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項目經理年終工作總結報告

發表時間:2026-02-04

項目經理年終工作總結報告(熱門二十篇)。

? 項目經理年終工作總結報告 ?

為民服務”的工作理念,不斷完善機制,有序推進各項工作,實現了“容貌整潔、管理有序、環境美化”的市容環境建設和管理新目標。具體工作如下:

一、城鄉環境面貌顯著提升

xx年,我署以精細管理、提升形象和常態長效為工作的重點,著力提升城鄉環境面貌管理水平,實現容貌整潔,環境美化的目標。

1、抓城市保潔精細化

以“保潔示范區”建立為抓手,首先在主要商業街推進以“機掃、沖洗、普掃、揀掃、沿街單位(商店)生活垃圾上門收集、管理人員巡回監管”的“六位一體”保潔制度,垃圾清運做到定車、定人、定時、定點的規范作業;其次實行人行道和街頭廣場沖洗工作。按照市局“潔凈工程”的有關要求,金欣公司配置清洗車輛和設備,對衛零路(滬杭路—大堤路)兩側人行道進行2天沖洗一次,控制揚塵,基本實現席地而座的目標。

2、抓“門戶”形象常態化

針對高速公路進出口、國道、省際通道交界處存在的環境衛生問題,在全面摸底的基礎上,我們召開相關單位工作協調會,明確職責,并與各職責單位簽訂了保潔職責協議書,明確了任務,落實了職責,建立了保潔長效機制,確保我區門戶形象的常態長效。

3、抓農村環境衛生長效化。加強了農村保潔隊伍的培訓和管理,建立了整潔村跟蹤檢查制度,充分利用市民巡訪團的作用,加強社會監督力量,確保農村環境衛生的常態長效。9月份,已透過市局郊區辦對我區整潔村的復驗。

二、市容景觀管理穩步提高

我們以規范管理和集中整治相結合,加強中心城區、城鎮化區域和主要道路兩側的市容景觀管理,實現了規范審批、管理有序、區域亮化的目標。

1、規范管理戶外廣告和店招店牌

按照“規劃先行、管理有序、設置美觀”的原則,加強了中心城區、城鎮化地區和主要道路兩側戶外廣告的管理,對存在安全隱患的廣告進行拆除,逐步規范設置標準。今年共拆除各類廣告設施所登記告知書》有序、規范。

亂、差整改工作

結合園林等部門溝通和協調,擬定了整改措施,目前正按600天行動的進度要求有序推進中。

3、強化渣土源頭管理

對有建筑渣土的工地實行了渣土檔案管理,對建設施工單位、職責人、運輸單位(車輛)、出土方量、出土時刻、處置方法、巡查記錄、違規狀況進行跟蹤管理,實施全周期、全過程監管,基本做到源頭管理、過程管理和形象管理的要求。同時,我們加強對渣土的跟蹤管理,避免了渣土亂倒現象發生,為改善全區環境面貌打好了基礎。截止工程渣土申報360余次,受理申報量26萬余噸。另外,根據世博“600天”環境衛生整治要求,共梳理出5個歷史堆積暴露垃圾點,到10月底,已消除歷史堆積點3個,消除暴露垃圾4500噸。

三、環衛設施功能逐步完善

我們緊緊抓住“創衛”的契機,加大了環衛設施的建設,加強了環衛設施完好率的管理,發揮了環衛設施的功能。

1、加大環衛設施建設力度

根據“創衛”標準和《金山區市容環衛行業xx年便民利民措施》的要求,全區已完成新建公廁改造新增廢物箱854只,改造垃圾房20座,基本完成年初新建任務。

2、確保環衛設施完好率

加強巡視,發現破損立即通知作業單位及時維修或更換,確保了環衛設施的完好率,發揮了環衛設施的功能。

3、規范環衛設施管理

根據行業管理標準,重點抓公廁“四公開”管理、垃圾房“六定”管理制度和廢物箱的保潔管理制度,做到職責明確,管理規范。

四、建立工作有序推進

建立工作是一種提升管理水平的有效抓手,也是解決工作中難點、熱點和焦點的切入口。因此,針對各類建立,我們提出了“確保重點范圍,兼顧一般區域,實現全面達標”的工作要求,確保各類建立的全面完成。

1、抓國家衛生區建立

今年我署把建立國家衛生區作為重中之重工作,全署工作圍繞“創衛”工作展開,重點抓好環境衛生管理、市容景觀管理、環衛設施建管、生活垃圾衛生填埋場管理等工作,確保“創衛”中市容環境衛生指標的實現和完成。

2、抓市容環境“三類區域”建立

xx年是“三類區域”建立三年行動計劃最后一年,根據年初的建立計劃,檢查和監管,加大對三個規范區、四個達標區建立工作的指導和監管。10月份區聯席會議組織各成員單位對建立區域進行區級驗收,查找問題,并要求各建立鎮及時整改,實現市級驗收一次透過。

3、抓環境衛生職責區制度達標建設

我們抓住石化街道、山陽鎮被列入xx年、xx年“清潔城區、從門前做起”為活動主題的上海市街道(鎮)沿街市容環境職責區管理達標活動建立單位的契機,增強了與石化街道、山陽鎮相關部門的聯系、溝通,做好指導服務工作,創造用心條件,爭取在08~xx年度內建立成功。目前石化街道處于社會公示階段,山陽鎮已申請市局檢查驗收。

4、抓生活垃圾分類收集工作

繼續深化“垃圾不落地,禮貌在我手中”活動,充分調動廣大居民用心性和參與性。透過召開居民代表座談會、發放分類收集宣傳資料、現場分類指導、講座等形式,按照生活垃圾分類收集工作要求,年內實施了十三村、十五村和園中苑等企事業單位生活垃圾分類收集工作。

五、提升市容市貌

長效機制有效運營市容環境建設和管理是一項全民參與的龐大工程,其動態性強,管理難度大,跨行業跨部門的工作多。因此,創新工作機制,改善工作作風,整合各方資源是工作的關鍵所在,是提升市容市貌、持續常態長效的內在動力,也是最有效的抓手。

1、建立了環衛署六大工作機制

即:市容環境動態管理機制,做到市容環境過程管理和形象管理;市容環境綜合協調機制,做到發揮各聯席會議平臺作用和各方資源的優勢;市容環境考評激勵機制,做到明確職責,綜合管理。

2、強化區鎮聯動機制

根據市容環衛行業管理中存在熱點和難點(如城鄉結合部和城中村的環境問題等),我們利用市容環衛行業例會平臺,共同探討區鎮聯動機制,先后建立了區鎮管理四大機制,即:動態管理聯動機制、渣土管理聯動機制、戶外廣告管理聯動機制和綜合協調聯動機制,并建立了市容環境衛生突發事件應急處置管理網絡。進一步明確了職責,加強協調,構成合力,共同推進。

3、強化社區聯動機制

在工作中,我們經常與居委會、物業公司、企事業單位持續聯系和溝通,建立市容環境管理共建體系,構成信息互通、工作互動、市民監管的工作機制,共同推進和提升市容環境的管理水平。

六、政風行風注重民意

今年我署把市民投訴作為解決百姓“難點、熱點、焦點”的重要工作之一,也是作為解決民生問題的重要資料,年初我們提出了解決百姓關注和關心問題作為首要任務工作思想,以履行“三個二”處理制度和向社會的公開承諾為抓手,把市民的需求和日常工作有機結合。今年共受理市民投訴73起,處理及時率100%,滿意率近98%以上。

為切實做好xx年政風行風“回頭看”和整改工作,在認真梳理問題的基礎上,提出和落實整改措施。對xx年以來的投訴個案進行回訪,聽取意見和推薦,不斷提高市民對市容環衛工作的滿意率。

夏令期間,環衛作業擾民專項治理工作得到全面開展,針對作業時刻擾民這個反復性問題,我們定期走進社區,與居委會、物業公司進行座談,了解狀況,聽取意見,對作業存在的擾民等不足之處,及時調整作業時刻和方式,如東泉新村的生活垃圾收運有山陽鎮環衛所在村外進行,減少了作業擾民和較好地解決了污水滴漏這一頑癥,收到村民的一致好評。

七、其他工作

1、車輛作業服務規范化建設

根據市局《市容環衛車輛服務單位作業規范化建設工作方案》有關精神,我們對xx年申報的4家環衛作業公司進行了檢查考評,并已透過市局初驗收。xx年已對金山衛鎮作業公司進行了申報,并及時做好相關工作,確保年內透過市局驗收。

2、區生活垃圾綜合處理廠及收運系統建設

繼續完善環衛設施建設,提升環衛基礎設施功能,加強全區生活垃圾無害化處理的有效監管,加快金山區生活垃圾綜合處理廠、收運系統和殘渣填埋場建設,力爭生活垃圾無害化處理率到達85%以上。

區生活垃圾綜合處理廠按照計劃用心推進,加強協調,并爭取市局、市建委的支持,使項目按時刻節點有序推進。區生活垃圾收運系統制定了項目建設推進計劃書,中轉站建設選址已基本完成,其他輔助工作正在用心落實推進之中。

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公司領導及各位:

大家好!

20xx年,承蒙公司領導錯愛,讓我負責工程部的工作。自接手以來,宿夜不安,深知肩上責任重大,故竭盡所能,親力親為,帶工程、監理部成員,從抓管理入手,促進度、保質量、控成本,事無巨細,解決施工中遇到的各種問題,協調施工中的各種困難和矛盾,基本完成了20xx年的工程任務。現將工程部本年度工作中的得失,向公司領導及各位同人做一匯報。

年初伊始,結合項目實際,制定本施工年度工程進度目標、質量安全目標、成本控制目標,與施工企業協調落實措施,并在施工過程中,分段控制,檢查落實,及時糾偏糾錯。制定并完善“工程項目管理辦法”,加強工程、監理人員管理和自律,明確分工,責任落實到人。日常施工中,加強工程材料設備管理、施工技術措施管理、質量保障措施管理、安全防護措施管理、文明施工管理、工程資料收集整理管理等,并參與和檢查材料進場驗收制度、分部分項工程驗收制度、巡查巡視制度、工程例會制度的落實,確保了年度工程目標的實現。

按月檢查控制,遇到困難及時協調解決。截至目前,1號樓與9月13日主體封頂,2號樓9月18日主體封頂,10號樓9月27日主體封頂,比原進度計劃提前一個多月。目前1號樓砌體工程和戶內配管已基本完成,2號、10號樓砌體近半,11號樓年前(有望)完成正負零一下主體工程。商業a與11月4日通過竣工驗收;地下車庫、12號樓、會所于11月7日通過竣工驗收;一期室外及綠化工程已全部結束。

質量控制方面,所有工程材料從進場驗收開始,見證取樣復試,合格后方用于工程相應部位。所有分部分項工程,嚴格審批專項施工方案,并以此為依據,審核施工技術交底,檢查落實措施。每道工序結束,都進行分項驗收,發現問題及時整改復驗,使每個檢驗批施工質量都能達到設計和規范要求,所有分項工程,無較大的質量缺陷。同時加強工程質量控制資料的同步報簽,使控制資料能真是的反映施工情況。

安全控制方面,分工明確,責任到人,加強現場管理和文明施工措施的落實。每天巡查臨邊、洞口、外架、施工機具、施工臨電等防護措施,重點排查存在重大危險源的部位,發現隱患,及時與施工單位溝通整改并檢查落實。

針對目前房地產市場房源存量大,市場低迷,銷售不景氣的現狀,嚴格控制工程成本,降低造價。

工程部材料組隨時關注材料市場價格變化,在室外工程材料、

綠化苗木、消防材料以及1、2、10、11號樓各種主材輔材認價方面,多次調查市場行情,及時調整認價,使今年的材料價格比去年均有不同程度的降低。

在各分包外包項目方面,多家篩選,并加強合同簽訂與管理,在保證工程質量和進度的前提下,盡可能的壓低價格,降低成本。

工程決算方面,嚴格根據合同和現場施工實際結算,沒做的項目絕不進入決算項目,不多付一分冤枉錢。

工程變更方面,在不影響安全功能和使用功能的.前提下,能變更低價格材料的就變材料,能變更低價格做法的就變做法,使工程造價盡可能的降低。

合理安排施工工序,不花倒出倒入、重復施工的冤枉錢。各位領導,各位同人,工程部在公司領導的指揮下,在各位同人的配合下,今年雖做了一些成績,但在工程進度、安全等方面還存在不少不盡如人意之處,特別是9月24日10號樓發生的不安全事故,我本人和工程、監理人員有不可推卸的責任,再此向公司領導說聲對不起,向逝者及家屬說聲對不起。

20xx,工程部工作的目標是,6月底1號2號10號樓通過竣工驗收,年底11號樓通過竣工驗收,室外及綠化工程力爭年底完成。

最后預祝大家新年快樂,來年萬事順意。

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我是__________班的學生______________,因為___________________需要,從___月___日到___月___日請假,去往______________________________________。 本人有效聯系方式:______________,家長有效聯系方式:父親姓名__________電話______________,母親姓名__________電話______________。本人保證請假期間遵守國家、自治區法律法規和學校各種規章制度要求;保證往返途中的個人人身和財產安全,若出事,一切責任自負;保證以上內容屬實。懇請您批準,謝謝!

