作為一個運管人，愛崗敬業(yè)、團結(jié)奉獻的精神時刻銘記在我心中、每時每刻鞭策我不斷努力，學習有關(guān)的法律、法規(guī)，提高自身素質(zhì)，為運政事業(yè)奉獻終生。在全市人民為創(chuàng)建全國文明城市團結(jié)奮斗的今天，對我們運管人也提出了新的要求，我們?nèi)w運管人將內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象、與時俱進、更新觀念，創(chuàng)造性地開展工作。讓我們從現(xiàn)在做起、從每一個人做起、從本職工作做起，以所領(lǐng)導為中心，擰成一股繩，為光榮而又艱巨的運政事業(yè)揮汗灑淚。

為延安的發(fā)展創(chuàng)造一片天空，再創(chuàng)造輝煌。

領(lǐng)導和同志們：作為新時期的交通和政治工作者，我要和許多同齡人一起撐起這片美麗的天空。正如我們的祖先書寫了這片土地的輝煌過去一樣，我們也將創(chuàng)造輝煌的未來。

我將把青春和汗水奉獻給交通運輸和行政管理的光榮事業(yè)，在建設(shè)文明城市的進程中創(chuàng)造輝煌的業(yè)績和無愧的青春！立足今天，展望明天，只要我們不懈努力，延安的明天一定會更好！

? 倉管人員實習總結(jié) ?

2021年主管人員工作總結(jié)

20__年，我們單位圍繞構(gòu)想，按照管理工作理念，進一步增強科技創(chuàng)新的責任感、緊迫感和使命感，積極探索，銳意進取，以精細化管理為契機，不斷提升各項工作的管理水平，繼續(xù)加大力度，逐步解決，努力發(fā)展完善，為社會進步和可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)對今年工作進行總結(jié)。

　　一、主要做法和經(jīng)驗

加強領(lǐng)導，明確責任，領(lǐng)導分片包干。全員全過程參與項目推廣工作，形成所長全盤抓，分管領(lǐng)導包片抓，室主任分項抓，項目負責人直接抓的工作體系。與外聯(lián)單位建立了較好的伙伴關(guān)系，建立定期回訪制度，在溝通中及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。持續(xù)改進設(shè)計規(guī)劃技術(shù)水平，提高外聯(lián)單位的滿意度。定期到各外聯(lián)單位與工程技術(shù)人員座談。

加強了項目的跟蹤管理。對于新開發(fā)的技術(shù)依靠科技例會、中評估、重點項目匯報會等，從調(diào)研、立項、研究、實驗、推廣應(yīng)用等各個環(huán)節(jié)進行跟蹤管理，確保科研項目按期順利完成。分工明確，責任到人。明確項目負責人與推廣項目負責人，做到技術(shù)開發(fā)與現(xiàn)場推廣同步實施，加快新技術(shù)推廣力度，確保各項技術(shù)的成果轉(zhuǎn)化率80%不降低。

　　二、存在的問題和建議

在項目成果轉(zhuǎn)化上，有些項目成果還有待于加強推廣和應(yīng)用。特別是科研項目現(xiàn)場試驗，有些項目需要選定區(qū)塊，集中試驗，進行效果對比，這種情況與各外聯(lián)單位協(xié)調(diào)很難，建議主管部門和各外聯(lián)單位定期溝通后召集協(xié)調(diào)會解決;解決員工切身利益問題有待加強。由于項目任務(wù)重，人員少，科技人員和技術(shù)骨干工作壓力過大，身體素質(zhì)下降;辦公電話陳舊破損嚴重，影響通話質(zhì)量。建議相關(guān)職能部門改造活動室和工房，并統(tǒng)一配備辦公電話。

科技管理工作需進一步加強。項目現(xiàn)場試驗施工運行不暢通，現(xiàn)場試驗補貼發(fā)放有的不到位，影響了前線小隊現(xiàn)場試驗施工配合的積極性，應(yīng)加大協(xié)調(diào)力度;增強學術(shù)交流和技術(shù)考察，有利于提高科研骨干技術(shù)水平;試驗工房不配套，面積小，已完成的推廣項目工具與生產(chǎn)單位交接不及時;新增技術(shù)干部沒有計算機，部分計算機老化，運行速度慢，影響工作效率。建議相關(guān)部門試驗補貼帶帽獎勵到小隊或者直接發(fā)到研究單位，為技術(shù)干部考察交流創(chuàng)造機會，定期配備更新計算機。

