總行領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃(精品二十篇)

總行領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃(精品二十篇)。

? 總行領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃

我在開(kāi)發(fā)區(qū)***、***、****、****等崗位上工作了10年，去年又調(diào)回招商，現(xiàn)任招商和項(xiàng)目推進(jìn)服務(wù)中心副主任，負(fù)責(zé)招商一局招商工作。一年來(lái)，我局緊緊圍繞縣下達(dá)給我區(qū)招商引資工作的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，扎實(shí)工作，取得了一定成績(jī)，現(xiàn)將本人近一年來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

一、工作實(shí)績(jī)

1、緊抓指標(biāo)進(jìn)度，努力爭(zhēng)先進(jìn)位。認(rèn)真分析全區(qū)經(jīng)濟(jì)招商工作形勢(shì)，切實(shí)抓好招商引資工作。今年完成*********項(xiàng)目的簽約，繼續(xù)推進(jìn)*********等項(xiàng)目。

4、凝煉工作團(tuán)隊(duì)，打造招商服務(wù)品牌。在今年局內(nèi)人員緊張情況下，與全局同志始終堅(jiān)持“人少服務(wù)不滑坡”的信念，努力服務(wù)好、接待好每一個(gè)客商。一是對(duì)項(xiàng)目洽談、簽約和建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)給予解決；對(duì)于來(lái)開(kāi)發(fā)區(qū)考察、洽談的客商進(jìn)行熱情、周到、細(xì)致的接待。二是全力做好“走出去”招商服務(wù)工作。今年以來(lái)，我先后90天外出招商，及時(shí)了解招商項(xiàng)目情況和進(jìn)度。

二、自身建設(shè)方面

1、思想端正，以身作則。工作上能吃苦肯干，盡職盡責(zé)，為企業(yè)辦實(shí)事；辦事能堅(jiān)持原則，處事公正，敢承擔(dān)責(zé)任；不以權(quán)謀私，不搞特殊化，不貪圖個(gè)人享受。

2、自覺(jué)學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷增強(qiáng)招商引資新本領(lǐng)。由于較長(zhǎng)不接觸招商工作，甚至很少涉及經(jīng)濟(jì)工作，作為招商局長(zhǎng)，對(duì)外代表區(qū)政的形象，必須對(duì)各方面的招商政策和方式方法，做到心中有數(shù)。我深感不足很多，需要學(xué)習(xí)得很多。一年來(lái)，本人能堅(jiān)持從書(shū)本和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷獲取新的知識(shí)和信息，不斷學(xué)習(xí)招商技巧和藝術(shù)，尤其對(duì)經(jīng)濟(jì)招商工作的有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)盡力弄懂、弄通不講外行話，不行外行事。

3、嚴(yán)格抓好廉政，不斷提高遵紀(jì)守法和廉潔自律能力。

本人深知作為經(jīng)濟(jì)工作和對(duì)外的窗口部門(mén)，招商工作人員接觸面多，面對(duì)的情況紛繁復(fù)雜，抓好廉潔自律尤為重要。無(wú)論是工作、學(xué)習(xí)，還是生活中，本人都能自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律、紀(jì)律和各種規(guī)章、制度，堅(jiān)持以身作則、服從安排，嚴(yán)于律己，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。和本局其他同志一道，努力做一名追求上進(jìn)、愛(ài)崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、公道正派、廉潔自律的合格招商員。

三、存在問(wèn)題和今后打算

平時(shí)因招商工作比較多，而招商一局現(xiàn)只有一位工作人員，涉及招商接待、招商材料及日常雜務(wù)事項(xiàng)基本上都由本人負(fù)責(zé)。因忙于具體繁瑣的工作，而對(duì)于招商工作方式方法的創(chuàng)新、提升方面思考偏少，沒(méi)有更多的時(shí)間去拜訪企業(yè)聯(lián)絡(luò)感情，面對(duì)連軸轉(zhuǎn)的工作狀態(tài)有時(shí)也會(huì)有畏難情緒；平時(shí)也缺少時(shí)間去學(xué)習(xí)國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及各類(lèi)政策導(dǎo)向；在廉政紀(jì)律方面，認(rèn)為大方向把握好就可以，缺少仔細(xì)的研究相關(guān)紀(jì)律政策。接下來(lái)我要統(tǒng)籌好工作，合理分配好工作時(shí)間，多學(xué)習(xí)各類(lèi)業(yè)務(wù)及紀(jì)律政策，為開(kāi)發(fā)區(qū)招商工作添磚加瓦。

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《關(guān)于對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)清理工作的通知》(銅紀(jì)〔20xx〕55號(hào))文件下發(fā)后，縣工商聯(lián)黨組高度重視，精心組織，嚴(yán)格步驟，狠抓落實(shí)，確保專(zhuān)項(xiàng)清理工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)

專(zhuān)項(xiàng)清理工作開(kāi)始后，縣工商聯(lián)及時(shí)召開(kāi)了黨組(擴(kuò)大)會(huì)和專(zhuān)項(xiàng)治理工作會(huì)議，迅速將《通知》精神傳達(dá)到全體黨員干部。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了大家的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想。大家一致認(rèn)為，專(zhuān)項(xiàng)治理工作對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政、筑牢思想道德防線具有重要意義。

二、明確分工，落實(shí)責(zé)任

明確縣工商聯(lián)專(zhuān)項(xiàng)清理工作由“一把手”親自抓，并將工作任務(wù)進(jìn)行分解。“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員負(fù)責(zé)督促分管的部、室的專(zhuān)項(xiàng)清理工作。同時(shí)，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)清理的'具體工作。通過(guò)明確分工，責(zé)任到人，確保了此次專(zhuān)項(xiàng)清理工作不走過(guò)場(chǎng)。

三、嚴(yán)格步驟，狠抓落實(shí)

工商聯(lián)現(xiàn)有科級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部10名，其中在職6人，退二線4人。為確保此項(xiàng)工作取得成效，主要采取了以下措施:

1.精心部署，全面申報(bào)。按照《通知》要求，及時(shí)將《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)商辦企業(yè)信息報(bào)告表》發(fā)放到每位填表對(duì)象手上，要求填表對(duì)象嚴(yán)格對(duì)照專(zhuān)項(xiàng)清理工作內(nèi)容，認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)并簽名，不得代填。工商聯(lián)班子成員率先垂范，帶頭登記填報(bào)。

2.個(gè)人自查，組織核實(shí)。10名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格按照《通知》要求進(jìn)行自查，并認(rèn)真填寫(xiě)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)商辦企業(yè)信息報(bào)告表》，對(duì)每位填表對(duì)象填報(bào)的《報(bào)告表》單位組織人員進(jìn)行梳理、核實(shí)、匯總。經(jīng)個(gè)人報(bào)告，組織核實(shí)，10名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部除一名二線干部報(bào)告的情況待甄別外，其他無(wú)一例違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)情況。

3.內(nèi)部公示，接受監(jiān)督。對(duì)10名科級(jí)干部本人及配偶、子女從業(yè)情況在單位內(nèi)部進(jìn)行公示，公開(kāi)接受干部群眾監(jiān)督，公示期間未接到任何反映。9月底，《匯總表》經(jīng)單位主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后及時(shí)上報(bào)縣專(zhuān)項(xiàng)清理工作辦公室。

四、認(rèn)真總結(jié)，務(wù)求實(shí)效

專(zhuān)項(xiàng)清理工作結(jié)束后，我們對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，并根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求，及時(shí)對(duì)機(jī)關(guān)原有的黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)制度內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整、充實(shí)和完善，確保專(zhuān)項(xiàng)清理工作的各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處，務(wù)求實(shí)效。

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7月13日，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在泉州萬(wàn)達(dá)文華酒店召開(kāi)20xx年上半年工作會(huì)議，會(huì)上董事長(zhǎng)發(fā)表了重要講話。上半年，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在全國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)放緩的情況下，頂住壓力，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策，全體員工齊心拼搏，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)依然取得較好的成績(jī)，超額完成上半年目標(biāo)。特別是文化集團(tuán)上半年收入109.3億元，完成全年目標(biāo)的51.4%，半年目標(biāo)的103.3%。

在講話中，董事長(zhǎng)提出了要把文化旅游定為支柱產(chǎn)業(yè)。要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)就要主動(dòng)轉(zhuǎn)型，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)就是在適時(shí)的轉(zhuǎn)型中不斷發(fā)展壯大。從20xx年開(kāi)始，萬(wàn)達(dá)由商業(yè)地產(chǎn)向文化旅游發(fā)展，集團(tuán)要實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)與文化旅游的雙輪驅(qū)動(dòng)。

長(zhǎng)白山國(guó)際度假區(qū)作為萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在旅游領(lǐng)域的開(kāi)山之作，嶄新的業(yè)態(tài)、全新的領(lǐng)域，毫無(wú)先例可循，一切都需要自己去實(shí)踐、去探索。

20xx年上半年，在集團(tuán)的大力支持下，長(zhǎng)白山管理公司第一個(gè)滑雪季完美收官，接待人數(shù)、經(jīng)營(yíng)收入達(dá)成集團(tuán)指標(biāo)，完成了籌備期向運(yùn)營(yíng)期的過(guò)渡。與此同時(shí)，在資源整合、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、內(nèi)部管控等幾個(gè)方面都有了突破性的進(jìn)展。在度假區(qū)的第一個(gè)雪季，“愛(ài)上滑雪”的全新理念、“安全、專(zhuān)業(yè)、舒適”的工作目標(biāo)、員工熱情周到的服務(wù)換來(lái)顧客不斷的好評(píng)，最終完成并超越了集團(tuán)規(guī)定的指標(biāo)。第一個(gè)雪季，滑雪場(chǎng)完成了84200人次的接待，平均日接待652人次，協(xié)助酒店完成了57810人次入住，超額完成了集團(tuán)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。

