銀行對公客戶營銷方案(精華十三篇)_銀行對公客戶營銷方案
發(fā)表時(shí)間：2020-11-10銀行對公客戶營銷方案(精華十三篇)。
? 銀行對公客戶營銷方案 ?
客戶經(jīng)理的工作職責(zé)
1.做好客戶的前期接待和準(zhǔn)備工作，受理客戶的貸款申請，收集相關(guān)信用信息等信息，對申請人的貸款申請進(jìn)行審核。對合法性、合規(guī)性、安全性和盈利性進(jìn)行調(diào)查，并對調(diào)查內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，撰寫可行性報(bào)告，進(jìn)行分析，提出意見。 調(diào)查的主要內(nèi)容包括：
（一）調(diào)查核實(shí)貸款申請人提供的身份證明和品行、申請人主要資質(zhì)等基本信息、產(chǎn)品市場、財(cái)務(wù)狀況及清點(diǎn)等情況，掌握貸款的真實(shí)用途，調(diào)查核實(shí)貸款申請人的經(jīng)營狀況和償付能力等。實(shí)現(xiàn)抵押和質(zhì)押。
(3)對擔(dān)保人的擔(dān)保資格、補(bǔ)償能力和資信狀況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。 （四）其他需要調(diào)查的材料。
2.負(fù)責(zé)接收貸款客戶上交的符合公司要求的客戶信息，審核信息是否齊全，對符合要求的信息進(jìn)行整理分類；
3.負(fù)責(zé)盡職調(diào)查工作，對審核通過的項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行登記，出具可行性報(bào)告，填寫項(xiàng)目審批表，及時(shí)提交部門經(jīng)理審核。 4、準(zhǔn)備與客戶簽訂的合同，填寫各類合同文本及相關(guān)法律文件，確保客戶信息的完整性和真實(shí)性；
5.聯(lián)系利益相關(guān)方投資客戶，與投資客戶溝通，推薦和介紹項(xiàng)目。 6、通知投融資客戶前來簽訂合同、辦理抵押手續(xù)并繳納相關(guān)費(fèi)用，并協(xié)助財(cái)務(wù)部張玉琴辦理其他事項(xiàng)。
7.負(fù)責(zé)回答客戶的問題。 為投融資業(yè)務(wù)提供咨詢服務(wù)，做好登記工作，每天及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)，盡量解決客戶在投融資過程中遇到的困難。
8.隨時(shí)了解貸款客戶的到期和逾期情況，配合財(cái)務(wù)部門做好催收前的準(zhǔn)備工作，并與投資客戶進(jìn)行溝通。
9.做事后管理，總結(jié)本周已對接或收到的業(yè)務(wù)，并提交部門經(jīng)理存檔，并定期對已取得的貸款或投資的客戶進(jìn)行回訪。 10、及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中存在的問題，將審核過程中發(fā)現(xiàn)的可疑信息及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理；
11.對重大、復(fù)雜的貸款項(xiàng)目，有針對性地參與前期調(diào)查工作，及時(shí)了解掌握情況；從而為公司采取措施提供合理依據(jù)；
13.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系，維護(hù)與優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系；
? 銀行對公客戶營銷方案 ?
端午節(jié)快到了，各各酒店都開始搞促銷活動來吸引更多的顧客。但大多數(shù)酒店都是搞傳統(tǒng)的打折、送禮包、餐券等促銷活動。搞這些傳統(tǒng)的這些促銷活動不僅不能給企業(yè)帶來利益，反而是傷害到企業(yè)的利益。
端午節(jié)促銷活動主要目的是吸引顧客，升賣場人氣，樹立良好的企業(yè)品牌形象，為酒店贏利，當(dāng)然也為了讓更多顧客體驗(yàn)到端午節(jié)包粽子的樂趣，讓顧客留下美好、甜密的回憶。
如何才能搞促銷活動?下面就是我的簡單想法：
一、總方案概括：
(一)酒店開設(shè)親情粽子套餐(來酒店消費(fèi)的家庭成員均可參加)。
(二)目標(biāo)：端午節(jié)期間的散客、家庭、親朋好友。
(三)活動方式：全家“粽”動員。
1、粽子所需材料由酒店提供。
2、全家一起包粽子。
3、專業(yè)廚師臨場指導(dǎo)。
4、煮粽子(酒店提供餐具、家庭成員負(fù)責(zé)自煮)。
5、吃粽子。酒店免費(fèi)提供：為顧客拍照吃粽子全家福照片。
二、活動期間準(zhǔn)備工作：
1、橫幅：“全家‘粽’動員”。
2、浸泡過的糯米、粽葉若干;棉線若干;勺子4把;硬幣和蜜棗若干;毛巾架;桌子。
3、圍兜和一次性手套。
? 銀行對公客戶營銷方案 ?
20XX年新一年新氣象，是充滿激情的一年，努力總結(jié)去年工作中的不足，鞏固好團(tuán)隊(duì)今年的管理工作，強(qiáng)有力的提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力及執(zhí)行力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的感情，用飽滿的青春士氣，把今年的業(yè)績做的提升，通過進(jìn)一步優(yōu)化管理計(jì)劃、精神文化建設(shè)和營銷方案，深入推進(jìn)天琪團(tuán)隊(duì)建設(shè)，堅(jiān)定信心、眾志一心、扎實(shí)完善今年的各項(xiàng)工作。做好今年的工作意義重大。
(一)充分認(rèn)識完成今年資產(chǎn)量的目標(biāo)艱巨性。
去年，我們團(tuán)隊(duì)業(yè)績量做的離目標(biāo)太遠(yuǎn)，營銷計(jì)劃的實(shí)施中遇到不少的問題。團(tuán)隊(duì)在營銷宣傳當(dāng)中，無法拿到相應(yīng)的禮品實(shí)物及模擬品，不能更好的做好宣傳計(jì)劃;銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)方面，因銀行業(yè)的競爭，對證券公司的客戶經(jīng)理，要求過高，對于信用及、基金及存款方面月度任務(wù)較重。導(dǎo)致我們的客戶經(jīng)理都在為維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)宣傳方面進(jìn)度遲緩，雖然是團(tuán)隊(duì)配合個(gè)人完善銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)，可是對于存款難度還是較大;對于銀行網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)我們處于劣勢，不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達(dá)成雙方的合作目的。沒有一個(gè)很好的渠道開發(fā)，營銷計(jì)劃的開展難度就增加了。
(二)充分認(rèn)識推進(jìn)優(yōu)化管理工作的重要性。
團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)入了成長階段，一些深層次的問題可能還會凸顯出來，構(gòu)建完善的團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃尤為重要，綜合計(jì)劃改革今年進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段，通過對于團(tuán)隊(duì)成員間的凝聚力，向心力，執(zhí)行力及對工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題，作出新的優(yōu)化計(jì)劃，及時(shí)解決其問題，完善團(tuán)隊(duì)管理。
(三)充分認(rèn)識招聘成員的重要性。
新的成員是團(tuán)隊(duì)的新鮮血液，是補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要部分，沒有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的，公司對于招聘方面做出好的優(yōu)化方案，以團(tuán)隊(duì)招聘細(xì)化。一并實(shí)施，善營銷目標(biāo)。
充分的認(rèn)識形勢問題和任務(wù)的目標(biāo)，完善20XX年，團(tuán)隊(duì)新景象，新變化完善完成各項(xiàng)任務(wù)，好以下6個(gè)方面的工作。
? 銀行對公客戶營銷方案 ?
