學(xué)習(xí)用手指壓瓶底小孔制止瓶底處流水的方法。

7.3歲以前的寶寶會(huì)對(duì)自己玩游戲很感興趣，所以媽媽不必解釋原因。寶寶了解了一些空氣知識(shí)后，自然會(huì)明白真相。

訓(xùn)練寶寶正確用錢

小小跳騷市場(chǎng)

訓(xùn)練目的通過(guò)買賣讓寶寶建立起買東西要使用錢的常識(shí)，并提升其人際關(guān)系能力。

訓(xùn)練方法

1把洋娃娃、玩具、鉛筆和其他物品放在一起，告訴寶寶這就是你想賣的東西。

2給寶寶一些零錢，教他簡(jiǎn)單的數(shù)字概念，這樣他就能理解不同面值的硬幣。最初訓(xùn)練時(shí)可給寶寶幾張大小明顯的錢幣，讓他明白面額小的錢幣小，面額大的錢幣大。

3．由爸爸來(lái)扮演老板，寶寶演客人，請(qǐng)寶寶來(lái)買東西。

4．對(duì)于年齡還太小的寶寶，爸爸可以把每個(gè)東西都定一樣的**，例如全部定價(jià)為1角或1元。也可以讓寶寶當(dāng)老板，讓寶寶在交易過(guò)程中體會(huì)到幸福。

提高寶寶的社會(huì)適應(yīng)性

該到**去

訓(xùn)練的目的是培養(yǎng)寶寶對(duì)事物關(guān)系的認(rèn)知能力和思維判斷能力，提高其社會(huì)適應(yīng)能力。

訓(xùn)練方法

1家長(zhǎng)可以先提出一些寶寶比較熟悉的地方，然后再提問(wèn)。

2．父母可以問(wèn)寶寶：“看電影要到**去呢?”

3．等寶寶回答了之后，再問(wèn)：“書要到什么地方去買?”“迷路了應(yīng)該問(wèn)誰(shuí)?”“生病了要去**醫(yī)治?”

4經(jīng)常和寶寶玩這樣的游戲，并在游戲的過(guò)程中教會(huì)寶寶越來(lái)越多的生活常識(shí)。

培養(yǎng)寶寶的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

小鴨跳水

訓(xùn)練目的

培養(yǎng)寶寶的思維能力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

訓(xùn)練方法

1．準(zhǔn)備4根筷子、如干較軟的羽毛(當(dāng)成小鴨)、一塊記分牌。

? 禮儀與情商活動(dòng)總結(jié) ?

“面試時(shí)應(yīng)該穿什么衣服？”“需不需要化妝？”“我染了發(fā)會(huì)影響求職嗎？”很多女大學(xué)生通過(guò)求職熱線，咨詢面試時(shí)的著裝與禮儀問(wèn)題，

。

山東人才網(wǎng)人力資源師劉謙表示，應(yīng)聘者在面試時(shí)一定要處理好一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，盡量多爭(zhēng)取一些“印象分”。

他認(rèn)為，首先求職者要注意儀表。對(duì)學(xué)生來(lái)講，最重要的是四個(gè)字：干凈、整潔。干凈，首先就是要頭發(fā)整齊，有前劉海兒的盡量不要讓頭發(fā)遮住眼睛，側(cè)發(fā)不要擋住耳朵，這樣可以顯得精明強(qiáng)干。再次，女生盡量不要染發(fā)，有些公司和機(jī)關(guān)講究莊重大方，個(gè)性是不允許過(guò)分張揚(yáng)的。此外，千萬(wàn)不要化濃妝，學(xué)生的基本形象就是樸素大方，不應(yīng)追求花哨，

其次，要注意儀表儀態(tài)。這也可以用四個(gè)字加以概括，那就是自然大方，畏畏縮縮容易給人一種沒(méi)見(jiàn)識(shí)的感覺(jué)。此外，在面試時(shí)要充分注意細(xì)節(jié)，比如看考官時(shí)，要均勻掃動(dòng)，不能只看一位，并且距離不同，看人的部位也應(yīng)該不一樣；離考官3米左右眼光要柔和，時(shí)間也不可過(guò)長(zhǎng)；屁股要坐在凳子的前2/3處，有助于調(diào)節(jié)呼吸和神情。

最后，要注意著裝應(yīng)莊重、樸素、得體，最好穿職業(yè)裝。對(duì)于在校學(xué)生來(lái)說(shuō)，不一定要穿什么時(shí)裝、名牌，但一定要干凈整潔。當(dāng)然著裝還應(yīng)考慮不同職位的要求，例如應(yīng)聘公關(guān)職位就要適當(dāng)?shù)刈⒁獯┲臅r(shí)尚，而應(yīng)聘文秘、財(cái)會(huì)職位就應(yīng)樸素一些。

如果您是一名正在求職的女大學(xué)生，如果您在就業(yè)方面有什么疑問(wèn)或困惑，不妨告訴我們，我們將邀請(qǐng)有關(guān)專家為您排憂解難。此外，如果您對(duì)女大學(xué)生求職有什么建議或感受，也不妨告訴我們，讓別人從您的建議或感受中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

? 禮儀與情商活動(dòng)總結(jié) ?

可以編輯的精品文檔，你值得擁有，

時(shí)間：2013年10月24日

活動(dòng)地點(diǎn)：五樓報(bào)告廳

參加者：奧羅拉青年志愿者協(xié)會(huì)全體會(huì)員

活動(dòng)概況：隨著和諧社會(huì)的不斷發(fā)展，志愿者人數(shù)逐年增加。第九名志愿者為奧羅拉帶來(lái)了新鮮血液。為進(jìn)一步提高志愿者綜合素質(zhì)，弘揚(yáng)志愿精神，我會(huì)對(duì)第九屆書記進(jìn)行了統(tǒng)一禮儀培訓(xùn)。

培訓(xùn)于2013年10月24日下午4:40在管理層五樓講堂開(kāi)始。中國(guó)有句古話“不學(xué)禮，無(wú)以立”，由此可知禮儀的重要性。良好的禮儀會(huì)縮短人與人之間的距離，而作為一名志愿者，微笑時(shí)最重要的。

協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息部主任付瑤親自示范并邀請(qǐng)同學(xué)們模仿、耐心引導(dǎo)、改正錯(cuò)誤。隨后，又講解了志愿活動(dòng)中的行姿、站姿和坐姿等禮儀。

講解完儀容儀態(tài)。付瑤學(xué)姐還指出了在禮貌用語(yǔ)方面應(yīng)注意的問(wèn)題。隊(duì)員們學(xué)習(xí)刻苦，受益匪淺。

通過(guò)禮儀培訓(xùn)，不僅規(guī)范了會(huì)員的行為，也為其今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。因?yàn)椤岸Y節(jié)是一封通往四面八方的推薦書”，成員們?cè)谔嵘约旱耐瑫r(shí)也更加明確了作為當(dāng)代志愿者的必須具備的素質(zhì)和能力。

禮儀培訓(xùn)讓志愿者在進(jìn)行志愿服務(wù)的時(shí)候更注重自己的儀表儀態(tài)，樹(shù)立極光青協(xié)優(yōu)秀的精神面貌，同時(shí)，對(duì)協(xié)會(huì)成員今后的找工作和發(fā)展也起到一定的幫助。

極光青年志愿者協(xié)會(huì)

二〇可以編輯的精品文檔，你值得擁有，**后想怎么改就怎么改

可以編輯的精品文檔，你值得擁有，　松開(kāi)的記憶，飄落的莫名的塵埃，像起伏的微風(fēng)，拂過(guò)腦海，留下一份情愁。一條街上，沒(méi)有那些人，那些身影，卻可以來(lái)回穿梭。街，行走時(shí)，縱然漫長(zhǎng)，漫長(zhǎng)，有時(shí)只為聽(tīng)一顆流動(dòng)的心的囈語(yǔ)。

沉默，倔強(qiáng)，回首，忘記，記住，一切都像一根斷了的弦，有時(shí)希望生活簡(jiǎn)單，有時(shí)卻莫名其妙地頹廢。

有些路，只能一個(gè)人走；有些事，只能一個(gè)人去經(jīng)歷。通過(guò)對(duì)加繆和薩特存在主義的粗略解讀，我發(fā)現(xiàn)人是非理性的。光禿禿的枝椏、清寂的清晨、流動(dòng)的陽(yáng)光，飄落于心，或快意，或寂寥，映照心境，然而，有時(shí)卻只屬于那一刻。

總之，一切只是心情。

人生的畫面一幅幅地剪輯，最后拼湊出的是一張五彩斑斕的水彩畫，有艷麗的火紅色，凝重的墨黑以及一抹憂郁的天藍(lán)色。人的記憶是很奇怪的，那些過(guò)去的，就像一張背景圖，只有一瞬間，卻沒(méi)有前后。比如，只能記得某個(gè)瞬間的微笑，只能在記憶的痕跡尋覓某時(shí)刻騎著單車穿過(guò)路口拐角的瞬間，卻都不知曉為何微笑，為何穿過(guò)街角。

一切，有時(shí)荒誕得像一場(chǎng)莫名情景劇。然而，這就是生活。

曾經(jīng)的夢(mèng)想，曾經(jīng)的痛苦，曾經(jīng)的歌聲，曾經(jīng)的熱情擁抱，曾經(jīng)燦爛的星空。

也許，許多年后，那些再也看不見(jiàn)的人，和記憶的碎片飄蕩，曾經(jīng)陪伴我們走過(guò)春華秋實(shí)。藍(lán)天下，杜鵑飛舞，飛過(guò)季節(jié)，曾經(jīng)偶然相遇，聚在一起，驀然回首，只有歌聲飄來(lái)。讓人憶起《米拉波橋》里的詩(shī)句：

夜幕降臨，鐘聲悠長(zhǎng)，時(shí)間已過(guò)，只有我一個(gè)人呆著。

人在天涯，綿綿的思緒隨著微風(fēng)飄浮，從布滿礁石的心靈海灘上穿過(guò)千山萬(wàn)水，來(lái)到游蕩的身軀里，刻下一篇篇箋章。而這個(gè)，也許很多年后，當(dāng)它再次被翻轉(zhuǎn)時(shí)，它為什么會(huì)改變，

松開(kāi)的記憶，飄落的莫名的塵埃，像起伏的微風(fēng)，拂過(guò)腦海，留下一份情愁。一條街上，沒(méi)有那些人，那些身影，卻可以來(lái)回穿梭。街，行走時(shí)，縱然漫長(zhǎng)，漫長(zhǎng)，有時(shí)只為聽(tīng)一顆流動(dòng)的心的囈語(yǔ)。