高爾夫管理公司有效推進(jìn)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，全面做好項(xiàng)目啟動(dòng)的準(zhǔn)備工作。6月15日開(kāi)桿儀式順利舉行，白樺球會(huì)正式營(yíng)業(yè)。回顧第一季度，高爾夫公司為配合雪季項(xiàng)目，匯聚度假區(qū)人氣，創(chuàng)造性地開(kāi)展了冬季娛雪項(xiàng)目，共創(chuàng)收172萬(wàn)元，累計(jì)接待7400人次，超額50%完成計(jì)劃指標(biāo)。

此外，度假區(qū)一直致力于品牌推廣及打造，在美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》20xx年全球“必去”的46個(gè)旅游目的地評(píng)選中，我國(guó)僅有兩地入圍，長(zhǎng)白山排名27位，推薦理由是“亞洲超大型的滑雪勝地”。在“中國(guó)最佳旅游口號(hào)”評(píng)選中，度假區(qū)“原始山林，純凈呼吸”的口號(hào)名列榜首。

針對(duì)董事長(zhǎng)提出的下半年工作安排，管理公司作為文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)首個(gè)大型文化旅游項(xiàng)目，將著重于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)工作。一是以人為本，堅(jiān)定服務(wù)理念，多角度、多方位做好顧客服務(wù)工作。二是加強(qiáng)創(chuàng)意能力、品牌意識(shí)，做好產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作。三是拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)以上措施，穩(wěn)步提高經(jīng)營(yíng)效益及度假區(qū)品牌化建設(shè)。在管理中，研究創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理。下半年將在全面落實(shí)CMVP管控機(jī)制的基礎(chǔ)上，實(shí)行計(jì)劃模塊化管理，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的管控。其中，董事長(zhǎng)還提出創(chuàng)新過(guò)程中要把控成本、信息化要跟上創(chuàng)新步伐，管理公司針對(duì)上述兩點(diǎn)，高效實(shí)施內(nèi)部管控。一是利用信息化管理工具，整合信息平臺(tái)，提高員工工作效率。二是加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，注重資產(chǎn)管控、節(jié)能管理，減少采購(gòu)及行政辦公成本。

長(zhǎng)白山管理公司作為文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的一份子，會(huì)積極踐行集團(tuán)的使命，完成董事長(zhǎng)提出的目標(biāo)，共筑集團(tuán)“國(guó)際萬(wàn)達(dá)，百年企業(yè)”的愿景。

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1.終端培訓(xùn)

在工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)。

2.建檔

利用統(tǒng)一的專(zhuān)業(yè)的管理軟件分類(lèi)建立檔案。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

分析，比較信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn)。

4.投訴處理

根據(jù)群眾反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以群眾為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對(duì)xx的客服工作是首次參與，在進(jìn)入xx短短的xx天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭(zhēng)取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難：

1.對(duì)工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開(kāi)展，擔(dān)心自己在做無(wú)用功，浪費(fèi)公司資源。

2.人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間。

3.需要一臺(tái)電話，希望可以配一臺(tái)，方便與同事之間的溝通交流。

由于自己在客服方面，經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望xx相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問(wèn)題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝！

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我的工作職責(zé)是配合局領(lǐng)導(dǎo)班子和其它業(yè)務(wù)科室及機(jī)關(guān)工作人員共同來(lái)完成全年各項(xiàng)民族宗教工作目標(biāo)，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)班子的助手，做好各業(yè)務(wù)科室的后勤保障服務(wù)工作，做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作。做好上情下達(dá)，將上級(jí)及局領(lǐng)導(dǎo)指示及會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)貫徹，對(duì)基層反映的問(wèn)題及時(shí)整理和上報(bào)，完成局黨務(wù)、政務(wù)所需的文字材料的起草工作，完成上級(jí)部門(mén)交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)。下面就是本人的工作總結(jié)：

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

書(shū)到用時(shí)方恨少，我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到知識(shí)的欠缺，只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策法規(guī)，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門(mén)重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，原創(chuàng)：保證在行動(dòng)上不偏離正確的軌道。同時(shí)，結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識(shí)、管理知識(shí)、法律知識(shí)，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。希望，將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。

二、腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作

我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門(mén)的重要性，辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務(wù)的職能，半年來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，從小事做起，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

一、在黨務(wù)政務(wù)工作方面，我負(fù)責(zé)起草局機(jī)關(guān)黨政工作有關(guān)文件、會(huì)議紀(jì)要、調(diào)研文章、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、對(duì)外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安質(zhì)按時(shí)地完成了各項(xiàng)工作，保證了全局工作的正常進(jìn)行。做好了我局機(jī)關(guān)各類(lèi)規(guī)章制度的制定工作，堅(jiān)持二、五中心組學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，按照年初制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)資料，按時(shí)組織學(xué)習(xí)。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報(bào)各方面的意見(jiàn)和材料，為局領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，服務(wù)與業(yè)務(wù)科室提供參考依據(jù)。通過(guò)半年實(shí)踐，使我不僅在政治上得到進(jìn)一步錘煉，文字上得到提高，而且在個(gè)人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強(qiáng)化訓(xùn)練。

二、對(duì)外接待工作是一項(xiàng)重要而又繁雜的事情，要加班加點(diǎn)，有時(shí)節(jié)假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時(shí)也要回答客人提出的各種問(wèn)題，在今后工作中必須進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全局總體工作、具體情況的了解和掌握。

三、在信息管理工作中，我注意從工作實(shí)際、從基層等各個(gè)渠道了解情況，捕捉重要信息，及時(shí)上報(bào)，搞好宣傳。做好內(nèi)部局域信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了我局內(nèi)部的資源共享。接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統(tǒng)，使無(wú)紙辦公和有紙辦公相結(jié)合，提高了工作效率，減少費(fèi)用，加強(qiáng)了我局辦公自動(dòng)化建設(shè)。

四、做好局機(jī)關(guān)印章管理工作，捉到了各類(lèi)簽章，記錄詳實(shí)，嚴(yán)格把關(guān)。對(duì)打印、復(fù)印文件和張數(shù)按要求審批，減少浪費(fèi)現(xiàn)象。對(duì)社會(huì)市民和外單位等來(lái)電詢(xún)問(wèn)和來(lái)人咨詢(xún)做到態(tài)度熱情，耐心解釋。

三、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒

要做好任何一項(xiàng)工作，都要付出辛勤的勞動(dòng)。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约菏切峦荆诿褡遄诮坦ぷ骱推渌矫娼?jīng)驗(yàn)不足，平時(shí)我能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)，汲取他們的人長(zhǎng)處，反思自己不足。我認(rèn)為無(wú)論是在工作中和生活中只要多想他人長(zhǎng)處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事、基層人員以及外來(lái)人員辦事，我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時(shí)要求自己，從遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無(wú)過(guò)、積極熱情、坦誠(chéng)相待。

四、存在問(wèn)題

半年來(lái)，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問(wèn)題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭(zhēng)取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服在工作方法上還需要更加扎實(shí)，更加細(xì)致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來(lái)，提高工作質(zhì)量學(xué)無(wú)止境，一個(gè)人的能力和水平是有限的，只有不斷學(xué)習(xí)才能完善提高。

? 總行領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃

集團(tuán)辦公室在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理以及吳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)集團(tuán)總體發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊圍繞公司的重點(diǎn)中心工作和集團(tuán)對(duì)集團(tuán)辦公室的要求制定集團(tuán)辦公室20__年度工作目標(biāo)計(jì)劃。

一、工作指導(dǎo)思想

強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。

__年度要梳理企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念，人文關(guān)懷完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。

二、年度的總目標(biāo)

1、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，做好企業(yè)形象宣傳，完成企業(yè)網(wǎng)站升級(jí)、企業(yè)宣傳片制作、企業(yè)宣傳制作。

2、加強(qiáng)日常事務(wù)管理，做好標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)工作，服務(wù)滿意度80%。

3、搭建公司內(nèi)部間合理的溝通平臺(tái)。

4、加強(qiáng)集團(tuán)辦內(nèi)部管理，合理控制行政成本，在上年度的基礎(chǔ)上降低行政成本10%。

三、企業(yè)文化建設(shè)

工作計(jì)劃

21、以做好企業(yè)宣傳冊(cè)、宣傳片為節(jié)點(diǎn)，重點(diǎn)鋪開(kāi)公司以服務(wù)社會(huì)的理念，全面宣傳開(kāi)業(yè)后的溫德姆酒店;

2、開(kāi)辦企業(yè)內(nèi)部宣傳報(bào)，以公司報(bào)為宣傳陣地，圍繞公司管理核心，經(jīng)營(yíng)理念等積極報(bào)道公司建設(shè)成果，努力挖掘基層先進(jìn)人物，先進(jìn)事跡，傳遞公司企業(yè)精神;

3、明確先進(jìn)人物、先進(jìn)事務(wù)的報(bào)道次數(shù)，突出表彰階段，(五一、十一或節(jié)假日公司聚餐時(shí));

4、開(kāi)辟領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)欄，宣傳各部門(mén)、各子公司、各項(xiàng)目部的工作規(guī)劃或發(fā)展方向;

5、完善網(wǎng)站建設(shè)，做好網(wǎng)站升級(jí)工作，及時(shí)發(fā)布公司新聞。

6、積極聯(lián)系相關(guān)媒體單位、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)推薦集團(tuán)品牌下邵陽(yáng)溫德姆酒店、各地物流園區(qū)和各市政工程。

四、員工質(zhì)量提升

1、首先要營(yíng)造尊重、相互信任的氛圍、維持健康的員工關(guān)系;

2、其次要保持員工與管理人員之間的溝通渠道暢通;

3、通過(guò)定期舉行一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力;

4、積極協(xié)調(diào)人力資源部辦理員工養(yǎng)老保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)工作;企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長(zhǎng)久。

合公司實(shí)際，除了從收入、工作滿意度等方面外也應(yīng)該考慮舉辦一些中小型文體活動(dòng)來(lái)提高員工凝聚力。具體團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目擬有：

(1)、開(kāi)展訓(xùn)練，組織集團(tuán)總部員工參加拓展訓(xùn)練，一至二次;

(2)、建議重要節(jié)日安排活動(dòng)及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)等;

