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會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃|會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃(精品十三篇)

發(fā)表時(shí)間:2017-11-14

會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃(精品十三篇)。

? 會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃 ?

1、 為公司派駐工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人,隸屬工程部管理,負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)方的日常管理及工程施工現(xiàn)場(chǎng)的工作協(xié)調(diào),必須嚴(yán)格遵循公司管理制度,努力提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平和工作質(zhì)量,樹(shù)立公司良好的形象;

2、 根據(jù)公司批準(zhǔn)的施工總進(jìn)度計(jì)劃,審核、確認(rèn)工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì),監(jiān)督控制工程項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度,確保工程項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)度完成;

3、 根據(jù)合同的約定、設(shè)計(jì)圖紙及規(guī)范規(guī)程的要求,嚴(yán)格監(jiān)督工程項(xiàng)目施工質(zhì)量,參加組織工程項(xiàng)目檢查驗(yàn)收,組織進(jìn)行材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收,對(duì)工程質(zhì)量負(fù)完全責(zé)任;

4、 根據(jù)公司批準(zhǔn)的工程項(xiàng)目總施工預(yù)算書(shū),嚴(yán)格監(jiān)督控制工程項(xiàng)目施工成本,參加工程現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)簽證、技術(shù)核定單、認(rèn)價(jià)單的審查確認(rèn),確保工程項(xiàng)目成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

5、 負(fù)責(zé)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)合同管理,嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定,確保合同履約完成,協(xié)調(diào)處理合同實(shí)施執(zhí)行過(guò)程中的糾紛、索賠等事宜;

6、 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)方、監(jiān)理方、工程總承包方之間的信息交流、信息傳遞和信息處理的管理事宜;

7、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決工程項(xiàng)目施工中的設(shè)計(jì)、施工問(wèn)題以及現(xiàn)場(chǎng)的涉外關(guān)系;

8、 負(fù)責(zé)組織各專(zhuān)業(yè)工程師的現(xiàn)場(chǎng)配合和協(xié)調(diào)工作,完成現(xiàn)場(chǎng)施工日志的準(zhǔn)確記錄;

9、 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目竣工至保修期滿(mǎn)時(shí)間段內(nèi)的工程保修管理和協(xié)調(diào)工作;

10、 負(fù)責(zé)組織參加現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)會(huì)議,審核監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議記錄、工程項(xiàng)目管理報(bào)告和其他文件資料;

11、 工作中要有工作責(zé)任心,有計(jì)劃性,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和管理素質(zhì)。

一般一天的工作流程:

落實(shí)、完成當(dāng)天的工作計(jì)劃——進(jìn)一步熟悉施工設(shè)計(jì)圖紙,掌握了解現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作的施工完成情況和需要解決的問(wèn)題——監(jiān)督處理協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作——對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行小結(jié),填寫(xiě)工作日志。

一般一周(一月)的工作流程:

總結(jié)本周(本月)的工程施工情況,編制本周(本月)工程完成情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表(項(xiàng)目月報(bào)),編制下周(下月)的工程計(jì)劃安排——準(zhǔn)備協(xié)調(diào)解決相關(guān)的設(shè)計(jì)、施工問(wèn)題——安排下周(下月)的其他專(zhuān)業(yè)工程師的工作;填寫(xiě)本周(本月)工作考核表,報(bào)工程管理部及工程總監(jiān)進(jìn)行考核。

第二部分 對(duì)總包、分包及監(jiān)理單位的管理規(guī)定

一、 對(duì)總包單位的管理

(1)總包單位應(yīng)經(jīng)常同建設(shè)單位工程項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理單位溝通,在工作流程上、質(zhì)量控質(zhì)、進(jìn)度控制上主要參考第三部分。對(duì)于工程的其他分包單位的管理原則上由總包單位統(tǒng)一管理,對(duì)于建設(shè)單位直接分包的工程,建設(shè)單位給總包單位一定的管理費(fèi)(具體費(fèi)用根據(jù)分包工程項(xiàng)目在施工合同中約定),總包單位應(yīng)在施工過(guò)程中在技術(shù)質(zhì)量等方面配合分包單位。

(2)分包單位進(jìn)場(chǎng)前建設(shè)單位工程項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理單位應(yīng)對(duì)分包單位資質(zhì)、施工合同、施工方案等進(jìn)行審查,合格后分包單位方可進(jìn)場(chǎng)。

(3)施工過(guò)程中總包單位應(yīng)對(duì)分包單位在技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度、協(xié)調(diào)進(jìn)行管理,建設(shè)單位付給總包單位一定的管理費(fèi)用,具體價(jià)格在總包合同中雙方約定。

2、由總包單位分包工程的管理辦法:

(1)總包單位分包的工程必須由建設(shè)單位、監(jiān)理單位審查批準(zhǔn)。

(2)總包單位分包的工程由總包單位負(fù)責(zé)組織三家以上的分包單位進(jìn)行招標(biāo)(選擇的分包單位須經(jīng)建設(shè)單位認(rèn)可),建設(shè)單位、監(jiān)理單位參與,通過(guò)開(kāi)標(biāo)價(jià)格及各家的綜合勢(shì)力最終確定分包單位。

(3)分包單位確定后,建設(shè)單位對(duì)總包單位的分包工程確認(rèn)單價(jià),列入總包單位的工程結(jié)算中,不參與取費(fèi)。

(4)分包單位進(jìn)場(chǎng)前建設(shè)單位工程項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理單位應(yīng)對(duì)分包單位資質(zhì)、施工合同、施工方案等進(jìn)行審查,合格后分包單位方可進(jìn)場(chǎng)。

(5)總包單位對(duì)分包工程的進(jìn)度、質(zhì)量及投資控制負(fù)全面責(zé)任,并履行保修責(zé)任。

(6)建設(shè)單位、監(jiān)理單位隨時(shí)監(jiān)督分包工程的履行合同情況,如建設(shè)單位撥款到位,而總包單位未按照合同的約定及時(shí)撥款,并影響了工程進(jìn)度,建設(shè)單位有權(quán)直接撥付工程款給分包單位,此款從下次總包單位的應(yīng)付款中扣除。

二、對(duì)監(jiān)理單位的管理

工程施工過(guò)程中應(yīng)以監(jiān)理單位的管理為主,建設(shè)單位授予監(jiān)理“三權(quán)”(停工權(quán)、復(fù)工權(quán)、撥款權(quán)),監(jiān)理單位應(yīng)熟悉圖紙及現(xiàn)場(chǎng)情況,并為工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制負(fù)責(zé)。若監(jiān)理單位在施工過(guò)程中為建設(shè)單位提供的合理化建議被采納,并為建設(shè)單位節(jié)省了資金,建設(shè)單位將給予監(jiān)理單位一定的獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)額為節(jié)省工程資金的20%,獎(jiǎng)金在下一次的監(jiān)理費(fèi)撥付中一并兌現(xiàn)。建設(shè)單位應(yīng)嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理合同的要求監(jiān)督監(jiān)理單位,具體的考核及管理辦法見(jiàn)《駐工地監(jiān)理工作考核細(xì)則》,建設(shè)單位每月組織施工單位對(duì)監(jiān)理單位的當(dāng)月表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)比、考核。

第三部分 工作流程規(guī)定

一、 現(xiàn)場(chǎng)施工工程例會(huì):

1、 現(xiàn)場(chǎng)施工工程例會(huì)一般由監(jiān)理工程師主持;

2、 現(xiàn)場(chǎng)施工工程例會(huì)一般每?jī)芍芘e行一次,特殊情況舉行專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)議;

3、 現(xiàn)場(chǎng)施工例會(huì)規(guī)定參加人員:監(jiān)理單位駐工地代表;施工單位項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)及經(jīng)濟(jì)負(fù)責(zé)人、施工員;建設(shè)單位工程項(xiàng)目經(jīng)理、材料員及其它相關(guān)分包單位;

4、 現(xiàn)場(chǎng)施工工程例會(huì)內(nèi)容:聽(tīng)取各總包單位關(guān)于本階段工程項(xiàng)目的施工進(jìn)度、施工質(zhì)量等完成情況、下一步工作安排計(jì)劃及施工存在問(wèn)題的匯報(bào);監(jiān)理工程師總結(jié)評(píng)價(jià),指出總包單位施工中的不足和總包單位存在的問(wèn)題,提出下一步工程項(xiàng)目的工作要點(diǎn)和要求;建設(shè)單位提出意見(jiàn)和要求,并對(duì)各單位提出的問(wèn)題做答復(fù)。;

5、 現(xiàn)場(chǎng)施工工程例會(huì)在完成后的24小時(shí)內(nèi),監(jiān)理工程師必須編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要,會(huì)議紀(jì)要要有各總包單位負(fù)責(zé)人、總監(jiān)理工程師、建設(shè)單位工程項(xiàng)目經(jīng)理簽字認(rèn)可;

6、 總包單位根據(jù)月度現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)例會(huì)要求,完成工程月報(bào)表的編制、完成下月工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制,報(bào)送監(jiān)理工程師審核、建設(shè)單位審查、審定、批準(zhǔn)。

二、 現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)題技術(shù)會(huì)議:

1、 現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)題技術(shù)會(huì)議一般由監(jiān)理工程師主持;

2、 現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)題技術(shù)會(huì)議根據(jù)工程項(xiàng)目的實(shí)際情況不定期舉行;

3、 現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)題技術(shù)會(huì)議規(guī)定參加人員:監(jiān)理單位駐工地代表;施工單位項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)及經(jīng)濟(jì)負(fù)責(zé)人、施工員;建設(shè)單位工程項(xiàng)目經(jīng)理、相關(guān)承包商;

4、 現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)題技術(shù)會(huì)議內(nèi)容:聽(tīng)取總包單位就工程項(xiàng)目某特定技術(shù)問(wèn)題的解決辦法、施工措施的處理意見(jiàn);監(jiān)理工程師根據(jù)合同約定、國(guó)家規(guī)程規(guī)范要求提出的解決辦法措施;建設(shè)單位工程項(xiàng)目經(jīng)理的決定意見(jiàn);建設(shè)單位、監(jiān)理工程師、總包單位就工程項(xiàng)目某特定技術(shù)問(wèn)題經(jīng)協(xié)商后達(dá)成一致意見(jiàn);

5、 一般現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)題技術(shù)會(huì)議在完成后的24小時(shí)內(nèi),監(jiān)理工程師必須編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要,會(huì)議紀(jì)要有各承包方負(fù)責(zé)人、總監(jiān)理工程師、建設(shè)單位工程項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)分管經(jīng)理審定;

6、 重要的專(zhuān)題技術(shù)會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要如:設(shè)計(jì)方案確認(rèn)、單項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì)審查、涉及合同技術(shù)條件變更必須報(bào)工程項(xiàng)目部、公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

三、 現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)簽證:

1、 辦理經(jīng)濟(jì)簽證原則:凡屬設(shè)計(jì)施工圖紙修改或變更引起的工程量增加、減少或變更等合同約定之外的工作內(nèi)容均應(yīng)辦理現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)簽證;

2、 辦理現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)簽證程序:(1)由總包單位提出現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)簽證內(nèi)容,(2)經(jīng)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師及項(xiàng)目總監(jiān)理工程師認(rèn)可,(3)建設(shè)單位工程項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)簽名,(4)由建設(shè)單位分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)簽證再次確認(rèn);

3、 辦理經(jīng)濟(jì)簽證的相關(guān)單位負(fù)責(zé)人簽字順序: 總包單位代表、監(jiān)理單位總監(jiān)、建設(shè)單位代表、分管經(jīng)理。

4、 現(xiàn)場(chǎng)簽證單填寫(xiě)要求:所有工程量必須經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量后填寫(xiě),到場(chǎng)人員必須當(dāng)場(chǎng)在現(xiàn)場(chǎng)簽證單上簽字或當(dāng)場(chǎng)在記錄的原始數(shù)據(jù)上簽字,后補(bǔ)簽簽證單。現(xiàn)場(chǎng)簽證單一式四份,建設(shè)單位工程項(xiàng)目部?jī)煞荩ㄒ环葑粤簟⒁环菟蛯彛⒈O(jiān)理單位一份(進(jìn)度結(jié)算用)、總包單位一份,現(xiàn)場(chǎng)簽證單必須在一個(gè)星期之內(nèi)簽字(或蓋章)完畢,否則簽證單視同無(wú)效。簽證原則上不允許簽計(jì)時(shí)工,如有特殊臨時(shí)用工情況,必須列明用工人數(shù)及用工時(shí)間。