在營銷戰(zhàn)略上，一是要積極開展郵政儲蓄宣傳活動。以財(cái)政為軸，采取上街宣傳、上門宣傳等主動宣傳措施，充分利用戶外墻體、電視專題、報(bào)紙專欄和廣告宣傳等主流媒體加大業(yè)務(wù)宣傳力度，及時(shí)公布業(yè)務(wù)拓展?fàn)顩r。二是要不斷改進(jìn)服務(wù)程序。除增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)外，進(jìn)一步改善營業(yè)辦公環(huán)境，增加自動取款設(shè)施，改進(jìn)業(yè)務(wù)辦理程序，不斷提高工作效率。使客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中感到不繁瑣，感受到服務(wù)的周到和貼心。三是要不斷提高服務(wù)質(zhì)量。要以高度的責(zé)任心扎實(shí)做好本職工作，熟練崗位業(yè)務(wù)，做到耐心周到服務(wù)。以良好的行為舉止樹立公司服務(wù)形象。
? 銀行對公客戶營銷方案 ?
銀行保險(xiǎn)的銷售模式應(yīng)該完成以下目標(biāo)：首先，該模式能充分調(diào)動有關(guān)銀行人員的積極性。第二，該模式能滿足銀行客戶的金融服務(wù)要求。第三，該模式能夠有效地利用現(xiàn)存的銀行經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)。第四，該模式能充分利用銀行的其他銷售渠道所提供的多種銷售機(jī)會。最后，該模式能依據(jù)保險(xiǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)選擇銷售通路，使二者協(xié)調(diào)一致。
銀行保險(xiǎn)最突出的優(yōu)點(diǎn)是有效利用銀行現(xiàn)有的銷售網(wǎng)點(diǎn)，節(jié)約經(jīng)營成本。銀行保險(xiǎn)的經(jīng)營使得每增加一個(gè)客戶所帶來的邊際成本是可以忽略不計(jì)的。銀行保險(xiǎn)人削減了傳統(tǒng)保險(xiǎn)人因招募、精選、培訓(xùn)代理人所引起的巨額成本。這部分減少的成本可以通過降低保費(fèi)使客戶獲益，從而增強(qiáng)銀行保險(xiǎn)人的競爭力；也可以保持保費(fèi)不變而直接提高銀行保險(xiǎn)人的收益率。因?yàn)閴垭U(xiǎn)市場的保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性不大，因此銀行保險(xiǎn)人往往采取后一種決策。
? 銀行對公客戶營銷方案 ?
歐美的銀行保險(xiǎn)人均運(yùn)用一定的技術(shù)來收集、分析銀行數(shù)據(jù)庫中的客戶信息，并以此發(fā)掘客戶的需求，開發(fā)出交易簡便的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
通常銀行所掌握的客戶資料都隱含有客戶購買習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)地位及理財(cái)經(jīng)驗(yàn)等重要信息，但這些寶貴的資產(chǎn)是許多銀行，包括大型的經(jīng)驗(yàn)豐富的銀行都沒能有效利用的。運(yùn)用某種技術(shù)來處理這些有關(guān)客戶經(jīng)濟(jì)行為的信息可以為保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和銷售提供有價(jià)值的線索。例如，客戶通過向銀行按揭貸款購買一套房屋，這一行為就與許多保險(xiǎn)產(chǎn)品相關(guān)。就傳統(tǒng)的保險(xiǎn)人而言，有關(guān)保單持有人的個(gè)人行為信息是難以獲得的。即使獲得也只能通過其代理人，而代理人可能為了自身的經(jīng)濟(jì)利益而阻撓保險(xiǎn)人與客戶的直接接觸。
此外，銀行保險(xiǎn)人還通過技術(shù)盡量簡化保險(xiǎn)產(chǎn)品的購買程序，從而使得客戶通過銀行購買保險(xiǎn)產(chǎn)品完全不同于傳統(tǒng)方式購買保險(xiǎn)產(chǎn)品，這個(gè)過程讓人感覺更加愉快、輕松。用傳統(tǒng)方式購買保險(xiǎn)產(chǎn)品意味著頻繁與代理人接觸，經(jīng)歷繁復(fù)的承保過程，而這些過程在銀行保險(xiǎn)都可以省略。對于保險(xiǎn)這種無形商品，購買過程本身就是產(chǎn)品十分重要的一部分。銀行保險(xiǎn)人應(yīng)充分發(fā)揮技術(shù)的作用使購買過程更加簡便、流暢。
? 銀行對公客戶營銷方案 ?