沉默，倔強(qiáng)，回首，忘記，記住，一切都像一根斷了的弦，有時(shí)希望生活簡(jiǎn)單，有時(shí)卻莫名其妙地頹廢。

總之，一切只是心情。

一切，有時(shí)荒誕得像一場(chǎng)莫名情景劇。然而，這就是生活。

曾經(jīng)的夢(mèng)想，曾經(jīng)的痛苦，曾經(jīng)的歌聲，曾經(jīng)的熱情擁抱，曾經(jīng)燦爛的星空。

夜幕降臨，鐘聲悠長(zhǎng)，時(shí)間已過(guò)，只有我一個(gè)人呆著。

沉默，倔強(qiáng)，回首，忘記，記住，一切都像一根斷了的弦，有時(shí)希望生活簡(jiǎn)單，有時(shí)卻莫名其妙地頹廢。

總之，一切只是心情。

一切，有時(shí)荒誕得像一場(chǎng)莫名情景劇。然而，這就是生活。

曾經(jīng)的夢(mèng)想，曾經(jīng)的痛苦，曾經(jīng)的歌聲，曾經(jīng)的熱情擁抱，曾經(jīng)燦爛的星空。

夜幕降臨，鐘聲悠長(zhǎng)，時(shí)間已過(guò)，只有我一個(gè)人呆著。

沉默，倔強(qiáng)，回首，忘記，記住，一切都像一根斷了的弦，有時(shí)希望生活簡(jiǎn)單，有時(shí)卻莫名其妙地頹廢。

? 禮儀與情商活動(dòng)總結(jié) ?

中國(guó)素有禮儀之邦之稱，為弘揚(yáng)我中華民族的禮儀之風(fēng)，我們學(xué)習(xí)部于2016年9月21號(hào)在動(dòng)科院235教室舉辦了“禮儀小姐選拔”大賽，一下是我對(duì)此次活動(dòng)的總結(jié)。

首先，在活動(dòng)的策劃上我們?cè)黾恿艘粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)投票的環(huán)節(jié)，吸引了很多同學(xué)來(lái)**本次活動(dòng)，也使一個(gè)較為無(wú)趣的活動(dòng)變得生動(dòng)起來(lái)。可以算是本次活動(dòng)的亮點(diǎn)之一。

其次，為了使干事們能更多的參與到活動(dòng)中來(lái)，并讓它們更好的融入到學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭里，我和副部長(zhǎng)黃姍姍商量后做了一個(gè)大膽的決定——將本次活動(dòng)的主持任務(wù)交給了干事。從最開(kāi)始的“擔(dān)驚受怕”到活動(dòng)開(kāi)始后的“欣慰”真的是一個(gè)難熬的過(guò)程。從中，我們也可以看到學(xué)習(xí)部主任的優(yōu)秀才華和能力。

有好就一定有壞，本次活動(dòng)中也有些許不足。

首先，由于我的疏忽，我忘了打印這次活動(dòng)的評(píng)委評(píng)分表，給這次活動(dòng)增加了污點(diǎn)。在此我深表歉意。

其次，由于觀眾沒(méi)有及時(shí)入場(chǎng)，活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間推遲了兩分鐘。一個(gè)小細(xì)節(jié)說(shuō)明我們?nèi)狈r(shí)間觀念。我們將在下一個(gè)活動(dòng)中更正它。

最后，在活動(dòng)過(guò)程中，我們部負(fù)責(zé)搬運(yùn)道具的兩個(gè)干事（劉浩、段佳鑫）沒(méi)有做好自己的本職工作，出現(xiàn)了參賽者自己甚至是學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐來(lái)幫忙搬道具的情況。在這方面，我們對(duì)兩位軍官進(jìn)行了批評(píng)教育。我相信以后不會(huì)再發(fā)生這種情況。

次活動(dòng)已成功完成。學(xué)習(xí)部的所有成員都不會(huì)因?yàn)榛顒?dòng)中的缺點(diǎn)而氣餒，也不會(huì)為活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)而驕傲。我們將攜手共進(jìn)，繼續(xù)努力，為學(xué)習(xí)部創(chuàng)造更加美好的明天。

2016年9月28日劉清琦

? 禮儀與情商活動(dòng)總結(jié) ?

作為一名組織者，我很榮幸能夠負(fù)責(zé)籌備并參與一場(chǎng)儀態(tài)禮儀活動(dòng)。這場(chǎng)活動(dòng)旨在通過(guò)培養(yǎng)參與者的儀態(tài)禮儀意識(shí)和技巧，提升他們的個(gè)人形象和社交能力。在本文中，我將詳細(xì)介紹這場(chǎng)活動(dòng)的籌備過(guò)程、具體內(nèi)容以及取得的成果。

籌備過(guò)程

在活動(dòng)籌備過(guò)程中，我們首先進(jìn)行了調(diào)研和規(guī)劃。我們調(diào)查了參與者中對(duì)儀態(tài)禮儀的興趣和需求，并基于調(diào)查結(jié)果擬定了詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃。我們還聯(lián)系了一些專業(yè)的儀態(tài)禮儀師，并邀請(qǐng)他們來(lái)?yè)?dān)任講師，為參與者傳授相關(guān)的知識(shí)和技巧。

其次，我們進(jìn)行了活動(dòng)宣傳。我們?cè)O(shè)計(jì)了宣傳海報(bào)，使用社交媒體和校園廣播進(jìn)行了推廣。我們還向各個(gè)學(xué)院和班級(jí)發(fā)送了活動(dòng)通知，以便更多的人了解和參與本次活動(dòng)。

活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)分為理論和實(shí)踐兩個(gè)部分。在理論部分，我們邀請(qǐng)了一位資深的儀態(tài)禮儀師來(lái)講解基本的儀態(tài)禮儀知識(shí)。她講述了正確的站姿、坐姿和走姿，以及如何使用適當(dāng)?shù)氖謩?shì)和表情與他人交流。她還強(qiáng)調(diào)了服裝和著裝的重要性，以及如何在不同場(chǎng)合下選擇合適的服飾。

在實(shí)踐部分，我們組織了一系列互動(dòng)活動(dòng)，讓參與者能夠?qū)嵺`所學(xué)的儀態(tài)禮儀技巧。我們?cè)O(shè)置了形象評(píng)選和模擬社交場(chǎng)景等活動(dòng)，讓參與者能夠展示自己的儀態(tài)表現(xiàn)，并接受他人的評(píng)估和建議。我們還為參與者提供了個(gè)性化的形象咨詢，幫助他們了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并提供相應(yīng)的改進(jìn)建議。

活動(dòng)成果

通過(guò)這次儀態(tài)禮儀活動(dòng)，參與者們得到了很大的收獲。他們不僅學(xué)到了許多儀態(tài)禮儀的知識(shí)和技巧，還提升了自己的自信心和社交能力。參與者們?cè)诨?dòng)活動(dòng)中積極參與，展示了他們的個(gè)人魅力和優(yōu)秀的儀態(tài)禮儀表現(xiàn)。許多參與者表示，他們通過(guò)這次活動(dòng)意識(shí)到自己的一些不良習(xí)慣，并決心改正和提升自己的儀態(tài)水平。

此外，這次活動(dòng)不僅對(duì)參與者有益，也對(duì)我個(gè)人有著重要的意義。作為一名組織者，我學(xué)到了許多組織和協(xié)調(diào)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和技巧。我也看到了參與者們的成長(zhǎng)和進(jìn)步，對(duì)我的工作充滿了滿足感和自豪感。

總結(jié)

通過(guò)這篇文章，我們可以看到，儀態(tài)禮儀活動(dòng)對(duì)于參與者和組織者都具有重要的意義。通過(guò)培養(yǎng)儀態(tài)禮儀意識(shí)和技巧，參與者可以提升個(gè)人形象和社交能力，為自己的未來(lái)發(fā)展打下基礎(chǔ)。而對(duì)于組織者來(lái)說(shuō)，這次活動(dòng)也是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。我相信，通過(guò)這樣的活動(dòng)，我們能夠幫助更多的人提升自己的儀態(tài)禮儀水平，為社會(huì)交往和職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)和可能性。

? 禮儀與情商活動(dòng)總結(jié) ?

在反思的上午的游戲之后，課程正式走進(jìn)了依托團(tuán)隊(duì)發(fā)展兩個(gè)維度4個(gè)階段的6個(gè)助推器了。我個(gè)人感覺(jué)助推器這個(gè)詞好像不是很符合中國(guó)人的語(yǔ)言習(xí)慣，最起碼，我不能直接反應(yīng)過(guò)來(lái)，感覺(jué)是直接從英語(yǔ)翻譯過(guò)來(lái)的。感覺(jué)改成6把鑰匙、6把梯子、6根救命稻草之類好一點(diǎn)，呵呵。

伴隨著上午游戲的反思，我們看了第一段《我的長(zhǎng)征》的片段。這段視頻是由三段視頻剪切而成，分別表現(xiàn)了第一任隊(duì)長(zhǎng)林健在剛組建團(tuán)隊(duì)時(shí)的愉悅與磨合期團(tuán)隊(duì)的沖突。如果換了我來(lái)剪片的話，我應(yīng)該不會(huì)這樣剪。最起碼我不會(huì)把這個(gè)視頻剪到一起，可以分開(kāi)，先看愉悅的，然后稍作講解，再播出后面的，從而過(guò)渡到下一部分的內(nèi)容。

在這一部分講師根據(jù)AMA的模型，介紹了兩個(gè)過(guò)渡的工具，分別是賞識(shí)特質(zhì)和明確任務(wù)。

在賞識(shí)特質(zhì)這個(gè)問(wèn)題上，講師介紹了傳統(tǒng)的西游團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而給我們做了一個(gè)團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試。關(guān)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)特質(zhì)或者性格源頭在榮格的性格理論，后來(lái)延伸出了一個(gè)四型的人格模型，現(xiàn)在在大陸搞這個(gè)最起勁的就是之前在非誠(chéng)勿擾里面的那個(gè)樂(lè)嘉，盜用了人家的知識(shí)，還說(shuō)是自己原創(chuàng)，還弄個(gè)什么注冊(cè)，現(xiàn)在到處以大師的面孔出現(xiàn)，個(gè)人感覺(jué)這個(gè)人跟那個(gè)神道李一是一丘之貉。當(dāng)然，這也是目前中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)、心理行業(yè)、宗教養(yǎng)生行業(yè)非常悲哀的一點(diǎn)，好好的一個(gè)行業(yè)被這些害群之馬搞得渾濁不堪，成為了少數(shù)人謀利的工具。

做了測(cè)試之后，我們看了一下結(jié)果，跟以往的也大同小異了。在這一塊當(dāng)時(shí)我問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題，我說(shuō)我明白自己的優(yōu)點(diǎn)在那里，也明白我的缺點(diǎn)在那里，我到底是應(yīng)該按照短板理論，把那塊短板拉起來(lái)呢?還是繼續(xù)發(fā)揮我的優(yōu)點(diǎn)，找一個(gè)互補(bǔ)的人來(lái)彌補(bǔ)我的不足呢?問(wèn)題提出之后，得到了很多朋友的反饋，最后總結(jié)下來(lái)的反饋就是，短板補(bǔ)到60分，實(shí)在不行的，就請(qǐng)個(gè)人過(guò)來(lái)彌補(bǔ)一下。這其實(shí)也就是那句話：個(gè)人豈有完美，團(tuán)隊(duì)可臻至善。

在團(tuán)隊(duì)方面，課程給我們的建議是各種角色盡量平均，如果出現(xiàn)明顯的不平衡的情況，我們考慮以輪崗的方式發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的第二、三性格，如果團(tuán)隊(duì)中成員的二、三性格不能補(bǔ)充的話，就要考慮如何去招人了。

? 禮儀與情商活動(dòng)總結(jié) ?

