小兒內(nèi)分泌科護(hù)士工作總結(jié)（錦集18篇）_小兒內(nèi)分泌科護(hù)士工作總結(jié)

發(fā)表時(shí)間：2023-05-08

小兒內(nèi)分泌科護(hù)士工作總結(jié)（錦集18篇）。

? 小兒內(nèi)分泌科護(hù)士工作總結(jié)

內(nèi)分泌科醫(yī)生是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性和專業(yè)性的醫(yī)療職業(yè)。他們專注于研究和治療與內(nèi)分泌系統(tǒng)相關(guān)的疾病和失調(diào)。這些問(wèn)題涉及到激素的分泌和功能異常，這對(duì)人體的正常功能和健康非常重要。本文將詳細(xì)介紹內(nèi)分泌科醫(yī)生的工作內(nèi)容，以及他們?cè)谠\斷和治療內(nèi)分泌疾病方面的重要角色。

內(nèi)分泌科醫(yī)生主要負(fù)責(zé)對(duì)患者進(jìn)行詳細(xì)的病史詢問(wèn)和體格檢查。他們需要仔細(xì)詢問(wèn)患者關(guān)于癥狀的描述，以及癥狀的發(fā)生時(shí)間和持續(xù)時(shí)間。根據(jù)患者提供的信息，醫(yī)生可以初步判斷可能的疾病類型，從而制定下一步的檢查和治療計(jì)劃。

在進(jìn)行病史詢問(wèn)和體格檢查后，內(nèi)分泌科醫(yī)生通常會(huì)根據(jù)癥狀和病史的特征，建議進(jìn)一步的實(shí)驗(yàn)室檢查。這些檢查包括血液和尿液樣本的分析，以及某些特定激素的檢測(cè)。這些檢查的目的是確定患者體內(nèi)激素水平是否正常，如果不正常，則可以根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行診斷。

一旦診斷確定，內(nèi)分泌科醫(yī)生將制定治療計(jì)劃。治療方案可能涉及到藥物治療、手術(shù)治療或其他相關(guān)治療方法。在選擇治療方案時(shí)，醫(yī)生將考慮患者的具體情況，如年齡、性別、病情嚴(yán)重程度和其他相關(guān)因素。他們還將與患者和其他醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，確保治療方案是綜合性的和最有效的。

同時(shí)，內(nèi)分泌科醫(yī)生還需要與患者進(jìn)行長(zhǎng)期的隨訪和監(jiān)測(cè)。他們將定期檢查患者的激素水平，以評(píng)估治療是否有效，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。在隨訪過(guò)程中，醫(yī)生還會(huì)關(guān)注患者的身體狀況和癥狀的變化，以及可能出現(xiàn)的副作用和并發(fā)癥。

內(nèi)分泌科醫(yī)生還扮演著教育者和顧問(wèn)的角色。他們將向患者和其家人提供有關(guān)內(nèi)分泌系統(tǒng)的信息，并解答他們的問(wèn)題和疑慮。在患者的治療過(guò)程中，醫(yī)生將提供必要的指導(dǎo)和建議，以幫助患者更好地管理疾病，改善生活質(zhì)量。

小編認(rèn)為，內(nèi)分泌科醫(yī)生的工作內(nèi)容十分多樣和復(fù)雜。他們需要運(yùn)用豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)和技術(shù)，以提供準(zhǔn)確的診斷和有效的治療方案。他們還需要具備良好的溝通和人際關(guān)系技巧，與患者和其他醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的合作。內(nèi)分泌科醫(yī)生的工作對(duì)病患的健康和生活質(zhì)量至關(guān)重要，他們的辛勤工作和奉獻(xiàn)精神，為患者的康復(fù)和福祉做出了重要的貢獻(xiàn)。

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內(nèi)分泌科護(hù)士實(shí)習(xí)周記

第一天：來(lái)到內(nèi)分泌科實(shí)習(xí)的第一天，我感到興奮又緊張。作為一名護(hù)士，我知道內(nèi)分泌科是一個(gè)非常重要的科室，因?yàn)樗婕暗饺梭w內(nèi)分泌系統(tǒng)的健康問(wèn)題。在實(shí)習(xí)的第一天，我跟著我的導(dǎo)師護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了科室的介紹和工作流程的學(xué)習(xí)。我學(xué)習(xí)了如何填寫病歷、如何配合醫(yī)生進(jìn)行檢查、如何管理患者的用藥等基本工作。

第二天：第二天，我開(kāi)始參與實(shí)際的工作。我跟著護(hù)士長(zhǎng)去查房，給患者測(cè)血壓、測(cè)血糖。我還學(xué)習(xí)了如何給患者注射胰島素、調(diào)整患者的用藥方案。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我遇到了很多困難，但是我的導(dǎo)師們都很耐心地教導(dǎo)我，讓我慢慢適應(yīng)并掌握工作技巧。

第三天：第三天，我被分配到了一個(gè)患者實(shí)習(xí)。這是我第一次獨(dú)立地照顧一個(gè)患者，我感到非常緊張。但是在患者在看病過(guò)程中，我按照導(dǎo)師們的教導(dǎo)，給患者仔細(xì)測(cè)血糖、量體溫、記錄病情變化等。在患者離開(kāi)的時(shí)候，患者竟然感謝我對(duì)他的照顧，讓我感到非常欣慰和鼓舞。

第四天：第四天，我參加了一個(gè)關(guān)于糖尿病的講座。講師是一位資深的內(nèi)分泌科醫(yī)生，他給我們介紹了關(guān)于糖尿病的基本知識(shí)、預(yù)防和治療方法。我學(xué)到了很多新知識(shí)，也深刻感受到了內(nèi)分泌科在人們健康中的重要性。

第五天：在實(shí)習(xí)的最后一天，我回顧了這一周的收獲和成長(zhǎng)。我學(xué)會(huì)了如何獨(dú)立處理患者的護(hù)理工作，如何與患者建立良好的溝通關(guān)系，如何與醫(yī)生和其他護(hù)士合作。這一周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我更加熱愛(ài)自己的護(hù)士工作，也讓我更加深刻地理解了內(nèi)分泌科護(hù)士的責(zé)任和使命。

這一周的內(nèi)分泌科護(hù)士實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我收獲頗豐。通過(guò)實(shí)際的操作和學(xué)習(xí)，我不僅掌握了內(nèi)分泌科護(hù)理的基本技能，也增強(qiáng)了自己的職業(yè)信心。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)水平，為患者的健康貢獻(xiàn)自己的一份力量。

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專職健康教育護(hù)士，多么神圣而光榮的一個(gè)稱謂，但我聽(tīng)著猶如千斤重?fù)?dān)，壓力大于動(dòng)力，平常我們一直都在做健康教育，讓我獨(dú)立出來(lái)專門做，我該怎么做啊!還是象平常一如既往的做嗎?肯定是不可以的，我怎么才能對(duì)得起這光榮而神圣的稱謂呢?難道科室的人說(shuō)我是專職的教育護(hù)士我就是了嗎?給我掛一個(gè)專職教育護(hù)士的頭銜我就是了嗎?在久病成良醫(yī)的患者面前我能自信的說(shuō)自己是專職健康教育護(hù)士嗎?仔細(xì)稱量自己，我心里比沒(méi)把握一針見(jiàn)血還虛，說(shuō)真的，很感謝兩位護(hù)士長(zhǎng)給了我成長(zhǎng)的時(shí)間和空間，李紅護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)：“白林，相信你，八月你就自己摸索著干吧!”

仔細(xì)回顧我們平時(shí)的健康教育，我們做了病房的一對(duì)一教育，集體教育，每月一次的大型多媒體教育，甚至患者的分層分類教育，成立了患者的泵友協(xié)會(huì)，病友之家，病友俱樂(lè)部，盡管形式多樣，我覺(jué)得也存在很多的問(wèn)題，我們所做的幾乎都是慣性在做，例行公事的在做，究竟收益如何?沒(méi)去認(rèn)真的評(píng)價(jià)過(guò)，設(shè)置專職的教育護(hù)士，我如何才能在以往的基礎(chǔ)上錦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所負(fù)責(zé)的事情真正落到實(shí)處，寧愿病人不叫我楊醫(yī)生，叫我楊教育，怎么才能成為名副其實(shí)的楊教育我還在探索總結(jié)之中，我就把我八月電話回訪的真實(shí)情況供大家分享一下。

經(jīng)以上統(tǒng)計(jì)分析，體會(huì)如下：

一、更進(jìn)一步明白了電話回訪的目的和意義：

1、電話回訪可以提高醫(yī)院服務(wù)的層次：相當(dāng)于醫(yī)院的“售后服務(wù)”，完善醫(yī)院的“服務(wù)環(huán)”;

2、醫(yī)院信息收集：在隨訪過(guò)程中收集病人對(duì)醫(yī)院運(yùn)行環(huán)節(jié)中的意見(jiàn)，作為醫(yī)院工作改進(jìn)的依據(jù)之一。

3、穩(wěn)定病人群：通過(guò)電話隨訪，提升醫(yī)院的服務(wù)效果，使病人成為中心醫(yī)院的忠實(shí)“客戶”。

二、電話回訪的注意事項(xiàng)：

1、醫(yī)療安全尺度的把握：電話回訪的主要目的是給患者帶去醫(yī)院的問(wèn)候，而非遠(yuǎn)程的醫(yī)療，回答患者醫(yī)療上的問(wèn)題需慎重，避免簡(jiǎn)單的判斷和隨意指導(dǎo);

2、回訪者的規(guī)范把握：因?yàn)橹码娬叽碇t(yī)院，電話用語(yǔ)必須得體靈活，應(yīng)對(duì)意外問(wèn)題從容大方，給患者留下美好的印象;

3選擇適當(dāng)?shù)幕卦L時(shí)間和地點(diǎn)，我們選擇的時(shí)間段為15: 00～ 17: 00，尊重患者或患者家屬, 稱呼得當(dāng), 語(yǔ)言措詞得體，對(duì)患者有同情心和責(zé)任感，會(huì)談內(nèi)容的保密，不暴露患者隱私。

三、電話用語(yǔ)要規(guī)范：

電話回訪是醫(yī)院服務(wù)的延伸，訪問(wèn)者代表了醫(yī)院，因此，用語(yǔ)及訪問(wèn)內(nèi)容、程序必須遵循一定的規(guī)范，以體現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。一般而言，電話回訪需遵循以下規(guī)則：