(1)、洽談目標(biāo)銀行客戶單位和群體;
(2)、摸清銀行客戶團(tuán)體的購買實(shí)力和購買誠意度，并進(jìn)行綜合評估;
(3)、搜集銀行客戶團(tuán)體的相關(guān)情況，洽談合作方式、活動方式、優(yōu)惠方式;
(4)、將最新的銷售信息、銷售政策及時(shí)傳遞給銀行客戶;
(5)、保持與銀行客戶的維護(hù)與聯(lián)系，最終促進(jìn)成交。
工作人員首先聯(lián)系銀行客戶的`客戶經(jīng)理，在客戶經(jīng)理的介紹下，了解銀行客戶的購鋪需求情況和活動范圍;在客戶經(jīng)理引薦下與銀行客戶進(jìn)行交流，并組織針對銀行客戶單位的小型產(chǎn)品推介會。工作人員需確定意向客戶群并與意向客戶取得聯(lián)系，了解對方的最新動態(tài)。銀行客戶經(jīng)理也將根據(jù)其名下客戶最終成交的套數(shù)，獲得不同級別的購房優(yōu)惠、現(xiàn)金及其他方式的獎勵。
(1)、結(jié)合本項(xiàng)目銀行客戶拓展主要目標(biāo)―――就職在商會、大型國有企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)型單位、大型廠礦、建材、私營業(yè)主、學(xué)院單位等社會群體;
1、銀行客戶團(tuán)購優(yōu)惠:
1)、銀行客戶名下所有的成交客戶，享受正常購鋪優(yōu)惠折扣以外，另外根據(jù)整個(gè)單位成交的合計(jì)套數(shù)，享受銀行客戶團(tuán)購優(yōu)惠。
2)、銀行客戶經(jīng)理名下客戶團(tuán)購商鋪須達(dá)到3套以上能享受團(tuán)購優(yōu)惠，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：商會成員團(tuán)購3套以上物業(yè)，在享受常規(guī)折扣的基礎(chǔ)上，再享受9.8折。 其他特殊情況，公司將作出評估建議，并與團(tuán)購客戶直接商洽。
3)、團(tuán)購客戶享受優(yōu)先選鋪待遇。
先交誠意金者先選鋪，以誠意金協(xié)議序列號為準(zhǔn);
A、人物界定：
本項(xiàng)目工作人員第一次拜訪，直接拜訪客戶經(jīng)理;從第一次拜訪到后期被推薦客戶簽署合同并交付首期款，必須是同一個(gè)人，中途人員發(fā)生變更不予承認(rèn);
B、返點(diǎn)建議：
①銀行客戶經(jīng)理名下客戶購房享受大客戶折扣。
②銀行客戶經(jīng)理的現(xiàn)金獎勵如下：
如果銀行客戶經(jīng)理購鋪，除享受大客戶折扣外，現(xiàn)金獎勵可以抵扣房款。
2、購房合同150萬以內(nèi)獎勵人民幣4000元;
3、購房合同200萬以內(nèi)獎勵人民幣6000元;
4、購房合同200萬以上獎勵人民幣8000元。
5、以上獎勵于簽定合同后次月10日前發(fā)放。
工作人員拜訪——意向客戶確定——聯(lián)系溝通——產(chǎn)品推薦會——銀行客戶在推薦本單位客戶購買項(xiàng)目——成交并簽約——簽署合同后次月10日——銀行客戶經(jīng)理持本人身份證，由銀行客戶項(xiàng)目組相關(guān)人員陪同，到開發(fā)商財(cái)務(wù)直接領(lǐng)取現(xiàn)金或者抵扣房款。
(1)、工作人員對銀行客戶進(jìn)行摸底、評估工作;
(2)、圈定目標(biāo)，進(jìn)行初步洽談;
(3)、工作人員搜集銀行客戶的相關(guān)信息;
(4)、對該銀行客戶進(jìn)行綜合評估，了解該銀行客戶單位的購買實(shí)力及購買意向，評選出需要重點(diǎn)跟進(jìn)的目標(biāo)單位。
(1)、對前期評選出的單位進(jìn)行重點(diǎn)深度發(fā)掘;
(2)、工作人員與銀行客戶經(jīng)理聯(lián)系，協(xié)商進(jìn)一步合作事宜;
(3)、保持與銀行客戶經(jīng)理的聯(lián)系，隨時(shí)掌握銀行客戶的動向及各種活動，并及時(shí)向管理人員反饋;
(4)、根據(jù)該單位的具體情況及購買意向，向管理人員申請舉辦產(chǎn)品說明會;
(5)、工作人員應(yīng)協(xié)助產(chǎn)品說明會的組織協(xié)調(diào)工作;
(1)、收集銀行客戶經(jīng)理名下客戶購鋪數(shù)量;
(2)、協(xié)助跟進(jìn)銀行客戶的選房簽約工作;
(3)、保持與銀行客戶單位的聯(lián)系，進(jìn)行銀行客戶關(guān)系維護(hù);
(4)、根據(jù)工作情況，準(zhǔn)備新的合作活動和新一輪銀行客戶單位的選點(diǎn)籌備工作。
注意：
1、補(bǔ)充物料將以報(bào)告形式申請。
2、在大客戶拓展工作中，需要車輛的配合，在車輛不能到位的情況下，交通費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷。
? 銀行對公客戶營銷方案 ?
銀行客戶經(jīng)理辭職報(bào)告范文篇1
尊敬的_銀行領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進(jìn)入銀行工作之后，由于行領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這些年在行里的工作，我在金融領(lǐng)域?qū)W到了很多知識，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，對此我深表感激。
由于我自身能力的不足，近期的工作讓我覺得力不從心。為此，我進(jìn)行了長時(shí)間的思考，覺得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致，而自己對一些新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣和動力。為了不因?yàn)槲覀€(gè)人能力的原因而影響行里的工作安排和發(fā)展，經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去_銀行的工作。我知道這個(gè)過程會給行里帶來一定程度上的不便，對此我深表抱歉。
非常感謝行里十多年來對我的關(guān)心和教導(dǎo)。在銀行的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時(shí)候，我都會為自己曾經(jīng)是_銀行的一員而感到榮幸。我確信在_銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。
祝_銀行領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!
