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新媒體運營客服工作總結

發表時間：2025-12-25

新媒體運營客服工作總結（匯編17篇）。

? 新媒體運營客服工作總結 ?

自今年7月份入職好家任文案策劃工作以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況進行匯報：

一、努力完成本職工作，認真履行職責

本人認真努力地做好本職工作。自入職接手文案策劃工作的半年來，我在公司李董、李總和周經理的指導以及同事們的幫助下，制作完成了好家中國裝修網項目計劃書、城市合伙人等材料；每日定期上傳好家中國網站新聞資訊內容，后期還開始負責效果圖版塊內容的上傳；學習制作了面向商家、業主的H5；維護和管理著公司官方微信、微博、今日頭條、搜狐公眾平臺等幾個社交和內容發布平臺的賬號；開設好家中國淘寶店鋪，并負責打理。下面將半年來本人工作向各位領導做簡單匯報

1、公司材料制作

入職不久，開始著手在原有材料基礎上制作完善《好家中國裝修網項目計劃書》ppt，在制作中我邊學邊做，對公司、同事、競爭對手、家裝行業的情況都做了一個充分的了解。之后又完成了《合作商家招募》（ppt與word版）《裝修送家電》《免費乘公交活動》《與建行合作裝修貸方案》《與平安好房app合作方案》《城市合伙人方案》等多個材料的制作。

2、網站內容上傳

從8月中旬開始，固定每天上傳網站資訊內容，不到半年時間，已完成了上千條資訊內容的上傳。年底開始，還增加了裝修效果圖版塊內容的上傳工作。為完善和充實網站內容做出了自己的一份貢獻。

3、 H5制作

學習制作了“好家中國商家招募”“我的裝修受難記”（吸引業主）“好家中國招聘”等幾個H5，初步掌握了利用易企秀等工具制作微信H5廣告的技

能。通過商家招募H5共有1個商家咨詢合作；通過“我的裝修受難記”H5，有2位業主注冊裝修，據了解，后均成功與裝修公司簽單。

4、社交平臺賬號維護

入職后，對好家兩個微信公眾號做了簡單的建議，僅發布與裝修強相關的內容，不再發段子、社會新聞等內容，明確了微信公眾號的方向。前任編輯離職后，遂開始直接接受打理微信公眾賬號，完善了簡介、菜單欄、自動回復等一系列功能，周一至周五定期在訂閱號發布文章內容。截止目前已有309名訂閱用戶。

新開好家裝修網微博、今日頭條、搜狐公眾平臺賬號等平臺，并發布內容。截至目前，微博已有粉絲1.6萬人，今日頭條平均閱讀量在1000左右，搜狐公眾平臺平均閱讀量約在100左右。

5、開設好家淘寶店

學習開設好家中國淘寶店，在雙十一前完成店鋪的基本裝修，上線商品20余件，借助雙十一大潮中成功獲客1名，據了解，該業主也成功與裝修公司簽單。后應部門經理要求，需對淘寶店進一步裝修優化，但由于我在此之前從未有過淘寶店相關經驗，故需要邊學邊做，又因為年底其他工作較多，故本年度尚未完成該項工作。

二、本年度工作的收獲與不足

本人入職前對于裝修行業知之甚少。接手工作后，不斷學習和積累，對裝修、互聯網家裝行業都進行了深度的了解。H5制作、淘寶店管理也是第一次接觸，在工作中也積累了許多實戰經驗。取得的成績不多，多虧各位領導和同事的教導與幫助，所做工作尚能夠被認可。

工作半年中最主要的不足，就是微信公眾號運營不力。自接手微信公眾號以來已有半年時間，粉絲量僅為309，頭條閱讀量在9月份約可達40/篇，至12月跌落至平均不足20/篇。究其原因，主要在于內容和運營兩方面均沒有很好的開展。內容方面，由于對裝修知識不了解，無法原創內容、也很難甄別他人內容的好壞，通常都是簡單的復制→排版→發布，無法確保公眾號內容的可讀性。運營方面，由于日常網站資訊上傳和其他編輯、文案工作占用了不少時間，加之對

微信運營沒有成熟的經驗，幾乎沒有開展過吸粉活動運營，故最終導致微信公眾號至今慘淡經營。

但半年時間，我也對裝修知識、文章寫法、微信規則等有了一個初步的了解。在新的一年中，一方面希望能夠提升文章品質，另一方面，會策劃一兩個切實可行的吸粉方案，以期提升公眾號的影響力。

三、20xx年展望

新的一年本人將再接再厲，繼續保持高昂的工作態度，勤勤懇懇，加強創新。在文案策劃上多出好的點子和方案，完成淘寶店裝修優化工作，提升微信、微博等社交媒體運營效率。自己在新的一年里有更大的進步和成績，盡自己最大的努力，為好家中國的發展壯大盡一份綿薄之力。

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通過工作總結，我有幾點感觸：

其一：在編輯工作的過程中，一定要根據所要發布的內容將文章編輯得恰到好處，如果沒有突出重點或是過多的專業性內容可能就不會吸引那么多讀者的眼球。之前自己覺得網站編輯其實沒有想像中的那么難，但現在看來似乎又不是那么簡單的。網絡中的文章具有兩個突出的特點：原創性和整合性。其次就是注意到網站中的圖片，圖片也是很重要的一部份，圖文并茂更能使新聞生動，讀者有興趣閱讀。

其二：是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就像是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿我們編輯部來說，網站出現什么問題或者上級要求在網站加個專題什么的，這個時候可能就要配合企劃的意思，去和技術部協調溝通落實好這個任務，最后把信息反饋給上級，把工作從被動變為主動。

最后我想說，互聯網行業正在飛速的發展，編輯的概念越來越抽象，它不再局限于復制粘貼，更需要從業人員具備各方面豐富海量的知識，超強的信息資源整合、寫稿評論、組織策劃能力等等，這就給我們編輯人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。

如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。

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個人信息

xxx

性別：

年齡：

學歷：

教育背景

20xx.08至今XXXX學院廣告學(本科)

聯系電話：

E-mail：

主修課程

廣告學、新聞學、傳播學、視頻制作、音頻制作、英語、日語、漢語言、經濟學、邏輯學、計算機應用與實踐

校內實踐

20xx.09至今XXX通訊社新媒體運營

負責滇池通訊社微信公眾平臺的日常運營和維護;組織新媒體部門新生的技術培訓活動。

20xx.08至今XXXXX社會實踐協會策劃部部長

負責社團微信公眾平臺的日常運營及維護;負責社團日常活動的前期策劃和執行監測;組織新社員的技術培訓工作。

校外實踐

20xx.08-20xx.09XXXXX普陀電視臺編輯部實習生

協助《今日普陀》報刊的編輯校對工作;參加“最美普陀人”活動征集工作;協助臺風“海鷗”的現場報道活動;

我熱衷于學習網絡與新媒體的相關知識，對新媒體發展保持高度的敏感性和關注度，熟悉部分新媒體形式的創建與運營流程，有很強的產品推廣、需求分析能力，能獨立承擔微信公眾平臺的運營工作，善于溝通，貼近用戶。我認為實力和責任心是在工作中最有利的基礎，像海綿一樣接受知識，并跨學科、跨領域去學習更多技能是需要堅守的一種品質。我始終相信，人與人之間最小的差距是智商，最大的差距是努力程度。

技能證書

普通話能力：通過全國普通話等級考試-二級甲等，具備較強語言表達與運用能力;

計算機能力：能熟練操作各類Office辦公軟件和Photoshop、Premiere、Edius等影視編輯軟件。

獎項榮譽

20xx.6獲云南大學滇池學院一等獎學金

20xx.6獲云南大學滇池學院“優秀學生干部稱號”

20xx.6獲云南大學滇池學院“學習優秀獎

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新媒體運營簡歷模板

新媒體運營簡歷模板(一)

姓名：

兩年以上工作經驗|男|26歲

居住地：北京

聯系電話：

E-mail：

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職責：

1、搭建社區新媒體運營架構、制定詳細的傳播策略和運營執行計劃;

2、根據產品的更新迭代情況和市場熱點，獨立進行選題策劃和日常內容撰寫;

3、拓展自媒體、KOL等傳播渠道、進行渠道開發和維護;

4、進行傳播過程和結果量化跟蹤和數據分析，不斷提升傳播效率、完善策劃方案;

5、配合其他職能部門完成相關的線上、線下活動

任職要求：

1、大專及以上學歷，媒體編輯、品牌傳播、廣告、市場運營、公共關系等相關專業優先;

2、3年以上相關經驗，文筆功底強，有通信行業相關經驗優先;

3、熟悉用戶和產品思維，具備較強的洞察能力和數據分析能力;

4、對熱點事件、新聞動態等信息敏感、把握能力強，能夠及時組織語言做出響應并形成自品牌借勢手段;

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一、努力完成本職工作，認真履行職責

1、公司材料制作

2、網站內容上傳

3、 H5制作

學習制作了“好家中國商家招募”“我的裝修受難記”（吸引業主）“好家中國招聘”等幾個H5，初步掌握了利用易企秀等工具制作微信H5廣告的技能。通過商家招募H5共有1個商家咨詢合作；通過“我的裝修受難記”H5，有2位業主注冊裝修，據了解，后均成功與裝修公司簽單。

4、社交平臺賬號維護

5、開設好家淘寶店

二、本年度工作的收獲與不足

三、20xx年展望

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現在非常流行說新媒體運營，但很多人對新媒體運營的概念卻不是很了解。那什么是新媒體呢?新媒體運營又包括些什么內容呢?這里給大家分享《新媒體運營》原創讀后感，方便大家學習。

5月份，我閱讀的書籍是秋葉主編的《新媒體運營》。聽書名就知道這本書講的是新媒體運營方面的內容。新媒體運營主要包含四大經典模塊，即用戶運營、產品運營、內容運營、活動運營，書中就這四經典個模塊以及其衍生模塊進行了詳細的描述。除了這些內容之外，第2章講述了新媒體運營人才的發展道路，最后一章教我們如何進行案例拆解，進而獲得運營經驗，提升個人能力。

書里面雖然分別講述了用戶運營、產品運營、內容運營、活動運營，但是運營工作本身是多樣化的，具有多重屬性的，模塊之間相互交叉，我們不能簡單地把某一項工作定義為產品運營或者內容運營。一個新媒體運營從業者，應該把這些模塊綜合起來，運用到具體的工作當中。

沒看這本書之前，我對新媒體運營以及相關的概念是比較模糊的，看了之后雖然說不是了解得十分透徹，但是起碼對這一類型的崗位及其所需的能力有了一定的認知。從書中我了解到，新媒體運營的崗位有3種，分別是新媒體運營專員、主管、總監，這其實也是新媒體運營的發展道路。不過，每個企業對新媒體運營的能力需求是不同的，經過統計可以發現企業對這些崗位的能力要求一共有7類，包括文字表達能力、項目管理能力、人際溝通能力、用戶洞察能力、熱點跟進能力、渠道整合能力以及數據分析能力。

總體來說，《新媒體運營》是一本體系完整、實操性強、注重思考的書，不管是新媒體運營新手還是從業者都可以使用。如果公司在內部招聘相關的崗位，大家又有興趣的話，可以先從這本書入門，然后規劃出自己的學習路線或者提升路線。

本文為原創文章，版權歸作者所有，未經授權不得!

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應聘新媒體運營崗位的簡歷如何準備?以下是CN人才網小編搜集的新媒體運營簡歷模板，歡迎閱讀。

姓名：XX

手機：1883xxxxx

郵箱: xx@

性別：男

年齡：24

學歷：本科

教育背景

XX.08 至今 XXXX學院廣告學(本科)

主修課程

廣告學、新聞學、傳播學、視頻制作、音頻制作、英語、日語、漢語言、經濟學、邏輯學、計算機應用與實踐

校內實踐

XX.09至今 XXX通訊社新媒體運營

負責滇池通訊社微信公眾平臺的日常運營和維護;組織新媒體部門新生的技術培訓活動。

XX.08至今 XXXXX社會實踐協會策劃部部長

負責社團微信公眾平臺的日常運營及維護;負責社團日常活動的前期策劃和執行監測;組織新社員的技術培訓工作。

校外實踐

XX.08-XX.09 XXXXX普陀電視臺編輯部實習生

協助《今日普陀》報刊的編輯校對工作;參加“最美普陀人”活動征集工作;協助臺風“海鷗”的現場報道活動;

自我評價

技能證書

普通話能力：通過全國普通話等級考試-二級甲等，具備較強語言表達與運用能力;

計算機能力：能熟練操作各類Office辦公軟件和Photoshop、Premiere、Edius等影視編輯軟件。

獎項榮譽

XX.6獲云南大學滇池學院一等獎學金

XX.6獲云南大學滇池學院“優秀學生干部稱號”

XX.6獲云南大學滇池學院“學習優秀獎

附：

同為求職者有些求職者在求職過程中能做到一發即中有些求職者卻一直屢戰屢敗。很多求職者會抱怨為什么求職條件差不多別人被錄用而我屢屢受挫，都不知道為什么求職路會屢戰屢敗，接下來就讓我們一起來剖析為什么你的求職路上坎坷多。

首先，你的簡歷做到內容詳細而不累贅了嗎?

很多求職者在編寫個人簡歷時會將個人簡歷編寫成論文，認為個人簡歷是招聘官唯一了解求職者的途徑因此要編寫的越詳細越好，于是將個人簡歷編寫出好幾頁。這種個人簡歷哪個招聘官會看呢?要知道招聘官不是你的大學導師沒有這么多時間看長篇大論的個人簡歷。個人簡歷顧名思義突出了一個簡，因此個人簡歷的篇幅最好只用一張紙就可以，將個人簡歷中繁復的句子簡單化，求職者在編寫個人簡歷時要做到言簡意賅，用最簡短的句子表達出最多的內容，這種個人簡歷不僅會讓招聘官認為求職者有文學修養還會使招聘官認為求職者是個精干簡練的職場強人。

其次，你的個人簡歷要做到以誠為本!

在編寫個人簡歷時，一些求職者為了將自己的個人簡歷能博得招聘官的青睞，于是就在編寫個人簡歷時為自己增光添彩，把本來沒有的工作經驗強加上去，或者在自我評價中做過分的潤色，這些都會導致招聘官認為求職者的個人簡歷不真實，從而將求職者“PASS”掉。要知道如果一份個人簡歷失去了真實性就失去了本來的意義。

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1、對崗位工作的管理;新媒體平臺的帳號、密碼，并保證各平臺能夠正常運行(或發布內容)及維護工作，熟練操作AI、PS、剪視頻等;

2、崗位工作的熟悉與了解;能夠熟練的操作各新媒體平臺的內容編輯，以及熟悉各平臺的規則和制度;

3、內容更新與活動策劃;能夠獨立運營微信公眾號等媒體平臺，并把平臺的特點和公司的品牌性結合，及時做日常內容、公司新聞熱點的更新以及節假日活動的策劃，并負責做好數據分析和跟蹤，定期向上級主管做相關匯報;

4、粉絲管理;針對已關注媒體賬戶的粉絲和潛在的粉絲群體，如果沒有設定專職的客服人員，新媒體運營人員要做好跟蹤及互動，提高賬戶和粉絲的活躍度，做好粉絲與客戶之間的轉化工作;

5、數據分析。根據往期以及近期更新的內容分析，挖掘和分析網友使用習慣、情感及體驗感受，策劃更多符合企業發展需要的活動內容，吸引更多的粉絲關注媒體帳號;

6、學習與交流、總結與計劃。

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我們新媒體部在學生會帶領下，取得了一定的成績和進步，不僅讓部門本身有所成長和壯大，也為繁榮校園文化，構建校園做出了一定的貢獻。

本學期我們新聞部的工作將繼續跟隨學生會的帶領，做好學院的通訊工作，在第一時間讓同學和老師可以看到學院的最新新聞。

一、工作概要

本學期新聞部的工作重點是加強團隊制度建設，建立考核制度，讓工作安排，績效測評有章可循，同時提高新聞和文章采稿量，積極協助學生會其他部門。

二、工作宗旨

1、積極構建新聞特色，形成新聞思想。

2、提高工作效率，合理安排工作任務，讓組員在不影響學習的情況下，得到新聞寫作的鍛煉。

三、制度建設

新聞部近期將制定一系列關于考核成員工作績效的制度，大體計劃如下：

1、新聞部部長負責統籌整個部門的工作安排，及時和學生會其他各部門溝通協作。

2、內部考察加減分制。

按照平時工作量和工作積極性予以評判獎勵制度：

1）每發布一篇新聞通訊加分，同一篇新聞在多個校園媒體上發表可累積加分；

2）每發表一篇文章加分，同一篇文章在多個校園媒體上發表可累積加分；

3）每跟隨學生會其他部門執行拍攝任務一次加分；

4）以小組或個人名義策劃新聞部內部活動的主要負責人加分。

懲罰制度：

1）在每兩周的例會上，一篇稿件沒發表的成員，按照兩周內最低發稿量減去相應的分數；

2）安排任務無故推諉的成員一次減分；

3）無故推遲安排任務的上交或是稿件上交的成員一次減分；

4）例會遲到與團隊活動無故缺席者一次減分。

3、新聞部副部長做好每兩周的例會開展工作，注意督導成員的工作進程，公平對待新聞部成員的績效考核，進行定期新聞部成員的工作匯總，期末負責綜合考核新聞部成員工作，對表現優秀者進行適當的獎勵。

四、工作安排

首先作為學生會的下屬部門，從我們部門的性質出發，我們最主要的工作是：積極配合各個部門的工作，做好通訊以及學生會活動的宣傳工作，完善網站建設，將學院的特色充分的展現。

常規工作：包括現任副部在內，一共12名組員，分為4組，每組3人。每次活動由其中一組負責，一人拍照，兩人記錄新聞素材，并于活動當天12點之前，每人發一則新聞至副部的郵箱。

其次是安排好副部的工作，充分調動大一新成員的積極性，讓其了解部門的工作，對于通訊的寫法，也要給他們進行詳細的講解。發現每個人的特長，充分的發揮每個人的優點。

五、具體安排

1、提高新聞采稿量，提高通訊質量，本學期將更注重通訊發布效率，當天的新聞當天發表做到保質保量保時。

2、為了強化年級活動的宣傳和報道，加強各部與新聞部的溝通。具體做法：各部門在舉辦活動前一個星期請和新聞部聯系。活動前后請及時呈交一份通稿，稿件上交盡量不要超過活動介紹后的兩天。

3、除了激勵懲罰制度建設外，積極和其他新聞組織聯系，可舉行一些學習交流會。

4、積極配合各部門的工作安排，對學院相關活動等進行及時的報道。

5、完善團隊建設，提高成員工作積極性和工作效率。以一帶一這個方式讓大家相互促進。

6、舉辦新聞部內部的成員活動，加強內部交流，提高團隊意識

7、舉辦院內的一次活動（正在設想籌劃中），充分鍛煉新聞部成員的活動策劃實踐能力，活動的指導監督有部長和副部長全程負責。

8、硬件設施使用規范化，對于學院的相機硬件使用做到提前借取，不耽誤新聞采稿工作，同時也要按時歸還，合理使用，妥善保管。

9、做好與老師的溝通，及時的匯報工作。

六、新構想

（1）關于新學期和宣傳部合作的新生的視頻剪影合作，計劃在一個半月內完成，充分展現新生和學院的風采。比如軍訓的生活，以及一些比賽的照片做成剪影，作為他們大學的回憶。

（2）內部的例會的主題之一就是評價其他學院的新聞稿。

（3）對于成員積極的鼓勵，讓其有存在感和成就感。對于表現很好的成員給予表揚，對于落在后面的成員可以私底下談談話，讓其與表現好的同學一起協作。成員小組會根據實際情況去適時的更改。

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新媒體運營工作總結篇1

一、大力提升新媒體平臺的關注度。在當前掩蓋全校60%的同學的基礎上，進一步提高掩蓋率，爭取在未來一年中到達90%以上。為了增強平臺與受眾的互動與交流，吸引同學們的關注，可以展開更多同學們喜聞樂見的線上活動。比如在微信平臺舉辦“浙理男神女神”評比活動，鼓舞同學們踴躍展示自己與身邊同學的青春魅力，以國旗隊與禮節隊的同學為模范，一方面為同學們科普禮數禮節的學問，另一方面向同學們傳送主動的審美樂趣，傳送陽光正能量。

二、發掘新媒體平臺信息收集的才能。

可以通過在微信與網站上展開調研收集信息，調研課題可為“對學生會活動的普及程度與滿足評分的調查”、“你期望的學生會的活動與服務”、“期望能在浙理遇見誰”等，為學生會工作更好的展開供應信息。實施可以通過設立幸運抽獎等方式調動同學們的主動性，獎品可以是學生會活動套票，或者蕭敬騰簽名懷念品等有吸引力且便于實施的獎項。

三、進一步增強新媒體平臺推送消息質量。

圖文編輯做到既突出內容，又當心形式創新。針對微信等平臺推送內容閱讀人次所占總關注者比例偏低這一現狀，第一，依據廣x學所熟識的語言環境與社會時事熱詞，用法新穎活潑的語言撰寫推送文字，利于同學們產生共鳴，愈加“接地氣”；第二，在內容的選擇上更多的以讀者的角度來思考，用法簡潔清楚的表達方式與同學們互動與交流，做到貼近學生，服務學生，引導學生；第三，在現有基礎上持續緊跟新媒體發展趨勢，不斷探究和提升新媒體技術的運用，理解媒體發展趨勢，勇于嘗試不同的技術與形式，給受眾更好的閱讀體驗。

四、增強與校社團聯合會的合作。針對當前學生會新媒體工作隊伍人員不足的現狀，我們將進一步加深與校社團聯合會傳媒部與宣傳部的合作，增強與學院學生會組織的交流。我們將把更多的線上活動與社團聯合作展開，在活動初期可以共同爭辯策劃，集思廣益，碰撞出更閃光的創意，活動期間與不同部門干事搭檔工作，完成任務的同時加深友情，交流經驗，共同成長。