禮儀是人們約定俗成的，對(duì)人，對(duì)己，對(duì)鬼神，對(duì)大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意識(shí)的，各種慣用形式和行為規(guī)范。今天小編給大家分享了接待禮儀與餐桌禮儀，趕緊來(lái)看看吧!

排位禮儀常識(shí)

1、影院式

在會(huì)場(chǎng)內(nèi)面向舞臺(tái)或講臺(tái)方向擺放成排座椅，中間留有過(guò)道。前排居中為主位，原則是主位“以左為尊”，按職級(jí)順序一左一右排列。此種擺臺(tái)形式是在有限場(chǎng)地內(nèi)使容納人數(shù)達(dá)到最多的擺臺(tái)形式，像電影院一樣參會(huì)者每人一把座椅。

2、U字式

將桌子連接著擺放成長(zhǎng)方形（中空），在長(zhǎng)方形的一端不擺放桌(開(kāi)口)，椅子擺在桌子外圍，通常開(kāi)口處會(huì)擺放放置投影儀的桌子，中間通常會(huì)放置綠色植物以做裝飾。日常公務(wù)會(huì)議，原則是以主位為中心，“以左為尊”，按職級(jí)順序一左一右排列。

此種會(huì)議臺(tái)型比較適合小規(guī)模的會(huì)議，可以增強(qiáng)與會(huì)人員之間的互動(dòng)和交談溝通。營(yíng)造良好的會(huì)議氣氛。

3、座談式

雙方中間為主位，按職級(jí)順序一左一右排列。注意客方正對(duì)門，主方背對(duì)門。

座談式一般用于會(huì)客、員工交流等。

4、課桌式

在會(huì)場(chǎng)面向舞臺(tái)或講臺(tái)的方向，像教室一樣擺放成排的桌椅。中間留有過(guò)道。講臺(tái)居中為主位，課桌前排居中為次主位，“以左為尊”。

5、魚(yú)骨式

將會(huì)議室的桌子按照魚(yú)骨架即八字形依次擺開(kāi)，在桌子的周圍擺放座椅，組與組之間留出走路的間隔，使整體樣式顯現(xiàn)出一種魚(yú)骨的形狀。此類會(huì)議擺臺(tái)較適合研討和小組討論結(jié)合的會(huì)議內(nèi)容，增加小組間交流的同時(shí)還可以聆聽(tīng)會(huì)議主持的發(fā)言。

接待禮儀

1、關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排

根據(jù)中辦掌握的原則：左為上，右為下。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時(shí)，1號(hào)首長(zhǎng)居中，2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)左邊，3號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí)，1號(hào)首長(zhǎng)、2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中，1號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的左邊，2號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列。

2、關(guān)于宴席座次的安排

宴請(qǐng)客人，一般主陪在面對(duì)房門的位置，副主陪在主陪的對(duì)面，1號(hào)客人在主陪的右手，2號(hào)客人在主陪的左手，3號(hào)客人在副主陪的右手，4號(hào)客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場(chǎng)景有特殊因素，應(yīng)視情而定。

3、關(guān)于簽字儀式的座次安排

簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一般對(duì)等，按主客左右排列。

4、關(guān)于乘車的座次安排

小轎車1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊，2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊，3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。(如果后排乘坐三人，則3號(hào)座位在后排的中間)。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排，1號(hào)座位在臨窗的位置。

5、會(huì)見(jiàn)禮儀

商務(wù)交往中經(jīng)常有會(huì)見(jiàn)活動(dòng)。而在會(huì)見(jiàn)中只有既講究實(shí)在，又講究藝術(shù)，才能夠取得會(huì)見(jiàn)的最佳效果。下面介紹一些會(huì)見(jiàn)禮儀與技巧：

(1)問(wèn)候時(shí)最好點(diǎn)名道姓。邁進(jìn)會(huì)客室的門，你的第一句話可能是：“你好，見(jiàn)到你很高興。”但這卻不如說(shuō)：“王經(jīng)理，你好，見(jiàn)到你很高興。”據(jù)測(cè)，后者比前者要熱情得多。

(2)若對(duì)方?jīng)]請(qǐng)你坐下，你最好站著。坐下后不應(yīng)掏煙，如對(duì)方請(qǐng)你抽煙，你應(yīng)說(shuō)：“謝謝。”請(qǐng)記住，切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上，那是很不得體的。

(3)主動(dòng)開(kāi)始談話，珍惜會(huì)見(jiàn)時(shí)間。盡管對(duì)方已經(jīng)了解到你的一些情況和來(lái)訪目的，你仍有必要主動(dòng)開(kāi)口。你可再次對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說(shuō)明。這不僅僅反映一個(gè)人的精神面貌，也是禮貌的需要。

(4)請(qǐng)不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西，并已引起對(duì)方興趣時(shí)，才是出示他們的最好時(shí)機(jī)。另外，你得事先準(zhǔn)備好，當(dāng)對(duì)方詢問(wèn)你所攜帶資料中的有關(guān)問(wèn)題時(shí)，你應(yīng)給予詳細(xì)的解釋或說(shuō)明。

(5)保持相應(yīng)的熱情。在談話時(shí)，你若對(duì)某一問(wèn)題沒(méi)有傾注足夠的熱情，那么，對(duì)方會(huì)馬上失去談這個(gè)問(wèn)題的興趣。

(6)當(dāng)憤怒難以抑制時(shí)，應(yīng)提早結(jié)束會(huì)見(jiàn)。憤怒會(huì)使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無(wú)助于問(wèn)題的解決，反而會(huì)把事情搞得更糟。

(7)學(xué)會(huì)聽(tīng)的藝術(shù)。聽(tīng)有兩個(gè)要求，首先要給對(duì)方留出講話的時(shí)間，其次要聽(tīng)“聽(tīng)話聽(tīng)音”。如對(duì)方首先講話，你不可打斷對(duì)方。應(yīng)做好準(zhǔn)備，以便利用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給對(duì)方以響應(yīng)，鼓勵(lì)對(duì)方講下去。

不能夠認(rèn)真聆聽(tīng)別人談話的人，也就不能夠“聽(tīng)話聽(tīng)音”，更不能機(jī)警、巧妙地回答對(duì)方的問(wèn)題。記住：不論是社交場(chǎng)合，還是在工作中，善于聽(tīng)乃是一個(gè)人應(yīng)有的素養(yǎng)。

(8)避免不良的動(dòng)作和姿態(tài)。玩弄手中的小東西，用手不時(shí)地理頭發(fā)、攪舌頭，清牙齒，掏耳朵，盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之嫷龋@些動(dòng)作都有失風(fēng)度。

也不應(yīng)忘記自己的身份去故作姿態(tài)，賣弄親近：“咱倆無(wú)話不談，要是對(duì)別人，我才不提這個(gè)呢!”俚話和粗話更應(yīng)避免。

(9)要善于“理亂麻”，學(xué)會(huì)清楚地表達(dá)。善于表達(dá)使人終生受益。講話不會(huì)概括的人，常常引起人們的反感：敘事沒(méi)有重點(diǎn)，思維頭緒混亂的人，常常迫使人們盡量回避他。一般來(lái)說(shuō)，你若從沒(méi)有擔(dān)心過(guò)別人會(huì)對(duì)你的話產(chǎn)生反感，就意味著你已引起他人的反感了。

(10)要誠(chéng)實(shí)、坦率，又有節(jié)制。若在一件小事上做假，很可能使你的整個(gè)努力付諸東流。對(duì)方一旦懷疑你不誠(chéng)實(shí)，你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰(shuí)都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地談起或承認(rèn)自己的缺點(diǎn)或過(guò)失。在評(píng)論第三者時(shí)不應(yīng)失去體諒他人的氣度，無(wú)節(jié)制地使用尖刻語(yǔ)言只會(huì)讓人疑心：“誰(shuí)知哪一天，他也許會(huì)在背后這樣說(shuō)我呢。”

(11)作一次音色和語(yǔ)調(diào)的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘，聽(tīng)聽(tīng)是否清晰，喉音、鼻音是否太重?語(yǔ)速怎樣?語(yǔ)調(diào)老成、平淡嗎?如不滿意，改進(jìn)后再錄一段聽(tīng)聽(tīng)。充滿朝氣的語(yǔ)調(diào)會(huì)使你顯得年輕。此功重在平時(shí)留心多練。

(12)如果對(duì)方資歷比你淺，學(xué)識(shí)比較低，你應(yīng)格外留心自我優(yōu)越感的外露。當(dāng)你介紹了自己令人羨慕的學(xué)位職稱等情況后，對(duì)方也得談到他的相應(yīng)情況。為了避免對(duì)方自愧不如，在介紹自己時(shí)你應(yīng)該謹(jǐn)慎一些。對(duì)對(duì)方可以表示贊佩。過(guò)度的關(guān)心和說(shuō)教應(yīng)該避免，要表現(xiàn)出誠(chéng)意和合作精神。

(13)注意衣著和發(fā)式。第一次見(jiàn)面就給人一種不整潔的印象，往往會(huì)給你的自我表白投下陰影。平時(shí)不修邊幅的企業(yè)家，在會(huì)見(jiàn)前應(yīng)問(wèn)問(wèn)懂行的人，讓他根據(jù)你的年齡、體形、職業(yè)及季節(jié)等因素設(shè)計(jì)一下你的衣著和發(fā)式。