(3)、年度優(yōu)秀員工評(píng)選及組織員工向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)活動(dòng);

(4)、優(yōu)秀員工表彰，年會(huì)聚餐及節(jié)日聯(lián)歡活動(dòng)。

(5)、實(shí)行行政5S管理:每月組織一次對(duì)集團(tuán)總部各辦公室進(jìn)行“5S”檢查，對(duì)做得好的給予表?yè)P(yáng)，5S檢查不達(dá)標(biāo)的給予通報(bào)批評(píng)。

(6)、不定期的聽(tīng)取員工意見(jiàn)，讓員工共同參與公司管理，給公司在管理上獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，進(jìn)一步接納員工的合理建議，建議建立員工意見(jiàn)薄、投訴箱等輔助管理。

(7)、建立企業(yè)工會(huì)組織，加強(qiáng)和促進(jìn)企業(yè)與員工之間的人文互動(dòng)，提高員工對(duì)公司的感情，并化其為工作動(dòng)力，協(xié)調(diào)勞資關(guān)系。

五、日常事務(wù)管理

1、接待工作：

接待服務(wù)是人對(duì)人的工作，在一定程度上講，人員素質(zhì)對(duì)辦公室接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用。根據(jù)公司現(xiàn)狀，針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化員工遵制度、愛(ài)衛(wèi)生、講禮貌的意識(shí)。

2、檔案管理：

嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行公司《檔案管理制度》，進(jìn)行資料分類(lèi)存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%，堅(jiān)決落實(shí)執(zhí)行__年度下發(fā)的《檔案管理制度》。

3、辦公用品采購(gòu)和使用：

完善辦公用品管理制度，以先預(yù)算，后審核，再購(gòu)買(mǎi)、本人領(lǐng)用這一依據(jù)，嚴(yán)格按照固定資產(chǎn)分配到人保管，耐用品以舊換新、消耗品本人領(lǐng)用的制度執(zhí)行。

4、車(chē)輛管理：

合理規(guī)范公司的車(chē)輛的使用，保證車(chē)輛的有效運(yùn)行，堅(jiān)決落實(shí)執(zhí)行《車(chē)輛管理制度》。

? 總行領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃

本人自xx年xx月主持后勤服務(wù)集團(tuán)工作以來(lái)，嚴(yán)格按照與學(xué)院簽訂的干部管理合約以及學(xué)校紀(jì)委關(guān)于廉潔從政的條款要求，規(guī)范自己，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，堅(jiān)持“以穩(wěn)定為大局，以服務(wù)為根本，以發(fā)展為己任”的理念，堅(jiān)持加強(qiáng)集團(tuán)的制度建設(shè)，持續(xù)強(qiáng)化安全和服務(wù)意識(shí)、凈化校園環(huán)境，著力推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)，確保學(xué)校后勤保障工作安全有序地開(kāi)展。一年來(lái)，本人不計(jì)得失、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)勤奮工作，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，通過(guò)集團(tuán)全體員工的共同努力，圓滿完成了學(xué)院及主管部門(mén)賦予集團(tuán)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、積極投身深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提高政治理論水平

按照學(xué)校黨委和學(xué)校活動(dòng)辦公室的統(tǒng)一部署，根據(jù)集團(tuán)總支的具體安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)落實(shí)，較好地完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)三個(gè)階段的各項(xiàng)工作任務(wù)，也使本人的政治理論水平得到了提升。根據(jù)活動(dòng)要求，認(rèn)真謀劃，扎實(shí)整改，取得了較好效果。抓好集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，協(xié)助做好黨員干部的思想政治教育工作，協(xié)助做好了黨支部的換屆工作，述職報(bào)告《學(xué)校后勤處長(zhǎng)述職報(bào)告》。

二、認(rèn)真做好集團(tuán)員工的聘用和培訓(xùn)工作，提高服務(wù)水平。

根根據(jù)學(xué)校第三輪聘任的相關(guān)文件精神，做好集團(tuán)內(nèi)聘任工作。廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，調(diào)整集團(tuán)機(jī)構(gòu)設(shè)置，切實(shí)做到選賢任能，根據(jù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)安排崗位，調(diào)動(dòng)集團(tuán)工作人員的積極性，保證集團(tuán)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。

為提高集團(tuán)員工政治思想素質(zhì)，增進(jìn)集團(tuán)員工業(yè)務(wù)技能，大力推進(jìn)培訓(xùn)工作，從規(guī)章制度、組織紀(jì)律、職業(yè)道德、安全衛(wèi)生和業(yè)務(wù)技能等多方面、多層次、多角度開(kāi)展員工培訓(xùn)。xx年6月15日分別與集團(tuán)中層干部及全體員工簽訂了管理合約和聘用合約，并作了題為“如何做一名優(yōu)秀的高校后勤員工”的專(zhuān)題講座。

本著“構(gòu)建和諧校園，活躍后勤文化，提高員工技能”的宗旨，集團(tuán)于xx年11月份成功舉辦了“xx學(xué)院第二屆廚藝大賽”。增進(jìn)了與學(xué)校廣大師生之間的相互理解、相互溝通，促進(jìn)了伙食質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步提高，取得了良好的效果，也得到省高校后勤協(xié)會(huì)的充分肯定。

三、加強(qiáng)制度建設(shè)，完善運(yùn)行機(jī)制，確保各后勤保障工作安全有序開(kāi)展。

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)后勤工作科學(xué)化、規(guī)范化

1、在集團(tuán)iso9001：xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證全面推行的基礎(chǔ)上，建立完善各項(xiàng)工作制度，制定符合學(xué)校實(shí)際且操作性強(qiáng)的措施，使各項(xiàng)制度和措施真正落到實(shí)處。使管理更加科學(xué)、服務(wù)更加規(guī)范、績(jī)效更加明顯。

2、加強(qiáng)聘用員工的管理。集團(tuán)自籌資金對(duì)西區(qū)學(xué)生宿舍區(qū)平房進(jìn)行了維修改造，集中安排住宿、集中管理，住宿用電用水裝表限額使用，消除了安全隱患，此項(xiàng)措施將逐步推廣。

3、完善并落實(shí)巡查報(bào)修制度，將檢修、報(bào)修落實(shí)到物管中心每個(gè)保潔員、落實(shí)到宿管中心每個(gè)管理員，使報(bào)修迅速，維修及時(shí)。

4、完善集團(tuán)日常財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)流程等財(cái)務(wù)行為，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，降低成本，減少浪費(fèi)，提高效益。

5、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《勞動(dòng)合同法》，理解其內(nèi)涵，并按照要求與學(xué)校相關(guān)部門(mén)協(xié)作，修正制度、調(diào)整崗位、依法用工，認(rèn)真解決集團(tuán)外聘員工的社會(huì)保險(xiǎn)和保障，消除用工風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范用工制度；以法律為依據(jù)，規(guī)范各類(lèi)合同、協(xié)議。依法管理、依法辦事。

? 總行領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃

有幸參加年 黨校 年第 X 期 班的學(xué)習(xí)，在深感榮幸的同時(shí)， 也感覺(jué)到巨大的學(xué)習(xí)壓力，雖然有兩個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間，但感覺(jué)到要學(xué)習(xí)、 思考和融會(huì)貫通的知識(shí)很多。 圍繞如何珍惜這來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)， 在短 暫的兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)努力學(xué)習(xí)更多知識(shí)， 順利完成黨校學(xué)習(xí)任務(wù)， 解決好 “為 什么學(xué)、學(xué)什么、怎么學(xué)”等問(wèn)題，在黨校的學(xué)習(xí)中夯實(shí)理論基礎(chǔ)，拓展 自己的視野，培養(yǎng)思維方式，增強(qiáng)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，讓自己的黨性在 學(xué)習(xí)中得到鍛煉，按照教學(xué)計(jì)劃要求，特制定本人黨性鍛煉計(jì)劃如下：

一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

以馬列主義、 XXX思想和中國(guó)特色理論為指導(dǎo)， 以提高思想政治素 質(zhì)和執(zhí)政能力為目標(biāo)， 將黨性鍛煉要貫穿于在黨校學(xué)習(xí)的全過(guò)程。 通過(guò)馬 克思主義理論的學(xué)習(xí)教育，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán) 力觀、地位觀、利益觀和群眾觀，使自己在理論武裝、世界眼光、戰(zhàn)略思 維、 黨性修養(yǎng)和知識(shí)水平等方面都有比較明顯的提高， 進(jìn)一步增強(qiáng)運(yùn)用馬 克思主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法研究新情況、解決新問(wèn)題的能力，更好地做好 本職工作，為人民服務(wù)。

二、加強(qiáng)黨性鍛煉的措施

1、提高認(rèn)識(shí)，充分把握加強(qiáng)黨性鍛煉的重要性

一是要充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)黨性鍛煉是提高黨性修養(yǎng)的必然要求。 黨員不 僅在入黨前、入黨時(shí)加強(qiáng)黨的基本理念、路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，更要 在入黨后，時(shí)刻鍛煉黨性，永葆黨員本色。

二是要充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)黨性鍛煉是提升黨員先進(jìn)性的有效途徑。 黨員 應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)， 認(rèn)真學(xué)習(xí)基本政治理論， 切實(shí)提高修養(yǎng)， 發(fā)揮先鋒模范作用， 自覺(jué)與黨中央保持一致。

三是要充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)黨性鍛煉是增強(qiáng)工作能力的重要舉措。 只有通 過(guò)不斷地學(xué)習(xí)， 把學(xué)習(xí)的知識(shí)與工作實(shí)際相結(jié)合， 才能促進(jìn)工作上的提高、 水平上的提升，以更好地勝任新形勢(shì)下的工作要求。

2、黨性鍛煉的具體計(jì)劃 我一定珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)， 嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度， 集中精力抓好 學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，提高理論水平和思想政治素質(zhì)，圓滿完 成學(xué)習(xí)任務(wù)。努力做到狠下“五個(gè)功夫” ：