再次對我的離職給行里帶來的不便表示抱歉，同時(shí)我也希望行領(lǐng)導(dǎo)能夠體恤我個(gè)人的實(shí)際情況，對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
申請人：___
____年__月__日
銀行客戶經(jīng)理辭職報(bào)告范文篇2尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)：
您好!經(jīng)過了多日的思考，我很抱歉遞交了辭職信。首先感謝銀行在我剛從大學(xué)金融專業(yè)畢業(yè)就給我就業(yè)機(jī)會，但是我現(xiàn)在只能說抱歉，因?yàn)槲业碾x職。在銀行三年多的時(shí)間里，我從實(shí)習(xí)生做到了大堂經(jīng)理，我付出了，公司也給了我機(jī)會，再次感謝。家庭關(guān)系和住房原因是我辭職的最終理由。做為大堂經(jīng)理我完成以下職責(zé)：
1、協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象;
2、收集市場、客戶信息，挖掘重點(diǎn)客戶資源，與重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系;
3、迎送客戶，詢問客戶需求，引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù)，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴;
4、推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財(cái)建議;
5、保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營業(yè)秩序，及時(shí)報(bào)告異常情況，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全;
6、記載工作日志和客戶資源信息簿(重點(diǎn)客戶情況)，安排人員。
在辭職的這段時(shí)間里，我會做好交接工作，讓銀行的損失降低到最小，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的辭職請求。
此致
敬禮!
申請人：___
____年__月__日
銀行客戶經(jīng)理辭職報(bào)告范文篇3尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)：
我很抱歉在這個(gè)時(shí)候向銀行提出了辭職。
作為一名在銀行工作了三年多的員工，我對銀行有著一種格外親切的感覺。每一個(gè)人在他年輕的時(shí)候，都有很多第一次，我當(dāng)然也不例外。我的第一份工作是在銀行，我最青春的三年也是在銀行度過的。在這里，我學(xué)會了很多東西，能夠跟同事們在一起工作，我覺得很開心，這里的每一位都是我的大哥大姐，我的叔叔阿姨，是他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識，如何為人、如何處事、如何工作……
來到銀行也有接近_年的時(shí)間了，在這段時(shí)間里，銀行的領(lǐng)導(dǎo)對我十分照顧，同事們對我也十分友好，對我無論在工作上還是生活上都提供了很大的幫助。雖然工作有時(shí)會累一點(diǎn)，但是那微不足道付出跟我在這里得到的相比，如同滴水之于。
在銀行里，領(lǐng)導(dǎo)們也對我十分的關(guān)心，從剛進(jìn)入銀行開始，我就感受到從上至下的溫暖。因?yàn)槲沂倾y行里年齡最小的，也從來沒有在這么大的集體里生活過，自然而然的，心里面就會產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺，很溫馨，很自豪，而且它一直陪伴著我，直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠(yuǎn)，我想我永遠(yuǎn)也不會忘記，畢竟我曾經(jīng)生活在一個(gè)溫暖而又溫馨的集體里。
此致
敬禮!
申請人：___
____年__月__日
銀行客戶經(jīng)理辭職報(bào)告范文篇4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好，感謝這段時(shí)間來您們對我的關(guān)懷，然而今天我卻不得不呈遞上我的辭職申請。
回首這段時(shí)間來，首先得感謝郵政儲蓄銀行給予我這次機(jī)會，讓我有幸加入這樣一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)里，在這，我感受到了榮譽(yù)同時(shí)也體驗(yàn)到了壓力，但由于個(gè)人原因，不得不跟大家告別，請?jiān)徫乙赃@種方式向大家告別，之所以選擇離職，大致有以下幾方面的原因：
剛剛大學(xué)畢業(yè)的我，不懂得自己的興趣所在，走入金融行業(yè)，讓我感覺不到工作的快樂，而自己卻是十分在意這點(diǎn)，因?yàn)槲抑溃环莨ぷ魅绻ヅd趣，即使投入再多，最終也不會得到自己想得到的，經(jīng)過這段時(shí)間的自我了解，我找到了自己的興趣，如果一個(gè)人喜歡做一件事情，或許會把一份工作當(dāng)成是事業(yè)，而不僅僅是職業(yè)，做這樣的決定，實(shí)屬是對團(tuán)隊(duì)和對領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)，也是對我自己負(fù)責(zé)，希望領(lǐng)導(dǎo)理解。
雖然過去我失敗過，但我還是懷有一顆強(qiáng)烈上進(jìn)的心，希望在青春這樣黃金的時(shí)段里能夠博覽全書，尤其是認(rèn)真研讀一些對自身職業(yè)發(fā)展有益的書籍，因此這需要一個(gè)時(shí)間彈性很大的工作，因而離開這也是出于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮，希望領(lǐng)導(dǎo)們可以諒解。
白駒過隙的幾個(gè)月，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的悉心指教與親身表率的引領(lǐng)下，我很有自信的說：我對客戶的服務(wù)態(tài)度以及業(yè)務(wù)能力上不亞于公司內(nèi)任何一個(gè)人，同時(shí)我也明白了這個(gè)行業(yè)對于服務(wù)態(tài)度的要求：顧客是上帝，讓我從一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，慢慢學(xué)會了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，這些當(dāng)然都離不開領(lǐng)導(dǎo)們的功勞。
在信的最后，我還是很坦率地向行里致敬，因?yàn)槭撬o予了我第一份工作的機(jī)會，賜予了我這次轉(zhuǎn)變?nèi)松愿竦氖中g(shù)臺。同時(shí)，我還感激我的第一位領(lǐng)導(dǎo)，是您教會了我在工作中所應(yīng)該發(fā)揮出的這么一種精神風(fēng)采：熱忱、積極、上進(jìn)、謹(jǐn)慎、自律。
希望我的離職請求能夠得到您的批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
辭職人：
20__年__月__日
? 銀行對公客戶營銷方案 ?