1、接通電話后，先確認(rèn)病人身份，再自我介紹，說(shuō)明致電的目的。

例：您好，請(qǐng)問(wèn)您是xxx嗎?我是中心醫(yī)院的健康教育護(hù)士xxx，這次給您電話是對(duì)您的出院回訪。

2、根據(jù)病人不同情況詢問(wèn)病人出院后的疾病康復(fù)情況，給于適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。在回答病人的問(wèn)題時(shí)如果你無(wú)法確認(rèn)或你認(rèn)為非正常的情況，建議病人就診。需要定期復(fù)診的病人，給于提醒。到醫(yī)院工作總結(jié) 欄目查看更多內(nèi)容 >>

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內(nèi)分泌科醫(yī)生是醫(yī)院內(nèi)非常重要的科室之一。他們負(fù)責(zé)診斷和治療各種與內(nèi)分泌系統(tǒng)相關(guān)的疾病，如糖尿病、甲狀腺疾病、垂體瘤等。這些疾病常常涉及到激素的分泌、代謝和調(diào)節(jié)，需要非常專業(yè)的醫(yī)師來(lái)進(jìn)行診斷和治療。以下是我對(duì)內(nèi)分泌科醫(yī)生工作的總結(jié)。

首先，內(nèi)分泌科醫(yī)生需要廣泛的專業(yè)知識(shí)。內(nèi)分泌系統(tǒng)是人體最重要的調(diào)節(jié)系統(tǒng)之一，涉及到多個(gè)器官和激素的相互作用。因此，內(nèi)分泌科醫(yī)生必須掌握廣泛的醫(yī)學(xué)知識(shí)，包括生理學(xué)、生物化學(xué)、病理學(xué)等。他們需要了解各種內(nèi)分泌疾病的病因、發(fā)病機(jī)制以及最新的治療方法。只有掌握了這些知識(shí)，他們才能夠準(zhǔn)確地診斷和治療患者。

其次，內(nèi)分泌科醫(yī)生需要熟練的技術(shù)操作能力。內(nèi)分泌科的診斷和治療往往需要進(jìn)行各種檢查和操作，如血液檢驗(yàn)、激素測(cè)定、超聲檢查、腫瘤切除等。這些操作需要醫(yī)生具備高超的技術(shù)和操作能力，保證檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性和手術(shù)的安全性。內(nèi)分泌科醫(yī)生需要持續(xù)地學(xué)習(xí)和提高技術(shù)水平，以保證為患者提供最好的醫(yī)療服務(wù)。

另外，內(nèi)分泌科醫(yī)生需要具備良好的溝通能力。內(nèi)分泌疾病常常是慢性病，需要患者長(zhǎng)期接受治療和管理。內(nèi)分泌科醫(yī)生需要與患者進(jìn)行充分的溝通，解釋病情、治療方法和預(yù)后，讓患者能夠理解和配合治療。同時(shí)，內(nèi)分泌科醫(yī)生還需要與其他科室的醫(yī)生和護(hù)士緊密合作，共同為患者提供全面的醫(yī)療服務(wù)。

此外，內(nèi)分泌科醫(yī)生需要具備高度的責(zé)任心。內(nèi)分泌疾病常常對(duì)患者的生活產(chǎn)生重大影響，甚至威脅生命。內(nèi)分泌科醫(yī)生需要對(duì)每個(gè)患者負(fù)起責(zé)任，精心制定治療方案，并定期進(jìn)行隨訪和評(píng)估。他們需要時(shí)刻關(guān)注患者的病情變化，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)治療方案。只有對(duì)患者始終如一地保持責(zé)任心，才能夠?yàn)樗麄兲峁┳詈玫尼t(yī)療護(hù)理。

最后，內(nèi)分泌科醫(yī)生需要具備良好的職業(yè)道德。醫(yī)生是一個(gè)非常崇高的職業(yè)，需要對(duì)患者始終如一地維護(hù)正直、誠(chéng)實(shí)和隱私。內(nèi)分泌科醫(yī)生需要對(duì)患者的疾病保持機(jī)密，并為他們提供最好的醫(yī)療建議和治療方案。他們應(yīng)該始終把患者的健康和福祉放在首位，并盡力為他們提供最好的醫(yī)療服務(wù)。

總之，內(nèi)分泌科醫(yī)生是一個(gè)非常重要和專業(yè)的職業(yè)。他們需要廣泛的醫(yī)學(xué)知識(shí)、熟練的技術(shù)操作能力、良好的溝通能力、高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。他們致力于為患者提供全面的醫(yī)療護(hù)理，幫助他們戰(zhàn)勝內(nèi)分泌疾病，恢復(fù)健康。內(nèi)分泌科醫(yī)生是醫(yī)院醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一員，他們的工作為患者的生活質(zhì)量和幸福做出了重要貢獻(xiàn)。

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范文一

在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，收獲很多，感受也很多，對(duì)于剛出校門的我們，要踏實(shí)工作，努力做好護(hù)理工作的規(guī)范化，要靈活的應(yīng)用基礎(chǔ)護(hù)理，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施，有記錄，實(shí)踐期間始終以愛(ài)心、細(xì)心、耐心為基本，努力做到：眼勤、手勤、腳勤、嘴勤。在科室的實(shí)習(xí)工作中，按時(shí)參加了護(hù)理工作查房，熟悉病人病情，正確回答病人的疑問(wèn)，規(guī)范熟練進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)。

內(nèi)分泌科實(shí)習(xí)中見(jiàn)的最多的就是糖尿病病人，偶爾見(jiàn)到甲亢病人，在實(shí)習(xí)中我掌握了一些關(guān)于糖尿病的知識(shí)，學(xué)會(huì)注射胰島素，對(duì)糖尿病的臨床表現(xiàn)，治療原則，并發(fā)癥及護(hù)理措施都有所掌握并很好的應(yīng)用。對(duì)于我來(lái)說(shuō)每天做的最多的就是為病人測(cè)血糖以及監(jiān)測(cè)病人的生命體征，每天做著這些看上去很瑣碎的小事，但是通過(guò)這些讓我對(duì)疾病的發(fā)展有了更深刻的了解，以及學(xué)會(huì)了如何與病人溝通。內(nèi)分泌科給我最大的收獲是讓我每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，當(dāng)我們遇到不懂得問(wèn)題問(wèn)老師時(shí)，他們都能夠很好的回答我們，有時(shí)候還給我門開(kāi)設(shè)小講課，講一些內(nèi)分泌科常見(jiàn)的問(wèn)題以及遇到這些問(wèn)題你如何去處理，從各方面的來(lái)歷練我們。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，雖然辛苦但確實(shí)收獲很大，在扎針上還不熟練，但不斷在每一次失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我相信時(shí)間久了會(huì)熟練的，關(guān)鍵要有耐心，慢慢的練習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)會(huì)對(duì)我們各方面的能力都有所提高。

范文二

短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然說(shuō)不上激情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著激動(dòng)。第一次作為醫(yī)生的經(jīng)歷會(huì)讓我銘記一生。在此，我就對(duì)這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)做一個(gè)小小的總結(jié)，希望從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，為我以后的學(xué)習(xí)和工作增加經(jīng)驗(yàn)。

臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對(duì)臨床技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是我就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間很短，但對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)很重要。我倍償珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì)，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺(jué)，對(duì)于臨床的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念。慶幸的是，我有老師為我介紹各科室的情況，介紹一些規(guī)章制度、各級(jí)醫(yī)師的職責(zé)等，帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科臨床工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實(shí)習(xí)階段的一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。

到病房實(shí)習(xí)，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)技能操作。實(shí)習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì)，同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí)，積極主動(dòng)地思考各類問(wèn)題，對(duì)于不懂的問(wèn)題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教，做好知識(shí)筆記。遇到老師沒(méi)空解答時(shí)，我會(huì)在工作之余查找書籍，或向老師及的人請(qǐng)教，以更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我積極主動(dòng)地完成了病歷的書寫，教學(xué)查房，病例討論，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等各方面的能力。

在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間，我所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉(zhuǎn)歸為目的，我們嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，所有操作都嚴(yán)格遵循無(wú)菌原則。我在消化科和內(nèi)分泌血液科里，都是認(rèn)真細(xì)心的做好各項(xiàng)工作，在帶教老師的指導(dǎo)下，對(duì)各種常見(jiàn)病，多發(fā)病有了較深刻的認(rèn)識(shí)和理解。這段時(shí)間也培養(yǎng)和提高了我獨(dú)立思考和獨(dú)立工作的能力。

真正知道什么是糖尿病，什么是甲亢，及糖尿病的臨床表現(xiàn)，診斷標(biāo)準(zhǔn)，及治療原則，首先，對(duì)于一個(gè)糖尿病病人，治療上有五架馬車，1.運(yùn)動(dòng)2.飲食3.糖尿病知識(shí)4.血糖的檢測(cè)5.藥物治療。藥物分為：雙胍類;a酶抑制劑，噻唑烷二酮類，磺脲類，格列奈類，加上胰島素。他們都是根據(jù)病人的病情和具體情況制定治療方針。

在這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我的收獲很多很多，如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我受益匪淺。實(shí)習(xí)期間的收獲將為我今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。總之在感謝固原市人民醫(yī)院培養(yǎng)我點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上各自的工作崗位，提高臨床工作能力，對(duì)衛(wèi)生事業(yè)盡心盡責(zé)!