5、 簽證的效力:總包單位應(yīng)予提報(bào)簽證的文件,但未經(jīng)建設(shè)單位簽證的,均屬無(wú)效。已實(shí)施未經(jīng)簽證所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)責(zé)任由總包單位承擔(dān)。總包單位對(duì)建設(shè)單位的指令確有異議,在建設(shè)單位堅(jiān)持要求執(zhí)行時(shí),總包單位應(yīng)予以執(zhí)行,因指令錯(cuò)誤發(fā)生的費(fèi)用和給總包單位造成的損失由建設(shè)單位承擔(dān),延誤的工期相應(yīng)順延。因拒不執(zhí)行指令而造成的損失則由總包單位承擔(dān)。總包單位應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)簽證單,經(jīng)查實(shí)不符合實(shí)際的,監(jiān)理、建設(shè)單位有權(quán)拒簽。

6、 合同約定之外的工作內(nèi)容:必須附有設(shè)計(jì)修改或變更圖紙、技術(shù)要求、施工措施、施工計(jì)劃等書(shū)面資料,相關(guān)資料必須符合國(guó)家規(guī)程規(guī)范的要求及合同的約定;

四、 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)核定單:

1、 辦理現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)核定單原則:凡屬設(shè)計(jì)施工圖紙技術(shù)要求的變更均應(yīng)辦理現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)核定單;

2、 辦理現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)核定單程序:由總承包單位提出現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)核定單內(nèi)容,并事前經(jīng)設(shè)計(jì)同意,經(jīng)監(jiān)理工程師、建設(shè)單位工程項(xiàng)目經(jīng)理共同現(xiàn)場(chǎng)核定確認(rèn);

3、 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)核定單必須嚴(yán)格遵循國(guó)家規(guī)程規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)建設(shè)單位批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)要求,必須嚴(yán)格遵循國(guó)家建設(shè)工程的相關(guān)規(guī)定和要求;

4、 辦理現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)核定單的時(shí)效性:現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)核定單必須在事發(fā)前現(xiàn)場(chǎng)核定;

5、 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)核定單:必須報(bào)工程項(xiàng)目部、工程分管經(jīng)理核定;為提高工作效率,需建設(shè)單位工程項(xiàng)目經(jīng)理決定的應(yīng)在一天內(nèi)回復(fù),需報(bào)至公司討論的,在兩天內(nèi)回復(fù)。

五、材料價(jià)格回執(zhí)單:

1、 辦理材料價(jià)格回執(zhí)單原則:凡屬設(shè)計(jì)施工圖未明確的材料設(shè)備、工程未計(jì)價(jià)材料設(shè)備、按合同規(guī)定允許調(diào)差的材料設(shè)備、其它特殊材料設(shè)備;

2、 辦理材料價(jià)格回執(zhí)單原則:根據(jù)批準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)材料,建設(shè)單位材料員在一周時(shí)間內(nèi)做好市場(chǎng)詢(xún)價(jià)工作,對(duì)該現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)質(zhì)單的材料(設(shè)備)的規(guī)格、型號(hào)、型號(hào)、品牌、材質(zhì)要求按照市場(chǎng)平均價(jià)格水平進(jìn)行認(rèn)價(jià)工作,交材料分管經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn);

3、 辦理材料價(jià)格回執(zhí)單原則:現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)價(jià)單必須在總包單位采購(gòu)實(shí)施前簽字確認(rèn);

4、 辦理現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)價(jià)單的規(guī)定:材料價(jià)格必須通過(guò)建設(shè)單位材料員、工程項(xiàng)目經(jīng)理、分管材料經(jīng)理共同簽字確認(rèn),若單一認(rèn)可、事后補(bǔ)辦及未經(jīng)批準(zhǔn)均不能作為結(jié)算依據(jù);

5、 如遇重大的現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)價(jià),必須事先經(jīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)方可實(shí)施。

六、設(shè)計(jì)變更:

1、 設(shè)計(jì)變更的原則:

(1)、施工中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)有錯(cuò)誤或有嚴(yán)重不合理的地方;

(2)、因建設(shè)單位的要求更改或調(diào)整設(shè)計(jì);

2、 因設(shè)計(jì)有錯(cuò)誤或有嚴(yán)重不合理的地方設(shè)計(jì)變更:

(1)、總包單位應(yīng)以書(shū)面通知監(jiān)理工程師、建設(shè)單位工程項(xiàng)目經(jīng)理、工程分管經(jīng)理;

(2)、監(jiān)理工程師應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)提出設(shè)計(jì)變更的審核意見(jiàn);

(3)、建設(shè)單位工程項(xiàng)目經(jīng)理、工程分管經(jīng)理在兩個(gè)工作日內(nèi)作出設(shè)計(jì)變更的審查意見(jiàn);

(4)、需設(shè)計(jì)單位作出修改或變更設(shè)計(jì)意見(jiàn)的應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)與設(shè)計(jì)單位確定,;

(5)、由監(jiān)理工程師下達(dá)設(shè)計(jì)變更通知給總包單位;

3、 因建設(shè)單位的要求修改、更改或調(diào)整設(shè)計(jì):

(1)、工程分管經(jīng)理下達(dá)修改、更改或調(diào)整設(shè)計(jì)要求;

(2)、由工程項(xiàng)目部在三個(gè)工作日內(nèi)與設(shè)計(jì)單位商定,設(shè)計(jì)單位作出修改或變更設(shè)計(jì)意見(jiàn);

(3)、由監(jiān)理工程師下達(dá)設(shè)計(jì)變更通知給總包單位;

七、施工圖紙自審和會(huì)審:

1、 施工圖紙自審:

(1)、根據(jù)合同約定、國(guó)家規(guī)程規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),總包單位進(jìn)場(chǎng)前或單項(xiàng)工程施工前,總包單位應(yīng)自行主持施工圖紙自審,寫(xiě)出施工圖紙自審記錄;

(2)、總包單位的施工圖紙自審記錄,報(bào)送監(jiān)理工程師、建設(shè)單位工程項(xiàng)目經(jīng)理及分管經(jīng)理;

(3)、監(jiān)理工程師對(duì)總包單位的施工圖紙自審記錄提出審核意見(jiàn);

(4)、建設(shè)單位工程項(xiàng)目經(jīng)理及分管經(jīng)理施工圖紙自審記錄提出審核意見(jiàn);

(5)、建設(shè)單位工程工程項(xiàng)目經(jīng)理安排圖紙會(huì)審時(shí)間。

2、 施工圖紙會(huì)審:

(1)、施工圖紙會(huì)審由建設(shè)單位工程項(xiàng)目部組織,設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理工程師、總包單位共同參加;

(2)、施工圖紙會(huì)審由監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)記錄匯總整理工作;

(3)、施工圖紙會(huì)審記錄經(jīng)工程分管經(jīng)理審定同意,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);

(4)、形成施工圖紙會(huì)審紀(jì)要,由公司正式行文,四方共同會(huì)簽并加蓋公章,作為指導(dǎo)工程施工和工程結(jié)算的依據(jù);

3、 施工圖紙自審與會(huì)審內(nèi)容:

(1)、施工圖紙是否完整和齊全,施工圖紙是否符合國(guó)家有關(guān)工程設(shè)計(jì)和施工的規(guī)程規(guī)范;

(2)、施工圖紙是否與其說(shuō)明書(shū)在內(nèi)容上是否一致,施工圖紙及其各組成部分間有無(wú)矛盾和錯(cuò)誤;

(3)、建筑圖與其相關(guān)的結(jié)構(gòu)圖,在尺寸、坐標(biāo)、標(biāo)高和說(shuō)明書(shū)方面是否是一致,技術(shù)要求是否明確;

(4)、熟悉建設(shè)、施工、安裝目的.施工生產(chǎn)工藝流程和技術(shù)要求,掌握配套施工的先后次序和相互關(guān)系,審查設(shè)備安裝圖紙與其相配合的土建圖紙,在坐標(biāo)和標(biāo)高尺寸上是否一致,土建施工的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能否滿(mǎn)足設(shè)備安裝的工藝要求;

(5)、基礎(chǔ)設(shè)計(jì)或地基處理方案同建造地點(diǎn)的工程地質(zhì)和水文地質(zhì)條件是否一致,弄清建筑物與地下構(gòu)筑物、管線間的相互關(guān)系;

(6)、掌握擬建工程的建筑和結(jié)構(gòu)的形成和特點(diǎn),需要采取那些新技術(shù);

(7)、復(fù)核主要承重結(jié)構(gòu)或構(gòu)件的強(qiáng)度、剛度和穩(wěn)定性能否滿(mǎn)足施工和使用要求;

(8)、對(duì)于工程復(fù)雜、施工難度大和技術(shù)要求高的分部分項(xiàng)工程,要審查現(xiàn)有施工技術(shù)和管理水平能否滿(mǎn)足工程質(zhì)量和工期要求;

(9)、建筑設(shè)備和加工定貨有何特殊要求;

(10)、防火、消防是否滿(mǎn)足;

(11)、材料的來(lái)源有無(wú)保證,能否代換;

(12)、新材料、新技術(shù)的應(yīng)用有無(wú)問(wèn)題;

(13)、施工安全、環(huán)境衛(wèi)生有無(wú)保證;

(14)、地質(zhì)地勘資料是否齊全;

(15)、圖紙是否符合建設(shè)單位要求;

4、 由監(jiān)理工程師將批準(zhǔn)的施工圖紙會(huì)審意見(jiàn)送達(dá)總包單位實(shí)施執(zhí)行;

5、 施工圖紙會(huì)審意見(jiàn)原件應(yīng)一式五份:設(shè)計(jì)單位、總包單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位工程項(xiàng)目經(jīng)理及分管經(jīng)理存檔;

八、施工組織設(shè)計(jì)

1、 根據(jù)合同約定、國(guó)家規(guī)程規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)建設(shè)單位批準(zhǔn)設(shè)計(jì)施工圖紙,總包單位進(jìn)場(chǎng)二周內(nèi)編制完成工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì);

2、 施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)容:

(1)、工程概況;

(2)、施工部署和施工方案;

(3)、施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃;

(4)、施工進(jìn)度計(jì)劃;

(5)、總包、分包的分工范圍及交叉施工部署;

(6)、施工進(jìn)度計(jì)劃包括網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、橫道圖計(jì)劃;

(7)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等;

3、 監(jiān)理工程師在三個(gè)工作日內(nèi)提出審核意見(jiàn);

4、 建設(shè)單位工程項(xiàng)目經(jīng)理及分管經(jīng)理在收到施工組織審計(jì)三天內(nèi)提出審核意見(jiàn);

5、 監(jiān)理工程師將批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)送達(dá)總包單位實(shí)施執(zhí)行;

6、 施工組織設(shè)計(jì)原件應(yīng)一式四份:總包單位、監(jiān)理工程師、建設(shè)單位工程項(xiàng)目經(jīng)理及分管經(jīng)理存檔;

7、 施工組織設(shè)計(jì)一經(jīng)批準(zhǔn),是工程項(xiàng)目管理質(zhì)量控制的目標(biāo)計(jì)劃,必須嚴(yán)格監(jiān)督管理實(shí)施,確保批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)。

九、工程進(jìn)度計(jì)劃:

1、 編制原則:根據(jù)合同約定、施工設(shè)計(jì)圖紙;

2、 工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃根據(jù)批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)編制實(shí)施;

3、 總包單位根據(jù)批準(zhǔn)的工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制月度計(jì)劃或單項(xiàng)工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃;

4、 月度工程進(jìn)度計(jì)劃內(nèi)容:月度工程項(xiàng)目計(jì)劃的文字形象進(jìn)度說(shuō)明、分部分項(xiàng)計(jì)劃安排及完成工程量、完成計(jì)劃完成投資;

5、 報(bào)送監(jiān)理工程師在二個(gè)工作日內(nèi)提出審核意見(jiàn);

6、 建設(shè)單位工程項(xiàng)目經(jīng)理在一個(gè)工作日內(nèi)審查完成,報(bào)送分管經(jīng)理審核及公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)(一個(gè)工作日內(nèi));

7、 監(jiān)理工程師送達(dá)總包單位實(shí)施執(zhí)行;

8、 月度工程進(jìn)度計(jì)劃原件應(yīng)一式四份:總包單位、監(jiān)理工程師、建設(shè)單位工程項(xiàng)目經(jīng)理及分管經(jīng)理存檔;