三、明年工作安排

在管理上，圍繞設(shè)計研究所的大方向，嚴格控制變動成本支出，繼續(xù)完善細化科研及獎勵機制，推進技術(shù)創(chuàng)新，充分調(diào)動技術(shù)干部積極性，確保下年度科研目標順利實現(xiàn)。在項目研發(fā)上，不斷提高技術(shù)干部自主研發(fā)能力，能獨立完成的項目不搞外協(xié)，能內(nèi)部合作的不搞外部合作。大力培養(yǎng)技術(shù)干部創(chuàng)新精神，大膽解放思想，挑戰(zhàn)技術(shù)極限，敢于突破新技術(shù)。結(jié)合生產(chǎn)實際需求開展安全環(huán)保節(jié)能增效等方面的課題研究，為完成全年任務(wù)提供技術(shù)支持。

在項目推廣上，采取請進來走出去的辦法，加大對鑒定項目的推廣力度。請進來，經(jīng)常邀請工程方案規(guī)劃的同志來我所傾聽新技術(shù)講座，讓他們多了解我們的新技術(shù)，在編制項目工程方案時多采用我們的新工藝。走出去，所領(lǐng)導和項目組要經(jīng)常到各單位介紹我們的新技術(shù)，不斷拓寬新技術(shù)推廣范圍。同時要繼續(xù)做好新技術(shù)推廣價格評估工作，不斷提高科技貢獻率。在精細化管理上，完善和細化各項規(guī)章制度，定期對制度的合理性和實用性進行評審，實現(xiàn)管理的規(guī)范化和人性化，做到持續(xù)改進和提高。繼續(xù)做好安全隱患排查和改進，嚴格控制、遵章行車，確保全年安全生產(chǎn)。

2021年主管人員工作總結(jié)

從____年__月進入____公司工作已經(jīng)整整四年時間。四年的風雨兼程，四年的酸甜苦辣，對于我個人來說是一個鍛煉成長的過程，是一個收獲的過程，也是人生價值得到升華的時期。

首先非常感謝組織及領(lǐng)導對我的信任，給我機會到企業(yè)的第一線鍛煉。作為一名年輕人，我非常珍惜從銷售部到公司物資部，項目物資部又到項目副經(jīng)理的崗位的實踐，先后參加了__項目部市政交通設(shè)施工程;__城際鐵路橋梁聲屏障項目的建設(shè)。開闊了眼界，增長了見識。在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下和同事的幫助支持下，取得了一定的成績。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習，提高執(zhí)行政策水平。自身素質(zhì)和工作能力得到了增強。在學習方面，主要突出三個重點：一是突出政治理論和企業(yè)大政方針的學習。通過學習，增強了共產(chǎn)主義信念，提高了辨別是非的能力、研究和解決問題的能力、適應(yīng)市場經(jīng)濟的能力，也消除了思想上的模糊認識，對黨在新形勢下的基本路線、方針、政策有了更加清晰的認識。政治理論水平有了新的提高。在日常生活和工作中注意不斷地加強修養(yǎng)，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營獻計獻策，言行與企業(yè)保持高度一致，踏實干事，誠實待人，自我人生價值的實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展相依相存，為項目建設(shè)作出自己應(yīng)盡的義務(wù)。二是突出法律法規(guī)的學習。為盡快理清工作思路，適應(yīng)新的工作崗位，我利用閑暇時間，認真學習有關(guān)法律知識，先后認真學習了與建設(shè)有關(guān)的法律法規(guī)和行政規(guī)章，增強了法律法規(guī)意識，提高了執(zhí)行政策、依法管理的水平。三是突出業(yè)務(wù)知識的學習。

