述職范文|家庭禮儀稱(chēng)呼常識(shí)(集錦14篇)

家庭禮儀稱(chēng)呼常識(shí)(集錦14篇)。

? 家庭禮儀稱(chēng)呼常識(shí)

在傳統(tǒng)的社會(huì)觀念中，男性通常被認(rèn)為是家庭中的主要支柱和決策者。因此，對(duì)于男生來(lái)說(shuō)，家庭禮儀是非常重要的。它不僅反映了一個(gè)人的個(gè)人修養(yǎng)和家庭教育，還能夠塑造一個(gè)男生的形象和人際關(guān)系。在這篇文章中，將詳細(xì)探討男生家庭禮儀的常識(shí)和重要性。

男生應(yīng)該具備尊重長(zhǎng)輩的禮儀素養(yǎng)。在中國(guó)傳統(tǒng)文化中，尊敬長(zhǎng)輩是一種重要的價(jià)值觀。男生應(yīng)該時(shí)刻保持對(duì)父母、祖父母和其他長(zhǎng)輩的尊重和關(guān)心。比如，當(dāng)長(zhǎng)輩進(jìn)入房間時(shí)，男生應(yīng)該站起來(lái)迎接，并且主動(dòng)給長(zhǎng)輩讓座。在家庭聚會(huì)或節(jié)日慶祝活動(dòng)中，男生應(yīng)該尊重長(zhǎng)輩的意見(jiàn)和安排，不違背家規(guī)家訓(xùn)，以體現(xiàn)對(duì)家庭價(jià)值觀的認(rèn)同。

男生應(yīng)該學(xué)會(huì)體貼和照顧家人。在家庭中，男生應(yīng)該時(shí)刻關(guān)心家庭成員的需要。他們可以主動(dòng)幫助父母分擔(dān)家務(wù)勞動(dòng)，比如洗碗、掃地和煮飯等。男生還應(yīng)該尊重家庭成員的意見(jiàn)和感受，不做擅自決策的事情。同時(shí)，在遇到家人遭遇困難或面臨挑戰(zhàn)時(shí)，男生應(yīng)該給予及時(shí)的幫助和支持。

男生還應(yīng)該學(xué)會(huì)有效的溝通和表達(dá)。家庭是一個(gè)相互交流和分享的地方，男生應(yīng)該積極參與并表達(dá)自己的意見(jiàn)和想法。他們可以嘗試通過(guò)與家人的對(duì)話來(lái)解決問(wèn)題，而不是采取激烈的方式。男生應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和接受他人的觀點(diǎn)，尤其是長(zhǎng)輩的意見(jiàn)。這樣不僅可以增進(jìn)親密關(guān)系，還可以培養(yǎng)自己的思考能力和解決問(wèn)題的能力。

男生還應(yīng)該注重培養(yǎng)自己的家庭責(zé)任感。家庭責(zé)任感是男生的重要品質(zhì)之一。他們應(yīng)該照顧好家人，包括父母、兄弟姐妹和其他親人。男生應(yīng)該盡他們所能地為家庭做出貢獻(xiàn)，不僅僅是物質(zhì)上的，還包括情感上的支持和關(guān)心。男生還應(yīng)該盡可能地回家和家人待在一起，建立和諧的家庭氛圍。

男生應(yīng)該保持良好的儀表和外表形象。外表形象不僅僅是一個(gè)人的自我演繹，也是對(duì)家庭的尊重。男生應(yīng)該注意穿著整齊、得體，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣和儀容儀表。男生還應(yīng)該遵守社會(huì)道德規(guī)范，在公共場(chǎng)合表現(xiàn)出修養(yǎng)和禮貌，以樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

小編認(rèn)為，男生家庭禮儀是非常重要的。它不僅反映了一個(gè)人的個(gè)人修養(yǎng)和家庭教育，還能夠塑造一個(gè)男生的形象和人際關(guān)系。男生應(yīng)該具備尊重長(zhǎng)輩、體貼照顧家人、有效溝通表達(dá)、家庭責(zé)任感和保持良好的儀表形象等禮儀素養(yǎng)。只有通過(guò)不斷的修煉和實(shí)踐，男生才能成為一個(gè)有責(zé)任感、溫暖和關(guān)心家人的人。讓一起努力，塑造一個(gè)和諧幸福的家庭。

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《稱(chēng)呼禮儀》公開(kāi)課教案

教學(xué)目標(biāo)：

1、了解稱(chēng)呼的含義

2、掌握稱(chēng)呼的分類(lèi)和注意事項(xiàng)

3、能根據(jù)不同交際場(chǎng)合、情境和對(duì)象，在交往中恰當(dāng)?shù)胤Q(chēng)呼他人

4、培養(yǎng)學(xué)生人際交往的自信心，建立良好的社交形象 教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：

1、了解并掌握稱(chēng)呼的分類(lèi)和注意事項(xiàng)

2、掌握稱(chēng)呼的技巧

教學(xué)方式：講授法、案例法等 課時(shí)安排：1課時(shí) 教學(xué)流程：

Ⅰ、組織教學(xué)

（1）師生問(wèn)好，整頓紀(jì)律，準(zhǔn)備上課（2）回顧上節(jié)課所學(xué)內(nèi)容

Ⅱ、導(dǎo)入新課

以漫畫(huà)《皇后的自稱(chēng)》和故事《青年問(wèn)路》引入稱(chēng)呼禮儀主題。

Ⅲ、學(xué)習(xí)新課

一、稱(chēng)呼的概念

（1）國(guó)際的稱(chēng)呼慣例（2）我國(guó)的稱(chēng)呼習(xí)慣

二、稱(chēng)呼的種類(lèi)（重點(diǎn)）

按職務(wù)、名稱(chēng)、一般、職業(yè)、代詞、傳統(tǒng)稱(chēng)呼

三、稱(chēng)呼的順序（了解）

先長(zhǎng)后幼、先上后下、先女后男、先疏后親

四、稱(chēng)呼的原則（了解）

禮貌原則、尊崇原則、恰當(dāng)原則

五、稱(chēng)呼的注意事項(xiàng)（重點(diǎn)）

要準(zhǔn)確、要注意場(chǎng)合、要與時(shí)代潮流相符、不要省略主語(yǔ)或用有鄙視意味的稱(chēng)呼、要注意地域性較強(qiáng)的稱(chēng)呼的使用、跨文化交際中不能生搬硬套

Ⅳ、課堂練習(xí)

（1）問(wèn)路練習(xí)（2）案例分析

Ⅴ、總結(jié)

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1、盡量少說(shuō)話

少說(shuō)話多做事永遠(yuǎn)是職場(chǎng)最好的生存法則,多說(shuō)多錯(cuò),少說(shuō)少錯(cuò),另外在與別人的交談當(dāng)中你也要給被人說(shuō)話的機(jī)會(huì),多傾聽(tīng)別人的傾訴,甘愿做一個(gè)聽(tīng)眾逼做一個(gè)訴說(shuō)者要好的多。

2、從別人的立場(chǎng)上分析事情

不站在別人的立場(chǎng)上,你永遠(yuǎn)不知道別人想的是什么,就像時(shí)吵架一樣,你對(duì)別人訴說(shuō)對(duì)方的問(wèn)題,對(duì)方也對(duì)同一個(gè)人訴說(shuō)你的問(wèn)題,兩者得到的答案也是不相同的,在工作當(dāng)中難免會(huì)有產(chǎn)生分歧的時(shí)候,先站在別人的立場(chǎng)上看問(wèn)題,理解它這樣做的原因到底是什么,那么你就能夠理解他為什么這么做。

3、常常贈(zèng)送一些小禮品

送別人禮物可以沒(méi)有任何的理由,這也是尋找讓人快樂(lè)的一種途徑,這會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你在他的身上花費(fèi)了心思,說(shuō)明你是在意他的。

4、盡快寬恕別人

即使是對(duì)方太過(guò)分了,但是也不要太過(guò)記仇,寬容也是一種能力,也會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得有愧疚感。

5、不要在別人的背后說(shuō)壞話

這是非常不道德的行為,被別人知道也會(huì)非常的額討厭你的。

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家庭配合幼兒園進(jìn)行禮儀教育具體可以從以下四方面入手：

1、樹(shù)榜樣。

"父母是對(duì)孩子影響最先、最深的人，是孩子模仿最早、最多的形象。"孩子既可以從父母身上學(xué)到優(yōu)點(diǎn)，又可學(xué)到缺點(diǎn)。為人父母者要教育好自己的孩子，必須從自己日常生活的一言一行做起。作為家長(zhǎng)，我們應(yīng)該切實(shí)提高自己的禮儀修養(yǎng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地扮演好孩子人生道路的引路人的角色，努力踐行規(guī)范的文明禮儀，讓孩子看得見(jiàn)、摸得著，從而自然地接受影響、教育，自覺(jué)地付諸實(shí)踐。

2、抓規(guī)范。

俗話說(shuō)："坐有坐相，站在站相"。家長(zhǎng)應(yīng)該有意識(shí)地在各種場(chǎng)合下，告訴孩子應(yīng)該怎樣做。比如學(xué)會(huì)正確使用文明用語(yǔ)，養(yǎng)成良好的行為規(guī)范，培養(yǎng)感恩的心，懂得回報(bào)等等。教育過(guò)程本身就是一個(gè)由淺入深、從低到高、循序漸進(jìn)、不斷發(fā)展的動(dòng)態(tài)過(guò)程。作為家長(zhǎng)，我們應(yīng)該遵循孩子生理心理發(fā)展變化的一般規(guī)律，以日常生活規(guī)范的教學(xué)與落實(shí)為基礎(chǔ)，從最基本的抓起，逐步提高完善。

3、造氛圍。

"生活環(huán)境，是孩子品德最好的教師。""對(duì)兒童最深刻的教育，言語(yǔ)不如行動(dòng);對(duì)孩子性格形成的重要因素，遺傳不如環(huán)境。" "長(zhǎng)期處于愉快心理環(huán)境下的孩子，往往表現(xiàn)為精神振奮，性格豁達(dá)，活潑樂(lè)觀，充滿自信。"許多家教成功的父母都十分留心在每日的生活中，在歡愉的氣氛中對(duì)孩子進(jìn)行啟蒙。作為家長(zhǎng)，應(yīng)該努力建議一個(gè)充滿理解、信任和親情的幸福家庭，這正是孕育良好禮儀素養(yǎng)的搖藍(lán)。

4、重練習(xí)。

我國(guó)著名的心理學(xué)家、教育學(xué)家林崇德教授指出，"重復(fù)和練習(xí)是習(xí)慣形成的關(guān)鍵。無(wú)論是良好的道德行為習(xí)慣還是不良的道德行為習(xí)慣，都是靠重復(fù)和練習(xí)而形成的。要使文明用語(yǔ)普及，唯一的辦法是在明確意義的情況下反復(fù)練習(xí)，使之習(xí)慣化。良好的文明習(xí)慣和道德習(xí)慣，我們提倡重復(fù)和練習(xí)養(yǎng)成。"作為家長(zhǎng)，必須向孩子提供良好習(xí)慣的訓(xùn)練，不時(shí)地對(duì)孩子進(jìn)行有意識(shí)地禮儀重復(fù)、練習(xí)。

為配合幼兒園禮儀教育，家庭禮儀教育應(yīng)立足于家庭的日常生活，從最基本的社會(huì)交往方式出發(fā)，從小處著手，再著眼大處，為幼兒的健康人格奠定良好基礎(chǔ)，為幼兒的終身發(fā)展開(kāi)一個(gè)好頭。

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在日常生活與工作中，稱(chēng)呼別人有以下基本要求：