五、“浙理社團之窗”的運營與計劃。“浙理社團之窗”作為社團聯和各大社團合作運營的服務號平臺，當前擁有近5000的關注量。平臺基于x市聚否網絡科技公司的技術支持，為理工的各個社團供應各自獨立的展示交流板塊，并植入服務號平臺服務菜單，用戶可以進入“社團”微信后，掃瞄理工全部社團活動電子海報，社團圖文介紹，報名參加社團活動，參加并察看我的社團等功效。同時，服務號每周會推送社團一周活動精選總結與下周活動預報。社團聯將社團的納新工作創新為微信線上報名，成功地落實了全校社團的全面線上納新工作，這也使x理工高校成為全國第一個實施學生社團全面線上納新的高校，這不僅推動我校社團由線下組織成功轉型為線下線上垂直一體（雙管齊下）的新型學生社團組織，也為我校學生社團的全面推動新媒體平臺的建設奠立了成功的基礎，更保證了我校學生組織機構新媒體工作的普遍性和深化性。因此，在之后的工作中，我們將進一步深化推動學生社團的新媒體過程，在服務好我校社團享受新媒體的便利的基礎上，更當心引領我校社團自行發展推動各自的新媒體工作。以“社團之窗”為交匯點，融匯我校150多個社團的力量，打造高校學生社團新媒體聯盟。

新媒體運營工作總結篇2

在從前的一學年里，信息科學與工程學院新媒體宣傳工作在校團委的正確領導下，較圓滿地完成了既定的各項工作任務，同時主動開辟新的宣傳陣地，在新媒體領域落實了新突破。本年度，我學院的新媒體工作主要包括：新媒體工作隊伍的培育建設；院團委官方微博、院團委官方微信、公眾QQ這三大平臺的建設和推廣；拍照、新聞稿的日常活動；部門活動的舉辦。現就相關工作情況進行總結并對未來工作進行展望。

一、隊伍培育

新媒體平臺是學院緊跟年代步伐、學生喜好特點展開思想教育、輿論引導的新陣線。在從前的一年我們不斷探索總結，逐漸形成出了一支由學院團委書記領導，五位院學生會成員帶頭的新媒體精英工作團隊。我學院形成了每學期開學第一個月內更新學院新媒體平臺人員，由院領導牽頭對院新媒體成員進行培訓，培訓內容包括“攝影技巧”、“寫作技巧”，再由院新媒體成員對班級網絡宣傳員進行培訓。

二、新媒體工作

學院當前共有新浪微博、公眾微信、公眾QQ三個新媒體平臺。在學院新媒體推廣方面，新媒體工作隊制定了以新媒體促活動、以活動提高新媒體關注度的方針措施。現以2015年9月我院學生會舉辦的“地鐵站，去丁樓還是去工大萬人簽名活動”為例，剛開頭用投票的方式引起人們的當心，后期活動宣傳到位，新聞被多方媒體報道。

1、微博總結

微博是新媒體的主要工作點之一，需要發布學院團委的新浪微博，新浪微博2015年1月份的關注人數為892，到2015年11月17日為止上升到1800人，增幅50.4%，播放120個省、校、學院組織官方微博，2015年原創及轉發信息近1000條，做到了讓學生每天有東西可讀，其中轉發省、校團組織信息近80次，有效擴充了省校團組織在學生中的影響。

下半年，微博始終在更新，當然也遇到了很多問題和挫折：

1）微博更新頻率得不到保障；

2）微博更新不夠準時，沒有充足運用好這個平臺，未能真正領會到此平臺的優不足；

3）微博的內容和板塊太死板，內容不夠深刻，不能做到很好的為寬敞師生服務；

4）沒有充足發揮微博應有的作用。

2、微信總結

當下微信平臺依靠其壯大的信息推送功效，簡介清楚的頁面正在飛速發展且有逆襲微博、貼吧之勢。我院新媒體團隊于2014年3月21日成功注冊微信公眾平臺，當前學院微信公眾號的關注量已到達622個，新增500個，我們會用微信推送學院的各種活動及院網新聞稿，但也出現了很多問題：

1）內容不夠新穎，沒有時效性；

2）學生之間互動較少，未能主動提高學生們的參加度；

3）校園主要活動提前預報做得及其不睬想；

4）微信推送技術不夠嫻熟。

3、新聞稿和照片總結

新媒體中心作為學院活動的宣傳渠道，2015年參加了大大小小的活動新聞稿的撰寫以及拍攝活動照片，仿佛校運動會、揚帆杯籃球賽、迎新、開學慶典、紅歌比賽、工大講壇等等活動，活動新聞稿被校團委、工高校生處、工大新聞中心三大校級網站接受近30篇，雖然成就可嘉，但也有不足之處：活動照片質量不夠好；新聞稿不夠精簡，還有待提高等。下半年，對新媒體全部成員進行了“新聞稿”和“拍照”的培訓.有效地提高了新媒體成員的拍照技術和寫作才能。

4、部門活動總結

新媒體中心不只是做學院微博、微信的推送和活動拍照、新聞稿的撰寫等工作，也有自己舉辦的活動，上半年展開了節糧愛糧攝影大賽、九一八微博矩陣等活動，并拍攝了信息學院宣傳片，獲得了良好的影響。；下半年展開了抗日戰爭七十周年微博征集活動、微電影大賽、參加第九個記者節活動、“坐地鐵，去丁樓還是工大”萬人簽名活動、新媒體培訓、微小說大賽等活動，都博得了很好的影響和不錯的成就。不足之處在于：活動不夠突出，沒有特色活動。

除了打造學院官方新媒體平臺，我們也主動向學院學生推廣團省委、校團委微博微信平臺，以便讓學生更好理解省團委、校團委的信息動態。我們接受了學院團委成員向班委會成員推廣，再由班委會成員向班級推廣的模式，經過多月努力，我們推廣學院團委微博和微信平臺，并建立了班級團支部官方微博，以便管理。

以上是2015年度我院在新媒體宣傳工作方面的基本情況，在接下來的一年中我們將總結從前一年的得失，努力讓新媒體工作更進一步。規劃如下：

進一步增強部門自身建設和部門間的交流

1.進一步完善部門內部的規章制度，提高工作成員的工作主動性，提高工作質量。

2.細化部門內的工作記錄，具體記錄每位干事在任職期間所做的工作事跡，并將添加部內的會議記錄。

4.鼓舞部門成員與其他部門成員來往，準時理解其他部門信息，把工作狀態由原來的被動轉為主動，幫助其他部門工作的完成，以更好的起到宣傳作用。

5.設計安排學院櫥窗，宣傳欄的評比。盡或許的美化校園的宣傳環境，增強宣傳部門的宣傳力度。

6.多展開特色活動，推進微博微信的發展，強化新媒體的地位。

以上就是2015年度信息科學與工程學院新媒體中心的工作總結和未來工作展望，在接下來的工作中中我們將總結從前一年的得失，努力讓新媒體工作更進一步，期望在校團委和院團委的指導和幫助下，新媒體會發展的越來越好。

新媒體運營工作總結篇3

不得不說時候過的真快，自己在___公司___部工作已有兩多月了。這段時候是我人生的一個重大轉折點，一個在校生成為一名社會人員的轉型期，在這期間我喪失了，也收獲了，更多的是我成長了。

走出校園我還懵懵懂懂，是電玩巴士供應了這樣一個平臺讓我去學習，去適應，去調整，在這里我示意由衷地感謝！部門里的每個人都是那么的友善，無私的傳授經驗，工作中耐煩的指導，___部就是一個溫暖的大家庭，我喜歡這里。

回首自己的工作過程，一點一滴學起，每天都勞頓充實著，在這里我學到了SEO推廣、培訓了div+css、學到了編輯最基本的操作，更切身的感受到了團隊團結是多么的重要。我想我在蛻變，這個過程或許漫長而艱苦，我信任以后的我會更有力量，面對危機，面對壓力，面對各種挑戰。

現在的我在工作狀態以及編輯業務方面博得了很大進步。工作總結如下：

工作狀態主動而負責

在工作中我本著嚴謹務實的觀點對待每一個詳情，自覺維護網站形象，妥當嚴謹地做好編輯工作，盡量避開編輯稿件中出現漏洞。工作計劃有序，第一件事察看點擊量，專題百度指數和百度排名，以此為依據做好一天的編輯安排。

當心發揚團隊精神

部門的良性發展是建立在每名員工具備較高的業務素養、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上的。作為___部的一名成員，我保持與部門同事的良好交流，通過不斷交流來融入整個部門的.整體。一個好的隊友會讓工作事半功倍，所以我要努力完善自己，讓自己有才能為部門的整體穩定發展奉獻自己的才智力量。

主動進取之心

作為軟件開發出身的一名學生來講，網絡編輯基于專業的邊緣，所以我們要不斷學習，在工作中提升自己。從工作本身要求動身，互聯網行業正在飛速的發展，編輯的概念越來越抽象，它不再局限于信息收集與轉載，更需要從業人員具備各方面豐富海量的學問，超強的信息資源整合、評論、組織、策劃才能，網絡編輯將必發展成一種高素養復合型人才。所以我們要不斷充實、武裝自己的頭腦，工作帶來的高要求，鼓勵了我愈加主動的進取之心。

編輯工作日益提高

這一個多月的時候里，我在編輯日常業務中不斷總結經驗，使自己的業務水平有了整體提升。

一、保質保量地完成日常稿件更新工作，同時針對百度熱點綜編和原創部分內容編寫。

二、維護專題更新；每日更新專題內容，依據點擊量來安排專題更新，分重點更新、日常更新和緊盯專題更新。

三、仔細完成周末值班。除積累了一些工作經驗外，也對小游玩有了更深化的理解，在主管和其他成員的幫助下，學習到了制作新專題和小游玩部分更新。

四、在這一個多月的時候里收獲頗豐，SRO、關鍵詞、新專題制作、專題布局調整、圖片制作與修改等。

五、圍繞熱點話題進行題目內容編寫點擊量會增多，在公司領導的指導和在部門同事的協作下，通過大家的不斷努力，網站平穩上升。

滿懷激情展望未來

在新的一年里我將總結自己工作的特點和不足，在做好自己工作的同時，主動參加5068部的其他各項工作，把網站的內容建設好，努力為公司做奉獻。

通過一個多月的工作，我已經逐漸意識到，作為一個網絡編輯，首先應當跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，應當帶著自己的想法來編輯新聞。在新的一年之中，我會在日常工作之外，多做基礎性的工作，讓自己矯捷充實起來，逐漸增強專業學問水平，逐漸向著成長為一個“專家型”編輯的方向前行，這樣，不僅可以讓自己的水平得以矯捷提高，更能讓網站的影響力獲得提升。

此外，在日常工作方面，我還要力求做到：

一、持續增強編輯基礎學問的學習，增強自身的新聞靈敏性，提升編輯語言組織才能。

二、不管是技術上還是內容上都要形成自己的獨特的編輯方針，做出自己的特色。

三、學習并實際做專題，編輯內容方面我會進一步增強專題的制作。

新的一年中，我會和部門全部同事、領導一起齊心協力，在探究中不斷發展。在部門成長的過程中，也會出現了一些始料未及和難以避開的問題，在今后的工作中，我會持續從工作中不斷吸取經驗，準時訂正，在實踐中不斷發展，不斷完善。逆水行舟，不進則退。今后，我會仔細總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。信任，在團隊整體的努力下，部門今后的路會愈走愈遠，愈走愈好！

新媒體運營工作總結篇4

對于這學期，新媒體通過官方微博平臺，直播了學院的很多重要活動。主要如下：x省演示性高職院校建設開動儀式、x作家走進省級演示性高職院校x工業職業技術學院、x工業職業技術學院第一屆風箏節、化學工程系紅歌會、鑒真國際半程馬拉松賽、第八屆“起航”社團巡禮節、“漫述x系列文化名片”專題講座、x省“優雅藝術進校園”x師范高校走進x工業職業技術學院專場文藝演出、“青春邀約”讓我們《趁早與這個世界約會》交流會、第五次教學工作大會暨迎新一輪評估大會動員、“魅力青春”高校生爭論賽、懷念建團90周年“團情團史學問比賽”、第八屆“起航”高校生巡禮暨學生社團聯合會創立五周年文藝演出。通過這些活動的直播，部門成員熟識了微博的發布流程，以及在一些特殊的條件下，怎么去解決問題，比如在第一屆風箏節和鑒真國際半程馬拉松賽這些戶外活動中，無法通過電腦發布準時的信息，部門就通過手機微博進行直播，為理解決不能發布準時的問題，我們對人員進行協調，以保證信息準時更新。

一、微博總結：

微博是新媒體的主要工作點之一，需要發布學院學生會、團委的新浪微博，以及團委的騰訊微博。對于這學期，微博始終在更新，當然也遇到了很多困難與挫折。

學生會微博，主要發布的是校園的新聞、活動、測試考證、時事以及每次活動的現場直播。存在的主要問題有：

（1）、活動直播方面，遇到的撰稿和活動照片的質量問題；

（2）、微博只有一人更新，更新的頻率得不到保障；

（3）、活動節目的撰稿問題。活動的照片質量，由于學院大部分活動都在大活三樓小劇場進行，時候多數為晚上，一般相機拍的很模糊，引起微博的圖片質量也不高；

（4）、微博更新不夠準時，沒有充足運用好這個平臺，未能真正領會到此平臺的優不足；

（5）、微博的內容與板塊太死板，內容不夠深刻，不能做到很好的為寬敞師生服務；

（6）、沒有充足發揮微博應有的作用；

團委新浪微博，主要發布的校園新聞、活動、團的動態等內容。存在的主要問題有：

（1）、內容更新問題，由于團委的微博主要發布的是關于團中央的動態，所以必需要團中央的新聞部更新。

團委的騰訊微博，由于新媒體的失責與疏忽，在后期才開頭發布，引起遇到很多問題。

2012年5月9日，揚帆手機報正式發布。手機報分為14個版塊，分別是“校園新聞”、“青春快訊”、“求職路上”、“社團活動”、“社會觀賞”、“___今日”、“通知公告”、“學術報告”、“生活百科”、“測試動態”、“新書推舉”、“影視博覽”、“溫馨提示”和“揚帆幫辦”。揚帆手機報制作了61期，在這61期制作期間，存在著很多問題。如下:

（1）、內容不夠新穎、沒有時效性；

（2）、波及校園新聞、校園活動不多；

（3）、錯詞、錯句比較多；

（4）、高校生創業、從業的信息較少；

（5）、學生之間產生互動較少，未能主動提高學生們的參加度；

（6）、校園主要活動提前預報做得極其不睬想，其他組織不能準時把活動信息通知我們；

（7）、每期的模版太固定，板塊太少，不能供應較全面的信息，以及信息采集不準時；

（8）、成員也是最大的一個問題，此部門成員太少；

（9）、手機報宣傳活動不到位；

針對這些問題，我們進行了自我檢討

（1）、手機報宣傳活動沒有到位，很多老師和同學還不知道揚帆手機報已經實施，所以我們必需把宣傳做到位，下學期運用好新生到來的機遇，充足做高手機報宣傳。

（2）、在人手上存在不足，不能準時的去挖掘最新校園資訊。我理解其他學校的相關組織，他們此部門的人員相當的多而且才能也分外強。對于成員數量，我個人以為在下學期新媒體招新恰當多招些對此部門理解感喜好人員，對他們進行分工，使接下來的工作順遂進行。

（3）、與社聯聯絡不夠緊密，不能準時理解校園活動的具體時候。這就需要我們自己必備工作人員進行學校全部相關信息采集。

（4）、手機報內容版塊比較固定，沒有創新。

（5）、各個人負責的版塊內容錯詞、錯句太多。這是工作人員的疏忽，我們應當從自身找問題，做到不犯同意錯誤，每句話、每個字都要細心考核，避開同樣的低級錯誤。

總結以上問題，為了擁有一個好的平臺為大家供應更多服務，下學期我們要當心這些問題，爭取把微博、手機報做得更好，做到為寬敞師生服務。

三、完結語

新媒體的責任很大，不管是微博，還是手機報。因此我們需要保持不滅的主動性，在往后的工作中，愈加努力，愈加進取。既然知道了自己的不足，就要在以后的工作中，訂正自己的錯誤，提高工作的效率，增強自身的素養。下一學年，在形式、內容上需要愈加貼近高校生、服務同學、聯絡同學、深化同學、發動同學、引導同學，我們全部成員都會以同學服務為已任，兢兢業業、主動協作學校展開各項工作。

我個人感覺人員的數量以及應有的裝備是新媒體現在面對的最大問題。期望老師給我們多方面的大力支持。

新媒體運營工作總結篇5

不得不說時候過的真快，自己在公司_部工作已有兩多月了。這段時候是我人生的一個重大轉折點，一個在校生成為一名社會人員的轉型期，在這期間我喪失了，也收獲了，更多的是我成長了。

走出校園我還懵懵懂懂，是_士供應了這樣一個平臺讓我去學習，去適應，去調整，在這里我示意由衷地感謝！部門里的每個人都是那么的友善，無私的傳授經驗，工作中耐煩的指導，_部就是一個溫暖的大家庭，我喜歡這里。

現在的我在工作狀態以及編輯業務方面博得了很大進步。工作總結如下：

工作狀態主動而負責

當心發揚團隊精神

部門的良性發展是建立在每名員工具備較高的業務素養、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上的。作為_部的一名成員，我保持與部門同事的良好交流，通過不斷交流來融入整個部門的整體。一個好的隊友會讓工作事半功倍，所以我要努力完善自己，讓自己有才能為部門的整體穩定發展奉獻自己的才智力量。

主動進取之心

編輯工作日益提高

這一個多月的時候里，我在編輯日常業務中不斷總結經驗，使自己的業務水平有了整體提升。

一、保質保量地完成日常稿件更新工作，同時針對百度熱點綜編和原創部分內容編寫。

二、維護專題更新；每日更新專題內容，依據點擊量來安排專題更新，分重點更新、日常更新和緊盯專題更新。

四、在這一個多月的時候里收獲頗豐，SRO、關鍵詞、新專題制作、專題布局調整、圖片制作與修改等。

五、圍繞熱點話題進行題目內容編寫點擊量會增多，在公司領導的指導和在部門同事的協作下，通過大家的不斷努力，網站平穩上升。

滿懷激情展望未來

在新的一年里我將總結自己工作的特點和不足，在做好自己工作的同時，主動參加5068部的其他各項工作，把網站的內容建設好，努力為公司做奉獻。

此外，在日常工作方面，我還要力求做到：

一、持續增強編輯基礎學問的學習，增強自身的新聞靈敏性，提升編輯語言組織才能。

二、不管是技術上還是內容上都要形成自己的獨特的編輯方針，做出自己的特色。

三、學習并實際做專題，編輯內容方面我會進一步增強專題的制作。

新媒體運營工作總結篇6

一、部門內部建設

（一）部門職能劃分

1、美工設計組：主要負責各類平面設計，比如活動所需要海報、PPT以及文字宣傳方案等。

2、視頻編輯組：主要負責各種動態類的視頻制作和拍攝等。

3、宣傳方案設計組：主要是依據學生會原有的各大型品牌活動的需要，劃分特地的新媒體部人員對其整個活動進行跟蹤理解，同時以宣傳人的獨特視角為其設計完整的大型宣傳活動方案，以期擴充活動的整體影響。

4、活動資料總結組：主要負責準時匯總各個部門活動的照片、影響資料等，做好活動資料收集和總結，便利各部進行活動回顧和學生會總結，同時負責新媒體部的考察。

（二）部門人材培育

由于宣傳工作的獨絕技能需要，有需要對新媒體部部員的設計技能進行培訓和提高，從而保證宣傳工作的完成質量，提高部員的個人技能，傳承部門傳統。

培訓辦法：

1）在納新完成后，進行上屆和現屆新媒體部員的交流會，由新媒體部上一屆賦予現屆成員技術書目的推舉，以及操作軟件的推舉和安裝等，有利于發揮部員的自主學習才能。

2）運用講座、爭辯會等形式，聘請具備較高手繪、PS、海報設計、新聞攝影、視頻制作等技能的人才，分別進行相應的主題培訓，部員全員參加，并在培訓后，通過各部員所學情況，依照特長進行職能分組。

3）定期選定相關技能視頻，發送到新媒體部群共享中，便于部員運用課外時候學習技術。

（三）部門定期考察

部門內部定期展開例會，對近期各項宣傳工作的完成情況以及各部員體現情況和技術進步等各個方面進行總結。同時，選取在活動中較為好的設計成就進行展示和爭辯，到達獎懲分明，鼓舞部員努力進取。

（四）活動資料總結

在部門內部由活動資料總結小組負責構建學生會全部活動的資料

總庫，按部門、時候等分門別類，做到有序、準時的收集各活動資料，便利各項總結用法。

二、部門主要工作

新媒體部主要是通過建立和發揮各種宣傳陣地和宣傳方式的作用，有效宣傳學生會內各項活動，做到宣傳報道的時效性和創意性。同時，充足與擁有網絡宣傳資源的網絡部、以及擁有紙質宣傳渠道的《__報》合作，轉換幫助性活動宣傳職能，變為主動主動的行使宣傳職能，全面、高效的為學生會進行各方面宣傳。

（一）掌握傳統宣傳方式，融合新型宣傳渠道

在充足運用好傳統的海報、橫幅、展板等傳統宣傳渠道的基礎上，跟緊年代步伐，當心互聯網信息平臺的宣傳作用，擴充宣傳平臺，加大網絡宣傳力度。融入交際網絡比如易班、人人網、微博、以及BBS、學生會網站等的渠道宣傳，做到準時更新，準時反饋，讓全校師生都能便利、飛速的關注學生會各項活動的展開。

（二）當心組織內部交流，增強院級機構聯絡

為了更好的做好宣傳工作，新媒體部成員應關注學生會內部各部門的主要品牌活動，當心與各部門成員間的交流，便于理解活動主題和所需宣傳方式，從而更好的完成宣傳工作。同時，應當增強與各院學生會新媒體部間的交流，可恰當與其新媒體部進項技術交流或宣傳方式、辦法交流等，展開校級和院級大型品牌活動的宣傳合作，擴充活動影響力。

（三）轉變單一宣傳模式，著重綜合宣傳方案設計

針對學生會大型的品牌活動，新媒體部應當跳出原有的幫助性宣傳角色，不再單純接受海報、橫幅等傳統宣傳模式，而是組成特地的活動方案設計小組，融入活動組織部門的方案策劃中，并為其活動構思整體宣傳方案，形成集成各種宣傳方式的綜合性宣傳方案，擴充活動的受眾，增加活動參加度。

（四）做好活動后期總結，力求創新宣傳模式

在各種活動完結后，收集活動相關資料，對其整體的活動宣傳進行評論和總結，改良欠好的地方，爭辯是否能夠做的更好，以期能夠在以后的宣傳中補償不足，進行創新。

（五）定期做好學生會活動回顧，提升學生會會集力

新媒體部僅應當心活動的初期，同時，可按部門要求，在活動完結后，為部門整理活動資料，形成視頻等影像集，便于相關活動部門運用總結資料進行活動回顧與交流，提升部門成員整體的會集力。而且，應在每一學期末，做學生會整體各個部門的活動總結，提升學生會整體的會集力。

（六）轉變幫助性職能觀念，主動展開自有品牌活動

新媒體部的職能不僅僅在于幫助其他部門展開宣傳活動，同時應主動主動的為學生會、為學校的進行宣傳，做有利于建立學生會、建立學校良好形象的活動。因此，新媒體部應在這一學年中，著手策劃自己的品牌活動，比如“__高校吉利物”征集大賽（具體策劃見附件），旨在為選出符合學校形象的吉利物，將學校理念以吉利物形象融入學生生活，會集我校學子力量。

新媒體運營工作總結篇7

在這個學期我們新媒體部的工作照舊是要管理微博、拍照、寫通訊稿，同時我們要同信息部、宣傳部一起舉辦創業小店設計大賽，而且會計系系報也開新的征途上前行。

回顧這學期的工作，可謂是喜憂參半，有好有壞。在經過上學期的錘煉后，我們干事已經熟識的掌握了工作的流程，基本上能獨立完成工作。每天三條的會計早安午安晚安，一些校園信息的轉發，會計幫助（當前@會計幫幫樂等一些微博管理工作正在日漸完善。我們還擬定了一份書面的微博管理細則，將全部內容規范化，將日常工作按科學有效的辦法來實施，而且為以后部門的發展打下規范的基礎。不過在一些詳情方面還是做的不足。微博內容俗套保守不夠創新，評論鮮少。通訊稿的質量也還有待提高。拍照上當前存在的最大的問題就是裝備不足，不夠先進，只能湊合現有裝備，盡量克服困難，有時的確不行就此外想辦法，如通過記者團攝影部拿到照片等。

每一次舉辦的活動我們總是可以從中獲得啟迪獲得經驗。在舉辦創業小店設計大賽的過程中出了不少意外：比賽規則被指責，比賽公平被質疑，彩排現場紛亂。這些問題的出現與我們預備不充足，思考不全面，短缺經驗有莫大的關系。但值得安慰的是，各部門成員眾志成城、團結一心，熱情高漲，在大家的共同努力和書記的指導下，這些問題獲得確定程度的解決，使得活動順遂圓滿完成。而活動中的不足也讓我們切記，吸取了經驗教訓。

系報是我們這學期新的工作，應當說是處在新事物產生的發展階段。系報上內容的來源比較少，拖搞現象比較嚴重，新聞稿的內容亮點較少。不過我們正在不斷的吸取經驗，日益進步當中，信任很快就會有所功效。

每一個工作都匯集了我們的心血，融入了我們的汗水，無論成功或敗北我們都應當為自己鼓掌。取其精粹，棄其糟粕，提高自身才能，期望明天會更好！

新媒體運營工作總結篇8

本人于2014年11月以實習生身份進入世聯行華南顧問綜合管理部，并于2015年8月31日正式入職小樣青年社區市場拓展部。在職期間，本人曾從事新媒體運營、活動策劃、小樣金融工作對接及智能硬件產品拓展的工作。推進了文案編輯、物料設計、資源整合、商務交流與談判等方面的才能提升。個人工作感受及經驗總結

1、確定動機

無論是展開新媒體工作或活動策劃工作，首要做的是確定動機。

我們做這件事的目的是什么?想要到達什么效果?市場反饋如何?