班主任(或導師)意見:__________________________班主任簽名:____________

請假人:__________________ 年___月___日

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今年以來,在縣委、縣政府的正確領導和關心支持下,我們以提高環境衛生及服務質量為抓手,以“清潔城市、美化城市、造福人民”為根本宗旨,加強環境衛生專項整治和管理,在城鄉環境同治工作中,不講價錢,敢挑重擔,使縣城面貌不斷得到改善。現將今年的環衛工作總結如下:

一、主要工作情況

(一)改革環衛運行機制,強化服務意識

今年,為落實縣委、縣政府的精神,加強我縣鄉鎮環境衛生管理,專門成立了城鄉同治領導小組,積極組織專人對各鄉鎮進行調研,輔助各鄉鎮政府管理鄉鎮的衛生環境。建立了環衛工人對縣城區內主要道路每天兩次自動化洗掃車洗掃,五次普掃,兩次灑水,全天候保潔,保證每天近環衛車輛、垃圾中轉站的有序運轉。施行清掃保潔質量控制制度、垃圾清運制度,進一步完善了科學長效的生產管理運營模式,確保城區整治。清理工程中,我們首先對城區內的各類垃圾死角有針對性地制定了垃圾死角清理方案,并根據各類垃圾死角的具體情況,采取不同方式予以清理。對生活垃圾死角、建筑渣土組織專人及時清理外運;對垃圾亂倒現象比較嚴重的地方懸掛、張貼標志牌引導群眾到指定位置傾倒垃圾。此次專項清理行動中,共調動環衛工人公安路養馬塌巷涵洞旁的水溝、軍民橋下、四中后大門旁、永安橋頭、黑峪灣、青山入口等生活垃圾等千余噸。從今年9月份起,對鐵路以南的垃圾安排人員實行了上門收集。在加強日常服務工作的同時,我們還堅持做好衛生費收取工作,已完成年初制定的收費任務。

(二)落實責任區管理制度,實現服務無縫隙

為建立環衛管理的長效機制,我們結合慈利縣的實際,將城區環境衛生管理實行條塊責任制管理。一是城區內的溪溝,由途經所屬居委會負責監督管理所管轄區的溝內環境衛生,并簽訂《轄區市容衛生管理責任書》,按照責任書內容,由零陽鎮政府每月一次考評,根據考評結果實施獎懲措施。二是居民小區內,由物業管理安排專人清掃,環衛處負責清運處理;沒有物業管理的小區(包括私房),垃圾袋裝后放置在指定的垃圾收集點,由環衛工人上門收集。三是城鄉結合部的環境衛生由村、居委會安排專人清掃保潔,垃圾定點傾倒在指定位置,環衛工人對垃圾進行收集、處理。另外,我處還根據《慈利縣城區“門前三包”管理辦法》的相關規定,明確了城區衛生責任:城區街道、人行道由縣環衛處負責,在主街道設置專職衛生管理人員和保潔人員;市場、汽車站、廣場等場所由管理單位或業主負責;臨街樹木、花池、草坪由管理單位或作業者負責;我們按照屬地管理原則與單位、門店簽訂了《慈利縣門前市容環境衛生責任書》3000余份,并同步落實各項管理和督促檢查工作。實行責任區管理制度以來,各單位和沿街門店積極配合市容環衛管理,切實有效履行自身的責任和義務,使縣城市容環境衛生得到進一步提升。

(三)嚴格環衛監察執法,確保服務成果。

我們充分依據《城市市容和環境衛生管理條例》、《城市生活垃圾管理規定》和《城市建筑垃圾管理規定》等相關法律法規規定,對城區內違反市容監察、建筑渣土管理的行為,實行嚴管重罰。目前,現有執法人員34名,今年以來執法人員現場教育市民亂潑亂倒行為1023起,立案220起,其中申請法院強制執行65起,已執行到位15起,執行金額達24217元。

城區市容衛生日常管理采取網格式管理,實行全民有獎環衛監督舉報電話,接到舉報電話后,監察隊員處置審批。同時對渣土運輸車輛帶泥上路、沿途撒落等違法違規行為嚴歷查處。通過嚴格執法,渣土運輸車輛全部實行封閉運輸,規范了縣城門店和居民的垃圾投放行為,特別是基本上杜絕了門面經營戶隨意堆放垃圾現象,縣城環境明顯改善,市民衛生意識不斷提高。

(四)堅持完善環衛設施,提升服務品質。

城市環衛基礎設施是老百姓不可或缺的公用設施,同時也是城市文明的晴雨表。為促進城市品位不斷提升,在縣委、縣政府的支持下,我們立足實際,多渠道融資,有力推動了環衛事業的發展。今年以來,完成了衛校、縣委、柳林壓縮式垃圾站的改造,古城中路壓縮式垃圾站正在安裝設備,在城區安裝果皮箱放置大垃圾吊桶23個,實行了垃圾代運。配備了鐵路以南垃圾上門收集的相應設備。廖家灣垃圾無害化處理場現已完工,已正式投入試運營,標志著我縣城區垃圾處理方式由過去的簡單填埋轉入現在規范制式的科學處置軌道。

二、存在的問題

(一)城區部分主干道環衛設施不足。由于歷史規劃問題,部分街道的垃圾中轉站選址難;縣城區內公廁檔次不高;沒有密閉式生活垃圾轉運設施。

(二)部分市民和進城農民的環衛意識薄弱,沒有形成良好的文明衛生習慣,尊重環衛工人勞動成果的風尚遠未形成。

(三)一線環衛工人收入較低,待遇差,工作量與報酬不相適應。

? 項目經理年終工作總結報告 ?

我叫,現任公司項目經理。XX年7月畢業于大學建筑系,工民建專業,同年參加工作。20xx年被評為高級工程師,20xx年1月被評為先進個人。在日常工作中,能以黨員標準嚴格要求;遵紀守法、愛崗敬業、勇于創新。參加工作20多年來,我始終奮戰在施工第一線,先后參加和主持了十六項工程近20萬平方米,優良工程率100%,創市優工程三項。

一、優化組織施工方案,提高科學管理水平。

20xx年以來,自已在施工管理中,始終把科學管理,優化方案放在工程管理的首位,經常不斷地在研究和探討適合工程管理,且可操作性強的施工方案,不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不斷根據工程的特點、難點,進行多次論證,并運用科學的態度,加大組織方案的科技含量,不斷延伸方案中的科學管理渠道。

1、如:住宅樓工程,建筑面積24022㎡,總高度57.25m,地下一層,地上十八層,鋼筋砼剪力墻結構,質量目標為創市優工程和質量無通病示范工程。

為了保工期,針對現場狹窄,周圍居民樓住戶多的特點,將原方案設計的基坑支護灌注樁止水帷幕,12m一根共250根,支出費用93萬元。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁,即達到了支護樁又起了止水作用。縮短工期36天,節省投資近46萬余元,獲得甲方高度評價。

在粗鋼筋連接上,我采用了CABR變形鋼筋套管冷擠壓連接技術,比壓弧焊連接法提高工效三倍。

在模板支撐工藝上,原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出,這樣浪費太大,經研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱,制成大小頭能拔出的塑料管,減去剔鑿設計破損率30,還節省費用1.5萬元。

2、原模板采用小鋼模支護體系,但在開發的清水砼施工技術工程上,宜采用大模板鋼木組拼體系支護,減少模板之間的縫隙,施工縫無明顯痕跡,從而取消抹灰層,經涂料裝飾后,達到高級抹灰數據標準及使用功能要求,節省抹灰材料及人工,并減輕建筑本身的自重,減少模板費用的投入,避免因質量通病造成的大量修理費用發生。

在架子搭設上,原方案采用雙排落地式外架子,大型工具使用數量太多,占用時間較長,而且租費成本高,為降低成本根據建筑物特點我采用工具式掛架子,即安全,又輕便,又節省大量資金。

二、嚴格質量管理,爭創名牌工程

“質量第一”是企業永恒的主題,更是自己追求的目標。我在多年施工中,能自始至終把質量放在首位,堅持了用質量來贏得企業信譽,來滿足業主需求,來擴大企業建筑市場,為美化市容多創精品。我所堅持的措施有:

1、落實質保措施,提高監控到位。我堅持在項目上嚴細質保職能,分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄,確保每項質量施工都有文字交底,以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質量員,我主動給其一定的相應權力,讓其主動牽好質量創優質,使他們進一步做好了質量監控預案,并協助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工,確保質量監控無空白點。

2、重點部位,重點監控。對于工程易出現質量事故的施工部位,我堅持設專人把關,并做好監控管理,發現問題及時解決。

3、嚴格規范,提高作業水平。在質量管理中動員大家要嚴格按規范去驗收,把住每一道工序,要把市優的標準落實到操作面,使參建人員都知道,干出什么樣產品為市優標準,使產品一次成優,杜絕二次維修。

4、層層管理,人人把關。我始終堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛圍,質量管理不單質量員一人的工作,其它項目管理人員也要有質量指標,也要對質量創優負責,要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責。分包隊要對承包區域負責,項目管理人員要對各自工程創優指標負責,項目經理要對全工程創優達標負責,從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態下。

通過自己在質量管理方面的摸索,個人掌握了一些質量管理上的招法,為自己駕馭項目上的質量管理工作充實了力量,同時也使自己在歷年施工中創出了一些名優工程。點我:領取工程大禮包。如:為保證住宅樓創優工程的實現,我從源頭抓起,嚴把了材料的進場關,對現場所進各種材料,我協同器材管理人員,從材料目測、復試開始,加強材料的驗收,不合格的堅決退場,為工程順利創優把住了材料關,落實了創優措施,使該項目獲得了市優,得到了建設單位的信任和滿意。建設單位表示將后續工程計劃交給我們,由我們來施工他們覺得放心。以上措施,為企業信譽和占領市場做出了一定的貢獻。

三、合理安排工序,加快施工速度

做為一名項目上的指揮員,自已在注重工程施工方案、質保措施的同時,對生產進度的落實從不放松,特別是在多年的施工管理中,不管遇到什么樣的困難,從未因生產計劃管理而延誤工期。在工期管理上,我一直堅持:

1、加強部位控制,落實計劃安排。自己在日常的生產管理中,對施工部位計劃比較清楚,到什么周期,完成到什么部位,我心中有數。由此在施工管理上,我堅持用施工計劃指導和嚴細現場的作業安排,嚴格控制施工管理節奏,確保施工進度,按照計劃去落實。

2、加強施工組織,落實資源到位。為確保項目生產順利,我時刻針對現場的料具、勞動力、材料等生產要素,做好調配,并根據工程進展情況,提前做好生產要素的測算,工作予見性要強,進而加強了料具、人力的合理配置,保證了施工不間斷。

3、加強工程插入度,落實施工工效。針對工程多工種作業,尤其是搶竣工項目,在合理組織插入上是關鍵,多年的施工經驗告訴我,無論是立體交叉作業,還是橫向混合式作業,不管是逆施,還是正施,我堅持的宗旨是:統一協調,統一指揮、合理安排、見縫插針。

4、加強責任到人,落實分片包打。按照施工布置,自己習慣作法是把項目進度指標進行分解,責任落實到每個工長身上,按照旬保月、月保季、季保年的工作安排,做好層層包計劃,落實項目上分片包打。通過多年來,自己堅持和不斷充實以上四項措施,使自己在工程進度管理上,創出了項目上的施工信譽。

四、嚴細成本管理,提高工程效益

針對項目成本,自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基,沒有了效益,項目就意味著乏值。多年來,我在抓項目成本管理上,作法有兩點:

一是抓項目成本分析制度、完善內部管理交口。自己帶頭組織項目成本員、定額員、預算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當月中的列支情況進行匯報,做到計劃部位、預算收入、器材耗料、成本核算達到數字交圈、核算對口把住工程的實際成本。同時,在成本分析上,要求各大員要對下月工程成本提前預控,對易造成浪費的部位、現象,提前預測,并制定相應解決措施,把成本管理問題消滅在萌芽。

二是提高項目核算意識,杜絕不合理開支。我們項目多年來不斷增強和改革自己的核算意識,不斷校正自己的節約措施,在項目內部成本管理上注重節約。如小型工具制作,盡量內部加工。材料碼放,盡量一次到位,減少二倒。文明施工,不追形勢,追得是高標準。特別是在材料使用上,大家齊抓共管,形成人人算細賬,人人會算賬的管理局面。

通過多年堅持和完善這兩項成本管理措施,使我們項目施工的任務無一虧損,為企業創效做出了一些工作。在新的一年中,我將繼續拼搏,為企業發展盡最大努力。

? 項目經理年終工作總結報告 ?

今年在公司各級領導的關懷與支持下,在公司項目推行項目經理責任制的改革浪潮下,xx項目部始終貫徹為業主“構筑優質生活”的服務理念,遵循“品質服務、精細管理”的原則精神,開展各項服務與管理工作,取得了一定的成績也暴露出一些不足,現將一年的工作總結總結如下:

1、順利完成隊伍組建,合理整合人力資源

經過一年的培訓、磨合、歷練,員工隊伍已從動蕩走向穩定。由于施工單位的疏漏,傍晚一場大雨造成小區地下室大量漏水,項目經理部立即啟動防汛應急預案,在場全體員工精誠合作,用沙袋圍堰引水,搶險工作至深夜,未造成任何經濟和財產損失,由于施工方人手有限,為不影響售樓部售房,項目經理部立即采取措施,從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃,經過幾小時的疏通、沖洗,戶內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。

2、減員增效、節能降耗

在收費方面:我項目人員在日常工作中,包括下班時間和節假日,通過電話、短信告知到上門派發“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用,積極主動的想辦法保證收費率的提高。在物資采購方面:項目堅持就近、價低、質高的原則發展當地的供貨商家,控制成本支出。在節能降耗方面:通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間,調整地下室日光燈的開啟數量,開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段。

3、堅持“品質服務、精細管理”的宗旨

集中交房到為業主辦理裝修手續再到協調處理業主戶內整改問題,項目經理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業主的各項手續辦理流程逐步規范,既體現了優質的服務質量又規避了各類風險。項目部工程班堅持日常裝修巡檢,借鑒公司其他項目移交的經驗,積極配合開發商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作,建立了設施設備臺帳,對待千余臺各類設施設備堅持各項巡檢制度和保養計劃,做到了專人負責,有檢查、有記錄,形成常態。

由于小區所處的地理位置,周邊的社會環境較復雜,加之小區的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來,秩序維護隊人員流動較大,但隨著各項培訓和人員整合的落實,目前隊伍較穩定。在這期間小區經歷了各類突發事件x起,處置及時妥當,較好的規避了風險,同時秩序維護隊認真總結汲取教訓,調整工作崗位設置,盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側大門及行人門禁的逐步到位,消防系統的逐步到位,項目部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。

小區保潔屬于外包,一年來項目經理部堅持質量標準,加強監管力度,堅持每周兩次的專人打分考評,細化量化了質量標準,分清了工作責任,保證園區的環境衛生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務人員的管理也分派到各班組長一級,對這些人員的管理日漸規范,同時合作、配合較好,解決了項目日常的一些困難。

xx項目部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟,經歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來,我們全體員工將繼續精誠團結,協同奮進,努力拼搏,為公司和項目的發展做出更大更多的貢獻!

