述職范文|翻譯培訓(xùn)心得(必備16篇)

翻譯培訓(xùn)心得(必備16篇)。

? 翻譯培訓(xùn)心得

在現(xiàn)代社會(huì)中，專利在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中扮演著重要的角色。專利翻譯作為一項(xiàng)重要的翻譯工作，具有其獨(dú)特的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)。為了提高專利翻譯相關(guān)人員的翻譯素質(zhì)和專業(yè)水平，我們組織了一次專利翻譯培訓(xùn)。本文將詳細(xì)記錄本次培訓(xùn)的內(nèi)容和成果。

這次培訓(xùn)從專利的基本概念開(kāi)始，講解了專利的定義、種類、保護(hù)范圍等基本知識(shí)。并引導(dǎo)學(xué)員們學(xué)習(xí)如何理解專利權(quán)利要求書(shū)、說(shuō)明書(shū)以及專利權(quán)的獲取和保護(hù)等相關(guān)法律法規(guī)。通過(guò)講解與實(shí)例結(jié)合的方式，讓學(xué)員們對(duì)專利的概念和相關(guān)知識(shí)有了更加深入的理解。

培訓(xùn)的重點(diǎn)之一是專利翻譯的技巧和要求。我們?cè)敿?xì)介紹了專利翻譯的原則、標(biāo)準(zhǔn)以及常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法。在實(shí)踐中，我們組織了一系列的翻譯練習(xí)，讓學(xué)員們親自動(dòng)手進(jìn)行專利翻譯。通過(guò)指導(dǎo)和評(píng)估，幫助他們發(fā)現(xiàn)翻譯中存在的問(wèn)題，并提供相應(yīng)的解決方案。這樣不僅提高了學(xué)員們的翻譯水平，還培養(yǎng)了他們的團(tuán)隊(duì)合作精神和解決問(wèn)題的能力。

此外，我們還特別關(guān)注了專利翻譯的語(yǔ)言要求。專利翻譯需要準(zhǔn)確無(wú)誤地表達(dá)原文的意思，因此對(duì)于語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和一致性要求非常高。我們通過(guò)講解和分析實(shí)例，教授了學(xué)員們?nèi)绾芜x擇合適的翻譯詞匯和語(yǔ)法結(jié)構(gòu)，如何準(zhǔn)確地翻譯專有名詞和專業(yè)術(shù)語(yǔ)等。學(xué)員們通過(guò)模擬實(shí)戰(zhàn)演練，提高了專利翻譯的語(yǔ)言表達(dá)能力。

在培訓(xùn)的最后階段，我們組織了一次專利翻譯考核，以評(píng)估學(xué)員們的綜合能力。考核內(nèi)容涉及專利翻譯的基本知識(shí)、技巧和語(yǔ)言要求等方面。學(xué)員們根據(jù)自己的實(shí)際情況，完成了一篇專利翻譯作品，并進(jìn)行了相互的評(píng)估和討論。通過(guò)考核，我們不僅發(fā)現(xiàn)了學(xué)員們的優(yōu)勢(shì)和不足，還為他們提供了有針對(duì)性的改進(jìn)意見(jiàn)和建議。

通過(guò)本次專利翻譯培訓(xùn)，學(xué)員們不僅獲得了專業(yè)知識(shí)和技能，還鍛煉了實(shí)際操作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。他們對(duì)專利翻譯的理解和應(yīng)用能力都有了顯著的提高。培訓(xùn)也進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)員們的專業(yè)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，使他們能夠更好地為知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)事業(yè)做出貢獻(xiàn)。

總之，本次專利翻譯培訓(xùn)旨在提高學(xué)員的專業(yè)能力和素質(zhì)水平。通過(guò)系統(tǒng)的理論授課和實(shí)踐操作，學(xué)員們掌握了專利翻譯的基本知識(shí)、技巧和要求。他們不僅在專業(yè)知識(shí)方面有了重要的提升，還培養(yǎng)了自主學(xué)習(xí)和問(wèn)題解決的能力。相信未來(lái)，他們會(huì)在專利翻譯領(lǐng)域發(fā)揮更加重要的作用。

? 翻譯培訓(xùn)心得

從這些天的培訓(xùn)之中獲得的收獲頗為豐厚。我想，最大的收獲應(yīng)當(dāng)是這次培訓(xùn)給了我一個(gè)較為全面的思考機(jī)會(huì)，讓我再一次認(rèn)真地思考了教育、教學(xué)和學(xué)科平衡的問(wèn)題。

關(guān)于教育

王老師說(shuō)，教育應(yīng)該首先是愛(ài)的教育，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。關(guān)于這一點(diǎn)，我從不曾懷疑。只是，現(xiàn)實(shí)生活中的教育又有多少能談得上是愛(ài)的教育呢？有多少老師已把教育僅僅當(dāng)成一種謀生的手段或者榮譽(yù)的敲門(mén)磚呢？

我特別清楚地記得我小學(xué)一年級(jí)的那個(gè)語(yǔ)文老師，不為別的，只為她對(duì)學(xué)生的漠視和粗暴。她從來(lái)都是板著一張臉出現(xiàn)在我們面前。每次發(fā)作業(yè)本回來(lái)的時(shí)候，她都是立在講臺(tái)上，把作業(yè)本一本一本的隨手往空中一扔，然后讓我們上去一本一本地?fù)旎貋?lái)。更過(guò)分的是，她對(duì)上課打瞌睡的同學(xué)，從來(lái)都是不分青紅皂白地就揪他們的頭發(fā)，擰他們的耳朵，刮他們的嘴巴。試問(wèn)，如此冷漠的一個(gè)老師，她怎么會(huì)關(guān)愛(ài)學(xué)生呢？這般的教育又怎么能說(shuō)是愛(ài)的教育呢？在這里，我并不是想要以偏概全否定我們的老師和教育。但是，毋庸置疑，在現(xiàn)實(shí)生活中，漠視學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和心理需求的老師確實(shí)不在少數(shù)。我只是希望這個(gè)例子能給老師們一個(gè)警醒每一位學(xué)生都是有尊嚴(yán)的個(gè)體。作為老師，我們應(yīng)當(dāng)了解他們的背景和需求，學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)和呵護(hù)他們脆弱的自尊，而不是一味地踐踏他們的尊嚴(yán)。

愛(ài)，是一種稀缺的能力資源。愛(ài)一個(gè)人已著實(shí)不易，要愛(ài)一群學(xué)生更是艱難。蘇霍姆林斯基說(shuō)，要把整個(gè)心靈獻(xiàn)給孩子。如何才能把教育內(nèi)化成為一種血肉相連的人文關(guān)懷，這是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。如何才能不偏不頗地愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，更是一門(mén)值得深究的藝術(shù)。

關(guān)于教學(xué)

作為師范生，我們從大學(xué)二年級(jí)開(kāi)始就一直在學(xué)教學(xué)方法和教學(xué)技能。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的兩位老師也一直在強(qiáng)調(diào)探究式教學(xué)方法。

新課程改革以來(lái)，探究式教學(xué)方法備受推崇。的確，它幾近完美地滿足了新課程改革的各項(xiàng)要求。但是，對(duì)于這個(gè)探究式教學(xué)方法，我還是有些疑惑。

首先，較之于文科，它更適合于理科教學(xué)。它能否也在文科教學(xué)中大展拳腳呢？其次，文科中想語(yǔ)文和英語(yǔ)這兩個(gè)科目有很多那些約定俗成的用法或者慣例。這些是否也可以用探究式教學(xué)方法來(lái)解決呢？最后，英語(yǔ)中有許許多多的條條框框的語(yǔ)法規(guī)則，如何才能把探究式教學(xué)方法應(yīng)用在這些條條框框之中呢？又如何才能使這類的探究式教學(xué)更加具有趣味性呢？

另外，對(duì)于教學(xué)方法，我們更多的還是處于紙上談兵的階段。要將每一項(xiàng)相對(duì)應(yīng)的教學(xué)恰到好處地應(yīng)用到實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中，我們還有很長(zhǎng)的一段路需要走。

關(guān)于學(xué)科

在這期的模擬課堂中，有語(yǔ)文課，數(shù)學(xué)課和地理課，還有英語(yǔ)課。互評(píng)的時(shí)候，黃老師說(shuō)在聽(tīng)英語(yǔ)課時(shí)忐忑不安，害怕聽(tīng)不懂。同時(shí)，他讓我們英語(yǔ)科的一位同學(xué)去評(píng)價(jià)另一位同學(xué)的數(shù)學(xué)課，看我們這些文科生能否聽(tīng)得懂。這看起來(lái)像是在開(kāi)玩笑，但是這個(gè)話題還是讓我覺(jué)得心情有些沉重，因?yàn)樗钗蚁肫鹆宋覀兘逃写嬖谥牧硪粋€(gè)問(wèn)題學(xué)科平衡問(wèn)題。

眾所周知，我們的科目大體上分為兩大部分：文科和理科。有一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象，通常文科生會(huì)把數(shù)學(xué)和物理這兩個(gè)科目學(xué)得一塌糊涂，而理科生則常被英語(yǔ)牽著鼻子，拖著后腿走。文科生和理科生之間存在著一個(gè)非常極端的分化。這究竟是為什么呢？我們的教育一直都在倡導(dǎo)全面發(fā)展。可是，為什么文科和理科之間的發(fā)展越來(lái)越不平衡了呢？為什么隨著教育的發(fā)展，那些極端跛子也越來(lái)越多了呢？文科跟理科之間是否存在著一個(gè)比較合適的平衡點(diǎn)呢？而這個(gè)平衡點(diǎn)又怎樣才能促進(jìn)教育平衡和全面發(fā)展呢？