不過當初我們經常為了做活動而做活動，活動完結也沒有做跟訪，引起活動效果難以評估。

2、高效的解決辦法

確定動機后，尋求最高效的解決辦法。

就為Young平臺輸送產品而言，依據本次的工作要求查找目標產品，從渠道下手找產品，這是最高效的辦法：

1）需要找眾籌階段的產品，就上京東眾籌、淘寶眾籌；

2）未大批投入市場的小鮮肉產品，就從其他智能硬件孵化器內、研究院校、產品評測網站里查找；

3）智能家居類產品，就從智能家居展會中物色；

3、組局與破局

這是我在做運營工作中學到的印象最深刻的一個技能。

很多時候運營在做的事，就像是攢一個“局”。即，設計或假想出來一個最終可以拉動N多人一起參加一起玩一起High的事情，并一步步去讓這個事情從假想變得落地。

無論局大局小，組局成功的關鍵，總是在于你要能夠一一界定清楚，局內各方的價值供應關系，并在其中穿針引線，優先引入某種較為稀缺的價值，從而逐步讓各方間的價值供應關系從最初的假想一點點變為建立。

假如你想要成為一名優秀的運營，你確定需要

1）愛上“做局”。這里的“局”，不是一個陰謀或陷阱，而是一個可以讓N多人一起參加其中并同時收獲價值，在N多角色之間落實價值匹配的氛圍和狀態。典范，仿佛一場活動。

2）在任何一個局面前，你確定要先能夠找到它的“破局點”，并傾盡全力，通過一系列穿針引線式的動作（它們往往都必需落實到詳情）使之創立和落實。

4、理解客戶需求，尋求雙方利益點

這與營銷的理念是一樣的，營銷就是A為B制造對方想要的價值，建立與保持關系，以獲得報答的思維過程。我們需要先理解客戶的需求。

我們思考建立小樣會員體系，以增加非小樣入駐企業的智能硬件團隊對小樣青年社區的粘度。在去訪問前，我們假想與一些媒體、供應鏈、產品設計等第三方平臺建立合作，談取針對小樣會員的優待價格，再將優待價格供應應我們的會員。但以上僅是我們的假設。通過親身上門訪問，理解到智能硬件團隊對于“市場渠道”的需求較激烈。在進行調研以前，我們經常在意淫著客戶的需求。

由于售樓處/樣板間智能家居展活動展開的需要，我前去訪問了幾家智能家居產品團隊。聽到我們這個活動，所訪的產品方都示意喜好很大，他們也沒有嘗試過房地產這條市場渠道，而我們有開發商的資源。包括我們拿著活動方案向開發商推介的時候，開發商也示意出深厚的喜好。摒棄傳統的開盤活動，開發商也期望引入科技的元素，提高樓盤的品質、客戶的滿足度。三方均可得益，這個局就做起來了。

5、因做足功課而專業

世聯文化中第一句話也是最重要的一句話：世聯行因團隊而壯大，因做足功課而專業。

今年3月有幸聽了在世聯行服務超過十年的客戶拓展部領導的共享會，其中她共享了她因“做足功課”而得益的故事，我感受頗深！有一次參加阿基米孵化器的智能硬件產品投融資活動，從活動信息中看到那款我預備拓展的智能硬件產品也參加了本次路演，于是我查閱其官網、論壇，連其還未正式發布的產品演示視頻我都翻出來看了。該產品的CEO在路演完結后下臺，我跟眾多投資經理一樣擁簇上前，最終輪到我跟該CEO搭上話，我對其產品及其團隊未參加路演的產品示意喜好、并說出了一些我對產品設計理念的觀點，CEO眼睛發亮，主動添加我的微信。

由于提前做了功課，我對產品及背后運營團隊已有確定的認知，交流起來分外通暢。此后我們不僅達成合作，且該團隊分外支持我后續展開的工作、保持著聯絡。

6、客戶關系管理

CRM，通過傳送卓越的顧客價值和滿足，來建立和保持有價值的客戶關系的整個過程。

現有的智能硬件產品的客戶，小部分已與小樣金融、小樣青年社區建立合作。智能硬件產品方于我們而言，其轉化價值遠遠大于某一次活動合作的價值。每一次因活動或其他合作而建立聯絡的產品方，都應當納入我們的產品資源庫，分門別類進行客戶關系維護。

7、運用好大平臺的資源

初入社會，分外幸運能夠在世聯行和世聯科創的大平臺上成長。

母公司世聯行在房地產領域有眾多資源，另一母公司清空科創則在科技創新服務領域有優厚的經驗。兩者聯手建立了世聯科創科技有限公司（小樣青年社區），從誕生就自帶兩個母公司的資源。

在智能家居展的活動中，我們運用了母公司世聯行的資源，在房地產與智能硬件產品之間架起橋梁。

而清控科創，則為我們供應了孵化器運營的珍貴經驗。

小樣青年社區則有全國布局、綜合實力強的優勢。

很多時候，運用公司的大平臺去推動合作，會事半功倍。

公司平臺也為個人帶來了一些優質的人脈、其他資源。但也應當清楚地清楚，哪些是自己的才能，哪些是自己所在的平臺帶來的福利。

對個人發展的影響

1、提高個人綜合素養

江湖上傳播著這么一句話：大公司學做人，小公司學做事。

很慶幸我一結業就進入了世聯行這個大平臺里，尤其從事綜合管理的工作，讓我逐漸褪去學生的稚氣，學會待人接物。在x小樣團隊里，確定的分工更讓我的工作才能獲得大大提升！進入社會一年，個人的綜合素養獲得了全面提升。這是我飛速成長的一年。

2、提升了個人思考與學習的才能

“要主動去思考、去學習”，這是深小樣團隊老大經常對我說的，也是我重復提示自己的。老大會讓我們參加決策，并要求我們制定工作計劃，這在確定程度上培育了我們思考的才能。公司給我們的培訓有限，從事的是新興行業，很多經驗是靠實戰積累總結而成。所以主動去學習是分外重要的。我還應當增強錘煉思維規律。

3、培育了團隊協作才能

在小樣團隊中，每個同事各司其職、分工確定，團隊內的資源也需要整合，這時就體現出團隊協作的重要性。經過幾次團隊合作，我能夠很好地聽從領導指揮、發揮自己的所長、與同事協調并合作完成任務。

4、提升了交際才能

在小樣工作中最大的收獲就是提升了交際的才能。

在活動運營、市場拓展的工作中，整合多方資源、征集參加活動的人員、與客戶會談等都需要進行有效的交流以到達目的，這便大大錘煉了我與人交流的交際才能。

后續工作建議

1、持續搭建產品資源庫

除了產品外，主動尋求市場渠道，使得產品庫的產品得以流通變現。

2、搭建小樣會員體系

建立小樣會員體系，增加非小樣入駐企業的智能硬件團隊對小樣青年社區的粘度。

3、幫助對接市場渠道

幫助硬件產品對接市場渠道，如Young品平臺、購買商、展會活動等，一方面加深小樣與產品方的合作，另一方面可成為盈利方式之一。

4、調動小樣媒體資源

在公眾號開設一個近似于產品評測的欄目，小樣對已有的產品進行試用、拍攝及撰寫體驗心得，用以打造口碑、吸聚流量，變現手段：銷售產品、接受廣告投放。

可公眾號：大人的玩具、硬度idu

5、規范與產品方的合作協議

擬定一份普通版本的小樣與產品方的合作協議，具體合作事項落定后再從頭訂立合同。

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新媒體運營簡歷要怎么寫

新媒體運營簡歷中主要包括以下幾個方面：

1、你在新媒體運營方面的工作經歷或者實踐經歷，包括校內和校外的經歷，可以把自己的經驗詳細寫出來，并進行歸納。

比如，你做過微信運營，熟悉微信的公眾號、訂閱號的申請、功能，曾獨立運營某個微信的公眾賬號。你的運營思路是什么，在此期間做過哪些活動，效果如何。或者你做過微博運營，做過哪些微博活動，結果如何，宣傳途徑是什么，有什么心得。又或你做過互聯網推廣，在百度、論壇、貼吧推廣過嗎，有哪些經驗，是否擁有自己的受眾群。或是做過APP推廣運營，哪個領域的APP，推廣前做過哪些分析和調查，線上還是線下，從運營到現在有多少注冊的，是否活躍等等。

2、你的個人技能方面。

比如：通過了英語四六級考試，具備良好的聽說讀寫能力；獲得計算機二級證書，可以熟練地使用電腦瀏覽網頁、搜索資料、使用辦公軟件等等；熟練掌握PS技能等。

3、你的求職意向方面。

明確寫出自己想從事哪方面的職業，對自己有一個清晰地定位。

4、你的自我評價方面，這一方面也很重要。

要在簡歷中好好總結一下自己的能力水平。比如：善于數據分析、有自己的受眾群、掌握KOP的`人脈、善于撰寫引爆朋友圈的文章、有設計基礎、會制作H5、具備新媒體運營的基本技能等等。

5、你在運營新媒體過程中發表過的收效良好的文章、作品等，最好以附件的形式表現出來。

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20XX年，在報社黨委的正確領導下，在編委會的業務指導下，濰坊晚報記者部全體人員凝心聚力，與時俱進，勇于創新，圓滿完成了報社領導交付的新聞宣傳任務。20XX年，對于我們記者部來說，是不平凡的一年，是在報業競爭越來越激烈情況下，記者部全體人員開動腦筋，勇于接受挑戰的一年。回首一年的采訪歷程，既有累積的眾多好經驗好做法，也有教訓。為發揚擴大好經驗，有效規避以往的失誤，特作以下總結。

一、時刻牢記“政治家辦報”，繃緊“安全”這根弦

XX年，我們記者部采訪的近2000篇稿件，沒有出現輿論導向錯誤，沒發生大的差錯，這跟我們時刻牢記政治家辦報、時刻繃緊安全這根弦有著不可分割的因果關系。

在平時，在對記者的教育中，我們時刻把報紙“安全”作為頭等大事，通過部室內部的理論學習，大力提升記者作為政治家的鑒別力、敏銳性、藝術性、責任感。第一，處理好新聞宣傳和政治紀律的關系，再好的新聞、再好的策劃，必須以黨的中心工作為出發點，堅決做到“幫忙不添亂”，時刻教育記者，黨委和政府關心的，一定是老百姓關心的，是魚水的關系，不是水火的關系，這個報道基調不能跑調走音。第二，明確防范重點，對市委市政府召開的，譬如人大政協會議，風箏會、魯臺會等，把好每一道關口，把每一道關口的運行情況都了如指掌，層層把關。

二、找準“切入點”，讓黨委政府和百姓都滿意

20XX年5月，市委、市政府提出全面推進和諧創建工作的意見，我們在分管總編許榮安同志的指導下，立即成立了和諧創建宣傳小組，結合晚報的具體情況，針對民生，制定了宣傳報道計劃。把群眾最關心、最直接、最現實的“三最”作為宣傳報道的切入點，確立了“和諧創建。晚報記者社區行”、“和諧創建。故事”、“和諧創建。民情”、“和諧創建。亮點”等4個主要欄目，連續、深度報道了和諧創建工作中的措施、亮點，并對影響社會不和諧因素進行適度曝光，及時反映了市委、市府在和諧社會創建方面的重要部署和具體安排。截止12月10日，“和諧創建。晚報記者社區行”、“和諧創建。故事”、“和諧創建。民情”、“和諧創建。亮點”等4個主要欄目，共用稿88篇，對和諧創建工作展開了全方位、多領域的宣傳報道，為全市的和諧創建工作起到了良好的推動作用。這次宣傳報道，不但達到了市委市政府滿意的效果，老百姓也是拍手稱贊，在晚報宣傳的助推下，市民多年解決不了的問題解決了，政府沒及時發現的問題，我們的記者通過深入采訪找到了，真正起到了“黨委政府聯系老百姓的橋梁”作用。

三、關注民生服務社會

關注民生服務社會，是我們記者部XX年所作的重點文章。為了把黨勇的愛心不斷傳遞下去，由我們記者部牽頭，濰坊日報社、濰坊嘉國世紀文化傳播有限公司聯合亞洲華納（北京）音樂娛樂咨詢有限公司，共同開展了“黨勇愛心捐助行動”，以專門救助那些父母去世或者父母離異的孤兒和困難孩子。通過在北京召開愛心義演大型演唱會新聞發布會，“黨勇愛心捐助行動”征名，愛心義演演唱會等形式，動員全社會關注民生，關注弱勢群體。

自來水、燃氣、供熱、公交等市政公用行業，也是與市民息息相關的事兒，不僅關系到廣大市民的切身利益，而且代表著城市的臉面和形象。XX年，濰坊晚報記者始終以關注民生眼光和角度，大力報道這方面的新聞。

就拿供熱來說，一直是廣大市民最為關注的焦點話題之一，每到冬季市民非常渴盼了解政府及相關部門的供熱舉措，也非常希望能夠正當維護自己的供熱權益。為此，濰坊晚報記者從供熱開始前一個月，就對供熱情況進行跟蹤報道，供熱開始后，更是多方位及時全面展開報道。從供熱達標溫度、供熱合同的簽定、供熱費的繳取到供熱不達標可要求賠償、供熱舉報投訴等多個方面，市民都從晚報上獲得了相關的信息，不僅掌握了供熱的相關政策，而且對整個供熱局勢一目了然。許多市民還將晚報上刊發的供熱報道剪貼下來，作為資料保存。濰坊市供熱辦工作人員說，這幾年市民百姓的供熱維權意識明顯提高，濰坊晚報立了一大功。

XX年歲首，濰坊市區燃氣價格調整聽證會召開，我們及時以整版的報道《市民熱議燃氣價格調整》對此進行了報道，從燃氣為什么調價、打算調多少到社會各界對此次燃氣調價的反應，逐一進行了詳細報道，讓廣大讀者詳細了解了此次燃氣調價的相關情況，稿子見報后在社會上引起強烈反響。

公交公司每年都將新增新線路，同時一些老線路也進行優化調整，每當公交線路有變化時，濰坊晚報總是在第一時間內將有關情況報道給廣大市民，為市民出行提供方便。

為更好地關注百姓身邊的人和事，為市民百姓提供更好的服務，鑒于此，濰坊晚報全新改版時，專門新增了一個民生新聞版，增加報紙的貼近性、服務性、實用性。市民遇到什么難題，也愿意跟晚報說一聲，晚報記者盡能力給予呼吁，幫助很多市民市民解決了一些棘手的問題。濰坊晚報成了廣大市民工作和生活中的得力助手，與市民群眾的距離走得也越來越近。

四、做大做強“社會新聞”，吸引讀者視線

與省級晚報相比，作為地市晚報的新聞資源是不能與其相提并論的，為此，我們積極開拓新聞源，人無我有，人有我精，深度挖掘信息，及時放大自己掌握的原始信息。同城媒體同質化越來越嚴重，濰坊晚報有的，濰坊電視臺也有，齊魯晚報濰坊版也有。怎么辦？必須比高度、深度。我市中秋節休班，其他媒體紛紛報道了這一消息，單純從報道消息來說，我們不可能是新聞。于是，我們立即調度記者進機關進社區進工廠去商店，采訪了各個階層的人士，讓他們討論中秋節休班的利弊，得出的結論是“此舉凹現了政府管理的人性化”，由于本篇大稿出手快、見報早，成了的深度報道，可能其他媒體覺得，再做也做不出什么新意，于是紛紛轉載本報的內容。

五、走出去鍛煉記者隊伍，提升報紙知名度

全面接軌青島，實現一體化發展，是市委、市政府立足我市實際，經過廣泛深入調查研究做出的一項重大戰略決策，是落實省委、省政府加快山東半島區域發展戰略部署的迫切需要，是順應區域經濟發展趨勢，把握先機，實現率先發展的必然選擇。

我市作出的這一接軌青島的重大戰略決策，給本報報道提出了新要求的同時，也帶來了不少挑戰。此次活動是我市首次到外地市舉辦如此大規模的經濟活動，作為參與報道的晚報來說，外出采訪，給前方記者與后方編輯之間交流帶來諸多不便；另外，到外地采寫稿件需克服人地生疏、采訪不便等原因帶來的影響。

因此在赴青島前，我們記者部就此進行了詳細的安排，從報道方案，到前往報道的人選等均在事先考慮周全，最終決定組成四人集中報道小組，由李培華副總編帶隊，一名副主任和兩名得力記者前往報道這一重大活動，這在單一媒體中人員是最少的。

20XX（青島）濰坊周期間共舉辦十大活動。具有活動多，活動場館分散、活動舉行時間集中等特點，分別在青島國際會展中心、五四廣場、青島石老人海水浴場等多個場地舉行，在活動期間，兩名記者克服場地分散等不利因素，合理安排時間，實在無法按常規采訪的活動，安排記者隨機而動，趕場完成采訪任務，由于安排合理，十大主要活動無一出現遺漏，做到了每項活動均有人員到場采訪。

在青島采訪的幾天里，記者基本上是白天馬不停蹄地根據采訪計劃四處趕場采訪，晚上連夜寫稿，經前方總編及宣傳部門審稿后迅速發送到后方編輯手中。其中有幾項活動是晚間舉行，如濰坊同鄉懇談會、夜光風箏放飛等都是在晚間舉行，活動結束已晚上九點鐘，甚至到了十點多，但不管多晚，前方記者都做到及時采寫，連夜發稿。為了更好地完成采訪任務，一天的采寫結束后，連夜在帶隊總編的主持下，開會對當天的采訪進行小結，并在一起籌劃第二天采訪，經過上下的共同努力，圓滿完成六天的采訪任務。

在六天的時間內，本報每天進行了兩至三個版面的集中報道，采寫稿件的任務相當繁重，在這幾天中，根據晚報的特點，精心策劃采用消息、現場特寫、現場花絮等形式，就濰坊周的盛況，濰坊周在島城引起的反響等進行了全方位的掃描，將一個遠在青島舉行的濰坊周，完完整整地展現在濰坊市民面前。一方面圓滿完成了市里的重大活動報道，另一方面，前方記者圖文并茂的稿件，也大大提高了報紙的可讀性，贏得了社會各界的高度評價，市委宣傳部以及發改委等部門同樣對本報的報道給予了高度評價。

在這幾天的報道中，對我們的記者隊伍是個考驗，對我們的策劃以及連續作戰能力也是一個不小的考驗。

? 新媒體運營客服工作總結 ?