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提起護(hù)士，人們腦海中總會(huì)浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護(hù)士形象也個(gè)個(gè)年輕漂亮。高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護(hù)士鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護(hù)士譽(yù)為“白衣天使”，然而“天使”的現(xiàn)實(shí)卻不像稱謂那么美好，又有多少人知道這背后的艱難、辛苦，誰(shuí)能真正體會(huì)到從事過(guò)護(hù)理工作的苦與樂(lè)呢?為此，我有著切身體驗(yàn)和感受。

從小覺(jué)得護(hù)士是圣潔而美麗的。這個(gè)學(xué)期，，我來(lái)到金華人民醫(yī)院見(jiàn)習(xí)。當(dāng)穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房，看見(jiàn)那一個(gè)個(gè)護(hù)士忙碌的身影：我明白了護(hù)士的價(jià)值和“天使”背后的無(wú)私的奉獻(xiàn)。她們?cè)诓》繀^(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測(cè)量體溫、打針?biāo)退帲?dāng)給病人穿刺。

每一次來(lái)見(jiàn)習(xí)，都只是呆上短短的一個(gè)上午，每一次帶著學(xué)習(xí)目標(biāo)來(lái)，代教老師都很細(xì)心的給我們講解并說(shuō)服患者讓我們操作。

記得有一次操作肌肉注射，因?yàn)槲覜](méi)有評(píng)估好患者肌肉的結(jié)實(shí)度，雖然個(gè)人覺(jué)得我很用力刺入針梗，但是針梗就只是進(jìn)去了1/3.沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我，整個(gè)人愣住。傻乎乎的看著老師，不知所措。最后還是老師幫我完成了下面的操作。為此，我感到很是抱歉。患者因?yàn)樾湃挝遥艜?huì)讓我在他身上進(jìn)行操作，而我卻做的那么糟糕！

這件失誤讓我明白，我應(yīng)該正視自己的態(tài)度。打針也會(huì)很不容易的。不該覺(jué)得就是扎一針，就顯得那么放松自己。忽略了應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)。

剛來(lái)到消化內(nèi)分泌科。老師還讓我們學(xué)習(xí)測(cè)量血糖。先消毒皮膚，再拿專門刺破皮膚的針刺破皮膚后用測(cè)試的血糖指示卡測(cè)量。給幾個(gè)病人測(cè)過(guò)以后，我一次發(fā)現(xiàn)，原來(lái)有這么多人高血糖，而且血糖高的不得了。讓我感到心疼的是，有個(gè)病人明知道自己血糖高，卻不控制自己，任由其發(fā)展。想吃什么就吃什么，太不自愛(ài)了！生命多么可貴啊！

在醫(yī)院見(jiàn)習(xí)期間，每本文由次到給病人打吊瓶的時(shí)候，我就格外精神！哈哈，雖然我還不能給病人打靜脈注射，但是可以跟在老師身后學(xué)習(xí)還是很棒的！在這段時(shí)間里，我做得最多的就是排氣。一開(kāi)始，我排氣的技術(shù)很差的，經(jīng)常會(huì)有那么幾個(gè)大氣泡在輸液管里，雖然很好解決這個(gè)問(wèn)題，但我還是覺(jué)得很不好，如果不練好排氣，將來(lái)我給病人打針之前還要慢慢解決排氣問(wèn)題，那太浪費(fèi)時(shí)間，對(duì)工作效率也很不好！所以在以后的日子里，我都很專注在練習(xí)排氣。效果是很好的，我終于可以順暢的排氣，沒(méi)有產(chǎn)生氣泡，而且我還可以幫助別的同學(xué)解決有氣泡的問(wèn)題。

消化內(nèi)分泌科有幾個(gè)老人，特別的和藹可親。每一次看著老師給他們注射藥物的時(shí)候，我都格外仔細(xì)的看著。他們的手上遍布針孔，還帶著大片大片的烏青。不是老師的技術(shù)不好，相反，老師的技術(shù)是一級(jí)棒的。老人的血管太細(xì)太脆，皮膚狀況也不好。經(jīng)常好不容易把針打進(jìn)去，打藥沒(méi)多久就會(huì)腫起來(lái)。只能重新打針。看得我實(shí)在感覺(jué)難受。雖然護(hù)士的能力都是很好的，但是遇到棘手的打針問(wèn)題，還是會(huì)難搞。正是有這些病人的存在，我們才更要嚴(yán)格要求自己，學(xué)好護(hù)理操作。一個(gè)小小的打針難題，都難倒了那么有經(jīng)驗(yàn)的老師。于我們而言，將來(lái)面臨的操作難題還有很多很多！我們要在我們還能學(xué)習(xí)，還有機(jī)會(huì)糾正錯(cuò)的時(shí)候嚴(yán)格要求自己，不僅是對(duì)病人的負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己的要求！

在醫(yī)院見(jiàn)習(xí)的這段日子，是我人生當(dāng)中寶貴的記憶之一。在這里，我不僅僅學(xué)會(huì)了護(hù)理中的一些操作技能，更加懂得了護(hù)理精神----無(wú)私的奉獻(xiàn)！

? 小兒內(nèi)分泌科護(hù)士工作總結(jié)

內(nèi)分泌科護(hù)士工作總結(jié)

健康教育四字相信大伙兒早就別陌生了，作為內(nèi)分泌科的護(hù)理姐妹門更可不能陌生，早在XX年，健康教育就被立為糖尿病患者治療的五駕馬車之一，五駕馬車之首，作為內(nèi)分泌科的專業(yè)護(hù)士，我們的主任把我們象大夫一樣的培養(yǎng)，給了我們不少出去學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，能夠說(shuō)內(nèi)分泌科低年制的護(hù)士老師都具備跟患者進(jìn)行糖尿病知識(shí)說(shuō)座的能力，但以往的健康教育基本都由責(zé)任組長(zhǎng)承擔(dān)，沒(méi)有人獨(dú)立出來(lái)做健康教育，從八月開(kāi)始，我們內(nèi)二病區(qū)也安排人來(lái)搞專職的健康教育了。

專職健康教育護(hù)士，多么神圣而光榮的一具稱謂，但我聽(tīng)著宛如千斤重?fù)?dān)，壓力大于動(dòng)力，尋常我們向來(lái)都在做健康教育，讓我獨(dú)立出來(lái)特意做，我該如何做啊！依然象尋常一如既往的做嗎？確信是別能夠的，我如何才干對(duì)得起這光榮而神圣的稱謂呢？竟然科室的人說(shuō)我是專職的教育護(hù)士我算是了嗎？給我掛一具專職教育護(hù)士的頭銜我算是了嗎？在久病成良醫(yī)的患者面前我能自信的說(shuō)自己是專職健康教育護(hù)士嗎？認(rèn)真稱量自己，我內(nèi)心比沒(méi)把握一針見(jiàn)血還虛，說(shuō)確實(shí)，很謝謝兩位護(hù)士長(zhǎng)給了我成長(zhǎng)的時(shí)刻和空間，李紅護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)：“白林，相信你，八月你就自己摸索著干吧！”

認(rèn)真回憶我們平時(shí)的健康教育，我們做了病房的一對(duì)一教育，集體教育，每月一次的大型多媒體教育，甚至患者的分層分類教育，成立了患者的泵友協(xié)會(huì)，病友之家，病友俱樂(lè)部，雖然形式多樣，我覺(jué)得也存在不少的咨詢題，我們所做的幾乎基本上慣性在做，例行公事的在做，究竟收益怎么？沒(méi)去仔細(xì)的評(píng)價(jià)過(guò)，設(shè)置專職的教育護(hù)士，我怎么才干在以往的基礎(chǔ)上錦上添花呢？我想我首先要把我所做的、所負(fù)責(zé)的情況真正降到實(shí)處，寧愿病人別叫我楊大夫，叫我楊教育，如何才干成為名副事實(shí)上的楊教育我還在探究總結(jié)之中，我就把我八月電話回訪的真實(shí)事情供大伙兒分享一下。

總所周知，電話回訪能夠?yàn)槌鲈汉蟮幕颊咛峁┗謴?fù)期指導(dǎo)及健康指導(dǎo)，促進(jìn)醫(yī)院改進(jìn)服務(wù), 提高水平,為醫(yī)院樹(shù)立良好的社會(huì)形象, 鞏固醫(yī)院與患者之間的和諧關(guān)系, 拓寬服務(wù)領(lǐng)域，制造良好的經(jīng)濟(jì)效益的并且有效防止和減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，護(hù)士核心價(jià)值得以體現(xiàn)，素養(yǎng)得以別斷提高。我科把電話回訪內(nèi)容定為5條：1了解患者出院后的病情2了解出院后的用藥事情3賦予恰當(dāng)?shù)南嚓P(guān)護(hù)理指導(dǎo)4征求住院期間的意見(jiàn)和建議5提醒患者門診隨訪時(shí)刻，現(xiàn)就八月的回訪做個(gè)統(tǒng)計(jì)分析：

內(nèi)二八月共出院225人，其中腎病138人，內(nèi)分泌87人，從出院的病種統(tǒng)計(jì)：腎病的蛇咬傷患者11人，蜂蟄傷14人，酒精中毒7人，農(nóng)藥中毒10人，百草枯中毒5人，藥物過(guò)量3人，鼠藥中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合計(jì)56人，腎病綜合癥21 人，腎功別全別全及尿毒癥34 人尿路感染 20人，其余病人7人；內(nèi)分泌的出院病種統(tǒng)計(jì)：糖尿病 42人，甲亢 12人，甲減 8人其余疾病 25人，從年齡統(tǒng)計(jì)：60歲以上的病人 145 人，60歲以下的病人80 人，從城鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)：由于沒(méi)登具體地址，估罷了一下,內(nèi)分泌本城區(qū)患者占50%，其余50%是異地城區(qū)外的，腎病的患者本城區(qū)可能只占30%，異地城區(qū)外的占70%，從電話回訪結(jié)果統(tǒng)計(jì)：腎病患者：電話打別通有14人，電話錯(cuò)誤3人，無(wú)電話9人，延續(xù)三次無(wú)人接聽(tīng)7人，關(guān)機(jī)4人，電話提示空號(hào)15人，死亡6人；內(nèi)分泌電話回訪事情統(tǒng)計(jì)：電話打別通6人，無(wú)人接聽(tīng)5人，關(guān)機(jī)4人，電話別存在3人，停機(jī)1人，電話留錯(cuò)1人，無(wú)電話3人，死亡3人，從電話接聽(tīng)者統(tǒng)計(jì)：內(nèi)分泌家屬接聽(tīng)10人，腎病家屬接聽(tīng)96人，1例鄰居接聽(tīng)，從電話回訪時(shí)刻統(tǒng)計(jì)：1小時(shí)最多回訪40人，225人大致要花56小時(shí)，從回訪意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)：腎病有2人故意見(jiàn)，內(nèi)分泌1人故意見(jiàn)。