第一，要采用常規(guī)稱(chēng)呼。常規(guī)稱(chēng)呼，即人們平時(shí)約定俗成的較為規(guī)范的稱(chēng)呼。

第二，要區(qū)分具體場(chǎng)合。在不同的場(chǎng)合，應(yīng)該采用不同的稱(chēng)呼。

第三，要堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗。要了解并尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗。

第四，要尊重個(gè)人習(xí)慣。

以上四條都是建立在尊重被稱(chēng)呼者的基礎(chǔ)上的。

在日常生活、工作和交際場(chǎng)合，常規(guī)性稱(chēng)呼大體上有以下五種：

第一，行政職務(wù)。它是在較為正式的官方活動(dòng)，如政府活動(dòng)、公司活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)等活動(dòng)中使用的。如“李局長(zhǎng)”、“王總經(jīng)理”、“劉董事長(zhǎng)”等等。

第二、技術(shù)職稱(chēng)。如“李總工程師”、“王會(huì)計(jì)師”等。稱(chēng)技術(shù)職稱(chēng)，說(shuō)明被稱(chēng)呼者是該領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)威人士或?qū)＜遥凳舅谶@方面是說(shuō)話算數(shù)的。

第三，學(xué)術(shù)頭銜。這跟技術(shù)職稱(chēng)不完全一樣，這類(lèi)稱(chēng)呼實(shí)際上是表示他們?cè)趯?zhuān)業(yè)技術(shù)方面的造詣如何。

第四，行業(yè)稱(chēng)呼。如“解放軍同志”、“警察先生”、“護(hù)士小姐”等等。在不知道人家職務(wù)、職稱(chēng)等具體情況時(shí)可采用行業(yè)稱(chēng)呼。

第五，泛尊稱(chēng)。它是指對(duì)社會(huì)各界人士在較為廣泛的社交面中都可以使用的表示尊重的稱(chēng)呼。比如“小姐”、“夫人”、“先生”、“同志”等。在不知道對(duì)方姓名及其他情況（如職務(wù)、職稱(chēng)、行業(yè)）時(shí)可采用泛尊稱(chēng)。

此外。有的時(shí)候還有一些稱(chēng)呼在人際交往中可以采用，比如可以使用表示親屬關(guān)系的愛(ài)稱(chēng)，如“叔叔”、“阿姨”等。你這樣稱(chēng)呼人家，并不意味著他（她）就一定是你的親叔叔、親阿姨。

在較為正式的場(chǎng)合里，有一些稱(chēng)呼是不能夠使用的。主要涉及以下幾種：

第一，無(wú)稱(chēng)呼。就是不稱(chēng)呼別人就沒(méi)頭沒(méi)腦地跟人家搭訕、談話。這種做法要么令人不滿，要么會(huì)引起誤會(huì)，所以要力戒。

第二，替代性稱(chēng)呼。就是非常規(guī)的代替正規(guī)性稱(chēng)呼的稱(chēng)呼。比如醫(yī)院里的護(hù)士喊床號(hào)“十一床”、服務(wù)行業(yè)稱(chēng)呼顧客幾號(hào)、“下一個(gè)”等等，這是很不禮貌的行為。

第三，易于引起誤會(huì)的稱(chēng)呼。因?yàn)榱?xí)俗、關(guān)系、文化背景等的不同，有些容易引起誤會(huì)的稱(chēng)呼切勿使用。比如很傳統(tǒng)的一個(gè)稱(chēng)呼就是同志，但在海外一些地方，甚至包括港澳地區(qū)，就不適用了。

第四，地方性稱(chēng)呼。比如，北京人愛(ài)稱(chēng)人為“師傅”，山東人愛(ài)稱(chēng)人為“伙計(jì)”等。但是，在南方人聽(tīng)來(lái)，“師傅”等于“出家人”，“伙計(jì)”就是“打工仔”。

第五，不適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)稱(chēng)。比如叫“王局（長(zhǎng)）”、“李處（長(zhǎng)）”一般不易引起誤會(huì)，但如果叫“王校（長(zhǎng)）”、“李排（長(zhǎng)）”就易產(chǎn)生誤會(huì)。

此外，在稱(chēng)呼他人時(shí)還要避免誤讀，如將仇（qiu）讀成（chou）等、過(guò)時(shí)的稱(chēng)呼（如將官員稱(chēng)為“老爺”、“大人”等）、綽號(hào)（如“拐子”、“羅鍋”、“四眼”等）等等。

總之，稱(chēng)呼是交際之始，交際之先。慎用稱(chēng)呼、巧用稱(chēng)呼、善用稱(chēng)呼，將使你贏得別人的好感，將有助于你的人際溝通自此開(kāi)始順暢地進(jìn)行。

職場(chǎng)稱(chēng)呼禮儀的注意事項(xiàng)：

我們?cè)谑褂梅Q(chēng)呼時(shí)，一定要避免下面幾種失敬的做法。

（1）錯(cuò)誤的稱(chēng)呼。

常見(jiàn)的錯(cuò)誤稱(chēng)呼無(wú)非就是誤讀或是誤會(huì)。

誤讀也就是念錯(cuò)姓名。為了避免這種情況的發(fā)生，對(duì)于不認(rèn)識(shí)的字，事先要有所準(zhǔn)備；如果是臨時(shí)遇到，就要謙虛請(qǐng)教。誤會(huì)，主要是對(duì)被稱(chēng)呼的年紀(jì)、輩份、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯(cuò)誤判斷。比如，將未婚婦女稱(chēng)為“夫人”，就屬于誤會(huì)。相對(duì)年輕的女性，都可以稱(chēng)為“小姐”，這樣對(duì)方也樂(lè)意聽(tīng)。

（2）使用不通行的稱(chēng)呼。

有些稱(chēng)呼，具有一定的地域性，比如山東人喜歡稱(chēng)呼“伙計(jì)”，但南方人聽(tīng)來(lái)“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。

（3）使用不當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼。

工人可以稱(chēng)呼為“師傅”，道士、和尚、尼姑可以稱(chēng)為“出家人”。但如果用這些來(lái)稱(chēng)呼其他人，沒(méi)準(zhǔn)還會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生自己被貶低的感覺(jué)。

（4）使用庸俗的稱(chēng)呼。

有些稱(chēng)呼在正式場(chǎng)合不適合使用。例如，“兄弟”、“哥們兒”等一類(lèi)的稱(chēng)呼，雖然聽(tīng)起來(lái)親切，但顯得檔次不高。

（5）稱(chēng)呼外號(hào)。

對(duì)于關(guān)系一般的，不要自作主張給對(duì)方起外號(hào)，更不能用道聽(tīng)途說(shuō)來(lái)的外號(hào)去稱(chēng)呼對(duì)方。也不能隨便拿別人的姓名亂開(kāi)玩笑。

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日常見(jiàn)面禮儀之名片的禮儀

交換名片是人們?cè)诮煌谐Ｓ玫囊环N方式，使用時(shí)有許多種講究。名片通常有三種使用情況：一是在社交性的禮節(jié)拜訪中使用;二是在帶有商業(yè)性質(zhì)的橫向聯(lián)系與交往中使用;三是在某些表達(dá)感情或者表達(dá)祝賀的場(chǎng)合中使用。

(一)適用范圍

在人際交往中，名片的用途一共有如下十種：

1.自我介紹

初次會(huì)見(jiàn)他人，以名片作輔助性自我介紹，效果最好。它不但可以說(shuō)明自己的身份，強(qiáng)化效果，使對(duì)方難以忘懷，而且還可以節(jié)省時(shí)間，避免啰嗦，含糊不清。

2.結(jié)交朋友

主動(dòng)把名片遞給交往對(duì)象，意味著對(duì)對(duì)方的友好、信任和希望深交之意。也就是說(shuō)，巧用名片，可以為結(jié)交朋友“鋪路架橋”。

3.維持聯(lián)系

名片猶如“袖珍通訊錄”，利用它所提供的資料，即可與名片的提供者保持聯(lián)系。正因?yàn)橛辛嗣纤峁┑母鞣N聯(lián)絡(luò)方式，人們的“常來(lái)常往”才變得更加現(xiàn)實(shí)和方便。

4.業(yè)務(wù)介紹

公務(wù)式名片上列有歸屬單位等項(xiàng)內(nèi)容，因此利用名片亦可為本人及所在單位進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳、擴(kuò)大交際面，爭(zhēng)取潛在的合作伙伴。

5.通知變更

利用名片，可以及時(shí)地向老朋友通報(bào)本人的最新情況。如晉升職務(wù)、喬遷新居、變換單位、電話改號(hào)之后，可以印有變更的新名片向老朋友打招呼，以使彼此聯(lián)系暢通無(wú)阻，對(duì)方對(duì)自己的有關(guān)情況了解得更加充分。

6.拜會(huì)他人

初次前往他人居所或工作單位進(jìn)行拜訪時(shí)，可將本人名片交由對(duì)方的門(mén)衛(wèi)、秘書(shū)或家人，轉(zhuǎn)交給被拜訪者，以便對(duì)方確認(rèn)“來(lái)系何人”，并決定見(jiàn)與不見(jiàn)。這種做法比較正規(guī)，可避免冒昧造訪。

7.簡(jiǎn)短留言

拜訪他人不遇，或者需要請(qǐng)人轉(zhuǎn)達(dá)某件事情時(shí)，可在名片上寫(xiě)下幾行字，或一字不寫(xiě)，然后將它留下，或托人轉(zhuǎn)交。這樣做，會(huì)使對(duì)方“如聞其聲，如見(jiàn)其人”，不至于誤事。

8.用作短信

在名片的左下角，以鉛筆寫(xiě)下幾行字或短語(yǔ)，寄交或轉(zhuǎn)交他人，如同一封長(zhǎng)信一樣正式。若內(nèi)容較多，也可寫(xiě)在名片背面。在國(guó)外，流行以法文縮略語(yǔ)寫(xiě)在名片左下角，以慰問(wèn)、鼓勵(lì)、感謝、祝賀他人的做法。

n.b.意即“提請(qǐng)注意”

p.f.意即“祝賀”

p.r.意即“感謝”

p.c.意即“謹(jǐn)唁”

p.p.意即“介紹”

p.p.c意即“辭行”

p.f.n.a.意即“賀年”

9.用作禮單

向他人贈(zèng)送禮品時(shí)，可將本人名片放入其中，或以之裝入一個(gè)不封口的信封中，再將該信封固定于禮品外包裝的上方。后者是說(shuō)明“此乃何人所贈(zèng)”的標(biāo)準(zhǔn)做法。

10.替人介紹

介紹某人去見(jiàn)他人時(shí)，可用回形針將本人名片(居上)與被介紹人名片(居下)固定在一起，必要時(shí)還可在本人名片左下角寫(xiě)上意即“介紹”的法文縮寫(xiě)“p.p.”，然后將其裝入信封，再交予被介紹人這是一封非常正規(guī)的介紹信，是會(huì)受到高度重視的。

日常見(jiàn)面禮儀之名片分類(lèi)

1.應(yīng)酬式名片

應(yīng)酬式名片，又稱(chēng)本名式名片。顧名思義，其內(nèi)容通常只有個(gè)人姓名一項(xiàng)，最多還會(huì)加上本人的籍貫與字號(hào)。應(yīng)酬式名片，主要適合在社交場(chǎng)合應(yīng)付泛泛之交，拜會(huì)他人時(shí)說(shuō)明身份，饋贈(zèng)時(shí)替代禮單，以及用作便條或短信。