從淮南項目到昌九項目施工現(xiàn)場管理的崗位，深感自己的專業(yè)知識無法滿足新工作、新崗位的需要。為此，按照學以致用的原則，積極學習專業(yè)知識。先后學習了各類施工規(guī)范及驗收標準的學習，虛心請教領(lǐng)導和同事，比較快的掌握了工程建設(shè)項目管理的相關(guān)知識。同時注重計算機應(yīng)用等專業(yè)技能的學習和實踐，掌握了計算機操作知識，適應(yīng)了辦公自動化的需要。循序漸進，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求。

二、迎難而上，愛崗敬業(yè)，團結(jié)同事，扎實工作，積極完成各項工作任務(wù)，形成了勤奮務(wù)實、廉潔高效的工作作風;開拓創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)溝通能力等得到了鍛煉和提高。工作責任心強，辦事穩(wěn)妥得到了項目部領(lǐng)導的肯定。在工作方面，按照崗位職責要求和領(lǐng)導的具體安排，主要做了以下四個方面：

1.作為項目部副經(jīng)理，分管計劃經(jīng)營及施工協(xié)調(diào)工作，身兼數(shù)職，工作任務(wù)重壓力大。對工作中遇到的問題，不回避、不推諉、不退讓，工作態(tài)度端正，將企業(yè)的利益放在首位。作為副職，及時了解領(lǐng)導的工作思路，擺正位置，準確定位，作好助手，做到盡職不越權(quán)、越級，老老實實做人，踏踏實實做事，配合好正職的工作。自覺地維護項目部的團結(jié)和統(tǒng)一，言行一致，顧全大局，主動履行崗位職責，發(fā)揮自己年齡優(yōu)勢，精力旺盛，敬業(yè)精神強，銳意進取，開拓創(chuàng)新，全身心地投入到工作當中去，能夠勝任現(xiàn)在的工作。

2.將企業(yè)的利益放在首位，做好計劃經(jīng)營工作。樹立了誠信為本，積極向上的公司及個人形象。借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢，向業(yè)主及監(jiān)理介紹公司實力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任，建立長期的聯(lián)系，有力地促進了工作的順利開展。擔任項目副經(jīng)理期間，嚴格自律，誠信為本，一言一行都代表著公司，不以犧牲公司利益為代價贏得個人利益，即使受到了委屈，也要忍耐。為贏得企業(yè)的利益，多動腦筋想辦法，多努力，多周旋，爭取企業(yè)的利益。

3.作為施工單位主要代表，主要負責工程施工管理、現(xiàn)場協(xié)調(diào)、項目進度，努力做好工程項目的建設(shè)工作。工作在急工程所急，想工程所想，做好了相關(guān)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。一方面積極參加業(yè)主組織召開的工程調(diào)度會，另一方面針對一些難點和重大問題，主動協(xié)調(diào)，努力解決。以積極主動、認真負責的態(tài)度，調(diào)動土建及安裝相關(guān)單位的力量多層次、多方位地開展協(xié)調(diào)工作，在多方共同努力下，解決了大部分問題。為工程順利實施提供了較好地服務(wù)和有力地協(xié)調(diào)保障。特別是在工程前期，籌建工作時間短，生產(chǎn)任務(wù)壓力大，永修特大橋上渣速度快等情況下，每天深入施工現(xiàn)場，明確工程進度，嚴格工程質(zhì)量控制、積極推進項目部的進度控制、投資控制，保證了工程順利實施，在多家施工單位中表現(xiàn)出色。親歷了施工各環(huán)節(jié)，開闊了眼界，增長了見識。

4.做好服務(wù)工作。在做好主要工作的同時，本人始終把服務(wù)施工一線放在首位，堅持以人為本、實事求是的原則，以熱情接待、耐心解釋、用心排憂的態(tài)度，做好服務(wù)工作，認真解決好有關(guān)問題、矛盾。與領(lǐng)導、施工員到工人師傅建立了良好的關(guān)系，得到了有關(guān)單位和群眾的肯定，也樹立項目部工作人員的良好形象。較好的為領(lǐng)導和同事提供了服務(wù)。