銀行營銷方案：打造卓越金融服務(wù)體驗(yàn)
隨著金融業(yè)的迅猛發(fā)展，銀行營銷方案成為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。銀行通過制定有效的營銷方案，既可以提升自身品牌形象，吸引更多的客戶，也可為客戶提供更加全面、個(gè)性化的金融服務(wù)。本文將詳細(xì)探討如何打造一個(gè)卓越的銀行營銷方案，以滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康的業(yè)務(wù)增長。
一、市場調(diào)研和定位：
一家成功的銀行必須對市場有準(zhǔn)確的了解。通過市場調(diào)研，了解目標(biāo)客戶的需求、偏好和行為習(xí)慣，以及競爭對手的優(yōu)勢和弱勢。同時(shí)，銀行需明確自己的定位，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群體，明確市場定位和差異化競爭策略。
二、品牌建設(shè)和宣傳：
銀行作為金融機(jī)構(gòu)，品牌形象至關(guān)重要。優(yōu)秀的品牌形象可以增強(qiáng)客戶對銀行的信任度，并吸引更多的客戶進(jìn)駐。銀行可以通過制定品牌戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)專業(yè)的標(biāo)志、廣告以及宣傳材料，建立起獨(dú)特的品牌形象，并通過各種渠道進(jìn)行宣傳，提高知名度和美譽(yù)度。
三、產(chǎn)品創(chuàng)新和個(gè)性化定制：
銀行業(yè)務(wù)主要有貸款、儲蓄、投資等方面，通過創(chuàng)新產(chǎn)品和個(gè)性化定制，可以滿足不同客戶的需求。銀行可以依據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，推出符合目標(biāo)客戶需求的金融產(chǎn)品，通過改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品或推出新產(chǎn)品，提供更加靈活、便捷的金融服務(wù)。同時(shí)，可以通過個(gè)性化定制，為特定客戶群體提供定制化的金融解決方案。
四、建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：
良好的客戶關(guān)系管理體系能夠幫助銀行與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。通過建立客戶數(shù)據(jù)庫、定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查、完善客戶投訴處理機(jī)制等措施，加強(qiáng)對客戶的管理和關(guān)懷，提供貼心、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，可以通過智能化系統(tǒng)，跟蹤客戶行為，及時(shí)應(yīng)對客戶的需求和變化。
五、創(chuàng)新營銷手段和渠道：
隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，營銷手段和渠道也需要與時(shí)俱進(jìn)。銀行可以通過搜索引擎優(yōu)化、社交媒體宣傳、線上線下結(jié)合等方式，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，吸引更多的潛在客戶。同時(shí)，也可以通過移動APP、網(wǎng)銀等渠道，提供更加便捷、高效的金融服務(wù)。
六、建立監(jiān)測和評估機(jī)制：
一個(gè)成功的銀行營銷方案需要不斷監(jiān)測和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)。銀行可以通過設(shè)立關(guān)鍵績效指標(biāo)，定期評估和監(jiān)測市場和競爭環(huán)境，對營銷活動進(jìn)行反饋和總結(jié)，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化方案，以確保營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
銀行作為金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過制定有效的營銷方案，可以提升自身品牌形象，滿足客戶需求，不斷增強(qiáng)市場競爭力。一個(gè)卓越的銀行營銷方案應(yīng)該包括市場調(diào)研和定位、品牌建設(shè)和宣傳、產(chǎn)品創(chuàng)新和個(gè)性化定制、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建立、創(chuàng)新營銷手段和渠道、以及監(jiān)測和評估機(jī)制。只有不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得可持續(xù)發(fā)展的未來。
-
●述職報(bào)告之家避坑指南:
- 銀行營銷方案?|?對公客戶經(jīng)理述職報(bào)告?|?營銷方案?|?銀行對公柜員年終述職報(bào)告?|?銀行對公客戶營銷方案?|?銀行對公客戶營銷方案
? 銀行對公客戶營銷方案 ?
這些是銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)
有朋友想找銀行客戶經(jīng)理實(shí)習(xí)嗎？那么今天，就和小編一起來看看銀行的企業(yè)關(guān)系經(jīng)理的職責(zé)吧。
關(guān)鍵詞：銀行對公客戶經(jīng)理的職責(zé)
銀行對公客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容主要負(fù)責(zé)客戶與銀行的溝通，開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶客戶及時(shí)。客戶，分析和挖掘客戶的相關(guān)需求，同時(shí)也充分了解客戶的需求，幫助客戶了解和選擇銀行的某些業(yè)務(wù)類型，與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，努力提高新和老客戶。忠誠度和整體貢獻(xiàn)。
銀行企業(yè)關(guān)系經(jīng)理的工作職責(zé)及相關(guān)要求如下：
1．負(fù)責(zé)客戶與銀行之間的溝通，同時(shí)開發(fā)新客戶。維護(hù)現(xiàn)有客戶，分析發(fā)現(xiàn)客戶需求，拓展本行資產(chǎn)、負(fù)債及中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，為客戶提供一系列金融服務(wù)。
2.公司客戶經(jīng)理日常工作流程： 客戶經(jīng)理每天下班前應(yīng)向主管匯報(bào)一次（因外出或隨行客戶等原因無法向主管匯報(bào)是事實(shí)） 是, 可以電話舉報(bào)。)
3.實(shí)習(xí)現(xiàn)場企業(yè)客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容：市場調(diào)研。 主要內(nèi)容包括客戶基本信息、信用狀況、資金使用情況和結(jié)算方式。
4.企業(yè)客戶經(jīng)理需要掌握業(yè)務(wù)技能：
營銷技能：具備一定的營銷技能和強(qiáng)烈的服務(wù)意識，具有了解客戶的敏感性，能綜合運(yùn)用市場細(xì)分、市場定位、營銷方法等開拓市場的方法和技巧。
5.企業(yè)客戶經(jīng)理績效考核方式：客戶經(jīng)理實(shí)行百分制考核與核心指標(biāo)考核相結(jié)合的考核模式。
以上是關(guān)于銀行法人客戶經(jīng)理的工作職責(zé)，小編就在這里介紹一下。更多信息請關(guān)注Jobe的簡歷~
這些是銀行公司客戶經(jīng)理的職責(zé)
(2)公司客戶經(jīng)理：指有相應(yīng)的人具有從事XX銀行企業(yè)客戶關(guān)系管理、營銷方案策劃與實(shí)施、為行政企事業(yè)單位等客戶提供存款、支付結(jié)算、代收代付等金融服務(wù)的營銷人員的資格和能力。人員配備：每個(gè)開展公司業(yè)務(wù)的分行將至少配備一名公司客戶經(jīng)理。公司客戶經(jīng)理隸屬二級支行管理。
（3）信貸客戶經(jīng)理：指在XX銀行從事信貸客戶開發(fā)、客戶管理與維護(hù)、產(chǎn)品銷售、市場拓展等工作的人員。 人員配備：根據(jù)信貸業(yè)務(wù)情況，每增加一個(gè)業(yè)務(wù)部門，至少增加3名信貸客戶經(jīng)理。信貸客戶經(jīng)理原則上分配到開展貸款業(yè)務(wù)的縣支行和二級支行。 （四）理財(cái)經(jīng)理：指具有相應(yīng)資質(zhì)和能力，從事XX銀行個(gè)人客戶關(guān)系管理、營銷方案策劃和實(shí)施，為個(gè)人客戶提供各種財(cái)務(wù)分析、策劃或投資建議，銷售理財(cái)方案的人員。和投資物業(yè)。產(chǎn)品營銷人員。主要從事基金、國債、保險(xiǎn)、本外幣理財(cái)產(chǎn)品、第三方存管等產(chǎn)品的代理銷售。人員配備：
專職和兼職財(cái)務(wù)經(jīng)理根據(jù)加盟網(wǎng)點(diǎn)主要客戶數(shù)量折算而成。
（5）大堂經(jīng)理：指在XX銀行網(wǎng)點(diǎn)識別和引導(dǎo)客戶，挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源，推薦和銷售金融產(chǎn)品，提供業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)的營銷人員.