總結(jié)

教育，教學(xué)和學(xué)科平衡問(wèn)題，從來(lái)都不是小問(wèn)題，要解決它們又談何容易？

古人說(shuō)，我在故我思。的確，思考也是人生存在的一種意義，而人生也在思考中緩緩前行。為師之路漫漫兮，其修亦遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

? 翻譯培訓(xùn)心得

回顧流逝的時(shí)光，不經(jīng)意間，來(lái)已經(jīng)一年多了，在這段時(shí)間里，我接觸了人力資源各方面的工作，最終培訓(xùn)逐漸轉(zhuǎn)移成為了工作的重點(diǎn)，在一邊工作一邊摸索的過(guò)程中我認(rèn)識(shí)到，“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工最大的福利”。在此主要是對(duì)過(guò)去培訓(xùn)工作做一個(gè)總結(jié)：

一、培訓(xùn)工作的開(kāi)展情景

截至到20xx年12月4日，本年度共舉行培訓(xùn)300余場(chǎng)次，參與人數(shù)達(dá)4105人次。其中企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)占比90%以上，外部培訓(xùn)以及集團(tuán)總公司組織的培訓(xùn)占比10%左右，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)達(dá)20680元，培訓(xùn)范圍包含了專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等多個(gè)方面。年度培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)86%以上。

二、培訓(xùn)課程概括主要分為以下幾大類：

1、新員工入職培訓(xùn)：隨著公司新產(chǎn)品的申報(bào)，新車間的投建，規(guī)模逐漸擴(kuò)大，每月都有新員工入職，按照培訓(xùn)相關(guān)要求，每月定期組織新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)主要涉及企業(yè)文化、規(guī)章制度;安全教育;微生物基礎(chǔ)知識(shí);GMP基礎(chǔ)知識(shí);薪資福利制度以及社保基礎(chǔ)知識(shí)

培訓(xùn)由相關(guān)部門(mén)供給課件支持，并由相關(guān)人員講授，最終會(huì)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，以到達(dá)及時(shí)反饋培訓(xùn)效果。此類培訓(xùn)工作是每月都會(huì)進(jìn)行的常規(guī)性培訓(xùn)。

2、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，為了保證對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每一步進(jìn)行把關(guān)，同時(shí)響應(yīng)國(guó)家藥監(jiān)部門(mén)及集團(tuán)公司相關(guān)號(hào)召，公司投入很多人力、物力、財(cái)力開(kāi)展制藥研究，生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，以提升員工的專業(yè)素質(zhì)，保障生產(chǎn)出來(lái)的是合格的，精良的產(chǎn)品。培訓(xùn)主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質(zhì)量控制等方面。

3、在崗培訓(xùn)：此類培訓(xùn)涉及到的層面比較廣泛，(例如：崗位SOP培訓(xùn)、GMP相關(guān)文件培訓(xùn)、設(shè)備操作培訓(xùn)、衛(wèi)生管理培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等等)它是整個(gè)培訓(xùn)體系中占比最大的一部分，月均培訓(xùn)次數(shù)20場(chǎng)次左右，同時(shí)此類培訓(xùn)會(huì)根據(jù)實(shí)際情景以及培訓(xùn)需要進(jìn)行相關(guān)的考核。

4、部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，將新員工安排至新的崗位，由部門(mén)根據(jù)實(shí)際情景安排各種實(shí)際性培訓(xùn)，這類培訓(xùn)，主要是更具部門(mén)工作的需要來(lái)進(jìn)行安排組織的培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)工作分析

1、取得的成績(jī)：

a：順利完成了20xx年度注射劑二車間GMP認(rèn)證需要的培訓(xùn)方面的支持工作。

b：順利完成了索法酮新藥項(xiàng)目檢查需要的培訓(xùn)方面的支持工作。

C：基本順利的完成了20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃里面的相關(guān)培訓(xùn)。

2、存在的不足：

a：自身對(duì)專業(yè)培訓(xùn)方面了解的不夠，導(dǎo)致在培訓(xùn)需求規(guī)劃、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)執(zhí)行等方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

b：培訓(xùn)執(zhí)行方面，大部分員工對(duì)培訓(xùn)工作還是比較支持的，但少數(shù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠，覺(jué)得培訓(xùn)耽誤工作時(shí)間，可有可無(wú)，對(duì)培訓(xùn)支持力度不夠。

C：培訓(xùn)講師的職責(zé)心不高，部分培訓(xùn)存在一個(gè)問(wèn)題，就是講師在上頭講自我的，不管參訓(xùn)著是否理解或者聽(tīng)懂，對(duì)著培訓(xùn)資料照本宣科，忽略了培訓(xùn)互動(dòng)的原則。

d：原則性不強(qiáng)或者說(shuō)沒(méi)有相應(yīng)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度，不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。

e：內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程本事有所欠缺，所以，需要改善并進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

F：按照相關(guān)資料對(duì)培訓(xùn)的要求，一個(gè)完整的培訓(xùn)，必須要包含的資料之一就是培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的圖片或視頻，從而督促培訓(xùn)工作落到實(shí)處，切實(shí)貼合實(shí)際的執(zhí)行下去。

根據(jù)過(guò)去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我將會(huì)主要從以下幾個(gè)方面入手，逐步的對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行優(yōu)化，并合理化的執(zhí)行：

1：從各種渠道去了解，學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)，并根據(jù)實(shí)際情景去解讀分析，將自身專業(yè)水平提高，從而成為一個(gè)合格的培訓(xùn)人員乃至講師。

2：切實(shí)了解，分析員工對(duì)于培訓(xùn)的實(shí)際需求，真正做到培訓(xùn)為員工而做。

3：加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通交流，使培訓(xùn)工作得到各方面的充分理解和支持。

4：培訓(xùn)以年度計(jì)劃為方向，每月監(jiān)督執(zhí)行，完成后必須供給相關(guān)的資料包括現(xiàn)場(chǎng)視頻或者圖片，讓培訓(xùn)落到實(shí)處，員工切實(shí)受益，不再僅僅成為各項(xiàng)檢查的附庸。

整個(gè)年度我都在從事著培訓(xùn)以及人力資源的各方面日常性工作，逐步的加深了我對(duì)該行業(yè)的了解，同時(shí)更加深刻的明白自身的不足。在此要感激部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作中的指導(dǎo)，專業(yè)領(lǐng)域方面的滲透，能讓自我了解到該行業(yè)廣闊的的前景，讓我在今后的工作當(dāng)中能更好的找到自我的定位，并為之努力的方向。在新的一年中，在做好培訓(xùn)相關(guān)工作的同時(shí)，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識(shí)，增進(jìn)同行以及同事之間的溝通交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促使自我在新的一年當(dāng)中能有長(zhǎng)足的提高。

? 翻譯培訓(xùn)心得

在翻譯培訓(xùn)課程中的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。以下是我個(gè)人的一些總結(jié)，希望能夠分享給正在學(xué)習(xí)翻譯的同學(xué)們。

翻譯工作需要掌握良好的語(yǔ)言素養(yǎng)。語(yǔ)言是翻譯的基礎(chǔ)，因此我們必須對(duì)源語(yǔ)言和目標(biāo)語(yǔ)言都有深刻的了解和掌握。在翻譯培訓(xùn)中，我通過(guò)大量的閱讀和課外學(xué)習(xí)，提高了我的語(yǔ)言技巧和詞匯量。特別是學(xué)習(xí)了許多不同領(lǐng)域的專業(yè)語(yǔ)言，這為我在實(shí)踐中遇到的各種文本提供了寶貴的基礎(chǔ)。因此，在平時(shí)的學(xué)習(xí)中要注重積累和拓寬自己的語(yǔ)言知識(shí)。

翻譯工作需要精準(zhǔn)和準(zhǔn)確。在進(jìn)行翻譯工作時(shí)，一個(gè)字、一個(gè)詞的選擇都可能會(huì)導(dǎo)致不同的解釋和效果。所以我們?cè)诜g時(shí)必須準(zhǔn)確理解原文的含義，并在目標(biāo)語(yǔ)言中找到最佳的對(duì)應(yīng)方式。在培訓(xùn)中，老師常常教導(dǎo)我們要注重每個(gè)細(xì)節(jié)，避免遺漏和錯(cuò)誤。因此，我們?cè)趯?shí)踐中需要不斷地進(jìn)行核對(duì)和修正，確保翻譯結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤。

翻譯工作需要具備靈活的思維和應(yīng)變能力。有時(shí)候，在文本中會(huì)出現(xiàn)一些文字游戲、諧音詞或者特殊的表達(dá)方式，這時(shí)我們需要根據(jù)情境和要譯成的語(yǔ)言特點(diǎn)做出最合適的選擇。在翻譯培訓(xùn)中，老師經(jīng)常給我們一些語(yǔ)言游戲和趣味翻譯的練習(xí)，讓我們鍛煉思維的靈活性。這樣的練習(xí)可以使我們更加敏捷地捕捉到源語(yǔ)言文本的特點(diǎn)，進(jìn)而更好地完成翻譯工作。