經(jīng)以上統(tǒng)計(jì)分析，體味如下：

一、更進(jìn)一步知道了電話回訪的目的和意義：

1、電話回訪能夠提高醫(yī)院服務(wù)的層次：相當(dāng)于醫(yī)院的“售后服務(wù)”，完善醫(yī)院的“服務(wù)環(huán)”；

2、醫(yī)院信息收集：在隨訪過(guò)程中收集病人對(duì)醫(yī)院運(yùn)行環(huán)節(jié)中的意見(jiàn)，作為醫(yī)院工作改進(jìn)的依據(jù)之一。

3、穩(wěn)定病人群：經(jīng)過(guò)電話隨訪，提升醫(yī)院的服務(wù)效果，使病人成為中心醫(yī)院的忠實(shí)“客戶”。

二、電話回訪的注意事項(xiàng)：

1、醫(yī)療安全尺度的把握：電話回訪的要緊目的是給患者帶去醫(yī)院的咨詢候，而非遠(yuǎn)程的醫(yī)療，回答患者醫(yī)療上的咨詢題需謹(jǐn)慎，幸免簡(jiǎn)單的推斷和隨意指導(dǎo)；

2、回訪者的規(guī)范把握：因?yàn)橹码娬叽碇t(yī)院，電話用語(yǔ)必須得體靈便，應(yīng)對(duì)意外咨詢題從容慷慨，給患者留下美好的印象；

3挑選適當(dāng)?shù)幕卦L時(shí)刻和地方，我們挑選的時(shí)刻段為15: 00～ 17: 00，尊重患者或患者家屬, 稱呼得當(dāng), 語(yǔ)言措詞得體，對(duì)患者有同情心和責(zé)任感，會(huì)談內(nèi)容的保密，別暴露患者隱私。

三、電話用語(yǔ)要規(guī)范：

電話回訪是醫(yī)院服務(wù)的延伸，拜訪者代表了醫(yī)院，所以，用語(yǔ)及拜訪內(nèi)容、程序必須遵循一定的規(guī)范，以體現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。普通而言，電話回訪需遵循以下規(guī)則：

1、接通電話后，先確認(rèn)病人身份，再自我介紹，說(shuō)明致電的目的。

例：您好，請(qǐng)咨詢您是xxx嗎？我是中心醫(yī)院的健康教育護(hù)士xxx，這次給您電話是對(duì)您的出院回訪。

2、依照病人別同事情詢咨詢病人出院后的疾病康復(fù)事情，給于適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。在回答病人的咨詢題時(shí)假如你無(wú)法確認(rèn)或你認(rèn)為非正常的事情，建議病人就診。需要定期復(fù)診的病人，給于提醒。

3、通話結(jié)束，詢咨詢病人此次住院有無(wú)意見(jiàn)及建議，并對(duì)病人的配合治療表示謝謝。

例：請(qǐng)咨詢您在此次住院期間對(duì)我們還有什么意見(jiàn)及建議嗎？感謝您對(duì)我們工作的配合，再見(jiàn)。

4、等對(duì)方掛機(jī)后再擱下話筒。

五、電話回訪中咨詢題探討及原因分析：

1、從病種事情分析，腎病科的自殺中毒病人普通很別愿意再提難過(guò)事，即便電話打通說(shuō)明來(lái)訪目的，若是患者本人基本都要掛斷，農(nóng)藥中毒患者，惟獨(dú)出院前兩天才對(duì)住院期間的人和事有正確的推斷，值得探討的是：是別是每個(gè)病人都必須回訪，象酒精中毒的患者也需回訪嗎？

2、從患者的年齡來(lái)看，60歲以上的人居多，電話號(hào)碼基本留的是家屬的電話，不少家屬留個(gè)電話就走了，他又別照護(hù)病人，對(duì)患者住院期間的事情不少人都別熟悉，導(dǎo)致回訪效果別盡人意，或者難以回訪到患者。

3、資料登記別完善，譬如通知患者來(lái)聽(tīng)課，確信是本城區(qū)的才容易來(lái)，可是從登記資料中無(wú)法確定患者是哪里的人，而只注明病種，疑惑患者的治療事情，譬如：糖尿病患者就無(wú)法分清病人是在吃藥依然在打胰島素，尿毒癥患者是否在血透，這些信息別能準(zhǔn)確掌握，回訪時(shí)會(huì)落低患者對(duì)回訪者的信任度。

4、電話回訪的時(shí)刻別合適，電話回訪中，接電話的不少基本上家屬，有的人在上班，有的人在開(kāi)車，有的人在麻將，有的人在外地，這些別恰當(dāng)?shù)臅r(shí)刻都會(huì)導(dǎo)致回訪效果別理想，甚至?xí)鸱醋饔谩?/p>

電話回訪是我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的一項(xiàng)重要舉措，是實(shí)施家庭護(hù)理的便捷辦法，做得完善和有效是特別必要的，我們期待有更合適的病人資料治理方式，我們科將探究，也希翼各位同仁有更多的建議和方法，感謝！（內(nèi)二楊白林）

教學(xué)總結(jié)

今學(xué)期我擔(dān)任歷史教學(xué)。由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)尚淺。所以，我對(duì)教學(xué)工作別敢怠慢，仔細(xì)學(xué)習(xí)，深入研究教法，虛心向前輩學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)一具學(xué)期的努力，獵取了不少珍貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。以下是我在本學(xué)期的教學(xué)事情總結(jié)。

教學(xué)算是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，別可分割的，有教者就必定有學(xué)者。學(xué)生是被教的主體。所以，了解和分析學(xué)生事情，有針對(duì)地教對(duì)教學(xué)成功與否至關(guān)重要。最初接觸教學(xué)的時(shí)候，我還疑惑得了解學(xué)生對(duì)教學(xué)的重要性，不過(guò)用心研究書本，教材，想方設(shè)法令課堂生動(dòng)，學(xué)生易同意。

一方面，學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對(duì)較弱，剛到一具新的學(xué)習(xí)環(huán)境，同學(xué)們還別能習(xí)慣。另一方面，有的同學(xué)比較活躍，上課氣氛積極，但中等生、差生占較大多數(shù)，尖子生相對(duì)較少。所以，說(shuō)得太深，沒(méi)有照應(yīng)到整體，我備課時(shí)也沒(méi)有注意到這點(diǎn)，所以教學(xué)效果別如理想。從此能夠看出，了解及分析學(xué)生實(shí)際事情，實(shí)事求是，具體咨詢題具體分析，做到因材施教，對(duì)授課效果有直接妨礙。這算是教育學(xué)中提到的“備教法的并且要備學(xué)生”。這一理論在我的教學(xué)實(shí)踐中得到了驗(yàn)證。

教學(xué)中，備課是一具必別可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。備課別充分或者備得不行，會(huì)嚴(yán)峻妨礙課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對(duì)我說(shuō)：“備課備不行，倒別如別上課，否則算是浪費(fèi)心機(jī)。”我知道到備課的重要性，所以，每天我都花費(fèi)大量的時(shí)刻在備課之上，認(rèn)仔細(xì)真鉆研教材和教法，別中意就別收工。盡管辛苦，但事實(shí)證明是值得的。

歷史這一門學(xué)科，對(duì)學(xué)生而言，既熟悉又困難，在如此一種大環(huán)境之下，要教好歷史，就要讓學(xué)生愛(ài)慕歷史，讓他們對(duì)歷史產(chǎn)生興趣。否則學(xué)生對(duì)這門學(xué)科產(chǎn)生畏難情緒，別愿學(xué)，也無(wú)法學(xué)下去。為此，我采取了一些辦法，算是盡量多說(shuō)一些歷史人物故事，讓他們更了解歷史，更喜歡學(xué)習(xí)歷史。

經(jīng)過(guò)一具學(xué)期的努力，期末考算是一種考驗(yàn)。不管成績(jī)高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我知道到這并別是最重要的，重要的是在本學(xué)期后怎么自我提高，怎么共同提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。所以，不管怎么樣辛苦，我都會(huì)努力，多咨詢，多想，多向前輩學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取進(jìn)步。

以上算是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)。由于經(jīng)驗(yàn)頗淺，許多地點(diǎn)存在別腳，希翼在以后的生活里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師，前輩的指導(dǎo)下，取得更好成績(jī)。

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內(nèi)科醫(yī)生個(gè)人總結(jié)范文

篇一

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束內(nèi)、外、婦、兒四個(gè)大科室的實(shí)習(xí)，回顧這些日子，是苦是樂(lè)，是酸是甜，相信每個(gè)人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍，對(duì)于我們的實(shí)習(xí)，科里的老師們都很重視，每周的實(shí)習(xí)安排也謹(jǐn)然有序，從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，在此，對(duì)各位老師表示衷心的感謝。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，踏實(shí)工作，熱愛(ài)兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時(shí)要理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作，多說(shuō)“對(duì)不起”，是家屬也理解兒科護(hù)士的工作，減少不必要的誤會(huì)或過(guò)激行為的發(fā)生。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了兒科一些常見(jiàn)病的護(hù)理以及一些基本操作。特別是對(duì)于小兒頭皮針的穿刺技術(shù)，在工作的同時(shí)我也不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時(shí)地掌握病情變化，作出準(zhǔn)確判斷。總之我覺(jué)得在這段實(shí)習(xí)的日子里，我學(xué)到了很多，雖然我還只是學(xué)生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實(shí)我的知識(shí)與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。

1. 實(shí)習(xí)前對(duì)心內(nèi)科的一些基本操作要掌握，如做心電圖、測(cè)血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡(jiǎn)單的測(cè)血壓為例，很多人都沒(méi)有規(guī)范的掌握。

2. 搞熟心內(nèi)科常見(jiàn)疾病的書本知識(shí)，如高血壓、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在臨床上將上級(jí)醫(yī)生的診療方案與書本相對(duì)應(yīng)，看看如何與患者個(gè)體結(jié)合，不懂就問(wèn)，水平會(huì)提高很快。

3. 學(xué)會(huì)一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等，急診的東西會(huì)處理了，后面慢的也不用著急，這樣做到心中有數(shù)，“一切盡在掌握”，呵呵!