一是在學(xué)習(xí)基本理論上狠下功夫。深入學(xué)習(xí)馬列主義、XXX思想、 鄧小平理論、 “三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等一系列重要思想，認(rèn) 真研讀黨的報(bào)告、 xx屆三中全會(huì)精神、 系列重要講 話以及黨的重要論述等方面的書(shū)籍， 提高馬克思主義理論素養(yǎng)。 認(rèn)真記好 學(xué)習(xí)筆記，寫(xiě)好學(xué)習(xí)心得，注重用聯(lián)系的方法搞好學(xué)習(xí)，把理論學(xué)習(xí)與當(dāng)前國(guó)內(nèi)國(guó)際局勢(shì)相聯(lián)系， 與中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)相聯(lián)系， 與黨的建設(shè)相 聯(lián)系。

二是在加強(qiáng)交流研討上狠下功夫。 能在一起學(xué)習(xí)、 研討， 是一種機(jī)遇， 更是一種緣份。班上的學(xué)員來(lái)自省直各部門(mén)、各單位，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我 將積極參與研討，加強(qiáng)交流，交流學(xué)習(xí)心得，交流學(xué)習(xí)方法，交流學(xué)習(xí)成 果。研討中，就相關(guān)議題，與老師、同學(xué)充分交流討論，提高成效，并將 研討體會(huì)、收獲等做好記錄。通過(guò)請(qǐng)教、交流、溝通，豐富自己的知識(shí)面， 拓寬自己的知識(shí)領(lǐng)域，吸收其他同學(xué)的新思路、新方法，積極引入到自己 的工作中，解決工作中存在的各種問(wèn)題，不斷提高解決問(wèn)題的能力。

三是在理論聯(lián)系實(shí)際上狠下功夫。緊密聯(lián)系工作實(shí)際，帶著問(wèn)題學(xué)， 帶著任務(wù)學(xué)，帶著目的學(xué)，在學(xué)習(xí)中尋找方法，尋找思路，尋找解決問(wèn)題 的答案，達(dá)到學(xué)用結(jié)合，理論水平與工作水平同步提高。學(xué)習(xí)過(guò)程中，積 極深入調(diào)查研究， 結(jié)合所學(xué)理論知識(shí)對(duì)工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題， 進(jìn)行研究 和思考，增強(qiáng)理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，將學(xué)到的理論知 識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合， 學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義、 中國(guó)特色社會(huì)主義理論的立場(chǎng)、 觀點(diǎn)、方法，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，提升自身工作能力。

四是在加強(qiáng)自身修養(yǎng)上狠下功夫。 學(xué)習(xí)的目的在于運(yùn)用， 在于更好地 做人做事。我要通過(guò)這次學(xué)習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)自身修養(yǎng)、錘煉過(guò)硬的本領(lǐng)，做 到有真才實(shí)學(xué)，肯真抓實(shí)干。通過(guò)學(xué)習(xí)，更加堅(jiān)定對(duì)黨的理想信念的信心和決心，更加忠誠(chéng)我們黨的事業(yè);通過(guò)學(xué)習(xí)，提高道德修養(yǎng)、紀(jì)律修養(yǎng)和 作風(fēng)修養(yǎng)等，樹(shù)立黨員干部的新形象。要在這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)中，注重把樹(shù) 立求真務(wù)實(shí)作風(fēng)與干好本職工作結(jié)合起來(lái)， 把廉潔奉公和勤政為民結(jié)合起 來(lái)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

五是在不斷總結(jié)提升上狠下功夫。 定期開(kāi)展學(xué)習(xí)總結(jié)， 撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì) 和心得，真正把在思想、宗旨、作風(fēng)、道德等方面的狀況進(jìn)行深入分析， 達(dá)到提高自我，提高黨性的目標(biāo)。學(xué)習(xí)期間，將結(jié)合基本理論學(xué)習(xí)，聯(lián)系 實(shí)際，撰寫(xiě)理論充實(shí)、內(nèi)容具體、特點(diǎn)鮮明的總結(jié)論文，將通過(guò)學(xué)習(xí)得到 的黨性提升全面蘊(yùn)涵于該論文之中，切實(shí)做到學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合，不斷 總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)，豐富人生閱歷，在總結(jié)中不斷提升自我。

總之，在黨校學(xué)習(xí)的兩個(gè)月時(shí)間里， 我將堅(jiān)持做到遵紀(jì)守章，勤奮 學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成學(xué)校布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，積極參加組織活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)黨性 鍛煉，努力提高黨性修養(yǎng)，做一個(gè)合格的黨校學(xué)員，做到學(xué)有所獲!

? 總行領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃

會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)政策性、業(yè)務(wù)性強(qiáng)，而且比較繁雜的工作，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，嚴(yán)格按會(huì)計(jì)制度要求辦理一切會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。

一、加強(qiáng)管理，進(jìn)一步做好日常工作

1、做好出納核算工作。

按制度規(guī)定審核每一張?jiān)紤{證，對(duì)不合理、不合法、手續(xù)不全的憑證不予辦理或退回補(bǔ)辦。按規(guī)定辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，不簽發(fā)空頭支票。

2、做好預(yù)決算工作。

根據(jù)財(cái)政要求和本校實(shí)際情況編制年度預(yù)算收支計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行，全面做好財(cái)務(wù)年終決算工作。合理安排和節(jié)約使用資金，嚴(yán)格按制度辦事，使有限的資金得到合理的運(yùn)用，保證校事業(yè)經(jīng)費(fèi)的正常運(yùn)行。

3、做好辦班收費(fèi)工作。

有條不紊地做好函授大專(zhuān)、本科、電大班和研究生班，各類(lèi)內(nèi)外聯(lián)班的收費(fèi)、結(jié)報(bào)、核算工作。并按規(guī)定管理、使用非稅票據(jù)。

4、做好各類(lèi)賬戶的收支登記工作。

對(duì)行政、工會(huì)、基建、行政備查賬等賬戶的日常收、支業(yè)務(wù)進(jìn)行憑證編制、審核、并及時(shí)登記入賬。正確、無(wú)誤報(bào)出各類(lèi)賬戶報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)、可靠的依據(jù)。

5、做好各類(lèi)繳費(fèi)的結(jié)報(bào)工作。

根據(jù)上級(jí)要求做好在職、離退休人員醫(yī)藥費(fèi)結(jié)報(bào)、發(fā)放，和在編人員公積金、社會(huì)保險(xiǎn)金基數(shù)調(diào)整、匯繳工作。認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表編制、上報(bào)等工作。

6、做好固定資產(chǎn)的登記核查工作。

配合校產(chǎn)辦建立健全學(xué)校固定資產(chǎn)管理制度，對(duì)新購(gòu)、報(bào)廢固定資產(chǎn)及時(shí)登記與核查，做到帳帳相符，帳實(shí)相符。

7、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

二、加強(qiáng)成本核算，進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督

根據(jù)校部要求，從校事業(yè)發(fā)展的需要出發(fā)，配合中心財(cái)務(wù)做好餐飲、客房、會(huì)務(wù)等部門(mén)會(huì)計(jì)成本核算工作，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)中心財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督與檢查，真正實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算規(guī)范化，費(fèi)用合理化，成本化。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

全體財(cái)會(huì)人員積極參加會(huì)計(jì)繼續(xù)教育和各種財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)要求認(rèn)真做好會(huì)計(jì)年審、換證工作。在日常工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)制度和法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和政府平臺(tái)新財(cái)會(huì)軟件運(yùn)用操作，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。熟練運(yùn)用新軟件進(jìn)行帳務(wù)處理、相關(guān)業(yè)務(wù)操作和報(bào)表的編制。

在新的一年里，我們財(cái)務(wù)科在上級(jí)財(cái)政部門(mén)和校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門(mén)的職能作用，努力做好工作，確保各項(xiàng)工作計(jì)劃的順利完成，為校發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

? 總行領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃

作為公司的一名領(lǐng)導(dǎo)，需要起到帶頭作用，一起努力見(jiàn)證公司的成長(zhǎng)，下面是我本人20xx年工作計(jì)劃：

一、不斷熟悉公司新業(yè)務(wù)和新政策

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名領(lǐng)導(dǎo)，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的出現(xiàn)的商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂合同。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，我將盡我最大的能力帶領(lǐng)我的同事們一起進(jìn)步。

以上是我20xx年的工作計(jì)劃，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接年新的挑戰(zhàn)。

? 總行領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃

領(lǐng)導(dǎo)工作心得范文

“空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦。”這是千百年來(lái)人們從歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中總結(jié)出來(lái)的治國(guó)理政的一個(gè)重要結(jié)論。古人曰:“道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成”，“為政貴在行，以實(shí)則治，以文則不治”。

在我看來(lái)，抓落實(shí)，求實(shí)效，加快推進(jìn)富民強(qiáng)縣新跨越，必須把抓落實(shí)放在更加突出的位置，從工作實(shí)際出發(fā)，著力做好以下五個(gè)方面的工作。

圍繞創(chuàng)新抓落實(shí)。有些干部創(chuàng)新意識(shí)不夠，習(xí)慣于用老思路、老辦法解決新問(wèn)題，導(dǎo)致工作中困難重重，有的甚至走進(jìn)死胡同。解決這些問(wèn)題，唯一的辦法就是要用創(chuàng)新的思維，積極探尋解決問(wèn)題的新途徑和新辦法，走出新路子，做到在落實(shí)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中更好地落實(shí)，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。

突出重點(diǎn)抓落實(shí)。每項(xiàng)工作不同時(shí)期有不同的側(cè)重點(diǎn)。工作抓落實(shí)，不能眉毛胡子一起抓，必須突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，把力量集中在工作重點(diǎn)上，把好鋼用在刀刃上。一個(gè)稱(chēng)職的一把手，抓好工作一定會(huì)抓重點(diǎn)、抓主要矛盾、抓突破口。當(dāng)前我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)就是全力發(fā)展工業(yè)，穩(wěn)步調(diào)整農(nóng)業(yè)，突出抓好城鄉(xiāng)建設(shè)，繼續(xù)改善民生等。工業(yè)重點(diǎn)要抓好產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)和招商引資，要招大商，引大資。農(nóng)業(yè)要在穩(wěn)定糧食安全生產(chǎn)的前提下進(jìn)行農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)。要用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的觀念經(jīng)營(yíng)城市，搞好城鄉(xiāng)建設(shè)。要著力保障和改善民生。