另外，與其他同學(xué)和老師的交流也是翻譯培訓(xùn)中的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)與同學(xué)們的互動(dòng)和合作，我在課上獲得了很多收獲和啟發(fā)。大家可以互相分享自己遇到的困難和解決辦法，相互糾正錯(cuò)誤和提升翻譯能力。而與老師的交流更是翻譯培訓(xùn)中不可或缺的一環(huán)。老師會(huì)在課堂上分享他們的經(jīng)驗(yàn)和技巧，給我們提供寶貴的指導(dǎo)和建議。

在翻譯培訓(xùn)中，實(shí)踐是最重要的環(huán)節(jié)。沒(méi)有實(shí)踐，就無(wú)法檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成果和發(fā)現(xiàn)自己需要改進(jìn)的地方。在培訓(xùn)中，老師經(jīng)常給我們布置各種不同類型的翻譯作業(yè)，要求我們?cè)谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。通過(guò)這些實(shí)踐，我理解到了翻譯是一種需要積累和經(jīng)驗(yàn)的工作。越是多練習(xí)，越能逐漸掌握翻譯的技巧和竅門(mén)。

翻譯培訓(xùn)課程是我學(xué)習(xí)翻譯過(guò)程中的重要一環(huán)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)翻譯工作有了更全面和深入的了解。取得好的翻譯成果離不開(kāi)堅(jiān)實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ)、準(zhǔn)確的翻譯選擇、靈活的思維和大量的實(shí)踐。相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)運(yùn)用這些心得體會(huì)，不斷提高自己的翻譯水平。

? 翻譯培訓(xùn)心得

入企培訓(xùn)心得

郭藝高飛遠(yuǎn)翔

大學(xué)生活的一幕幕場(chǎng)景仍仿若昨日，有些興奮，又有些不舍和失落。興奮的是：我終于研究生畢業(yè)了，終于不用再做“啃老一族”了；不舍和失落則是：象牙塔的生活已離我遠(yuǎn)去，而我再也無(wú)法像過(guò)去那樣恣意放縱自己了。在我仍無(wú)法釋?xiě)眩鼌s這曾經(jīng)發(fā)生的一切的時(shí)候，我已經(jīng)擠上了步入社會(huì)的第一班公交車，開(kāi)始了我生命中十分重要的、意義深遠(yuǎn)的新的征程。我有幸加入了一個(gè)充滿生機(jī)和活力的團(tuán)隊(duì)——國(guó)網(wǎng)太原供電公司。

8月1日，我懷著激動(dòng)而又好奇的心情，和51名小伙伴開(kāi)始了我們?nèi)松械牡谝淮闻嘤?xùn)—北田之行。

老實(shí)說(shuō)，一開(kāi)始我是不看好這次的培訓(xùn)，因?yàn)橐恢币詠?lái)我都認(rèn)為所有的培訓(xùn)都是走形式、走過(guò)場(chǎng)、毫無(wú)實(shí)際意義。但隨著第一天的破冰訓(xùn)練，以及之后每一天課程的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我被徹底的顛覆了。我被各位公司領(lǐng)導(dǎo)博學(xué)精辟的理論闡釋和幽默風(fēng)趣的旁征博引所折服；我被班主任周老師盡心盡責(zé)、悉心照料我們的生活和學(xué)習(xí)的責(zé)任心所折服；我被小伙伴們熱情洋溢又充滿激情的精神面貌所折服。總之，我徹底改觀了！

來(lái)到北田的第一天上午，我們進(jìn)行了素質(zhì)拓展之破冰訓(xùn)練，一開(kāi)始忐忑的我們不知道該如何介紹自己，如何能讓大家認(rèn)識(shí)自己。班主任周老師就給我們每人發(fā)了兩張紙，讓我們?cè)谌昼妰?nèi)畫(huà)一幅畫(huà)介紹一下自己，然后讓我們圍成一個(gè)圈，每個(gè)人都要站到中間描述自己的畫(huà)的含義。這是一個(gè)非常有意思的活動(dòng)，可能由于大家多數(shù)是工科生，在繪畫(huà)方面有著諸多的不足，因此大家心中所想的與實(shí)際畫(huà)面中所畫(huà)的就有了較大的差別，也因此鬧出了不少的笑話。但從中又可以看出每一位同學(xué)的用心，每一位同學(xué)積極參與游戲的熱情。整個(gè)活動(dòng)也一直在一種輕松愉快的氣氛下進(jìn)行，大家通過(guò)破冰訓(xùn)練，很快的打成了一片，非常感謝周老師用這種方式讓我們互相熟悉。

接下來(lái)的時(shí)間，公司多位領(lǐng)導(dǎo)為我們講授課程。從學(xué)生到電力人員的轉(zhuǎn)變，我們需要在盡量短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)這種角色的變化。人力資源部的閆主任用樸實(shí)的話語(yǔ)講述了自己從學(xué)生到電力人，從職場(chǎng)新人到一名成熟、優(yōu)秀的電力工作者這一次次華麗蛻變的親身經(jīng)歷。告誡我們從青澀走向成熟，從懵懂走向智慧，需要的不僅僅是勇往直前的進(jìn)取精神，還要有腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印的恒心和毅力。在我們以后的工作和生活中，需要學(xué)會(huì)適應(yīng)，物競(jìng)天擇，適者生存。運(yùn)維檢修部的余主任為我們講述了他自己在工作中碰到的種種問(wèn)題，告訴了我們一個(gè)電力人應(yīng)如何踐行服務(wù)社會(huì)、服務(wù)客戶，讓我們?cè)诠ぷ髦幸?chuàng)新，學(xué)會(huì)實(shí)事求是，因地制宜，針對(duì)不同的情況采取不同的方式、方法有效的解決問(wèn)題。

在北田學(xué)習(xí)雖只有四天，但小伙伴們都很珍惜這在一起的日子，我們決定拍一段視頻來(lái)紀(jì)念這段值得回憶的時(shí)光。我們這一群80后、90后為了展現(xiàn)我們的朝氣學(xué)起了00后的經(jīng)典歌曲《青春修煉手冊(cè)》。雖然每天的學(xué)習(xí)很辛苦，但大家都從未叫過(guò)一聲累，抽出不多的休息時(shí)間不知疲倦的一遍遍的練習(xí)，只為一個(gè)共同的目標(biāo)——把舞蹈練好。盡管就現(xiàn)在來(lái)看，動(dòng)作仍顯生疏、笨拙，但我相信，在我們的不斷努力下一定可以完美的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫，但我們從陌生到熟識(shí)，每一個(gè)人身上的優(yōu)點(diǎn)都在不斷的發(fā)掘，真的很高興能和這樣一群伙伴共事。

作為一名太原供電公司新入企的員工，能有這么好的機(jī)會(huì)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，真的要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)。古人云：親其師而信其道。各位領(lǐng)導(dǎo)將自己寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和豐富的人生閱歷無(wú)私的傳授給我們、不厭其煩的為我們答疑解惑，我們也一定要用飽滿的熱情去迎接每一天的學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)眼間，培訓(xùn)的日程剛剛過(guò)了一半，需要學(xué)習(xí)的還有很多，我們一定會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和老師們的厚愛(ài)和希望。

在不久的將來(lái)，我們還要去臨汾和濟(jì)南培訓(xùn)，我們需要學(xué)習(xí)、掌握的知識(shí)和技能還有很多很多。“路雖遠(yuǎn)，行則將至，事雖難，做則必成”。堅(jiān)實(shí)地走好人生的每一步，忘掉過(guò)去的種種榮譽(yù)，靜下心來(lái)，迎接新的挑戰(zhàn)。努力提升自我，修煉自我。讓我們用實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運(yùn)行的鋼鐵長(zhǎng)城，讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧吓`行，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。

? 翻譯培訓(xùn)心得

按照市委統(tǒng)一安排部署，我有幸參加了全市紀(jì)檢干部培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)采用靈活的教學(xué)方式，在教學(xué)資料上的精心編排，課外活動(dòng)上的周密部署，領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教，無(wú)一不體現(xiàn)出市委對(duì)我們這批學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。經(jīng)過(guò)參加此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來(lái)的歡樂(lè)和遺憾。感到歡樂(lè)，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，拓展了思路，使自我的理論基礎(chǔ)，宣傳教育等方面的知識(shí)有了必須程度的提高；感到遺憾，學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識(shí)的邊角。此次培訓(xùn)總的來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)

培訓(xùn)，是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。當(dāng)前是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高。此次培訓(xùn)，市委的一些領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間給我們進(jìn)行輔導(dǎo)，他們從不一樣角度分析了當(dāng)前工作形勢(shì)，對(duì)我們今后的工作提出了要求，使我感到啟發(fā)很大，受益匪淺。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高工作本事的需要。僅有經(jīng)過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，僅有這樣，才能完成上級(jí)交給的工作任務(wù)。下頭我談一談在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面的心得體會(huì)：

1、將學(xué)習(xí)從被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上懶惰性

由于工作事務(wù)繁雜，自我老是借口忙而放松學(xué)習(xí)，即使學(xué)習(xí)了，也只是面上的學(xué)習(xí)，這實(shí)際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn)，是學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不夠的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，使我感受到了在新形勢(shì)和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué)博覽，盡可能地獲得各方面的知識(shí)和信息，以適應(yīng)工作的需要，異常是要進(jìn)取主動(dòng)地理解新理念、學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合本事和素質(zhì)，更好地完成各項(xiàng)工作。