4. 還有就是，醫(yī)生不光要掌握高超的醫(yī)術(shù)，同時(shí)還要很好的溝通技巧，與患者、與同事，平時(shí)多學(xué)學(xué)上級(jí)老師的溝通、談話方法和技巧，等到真正工作了會(huì)很快上手。

這段外科的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，其中復(fù)雜的滋味也許只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì)，酸甜苦辣，無(wú)論是什么滋味，都挺值得回味的。當(dāng)然更重要的是知道了好多書本上學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)了幾個(gè)不錯(cuò)的朋友，或許這比書本更有價(jià)值吧

在老師的辛勤指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)不斷的努力，在心內(nèi)科的實(shí)習(xí)很快結(jié)束，取得了很大成績(jī)。首先，在基礎(chǔ)理論方面，溫故而知加強(qiáng)了鞏固和提高;其次，在臨床放面學(xué)到了新的知識(shí)和處理方法。總之。經(jīng)過(guò)在心內(nèi)實(shí)習(xí)，是我對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認(rèn)識(shí)和提高，在突發(fā)病方面，學(xué)到了應(yīng)對(duì)的知識(shí)和技巧。我一定把學(xué)到得知識(shí)應(yīng)用到今后的工作中去，并不忘記老師的教誨，不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步。

算算進(jìn)心內(nèi)科實(shí)習(xí)的日子有半個(gè)月了吧，新年剛過(guò)。感覺(jué)到現(xiàn)在，自己在心內(nèi)科學(xué)到的東西沒(méi)多少增加。踏進(jìn)了科室，見(jiàn)識(shí)了不少的人，接觸了不少的事情。也讓我看清楚了有些人的面孔。換句話來(lái)說(shuō)，是不是實(shí)習(xí)，就代表了自己已經(jīng)開(kāi)始接觸半個(gè)社會(huì)了呢?

科室里，不論是醫(yī)生，護(hù)士，患者，患者家屬。不一樣的階層，不一樣的辦事方式。讓人思考很多。自己身邊的人，可能以為很了解他，其實(shí)并不是如此，也許人一旦了解的對(duì)方越深，就會(huì)覺(jué)得越可怕。因?yàn)槊總€(gè)人總有自己的缺點(diǎn)，當(dāng)你不能容忍對(duì)方的缺點(diǎn)，又或者別人無(wú)法容忍你的一樣。這個(gè)世界就會(huì)變得復(fù)雜，生活，學(xué)習(xí)，處事無(wú)處不在

不感嘆了，我一定會(huì)好好把握實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的。不管別人拿什么眼光看我，我會(huì)堅(jiān)持!因?yàn)槲疑砗笥形业募胰耍业呐笥?我最親愛(ài)的人!

篇二

xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以十八大精神以及“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)師的崗位職責(zé)。在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合自身工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了工作任務(wù)，

一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。一年來(lái)，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了十八大精神，做到思想上、政治上時(shí)刻同黨中央保持高度一致。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策理論，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)。認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作。 “救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的重要組成部分，醫(yī)務(wù)工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用。為此，我以對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作。一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。二是堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛(ài)心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量，收到了社會(huì)各界的好評(píng)。全年共計(jì)接到了患者**人，----。嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻(xiàn)策是義不容辭的責(zé)任。

二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重的困難，保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展。

三、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)行為規(guī)范，在日常工作中要求微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。積極征求病人及家屬意見(jiàn)，對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足，并對(duì)存在的問(wèn)題提出了整改措施。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績(jī)，但與組織的要求還差的很遠(yuǎn)，與其他同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。

在新的一年里，主要做好以下幾個(gè)方面的工作：統(tǒng)一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。雖然我們目前面臨困難較大，但也是挑戰(zhàn)和機(jī)遇，依靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得患者，全科上下團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)凝聚力，堅(jiān)定信心，努力完成各項(xiàng)目作任務(wù)。轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) 努力提高醫(yī)療質(zhì)量增強(qiáng)防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書等各種程序執(zhí)行到位，將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯(cuò)及誤診糾紛。

篇三

在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：

一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。

作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。我們醫(yī)院對(duì)于內(nèi)陸居民來(lái)說(shuō)還是新生事物，要想在最短的時(shí)間內(nèi)做強(qiáng)做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿意，并以此來(lái)擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù);耐心對(duì)待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，范文資訊網(wǎng)|搜集整理爭(zhēng)取將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。

1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。參加工作后我仍然堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，每天掌握一種疾病;同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，鍛煉科研思維;

2、堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過(guò)程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行，避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問(wèn)題勇于向上級(jí) 醫(yī)師請(qǐng)教，努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力;范文資訊網(wǎng)|搜集整理嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情，對(duì)患者的處理得當(dāng);作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。

三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。

總結(jié)**年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟€會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。

? 小兒內(nèi)分泌科護(hù)士工作總結(jié)

作為一名內(nèi)分泌科醫(yī)生，我一直以來(lái)都兢兢業(yè)業(yè)地投身于醫(yī)療事業(yè)的第一線，盡我所能為患者提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。我的本文將詳細(xì)介紹我作為一名內(nèi)分泌科醫(yī)生的工作經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)。

內(nèi)分泌科是一門與人體內(nèi)分泌系統(tǒng)有關(guān)的專科。人體的內(nèi)分泌系統(tǒng)負(fù)責(zé)體內(nèi)各個(gè)器官的調(diào)節(jié)和協(xié)調(diào)工作，是人體正常運(yùn)作的重要保障。內(nèi)分泌科主要研究并治療各種與內(nèi)分泌系統(tǒng)相關(guān)的疾病，如糖尿病、甲狀腺疾病、腎上腺疾病等。

作為內(nèi)分泌科醫(yī)生，我們的首要職責(zé)是為患者提供準(zhǔn)確的診斷和個(gè)性化的治療方案。在接診患者時(shí)，我會(huì)仔細(xì)詢問(wèn)患者的病史和癥狀，結(jié)合臨床檢查和實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)結(jié)果，全面評(píng)估患者的病情。在制定治療方案時(shí)，我會(huì)兼顧患者的身體狀況、家庭背景和經(jīng)濟(jì)能力，力求給予他們最適合的治療方案。

除了提供醫(yī)療治療，我們還負(fù)責(zé)患者的健康教育和指導(dǎo)工作。糖尿病是內(nèi)分泌科最常見(jiàn)的疾病之一，很多患者對(duì)于疾病的認(rèn)識(shí)和管理方法存在誤解。因此，我會(huì)花時(shí)間與他們溝通，詳細(xì)解釋疾病的原因、發(fā)展過(guò)程和治療方法，并引導(dǎo)他們?nèi)绾胃淖兩罘绞剑刂蒲撬健Ｍㄟ^(guò)患者的積極參與和正確的治療，很多患者的糖尿病狀況得到了明顯改善。

內(nèi)分泌科醫(yī)生的工作除了臨床救治，也與其他科室有密切的合作關(guān)系。為了給患者提供更好的治療效果，我們與營(yíng)養(yǎng)師、心理醫(yī)生和康復(fù)醫(yī)師進(jìn)行多層次的合作。比如，對(duì)于一些患有肥胖癥和糖尿病的患者，我們將制訂個(gè)性化的治療方案來(lái)控制體重并改善血糖水平，與營(yíng)養(yǎng)師一起制定合理的飲食計(jì)劃，并與心理醫(yī)生合作解決可能存在的心理問(wèn)題。

值得一提的是，作為內(nèi)分泌科醫(yī)生，我們的工作需要不斷更新知識(shí)和學(xué)習(xí)最新的醫(yī)療技術(shù)。每年，我都會(huì)參加各類學(xué)術(shù)會(huì)議和培訓(xùn)課程，了解最新的研究進(jìn)展和治療方法。同時(shí)，我也積極參與科研項(xiàng)目，爭(zhēng)取為患者提供更好的治療。

通過(guò)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和反思，我發(fā)現(xiàn)作為一名內(nèi)分泌科醫(yī)生，工作的關(guān)鍵在于專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心。內(nèi)分泌疾病的治療需要專業(yè)知識(shí)的積累和細(xì)心的觀察，而每位患者的病情又是不同的，需要我們有強(qiáng)烈的責(zé)任心和耐心。只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己的醫(yī)學(xué)水平，才能更好地服務(wù)于患者，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力追求醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新與提高，為內(nèi)分泌科的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，通過(guò)醫(yī)務(wù)團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們能夠改善患者的生活質(zhì)量，讓每個(gè)人都能享受到健康的快樂(lè)。

? 小兒內(nèi)分泌科護(hù)士工作總結(jié)

健康教育四字相信大家早就不陌生了，作為內(nèi)分泌科的護(hù)理姐妹門更不會(huì)陌生，早在xx年，健康教育就被立為糖尿病患者治療的五駕馬車之一，五駕馬車之首，作為內(nèi)分泌科的專業(yè)護(hù)士，我們的主任把我們象醫(yī)生一樣的培養(yǎng)，給了我們很多出去學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，可以說(shuō)內(nèi)分泌科低年制的護(hù)士老師都具備跟患者進(jìn)行糖尿病知識(shí)講座的能力，但以往的健康教育基本都由責(zé)任組長(zhǎng)承擔(dān)，沒(méi)有人獨(dú)立出來(lái)做健康教育，從八月開(kāi)始，我們內(nèi)二病區(qū)也安排人來(lái)搞專職的健康教育了。

1、接通電話后，先確認(rèn)病人身份，再自我介紹，說(shuō)明致電的目的。

例：您好，請(qǐng)問(wèn)您是xxx嗎?我是中心醫(yī)院的健康教育護(hù)士xxx，這次給您電話是對(duì)您的出院回訪。

2、根據(jù)病人不同情況詢問(wèn)病人出院后的疾病康復(fù)情況，給于適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。在回答病人的問(wèn)題時(shí)如果你無(wú)法確認(rèn)或你認(rèn)為非正常的情況，建議病人就診。需要定期復(fù)診的病人，給于提醒。

3、通話結(jié)束，詢問(wèn)病人此次住院有無(wú)意見(jiàn)及建議，并對(duì)病人的配合治療表示感謝。

例：請(qǐng)問(wèn)您在此次住院期間對(duì)我們還有什么意見(jiàn)及建議嗎?謝謝您對(duì)我們工作的配合，再見(jiàn)。

4、等對(duì)方掛機(jī)后再擱下話筒。

五、電話回訪中問(wèn)題探討及原因分析：

1、從病種情況分析，腎病科的自殺中毒病人一般很不情愿再提傷心事，即便電話打通說(shuō)明來(lái)訪目的，若是患者本人基本都要掛斷，農(nóng)藥中毒患者，只有出院前兩天才對(duì)住院期間的人和事有正確的判斷，值得探討的是：是不是每個(gè)病人都必須回訪，象酒精中毒的患者也需回訪嗎?