9、 施工總進(jìn)度計(jì)劃一經(jīng)批準(zhǔn),是工程項(xiàng)目管理進(jìn)度控制的目標(biāo)計(jì)劃,必須嚴(yán)格監(jiān)督管理實(shí)施,確保批準(zhǔn)的施工總進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

十、施工預(yù)算書(shū)

1、編制原則:

(1)、為加強(qiáng)工程項(xiàng)目預(yù)結(jié)算管理,規(guī)范預(yù)結(jié)算編制與審核,合理、有效控制工程造價(jià);

(2)、工程項(xiàng)目預(yù)算系指招標(biāo)標(biāo)底、施工圖預(yù)算、承包合同價(jià);

(3)、工程結(jié)算系指根據(jù)合同、合同的調(diào)整條件、施工組織設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)變更、經(jīng)濟(jì)簽證等工程資料所辦理的工程項(xiàng)目竣工結(jié)算;

(4)、凡進(jìn)行工程項(xiàng)目預(yù)結(jié)算編制審核工作,應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及公司制度、建設(shè)單位現(xiàn)場(chǎng)管理工作手冊(cè),遵循客觀、公正、誠(chéng)信原則;

(5)、嚴(yán)格審核工程項(xiàng)目造價(jià),確保工程項(xiàng)目造價(jià)的誤差控制在合理范圍內(nèi);

2、工程項(xiàng)目施工預(yù)算書(shū)由總包單位進(jìn)場(chǎng)十五日內(nèi)編制完成;

3、由工程審計(jì)事務(wù)所進(jìn)行審查,審查后的施工預(yù)算書(shū)不作為最終的結(jié)算依據(jù);

4、審查后的施工預(yù)算書(shū)原件應(yīng)一式三份:總包單位、監(jiān)理工程師、及建設(shè)單位工程項(xiàng)目經(jīng)理;

十一、工程項(xiàng)目月報(bào)表:

1、工程月報(bào)表主要要求

(1)、根據(jù)本月工程項(xiàng)目施工完成情況,由總包單位根據(jù)合同約定、監(jiān)理工程師條例和工程項(xiàng)目的實(shí)際情況,按照工程建設(shè)備案制規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工程報(bào)表格式編制;

(2)、工程月報(bào)內(nèi)容:本月工程項(xiàng)目的形象進(jìn)度、質(zhì)量情況、分部分項(xiàng)完成的實(shí)際工程量;

(3)、工程月報(bào)的時(shí)效性:由建設(shè)單位工程項(xiàng)目經(jīng)理在每月28日前編制完成;

(4)、編制項(xiàng)目月報(bào)表應(yīng)及時(shí)報(bào)分管經(jīng)理審核,由分管經(jīng)理針對(duì)月報(bào)及現(xiàn)場(chǎng)的情況提出要求。

(5)、工程項(xiàng)目月報(bào)是工程項(xiàng)目月度投資完成情況的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和月度工程進(jìn)度款的支付依據(jù),必須認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格核算、審查,確保建設(shè)單位的投資利益得到保證。

十二、甲供材的采購(gòu)及進(jìn)場(chǎng)管理程序:

1、采購(gòu)程序:

(1)施工圖紙出齊后7天內(nèi),工程項(xiàng)目部應(yīng)要求施工單位上交材料設(shè)備使用計(jì)劃,同時(shí)考慮生產(chǎn)周期,由工程項(xiàng)目部、材料部編制《甲供材料(設(shè)備)采購(gòu)工作計(jì)劃》,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商后作為招投標(biāo)的依據(jù)。

(2)工程項(xiàng)目部、材料部按《招投標(biāo)管理工作細(xì)則》規(guī)定要求進(jìn)行甲供材料(設(shè)備)的采購(gòu)。

(3)委托招標(biāo)公司擬定《招投標(biāo)文件》,工程項(xiàng)目部、材料部定《采購(gòu)合同》及各廠商的入圍資格請(qǐng)分管經(jīng)理審批。

(4)工程項(xiàng)目部、材料部按經(jīng)審批的《入圍資格》要求,招標(biāo)公司邀請(qǐng)三家以上的供應(yīng)商進(jìn)行招投標(biāo),并封樣存至倉(cāng)庫(kù),做好標(biāo)識(shí)。

(5)工程項(xiàng)目部、材料部、審計(jì)部有關(guān)人員實(shí)施招投標(biāo)。

(6)工程項(xiàng)目部、材料部按《招投標(biāo)管理工作細(xì)則》及招投標(biāo)結(jié)果,與供貨廠商簽訂采購(gòu)合同并報(bào)請(qǐng)審批。

2、申報(bào)程序:

(1)總包單位對(duì)建設(shè)單位提包的材料、設(shè)備計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容:工程名稱(chēng)、材料設(shè)備名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、需用數(shù)量、需用時(shí)間、技術(shù)質(zhì)量等級(jí)、供貨地點(diǎn)、編制時(shí)間。

(2)總包單位提報(bào)的計(jì)劃應(yīng)先提交監(jiān)理單位,由總監(jiān)簽訂后轉(zhuǎn)建設(shè)單位工程項(xiàng)目經(jīng)理,報(bào)材料部采購(gòu)。

2、進(jìn)場(chǎng)管理程序:

(1)、進(jìn)入工程現(xiàn)場(chǎng)的材料(設(shè)備)簽約之前,建設(shè)單位工程項(xiàng)目經(jīng)理和監(jiān)理單位總監(jiān)必須檢查供貨廠商的法人委托書(shū)、地址、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、準(zhǔn)用證、合格證、檢測(cè)報(bào)告及其技術(shù)指標(biāo)等資料是否符合《合同》和入圍資格要求。

(2)、檢查進(jìn)場(chǎng)材料(設(shè)備)的尺寸、規(guī)格、型號(hào)等是否符合設(shè)計(jì)及合同要求。

(3)、進(jìn)場(chǎng)材料(設(shè)備)的檢查、驗(yàn)收工作必須做到100%,由工程項(xiàng)目部、材料部負(fù)責(zé)會(huì)同監(jiān)理公司、總承包公司等有關(guān)單位共同參與進(jìn)行,驗(yàn)收合格后方可支付材料(設(shè)備)款。

(4)、鋼材、水泥等甲供材,材料進(jìn)場(chǎng)后,監(jiān)理單位應(yīng)會(huì)同供應(yīng)商,現(xiàn)場(chǎng)取樣送檢,合格后方可卸貨驗(yàn)收,并作進(jìn)場(chǎng)記錄,監(jiān)理單位在每月25~28日匯總甲供材進(jìn)場(chǎng)的數(shù)量。

十三、施工用水電的管理:

1、 所有施工及配合施工單位用電、用水均由工程項(xiàng)目部統(tǒng)一管理,用電單位必須持用電方案經(jīng)工程項(xiàng)目部審核批準(zhǔn),用水單位必須掛表,并嚴(yán)格按批準(zhǔn)方案認(rèn)真組織施工。

2、 水、電費(fèi)

? 會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃 ?

一、背景介紹
全球氣候變化所帶來(lái)的影響日益凸顯,環(huán)保議題不斷走熱,在此背景下碳減排成為近年來(lái)備受關(guān)注的重點(diǎn)之一。許多企業(yè)和組織將碳減排視為關(guān)鍵的戰(zhàn)略目標(biāo),更愿意投入大量資源來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。因此,碳減排項(xiàng)目經(jīng)理的角色變得越來(lái)越重要,他需要確定項(xiàng)目的目標(biāo)、策略和實(shí)施計(jì)劃,保證項(xiàng)目按計(jì)劃高效進(jìn)行。

二、項(xiàng)目背景
本項(xiàng)目主要針對(duì)一家制造企業(yè),旨在降低其溫室氣體排放量。通過(guò)減少二氧化碳的排放量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo),同時(shí)對(duì)環(huán)境造成的負(fù)面影響也會(huì)得到明顯減輕。本項(xiàng)目將分為以下幾個(gè)階段:

1. 確定項(xiàng)目目標(biāo)和范圍:在了解企業(yè)的現(xiàn)狀后,制定合理的碳減排目標(biāo),并確定項(xiàng)目的范圍和重點(diǎn)。

2. 策略制定:設(shè)計(jì)符合企業(yè)實(shí)際情況的碳減排方案,包括技術(shù)、管理和人員培訓(xùn)等方面的措施,確保方案的可行性和實(shí)施效果。

3. 實(shí)施和監(jiān)控:實(shí)施碳減排方案,在方案執(zhí)行過(guò)程中及時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和趨勢(shì),并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和評(píng)估。

4. 評(píng)估、反饋和調(diào)整:根據(jù)實(shí)際效果進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行反饋和調(diào)整。

三、工作計(jì)劃
1. 項(xiàng)目目標(biāo)和范圍的制定
在此階段,基于企業(yè)的實(shí)際情況,設(shè)定合理的目標(biāo)和范圍,確定哪些方面在那些區(qū)域會(huì)受到影響,并明確需要監(jiān)管和掌控的關(guān)鍵點(diǎn)。項(xiàng)目經(jīng)理需要組織專(zhuān)家結(jié)合多方面信息進(jìn)行分析和評(píng)估,以便制定切實(shí)可行的目標(biāo)和范圍。

2. 碳減排策略的制定
根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和范圍,制定碳減排策略,確定采取哪些技術(shù)和措施。這需要項(xiàng)目經(jīng)理組織專(zhuān)家和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行方案論證,確定如何組織資源實(shí)施方案,并制定實(shí)施計(jì)劃,包括進(jìn)度、階段性目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。(建議采用計(jì)劃模板,以確保對(duì)主要問(wèn)題的充分討論和糾正)

3. 實(shí)施和監(jiān)控
在實(shí)施方案的過(guò)程中,項(xiàng)目經(jīng)理需要監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和趨勢(shì),并對(duì)目標(biāo)與計(jì)劃的達(dá)成情況進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。此外,項(xiàng)目經(jīng)理還需要協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的合作,確保每個(gè)部門(mén)能夠充分發(fā)揮自己的功能和貢獻(xiàn)效果。

4. 評(píng)估、反饋和調(diào)整
在實(shí)施過(guò)程的末端,項(xiàng)目經(jīng)理需要組織專(zhuān)家對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估,并將結(jié)果反饋給企業(yè)和利益相關(guān)者。如果發(fā)現(xiàn)不足或缺陷,需要立即調(diào)整方案以提高方案的效果。

四、關(guān)鍵因素
碳減排項(xiàng)目的成功,取決于很多關(guān)鍵要素,這些要素必須得到審查和認(rèn)可,以確保目標(biāo)能夠得到實(shí)現(xiàn)。以下是幾個(gè)可以考慮的關(guān)鍵要素:

1. 明確領(lǐng)導(dǎo)者的角色和責(zé)任。
2. 保持項(xiàng)目的靈活性,適時(shí)調(diào)整計(jì)劃。
3. 確定合理的資源需求和預(yù)算。
4. 確保合規(guī)和信息披露。
5. 確保有效通信和協(xié)調(diào)。

五、總結(jié)
通過(guò)以上工作計(jì)劃,碳減排項(xiàng)目經(jīng)理可以高效掌控碳減排項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)碳減排目標(biāo)。為此,不僅需要對(duì)方案設(shè)計(jì)、執(zhí)行和評(píng)估有深入的了解,還需要有較高的管理能力和協(xié)調(diào)能力,從而打破壁壘,順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

? 會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃 ?


在現(xiàn)代企業(yè)中,項(xiàng)目成為了一種非常重要的管理方式。無(wú)論是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣還是流程改進(jìn),項(xiàng)目都成為了組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段。而作為項(xiàng)目執(zhí)行的核心角色之一,項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目全周期中的工作計(jì)劃對(duì)于項(xiàng)目的成功與否起著至關(guān)重要的作用。本文將詳細(xì)探討咨詢(xún)項(xiàng)目經(jīng)理在工作計(jì)劃中需要考慮的關(guān)鍵要素,以確保項(xiàng)目能夠順利實(shí)施。


在咨詢(xún)項(xiàng)目經(jīng)理的工作計(jì)劃中,明確項(xiàng)目目標(biāo)是至關(guān)重要的。項(xiàng)目目標(biāo)是指項(xiàng)目的預(yù)期成果和結(jié)果。它需要清晰、明確,并與公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。咨詢(xún)項(xiàng)目經(jīng)理需要與客戶(hù)進(jìn)行深入的溝通,了解客戶(hù)的需求和期望,進(jìn)而制定合理的項(xiàng)目目標(biāo)。例如,如果客戶(hù)期望通過(guò)項(xiàng)目提高市場(chǎng)份額,那么項(xiàng)目目標(biāo)可以設(shè)定為“在一年內(nèi),將市場(chǎng)份額提高至20%”。明確的項(xiàng)目目標(biāo)將有助于激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),明確項(xiàng)目方向,確保項(xiàng)目按照既定目標(biāo)向前推進(jìn)。


在工作計(jì)劃中,項(xiàng)目經(jīng)理需要制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃是指將項(xiàng)目目標(biāo)細(xì)化為實(shí)際可執(zhí)行的任務(wù)和活動(dòng)的過(guò)程。項(xiàng)目計(jì)劃需要包括項(xiàng)目的里程碑、關(guān)鍵路徑、資源分配、任務(wù)分解等關(guān)鍵內(nèi)容。咨詢(xún)項(xiàng)目經(jīng)理可以采用PERT(Program Evaluation and Review Technique)等項(xiàng)目管理工具來(lái)制定項(xiàng)目計(jì)劃。通過(guò)合理的任務(wù)分解和資源分配,項(xiàng)目經(jīng)理可以確保項(xiàng)目能夠在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)得到順利完成。


另外,咨詢(xún)項(xiàng)目經(jīng)理的工作計(jì)劃中需要考慮項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指可能阻礙項(xiàng)目順利實(shí)施,導(dǎo)致項(xiàng)目目標(biāo)無(wú)法達(dá)成的不確定因素。為了降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目經(jīng)理需要在工作計(jì)劃中制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的識(shí)別和分析,找出潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素。然后,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的影響程度和概率,制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。例如,如果項(xiàng)目可能面臨人力資源不足的風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目經(jīng)理可以提前尋找合適的人才儲(chǔ)備,以確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定運(yùn)行。


咨詢(xún)項(xiàng)目經(jīng)理的工作計(jì)劃中還需要考慮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理和溝通。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的核心資源,其協(xié)同工作和有效溝通是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素。在工作計(jì)劃中,項(xiàng)目經(jīng)理需要確定團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和權(quán)限,明確團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通渠道和方式。項(xiàng)目經(jīng)理還需要持續(xù)關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)展和互動(dòng)情況,及時(shí)解決團(tuán)隊(duì)成員之間的問(wèn)題,保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作性。


在咨詢(xún)項(xiàng)目經(jīng)理的工作計(jì)劃中,持續(xù)監(jiān)控和評(píng)估項(xiàng)目的進(jìn)展是必不可少的。項(xiàng)目經(jīng)理需要設(shè)定合適的項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo),對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展、質(zhì)量和效益進(jìn)行定期跟蹤和評(píng)估。如果項(xiàng)目偏離預(yù)定的目標(biāo),項(xiàng)目經(jīng)理需要及時(shí)采取糾正措施,避免項(xiàng)目的失敗或延遲。監(jiān)控和評(píng)估的結(jié)果也可以為項(xiàng)目經(jīng)理提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)今后的類(lèi)似項(xiàng)目提供借鑒。


咨詢(xún)項(xiàng)目經(jīng)理的工作計(jì)劃是確保項(xiàng)目成功實(shí)施的關(guān)鍵。在工作計(jì)劃中,項(xiàng)目經(jīng)理需要明確項(xiàng)目目標(biāo),制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,有效管理團(tuán)隊(duì),并持續(xù)監(jiān)控和評(píng)估項(xiàng)目的進(jìn)展。只有合理、周密的工作計(jì)劃才能推動(dòng)項(xiàng)目向前,確保項(xiàng)目提供高質(zhì)量的成果,實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

? 會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃 ?

工程項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃

作為一個(gè)工程項(xiàng)目經(jīng)理,工作計(jì)劃的制定是非常關(guān)鍵的。不僅要分析項(xiàng)目的要求,還要考慮到時(shí)間限制、預(yù)算限制等因素。下面將從五個(gè)方面詳細(xì)說(shuō)明我如何制定工程項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃。

一、項(xiàng)目需求分析

首先,我會(huì)對(duì)項(xiàng)目需求進(jìn)行詳細(xì)分析,包括:項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目成果、項(xiàng)目交付日期等。通過(guò)詳細(xì)的分析,能夠更好地制定工作計(jì)劃,并確保項(xiàng)目能夠按照客戶(hù)的要求按時(shí)完成。

二、任務(wù)分解和優(yōu)先級(jí)排定

任務(wù)分解和優(yōu)先級(jí)排定是制定工作計(jì)劃的核心。我會(huì)將整個(gè)項(xiàng)目分解為若干個(gè)任務(wù),每個(gè)任務(wù)包括所需要的資源和完成時(shí)間等。然后,依據(jù)難度和重要程度來(lái)確定任務(wù)的優(yōu)先級(jí),確保最關(guān)鍵的任務(wù)在最早的時(shí)間得到解決。

三、時(shí)間限制和資源管理

在制定工作計(jì)劃的過(guò)程中,時(shí)間限制是非常重要的一項(xiàng)考慮因素。因此,我會(huì)確保所有的任務(wù)都按時(shí)完成,并協(xié)調(diào)好各部門(mén)的工作進(jìn)度,確保項(xiàng)目在時(shí)間上不會(huì)出現(xiàn)任何延誤。同時(shí),我會(huì)做好資源管理,包括人員、設(shè)備以及成本預(yù)算等。

四、項(xiàng)目監(jiān)控與風(fēng)險(xiǎn)管理

在進(jìn)行項(xiàng)目時(shí),我們必須時(shí)刻監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)展情況,確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。如果出現(xiàn)任何問(wèn)題,應(yīng)立即采取行動(dòng),及時(shí)解決。同時(shí),我的工作計(jì)劃還應(yīng)該包括風(fēng)險(xiǎn)管理,包括識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),制定各種應(yīng)對(duì)預(yù)案等,以提高項(xiàng)目成功的機(jī)會(huì)。

五、溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作

制定工作計(jì)劃的同時(shí),必須與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通,并建立有效的協(xié)作機(jī)制。這將為項(xiàng)目的順利完成提供了大力支持。因此,我會(huì)緊密與團(tuán)隊(duì)成員合作,明確各自的職責(zé)和任務(wù),并喚起他們的意識(shí)和責(zé)任感,以確保項(xiàng)目成功。

總之,作為一個(gè)工程項(xiàng)目經(jīng)理,對(duì)于項(xiàng)目的計(jì)劃和工作能力是非常重要的。他必須謹(jǐn)慎制定計(jì)劃,遵守時(shí)間限制,合理使用資源,處理風(fēng)險(xiǎn),并始終保持與團(tuán)隊(duì)的良好溝通和協(xié)作。通過(guò)細(xì)致的計(jì)劃和管理,我們可以確保項(xiàng)目按照客戶(hù)要求完成,同時(shí)也可以為未來(lái)的成功做好準(zhǔn)備。

? 會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃 ?

為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃,現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下:

一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車(chē)間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系

一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部,每月至少進(jìn)行一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

三級(jí)培訓(xùn)是各車(chē)間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等,負(fù)責(zé)人是各車(chē)間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次,每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。

二、各分公司專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),主要內(nèi)容是三個(gè)方面:

一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn);每周一次,每次不少于一小時(shí)。

三、各部門(mén)(如銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易、辦公室)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)

由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行主要內(nèi)容就是本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,教會(huì)下屬如何去做好工作,提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

四、新員工的崗前培訓(xùn):

新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),不得少于三天,主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車(chē)間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個(gè)月內(nèi)在車(chē)間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì),應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試,考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

五、培訓(xùn)的考核和評(píng)估

培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來(lái),對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個(gè)方面,一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核,二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái),變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。

通過(guò)培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí),明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,改進(jìn)績(jī)效,進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司的管理水平;達(dá)到公司和員工的雙贏,從而為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。

? 會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃 ?



在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境下,成功完成項(xiàng)目的關(guān)鍵在于項(xiàng)目經(jīng)理制定并執(zhí)行合理的工作計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃是一個(gè)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的指導(dǎo)項(xiàng)目活動(dòng)的文件。本文將詳細(xì)討論項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃的重要性、內(nèi)容、編制過(guò)程以及如何有效執(zhí)行工作計(jì)劃。


一、工作計(jì)劃的重要性


工作計(jì)劃是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ),它確保了項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按成本順利完成。具體來(lái)說(shuō),工作計(jì)劃的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:


1. 明確目標(biāo)和任務(wù):工作計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行明確和詳細(xì)的描述,確保所有項(xiàng)目成員都了解他們的角色和職責(zé)。


2. 時(shí)間管理:工作計(jì)劃為項(xiàng)目經(jīng)理提供了時(shí)間管理工具,有助于安排和監(jiān)控項(xiàng)目中的各個(gè)階段和活動(dòng),保證項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。


3. 資源規(guī)劃:工作計(jì)劃考慮到項(xiàng)目所需的各種資源,包括人力、物力和財(cái)力,確保項(xiàng)目所需資源的合理分配和利用。


4. 度量績(jī)效:工作計(jì)劃確定項(xiàng)目的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPIs),有助于度量項(xiàng)目進(jìn)展和結(jié)果,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)項(xiàng)目管理策略。


二、工作計(jì)劃的內(nèi)容


一個(gè)完整的工作計(jì)劃應(yīng)該包含以下內(nèi)容:


1. 項(xiàng)目概述:對(duì)項(xiàng)目的背景、目標(biāo)、范圍和限制進(jìn)行詳細(xì)的描述,使項(xiàng)目成員全面了解項(xiàng)目的整體情況。


2. 項(xiàng)目管理計(jì)劃:定義項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu),包括角色和職責(zé)、溝通渠道、決策流程等,確保項(xiàng)目管理的高效和協(xié)調(diào)。


3. 時(shí)間計(jì)劃:詳細(xì)規(guī)劃項(xiàng)目的時(shí)間表,包括各個(gè)階段、任務(wù)和活動(dòng)的起止時(shí)間、里程碑和關(guān)鍵路徑等信息。


4. 資源計(jì)劃:確定項(xiàng)目所需的各種資源,包括人力、物力、財(cái)力和技術(shù)支持,確保資源的有效調(diào)配和利用。


5. 質(zhì)量計(jì)劃:制定項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估方法,確保項(xiàng)目交付結(jié)果符合客戶(hù)要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。


6. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃:識(shí)別和評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略,以降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響。


7. 溝通計(jì)劃:確定項(xiàng)目?jī)?nèi)外部的溝通渠道和方式,確保項(xiàng)目成員及時(shí)、準(zhǔn)確地共享信息和交流意見(jiàn)。


8. 變更管理計(jì)劃:制定變更管理流程,確保變更請(qǐng)求的評(píng)估、批準(zhǔn)和實(shí)施能夠受到有效控制。


9. 監(jiān)控和評(píng)估計(jì)劃:定義項(xiàng)目的監(jiān)控和評(píng)估方法,包括關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定和監(jiān)測(cè),以及項(xiàng)目報(bào)告和演示的頻率和形式。


三、編制工作計(jì)劃的過(guò)程


1. 組織團(tuán)隊(duì):項(xiàng)目經(jīng)理組織一個(gè)高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),包括各個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)家和協(xié)調(diào)人員,確保項(xiàng)目相關(guān)方的合作和支持。


2. 收集信息:項(xiàng)目經(jīng)理收集與項(xiàng)目相關(guān)的信息,包括項(xiàng)目目標(biāo)、需求、約束條件、資源、時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)等,為制定工作計(jì)劃提供依據(jù)。


3. 制定計(jì)劃:項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和要求,結(jié)合所掌握的信息,綜合考慮各種因素,編制出詳細(xì)的工作計(jì)劃。


4. 溝通和確認(rèn):項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目相關(guān)方共同討論和確認(rèn)工作計(jì)劃的內(nèi)容和細(xì)節(jié),確保計(jì)劃的準(zhǔn)確和合理。


5. 調(diào)整和改進(jìn):根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展和變化,項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作計(jì)劃,確保項(xiàng)目的持續(xù)管理和控制。


四、工作計(jì)劃的執(zhí)行


1. 任務(wù)分配:項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)工作計(jì)劃,將項(xiàng)目任務(wù)分配給項(xiàng)目成員,并明確他們的職責(zé)和完成時(shí)間。


2. 監(jiān)督和控制:項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)持續(xù)監(jiān)督和控制項(xiàng)目的執(zhí)行情況,確保任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)量完成。


3. 溝通和協(xié)調(diào):項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目成員和相關(guān)方保持密切的溝通和協(xié)調(diào),解決問(wèn)題和促進(jìn)合作,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。


4. 變更管理:項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)變更請(qǐng)求進(jìn)行評(píng)估,確保變更的實(shí)施得到有效控制,不影響項(xiàng)目的整體目標(biāo)。


5. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì):項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)識(shí)別和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),采取相應(yīng)的措施降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。


6. 績(jī)效評(píng)估:項(xiàng)目經(jīng)理定期對(duì)項(xiàng)目績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和度量,與項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行比較,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)管理策略。


結(jié)語(yǔ)


項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃是成功完成項(xiàng)目的關(guān)鍵。通過(guò)詳細(xì)編制工作計(jì)劃,并嚴(yán)格執(zhí)行,項(xiàng)目經(jīng)理可以高效地管理和控制項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和客戶(hù)需求。因此,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該充分重視工作計(jì)劃的編制和執(zhí)行過(guò)程,并定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整,以確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

? 會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃 ?

本人做項(xiàng)目經(jīng)理工作多年,感到做這個(gè)工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo),只有最合適的,沒(méi)有什么叫對(duì)的,什么叫錯(cuò)的,項(xiàng)目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向,尤其是做技術(shù)人員出身的,喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案,耽誤了工作進(jìn)度,也迷茫了自己。以下是本人一些做項(xiàng)目的個(gè)人體會(huì),寫(xiě)出來(lái)供大家指點(diǎn),在討論過(guò)程中共同提高水平。

項(xiàng)目開(kāi)始階段是一個(gè)最重要的階段。項(xiàng)目經(jīng)理在接手一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候,首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項(xiàng)目的情況,如:

1. 這個(gè)項(xiàng)目是什么項(xiàng)目,具體大概做什么事情,是誰(shuí)提出來(lái)的,目的是解決什么問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)很多客戶(hù)都很不成熟的情況下,千萬(wàn)不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱(chēng)望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個(gè)名為“辦公自動(dòng)化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場(chǎng)以后一個(gè)月才發(fā)現(xiàn)客戶(hù)其實(shí)需要的是一個(gè)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì),后面的驚訝就越少,項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。

2. 這個(gè)項(xiàng)目里牽涉哪些方面的人,如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、項(xiàng)目建成后的運(yùn)營(yíng)方、技術(shù)監(jiān)督方等等,很多項(xiàng)目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外,還有一些其他單位也會(huì)牽涉進(jìn)來(lái),如項(xiàng)目監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)等。項(xiàng)目經(jīng)理需要了解每個(gè)方面的人對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法和期望是什么。事先了解各個(gè)方面的看法和期望,可以讓你在做項(xiàng)目碰到問(wèn)題的時(shí)候,就每件事情分析哪些人會(huì)在什么方面支持你,哪些人會(huì)出于什么目的反對(duì)你,從而提前準(zhǔn)備聯(lián)合朋友去對(duì)抗敵人,讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友,也沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人,只有一致的利益,這句話(huà)作為項(xiàng)目經(jīng)理是一定要記住的。

3. 基本了解了客戶(hù)的情況后,下面的事情就是了解自己公司各方面對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法。首先是高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視,這個(gè)決定了你在需要資源的時(shí)候,公司是否會(huì)根據(jù)你的要求提供最有力的支持。領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說(shuō)支持的,你需要做的是了解公司對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際期望,是想把項(xiàng)目越做越大還是想賺錢(qián)?是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度決定了你做這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略,而這個(gè)戰(zhàn)略方針將對(duì)你做項(xiàng)目計(jì)劃產(chǎn)生直接的影響。

4. 在做整體項(xiàng)目計(jì)劃前,還要大致計(jì)算一下你手上的資源。首先是時(shí)間,現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,往往很多項(xiàng)目要求在幾乎不可能的時(shí)間范圍里完成。對(duì)于這一點(diǎn),你在做項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃的時(shí)候要充分考慮。其次是人員,根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算和已往經(jīng)驗(yàn),大致計(jì)算一下未來(lái)的項(xiàng)目小組有多少種角色,每個(gè)角色目前公司是否有人,是否能完全歸這個(gè)項(xiàng)目使用,是否需要另外招聘一些人員,招聘的準(zhǔn)備工作要盡早啟動(dòng)。最后就是一些設(shè)備的準(zhǔn)備,項(xiàng)目所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定,以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況,浪費(fèi)的都是你的時(shí)間。

5. 現(xiàn)在是做項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)的時(shí)候了。一份好的項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么,而不是說(shuō)怎么做),而且把如何檢查也說(shuō)明得很透徹。也就是說(shuō)它不僅說(shuō)明白了要做哪些事情,也讓客戶(hù)的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。簡(jiǎn)單地說(shuō),項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結(jié)果。

6. 是到做總體計(jì)劃的時(shí)間了嗎?不,你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶(hù)的目標(biāo)和你手上的資源,那么做計(jì)劃以前,你還需要和你的經(jīng)理和客戶(hù)充分溝通資源的問(wèn)題。因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的,你需要寫(xiě)一份報(bào)告,詳細(xì)分析這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)資源的需求情況。如果一些問(wèn)題不能得到解決的話(huà),將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠,就要高層改變策略,增加對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的投入。甚至在條件許可的情況下,有些公司會(huì)放棄這個(gè)項(xiàng)目。總之,沒(méi)有人能完成一個(gè)不可能完成的任務(wù),如果項(xiàng)目經(jīng)理不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),那么就只能去當(dāng)烈士了。

7. 明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)項(xiàng)目的總體策略,現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時(shí)候了。很多項(xiàng)目經(jīng)理都沒(méi)有自己選擇組員的權(quán)利,那么,就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同,相差較大,很難有什么具體要求,但是,一定要有精通客戶(hù)業(yè)務(wù)的人,很多小項(xiàng)目里,這個(gè)人就是項(xiàng)目經(jīng)理本人,大項(xiàng)目里會(huì)配備行業(yè)專(zhuān)家(Industry expert),這樣和客戶(hù)溝通起來(lái)才不會(huì)雞同鴨講,雙方才可以相互理解。我經(jīng)常看到的情況是我們的技術(shù)人員和客戶(hù)交談時(shí)滿(mǎn)口的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),結(jié)果搞得客戶(hù)一頭霧水,反過(guò)來(lái),他還指責(zé)客戶(hù)不懂技術(shù)。其實(shí),明白自己想做什么的客戶(hù)已經(jīng)是很好的客戶(hù)了,不知道自己要做什么,更不懂怎么做還要指手畫(huà)腳的客戶(hù)到處存在,但是要明白,是客戶(hù)選擇了你,而不是你選擇了客戶(hù),有了客戶(hù)你才有工資拿,心平氣和一點(diǎn)吧。

對(duì)于這種需求天天變的客戶(hù),你就一定要事先做好規(guī)矩:

一、統(tǒng)一聯(lián)系人,客戶(hù)指定一個(gè)人和項(xiàng)目組進(jìn)行溝通,不能張領(lǐng)導(dǎo)、王領(lǐng)導(dǎo)都來(lái)說(shuō)幾句,如果他們意見(jiàn)不一致,那你只有得罪領(lǐng)導(dǎo)的選擇了。所以,項(xiàng)目的最初就要定好規(guī)矩,我項(xiàng)目組只認(rèn)一個(gè)的意見(jiàn),有什么要求你們內(nèi)部先統(tǒng)一再和我談,我不想卷入你們內(nèi)部業(yè)務(wù)部門(mén)之間的矛盾之中。

二、所有需求變更全部要有書(shū)面文字,這點(diǎn)切記!這樣做好處多多:

有書(shū)面證據(jù),以后他還想改,你有了他以前要求的證據(jù),告訴他:你以前可是這么說(shuō)的。

便于需求變更管理,需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚,從而更深切地體會(huì)客戶(hù)的目。

對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),嘴巴一動(dòng)最方便,反正是你們做,不花他的資源,所以要求是否合理,是否和項(xiàng)目的目的一致,他是不負(fù)責(zé)任的。但是如果要他寫(xiě)書(shū)面要求,還要簽字蓋章,他就要謹(jǐn)慎多了,而且一寫(xiě)東西,思想就會(huì)更加深入,很多無(wú)理要求也就這樣胎死腹中了。

8. 現(xiàn)在你要面對(duì)三群人:你的領(lǐng)導(dǎo)、你的組員和你的客戶(hù),和這些人溝通,讓他們知道你打算怎么做,什么時(shí)候要他們做什么準(zhǔn)備,這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要,那事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規(guī)則,如果你在一個(gè)部門(mén)時(shí)間做長(zhǎng)了,對(duì)這些規(guī)則的運(yùn)用覺(jué)得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椤5牵悻F(xiàn)在面對(duì)的是多個(gè)部門(mén)甚至多個(gè)單位,不把溝通規(guī)則說(shuō)清楚,你以后就會(huì)吃虧。下面的東西看起來(lái)無(wú)聊,其實(shí)還是很管用的:第一個(gè)是規(guī)定信息的流動(dòng)方式和介質(zhì),是推還是拉。推的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理將主動(dòng)發(fā)布信息,不管通過(guò)電話(huà)、郵件還是書(shū)面方式,保證將信息傳達(dá)到每個(gè)人。這種情況適合小項(xiàng)目,人少。拉的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理就是一個(gè)類(lèi)似web服務(wù)器,你自己需要什么信息就去問(wèn)他。當(dāng)然,沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理把自己搞得那么累,他會(huì)用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息,簡(jiǎn)單的'是白板,復(fù)雜一點(diǎn)的是項(xiàng)目的公共信息交互區(qū),潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒(méi)去看就不要說(shuō)我沒(méi)告訴你。說(shuō)這些看似很無(wú)聊,其實(shí)里面牽涉信息傳達(dá)不完全的責(zé)任問(wèn)題。當(dāng)然,這些都是指一般的方式,而且不要絕對(duì)化,一般情況下,主動(dòng)溝通和被動(dòng)訪問(wèn)是同時(shí)存在的,尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo),項(xiàng)目經(jīng)理更加應(yīng)該主動(dòng)去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。

第二個(gè)問(wèn)題就是文檔問(wèn)題,很多人怕寫(xiě)文檔,但是項(xiàng)目經(jīng)理一定要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。有理有時(shí)候?yàn)槭裁磿?huì)說(shuō)不清呢?就是因?yàn)闆](méi)有證據(jù)。所以項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)始就要和客戶(hù)說(shuō)清楚有些文檔是必須簽字的,比如項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目日志,每個(gè)星期至少讓客戶(hù)簽字,另外所有達(dá)成共識(shí)的東西,比如會(huì)議紀(jì)要,甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)記錄,都要寫(xiě)成文檔,雙方簽字,這樣以后扯皮的時(shí)候,就能做到有據(jù)可查。記住:說(shuō)了的就和沒(méi)說(shuō)一樣,只有寫(xiě)下來(lái)大家簽字后才算真正發(fā)生了的。還有一些問(wèn)題,比如你提交的報(bào)告,給領(lǐng)導(dǎo)(包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo))做一個(gè)選擇題,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批,讓你無(wú)所適從,結(jié)果拖延了進(jìn)度。這時(shí)候,你可以等,但是注意要留記錄,標(biāo)明是誰(shuí)的責(zé)任;另外,如果你在開(kāi)始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定:如果批示提交三天后沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對(duì)方同意,這樣你就會(huì)主動(dòng)很多。再比如不同事件的審批流程問(wèn)題:什么等級(jí)的事情記錄在項(xiàng)目日志里、什么等級(jí)的事情要雙方項(xiàng)目經(jīng)理專(zhuān)門(mén)簽署備忘錄、什么等級(jí)的事情要雙方領(lǐng)導(dǎo)出面簽署合同附件等等。事先想得越周到,以后的工作就越主動(dòng)