2.社交式名片

社交式名片，特指主要適用于社交場(chǎng)合，用作自我介紹與保持聯(lián)絡(luò)之用的個(gè)人名片。其內(nèi)容有二：一是個(gè)人姓名，應(yīng)以大號(hào)字體印于名片中央;二是聯(lián)絡(luò)方式，應(yīng)以較小字體印于名片右下方。其聯(lián)絡(luò)方式一項(xiàng)，主要有家庭住址、郵政編碼等內(nèi)容，必要時(shí)還可加印住宅電話號(hào)碼。它一般不會(huì)印辦公地址、以示“公私分明”。若不喜歡打擾，還可只印住宅電話號(hào)碼，而不印家庭住址與郵政編碼。

3.公務(wù)式名片

公務(wù)式名片，指的是在政務(wù)、商務(wù)、學(xué)術(shù)、服務(wù)等正式的業(yè)務(wù)交往中所使用的個(gè)人名片。它是目前最為常見(jiàn)的一種個(gè)人名片。一枚標(biāo)準(zhǔn)的公務(wù)式名片應(yīng)由歸屬單位、本人稱(chēng)呼、聯(lián)絡(luò)方式等三項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成：

(1)歸屬單位

此項(xiàng)內(nèi)容由企業(yè)標(biāo)識(shí)、供職單位、所在部門(mén)等三個(gè)部分組成，可酌情加減。但供職單位與所在部門(mén)均不宜多于兩個(gè)，免得給人以用心不專(zhuān)的印象，必要時(shí)可多印幾種名片。另外，供職單位與所在部門(mén)均應(yīng)采用全稱(chēng)。

(2)本人稱(chēng)呼

本人稱(chēng)呼由本人姓名、所任職務(wù)以及學(xué)術(shù)頭銜等三個(gè)部分組成，后兩項(xiàng)可有可無(wú)，但不宜過(guò)多。在本人姓名后加注“先生”、“小姐”、“夫人”，是不符合稱(chēng)呼禮儀規(guī)范的。

(3)聯(lián)絡(luò)方式

本項(xiàng)內(nèi)容由單位地址、辦公電話、郵政編碼等三個(gè)部分組成，因其均不可或缺，故又稱(chēng)“聯(lián)絡(luò)方式三要素”。在此，不宜提供家庭住址與住宅電話。至于手機(jī)號(hào)碼、傳真號(hào)碼、電傳號(hào)碼、語(yǔ)音信箱號(hào)碼與電子信箱號(hào)碼是否需要列出，則應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況而定。通常本人稱(chēng)呼應(yīng)以大號(hào)字體印在名片正中央，歸屬單位與聯(lián)絡(luò)方式則應(yīng)分別以小號(hào)字體印在名片的左上角與右下角。如有必要，可在名片的另一面印上本單位的經(jīng)營(yíng)范圍或所在方位圖，而不必非印外文不可。

4.單位式名片

單位式名片，因其多為公司企業(yè)所用，故又稱(chēng)企業(yè)名片。它主要用于單位對(duì)外宣傳、推廣活動(dòng)。它的內(nèi)容分為兩項(xiàng)：一是單位的全稱(chēng)及其標(biāo)識(shí)，二是單位的聯(lián)絡(luò)方式。后者由單位地址、郵政編碼、單位電話總機(jī)號(hào)碼或公關(guān)部電話號(hào)碼構(gòu)成。

日常見(jiàn)面禮儀之使用名片的禮儀

1.遞送名片

(1)參加各種正式活動(dòng)時(shí)，要隨時(shí)準(zhǔn)備好名片并放入專(zhuān)門(mén)的名片夾中，裝在易于取出的口袋中。

(2)需要遞送名片時(shí)，應(yīng)起身站立，走到對(duì)方面前，面帶微笑，眼睛友好的注視對(duì)方，用雙手將名片正面對(duì)著對(duì)方送上，切忌用左手遞送名片。

(3)將名片遞給對(duì)方時(shí)，應(yīng)同時(shí)配以口頭的介紹和問(wèn)候。

(4)如果同時(shí)向多人遞送名片時(shí)，可按由尊而卑或由近而遠(yuǎn)的順序，依次遞送。

2.接受名片

(1)接受他人名片應(yīng)畢恭畢敬，起身站立，面帶微笑，目視對(duì)方。

(2)接受他人名片時(shí)，應(yīng)當(dāng)雙手捧接，口稱(chēng)“感謝”。

(3)接過(guò)名片后，應(yīng)捧在面前，從頭到尾認(rèn)真地看一遍，最好能將對(duì)方姓名、職務(wù)職稱(chēng)輕聲讀出來(lái)，以示尊重。

(4)將對(duì)方名片收藏于自己的名片夾中或上衣口袋中，隨后遞上自己的名片。如果沒(méi)有或沒(méi)帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明原因，并表示歉意。

3.索取名片

(1)交易法

交易法是指“將欲取之,必先予之”。指想索要他人名片時(shí),最省事的辦法就是把自己的名片先遞給對(duì)方。所謂“來(lái)而不往,非禮也”當(dāng)你把名片遞給對(duì)方時(shí),對(duì)方不回贈(zèng)名片是失禮的行為,所以對(duì)方一般會(huì)回贈(zèng)名片給你。

(2)激將法

所謂激將法是指有的時(shí)候遇到的交往對(duì)方其地位身份比我們高,或者身為異性,難免有提防之心。這種情況下把名片遞給對(duì)方,對(duì)方很有可能不會(huì)回贈(zèng)名片。遇到這一情況,不妨在把名片遞給對(duì)方的時(shí)候,略加詮釋,如:“王總,我非常高興能認(rèn)識(shí)您,不知道能不能有幸跟您交換一下名片?”在這種情況下,對(duì)方一般會(huì)回贈(zèng)名片。

(3)謙恭法

謙恭法是指在索取對(duì)方名片之前,稍做鋪墊,以便索取名片。比如見(jiàn)到一位研究電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的專(zhuān)家可以說(shuō):“認(rèn)識(shí)您我非常高興,雖然我玩電腦已經(jīng)玩了四五年了,但是與您這種專(zhuān)業(yè)人士相比相形見(jiàn)絀,希望以后有機(jī)會(huì)能夠繼續(xù)向您請(qǐng)教,不知道以后如何向您請(qǐng)教比較方便?”前面的一席話都是鋪墊,只有最后一句話才是真正的目的。

(4)聯(lián)絡(luò)法

謙恭法一般是對(duì)地位高的人,對(duì)平輩,或者晚輩就不大合適。面對(duì)平輩和晚輩時(shí),不妨采用聯(lián)絡(luò)法。聯(lián)絡(luò)法的標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法是:“認(rèn)識(shí)您太高興了,希望以后有機(jī)會(huì)能跟您保持聯(lián)絡(luò),不知道怎么跟您聯(lián)絡(luò)比較方便?”

名片制作

1.規(guī)格

眼下國(guó)內(nèi)最通用的名片規(guī)格為9×5.5，即長(zhǎng)9厘米，寬5.5厘米。這是制作名片的首選規(guī)格。此外名片還有兩種常見(jiàn)的規(guī)格：10×6和8×4.5。前者多為境外人士使用，后者則為女士專(zhuān)用。如無(wú)特殊需要，不應(yīng)將名片制作過(guò)大，甚至有意搞折疊式，免得給人以虛張聲勢(shì)之感。

2.色彩

印制名片的紙張，宜選莊重樸素的白色、米色、淡藍(lán)色、淡黃色、淡灰色，并且以一張名片一色為好。最好不要印制雜色名片，令人看得眼花繚亂。也不要用黑色、紅色、粉色、紫色、綠色印制名片，它們均會(huì)給人以失之于莊重的感覺(jué)。

3.圖案

不提倡在名片上印人像、漫畫(huà)、花卉、寵物。這些東西并無(wú)實(shí)用價(jià)值，卻會(huì)給人以華而不實(shí)的印象。

4.文字

在國(guó)內(nèi)使用的名片，宜用漢語(yǔ)簡(jiǎn)體字。

5.字體

不論使用和中文字印制名片，均采用清晰、標(biāo)準(zhǔn)和易識(shí)的印刷體為好。盡量不要采用行書(shū)、草書(shū)、篆書(shū)和花體字印制名片，更不要親自手寫(xiě)。只有被人看懂了自己的名片，它才會(huì)發(fā)揮作用。

6.印刷

制作名片，最好不要手書(shū)自制，也不要以復(fù)印、油印、影印的方法制作名片，它們均不夠正規(guī)。名片一般鉛印或者膠印。

7.版式

印制名片，通常有兩種版式可以選擇。一種是橫式，行序由上而下，字序由左而右。二是豎式，行序由右而左，字序由上而下。一般認(rèn)為，中文名片以采用橫式為佳，因?yàn)樗妆孀R(shí)且易收藏。若以兩種文字印制同一枚名片，則應(yīng)避免一面橫式，一面豎式。

? 家庭禮儀稱(chēng)呼常識(shí)

在社交活動(dòng)中，對(duì)于禮貌和禮儀的需求不可忽視。禮儀團(tuán)是一支校園或社團(tuán)組織中的特殊團(tuán)隊(duì)，他們負(fù)責(zé)活動(dòng)的接待和組織，以及各種公開(kāi)場(chǎng)合的儀式和慶典。作為禮儀團(tuán)的一員，我們需要具備一定的禮儀常識(shí)，以便熟練地應(yīng)對(duì)各個(gè)場(chǎng)合的需求。

正確的著裝非常重要。根據(jù)不同的場(chǎng)合和季節(jié)，我們需要選擇適合的服裝。正式場(chǎng)合時(shí)，男生宜穿正裝，女生則需要穿著合適的禮服。而在休閑活動(dòng)中，我們可以選擇休閑裝。不管是什么場(chǎng)合，我們都應(yīng)該注意自己的衣著整齊干凈，不要穿著破舊或者不雅的服裝。我們還需要注意儀表端正，保持良好的形象。

言談舉止也是禮儀的重要組成部分。在社交場(chǎng)合中，我們應(yīng)該注重言辭的文明和措辭的得體。不發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論，也不隨意嘲笑或譏諷他人。我們要注重與他人的交流，傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)，尊重他人的觀點(diǎn)，并且謙虛而有禮貌地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。在與他人交談時(shí)，我們要保持自己的聲音和表情穩(wěn)定，不宜過(guò)于激動(dòng)或憤怒。我們要主動(dòng)向別人問(wèn)候和微笑，展現(xiàn)友善的態(tài)度。

除了著裝和言談舉止，我們還需要了解一些儀式和禮節(jié)的基本知識(shí)。在公開(kāi)場(chǎng)合，我們可能會(huì)參與到一些慶典和儀式中，如開(kāi)幕典禮、畢業(yè)典禮等。我們需要明確自己的身份和角色，并了解相應(yīng)的禮儀流程。在主持儀式時(shí)，我們需要有清晰的語(yǔ)言表達(dá)能力和控制局面的能力，以便順利進(jìn)行整個(gè)儀式。

我們還需要學(xué)習(xí)一些基本的接待禮儀。我們可能需要接待來(lái)賓、校友或其他貴賓，這時(shí)我們需要掌握一些接待禮儀的基本知識(shí)。我們要熱情地迎接客人，并提供必要的幫助。在接待過(guò)程中，我們要注重儀態(tài)和言行舉止，盡可能滿足客人的需求，并給予客人足夠的尊重和關(guān)注。

作為禮儀團(tuán)的一員，我們應(yīng)該具備團(tuán)隊(duì)合作的能力。在活動(dòng)組織過(guò)程中，我們需要與團(tuán)隊(duì)的其他成員密切合作，共同制定計(jì)劃和分工，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。我們要積極參與團(tuán)隊(duì)的討論和決策，與其他成員相互支持，共同克服困難。在活動(dòng)中，我們要注意與他人的協(xié)調(diào)與配合，遵守領(lǐng)導(dǎo)的指示，并時(shí)刻保持積極的心態(tài)。