注重全程抓落實(shí)。一項(xiàng)工作要取得最佳效果，就必須抓好各環(huán)節(jié)的工作，任何一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生失誤，都會(huì)影響全盤(pán)，因此，抓落實(shí)就必須伴隨每項(xiàng)工作的全部過(guò)程。這就要求我們，一是要跟蹤問(wèn)效。二是要把握關(guān)鍵。三是要督辦檢查。

轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實(shí)。要認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委“抓落實(shí)、求實(shí)效”的'工作要求，全面加強(qiáng)和改進(jìn)自身建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，在抓具體中促進(jìn)落實(shí)，在抓基層中促進(jìn)落實(shí)，在抓“三大戰(zhàn)役”中促進(jìn)落實(shí)，確保政府工作定一件對(duì)一件，干一件成一件。

完善機(jī)制抓落實(shí)。要建立和完善抓落實(shí)的機(jī)制。一是責(zé)任機(jī)制。避免人人都抓落實(shí)，誰(shuí)也抓不好落實(shí)的現(xiàn)象。二是激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)科學(xué)的考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，真正把大家的心思和注意力都引導(dǎo)到抓工作、謀發(fā)展、干實(shí)事上來(lái)。三是督辦機(jī)制。抓落實(shí)，要靠自律，也要靠督辦檢查，加強(qiáng)信息反饋，搞好跟蹤問(wèn)效，是促進(jìn)抓落實(shí)的有效手段。四是創(chuàng)新機(jī)制。在新的實(shí)踐基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行機(jī)制創(chuàng)新，通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新使各項(xiàng)工作更好地體現(xiàn)時(shí)代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性。

? 總行領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃

作為一家領(lǐng)先的服裝企業(yè)，我們面臨許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了確保企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和成功，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)需要制定一項(xiàng)長(zhǎng)期而全面的工作計(jì)劃。本文將詳細(xì)說(shuō)明這份工作計(jì)劃，旨在提供具體和生動(dòng)的指導(dǎo)，以確保我們實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)并成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。

一、企業(yè)愿景與核心價(jià)值觀

我們的工作計(jì)劃首先要明確企業(yè)的愿景和核心價(jià)值觀。我們的愿景是成為全球最受歡迎和可持續(xù)的服裝品牌，為顧客提供高品質(zhì)和時(shí)尚的產(chǎn)品。我們的核心價(jià)值觀包括創(chuàng)新、品質(zhì)、誠(chéng)信和可持續(xù)發(fā)展。

二、市場(chǎng)分析與戰(zhàn)略規(guī)劃

為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，我們需要進(jìn)行深入的市場(chǎng)分析，并制定相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。這包括對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)研，并確定我們的定位和差異化競(jìng)爭(zhēng)策略。我們還將制定營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和品牌推廣計(jì)劃，以增加市場(chǎng)份額并提高品牌知名度。

三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與創(chuàng)新

作為一家服裝企業(yè)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們將加強(qiáng)與設(shè)計(jì)師和供應(yīng)商合作，不斷推出具有創(chuàng)造力和時(shí)尚感的產(chǎn)品系列。我們將注重產(chǎn)品質(zhì)量和細(xì)節(jié)，并不斷改進(jìn)我們的生產(chǎn)流程，以提高效率和降低生產(chǎn)成本。

四、供應(yīng)鏈管理與可持續(xù)發(fā)展

供應(yīng)鏈管理是保證產(chǎn)品質(zhì)量和交付準(zhǔn)時(shí)的關(guān)鍵。我們將加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，建立穩(wěn)定和可靠的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。我們將注重供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展，包括采用環(huán)保材料和生產(chǎn)方式，以減少對(duì)環(huán)境的影響。同時(shí)，我們還將推廣公平貿(mào)易和社會(huì)責(zé)任，在供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中確保員工的權(quán)益和福利。

五、人才培養(yǎng)與管理

人才是企業(yè)的核心資產(chǎn)。我們將加強(qiáng)人才招聘和培養(yǎng)，并實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，以留住優(yōu)秀人才。我們將注重員工的職業(yè)發(fā)展和福利待遇，并為他們提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，以提高他們的技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

六、品牌建設(shè)與市場(chǎng)推廣

品牌是企業(yè)的重要資產(chǎn)，我們將投入更多資源和精力來(lái)構(gòu)建強(qiáng)大的品牌形象。我們將開(kāi)展全方位的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，包括廣告、促銷(xiāo)和公關(guān)等，以提高品牌知名度和顧客忠誠(chéng)度。我們還將與社交媒體和影響者合作，借助其廣泛的影響力來(lái)推廣我們的品牌。

七、財(cái)務(wù)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。我們將加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控和風(fēng)險(xiǎn)控制，確保財(cái)務(wù)穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。我們將進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。我們還將注重資本運(yùn)作，優(yōu)化資金利用效率，以確保企業(yè)盈利和增值。

以上是我們的服裝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃的詳細(xì)內(nèi)容。通過(guò)嚴(yán)密的執(zhí)行和監(jiān)督，我們相信這份計(jì)劃將為我們的企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的發(fā)展和成功。我們將不斷調(diào)整和完善計(jì)劃，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和新的挑戰(zhàn)。只有堅(jiān)持創(chuàng)新和追求卓越，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。

? 總行領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃

“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道。員工是企業(yè)的財(cái)富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。今年上半年，公司繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對(duì)公司對(duì)社會(huì)有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高物質(zhì)基礎(chǔ)，今年員工的福利待遇有了明顯增長(zhǎng)，員工的工資已由去年的二千多增長(zhǎng)到現(xiàn)在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運(yùn)動(dòng)服和運(yùn)動(dòng)鞋。一方面加強(qiáng)思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺(tái)，努力營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境。

加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計(jì)劃，公司黨委成立了中心學(xué)習(xí)組，將各部門(mén)長(zhǎng)、黨支部書(shū)納入學(xué)習(xí)組，每月組織黨員干部進(jìn)行黨課學(xué)習(xí)，由黨委成員親自主講。通過(guò)政治理論學(xué)習(xí)，黨員干部的思想認(rèn)識(shí)和管理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他們以身作則，從現(xiàn)在做起、從部門(mén)做起、從點(diǎn)滴做起，處處起到表率作用。

充分發(fā)揮團(tuán)組織、工會(huì)的作用。團(tuán)組織和工會(huì)是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來(lái)，公司團(tuán)組織和工會(huì)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，組織了多項(xiàng)有益員工身心健康的活動(dòng)。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬(wàn)人獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)”等等。各部門(mén)還針對(duì)部門(mén)員工多數(shù)是青年團(tuán)員的特點(diǎn)，根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動(dòng)，有學(xué)雷鋒，做好事活動(dòng)，臺(tái)球賽，羽毛球賽活動(dòng)；也有郊游，燒烤活動(dòng)，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強(qiáng)了交流，加深了感情，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，提高了隊(duì)伍的凝聚力，營(yíng)造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境。

述職報(bào)告之家干貨濃度超標(biāo):
• 領(lǐng)導(dǎo)工作述職報(bào)告?|?財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作述職?|?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)?|?副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)?|?總行領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃?|?總行領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃

發(fā)揮輿論宣傳作用，正面引導(dǎo)員工奮發(fā)向上。廈門(mén)某某從09年開(kāi)始創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊《某某某某之聲》至今已有三十三期了，為領(lǐng)導(dǎo)與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個(gè)很好的溝通橋梁和交流平臺(tái)。通過(guò)內(nèi)刊傳達(dá)了公司政策精神、指示要求。員工們通過(guò)這一平臺(tái)，交流工作、學(xué)習(xí)、生活的經(jīng)驗(yàn)與感受，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理提出意見(jiàn)，參與公司的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養(yǎng)，還調(diào)動(dòng)了員工參與管理的積極性。今年以來(lái)，為了更好地發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度，每期都設(shè)有好人好事專(zhuān)欄來(lái)表?yè)P(yáng)在工作中樂(lè)于奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，有突出表現(xiàn)的員工。今年二月公司對(duì)《某某某某之聲》進(jìn)行全面改版，由原先的兩版擴(kuò)充到現(xiàn)在的九版，并結(jié)合公司的實(shí)際，增加具有導(dǎo)向性的文章，極大地豐富了簡(jiǎn)報(bào)的內(nèi)容，提高了簡(jiǎn)報(bào)的可視性和可讀性，充分發(fā)揮其導(dǎo)向作用。另外，各現(xiàn)場(chǎng)操作部門(mén)都創(chuàng)辦了宣傳欄，根據(jù)部門(mén)的具體情況，創(chuàng)辦各種主題的欄目，對(duì)部門(mén)的好人好事進(jìn)行宣傳和表?yè)P(yáng)，對(duì)工作的特殊情況，注意事項(xiàng)進(jìn)行宣講。從而促進(jìn)了部門(mén)的生產(chǎn)管理，又調(diào)動(dòng)了部門(mén)員工的工作積極性。

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。

隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重中之重，公司自成立至今，已經(jīng)培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實(shí)干、敢于管理、擅于管理的干部隊(duì)伍，和一批愛(ài)崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊(duì)伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發(fā)展。今年上半年，公司繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高干部員工的'思想水平和綜合素質(zhì)，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

加強(qiáng)干部員工的思想素質(zhì)教育，引導(dǎo)員工從大局出發(fā)，向前看，向遠(yuǎn)看，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理能力，使他們成為公司發(fā)展的中堅(jiān)力量。上半年，公司多次組織助理以上骨干進(jìn)行各種培訓(xùn)。各部門(mén)還組織了學(xué)習(xí)小組，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理貨英語(yǔ)。今年6月公司推薦某某X、某某X二位同志參加總部舉辦的中層干部培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)教授和自主學(xué)習(xí)，干部員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