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我于20xx年x月xx日進入xx集團置業公司,并于x月xx日進駐xxxx百貨大樓項目工地擔任項目經理,至今已三個月有余。在這3個月的工作中,項目部在集團置業公司的大力支持、指導下,克服了諸多困難,走到今天,極為不易。目前工地正處于打樁階段,現已完成樁基施工任務的46%,下一步的施工任務雖然異常艱巨,但還是有信心有能力完成各階段工期目標。下面我將20xx年3個月以來的工作情況及下一年的工作計劃做以下匯報:

一、前期施工準備階段

xxxx百貨大樓工程作為xx縣的招商引資項目,只要有利于工程施工進度,基本上都能得到政府的支持與幫助,但開工之前還必須完成以下工作,才能順利開工。

1、 地下室控制邊線放樣。

2、 建筑物放線。

3、 規劃部門進行驗線工作。

4、 將測繪部門提供的水準點、坐標控制點提交總包單位。

5、 兩次組織基坑支護施工圖設計交底及圖紙會審。

6、 樁基施工圖設計交底及圖紙會審。

7、 規劃部門提供本項目周邊市政管線圖紙。

8、 協助完成工地臨時用電量不足擴容工作。

9、 開工前去質安站辦理質量監督手續事宜。

二、施工階段

打樁施工前,場地內基坑土方已開挖約兩米五深,由于當時沒有施工圖紙,大部分地方均未開挖到位。考慮到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面,需要土方開挖單位的配合將余土挖除。土方開挖單位很長一段時間都不配合我司的工作安排,與我方保持對立情緒,甚至發展到來工地鬧事,工地工作一度無法開展。經過我方耐心細致、不厭其煩地努力去溝通,同時了解到當地其他工地的土方開挖單價,最終通過獎勵的方式才與土方開挖單位達成協議。

基坑土方開挖兩米五后,給現場打樁帶來很大的影響。混凝土運輸車根本無法開進工地,基坑表面為粉砂土,一旦下雨,粉砂土層承載力急驟下降,打樁施工難度很大。總包單位將會以此為借口,施工場地三通一平不具備條件,將會產生費用及工期的索賠。我方當機立斷,積極組織當地施工單位進行場地內塘渣回填,確保了打樁施工對場地的需要。

萬事開頭難,進場三個星期,也未見總包安排樁機進場。總包未收到我方提供的樁基正式施工圖,不便組織機械進場也是事實,但我方于十月十五日提供樁基施工藍圖后,總包還是遲遲進不了樁架。總包在找分包單位遇到了很大的困難,前前后后找了十幾家單位,都不愿意承接此項業務,直到十月二十二日才陸續進了幾臺樁架。十月二十九日開始裙樓及塔樓的試樁施工,裙樓試樁成功,但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。塔樓樁必須入巖一點五米,而返循環鉆機遇上砂卵石層粒徑較大卵石(工地收集到最大卵石粒徑接近四十厘米),極易堵管。后來,經設計單位同意后,將塔樓返循環成孔工藝改為沖擊成孔工藝,總包單位于十一月七日組織進場六臺沖擊錘鉆機。首先在塔樓的北側試成孔,但北側表面約三米土層為流砂土,沖錘在提升時,重錘、流砂土、護筒一起被拉上來,成孔非常困難。考慮到盡量不拖延塔樓樁基施工工期,在塔樓的南側開始試樁施工,十一月十四日開始試樁,十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側因工作面受限,只能擺放四臺樁架施工。同時也沒有放棄對塔樓北側的努力,咨詢各方專家后提出建議先降水再安排打樁施工。總包先后進行了井點降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝,均未達到需要的效果。北側地質因素影響到約六十根樁基施工,并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工,下一步將采取深井降水,然后安排打樁施工。

裙樓樁基施工任務已全部完成,塔樓完成五十七根,純地下室樁完成一百一十五根,總共完成三百四十九根,完成46%.

三、20xx年工作計劃安排

樁基施工進度已經滯后,下階段主要工作是圍繞土方開挖來安排工作,以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排

1、20xx年1月15日進場開始挖土。

2、打樁(包括圍護樁)施工20xx年1月底前全部完成,但下階段打樁施工、基坑圍護施工不能影響土方開挖。土方開挖于20xx年3月20日前全部完成,地下室底板于20xx年3月初開始施工,4月15日完成。

3、20xx年5月底前完成±0.000以下砼結構。

4、20xx年8月底以前完成裙樓砼結構。

5、20xx年年底前塔樓結頂。

6、機電安裝、幕墻施工、二結構施工、精裝修施工穿叉在主體結構施工中進行。

四、當前需要協調的其它工作

1、 全套施工藍圖提供及施工圖審查審批。

2、 消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。

3、 甲供、甲定品牌材料確定。

五、在新的一年中,我將從以下幾點作出努力、作好工作。

1、繼續抓好xxxx百貨大樓工程項目管理工作:20xx年的工作為主體結構、機電安裝、幕墻工程、精裝修等,時間緊、任務重。考慮到項目總工期要求 ,我將繼續抓好工程進度控制,確保工程

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一年來,在上級領導的支持和同事的幫助下,我努力加強自身的道德品質修養,使我項目部員工的思想政治素質不斷提高,管理工作不斷步,較好地完成了各階段施工生產任務。下面就這一年工作做如下總結:

一、積極采取的措施,精心組織、精心管理

1、一步完善各項安全質量規章制度、完善管理體制

通過多年來的施工生產實際,一步完善安全、質量等管理體系,建立安全質量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設立一名專職安全員外,各工區也層層設立專職安全員。將安全工作提高到了前所未有的高度。質量方面,絕不放松,強化強施工過程控制,堅持施工質量檢查制度,嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度,使質量問題在每道工序作業中都能得以有效控制。

2、完善激勵機制,調動員工生產積極性

通過完善內部承包機制、制定循環獎勵措施及月目標任務考核獎等手段,極大的提高了員工的勞動積極性,部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。

3、提高生產效率,降低生產成本

通過不斷完善施工工藝,合理安排人員,精心組織,精心施工,在全體員工的努力下,施工產量不斷提高,效率不斷提升。

4、加強成本控制,強化數據管理,確保數據真實性

項目部每月9日定期召開成本分析會,認真分析上月存在的問題,找出不足,層層落實,下月改,要求各項對比實現數據化,數據必須真實可靠,施工現場的每一個環節,層層控制,每道工序都做到有據可查,為了確保數據的準確性,做到每班質檢工程師和領工員行現場收方互相復核簽認,確保了數據的真實性。場所有材料無論多晚,都由材料員簽收,保證足額入庫。

5、文明工地建設

繼續加現場文明施工管理,根據實際成立了第一文明施工班和第二文明施工班,總人數8人。專門行文明工地建設相關工作,保持工地衛生清潔,使道路干凈暢通,盡量減少對周圍居民和環境的影響。各種設備物資標識齊全,堆放有序。

6、認真搞環保、水保工作

積極與業主和地方水務、水保主管部門聯系,主動邀請其場檢查,征求意見,逐步完善排污、水保方案、措施。

7、關心員工生活,處處都想著員工的疾苦

入冬季,天氣寒冷,千方百計籌措資金,盡快發放工資、獎金。

二、及時總結,及時調整

項目部定期組織行安全、質量、環水保等有關方面的檢查與總結,總結成功的經驗和存在的不足,成功的加以推廣,不足的采取措施防止再犯,使工作在一個良好的循環狀態中前。

以質量保安全、以安全保度,全面細致,人性化的管理,以人為本,有制度、有落實,人人重視安全質量,人人實施安全質量。

三、注重自身修養,努力做好表率。

領導的行動就是無聲的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加強自身修養,努力做好表率,做為實現領導的重要方法。一是不斷豐富知識,提高工作能力。

二是認真履行崗位職責,精心做好本職工作。

三是嚴格約束自己,力求做到公平公正。

自覺遵守各項規章制度,不搞特殊化,注意勤儉節約,不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡,控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。

以上就是我的一點體會,在新的一年里我還要繼續學習新知識新方法不斷更新自己的知識結構,做個跟上時代與時俱的項目經理。

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項目經理工作總結報告

一、工作概述

在過去的一年,我作為項目經理帶領團隊完成了多個項目。這些項目包括上線新產品、對現有產品進行升級以及改善公司內部流程等。我在項目管理中負責制定計劃、組織資源、協調溝通、風險控制等方面工作。在履行這些職責的過程中,我充分發揮了自己的專業知識,提高了團隊協作能力,實現了項目目標。

二、工作亮點

項目管理是一項復雜的工作,需要在時間、成本、質量、風險等多個方面進行平衡。在我擔任項目經理的過程中,我重點關注了以下幾個方面。

1. 制定詳細的計劃

在項目開始之前,我會確定每個階段的時間節點、成本支出以及必要的風險控制措施。這有助于團隊明確目標、規劃工作,避免浪費時間和資源。在項目過程中,我會不斷與團隊溝通,確保計劃的實施,并做出必要的調整。

2. 建立高效的團隊

一個團隊的凝聚力非常重要,可以促進協作、提高工作效率。我在項目組建的過程中,注重團隊成員間的互動和包容,確保每個人的工作都可以得到認可和支持。我還鼓勵團隊成員參與項目規劃和決策,增強了其責任感和創造性。

3. 著重執行質量管理

質量是項目管理的重要方面,它影響了項目的長期可持續發展。我在項目執行過程中,強調產品質量的要求,建立了嚴格的質量管理機制。我會定期檢查產品質量,并根據情況對產品進行逐步改進。這有助于提高產品競爭力,增強用戶的滿意度。

三、存在的問題

在工作中,我雖然取得了一些成績,但也存在許多問題。

1. 進行項目風險評估不足

在項目規劃過程中,雖然我做出了風險控制措施,但并未進行全面的項目風險評估。導致在項目執行中發生了一些問題,對項目的進度和成本產生了影響。我需要在未來的項目中,加大風險評估工作,并根據評估結果制定有效的風險管理計劃。

2. 經驗管理不足

團隊中的固定人員較少,有很多人員轉移。因此,我需要更好地管理項目中的經驗并分類存儲,以便將來使用。我會在團隊中建立知識管理機制,并及時記錄團隊成員的經驗,以便將來復用。

四、今后的規劃

在今后的工作中,我將著重對自身的不足進行改進。同時,我還會從以下幾個方面入手,加強自己的項目管理能力。

1. 深入學習項目管理知識

作為項目管理人員,我應該不斷學習提高自己的專業知識。我會利用學習時間,深入學習項目管理的理論和方法,并結合自身工作實踐不斷總結經驗,不斷提高個人技能。

2. 建設創新性團隊

作為一個優秀的項目經理,良好的團隊建設和團隊管理技能至關重要。我會鼓勵團隊成員發揮創造力和創新思維,鼓勵大膽嘗試,并提供支持和激勵,激發團隊成員的工作熱情。

3. 優化項目管理流程

我將針對過去的項目管理經驗進行總結和反思,深入分析過程中出現的問題,找到其根源,進一步優化項目管理流程,提高項目執行效率和管理能力。

五、結論

在過去的一年中,我與團隊合作完成了多個項目,實現了公司業務發展的目標。但在項目執行的過程中,我也面臨一些挑戰和不足。今后,我會著重對自身不足進行改進,加強學習和溝通,提高團隊協作和項目管理能力。希望在未來的項目中,我能夠更好地協調機構資源,推動項目持續發展。

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項目經理工作總結報告

一、工作崗位及職責
本人自2018年8月起,擔任A公司一項目經理,主要職責包括:

1. 定義項目目標和范圍;
2. 管理項目進度、成本和風險;
3. 溝通并協調項目利益相關方間的關系;
4. 指導和管理項目團隊;
5. 監督項目執行,并與客戶保持良好的溝通。

二、工作內容及亮點

1. 定義項目目標和范圍
在項目初期,本人主要負責與客戶溝通,了解客戶需求,明確項目目標和范圍。在許多項目初期,客戶沒有明確的想法,這時候本人主動提出合理的建議,提出可操作性的方案,確立項目目標及范圍,這一步工作的成功,為后續項目的順利開展奠定了堅實的基礎。

2. 管理項目進度、成本和風險
本人及時進行項目進度控制,隨時匯報項目進展,在項目進入收尾階段時,發現錯誤及問題點,及時進行修正,有效避免了項目延誤的情況發生。同時,本人也善于進行成本控制和風險管理。針對預計項目成本進行有效控制,對不可控制的因素進行有效風險管控,為項目的可持續性做出貢獻。

3. 溝通并協調項目利益相關方間的關系
在項目的整個過程中,團隊一直在積極主動的溝通和協調。在與內部團隊的溝通過程中,本人定期召開會議,匯報項目進展,聽取大家意見,進行困難解決。在與外部團隊及客戶的交流中,本人更是任勞任怨,從不推脫,從不松懈。這使得整個項目的關系一直和諧有序,得到了客戶及團隊的一致好評。

4. 指導和管理項目團隊
在整個項目過程中,本人不斷推進整個團隊的進步,管理團隊中的人員,指導團隊成員的個人成長和技能提升。當團隊出現協作問題時,通過分工合理化,推進團隊協作,讓整個團隊有序推進,有效提高項目工作質量。

5. 監督項目執行,并與客戶保持良好的溝通
作為項目負責人,本人會對項目開展過程中,進行監督和反饋,將問題及時匯報,協助團隊解決問題。同時,保持主動與客戶保持良好溝通,隨時響應客戶對項目進度和脈搏的反饋,并根據需要進行調整和改進。

三、心得體會

作為項目經理,在項目初期,一定要及時明確項目目標和范圍,對團隊的工作進行有效引導。在項目執行過程中,要高度注重時間管理和工作質量,善于進行控制,及時響應與客戶和團隊的需求,更重要的是在團隊中創建友好和諧的工作氛圍,塑造高效的團隊協作,以增強團隊戰斗力。

個人認為,做好項目經理工作,需要我們具備堅韌不拔的意志,處理各種復雜的問題,要具備較強的溝通協作能力和全局思維能力,針對不同的情況做到有理有據,突破難關,不斷提高自身專業技術能力和經驗。作為項目經理,除了盡力發揮自身的實力之外,還要善于挖掘團隊中每一個人的特長,讓團隊成員在發揮自己的特色和長處的過程中與項目一起前行,為項目取得成功做出貢獻。

結 :

通過做這個項目經理工作總結報告,本人對自己的工作情況做出了系統的反思和總結。在今后的工作中,希望繼續提高自身的工作能力水平,努力將握在手上的每一次機會當作是絕不放過的挑戰,為自身和公司不斷創造新的輝煌業績。

? 項目經理年終工作總結報告 ?