2、從隨意學(xué)習(xí)向系統(tǒng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上的隨意性

當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，新知識(shí)和新信息層出不窮，需要學(xué)習(xí)的方面和資料很多，涉及面很廣，如果在學(xué)習(xí)上心血來(lái)潮，雜亂無(wú)章的話，就很可能導(dǎo)致什么都想學(xué)，什么都學(xué)不好的結(jié)果。所以，必須在學(xué)習(xí)上結(jié)合本職工作，堅(jiān)持不懈地有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí)，這樣才能起到事半功倍的效果，到達(dá)學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的。

3、拓展眼界學(xué)識(shí)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)

此次學(xué)習(xí)不僅僅使我們感受到了團(tuán)體的溫暖，還使我自我的知識(shí)面得到了進(jìn)一步拓寬。幾位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)言傳身教，深入淺出的給我們分析了我市十二五規(guī)劃的總體目標(biāo)，并列舉事實(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，讓我充分認(rèn)識(shí)到僅有拓寬知識(shí)面，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能使我們建立創(chuàng)新理念，跳出思維定勢(shì)，拓展思維視角，改變自我傳統(tǒng)的一些思維習(xí)慣，用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，對(duì)解決復(fù)雜多變的環(huán)境下產(chǎn)生的各種問(wèn)題都是必不可少的。

二、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，使我感到了職責(zé)重大

這次培訓(xùn)中，幾位領(lǐng)導(dǎo)用生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言講解了他們?cè)诠ぷ鞯挠H身經(jīng)歷和應(yīng)對(duì)的事情，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的年代，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勤于思考，不斷充實(shí)自我。同時(shí)要學(xué)以致用，根據(jù)客觀實(shí)際，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)，敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng)新。同時(shí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)、交流，理解、學(xué)習(xí)新事物，培養(yǎng)自我的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新本事。

三、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，鍛煉個(gè)人意志

這次培訓(xùn)班雖然時(shí)間短，可是大家群策群力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，齊心協(xié)力，最終到達(dá)了預(yù)期目的。異常是在學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、提高領(lǐng)導(dǎo)干部決策和開(kāi)拓創(chuàng)新等方面知識(shí)，使我拓展了思維，完善了自我，同時(shí)也使我深切地體會(huì)到思想上同心、知識(shí)上互補(bǔ)、本事上增值、性格上互容的團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，知識(shí)和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞剑季S方式和工作方式。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，很多的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下，群策群力，才能高效率地圓滿完成。

經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，使我的知識(shí)得到了進(jìn)一步的豐富和充實(shí)，不僅僅使我提高了理論水平，找到了自身差距，明確了努力方向，更教會(huì)我深入思考。我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、細(xì)心思考，工作中立足本職扎實(shí)工作，用不懈的努力來(lái)爭(zhēng)取更大的提高。

? 翻譯培訓(xùn)心得

說(shuō)實(shí)話在我剛踏入這個(gè)行業(yè)走上自個(gè)的工作崗位上時(shí)，我非常的茫然，如果沒(méi)有公司對(duì)我的前期培訓(xùn)，我真的不知道每天的任務(wù)該做什么，不該做什么，什么該做，什么不該做，還記得經(jīng)理帶領(lǐng)我們了解公司，學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營(yíng)文化和交易流程時(shí)，給我的感觸是：啊！這公司真的很完善，制度頭頭是道，環(huán)換相扣，真的非常讓我感到驚訝。今天的培訓(xùn)可以說(shuō)給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，上官老師講：成功從優(yōu)秀員工做起！態(tài)度決定一切！作為銷售人員來(lái)說(shuō)態(tài)度的確對(duì)我們真的很重要，當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有的，每個(gè)人思想不同，做事的風(fēng)格也是所有不同的，但是，我相信當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí)，才能在銷售領(lǐng)域定位，完成我們自己的夢(mèng)想。同樣的也讓我認(rèn)識(shí)到了做銷售得要先必須學(xué)會(huì)銷售自己，這個(gè)行業(yè)這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考，而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)。就像上官老師講的“我是誰(shuí)不重要，我做的工作最重要，做工作就是做結(jié)果。” 的確，做好工作的結(jié)果就是要得到酬勞，如果每天都忙于工作，為了上班而上班，為了工作而工作，結(jié)果是沒(méi)有價(jià)值的，即使你能力再?gòu)?qiáng)，付出在多也是徒勞無(wú)為！

“對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，凡事做到負(fù)責(zé)任，用心去認(rèn)真的做，相信自己別人能做到的，我也能做到，工作當(dāng)中沒(méi)抱怨，領(lǐng)導(dǎo)的決定就是對(duì)的，工作不找借口，有錯(cuò)都是我的錯(cuò)！把小事情做到完美，要知道方法總比困難多！”是的，這幾點(diǎn)對(duì)我們做銷售的來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的，俗話說(shuō)得好自信、勤奮出天才，十分的耕耘才會(huì)有偶爾的一次的收獲，銷售也是如此，都知道天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果，我也一直都信念著“世間自有公道，付出總會(huì)有回報(bào)的，敢拼才會(huì)贏！”所以，按照現(xiàn)在的市場(chǎng)來(lái)看銷售的壓力的確很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(zhǎng)，總會(huì)有疲憊的感覺(jué)，還有，當(dāng)別人業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)，特別是拿工資時(shí)，我都會(huì)有種自卑感，且總會(huì)放松對(duì)自身的要求，總感覺(jué)自己太失敗了，我也常常問(wèn)自己，什么時(shí)候自己有業(yè)績(jī)拿到上萬(wàn)的工資。最后講到感恩心態(tài)時(shí)，又一次激發(fā)了我的斗志，回想以前的我確實(shí)浪費(fèi)了不少的時(shí)間，我每天的工作都只是考慮了我自己的感受，在短短的30分鐘里我體會(huì)到了很多，每句話每句詞都感覺(jué)自己好像回到了從前。所以，通過(guò)今天上官老師的講課我從中也認(rèn)識(shí)到了自己，也給自己從新定了新的目標(biāo)，再做業(yè)務(wù)我一定不能輸給自己（我的信念）。熟話說(shuō)：“腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。”

我始終相信：一個(gè)公司應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，這個(gè)集體靠什么來(lái)維系、來(lái)支撐呢？我們經(jīng)理經(jīng)常給我們講：那就是精神和理念！首先要保持激情和自信！這種激情和自信就是一筆無(wú)形的財(cái)富！到現(xiàn)在我都一直記在腦海里掛在嘴邊，它激勵(lì)著我每天每時(shí)每分為之奮努力，而事實(shí)證明我們公司前期的培訓(xùn)引領(lǐng)員工走這條路是正確的。我相信！我相信！在今后的日子里只要我付出了，我努力了，成功離我也不遠(yuǎn)。。。。。。

非常感謝酒店管理層給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于5月**參加了由**市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店?duì)I銷管理與創(chuàng)新》的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述：
此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)方面：酒店?duì)I銷模式與策略、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。

1、酒店?duì)I銷模式的四個(gè)階段是通過(guò)酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過(guò)實(shí)際運(yùn)作而得到提升的：

第一階段為4P的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動(dòng)態(tài)性、③具有整體性。

第二階段為4C的應(yīng)用：即：消費(fèi)者、成本、便利、溝通；企業(yè)所有部門(mén)為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí)，其結(jié)果就是整體營(yíng)銷，其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體，4C是強(qiáng)化以消費(fèi)者要求為中心的營(yíng)銷組合。

非常感謝酒店管理層給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于5月**參加了由**市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店?duì)I銷管理與創(chuàng)新》的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述：

此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)方面：酒店?duì)I銷模式與策略、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新、追

隨客人的滿意度。

1、酒店?duì)I銷模式的四個(gè)階段是通過(guò)酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過(guò)實(shí)際運(yùn)作而得到提升的：

第一階段為4P的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動(dòng)態(tài)性、③具有整體性。

第二階段為4C的應(yīng)用：即：消費(fèi)者、成本、便利、溝通；企業(yè)所有部門(mén)為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí)，其結(jié)果就是整體營(yíng)銷，其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體，4C是強(qiáng)化以消費(fèi)者要求為中心的營(yíng)銷組合。

第三階段為4S的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠(chéng)意，4S的營(yíng)銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求出發(fā)，建立“消費(fèi)者占有”的營(yíng)銷導(dǎo)向，定期對(duì)酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測(cè)評(píng)與改進(jìn)。

第四階段為4PCS的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念。4PCS的營(yíng)銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

所以酒店要滿足顧客，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢(shì)綜合應(yīng)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭(zhēng)取最佳效果。

2、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新：它分為九個(gè)方面內(nèi)容：4R營(yíng)銷法、品牌的分類、做大做高做

精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程、對(duì)經(jīng)營(yíng)與管理的再次認(rèn)識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售、對(duì)主題酒店和主題產(chǎn)品的'思考、建立客戶平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、會(huì)展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)若干要素。酒店?duì)I銷到此又上了一個(gè)臺(tái)階，強(qiáng)調(diào)顧客——人的因素，注重營(yíng)銷過(guò)程中對(duì)顧客的關(guān)懷，客戶關(guān)系的維護(hù)，生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程必須以“以人為本”為原則，根據(jù)買(mǎi)方賣方市場(chǎng)雙方特點(diǎn)和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。