繼續(xù)實(shí)行干部員工動(dòng)態(tài)管理，最大限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上，讓干部有危機(jī)意識(shí)而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學(xué)習(xí)，去提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門(mén)長(zhǎng)，有三名理貨員提升了見(jiàn)習(xí)助理，對(duì)多名員工的工作崗位進(jìn)行了調(diào)動(dòng)。通過(guò)這種能者上，庸者讓的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和干部調(diào)動(dòng)機(jī)制，公司呈現(xiàn)比學(xué)趕超的局面，很好地滿足了各個(gè)崗位的需要，促進(jìn)了公司的發(fā)展。
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? 總行領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃

作為房產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)，我在過(guò)去的一年里經(jīng)歷了諸多困難和挑戰(zhàn)，卻也收獲了不少成功和成長(zhǎng)。以下是我對(duì)我的工作進(jìn)行的詳細(xì)總結(jié)。

一、增強(qiáng)溝通能力

領(lǐng)導(dǎo)面臨的最大挑戰(zhàn)之一就是溝通。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我必須要通過(guò)良好的溝通與員工建立信任和聯(lián)系，并能為他們提供清晰的指導(dǎo)和回應(yīng)問(wèn)題的能力。在過(guò)去的一年里，我深刻認(rèn)識(shí)到了溝通的重要性，因此我致力于提升自己的溝通技巧。我通過(guò)參加演講和辯論活動(dòng)，提升了自己的公眾演講能力。此外，每月一次的部門(mén)會(huì)議成為向員工傳遞重要信息的絕佳機(jī)會(huì)，而我在會(huì)議中采用了開(kāi)放性的問(wèn)答方式，鼓勵(lì)員工提出問(wèn)題和疑慮，并及時(shí)回應(yīng)和解決，加強(qiáng)了我們之間的相互理解和信任，提升了溝通能力。

二、注重員工管理

作為領(lǐng)導(dǎo)人，我的使命是幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和發(fā)展生涯。在過(guò)去的一年里，我通過(guò)制定協(xié)作目標(biāo)，對(duì)員工進(jìn)行有效的評(píng)估和指導(dǎo)，明確員工的職責(zé)，提高他們的工作效率和工作質(zhì)量。此外，在員工發(fā)揮潛力時(shí)，我最關(guān)鍵的是賞識(shí)。通過(guò)合適的獎(jiǎng)金、職務(wù)晉升等方式，鼓勵(lì)員工主動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值，激發(fā)他們的創(chuàng)意和熱情，進(jìn)而推動(dòng)公司發(fā)展。

三、關(guān)注客戶體驗(yàn)

在房產(chǎn)行業(yè)，服務(wù)體驗(yàn)是至關(guān)重要的。過(guò)去一年，我們的服務(wù)質(zhì)量得到了顯著的提升。我們注重客戶的反饋，為客戶提供高效、精準(zhǔn)的咨詢(xún)服務(wù)，提高了客戶的滿意度。我們?yōu)榭蛻籼峁┓奖恪⒖旖莸淖馐鄯?wù)，使客戶能夠更快速地完成租售交易，因此，我們的業(yè)務(wù)量不斷在穩(wěn)定增長(zhǎng)。此外，我們的客戶服務(wù)中心通過(guò)語(yǔ)音服務(wù)、在線聊天和電子郵件等多渠道提供服務(wù)，同時(shí)客服人員會(huì)定期向客戶反饋，以確保客戶的滿意度。

四、持續(xù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

作為一名房產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)者，我能取得今天的成績(jī)，離不開(kāi)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。就像行業(yè)正在不斷創(chuàng)新和發(fā)展一樣，我們必須不斷跟進(jìn)行業(yè)、市場(chǎng)和技術(shù)變化。過(guò)去一年，我不斷完善自己的知識(shí)儲(chǔ)備，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的知識(shí)。這些知識(shí)的應(yīng)用，讓我更全面的理解房產(chǎn)行業(yè)和這個(gè)組織的情況。同時(shí)，這些知識(shí)也在我領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、解決重要的問(wèn)題、拓展業(yè)務(wù)時(shí)幫助了我提出更好的解決方案。

總結(jié)

過(guò)去一年，我就以上方面做了不少工作，根據(jù)反饋得到認(rèn)可和鼓勵(lì)。為了繼續(xù)提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，我將繼續(xù)注重溝通技巧和員工管理，關(guān)注客戶體驗(yàn)，并不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在當(dāng)前如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，連續(xù)的創(chuàng)新和進(jìn)步將是我追求的目標(biāo)。只要我們能不斷領(lǐng)先，我們就一定能在這個(gè)行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造美好的未來(lái)。

? 總行領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃

由省委宣傳部禮貌辦及建設(shè)、工商等方面的專(zhuān)家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于8月30日下午5：30分左右到達(dá)，9月1日下午3：40分離店，在酒店日程安排如下：

1、就餐：

說(shuō)明：百合廳主桌18人，安排4名服務(wù)員，準(zhǔn)備席位卡，鮮花；副桌3桌，10人，各安排2名服務(wù)員；還需準(zhǔn)備：歡迎標(biāo)語(yǔ)、臺(tái)前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門(mén)配合。

c。單人間b403、b412、b416、b417、b419、b423、b503、b512、b519、b52310間

d。標(biāo)準(zhǔn)間a505、a506、a507、a508、a509、a510、a515、a416、a419、a420、a42111間

說(shuō)明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒；房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門(mén)配合。

長(zhǎng)江廳：匯報(bào)會(huì)約1小時(shí)，8月31日8：30開(kāi)始，安排80人左右的回字型，準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門(mén)配合。

ktv：芙蓉廳、百合廳，準(zhǔn)備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門(mén)配合。

棋牌室：安排四間棋牌室，準(zhǔn)備：水果、茶水、點(diǎn)心。由吳穎負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門(mén)配合。

3、保安：

4、要求：a。從8月29－30日起，注意門(mén)前車(chē)輛的管理，確保8月30下午－9月1日下午省測(cè)評(píng)組領(lǐng)導(dǎo)車(chē)輛的有序排放；b。配合縣公安部門(mén)做好安全保衛(wèi)工作。

5、要求：a。門(mén)僮務(wù)必配戴白手套；歡迎語(yǔ)歡迎光臨＊＊國(guó)際大酒店；確保客人安全下車(chē)，及時(shí)將客人行李放置行李車(chē)送至房間。b。禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶資料：“＊＊?dú)g迎您”c。總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋。d。總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù)；e。商務(wù)中心配合建立辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8。30分長(zhǎng)江廳的席位卡。

3、服務(wù)員：

4、要求：a。配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好；b。檢查所有用品是否齊全；c。客人進(jìn)店后，在4f、5f電梯口安排專(zhuān)人，負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間；d。配合采供部保證房間的水果等到位；e。提前做好房?jī)?nèi)及過(guò)道的滅蚊、滅蒼蠅工作；f。對(duì)本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房?jī)?nèi)無(wú)異味；g。配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。

二樓玫瑰廳服務(wù)員：

4、要求：a。配合工程部確保本次接待的所有會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備完好；b。拆除二樓會(huì)議室四周的椅子，在會(huì)議室三面放置條桌，鋪藍(lán)色臺(tái)布，空余一邊放5張椅子；c。做好各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作；d。按照接待方案安排，定人定崗。

3、服務(wù)員：

4、要求：a。配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好；b。檢查所有餐具是否齊全；c。檢查餐廳的衛(wèi)生狀況尤其做好滅蒼蠅；d。及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部溝通餐廳其他用品的落實(shí)狀況。鮮花、音響、話筒、席位卡等e。根據(jù)接待方案落實(shí)好每一天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。

3、要求：在所有接待活動(dòng)開(kāi)始前，按照接待方案的要求，檢查各部門(mén)的落實(shí)狀況，并及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部溝通、落實(shí)。

3、要求：檢查各部門(mén)的落實(shí)狀況，與各職能部門(mén)及時(shí)溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

3、要求：a。前臺(tái)各收銀點(diǎn)務(wù)必熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時(shí)光、活動(dòng)過(guò)程等。b。熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問(wèn)題。c。每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時(shí)，將所有賬單準(zhǔn)備完畢，備用。

1、各級(jí)管理人員逐級(jí)檢查下級(jí)準(zhǔn)備工作完成狀況，逐條落實(shí)。

2、召集本部門(mén)會(huì)議，制定部門(mén)接待計(jì)劃，職責(zé)落實(shí)到人。

3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，并注意使用普通話。

? 總行領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃

1、xx能夠以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，積極著眼促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，不斷增強(qiáng)本鄉(xiāng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。能夠把提升軟實(shí)力作為重要戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓，通過(guò)解放思想、創(chuàng)新觀念，科學(xué)決策、提高效率，大力培育創(chuàng)業(yè)文化，激發(fā)人才活力。

2、xx能夠堅(jiān)持正確的政績(jī)觀，說(shuō)實(shí)話、務(wù)實(shí)事、求實(shí)效，積極克服飄浮作風(fēng)、浮躁情緒。努力做到不盲目攀比，不搞花架子，不急功近利。

3、xx能夠面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，埋頭苦干，真抓實(shí)干，主動(dòng)把心思放在干事業(yè)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上，把功夫下到狠抓落實(shí)上，以創(chuàng)造性工作促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

4、xx同志思想品德端正，工作熱情較高，責(zé)任心較強(qiáng)。

對(duì)分管的人大、水電和蹲村工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，抓好落實(shí)。能深入基層解決實(shí)際問(wèn)題，組織勞力抓好了渠道維修在電站轉(zhuǎn)制等工作中積極為鄉(xiāng)政府主要領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策，從而使電站轉(zhuǎn)制工作進(jìn)展順利。能遵守鄉(xiāng)里的各項(xiàng)規(guī)定制度，廉潔自律意識(shí)較強(qiáng)。