光陰易逝，官媒人一年的奮斗在此刻即將畫上句號；來去匆匆，官媒人一年中走過的足跡即將在這個金秋時節停歇我們這代人的步伐；物轉星移，官媒人一年中積累下的財富即將在這個時間節點傳承給下一代官媒人。

直到現在，回想第一次拿出策劃案的時候，距離今天已經過去了差不多剛好兩年時間官方新媒體也風風雨雨走過了一年半的路程。回想一路走來的日子，我們官方新媒體所經歷過的點點滴滴、官媒人所揮灑的青春汗水，心生諸多感慨。

要說上一年的工作，我總結是“搞起來、大聯合、探索著、走出去、引進來”五個概括，而其中又經歷了“舍不得、離不開、放不下”三個階段。

搞起來

在我們把官媒旗下平臺搞起來的路上，要細數這一代官媒人熬了多少次夜、掉了多少滴汗水，大家都已經記不清了。陳老師陪著我們一起熬到的凌晨，鍵盤的噠噠聲響也很美妙。開會到深夜，幾個人窩在辦公室的椅子上將就一晚，也是那么暖和。不斷前進的路上，付出的所有辛勞都凝結在了官方微信公眾號的成長之中。

上一年，我們結束了學校官方微信公眾平臺的試運營，開始走上了正式運營之路。截止昨日，累計發布制作微信文章354條，微信點擊量達到了398766次，累計影響人數241029人。

上一年，我們開始對QQ智慧校園進行了測試運營，測試期間消息點擊量達到178829次。

上一年，我們為追趕短視頻的風口，重視視頻運營，從官媒微視頻工作室改組為視覺傳播中心微視部，輻射平臺人民網微視頻、愛奇藝號、騰訊視頻、優酷自媒體、抖音短視頻，累計制作視頻53視頻個，在社會各界傳播共計產生51萬點擊量。

上一年，我們開始對小程序進行了實驗開發，率先獨立制作XX科技學院官方小程序：XX科技學院NCIST，測試運營期間共計2萬+瀏覽量。

上一年，在17年9月迎新期間，我們測試了為配套迎新工作制作的校園微網站，首次微站發布上線十余天產生2.3萬瀏覽量，在20xx屆新生中產生了極大的傳播效應。

上一年，為探索服務校師生碎片化的閱讀需求，我們對QQ公眾空間進行了探索運營，測試期間瀏覽量9000+。

上一年，為適應當前自媒體傳播的廣泛性，我們對企鵝媒體平臺進行探索運營，在騰訊新聞客戶端、QQ瀏覽器資訊頁面等進行了傳播，測試期間瀏覽量10萬+。

上一年，我們探索了用戶論壇社區的交互性社交習慣，對騰訊興趣部落進行運營，點擊總量達238974次。

上一年，我們對QQ公眾號進行測試運營，測試期間產生瀏覽量1萬+。

上一年，我們探索開設了XX科技學院官方微博，試運營期間產生瀏覽量46.51萬+。

一年時間以來，我們在社會各界廣泛的發出了華科的聲音，傳播了華科精神。涉及共計15個平臺，產生瀏覽量超過200萬次。

大聯合

較學校其他各類新媒體組織和平臺而言，官方新媒體的工作是特殊的。她不能是一個人一個組織一個媒體的單打獨斗，不是一個人的自娛自樂。在我校宣傳工作的集中聯動的大趨勢下，官方新媒體不負學校和黨委宣傳部重托。

上一年，我們不斷開拓創新、聯合共建、兼容并包，與學校三十余家校園媒體、宣傳部門聯合組建新媒體聯盟，并成為常務理事單位，兼任新媒體聯盟秘書長。

上一年，我們組織開展了新媒體培訓營，面向全校媒體公開，共合作培訓組織十余個，參與人數三百余人。

上一年，我們和XX科技學院校報達成深度戰略合作。聯合制作XX科技學院學生電子報刊——《華科學子報》。

上一年，我們積極探索制作XX科技學院校園新媒體矩陣，累計參與共建制作組織三十余家，制作校微矩陣面向全校公開展示，積極幫助學校各個媒體和新媒體平臺引流戲份。校微矩陣單頁瀏覽量截止目前累計達到1.8萬瀏覽量。

上一年，我們努力促進校園新媒體活躍度，為督促各媒體平臺努力發展，制作校園媒體榜單月度榜單，面向全校公開發布。目前共制作月度榜單三期。

探索著

一個組織，沒有了不斷創新和探索的心態就會止步不前；沒有了不斷學習開拓的心思就會步步衰落；一個媒體，停止了緊跟時代的步伐就會被時代拋棄。做一個新媒體組織很難，為什么難?就因為她需要時時刻刻去尋找的探索緊跟時代的東西。

怎樣才能更好、更新、更有力的對華科校園精神風貌進行宣傳、對優秀校園文化進行引領，是我們一直不斷摸索的問題。怎樣結合新時代、新媒體?我們不懂。所以。我們對我們認為對學校新媒體工作有利的一切平臺和新事物進行了大量的探索學習。

上一年，我們對電子雜志包括iebook、長H5等進行探索學習，對校園雜志在網絡上的有力展示做出探索。

上一年，我們組建小分隊，成立社會實踐調研組，申報校團委社會實踐項目進行調研，在線下對河北十余所高校進行實地調研考察。線上對全國三十余所知名高校進行新媒體的調查研究，制作校園媒體調研報告。

上一年，我們對百度百家號、今日頭條號等自媒體平臺進行調研。

上一年，圍繞短視頻運營，我們對抖音號進行調研，并測試運營。

上一年，結合知乎平臺性質，我們也對其進行調研，發現其對于華科校外形象的塑造有一定的作用。之后對其進行測試，擬定運營方案。目前，正在進行。

走出去

作為官方新媒體，成立之初，我們便把眼光放到了校外。作為學校官方媒體，我們不能閉門造車，不能自娛自樂。這一年來，我們一直不斷的努力把XX科技學院的新媒體體系推向校外，傳播華科聲音。

上一年，我們積極尋求校外的發展之路，加入了中國高校傳媒聯盟，成為高校傳媒聯盟會員媒體單位，編號：0109317。

上一年，我們積極響應中國青年報河北站的號召，積極參加中國高校傳媒聯盟河北區域聯盟的籌備工作。

上一年，我們與新浪微博校園達成合作，加入微博校園河北渠道，改組微博組為微博協會，與新浪微博校園河北渠道進行資源對接。本月中旬，參加了河北校園微博發展論壇。

上一年，我們推薦成員參加中華人民共和國審計署和中國青年報舉辦的高校媒體記者走進審計一線活動，所在小組二十余篇圖文、報道、視頻作品被中國青年報和中青在線刊發。

上一年，我們推薦成員參加安徽研學旅游精品線路采風活動，參與制作安徽研學旅游大型宣傳視頻；

上一年，我們參與制作的視頻作品《強國一代眼里的浦東新區》被中宣部表揚，被98家媒體轉載，團隊成員分別獲得國家級榮譽證書。

這月中旬，我們組織新媒體聯盟成員到中國青年報參觀學習，輻射十余家組織，四十余人。

上一年，我們加入了共青團中央高校編輯社群，與全國三百余所高校官微交流學習。

上一年，我們加入了騰訊QQ校媒，與全國五百余所學校智慧校園運營團隊一起研究校園媒體運營。

引進來

上一年，我們與網易新聞學院達成戰略合作，將網易青媒計劃引入我校開設高校班，引入十余門高端新媒體課程，聯合培養新媒體人才。

上一年，我們與簡書校園達成合作，建設簡書校園社群。

上一年，我們與中國青年報視頻部達成人才培養合作，不定期邀請中青報視頻部視頻記者到學校進行針對性培訓。

上一年，我們與新浪微博達成戰略合作，聯合舉辦冀英新媒體訓練營，引入新浪微博校園培訓資源，聯合培養校園微博人才，承辦區域高校微博建設沙龍。

上一年，我們注冊成為教育部大學生在線校園通訊社，引入大學生在線推廣資源。

總結上一年，官方新媒體在黨委宣傳部的指導下，發展是巨大的。我們新購入了專業全媒采編設備，緊跟時代，新增專業電影設備、視頻新聞設備、攝影攝像設備等。加強自身建設，完成17屆到18屆兩屆新生的新生開學典禮、校際運動會、迎新晚會、金秋活動月、畢業季系列報道、考研專題系列報道等學校各類大型采訪報道。

舍不得、離不開、放不下

一年來，兩屆官媒人舍不得彼此。我一直清晰的記得22-7-14-44-31這幾個對于官方新媒體來說無比重要的數字。我們從一開始只有22人，之后部分成員各種原因退出，留下了7人。再到之后我把身邊的好友以及認識的一些同學招募進來，發展為14人，接著17屆招新選拔留下的44人，再到這學期這一屆人留下了31人。

在這整個過程，官方新媒體的組織架構在一步步的探索中建立和調整。由當初兩個微信小組、到有了采編中心、項目處、技術中心、行政中心四個主力部門，之后又增加了微視頻工作室和視覺傳播工作室，接著又打散調整為五個微信運營組，再到如今的官微運營中心、視覺傳播中心、全媒采編中心、行政中心、技術中心和全平臺中心。

當初的14個人擠在官媒的辦公室里進行投票、分配各部門人員，當初的例會上大家對于各部門的工作內容分工爭執不下。每次都會面臨著確定選題、內容的爭執，很多時候大家都爭的面紅耳赤、即使受了委屈也更多的是回去后悄悄地抹著眼淚，然后繼續堅強地挺了下來。

就這樣，這一批小伙伴們，懷著滿腔的熱情投身于官方新媒體的建設和發展中，一路的摸爬滾打，從軍訓流水賬、國慶、元旦、春節、軍訓、迎新、畢業等采訪報道活動，到光影華科、匯人物、華小柯說華科、聚焦、流光、印象等官微欄目，再到節日慶祝、部門團建、生日慶典、日租等內部活動，在大家的共同努力下官方新媒體現在的各中心分工明確、工作思路清晰高效、團隊協作程度高、專業化水平高、集體凝聚力強。

15、51、200W等等這些數字的背后，凝結了這一代官媒人這兩年來的心酸血淚。

如今形勢越來越好，但是每個人肩上的責任也越來越重。通過兩屆人的努力，我們的朋友越來越多，機會越來越多，但是每個人身上的壓力也越來越大。愿大家一如既往，牢記官媒短而精彩的歷史，將我們創新、拼搏的精神繼續發揚！

? 新媒體運營客服工作總結 ?

1、負責公司網站管理、日常運營、宣傳推廣及搜索引擎優化;

2、利用各大信息分類網站百度，360、微信公眾號、服務號、微博、博客、論壇、社區、軟文、口碑營銷等綜合手段推廣，整合資源，開發其他渠道的推廣、建立多種合作關系，提高網站用戶量、流量;

3、規劃SEO流量，負責公司網站SEO搜索引擎優，增加文章閱讀量與粉絲增量，完成各種搜索引擎優化等網絡推廣任務

4、通過各種網絡平臺如企業微信公眾號、服務號、官網，自媒體、百度等渠道推廣企業品牌;

5、根據公司活動及時出推文，定期與粉絲互動，策劃并執行相關線上的微信推廣活動;

6、發布網站外鏈，交換友情鏈接等，提高公司官網的收錄、反鏈、關鍵字排名、流量、轉化率;

7、跟蹤微信推廣效果，分析數據并反饋，總結經驗，建立有效運營手段提升用戶活躍度，增加粉絲數量;

任職要求：

1、大專以上學歷，兩年以上網站/app/微信成功運營推廣工作經驗;

2、精通網站營銷規劃及運作模式，熟悉用戶群體的搜索習慣;

3、熟悉baidu等搜索引擎的基本排名規律，并精通各類搜索引擎的優化。

4. 對互聯網營銷有深刻的認識，思維敏捷，思路清晰，具備較強的市場動態敏銳度;

5. 有豐富的網站運營策劃、市場推廣經驗，具備良好的執行能力;

6、具有較強的規劃、分析能力和創新意識，思維清晰而有條理

7、思維活躍，工作主動，有責任感，能承受較大的工作壓力;

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篇1：新媒體運營月計劃書<\/h2>
目標：提高品牌曝光度和提高粉絲量與互動量
一：建立新媒體運營平臺新媒體網絡平臺的歸納：
騰訊QQ、微信、微博、博客、慧聰網、商機網、等各個新媒體。做新媒體當然主要是做微博微信這塊、微博和微信配合使用增加推廣轉換率、揚長避短優化用戶體驗在用戶心里確定位置塑造品牌形象、騰訊微博可以綁定微信公眾平臺。申請注冊新浪、騰訊微博企業賬號
注冊微信公眾賬號1個：名字要好聽、容易被搜到、容易吸引人。
提高的訪問量和關注度首先要做的就是微信發布的文章要吸引人，這是最重要的地方，內容決定提高關注度和粉絲的。搜集粉絲反饋意見、時不時搞一點趣味測試流動、搞有獎問答流動。
二：新媒體平臺的維護
1、QQ、微信、朋友圈
定期更新日志保持與客戶互動、發布的日志可以是公司的產品介紹、市場規模、新廠建設。
2、微博：發布一些品牌動態、產品動態、企業高管觀點、風趣幽默的段子、與消費者互動、產品市場競爭情況等。每個月發布10條-15條。
三：新媒體的宣傳與推廣
1：充分利用本地資源在網絡的基礎上面通過報紙、雜志、電視等媒體進行宣傳
2：利用網絡推廣
搜集本行業及競爭對手的相關資料予以保持等備用。
百度注冊貼吧、百度知道、百度百科
申請好一些權重高的論壇、社交網、花瓣網等等。

篇2：新媒體運營實習日志<\/h2>
進入公司，我接到的個項目就是創建公司博客。隨著互聯網的發展，博客興起了一股網絡風。由于其溝通方式比電子郵件、討論群組更簡單和容易，博客已成為家庭、公司、部門和團隊之間越來越盛行的溝通工具，因此它也逐漸被應用在企業內部網絡。而我要做的任務就是在原有的公司網站的基礎上建立一個公司博客，以供隨時發布最新的供求信息。
從選址，規劃到取材，整合，上傳，發布。看似簡單的一個博客卻花費了我不少心思。我還記天上班，我花了半天時間收集公司素材，又花了半天時間瀏覽網上優秀的公司博客。對著電腦一整天，下班回家累的不行。
但是通過天的資料收集，第二天，我開始了博客的制作。首先，選址。為了更好地凸顯出公司博客的特點，我首選了為企業博客量身定做的企博網博客。通過注冊，獲得了相應的域名。然后，規劃。根據企博網博客的特點，結合公司素材，進行規劃，分開不同的板塊和模塊，分別進行設置同時根據模塊的劃分，對素材進行分類整理。其次，整合。對圖片和文本進行取舍選擇，同時對所選擇的圖片和文本進行編輯和排序。最后，上傳發布。這是相對比較簡單的步驟，把分類好的素材上傳到網站上，根據其視覺效果進行適當的調整，確保頁面排版的緊湊性和整體美觀性。
經過幾天的努力，我提交了我的工作成果，同時獲得老板的認可。時隔3周，當我再次登陸該博客后臺時看到，博客的點擊率已經達到2809次了。這讓我感到非常高興，看來我的努力并沒有白費。公司博客的網址是：… ，如果大家有空也可以上去看看哦。
通過企業博客的制作，我接觸到了大量的公司資料，包括公司的簡介，公司的業務簡介，發展描述之類的。也讓我對上海獅誠企業管理顧問有限公司有了一定的了解。

篇3：新媒體運營實習日志<\/h2>
201X年X月X日 X天
實習第三天，一大早在下雨。媽讓我不去，我覺得這怎么能行呢?雖然沒人管你，你可以隨時去、隨時離開，但我不喜歡那種態度，我覺得做事就應該有做事的樣，才剛實習怎么能就這樣不去呢?雖然雨很大，但這不是理由!我仍然想去。但因為dxs須照片，我照片都留在寢室了，又懶得跑寢室拿，昨晚又照了張，今天中午要取照片。如果早上去了，中午還得趕回來拿照片，下著雨再回來很麻煩。再加上又想到今天上午又是那個嚴保安，更加不想去了!
于是，我做出了一個重大決定——早上不去!可起來得仍很早，吃過早餐，本說看下書的，但覺得實在很累，于是又睡了，睡了整個上午。起來后才發現，真的好累啊!真的很疲倦!我很奇怪，我又沒出去跑新聞，都在臺里呆著，為什么還這么累呢?
下午，我還是去了臺里。沒什么事情可做，我不想在辦公室看報紙。于是去了編輯室，在那里看老師們剪片子。發現臺里很多是線編，以前一直以為都用非線編的，還覺得線編沒什么用，但到臺里才知道線編用得多。以前在學校實驗室里雖然用過線編，但很不熟，用起來也心驚膽戰的，在臺里看老師編后果真不難，也讓我更領會了課堂學到的東西。當然，沒有實踐，沒有親自動手，所以還是沒有把握，還需鍛煉!
今天最大的收獲是，我幫老師打了字幕，雖然這是一項很簡單也很機械的事情，但至少是一個實踐，我喜歡!
后來留下來打電話的實習生很少，但我還是堅持留了下來，反正回家也沒什么事，在臺里也還蠻好玩。今天打電話的內容不再是正式的報料，變成了閑扯，雖沒多大意義，但很有趣……
今天在節目演練完后才吃得盒飯，有點餓，但記者生活就這樣——沒有規律!所以我必須適應!又是8點多到家，還是感覺很累……

篇4：新媒體運營實習日志<\/h2>
201X年X月X日 X天
實習第二天，今天一大早8點我就到了臺里。實習證還沒辦好，但早上進門沒有人攔我，很驚訝!不過下午進門時又被攔了，打電話到辦公室，證明有我這個人，老師沒下來接我，但是還是讓我進去了，但保安說僅此一次!哎，下午的這個保安很嚴，沒昨天的好說話。我說明天還要來的，他說下次一定要老師接，明天上午還是他!哎，真擔心明天的進門問題。
因為是新人，沒有人帶我出去采訪，有點小失望，但這一天也失很充實的。今天一天我都在干被認為最枯燥的事，當然也確實很麻煩，那就是聽采訪的帶子，把同期聲一字不差的記下來以便于做字幕，因為那個片子不是一般的新聞，帶敘述性，所以很長，我們也聽了很久，而且帶濃厚的方言，所以很難辨別，聽起來很辛苦，在那個時候，我最大的感慨是——推廣普通話是一件利國利民的事!
聽完帶子后又快到5點了，又準備打電話，今天打電話的實習生不多，而且昨天一個打電話很猛的女生沒來，所以很沒氣氛，沒怎么打。昨天沒說那女生的，這里說一下，她是一實習生帶來的，東北的，不停地打電話，還是用自己手機!有傳聞說打了20多個，也有說打了38個，具體多少我們也不清楚，但確實很猛!后來她連飯都沒吃就走了。哎，東北人就是實誠啊!
今天又在那吃的晚飯——盒飯。不過味道還不錯。回家的時候8點多了。每天就這樣早出晚歸，很有上班的感覺，也讓我的生活變得忙碌而充實，而不是之前假期生活的墮落空虛感，這很好，我喜歡這個開頭。

篇5：新媒體運營實習日志<\/h2>
201X年X月X日 X天
在實習的第二周，我參與了公司與dairy farm公司合作的培訓項目，在項目初期，我負責了課程ppt的制作。ppt制作對我來說是非常熟悉的了，由于軟件工程專業，所以我對 powerpoint、excel、word等軟件接觸很多。可是當我真正接手幻燈片制作時才發現，之前自己所接觸到的不過是鳳毛羚角。我看了之前的一系列培訓ppt，發現里面設計了大量的3d動畫制作、動態gif制作、遮罩、蒙版以及動畫片頭。而我對這些卻是一竅不通，所以在接下來的一周，我是邊制作邊學習。
雖說是制作ppt，可是要用到的軟件絕不止microsoft powerpoint那么簡單。在制作過程中，我接觸到了photoshop、imageready、ulead videostudio、coreldraw、光影魔術手、logomaker以及3d max.有些軟件我之前接觸過，上手還比較容易，但是對于一些比較復雜的軟件，如3d max，我至今都還太懂得怎么用，正在努力在那一周中，我完成了ppt的動畫制作，以及三個模塊的版面制作，細數起來總共有20多張slide。由于后期合作公司提供的圖片資料不全，所以幻燈片的制作暫時擱置。