9. 好了,做了很多前期工作,定義了一些游戲規(guī)則,現(xiàn)在是坐下來(lái)做計(jì)劃的時(shí)候了。這一節(jié),任意找一本項(xiàng)目管理的書(shū)都會(huì)說(shuō)得比我好,所以我就少寫(xiě)一點(diǎn),說(shuō)一些自己的體會(huì)就是了。首先是找?guī)讉€(gè)關(guān)鍵組員,比如客戶(hù)業(yè)務(wù)專(zhuān)家、系統(tǒng)分析員等等,做一下項(xiàng)目模塊劃分工作。項(xiàng)目分成幾塊去做,每一塊完成什么,模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問(wèn)題,而這里說(shuō)的是怎么做的問(wèn)題。這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):完成一個(gè)目標(biāo)有很多種方式,你要選一種你最熟悉的,而不是看上去最完美的,這個(gè)思路會(huì)讓你的項(xiàng)目減少很多風(fēng)險(xiǎn)。有時(shí)候客戶(hù)會(huì)被某種新技術(shù)打動(dòng),堅(jiān)持要你采用那種新技術(shù),你就應(yīng)該告訴他:你選我做這個(gè)項(xiàng)目,就應(yīng)該容許我采用自己最喜歡的方式做事情,新技術(shù)之所以有誘惑力,就是因?yàn)槌蕴澋娜诉€不多,我不希望你成為第一批受害者。采用一個(gè)計(jì)劃會(huì)讓你的工作更加明確,比如用微軟的Project軟件,你填寫(xiě)完表格以后,就可以知道這個(gè)項(xiàng)目有多少件事情要做,每件事情需要什么資源,他們之間的前后關(guān)系如何,消耗的時(shí)間有多長(zhǎng),完成后有什么標(biāo)志等。所有的結(jié)果最后用一個(gè)叫做甘特圖的形式表現(xiàn)出來(lái)。你做完這個(gè)表以后會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn),甘特圖上項(xiàng)目的結(jié)束時(shí)間會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于你的計(jì)劃結(jié)束時(shí)間(簽合同的人永遠(yuǎn)不會(huì)先征求你的意見(jiàn)的)。

當(dāng)然,學(xué)過(guò)項(xiàng)目管理的人會(huì)大談什么WBS、優(yōu)化路徑之類(lèi)的東西,但是我的經(jīng)驗(yàn)是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計(jì)劃的時(shí)間結(jié)束。如果你沒(méi)碰到這個(gè)問(wèn)題,在我恭喜你挑了一個(gè)輕松活之前,請(qǐng)你再去確認(rèn)你是否羅列了所有要做的事情和正確評(píng)估了它們所需要的時(shí)間。這時(shí)候,你就要考慮犧牲一些任務(wù)的時(shí)間(也意味著質(zhì)量)了。按照什么標(biāo)準(zhǔn)犧牲?這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略!我們?cè)诘谌?jié)提到過(guò)的戰(zhàn)略。我的經(jīng)驗(yàn)是如果你什么都趕進(jìn)度,其結(jié)果可能就是十件事情你一件也沒(méi)做好,想想多么失敗啊。所以,把資源投到你熟悉和有把握的事情上,最后的結(jié)果是十件事情,你有三件做成了精品,三件完成,還有四件因?yàn)槟承┰蜓诱`,成績(jī)單是否靚麗了很多呢?戰(zhàn)略決定優(yōu)先級(jí),而正確排列事情的優(yōu)先級(jí)是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理能力的主要體現(xiàn)。

10. 好,現(xiàn)在項(xiàng)目已經(jīng)完成了前期工作,了解了項(xiàng)目的目標(biāo)、搞清楚了手上的資源,制定了項(xiàng)目的策略,然后編制了項(xiàng)目的整體計(jì)劃,項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段。進(jìn)入這個(gè)階段反而是項(xiàng)目經(jīng)理比較空閑的時(shí)候,不像前期的時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理要象記者一樣到處和不同的人接觸,搞清楚他們?cè)谡f(shuō)什么,努力猜測(cè)他們?cè)谙胧裁春退麄兊恼嬲康模遣攀亲罾廴说氖虑椤.?dāng)然,小項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理往往自己也是一個(gè)資源,要做很多事情,這時(shí)候反而比誰(shuí)都苦。項(xiàng)目經(jīng)理這段時(shí)間的主要工作是保持和客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)以及自己領(lǐng)導(dǎo)的溝通。和客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)特別要注意,除非你需要對(duì)方給你支持,那么你才需要講得具體一點(diǎn),否則,告訴他一切正常就可以了,而且態(tài)度要積極一些,千萬(wàn)不要說(shuō)一些領(lǐng)導(dǎo)不懂的細(xì)節(jié),比如:“王局長(zhǎng),最近項(xiàng)目進(jìn)度還算正常,就是JVM經(jīng)常發(fā)生一些內(nèi)存泄漏的情況…”王局長(zhǎng):“(*&$@@”。和自己的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)也要注意這個(gè)問(wèn)題,除非他是一個(gè)技術(shù)高手,你需要他的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),否則一般就匯報(bào)進(jìn)度是否正常以及有問(wèn)題時(shí)你的對(duì)策和打算就可以了,有些需要他支持的地方,比如資源調(diào)用需要說(shuō)詳細(xì)一點(diǎn)。和組員開(kāi)會(huì),除了一些項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤會(huì)議以外,還有很多討論會(huì),需要大家用頭腦風(fēng)暴方法給出解決問(wèn)題。與會(huì)人員很多都是技術(shù)人員,他們的特點(diǎn)是注重細(xì)節(jié)、缺乏大局觀、有點(diǎn)消極悲觀、自尊心強(qiáng)(如果總結(jié)得不對(duì),歡迎大家拍磚),所以,你作為會(huì)議的主持人,只要負(fù)責(zé)提出問(wèn)題和記錄下他們的觀點(diǎn),千萬(wàn)不要做評(píng)判者的角色。一個(gè)問(wèn)題,有很多方面,從不同的角度看,現(xiàn)象是完全不同的,想想盲人摸象的故事吧。這些技術(shù)人員,他們往往精通一個(gè)方面,就自己的角度發(fā)表見(jiàn)解,除非一些很特別的情況,你都應(yīng)該認(rèn)為,他們提出的方案,從他們的角度來(lái)看是最合理的。你的長(zhǎng)處是掌握事情的優(yōu)先級(jí),評(píng)估各個(gè)方面的輕重緩急,從而根據(jù)他們的意見(jiàn)得出一個(gè)合適的(而不是正確的)方案。所以,在會(huì)議上,你要充分尊重每一個(gè)人和他的意見(jiàn),夸獎(jiǎng)那些意見(jiàn)提得比較好的人,千萬(wàn)不要把會(huì)議帶入無(wú)休止的爭(zhēng)論(你要讓大家知道事情不是非黑即白的,而是多元的,唉,我們的教育惹的禍…)。會(huì)后,你自己寫(xiě)文檔,做決定。會(huì)議上大家的面子都被照顧了,自己實(shí)施起來(lái)的阻力就小,如果還有意見(jiàn)的,你就私下找他聊,如果還不能說(shuō)服他,你就要讓他明白,因?yàn)槟阖?fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目、你擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn),所以,這個(gè)優(yōu)先級(jí)應(yīng)該你來(lái)判斷。組織中的高層,并不見(jiàn)得水平會(huì)比一般的成員高,但是,他要承擔(dān)組織的風(fēng)險(xiǎn),加之信息的不對(duì)稱(chēng)性,所以,對(duì)事情的優(yōu)先級(jí)的判斷肯定比下屬?gòu)?qiáng)。

終可交付成果一定要是可以被檢查的,比如,【界面要求:美觀大方、簡(jiǎn)潔明快】,這個(gè)要求我就不知道如何檢查。所以,給開(kāi)發(fā)小組布置任務(wù)的時(shí)候就要考慮如何檢查結(jié)果,比如我見(jiàn)過(guò)一個(gè)計(jì)劃,里面有一個(gè)任務(wù)【開(kāi)發(fā)人員熟悉EJB編程】,這個(gè)任務(wù),除了讓這些人去參加一些專(zhuān)業(yè)認(rèn)證考試,否則,結(jié)果很難被檢查。所以,時(shí)刻考慮如何檢查結(jié)果、如何向客戶(hù)交付是項(xiàng)目經(jīng)理一直要注意的事情,我聽(tīng)說(shuō)有些老項(xiàng)目經(jīng)理拿到項(xiàng)目是倒排計(jì)劃的,即首先看如何驗(yàn)收和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),然后決定工作計(jì)劃。很多項(xiàng)目開(kāi)始了很久,還不知道如何驗(yàn)收,那么這個(gè)項(xiàng)目出問(wèn)題的可能性就很大了。做項(xiàng)目就是為了驗(yàn)收,我們的角色不是研究機(jī)構(gòu),我們的目的就是在付出那么多勞動(dòng)后得到結(jié)果。

另外我插一句:我是極其不主張到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)的。尤其是一大群技術(shù)人員直接和客戶(hù)交流,很容易引起沖突和矛盾(技術(shù)人員的本性決定的)。我的做法是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目實(shí)施人員到現(xiàn)場(chǎng),軟件開(kāi)發(fā)人員還是在公司做項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施人員就是初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理,他們了解自己的產(chǎn)品,懂得一些客戶(hù)的業(yè)務(wù),關(guān)鍵是在于他們具有良好的溝通能力,俗稱(chēng)“皮厚”。他們是客戶(hù)和研發(fā)人員的橋梁,其職業(yè)方向也是很機(jī)動(dòng)靈活,以后可以有很多方向可以轉(zhuǎn),比開(kāi)發(fā)人員的路要寬得多。

11. 接著,我們?cè)僬務(wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問(wèn)題。變更通常分為兩種:一種是部分更改了原先的目標(biāo),即需求變更;另一種是沒(méi)改變目標(biāo),但是客戶(hù)不滿(mǎn)意目前的實(shí)現(xiàn)方式,大到流程的實(shí)現(xiàn),小到界面的布局,都是屬于這類(lèi)。碰到這種情況是難以避免的,主要是事先溝通的不夠充分和客戶(hù)隨著項(xiàng)目的進(jìn)展,慢慢想清楚了問(wèn)題,改變了以前的思路。這時(shí)候,如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情況的,那么注意下面幾點(diǎn):

確保以前的文檔,就是記載著以前的結(jié)論的東西,客戶(hù)是否簽過(guò)字,如果沒(méi)有,趕緊把你的工作停下來(lái),趕快再和客戶(hù)自己確認(rèn)一下你的方案,然后讓他簽字,避免以后說(shuō)話(huà)沒(méi)有憑據(jù);

和客戶(hù)坐下來(lái),探討他修改的根本目的是什么,是不是有同樣能達(dá)到相同目的、但是對(duì)你來(lái)說(shuō)有代價(jià)更小的選擇?

(項(xiàng)目初期的工作)明確更改流程,一般是客戶(hù)指定一人簽字(否則客戶(hù)每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)力來(lái)插一杠子,你就廢了),以正式項(xiàng)目文件的方式提交給你,然后,你做評(píng)估分析,分析對(duì)成本、進(jìn)度的影響,在你的領(lǐng)導(dǎo)同意后,出相應(yīng)意見(jiàn)書(shū),主要是要說(shuō)明更改設(shè)計(jì)的原因和指出由此帶來(lái)的不確定后果(這個(gè)東西先寫(xiě)出來(lái),后面如果真的發(fā)生了,至少不是你的錯(cuò))。然后再讓客戶(hù)在上面簽字。見(jiàn)過(guò)醫(yī)院給病人做手術(shù)以前讓家人簽的免責(zé)條款嗎?對(duì),就學(xué)習(xí)那個(gè),讓大家都意識(shí)到任何的更改都有成本和代價(jià)。

12. 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)告一段落后,就進(jìn)入客戶(hù)培訓(xùn)、系統(tǒng)驗(yàn)收階段,這個(gè)階段,我一般會(huì)注意以下幾個(gè)問(wèn)題:

一、給客戶(hù)做培訓(xùn)前,多注意一些表面功夫。很多程序員認(rèn)為,系統(tǒng)的邏輯核心是否正確是關(guān)鍵,至于界面如何,界面上的用詞是否準(zhǔn)確,那是無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題,而且培訓(xùn)的時(shí)候也是信手拈來(lái),想到哪里說(shuō)到哪里,下面聽(tīng)講的人不知所云,云山霧罩,培訓(xùn)效果自然可以想象。我的體會(huì)是,給客戶(hù)做培訓(xùn)的版本,如果你在做多次測(cè)試以后仍然不能確定邏輯是否合乎要求,那么,你至少要在界面上多花一點(diǎn)功夫。注意每個(gè)界面的布局、用詞、鏈接的正確性等等,總之不要讓客戶(hù)看到一些他不該看到的東西。文檔方面,準(zhǔn)備至少兩個(gè)文檔:用戶(hù)手冊(cè)和培訓(xùn)手冊(cè)。這兩個(gè)文檔的內(nèi)容很多都是一致的,但是角度完全不同。用戶(hù)手冊(cè)往往是站在系統(tǒng)設(shè)計(jì)者的角度,按照自己的思路,分模塊講解系統(tǒng)的操作和功能;而培訓(xùn)手冊(cè),一定要站在客戶(hù)業(yè)務(wù)人員的角度,根據(jù)每個(gè)角色面對(duì)不同業(yè)務(wù)的辦理,如何通過(guò)使用本系統(tǒng)的一系列功能來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。所以,第一次培訓(xùn)以前,系統(tǒng)界面是否完整正確、培訓(xùn)文檔是否完備都是很關(guān)鍵的因素,第一炮打不響,以后就麻煩很多