光陰似箭,時間如梭。轉眼間上班已經一年多了,回首過去的一年,內心不禁萬千。我于201*年9月14日進入xx集團置業公司,并于9月23日進駐xxxx百貨大樓項目工地擔任項目經理,至今已三個月有余。在這3個月的工作中,項目部在集團置業公司的大力支持、指導下,克服了諸多困難,走到今天,極為不易。目前工地正處于打樁階段,現已完成樁基施工任務的46%,下一步的施工任務雖然異常艱巨,但還是有信心有能力完成各階段工期目標。下面我將201*年3個月以來的工作情況及下一年的工作計劃做以下匯報:

一、前期施工準備階段

xxxx百貨大樓工程作為xx縣的招商引資項目,只要有利于工程施工進度,基本上都能得到政府的支持與幫助,但開工之前還必須完成以下工作,才能順利開工。

1、地下室控制邊線放樣。

2、建筑物放線。

3、規劃部門進行驗線工作。

4、將測繪部門提供的水準點、坐標控制點提交總包單位。兩次組織基坑支護施工圖設計交底及圖紙會審。

6、樁基施工圖設計交底及圖紙會審。

7、規劃部門提供本項目周邊市政管線圖紙。

8、協助完成工地臨時用電量不足擴容工作。

9、開工前去質安站辦理質量監督手續事宜。

二、施工階段

打樁施工前,場地內基坑土方已開挖約兩米五深,由于當時沒有施工圖紙,大部分地方均未開挖到位。考慮到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面,需要土方開挖單位的配合將余土挖除。土方開挖單位很長一段時間都不配合我司的工作安排,與我方保持對立情緒,甚至發展到來工地鬧事,工地工作一度無法開展。經過我方耐心細致、不厭其煩地努力去溝通,同時了解到當地其他工地的土方開挖單價,ZUI終通過獎勵的方式才與土方開挖單位達成協議。基坑土方開挖兩米五后,給現場打樁帶來很大的影響。混凝土運輸車根本無法開進工地,基坑表面為粉砂土,一旦下雨,粉砂土層承載力急驟下降,打樁施工難度很大。

總包單位將會以此為借口,施工場地三通一平不具備條件,將會產生費用及工期的索賠。我方當機立斷,積極組織當地施工單位進行場地內塘渣回填,確保了打樁施工對場地的需要。萬事開頭難,進場三個星期,也未見總包安排樁機進場。總包未收到我方提供的樁基正式施工圖,不便組織機械進場也是事實,但我方于十月十五日提供樁基施工藍圖后,總包還是遲遲進不了樁架。總包在找分包單位遇到了很大的困難,前前后后找了十幾家單位,都不愿意承接此項業務,直到十月二十二日才陸續進了幾臺樁架。十月二十九日開始裙樓及塔樓的試樁施工,裙樓試樁成功,但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。塔樓樁必須入巖一點五米,而返循環鉆機遇上砂卵石層粒徑較大卵

石(工地收集到卵石粒徑接近四十厘米),極易堵管。后來,經設計單位同意后,將塔樓返循環成孔工藝改為沖擊成孔工藝,總包單位于十一月七日組織進場六臺沖擊錘鉆機。首先在塔樓的北側試成孔,但北側表面約三米土層為流砂土,沖錘在提升時,重錘、流砂土、護筒一起被拉上來,成孔非常困難。考慮到盡量不拖延塔樓樁基施工工期,在塔樓的南側開始試樁施工,十一月十四日開始試樁,十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側因工作面受限,只能擺放四臺樁架施工。同時也沒有放棄對塔樓北側的努力,咨詢各方專家后提出建議先降水再安排打樁施工。總包先后進行了井點降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝,均未達到需要的效果。北側地質因素影響到約六十根樁基施工,并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工,下一步將采取深井降水,然后安排打樁施工。樁基施工任務已全部完成,塔樓完成五十七根,純地下室樁完成一百一十五根,總共完成三百四十九根,完成46%.

三、201*年工作計劃安排

樁基施工進度已經滯后,下階段主要工作是圍繞土方開挖來安排工作,以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排如下:

1、201*年1月15日進場開始挖土。

2、打樁(包括圍護樁)施工201*年4月底前全部完成,但下階段打樁施工、基坑圍護施工不能影響土方開挖。土方開挖于201*年4月20日前全部完成,地下室底板于201*年5月初開始施工,4月15日完成。

3、機電安裝、幕墻施工、二結構施工、精裝修施工穿叉在主體結構施工中進行。

四、當前需要協調的其它工作

1、全套施工藍圖提供及施工圖審查審批。

2、消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。

3、甲供、甲定品牌材料確定。

五、在新的一年中,我將從以下幾點作出努力、作好工作

1、繼續抓好xxxx百貨大樓工程項目管理工作:201*年的工作為主體結構、機電安裝、幕墻工程、精裝修等,時間緊、任務重。考慮到項目總工期要求,我將繼續抓好工程進度控制,確保工程按照預期要求全部完成,保證整個工程的如期交付使用。

2、加強業務知識學習,繼續提高管理水平:隨著時代的前進、新技術的運用,必須進行專業技術知識及管理知識的學習,提升自己的管理協調能力。不斷提升下屬員工的專業技能,保證能有效控制現場施工質量及進度。

3、進一步作好現場管理工作:201*年的工作中,我負責的工程盡管有一定的成績,但是仍然存在很多不足,需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去,才能更好的服務未來。

新的一年中,我要進一步重點作好3個方面的管理:

一是人的管理。人是管理的組織者和執行者,項目管理人員不能松懈,只有全體管理人員密切配合,各負其責,才能作到施工各個環節環環相扣,整體工作才能井然有序。

二是施工進度的管理。時時跟蹤現場施工進度,發現問題,即時與施工單位溝通,確保周進度、月進度、年進度計劃按時完成。

三是成本控制管理。雖然按定額與施工單位進行結算,施工單位并不會主動考慮工程成本,甚至成本投入越多對施工單位越有利,但作為甲方現場管理人員,應該屬于施工方承擔的費用,決不另外簽證,一切按定額進行結算。

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我于x年xx月xx日進入x集團置業公司,并于x月x日進駐x百貨大樓項目工地擔當項目經理,至今已三個月有余。在這3個月的工作中,項目部在集團置業公司的大力支持、指導下,克服了諸多困難,走到今日,極為不易。目前工地正處于打樁階段,現已完成樁基施工任務的46%,下一步的施工任務雖然異樣艱難,但還是有信念有實力完成各階段工期目標。下面我將x年x個月以來的工作狀況及下一年的工作安排做以下匯報:

一、前期施工打算階段

x百貨大樓工程作為x縣的招商引資項目,只要有利于工程施工進度,基本上都能得到政府的支持與幫助,但開工之前還必需完成以下工作,才能順當開工。

1、地下室限制邊線放樣。

2、建筑物放線。

3、規劃部門進行驗線工作。

4、將測繪部門供應的水準點、坐標限制點提交總包單位。

5、兩次組織基坑支護施工圖設計交底及圖紙會審。

6、樁基施工圖設計交底及圖紙會審。

7、規劃部門供應本項目周邊市政管線圖紙。

8、幫助完成工地臨時用電量不足擴容工作。

9、開工前去質安站辦理質量監督手續事宜。

二、施工階段

打樁施工前,場地內基坑土方已開挖約兩米五深,由于當時沒有施工圖紙,大部分地方均未開挖到位。考慮到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面,須要土方開挖單位的協作將余土挖除。土方開挖單位很長一段時間都不協作我司的工作支配,與我方保持對立心情,甚至發展到來工地鬧事,工地工作一度無法開展。經過我方耐性細致、不厭其煩地努力去溝通,同時了解到當地其他工地的土方開挖單價,最終通過嘉獎的方式才與土方開挖單位達成協議。

基坑土方開挖兩米五后,給現場打樁帶來很大的影響。混凝土運輸車根本無法開進工地,基坑表面為粉砂土,一旦下雨,粉砂土層承載力急驟下降,打樁施工難度很大。總包單位將會以此為借口,施工場地三通一平不具備條件,將會產生費用及工期的索賠。我方當機立斷,主動組織當地施工單位進行場地內塘渣回填,確保了打樁施工對場地的須要。

萬事開頭難,進場三個星期,也未見總包支配樁機進場。總包未收到我方供應的樁基正式施工圖,不便組織機械進場也是事實,但我方于十月十五日供應樁基施工藍圖后,總包還是遲遲進不了樁架。總包在找分包單位遇到了很大的困難,前前后后找了十幾家單位,都不情愿承接此項業務,直到十月二十二日才接連進了幾臺樁架。十月二十九日起先裙樓及塔樓的試樁施工,裙樓試樁勝利,但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。塔樓樁必需入巖一點五米,而返循環鉆機遇上砂卵石層粒徑較大卵石(工地收集到卵石粒徑接近四十厘米),極易堵管。后來,經設計單位同意后,將塔樓返循環成孔工藝改為沖擊成孔工藝,總包單位于十一月七日組織進場六臺沖擊錘鉆機。首先在塔樓的北側試成孔,但北側表面約三米土層為流砂土,沖錘在提升時,重錘、流砂土、護筒一起被拉上來,成孔特別困難。考慮到盡量不拖延塔樓樁基施工工期,在塔樓的南側起先試樁施工,十一月十四日起先試樁,十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側因工作面受限,只能擺放四臺樁架施工。同時也沒有放棄對塔樓北側的努力,詢問各方專家后提出建議先降水再支配打樁施工。總包先后進行了井點降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝,均未達到須要的效果。北側地質因素影響到約六十根樁基施工,并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工,下一步將實行深井降水,然后支配打樁施工。

裙樓樁基施工任務已全部完成,塔樓完成五十七根,純地下室樁完成一百零一一十五根,總共完成三百四十九根,完成46%.

三、x年工作安排支配

樁基施工進度已經滯后,下階段主要工作是圍繞土方開挖來支配工作,以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成。主要工作支配

1、x年xx月xx日進場起先挖土。

2、打樁(包括圍護樁)施工x年x月底前全部完成,但下階段打樁施工、基坑圍護施工不能影響土方開挖。土方開挖于x年xx月xx日前全部完成,地下室底板于x年x月初起先施工,x月x日完成。

3、x年x月底前完成±0.000以下砼結構。

4、x年x月底以前完成裙樓砼結構。

5、x年年底前塔樓結頂。

6、機電安裝、幕墻施工、二結構施工、精裝修施工穿叉在主體結構施工中進行。

四、當前須要協調的其它工作

1、全套施工藍圖供應及施工圖審查審批。

2、消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的.確定。

3、甲供、甲定品牌材料確定。

五、在新的一年中,我將從以下幾點作出努力、作好工作

1、接著抓好x百貨大樓工程項目管理工作:x年的工作為主體結構、機電安裝、幕墻工程、精裝修等,時間緊、任務重。考慮到項目總工期要求,我將接著抓好工程進度限制,確保工程根據預期要求全部完成,保證整個工程的如期交付運用。

2、加強業務學問學習,接著提高管理水平:隨著時代的前進、新技術的運用,必需進行專業技術學問及管理學問的學習,提升自己的管理協調實力。不斷提升下屬員工的專業技能,保證能有效限制現場施工質量及進度。

3、進一步作好現場管理工作:x年的工作中,我負責的工程盡管有肯定的成果,但是仍舊存在許多不足,須要接著總結和完善。只有很好的總結過去,才能更好的服務將來。新的一年中,我要進一步重點作好3個方面的管理:一是人的管理。人是管理的組織者和執行者,項目管理人員不能松懈,只有全體管理人員親密協作,各負其責,才能作到施工各個環節環環相扣,整體工作才能井然有序。二是施工進度的管理。時時跟蹤現場施工進度,發覺問題,即時與施工單位溝通,確保周進度、月進度、年進度安排按時完成。三是成本限制管理。雖然按定額與施工單位進行結算,施工單位并不會主動考慮工程成本,甚至成本投入越多對施工單位越有利,但作為甲方現場管理人員,應當屬于施工方擔當的費用,決不另外簽證,一切按定額進行結算。

總之,在新的一年中,我將進一步提高自己,探討和改進項目管理方法,為公司的發展作出貢獻。

? 項目經理年終工作總結報告 ?

尊敬的領導:

各位領導您們好,在沒來億方前我就是一名老廚師,加入貴公司后在領導悉心的培養下做上了項目經理,時間如白駒過隙一眨眼我已經在鳳鳴學校工作了一年,在這一年來我感悟很多,學到了很多實際的東西,在劉經理的指導下,讓我成長了太多,我總結了以下幾點:

第一、運營方面:在上半年我們還是順利的,沒有什么意外發生,下半年改變模式后遇到了一些困難,與采購部有過幾次口角,是在采購貨物中補貨和減貨中產生了一些矛盾,送貨時少斤缺兩造成嚴重的問題,最后各負其責。

第二、管理方面:我在管理上有很多個不成熟的地方,工作態度不夠冷靜,做事方式方法不夠果斷,處理事物都是一分為二,也要分清主次。

第三、服務放面:我們為校方服務時有過幾次摩擦,這是我的態度問題,是我的性格問題,以后我會在這方面積極改進,給校方最好的服務。一定要保持謙虛的態度,要記住三百六十行,行行出學問,要不斷學習,積累經驗。

總結:一切都是浮云,回頭一看就是自己的能力有限,在新的一年里,要進一步增強責任感和使命感,切實加強自身建設,努力提高自身素質,更好地適應工作需要。今后會更加努力學習,掌握優秀的專業知識。

郝光華

20xx年12月30日

? 項目經理年終工作總結報告 ?