篇6：新媒體運營實習報告<\/h2>
一、實習說明
1、實習單位簡介：
別具一格網絡科技有限公司位于陜西省西安市，是一家以新媒體運營和移動互聯網產品研發為主要業務的互聯網創業公司，旗下產品微西安（Vxa、me）為西安超過家企業提供微營銷技術服務。公司成立于20xx年，截止目前合作客戶超過500家，其中深度服務的本地客戶包括：賈平凹研究院、陜西省委黨校、戶太葡萄、米旗、陜西交通廣播916等；品牌客戶：雪花啤酒、ROBOO、愛早教等；本地自媒體：陜癲俠、西安撲通、我愛西安、西安媽媽網、西安幫等。
2、實習崗位簡介：
（1）崗位職責
我所在的崗位是公司運營部的新媒體運營崗位，擔任新媒體運營一職。運營部下面有我愛西安、家在西安、西安同城、西安范兒姐、西安親子趴、惠游陜西、西安聚實惠等幾個自有本地媒體，還同時托管十數個其它企業或者媒體的微信公眾平臺、我負責的是自有的“惠游陜西”公眾號以及托管的“老回坊”公眾號，主要負責兩個公眾號的微信文章編排、活動策劃、數據統計以及與托管方對接等。除了這些本職工作，還負責“家在西安”的社群管理以及其它客戶對接洽談。
（2）能力要求
1、具有較強的新聞、熱點敏敢性，有較強的文案功底。
2、網感好，創意優，執行力強，有良好的策略思考能力并能獨立撰寫方案，一定程度掌握圖片處理軟件；
3、知識面廣，思維活躍，工作主動，有責任感，能承受較大的工作壓力；
二、實習目的
在這次實習之前，曾做過新媒體方面的工作，但主要限于微信文章的編排工作。為了提高我的新媒體運營的綜合能力，除了深化文案寫作能力，再學習運營方面的知識，我加入了別具一格網絡科技有限責任公司并擔任新媒體運營一職。
三、實習內容及過程
1、本職工作
（1）工作內容介紹
實習伊始，我的本職工作就已經展開。在這里，先說一下我的本職工作吧，就是運營“惠游陜西”和“老回坊”兩個公眾號。
“惠游陜西”是公司新搭建的一個本地旅游類公眾平臺，和公司其它本地類公眾平臺，形成本地新媒體矩陣。“惠游陜西”由于是新開號，老板要求只發原創文章，不著重吸粉、引粉，直到開通原創標識，可以在文章底部留言評論，然后了再做活動吸粉，積累一定粉絲量后，進行商業化運作。
“老回坊”公眾號是以蓮湖區旅游局為認證主體的公眾號，由蓮湖區旅游局托管給我們公司，為半政府性質的公眾號，所以商業化程度不高，發文主要以回坊的風俗、美食、景點、物質文化遺產、非物質文化遺產以及其它和回坊、回民相關的內容為主。
由于“惠游陜西”要拿下原創標識，所以規定每天發文一篇，所發文章均為純原創文章，不得外部資源；“老回坊”要求一周發三篇，對于原創度沒有要求，在我任職期間，此公眾號發文的原創比例占50%左右。
實習期間，“惠游陜西”和“老回坊”所涉及的整個工作流程都是由我負責（除了公司技術部門第三方平臺的接入），包括所發文章的素材收集整理文案編寫、圖片編輯、文章排版、發文，還有數據的統計分析，簡單的報表的制作（“老回坊”要求制作周報和月報給蓮湖區旅游局）以及與蓮湖區旅游局對接的其它事項。
實習剛開始時，事情不多，所以自己就把已經半年多沒做了的微信公眾平臺的各個板塊再熟悉了一下，比如后臺的留言管理、數據分析板塊等。然后又繼續熟悉了一下135編輯器，構思編輯器等一些排版，基本上也是邊做公眾號的同時就慢慢熟悉了。公司規模不大，業務體系不多，技術部的基本不需要怎么了解，我就大致了解了我們公司運營部的一些業務體系，由于我們公司是做本地類公眾號的，所以在實習前期，對于西安本地類尤其以“西安撲通”“西安幫”“我愛西安”“在西安”等本地生活類公眾號有了個初步的窺探。公司運營部除了我和老板（指別具一格網絡科技有限公司運營總監，主管運營部），其它全是90后，相處就非常融洽。實習前期，因為自己在以前做過新媒體，手不生，而且公司氛圍很好，所以障礙不多，融入很快。
（2）遇到的問題及解決方法
隨著兩個微信公眾號的繼續運營，我也遇見了更多的問題。
首先說下“惠游陜西”吧，因為這個問題是深層次的問題，就是產能不足。當然，也不是嚴重的產能不足，就是遇到了一個小小的瓶頸一樣，不知道寫點啥了。在“惠游陜西”剛開始運營的前半個多月，基本上呈現的是高歌猛進的狀態，幾乎每天都有的寫，但是隨著寫得越來越多，這種狀態慢慢消失，到了20多天左右，就不知道寫點啥了。因為“惠游陜西”定位于本地旅游，在前期寫公眾號文章時基本上就是寫景點，而且大部分都是自己去過的景點。這些景點因為自己實實在在地體驗過，寫起來有的說，有的寫，出文也比較快。但是把這些景點寫完之后，就出現了一些障礙，沒有去過怎么寫？就猶如我每天開著奇瑞QQ，卻要寫瑪莎拉蒂的保養技巧一樣，怎么弄？
不過問題總要面對和解決。首先我是大量的搜資料，上網查，后來就干脆從圖書館借了一本陜西旅游的書，然后參照著內容，結合當下的時間段或者熱點來寫。后來我想到其實不必要總是寫景點，也可以寫一些和旅游相關的，比如當時寫過《藍瘦，香菇。旅游途中遇到這些事兒，太尷尬》、《丈母娘讓我從西安帶回去特產，怎么辦》等一些跟非景點的文章。其實還有就是，深度挖掘景點的故事，或者旅游的故事，但這個需要耗費大量的時間去查閱相關資料，由于實習期間工作較多，這種深度挖掘景點故事的做得不多，比如做過《一腳踏三省，最美青木川》、《滄海月明珠有淚，藍田玉暖日生煙——貴圈真亂》、《秦川自古出帝王，黃土處處埋寶藏》等7—8篇文章。
再了說下“老回坊”公眾號遇到的問題，就是作為一個外地漢族人，對于西安回坊的文化、宗教、美食、習俗等真的是知之甚少。又一次因為不知道“板油”是豬油，將之寫在了文章里。后來文章被旅游局方面打回來，還被批評一頓，因為豬是回民的禁忌之一嘛。
不過這個問題的解決辦法也只有一個，大量閱讀相關資料，增加相關的知識儲備，發掘能出文章的點子。比如做過《羊羹美味嘗，唯屬同盛祥》、《回坊里的小日子》、《你好，我叫回坊，這是我小時候》等文章。
其實，“產能不足”這個問題是一直存在的，我把它戲稱為“公眾號運營初期的基本矛盾”，即：日益增長的產能需要與知識儲備不足的矛盾，這個矛盾在我實習的前兩個月是一直存在的，知識深度深淺不一而已，隨著對于相關領域的知識儲備的增加，這個矛盾才漸漸不太突出。
以上就是我本職工作的一些概況。當然，新媒體運營肯定不止是微信文章的編排了，所以，我在實習期間也接觸了一些其它方面的知識，比如第三方后臺、一點代碼知識、社群管理、活動組織策劃、客戶洽談與對接等等，這都對我的新媒體運營整體的能力的提高有很大幫助。
2、學習第三方后臺
進入公司半個月后，我開始接觸一些第三方后臺方面的知識。我們公司技術部有自己的第三方后臺管理工具，有門店管理、微網站、關鍵詞回復、以及開發各種微信小游戲、抽獎活動等。運營部一般用到微信游戲以及抽獎活動比較多。我當時就試著用我們公司的第三方后臺，設置了一個其它公眾號的拼圖游戲和搖一搖抽獎，并將它運用于“惠游陜西”一次活動中。
以前做公眾平臺，只做過微信文章的編排、微信后臺數據整理分析等，不過到了我們公司技術部了解學習之后，更覺得微信第三方后臺運用得好，也是吸粉引流的一大利器，而且更加方面快捷，效率更好，比如對活動效果的分析、名單的統計等。
3、社群管理
20xx年被稱為“社群經濟元年”，因為在微信公眾平臺頹勢凸顯，發力愈難得情況下，用社群來與粉絲互動，增強粉絲黏性，留存粉絲，便成為微信公眾平臺引粉引流的另一個突破口。
有點遺憾我在今年才具體地接觸了社群運營。因為“惠游陜西”和“老回坊”都不需要組建社群，我在實習期間組建了另一個微信公眾平臺“家在西安”的社群。社群學問也挺大的，比如剛剛開始運營，了解到的游戲設置、獎懲制度、第三方平臺的接入、社群機器人的設置等這些淺層的東西。繼續運營的話，就是更深層一點的東西，比如管理員的選用、話題引導以及怎樣協調時間，因為，社群運營也是件比較累人的活兒，需要經常去群里查看。老板甚至都給我們講了怎么防止管理員架空群主。社群管理讓我見識到很多，雖然研究不深，但也算打開了那道門。
4、策劃線上活動
策劃組織線上活動是新媒體運營必須要做的啊，本來公司沒有啥線上活動，但是我跟老板請示了一下，想給“惠游陜西”公眾號和“老回坊”公眾號做個線上活動，漲漲粉！
老板還是很好說話很大方的，讓我自己去弄吧！然后給了我一批“行游天下旅游護照”作為活動獎品。因為這個活動沒那么復雜，就沒有寫策劃案，直接跟技術部的人溝通了一下，讓他們做了一個抽獎頁面，然后再接入公眾號。
“惠游陜西”做的過程還是比較順利，但是吸粉效果不佳。我分析了一下原因，一個是粉絲基數太小，另一個則是獎品不夠吸引人（雖說市場價值100元，但是粉絲需求不強烈）。
不過有些意外的是，“老回坊”公眾號的托管方沒有允許此次活動。大概因為他們是半政府性質的吧，覺得靠做活動來引粉不好吧，不多做評價了。
5、洽談客戶
客戶是我們的衣食父母，所以學一學跟客戶的洽談還是非常有必要的。實習期間老板先帶著我跟客戶洽談了兩次。
那兩次我只是在“旁聽”，基本上不說話，老板偶爾會問我一兩個問題，事后老板會再跟我講解一下洽談的技巧，比如“如何引導話題”“如何讓客戶更加信服自己”“如何在洽談時保持自己利益最大化”等等，感覺跟客戶洽談就如一場小型的心理戰，敵進我退，敵退我進！
后來老板派我出去談過三位客戶（兩個廣告客戶，一個托管客戶）。其實這三個客戶的訂單都已經基本確定了，知識剩下的一些較細的事項和具體地款項由我來談判交接一下。
我發現廣告客戶是比較好說話的，洽談也比較順利，他們要求不多，大致問一下平臺的基本情況、活動預期效果，再討價還價就差不多了。托管客戶就比較復雜了，他們會問你各種問題，簡單一點的就如粉絲量、轉發量、活躍度以及粉絲主體等，復雜一點的就是一些詳細的數據了，比如以前的案例數據、預期增長量等。我也更加認識到談判的復雜性，以后要為每一次談判做詳盡的準備！
6、學習本地類媒體運營
我們公司要打造本地媒體矩陣，所以新媒體編輯們對于本地號的一些寫作啊、運營的常識以及技巧都要知道。所以在實習期間接觸了比較多的本地號運營知識。
我首先覺得最重要的是要嗅覺好，本地的一些新聞事件要第一時間發在公眾號上。比如停電公告等，發得越早越好，這其實也考驗了你獲取信息渠道的能力，不然等到別的本地號都發遍了，你才知道這件事，那豈不很尷尬。
要善于抓熱點，本地發生的一些較大的新聞事件，如果可以的話，盡量攀熱點、抱大腿，比如在10月初在體育場進行的國足和敘利亞的比賽。然后就是文章風格了，比如我們公司有個“掌上臨潼”，一次老板說我寫不了掌上臨潼的文章，因為我寫的不夠“土”，因為我調性有點高了。掌上臨潼確實要寫的非常非常通俗一點，甚至“土”！
再了，就是選題了。選什么樣的話題，讓本地號的受眾愛看甚至愛轉發，這個說難不難，說簡單實則一點也不簡單！比如類似于“西安將要發生的十件大事”，每個月都有很多本地類公眾號寫，我們這些做新媒體的看煩了、寫煩了，但閱讀量依然不減。
其實，我覺得對我提升最高的，是“格局意識”。了解了本地類的公眾號的合縱連橫、互為敵友，也意識到打造本地媒體矩陣不僅僅是建一些公眾號這么簡單，多方位的資源整合，也是重要的一環。
以上就是我在西安別具一格網絡科技有限公司做新媒體運營工作的大概實習內容了，有一些比較細的、瑣碎的內容（比如學一點點代碼）就不多提了。在公司實習期間，學到挺多的，尤其是有關運營本地類公眾號的方面的東西，認識更為深刻些。總之，挺忙的，挺開心的！
四、實習總結：
實習結束，收貨還是蠻多的。首先在個人專業知識上，寫作和編排都有了很大進步；學習了一些社群運營方面的知識，雖然剛剛入門，不過還是打開了一片天；初窺第三方后臺，也是剛入門，以后會繼續深入學習的；和客戶的一些談判，也鍛煉了自己，其實更多的是發現自己說話的不足，今后一定會勤加鍛煉自己的說話水平，尤其是在邏輯語言上，它確實是門學問。
除了這些能看得見的，我收獲最多的就是本地類公眾號運營方面的知識，和我的“格局意識”。尤其是“格局意識”，它對我影響是最深的。我覺得一個好的新媒體運營者，會寫文案，會排版，會運營社群，會這個崗位所需的一些技能和知識，即使這樣，也不能稱之為最好的新媒體運營，因為我們要有“格局”，不能只局限在自己的崗位上，只做自己的事。而是要站在更高的角度，更高的格局，去想問題，比如媒體矩陣的打造，比如行業資源的整合，雖然現在不一定會用到，但這種意識的培養是伴隨我們職業終身的。所以也比較慶幸自己老板經常跟我們聊一些“戰略層次”的問題，讓我能看得更遠一些。
當然，肯定會有遺憾或不足的地方的。就是我還是沒有在實習期間把某一項專業技能或專業本領練精，更不能說爐火垂青。這讓我多少有些焦慮，我希望能在畢業之前，真正地精化一項本領。雖然現在講全能型人才，但如果沒有一項看家本領，是站不住腳的。
五、實習建議：
實習結束后，我也更深刻地認識到我的專業知識與行業優秀人才的巨大差距，經過很認真的思考后，現謹從實踐課程設置方面為我們學院提一些建議。
1、行業前瞻性
我覺得設置實踐課程，一定要有一些非常具有行業前瞻性的實踐課程，而且實踐課程一定要深入，如果只是淺層的入門，對大多數學生來說，作用不大。比如我們在更早些時候進行微信公眾平臺運營的實踐課程并深入，那我們院現在會不會有幾個學生或者畢業生坐擁十幾萬幾十萬的粉絲，因為以前的微信號，確實很好做的。或者到今年，我們可不可以對當下火熱的短視頻和直播行業進行相關實踐課程的可行性分析，如果可以的話用最快的速度著手去做，在今年寒假或者明年暑假就能培養出一批有相關專業知識的學生，然后引薦到一些公司實習。新興行業對人才需求比較迫切，而且要求不會太高，所以有著相關知識學生們就有可能進入更好的企業或者拿更高的工資。
2、專業方向進修班
其實，文化傳媒學院的學生們好多都會說：我們院的課程設置得很雜，學得也比較淺。這也是一個矛盾吧，行業對全能型人才的需要與學生抱怨課程設置繁雜的矛盾。所以，我們有了暑期實踐，有了小學期，有了畢業實習，我覺得我們可以在畢業實習之前就把東西學得更深一些的。
我給學院的建議是可以設置一個可以很深入地學習一些專業知識的實踐課程或者培訓課程，我姑且稱之為“專業方向進修班”。比如我們在設置一個“新媒體運營進修班”，滿足利用晚自習、周末等時間深入學習新媒體運營知識，從基本的編排到后臺管理、數據分析、粉絲增長，再到社群管理、活動策劃等一系列知識。這樣，學院的學生既樣樣通，又有一樣精，更容易找到一個優秀的實習單位。

篇7：新媒體運營實習報告<\/h2>
一、實習目的
在此次實習之前，曾在學校學生會負責過學院新媒體方面的工作，但主要限于微信文章的編排以及公眾號推送工作。為了提高我的關于新媒體方面廣告運營的綜合能力，除了深化文案寫作能力，再學習運營方面的知識，我加入了北京京東世紀貿易有限公司并擔任廣告運營一職。選擇京東，第一是因為京東在電子商務行業是一個佼佼者，跟我們專業能掛上鉤。第二它是一個大公司，有完善的制度體系和考核標準，這是我在小公司所體驗不到的，能讓我目睹、體驗大公司運作流程對開闊我的眼界、提升我的認識有很大的幫助。實習是每個大學生必經的一個階段，畢竟上學就是為了學有所用，學以致用。
實習單位簡介
北京京東世紀貿易有限公司位于北京市朝陽區，主要經營批發、零售定型包裝食品、保健食品。機械設備、五金交電、電子產品、文化用品、照相器材、計算機、軟件及輔助設備、化妝品及衛生用品、化工產品、體育用品、百貨、紡織品、服裝、日用品、家具、金銀珠寶首飾等。京東于20xx年正式涉足電商領域。20xx年，京東集團市場交易額達到4627億元，凈收入達到1813億元，年交易額同比增長78%，增速是行業平均增速的2倍*。京東是中國收入規模最大的互聯網企業。20xx年7月，京東入榜20xx《財富》全球500強，成為中國首家、唯一入選的互聯網企業。截至目前，京東集團擁有超過11萬名正式員工，業務涉及電商、金融和技術三大領域。
實習崗位介紹
我所處的崗位是商業提升事業部廣告運營部的廣告運營崗位。主要負責的是針對各類產品進行廣告投放，包括產品上線及后期廣告維護工作以及相關媒體廣告運營活動，跟蹤推廣效果并進行數據分析，實時關注廣告效果，進行廣告的優化并負責對運營數據挖掘分析整理并形成結論，了解用戶的需求，及時改進平臺的運營策略。同樣要與工作流程中的上下部門銜接，盡心盡力將每一份產品廣告的運營工作做好。
二、實習內容及過程
工作內容介紹
我的本職工作是協助產品經理進行產品廣告運營。主要負責維護京東大客戶運營工作，持續提升產品收入以及策劃超品日，季節日等超百萬預算的營銷活動。具體來說，是負責部門其他產品數據運營、用戶運營、跨部門溝通，商務運營等工作。我主要擔任美妝類目上的重點營銷活動的廣告運營支持，包括指標達成、客群關系維護，針對各個商家進行分類分層管理，深入挖掘和了解廣告主需求，整體把控廣告預算并針對日常美妝類目重點營銷工作的投放數據，與各個部門協調資源，積極主動溝通提高廣告收入。
工作過程
1.客戶運營
負責廣告主的`日常運營及客戶群關系維護。主要包括指標達成、營銷活動等。前期要針對要求明確產品廣告投放的目標以及確保產品的廣告正常進行，然后再根據明確目標選擇合適的推廣渠道方式協調內外部的資源并制定詳盡廣告運營計劃。例如在京東商城的“美妝秋化節”“美妝出游季”“美妝結婚季”以及眾所周知的電商雙十一活動“美妝雙十一預熱活動”等等，都需要做好前期的準備工作，我主要在前期準備工作中負責針對營銷活動的廣告運營方面與其他部門共同協調，通過郵件相互完成前期工作準備流程，每一個工作環節都需仔細縝密，派發廣告運營計劃信息及時有效，基礎格式、派發時間以及派發部門員工等等都是準備工作中不可或缺的基礎部分。
負責深度了解和挖掘廣告主需求，整體把控廣告預算，制定投放計劃。根據各類需求制定合理廣告預算不僅能夠使廣告計劃確保科學性、合理性，還能夠使廣告計劃的貫徹與執行得到強有力的保證。我在進行各類產品的廣告費用預算時總結出，在廣告預算工作中必不可少的是確定廣告費的范圍，其中廣告費主要包括廣告媒介費、廣告制作費、管理費及雜費。我主要的預算方法是百分比率法，以一定期間的銷售額或利潤額的固定百分比編制廣告費用預算，并在廣告費的分配上按照部門、媒介、地區、時間、商品以及廣告對象。
監控日常投放數據，協調各部門資源，捕捉業務提升點，提升廣告收入。在我實習兩個月左右的時間里針對兩次大型京東營銷活動“美妝出游季”以及“美妝秋化節”的廣告運營工作上，監控日常的廣告投放數據并積極主動與各部門協調。在工作期間也出現過不少問題，不僅僅是由于自身粗心大意，重點在于與各部門協調過程中出現溝通未及時等狀況，雖及時彌補了自己的工作錯誤，但在流程上還是有所欠缺，當晚加班在深夜，晚上11點左右才結束了一天的工作，總之在監控投放數據，協調各部門資源方面京東也給我上了一課，從那天起決定今后決不能三心二意，馬馬虎虎。
2.活動支持
我負責美妝類目重點活動的廣告運營支持，具體針對BD盤點以及類目營銷資源預算，再制定整體投放規劃、提出優化建議，活動結束后整體分析數據，反饋結案報告。因為我本身就對互聯網有濃厚的興趣，預算過程以及到分析數據上所運用的京東開創的自主自用軟件“京數通”“京準通”來完成整個活動項目，使用過程并不復雜，而是讓我領略到了京東在網絡技術上面的發展，不管從任何層面上，工作流程都井井有條，嚴格有序，這也是對我的歷練。不管做什么工作，態度是第一位，學習第二位，通過認真的態度去邊學習邊體會，就沒有困難的事。
來京東工作后，才知道什么叫高效率，在“美妝秋化節”活動過程中，對美妝類的廣告運營支持工作也算稱之為龐大的工作量了。首先每天的電話量要求CPH達到12以上，也就是每小時大于等于12個電話，一小時60分鐘，一個電話大約5min左右，其實感覺這個還好，但是如果遇到無理取鬧、蠻不講理的客戶，一個電話就能接10多分鐘、半個小時，有時候你還要給客戶回電告知事情處理的結果，所以這個高度還是不容易達到的。而且總量要求100個以上，每天我們9個小時的班，吃飯、上廁所、喝水算上1個小時，也就是8H的工作時間，所以基本每分鐘都要得到合理的利用。
3.流程優化
我主要負責廣告相關部門協同作業提出運營需求，并推動相關系統、流程及產品的優化。在我看來，所謂流程優化其實不僅僅指做正確的事，還包括如何正確地做這些事。流程優化又是一項策略，要通過不斷發展、完善、優化業務流程保持企業的競爭優勢。在流程的設計和實施過程中，要對流程進行不斷的改進，以期取得最佳的效果。對現有工作流程的梳理、完善和改進的過程。其主要途徑是設備更新、材料替代、環節簡化和時序調整。大部分的流程可以通過流程改造的方法完成優化過程。對于某些效率低下的流程，也可以完全推翻原有流程，運用重新設計的方法獲得流程的優化。
就比如京東的“美妝出游季”活動上，我總結體會到了以下的工作步驟。首先，要取消所有不必要的工作環節和內容有必要取消的工作，自然不必再花時間研究如何改進。某個處理、某道手續，首先要研究是否可以取消，這是改善工作程序、提高工作效率的最高原則。其次，要合并必要的工作。如工作環節不能取消，可進而研究能否合并。為了做好一項工作，自然要有分工和合作。分工的目的，或是由于專業需要，為了提高工作效率;或是因工作量超過某些人員所能承受的負擔。如果不是這樣，就需要合并。有時為了提高效率、簡化工作甚至不必過多地考慮專業分工，而且特別需要考慮保持滿負荷工作。最后，要對程序進行合理重排并簡化工作的環節。取消和合并以后，還要將所有程序按照合理的邏輯重排順序，或者在改變其他要素順序后，重新安排工作順序和步驟在這一過程中還可進一步發現可以取消和合并的內容，使作業更有條理，工作效率更高。這些流程進行結束后才可繼續發揮創造力再重新設計新的流程。
三、實習總結與體會
在實習期間我體會到，首先在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度，為以后的工作做準備，做起事來才能得心應手;其次，要學會與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系，并在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙，要學會嚴肅達真地工作。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到，自己絕不能再像以前那樣做事馬馬虎虎，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作;最后，要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步得更快。要向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態度和做事原則。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。在學校總以為自己學的不錯，并且接觸到了實際，才發現自己知道的是多么的少，這時才真正領悟到學無止境的含義。這也許是我個人想法，不過我們接受的教育和實踐的確有很長一段距離。實習期間我也很努力的將在學校學的理論知識轉向實踐方面，盡力做到與實踐相結合。在實習的地方，什么都是從新開始。工作中很需要獨立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶，但困難天天會有，而且很多，因為是很實際的問題，很多時候也不得不茫然地面對。現在，我覺得我已經能夠獨立處理一些問題，知道怎么解決某些困難，這就是一種遇到困難后怎么想辦法解決的能力，我覺得，這種能力是很重要的。
總得來說在實習期間，很辛苦，更受到了很大的啟發我明白，在今后的工作終還會遇到許多新的東西，這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此，我堅信，只要用心發掘，勇敢地嘗試，就一定會有更大的收獲常啟發的。也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經驗。最后，回顧實習生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。它使我在實踐中了解了社會，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的實習目的。