人員配備：營業(yè)面積200平方米以上、地理位置優(yōu)越、交易量大的網(wǎng)點(diǎn)可配備1名專職大堂經(jīng)理。其他門店原則上配備兼職大堂經(jīng)理。
（6）產(chǎn)品經(jīng)理：指負(fù)責(zé)組織（或參與）金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和營銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施的營銷人員銀行的。 主要負(fù)責(zé)從環(huán)境分析、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)到產(chǎn)品營銷、推廣、維護(hù)、改進(jìn)和市場效果評估的全過程管理和服務(wù)支持。人員配備：產(chǎn)品經(jīng)理由各個(gè)業(yè)務(wù)部門管理。省分公司配備公司產(chǎn)品經(jīng)理2人，零售產(chǎn)品經(jīng)理2人，信用產(chǎn)品經(jīng)理1人。市分行暫設(shè)個(gè)人、法人、信用產(chǎn)品經(jīng)理1名，兼任各營業(yè)部業(yè)務(wù)管理崗位。
客戶經(jīng)理是專職服務(wù)人員，負(fù)責(zé)貸款、理財(cái)產(chǎn)品、存款等非柜臺業(yè)務(wù)；大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)維護(hù)商務(wù)房秩序，回答客戶詢問，幫助客戶填寫表格等。
p>
作為柜員可以與客戶和平、坦誠地溝通，懂得通過窗口的形式與客戶溝通，熟練運(yùn)用職業(yè)道德和規(guī)范；出納一段時(shí)間后，可以成為客戶經(jīng)理；這兩個(gè)A的位置其實(shí)是由你來選擇的。銀行大堂經(jīng)理的工作
1．開封前做好各種準(zhǔn)備。
（1）檢查柜臺和填表的簽字筆是否能正常使用，各類文件是否齊全、充足。
（2）檢查呼叫機(jī)、自助設(shè)備、電子顯示屏是否正常工作，自助電話線路是否暢通。 （三）檢查宣傳海報(bào)、展架是否按規(guī)定正確擺放，折頁品種是否齊全，數(shù)量是否充足。 (4)檢查飲水機(jī)的飲用水是否需要更換，水杯是否充足；客戶座椅是否損壞；消防設(shè)備的放置是否符合規(guī)定。
（5）查看布告欄內(nèi)容是否過期需要更新；檢查客戶意見書和建議箱。 （6）檢查大廳、接待處、出口前是否干凈整潔。 （7）檢查辦公用品（名片、大堂經(jīng)理工作日志、客戶需求登記冊、產(chǎn)品說明書等）是否齊全。
2。在業(yè)務(wù)上，工作積極主動，有禮貌。
(1) 熱情文明地歡迎顧客進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)。從顧客進(jìn)門的那一刻起，大堂經(jīng)理就應(yīng)該主動迎接顧客。
(2)識別、分流、引導(dǎo)客戶。大堂經(jīng)理通過主動詢問客戶需求，引導(dǎo)客戶獲取號碼，引導(dǎo)客戶選擇交易渠道（柜臺、自助設(shè)備、電話銀行）辦理業(yè)務(wù)；指導(dǎo)客戶填寫文件，引導(dǎo)客戶在等候區(qū)等候。
(3)大堂經(jīng)理應(yīng)主動檢查。對于等候區(qū)的顧客，大堂經(jīng)理應(yīng)主動詢問顧客是否需要飲用水、書籍、報(bào)紙、雜志等；主動介紹我行金融產(chǎn)品，將相關(guān)宣傳資料交給客戶，并對感興趣的客戶進(jìn)行進(jìn)一步深入的講解。
（4）回答客戶業(yè)務(wù)咨詢時(shí)，應(yīng)語言流利，口齒清晰，微笑服務(wù)，耐心細(xì)致。在談話過程中，仔細(xì)觀察客戶行為，認(rèn)真傾聽并記錄客戶的意見和需求，從中獲取客戶信息，發(fā)現(xiàn)潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。
(5)大堂經(jīng)理要努力開發(fā)潛在客戶，向他們推薦我行的貴賓服務(wù)。將自己或柜臺工作人員發(fā)現(xiàn)的潛在客戶及時(shí)介紹給個(gè)人客戶經(jīng)理，并說明客戶的需求。暫時(shí)不接受我行VIP客戶服務(wù)的，將名片寄給客戶。如客戶愿意提供姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等信息，應(yīng)認(rèn)真記錄，并立即通知客戶經(jīng)理做后續(xù)營銷服務(wù)。
(6)VIP客戶到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)要求其出示VIP卡，并引導(dǎo)其到VIP服務(wù)區(qū)或VIP窗口辦理業(yè)務(wù)。如最后一項(xiàng)業(yè)務(wù)未完成，客戶無法立即辦理業(yè)務(wù)，應(yīng)引導(dǎo)客戶至貴賓休息區(qū)，請稍等，并提供茶水、雜志等，主動介紹我行的金融產(chǎn)品，并將相關(guān)宣傳資料交給客戶。給感興趣的客戶做進(jìn)一步深入的講解。 VIP客戶業(yè)務(wù)完成后，大堂經(jīng)理應(yīng)上前詢問是否有其他需求并提供協(xié)助。當(dāng)客戶離開時(shí)，他們被送到門口并說再見。 （七）做好館內(nèi)設(shè)施使用情況檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患。