作為禮儀團(tuán)的一員，我們需要具備一定的禮儀常識(shí)。我們應(yīng)該注重著裝和儀表，保持良好的形象；我們要注重言談舉止，保持文明的交流方式；我們需要了解各種儀式和禮節(jié)的基本知識(shí)；我們還需要學(xué)習(xí)一些接待禮儀知識(shí)；并且我們應(yīng)該具備團(tuán)隊(duì)合作的能力。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們能更好地履行禮儀團(tuán)的職責(zé)，為社交活動(dòng)的順利進(jìn)行做出貢獻(xiàn)。

? 家庭禮儀稱(chēng)呼常識(shí)

一項(xiàng)調(diào)查顯示，75.9%的人剛?cè)肼殘?chǎng)時(shí)有過(guò)“不知如何稱(chēng)呼前輩”的困擾。職務(wù)(46%)、師傅(44.2%)、某哥某姐(41.3%)是最常見(jiàn)稱(chēng)呼。受訪者建議職場(chǎng)新人稱(chēng)呼前輩時(shí)注意：就高不就低(53.5%)、察言觀色(50.1%)和忌太過(guò)親密(38.1%)(8月29日《中國(guó)青年報(bào)》)。

關(guān)于“如何稱(chēng)呼前輩”，筆者有一段“失敗”的經(jīng)歷，可以供大家分享。前幾年剛留在學(xué)校里工作，一次大型活動(dòng)需要請(qǐng)“專(zhuān)門(mén)人士”幫忙；初出茅廬的我，很禮貌很客氣，“師傅，麻煩您幫我們把音響、燈光調(diào)試下”，卻不想對(duì)方臉色一變，雖然沒(méi)有發(fā)作，不高興之情卻溢于言表。事后，有“過(guò)來(lái)人”告訴我，在學(xué)校里工作不論做什么，喊“老師”總沒(méi)錯(cuò)；你喊他“師傅”，他或許覺(jué)得你看不起他、歧視他。

在一個(gè)區(qū)分性的認(rèn)識(shí)里，“師傅”和“老師”具有不同的社會(huì)地位和社會(huì)評(píng)價(jià)；不諳“潛規(guī)則”的年輕人，難免要犯錯(cuò)。在利益主體多元化、價(jià)值觀念多樣化的今天，依然有很多人在意一個(gè)口頭的稱(chēng)呼，以至于當(dāng)一位乘客稱(chēng)呼地鐵安檢人員為“服務(wù)員”的時(shí)候，引發(fā)了對(duì)方的不快與不滿。

傳統(tǒng)文化的“口彩”也好，現(xiàn)代話語(yǔ)中的“身份標(biāo)簽”也罷，每個(gè)人都希望得到別人的尊重和認(rèn)同。那些由稱(chēng)呼引發(fā)的摩擦和沖突，往往是自我認(rèn)知和社會(huì)認(rèn)同的斷裂和脫節(jié)——不同的人們對(duì)同一稱(chēng)呼有著不同的理解，對(duì)身份歸屬感和社會(huì)認(rèn)同也有不同的需要。不論是“就高不就低”，還是“察言觀色”，抑或“忌太過(guò)親密”，都是一種“保守的策略”，都是為了更好地和他人相處。

美國(guó)社會(huì)學(xué)家布魯默認(rèn)為，事物對(duì)個(gè)體社會(huì)行為的影響，往往在于象征意義，而事物的象征意義源于個(gè)體與他人的互動(dòng)。“如何稱(chēng)呼前輩”不僅是應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)的生動(dòng)實(shí)踐，也是社會(huì)心態(tài)的一面鏡子。熱衷稱(chēng)呼職務(wù)，源于人們對(duì)差異化、等級(jí)化權(quán)力身份和階層地位的認(rèn)同；面子上“好看”、聽(tīng)起來(lái)“順耳”，能夠給一些人帶來(lái)成就感和滿足感。

在這樣一個(gè)人情社會(huì)、關(guān)系社會(huì)，人們總是想方設(shè)法來(lái)拉近彼此之間的距離。以“某哥某姐”為例，以親屬相稱(chēng)的做法起源于家族觀念，沒(méi)有血緣關(guān)系的兩個(gè)人，為何要采取擬親化的稱(chēng)呼？擬親化稱(chēng)呼有助于拉近人與人之間的距離，縮短同一層級(jí)的不同崗位之間的距離感和隔閡感，傳遞出一種圈子文化的“自己人認(rèn)同”。但至于關(guān)系是否親密到如同兄弟姐妹，又有誰(shuí)在乎？職場(chǎng)稱(chēng)呼不少時(shí)候講究的是一種工具理性，較真你就輸啦。

職場(chǎng)稱(chēng)呼重要，卻沒(méi)有必要過(guò)于糾結(jié)和焦慮。維護(hù)人際關(guān)系、拓展社交網(wǎng)絡(luò)有用，卻不能過(guò)度迷戀；只有不斷豐富自己、提升自己，讓自己變得更強(qiáng)大，我們才能在職場(chǎng)上發(fā)展得更好，切不可本末倒置。

? 家庭禮儀稱(chēng)呼常識(shí)

1.使用錯(cuò)誤的稱(chēng)呼

念錯(cuò)對(duì)方的名字或錯(cuò)誤判斷對(duì)方的年紀(jì)、輩分、婚否等而誤稱(chēng)。

2.使用過(guò)時(shí)的稱(chēng)呼

舊時(shí)的稱(chēng)呼不宜采用，如“老爺”、“大人”；對(duì)方同時(shí)兩個(gè)職務(wù)時(shí)，采用最高職務(wù)稱(chēng)呼；對(duì)方已降位時(shí)，最好仍稱(chēng)呼其曾任的最高職務(wù)。

3.使用不通行的稱(chēng)呼

稱(chēng)呼應(yīng)注意地域性，如北京人稱(chēng)“師傅”，南方人聽(tīng)來(lái)為“出家人”；山東人稱(chēng)“伙計(jì)”，南方人認(rèn)為是打工仔；中國(guó)人稱(chēng)“愛(ài)人”，外國(guó)人認(rèn)為是“婚外戀”；中國(guó)人稱(chēng)小孩子為“小鬼”，外國(guó)人認(rèn)為是“鬼怪”、“精靈”。

4.使用庸俗低級(jí)的稱(chēng)呼

正式場(chǎng)合切勿使用“哥們兒”、“姐們們”、“磁器（北京話里磁器指好朋友、好哥們兒像磁鐵一樣分不開(kāi)）”、“死黨”、“鐵哥們兒”等。逢人便稱(chēng)“老板”，也顯得不倫不類(lèi)。

5.使用綽號(hào)作為稱(chēng)呼

對(duì)關(guān)系一般者，切勿給對(duì)方起綽號(hào)，也不能道聽(tīng)途說(shuō)去稱(chēng)呼對(duì)方。

稱(chēng)呼禮儀——職場(chǎng)稱(chēng)呼

1.稱(chēng)呼分類(lèi)

在職場(chǎng)中，稱(chēng)呼一般劃分為以下幾類(lèi)：

【職務(wù)類(lèi)稱(chēng)呼】

在職場(chǎng)中最好以職務(wù)相稱(chēng)，如林處長(zhǎng)、臧廳長(zhǎng)、楊總、李經(jīng)理、石主管等。

【學(xué)術(shù)類(lèi)稱(chēng)呼】

學(xué)術(shù)類(lèi)稱(chēng)呼如吳教授、姜博士、懷老師等。

【泛尊稱(chēng)】

泛尊稱(chēng)如金先生、郭女士、拓小姐等。

【稱(chēng)呼對(duì)方姓名】

稱(chēng)呼對(duì)方姓名時(shí)，可以稱(chēng)其全姓名，如張三、李四，比較莊嚴(yán)、嚴(yán)肅。

2、稱(chēng)呼禮儀規(guī)范

在商務(wù)活動(dòng)中，稱(chēng)呼要莊重、正式、規(guī)范。一句得體的稱(chēng)呼，既能引起對(duì)方的注意，也一下子拉近了雙方的距離。

依照商務(wù)慣例，在商務(wù)會(huì)面中，最正式的稱(chēng)呼有三種，即應(yīng)當(dāng)稱(chēng)呼交往對(duì)象的行政職務(wù)、技術(shù)職稱(chēng)，或是其泛尊稱(chēng)。泛尊稱(chēng)，指的是先生、小姐、夫人、女士一類(lèi)可以廣泛使用的尊稱(chēng)。

在商務(wù)活動(dòng)中，以對(duì)方的行政職務(wù)相稱(chēng)，以示身份有別、敬意有佳，是最常見(jiàn)的一種稱(chēng)呼方法。可以僅稱(chēng)職務(wù)，如“局長(zhǎng)”、“處長(zhǎng)”、“經(jīng)理”、“主管”等；也可以在職務(wù)前面加上姓氏，如“李市長(zhǎng)”、“張董事長(zhǎng)”等。

對(duì)醫(yī)生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱(chēng)和學(xué)位的人士，均可單獨(dú)稱(chēng)“醫(yī)生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同時(shí)可以加上姓氏，也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律師先生”、“張博士先生”等。這樣可以表示你對(duì)他職稱(chēng)的認(rèn)可和尊敬。

對(duì)于那些初次打交道的，或者既沒(méi)有具體的職務(wù)也沒(méi)有具體的職稱(chēng)的人，可以直接稱(chēng)呼他們?yōu)椤跋壬薄ⅰ靶〗恪被蛘摺胺蛉恕保绻浪麄兊男帐希妥詈迷谶@些泛尊稱(chēng)的前面帶上對(duì)方的姓，如“張先生”、“李小姐”等。在使用泛尊稱(chēng)的時(shí)候，對(duì)于男士，不管多大年紀(jì)，都可以稱(chēng)呼對(duì)方為“先生”，但是對(duì)于女士來(lái)說(shuō)，“夫人”這個(gè)稱(chēng)呼可不能亂用的，必須在知道對(duì)方已經(jīng)結(jié)婚的前提下才可以用。

3.注意要點(diǎn)

職場(chǎng)中稱(chēng)呼禮儀還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

第一，稱(chēng)呼他人時(shí)應(yīng)遵循“就高不就低”的原則；

第二，很多人有多種不同的職務(wù)，稱(chēng)呼時(shí)應(yīng)以雙方的關(guān)系為優(yōu)，如是普通關(guān)系，則稱(chēng)呼學(xué)術(shù)職稱(chēng)更好；

第三，對(duì)于“小姐”的稱(chēng)呼，有人容易誤解，應(yīng)慎用；

第四，在進(jìn)行自我介紹或稱(chēng)呼他人時(shí)，應(yīng)放慢語(yǔ)速，咬字清晰，避免出現(xiàn)尷尬；

第五，在工作場(chǎng)合中，一般以職務(wù)稱(chēng)呼為宜，無(wú)須太過(guò)謙虛。

第六，關(guān)系越熟越要注意稱(chēng)呼。

與對(duì)方十分熟悉之后，千萬(wàn)不要因此而忽略了對(duì)對(duì)方的稱(chēng)呼，一定要堅(jiān)持稱(chēng)呼對(duì)方的姓加職務(wù)（職稱(chēng)），尤其是有其他人在場(chǎng)的情況下。

人人都需要被人尊重，越是熟人，越是要彼此尊重，如果熟了就變得隨隨便便，“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來(lái)稱(chēng)呼了，這樣極不禮貌，是令對(duì)方難以接受的。

第七，初次見(jiàn)面更要注意稱(chēng)呼。

初次與人見(jiàn)面或談業(yè)務(wù)時(shí)，要稱(chēng)呼姓加職務(wù)，要一字一字地說(shuō)得特別清楚，比如：“王總經(jīng)理，你說(shuō)得真對(duì).....”如果對(duì)方是個(gè)副總經(jīng)理，可刪去那個(gè)“副”字；但若對(duì)方是總經(jīng)理，不要為了方便把“總”字去掉，而變?yōu)榻?jīng)理。