篇8：2022新媒體運營實習報告通用<\/h2>
一、實習工作概括:
去年1月份我與公司合作建立并運營具有綜合型的中國超市網站的運營專員，為期5個月。在這次實習中，我在網站運營經理的指導下獨立負責公司網站的內容建設、頁面完善、內容優化、關鍵詞篩選、搜索引擎優化、各種網站的推廣方法的實施、網站的流量的監控分析、網站會員的包裝及后期的日常更新維護等有關網站運營的工作。在這段時間內，網站的流量穩定，運營正常。
二、實習工作內容:
1.負責網站的內容建設、設計、優化、推廣、追蹤等運營和維護工作;
2.負責網站內容的采集、撰寫、編輯、擴充、發布等日常維護工作;
3.負責網站搜索引擎優化工作的制定及執行，實現網站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;
4.依照網站運行流程和規范，確保網站良好運行，對網站頻道內容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯;
通過這次實習，我真正實現了由理論到實際的轉變，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認識到自己與真正專業人士的差距。我們做的這些內容在我看來已經受益匪淺，但是在專業電子商務人士眼中卻只是SEO技術的皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經過程。在這六個月的實習中，我看到了自己專業知識的欠缺，也獲得了經歷和體會。經過這次實習，也提高了我的專業水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步。
在這次實習工作中我總結了幾點經驗教訓。首先，態度決定一切，工作時一定要一絲不茍積極主動，按時上下班遵守公司規章制度;當然作為新人就要不斷學習，遇到自己不懂或不會的地方及時向經理同事請教;在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。
新媒體運營實習報告篇2
關于在別具一格網絡科技有限公司新媒體運營崗位
的實習報告
一、實習說明
1.實習單位簡介:
別具一格網絡科技有限公司位于陜西省西安市，是一家以新媒體運營和移動互聯網產品研發為主要業務的互聯網創業公司，旗下產品微西安為西安超過家企業提供微營銷技術服務。公司成立于，截止目前合作客戶超過500家，其中深度服務的本地客戶包括:賈平凹研究院、陜西省委黨校、戶太葡萄、米旗、陜西交通廣播916等;品牌客戶:雪花啤酒、ROBOO、愛早教等;本地自媒體:陜癲俠、西安撲通、我愛西安、西安媽媽網、西安幫等。
2.實習崗位簡介:
崗位職責
我所在的崗位是公司運營部的新媒體運營崗位，擔任新媒體運營一職。運營部下面有我愛西安、家在西安、西安同城、西安范兒姐、西安親子趴、惠游陜西、西安聚實惠等幾個自有本地媒體，還同時托管十數個其它企業或者媒體的微信公眾平臺.我負責的是自有的“惠游陜西”公眾號以及托管的“老回坊”公眾號，主要負責兩個公眾號的微信文章編排、活動策劃、數據統計以及與托管方對接等。除了這些本職工作，還負責“家在西安”的社群管理以及其它客戶對接洽談。
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能力要求
1、具有較強的新聞、熱點敏敢性，有較強的文案功底。
2、網感好，創意優，執行力強，有良好的策略思考能力并能獨立撰寫方案，一定程度掌握圖片處理軟件;
3、知識面廣，思維活躍，工作主動，有責任感，能承受較大的工作壓力;
二、實習目的
在這次實習之前，曾做過新媒體方面的工作，但主要限于微信文章的編排工作。為了提高我的新媒體運營的綜合能力，除了深化文案寫作能力，再學習運營方面的知識，我加入了別具一格網絡科技有限責任公司并擔任新媒體運營一職。
三、實習內容及過程
1.本職工作
工作內容介紹
實習伊始，我的本職工作就已經展開。在這里，先說一下我的本職工作吧，就是運營“惠游陜西”和“老回坊”兩個公眾號。
“惠游陜西”是公司新搭建的一個本地旅游類公眾平臺，和公司其它本地類公眾平臺，形成本地新媒體矩陣。“惠游陜西”由于是新開號，老板要求只發原創文章，不著重吸粉、引粉，直到開通原創標識，可以在文章底部留言評論，然后了再做活動吸粉，積累一定粉絲量后，進行商業化運作。
“老回坊”公眾號是以蓮湖區旅游局為認證主體的公眾號，由蓮湖區旅游局托管給我們公司，為半政府性質的公眾號，所以商業化程度不高，發文主要以回坊的風俗、美食、景點、物質文化遺產、非物質文化遺產以及其它和回坊、回民相關的內容為主。
由于“惠游陜西”要拿下原創標識，所以規定每天發文一篇，所發文章均為純原創文章，不得外部資源;“老回坊”要求一周發三篇，對于原創度沒有要求，在我任職期間，此公眾號發文的原創比例占50%左右。
實習期間，“惠游陜西”和“老回坊”所涉及的整個工作流程都是由我負責，包括所發文章的素材收集整理文案編寫、圖片編輯、文章排版、發文，還有數據的統計分析，簡單的報表的制作以及與蓮湖區旅游局對接的其它事項。
實習剛開始時，事情不多，所以自己就把已經半年多沒做了的微信公眾平臺的各個板塊再熟悉了一下，比如后臺的留言管理、數據分析板塊等。然后又繼續熟悉了一下135編輯器，構思編輯器等一些排版，基本上也是邊做公眾號的同時就慢慢熟悉了。公司規模不大，業務體系不多，技術部的基本不需要怎么了解，我就大致了解了我們公司運營部的一些業務體系，由于我們公司是做本地類公眾號的，所以在實習前期，對于西安本地類尤其以“西安撲通”“西安幫”“我愛西安”“在西安”等本地生活類公眾號有了個初步的窺探。公司運營部除了我和老板，其它全是90后，相處就非常融洽。實習前期，因為自己在以前做過新媒體，手不生，而且公司氛圍很好，所以障礙不多，融入很快。
遇到的問題及解決方法
隨著兩個微信公眾號的繼續運營，我也遇見了更多的問題。
首先說下“惠游陜西”吧，因為這個問題是深層次的問題，就是產能不足。當然，也不是嚴重的產能不足，就是遇到了一個小小的瓶頸一樣，不知道寫點啥了。在“惠游陜西”剛開始運營的前半個多月，基本上呈現的是高歌猛進的狀態，幾乎每天都有的寫，但是隨著寫得越來越多，這種狀態慢慢消失，到了20多天左右，就不知道寫點啥了。因為“惠游陜西”定位于本地旅游，在前期寫公眾號文章時基本上就是寫景點，而且大部分都是自己去過的景點。這些景點因為自己實實在在地體驗過，寫起來有的說，有的寫，出文也比較快。但是把這些景點寫完之后，就出現了一些障礙，沒有去過怎么寫?就猶如我每天開著奇瑞QQ，卻要寫瑪莎拉蒂的保養技巧一樣，怎么弄?
不過問題總要面對和解決。首先我是大量的搜資料，上網查，后來就干脆從圖書館借了一本陜西旅游的書，然后參照著內容，結合當下的時間段或者熱點來寫。后來我想到其實不必要總是寫景點，也可以寫一些和旅游相關的，比如當時寫過《藍瘦，香菇。。。旅游途中遇到這些事兒，太尷尬》、《丈母娘讓我從西安帶回去特產，怎么辦》等一些跟非景點的文章。其實還有就是，深度挖掘景點的故事，或者旅游的故事，但這個需要耗費大量的時間去查閱相關資料，由于實習期間工作較多，這種深度挖掘景點故事的做得不多，比如做過《一腳踏三省，最美青木川》、《滄海月明珠有淚，藍田玉暖日生煙--貴圈真亂》、《秦川自古出帝王，黃土處處埋寶藏》等7-8篇文章。
再了說下“老回坊”公眾號遇到的問題，就是作為一個外地漢族人，對于西安回坊的文化、宗教、美食、習俗等真的是知之甚少。又一次因為不知道“板油”是豬油，將之寫在了文章里。后來文章被旅游局方面打回來，還被批評一頓，因為豬是回民的禁忌之一嘛。
不過這個問題的解決辦法也只有一個，大量閱讀相關資料，增加相關的知識儲備，發掘能出文章的點子。比如做過《羊羹美味嘗，唯屬同盛祥》、《回坊里的小日子》、《你好，我叫回坊，這是我小時候》等文章。
其實，“產能不足”這個問題是一直存在的，我把它戲稱為“公眾號運營初期的基本矛盾”，即:日益增長的產能需要與知識儲備不足的矛盾，這個矛盾在我實習的前兩個月是一直存在的，知識深度深淺不一而已，隨著對于相關領域的知識儲備的增加，這個矛盾才漸漸不太突出。
以上就是我本職工作的一些概況。當然，新媒體運營肯定不止是微信文章的
編排了，所以，我在實習期間也接觸了一些其它方面的知識，比如第三方后臺、一點代碼知識、社群管理、活動組織策劃、客戶洽談與對接等等，這都對我的新媒體運營整體的能力的提高有很大幫助。
2.學習第三方后臺
進入公司半個月后，我開始接觸一些第三方后臺方面的知識。我們公司技術部有自己的第三方后臺管理工具，有門店管理、微網站、關鍵詞回復、以及開發各種微信小游戲、抽獎活動等。運營部一般用到微信游戲以及抽獎活動比較多。我當時就試著用我們公司的第三方后臺，設置了一個其它公眾號的拼圖游戲和搖一搖抽獎，并將它運用于“惠游陜西”一次活動中。
以前做公眾平臺，只做過微信文章的編排、微信后臺數據整理分析等，不過到了我們公司技術部了解學習之后，更覺得微信第三方后臺運用得好，也是吸粉引流的一大利器，而且更加方面快捷，效率更好，比如對活動效果的分析、名單的統計等。
3.社群管理
被稱為“社群經濟元年”，因為在微信公眾平臺頹勢凸顯，發力愈難得情況下，用社群來與粉絲互動，增強粉絲黏性，留存粉絲，便成為微信公眾平臺引粉引流的另一個突破口。
有點遺憾我在今年才具體地接觸了社群運營。因為“惠游陜西”和“老回坊”都不需要組建社群，我在實習期間組建了另一個微信公眾平臺“家在西安”的社群。社群學問也挺大的，比如剛剛開始運營，了解到的游戲設置、獎懲制度、第三方平臺的接入、社群機器人的設置等這些淺層的東西。繼續運營的話，就是更深層一點的東西，比如管理員的選用、話題引導以及怎樣協調時間，因為，社群運營也是件比較累人的活兒，需要經常去群里查看。老板甚至都給我們講了怎么防止管理員架空群主。社群管理讓我見識到很多，雖然研究不深，但也算打開了那道門。
4.策劃線上活動
策劃組織線上活動是新媒體運營必須要做的啊，本來公司沒有啥線上活動，但是我跟老板請示了一下，想給“惠游陜西”公眾號和“老回坊”公眾號做個線上活動，漲漲粉!
老板還是很好說話很大方的，讓我自己去弄吧!然后給了我一批“行游天下旅游護照”作為活動獎品。因為這個活動沒那么復雜，就沒有寫策劃案，直接跟
技術部的人溝通了一下，讓他們做了一個抽獎頁面，然后再接入公眾號。
“惠游陜西”做的過程還是比較順利，但是吸粉效果不佳。我分析了一下原因，一個是粉絲基數太小，另一個則是獎品不夠吸引人。
不過有些意外的是，“老回坊”公眾號的托管方沒有允許此次活動。大概因為他們是半政府性質的吧，覺得靠做活動來引粉不好吧，不多做評價了。
5.洽談客戶
客戶是我們的衣食父母，所以學一學跟客戶的洽談還是非常有必要的。實習期間老板先帶著我跟客戶洽談了兩次。
那兩次我只是在“旁聽”，基本上不說話，老板偶爾會問我一兩個問題，事后老板會再跟我講解一下洽談的技巧，比如“如何引導話題”“如何讓客戶更加信服自己”“如何在洽談時保持自己利益最大化”等等，感覺跟客戶洽談就如一場小型的心理戰，敵進我退，敵退我進!
后來老板派我出去談過三位客戶。其實這三個客戶的訂單都已經基本確定了，知識剩下的一些較細的事項和具體地款項由我來談判交接一下。
我發現廣告客戶是比較好說話的，洽談也比較順利，他們要求不多，大致問一下平臺的基本情況、活動預期效果，再討價還價就差不多了。托管客戶就比較復雜了，他們會問你各種問題，簡單一點的就如粉絲量、轉發量、活躍度以及粉絲主體等，復雜一點的就是一些詳細的數據了，比如以前的案例數據、預期增長量等。我也更加認識到談判的復雜性，以后要為每一次談判做詳盡的準備!
6.學習本地類媒體運營
我們公司要打造本地媒體矩陣，所以新媒體編輯們對于本地號的一些寫作啊、運營的常識以及技巧都要知道。所以在實習期間接觸了比較多的本地號運營知識。
我首先覺得最重要的是要嗅覺好，本地的一些新聞事件要第一時間發在公眾號上。比如停電公告等，發得越早越好，這其實也考驗了你獲取信息渠道的能力，不然等到別的本地號都發遍了，你才知道這件事，那豈不很尷尬。
要善于抓熱點，本地發生的一些較大的新聞事件，如果可以的話，盡量攀熱點、抱大腿，比如在10月初在體育場進行的國足和敘利亞的比賽。
新媒體運營實習報告篇3
__年暑期實習報告
一、實習目的
重點參與和信文化傳媒有限責任公司影視包后期的制作。了解了影視的性質，為畢業設計做了個定位，為更好的做出這個畢業設計去學習了promire等軟件，解決了畢業設計的技術問題。實習期間我參與了宣傳片剪輯的制作，和這使得我離影視后期這個行業又邁出了更大的一步，因此我更堅定了自己做影視后期這個行業的決心。
二、實習單位及崗位情況介紹
本人7月10日到8月10日在山西和信文化傳媒有限責任公司實習，通過實習對影視后期的制作這方面市場的總體競爭環境有了更加具體的認識。通過面試我進入了山西和信文化有限責任公司成為了一名實習生。剛開始我就主動要求，接觸多方面的工作。想借此來提高自己的實戰經驗，來彌補在大學期間所欠缺的。山西和信文化傳媒有限責任公司，是專業從事影視制作、電視欄目運營、品牌策劃與推廣、廣告設計制作與發布、大型文化活動策劃組織的新興文化創意企業，而這方面恰好是我的興趣所好。把自己的一些設計觀念溶入到社會實踐中去，是我的設計理念與實踐所追求的。
三、實習內容及過程:
實習的第一項任務就是為一個企業的推廣宣傳片做剪輯。對于影片的剪輯從開始的強勁斗志到后來的喪失信心，讓我明白更多的關于專業的知識。作為企業形象宣傳片，更多的是體現企業的經營理念，以及企業的總體特征。而不是完全的體現個性化設計理念。接下來就是蘆芽山景區推廣的策劃，我是第一次參與策劃這方面的活動。在策劃中，感受最多的是“品牌”兩個字。
對于品牌的認識程度并不高的我，在設計時沒有考慮更多整個行業的各個環節。提出確實可以給商家帶來巨大的利益，只單純依靠概念的偶然性太大，容易抄襲，并缺少系統性與連續性。如果企業是品牌驅動型的，就可以依靠系統、科學的品牌管理，將概念轉化的品牌核心價值在消費者心目中廣泛傳播，建立起強有力的品牌聯想與品牌個性，取得差異化的競爭優勢。在設計之前，就應該把“品牌”完善，在整體的品牌戰略指導下整合宣傳文案。在文案的大體方針下，設計動畫。只有這樣才能準確高效的完成對外的品牌宣傳。
品牌的競爭定位:認清自己在市場中的品牌地位，才能確定自己在市場中的品牌走向。清晰而準確的定性分析對于制訂營銷宣傳策略、確定音視頻設計風格等營銷行為都有著指導性的意義。
我以此為鑒，在休息時間對品牌目標群體集中度做了較深的了解。品牌的傳播集中度的定位:從傳播的起點和終點，包括傳遞過程，都有一個集中的焦點。不要把品牌計劃浪費在
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太多的方面，而是集中在一個點上對受眾形成最大的沖擊，這樣才能讓相關的品牌工具發揮最大的功效。從策劃、創意、文案寫作、設計、拍攝、動畫，到后期合成和媒體投放，貫穿始終的只有一點一滴集中，就越可能照亮目標。在實踐中，品牌形象和品牌識別這兩個概念經常被十分遺憾地混用。營銷專家普遍認為，品牌識別更多反映的是品牌物理的、“硬”的特點;品牌形象則是人為賦予的、市場接受的、“軟”的品牌屬性。簡言之，樹立一個電視頻道的品牌的目的，是圍繞某種與品牌相吻合的品牌形象去建立盡可能長期的品牌忠誠。創造一個品牌合適的形象需要長期的努力;糾正一個不恰當的品牌形象，需要更長的時間、更大的努力。不恰當的品牌形象，就是指品牌形象分散、多維，而不是僅指負面的品牌形象。這種糾正實際上是自己以往的傳遞分散進行否定并抗衡，不但不事倍功效，而且是一種重復浪費。
四、取的的經驗及收獲
有關媒體工作者的素質的論述，可謂汗牛充棟;下面僅從我在電視臺的實習經歷，我自己最深的體會只有一點:要有良好的身體素質和精神狀態。
身體是革命的本錢是老話，但經久不衰。作電視媒體這一行，餓著肚子加班是家用便飯，熬夜寫方案策劃就是夜宵。三四月拍外景要頂著海邊的大風。才幾天功夫，我這副“弱柳扶風”的骨架便招架不住，叫苦連連，幾乎到了形容憔悴、垂垂老矣的地步。后悔自己沒有趁年輕時候鍛煉鍛煉。我是辦公室里最年輕的，可是卻是最易疲倦的。
敬業的精神也是不可或缺的，你絞盡腦汁出來的上百個策劃方案，只會被選中一個。而為了這個方案你會搞到心力交瘁。如果沒有良好的思想準備和精神狀態，還是另尋高就吧。實習，就像進了社會大熔爐一般，千淘萬漉雖辛苦，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準備。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。” 從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領導的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。
五、實習心得與體會
一個月的實習生活把我拉回了現實。感謝公司對我實習期間的關照，讓我學到的遠遠超出了一個月的價值!在實習期間開始真正接觸和了解這個行業。當真正了解欄目包裝的時候，我突然覺得有點力不從心，因為傳媒品牌的重建是個巨大的工程，要創造高的收視率，要提高廣告收益，需要對其它欄目的市場調查;需要對電視觀眾進行分析;以及創造適合自己頻道發展的思路。在做設計的過程當中，我感受到了以前做作業時從未感受到的挫折，在遇到許問技術難點的時候不知如何解決，這讓我覺得彷徨不安，此時此刻我深深的感受到了自己學的東西實在是太少太少，還好在總監以及同事的幫助下，將問題一一解決。這時我才明白團隊的力量以及重要性。因此，無論是技術上的還是生活上的，我也收獲了許多。
新媒體運營實習報告篇4
轉眼間我在新媒體實習的生涯已經迎來了尾聲，從初入職場到工作經驗的積累自然明白這次實習多么重要，但回顧工作中的得失也讓我對新媒體的職責有了更多理解，至少在這次經歷以后讓我明白任何工作的完成都是很不容易，以下是我在新媒體實習期間的報告。
一、工作內容
由于是以實習生的身份進行工作的緣故導致我主要負責內容的策劃與編輯，這項工作的完成也是根據公司的業務與目標客戶來展開，既要圍繞著公司的主營業務展開話題又要能夠在內容方面吸引客戶，這便需要作為實習生的我熟悉新媒體的各項工作從而策劃更加優質的內容，既要緊跟網絡熱點又要通過活動的展開來保證平臺粉絲的活躍，另外無論是各項活動的策劃還是前期的市場調研都是需要自己參與其中的，畢竟只有對工作內容十分熟悉以后才能夠正式參與其中，在那之前我都是以參觀學習的方式來了解具體的工作內容。
雖然部門的員工數量較少卻能夠從中感受到團結的氛圍，所以我在入職以后便認真對待領導安排的任務并希望成為優秀的新媒體人員，但隨著自己對工作的接觸讓我發現任務的完成沒有想象的那么簡單，既需要大量數據的支持又要讓編輯的內容吸引更多的流量，要準確定位目標客戶以便于通過這項工作的完成獲取更多的流量，看似能夠完成每天的基本任務卻沒能給部門的發展帶來太多的流量，這讓我感到沮喪的同時也在積極學習工作技巧從而提升給自身的工作能力，通過實習期間的歷練讓我積累了不少經驗并明白如何才能更好地完成新媒體各項工作。
三、工作心得
對我而言心態的轉變以及積極學習的態度是很重要的，畢竟步入職場以后應當意識到自己已經不再是學生，而是以員工的身份在職場展開工作，這便意味著自己在工作中出現錯誤以后需要積極承擔責任，而且領導可不會如同老師那般可以一次次地原諒自己的過失，所以我得主動適應職場環境并積極向身邊的同事學習，須知職場競爭中向來都是優勝劣汰的原則自然不能夠因為能力不足的問題而被淘汰，雖然表現有些差強人意卻不可否認自己在這次實習中學到不少。
實習雖已結束卻也意味著自己距離畢業已經沒有多遠了，所以我會珍惜自己在實習這段日子里的收獲并用以指導今后的工作，相信有著這份經驗的積累能夠讓自己在畢業以后的工作中找準努力的方向。
新媒體運營實習報告篇5
能進自己早前就向往的媒體實習我感到十分幸運，這次的經歷也讓我收獲良多。在這里不敢說給大家介紹經驗，只是對自己實習到現階段以來的一點心得體會，希望可以獲得大家的共鳴和互勉。
實習不完全等于坐冷板凳，但坐冷板凳一定是實習的一部分
在沒有實習之前就有所耳聞：實習無非就是做做衛生端端水，如果進報社就是看報紙看新聞。這并不完全正確，首先，服務產業發展到現在，衛生已經不需要實習生代為操勞，其次，看新聞不僅是實習記者的事，每位記者編輯在開始一天的工作前也要瀏覽新聞，那不同的是什么呢?我想應該是做這些事時的角色定位和心態。比如看新聞，職業記者看的不是新聞，更不是寂寞，而是新聞后的新聞。我實習的媒體是雜志，因此更注重記者思考事件的角度與深度。
我們實習生，資歷淺經歷少，思維的厚度也夠不上老記者。再者，一個體制的固有狀態不可能被一個新來的實習生打破，因此剛開始做冷板凳也是必然的過程。為此我也沒少心里不平衡過，但是當后來忙碌的時候反而回過來羨慕冷板凳時光了呢!呵呵。
新人第一次采訪，碰一鼻子灰反而是收獲
做記者采訪是家常便飯，不管是電話采訪、面談還是網絡采訪。我在這次的雜志社實習中并沒有經常涉及采訪，但多多少少還是有些經歷和體會。
首先是預約采訪，其實挺難的，因為我第一次幫老師預約采訪是聯系一家京城的高級健身中心，由于事先準備不足加上那邊的人員又特別盛氣凌人，幾次下來我已經失去了信心，大規模的企業部門間又存在斷層，我的電話時常就被一轉再轉，到后來我也不知道與我對話的人是什么部門什么職務了。第一次的預約采訪失敗告終，還好老師并沒有過多責怪我，而表現出一種師長特有的語重心長。
接著是外出采訪，次數也不多，但第一次印象十分深刻。。com為了不因“學生像”被怠慢而因此“扮演”一個成熟記者，我穿上了高跟鞋。又由于采訪地點距離估計錯誤，我一路走了過去，到了那邊就發現腳底兩個水泡。這個故事教育人們，出門采訪前一定要估算好需要移動的距離，不在雙腳支撐范圍之類就不要選擇步行，而所有會發生的可能性都要考慮到。
意外的收獲只給有準備的人
我進雜志社之初并沒有“帶的老師”這一說，這點可能比較報社、電視臺有所不同，因為周刊的性質所致，關注的事件沒有那么繁多和平白，編輯們有自己明確的分工，記者也都很少到單位，各自跑著各自的選題，每周選題會的那天是單位里上座率的時候。后來總編仁慈地給我介紹了一個老師，于是才有了一些記者可以做的工作。
但是，天上掉的機會往往是很罕見的，因此有時間多和記者編輯說說話就是機會垂青于你的前期保證了，當然不能在人家忙的不可開交的時候湊上去，那只會適得其反。
“準備”不單單只有良好的人際關系哦，踏實的專業能力和知識儲備才是老師器重你，放心你交給你任務的最終保證。
以上一點點經歷不夠借鑒，我也只是暑期實習生這個浩蕩人群中的一小份子，班級博客是同學、同志間的互相學習、交流感觸的好平臺，真心希望所有人都有所收獲、有所成長，這才是真是的快樂與充實，加油!