(14)會(huì)見(jiàn)結(jié)束時(shí)，不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語(yǔ)應(yīng)適當(dāng)簡(jiǎn)練，克制自己不要在臨出門時(shí)又引出新的話題，因?yàn)闆](méi)有理由認(rèn)為告別才是會(huì)見(jiàn)的高潮。

商務(wù)交往的中餐禮儀細(xì)節(jié)

一、點(diǎn)菜

我們?cè)谡?qǐng)客吃飯時(shí)經(jīng)常會(huì)犯“自以為好”的毛病，總是覺(jué)得自己喜歡吃的菜便是客人所喜歡的，其實(shí)不然，在禮儀中，首先做到的便是要學(xué)會(huì)尊重對(duì)方，要懂得投其所好。因此，我們要對(duì)客人有相當(dāng)了解，大致能判斷客人的基本口味。不知道客人最喜歡吃什么菜，但是一定要知道對(duì)方不喜歡吃什么，在確定基本口味基礎(chǔ)上，排除不喜歡吃的，大體上不容易出錯(cuò)。

二、上菜

中餐不同于西餐，上菜時(shí)會(huì)非常迅速地上完所有的菜，然后再進(jìn)行吃食。而在這一盤接著一盤的情況下，很多人都會(huì)一股腦兒放在桌上，然后再來(lái)慢慢移動(dòng)。其實(shí)上菜也是有禮儀可講。在商務(wù)交往中，請(qǐng)客吃飯都是在較為好的酒店，其餐桌一般是轉(zhuǎn)動(dòng)型的，因此一般采取的原則是十字上菜，這樣一方面方便擺放，另一方便也能照顧到桌上所有的客人。

三、轉(zhuǎn)桌

在商務(wù)會(huì)餐中，很多朋友不清楚轉(zhuǎn)桌的順序和方向。中國(guó)的禮儀是以右為貴，以人為尊。我們作為主人，其主賓應(yīng)該坐在我們的右側(cè)，在吃菜時(shí)理應(yīng)讓貴賓先吃到，因此在轉(zhuǎn)桌時(shí)采取的原則是順時(shí)針?lè)较颍瑥挠蚁蜃筠D(zhuǎn)，先讓主賓吃，再讓其他人吃。

四、呼叫方式

在會(huì)餐中，我們呼叫服務(wù)生的方式一般都是招手，或是打響指，這種呼叫方式是不符合商務(wù)禮儀的。試想一下，如果一個(gè)人像招呼小狗一樣招呼你，你會(huì)是什么感受，再或者像在酒吧里被一個(gè)響指就招呼過(guò)去，那還像是一家大酒店的服務(wù)生嗎?禮儀講究的是以尊重為本，凡事都要想著去尊重他人，你才會(huì)得到應(yīng)有的尊重。因此正確的做法是將手臂與手掌伸直，然后朝向服務(wù)生揮揮手，這樣的動(dòng)作看起來(lái)既優(yōu)雅也得體!

五、小歇中

大家在酒足飯飽后，總會(huì)繼續(xù)聊上一聊，注意，此時(shí)若不注意，出賣你的小動(dòng)作又會(huì)不約而至。這個(gè)時(shí)間段是我們準(zhǔn)備離身的過(guò)渡段，因此，總會(huì)有些人(特別是女生)在這個(gè)時(shí)候當(dāng)眾整理服飾，更有甚者還當(dāng)眾涂口紅。這些行為都是不可取的，它會(huì)給客人一種搔首弄姿的感覺(jué)，同時(shí)當(dāng)眾涂口紅在國(guó)外是一種性的誘惑，商務(wù)禮儀中是不允許的。但是倘若在其他私人約會(huì)中，那也是你的自由!

六、買單

在飯畢離行前，作為東道主的我們比較習(xí)慣當(dāng)眾買單，將吃飯所花的金額完全暴露于所有的在場(chǎng)客人面前，倘若金額花得較少，其中一位大老板客人心里會(huì)嘀咕：“哼，這么便宜就把我們給打發(fā)了!”倘若花費(fèi)較大，另一位客人又會(huì)犯愁了：“這少的菜都要這么多錢，下次如果我招待他可要花多少錢啊!”因此，禮貌的做法是在朋友們聊天的間歇中，你獨(dú)自拿起便攜包到外面的前臺(tái)去結(jié)帳，大家聊天完畢后直接離開(kāi)，這樣既得體又干脆!

日本餐桌禮儀

一、大塊食物

用筷子分開(kāi)食物，吃上一口，然后把剩下的放回您的盤子里，根據(jù)您自己的節(jié)奏享用美食。

二、祝酒

一頓正統(tǒng)的日式飯食通常備有日本米酒，日本人喜歡在用餐時(shí)喝米酒，他們通常會(huì)在互相祝酒后才開(kāi)始用餐，即使客人不想喝，款客者都希望客人會(huì)假裝喝一小口。

三、日本茶

日本人深愛(ài)茗茶，在同一餐的不同時(shí)間會(huì)端上不同種類的茶。一般來(lái)說(shuō)，用餐之前會(huì)端上綠茶，用餐期間及用餐之后會(huì)端上煎茶。

四、米飯

吃米飯時(shí)一只手拿碗，另一只手拿筷子，把碗舉到嘴邊吃。與壽司不同，白米飯一般是不會(huì)同醬油一起食用的。

五、壽司

小盤子中倒入醬汁。注意用多少就倒多少，在資源并不豐富的`日本，浪費(fèi)被視為一種很不禮貌的行為。

一般來(lái)說(shuō)，不用在醬汁中加入綠芥末，因?yàn)槌艘恍┎恍枰浣婺┦秤玫膲鬯疽酝猓蟛糠謮鬯局卸加刑砑泳G芥末。如果您喜歡自己加芥末，禮貌的做法是加少量，這種做法也是對(duì)制作壽司的人的尊重。如果您不太喜歡芥末，可以事先說(shuō)明，叫一些不含芥末的壽司。

吃壽司，最好一口一個(gè)。分為幾次吃的話常常會(huì)破壞食物的精美外形。另外，您可以根據(jù)自己的習(xí)慣，用手或者筷子吃壽司。

如果是手握壽司，把一片倒立浸入醬油，魚(yú)肉部分向前。有幾種新的握壽司不應(yīng)該被浸入醬油，例如腌過(guò)的。如果是軍艦壽司，正確的食用方法是倒小量的醬汁在壽司的上面，而不是把壽司浸入醬汁。

六、生魚(yú)片

將醬汁倒進(jìn)準(zhǔn)備好的小碟子中。可以在生魚(yú)片上放一些芥末，但不宜太多，因?yàn)檫@會(huì)破壞魚(yú)片的原味，還有可能會(huì)冒犯到作壽司的師傅。吃的時(shí)候，把生魚(yú)片夾起蘸醬汁。另外有一些生魚(yú)片需要和姜末一起品嘗，而不是芥末。

七、大醬湯

端起碗來(lái)喝湯，用筷子將里面的湯料夾起來(lái)吃。

八、面條

用筷子將面條送入口中，并且可以有節(jié)奏的吸食。在日本吃面條出聲音是正常的，不會(huì)被認(rèn)為不禮貌，所以您可以大膽的嘖嘖的吃面條，周圍的日本人都是這個(gè)樣子的。喝面湯時(shí)，可以用店家的湯勺，也可以直接端起碗來(lái)喝。日本拉面，湯的味道非常好，筆者個(gè)人總是先嘗一口湯再吃面的。

九、日式咖喱飯

像日式咖喱飯那樣的大米食物，由于是白米飯上蓋菜(例如大碗蓋飯)，飯菜摻著吃，所以用筷子夾起可能會(huì)比較不順手，所以您可以選用勺子吃。

中國(guó)餐桌禮儀

1.打嗝：

在席間打嗝是非常不禮貌的，若真是無(wú)法控制，則可以喝水，屏息方式使癥狀減輕，若仍無(wú)效，則最好去洗手間打個(gè)夠，等廢氣消了之后再返回坐位。

2.打噴嚏：

若只是暫時(shí)性之噴嚏當(dāng)然可以以餐巾掩口方式，將污染減至最低。若是噴嚏不斷則最好離席至它處處理，若真的無(wú)法處理則不妨先行離席，沒(méi)有任何人會(huì)介意的。

3.補(bǔ)妝：

國(guó)人女性同胞有不少均不知此項(xiàng)禮儀，補(bǔ)妝應(yīng)該在洗手間或是人較少之處為之。公開(kāi)場(chǎng)合補(bǔ)妝就好比是在梳頭發(fā)，穿衣服等一般是不妥的。

4.吸煙：

幾乎所有的餐廳均以劃分吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)，為了避免其它人吸二手煙，癮君子最好盡力克制煙癮，如果真的煙癮太大則可利用正餐用完，在場(chǎng)人士已開(kāi)始用甜點(diǎn)、咖啡時(shí)再離席前往室外吞云吐霧，如此既不算失禮亦不會(huì)妨害別人健康。

5.剔牙：

剔牙也要注意，相當(dāng)惡心，真的要吐也請(qǐng)以餐巾紙掩口，吐在紙巾上。牙簽用完放在盤中即可，千萬(wàn)不要口中咬著一根牙簽與人交談，狀似流氓無(wú)賴狀，非常難看。有些人甚至用完餐后，口中仍叨著牙簽到處走動(dòng)，那更是離譜的舉止了。

6.刀叉掉落：

進(jìn)餐時(shí)若刀叉不小心掉落地面，此時(shí)只需要告之服務(wù)人員換一干凈的即可，不自行清理掉到的刀叉，更不可以用餐巾擦拭過(guò)再繼續(xù)使用。

意大利餐桌禮儀

1.也許你在意大利餐桌上聽(tīng)到的最常用的句子之一就是“Buon appetito!”，就是“祝你胃口好”的意思，這句話從中世紀(jì)就被人們使用了，通常是在中世紀(jì)的意大利宮廷，王子有時(shí)會(huì)在宴會(huì)上分一些食物給他的最好仆人們吃，然后對(duì)他們說(shuō)“buon appetito!”潛臺(tái)詞就是“你現(xiàn)在可以盡可能多的去吃，如果你沒(méi)有表現(xiàn)好，就不一定會(huì)被邀請(qǐng)到下一次的宴會(huì)了。”