（八）有效疏導(dǎo)客源，引導(dǎo)客戶查詢、小額提款、繳費(fèi)到自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，緩解柜臺壓力。
（9）一旦發(fā)生糾紛，要立即上前勸阻，查明原因，迅速妥善處理客戶批評，避免糾紛，化解矛盾，減少客戶投訴。
(10)對于辦理業(yè)務(wù)急需幫助的客戶或行動不便的老年客戶，應(yīng)視情況提前安排進(jìn)入“綠色通道”。
（11）建立“大堂經(jīng)理工作日志”，記錄客戶提出的不能及時(shí)解釋的問題，注意檢查客戶登記要求，及時(shí)向客戶反饋信息。 （十二）可疑人員無故長期逗留的，應(yīng)上前詢問原因，勸其離開。對于尋釁滋事的不法分子，要在保證人身安全的前提下予以安撫和穩(wěn)定，并提醒同事及時(shí)報(bào)警。
3.營業(yè)結(jié)束后。
(1)檢查大廳設(shè)備的運(yùn)行情況。
(2)關(guān)閉電子顯示屏、飲水機(jī)等設(shè)備的電源。
（3）查閱客戶意見書和意見箱，及時(shí)處理客戶意見和建議，經(jīng)上級研究批準(zhǔn)后反饋給提供聯(lián)系方式的客戶。
(4)填寫大堂經(jīng)理的工作日志，總結(jié)當(dāng)天的服務(wù)情況，分析和報(bào)告重點(diǎn)客戶信息和市場趨勢。
? 銀行對公客戶營銷方案 ?
很感謝個(gè)金部能給我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會，總行宣講團(tuán)的優(yōu)秀講師給我的工作注入了新的靈魂，很多理念與思維都為我指引了另一條捷徑，做為客戶經(jīng)理要有“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我盡”的思想，不斷學(xué)習(xí)，自我進(jìn)取。
本次個(gè)金銷售實(shí)戰(zhàn)巡講就如何做好個(gè)金產(chǎn)品銷售，支行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，個(gè)金客戶經(jīng)理日常工作管理等方面進(jìn)行了宣講。來自珠海分行個(gè)金部的 陳銘銘 老師和北京分行的 尚琳琳 老師，將自己的工作中收到良好效果的工作方法提煉成精辟的語言與我們分享。
作為一名客戶經(jīng)理在個(gè)金產(chǎn)品銷售上負(fù)有很大責(zé)任，要做好個(gè)金銷售日常的工作管理就顯得尤為重要!老師分析的很貼切，針對客戶維護(hù)工作中的弊端提出了很好的解決辦法。對我自身日常工作的管理也提供了有益的方法，使用隨身筆記本養(yǎng)成隨時(shí)記錄的好習(xí)慣。
例如每日記錄工作日志，工作計(jì)劃表，工作總結(jié)分析等。通過工作日志的形式記錄每日工作內(nèi)容，簡要記錄客戶姓名，最佳溝通方式，溝通內(nèi)容，是否需要后續(xù)盯住，對需要特殊跟蹤的客戶做特殊標(biāo)記。除了記錄清晰外對所記錄的信息進(jìn)行分類處理，便于客戶管理。在有能力達(dá)到及有階段增長性的基礎(chǔ)上制作短中長期的工作計(jì)劃，再加以實(shí)施方法，每日、每月、每季進(jìn)行總結(jié)分析，不斷接近任務(wù)目標(biāo)!
例如對于“每天很忙碌，但下班時(shí)回想一下一天的工作也沒做什么 明明比別人工作勤奮，但他的銷售業(yè)績卻不出眾 ” 的反思，通過總結(jié)問題點(diǎn)出工作日志的重要性!
首先，合理使用《中高端客戶維護(hù)記錄表》、《客戶經(jīng)理日志》、《待跟進(jìn)客戶信息記錄表》、《客戶需求分類表》個(gè)表格，記錄每日已接待客戶、待跟進(jìn)客戶、貴賓客戶的維護(hù)情況。如：接待客戶有哪些需求;回訪客戶對我行產(chǎn)品服務(wù)有何意見及建議;有哪些客戶詢問的哪些問題，應(yīng)該向哪些相關(guān)部門反映!有特殊情況的另作標(biāo)記，方便日后查找，對客戶做回訪!
其次，定期對日志進(jìn)行回翻，查看哪些工作已經(jīng)完成，哪些工作仍再繼續(xù)，哪些工作被中途擱置，哪些工作尚未開展!客戶跟進(jìn)方面，一個(gè)技巧是記住客戶的姓名，在電話回訪或者是網(wǎng)點(diǎn)營銷時(shí)能直接叫出客戶，是讓客戶感到備受關(guān)注的必要情感關(guān)懷!所以就要求客戶經(jīng)理在每日頻繁接待客戶的同時(shí)記錄下客戶的基本信息，有可能的話將一些個(gè)性化很強(qiáng)的特征記下，相信在日后的客戶營銷工作中會對客戶關(guān)系的維護(hù)，客戶關(guān)系的拉近起很大的推動作用!
再如“在客戶關(guān)系上，自我感覺能把握住客戶，自覺很牛，但經(jīng)常發(fā)生客戶流失情況 名下的客戶個(gè)數(shù)很多，但行里需要他緊急進(jìn)行某項(xiàng)銷售任務(wù)完成的時(shí)候，腦子里卻想不起來賣給誰，不知所措 行里不斷推出一期接一期的新產(chǎn)品，他每次都狂發(fā)短信或打電話，但賣不出去，而且有其他客戶抱怨說有產(chǎn)品他怎么不通知!”指出客戶維護(hù)工作的失誤，但同時(shí)也是在告誡我們反思如何避免這種情況的發(fā)生。
10元，10分鐘，的道理講得很生動也很發(fā)人深省，留住客戶需要10元錢，失去他只需10分鐘，重新找回他需要10年， 每一次的客戶流失，客戶經(jīng)理和沃德負(fù)責(zé)人都要不斷反思，不斷總結(jié)!客戶經(jīng)理日常管理工作是相當(dāng)重要，從客戶的基本信息、資產(chǎn)、需求著手了解客戶，從每一次電話回訪、電話營銷、面談中深化客戶關(guān)系。每一位客戶都是值得重視的，維護(hù)好存量客戶就預(yù)示著新客戶的加入!