2、從患者的年齡來(lái)看，60歲以上的人居多，電話號(hào)碼基本留的是家屬的電話，很多家屬留個(gè)電話就走了，他又不照護(hù)病人，對(duì)患者住院期間的情況很多人都不熟悉，導(dǎo)致回訪效果不盡人意，或者難以回訪到患者。

3、資料登記不完善，譬如通知患者來(lái)聽(tīng)課，肯定是本城區(qū)的才容易來(lái)，可是從登記資料中無(wú)法確定患者是哪里的人，而只注明病種，不知道患者的治療情況，譬如：糖尿病患者就無(wú)法分清病人是在吃藥還是在打胰島素，尿毒癥患者是否在血透，這些信息不能準(zhǔn)確掌握，回訪時(shí)會(huì)降低患者對(duì)回訪者的信任度。

4、電話回訪的時(shí)間不合適，電話回訪中，接電話的很多都是家屬，有的人在上班，有的人在開(kāi)車，有的人在麻將，有的人在外地，這些不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間都會(huì)導(dǎo)致回訪效果不理想，甚至?xí)鸱醋饔谩?/p>

電話回訪是我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的一項(xiàng)重要舉措，是實(shí)施家庭護(hù)理的便捷方法，做得完善和有效是非常必要的，我們期待有更合適的病人資料管理方式，我們科將繼續(xù)探索，也希望各位同仁有更多的建議和辦法，謝謝! (內(nèi)二楊白林)

? 小兒內(nèi)分泌科護(hù)士工作總結(jié)

20xx年4月23日至今對(duì)于我們醫(yī)院、內(nèi)分泌科及我們個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長(zhǎng)、奮進(jìn)的階段。在這個(gè)階段中，科室遵循醫(yī)院管理，堅(jiān)持“以病人為中心，以提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，深入開(kāi)展護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)質(zhì)量控制，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了“零投訴、零糾紛”。現(xiàn)將半年工作情況總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持“以人為本”的管理理念。

1、善于授權(quán)，激勵(lì)下屬，引導(dǎo)大家相互關(guān)心、相互愛(ài)護(hù);變科室管理為大家共同的工作。在工作中善于發(fā)現(xiàn)、利用每位護(hù)士的長(zhǎng)處，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓護(hù)士們揚(yáng)長(zhǎng)避短;各責(zé)任護(hù)士?jī)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成了群體優(yōu)化組合的良好局面。以上舉措，在科室營(yíng)造了一種松緊相宜的工作氛圍。

2、注重落實(shí)作為管理者的協(xié)助、支持、提供良好的工作環(huán)境和信息的.功能，引導(dǎo)護(hù)士對(duì)自己的工作、學(xué)習(xí)、自我成長(zhǎng)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，強(qiáng)調(diào)自我管理，從而增強(qiáng)了護(hù)士責(zé)任包干制的自覺(jué)行為。

3、科室全體員工團(tuán)隊(duì)精神好，目標(biāo)一致。人才建設(shè)取得突破：李娟護(hù)師被評(píng)為岳陽(yáng)市優(yōu)秀護(hù)士，同時(shí)被評(píng)為院優(yōu)秀護(hù)士，并授予“陽(yáng)光天使”稱號(hào)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，落實(shí)培訓(xùn)制度，努力提高內(nèi)分泌科的護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。

1、已舉行護(hù)理業(yè)務(wù)查房2次，率先在科室使用多媒體開(kāi)展每月一次的PPT式護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，并在其后進(jìn)行學(xué)習(xí)心得、體會(huì)交流，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。開(kāi)展科室護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共2次，小講課6次，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識(shí)和專科知識(shí)為主。營(yíng)造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，使科室護(hù)士們能自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)。

2、加強(qiáng)崗位技能的培訓(xùn)和考核。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，對(duì)新護(hù)士、初級(jí)責(zé)任護(hù)士重視崗位技能培訓(xùn)，規(guī)范培訓(xùn)、考核內(nèi)容，講究實(shí)效，不流于形式，同時(shí)加

強(qiáng)護(hù)士注重平時(shí)工作習(xí)慣的培養(yǎng)。對(duì)新護(hù)士實(shí)行“一對(duì)一”導(dǎo)師制，完成新護(hù)士教學(xué)月目標(biāo)計(jì)劃表，采取帶教與自學(xué)相結(jié)合的方法，并由帶教老師進(jìn)行考核，護(hù)士長(zhǎng)不定期抽查。

三、創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，建立全新內(nèi)分泌科的護(hù)理服務(wù)平臺(tái)。

1、改革護(hù)理工作模式，改革排班模式，實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理——責(zé)任護(hù)士對(duì)病人實(shí)行責(zé)任制包干，對(duì)所負(fù)責(zé)的患者從入院到出院實(shí)施整體、連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，提了服務(wù)質(zhì)量。

2、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)與落實(shí)，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，積極營(yíng)造風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。開(kāi)科以來(lái)共退紅包2次，收到病人感謝信2封。

3、繼續(xù)開(kāi)展糖尿病健康教育大講堂，每月2次，共4次，并建立糖尿病信息登記本，定期或不定期對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果示基本滿意率均在100%，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最滿意護(hù)士。

4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。并及時(shí)提出改進(jìn)措施，完善和彌補(bǔ)護(hù)理工作中的不足。

5、堅(jiān)持電話隨訪，根據(jù)病人不同情況詢問(wèn)病人出院后的疾病康復(fù)情況，給于適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。需要定期復(fù)診的病人，給于提醒。滿足病人日益增長(zhǎng)的健康需求。

6、科室添置各種花卉美化環(huán)境，凈化空氣。增加了報(bào)刊架，為病人增添休閑方式，從而建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，創(chuàng)建了溫馨病區(qū)。

四、完善各項(xiàng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)及流程，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生

1、重新制定責(zé)班、主班工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各級(jí)護(hù)士考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。

2、加強(qiáng)質(zhì)量控制，發(fā)充分揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷，并對(duì)科室、護(hù)理部質(zhì)控中存在的問(wèn)題運(yùn)用PDCA實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量水平。

3、堅(jiān)持交接班制度，各班認(rèn)真做好床頭交接班。護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每日深入病房，參加床頭交班，認(rèn)真做好督察工作，及時(shí)處理、協(xié)調(diào)、解決臨床護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問(wèn)題。加強(qiáng)了危重病人的管理，做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救急救的成功率。

4、每周一晨交班會(huì)，行安全意識(shí)教育，制定本周整改重點(diǎn)，排除工作中的不安全因素，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程。

在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的重視、支持和幫助下，我科堅(jiān)持“內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象”為目標(biāo)，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。在健康教育方面，有待進(jìn)一步深入，動(dòng)態(tài)連續(xù)性有待加強(qiáng)，理念有待更新，自我管理能力有待提高。病房管理方面，由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理有時(shí)候不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)。

本次總結(jié)使我們充分認(rèn)識(shí)到在下半年及以后的工作中必須繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)，彌補(bǔ)缺陷，努力提高護(hù)理人員的工作主動(dòng)性和積極性，使目標(biāo)更趨一致，為科室的護(hù)理安全和發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)，促進(jìn)科室的和諧發(fā)展。

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? 小兒內(nèi)分泌科護(hù)士工作總結(jié)

作為一名醫(yī)學(xué)生，內(nèi)分泌實(shí)習(xí)是我專業(yè)學(xué)習(xí)中的一大里程碑。在這段時(shí)間里，我有幸能夠親身參與臨床實(shí)踐，與各種內(nèi)分泌疾病的患者們接觸，并從經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生及護(hù)士那里獲得寶貴的指導(dǎo)和教訓(xùn)。我將在下面的文章中總結(jié)我的內(nèi)分泌實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

在實(shí)習(xí)的第一天，我對(duì)內(nèi)分泌疾病的診斷和處理還一知半解。但是在和醫(yī)生們的交流和觀摩中，我漸漸地明白了許多內(nèi)分泌疾病的常見(jiàn)表現(xiàn)、潛在原因和治療方法。我親眼見(jiàn)到了甲狀腺功能亢進(jìn)引起的眼球突出和內(nèi)分泌失調(diào)導(dǎo)致的多囊卵巢綜合癥等病例。我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行甲狀腺超聲檢查和血液激素水平檢測(cè)，這些都是確診一個(gè)內(nèi)分泌疾病所必需的基本技能。

實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還有幸觀摩了一些特殊的手術(shù)，如腮腺惡性腫瘤的切除和垂體瘤的手術(shù)治療。通過(guò)觀摩這些手術(shù)，我了解到內(nèi)分泌疾病的治療也需要外科手段的支持，醫(yī)生們需要運(yùn)用自己的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)確保手術(shù)的成功和患者的安全。在手術(shù)室里，我學(xué)到了許多關(guān)于無(wú)菌操作、手術(shù)規(guī)范和團(tuán)隊(duì)合作的重要經(jīng)驗(yàn)。

除了觀摩手術(shù)，我還有機(jī)會(huì)參與患者的日常診療。在門診中，我親身體驗(yàn)了接診患者、查房和開(kāi)具處方的流程。我認(rèn)識(shí)到在醫(yī)療實(shí)踐中，與患者的溝通和傾聽(tīng)非常重要。一位患者的細(xì)微癥狀可能是診斷一個(gè)疾病的重要線索，而一次細(xì)致入微的詢問(wèn)和觀察也可能幫助醫(yī)生作出更準(zhǔn)確的診斷。

在實(shí)習(xí)期間，我也親眼目睹了醫(yī)生們?cè)谂c患者交流中所面臨的各種情況，如患者的情緒波動(dòng)、擔(dān)憂和憂慮等。我學(xué)到了如何與患者建立良好的關(guān)系，如何傾聽(tīng)他們的需求，并給予適當(dāng)?shù)膶I(yè)建議和支持。這些溝通技巧在治療過(guò)程中起到了至關(guān)重要的作用，幫助患者更好地理解和接受自己的疾病。