2.餐具的禮儀。意大利的餐具主要是叉和刀。刀放右邊，叉在左邊。當(dāng)你吃完一道菜后，可以將刀和叉平行放在盤中右側(cè),如果你將刀叉交叉放在盤中，則意味著你在休息中，但并沒(méi)有吃完這道菜。

3.面包的禮儀。意大利餐桌上的面包通常是沒(méi)有黃油搭配的，但是會(huì)有橄欖油。通常面包是你吃完主食后，用來(lái)“掃底”的。你可以把面包放在你盤中的主食旁或者餐桌上都是可以的。

4.傳菜的禮儀。意大利的餐桌通常是方桌，如果是多人聚餐，那么傳菜會(huì)從你的右手邊往左手傳。

5.吃意大利面食的禮儀。不要使用勺子來(lái)輔助就餐，最好用叉子將一小部分意大利面卷起，千萬(wàn)別一次只咬一部分面，這時(shí)候你會(huì)聽(tīng)到意大利人說(shuō)“上帝原諒他!”，將叉子上的意大利面一口含入口中，然后閉口慢慢咀嚼。

6.就坐禮儀，意大利餐桌上，最受尊敬的人應(yīng)該是在餐桌的正中，這點(diǎn)與英式餐桌禮儀就不同了。最重要的客人應(yīng)該就坐在主人的右邊。

7.酒的禮儀。紅酒通常配紅肉，例如牛肉、豬肉等，而白葡萄酒則是配白肉，例如魚(yú)肉等。正確地選擇葡萄酒也是完美的餐桌禮儀的體現(xiàn)。

8.甜點(diǎn)禮儀。吃甜點(diǎn)的餐具會(huì)在甜點(diǎn)的盤中，吃甜點(diǎn)的時(shí)間是你吃完所有的主食和配菜后才點(diǎn)。

? 禮儀與情商活動(dòng)總結(jié) ?

本學(xué)期我接任了禮儀課，為了能夠上好禮儀課，我廣泛的收集和閱讀了有關(guān)的狠多書籍資料可以豐富自己，在課堂上也能夠和學(xué)生有一個(gè)好的交流，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重，禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。

通過(guò)《職場(chǎng)禮儀》一書的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

主要心得如下

1、學(xué)習(xí)如何樹(shù)立自己的整體形象，通過(guò)學(xué)習(xí)了解整體形象在職場(chǎng)的重要性，如何提升自己的形象。

▲述職報(bào)告之家yS575.COm行業(yè)風(fēng)向:

護(hù)士化妝禮儀活動(dòng)總結(jié)?|?華為與高校活動(dòng)總結(jié)?|?文明禮儀活動(dòng)總結(jié)?|?幼兒園禮儀教育活動(dòng)總結(jié)?|?禮儀與情商活動(dòng)總結(jié)?|?禮儀與情商活動(dòng)總結(jié)

首先是儀容要規(guī)范，好的儀容能夠得到賞心悅目的第一印象，要擁有良好的第一印象就必須注意從發(fā)型、面部、手部、氣味、口部做起，使其儀容清潔，自然大方，神采奕奕，充滿活力。

其次是著裝，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺唬趯?duì)服裝搭配技巧，流行時(shí)尚，所處場(chǎng)合，自身的特點(diǎn)進(jìn)行綜合考慮的基礎(chǔ)上，對(duì)服裝的精心選擇，搭配和組合，而人個(gè)著裝注意的人也會(huì)給他人良好的印象，要有得體的著裝必須把握著裝的原則，即：時(shí)間原則、地點(diǎn)原則、目的原則、和-諧原則、個(gè)性原則、正式和整潔原則。

最后是要有優(yōu)雅的行為舉止，優(yōu)雅的舉止要做到站、坐、行有規(guī)范，正確的使用各種手勢(shì)，懂得握手的禮儀原則。

體姿禮儀是我們交往中，為了相互尊重，在身體姿態(tài)方面的約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。

優(yōu)雅的體姿不僅能以卓越的風(fēng)姿展示我們的獨(dú)特氣質(zhì)和風(fēng)度，還能幫助我們表達(dá)自己情感，探測(cè)他人的內(nèi)心世界，毫無(wú)掩飾地反映了一個(gè)人的心理狀態(tài)和內(nèi)在修養(yǎng)。

同時(shí)，在職場(chǎng)溝通中稱呼也要合理，善用禮貌用語(yǔ)，巧妙表?yè)P(yáng)。

二、懂得忠誠(chéng)敬業(yè)與責(zé)任忠誠(chéng)是一個(gè)優(yōu)秀的人格特質(zhì)，它時(shí)時(shí)刻刻伴隨著我們的精神力量，它能夠很好的約束我們，使我們更加懂得自重，并能帶來(lái)一個(gè)自我滿足感，使我們努力做一個(gè)益于他人的好人。

在面對(duì)今天竟?fàn)幖ち业纳鐣?huì)，想要在這個(gè)竟?fàn)幍穆殘?chǎng)里求得生存的發(fā)展，我們就得要懂得用忠誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待自己企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)。

一個(gè)有氣節(jié)的員工都應(yīng)有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是忠誠(chéng)自己的工作，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，忠誠(chéng)于企業(yè)，不計(jì)較個(gè)人的利益，有時(shí)甚至要不惜犧牲自己的利益，因?yàn)閭€(gè)我們個(gè)人的成長(zhǎng)建立在團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)上，沒(méi)有企業(yè)的狀大就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的成功也意味著自己的成功。

敬業(yè)的精神是個(gè)人以明確的目標(biāo)，選擇樸素的價(jià)值觀，忘我投入的精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。

從事自己主導(dǎo)活動(dòng)時(shí)表出來(lái)的個(gè)人品質(zhì)，同時(shí)也是做好本職工作的重要前提和可靠的保障，每一個(gè)員工都應(yīng)有明確的工作和職責(zé)范圍，必須把自己的崗位工作做到盡善盡美。

責(zé)任感是客觀存在，不能依照個(gè)人的意愿而進(jìn)行更改，每個(gè)人都有自己的責(zé)任和使命，只有勇于承擔(dān)責(zé)任的人才能得到領(lǐng)導(dǎo)的常識(shí)和社會(huì)的認(rèn)可，我們每一個(gè)人都應(yīng)該對(duì)所擔(dān)負(fù)的任務(wù)充滿責(zé)任感，一個(gè)人的責(zé)任感的強(qiáng)弱決定了他對(duì)工作是盡心盡責(zé)不是渾渾噩噩，有責(zé)任感的人才會(huì)努力、認(rèn)真的工作。

我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦校龅健爸艺\(chéng)企業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德，干事創(chuàng)業(yè)，扎實(shí)苦干，我們相信公司一定擁有更加光輝燦爛的明天！在生活中，每一個(gè)人都有著自己獨(dú)特的生活方式與性格，與他人相處中，要因人而異，不能用同一把尺子衡量每一個(gè)人，對(duì)待不同性格的人交往要用不同的交往方式，只要你有做到有禮有節(jié)，成功路上就會(huì)事事暢通。

精通的禮儀在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到工作中，不但可能提升個(gè)人形象素養(yǎng)，同時(shí)還使企業(yè)形象得到進(jìn)一步的提升。

職場(chǎng)禮儀講座總結(jié)2017-07-01 14:36 | #2樓為了更好的服務(wù)學(xué)生，普及職場(chǎng)禮儀知識(shí)，提高大學(xué)生思想道德修養(yǎng)、面試技巧和求職禮儀；響應(yīng)精神文明建設(shè)口號(hào)，促進(jìn)精神文明建設(shè)；加強(qiáng)大學(xué)生的職場(chǎng)禮儀知識(shí)，幫助他們更好地面試和就業(yè)。

我系于2015年11月24日下午兩點(diǎn)五十在階梯五教室了“職場(chǎng)面試禮儀講座。

以“展禮儀風(fēng)采，揚(yáng)成功風(fēng)帆，職場(chǎng)禮儀進(jìn)校園為主題，很榮幸邀請(qǐng)到校旅游系王衛(wèi)濤老師擔(dān)任這次講座的主講人。

作為一名大學(xué)生，我們畢業(yè)后必然面臨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)。我們?cè)撊绾螐闹忻摲f而出？除了高學(xué)歷證書，基本的面試技巧和職場(chǎng)禮儀也是我們成功的重要組成部分。

因此，這次講座意義重大。

講座前，系副主任盧青先生上臺(tái)向我們講述職場(chǎng)禮儀的重要性。

一開(kāi)始，王衛(wèi)濤告訴老師，決定第一印象的因素包括外表、舉止和談吐。

從中我們可以發(fā)現(xiàn)職場(chǎng)禮儀的重要性，促使我們學(xué)會(huì)必要的面試技巧。

接著，講座著重從以下五個(gè)方面展開(kāi)：一是提出正確的男女著裝方式。

西服、配飾的選擇和色彩搭配簡(jiǎn)單、大方、穩(wěn)重。

2：描述正確的站立、坐姿和行走姿勢(shì)。

如站時(shí)要挺胸收腹，行走時(shí)優(yōu)雅穩(wěn)健。

三：從手勢(shì)語(yǔ)言方面提出建議。

四：從善用眼神指出面試技巧。

5：本文簡(jiǎn)要介紹了辦公室公共場(chǎng)所的禮儀，包括進(jìn)門、出門的禮儀、玩**的禮儀和名片的禮儀。

講座共分兩個(gè)環(huán)節(jié)：第一環(huán)節(jié)是老師對(duì)男女生的穿衣禮儀進(jìn)行講解，以及穿衣色彩的搭配，同學(xué)們的反映熱烈，紛紛向老師提問(wèn)，老師都根據(jù)提問(wèn)者的特點(diǎn)進(jìn)行了有針對(duì)性的講解。

第二個(gè)環(huán)節(jié)是介紹如何化妝達(dá)到講座高潮。

老師給現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)生做了一個(gè)模型，并向大家演示。老師從細(xì)節(jié)入手，詳細(xì)描述了職場(chǎng)中應(yīng)該注意的問(wèn)題。

在王老師聲情并茂的演講中活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛始終異常活躍，。

讓學(xué)生清楚地認(rèn)識(shí)到，只有通過(guò)和諧的著裝、良好的溝通技巧和得體的行為舉止，才能樹(shù)立高質(zhì)量、高品位的職業(yè)形象。

美好的時(shí)光總是短暫的。當(dāng)活動(dòng)氣氛達(dá)到高潮時(shí)，也意味著講座即將結(jié)束。

在講座結(jié)束后，大家都依依不舍，紛紛向老師提問(wèn)，老師都耐心的給現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)同學(xué)表示的疑問(wèn)進(jìn)行了個(gè)性化的分析和講解。