2019年已接近尾聲,醫院物業項目經理也到了年終總結的時候。作為醫院物業項目經理,在一年的工作中,我們面臨了各種挑戰,取得了不少成績。現在,讓我們一起來回顧這一年的工作,總結成績和經驗,為明年的工作做好準備。


讓我們回顧一下今年我們所完成的主要工作內容。今年,我們醫院物業項目經理團隊在醫院建設、設備維護、安全管理等方面取得了一系列成績。在醫院建設方面,我們完成了多個新建項目、改建項目和擴建項目,為醫院提供了更好的設施和條件。在設備維護方面,我們及時發現并修復了各種設備故障,保障了醫院的正常運轉。在安全管理方面,我們加強了醫院的安全監督和培訓工作,確保了醫院的安全生產。


同時,我們也面臨了一些困難和挑戰。今年,一些項目的進度受到了各種原因的影響,我們需要及時調整工作計劃,保證項目按時完成。醫院項目管理涉及的內容非常廣泛,我們需要不斷學習和提高自己的管理能力,以應對各種復雜情況。


在面對困難和挑戰的過程中,我們也取得了不少經驗和教訓。我們意識到團隊合作的重要性。在醫院項目管理中,需要不同專業的人員協同工作,充分發揮團隊的力量。我們學到了靈活應變的能力。在項目管理中,難免會遇到各種不可預料的情況,我們需要隨機應變,及時調整工作計劃。我們明白了持之以恒的意義。醫院項目管理是一項長期的工作,需要我們堅持不懈,不斷改進和提高。


明年,我們將繼續努力,為醫院提供更好的物業管理服務。我們將繼續加強團隊建設,提高管理水平,提升服務質量。我們將繼續關注醫院建設和設備維護,確保醫院的正常運轉。我們也將繼續加強安全管理,保障醫院的安全生產。相信在我們共同努力下,明年的工作一定會取得更大的成績。


我要感謝所有醫院物業項目經理團隊的成員,感謝你們在這一年中的辛勤付出和努力工作。我們一起度過了一個不平凡的一年,也一起迎接了新的挑戰。希望在新的一年里,我們能夠繼續通力合作,共同創造更加美好的明天。愿我們醫院物業項目經理團隊明年再創輝煌!

? 項目經理年終工作總結報告 ?

在集團公司及開發公司領導的強有力的領導下和相關同事的協作下及監理有限公司、__新光建設工程監理咨詢公司的共同努力,__住宅小區工程得以順利進行。本人在__房地產開發有限公司項目工程部工作過程中,嚴格遵守法律法規,遵守公司的各項規章制度,平時嚴格要求自己,廉潔自律。工作中敢于承擔責任,有認真負責的精神,有一定的組織協調能力,能理論聯系實際的開展工作,與同志協作共事,一心為公司,較好地完成了__年上半年度年度工作目標。現將有關今年上半年__住宅小區工程項目管理工作匯報如下:

一、工程進度完成情況:

1#樓自今年一月份基礎施工以來到六月底已施工到主體結構第16層,共計已施工工期為7個月,占總工期的44.8%(總工期為16個月);2#樓自今年一月份樁基開工以來到六月底已施工到主體結構第7層,共計已施工工期為6個月,占總工期的30%(總工期為20個月,包括總體);根據施工總進度計劃,1#、2#樓工期在計劃之內,無超期、脫期。

二、項目投資情況:

1#樓根據施工圖預算,工程造價預算為2937萬元,到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護攪拌樁、土方工程、地下室基礎、地下室結構、結構一層至十四層,施工投資審核為1365萬元,占總造價的46.5%;2#樓根據施工圖預算,工程造價預算為3448萬元,到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護攪拌樁、土方工程、地下室基礎、地下室結構、結構一層至六層,施工投資審核為1069萬元,占總造價的31%。

三、項目施工過程控制管理情況

在公司的領導下負責項目的成本控制、工程進度、質量管理的技術支持和項目管理工作。負責對本工程的工期、質量、安全、成本等實施計劃。組織、協調、控制和決策,對各生產施工要素實施全過程的動態管理。工程施工過程中,嚴格按設計要求、驗收規范、規定,監督檢查工程質量、成本、進度、安全等工作。

(一)、項目組織管理情況:

根據__工程特點,編制了__工程項目管理規劃:首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責,確定項目管理的目的任務,制定工程四大總體目標(質量、進度、投資、現場)施工過程控制重點;制定項目管理工作程序。在集團公司及開發公司領導的強有力的領導下和相關同事的協作下,使得__工程得以順利進行,通過每周的集團公司工作例會,匯報工程施工進展情況以及需要公司協調的事項,聽取公司下步工作計劃,貫徹公司會議精神,及時落實公司相關決定;通過每周項目工程例會例會協調各項工作、解決日常施工中的矛盾,加強相互之間的溝通,及時有效地控制好工程的質量、進度、成本、安全文明。

(二)、工程質量控制情況:

質量管理上,項目部著重抓了三個環節:確立質量目標、確定質量預控方案;產品形成的過程控制;驗收控制。

1、確定質量預控方案。公司提出“建精品工程、樹舟基品牌”質量目標,項目部圍繞這個目標做了目標責任細分。如:項目負責人牽頭,按專業分解質量責任目標:土建工程師負責結構工程;水電設備工程師負責管線。按工程階段細分階段目標,如:分項優良率不低于85%,主體優良率100%,單體優良率85%,并按此質量目標制定了相關的驗收方法及驗收目標,在工程開工前,對監理及單分包單位明確目標、驗收標準等。并審定監理大綱及總分包單位的施工組織設計。針對監理、施工單位在節能、智能、質量通病防治等方面的薄弱環節提出改進要求,協助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商,到現場為甲方、監理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質檢方法等。組織專家、質監站、廠商、監理、施工研討材料性能、施工工藝、質量評定及驗收方法,確定最終的預控方案。

2、產品形成的過程控制。目前建筑產品主要還是由手工完成,因此產品質量就必然會出現較大的偏差。而產品形成的過程控制是對所有預控方案的執行過程,將直接影響質量目標是否能實現,影響項目品牌與企業品牌。

在過程控制上,我們主要通過以下幾個管理方式來實現:首先,發揮監理在質量管理上的職能,對監理充分授權、有效監督。嚴格按照監理合同上明確的權力與義務,監督基層監理人員是否按照監理大綱及甲方的企業標準執行質量管理。

其次,嚴把原材料質量關。公司首先對部分主要材料供應商給予選擇,從廠商直接訂購,減少中間環節,防止流通過程中可能出現的假冒偽劣產品。項目部對進場材料質量、數量、規格驗收,并監督現場取樣送檢,以檢查到場材料是否符合合同要求。對于總分包單位的自購材,主要是加強對到場的材料檢驗。一、通過監理的日常性見證取樣對材料質量檢驗監督;二、項目部對現場材料巡查,對可疑材料,先停用封存,再取樣檢查,排除疑點方可使用;三、項目組的土建、水電工程師做專業檢查,對可疑材料,現場封存,擴大取樣數量,在規范之外,做獨立檢驗;四、對確定的不合格材料,采取封存,限定時間在監理人員監督下清理出場。

再者,項目部依合同及國家的有關法律法規,對總分包單位加強質量管理。總分包單位是產品的生產者,他們的工作直接決定產品的質量,事實上,各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的,而產品的質量差異,主要是管理水平的差異。所以在對于總分包單位的管理上,主要抓其質保體系建設,發揮質保體系在質量管理上的作用,以及加強與總分包單位第一負責人及現場項目經理溝通和組織現場標區進行橫向參觀、相互取長補短,強化市場競爭意識,大團隊意識及品牌意識,從思想上重視質量管理。而后項目組在日常的管理中重點工作是質量巡查,質量跟蹤,并結合施工的階段,組織一些有針對性的質量管理活動,有效利用工程例會制度,講問題、提問題、解決問題。現場管理中,我們還強調服務意識,為乙方生產質量優質產品創造條件,提供技術支持、管理支持。

3、產品的驗收控制中,我們始終牢記黃董事長:“工程質量是企業的生命”這一指示,著重抓二個層面的驗收:

第一層是總分包單位質保體系的自查、自檢、自驗三級驗收制度。在這個層面上,主要是依靠抓總分包單位的管理去實現,強化工序報驗制度與手序,對一次報驗不通過的部品、工序再從自檢開始,重新進入驗收程序。

第二層是監理與項目部的驗收。針對不同的施工階段,不同的系統采取了相應的驗收方式方法,在主體施工階段,進行的主要是工序驗收,這部分直接關系到住宅產品的結構安全,因此,我們不僅對總分包單位的復驗按有關規定、規模驗收,而且,對工序的過程進行旁站監理,做到對主體質量形成過程了然于胸。

(三)、工程進度控制情況

1、主體施工階段的進度管理較為單純,目前根據施工總進度計劃制定分階段進度計劃,明確工作內容、工作順序、持續時間及工作之間的相互銜接關系等并付諸實施,然后在計劃實施過程中經常檢查實際進度是否按計劃進行,一旦發現有偏差出現,應在分析偏差產生原因的基礎上采取有效措施排除障礙或調整、修改原進度計劃后再付諸實施。進度控制的最終目的是確保工程項目按預定的時間啟用或提前交付使用。項目部在進度控制方面所做的工作有:編制項目管理規劃,研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題,對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規范管理以提高工作效率。

2、審查確認監理工程師上報的承包商所做的施工組織設計及施工進度計劃表。要求監理工程師做好監理規劃、計劃、組織設計和進度控制的工作制度以及進度控制工作實施細則,并督促監理工程師在工程實施過程中努力落實。

3、主持會議研究各方面提出來的與合同實施有關的問題,參加監理工程師主持的有關協調研究會議,對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法并通過監理工程師去實施,必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調整。

(四)、項目投資控制情況:

項目部對工程項目投資控制負有很重要的責任,因為項目部所管的是源頭的問題。項目部對投資控制的內容主要是審核施工預算工程量、處理變更和簽證,即管理“項目實施控制價”。

1、分析設計圖紙、施工方案、標底價、合同(工程量核算、定額取費、材差價格構成因素)等,明確工程費用最容易突破的部分或環節即投資控制重點。項目部對工程進行施工圖工程量計算、套用工程預算定額,編制工程施工圖預算造價、根據進度編制月進度造價預算。

2、在施工過程中及時答復施工單位提出的問題及配合要求,主動協調好各方面關系,預測工程風險及可能發生索賠的誘因,制定防范性對策,避免和經濟索賠事件發生。

3、按合同規定條件和要求,監督實施事前的各項準備工作,以免索賠,及時對已完成工程進行計量驗收,對工程設計變更,現場情況、技術措施、材料涉及到經費的進行嚴格把關。

4、審核總包單位所做的工程量月報表,審查工程實際完成工程量與上報情況是否符合、審查定額項目套用是否符合、復核材料單價是否與當月上海市建設工程《__與造價信息》中材料市場信息相符合。

5、研究監理工程師審查后的設計變更及有關經濟簽證,負責核實項目、原因、數量、施工條件,然后提出初步意見上報有關部門審、批。需要強調說明的是:項目部明示監理工程師,對于承包商所提出的設計變更及有關經濟簽證要求,監理工程師在提出審查意見以前必須與項目部溝通并取得一致意見。否則將出現項目部否決監理工程師的意見的可能,這不僅會降低監理工程師的威信,也會給工程管理帶來混亂。任何設計變更及有關經濟簽證要求都以書面文字為依據。

(五)、安全與文明現場管理情況:

1、安全法規、安全技術和工業衛生是安全控制的三大主要措施。

2、根據本工程安全文明項目管理目標,督促施工單位在施工過程中貫徹執行國務院及各部門頒發的安全規程、生產條例和規定。

3、為了提升工地形象和安全文明施工,科學安排、合理調配使用施工場地,并使之與各種環境保持協調關系,要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。

4、督促監理工程師做好安全控制,目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失。

5、督促監理工程師和承包商按照有關法規要求,使施工現場和臨時用地范圍內秩序井然,文明安全,環境得到保護,交通暢達,防火設施完備,居民不受干擾,場容和環境衛生均符合要求。

6、協調現場各承包商、監理、設計、業主內部各有關部門、地方村鎮之間的關系,為工程建設創造良好的內外環境。

(六)、項目其他管理情況:

1、熟悉施工圖紙及設計說明,掌握土建、水電各專業的工程質量標準,檢查各種材料、設備等質量檢查工作。

2、負責保存好各種工程技術資料的完整性和可靠性,并記錄好各種會議紀錄。

3、隨時做好上級有關部門對商品住宅檢查的資料準備工作。

4、負責項目實施進程中,涉及一些對外部門的聯系協調工作。

5、根據項目建設的實際情況,不斷調整、補充、完善項目管理規劃、規章制度和管理辦法,以適應工程建設的需要。

項目經理年終工作總結大全2

進入__公司已有3年的時間,回首往事,幾多緊張、幾多無奈,幾多的歡樂。在尚格公司我經歷了從業務代表到辦公室到業務部經理的轉變,感謝公司對我的培養和信任。現將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下,以期能有指導日后工作推進之意義。

一、總結過去這一年來工作中的不足,現剖析如下,以自勉:

1、個人工作方面:

(1)在20__年8月我被任命為業務部經理,在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大,日常下小區的次數有所下降,對小區的實際真實情況沒有認真了解,對小區的情況反饋沒有掌握真實性,導致回傳信息失真。

(2)另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面,對新接待客戶的回

訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入,對市場情況的了解不夠主動不夠認真。

2、業務部內部管理上的疏漏

(1)業務部人員專業培訓和課外知識不到位。

雖然在前期,對到崗的業務代表進行了系統的培訓,但在后續的專業培訓跟進方面沒有做到位,導致業務代表你說什么他都知道(因為培訓過),你說什么他又不知道(因為他忘了),所以持續的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。

(2)業務信息渠道狹窄,市場拓展能力不足

我們的業務量沒有大的發展,體現我們業務拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡單,缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰能力不強,綜合技能有待提升。

(3)工作細節控制不足,導致綜合效益不高。

通過十多年的品牌沉淀,企業治理日益完善,企業文化不斷積累。但是今天的尚格人,還沒有專業操守和責任心,沒有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來了客戶,但是由于我們的工作精細度不夠高,細節控制尚有

不足,導致綜合效益不理想。比如:拉來業務單子,但是前期品牌導入意識和脫節的現場配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。

3、客服中心

(1)前臺接待對客戶不夠認真,導致客戶第一印象不深入

前臺禮儀接待不夠專業,沒有對公司企業文化進行深入理解,對客戶的前期引導不到位,導致客戶對公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護工作滯后,導致老客戶推介率下降

培養一個老客戶的忠誠度,是一個企業長久發展的法寶,開發一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關,售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護,比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷,維系老客戶與公司關系,也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。

4、我自身的缺陷

(1)不細心

考慮問題太少不夠精細,該考慮的問題沒考慮到,不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統的分析,而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利,亟待改之!

(2)脾氣太急躁不夠沉穩

個人心理承受能力不是很好,對某些事情個人感觀較濃,說話的尺度有所欠缺,語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾,亟待改之!