第八，稱(chēng)呼對(duì)方時(shí)不要一帶而過(guò)。

在交談過(guò)程中，稱(chēng)呼對(duì)方時(shí)，要加重語(yǔ)氣，稱(chēng)呼完了停頓一會(huì)兒，然后再談要說(shuō)的事，這樣才能引起對(duì)方的注意，他會(huì)認(rèn)真地聽(tīng)下去。如果你稱(chēng)呼得很輕又很快，有種一帶而過(guò)的感覺(jué)，對(duì)方聽(tīng)著不會(huì)太順耳，有時(shí)也聽(tīng)不清楚，就引不起聽(tīng)話的興趣。

相比之下，如果太不注意對(duì)方的姓名，而過(guò)分強(qiáng)調(diào)了要談的事情，那就會(huì)適得其反，對(duì)方不會(huì)對(duì)你的事情感興趣了。所以，一定要把對(duì)方完整的稱(chēng)呼，很認(rèn)真很清楚很緩慢地講出來(lái)，以顯示對(duì)對(duì)方的尊重。

4、商務(wù)會(huì)面中不適當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼

1.無(wú)稱(chēng)呼。

在商務(wù)活動(dòng)中不稱(chēng)呼對(duì)方，就直接開(kāi)始談話是非常失禮的行為。

2.地方性稱(chēng)呼。

述職報(bào)告之家大神進(jìn)階:
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有些稱(chēng)呼具有很強(qiáng)的地方色彩，比如，北京人愛(ài)稱(chēng)人為“師傅”，山東人愛(ài)稱(chēng)人為“伙計(jì)”，而在南方人聽(tīng)來(lái)，“師傅”等于“出家人”，“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。

3.不適當(dāng)?shù)乃追Q(chēng)。

有些稱(chēng)呼不適宜正式商務(wù)場(chǎng)合，切勿使用。“兄弟”、“哥們”等稱(chēng)呼，會(huì)顯得使用這種稱(chēng)呼的人檔次不高，缺乏修養(yǎng)。

? 家庭禮儀稱(chēng)呼常識(shí)

家庭待客禮儀是社交交往的基本規(guī)范之一，良好的家庭待客禮儀不僅可以給客人留下深刻的印象，還能凸顯家庭的文雅和風(fēng)度。在家庭中，我們常常要接待親朋好友、同事鄰居等各種來(lái)訪者，因此了解和掌握家庭待客禮儀細(xì)節(jié)非常重要。在本文中，我們將會(huì)詳細(xì)介紹一些家庭待客禮儀的細(xì)節(jié)常識(shí)，幫助大家做到面面俱到、從容得體的接待來(lái)訪者。

第一，提前準(zhǔn)備

在接待來(lái)訪者之前，我們應(yīng)該提前準(zhǔn)備好各種必需品。首先，要保持家居整潔，打掃好衛(wèi)生，營(yíng)造溫馨的環(huán)境。其次，確認(rèn)是否在客廳擺放好沙發(fā)椅子、茶幾以及一些茶杯、茶具等，以方便提供客人所需的飲品。此外，還需要備好一些糕點(diǎn)、水果等小食品，以備客人下肚，讓客人感受到主人的熱情接待。

第二，接待規(guī)范

當(dāng)客人到達(dá)時(shí)，我們應(yīng)該先起立迎接，表示熱烈的歡迎。可以與客人握手、擁抱或是輕拍肩膀，表達(dá)親切之意。接待過(guò)程中，我們應(yīng)該主動(dòng)引導(dǎo)客人坐下，并為客人讓座。主人要有耐心地詢問(wèn)客人的需求，為客人提供必要的服務(wù)。在接待過(guò)程中要保持微笑，展現(xiàn)出友好和融洽的態(tài)度，將賓客的需求放在首位。

第三，用餐禮儀

如果接待的目的是用餐，那么我們更應(yīng)該注重用餐禮儀。在家庭中，一般使用餐桌，我們應(yīng)該提前準(zhǔn)備好餐具，并在桌上擺放好餐盤(pán)、杯盤(pán)等。餐具的擺放要整齊，不要過(guò)于擁擠，避免讓客人感到局促不安。在用餐時(shí)，我們要盡量不發(fā)出噪音，輕輕放下餐具。主人要先行動(dòng)，示范起筷、碰杯等動(dòng)作，然后才能示意客人開(kāi)餐。用餐時(shí)要注意有節(jié)制地享用食物，并避免讓客人有尷尬的局面。

第四，禮物交流

在家庭待客禮儀中，禮物的交換也是重要的環(huán)節(jié)。當(dāng)客人帶來(lái)禮物時(shí)，我們應(yīng)該及時(shí)接受，表示對(duì)禮物的感謝和喜愛(ài)。同時(shí)，我們也應(yīng)該提前準(zhǔn)備一些小禮品，以備應(yīng)對(duì)客人可能帶來(lái)的禮物。當(dāng)客人給予禮物時(shí)，我們應(yīng)該表現(xiàn)得開(kāi)心和真誠(chéng)，不要顯得過(guò)于拘謹(jǐn)或苛求。當(dāng)然，送禮也需要注意場(chǎng)合和對(duì)方的特殊需求，選擇適當(dāng)?shù)亩Y物，以體現(xiàn)我們對(duì)客人的關(guān)心和尊重。

第五，禮儀問(wèn)候

家庭待客禮儀中，禮儀問(wèn)候是必不可少的一項(xiàng)。當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，我們應(yīng)該起身送客，并在門(mén)口向客人告別。在道別時(shí)，我們可以表示對(duì)客人下次再會(huì)的期望，表達(dá)對(duì)客人的關(guān)心和感謝。在送客時(shí)，我們還可以提供一些必要的服務(wù)，比如幫客人開(kāi)車(chē)門(mén)、提供傘等，確保客人的安全和舒適。

總結(jié)起來(lái)，家庭待客禮儀是一項(xiàng)細(xì)致入微的工作，需要我們?cè)谌粘Ｉ钪胁粩喾e累和提高。只有掌握了家庭待客禮儀的細(xì)節(jié)常識(shí)，我們才能成為深受親朋好友喜愛(ài)的主人，展現(xiàn)出家庭的文雅和風(fēng)度。在日常生活中，我們應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，以文明的態(tài)度來(lái)對(duì)待每一位客人，讓每一次家庭待客都成為一次難忘的經(jīng)歷。

? 家庭禮儀稱(chēng)呼常識(shí)

拒絕的禮儀常識(shí)與技巧

拒絕，就是不接受。既然是對(duì)別人意愿或行為的一種間接的否定，那么就應(yīng)該考慮不要把話說(shuō)絕，應(yīng)該給別人以臺(tái)階下。

通常，拒絕應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，不要含含糊糊，態(tài)度暖昧。別人求助于自己，而這個(gè)忙不能幫時(shí)，就該當(dāng)場(chǎng)明說(shuō)。當(dāng)時(shí)拍了胸脯，此后卻一拖再拖，東躲西藏，最后才說(shuō)沒(méi)辦法。這和騙人又有什么 區(qū)別呢?

從語(yǔ)言技巧上說(shuō)，拒絕有直接拒絕、婉言拒絕、沉默拒絕、回避拒絕等四個(gè)方式。

直接拒絕，就是把拒絕的意思當(dāng)場(chǎng)明講。這個(gè)方法重要的是應(yīng)當(dāng)避免態(tài)度生硬，說(shuō)話難聽(tīng)。在一般情況下，直接拒絕別人，需要把拒絕的原因講明白。可能的話，還可以向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的謝意，表示自己對(duì)其好意心領(lǐng)神會(huì)，借以表明自己通情達(dá)理。

有人對(duì)拒絕的借口不屑一顧，實(shí)在不夠理智。如果是和別人公務(wù)交往中對(duì)方送了你現(xiàn)金作為禮品，按規(guī)定不能接受，但總不能不近人情地質(zhì)問(wèn)對(duì)方“用心安在”。不妨采用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)氣，來(lái)拒絕饋贈(zèng)，如可以說(shuō)：“某先生，實(shí)在要感謝您的美意，但我們規(guī)定，不允許接受別人贈(zèng)送的禮金。實(shí)在對(duì)不起了，您的錢(qián)我不能收。”這樣對(duì)方就不好強(qiáng)人所難了。

婉言拒絕，就是用溫和曲折的語(yǔ)言，來(lái)表達(dá)拒絕。和直接拒絕相比，它更容易被接受。因?yàn)樗蟾蟪潭壬希櫲吮痪芙^者的尊嚴(yán)。

比如一位先生送內(nèi)衣給一位關(guān)系一般的小姐。如果這位小姐反唇相譏：“這是給您媽買(mǎi)的吧?”那就變成潑婦了。不如婉言相拒，說(shuō)：“它很漂亮。只不過(guò)這種式樣的我男朋友給我買(mǎi)過(guò)好幾件了，留著送你女朋友吧。”這么說(shuō)，既暗示了自己已經(jīng)“名花有主”，又提醒對(duì)方注意分寸。

沉默拒絕，就是在面對(duì)難以回答的問(wèn)題時(shí)，暫時(shí)中止“發(fā)言”，一言不發(fā)。當(dāng)他人的問(wèn)題很棘手甚至具有挑釁、侮辱的意味，不妨以靜制動(dòng)，一言不發(fā)，靜觀其變。這種不說(shuō)“不”字的拒絕，所表達(dá)出的無(wú)可奉告之意，常常會(huì)產(chǎn)生極強(qiáng)的心理上的威懾力。

沉默拒絕法雖然效果明顯，但如果運(yùn)用不當(dāng)，難免會(huì)“傷人”。所以可以嘗試避而不答、“王顧左右而言他”的方法，也就是“回避拒絕法”。

回避拒絕，就是避實(shí)就虛，對(duì)對(duì)方不說(shuō)“是”，也不說(shuō)“否”，只是擱置下來(lái)，轉(zhuǎn)而議論其他事情。遇上別人過(guò)分的要求或難答的問(wèn)題時(shí)，就可以使用這個(gè)方法。

酒桌上拒絕禮儀

飯桌上的飲酒禮儀是中國(guó)人非常看重的'，也不免有“感情深一口悶，感情淺舔一舔”的俗話。想必，聚會(huì)飲酒是飲食禮儀的重要一部分，可是，在日常中難免會(huì)遇到不想喝酒的時(shí)候，那么，這時(shí)面對(duì)友人熱情的敬酒，我們應(yīng)該如何謝絕呢?