在這次講座中，我們學(xué)習(xí)了面試技巧和職場(chǎng)禮儀，讓我們學(xué)會(huì)如何以良好的形象獲得成功。

本次職場(chǎng)禮儀講座內(nèi)容充實(shí)、形式活潑，反響較好。

由于時(shí)間緊迫，還有很多不足的地方，但我們會(huì)汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為今后的工作做好充分的準(zhǔn)備，打下良好的基礎(chǔ)，相信以后我們一定會(huì)把活動(dòng)辦得更好。

建筑工程系2015–12–01職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)2017-07-01 20:25 | #3樓在大學(xué)期間除了我的專業(yè)課之外，我選擇了職場(chǎng)禮儀這門課。

第一節(jié)課結(jié)束后，我堅(jiān)信我選擇的課程是非常有意義的。我對(duì)這門課很感興趣。

中華民族有“禮儀之邦的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國(guó)歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)心持家立業(yè)之本的基礎(chǔ)。

原來(lái)對(duì)禮儀知識(shí)的理解，片面地認(rèn)為說(shuō)一句話，吃一頓飯，沒(méi)有什么可學(xué)的，都是一些古老的理儀。

但是經(jīng)過(guò)禮儀老師的講解和了解，讓我知道禮儀是如此的重要。

我們學(xué)習(xí)了有關(guān)衣著的禮儀，什么樣的場(chǎng)合穿什么樣的衣服，還有化妝方面的，講話方面的，但是其中最讓我受益匪淺的則是餐桌禮儀。

因?yàn)樵诮窈蟮墓ぷ髦校y免會(huì)有吃飯的場(chǎng)合，而只是暫時(shí)缺乏知識(shí)。

我通過(guò)學(xué)習(xí)，知道了一下禮儀。

首先說(shuō)怎樣入座，主人應(yīng)該先請(qǐng)客人入座，客人入座時(shí)應(yīng)該從椅子的旁邊入座，正確入座后千萬(wàn)不要先動(dòng)筷子，也不要弄出響聲來(lái)，更不要站起來(lái)走走又坐下，這樣會(huì)給別人不尊重的感覺(jué)。

如果實(shí)在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下，在征得同意之后離席。

也許這些都是大眾所知的，但是何為次座，何為主座也許有人就不清楚了。

一般來(lái)說(shuō)，座次是“尚左尊東面朝“大門為尊。

若是圓桌，則正對(duì)大門的為住客，這可左右手便的位置，則是尊位。

但是相同的距離，就要按照左側(cè)尊于右側(cè)的原則。

在做好各自的位置之后，服務(wù)員開(kāi)始上菜了，中國(guó)人一般很講究吃，當(dāng)然也很看重吃相了。

在就餐過(guò)程中，主人先請(qǐng)客人上菜。

將蔬菜夾在中間時(shí)，每次都以少量。

吃飯時(shí)要慢慢咀嚼，這不僅有利于消化，而且對(duì)餐桌禮儀也有要求。

千萬(wàn)不要把一大塊放進(jìn)嘴里狼吞虎咽，那樣會(huì)給你留下貪婪的印象。

不要挑三揀四，不要只關(guān)住自己喜歡的菜，或者把喜歡的菜堆在盤子里。

用餐的動(dòng)作要文雅，夾菜時(shí)不要碰到鄰座。

不要把盤里的菜撥到桌子上，也不要把湯潑翻。

不要發(fā)出不必要的聲音，如喝湯時(shí)的“咕嚕咕嚕聲。

吃菜是嘴里的“叭叭聲。

這些都是粗俗的表達(dá)。不要邊吃邊聊。

進(jìn)餐過(guò)程中不要玩弄碗筷，或用筷子指向別人。

不要用手去嘴里亂扣。

如果你有塞子，用牙簽剔牙，但用手或餐巾捂住嘴。

不要發(fā)出任何聲音。

在整個(gè)進(jìn)食過(guò)程中，最好不要讓餐具發(fā)出任何聲音。

這頓飯會(huì)有一些特殊情況。

例如酒水喝多了會(huì)有去廁所的事情發(fā)生。

但是，在餐桌上，我們不應(yīng)該直接解釋去的意義，這只會(huì)擾亂人們的就餐情緒。

比較通俗的說(shuō)法有很多，比如“我有點(diǎn)事，出去一下。

或者“你們先慢用，我失陪一下。

。所有這些事情都可以使事情解決。

更重要的是，如果您來(lái)吃晚飯，可以是用上述理由走開(kāi)，然后走到一側(cè)撿起* *。

這些都是就餐過(guò)程中需要注意的禮儀。

飯后，可以用餐巾或服務(wù)員的小毛巾擦嘴，但不要擦頭、頸、胸。

餐后不要不加控制的打飽嗝。

最后離開(kāi)宴會(huì)時(shí)，客人最好在主人離開(kāi)前離開(kāi)。

簡(jiǎn)單的吃飯就有如此多的禮節(jié)，可見(jiàn)禮儀是隨處可見(jiàn)的。

老師會(huì)在每節(jié)課上教我們這些。

老師給我們的不止這些。

餐桌禮儀只是九牛一毛而已。

職場(chǎng)禮儀的最后一堂課結(jié)束了，我也明白了許多之前不懂的地方。

原來(lái)，在我日常的學(xué)習(xí)和生活中，有很多地方不到位，有太多的疏忽。

我想也會(huì)有一些人像我這樣，不注重職場(chǎng)禮儀，認(rèn)為膚淺的事情，都是做給別人看的。

但現(xiàn)在我明白了，這些東西真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教育。

所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪些教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合都是一眼能看出來(lái)的。

在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好的與人交往，都是離不開(kāi)禮儀的，學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能從中得到一些交往的技術(shù)，能夠更好的于別人溝通。

所謂知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝。

因此不光說(shuō)到的餐桌禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)也都需要注意，更要設(shè)身處地的做事為他人著想。

禮儀是生活中最重要的東西。有時(shí)禮儀的作用是不可估量的。在某些方面，禮儀比智慧和知識(shí)更重要。

我要感謝我們的禮儀老師，因?yàn)槲覀冇心悖覀儗W(xué)到了很多知識(shí)。

我想這些禮儀再我以后的工作和學(xué)習(xí)生活中會(huì)給我?guī)?lái)更多的收獲。

讓我在今后的生活中多一些品質(zhì)和修養(yǎng)，也多一些禮貌和內(nèi)涵。

? 禮儀與情商活動(dòng)總結(jié) ?

張集街道辦事處開(kāi)展“百萬(wàn)市民學(xué)禮儀”進(jìn)校園活動(dòng)

活動(dòng)方案

根據(jù)文件精神，為加強(qiáng)學(xué)校師生文明禮儀教育，培養(yǎng)師生的文明禮儀行為，張集街道辦事處進(jìn)張集社區(qū)內(nèi)小學(xué)校特舉辦“百萬(wàn)市民學(xué)禮儀”展示活動(dòng)，現(xiàn)擬定活動(dòng)方案如下：

1、時(shí)間：2013年1月8日星期二下午2:00結(jié)束。

二、參賽對(duì)象：中心學(xué)校每班推薦1個(gè)節(jié)目參賽。

3、演講主題：學(xué)習(xí)文明禮儀做文明公民

四、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

比賽分為低年級(jí)組（

一、二年級(jí)）、中年級(jí)組（

三、四年級(jí)）和高年級(jí)組（

5，每組分別獲得一等獎(jiǎng)，二等獎(jiǎng)，三等獎(jiǎng)和鼓勵(lì)獎(jiǎng)。

五、評(píng)分辦法：從所有評(píng)委評(píng)分之中去掉一個(gè)最高分，去掉一個(gè)最低分，最后總和為參賽班級(jí)的最后得分，實(shí)行10分制評(píng)分。

六、人員分工

1、標(biāo)語(yǔ)設(shè)置；學(xué)文明禮儀、做文明少年

2、標(biāo)語(yǔ)懸掛及收取：

三。場(chǎng)地布置及桌椅存放：各級(jí)負(fù)責(zé)人。

4、主持人；

5評(píng)委：1-6年級(jí)語(yǔ)文科負(fù)責(zé)人

6、統(tǒng)分；（排好名次并將資料移交負(fù)責(zé)獎(jiǎng)狀書寫及打印老師處）

7、攝影；薛超

8、安全及紀(jì)律；校安全管理處

9、班級(jí)安全紀(jì)律管理；各班班主任

10、音響維護(hù)；

11、獎(jiǎng)狀書寫或打印；張集街道辦事處

12、獎(jiǎng)狀頒發(fā)；張集街道辦事處副主任

13、資料整理；張集街道辦事處民政辦

14、后勤準(zhǔn)備；學(xué)校后勤部

15、衛(wèi)生管理；學(xué)校后勤部

七、活動(dòng)要求

1每位班主任必須在1月7日前向班主任報(bào)告競(jìng)賽題目。

2參賽作品的展覽時(shí)間限制在5分鐘左右。

三。所有人員必須按分工按時(shí)到位，做好相關(guān)工作準(zhǔn)備，確保本次活動(dòng)的順利完成。

4所有民政處工作人員和學(xué)校教師必須全程參與。他們不應(yīng)該遲到、早退或缺席。活動(dòng)應(yīng)記錄在考勤表上。

5如因天氣等特殊情況不能如期舉行，我們將另行通知您。

張集街道辦事處

2013年1月4日

張集街道辦事處“百萬(wàn)市民學(xué)禮儀”進(jìn)校園活動(dòng)

活動(dòng)總結(jié)

2013年元月8日在張集社區(qū)開(kāi)展“百萬(wàn)市民學(xué)禮儀”進(jìn)校園活動(dòng)，得到了廣大師生的一致好評(píng)。

通過(guò)活動(dòng)讓全體師生知道中國(guó)是文明古國(guó)、禮儀之邦，歷來(lái)重視文明禮儀教育，講文明、重禮儀、守秩序和善待人是中華民族世代相傳的美德，促使他們提高禮儀意識(shí)，自覺(jué)踐行文明禮儀，成為文明禮儀行動(dòng)的先鋒隊(duì)。讓學(xué)生迎接老師、嘉賓，主動(dòng)敬禮問(wèn)好；上下樓梯，注意謙虛，走右邊，保證流暢；注意衛(wèi)生，不要亂扔果皮，看到紙屑隨時(shí)撿起來(lái)；愛(ài)護(hù)教室，不亂涂亂劃；愛(ài)護(hù)門窗，不猛推猛撞；愛(ài)護(hù)桌椅，保持無(wú)腳印刀痕；愛(ài)護(hù)電器，不亂開(kāi)亂關(guān)；愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，保持公共財(cái)產(chǎn)的清潔無(wú)損，促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范是培養(yǎng)學(xué)生良好思想道德素質(zhì)的基礎(chǔ)。

各班以市行為規(guī)范示范校的創(chuàng)建為抓手，進(jìn)一步貫徹落實(shí)教育部《中小學(xué)生守則》，加強(qiáng)學(xué)生的日常行為規(guī)范教育，從儀表、儀式、交往、行走、問(wèn)候、課堂、課間休息、就餐、集會(huì)等方面提出學(xué)生的校園禮儀規(guī)范，從基礎(chǔ)抓起，從細(xì)節(jié)抓起，從小事抓起，讓學(xué)生杜絕校園陋習(xí)，以引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣，塑造學(xué)生良好的精神面貌和積極的心態(tài)和人格，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生都爭(zhēng)做一個(gè)“文明的學(xué)生”。

通過(guò)此次活動(dòng)，張集街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)表示以后會(huì)多多開(kāi)展類似活動(dòng)，讓百萬(wàn)市民學(xué)禮儀真正深入到日常生活中，讓祖國(guó)未來(lái)的花朵開(kāi)起文明之花！

? 禮儀與情商活動(dòng)總結(jié) ?