3、追隨客人的滿意度：?jiǎn)T工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺(jué)到與高水準(zhǔn)酒店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問(wèn)題。

員工要熱愛(ài)酒店，關(guān)愛(ài)客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細(xì)節(jié)，“量化”標(biāo)準(zhǔn)，貴在“堅(jiān)持”，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”。

二、根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容，淺談本人幾點(diǎn)想法：

1、以人為本 包含員工和客人

客人對(duì)酒店的第一感覺(jué)絕對(duì)重要，這主要靠?jī)蓚€(gè)方面來(lái)體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)，

心得

2、酒店五個(gè)重要營(yíng)造

（1）產(chǎn)品營(yíng)造 要有“第一個(gè)開(kāi)發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營(yíng)觀念。

（2）環(huán)境營(yíng)造 對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導(dǎo)思想。

（3）市場(chǎng)營(yíng)造 “心有多大、市場(chǎng)就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見(jiàn)和需求，通過(guò)座談、聽(tīng)取意見(jiàn)、溝通信息來(lái)和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開(kāi)拓更廣闊的客戶市場(chǎng)。

（4）口碑的營(yíng)造 “金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的夸獎(jiǎng)，金杯銀杯不如顧客的口碑”

一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對(duì)酒店的美譽(yù)度有多高，和對(duì)客戶企業(yè)忠誠(chéng)度的培育，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

（5）品牌營(yíng)造 品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無(wú)形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品“三品合一”經(jīng)營(yíng)理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機(jī)制，使每人意識(shí)到維護(hù)酒店品牌的重要性，認(rèn)識(shí)到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。

3、“經(jīng)營(yíng)要有主題 產(chǎn)品要有特色”

周密細(xì)致做好市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)定位，我們是什么樣的酒店，消費(fèi)的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們？鎖定我們的客源市場(chǎng)，市場(chǎng)不能混亂，“物以類聚、人以群分”將酒店產(chǎn)品做成“異、特、新”，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個(gè)方面著手，酒店銷售的理念為“餐飲是窗口，客房是搖錢(qián)樹(shù)”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動(dòng)酒店整體消費(fèi)和人氣，客房出租率靠全方位的整個(gè)酒店的運(yùn)作來(lái)促動(dòng)，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)*年經(jīng)營(yíng)，我們客房的硬件設(shè)施確實(shí)需馬上調(diào)整，做大做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程，先從局部區(qū)域開(kāi)始調(diào)整，新裝修房間或包房?jī)r(jià)格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現(xiàn)自我，市場(chǎng)營(yíng)銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn)，先把客人引進(jìn)來(lái)，以低價(jià)產(chǎn)品帶動(dòng)消費(fèi)，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán)、爭(zhēng)占市場(chǎng)占有份額，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店的活力

與魅力，認(rèn)識(shí)到酒店?duì)I銷的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當(dāng)

中，我將通過(guò)所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店?duì)I銷中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策

的顧問(wèn)參謀，是酒店了解市場(chǎng)的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷

售的實(shí)施者，讓我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。

第三階段為4S的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠(chéng)意，4S的營(yíng)銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求出發(fā)，建立“消費(fèi)者占有”的營(yíng)銷導(dǎo)向，定期對(duì)酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測(cè)評(píng)與改進(jìn)。

第四階段為4PCS的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念。4PCS的營(yíng)銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

所以酒店要滿足顧客，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢(shì)綜合應(yīng)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭(zhēng)取最佳效果。

2、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新：它分為九個(gè)方面內(nèi)容：4R營(yíng)銷法、品牌的分類、做大做高做

精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程、對(duì)經(jīng)營(yíng)與管理的再次認(rèn)識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售、對(duì)主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、會(huì)展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)若干要素。酒店?duì)I銷到此又上了一個(gè)臺(tái)階，強(qiáng)調(diào)顧客——人的因素，注重營(yíng)銷過(guò)程中對(duì)顧客的關(guān)懷，客戶關(guān)系的維護(hù)，生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程必須以“以人為本”為原則，根據(jù)買(mǎi)方賣方市場(chǎng)雙方特點(diǎn)和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。

3、追隨客人的滿意度：?jiǎn)T工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺(jué)到與高水準(zhǔn)酒店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問(wèn)題。

員工要熱愛(ài)酒店，關(guān)愛(ài)客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細(xì)節(jié)，“量化”標(biāo)準(zhǔn)，貴在“堅(jiān)持”，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”。

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二、根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容，淺談本人幾點(diǎn)想法：

1、以人為本 包含員工和客人

客人對(duì)酒店的第一感覺(jué)絕對(duì)重要，這主要靠?jī)蓚€(gè)方面來(lái)體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專業(yè)，有星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求熱愛(ài)酒店、關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心，使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整，而不是要顧客來(lái)適應(yīng)遵守酒店的制度，要以消費(fèi)者為中心，以小產(chǎn)品做大市場(chǎng)。

2、酒店五個(gè)重要營(yíng)造

（1）產(chǎn)品營(yíng)造 要有“第一個(gè)開(kāi)發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營(yíng)觀念。

（2）環(huán)境營(yíng)造 對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導(dǎo)思想。

（3）市場(chǎng)營(yíng)造 “心有多大、市場(chǎng)就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見(jiàn)和需求，通過(guò)座談、聽(tīng)取意見(jiàn)、溝通信息來(lái)和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開(kāi)拓更廣闊的客戶市場(chǎng)。

（4）口碑的營(yíng)造 “金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的夸獎(jiǎng)，金杯銀杯不如顧客的口碑”

一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對(duì)酒店的美譽(yù)度有多高，和對(duì)客戶企業(yè)忠誠(chéng)度的培育，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

（5）品牌營(yíng)造 品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無(wú)形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品“三品合一”經(jīng)營(yíng)理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機(jī)制，使每人意識(shí)到維護(hù)酒店品牌的重要性，認(rèn)識(shí)到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。

3、“經(jīng)營(yíng)要有主題 產(chǎn)品要有特色”

周密細(xì)致做好市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)定位，我們是什么樣的酒店，消費(fèi)的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們？鎖定我們的客源市場(chǎng)，市場(chǎng)不能混亂，“物以類聚、人以群分”將酒店產(chǎn)品做成“異、特、新”，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個(gè)方面著手，酒店銷售的理念為“餐飲是窗口，客房是搖錢(qián)樹(shù)”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動(dòng)酒店整體消費(fèi)和人氣，客房出租率靠全方位的整個(gè)酒店的運(yùn)作來(lái)促動(dòng)，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)*年經(jīng)營(yíng)，我們客房的硬件設(shè)施確實(shí)需馬上調(diào)整，做大做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程，先從局部區(qū)域開(kāi)始調(diào)整，新裝修房間或包房?jī)r(jià)格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現(xiàn)自我，市場(chǎng)營(yíng)銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn)，先把客人引進(jìn)來(lái)，以低價(jià)產(chǎn)品帶動(dòng)消費(fèi)，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán)、爭(zhēng)占市場(chǎng)占有份額，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識(shí)到酒店?duì)I銷的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當(dāng)中，我將通過(guò)所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店?duì)I銷中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策的顧問(wèn)參謀，是酒店了解市場(chǎng)的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷售的實(shí)施者，讓我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。

? 翻譯培訓(xùn)心得

近一個(gè)月以來(lái)，我很榮幸參加了江西師范大學(xué)黨校第二期發(fā)展對(duì)象培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)分為四次，由聶劍校長(zhǎng)系統(tǒng)地講解中國(guó)共產(chǎn)黨章程，黎志輝老師講解了中國(guó)共產(chǎn)黨黨史，蔣賢斌老師講解了近期開(kāi)展的十八屆四中全會(huì)的會(huì)議精神，由陶風(fēng)華老師講解《關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》，通過(guò)自學(xué)以及黨校組織的集體集中學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解了中國(guó)共產(chǎn)黨黨史和黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則，圍繞如何在新時(shí)期下充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，進(jìn)行了較為深入的學(xué)習(xí)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我加深了對(duì)新《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》的理解，重溫了黨員的八項(xiàng)權(quán)利和八項(xiàng)義務(wù)，深深地體會(huì)到，作為一名發(fā)展對(duì)象，一定要從多方面提升自我，發(fā)揮帶頭和表率作用。以下幾點(diǎn)就是我對(duì)此次培訓(xùn)的心得體會(huì)。

一、中國(guó)共產(chǎn)黨黨史

歷史好比一面鏡子，讓我們反思過(guò)去，走向未來(lái)。中國(guó)共產(chǎn)黨至今建黨93周年，在民不聊生、破敗落后的舊中國(guó)誕生，是一個(gè)意想不到的奇跡，但是奇跡也是在不懈的努力和堅(jiān)持之中才能出現(xiàn)，93年風(fēng)雨歷程充滿著艱辛與坎坷，93年的風(fēng)雨歷程凝聚著無(wú)數(shù)革命黨人的智慧和力量，我黨領(lǐng)導(dǎo)億萬(wàn)中國(guó)人民建立起自強(qiáng)民主的新中國(guó)。課堂上，黨的歷史就像在腦海放電影一樣，每個(gè)畫(huà)面都那么鮮活，我們不能辜負(fù)先驅(qū)者們的期望，而且要更加保護(hù)來(lái)之不易的新中國(guó)，對(duì)此我們肩負(fù)著同等的責(zé)任。