作為項(xiàng)目經(jīng)理,其實(shí)腦子里就是幾樣?xùn)|西:做哪些事情、做到什么程度、怎么交貨、手上的資源以及各個(gè)事情的優(yōu)先級(jí)。所謂多快好省那是人類(lèi)的夢(mèng)想,這四個(gè)方面都是相互矛盾的,屬于典型的又要馬兒跑,又要馬兒不吃草的類(lèi)型。考慮問(wèn)題的輕重緩急方面,往往是把快放在第一位,各方領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)給你最后期限,所以保進(jìn)度是第一位的;省是第二位的,企業(yè)的根本目的是盈利,如果收入不能增加的話(huà),至少費(fèi)用要控制住;好是第三位的,沒(méi)辦法,誰(shuí)都想精益求精,但是,沒(méi)有強(qiáng)大的資源保障,質(zhì)量只好先犧牲了;最后是多,客戶(hù)的要求源源不斷,如何降低客戶(hù)的期望值,讓他們從理想回到現(xiàn)實(shí)也是項(xiàng)目經(jīng)理的分內(nèi)工作。

驗(yàn)收前,除了做好文檔工作,即可交付成果以外,多花時(shí)間搞清楚客戶(hù)的做事情流程是很重要的事情,這些在前面已經(jīng)有所提及,這里就不再多說(shuō)。

我對(duì)驗(yàn)收最大的體會(huì)就是舉證問(wèn)題。即千萬(wàn)不要讓客戶(hù)這么想:你必須有證據(jù)證明你的系統(tǒng)是沒(méi)問(wèn)題的。這樣你就沒(méi)戲了,微軟那么多天才,做了XP還天天打補(bǔ)丁,要你的程序沒(méi)問(wèn)題,既不可能,你也沒(méi)辦法拿出證據(jù)。你要讓客戶(hù)明白,所謂驗(yàn)收,就是我按照測(cè)試文檔的測(cè)試用例跑一遍,結(jié)果和預(yù)期結(jié)果一致就應(yīng)該算通過(guò)了,而且還容許有一些小錯(cuò)誤留在驗(yàn)收后改正,他可以對(duì)測(cè)試用例提意見(jiàn)。所以,驗(yàn)收前雙方要確認(rèn)測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例。如果他認(rèn)為系統(tǒng)不符合要求,那么他應(yīng)該舉證,證明這個(gè)系統(tǒng)和最初設(shè)計(jì)相背離的。所以,參考法律概念,千萬(wàn)不要舉證倒置。另外,認(rèn)為系統(tǒng)完美了才能驗(yàn)收的想法也是錯(cuò)誤的,軟件開(kāi)發(fā)合同里一定要注明驗(yàn)收以后維護(hù)期的費(fèi)用問(wèn)題,否則,客戶(hù)擔(dān)心一旦驗(yàn)收就得不到你們的支持,自然不配合驗(yàn)收,那么,你這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理就很難交功課了。

? 會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃 ?



作為一名餐飲項(xiàng)目經(jīng)理,我深知在餐飲行業(yè)中的項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)了很大的責(zé)任。因此,我制定了一份詳細(xì)的工作計(jì)劃,以確保項(xiàng)目的成功。我將在下面的文章中詳細(xì)描述這個(gè)工作計(jì)劃,以帶給您一個(gè)具體且生動(dòng)的描述。



首先,作為餐飲項(xiàng)目經(jīng)理,我要確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。我將與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起制定一個(gè)明確的項(xiàng)目目標(biāo),并在項(xiàng)目開(kāi)始前制定一份詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃將包括項(xiàng)目的時(shí)間表、預(yù)算、資源分配和風(fēng)險(xiǎn)管理等方面。我將與團(tuán)隊(duì)成員密切合作,確保每個(gè)人都理解他們的角色和職責(zé),并且按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。



其次,我將確保項(xiàng)目的進(jìn)展和質(zhì)量控制。為了保證項(xiàng)目順利進(jìn)行,我將定期召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議,與團(tuán)隊(duì)成員交流項(xiàng)目進(jìn)展,并解決各種問(wèn)題。我將監(jiān)督項(xiàng)目的質(zhì)量,確保其符合餐飲行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和客戶(hù)的要求。我將與團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào),確保項(xiàng)目按時(shí)交付,并提供高質(zhì)量的成果。



第三,我將與客戶(hù)建立和維護(hù)良好的關(guān)系。作為餐飲項(xiàng)目經(jīng)理,我明白與客戶(hù)的良好關(guān)系對(duì)于項(xiàng)目的成功非常重要。因此,我將在項(xiàng)目開(kāi)始前與客戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)的溝通,了解他們的需求和期望。我將與客戶(hù)保持密切聯(lián)系,及時(shí)回應(yīng)他們的問(wèn)題和反饋,并根據(jù)他們的建議進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。我將盡最大努力滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,并確保他們對(duì)項(xiàng)目的滿(mǎn)意度。



此外,我還將著重關(guān)注團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和培訓(xùn)。作為餐飲項(xiàng)目經(jīng)理,我將確保團(tuán)隊(duì)成員具備必要的技能和知識(shí)來(lái)完成項(xiàng)目任務(wù)。我將與團(tuán)隊(duì)成員合作,尋找培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì),提高他們的專(zhuān)業(yè)能力和績(jī)效水平。我將定期評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn),并提供必要的反饋和指導(dǎo),以促進(jìn)他們的個(gè)人成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)合作。



最后,但同樣重要的是,我將對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。在項(xiàng)目結(jié)束后,我將與團(tuán)隊(duì)成員一起回顧項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并識(shí)別可以改進(jìn)的方面。我將收集客戶(hù)的反饋和建議,并將其納入到未來(lái)項(xiàng)目的規(guī)劃中。我相信通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和改進(jìn),我們可以不斷提高項(xiàng)目管理的水平和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。



總之,作為一名餐飲項(xiàng)目經(jīng)理,我將以這份詳細(xì)的工作計(jì)劃為指導(dǎo),致力于確保項(xiàng)目的成功。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的密切合作、與客戶(hù)的良好關(guān)系和對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)注,我相信我們將能夠?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo),并為餐飲行業(yè)帶來(lái)更多的創(chuàng)新和發(fā)展。

? 會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃 ?

融資租賃項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃

項(xiàng)目背景

融資租賃是一種以租賃資產(chǎn)作為抵押品,向企業(yè)或個(gè)人提供資金融資服務(wù)的金融業(yè)務(wù)。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,融資租賃業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,市場(chǎng)需求不斷增長(zhǎng)。作為一名融資租賃項(xiàng)目經(jīng)理,需要針對(duì)市場(chǎng)需求,積極開(kāi)展業(yè)務(wù)拓展和推廣,同時(shí)確保項(xiàng)目的質(zhì)量和效益。

工作計(jì)劃

1. 市場(chǎng)分析

首先,我們需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析,了解融資租賃業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)情況和市場(chǎng)需求。在此基礎(chǔ)上,制定相應(yīng)的工作策略,尋找潛在的客戶(hù),推廣公司的品牌形象和服務(wù)優(yōu)勢(shì),提高市場(chǎng)占有率。

2. 項(xiàng)目策劃

在市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上,我們需要對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的策劃。根據(jù)客戶(hù)所需資產(chǎn)類(lèi)型和融資額度,選擇最適合的融資方案,并制定相應(yīng)的租賃協(xié)議和風(fēng)險(xiǎn)管理方案。針對(duì)不同類(lèi)型的項(xiàng)目,需要有不同的方案和策略。

3. 項(xiàng)目執(zhí)行

項(xiàng)目執(zhí)行是一個(gè)重要的過(guò)程,需要保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。我們需要與客戶(hù)進(jìn)行租賃協(xié)議的簽訂,并在協(xié)議中規(guī)定相關(guān)責(zé)任和義務(wù),確保項(xiàng)目的合法性。同時(shí),我們需要加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)督和管理,確保項(xiàng)目的質(zhì)量和效益。

4. 風(fēng)險(xiǎn)管理

融資租賃業(yè)務(wù)存在一定的風(fēng)險(xiǎn),需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和控制。作為項(xiàng)目經(jīng)理,我們需要制定一系列的風(fēng)險(xiǎn)管理措施,及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),采取相應(yīng)措施進(jìn)行控制。同時(shí),我們需要加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目所涉及的法律法規(guī)的了解和應(yīng)用,保證項(xiàng)目的合法性和穩(wěn)定性。

5. 團(tuán)隊(duì)管理

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,我們需要加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理。我們需要制定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和計(jì)劃,協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作,激勵(lì)績(jī)效,提高工作效率和質(zhì)量,并加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā),提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。

6. 成果評(píng)估

項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)束后,我們需要對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。我們需要對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量和效益進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),分析其成功的原因和存在的問(wèn)題,并提出改進(jìn)措施,以提高項(xiàng)目管理的整體水平和績(jī)效。

結(jié)語(yǔ)

融資租賃項(xiàng)目經(jīng)理需要全面了解市場(chǎng)、制定相應(yīng)的策略和方案、確保項(xiàng)目的質(zhì)量和效益、加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理和團(tuán)隊(duì)的管理、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)估。這樣,才能夠有效地推動(dòng)公司的發(fā)展和提高管理水平和績(jī)效。

? 會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃 ?

一、提高與人勾通能力

在項(xiàng)目施工過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)遇到甲方、監(jiān)理、多個(gè)項(xiàng)目施工的負(fù)責(zé)人相互影響的時(shí)候,處理各方之間的關(guān)系,加強(qiáng)勾通必不可少。

二、提高項(xiàng)目施工的管理規(guī)范

1、規(guī)范文檔模板

對(duì)于政府相關(guān)單位的項(xiàng)目,與企業(yè)單位的項(xiàng)目有很大的不同,不只是施工完成任務(wù),驗(yàn)收付款就行了,里面所涉及到的流程,規(guī)范文檔都是重要的組成部分,在驗(yàn)收和結(jié)算的時(shí)候,是一個(gè)必不可少的,在去年,我所負(fù)責(zé)的襄陽(yáng)輸油處就是一個(gè)政府項(xiàng)目,光是走流程所用的文檔都裝了一大摞,而每個(gè)文檔所涉及到的甲方、監(jiān)理、各個(gè)項(xiàng)目的施工方的簽蓋章,就是一個(gè)要花大量時(shí)間去處理的事情,這些相關(guān)的流程,文檔都有一個(gè)固定模式,在今后的工作中,我會(huì)把這些相關(guān)的模板全部備份下來(lái),留作以后施工。

2、嚴(yán)格管理施工

我們的項(xiàng)目建設(shè)主要是機(jī)房建設(shè),機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的施工是多個(gè)分項(xiàng)結(jié)合的一個(gè)項(xiàng)目,包括裝修、監(jiān)控、綜合布線、防雷接地、配電、空調(diào)、新風(fēng),所涉及到的方方面面很多,嚴(yán)格要求安裝圖紙施工是必需的。

三、提高室內(nèi)裝修施工能力

裝修在機(jī)房建設(shè)中是一個(gè)費(fèi)時(shí)費(fèi)人費(fèi)力的分項(xiàng),而在裝修這一塊,我感覺(jué)是一個(gè)弱點(diǎn),經(jīng)驗(yàn)的不足,所造成材料的損耗浪費(fèi),整體裝修效果不好,用一個(gè)別的材料可以達(dá)到更好的效果等一些問(wèn)題,而且材料的用量,價(jià)格都不是能很好的估算出來(lái),因此我今年的重點(diǎn)是提高裝修施工的能力。

四、提高工程預(yù)算定額報(bào)價(jià)的能力

在很多政府工程報(bào)價(jià)的時(shí)候,都是要通過(guò)預(yù)算定額來(lái)報(bào)價(jià),里面的格式與傳統(tǒng)報(bào)價(jià)存在很大區(qū)別,非常復(fù)雜,這也是我以后長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

五、提高項(xiàng)目方案報(bào)價(jià)和畫(huà)圖的能力

一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施,好的方案決定著項(xiàng)目的組成,嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱D紙決定著項(xiàng)目的效果,在以后的工作中這些都是我要學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。

這就是我xx年的計(jì)劃,在努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)的同時(shí),進(jìn)一步提高自己的技能技術(shù),不懂的要向書(shū)本學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),向師傅學(xué),向同事學(xué),不斷豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和才干,培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,為創(chuàng)建公司的美好明天而努力。

? 會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃 ?

一、了解公司運(yùn)作方式及產(chǎn)品。

1、了解公司。

工作開(kāi)始后,用大概一周左右,了解公司業(yè)務(wù)流程,認(rèn)識(shí)這個(gè)業(yè)務(wù)鏈條上相關(guān)同事。包括銷(xiāo)售經(jīng)理,銷(xiāo)售工程師,銷(xiāo)售助理等。

準(zhǔn)確定位自己的工作范圍,工作內(nèi)容,及在公司中的位置。

理解公司的企業(yè)文化,并盡快融入其中。

2、初步熟悉需要推廣的產(chǎn)品。

用大概一周的時(shí)間,熟悉公司需要推廣的產(chǎn)品。包括各個(gè)產(chǎn)品的規(guī)格,工藝,特征,以及同行業(yè)其他公司產(chǎn)品之間的替代或競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。和原廠溝通,詳細(xì)學(xué)習(xí)產(chǎn)品的技術(shù)細(xì)節(jié)。

以BCD公司為例,其擁有的產(chǎn)品線比較廣泛,電源管理方面的IC種類(lèi)也比較多。它的產(chǎn)品在市場(chǎng)上和UTC等公司的產(chǎn)品重合比較多,替代性強(qiáng)。工作中需要詳細(xì)分析其中產(chǎn)品的差異,特別是BCD產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)特征。

比如說(shuō)創(chuàng)達(dá)公司主頁(yè)上有推廣BCD公司生產(chǎn)的AS339電壓比較器。這類(lèi)芯片應(yīng)用范圍非常廣,制造廠商也多。現(xiàn)在市面上較流行的還有IR2339、ANI339、SF339和LM339。這幾款基本都可以互換。

對(duì)于Everlight公司的LED類(lèi)產(chǎn)品,其主要關(guān)心的參數(shù)有波長(zhǎng),亮度和一致性。對(duì)創(chuàng)達(dá)公司所代理的也應(yīng)當(dāng)詳細(xì)了解。

對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)積極盡快整理出來(lái),以此將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。

二、市場(chǎng)進(jìn)一步規(guī)劃。

1、公司內(nèi)部市場(chǎng)信息整理。

估計(jì)需要一周時(shí)間,通過(guò)和銷(xiāo)售工程師的談話(huà)了解整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)狀況,公司在該行業(yè)中的細(xì)分市場(chǎng)定位,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況;并通過(guò)銷(xiāo)售人員初步接觸公司客戶(hù),將這些客戶(hù)信息歸類(lèi),方便日后統(tǒng)籌管理。

2、客戶(hù)端市場(chǎng)信息整理。

從內(nèi)部整理出的市場(chǎng)信息中,和銷(xiāo)售人員協(xié)商挑選出有代表性的客戶(hù),做出時(shí)間表,同銷(xiāo)售人員一起拜訪。通過(guò)客戶(hù)端,了解所銷(xiāo)售產(chǎn)品在市場(chǎng)上的反饋,更深入地掌握客戶(hù)所關(guān)心的產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)和客戶(hù)的需求。

三、日常工作。

1、安排好時(shí)間表,和銷(xiāo)售人員對(duì)需要技術(shù)咨詢(xún)的客戶(hù)拜訪,幫助客戶(hù)了解并認(rèn)可公司產(chǎn)品,協(xié)助銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售任務(wù)。

2、對(duì)市場(chǎng)需求大的產(chǎn)品,做庫(kù)存?zhèn)湄涱A(yù)估。

3、每日與個(gè)別銷(xiāo)售同事詳細(xì)revie339。這幾款基本都可以互換。

對(duì)于everlight公司的led類(lèi)產(chǎn)品、其主要關(guān)心的參數(shù)有波長(zhǎng)、亮度和一致性。對(duì)創(chuàng)達(dá)公司所代理的也應(yīng)當(dāng)詳細(xì)了解。

對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、應(yīng)當(dāng)積極盡快整理出來(lái)、以此將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。

2、市場(chǎng)進(jìn)一步規(guī)劃

2.1、公司內(nèi)部市場(chǎng)信息整理

估計(jì)需要一周時(shí)間、通過(guò)和銷(xiāo)售工程師的談話(huà)了解整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)狀況、公司在該行業(yè)中的細(xì)分市場(chǎng)定位、以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況;并通過(guò)銷(xiāo)售人員初步接觸公司客戶(hù)、將這些客戶(hù)信息歸類(lèi)、方便日后統(tǒng)籌管理。

2.3、客戶(hù)端市場(chǎng)信息整理

從內(nèi)部整理出的市場(chǎng)信息中、和銷(xiāo)售人員協(xié)商挑選出有代表性的客戶(hù)、做出時(shí)間表、同銷(xiāo)售人員一起拜訪。通過(guò)客戶(hù)端、了解所銷(xiāo)售產(chǎn)品在市場(chǎng)上的反饋、更深入地掌握客戶(hù)所關(guān)心的產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)和客戶(hù)的需求。

3、日常工作

3.1、安排好時(shí)間表、和銷(xiāo)售人員對(duì)需要技術(shù)咨詢(xún)的客戶(hù)拜訪、幫助客戶(hù)了解并認(rèn)可公司產(chǎn)品、協(xié)助銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售任務(wù)

3.2、對(duì)市場(chǎng)需求大的產(chǎn)品、做庫(kù)存?zhèn)湄涱A(yù)估

3.3、每日與個(gè)別銷(xiāo)售同事詳細(xì)review工作情況、每周簡(jiǎn)單與所有銷(xiāo)售同事review工作情況;并定期給銷(xiāo)售人員做產(chǎn)品培訓(xùn)。

3.4、每月做工作計(jì)劃及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析報(bào)告。

3.5、對(duì)客戶(hù)投訴及時(shí)做出反應(yīng)、協(xié)助客戶(hù)解決應(yīng)用難題。遇到疑難或重大問(wèn)題、積極與原廠溝通、共同解決客戶(hù)端的技術(shù)或產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

3.6、和原廠建立暢通的溝通渠道和良好的關(guān)系。充分利用原廠可利用的各種資源、并爭(zhēng)取價(jià)格和交期優(yōu)勢(shì)。

3.7、整理并挖掘出對(duì)產(chǎn)品可能有需求的市場(chǎng)、與銷(xiāo)售工程師一起拜訪這類(lèi)市場(chǎng)的個(gè)別客戶(hù)、看是否能夠擴(kuò)大產(chǎn)品應(yīng)用范圍。

? 會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃 ?

1.負(fù)責(zé)扣電或軟包的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)、樣品制作、樣品qualify,主導(dǎo)設(shè)計(jì)評(píng)審(designreview),負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)階段對(duì)客戶(hù)的技術(shù)支持工作(產(chǎn)品主要應(yīng)用在TWS耳機(jī))

2.樣品取得資格證后,主導(dǎo)樣品轉(zhuǎn)量產(chǎn)的會(huì)議,下發(fā)量產(chǎn)通知書(shū)

3.負(fù)責(zé)平臺(tái)開(kāi)發(fā)組transfer的新材料在新品中的評(píng)估和驗(yàn)證,并負(fù)責(zé)transfer到量產(chǎn)

4.主導(dǎo)樣品階段的客訴處理及產(chǎn)品失效分析

5.負(fù)責(zé)下屬工程師的工作指導(dǎo)、監(jiān)督和考核

? 會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃 ?


作為一名保潔項(xiàng)目經(jīng)理,我負(fù)責(zé)規(guī)劃、組織和監(jiān)督整個(gè)保潔項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程。保潔項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)重要的角色,他們需要確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成,并與客戶(hù)保持良好的溝通。在這篇文章中,我將詳細(xì)說(shuō)明保潔項(xiàng)目經(jīng)理的工作計(jì)劃。


第一階段:項(xiàng)目準(zhǔn)備


在項(xiàng)目開(kāi)始之前,我會(huì)和客戶(hù)進(jìn)行面談,了解他們的需求和期望。根據(jù)客戶(hù)的要求和項(xiàng)目規(guī)模,我會(huì)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和時(shí)間表。在準(zhǔn)備階段,我會(huì)考慮以下幾個(gè)方面:


1. 編制項(xiàng)目計(jì)劃:我會(huì)詳細(xì)列出項(xiàng)目的目標(biāo)、任務(wù)和關(guān)鍵里程碑。我會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員討論,并確保他們對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的理解和共識(shí)。


2. 預(yù)算和資源規(guī)劃:我會(huì)評(píng)估項(xiàng)目所需的人力資源、設(shè)備和其他物資。根據(jù)評(píng)估結(jié)果,我會(huì)制定預(yù)算和資源管理計(jì)劃,以確保項(xiàng)目按預(yù)算和時(shí)間要求完成。


3. 團(tuán)隊(duì)組建:我會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和要求招募合適的團(tuán)隊(duì)成員。我會(huì)進(jìn)行面試,并選擇那些擁有豐富經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人員。


4. 設(shè)備和物資采購(gòu):我會(huì)評(píng)估項(xiàng)目所需的設(shè)備和物資,并與供應(yīng)商進(jìn)行洽談和采購(gòu)。我會(huì)確保所選供應(yīng)商提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,并按時(shí)交付。


第二階段:項(xiàng)目執(zhí)行


在項(xiàng)目執(zhí)行階段,我將負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督整個(gè)保潔項(xiàng)目。這其中包括以下幾個(gè)方面:


1. 任務(wù)分配:我會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的能力和經(jīng)驗(yàn),合理分配任務(wù)。我會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行面對(duì)面溝通,并明確各自的職責(zé)和工作要求。


2. 進(jìn)度和質(zhì)量控制:我會(huì)定期審查項(xiàng)目進(jìn)度,并與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通。我會(huì)確保項(xiàng)目按時(shí)完成,并保證工作質(zhì)量符合客戶(hù)的期望。


3. 問(wèn)題解決:在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,可能會(huì)遇到各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。作為項(xiàng)目經(jīng)理,我會(huì)及時(shí)識(shí)別和解決問(wèn)題,并與客戶(hù)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。


4. 客戶(hù)關(guān)系管理:我會(huì)與客戶(hù)保持良好的溝通,了解他們的需求和反饋。我會(huì)定期與客戶(hù)進(jìn)行會(huì)議,并根據(jù)他們的要求進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。


第三階段:項(xiàng)目收尾


項(xiàng)目執(zhí)行完畢后,我會(huì)進(jìn)行項(xiàng)目的收尾工作。這其中包括以下幾個(gè)方面:


1. 項(xiàng)目我會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)和評(píng)估。我們會(huì)回顧整個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程和結(jié)果,并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。


2. 客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查:我會(huì)向客戶(hù)發(fā)送滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷,并根據(jù)他們的反饋?zhàn)龀龈倪M(jìn)。我會(huì)保持良好的客戶(hù)關(guān)系,以便將來(lái)的合作機(jī)會(huì)。


3. 項(xiàng)目文件保存:我會(huì)存檔項(xiàng)目的所有相關(guān)文件和資料。這些文件包括項(xiàng)目計(jì)劃、時(shí)間表、預(yù)算和資源管理記錄等。存檔將有助于將來(lái)的項(xiàng)目管理和評(píng)估。


4. 團(tuán)隊(duì)我會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員一起做項(xiàng)目總結(jié),并表?yè)P(yáng)他們的努力和貢獻(xiàn)。我會(huì)記錄下他們的優(yōu)點(diǎn)和不足,以便將來(lái)的團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)。


總結(jié)


作為一名保潔項(xiàng)目經(jīng)理,我將按照以上計(jì)劃進(jìn)行工作。我會(huì)通過(guò)詳細(xì)的項(xiàng)目準(zhǔn)備、有效的項(xiàng)目執(zhí)行和仔細(xì)的項(xiàng)目收尾,確保保潔項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)量完成。我將與團(tuán)隊(duì)成員和客戶(hù)保持良好的溝通,以提供滿(mǎn)意的服務(wù)。通過(guò)這些努力,我相信我可以成為一名出色的保潔項(xiàng)目經(jīng)理。

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