篇9：2022新媒體運營實習報告通用<\/h2>
在此次實習的工作單位是在傳媒有限責任公司，通過實習讓我對土家民族傳統文化有了更加具體的認識。在實習期剛開始我就主動要求，接觸多方面的工作，想借此來提高自己的實戰經驗，來彌補在大學期間所欠缺的。傳媒有限責任公司成立于20_年，是一家原生態文藝表演、文化藝術策劃、企業形象策劃和推廣、旅游產品開發、農副產業等一體的新型文化公司，而這方面恰好是我的興趣所好。
其實第一天進入實習單位，我感到非常陌生與害怕，因為在大學三年的學習中，我所學習的大部分都是書面知識，實踐的機會非常少，我非常害怕自己學習的知識不夠，還有在這樣大型的公司，我很害怕處理不好人際關系。
在實習的第一個星期的工作主要是負責公司微博的運營，既要符合網絡安全的標準又要符合公司的形象，同時還要吸引人們有點擊的欲望。這樣的三項指標看似簡單，但對于我這樣一個菜鳥卻是很難。每天上班都會提早半個小時到公司，開始大量瀏覽新聞，觀察和總結各欄目的內容風格，查看點擊量。
閑暇時間我也會積極詢問其他實習生，聽取建議。三天后我已經可以掌握負責的欄目風格，找到的新聞也基本符合要求。而第二個星期則進行原創微博，這讓我痛苦了很久，因為我常常是難以取舍，都是重點，哪個都想放在標題吸引眼球，于是常常感到十分苦惱。我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心、在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責、如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。在實習期內，有一次我在工作期間用電腦看電影，受到了批評，讓我感到很羞愧。我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規、在這一點上我從實習單位同事那里深有體會、比如，有的事務辦理需要工作證件，雖然對方可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做、感謝實習的公司給我這個機會讓我來到這個集體，在為期三個多月的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這兩年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。
我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業道德并努力提高自己的職業素養，做一行就要懂這一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會，比如，有的時候需要身份證件才能進入會場，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。
最后，在實習公司每一位工作人員都是我的老師。我虛心學習經驗，將所學的知識與實踐結合起來，多思考，多總結，多請教，充分發揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得是最重要的，主要看的是個人的業務能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現個人。以實際說話，也許你能說出很多新興詞匯，可客戶不懂，那你就算不上是個優秀的員工。實習的時間雖然只有短短的一個多月，但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的同事們，當我在業務上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對新媒體相關研究課題的熟悉程度，這對我的實習經歷來說是十分重要的。
總的來說，通過這次實踐，我體會到了新媒體工作的大致工作內容和艱辛，也提前了解了社會，有利于自己以后在社會上少走彎路。同時，我看到了自己的不足和優勢，當我認真工作起來就會很投入但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措，自己做起事情來不成熟。社會實踐讓我意識到自己的缺點，讓我們在一次次的鍛煉中學會客觀的看自己，避免畢業后擇業眼高手低，到頭來一事無成結束了一個月的實踐，感觸真的很多：
1、每個人都應該樹立一個長遠的目標，然后制定幾個近期的目標，在日新月異的市場中發現機會，把握機會。我們工作的目的不是為了賺錢，而是要培養工作的興趣。我們尚未步入社會，除了青春，我們沒有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠懇，在接人待物方面有張有弛。
2、不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經驗真的是很少，所以對待每件事我們都應該力求盡善盡美。沒有過分的希望，就沒有煩惱;沒有短暫的貪婪，就沒有恐懼。懷著一顆平常心去做事，我相信那會比急功近利去做某件事好的多。
3、感受到學校和社會的距離。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎么做人，移提高自己的能力。
記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學學搞笑，學生還終歸保持著學生的身份，而走進企業，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關系復雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。

篇10：新媒體運營的實習報告<\/h2>
新媒體運營的實習報告
一、實習工作概括：
去年1月份我與xx公司合作建立并運營具有綜合型的中國超市網站的運營專員，為期5個月。在這次實習中，我在網站運營經理的指導下獨立負責公司網站的內容建設、頁面完善、內容優化、關鍵詞篩選、搜索引擎優化、各種網站的推廣方法的實施、網站的流量的監控分析、網站會員的包裝及后期的日常更新維護等有關網站運營的工作。在這段時間內，網站的流量穩定，運營正常。
二、實習工作內容：
1.負責網站的內容建設、設計、優化、推廣、追蹤等運營和維護工作；
2.負責網站內容的采集、撰寫、編輯、擴充、發布等日常維護工作；
3.負責網站搜索引擎優化工作的'制定及執行，實現網站在百度等各大搜索引擎上的良好排名；
4.依照網站運行流程和規范，確保網站良好運行，對網站頻道內容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯；
通過這次實習，我真正實現了由理論到實際的轉變，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認識到自己與真正專業人士的差距。我們做的這些內容在我看來已經受益匪淺，但是在專業電子商務人士眼中卻只是SEO技術的皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經過程。在這六個月的實習中，我看到了自己專業知識的欠缺，也獲得了經歷和體會。經過這次實習，也提高了我的專業水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步。
在這次實習工作中我總結了幾點經驗教訓。首先，態度決定一切，工作時一定要一絲不茍積極主動，按時上下班遵守公司規章制度；當然作為新人就要不斷學習，遇到自己不懂或不會的地方及時向經理同事請教；在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。

篇11：新媒體運營工作總結<\/h2>
一、部門內部建設
（一）部門職能劃分
1、美工設計組：主要負責各類平面設計，比如活動所需要海報、PPT以及文字宣傳方案等。
2、視頻編輯組：主要負責各種動態類的視頻制作和拍攝等。
3、宣傳方案設計組：主要是依據學生會原有的各大型品牌活動的需要，劃分特地的新媒體部人員對其整個活動進行跟蹤理解，同時以宣傳人的獨特視角為其設計完整的大型宣傳活動方案，以期擴充活動的整體影響。
4、活動資料總結組：主要負責準時匯總各個部門活動的照片、影響資料等，做好活動資料收集和總結，便利各部進行活動回顧和學生會總結，同時負責新媒體部的考察。
（二）部門人材培育
由于宣傳工作的獨絕技能需要，有需要對新媒體部部員的設計技能進行培訓和提高，從而保證宣傳工作的完成質量，提高部員的個人技能，傳承部門傳統。
培訓辦法：
1）在納新完成后，進行上屆和現屆新媒體部員的交流會，由新媒體部上一屆賦予現屆成員技術書目的推舉，以及操作軟件的推舉和安裝等，有利于發揮部員的自主學習才能。
2）運用講座、爭辯會等形式，聘請具備較高手繪、PS、海報設計、新聞攝影、視頻制作等技能的人才，分別進行相應的主題培訓，部員全員參加，并在培訓后，通過各部員所學情況，依照特長進行職能分組。
3）定期選定相關技能視頻，發送到新媒體部群共享中，便于部員運用課外時候學習技術。
（三）部門定期考察
部門內部定期展開例會，對近期各項宣傳工作的完成情況以及各部員體現情況和技術進步等各個方面進行總結。同時，選取在活動中較為好的設計成就進行展示和爭辯，到達獎懲分明，鼓舞部員努力進取。
在部門內部由活動資料總結小組負責構建學生會全部活動的資料
總庫，按部門、時候等分門別類，做到有序、準時的收集各活動資料，便利各項總結用法。
二、部門主要工作
新媒體部主要是通過建立和發揮各種宣傳陣地和宣傳方式的作用，有效宣傳學生會內各項活動，做到宣傳報道的時效性和創意性。同時，充足與擁有網絡宣傳資源的網絡部、以及擁有紙質宣傳渠道的《報》合作，轉換幫助性活動宣傳職能，變為主動主動的行使宣傳職能，全面、高效的為學生會進行各方面宣傳。
（一）掌握傳統宣傳方式，融合新型宣傳渠道
在充足運用好傳統的海報、橫幅、展板等傳統宣傳渠道的基礎上，跟緊年代步伐，當心互聯網信息平臺的宣傳作用，擴充宣傳平臺，加大網絡宣傳力度。融入交際網絡比如易班、人人網、微博、以及BBS、學生會網站等的渠道宣傳，做到準時更新，準時反饋，讓全校師生都能便利、飛速的關注學生會各項活動的展開。
（二）當心組織內部交流，增強院級機構聯絡
為了更好的做好宣傳工作，新媒體部成員應關注學生會內部各部門的主要品牌活動，當心與各部門成員間的交流，便于理解活動主題和所需宣傳方式，從而更好的完成宣傳工作。同時，應當增強與各院學生會新媒體部間的交流，可恰當與其新媒體部進項技術交流或宣傳方式、辦法交流等，展開校級和院級大型品牌活動的宣傳合作，擴充活動影響力。
（三）轉變單一宣傳模式，著重綜合宣傳方案設計
針對學生會大型的品牌活動，新媒體部應當跳出原有的幫助性宣傳角色，不再單純接受海報、橫幅等傳統宣傳模式，而是組成特地的活動方案設計小組，融入活動組織部門的方案策劃中，并為其活動構思整體宣傳方案，形成集成各種宣傳方式的綜合性宣傳方案，擴充活動的受眾，增加活動參加度。
（四）做好活動后期總結，力求創新宣傳模式
在各種活動完結后，收集活動相關資料，對其整體的活動宣傳進行評論和總結，改良欠好的地方，爭辯是否能夠做的更好，以期能夠在以后的宣傳中補償不足，進行創新。
（五）定期做好學生會活動回顧，提升學生會會集力
新媒體部僅應當心活動的初期，同時，可按部門要求，在活動完結后，為部門整理活動資料，形成視頻等影像集，便于相關活動部門運用總結資料進行活動回顧與交流，提升部門成員整體的會集力。而且，應在每一學期末，做學生會整體各個部門的活動總結，提升學生會整體的會集力。
（六）轉變幫助性職能觀念，主動展開自有品牌活動
新媒體部的職能不僅僅在于幫助其他部門展開宣傳活動，同時應主動主動的為學生會、為學校的進行宣傳，做有利于建立學生會、建立學校良好形象的活動。因此，新媒體部應在這一學年中，著手策劃自己的品牌活動，比如“高校吉利物”征集大賽（具體策劃見附件），旨在為選出符合學校形象的吉利物，將學校理念以吉利物形象融入學生生活，會集我校學子力量。

篇12：新媒體運營工作總結<\/h2>
本人于11月以實習生身份進入世聯行華南顧問綜合管理部，并于8月31日正式入職小樣青年社區市場拓展部。在職期間，本人曾從事新媒體運營、活動策劃、小樣金融工作對接及智能硬件產品拓展的工作。推進了文案編輯、物料設計、資源整合、商務交流與談判等方面的才能提升。個人工作感受及經驗總結
1、確定動機
無論是展開新媒體工作或活動策劃工作，首要做的是確定動機。
我們做這件事的目的是什么?想要到達什么效果?市場反饋如何?
不過當初我們經常為了做活動而做活動，活動完結也沒有做跟訪，引起活動效果難以評估。
2、高效的解決辦法
確定動機后，尋求最高效的解決辦法。
就為Young平臺輸送產品而言，依據本次的工作要求查找目標產品，從渠道下手找產品，這是最高效的辦法：
1）需要找眾籌階段的產品，就上京東眾籌、淘寶眾籌；
2）未大批投入市場的小鮮肉產品，就從其他智能硬件孵化器內、研究院校、產品評測網站里查找；
3）智能家居類產品，就從智能家居展會中物色；
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3、組局與破局
這是我在做運營工作中學到的印象最深刻的一個技能。
很多時候運營在做的事，就像是攢一個“局”。即，設計或假想出來一個最終可以拉動N多人一起參加一起玩一起High的事情，并一步步去讓這個事情從假想變得落地。
無論局大局小，組局成功的關鍵，總是在于你要能夠一一界定清楚，局內各方的價值供應關系，并在其中穿針引線，優先引入某種較為稀缺的價值，從而逐步讓各方間的價值供應關系從最初的假想一點點變為建立。
假如你想要成為一名優秀的運營，你確定需要
1）愛上“做局”。這里的“局”，不是一個陰謀或陷阱，而是一個可以讓N多人一起參加其中并同時收獲價值，在N多角色之間落實價值匹配的氛圍和狀態。典范，仿佛一場活動。
2）在任何一個局面前，你確定要先能夠找到它的“破局點”，并傾盡全力，通過一系列穿針引線式的動作（它們往往都必需落實到詳情）使之創立和落實。
4、理解客戶需求，尋求雙方利益點
這與營銷的理念是一樣的，營銷就是A為B制造對方想要的價值，建立與保持關系，以獲得報答的思維過程。我們需要先理解客戶的需求。
我們思考建立小樣會員體系，以增加非小樣入駐企業的智能硬件團隊對小樣青年社區的粘度。在去訪問前，我們假想與一些媒體、供應鏈、產品設計等第三方平臺建立合作，談取針對小樣會員的優待價格，再將優待價格供應應我們的會員。但以上僅是我們的假設。通過親身上門訪問，理解到智能硬件團隊對于“市場渠道”的需求較激烈。在進行調研以前，我們經常在意淫著客戶的需求。
由于售樓處/樣板間智能家居展活動展開的需要，我前去訪問了幾家智能家居產品團隊。聽到我們這個活動，所訪的產品方都示意喜好很大，他們也沒有嘗試過房地產這條市場渠道，而我們有開發商的資源。包括我們拿著活動方案向開發商推介的時候，開發商也示意出深厚的喜好。摒棄傳統的開盤活動，開發商也期望引入科技的元素，提高樓盤的品質、客戶的滿足度。三方均可得益，這個局就做起來了。
5、因做足功課而專業
世聯文化中第一句話也是最重要的一句話：世聯行因團隊而壯大，因做足功課而專業。
今年3月有幸聽了在世聯行服務超過十年的客戶拓展部領導的共享會，其中她共享了她因“做足功課”而得益的故事，我感受頗深！有一次參加阿基米孵化器的智能硬件產品投融資活動，從活動信息中看到那款我預備拓展的智能硬件產品也參加了本次路演，于是我查閱其官網、論壇，連其還未正式發布的產品演示視頻我都翻出來看了。該產品的CEO在路演完結后下臺，我跟眾多投資經理一樣擁簇上前，最終輪到我跟該CEO搭上話，我對其產品及其團隊未參加路演的產品示意喜好、并說出了一些我對產品設計理念的觀點，CEO眼睛發亮，主動添加我的微信。
由于提前做了功課，我對產品及背后運營團隊已有確定的認知，交流起來分外通暢。此后我們不僅達成合作，且該團隊分外支持我后續展開的工作、保持著聯絡。
6、客戶關系管理
CRM，通過傳送卓越的顧客價值和滿足，來建立和保持有價值的客戶關系的整個過程。
現有的智能硬件產品的客戶，小部分已與小樣金融、小樣青年社區建立合作。智能硬件產品方于我們而言，其轉化價值遠遠大于某一次活動合作的價值。每一次因活動或其他合作而建立聯絡的產品方，都應當納入我們的產品資源庫，分門別類進行客戶關系維護。
7、運用好大平臺的資源
初入社會，分外幸運能夠在世聯行和世聯科創的大平臺上成長。
母公司世聯行在房地產領域有眾多資源，另一母公司清空科創則在科技創新服務領域有優厚的經驗。兩者聯手建立了世聯科創科技有限公司（小樣青年社區），從誕生就自帶兩個母公司的資源。
在智能家居展的活動中，我們運用了母公司世聯行的資源，在房地產與智能硬件產品之間架起橋梁。
而清控科創，則為我們供應了孵化器運營的珍貴經驗。
小樣青年社區則有全國布局、綜合實力強的優勢。
很多時候，運用公司的大平臺去推動合作，會事半功倍。
公司平臺也為個人帶來了一些優質的人脈、其他資源。但也應當清楚地清楚，哪些是自己的才能，哪些是自己所在的平臺帶來的福利。
對個人發展的影響
1、提高個人綜合素養
江湖上傳播著這么一句話：大公司學做人，小公司學做事。
很慶幸我一結業就進入了世聯行這個大平臺里，尤其從事綜合管理的工作，讓我逐漸褪去學生的稚氣，學會待人接物。在x小樣團隊里，確定的分工更讓我的工作才能獲得大大提升！進入社會一年，個人的綜合素養獲得了全面提升。這是我飛速成長的一年。
2、提升了個人思考與學習的才能
“要主動去思考、去學習”，這是深小樣團隊老大經常對我說的，也是我重復提示自己的。老大會讓我們參加決策，并要求我們制定工作計劃，這在確定程度上培育了我們思考的才能。公司給我們的培訓有限，從事的是新興行業，很多經驗是靠實戰積累總結而成。所以主動去學習是分外重要的。我還應當增強錘煉思維規律。
3、培育了團隊協作才能
在小樣團隊中，每個同事各司其職、分工確定，團隊內的資源也需要整合，這時就體現出團隊協作的重要性。經過幾次團隊合作，我能夠很好地聽從領導指揮、發揮自己的所長、與同事協調并合作完成任務。
4、提升了交際才能
在小樣工作中最大的收獲就是提升了交際的才能。
在活動運營、市場拓展的工作中，整合多方資源、征集參加活動的人員、與客戶會談等都需要進行有效的交流以到達目的，這便大大錘煉了我與人交流的交際才能。
后續工作建議
1、持續搭建產品資源庫
除了產品外，主動尋求市場渠道，使得產品庫的產品得以流通變現。
2、搭建小樣會員體系
建立小樣會員體系，增加非小樣入駐企業的智能硬件團隊對小樣青年社區的粘度。
3、幫助對接市場渠道
幫助硬件產品對接市場渠道，如Young品平臺、購買商、展會活動等，一方面加深小樣與產品方的合作，另一方面可成為盈利方式之一。
4、調動小樣媒體資源
在公眾號開設一個近似于產品評測的欄目，小樣對已有的產品進行試用、拍攝及撰寫體驗心得，用以打造口碑、吸聚流量，變現手段：銷售產品、接受廣告投放。
可公眾號：大人的玩具、硬度idu
5、規范與產品方的合作協議
擬定一份普通版本的小樣與產品方的合作協議，具體合作事項落定后再從頭訂立合同。

篇13：新媒體運營工作總結<\/h2>
在這個學期我們新媒體部的工作照舊是要管理微博、拍照、寫通訊稿，同時我們要同信息部、宣傳部一起舉辦創業小店設計大賽，而且會計系系報也開新的征途上前行。
回顧這學期的工作，可謂是喜憂參半，有好有壞。在經過上學期的錘煉后，我們干事已經熟識的掌握了工作的流程，基本上能獨立完成工作。每天三條的會計早安午安晚安，一些校園信息的轉發，會計幫助（當前@會計幫幫樂等一些微博管理工作正在日漸完善。我們還擬定了一份書面的微博管理細則，將全部內容規范化，將日常工作按科學有效的辦法來實施，而且為以后部門的發展打下規范的基礎。不過在一些詳情方面還是做的不足。微博內容俗套保守不夠創新，評論鮮少。通訊稿的質量也還有待提高。拍照上當前存在的最大的問題就是裝備不足，不夠先進，只能湊合現有裝備，盡量克服困難，有時的確不行就此外想辦法，如通過記者團攝影部拿到照片等。
每一次舉辦的活動我們總是可以從中獲得啟迪獲得經驗。在舉辦創業小店設計大賽的過程中出了不少意外：比賽規則被指責，比賽公平被質疑，彩排現場紛亂。這些問題的出現與我們預備不充足，思考不全面，短缺經驗有莫大的關系。但值得安慰的是，各部門成員眾志成城、團結一心，熱情高漲，在大家的共同努力和書記的指導下，這些問題獲得確定程度的解決，使得活動順遂圓滿完成。而活動中的不足也讓我們切記，吸取了經驗教訓。
系報是我們這學期新的工作，應當說是處在新事物產生的發展階段。系報上內容的來源比較少，拖搞現象比較嚴重，新聞稿的內容亮點較少。不過我們正在不斷的吸取經驗，日益進步當中，信任很快就會有所功效。
每一個工作都匯集了我們的心血，融入了我們的汗水，無論成功或敗北我們都應當為自己鼓掌。取其精粹，棄其糟粕，提高自身才能，期望明天會更好！