二、中國(guó)共產(chǎn)黨章程

《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》是93年艱苦歷程的結(jié)晶，雖然篇幅不長(zhǎng)，但都是以科學(xué)的理論和寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作支撐的。國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人無(wú)一不注重實(shí)踐，如XXX的實(shí)踐論，實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)，這種形式，循環(huán)往復(fù)以至無(wú)窮，而實(shí)踐和認(rèn)識(shí)之每一循環(huán)的內(nèi)容，都比較地進(jìn)到了高一級(jí)的程度。是的，這就是辯證唯物論的知行統(tǒng)一觀。再如鄧小平同志所提出的實(shí)踐是檢驗(yàn)整理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。所以我們?cè)谄匠５膶W(xué)習(xí)當(dāng)中更需要注重實(shí)踐，而不是一味向腦袋中灌輸乏味又難懂的理論知識(shí)，我們要通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深鞏固理論，以生動(dòng)有趣的實(shí)踐活動(dòng)將理論知識(shí)深深的印在腦子里，這也是我對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨章程的另一面的理解和認(rèn)識(shí)。

三、十八屆四中全會(huì)

十月份召開(kāi)的十八屆四中全會(huì)主要內(nèi)容是依法治國(guó)，我對(duì)法治也有個(gè)人的看法，法治是法律在全社會(huì)得到公認(rèn)和普遍施行的一種社會(huì)狀態(tài)，是迄今為止人類社會(huì)找到的治國(guó)理政的最佳方式。法治的最終目標(biāo)是保護(hù)人民自由、平等、安全和權(quán)利，維護(hù)社會(huì)和諧安寧。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的基本前提，先要制定良好的法律。就最近發(fā)生一起又一起的女大學(xué)生失蹤和死亡的事件，從這一系列的事件來(lái)看，當(dāng)今的女大學(xué)生嚴(yán)重缺乏安全防范意識(shí)，更體現(xiàn)了當(dāng)今社會(huì)的治安的松懈，群眾的法治意識(shí)淡薄，所以普法是很有必要的。

四、關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則

中國(guó)共產(chǎn)黨是一個(gè)偉大的黨，它以全心全意為人民服務(wù)作為根本宗旨。自從滿18歲起，我就渴望著自己能夠成為這個(gè)偉大的組織中的一員。黨不是兒戲之處，大一遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)以來(lái)，我就嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加各方面的活動(dòng)。黨需要維護(hù)，不管到時(shí)我們?nèi)朦h與否，我們都應(yīng)該擁護(hù)和忠誠(chéng)于黨。

2014年11月28日

事件，從這一系列的事件來(lái)看，當(dāng)今的女大學(xué)生嚴(yán)重缺乏安全防范意識(shí)，更體現(xiàn)了當(dāng)今社 會(huì)的治安的松懈，群眾的法治意識(shí)淡薄，所以普法是很有必要的。

四、關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則 中國(guó)共產(chǎn)黨是一個(gè)偉大的黨，它以全心全意為人民服務(wù)作為根本宗旨。自從滿 18 歲起，我就渴望著自己能夠成為這個(gè)偉大的組織中的一員。黨不是兒戲之處，大一遞交了入黨申請(qǐng) 書(shū)以來(lái)，我就嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加各方面的活動(dòng)。黨需要維護(hù)，不管到時(shí)我 們?nèi)朦h與否，我們都應(yīng)該擁護(hù)和忠誠(chéng)于黨。

2014 年 11 月 28 日

? 翻譯培訓(xùn)心得

從六月十五日開(kāi)始，我在網(wǎng)上開(kāi)始教育技術(shù)培訓(xùn)，在不到一個(gè)月的時(shí)間里匆匆學(xué)完培訓(xùn)資料，完成了相關(guān)的作業(yè)。同時(shí)認(rèn)真看完了前面教師的體會(huì)，感覺(jué)其他教師比我感觸多。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，使我明確了在教學(xué)中遇到的很多疑難問(wèn)題，體會(huì)如下：

1、教師的培訓(xùn)勢(shì)在必行，靠當(dāng)初學(xué)到等待知識(shí)和自我的經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。這次培訓(xùn)給每位教師供給了很好的平臺(tái)，使每位教師反思自我以往的教學(xué)，反思在教學(xué)中的得失，經(jīng)驗(yàn)，這有利于教師的成長(zhǎng)。

2、講究策略，進(jìn)行有效教學(xué)。從前面教師的感悟中都有這樣的體會(huì)，相信每個(gè)教師在對(duì)自我過(guò)去的教學(xué)進(jìn)行反思，總結(jié)，會(huì)得出很好的教育理念。

3、培訓(xùn)資料豐富，視頻清楚，作業(yè)設(shè)計(jì)能鍛煉教師。可惜時(shí)間太匆忙，學(xué)到的很少很少。有些是剛剛接觸，根本不明白從何做起。對(duì)今后的教學(xué)幫忙不會(huì)太多。如果能住在教室里聽(tīng)聽(tīng)教師授課，然后上機(jī)并得到輔導(dǎo)教師的指導(dǎo)，那該是最好的效果。可是這次培訓(xùn)還是讓我明確下一步努力的方向，也明白該怎樣自學(xué)。

? 翻譯培訓(xùn)心得

昨天中午我們?cè)诘赖轮v堂學(xué)習(xí)了關(guān)于禮儀的知識(shí)，禮儀是我們?cè)谏钪胁豢扇鄙俚囊环N能力。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。

首先，什么叫做禮儀呢？禮儀是一門(mén)綜合性很強(qiáng)的行為科學(xué)，是指人們?cè)谌粘Ｉ钜约叭穗H交往中，以一定的約定俗稱的程序來(lái)表現(xiàn)的律己教人的語(yǔ)言及行為規(guī)范。我們還學(xué)習(xí)了談話禮儀、引見(jiàn)禮儀、樓梯禮儀、電梯禮儀等，讓我們知道了談話時(shí)的表情要自然，語(yǔ)氣和氣親切，表達(dá)得體。上下樓梯時(shí)應(yīng)讓領(lǐng)導(dǎo)先上，如在樓梯中間遇到領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)停住先讓領(lǐng)導(dǎo)過(guò)去，還有在等電梯的時(shí)候往里走的時(shí)候應(yīng)該是我們先進(jìn)然后按住開(kāi)建讓領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)來(lái)，出電梯時(shí)應(yīng)該按住開(kāi)建讓領(lǐng)導(dǎo)先出，讓我們更加充分的了解了這些在日常生活中都能遇到的一些禮儀，學(xué)習(xí)了語(yǔ)言文明，主要就是我們的十字文明用語(yǔ)，這些我們?cè)谄匠５墓ぷ髦卸寄芙?jīng)常地遇到，但是我們還是運(yùn)用不多，，最后的時(shí)候我們還觀看了視屏，視屏主要是講了規(guī)范服務(wù)、科學(xué)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)這三個(gè)方面，結(jié)合我們的工作就是，我們要做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，通過(guò)培訓(xùn)禮儀的這堂課，讓我們發(fā)現(xiàn)我們的工作做得還不夠完美，我們?cè)诤芏喾矫娑疾缓细瘢瓦B最簡(jiǎn)單的文明用語(yǔ)我們都無(wú)法好好地運(yùn)用到工作中，我們培訓(xùn)了禮儀我們就應(yīng)該要看到成果，我們要好好的改變自己，讓我們的工作更加的完美！

? 翻譯培訓(xùn)心得

每當(dāng)朋友知道我在廣外高翻翻譯專業(yè)的時(shí)候，他們一般會(huì)接著問(wèn)：“你是翻譯什么語(yǔ)言的?”可見(jiàn)，挺多人對(duì)廣外高翻還是不太了解的。所以首先呢，要跟大家明確一些高翻學(xué)院的信息—廣外高翻學(xué)院本科只有一個(gè)專業(yè)：翻譯專業(yè)，但不是各種語(yǔ)言的翻譯，是英語(yǔ)和中文。

對(duì)于高翻學(xué)院另一個(gè)最常見(jiàn)的錯(cuò)誤就是填報(bào)志愿。在高考后那本厚厚的報(bào)考指南的書(shū)里，廣外有兩項(xiàng)專業(yè)很讓人混淆——“翻譯”跟“英語(yǔ)(高級(jí)翻譯)”。因而經(jīng)常有想報(bào)高級(jí)翻譯學(xué)院的同學(xué)填錯(cuò)了志愿。這里讓我來(lái)解釋一下：

“英語(yǔ)(高級(jí)翻譯)”是英文學(xué)院的英語(yǔ)專業(yè)，高級(jí)翻譯方向;

“翻譯”才是高級(jí)翻譯學(xué)院的翻譯專業(yè)。

所以想報(bào)高翻學(xué)院的同學(xué)們記住了，填的是“翻譯”。

那么，這兩個(gè)專業(yè)有什么區(qū)別呢?這樣來(lái)說(shuō)吧，英文學(xué)院的英語(yǔ)(高級(jí)翻譯方向)的學(xué)生畢業(yè)拿的是英文文學(xué)學(xué)位，高翻學(xué)院的學(xué)生畢業(yè)拿的是翻譯文學(xué)學(xué)位。也就是說(shuō)，前者的專業(yè)是英語(yǔ)，翻譯是方向，而后者的專業(yè)是翻譯。