5、xx同志在20xx年度中，服從xx黨委、工作安排，安心工作，熱于本職，工作勤懇踏實(shí)，虛心好學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作熱情高，責(zé)任心強(qiáng)，在文化館、圖書(shū)館、劇團(tuán)被拆除的情況下，對(duì)自己所分管的工作能想方設(shè)法開(kāi)拓新的陣地，獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。為人誠(chéng)實(shí)、本份，維護(hù)班子團(tuán)，支持配合主要領(lǐng)導(dǎo)工作。希望進(jìn)一步加大對(duì)文化藝術(shù)中心籌建工作力度。

6、xx同志注重政治理論學(xué)習(xí)，服從組織安排，加強(qiáng)與基層單位的聯(lián)系，積極參與xx安全專(zhuān)項(xiàng)整治的有關(guān)工作，廉潔自律，較好地完成了局黨組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

7、xx同志注重學(xué)習(xí)，政治素質(zhì)較高，大局觀念強(qiáng)，自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，工作思路方法清晰得當(dāng)，廉潔自律，較好地完成了分管工作和局黨組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

8、xx同志注重政治理論學(xué)習(xí)，作為省局下派干部，能克服各種困難，創(chuàng)新工作方式方法，對(duì)其分管的xx、xx、計(jì)財(cái)以及全局的具體工作都提出不少建設(shè)性的意見(jiàn)，較好地完成了分管工作和局黨組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

9、xxx同志勤懇務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長(zhǎng)；工作成績(jī)進(jìn)步大，業(yè)績(jī)發(fā)展迅速，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果；悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開(kāi)展工作；能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng)；能在業(yè)余時(shí)間精專(zhuān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力；悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用。

10、xxx同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好；對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂(lè)于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。

? 總行領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃

? 總行領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃

20__年，中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)20__年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的`保障。好文章盡在

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。

隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)20__年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

? 總行領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃

20xx年在州國(guó)土資源局及縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)履行“保護(hù)資源、保障發(fā)展、維護(hù)權(quán)益、服務(wù)社會(huì)”的職責(zé)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，現(xiàn)就我局20xx年工作總結(jié)如下：

一、主要工作情況

（一）周密部署認(rèn)真做好我縣第二次土地大調(diào)查調(diào)查工作 第二次全國(guó)土地調(diào)查工作是國(guó)務(wù)院繼全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查、全國(guó)農(nóng)業(yè)普查之后部署的又一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性調(diào)查工作，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的一件大事。縣委、縣政府高度重視此項(xiàng)工作，從財(cái)、物方面大力支持。今年3月初我縣召開(kāi)了第二次土地調(diào)查動(dòng)員大會(huì)，制定了《輪臺(tái)縣第二次土地調(diào)查實(shí)施方案》、《輪臺(tái)縣第二次土地調(diào)查工作方案》，成立了輪臺(tái)縣第二次土地調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，建立健全了各項(xiàng)工作制度。

1、城鎮(zhèn)地籍調(diào)查工作。此項(xiàng)工作的開(kāi)展在縣委縣人民政府的高度重視下，我局經(jīng)過(guò)周密部署，抽調(diào)10名有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)骨干和縣上分配的15名公益崗位人員經(jīng)過(guò)短期的培訓(xùn)后，搭配調(diào)整為五個(gè)工作組，明確分工責(zé)任到人、重抓工作實(shí)效，在巴州國(guó)土資源勘測(cè)規(guī)劃院的指導(dǎo)下，五個(gè)組經(jīng)過(guò)近五個(gè)月的外業(yè)調(diào)查共完成我縣城鎮(zhèn)地籍調(diào)查共劃分為10個(gè)街坊，面積5.8平方公里，黨政機(jī)關(guān)企事業(yè)及個(gè)人用地853宗，調(diào)查標(biāo)注權(quán)屬界址點(diǎn)4127個(gè)，目前已完成總調(diào)查面積的73%。

2、農(nóng)村土地調(diào)查工作。為確實(shí)保障第二次土地調(diào)查工作圓滿完成，我局進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、密切協(xié)作，認(rèn)真總結(jié)和借鑒其他縣市已完成農(nóng)村外業(yè)調(diào)查工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真開(kāi)展了調(diào)查工作，我縣的二次調(diào)查項(xiàng)目承擔(dān)單位為巴州規(guī)劃勘測(cè)設(shè)計(jì)院，工作人員由巴州規(guī)劃勘測(cè)設(shè)計(jì)院抽調(diào)7名技術(shù)業(yè)務(wù)骨干和我局12名工作人員共19人組成，人員調(diào)配劃分為5個(gè)外業(yè)調(diào)查組，派出車(chē)輛4臺(tái)，在工作中，工作人員克服遇到的重重困難加班加點(diǎn)經(jīng)過(guò)為期35天的外業(yè)調(diào)查工作，調(diào)查范圍涉及為6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)已到位的60幅行片圖的外業(yè)調(diào)查已完成，剩余的外業(yè)調(diào)查因行片圖未到位，暫停調(diào)查。

（二）抓好項(xiàng)目用地報(bào)批工作，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供用地保障

為發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)，我局今年積極配合縣委、縣人民政府加大了“招商引資”力度，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了用地保障，按時(shí)完成了入駐紅橋項(xiàng)目區(qū)和拉依蘇項(xiàng)目區(qū)用地報(bào)批工作，今年完成了兩個(gè)項(xiàng)目區(qū)東辰工貿(mào)有限公司30萬(wàn)噸煤治甲醇項(xiàng)目、華能2×35千瓦煤電項(xiàng)目、“五一”水庫(kù)項(xiàng)目、西姆來(lái)斯石油專(zhuān)用管具等大型項(xiàng)目的預(yù)審、選址、勘界、報(bào)批等工作，在辦理建設(shè)用地手續(xù)上，我局嚴(yán)格執(zhí)行工業(yè)用地招拍掛的有關(guān)規(guī)定，建立健全了招拍掛各項(xiàng)規(guī)章制度。

（三）為國(guó)家大型項(xiàng)目和城市建設(shè)提供用地保障

今年我縣征地拆遷工作任務(wù)重，拆遷范圍大，時(shí)間緊，為保證征地各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，我局抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)每個(gè)項(xiàng)目的拆遷工作，在拆遷工作中嚴(yán)格按照《土地管理法》、《城市拆遷管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律法規(guī)。堅(jiān)決維護(hù)被征地農(nóng)民的合法利益。進(jìn)一步建立了征地補(bǔ)償制度、征地公告和聽(tīng)證制度，全面建立了征地補(bǔ)償工作長(zhǎng)效機(jī)制，防止發(fā)生侵害農(nóng)民合法權(quán)益的行為，按時(shí)完成了重點(diǎn)項(xiàng)目和縣城拆遷補(bǔ)償工作：1、開(kāi)展了庫(kù)-庫(kù)高速公路征地補(bǔ)償工作，今年8月全面展開(kāi)，高速公路共經(jīng)過(guò)6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共占用國(guó)有天然草地8422.2畝，國(guó)有灌木林地138.159畝;涉及農(nóng)民的征遷工作，通過(guò)我局工作人員深入農(nóng)民家中做好思想動(dòng)員和協(xié)調(diào)工作,公布各種地類(lèi)、林木的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)償費(fèi)到位后，及時(shí)發(fā)放給農(nóng)民，庫(kù)-庫(kù)高速公路共占用農(nóng)民耕地124.713畝（其中路渫29.847畝,林地28.968畝,園地45.138畝）,共發(fā)放補(bǔ)償費(fèi)12313699.88元。2、完成了110千伏變電線下線征地工作，線路總長(zhǎng)18公里，110千伏變電線路共經(jīng)過(guò)群巴克鎮(zhèn)、阿克薩來(lái)鄉(xiāng)、塔拉克鄉(xiāng)共發(fā)放補(bǔ)償費(fèi)864889.36元。在完成重點(diǎn)項(xiàng)目征地的同時(shí)，根據(jù)縣委、縣人民政府的安排，積極配合相關(guān)部門(mén)完成了城市拆遷工作，

完成了哈爾巴克鄉(xiāng)中學(xué)改擴(kuò)建范圍拆遷，該范圍拆遷面積14畝，拆遷戶數(shù)7戶，共發(fā)放補(bǔ)償費(fèi)382733.1元。煤礦辦事處和水利工程公司范圍拆遷，該范圍拆遷面積23畝，拆遷戶數(shù)14戶，共發(fā)放補(bǔ)償費(fèi)877788.05元。原縣維吾爾族醫(yī)院范圍，拆遷戶數(shù)23戶，該范圍拆遷面積38.7畝,共發(fā)放補(bǔ)償費(fèi)2846768.3元。新維吾爾族醫(yī)院范圍，該范圍拆遷面積4.5畝，拆遷戶數(shù)6戶，共發(fā)放補(bǔ)償費(fèi)341646.3元。科技局用地范圍，共拆遷3戶，面積0.573畝，共發(fā)放補(bǔ)償費(fèi)69780元。一號(hào)路文化路至麥臺(tái)小學(xué)前段，該范圍共需拆遷56戶，拆遷面積145畝，目前該范圍的內(nèi)、外業(yè)調(diào)查工作已完成。

（四）土地整理和礦產(chǎn)資源保護(hù)費(fèi)項(xiàng)目全面啟動(dòng)

20xx年實(shí)施了草湖鄉(xiāng)10000畝土地整理項(xiàng)目建設(shè)，總投資988萬(wàn)元，目前滴灌、土地平整、渠、道路、林網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)工程全部結(jié)束，已完成工程量的95%，撥付資金80%。今年10月項(xiàng)目將通過(guò)自治區(qū)土地整理中心的驗(yàn)收并投入使用。爭(zhēng)取20xx年落實(shí)群巴克鎮(zhèn)10000畝土地整理項(xiàng)目，目前已列入自治區(qū)國(guó)土資源廳項(xiàng)目庫(kù)，待實(shí)施。在抓好土地整理項(xiàng)目的同時(shí)，積極為礦山企業(yè)爭(zhēng)取資源保護(hù)費(fèi)項(xiàng)目。20xx年落實(shí)輪臺(tái)縣衛(wèi)東礦業(yè)有限責(zé)任公司采煤方法改造資源補(bǔ)償費(fèi)保護(hù)項(xiàng)目, 落實(shí)項(xiàng)目資金120萬(wàn)元。在20xx年礦產(chǎn)資源保護(hù)費(fèi)項(xiàng)目的立項(xiàng)工作中，我局加強(qiáng)對(duì)信譽(yù)較好，能足額繳納礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)的企業(yè)的考察，申報(bào)輪臺(tái)縣玉鑫工貿(mào)有限責(zé)任公司保護(hù)費(fèi)項(xiàng)目1處。