小明是一個(gè)聰明、勤勞的小男孩，人見(jiàn)人愛(ài)。他每天都把老師布置的作業(yè)認(rèn)真地完成，成績(jī)當(dāng)然也非常優(yōu)秀。后來(lái)，他漸漸變得沒(méi)有以前那么聰明了，做作業(yè)不認(rèn)真，考試成績(jī)也漸漸下降了。大家都疑惑了，是誰(shuí)偷走了小明的智商呢？原來(lái)，有一位非常惹人討厭的懶惰姑娘，她經(jīng)常趁別人不注意的時(shí)候，出其不意地鉆進(jìn)別人的心里，而小明就是一不小心被她鉆進(jìn)了心里。不知道懶惰姑娘在他心里施了什么魔法，讓他不再幫媽媽做家務(wù)了，做作業(yè)也不動(dòng)腦筋了。他這種漫不經(jīng)心的態(tài)度，使得老師和同學(xué)們都不喜歡他了，別人給他講道理，他也總是當(dāng)成耳旁風(fēng)。

過(guò)了好久，他的腦子生銹了，再?zèng)]有以前那樣機(jī)靈了，由一個(gè)好學(xué)生變成了一個(gè)壞孩子。他自己也很納悶，卻不知道是懶惰姑娘悄悄地偷走了他的智商。

其實(shí)，每個(gè)人的身邊都有這樣一個(gè)懶惰姑娘，只是要看你怎樣對(duì)付她了，如果你一直保持好的心態(tài)，有一個(gè)目標(biāo)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，那她就不敢鉆到你心里去，偷走你的智商；反過(guò)來(lái)，如果你很聰明，但是不想動(dòng)腦筋，那懶惰姑娘很容易就能把你的智商偷走。

最后，我忠心地勸告每一個(gè)人一定要小心，以免讓懶惰姑娘偷走你的智商哦！

? 禮儀與情商活動(dòng)總結(jié) ?

很多人說(shuō)，現(xiàn)在的學(xué)生似乎對(duì)生活和同齡人越來(lái)越漠不關(guān)心。人和事都不善于從熱情、同情和關(guān)心的角度去思考。于是，大學(xué)生向珍稀動(dòng)物潑硫酸、中小學(xué)生遇見(jiàn)殘疾人不是幫助而是發(fā)出譏笑，甚而出現(xiàn)了駭人聽(tīng)聞的馬家爵事件。

這些現(xiàn)象表明，對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行人性化教育和情商培養(yǎng)迫在眉睫。

新課程改革開(kāi)辟了一些新的課程領(lǐng)域。比如，在中小學(xué)開(kāi)展綜合實(shí)踐活動(dòng)，為中小學(xué)生的人性化教育打開(kāi)了新天地。學(xué)生在以自主、**為主要特點(diǎn)的綜合實(shí)踐活動(dòng)中，增進(jìn)了人與人的交流，促進(jìn)了人與人的合作，獲得了真正意義上的情感體驗(yàn)。

這在過(guò)去的課堂上很難做到。綜合實(shí)踐活動(dòng)課的開(kāi)設(shè)，為情商的培養(yǎng)開(kāi)辟了一條最有效的途徑。

1、情商教育的內(nèi)涵及其教育意義

1995 年，美國(guó)心理學(xué)博士戈?duì)柭?daniel coleman ）把情感智商概括為五個(gè)方面的能力。

1．客觀認(rèn)識(shí)自我－情商高的人，能夠正確地認(rèn)識(shí)自我，在人與環(huán)境的相互作用中，及時(shí)調(diào)節(jié)自我、控制自我、駕馭自我，樹(shù)立信心，成為生活的主宰。

2自我情緒控制——情商高的人在成功面前不會(huì)忘乎所以；面對(duì)困難和挫折，善于自我調(diào)節(jié)、自我解脫、自我安慰。盡快擺脫恐懼、悲傷和焦慮，把絆腳石變成踏腳石，幫助你更上一層樓。

3、善于自我激勵(lì)－情商高的人，有能力控制自己的沖動(dòng)，善于利用點(diǎn)滴的成功及時(shí)地進(jìn)行自我激勵(lì)，形成良性循環(huán)。將自己的精力導(dǎo)向自我目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4識(shí)別別人的情緒-情商高的人善于理解別人的情緒并解釋他們的情緒反應(yīng)。只有這樣，我們才能在同伴之間建立合作和幸福的關(guān)系。

5、融洽人際關(guān)系－

建立融洽的人際關(guān)系是“情商”發(fā)展的集中體現(xiàn)。人際關(guān)系的實(shí)質(zhì)就是解讀他人情緒的藝術(shù)，追求融洽的人際關(guān)系，在“利他”的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)“利己”。

心理學(xué)研究將智商定義為120分

160分。戈?duì)柭难芯勘砻鳎S多智商在160或以上的聰明人都在為智商只有120的人工作。

問(wèn)題的癥結(jié)在于，在很多情況下，看起來(lái)不那么聰明的人在情商方面是高度發(fā)達(dá)的。他們有高超的管理自己情緒和情感、理解他人情感、積極冷靜地與他人互動(dòng)，在激烈的情境中也能從容應(yīng)對(duì)。現(xiàn)代教育心理學(xué)家認(rèn)為：

一個(gè)人的事業(yè)成功與否，

20%取決于智商，80%取決于情商。智力遲鈍并不一定意味著無(wú)所作為。

戈?duì)柭淌谠?jīng)對(duì)

800名男性進(jìn)行過(guò)30年的跟蹤調(diào)查，其研究結(jié)果表明，成就最大與最小的人之間，最明顯的差異并不在于智力水平的高低，而在于他們是否有進(jìn)取心、自信心、恒心等良好的意志、性格和心理品質(zhì)。戈?duì)柭淌谔岢鲞@樣的論斷：“平庸之輩往往由于人格的缺陷，而并非智力的平庸。

”許多在事業(yè)上有成就的人，他們除了具有較高的智商外，其所擁有的樂(lè)觀積極的人生觀、堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的壓力調(diào)試技巧和人際關(guān)系等都是不可缺少的成功要素。這些成功要素基本上屬于情商范疇。

2、如何在綜合實(shí)踐中培養(yǎng)和提高學(xué)生的情商

綜合實(shí)踐的形式為我們探索這一領(lǐng)域提供了良好的時(shí)間和空間。

走進(jìn)自然、了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)自我、關(guān)注他人”是情商教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容。實(shí)踐活動(dòng)

把課程從單一的課堂形式和書本知識(shí)中解放出來(lái)，將學(xué)生從課堂帶入生活和社會(huì)，不僅關(guān)心學(xué)生智商的發(fā)展，而且關(guān)注他們情商的提升，“最大化”每個(gè)學(xué)生全面發(fā)展的可能性。

目前，綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的實(shí)施日益深化。培養(yǎng)學(xué)生的情商，發(fā)揮情商在創(chuàng)新活動(dòng)中的能動(dòng)作用更為重要。培養(yǎng)和提高學(xué)生的情商，要從以下幾個(gè)方面入手：

1、教師是點(diǎn)燃學(xué)生情感的火把

如果說(shuō)情商對(duì)育人的職業(yè)成就非常重要，那么對(duì)于從事教書育人的教師來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要。因?yàn)榻處煿ぷ鞯膶?duì)象是活生生的充滿著喜怒哀樂(lè)七情六欲的學(xué)生，

是孩子的重要榜樣。所以

教師要努力提高自身的情感素質(zhì)，正確地面對(duì)工作中的得與失，樂(lè)觀豁達(dá)地對(duì)待成功與失敗，熱情友善與學(xué)生相處，積極地營(yíng)造良好的情感氣氛，在師生互動(dòng)的教學(xué)中，以良好的情緒和人格魅力去感染影響學(xué)生。

學(xué)生情感的培養(yǎng)離不開(kāi)教師的引導(dǎo)。

指導(dǎo)教師應(yīng)該具有較強(qiáng)的組織與協(xié)調(diào)能力，引導(dǎo)學(xué)生組成活動(dòng)小組，并指導(dǎo)學(xué)生自己聯(lián)系活動(dòng)中所涉及的各單位、各部門，引導(dǎo)學(xué)生與相關(guān)部門或相關(guān)人員進(jìn)行溝通，讓學(xué)生學(xué)會(huì)為自己的各種實(shí)踐性活動(dòng)創(chuàng)設(shè)相對(duì)寬松的環(huán)境。

2**的過(guò)程就是學(xué)生情感形成的過(guò)程

教育不能讓學(xué)生遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)世界，課程不能成為孤離學(xué)生與世界隔絕的障礙。綜合實(shí)踐活動(dòng)超越書本知識(shí)學(xué)習(xí)的局限，要求學(xué)生從生活、社會(huì)現(xiàn)實(shí)中提出問(wèn)題，圍繞人與自然、人與他人或社會(huì)、人與自我、人與文化等方面，自主提出活動(dòng)主題，并深入自然情景、社會(huì)背景或社會(huì)活動(dòng)領(lǐng)域，開(kāi)展**、社會(huì)參與性的體驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)等學(xué)習(xí)活動(dòng)，形成對(duì)自然、對(duì)社會(huì)、對(duì)自我的整體認(rèn)識(shí)，發(fā)展良好的情感。