拒絕敬酒的方法常有三種:

第一種方法：主動(dòng)要一些非酒類(lèi)的飲料，并說(shuō)明自己不飲酒的原因。

第二種方法：讓對(duì)方在自己面前的杯子里稍許斟一些酒，然后輕輕以手推開(kāi)酒瓶。按照禮節(jié)，杯子里的酒是可以不喝的。

第三種方法：當(dāng)敬酒者向自己的酒杯里斟酒時(shí)，用手輕輕敲擊酒杯的邊緣，這種做法的含義就是“我不喝酒，謝謝。”當(dāng)主人或朋友們向自己熱情地敬酒時(shí)，不要東躲西藏，更不要把酒杯翻過(guò)來(lái)，或?qū)⑺怂吹木魄那牡乖诘厣稀?/p>

此外，需要我們注意的是，飲酒要盡量適可而止。在敬酒時(shí)，需要上身挺直，雙腿站穩(wěn)，以雙手舉起酒杯，待對(duì)方飲酒時(shí)，再跟著飲，敬酒的態(tài)度要熱情而大方。正式宴會(huì)中主人皆有敬酒之舉，會(huì)飲酒的人應(yīng)當(dāng)回敬一杯。這些敬酒禮儀都是我們需要注意的。

拒絕后道歉的禮儀

第一、道歉語(yǔ)應(yīng)當(dāng)文明而規(guī)范。

有愧對(duì)他人之處，宜說(shuō)“深感歉疚”，“非常慚愧”。渴望見(jiàn)諒，需說(shuō)：“多多包涵”，“請(qǐng)您原諒”。有勞別人，可說(shuō)：“打擾了”，“麻煩了”。一般場(chǎng)合，則可以講“對(duì)不起”，“很抱歉”，“失禮了”。

第二、道歉應(yīng)當(dāng)及時(shí)。

知道自己錯(cuò)了，馬上就要說(shuō)“對(duì)不起”，否則越拖得久，就越會(huì)讓人家“窩火”，越容易使人誤解。道歉及時(shí)，還有助于當(dāng)事人“退一步海闊天寬”，避免因小失大。

第三、道歉應(yīng)當(dāng)大方。

道歉絕非恥辱，故而應(yīng)當(dāng)大大方方，堂堂正正，完全徹底。不要遮遮掩掩，“欲說(shuō)還休，卻道天涼好個(gè)秋”。不要過(guò)分貶低自己，說(shuō)什么“我真笨”，“我真不是個(gè)東西”，這可能讓人看不起，也有可能被人得寸進(jìn)尺，欺軟怕硬。

第四、道歉可能借助于“物語(yǔ)”。

有些道歉的話當(dāng)面難以啟齒，寫(xiě)在信上寄去也成。對(duì)西方婦女而言，令其轉(zhuǎn)怒為喜，既往不咎的最佳道歉方式，無(wú)過(guò)于送上一束鮮花，婉“言”示錯(cuò)。這類(lèi)借物表意的道歉“物語(yǔ)”，會(huì)有極好的反潰

第五、道歉并非萬(wàn)能。

不該向別人道歉的時(shí)候，就千萬(wàn)不要向?qū)Ψ降狼浮２蝗粚?duì)方肯定不大會(huì)領(lǐng)我方的情，搞不好還會(huì)因此而得寸進(jìn)尺，為難我方。即使有必要向他人道歉時(shí)，也要切記，更重要的，是要使自己此后的所作所為有所改進(jìn)，不要言行不一，依然故我。讓道歉僅僅流于形式，只能證明自己待人缺乏誠(chéng)意。

? 家庭禮儀稱(chēng)呼常識(shí)

商務(wù)交往中的稱(chēng)呼禮儀

稱(chēng)呼是交際大門(mén)的通行證，是溝通人際關(guān)系的第一座橋梁，2012最新商務(wù)交往中的稱(chēng)呼禮儀。所以，稱(chēng)謂語(yǔ)使用得當(dāng)與否，對(duì)商務(wù)交際有直接影響。稱(chēng)呼是指當(dāng)面招呼對(duì)方，以表明彼此關(guān)系的名稱(chēng)。稱(chēng)呼語(yǔ)是交際語(yǔ)言中的先鋒官。一聲充滿感情而得體的稱(chēng)呼，不僅體現(xiàn)出一個(gè)人待人禮貌誠(chéng)懇的美德，而且使對(duì)方感到愉快、親切，易于交融雙方情感，為深層交際打下基礎(chǔ)。

稱(chēng)呼的原則

在商務(wù)交際中，人際稱(chēng)呼很有講究，須慎重對(duì)待。人際稱(chēng)呼的格調(diào)有文野雅俗高下之分，它不僅反映人的身份、性別、社會(huì)地位和婚姻狀況，而且反映對(duì)對(duì)方的態(tài)度及其親疏關(guān)系，不同的稱(chēng)呼內(nèi)容可以使人產(chǎn)生不同的情態(tài)。在交際開(kāi)始時(shí)，只有使用高格調(diào)的稱(chēng)呼，才會(huì)使交際對(duì)象產(chǎn)生交往的欲望，因此，使用稱(chēng)呼語(yǔ)時(shí)要遵循如下三個(gè)原則：

① 禮貌原則。這是人際交往的基本原則之一。每個(gè)人都希望被他人尊重，合乎禮節(jié)的稱(chēng)呼，正是

表達(dá)對(duì)他人尊重和表現(xiàn)自己有禮貌修養(yǎng)的一種方式。交際時(shí)，稱(chēng)呼對(duì)方要用尊稱(chēng)。現(xiàn)在常用的有：“您”--您好，請(qǐng)您… … ；“貴”--貴姓、貴公司、貴方、貴校；“大”尊姓大名、大作（文章、著作）；“老”張老、郭老、您老辛苦了；“高”高壽、高見(jiàn)；“芳”芳名、芳齡等。在交際場(chǎng)合對(duì)任何交際對(duì)象都忌用渾號(hào)、綽號(hào)。

② 尊崇原則。一般來(lái)說(shuō)，漢族人有崇大崇老崇高的心態(tài)，如對(duì)同齡人，可稱(chēng)呼對(duì)方為哥、姐；對(duì)既可稱(chēng)“叔叔”又可稱(chēng)“伯伯”的長(zhǎng)者，以稱(chēng)“伯伯”為宜；對(duì)副科長(zhǎng)、副處長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)等，也可在姓后直接以正職相稱(chēng)。

③ 適度原則。許多青年人往往對(duì)人喜歡稱(chēng)師傅，雖然親熱有余，但文雅不足且普適性較差。對(duì)理發(fā)師、廚師、企業(yè)工人稱(chēng)師傅恰如其分，但對(duì)醫(yī)生、教師、軍人、干部、商務(wù)工作者稱(chēng)師傅就不合適了，如把小姑娘稱(chēng)為“師傅”（與對(duì)尼姑的稱(chēng)呼“師父”同音）則要挨罵了！所以，要視交際對(duì)象、場(chǎng)合、雙方關(guān)系等選擇恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼。在與眾多的人打招呼時(shí)，還要注意親疏遠(yuǎn)近和主次關(guān)系。一般以先長(zhǎng)后幼、先高后低、先女后男、先親后疏為宜。

稱(chēng)呼的方式

稱(chēng)呼的方式有多種：姓名稱(chēng)呼——— 如“張三”、“李四”、“王娟”等。姓名稱(chēng)呼一般適用于年齡、職務(wù)相仿，或是同學(xué)、好友之間，否則，就應(yīng)將姓名、職務(wù)、職業(yè)等并稱(chēng)才合適，如“張三老師”、“李四處長(zhǎng)”、“王娟小姐”等。職務(wù)稱(chēng)呼——— 如“王經(jīng)理”、“汪局長(zhǎng)”等。職業(yè)稱(chēng)呼——— 如“老師”、“空姐”、“乘務(wù)員”、“醫(yī)生”、“律師”、“營(yíng)業(yè)員”等。擬親稱(chēng)呼——— 如“唐爺爺”、“汪叔叔”、“胡阿姨”等。一般稱(chēng)呼——— 如“先生”、“夫人”、“太太”、“小姐”、“同志”等，這是最普遍、最常用的稱(chēng)呼。在涉外活動(dòng)中，按照國(guó)際通行的稱(chēng)呼慣例，對(duì)成年男子稱(chēng)先生，對(duì)已婚女子稱(chēng)夫人、太太，對(duì)未婚女子稱(chēng)小姐，對(duì)年長(zhǎng)但不明婚姻狀況的女子或職業(yè)女性稱(chēng)女士。這些稱(chēng)呼均可冠以姓名、職稱(chēng)、銜稱(chēng)等。如“布萊克先生”、“上校先生”、“護(hù)士小姐”、“懷特夫人”等。對(duì)部長(zhǎng)以上的官方人士，一般可稱(chēng)“閣下”、職銜或先生。如“部長(zhǎng)閣下”、“總統(tǒng)閣下”、“總理先生閣下”等，范文《2012最新商務(wù)交往中的稱(chēng)呼禮儀》。但美國(guó)、墨西哥、德國(guó)等沒(méi)有稱(chēng)“閣下”的習(xí)慣，因此對(duì)這些國(guó)家的人士可以“先生”相稱(chēng)。對(duì)日本婦女一般不稱(chēng)“小姐”、“女士”而稱(chēng)“先生”。君主制國(guó)家，按習(xí)慣稱(chēng)國(guó)王、皇后為“陛下”，稱(chēng)王子、公主、親王為“殿下”，對(duì)其他有爵位的人，可以其爵位相稱(chēng)，也可稱(chēng)“閣下”或“先生”。對(duì)有學(xué)銜、軍銜、技術(shù)職稱(chēng)的人士，可以稱(chēng)他們的頭銜，如某某教授、某某博士、某某將軍、某某工程師等。外國(guó)人一般不用行政職務(wù)稱(chēng)呼別人，不稱(chēng)“某某局長(zhǎng)”、“某某校長(zhǎng)”、“某某經(jīng)理”等。社會(huì)主義國(guó)家之間，可以稱(chēng)職務(wù)或同志。在美國(guó)，人們常把直呼其名視為親切的表示，只是對(duì)長(zhǎng)者、有身份地位的人例外。

了解姓名特點(diǎn)，記住對(duì)方姓名

美國(guó)交際學(xué)家戴爾· 卡耐基說(shuō)：“一個(gè)人的姓名是他自己最熟悉、最甜美、最妙不可言的聲音。在交際中，最明顯、最簡(jiǎn)單、最重要、最能得到好感的方法，就是記住人家的名字。”記住并準(zhǔn)確地呼叫對(duì)方的姓名，會(huì)使人感到親切自然，一見(jiàn)如故。否則，即使有過(guò)交往的朋友也會(huì)生疏起來(lái)。要記住人家的名字，首先要了解中外人名、特別是外國(guó)人姓名的特點(diǎn)。在中國(guó)，姓氏有單姓、復(fù)姓之分；在港、澳、臺(tái)地區(qū)，女性結(jié)婚后，其姓氏往往是雙重的，即在自己的姓之前加上丈夫的姓。中國(guó)人姓名的一般特點(diǎn)是姓在前名在后，外國(guó)人的姓名就有所不同。外國(guó)人的姓名一般有以下四種情況：一是姓在前名在后的，如日本、朝鮮、韓國(guó)、越南、匈牙利人等，只是日本人的姓大多是兩個(gè)字，如福田、崗村、田中、山口，他們的姓名與地名有關(guān)。對(duì)日本人一般可只稱(chēng)姓，對(duì)男士為表示尊敬、文雅，可在姓后加上“君”，如崗村君、福田君等。二是名在前姓在后的，如歐美人（除匈牙利以外）和加拿大、澳大利亞、新西蘭等英語(yǔ)國(guó)家的人、阿拉伯人及泰國(guó)人，都是名在前姓在后。英美人士姓名，第一節(jié)是本人的名字（教名），最后一節(jié)為姓，中間一節(jié)是母親的姓或與家庭關(guān)系密切者的名字，也有的是尊敬的好友或名人的名字。如約翰· 斯圖爾特· 史密斯，即姓史密斯，名約翰。俄羅斯人的姓名一般由三節(jié)組成，其排列順序是本人名、父名、家族姓。如弗拉基米爾· 伊里奇· 烏里揚(yáng)諾夫（列寧），第一節(jié)是本人名，第二節(jié)是父名，第三節(jié)是姓。對(duì)于這些國(guó)家的人士來(lái)說(shuō)，最主要的是記住第一節(jié)本人的名字和最后一節(jié)的姓。西班牙人姓名由三四節(jié)組成，第一、二節(jié)是本人名，倒數(shù)第二節(jié)為父姓，最后一節(jié)為母姓，簡(jiǎn)稱(chēng)時(shí)，多用第一節(jié)本人名和倒數(shù)第二節(jié)的父姓。緬甸人則只有名而無(wú)姓。三是西方女性未婚前用父姓，婚后改為夫姓，如一個(gè)叫瑪麗· 瓊斯的姑娘，嫁給了約翰·史密斯先生，那么，她便被稱(chēng)為瑪麗· 史密斯太太；但女演員和女作家，多用藝名或筆名，很少改隨夫姓。四是英美人常有父子、祖孫同名，人們?yōu)榱思右詤^(qū)別，常常在稱(chēng)呼他們的后輩時(shí)冠一個(gè)“小”字。