三、嚴格遵守規(guī)章制度，加強廉潔自律，樹立清正廉潔的良好形象。群眾滿意度較高。在廉潔自律方面，一是加強學習，提高思想認識。進一步明確了職責，增強了廉政意識。二是堅持以身作則，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定。嚴格執(zhí)行和遵守企業(yè)廉潔自律的各項規(guī)定，正確行使自己權(quán)力，時刻警示自己，防微杜漸。三是嚴格遵守本規(guī)章制度和辦事程序，在重點工程建設(shè)管理方面實事求是，嚴格把關(guān)，不辦關(guān)系事，不推諉扯皮，不謀取私利。四是日常工作和生活中，不好高騖遠，不盲目攀比，做到嚴格管理自己、自我約束、自我監(jiān)督，思想上時刻牢記黨的宗旨，把群眾答應(yīng)不答應(yīng)、贊成不贊成、高興不高興、滿意不滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，積極踐行權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的“新三民主義”，保持了一名共產(chǎn)黨員的良好形象。

四、全年工作存在的不足：1.過去的一年，自己在學習、工作、生活中都能以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，也付出了很大努力，取得了一定成績。但與組織和領(lǐng)導的要求相比，還有一定的差距。

2.學習的廣度和深度，對新知識、新理論涉獵的較少，學的不透;工作中開拓創(chuàng)新意識有待于進一步加強，特別是在重點工程管理工作體制和機制創(chuàng)新上還沒有理出好的思路。

3.具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力，但在把握全局，宏觀綜合管理能力上還有待提高。4.施工進度：從總體來講，進度基本上達到了工期的要求。但是與其他項目部進行對比，進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結(jié)不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。

2021年主管人員工作總結(jié)

今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這2個月的工作中，得到了站內(nèi)各級領(lǐng)導的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導身上學到了很多經(jīng)驗和做法，比如__站長、__副站長、__經(jīng)理等，因為我覺得這些領(lǐng)導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學習與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導見諒指正。

一、樹立正確的領(lǐng)導管理心態(tài)，嚴格要求。

作為一名，對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段)，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術(shù)，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊。

　　二、營造良好的團隊工作氣氛。

在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十_樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政后__”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領(lǐng)導一定要考試，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導在這個時候應(yīng)該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先_在講人情，這是領(lǐng)導的工作原則。領(lǐng)導在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當?shù)谋頁P和獎勵;該否定的就否定，并給予適當?shù)呐u和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。

　　三、領(lǐng)導工作細致化。

在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。

以上是我工作以來的總結(jié)，謝謝。

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? 倉管人員實習總結(jié) ?

在進行了為期三個月的倉管頂崗實習后，我對倉庫管理工作有了更深刻的了解和體會。在實習期間，我通過實際操作和領(lǐng)導的指導，逐漸熟悉了倉庫管理的各項工作，并取得了一定的成績。在此，我將對我這段時間的實習經(jīng)歷進行總結(jié)，并提出一些建議和改進建議。

在實習期間，我主要負責倉庫物品管理、入庫、出庫、盤點等工作。由于之前并沒有相關(guān)經(jīng)驗，一開始我遇到了很多困難。但是通過不斷的學習和實踐，我逐漸掌握了這些工作的技巧和方法，提高了工作效率。在入庫方面，我學會了如何對貨物進行清點、分類和登記，并且及時將其妥善存放。在出庫方面，我注意到了出庫流程的重要性，避免了混亂和錯發(fā)的情況發(fā)生。而在盤點工作中，我認真細致地進行了逐項核對，確保倉庫存貨準確無誤。通過這些工作，我對倉庫物品管理有了更深入的了解，也對工作細節(jié)和流程有了更清晰的認識。

在實習期間，我也學到了團隊合作的重要性。在倉庫管理工作中，往往需要與其他同事協(xié)作，共同完成任務(wù)。在執(zhí)行入庫、出庫和盤點等工作時，我和同事們密切配合，相互支持，共同努力。在困難面前，大家總是能夠團結(jié)一致，共同克服。通過團隊合作，我們不僅能夠更好地完成工作任務(wù)，還能提高工作效率，減少錯誤發(fā)生。