在實(shí)習(xí)的最后一周，我有機(jī)會(huì)參與了一場(chǎng)關(guān)于內(nèi)分泌疾病的學(xué)術(shù)討論會(huì)。在會(huì)上，醫(yī)學(xué)界的專家們分享了他們的最新研究成果和臨床經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)到了許多新的知識(shí)和治療方法，并與其他實(shí)習(xí)生交流了彼此的心得和體會(huì)。這樣的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步拓寬了我的眼界，并激發(fā)了我在內(nèi)分泌領(lǐng)域不斷學(xué)習(xí)和研究的動(dòng)力。

通過(guò)這段內(nèi)分泌實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我確信自己在內(nèi)分泌領(lǐng)域的專業(yè)興趣已經(jīng)得到了進(jìn)一步的明確和加深。我體會(huì)到了醫(yī)生的責(zé)任和使命感，他們通過(guò)自己的專業(yè)知識(shí)和技能，幫助患者恢復(fù)健康。我敬佩他們?cè)谌粘９ぷ髦兴憩F(xiàn)出的職業(yè)精神和對(duì)患者的關(guān)心。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)定了我未來(lái)成為一名內(nèi)分泌專家的決心。

內(nèi)分泌實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。通過(guò)親身參與臨床實(shí)踐，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還鍛煉了自己的溝通和觀察能力。我相信這段經(jīng)歷將對(duì)我未來(lái)的學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我將永遠(yuǎn)銘記這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，并以此為動(dòng)力，不斷努力成為一名出色的內(nèi)分泌醫(yī)生。

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內(nèi)分泌科醫(yī)生是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性且充滿責(zé)任的工作。他們負(fù)責(zé)診斷和治療與內(nèi)分泌系統(tǒng)相關(guān)的疾病，如糖尿病、甲狀腺疾病、垂體疾病等。這項(xiàng)工作要求醫(yī)生具備專業(yè)知識(shí)和技能，能夠與患者建立良好的溝通和信任關(guān)系。在這篇文章中，我將詳細(xì)描述內(nèi)分泌科醫(yī)生的工作內(nèi)容和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，并總結(jié)該工作的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣。

作為一名內(nèi)分泌科醫(yī)生，首要任務(wù)是準(zhǔn)確診斷和治療患者的內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病。這需要醫(yī)生具備廣泛的醫(yī)學(xué)知識(shí)，了解內(nèi)分泌系統(tǒng)的解剖、生理和病理學(xué)知識(shí)。醫(yī)生需要憑借臨床經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)培訓(xùn)，能夠分析各種癥狀和檢查結(jié)果，準(zhǔn)確診斷出患者的疾病類型和程度。在診斷過(guò)程中，醫(yī)生可能需要進(jìn)行各種實(shí)驗(yàn)室檢查和影像學(xué)檢查，如血液檢驗(yàn)、超聲波和核磁共振等，以幫助確認(rèn)診斷。

一旦診斷確立，醫(yī)生就需要制定個(gè)性化的治療計(jì)劃。根據(jù)患者的病情和健康狀況，醫(yī)生可能使用藥物治療、手術(shù)治療或其他治療方法。醫(yī)生必須了解各種藥物的作用、副作用和相互作用，并根據(jù)患者的具體情況調(diào)整藥物劑量。醫(yī)生還需要與患者進(jìn)行定期復(fù)診，監(jiān)測(cè)治療效果并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整，以確保患者的健康狀況得到良好的管理。

與患者建立良好的溝通和信任關(guān)系是內(nèi)分泌科醫(yī)生工作的重要方面。由于內(nèi)分泌疾病通常需要長(zhǎng)期管理和治療，醫(yī)生必須與患者建立密切的關(guān)系，并提供全面的支持和指導(dǎo)。內(nèi)分泌科醫(yī)生需要耐心傾聽(tīng)患者的問(wèn)題和顧慮，并有效解答他們的疑問(wèn)。他們還需要提供鼓勵(lì)和心理支持，以幫助患者積極面對(duì)疾病，維持健康的生活方式。

內(nèi)分泌科醫(yī)生的工作面臨著一些挑戰(zhàn)。內(nèi)分泌系統(tǒng)的疾病通常具有復(fù)雜性和多樣性，不同患者的情況可能有所不同，需要醫(yī)生具備廣泛的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。一些內(nèi)分泌疾病，如糖尿病，需要患者長(zhǎng)期自我管理，這對(duì)醫(yī)生和患者都是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。醫(yī)生需要培養(yǎng)患者的自我管理技能，并幫助他們處理治療期間的情緒和壓力。

內(nèi)分泌科醫(yī)生的工作也充滿了樂(lè)趣與滿足感。能夠幫助患者重獲健康是內(nèi)分泌科醫(yī)生最大的成就之一。當(dāng)患者的病情得到改善，他們的生活質(zhì)量提高，醫(yī)生會(huì)感到非常滿足和鼓舞。內(nèi)分泌科醫(yī)生的工作具有挑戰(zhàn)性，可以不斷學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步。隨著科學(xué)的進(jìn)步，醫(yī)生需要時(shí)刻更新自己的知識(shí)，適應(yīng)新的治療方法和技術(shù)。

在總結(jié)內(nèi)分泌科醫(yī)生的工作時(shí)，我們可以看到這是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的職業(yè)。這需要醫(yī)生具備廣泛的醫(yī)學(xué)知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。內(nèi)分泌科醫(yī)生的工作也是非常有意義的，能夠幫助患者重獲健康并提高他們的生活質(zhì)量。無(wú)論面臨多大的挑戰(zhàn)，內(nèi)分泌科醫(yī)生都保持專業(yè)、耐心和激情，為患者提供最佳的醫(yī)療服務(wù)。

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1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，《護(hù)士條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院及護(hù)理部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。如院感知識(shí)培訓(xùn)，職業(yè)防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，醫(yī)患溝通講座等。提高每位醫(yī)護(hù)人員法律意識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理分級(jí)制度，建立了護(hù)士巡視記錄單。

2、認(rèn)真組織參加消防知識(shí)講座，設(shè)立科室消防質(zhì)控員，組織消防演練和應(yīng)急預(yù)案的考核，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院的消防制度，排查病區(qū)消防安全隱患，確保科室及醫(yī)院的消防安全。全年無(wú)火災(zāi)等消防事件發(fā)生。

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第一天

今天是我在內(nèi)分泌科實(shí)習(xí)的第一天，早上我來(lái)到醫(yī)院，滿懷著興奮和緊張的心情。內(nèi)分泌科是一個(gè)很特殊的科室，主要負(fù)責(zé)研究和治療內(nèi)分泌系統(tǒng)的疾病，如糖尿病、甲狀腺疾病等。

在上午的實(shí)習(xí)中，我跟隨著一位資深護(hù)士姐姐，學(xué)習(xí)了如何給病人測(cè)量血糖。這項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單，但卻是非常重要的，因?yàn)閷?duì)于糖尿病患者來(lái)說(shuō)，控制血糖是至關(guān)重要的。姐姐耐心地向我講解了測(cè)量血糖的步驟和注意事項(xiàng)，我一邊聽(tīng)一邊做，雖然有些生疏，但我還是盡力做到最好。

下午，我跟著護(hù)士姐姐去病房查房，接觸了一位患者，他是一位60多歲的老人，因?yàn)樘悄虿∫恢狈磸?fù)發(fā)作，導(dǎo)致他的身體狀況越來(lái)越差。他面色蒼白，瘦弱的身體躺在病床上，讓人心疼。護(hù)士姐姐耐心地為他測(cè)量血糖、查看體溫和血壓，同時(shí)詢問(wèn)他的身體狀況和飲食情況。我看著這位患者，心情沉重，深刻體會(huì)到了疾病給人帶來(lái)的痛苦。

第二天

今天在內(nèi)分泌科實(shí)習(xí)的第二天，我更加適應(yīng)了工作環(huán)境，開(kāi)始慢慢地融入到團(tuán)隊(duì)中。上午我跟護(hù)士姐姐學(xué)習(xí)了如何為病人打胰島素針，這項(xiàng)技能對(duì)于糖尿病患者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。姐姐詳細(xì)地講解了打針的注意事項(xiàng)，我在旁邊仔細(xì)觀察，做好記錄。

下午，我跟隨護(hù)士姐姐去門診，看診了一位糖尿病患者。這位患者是一位40多歲的女士，她因?yàn)槭韬鲲嬍澈退幬锊灰?guī)律，導(dǎo)致血糖不受控制。護(hù)士姐姐問(wèn)診后，給了她一些建議，如控制飲食、按時(shí)服藥、定期復(fù)查等。我在一旁靜靜地觀察，感受到了醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的關(guān)愛(ài)和責(zé)任。

第三天

今天內(nèi)分泌科實(shí)習(xí)的第三天，我有幸參與了一個(gè)糖尿病教育活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)是為了提高患者對(duì)糖尿病的認(rèn)識(shí)，教育他們?nèi)绾握_管理疾病，預(yù)防合并癥。我和其他實(shí)習(xí)生一起準(zhǔn)備了宣傳資料、演示道具，為患者提供了免費(fèi)的血糖檢測(cè)。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我看到了很多糖尿病患者，有老人、有中年人、甚至還有孩子。他們對(duì)疾病的了解很少，很多人都陷入了恐慌和絕望中。我們耐心地為他們講解糖尿病的相關(guān)知識(shí)，幫助他們樹(shù)立正確的治療觀念和生活習(xí)慣。雖然有些人態(tài)度消極，但我還是覺(jué)得這個(gè)活動(dòng)很有意義，因?yàn)槟軌驇椭嗟幕颊吒纳粕钯|(zhì)量。

第四天

今天內(nèi)分泌科實(shí)習(xí)的第四天，我跟護(hù)士姐姐一起去急診科看診一位糖尿病患者。這位患者突然出現(xiàn)了高燒和意識(shí)不清的癥狀，家屬趕緊將他送到醫(yī)院。醫(yī)生檢查后發(fā)現(xiàn)他的血糖過(guò)高，已經(jīng)出現(xiàn)了糖尿病酮癥酸中毒的危險(xiǎn)。