二、20__年的工作計劃

在20__年歲末王總提出了“藍海戰略”598套餐和298套餐,并通過和專業老師的學習,這個決策在整個市場第一家推出,應該在市場上按照王總的總體思路是可行的,在20__年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業務部計劃如下:

1、注重企業人才建設,增強企業競爭力

業務部擬建立健全績效考核體系,擬編制完善《業務部員工手冊》,初步形成業務部激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。 _X_公司共吸引各類人才數余名,初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略,逐步增加企業競爭力。業務部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來為我所用

制定完善的公司品牌文化說辭,加強前臺接待和業務部全體人員的學習,使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度,再用他們的激情和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。

2、合理利用經營資源,加強經營配套服務意識

為了更好地服務客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對新老客戶的實際情況和工程的特點,和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務,做好每一個細節使客戶充分滿意。

3、以經營為核心,整合資源,推行全面營銷模式

根據公司及王總20__“藍海戰略“的定位,我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務,轉換經營機制,優化工作流程,強化服務意識,拓寬視野,使雙套餐產品在市場上能夠打響。

4、落實教育培訓工作

在補充建章立制后,利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓,使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

項目經理年終工作總結大全3

一、完善各項規章制度,落實以制度化進行管理。

把健全各項規章制度放在首位。今年我處充實、填補了以下幾項規章制度:《生產安全責任制》、《生產安全驗收規定》、《環衛處各科室責任制》、《承包隊管理人員責任制及有關規定》等,完善了制度,并將其化為管理上的落實,如《承包隊管理人員責任制》的出臺后,根據管理人員的素質及工作能力,進行測評,并在測評中將不合格的管理人員進行了工作上的再分配,并根據測評的結果作為工資發放的標準。

作為環衛工作的另一方面,是收費問題。我們制定了收費員的崗位責任制后,收費員的責任得到了明確,任務清楚,獎罰分明,工作較前更主動、積極,使今年的收費工作在進行邊改革邊收費的情況下都能較好地完成任務。

在人事管理工作中,文秘人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作,工作量已非常巨大,而近年來計生工作亦必須嚴把關。在人員少、工作量大的情況下,她們仍能完美地完成任務,把檔案工作及計生工作管理得井井有條,并抽出時間為收費工作而創立了電腦收費平臺。

二、完善承包責任制,促優質服務,安全生產的落實。

因前幾年的生產量的不斷擴大,新工人所占比例較多,致使勞動生產效率有所降低。因此,為求生產質量及服務質量的高標準,我處在清掃及車隊方面都試著不同程度的放輕了勞動量,重點是在培訓工人的生產技能上。在今年開始,我處根據人員的生產能力,進一步完善承包責任制,使每一個員工都能按規定進行自由組合,并將一部分較為差的員工進行了處理,使優質服務能得到了素質上的保證,安全生產做到常抓不懈,生產效益得到了提高,同時也降低了生產成本。

三、收費改革初見成效,管理工作邁向規范化。

對于收費難問題,我處早幾年就一直在探索解決辦法,也曾多次提出實行水、電、衛生費一個窗口收費的建議,但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮區已實施上述方案的同時,我處仍然是使用人手上門收費的落后方式。為了解決這種落后的收費方式,為了跟上我市創建信息化城市的步伐,我處領導班子狠下決心,決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費的方案。通過仔細分工,從七月起,我處各方面人員按分工各自開始行動:聯系電腦軟件公司,根據我處的具體收費情況制作出一套收費系統軟件;同時,安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務合約》以及《代繳垃圾收運和衛生保潔費授權書》;對其他服務對象,則首先從店鋪入手,也與其簽定授權書。然后將所簽回的__戶住戶和__個單位的資料輸入電腦程序。經過幾個月的奮戰,在十月十三日正式實行了第一次銀行扣費。扣費結果是可喜的,住戶成功扣費__戶,達六成多;單位(主要是店鋪)成功扣費__戶,也達到了五成。

這次銀行代繳垃圾費的.初次嘗試,為我處逐步實現管理規范化,辦公系統自動化、科學化奠定了基礎。這套收費軟件已創作了可同時在多臺電腦上進行操作、查詢的電腦收費平臺,改變了落后的人手上門收費方式,也確保了收費工作的安全性,并為今后城市的發展擴大貯存資料鋪下了道路。

四、存在問題

我處在改革工作順利進行的同時,也面臨著一定的問題,特別是收費難和垃圾處理的問題。這次銀行代繳垃圾費的改革由于是第一次嘗試,當然也存在著不少問題,如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存折上的名稱有誤差;有部分住戶未能按時在銀行存折中存足金額;有些住戶的帳號有出錯等等,這些問題都造成了扣費未能成功。面對這一系列的問題,我處工作人員并沒有退縮,在辦公室人員仔細查問題,收集人員耐心向住戶解釋下,問題也在逐漸被解決。但是,在我處所統計的一萬多戶住戶中也有相當一部分是不愿意簽《服務合約》與《代繳垃圾收運及衛生保潔費授權書》的;有些店鋪由于其自身的穩定性和長期性難以保證,也不愿意簽。這對我處的收費工作規范化造成了一定的障礙。另外,對于出租屋的住戶,我處也只能向其收取現金。這些問題還有待進一步的解決。另一方面,經過幾年的不斷努力,我市城區已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子,但還要不斷地完善。我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規化管理,但是,我處在和順石塘建立的臨時垃圾填埋場,由于傾倒量比較大,已接近滿場。這無疑是給我處的垃圾出路提出了又一個嚴峻的問題。就目前垃圾處理量等情況來看,若到明年,仍未能找到適合的地點作為垃圾的處理場,則會大大影響我處清運的垃圾出路問題的解決。這可是一個亟待解決的重大問題。我市的環境衛生工作,在各級領導的正確指導下,在廣大環衛工人的不懈奮斗下,確實是取得了可喜的成績。但是展望未來,隨著南海市經濟的不斷發展,城市建設步伐的進一步加快,城市的環境衛生顯得更為重要,我處面臨的任務則更加艱巨。我處全體員工將繼續共同努力,振奮精神,揚長避短,為南海市的建設作出應有的貢獻;同時,克服困難,深化改革,不斷開創出環衛事業新局面。

項目經理年終工作總結大全4

在分公司領導的信任和培養下,我于__年_月被任命為項目經理至今已有十個月的時間,在分公司的大力支持和關心下,項目部各項工作進展順利,現就近一年來的工作總結如下:

一、工作方面:

工作上,我處處以身做責,處處嚴格要求自己,做到示范作用。由于業主要求節后盡快進場,我于1月28日(農歷正月初四)就組織設備及人員趕往電站展開工作。在預埋階段,電站地理位置偏僻,交通和通訊極為不便,這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內設備缺陷和設計施工圖紙不全的情況下,我帶領項目部成員順利完成了前期預埋工作,得到了業主的肯定。

至進入直線期以來,由于廠內設備延期交貨以及設備的設計、制造都存在較多缺陷,這給安裝工作帶來較大難度,并造成安裝工期延誤。為了不影響業主的發電計劃,讓廠內設備缺陷在短時間內得以解決,我組織項目部現有的人力資源,有序的展開工作:咨詢廠內技術專家、組織骨干人員研究處理問題的最佳方案,并充分的利用有效的時間組織人員加班加點。在全體同仁的努力下,現已完成升壓站安裝、1#機匯裝、完成2#機發電機預裝。

二、項目管理方面:

在人事管理方面,我始終堅持以人為本的管理理念,根據工作需要和氣候特點,在征求廣泛意見后,制定作息時間:最大限度的解決和改善生活、住宿、醫療及施工條件,為員工解決后顧之憂,讓大家全身心投入到工作中:根據每個人的技術水平和工作特點合理搭配施工班組,充分發揮每個人的特長,從而達到提高工作效率的目的。

在質量和安全管理方面,設置專職安全員和施工班組三檢制,堅持安全第一,質量為本的施工管理理念。對大件設備的吊裝,都進行安全技術交底,制定可靠的施工方案:對所有施工人員進入施工場地必須正確佩戴勞動保護用品,高空作業要求必須系安全帶:施工電源等危險源都設置醒目標志。安裝作業嚴格按照圖紙、設計文件施工,作業前先進行技術交底,確保施工質量。

在施工協調方面,與各施工單位和睦相處,搞好與業主及監理單位的關系,解決項目部內存在的問題,創建一個團結、和諧、互助的施工團隊。并協調業主方按照施工進度,及時組織設備及材料進場,做好各種工期延誤資料的相關手續。

財務管理方面,嚴格控制各階段的施工成本,按照公司規定認真做好現金流水賬和總分類賬,并按期進行財務報銷。鑒于克思口電站交通不便的情況,盡量做到少次多量,對于輔消材料和設備、工具均由專人管理,杜絕各種浪費現象發生,從而達到降低成本的目的。

三、學習方面:

通過近1年來的工作中,讓我深刻體會到,作為項目管理者還有許多東西需要去學習,特別是在項目總體施工策劃方面還缺少經驗。只有在掌握了豐富的理論知識,積累豐富的安裝經驗后,才能在實踐工作中更得心應手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方,我將在以后的工作中努力學習,不斷總結,揚長避短。

項目經理年終工作總結大全5

忙忙碌碌中一年又將悄然劃過指尖!在感慨自己又大了一歲的同時,發現自己也進步了不少!回顧這一年來的工作,平淡中帶點匆忙,平靜中帶點波瀾,平凡中帶點非凡。回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我進步了很多,領導對我的支持與關愛,令我感受到公司的溫情,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能使我在公司的發展更上一個臺階;在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!現將近半年來的工作情況作以簡要總結匯報:

在工作上,圍繞公司的技術中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度和全心全意為公司創造利益的宗旨,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。身為技術總工,我深深的明白它是公司運轉的一個重要樞紐部門,除了做好標書設計方案和技術保障外,須對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,同時也具備了一定文字表達能力和邏輯思維能力。過去的八年弱電行業經驗,使我在工作上更加得心應手,在人際交往過程中所具備的良好基本素質及交際能力,也擁有了較好的溝通能力及表達能力。首先我非常感謝公司領導給了我這個發展的機會,這是對我工作的肯定,對我個人而言是新的開始,也是新的挑戰。我對新一年的工作充滿信心,要徹底克服自己的急躁情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導及同事把各項工作做得更好,嚴格要求自己做到以下幾點:

1.要“想得到”工作中要多動腦筋,想辦法,出注意,要勤于思考,增強工作的主動性、預見性和創造性。

2.要“做的細”工作中要細心、細致,從小事做起,工作要嚴謹細致,一絲不茍,做到不讓領導布置的工作在我手中延誤。

3.要“講程序”工作要分清主次,分清輕重緩急。

4.加強學習,充分利用時間,搶著學;結合自身工作,切實學,廣泛學。在學習中總結,在實踐中提高。

5.以公司定制的新的標準、新的要求,加強自己思想道德的修養嚴格的要求自己。做到工作認真、務實,在工作中做到自重、自省、自警、自勵。

? 項目經理年終工作總結報告 ?

回顧今年的工作,我們對今年以來支持、幫助和積極配合我們xx街小區物業辦公室工作的領導同事表示衷心的感謝!現將我們xx街小區物業一年來所做的工作做如下總結:

一、規范辦公室內務管理

修改、完善了文件處理、會議組織、檔案資料、裝修管理以及檢查、監督、考評、獎懲等制度。小區物業辦內務管理工作基本達到程序化、規范化。辦公室每月按照公司的要求將每月的工作總結和工作計劃都按時上交公司,并月底歸檔,以備今后查閱。小區部分圖紙目錄已全部建立完畢。辦公室全力以赴配合協調各部門的工作,例如收費、保安、保潔、綠化等各項工作。

辦公物品、保潔物品實行了統一按需分配。嚴格按照公司資產管理制度,做到了資產管理帳實相符。依據公司規定,并結合xx街小區的實際,創造性的開展保安、保潔、辦公室人員培訓工作,嘗試了掛職培訓制度,各類培訓日常化、正常化。通過各管理經營責任制,人力成本得到了積極有效的控制,各類辦公費用實行定量管理,有效的控制了辦公成本。

二、參謀決策,積極推進機構、體制改革

今年來,積極推進經營管理責任制和績效考核激勵機制工作。根據物業狀況和特點,協調保安、保潔崗位工作參差不齊,對保安、保潔崗位通過同經理、副經理商討進行了調整和完善,突出了管理處在物業日常管理中的主導作用,完善和優化管理處的組織結構和管理體系。使管理處的物業管理工作更加順暢有序。

三、加強小區文化建設

加強對xx企業品牌宣傳推廣。今年來,我通過各種宣傳手段節假日在小區門口懸掛橫幅,完善宣傳欄,張貼海報,參與帝都花園社區建設管理工作,積極宣傳公司對小區的規劃思路,貫徹公司的各項大小政策,使小區文化建設工作日益完善。

組織員工和小區業主積極開展文化活動。宣傳《物業管理條理》、《物業管理示范小區創建標準》及環境保護、消防安全等。配合公司認真執行小區的物業服務費標準,宣傳省、市關于物業管理服務收費標準、熱費收繳、老年人養老保險的相關文件,組織調查上方業主,與業主溝通思想,逐步努力增加業主對物業的信任和擁護意識。

四、工作上需要努力的地方

我們的服務還比較粗放,服務的整體質量不高。管理部門對管理處的服務不夠,意識和認識不足,職責還不太明確,服務與監控的關系還沒能處理好,管理部門的管理質量不高。在崗培訓缺乏針對性和操作性。

? 項目經理年終工作總結報告 ?