通過這次實習，我也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足之處。我在溝通與協(xié)調(diào)能力方面還有待提高。在工作中，有時需要與其他同事、領(lǐng)導或供應(yīng)商進行溝通，協(xié)調(diào)工作進度等。我意識到這是我需要努力提高的地方，因此在今后的工作中，我會多加練習，學會更好地與他人溝通協(xié)調(diào)。在工作中還需要更細致和耐心，不能馬虎大意，否則容易出現(xiàn)錯誤。因此我會更加嚴格要求自己，提高對工作的認真程度。

對于未來的改進建議，我認為倉庫管理工作需要更多地引入現(xiàn)代化管理理念和技術(shù)手段，提高工作效率和準確性。比如引入倉庫管理軟件，實現(xiàn)對貨物的自動管理和監(jiān)控，從而提高出入庫效率和減少錯誤。建議增加倉庫的安全設(shè)施和監(jiān)控設(shè)備，確保倉庫貨物和人員的安全。同時，也建議加強員工的培訓和學習，提高他們的專業(yè)素質(zhì)和工作技能，從而更好地滿足工作需要。

通過這次倉管頂崗實習，我對倉庫管理工作有了更深刻的了解和認識，也提高了自身的工作能力和素質(zhì)。我相信在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷學習和進步，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。感謝實習結(jié)束后的機會，讓我有機會參與這次實習，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓。希望在未來的工作中，我能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為公司帶來更多的價值。

? 倉管人員實習總結(jié) ?

轉(zhuǎn)眼之間，在運管所已經(jīng)度過半年的時光。作為一名辦公室的內(nèi)勤人員在這半年里，得到了領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將半年的工作做以下總結(jié)：

1、認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

2、為了積極進入狀態(tài)，不斷向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在一段時間內(nèi)熟悉了辦公室的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

3、干好辦公室內(nèi)勤工作一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導服務(wù)。因此，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的.服務(wù)性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領(lǐng)導臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導的工作思路，想領(lǐng)導所想，謀領(lǐng)導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務(wù)。

4、熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。總結(jié)這半年的工作，雖說有一定的進步，但在某些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為我們運管所的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

? 倉管人員實習總結(jié) ?

本人是一家國內(nèi)企業(yè)的倉庫保管員，在這家公司服務(wù)了X年，從一個什么都不懂的畢業(yè)生到現(xiàn)在X年倉管經(jīng)驗的“老人”，我感謝公司對我的培養(yǎng)，感謝同事們在工作上對我的幫助。回想自己的學生生涯，好像就在眼前。以下就是本人的工作的自我評價：

在畢業(yè)那年，我以優(yōu)異的成績畢業(yè)，第一份工作就找到了XXX公司倉管的工作，而且和我的專業(yè)對口，我感覺自己非常的幸運。在學校我的專業(yè)知識扎實，學習成績優(yōu)異;有較強的組織協(xié)調(diào)能力、活動策劃能力和公關(guān)能力;具有良好的團隊精神，善于與人溝通和協(xié)作。

對于現(xiàn)代化的倉管工作，基本上是理念管理，操作方面已經(jīng)非常的成熟，但是作為一個倉管員必須要掌握的.操作ERP，進銷存等軟件我都下了苦功夫，所以在進公司的時候運用辦公軟件/ERP操作，我也遠勝其他競聘的人員。我一直認為自己是一個沉著穩(wěn)重，性格外向，學習能力強有較強的人，同時了解基礎(chǔ)的市場營銷學和一些經(jīng)濟方面的知識。

對于自己的評價，我覺得是一個社會實踐能力強，對新事物接受能力快;具有良好的思想品質(zhì)，愛好廣泛，為人誠實守信;善于交際，有較好的語言表達能力，思維敏捷;工作主動性高，做事認真負責，有吃苦耐勞的精神的人。

我非常喜歡我所學的專業(yè)，也非常喜歡自己這份工作，在這里感謝父母和公司對我的培養(yǎng)和支持，我感到非常幸運我在一個能夠發(fā)揮我專業(yè)特長和能力的工作的企業(yè)服務(wù)，以后我要一如既往的以100%的精力去服務(wù)公司，創(chuàng)造自己的未來。

? 倉管人員實習總結(jié) ?