正如一位學(xué)姐說(shuō)的“專業(yè)選得好，天天過(guò)得像高考”，翻譯專業(yè)的學(xué)生日子過(guò)得并不輕松。一方面，翻譯是需要不斷練習(xí)，通過(guò)日積月累的努力才能見(jiàn)成效的;另一方面，翻譯要求扎實(shí)的語(yǔ)言功底和較寬的知識(shí)面，這使得我們需要不斷地去學(xué)習(xí)語(yǔ)言，去了解盡可能多的知識(shí)。我自身對(duì)翻譯專業(yè)的感覺(jué)是：前途是光明，道路是相當(dāng)艱辛的。也因高翻學(xué)院是各種學(xué)霸出沒(méi)之地，學(xué)習(xí)氛圍是相當(dāng)不錯(cuò)的。當(dāng)然，競(jìng)爭(zhēng)也是存在的。

高翻學(xué)院最特殊的一點(diǎn)，就是研本一家親。在高翻這樣一個(gè)小學(xué)院里，本科生跟研究生交流接觸的機(jī)會(huì)相當(dāng)多。研究生跟本科生一起參加各類體育、學(xué)術(shù)比賽，一起辦迎新晚會(huì)。很多人都說(shuō)高翻學(xué)院的迎新晚會(huì)是最溫馨的。

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近幾年，隨著俄羅斯經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇和中俄合作的不斷加強(qiáng)，中俄兩國(guó)在各個(gè)領(lǐng)域的交往越來(lái)越密切，使得俄語(yǔ)翻譯的需求大大增加，甚至出現(xiàn)了俄語(yǔ)人才緊缺，供不應(yīng)求的狀態(tài)。此俄語(yǔ)翻譯實(shí)習(xí)報(bào)告也是在這樣的大環(huán)境下完成的。

大學(xué)的最后的一個(gè)學(xué)期，經(jīng)老師推薦我來(lái)了學(xué)校的材料學(xué)院實(shí)習(xí)。我的職責(zé)是俄語(yǔ)翻譯，翻譯一些資料。實(shí)習(xí)的目的是增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，迅速將翻譯理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，并加強(qiáng)使用計(jì)算機(jī)和翻譯工具的能力。

我的翻譯生涯就這樣開(kāi)始了，非常激動(dòng)！都說(shuō)是十年磨一劍，只為一朝用。雖說(shuō)我只磨了四年的劍，但我相信我的劍并不會(huì)鈍。想想之前的翻譯純粹是課堂的內(nèi)容的一部分，僅能說(shuō)是鍛煉了自己，對(duì)自己來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的；現(xiàn)在卻是為別人，為學(xué)校的材料學(xué)院翻譯專業(yè)文章，那可不是之前所能夠相提并論的，這是真正鍛煉了自己的翻譯能力，更重要的是能夠?yàn)閷W(xué)院創(chuàng)造價(jià)值。

我的翻譯的材料的標(biāo)題是“Двигатель внутреннего сгорания”——內(nèi)燃機(jī)，文章大概是介紹內(nèi)燃機(jī)的廢氣污染和去污凈化的問(wèn)題。剛開(kāi)始接觸原文時(shí)就感覺(jué)到特別的吃力，一方面是因?yàn)榇罅康膶I(yè)詞匯，另一方面是因?yàn)楸尘爸R(shí)的缺乏。于是我首先開(kāi)始了自我充電。利用了一個(gè)星期的時(shí)間認(rèn)真地閱讀完跟原文相關(guān)的書(shū)籍，確實(shí)有所收獲，了解了內(nèi)燃機(jī)的相關(guān)構(gòu)造和廢氣的凈化去污的基本常識(shí)。

緊接著我就轉(zhuǎn)入了正式的翻譯。翻譯實(shí)踐的過(guò)程中，我總結(jié)了4種必備的翻譯工具：一是靈格斯翻譯工具，里面可安裝簡(jiǎn)明俄漢詞典、新俄漢詞典、大俄漢詞典、俄漢實(shí)用工業(yè)技術(shù)詞典；二是百度搜索工具；三是Google搜索工具；四是яндех搜索工具 ——專業(yè)的俄文搜索工具。翻譯的具體步驟可如下：首先可以現(xiàn)在靈格斯里查詢不懂的單詞或詞組，尋找最符合原文的解釋。當(dāng)然這只是最基本的做法，但是由于缺少專業(yè)的科技詞典，在靈格斯往往是查詢不出所需的單詞或語(yǔ)義。于是，求助于Google和яндех則是很有必要的。按照我自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，我采取同時(shí)在 Google和яндех搜索的做法，并對(duì)同種搜索工具搜索結(jié)果進(jìn)行比較。它們有著各自的優(yōu)缺點(diǎn)。Google的優(yōu)點(diǎn)是打開(kāi)俄文頁(yè)面的同時(shí)可以同時(shí)打開(kāi)另外一個(gè)翻譯頁(yè)面，即Google可以自動(dòng)把頁(yè)面從來(lái)源語(yǔ)俄語(yǔ)翻譯成漢語(yǔ)，而缺點(diǎn)是經(jīng)常發(fā)生翻譯錯(cuò)誤，翻譯的可信度是50%。яндех的優(yōu)點(diǎn)是用俄語(yǔ)詞組和句子解釋俄語(yǔ)詞匯，意義更準(zhǔn)確，更貼近原文，而缺點(diǎn)就是有時(shí)用于釋義的詞匯過(guò)于深?yuàn)W，過(guò)于專業(yè)，相當(dāng)于用更專業(yè)的詞匯解釋專業(yè)詞匯，即難上加難。所以我認(rèn)為最后就需要用到百度工具了。結(jié)合Google和яндех的參考翻譯，用百度搜索翻譯過(guò)的專業(yè)詞匯，查看是否有相同或相近的專業(yè)用語(yǔ)，之后才確定出最準(zhǔn)確的譯法。

當(dāng)譯文已經(jīng)完成得差不多的時(shí)候，我就開(kāi)始著手校對(duì)譯文。我把校對(duì)分為三個(gè)步驟。首先自己校對(duì)，然后請(qǐng)材料學(xué)院的同學(xué)幫忙校對(duì)，最后虛心地向本專業(yè)的老師和材料學(xué)院的老師請(qǐng)教。首先進(jìn)行的自己去校對(duì)。原以為會(huì)限于“當(dāng)局者迷”之說(shuō)而不懂查看、修改自己的譯文。但認(rèn)真看完一遍譯文之后才知道自己的眼睛還算是銳利的，檢查出不少錯(cuò)誤。比如最明顯的一處是有一個(gè)句子翻譯得不通順，如果是一個(gè)沒(méi)看過(guò)原文的人肯定是看不懂得。還有專業(yè)術(shù)語(yǔ)的譯錯(cuò)。但錯(cuò)的最離譜的是編輯排版上的錯(cuò)誤。于是我反復(fù)對(duì)照原文和譯文之后，及時(shí)把發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤都改了過(guò)來(lái)。之后我找到了材料學(xué)院的一個(gè)同學(xué)，她的專業(yè)能力一直都是優(yōu)異，她無(wú)疑是能夠幫我校對(duì)的好幫手。我讓她幫我看我的譯文，查找出不符合材料專業(yè)方面的詞匯或句子，并提出相關(guān)問(wèn)題和相應(yīng)地譯法建議，之后我根據(jù)她的意見(jiàn)參照原文，采用了其中可取的建議。最后我就需要找本專業(yè)老師的對(duì)我進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)了。我把之前摘錄在本子上的疑點(diǎn)。難點(diǎn)句一一請(qǐng)教老師，比如應(yīng)該怎樣正確分析句子的結(jié)構(gòu)，何種情況下采用拆分語(yǔ)義翻譯，何時(shí)應(yīng)該直譯。老師講得很詳細(xì)很耐心，似乎想把自身積累下來(lái)的翻譯經(jīng)驗(yàn)全部都傳授給我了。此行確實(shí)受益匪淺，越來(lái)越明白到做一個(gè)合格的翻譯工作者不容易，要想做一個(gè)優(yōu)秀的翻譯工作者則是更難了，必須同時(shí)具有高水平的語(yǔ)言能力和某一領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。

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在為期15天的集中學(xué)習(xí)時(shí)間里，為了加強(qiáng)我們?cè)谒枷肷系恼J(rèn)識(shí)和理論上的修養(yǎng)，市教科院為我們準(zhǔn)備了豐富的精神大餐，還有來(lái)自各區(qū)縣教師進(jìn)修學(xué)校和一線教師的案例報(bào)告，更難得的是安排了到江津聚奎中學(xué)的實(shí)地考察。這些都對(duì)我的思想產(chǎn)生了很大的沖擊，“大數(shù)據(jù)時(shí)代”、“云課堂”、“翻轉(zhuǎn)課堂”、“微課”、“微課堂”、“饑餓教學(xué)法”等等無(wú)一不沖斥著整個(gè)腦海，不由笑曰“我們被洗腦了”。從培訓(xùn)前的不知到知，從聽(tīng)說(shuō)到了解，我對(duì)此次提升工程的重要性和必要性都有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，也了解了自己在接下來(lái)的任務(wù)和需求。

通過(guò)培訓(xùn)我了解到作為一名新時(shí)代的教師，必須具備良好的信息素養(yǎng)，具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，能熟練運(yùn)用信息工具（手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電腦等）對(duì)信息資源進(jìn)行有效的收集、加工、組織和運(yùn)用。而這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求我們不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要；信息素養(yǎng)成了終生學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一，如果沒(méi)有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。