因此，綜合實(shí)踐活動(dòng)為學(xué)生與生活、學(xué)生與社會(huì)的密切關(guān)系架起了一座橋梁。我們?cè)凇兑硕嫉拿恕贰ⅰ肚褰游廴緺顩r調(diào)查》、《我們的壓歲錢》、《牙疼也是病》等為主題的綜合實(shí)踐活動(dòng)中可以看到，學(xué)生對(duì)自我、社會(huì)和自然之間內(nèi)在聯(lián)系的整體認(rèn)識(shí)與體驗(yàn)，謀求自我、社會(huì)與自然的和諧發(fā)展學(xué)生生活于火熱的現(xiàn)實(shí)世界和社會(huì)實(shí)踐中，學(xué)生和他生活的世界形成一個(gè)有機(jī)整體。

3、合作是鍛煉學(xué)生情感的熔爐

戈?duì)柭J(rèn)為合作學(xué)習(xí)是孩子們獲得生活所必需的一系列技能的絕佳機(jī)會(huì)。它是關(guān)于孩子如何管理自己，如何與他人相處，如何抑制自己的情緒。

綜合實(shí)踐活動(dòng)中的小組合作為學(xué)生提供了交流的平臺(tái)。隨著交流次數(shù)的增加，小組成員逐漸相互了解和熟悉。自我領(lǐng)域的開(kāi)展以及反思環(huán)節(jié)的施行，又使他們可以敞開(kāi)心扉，坦誠(chéng)地面對(duì)自己或別人的優(yōu)缺點(diǎn)，從而使彼此的交往更加深人。學(xué)生與小組成員合作的很愉快，而且經(jīng)過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，特別是在校外活動(dòng)生成的特定情景中，同學(xué)之間的互通有無(wú)、互相關(guān)照、幫助甚至救援，都非常生動(dòng)的顯現(xiàn)了同伴間的真誠(chéng)和友誼。

一些學(xué)生覺(jué)得班級(jí)更加團(tuán)結(jié)和友善。有許多同學(xué)認(rèn)為自己在活動(dòng)中的最大收獲就是“學(xué)會(huì)了與自己不熟悉的人打交道”，這也是他們?nèi)穗H交往水平提高的表現(xiàn)。

4.評(píng)價(jià)是情感形成的動(dòng)力

評(píng)價(jià)具有激勵(lì)、甄別等功能。科學(xué)評(píng)估在促進(jìn)學(xué)生情感形成方面起著重要作用。于其它課程不同，綜合實(shí)踐活動(dòng)具有教學(xué)目標(biāo)多樣化、評(píng)價(jià)感性化的特點(diǎn)。

從知識(shí)與能力、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀三個(gè)維度建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。以表現(xiàn)性評(píng)價(jià)為主，充分利用 “ 活動(dòng)記錄袋 ”

記錄孩子的自我發(fā)展過(guò)程，及時(shí)收集和保存他們參加各種活動(dòng)的文字、影視、**等信息。找到孩子每一階段的發(fā)展點(diǎn)，所關(guān)注的是孩子掌握更多的活動(dòng)策略，提供表現(xiàn)自我所學(xué)所能的各種機(jī)會(huì)，形成孩子們自我認(rèn)識(shí)，自我教育，自我進(jìn)步的動(dòng)力。在不同的學(xué)習(xí)階段，我們可以看到他們往往在不同的知識(shí)領(lǐng)域取得成就，形成自己獨(dú)特的成長(zhǎng)線。

它有助于形成他們關(guān)心、關(guān)心、關(guān)心事物、關(guān)心周圍環(huán)境、關(guān)心人的心理素質(zhì)。

總之，在面向 21

世紀(jì)的教育中，我們應(yīng)充分認(rèn)識(shí)情感因素對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)的巨大作用，正如列寧所說(shuō)：“沒(méi)有人的情感，就沒(méi)有也不可能有人對(duì)真理的追求。”教師要充分利用綜合實(shí)踐活動(dòng)的主渠道，大力加強(qiáng)情商的教育和訓(xùn)練，不僅可幫助學(xué)生填補(bǔ)情感和社會(huì)技能的不足，還能使學(xué)生從小學(xué)會(huì)面對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的壓力，學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)、學(xué)會(huì)開(kāi)拓。

? 禮儀與情商活動(dòng)總結(jié) ?

① 日常著裝必須整潔、大方和得體。

② 因公涉外活動(dòng)時(shí)，男士著西裝、打領(lǐng)帶，女士穿西裝套裙。

③ 參加社交活動(dòng)時(shí)，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀。

① 容貌修飾自然端莊，不過(guò)于張揚(yáng)。

② 面部保持潔凈，頭發(fā)梳理整齊。

③ 男職工不留長(zhǎng)發(fā)，不蓄長(zhǎng)胡須;女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。

④ 神態(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。

⑤ 常面帶笑容，保持開(kāi)朗，營(yíng)造和諧、融洽的氛圍。

① 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動(dòng)。

② 坐姿：從容就坐，動(dòng)作輕穩(wěn)(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。

① 用語(yǔ)禮貌，多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)，如“您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等，不說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。

② 熱情、誠(chéng)懇，語(yǔ)氣平和，手勢(shì)得當(dāng)，切忌用手指人和拉拉扯扯。

③ 不要隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽(tīng)他人隱私和貿(mào)然提問(wèn)。

④ 目視交談對(duì)方，適時(shí)點(diǎn)頭、應(yīng)答。

⑤ 說(shuō)話時(shí)間長(zhǎng)短適度，切忌滔滔不絕。

① 以職務(wù)或職稱稱呼上級(jí)，以職務(wù)或同志等稱呼同事，以先生、女士等稱呼患者和賓客。

② 遇到同事、患者和賓客，見(jiàn)面先問(wèn)好，面帶微笑，言語(yǔ)禮貌。

③ 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

① 電話鈴響三聲之前接聽(tīng)，超過(guò)三聲接聽(tīng)時(shí)主動(dòng)道歉，

② 要有明朗的心情，以對(duì)方看著自己的心態(tài)去接聽(tīng)電話。

③ 接起電話，清晰地說(shuō)“您好，這里是xxxx”。

④ 接聽(tīng)過(guò)程中語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣自然、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和，切忌心不在焉、敷衍應(yīng)付。

⑤ 接到打錯(cuò)的電話，禮貌說(shuō)明，盡量提供幫助。

① 主動(dòng)向顧客介紹在場(chǎng)人員;優(yōu)先介紹職務(wù)最高者、年齡最長(zhǎng)者和女士。

② 先介紹姓名，再加尊稱，然后準(zhǔn)確介紹職務(wù)，如，王××先生，總經(jīng)理。

③ 面帶微笑，舉止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介紹的`人。

① 年長(zhǎng)者向年輕者伸手，職位高者向職位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。

② 用右手，雙腿并立站直，微笑注視對(duì)方眼睛。

③ 表達(dá)由衷敬意和謝意時(shí)，宜用雙手，身體微微前傾。

④ 人多握手時(shí)，切忌交叉握手。

⑤ 切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。

① 遞送名片：a.依照“職位低者先向職位高者遞送名片，男性先向女性遞名片，年少者向年長(zhǎng)者遞名片”。b.如果自己這一方人較多，則由地位較高者先向?qū)Ψ竭f送名片;c.名片正面朝向?qū)Ψ剑飞磉f送，同時(shí)說(shuō)“我叫××，這是我的名片，請(qǐng)笑納!”或“請(qǐng)多關(guān)照!”等。

② 接受名片：a.面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片下方兩角，并表示感謝;b.接過(guò)名片，當(dāng)著對(duì)方仔細(xì)把名片看一遍，然后將名片放入名片盒或名片夾，切忌當(dāng)著對(duì)方將名片隨便放置桌上或口袋里。

? 禮儀與情商活動(dòng)總結(jié) ?

為了加強(qiáng)小學(xué)生的文明禮儀教育，提升學(xué)生的文明素質(zhì)，總結(jié)德育研究課題《加強(qiáng)小學(xué)生禮儀教育研究》，蒙自縣第四小學(xué)六年級(jí)部于2009年月9日1日開(kāi)始“禮儀節(jié)活動(dòng)”。現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、活動(dòng)此次活動(dòng)內(nèi)容：以感恩美德、禮儀、禮貌、禮節(jié)教育從小培養(yǎng)學(xué)生良好的感恩之心和文明禮儀習(xí)慣為重點(diǎn)內(nèi)容，結(jié)合開(kāi)展感恩、文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)，普及禮儀知識(shí)，提高禮儀意識(shí)，加感恩、強(qiáng)禮儀實(shí)踐。使學(xué)生成為文明禮儀行動(dòng)的第一隊(duì)，為創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系、為社會(huì)創(chuàng)造良好的人文環(huán)境做出貢獻(xiàn)。

2、組織開(kāi)展感恩教育和文明禮儀常識(shí)教育活動(dòng)。

1、蒙自縣第四小學(xué)民族精神代代傳—“禮儀節(jié)”啟動(dòng)儀式。

2、各班采用各種形式在班級(jí)內(nèi)進(jìn)行“小學(xué)生禮儀規(guī)范”知識(shí)競(jìng)賽、感恩美德演講等活動(dòng)。

三。各中隊(duì)根據(jù)年級(jí)活動(dòng)計(jì)劃，制定中隊(duì)活動(dòng)計(jì)劃，按計(jì)劃開(kāi)展活動(dòng)，提交中隊(duì)活動(dòng)計(jì)劃。

三、開(kāi)展“感恩美德”“小學(xué)生文明禮儀”主題班會(huì)宣傳活動(dòng)。

1.活動(dòng)期間，中隊(duì)根據(jù)學(xué)校的安排對(duì)全年級(jí)學(xué)生的禮節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

2活動(dòng)期間，各班要積極開(kāi)展投稿活動(dòng)，反映各中隊(duì)的成績(jī)。

四、評(píng)選“感恩主題最佳稿”“班級(jí)文明禮儀之星”活動(dòng)及效果。

通過(guò)本次活動(dòng)，全年級(jí)學(xué)生懂得了，無(wú)論在什么樣的背景和環(huán)境下，只有會(huì)感恩和有文明的人才會(huì)是受人尊敬、受人喜歡的，希望這些感恩教育禮儀規(guī)范會(huì)對(duì)大家的言行有所幫助。

單位：蒙自縣第四小學(xué)

年級(jí)：六年級(jí)部

日期：2009年9月