護(hù)士姐姐和其他醫(yī)護(hù)人員迅速展開(kāi)搶救工作，為患者進(jìn)行輸液、監(jiān)測(cè)生命體征。我在一旁幫助整理儀器和記錄數(shù)據(jù)，盡自己的一點(diǎn)力量。雖然這位患者的病情很嚴(yán)重，但在醫(yī)護(hù)人員的精心護(hù)理下，他的病情逐漸得到了控制。

總結(jié)

這周的內(nèi)分泌科實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐，不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，更重要的是體會(huì)到了醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任和使命。糖尿病是一種慢性疾病，需要長(zhǎng)期的治療和管理，醫(yī)護(hù)人員要時(shí)刻關(guān)注患者的情況，耐心傾聽(tīng)他們的需求，給予他們溫暖和關(guān)愛(ài)。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)內(nèi)分泌科的工作有了更深入的了解，也明白了作為一名醫(yī)護(hù)人員要具備的品質(zhì)和能力。我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)和工作中繼續(xù)努力，不斷提升自己，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。愿每一位患者都能健康快樂(lè)！

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一、更進(jìn)一步明白了電話回訪的目的和意義：

1、電話回訪可以提高醫(yī)院服務(wù)的層次：相當(dāng)于醫(yī)院的“售后服務(wù)”，完善醫(yī)院的“服務(wù)環(huán)”；

2、醫(yī)院信息收集：在隨訪過(guò)程中收集病人對(duì)醫(yī)院運(yùn)行環(huán)節(jié)中的意見(jiàn)，作為醫(yī)院工作改進(jìn)的依據(jù)之一。

3、穩(wěn)定病人群：通過(guò)電話隨訪，提升醫(yī)院的服務(wù)效果，使病人成為中心醫(yī)院的忠實(shí)“客戶”。

二、電話回訪的注意事項(xiàng)：

1、醫(yī)療安全尺度的把握：電話回訪的主要目的是給患者帶去醫(yī)院的問(wèn)候，而非遠(yuǎn)程的醫(yī)療，回答患者醫(yī)療上的問(wèn)題需慎重，避免簡(jiǎn)單的判斷和隨意指導(dǎo)；

2、回訪者的規(guī)范把握：因?yàn)橹码娬叽碇t(yī)院，電話用語(yǔ)必須得體靈活，應(yīng)對(duì)意外問(wèn)題從容大方，給患者留下美好的印象；

3、選擇適當(dāng)?shù)幕卦L時(shí)間和地點(diǎn)，我們選擇的時(shí)間段為15：00～17：00，尊重患者或患者家屬，稱呼得當(dāng)，語(yǔ)言措詞得體，對(duì)患者有同情心和責(zé)任感，會(huì)談內(nèi)容的保密，不暴露患者隱私。

三、電話用語(yǔ)要規(guī)范：

1、接通電話后，先確認(rèn)病人身份，再自我介紹，說(shuō)明致電的目的。例：您好，請(qǐng)問(wèn)您是xxx嗎？我是中心醫(yī)院的健康教育護(hù)士xxx，這次給您電話是對(duì)您的出院回訪。

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這周我開(kāi)始在醫(yī)院內(nèi)分泌科進(jìn)行實(shí)習(xí)，這是我第一次接觸實(shí)際的臨床護(hù)理工作。在這一周的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識(shí)，也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

第一天，我被分配到了一個(gè)患有糖尿病的患者身邊進(jìn)行護(hù)理。這位患者是一位中年男性，他已經(jīng)患病多年，需要定期注射胰島素來(lái)控制血糖。在我接觸他的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何正確給他注射胰島素，如何測(cè)量他的血糖水平，并且要時(shí)刻關(guān)注他的飲食和運(yùn)動(dòng)情況。這些知識(shí)在課堂上學(xué)過(guò)，但是在實(shí)際操作中才真正體會(huì)到了重要性。

第二天，我跟隨護(hù)士去查房，看望了一組患有甲狀腺疾病的患者。我發(fā)現(xiàn)患者們的癥狀各有不同，有的出現(xiàn)了甲狀腺功能亢進(jìn)的癥狀，有的卻出現(xiàn)了甲狀腺功能減退的表現(xiàn)。在與他們進(jìn)行交流的過(guò)程中，我學(xué)到了如何與患者及其家屬進(jìn)行有效溝通，如何給予他們情緒上的支持。

第三天，我有機(jī)會(huì)觀摩了一臺(tái)甲狀腺手術(shù)。手術(shù)中醫(yī)生們精準(zhǔn)而穩(wěn)重的操作讓我深受啟發(fā)，我看到了醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神。在手術(shù)后，我還協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行了病人的術(shù)后護(hù)理，確保病人順利康復(fù)。

第四天，我參與了一個(gè)關(guān)于性激素失調(diào)的討論。我們討論了病因、臨床表現(xiàn)以及治療方法等問(wèn)題。通過(guò)這次討論，我加深了對(duì)性激素失調(diào)病癥的理解，并且學(xué)習(xí)到了如何根據(jù)病情給予患者合適的護(hù)理。

第五天，我跟隨護(hù)士到門診部進(jìn)行巡診。在門診部，我見(jiàn)到了很多因內(nèi)分泌疾病前來(lái)就診的患者，他們中有年輕人也有老年人，有男性也有女性。每位患者的病情都不盡相同，護(hù)士們需要根據(jù)患者的具體情況進(jìn)行針對(duì)性的護(hù)理和指導(dǎo)。

這一周的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技能，還深刻感受到了醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任和使命。我堅(jiān)信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。我會(huì)珍惜每一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，努力成為一名優(yōu)秀的護(hù)士。

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內(nèi)分泌科護(hù)士工作總結(jié)

總所周知，電話回訪能夠?yàn)槌鲈汉蟮幕颊咛峁┗謴?fù)期指導(dǎo)及健康指導(dǎo)，促進(jìn)醫(yī)院改進(jìn)服務(wù),提高水平,為醫(yī)院樹(shù)立良好的社會(huì)形象,鞏固醫(yī)院與患者之間的和諧關(guān)系,拓寬服務(wù)領(lǐng)域，制造良好的經(jīng)濟(jì)效益的并且有效防止和減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，護(hù)士核心價(jià)值得以體現(xiàn)，素養(yǎng)得以別斷提高。我科把電話回訪內(nèi)容定為5條：1了解患者出院后的病情2了解出院后的用藥事情3賦予恰當(dāng)?shù)南嚓P(guān)護(hù)理指導(dǎo)4征求住院期間的意見(jiàn)和建議5提醒患者門診隨訪時(shí)刻，現(xiàn)就八月的回訪做個(gè)統(tǒng)計(jì)分析：

內(nèi)二八月共出院225人，其中腎病138人，內(nèi)分泌87人，從出院的病種統(tǒng)計(jì)：腎病的蛇咬傷患者11人，蜂蟄傷14人，酒精中毒7人，農(nóng)藥中毒10人，百草枯中毒5人，藥物過(guò)量3人，鼠藥中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合計(jì)56人，腎病綜合癥21人，腎功別全別全及尿毒癥34人尿路感染20人，其余病人7人；內(nèi)分泌的出院病種統(tǒng)計(jì)：糖尿病42人，甲亢12人，甲減8人其余疾病25人，從年齡統(tǒng)計(jì)：60歲以上的病人145人，60歲以下的病人80人，從城鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)：由于沒(méi)登具體地址，估罷了一下,內(nèi)分泌本城區(qū)患者占50%，其余50%是異地城區(qū)外的，腎病的患者本城區(qū)可能只占30%，異地城區(qū)外的占70%，從電話回訪結(jié)果統(tǒng)計(jì)：腎病患者：電話打別通有14人，電話錯(cuò)誤3人，無(wú)電話9人，延續(xù)三次無(wú)人接聽(tīng)7人，關(guān)機(jī)4人，電話提示空號(hào)15人，死亡6人；內(nèi)分泌電話回訪事情統(tǒng)計(jì)：電話打別通6人，無(wú)人接聽(tīng)5人，關(guān)機(jī)4人，電話別存在3人，停機(jī)1人，電話留錯(cuò)1人，無(wú)電話3人，死亡3人，從電話接聽(tīng)者統(tǒng)計(jì)：內(nèi)分泌家屬接聽(tīng)10人，腎病家屬接聽(tīng)96人，1例鄰居接聽(tīng)，從電話回訪時(shí)刻統(tǒng)計(jì)：1小時(shí)最多回訪40人，225人大致要花56小時(shí)，從回訪意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)：腎病有2人故意見(jiàn)，內(nèi)分泌1人故意見(jiàn)。

經(jīng)以上統(tǒng)計(jì)分析，體味如下：

一、更進(jìn)一步知道了電話回訪的目的和意義：

1、電話回訪能夠提高醫(yī)院服務(wù)的層次：相當(dāng)于醫(yī)院的“售后服務(wù)”，完善醫(yī)院的“服務(wù)環(huán)”；

2、醫(yī)院信息收集：在隨訪過(guò)程中收集病人對(duì)醫(yī)院運(yùn)行環(huán)節(jié)中的意見(jiàn)，作為醫(yī)院工作改進(jìn)的依據(jù)之一。

3、穩(wěn)定病人群：經(jīng)過(guò)電話隨訪，提升醫(yī)院的服務(wù)效果，使病人成為中心醫(yī)院的忠實(shí)“客戶”。

二、電話回訪的注意事項(xiàng)：

2、回訪者的規(guī)范把握：因?yàn)橹码娬叽碇t(yī)院，電話用語(yǔ)必須得體靈便，應(yīng)對(duì)意外咨詢題從容慷慨，給患者留下美好的印象；

3挑選適當(dāng)?shù)幕卦L時(shí)刻和地方，我們挑選的時(shí)刻段為15:00～17:00，尊重患者或患者家屬,稱呼得當(dāng),語(yǔ)言措詞得體，對(duì)患者有同情心和責(zé)任感，會(huì)談內(nèi)容的保密，別暴露患者隱私。

三、電話用語(yǔ)要規(guī)范：

1、接通電話后，先確認(rèn)病人身份，再自我介紹，說(shuō)明致電的目的。

例：您好，請(qǐng)咨詢您是xxx嗎？我是中心醫(yī)院的健康教育護(hù)士xxx，這次給您電話是對(duì)您的出院回訪。

3、通話結(jié)束，詢咨詢病人此次住院有無(wú)意見(jiàn)及建議，并對(duì)病人的配合治療表示謝謝。