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這次的理論培訓(xùn)，是完全站立在基層管理者的角度。盡管我不是管理者，但能和比我優(yōu)秀的管理者一起學(xué)習(xí)，大大的增長(zhǎng)了我工作興趣和干勁。能和比自己優(yōu)秀的人在一起工作學(xué)習(xí)，是一件格外快樂(lè)的事。這次培訓(xùn)也是如此。老師在講解到管理素質(zhì)時(shí)提到“思想道德素質(zhì)”和“科學(xué)文化知識(shí)方面素質(zhì)”，同時(shí)還強(qiáng)調(diào)了生理、心里素質(zhì)。我想要作為一名管理者，首先需要就是做好這些吧。另外，老師還講解了四個(gè)方面的其他素質(zhì)，例如：比較高理論素質(zhì)、思想修養(yǎng)；有開(kāi)闊的眼光和全局意識(shí)；前瞻性、戰(zhàn)略思維和相當(dāng)?shù)墓芾砟芰ε囵B(yǎng)需要不斷總結(jié)、不斷提煉；重視學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。這些讓我深刻體會(huì)到，要做好一名管理者，并不是一件容易的事。這需要時(shí)刻提醒自己，找到自己身上的不足，努力提升工作能力和干勁，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，只有如此，才能提升管理能力啊。

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今天是20xx年2月10日，我在以琳翻譯公司實(shí)習(xí)的最后一天。一個(gè)多月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我收獲良多。無(wú)論是專業(yè)技能，還是職場(chǎng)規(guī)范，都有在學(xué)校里無(wú)法得到的感悟。

我在大學(xué)里學(xué)的是翻譯，到以琳之后的主要工作也是翻譯和校對(duì)，在專業(yè)上完全對(duì)口。原本以為憑我的翻譯水平這份工作應(yīng)該很容易上手，但經(jīng)過(guò)實(shí)際工作才發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)習(xí)的地方有很多。

首先是格式問(wèn)題。在這方面，我不但所知極為有限，連意識(shí)也很欠缺。學(xué)校里從未學(xué)過(guò)，我也一直以為翻譯僅限于兩種語(yǔ)言之間的轉(zhuǎn)化，但作為一種職業(yè)，這卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們交給客戶的應(yīng)該是跟源文件各方面都一致的成品，而不是只轉(zhuǎn)化了語(yǔ)言的半成品。比如一份幻燈片文件要我們翻譯，那譯稿應(yīng)該是格式完全一致的幻燈片，而不是僅僅翻譯了文字的word文檔。

然后是行文規(guī)范問(wèn)題。即便是純文本文件，也有其行文規(guī)范，如字體、字號(hào)、行距以及標(biāo)點(diǎn)符號(hào)運(yùn)用等。這些內(nèi)容我們?cè)趯W(xué)校里做翻譯練習(xí)并不如何重視，但對(duì)于專業(yè)翻譯公司，這類細(xì)節(jié)問(wèn)題就像公司的門(mén)面，門(mén)面不好，公司實(shí)力再?gòu)?qiáng)形象也會(huì)受損。

就是對(duì)翻譯本身，我也有了新的理解。我在學(xué)校里所學(xué)所練主要以文學(xué)為主，講究翻譯技巧，追求辭藻和句式變化等修辭手法。然而在公司，雖然也有文學(xué)方面的訂單，但業(yè)務(wù)方面還是以科技和法律等專業(yè)性較強(qiáng)的內(nèi)容為主。很多時(shí)候，客戶需要的是一份表達(dá)清晰、行文簡(jiǎn)潔的譯文，而非需要用心品味的文章。真正做翻譯時(shí)，就需要以客戶的要求為準(zhǔn)，而不是信馬游韁地行文。

以前我雖然有過(guò)一些兼職，但那些主要是課余時(shí)間賺取生活費(fèi)，順便了解社會(huì)的一種途徑，工作本身對(duì)專業(yè)知識(shí)要求小，我也很少全心投入。但在以琳的實(shí)習(xí)不同，這家專業(yè)公司讓我找到了真正步入社會(huì)的感覺(jué)。

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經(jīng)過(guò)參加區(qū)委黨校舉辦的“20xx年新進(jìn)社區(qū)工作者培訓(xùn)班”，我系統(tǒng)的學(xué)到了很多有關(guān)社區(qū)工作的理論知識(shí)，有很深的體會(huì)和感觸，現(xiàn)總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

首先，從課程安排上，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了和諧社區(qū)建設(shè)在芝罘區(qū)的實(shí)踐、社區(qū)干部如何搞好新形勢(shì)下的群眾工作、培育社區(qū)網(wǎng)絡(luò)共建社區(qū)和諧家園、如何組織社區(qū)文化活動(dòng)、社區(qū)工作禮儀培訓(xùn)等幾堂理論課。這些課程都立足于社區(qū)工作的整體，對(duì)我們新進(jìn)的社區(qū)工作者，進(jìn)行了系統(tǒng)的理論培訓(xùn)。教課教師經(jīng)過(guò)將理論知識(shí)與實(shí)際案例相結(jié)合，讓我們更容易理解，使我對(duì)理論知識(shí)有了深刻的理解。這幾堂課中白石街道的雷宇主任用她的親身體會(huì)跟我們交流經(jīng)驗(yàn)，使我感到她以往遇到的正是我們此刻經(jīng)歷的，對(duì)我們新進(jìn)的社區(qū)工作者來(lái)說(shuō)是一種鼓勵(lì)，他那種遇到困難不服輸?shù)木袷种档梦覀儗W(xué)習(xí)。民政局的崔書(shū)記給我們講的和諧社區(qū)建設(shè)在芝罘的建設(shè)，其中除了介紹了芝罘區(qū)建設(shè)和諧社區(qū)的主要做法，還給我們講了先進(jìn)的社區(qū)工作方法，使我從中受益匪淺。

其次，在理論課程結(jié)束之后，還安排了我們?nèi)⒂^了東山街道社區(qū)服務(wù)中心、奇南及幸福社區(qū)。這次參觀活動(dòng)，使我開(kāi)闊了眼界，這些街道和社區(qū)都是群眾工作開(kāi)展良好的單位。東山街道和幸福社區(qū)黨員活動(dòng)中心令我記憶猶新，建設(shè)了方便社區(qū)居民讀書(shū)、閱報(bào)、健身、開(kāi)展文藝活動(dòng)的場(chǎng)所，能夠看到很多居民在活動(dòng)中心活動(dòng)，這豐富了社區(qū)居民生活。參觀奇南社區(qū)我感受到了社區(qū)居委會(huì)時(shí)時(shí)想著居民，

處處方便居民。在社區(qū)居委會(huì)外的宣傳欄能夠看到為豐富居民生活開(kāi)展的活動(dòng)和失業(yè)居民供給勞動(dòng)就業(yè)崗位的通知，走進(jìn)奇南社區(qū)服務(wù)大廳使我印象最深刻的是銀行式的分類服務(wù)和架上擺滿了各種各樣的宣傳紙，有出生嬰兒隨父落戶的辦理程序，有申領(lǐng)《獨(dú)生子女父母光榮證》的辦理程序，還有失業(yè)證申領(lǐng)程序這些都充分的方便了居民辦理業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)參觀優(yōu)秀社區(qū)使我認(rèn)識(shí)到了我們社區(qū)有很多需要借鑒和改善的地方，更加堅(jiān)定了我要好好為社區(qū)居民服務(wù)，爭(zhēng)取將我們社區(qū)打造成精品社區(qū)。

第三，這次學(xué)習(xí)，是進(jìn)入社區(qū)工作之后第一次將我們100名新進(jìn)社工召集到一齊學(xué)習(xí)交流。在交流過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有很多同事在工作中有很好的工作方法值得我來(lái)借鑒，很多同事在這半年的時(shí)間里本事得到了很大的提高，這些都鞭策這我在今后的的工作中更加努力。

經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)和參觀，我看到了自身的不足，更加清晰的意識(shí)到我以后的工作要努力從以下幾個(gè)方面做起：首先，提高學(xué)習(xí)本事，進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)。我們不僅僅要深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，用專業(yè)知識(shí)武裝頭腦，并且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。我們不管學(xué)什么，都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中善加利用。要經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次，增強(qiáng)做好本職工作的本事。其次，提高工作本事，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)。新形勢(shì)下我們尤其要具有綜合分析研究的本事，能夠在復(fù)雜的人物和事件中透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根據(jù)事物的發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)

題，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。第三，提高創(chuàng)新本事，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的實(shí)在性。隨著改革的不斷發(fā)展和深入，社區(qū)工作面臨的新情景、新問(wèn)題將會(huì)越來(lái)越多，要以良好的精神狀態(tài)應(yīng)對(duì)全新的工作。要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、埋頭苦干、自覺(jué)奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持辦實(shí)事、鼓實(shí)勁、求實(shí)效，勤于政事，苦干實(shí)干，把心思用在工作上。

總之，這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)來(lái)之不易，這充分體現(xiàn)了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新進(jìn)社區(qū)工作者的關(guān)懷，我學(xué)到了很多東西，也十分感激區(qū)領(lǐng)導(dǎo)能給我們供給了這樣一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)。期望將來(lái)能夠有更多機(jī)會(huì)理論的學(xué)習(xí)社區(qū)工作知識(shí)，和同事交流工作心得。

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