在正式場(chǎng)合，對(duì)英語(yǔ)國(guó)家的人士要稱(chēng)呼其姓名的全稱(chēng)，一般情況下，可稱(chēng)其姓氏，關(guān)系十分密切時(shí)，可稱(chēng)其名字，唯有家人與至親好友，方可使用其愛(ài)稱(chēng)。

要記住人家的名字，除了了解和掌握中外人名的特點(diǎn)以外，還可采用以下方法：第一，對(duì)需要記住的姓名，注意力一定要高度集中，初次見(jiàn)面被告知姓名時(shí)，最好自己重復(fù)一遍，并請(qǐng)對(duì)方把名字一字一字地分別解析一次來(lái)加深印象。第二，把姓名臉譜化或?qū)⑵渖聿男蜗蠡瑢?duì)方特征與姓名一起輸入大腦，如有個(gè)青年叫聶品，他的名字是“三個(gè)耳朵三張口”這樣就容易記了。第三，把對(duì)方的名字與某些事物（如熟悉的地名、物名、人名等）關(guān)連起來(lái)。第四，通過(guò)交談，相互了解熟悉，并在交談中盡量多地使用對(duì)方的名字。第五，借助交換名片，并將名片分類(lèi)整理，或把新結(jié)識(shí)的人的姓名及時(shí)記在通訊錄上，經(jīng)常翻閱。這樣，對(duì)結(jié)識(shí)的朋友就不容易忘記了。

? 家庭禮儀稱(chēng)呼常識(shí)

1、整潔的家是主人的鏡子

家庭的整潔給人以愉悅的感覺(jué)，整潔的家體現(xiàn)了女主人的勤勞和文明衛(wèi)生的習(xí)慣，走進(jìn)整潔的家，給客人心曠神怡的感受，也體現(xiàn)了主人對(duì)自己的高要求。

2、家庭接待客人的禮儀

知道客人來(lái)訪，要搞好家庭衛(wèi)生，準(zhǔn)備好茶、煙、糖果、飲料等。客人來(lái)訪時(shí)，最好出門(mén)迎接。不要穿內(nèi)衣內(nèi)褲接待客人，即使是十分熟悉的朋友，也要穿便衣接待。客人進(jìn)屋后，要主動(dòng)給客人敬茶或飲料。

平時(shí)吃飯，家長(zhǎng)會(huì)告誡小孩不要用筷子敲打碗盆。逢到家里請(qǐng)客吃飯時(shí)，尤其不可將筷子胡亂地敲打碗盆。這究竟是為什么?有人以為這種禮儀規(guī)范是跟乞討的忌諱有關(guān)的。就是說(shuō)，只有乞丐討食時(shí)才會(huì)有筷子敲打碗盆。這種解釋比較容易流行。事實(shí)上，還有另一種解釋值得重視，古時(shí)候有所謂“蠱毒”之說(shuō)，相傳蟈是一種由人工培養(yǎng)的毒蟲(chóng)，人取百蟲(chóng)放入甕中，經(jīng)年打開(kāi)看時(shí)，必有一蟲(chóng)將別的蟲(chóng)都食盡，這蟲(chóng)就叫蠱的。古人因此將毒害人而令人不自知，稱(chēng)為蠱毒。在用蠱的粉末放在食物里毒害他人時(shí)，為使蠱起作用，就要在下毒時(shí)邊念咒語(yǔ)邊敲打碗盆。因此， 用筷子敲打碗盆就成了飲食中的大不敬。

3、待人接物的基本禮儀

1)、有人敲門(mén)，應(yīng)回答“請(qǐng)進(jìn)”或到門(mén)口相迎。2)、客人進(jìn)來(lái)，應(yīng)起立熱情迎接。如果家中不夠干凈整齊，顯得凌亂，要做些必要的整理，并向客人致歉。3)、敬茶須用雙手端送，放在客人右邊。如果是夏天酷熱，要遞扇子，或開(kāi)電扇。4)、吃飯時(shí)來(lái)客，要熱情邀請(qǐng)客人一同進(jìn)餐。客人吃過(guò)飯后，要送上熱毛巾，并另?yè)Q熱茶。5)、接受客人介紹對(duì)方時(shí)，姓名職務(wù)必須逐字清楚;須先將年輕者向年老者介紹。6)、客人來(lái)時(shí)，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家屬陪著，然后再去干自己的事。7、客人堅(jiān)持要回去，不要勉強(qiáng)挽留。8)、送客應(yīng)到大門(mén)外，走在長(zhǎng)者后面。9)、分手告別時(shí)，應(yīng)招呼“再見(jiàn)”或“慢走”。

家庭事務(wù)巧安排

周一：電子郵箱。為聯(lián)系人、項(xiàng)目、會(huì)議等分別建立文件夾，將郵件分門(mén)別類(lèi)地歸檔。沒(méi)用的郵件堅(jiān)決清除。

周二：廚房。把長(zhǎng)期不用的餐具裝進(jìn)紙箱;扔掉過(guò)期食品，快到期的擺到顯眼位置。面粉、谷物、糖等放到透明容器里。

周三：門(mén)廳衣櫥。衣服、鞋子分類(lèi)放置;要注意根據(jù)季節(jié)隨時(shí)調(diào)整里面的東西，天氣暖和時(shí)就應(yīng)把羊毛衫放到儲(chǔ)物盒里。

周四：雜物櫥。將毛巾和浴巾分開(kāi)放到不同的隔架上，床單與床罩也應(yīng)分開(kāi)。吹風(fēng)機(jī)、熨斗、卷發(fā)器等放在一個(gè)格子里，化妝品則要放到另一個(gè)格檔中。

周五：藥柜。將過(guò)期藥和過(guò)去三個(gè)月內(nèi)沒(méi)用過(guò)的化妝品扔掉。

周六：組織全家大掃除。應(yīng)制訂每周或每月家庭清掃計(jì)劃，大家各司其職。

周日：盡情享受。給自己安排喜歡做的事情，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，翻翻書(shū)或雜志，看場(chǎng)電影，去一家新開(kāi)張的餐廳嘗嘗，和老朋友聊一聊天。總之，這一天你應(yīng)該放松身心，為下周的工作做好準(zhǔn)備。

? 家庭禮儀稱(chēng)呼常識(shí)

稱(chēng)謂禮儀是在對(duì)親屬、朋友、同志或其他有關(guān)人員稱(chēng)呼時(shí)所使用的一種規(guī)范性禮貌語(yǔ)，準(zhǔn)確的稱(chēng)謂能恰當(dāng)?shù)伢w現(xiàn)出當(dāng)事人之間的隸屬關(guān)系。以下是小編為大家收集的商務(wù)交往的稱(chēng)呼禮儀，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

商務(wù)交往中的稱(chēng)呼禮儀

稱(chēng)呼是交際大門(mén)的通行證，是溝通人際關(guān)系的第一座橋梁。所以，稱(chēng)謂語(yǔ)使用得當(dāng)與否，對(duì)商務(wù)交際有直接影響。稱(chēng)呼是指當(dāng)面招呼對(duì)方，以表明彼此關(guān)系的名稱(chēng)。稱(chēng)呼語(yǔ)是交際語(yǔ)言中的先鋒官。一聲充滿感情而得體的稱(chēng)呼，不僅體現(xiàn)出一個(gè)人待人禮貌誠(chéng)懇的美德，而且使對(duì)方感到愉快、親切，易于交融雙方情感，為深層交際打下基礎(chǔ)。

稱(chēng)呼的原則

在商務(wù)交際中，人際稱(chēng)呼很有講究，須慎重對(duì)待。人際稱(chēng)呼的格調(diào)有文野雅俗高下之分，它不僅反映人的身份、性別、社會(huì)地位和婚姻狀況，而且反映對(duì)對(duì)方的態(tài)度及其親疏關(guān)系，不同的稱(chēng)呼內(nèi)容可以使人產(chǎn)生不同的情態(tài)。在交際開(kāi)始時(shí)，只有使用高格調(diào)的稱(chēng)呼，才會(huì)使交際對(duì)象產(chǎn)生交往的欲望，因此，使用稱(chēng)呼語(yǔ)時(shí)要遵循如下三個(gè)原則：

①禮貌原則。這是人際交往的基本原則之一。每個(gè)人都希望被他人尊重，合乎禮節(jié)的稱(chēng)呼，正是

表達(dá)對(duì)他人尊重和表現(xiàn)自己有禮貌修養(yǎng)的一種方式。交際時(shí)，稱(chēng)呼對(duì)方要用尊稱(chēng)。現(xiàn)在常用的有：“您”——您好，請(qǐng)您……；“貴”——貴姓、貴公司、貴方、貴校；“大”尊姓大名、大作（文章、著作）；“老”張老、郭老、您老辛苦了；“高”高壽、高見(jiàn)；“芳”芳名、芳齡等。在交際場(chǎng)合對(duì)任何交際對(duì)象都忌用渾號(hào)、綽號(hào)。

②尊崇原則。一般來(lái)說(shuō)，漢族人有崇大崇老崇高的心態(tài)，如對(duì)同齡人，可稱(chēng)呼對(duì)方為哥、姐；對(duì)既可稱(chēng)“叔叔”又可稱(chēng)“伯伯”的長(zhǎng)者，以稱(chēng)“伯伯”為宜；對(duì)副科長(zhǎng)、副處長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)等，也可在姓后直接以正職相稱(chēng)。

③適度原則。許多青年人往往對(duì)人喜歡稱(chēng)師傅，雖然親熱有余，但文雅不足且普適性較差。對(duì)理發(fā)師、廚師、企業(yè)工人稱(chēng)師傅恰如其分，但對(duì)醫(yī)生、教師、軍人、干部、商務(wù)工作者稱(chēng)師傅就不合適了，如把小姑娘稱(chēng)為“師傅”（與對(duì)尼姑的稱(chēng)呼“師父”同音）則要挨罵了！所以，要視交際對(duì)象、場(chǎng)合、雙方關(guān)系等選擇恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼。在與眾多的人打招呼時(shí)，還要注意親疏遠(yuǎn)近和主次關(guān)系。一般以先長(zhǎng)后幼、先高后低、先女后男、先親后疏為宜。