忙忙碌碌中一年又將悄然劃過指尖! 在感慨自己又大了一歲的同時,發現自己也進步了不少!回顧這一年來的工作,平淡中帶點匆忙,平靜中帶點波瀾,平凡中帶點非凡。回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我進步了很多,領導對我的支持與關愛,令我感受到公司的溫情,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能使我在公司的發展更上一個臺階;在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!現將近半年來的工作情況作以簡要總結匯報:

在工作上,圍繞公司的技術中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度和全心全意為公司創造利益的宗旨,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。身為技術總工,我深深的明白它是公司運轉的一個重要樞紐部門,除了做好標書設計方案和技術保障外,須對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,同時也具備了一定文字表達能力和邏輯思維能力。過去的八年弱電行業經驗,使我在工作上更加得心應手,在人際交往過程中所具備的良好基本素質及交際能力,也擁有了較好的溝通能力及表達能力。首先我非常感謝公司領導給了我這個發展的機會,這是對我工作的肯定,對我個人而言是新的開始,也是新的挑戰。我對新一年的工作充滿信心,要徹底克服自己的急躁情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導及同事把各項工作做得更好,嚴格要求自己做到以下幾點:

1.要“想得到” 工作中要多動腦筋,想辦法,出注意,要勤于思考,增強工作的主動性、預見性和創造性。

2.要“做的細” 工作中要細心、細致,從小事做起,工作要嚴謹細致,一絲不茍,做到不讓領導布置的工作在我手中延誤。

3.要“講程序” 工作要分清主次,分清輕重緩急。

4.加強學習,充分利用時間,搶著學;結合自身工作,切實學,廣泛學。在學習中總結,在實踐中提高。

5.以公司定制的新的標準、新的要求,加強自己思想道德的修養嚴格的要求自己。做到工作認真、務實,在工作中做到自重、自省、自警、自勵。

6.要努力做好本職工作以外,要掌握更多的專業知識,不斷提升自我,不斷充實自己、完善自己。 雖然我在一年的工作中取得了一定的成績,但還存在一定的問題和不足:

1.是工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的質量;

2.工作細節方面還不夠注意,有些細節工作忽略了;

3.在工作較累的時候,有過松弛思想;

4.自己會有畏懼情緒,缺少自信心。

為了更好的開展工作,適應**科技的發展,迎接更大的挑戰,我把我進入公司后的所看、所想、所思考及建議分思想動態、技術設計、工程管理、制度建設、業務溝通、團隊建設六個方面總結出來。通過總結,發現問題,查補漏洞,既是對公司一個參考,也是對自己的一個鞭策,從失敗中接受教訓,避免重蹈覆轍;從成功中總結經驗,以指導下一步工作。通過對工作的總結得出一般性規律,形成有益的經驗,達成一致的認識,使其對今后工作具有指導作用,以利于發揚成績,糾正失誤,變壓力為動力,并不斷的對工作進行改進,以期更適合公司的發展。站在公司的角度是一個總工,要對老總負責,做好老總的參謀和助手,多提出合理化的建議,為老總分憂;對我個人來講,這一年意義深刻,它是我人生旅途中的一個轉折點。

一、思想動態

1、扎根杭州,立足**

從中原到沿海,從老家到杭州,已經整整四個月。本意是去上海發展,卻偶遇杭州;本來下決心不在弱電這個行業打拼,卻偏偏又跳入這個火坑;有心栽花花不開,無意插柳柳成蔭。也許是巧合,也許是冥冥之中的命中注定吧。不過,既然圣人就說:既來之,則安之;也就只好認命了,就下定決心留下來在金迅發展,在杭州立足,在浙江扎根;至少我覺得浙江比河南富有,杭州比南陽空間更大,沿海的工業比中西部更發達,機會更多,吳越人比中原更具商業意識,更有務實精神。一方水土養一方人,浙江既然經濟這么發達,肯定有許多值得學習的地方。我選擇杭州還有一個更現實的原因是這里治安比內地、比廣州、深圳更好,更適合工作創業和定居。我選擇金迅,是我感覺老總比較英明、有眼光、有胸懷;公司雖然不大,但潛力大,正是施展才華的機會,我看中的也正是這點。

2、端正心態,一切從頭開始

進入公司四個月來,由看——到了解;由想——到思考;由觀察到介入,由執行到領會;也曾經想當天和尚撞天鐘,可率直的性格和多年所處的位置形成的慣性,使我從曾想躲避,到積極介入;從迷茫彷徨,到參與溝通。看到老總期待的眼神和創業的艱辛、忙碌的身影,不由回想我曾經走過的路;作為老板是多么希望能有一個能理解自己、同甘苦、共患難、心貼心的副手,象張瑞敏和楊綿綿,柳傳志和楊元慶那樣的黃金搭檔,通過時間的磨合和相互的理解,帶領公司走向強大!

四個月的時間,對人生是短暫的,但對打工的我卻是難忘的;對個人,一切從零開始,只有認真學習相關專業知識,轉變知識結構,才能提高自己的素質水平,徹底轉變思想觀念,積極適應技術設計工作發展的需要。通過領導和我談心,也讓我更加了解到技術工作對公司建設的重要性,既來之,則安之,只有思想穩定,安心工作,才有所為,盡快轉變思想觀念,保持清醒的頭腦,全身心的投入到工作中去。食君之祿,忠君之命,抱著謙虛、執著,低調、包容,端正的心態,多聽、多看,多觀察;多思考,多學習、多理解;積極貫徹,領會執行,深入思考;敬業工作,多做少說,讓實力證明自己,讓時間說明一切!

3、換位思考,給自己定好位置

從進入**公司的第一天開始,我就告訴自己,要給自己定好位置,要轉變從老板到打工的心態,放下架子,換位思考;對公司要盡智,對工作要盡力,對老總要盡心;既要體諒創業的艱辛、老總的感受;更要理解員工的難處、關心員工的疾苦。不同的地域,有不同的文化沉淀;不同的省份,有不同的風情習慣;不同的位置,有不同的思維方式;不同的老板,有不同的管理習慣.但憑我多年的認識,有一點是相同的,那就是做事先做人;認認真真做事,踏踏實實做人這是千古不變的道理。堅持己見是我一貫的做事原則。由第一個月的觀察了解開始,到第二個月的積極融入;從第三個月做總工開始,到第四個月的業務接觸。從陌生到熟悉,從觀察到思考;從完成指定工作,到理解的領會執行;從領導的苦惱到關注的問題;從結構布局到人員優化;從業務的得失,看經營的缺陷;從激勵機制的設立,到公司的制度建設,從職責的明確到具體的分工;多方位了解,多角度思考,深入領會領導的工作思路,積極的建議為領導分憂解難。在理解的基礎上,要不折不扣將一把手的戰略意圖執行到位。要認識到維護一把手的權威和組織的權威。盡力做到在有限的權力下,利用自己的業務能力和技術能力把工作做好,當好老總的參謀和助手;特別是在某些問題上,自己被誤解時,要沉住氣,不能鬧情緒,不能散布不利團結的言論。而應該心胸寬廣,以大局為重,不計較個人恩怨,繼續全力配合、支持一把手工作。在適當的時候同一把手做些交換和解釋工作,或者讓時間和事實來考驗,證明自己意見的正確和人品的可靠。

二、技術設計

我從進公司的第一天老總就明確我的工作是技術設計,直到上個月開始明確由我主管技術和工程,我的主要職責是在技術和工程方面對老總負責,所以先總結一下幾個月來在技術設計方面的工作。

四個月的時間,一共做了近20個方案或深化設計,主要有:中宇商務大廈、富陽百合藍鳥苑、溫州大學城市學院、銀河印象、華邸商業街、名仕雅苑、臺州星星集團、威尼斯水城、閑林山水、沈陽德郡7號、虹鐵制造、江南春城庭院深深、慶茂印染、省財政廳招待所、老余杭文化園、平湖翡翠花園、閑庭信步、臨安筑境花園、華海苑弱電系統移交報告等,通過這些方案的設計和投標的驗證,既歸納出一些成功的經驗,也暴露出一些存在的問題:

第一, 技術設計力量的薄弱;

第二,只重視報價,不重視交流;

第三,設計僅憑甲方提供的圖紙或招標文件,而忽略了雙方重要的溝通;

第四,設計技術資料、模版匱乏,資料檔案不健全;

第五,技術人員的頻繁變動致使公司技術積累沉淀缺失;

第六,缺乏既懂技術又懂溝通的復合型人才;

第七,缺乏固定品牌代理合作渠道和技術支持;

成功的地方有:

第一, 領導重視,指導有方;

第二,方案設計認真,報價選型準確;

第三,校裝認真,膠裝美觀大方;

第四,準時守諾;

第五,通力協作的好。

從做過的方案效果看,自我評價應該是7、3開,七分成功,三分失敗,象紹興中宇陽光商務大廈、富陽百合藍鳥苑、華邸商業街、名仕雅苑、庭院深深、臺州星星集團、省財政廳招待所等方案應該說是較成功的;成功的關鍵在于能夠充分了解和把握甲方的真實需求,領會客戶的真實意圖,時間充裕,溝通及時,標書目的清楚,說明詳細,要求具體。方案的設計是為甲方服務,所以需要盡量了解、接近甲方的實際需求,需要工程部施工過程的實際反饋,當然,設計能力和設計力量也是至關重要的環節。而溫州大學、銀河印象、沈陽德郡7號是不盡人意的,時間緊張只是其一,但更主要的原因總結有以下四點:

1、雙方溝通缺失或不及時;

2、閉門造車、一相情愿;

3、求大求全,脫離實際需求,根本沒有了解甲方的真實意圖;

4、報價隨心所欲、升降無據,僅憑揣度,缺乏考慮甲方感受。

設計一個好的標書,僅憑幾張圖紙和甲方對弱電系統模糊的理解是遠遠不夠的,每個項目都有其特殊性,忽視特殊性,無疑走入照搬照抄的境地,對甲方的不負責任,只會造成最終的落標,甚至前功盡棄,浪費人力、物力、財力。標書還在繼續做,方案也要越做越完善完美,基于以上所思所想,提出以下幾點建議和同事們共勉。

1,加強技術隊伍建設,規范設計流程,強化溝通意識;

2,加強責任觀念,深入了解需求,理順產品選型,提高設計人員素質;

3,設計人員要參與到業務中去,從技術的層面切入到項目的溝通及談判中去,經過甲、乙雙方技術人員的反復溝通,讓甲方了解我們的實力,感覺我們的誠信,認同我們的觀點;同時我們也能從雙方接觸的過程中,了解甲方真實的實際意圖,如:投資規模、建筑風格、價格預算、功能需求、子系統增減及品牌傾向意圖;

4, 把控引導方向,做好甲方參謀,避免閉門造車、一相情愿,不斷提高設計工作效率和提升投標的中標率。

5,購買一臺小型投影機(二手也可)和一臺小筆記本,作為投標所用,一可以提高公司的品位,二可以讓甲方了解我們的實力;三作為與甲方溝通交流的手段,讓甲方感受到我們的專業。

三、工程管理

工程的實施實際上是一個系統集成的過程;工程的管理實際上是對產品集成、技術集成、品牌集成和服務集成的過程控制;管理的目的是通過對人、財、物的調動和資源的配置,利用我們的技術和服務把工程的成本風險降到最低,把利益做到最大化,最終實現弱電集成這個目標,這也是工程管理的精髓所在。通過工程實施和管理,完成創業的資金積累,經驗積累,客戶積累和技術積累。所以工程的進度計劃,成本控制,質量監督,材料把關,安全把關等就顯得非常重要。通過我們近期做過的臺州監控、千島湖弱電、竹海水韻、威尼斯水城這四個工程項目,我親自到過現場的有兩個:竹海水韻、威尼斯水城;直接或間接了解到的,暴露出來的問題主要是:技術不熟練,眼高手低,對產品性能不了解,效率低下、盲無計劃、準備不充分、沒有責任層次、不注意具體細節、思想工作不到位,工作不協調等問題,導致多次重復返工,既浪費了人力、財力和精力,更影響了公司的信譽,應該是令人失望的,而且是每個工程都不同程度的或大或小的都出現過,而且多是低級錯誤,是不該犯的,這對一個以工程為主的弱電公司特別可怕,究其原因有以下幾點:

第一, 領導對規模小的項目重視不夠,激勵機制缺失;

第二, 技術力量薄弱,指導缺位;

第三, 技術人員素質差,對系統原理、設備性能不了解;

第四, 心態不端正、責任心不強,缺乏敬業精神;

第五, 做事缺乏計劃、思考不周全、沒有協調能力;

第六,缺乏強有力的項目領導層;

第七,施工人員社會經驗、溝通能力、應變能力差;

第八,公司結構不合理,職責不清,分工不明,缺乏授權,缺少動力;

第九,制度不健全,獎懲不到位,領導一插到底,缺乏執行層次,看的多,干的少,缺少工作熱情,員工為了自保,不敢承擔責任。

以臺州、千島湖為例:臺州、千島湖都是一個小工程(10萬以下)本來可以一次搞定的,由于計劃不周、技術人員素質差、對產品性能系統原理了解不夠、準備不充分、缺乏責任心、溝通應變能力差等原因,造成一而再,再而三的返工,車費、吃住、工資、精力的浪費,信譽掃地,浪費了公司的人力、物力。

? 項目經理年終工作總結報告 ?

時光荏苒,20--年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。從20--年3月份擔任項目經理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在領導們的關懷和指導下,在同事們的互相關愛與工作配合下,在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。以下是我作為項目經理的年度工作總結報告。

我是20--年-月份有幸被--公司錄用項目經理一職的,就職后因新的環境新的項目都比較陌生,所以在公司勤奮苦干,以求可盡快掌握公司的各項工程項目重點。在公司橋梁檢測地鐵部擔任橋梁檢測的工作,至今已有-個多月了。

這一年來,從剛入職時對檢測工作的渺茫和不懂,到現在領悟了部分儀器的操作,這一切離不開領導們和同事們的關心和指導。從最初剛接觸到--橋、把我領入了橋梁檢測的領域,到后來春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗,師傅李福順、耐心且嚴格的教導下,在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識。

在后來接觸的、--橋、--天橋、--天橋、---天橋、等等,又加強了我對橋梁檢測行業的認識和學習。因自己所學與橋檢專業跨度較大、知識尚淺,所以在工作方面領導們更是仁義至極,對我的尺度放寬,讓我在工作和學習中獲益不淺、動力十足。

后來公司又讓我接觸了許多橋梁檢測的任務,例如:……的檢測工作,還有--橋的檢測工作,還有在寒風中讓我和同事可以有機會并肩戰斗兩個通宵、記憶尤深的艱巨任務--橋,到后來的……,還有--立交橋的檢測工作、--橋、等等…還有很多讓我學習和檢測工作過的橋梁就不一一陳述了。

我和其他項目經理們在地鐵、10號線、4號線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著,作著橋梁觀測的工作。

雖然努力接觸、學習橋梁檢測工作的知識、以豐富自己,從而更快地跟上工作專業的腳步。但是出錯在所難免,有時還因為一時的不清醒、沖動做事和同事發生口角上的沖突,給同事帶來了的不快和對工作的不重視、讓自己懊悔萬分,事后讓我也是受益匪淺。因為對專業知識知曉的少之又少,對工作也會帶來少許不便。幸好有同事們的細心關懷與指導,領導們的不計前嫌,給與了我不小的信心與動力。