（五）加強(qiáng)基層國(guó)土資源所建設(shè)

在州國(guó)土資源局的大力支持下，我縣十一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土所建設(shè)工作全面啟動(dòng)，按照《輪臺(tái)縣國(guó)土資源局執(zhí)法監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)能力基礎(chǔ)建設(shè)實(shí)施方案》的程序和要求，20xx年10月鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土資源所工程建設(shè)全面啟動(dòng)。由于已入冬，時(shí)間緊，在資金不到位的情況下，我局嚴(yán)格按照施工要求，保證工程質(zhì)量，20xx年完成了群巴克鎮(zhèn)、阿克薩來(lái)鄉(xiāng)、塔爾拉克鄉(xiāng)、策達(dá)雅鄉(xiāng)、草湖鄉(xiāng)5個(gè)國(guó)土資源所的主體建設(shè)。其余的5個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國(guó)土資源所（哈爾巴克鄉(xiāng)、陽(yáng)霞鎮(zhèn)、鐵熱克巴扎鄉(xiāng)、野云溝鄉(xiāng)、輪南鎮(zhèn)）今年5月陸續(xù)開(kāi)工建設(shè)，目前只有輪臺(tái)鎮(zhèn)國(guó)土資源所未動(dòng)工建設(shè)，主要因?yàn)榘凑瘴铱h城鎮(zhèn)總體規(guī)劃的要求，在規(guī)劃區(qū)內(nèi)建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)不得底于兩層，所以按照設(shè)計(jì)圖紙一層的標(biāo)準(zhǔn)輪臺(tái)鎮(zhèn)國(guó)土資源所目前沒(méi)有合適的位臵建設(shè)，我綜合考慮我局計(jì)劃將輪臺(tái)鎮(zhèn)國(guó)土資源所辦公地點(diǎn)設(shè)在縣國(guó)土資源局一樓辦事大廳，這樣既解決了辦公地點(diǎn)又方便了群眾辦事。十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土資源所力爭(zhēng)在10月30日以前全部交付使用。在資金使用方面，我局嚴(yán)格按照《自治區(qū)國(guó)土資源廳執(zhí)法監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)能力基礎(chǔ)建設(shè)實(shí)施方案》資金使用管理和財(cái)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行專(zhuān)款專(zhuān)用，付款按照監(jiān)理單位提供的施工單位的工程進(jìn)展報(bào)告和質(zhì)量報(bào)告進(jìn)行分期付款。

? 總行領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃

XXX同志，男，藏族，中共黨員，高中文化程度，2011年1月被XX村黨支部推選為XX村黨支部書(shū)記。

一、思想政治表現(xiàn)方面

XXX同志自提任XX村支書(shū)以來(lái)，始終堅(jiān)持馬列主義、XXX思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，嚴(yán)格按照村黨支部書(shū)記標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)中央關(guān)于“三農(nóng)”問(wèn)題的指示精神，以“發(fā)展全村經(jīng)濟(jì)、服務(wù)人名群眾”為奮斗目標(biāo)。工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策，嚴(yán)格按照鄉(xiāng)黨委確定的工作目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)，思想上積極進(jìn)取，工作上奮發(fā)努力，作風(fēng)上務(wù)實(shí)創(chuàng)新，生活上嚴(yán)格要求，認(rèn)真以黨員干部標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以身作則，在推進(jìn)全村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)全面可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展方面做出了積極貢獻(xiàn)。在2011年7月1日，在XX縣建黨“七一”表彰大會(huì)上XX村被評(píng)選為“先進(jìn)黨組織”，在2011年9月21日“甘南州新任黨支部書(shū)記培訓(xùn)”中因表現(xiàn)突出，成績(jī)顯著，該同志被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。

　　二、工作實(shí)績(jī)方面

XXX同志能夠團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)村黨支部班子深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“雙培雙帶”活動(dòng)，以農(nóng)牧民群眾增產(chǎn)增收為目的，以加強(qiáng)村級(jí)班子建設(shè)、提高黨員干部素質(zhì)為重點(diǎn)，大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，全面推進(jìn)為民服務(wù)全程代理制，帶領(lǐng)群眾不斷推動(dòng)全村經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

（一）加強(qiáng)支部堡壘建設(shè)，抓好班子帶隊(duì)伍。該同志把村級(jí)“兩委”班子建設(shè)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，注重班子整體結(jié)構(gòu)調(diào)整，著力解決黨員年齡和結(jié)構(gòu)不合理問(wèn)題，堅(jiān)持把懂技術(shù)、有文化、工作能力強(qiáng)、思想覺(jué)悟高的優(yōu)秀青年作為黨員發(fā)展對(duì)象。強(qiáng)化黨員培養(yǎng)和培訓(xùn)，著力把黨員和村干部培養(yǎng)成致富能人，把致富能人培養(yǎng)成黨員，把黨員中的致富能人培養(yǎng)成村干部。修建了村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所，在縣委組織部的支持下，為活動(dòng)室配備了電視、DVD機(jī)及投影設(shè)備，改善了黨員教育管理?xiàng)l件。定期公開(kāi)黨務(wù)、村務(wù)，給無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)，建立健全和完善村級(jí)各項(xiàng)規(guī)章制度，建立“農(nóng)牧民書(shū)屋”，以農(nóng)牧村黨員現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育為依托，狠抓黨員和村組干部學(xué)習(xí)教育，村級(jí)各項(xiàng)工作轉(zhuǎn)入了有序化、規(guī)范化、正常化軌道。

（二）理清思路謀發(fā)展，大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)。為了打破本村農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)單

一、牧業(yè)養(yǎng)殖效益低下、信息渠道不暢、經(jīng)濟(jì)收入面窄的現(xiàn)狀，XXX在帶領(lǐng)村“兩委”班子和全體黨員分析調(diào)研后，借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極實(shí)施“一特四化”項(xiàng)目，促進(jìn)全村農(nóng)牧業(yè)增效、農(nóng)牧民增收。充分發(fā)揮黨員富裕戶的典型示范引導(dǎo)作用，采取宣傳、輔導(dǎo)、培訓(xùn)，傳、幫、帶群眾走致富之路。通過(guò)組織學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程教育節(jié)目，讓群眾現(xiàn)場(chǎng)觀摩，實(shí)地介紹養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)，有效的提高了培訓(xùn)的質(zhì)量的效率。村里成立了特色牧業(yè)專(zhuān)業(yè)戶56家，年收入158萬(wàn)元。

（三）重視民生改善民生，為民服務(wù)全程代理。在他的帶領(lǐng)下，村黨支部統(tǒng)一規(guī)劃，整修全村主要路段，硬化部分水泥路，改造2條牧道，為158戶群眾安裝自來(lái)水，解決了群眾“行路難”、“飲水難”問(wèn)題。為五保戶的8個(gè)貧困子女解決了上學(xué)難的問(wèn)題。為因病致貧戶、特困戶申請(qǐng)救助資金。在村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)立為民服務(wù)全程代理點(diǎn)，實(shí)行了村干部坐班制度，全面推行了為民服務(wù)全程代理制。推行“四議兩公開(kāi)一監(jiān)督”工作法，使黨組織和黨員在帶領(lǐng)群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)和管理村務(wù)方面得到了充分發(fā)揮。為提高村“兩委”工作效率，村黨支部書(shū)記XXX自籌資金10000元，為村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所購(gòu)置了筆記本電腦一臺(tái)，辦公設(shè)施兩套。

（四）加強(qiáng)精神文明建設(shè)，推進(jìn)和諧新農(nóng)村。在搞好經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，該同志十分注重注重精神文明建設(shè)，他帶領(lǐng)村“兩委”班子以農(nóng)牧村黨員遠(yuǎn)程教育為依托，狠抓學(xué)習(xí)教育。以“農(nóng)牧村形勢(shì)政策教育”、“普法下鄉(xiāng)”、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“千名干部下鄉(xiāng)”、“科技下鄉(xiāng)”和“千臺(tái)大戲送農(nóng)牧村”等活動(dòng)為契機(jī)，大力提倡“樹(shù)文明新風(fēng)、建和諧社會(huì)”正氣，有效遏制了群眾農(nóng)閑賭博、酗酒等惡習(xí)的發(fā)生。全村適齡兒童的入學(xué)率、升學(xué)率、鞏固率均達(dá)到責(zé)任目標(biāo)，兒童“四苗”達(dá)到覆蓋率要求。農(nóng)牧民群眾通過(guò)“農(nóng)牧民書(shū)屋”提升了文化素質(zhì)，全村鄰里友好和睦，一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取，積極向上的文明和諧村風(fēng)逐漸形成。

　　三、綜合評(píng)價(jià)

該同志思想積極，思維敏捷，精明干練，融合性強(qiáng)，有經(jīng)濟(jì)發(fā)展頭腦，致富和帶富能力強(qiáng)；善于聽(tīng)取不同意見(jiàn)；注重調(diào)查研究，化解矛盾，解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，善于為群眾辦實(shí)事、好事；廉潔自律，對(duì)自已要求嚴(yán)格，；性格直爽，求真務(wù)實(shí)；工作雷厲風(fēng)行，從不打折扣，敢學(xué)敢干，有創(chuàng)新精神。

四、主要缺點(diǎn)和不足

一是農(nóng)牧村工作經(jīng)驗(yàn)不足，在個(gè)別工作中存在保守思想；二是需要加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)；三是對(duì)新形勢(shì)下如何創(chuàng)新開(kāi)展工作方面還不夠深入，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

五、年度考核情況：2011年，在鄉(xiāng)黨委實(shí)行的村干部考核中被評(píng)為稱(chēng)職。

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