稱(chēng)呼的方式

稱(chēng)呼的方式有多種：姓名稱(chēng)呼——如“張三”、“李四”、“王娟”等。姓名稱(chēng)呼一般適用于年齡、職務(wù)相仿，或是同學(xué)、好友之間，否則，就應(yīng)將姓名、職務(wù)、職業(yè)等并稱(chēng)才合適，如“張三老師”、“李四處長(zhǎng)”、“王娟小姐”等。職務(wù)稱(chēng)呼——如“王經(jīng)理”、“汪局長(zhǎng)”等。職業(yè)稱(chēng)呼——如“老師”、“空姐”、“乘務(wù)員”、“醫(yī)生”、“律師”、“營(yíng)業(yè)員”等。擬親稱(chēng)呼——如“唐爺爺”、“汪叔叔”、“胡阿姨”等。一般稱(chēng)呼——如“先生”、“夫人”、“太太”、“小姐”、“同志”等，這是最普遍、最常用的稱(chēng)呼。在涉外活動(dòng)中，按照國(guó)際通行的稱(chēng)呼慣例，對(duì)成年男子稱(chēng)先生，對(duì)已婚女子稱(chēng)夫人、太太，對(duì)未婚女子稱(chēng)小姐，對(duì)年長(zhǎng)但不明婚姻狀況的女子或職業(yè)女性稱(chēng)女士。這些稱(chēng)呼均可冠以姓名、職稱(chēng)、銜稱(chēng)等。如“布萊克先生”、“上校先生”、“護(hù)士小姐”、“懷特夫人”等。對(duì)部長(zhǎng)以上的官方人士，一般可稱(chēng)“閣下”、職銜或先生。如“部長(zhǎng)閣下”、“總統(tǒng)閣下”、“總理先生閣下”等。但美國(guó)、墨西哥、德國(guó)等沒(méi)有稱(chēng)“閣下”的習(xí)慣，因此對(duì)這些國(guó)家的人士可以“先生”相稱(chēng)。對(duì)日本婦女一般不稱(chēng)“小姐”、“女士”而稱(chēng)“先生”。君主制國(guó)家，按習(xí)慣稱(chēng)國(guó)王、皇后為“陛下”，稱(chēng)王子、公主、親王為“殿下”，對(duì)其他有爵位的人，可以其爵位相稱(chēng)，也可稱(chēng)“閣下”或“先生”。對(duì)有學(xué)銜、軍銜、技術(shù)職稱(chēng)的人士，可以稱(chēng)他們的頭銜，如某某教授、某某博士、某某將軍、某某工程師等。外國(guó)人一般不用行政職務(wù)稱(chēng)呼別人，不稱(chēng)“某某局長(zhǎng)”、“某某校長(zhǎng)”、“某某經(jīng)理”等。社會(huì)主義國(guó)家之間，可以稱(chēng)職務(wù)或同志。在美國(guó)，人們常把直呼其名視為親切的表示，只是對(duì)長(zhǎng)者、有身份地位的人例外。

了解姓名特點(diǎn)，記住對(duì)方姓名

美國(guó)交際學(xué)家戴爾·卡耐基說(shuō)：“一個(gè)人的姓名是他自己最熟悉、最甜美、最妙不可言的聲音。在交際中，最明顯、最簡(jiǎn)單、最重要、最能得到好感的方法，就是記住人家的名字。”記住并準(zhǔn)確地呼叫對(duì)方的姓名，會(huì)使人感到親切自然，一見(jiàn)如故。否則，即使有過(guò)交往的朋友也會(huì)生疏起來(lái)。要記住人家的名字，首先要了解中外人名、特別是外國(guó)人姓名的特點(diǎn)。在中國(guó)，姓氏有單姓、復(fù)姓之分；在港、澳、臺(tái)地區(qū)，女性結(jié)婚后，其姓氏往往是雙重的，即在自己的姓之前加上丈夫的姓。中國(guó)人姓名的一般特點(diǎn)是姓在前名在后，外國(guó)人的姓名就有所不同。外國(guó)人的姓名一般有以下四種情況：一是姓在前名在后的，如日本、朝鮮、韓國(guó)、越南、匈牙利人等，只是日本人的姓大多是兩個(gè)字，如福田、崗村、田中、山口，他們的.姓名與地名有關(guān)。對(duì)日本人一般可只稱(chēng)姓，對(duì)男士為表示尊敬、文雅，可在姓后加上“君”，如崗村君、福田君等。二是名在前姓在后的，如歐美人（除匈牙利以外）和加拿大、澳大利亞、新西蘭等英語(yǔ)國(guó)家的人、阿拉伯人及泰國(guó)人，都是名在前姓在后。英美人士姓名，第一節(jié)是本人的名字（教名），最后一節(jié)為姓，中間一節(jié)是母親的姓或與家庭關(guān)系密切者的名字，也有的是尊敬的好友或名人的名字。如約翰·斯圖爾特·史密斯，即姓史密斯，名約翰。俄羅斯人的姓名一般由三節(jié)組成，其排列順序是本人名、父名、家族姓。如弗拉基米爾·伊里奇·烏里揚(yáng)諾夫（列寧），第一節(jié)是本人名，第二節(jié)是父名，第三節(jié)是姓。對(duì)于這些國(guó)家的人士來(lái)說(shuō)，最主要的是記住第一節(jié)本人的名字和最后一節(jié)的姓。西班牙人姓名由三四節(jié)組成，第一、二節(jié)是本人名，倒數(shù)第二節(jié)為父姓，最后一節(jié)為母姓，簡(jiǎn)稱(chēng)時(shí)，多用第一節(jié)本人名和倒數(shù)第二節(jié)的父姓。緬甸人則只有名而無(wú)姓。三是西方女性未婚前用父姓，婚后改為夫姓，如一個(gè)叫瑪麗·瓊斯的姑娘，嫁給了約翰·史密斯先生，那么，她便被稱(chēng)為瑪麗·史密斯太太；但女演員和女作家，多用藝名或筆名，很少改隨夫姓。四是英美人常有父子、祖孫同名，人們?yōu)榱思右詤^(qū)別，常常在稱(chēng)呼他們的后輩時(shí)冠一個(gè)“小”字。

在正式場(chǎng)合，對(duì)英語(yǔ)國(guó)家的人士要稱(chēng)呼其姓名的全稱(chēng)，一般情況下，可稱(chēng)其姓氏，關(guān)系十分密切時(shí)，可稱(chēng)其名字，唯有家人與至親好友，方可使用其愛(ài)稱(chēng)。

要記住人家的名字，除了了解和掌握中外人名的特點(diǎn)以外，還可采用以下方法：

第一，對(duì)需要記住的姓名，注意力一定要高度集中，初次見(jiàn)面被告知姓名時(shí)，最好自己重復(fù)一遍，并請(qǐng)對(duì)方把名字一字一字地分別解析一次來(lái)加深印象。

第二，把姓名臉譜化或?qū)⑵渖聿男蜗蠡瑢?duì)方特征與姓名一起輸入大腦，如有個(gè)青年叫聶品，他的名字是“三個(gè)耳朵三張口”這樣就容易記了。

第三，把對(duì)方的名字與某些事物（如熟悉的地名、物名、人名等）關(guān)連起來(lái)。

第四，通過(guò)交談，相互了解熟悉，并在交談中盡量多地使用對(duì)方的名字。第五，借助交換名片，并將名片分類(lèi)整理，或把新結(jié)識(shí)的人的姓名及時(shí)記在通訊錄上，經(jīng)常翻閱。這樣，對(duì)結(jié)識(shí)的朋友就不容易忘記了。

拓展閱讀：商務(wù)交往禮儀常識(shí)

一、公務(wù)交往中的介紹問(wèn)題

介紹有兩種：第一種——自我介紹；第二種——介紹他人。

1.自我介紹有四個(gè)要點(diǎn)需要注意。

a.最好是先遞名片再介紹。交換名片時(shí)有個(gè)時(shí)機(jī)的問(wèn)題，一見(jiàn)面就把名片遞過(guò)去，再重復(fù)下自己的名字。

b.自我介紹時(shí)間要簡(jiǎn)短，愈短愈好。一般自我介紹半分鐘以內(nèi)就完全可以結(jié)束了，訓(xùn)練有素。

c.內(nèi)容要全面。自我介紹一般包括四個(gè)內(nèi)容：?jiǎn)挝弧⒉块T(mén)、職務(wù)、姓名。要訓(xùn)練有素，一氣呵成。

d.倘若單位和部門(mén)頭銜較長(zhǎng)的話，第一次介紹的時(shí)候使用全稱(chēng)，后面才可以改簡(jiǎn)稱(chēng)。所以在國(guó)際交往中，用字母來(lái)做簡(jiǎn)稱(chēng)，或者以中文來(lái)做簡(jiǎn)稱(chēng)，一定要注意，先講全稱(chēng)，再講簡(jiǎn)稱(chēng)，否則容易南轅北轍。

2.介紹別人比較重要的是誰(shuí)當(dāng)介紹人？社交場(chǎng)合的慣例，介紹人一般應(yīng)該是女主人。在國(guó)際交往中介紹人一般是三種人。第一種是專(zhuān)業(yè)對(duì)口人員。第二種是公關(guān)禮賓人員。第三如果對(duì)方是貴賓的話，禮儀上講身份對(duì)等，就是在場(chǎng)的人里職務(wù)最高的。

二、國(guó)際交往中名片的使用問(wèn)題。

在國(guó)際交往中，沒(méi)有名片的人，將被視為沒(méi)有社會(huì)地位的人。一個(gè)不隨身攜帶名片的人，是個(gè)不懂得尊重別人的人。名片不僅要有，而且要帶著。在外國(guó)的企業(yè)公司，員工這個(gè)名片放在什么地方都有講究，一般放在專(zhuān)用名片包里，或放在西裝上衣口袋里，不能亂放。

名片在制作上，講三個(gè)不。第一個(gè)不：名片不隨意涂改。在國(guó)際交往中，名片譬如臉面，臉面是不改的；第二個(gè)不：提供私宅電話。涉外禮儀講究保護(hù)個(gè)人隱私；第三個(gè)不：名片制作，不提供兩個(gè)以上的頭銜。倘若一個(gè)名片上給的頭銜越多，有三心二意、用心不專(zhuān)、蒙人之嫌。所以很多外國(guó)人，他身上會(huì)有好幾種名片，對(duì)不同的交往對(duì)象，使用的不同名片。

三、索取名片的問(wèn)題

1.盡量不要去索取名片

2.索取名片也不要采取直白的表達(dá)。比較恰到好處地交換名片的方法大概有這么幾個(gè)：

a：交易法。“將欲取之，必先予之”。比如我想要史密斯先生名片，我把名片遞給他了，“史密斯先生這是我的名片”。當(dāng)然，在國(guó)際交往中，會(huì)有一些地位落差，有的人地位身份高，你把名片遞給他，他跟你說(shuō)聲謝謝，然后就沒(méi)下文了。這種情況存在，你要擔(dān)心出現(xiàn)這種情況的話，就是跟對(duì)方有較大落差的時(shí)候，不妨采用下一個(gè)方法。

b：激將法。“尊敬的威廉斯董事長(zhǎng)，很高興認(rèn)識(shí)你，不知道能不能有幸跟您交換一下名片？”這話跟他說(shuō)清楚了，不知道能不能有幸跟你交換一下名片，他不想給你也得給你，如果對(duì)方還是不給，那么可以采取再下一種方法。

c：聯(lián)絡(luò)法。“史瑪爾小姐我認(rèn)識(shí)你非常高興，以后到聯(lián)邦德國(guó)來(lái)希望還能夠見(jiàn)到你，不知道以后怎么跟你聯(lián)絡(luò)比較方便？”她一般會(huì)給，如果她不給，意思就是她會(huì)主動(dòng)跟你聯(lián)系，其深刻含義就是這輩子不跟你聯(lián)系。

四、接受別人的名片的注意事項(xiàng)

1.回敬對(duì)方，“來(lái)而不往非禮也”，拿到人家名片一定要回。在國(guó)際交往中，比較正規(guī)的場(chǎng)合，即便沒(méi)有也不要說(shuō)，采用委婉的表達(dá)方式，“不好意思名片用完了”，“抱歉今天沒(méi)有帶”。

2.接過(guò)名片一定要看，是對(duì)別人尊重，待人友善的表現(xiàn)。接過(guò)名片一定要看，通讀一遍，這個(gè)是最重要的。為什么要看？如果你把人家的名字和姓氏搞錯(cuò)了，顯而易見(jiàn)怠慢對(duì)方是不可以的。

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