在艱巨的橋檢工作過程中、我和同事在放棄平常假期與國假、清明節和國慶節、以求努力完成單位給與的加班任務。大家都認真苦干、做好本職工作,加強學習,盡可能地完成可完成的任務。在勤奮工作中受到了領導和同事們的認可與好評,在工作實踐中豐富了橋檢工作的知識,使我對橋梁檢測的工作和學習領悟又邁上了一個新的臺階。

截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測工作,為明年工作打下十足穩固的準備和基礎。

不知不覺的跨進了20--年這一新的開端。今后我將更加努力工作,加強學習,實事求是,完成工作所需任務,強化意識,關心同事,關心領導和公司建設,為人生豎立堅實的目標,用苦干回報公司,用知識豐富自己,讓自己能在項目經理的工作和專業知識的領域更上一層樓,從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。

項目經理的年終工作總結6

20--年已經過去,20--年業已到來,下面我將20--年一年來的工作情況做以下匯報。

(1)工程質量完成情況:

濱河灣小區是公司--年重點建設項目,我作為項目經理被公司批準后,立即開始了項目部的組建工作。首先根據濱河灣的工作要求,從公司抽調了工作人員,建立了質量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。濱河灣小區的質量目標為創建“無質量通病小區”,為此公司下發了許多預防措施和實施辦法。為保證整個目標的實現,我組織項目部管理人員根據自己的實踐經驗,結合工程的特點,編制了項目部質量預防措施。工程開工以后,我們嚴格控制施工質量,從基礎開始,一步一個腳印的進行。模板工程重點控制結構尺寸和支撐牢固性,確保設計尺寸的準確和觀感的質量。鋼筋工程重點控制綁扎質量,尤其是鋼筋實物的間距和位置。在施工過程中,我要求堅決落實公司預防措施內容,并且堅持進行樣板引路,同時組織管理人員對其他項目部在建工程進行參觀學習,作到揚長避短,提高了項目部人員的質量爭先意識。砼工程重點控制了砼的澆注和養護工作。規范澆注、及時養護是保證砼質量的根本途徑。在整個主體施工期間,我們認真進行了落實。迄今為止,未發現砼裂縫現象。整個主體工程的施工,經過項目的認真控制,全部施工內容符合設計要求,主體質量較好,受到了金屋地產的獎勵,達到了預期的質量目標。

(2)工程生產及進度控制:

濱河灣小區開工以后,我按照公司要求工期,組織制定了施工進度網絡計劃以及勞動力計劃。并且根據施工進度要求,與各個施工班組簽定了質量、進度、安全控制協議書。對其具體進度、生產內容提出了具體要求。在生產過程中,我根據實際情況,通過制定月計劃和周計劃,對整個工程生產進行了控制管理。施工初期,因為項目開工較晚,勞動力出現不足。對此,項目部多方召集人員,經過努力,基本上保證了施工的要求。在施工過程中,考慮到砼澆筑數量較大,我采取了現場澆注和使用商品砼的方法,提高了施工進度。

在分包隊伍進場施工后,根據金屋地產的要求,及時調整了施工部署,為分包方施工創造了施工條件。到--年終,整個工程完成了主體工程,外裝修工程完成40%,內裝修工程完成30%。從整個工程進度來看,與原計劃工期相比有滯后。為此,我在場區冬季回填土、項目停工的一段時間內,抓緊時間組織進行了下房砌體和回填土等的施工。為20--年春季施工減輕了工作量,確保了整個工程的順利交付。

(3)安全、設備管理:

施工進場的準備期間,我組織項目部按照省級文明工地的目標對全場的施工作業區進行了規劃布置。根據項目工程特點,制定了設備需用計劃,并組織了布置和安裝。施工中,我堅持將安全管理作為日常管理的重點,將確保職工的生命安全作為自己的第一要務。框架工程,支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點,為此,我從以下幾個方面加強了管理工作:①加強安全技術交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡視,及時發現問題,及時整改,杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時,對現場的全部設備實行了專人專機管理。設備進場時項目部統一進行檢查,合格后進行接受。施工中,定期進行設備的維修、保養和檢查,及時發現安全隱患,及時進行修理更換。整個施工期間。未發生重大安全事故,一般安全事故控制在了1.5‰以內,保證了廣大職工的生命安全,達到預期安全生產目標的要求。

(4)材料、降本和人工費的管理:

材料管理中,我根據施工預算,組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程外租賃材料數量較大的實際情況。我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個施工期間,項目及時返還了各種材料和器具,沒有發生積壓現象。材料使用中,我要求大家堅持限額領料制度,根據施工預算,安排項目管理人員及時統計各個班組的施工內容和數量,并且及時與預算量進行對比分析,控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發放。各個班組使用的機具和材料,均要求由各個班組集中領用,耗損材料按照預算量進行考核,每層進行統計,發現浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個班組統一返還,數量不足則由各班組負責賠償。

(5)全年工作存在的不足:

①工程質量:主體施工期間,工程質量控制較嚴,工程質量比較好。但是在填充墻施工中,由于思想上有所放松,構造柱砼澆注不理想,跑、漏較多。這對我來說是一個教訓,提醒自己對后期的質量管理需要進一步加強。

②施工進度:從總體來講,進度基本上達到了金屋的要求。但是與其他項目部進行對比,進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結不足,加強人力組織,彌補前期施工的不足。

(6)20--年工作計劃:

在新的一年中,我將從以下幾點作出努力、作好工作。

①繼續抓好濱河灣項目管理工作:濱河灣工程在20--年的工作為內外裝修工程和室外工程等,時間緊、任務重。考慮到項目總工期要求,我將繼續抓好施工生產進度控制,積極組織好人力投入,確保工程按照預期要求全部完成,保證整個小區的如期交付使用。

②加強業務知識學習,繼續提高管理水平:隨著時代的前進、新技術的運用,必須進行專業技術知識的再教育。所以,在新的一年中,我打算首先加強學習專業知識。盡管基礎薄弱,學習很吃力,但是我相信只要努力,就會有結果。另一方面,積極學習他人的先進之處,作到揚長避短,進一步提高思想認識,開拓視野。

③進一步作好施工管理工作:

20--年的工作中,我負責的工程盡管有一定的成績,但是仍然存在很多不足,需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去,才能更好的服務未來。新的一年中,我要進一步重點作好3個方面的管理:一是人的管理。人是管理的組織者和執行者,項目管理人員不能松懈,只有全體管理人員密切配合,各負其責,才能作到施工各個環節環環相扣,整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20--年,我將繼續在項目管理中作好限額領料制度,并且進一步細化,定期與工程預算量進行對比分析,找出不足,制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上,結合工程實際特點,進行優化和改進,形成一套行之有效的施工方法,以便于指導施工和工人操作。

總之,在新的一年中,我將進一步提高自己,研究和改進項目管理辦法,為公司的發展作出貢獻。

項目經理的年終工作總結7

在分公司領導的信任和培養下,我于--年-月被任命為項目經理至今已有十個月的時間,在分公司的大力支持和關心下,項目部各項工作進展順利,現就近一年來的工作總結如下:

一、工作方面:

工作上,我處處以身做責,處處嚴格要求自己,做到示范作用。由于業主要求節后盡快進場,我于1月28日(農歷正月初四)就組織設備及人員趕往電站展開工作。在預埋階段,電站地理位置偏僻,交通和通訊極為不便,這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內設備缺陷和設計施工圖紙不全的情況下,我帶領項目部成員順利完成了前期預埋工作,得到了業主的肯定。

至進入直線期以來,由于廠內設備延期交貨以及設備的設計、制造都存在較多缺陷,這給安裝工作帶來較大難度,并造成安裝工期延誤。為了不影響業主的發電計劃,讓廠內設備缺陷在短時間內得以解決,我組織項目部現有的人力資源,有序的展開工作:咨詢廠內技術專家、組織骨干人員研究處理問題的最佳方案,并充分的利用有效的時間組織人員加班加點。在全體同仁的努力下,現已完成升壓站安裝、1#機匯裝、完成2#機發電機預裝。

二、項目管理方面:

在人事管理方面,我始終堅持以人為本的管理理念,根據工作需要和氣候特點,在征求廣泛意見后,制定作息時間:最大限度的解決和改善生活、住宿、醫療及施工條件,為員工解決后顧之憂,讓大家全身心投入到工作中:根據每個人的技術水平和工作特點合理搭配施工班組,充分發揮每個人的特長,從而達到提高工作效率的目的。

在質量和安全管理方面,設置專職安全員和施工班組三檢制,堅持安全第一,質量為本的施工管理理念。對大件設備的吊裝,都進行安全技術交底,制定可靠的施工方案:對所有施工人員進入施工場地必須正確佩戴勞動保護用品,高空作業要求必須系安全帶:施工電源等危險源都設置醒目標志。安裝作業嚴格按照圖紙、設計文件施工,作業前先進行技術交底,確保施工質量。

在施工協調方面,與各施工單位和睦相處,搞好與業主及監理單位的關系,解決項目部內存在的問題,創建一個團結、和諧、互助的施工團隊。并協調業主方按照施工進度,及時組織設備及材料進場,做好各種工期延誤資料的相關手續。

財務管理方面,嚴格控制各階段的施工成本,按照公司規定認真做好現金流水賬和總分類賬,并按期進行財務報銷。鑒于克思口電站交通不便的情況,盡量做到少次多量,對于輔消材料和設備、工具均由專人管理,杜絕各種浪費現象發生,從而達到降低成本的目的。

三、學習方面:

通過近1年來的工作中,讓我深刻體會到,作為項目管理者還有許多東西需要去學習,特別是在項目總體施工策劃方面還缺少經驗。只有在掌握了豐富的理論知識,積累豐富的安裝經驗后,才能在實踐工作中更得心應手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方,我將在以后的工作中努力學習,不斷總結,揚長避短。

? 項目經理年終工作總結報告 ?

一、強化形象,提高自身素質

為做好項目經理的工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業講奉獻。工程部工作地特點就是“計劃性”,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,并階段性的對部門項目經理進行有針對性的管理目標,如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門例會制度等,以對工作需要在各個工地現場及材料分包等處跑動的項目經理進行管理。

二、強化職能,做好服務工作

工作中,我注重把自己融入于部門員工中,作為一個基層干部除了要做好部門建設的工作及本職工作外,還是做好對員工的服務工作,在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題,以保證部門各項目的順利進行。

一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體,公文的質量和水平直接影響司令的.暢通,撰寫了工程部作業指導書;工廠發貨流程圖及說明,細化到各個細部節點的分解流程;

二是嚴格辦會,工程部從無到有,從成立到部門制度初具雛形,到每周三固定的項目問題研討會;每周六固定的部門例會制度,有效的落實了領導的安排部署,保證了工作的順利進行。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,但還存在許多不足,主要是思想解放程度還不夠,對待問題時站的高度還不夠,距離做一個合格的部門主管還有一定距離,管理上嚴肅性還不足,部門建設工作的嚴密性還欠缺,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。

? 項目經理年終工作總結報告 ?

一、引言

隨著項目管理的廣泛應用,項目經理也成為了企業內部管理體系中不可或缺的重要崗位。在整個項目生命周期中,項目經理承擔著諸多重要的職能和責任,由此也面臨著許多的挑戰和機會。本文將從項目經理的職能、角色、能力和實際執行中的問題等方面,對項目經理的工作進行總結。

二、項目經理的職責和角色

1、計劃制定與執行

項目經理需要制定項目計劃,包括工作分解結構、時間、成本、質量和風險等。在項目執行期間,項目經理必須監督和管理所有的項目活動,并確保項目在時間、成本和質量方面的達成。

2、資源管理

組織和管理項目資源(人力、物資、設備)確保能夠順利完成所有的項目活動。在項目執行期間,項目經理需要及時調整項目資源,使項目達成。

3、風險管理

根據項目所處的行業和市場變化,項目經理要制定一套完整的風險管理計劃,確保項目能夠避免或應對突發風險事件,保證項目正常運行。

4、溝通管理

項目經理需要負責所有相關方之間的溝通,包括項目所有者、發起人、上司、成員和雜項小組等。并確保項目中的信息流暢,各方面可獲取到必要的信息。

5、問題管理

項目經理要發現問題并協調解決它們,確保項目成員及時得到幫助,解決項目問題,為項目順利實施提供保障。

6、變更管理

項目執行期間,很可能出現變更的情況,項目經理需要制定變更請求、過程和控制方案,并獲取批準。

三、項目經理的能力

作為一個項目經理,需要具備以下核心能力:

1、領導力

項目經理需要具備領導能力,能夠推進和協調的所有關鍵項目工作,并與項目團隊建立穩定的合作關系。

2、組織能力

組織能力是項目經理最基本的能力,一個好的組織能力可以使得項目實施更加順利。

3、溝通能力

在項目實施期間,項目經理需要與項目團隊、項目所有者等等多方進行溝通,相互理解,協調,保證信息傳遞的及時性和完整性。

4、技術能力

項目經理需要對項目實施所使用的技術和運營過程進行深入的了解和熟練掌握,以便在項目實施中能夠提供指導和支持。

5、領域專業知識

一個好的項目經理需要掌握項目實施所涉及的領域專業知識,包括行業標準、最佳實踐和行業知識等。

四、在項目管理過程中所遇到的問題和解決方案

在項目管理過程中,遇到的問題和解決方案包括:

1、時間管理

時間管理是項目的基本管理,項目經理應該做到以下幾點:

1)精細和詳細的項目規劃

2)在項目規劃初期制定和排定項目時間表

3)維護和更新時間表

4)分析預算和時間的波動因素

2、人員管理

在項目實施過程中,維持良好的團隊合作和協作可以使得項目更加順利,需要的人員管理技能如下:

1)確保清晰的角色賦權和責任的劃分

2)識別和嘉獎成員

3)分配和管理任務

4)監管每個成員的表現

3、成本管理

成本是項目成功的另一個主要方面。項目經理應該做到以下幾點:

1)制定明確的成本計劃

2)定期監察成本計劃

3)留意成本因素的變動并及時識別風險

4、風險管理

項目管理中的風險管理是重中之重。以下步驟可以幫助您管理風險:

1)識別由項目及其環境引發的威脅

2)制定可掌控的應對計劃

3)主動識別和糾正風險

4)確保團隊成員對風險也有足夠的了解

五、結論

對于任何一位項目經理,實現項目的成功目標都是其核心職責。在確保項目質量的同時,項目經理還必須在承受工作壓力的情況下,擔負起引導和激勵整個團隊的責任。通過運用各方面的知識和技能,項目經理將能夠實現項目的成功目標,并為公司創造更大的價值。
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