如何管理和運(yùn)用好客戶經(jīng)理的工作時(shí)間，這是客戶經(jīng)理工作效率的核心!客戶經(jīng)理的工作很繁重也很繁瑣，做好客戶維護(hù)工作的規(guī)劃相當(dāng)重要，除了每日聯(lián)系客戶電話數(shù)量有最基本要求，還要檢查業(yè)績與數(shù)量之間的比例，查找效率低的原因每天制定工作計(jì)劃，掐住兩個(gè)黃金時(shí)段。“對內(nèi)(事務(wù)性工作)及對外(客戶服務(wù))”黃金時(shí)段“對外工作黃金時(shí)段”，客戶服務(wù)工作，如接待、回訪、營銷客戶“對內(nèi)工作黃金時(shí)段”：事務(wù)性工作，如歸整資料、分析客戶特征、今天未辦工作、完成任務(wù)情況和目標(biāo)差距，制定明日計(jì)劃。
合理安排時(shí)間，早上半小時(shí)：晨會、處理oa看文件，收郵件閱讀分行發(fā)送的理財(cái)信息和財(cái)經(jīng)評論;晚上半小時(shí)：整理補(bǔ)充白天接待客戶資料—記錄客戶特征及需求—客戶特征分析—上報(bào)沃德客戶申請——記錄ocrm工作日志—找出今日未辦工作及原因—完成任務(wù)情況和目標(biāo)差距—制定明日計(jì)劃—看ocrm系統(tǒng)中明天需要電話聯(lián)系的客戶帳務(wù)情況，在筆記本中寫上電話溝通的要點(diǎn)—向負(fù)責(zé)人匯報(bào)需要幫助解決的事情。從每天每一件事做起學(xué)會管理和高效的運(yùn)用時(shí)間，讓時(shí)間為自己贏得更多的營銷機(jī)會!
? 銀行對公客戶營銷方案 ?
一、20xx年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就務(wù)必先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)透過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷--貴族白酒交易中心、--市電力實(shí)業(yè)公司、--市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至--月末，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資、PS商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命。客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對不一樣的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條信息祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用簡單地姿態(tài)和親切的微笑來應(yīng)對客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。20xx年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬元，按時(shí)清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題
在過去的一年，雖然我在各方面取得了必須的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學(xué)習(xí)不夠，應(yīng)對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。
(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。
(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作解除實(shí)際工作中遇到的種種困難。
? 銀行對公客戶營銷方案 ?
近來，我行召開了信貸客戶經(jīng)理的警示教育會議，所謂“前車之覆，后車之鑒”，學(xué)習(xí)了會議里一個(gè)個(gè)真實(shí)的例子，我相信很多人的心里都已經(jīng)敲響了警鐘。
案例中的他們因人生觀、價(jià)值觀被扭曲，無視黨紀(jì)國法，目無組織紀(jì)律，經(jīng)不住金錢的誘惑而身敗名裂，只因貪欲膨脹、利欲熏心，鋌而走險(xiǎn)，最終斷送自已的前途，給自已家庭帶來巨大的痛苦。事實(shí)說明，人一旦心存僥幸，以身試法，必會受到法律的制裁，最終身陷囫圇。通過這次警示教育活動，使我心靈受到極大震動，思想受到深刻洗滌，更是從中得到一些深層次啟示和警醒。
作為一名信貸客戶經(jīng)理，不僅應(yīng)當(dāng)具備一定的業(yè)務(wù)知識和能力，還應(yīng)當(dāng)有對法律的“敬畏”感;不僅僅應(yīng)該做到懂法，更加應(yīng)該做到守法。日常工作中，一方面，我們必須從杜絕工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)性的差錯(cuò)、失誤入手，“勿以惡小而為之，勿以錯(cuò)小而容之”，把依法合規(guī)經(jīng)營的理念貫穿到每一個(gè)崗位、每一位員工、每一項(xiàng)工作中。另一方面，必須要堅(jiān)持“合規(guī)前提”，把合規(guī)作為一切業(yè)務(wù)經(jīng)營、內(nèi)部控制和創(chuàng)新發(fā)展的前提，成為從事信貸工作日常行為的重要組成部分。
在今后的工作中我們要嚴(yán)格做到：
一、恪守職業(yè)操守，工作中嚴(yán)格要求自己，遵章守紀(jì)，照章辦事，端正言行,認(rèn)真履行崗位職責(zé)，提高自身的合規(guī)經(jīng)營意識和制度執(zhí)行力。常懷律己之心，常修職業(yè)之德，常思貪欲之害，時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)從業(yè)禁止性規(guī)定，防范案件風(fēng)險(xiǎn)，爭做優(yōu)秀員工。
二、樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。奉公守法，恪守道德底線，不越紀(jì)律紅線，自覺抵制各種腐朽誘惑，保持平衡的心態(tài)，在名譽(yù)、職位、報(bào)酬、個(gè)人利益等方面知足常樂，安心本職，勤奮工作，堅(jiān)持“健康生活、快樂工作”。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化修養(yǎng)和道德情操，用知識武裝自己，只有知識豐富了，眼界開闊了，境界高尚了，才能正確判斷假丑惡、真善美，看問題才能更透徹，才能增強(qiáng)自我保護(hù)意識。
在今后的工作中，我會時(shí)刻謹(jǐn)記我行的規(guī)章制度，保持高度的警惕心，讓自己的職業(yè)生涯有一個(gè)完美的結(jié)局。
-
欲了解銀行對公客戶營銷方案網(wǎng)的更多內(nèi)容，可以訪問：銀行對公客戶營銷方案