篇14：新媒體運營工作總結<\/h2>
對于這學期，新媒體通過官方微博平臺，直播了學院的很多重要活動。主要如下：x省演示性高職院校建設開動儀式、x作家走進省級演示性高職院校x工業職業技術學院、x工業職業技術學院第一屆風箏節、化學工程系紅歌會、鑒真國際半程馬拉松賽、第八屆“起航”社團巡禮節、“漫述x系列文化名片”專題講座、x省“優雅藝術進校園”x師范高校走進x工業職業技術學院專場文藝演出、“青春邀約”讓我們《趁早與這個世界約會》交流會、第五次教學工作大會暨迎新一輪評估大會動員、“魅力青春”高校生爭論賽、懷念建團90周年“團情團史學問比賽”、第八屆“起航”高校生巡禮暨學生社團聯合會創立五周年文藝演出。通過這些活動的直播，部門成員熟識了微博的發布流程，以及在一些特殊的條件下，怎么去解決問題，比如在第一屆風箏節和鑒真國際半程馬拉松賽這些戶外活動中，無法通過電腦發布準時的信息，部門就通過手機微博進行直播，為理解決不能發布準時的問題，我們對人員進行協調，以保證信息準時更新。
一、微博總結：
微博是新媒體的主要工作點之一，需要發布學院學生會、團委的新浪微博，以及團委的騰訊微博。對于這學期，微博始終在更新，當然也遇到了很多困難與挫折。
學生會微博，主要發布的是校園的新聞、活動、測試考證、時事以及每次活動的現場直播。存在的主要問題有：
（1）、活動直播方面，遇到的撰稿和活動照片的質量問題；
（2）、微博只有一人更新，更新的頻率得不到保障；
（3）、活動節目的撰稿問題。活動的照片質量，由于學院大部分活動都在大活三樓小劇場進行，時候多數為晚上，一般相機拍的很模糊，引起微博的圖片質量也不高；
（4）、微博更新不夠準時，沒有充足運用好這個平臺，未能真正領會到此平臺的優不足；
（5）、微博的內容與板塊太死板，內容不夠深刻，不能做到很好的為寬敞師生服務；
（6）、沒有充足發揮微博應有的作用；
團委新浪微博，主要發布的校園新聞、活動、團的動態等內容。存在的主要問題有：
（1）、內容更新問題，由于團委的微博主要發布的是關于團中央的動態，所以必需要團中央的新聞部更新。
團委的騰訊微博，由于新媒體的失責與疏忽，在后期才開頭發布，引起遇到很多問題。
5月9日，揚帆手機報正式發布。手機報分為14個版塊，分別是“校園新聞”、“青春快訊”、“求職路上”、“社團活動”、“社會觀賞”、“___今日”、“通知公告”、“學術報告”、“生活百科”、“測試動態”、“新書推舉”、“影視博覽”、“溫馨提示”和“揚帆幫辦”。揚帆手機報制作了61期，在這61期制作期間，存在著很多問題。如下:
（1）、內容不夠新穎、沒有時效性；
（2）、波及校園新聞、校園活動不多；
（3）、錯詞、錯句比較多；
（4）、高校生創業、從業的信息較少；
（5）、學生之間產生互動較少，未能主動提高學生們的參加度；
（6）、校園主要活動提前預報做得極其不睬想，其他組織不能準時把活動信息通知我們；
（7）、每期的模版太固定，板塊太少，不能供應較全面的信息，以及信息采集不準時；
（8）、成員也是最大的一個問題，此部門成員太少；
（9）、手機報宣傳活動不到位；
針對這些問題，我們進行了自我檢討
（1）、手機報宣傳活動沒有到位，很多老師和同學還不知道揚帆手機報已經實施，所以我們必需把宣傳做到位，下學期運用好新生到來的機遇，充足做高手機報宣傳。
（2）、在人手上存在不足，不能準時的去挖掘最新校園資訊。我理解其他學校的相關組織，他們此部門的人員相當的多而且才能也分外強。對于成員數量，我個人以為在下學期新媒體招新恰當多招些對此部門理解感喜好人員，對他們進行分工，使接下來的工作順遂進行。
（3）、與社聯聯絡不夠緊密，不能準時理解校園活動的具體時候。這就需要我們自己必備工作人員進行學校全部相關信息采集。
（4）、手機報內容版塊比較固定，沒有創新。
（5）、各個人負責的版塊內容錯詞、錯句太多。這是工作人員的疏忽，我們應當從自身找問題，做到不犯同意錯誤，每句話、每個字都要細心考核，避開同樣的低級錯誤。
總結以上問題，為了擁有一個好的平臺為大家供應更多服務，下學期我們要當心這些問題，爭取把微博、手機報做得更好，做到為寬敞師生服務。
新媒體的責任很大，不管是微博，還是手機報。因此我們需要保持不滅的主動性，在往后的工作中，愈加努力，愈加進取。既然知道了自己的不足，就要在以后的工作中，訂正自己的錯誤，提高工作的效率，增強自身的素養。下一學年，在形式、內容上需要愈加貼近高校生、服務同學、聯絡同學、深化同學、發動同學、引導同學，我們全部成員都會以同學服務為已任，兢兢業業、主動協作學校展開各項工作。
我個人感覺人員的數量以及應有的裝備是新媒體現在面對的最大問題。期望老師給我們多方面的大力支持。

篇15：新媒體運營簡歷<\/h2>
姓名：XX
手機：1883xxxxx
郵箱: xx@
性別：男
年齡：24
學歷：本科
教育背景
主修課程
廣告學、新聞學、傳播學、視頻制作、音頻制作、英語、日語、漢語言、經濟學、邏輯學、計算機應用與實踐
校內實踐
XX.09至今 XXX通訊社新媒體運營
負責滇池通訊社微信公眾平臺的日常運營和維護;組織新媒體部門新生的技術培訓活動。
XX.08至今 XXXXX社會實踐協會策劃部部長
負責社團微信公眾平臺的日常運營及維護;負責社團日常活動的前期策劃和執行監測;組織新社員的技術培訓工作。
校外實踐
XX.08-XX.09 XXXXX普陀電視臺編輯部實習生
協助《今日普陀》報刊的編輯校對工作;參加“最美普陀人”活動征集工作;協助臺風“海鷗”的現場報道活動;
自我評價
我熱衷于學習網絡與新媒體的相關知識，對新媒體發展保持高度的敏感性和關注度，熟悉部分新媒體形式的創建與運營流程，有很強的產品推廣、需求分析能力，能獨立承擔微信公眾平臺的運營工作，善于溝通，貼近用戶。我認為實力和責任心是在工作中最有利的基礎，像海綿一樣接受知識，并跨學科、跨領域去學習更多技能是需要堅守的一種品質。我始終相信，人與人之間最小的差距是智商，最大的差距是努力程度。
技能證書
普通話能力：通過全國普通話等級考試-二級甲等，具備較強語言表達與運用能力;
計算機能力：能熟練操作各類Office辦公軟件和Photoshop、Premiere、Edius等影視編輯軟件。
獎項榮譽
XX.6獲云南大學滇池學院一等獎學金
XX.6獲云南大學滇池學院“優秀學生干部稱號”
XX.6獲云南大學滇池學院“學習優秀獎
附：
同為求職者有些求職者在求職過程中能做到一發即中有些求職者卻一直屢戰屢敗。很多求職者會抱怨為什么求職條件差不多別人被錄用而我屢屢受挫，都不知道為什么求職路會屢戰屢敗，接下來就讓我們一起來剖析為什么你的求職路上坎坷多。
首先，你的簡歷做到內容詳細而不累贅了嗎?
很多求職者在編寫個人簡歷時會將個人簡歷編寫成論文，認為個人簡歷是招聘官唯一了解求職者的途徑因此要編寫的越詳細越好，于是將個人簡歷編寫出好幾頁。這種個人簡歷哪個招聘官會看呢?要知道招聘官不是你的大學導師沒有這么多時間看長篇大論的個人簡歷。個人簡歷顧名思義突出了一個簡，因此個人簡歷的篇幅最好只用一張紙就可以，將個人簡歷中繁復的句子簡單化，求職者在編寫個人簡歷時要做到言簡意賅，用最簡短的句子表達出最多的內容，這種個人簡歷不僅會讓招聘官認為求職者有文學修養還會使招聘官認為求職者是個精干簡練的職場強人。
其次，你的個人簡歷要做到以誠為本!
在編寫個人簡歷時，一些求職者為了將自己的個人簡歷能博得招聘官的青睞，于是就在編寫個人簡歷時為自己增光添彩，把本來沒有的工作經驗強加上去，或者在自我評價中做過分的潤色，這些都會導致招聘官認為求職者的個人簡歷不真實，從而將求職者“PASS”掉。要知道如果一份個人簡歷失去了真實性就失去了本來的意義。

篇16：新媒體運營崗位職責<\/h2>
1、策劃撰寫原創話題及微運營方案，增加粉絲互動機會，提高微媒體知名度和美譽度。
2、新媒體領域的開發與研究。
3、按時按量完成下達的新媒體運營任務。

篇17：新媒體運營年終總結<\/h2>
一是對新媒體運營的情況做簡單的介紹。
比如：負責人人平臺和微信平臺的運營;主要工作內容是新聞稿寫作，活動攝影，宣傳展板海報制作，制作材料收集以及內部培訓等等。
二是介紹新媒體運營中的媒體理念和宣傳思路。
比如：始終堅持“內容為王”的媒體理念;確立 “三位一體”的網絡全媒體全網互動概念，通過PC端網頁、微博、微信，綜合利用互聯網全方位做好宣傳工作。運用微博、微信移動互聯平臺的特性，傳播“適銷對路”的信息等。
三是分析你在新媒體運營過程中存在的不足。
比如：在人人運營方面，因為人人平臺有功能相對單一，著重告知性，缺乏宣傳性和吸引力的不足，所以在人人平臺上屬于半停用狀態，基本并不推送信息。在微信運營方面，微信平臺前綴在一些有話題的內容上是統一的，但大多數話題缺少固定前綴;微信推送人員水平良莠不齊，找圖質量也有所差別，推送出來的微信缺乏吸引力;缺少與其他中層之間的聯系;格式存在問題等。
四是總結新媒體運營的工作經驗，并提出下一步工作計劃和改進方法等。
比如，在工作經驗方面：微信平臺改版較為成功，跟原先相比形式上更加活潑，格式上也更加統一，關注人數有所上漲;負責微信推送的人員已掌握微信推送技巧，并能熟練使用軟件進行圖文編輯并獨立發送;利用各種宣傳實踐的機會建議到場人員掃描微信，提高微信關注量。在改進方法上：適當增加實踐部活動的同時加大對微信平臺的利用，可以開發使用微信中微信墻，刮刮卡等功能，也可嘗試使用制作軟件進行宣傳;如有需要，將人人平臺重新啟用，并進行一定改版，找專人負責。也可開拓新的平臺，如微博平臺等，擴大影響力。
微信用戶超過2億，傳統媒體要怎樣分一杯羹?當然，本文并不能為這個問題提供解決方案，但希望能把問題列得更清楚些、更具體些。
結合兩種傳統媒體在微信實踐上的案例分享，以作拋磚引玉之用。一個案例來自于以文字為基礎的雜志《城市畫報》，另一個案例來自于以聲音為基礎的電臺節目《一些事一些情》。
一、舊媒體在新媒體上的優越與惶恐在微博出現的時候，這已經是個陳詞濫調的話題，但在積累了微博運營的經驗后，再來針對新平臺進行分析，視覺會更開闊些。
傳統媒體，有高粘度的群眾基礎，在做內容方面有深厚的經驗和人才儲備，也有積淀已久的內容量可以重組輸出。而且新媒體與受眾的接觸方式是“每小時、全天候”，這正好彌補了傳統內容的一期與下一期之間的縫隙，讓品牌在間隙中也有被提及、被曝光的機會。
但另一方面，不像互聯網品牌，他們在線上沒有任何根據地，所有的粉絲資源依然在線下或僅僅在微博上。傳統媒體要啟動一個微信賬號，就如當初開始運營微博賬號一樣，同樣并將持續面臨著一些問題：
流量導向：有了這樣的溝通渠道、推廣渠道，流量導向哪里?
平臺價值：微博出現之后，新的平臺微信，有什么不一樣的價值?是否值得運營?
人力成本與效果實現：傳統媒體的內容輸出是慢節奏的，而新媒體的內容輸出是快節奏的，已有的內容需要重新包裝輸出，甚至要結合新平臺特性去產生新內容。然而，所有信息一刷而過，耗費人力物力去做的一件事，卻沒有沉淀的地方。這樣做，有什么用處呢?
二、微信平臺的成分分析
新媒體的形態并沒有非常清晰，大家對微博的探究比較深入，對平臺屬性也比較了解，所以在這里以微博和微信作對比，做個空泛的普及：
三、回歸功能談平臺價值
空泛的普及后，還是要回歸微信的基本功能，來探討這個平臺可以實現些什么
訂閱的模式高質量的資訊需求
微信上的信息以訂閱模式呈現，就意味著它的資訊與微博不一樣。“訂閱”這個動作，意味著用戶希望在這里獲得比自己更專業、更全面的視角、觀點，原始事實要經過整合再輸出。微博上的資訊是爭取共鳴、披露真實，而微信上是給人以觀點、想法。這就是微信的內容價值，也是傳統媒體的優勢所在。
推送的模式讓用戶量更有價值推送模式，讓微信公眾賬號的訂閱用戶更具價值。微信的內容形式有文字、語音、帶鏈接的圖文信息，還有“第三方應用消息”!把自己賬戶的用戶量做起來了，推活動、推網站、推內容、推APP都非常有效，畢竟是強制推送的。
此外，我們還可以從推送模式中看到“廣告價值”。不像微博，廣告發布后，客戶還要看轉發量、評論量，微信的強制推送，到達率接近100%。微信上的廣告信息價格，可以以頭條和非頭條來劃分。不用糾結傳播效果，這對于傳統媒體的廣告套餐式銷售非常有利。
然而，也因為強制推送，用戶對內容的質量非常敏感。在筆者運營微信公號的過程中，發布一條消息后，只要當時沒有在推廣二維碼，都可以觀察到訂閱用戶量在掉。內容要面向著不同的用戶，確實眾口難調，因此，微信上的內容策劃要非常精心，而廣告植入就更加要制作精良!
語音信息的載體電臺的互動模式
語音信息，是微信上特強大的一個信息呈現功能。雖然聲音信息簡化了短時溝通的方式，隨便拿起手機就能說一兩句，但這似乎更適用于非常日常的對話。而對于未認證的公眾賬號，每天的群發消息僅有一條，如果要發布語音消息的話，一定是20秒以上的，而且信息量很大，用詞不一定口語化，人“聽”的理解能力遠低于“看”的理解能力，因此聲音的閱讀難度遠高于文字圖片。那語音消息可以用來做什么?語音消息很適合用來做互動，就如電臺模式，親切直接，一問多答。另外，微信的語音功能，對于電臺媒體來說，是一個精彩片段重溫的絕好平臺。
二維碼既公開又私密
二維碼的價值在于線下與線上聯動，掃一掃線下宣傳物料上的二維碼，就關注了線上的微信賬號。活動只辦一次，積累的人氣可以通過微信實現延續。實用上跟微博的功能有相似之處，但二維碼是一種既隱秘又公開的信息傳遞，而且在物料上占地面積大，能激發人們的好奇而去關注。
自動回復設置創意施展的空間
這個功能給微信整個平臺，帶來了很多創意的空間：
不是所有資訊都適合強制推送，當要發布的消息不是大眾喜好時，可以設置“特定字詞”讓用戶自行獲取消息。
讓消息不至于一刷而過，用戶仍可以通過回復“特定字詞”重溫。
自動回復的設置，加入創意，就是一次活動，如聯想微信的活動“讓想哥說出我愛你”。

篇18：新媒體運營個人簡歷<\/h2>
個人信息
yjbys
兩年以上工作經驗|男|26歲
居住地：北京
聯系電話：
E-mail：/jianli
最近工作
公司：XX有限公司
行業：影視/媒體/藝術/文化傳播
職位：媒體運營管理
最高學歷
學歷：本科
專業：新媒體與信息網絡
學校：中國傳媒大學
自我評價
多年工作經驗，熟悉企業戰略、組織、計劃、運營、監督、執行各環節，有豐富的企業管理經驗和出色的執行能力。有多項成功的策劃和實施案例，包括對大型行業垂直門戶網站的架構和運營、數字電視內容及文化傳媒項目的營銷策劃、寬帶互聯網網數據業務的市場推廣策劃。
求職意向
到崗時間：一個月之內
工作性質：全職
希望行業：影視/媒體/藝術/文化傳播
目標地點：北京
期望月薪：面議/月
目標職能：媒體運營管理
工作經驗
/10 — /9：XX有限公司[11個月]
所屬行業：影視/媒體/藝術/文化傳播
媒體部媒體運營管理
1. 根據現有競爭形勢開拓新媒體資源運用，結合報紙和網絡媒體優勢整合運營。
2. 策劃建立發展新快報、新快報新媒體微博、微信，使其成為公司宣傳和盈利的工具。
3. 對網站進行SEO優化，對網站新聞及廣告管理令網站增值。
/8 — 2014/9：XX有限公司[1年1個月]
所屬行業：影視/媒體/藝術/文化傳播
媒體室媒體運營管理
1. 對業務部門的.新媒體項目的配合和創新，與落地活動配合，與網絡媒體建立聯系，形成媒體聯盟。
2. 舉行新媒體相關論壇和討論會，并對會上的內容向公司內部傳達。
3. 獨立完成日常新媒體合作推廣策劃文案撰寫和營銷方案執行的工作。
教育經歷
/9— 2013/6 中國傳媒大學新媒體與信息網絡本科
證書
/12 大學英語四級

篇19：新媒體運營崗位職責精選<\/h2>
1、運營微信公眾號，為粉絲策劃與提供優質、有高度傳播性的內容;
2、負責公司產品的官方微信公眾號運營及用戶互動、搭建產品宣傳、直銷平臺;
3、緊跟微信發展趨勢，廣泛關注標桿性公眾號，積極探索微信運營模式;
4、研究服務號推廣模式與渠道，負責微信用戶粉絲量提升;
5、充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求;
6、發掘移動互聯網營銷新渠道、社交平臺營銷新模式;
7、建立微信會員體制，保持會員粘性。

篇20：新媒體運營崗位職責精選<\/h2>
1、微博微信內容的發布、維護、增粉等，提高影響力和關注度。
2、負責微博微信運營策略的制定及執行與網站相關部門配合，發布公司新動態信息，定期與粉絲互動。
3、培養粉絲對于行業類型知識興趣，增加粉絲粘性，對手調查，掌握其他微博產品變化等。

? 新媒體運營客服工作總結 ?

20xx年度本人主要在攝影部擔任圖片新聞和日常時政新聞采訪工作。一年來，本人自覺加強理論學習，認真學習市委、市政府的重要精神和政策方針，刻苦鉆研業務知識，遵紀守法，嚴格執行報社的各項規章制度，認真及時完成報社和部門領導安排的各項工作，在領導和同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了一定進步。現將工作總結如下。

一、牢記黨的宗旨，自覺學習黨的精神，積極學習新時期下的政治理論，用科學思想武裝自己的頭腦。

作為一名共產黨員，本人始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用它們指導自己的學習、工作和生活實踐，愛黨、愛國、愛報。在思想上，始終保持與市委、市政府各項工作決策保持一致，根據報社的安排，圍繞我市各項工作重點，積極參與采寫各行各業的發展亮點和好人好事，營造良好的經濟社會發展氛圍。

一年來，在工作上，本人從一名文字記者到攝影記者過渡，成為了一名“雙料”記者。到了新崗位后任勞任怨，不計個人得失，勤奮努力，盡職盡責，嚴格律己，很快適應了新的工作崗位。團結同志，與同事相處融洽，遇問題多請示，多溝通，保持了良好的工作關系，并時刻牢記自己是一名黨員，沖鋒在前，對工作從不挑揀，遇到重大采訪更是充滿激情，沒有絲毫的懈怠，努力在工作崗位上為報社作力所能及的貢獻。

二、強化新聞理論和業務學習，全面提高綜合素質。

本人雖然畢業于新聞院校，經過四年的新聞知識學習，但在實際工作中，新聞理論并不能與工作形成良好的互動。為解決這個問題，在長期一線工作中，本人堅持一邊工作一邊學習，從實踐中驗證新聞理論，在用理論指導新聞實踐，堅持理論與實踐相結合，不斷提高自身業務水平。

20xx年，本人完成了碩士研讀，在公共信息、公共政策研究和公共服務部門等理論領域有了一個新的認識和提高。同時，密切關注新聞業務的理論前沿，認真學習中省媒體，提供自身的業務水平，及時與新聞同行交流，不斷更新自身的新聞采訪和寫作技巧。

去年是本人到攝影部的第一年，這一年充滿了挑戰和機遇，作為一個文字記者向多了一個身份攝影記者的轉變。通過一年的歷練，攝影技術和文字有了一個飛躍，在業務和思想水平都有了一個較大的提高。通過一年的學習和實踐，本人不僅對器材有了更深的理解和更強的操作力，對攝影也開始有點進入專業的門道，尤其是新聞攝影、領導活動攝影，在部門主任的指導下，對選取角度、構圖等有了一些想法。

三、積極主動工作，較高質量完成了自身崗位工作任務。

在這近兩年里，本人主要負責時政要聞等一些新聞圖片攝影。

一是在部門領導的指導下，版面意識有了新的提高。本版生動，可讀性強，每期都深入基層，本人也精心謀劃許多新聞故事，在社會上引發了較好的反響，報社領導對此版也給了較高的關注和肯定。

二是做好了日常工作。兩年來，本人參與了多次重大采訪任務，參與了省市領導調研等重大突發事件，始終沖在一線，較好的完成采訪任務，并得到了較高的評價和認可。上月底和月初，在報社領導的指導下，按照市委宣傳部領導的要求，參與亮點系列報道，以深入的采訪獲得好評，均得到了領導的肯定。

在過去一年，我認真要求自己，在工作上始終堅持“老老實實做人，踏踏實實做事”的原則，得到了報社領導肯定和信任，這些也離不開報社領導的關心指導，離不開部門領導和同事的支持理解，但也暴露出許多缺點，如做事欠穩重、寫稿馬虎且不深入生動、質量不高、精品不多等問題，我想在以后工作中，一定揚長避短，改正缺點。

一要在政治上，堅定立場，牢記使命，以如履薄冰的憂患意識嚴格要求自身。

二要在業務有更大的提高，在時政新聞寫作中，有更廣闊的視野和理論水平，努力使自己的理論和業務水平都能上一個更高的臺階，多出精品。

三要團結同事，善于溝通，為人要正直，處事成熟穩重，對待事情和問題要公平公正，明辨事理，不議論不搬弄是非，在外在內都要維護報社的形象和聲譽。

四要戒驕戒躁，在工作上要能靜下心，采訪中能沉下去，更要有年輕人的朝氣和沖勁，敢打善打硬戰，在報社改革創新中貢獻自己的一份力量。

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