近日，市公安局作風辦的一份調(diào)查報告顯示：在對上半年作風建設(shè)“評好評差”黃牌警告單位--公安分局車管所回訪中，隨機調(diào)查了多名辦事群眾，都不約而同地在“滿意”上打了“鉤”。從一個黃牌警告單位，到群眾都說好，他們是怎樣實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的呢?記者進行了一番探訪。

“您好，需要幫忙嗎?”“請稍等，馬上給您辦理!”……

11月12日上午，在--公安分局車管所辦證大廳，一連串的對話，吸引了記者的注意。于是，停下腳步坐在等候區(qū)休息椅上，觀察感受這里發(fā)生的一切。

正對辦證大廳大門的是寫有“值日警官”醒目字樣的窗口，專門接待前來辦牌辦證群眾的咨詢和答疑。留意間，在短短10分鐘時間里，先后有六名群眾享受到了這一服務(wù)。

就在“值日警官”接待第七位來訪者的時候，37歲的搞蔬菜批發(fā)運輸?shù)狞S先生大聲嚷嚷起來：“我的車壓根就沒走過這個道，為什么有超速違章，現(xiàn)在無法年審，你們給個說法?”

“您不要著急，我?guī)湍樵円幌?”值日警官說完便拿起電話撥通了交通違章處理室。經(jīng)過網(wǎng)上監(jiān)控資料調(diào)取，發(fā)現(xiàn)黃先生所說的卡車確實存在違章記錄，但沒有任何實時曝光照片。于是，值日警官按照相關(guān)規(guī)定，對黃先生的超速違章及時予以了撤銷。

拿到撤銷通知單的黃先生一改此前驕橫火爆的態(tài)度，語氣變得柔和起來：“不好意思，剛才態(tài)度不好，得罪了，得罪了!”

恰巧這時，車管所所長程嵐走進了辦證大廳，得知剛才這一不愉快的小插曲后，程所長主動迎上前去，又一次向黃先生作了詳細解釋，懇請理解與支持。同時，程所長還向黃先生介紹說：“現(xiàn)在駕駛證年審只需經(jīng)過2個窗口，辦結(jié)時間將由過去的25分鐘縮短至10分鐘!”

20分鐘后，黃先生順利辦完了駕駛證年審，將信將疑的他，不由得伸出了大拇指。

還沒等程所長送走黃先生，維揚區(qū)的張女士從背后拉住了程所長的手：“好妹子，辛苦你為我跑了這兩趟腿，今天是特地來感謝你的!”

原來，2003年夏天，張女士在--辦理了摩托車e照，現(xiàn)如今又成功申領(lǐng)了c照，要求增駕。但是，由于6年前情況所限不好留存電子檔案，致使增駕無法辦理。獲悉情況后，程所長熱情接待了張女士，多次電話聯(lián)系市車管所，并先后兩次赴市車管所交涉此事，最終滿足了張女士的心愿，增駕得到圓滿解決。

在問及為什么要設(shè)立“值日警官”窗口時，程所長作了這樣一個鮮明的對比。

過去，在沒有設(shè)立“值日警官”窗口的情況下，很多辦事群眾因不了解業(yè)務(wù)辦理流程而產(chǎn)生了盲目無效排隊浪費時間的現(xiàn)象，引起了群眾的不滿，投訴時有發(fā)生;現(xiàn)如今，我們“值日警官”平均每天接待咨詢查詢、解難答疑人次在40起以上，既消除了盲目無效排隊的現(xiàn)象，也為前臺其他民警準確高效辦理業(yè)務(wù)進行了前置過濾，至今未發(fā)生一起因群眾不滿而引發(fā)的投訴。

今年上半年，車管所被黃牌警告后，所領(lǐng)導一班人痛定思痛，積極謀劃出臺了《文明服務(wù)用語標準》、《文明用語管理制度》，逐一簽訂了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項承諾書》，同時還在民警、輔警當中開展了“文明用語、服務(wù)忌語一句話教育活動”。

就在瀏覽上墻制度的時候，身后傳來的一席話立刻轉(zhuǎn)移了記者的注意力——“以前這里就像個菜市場，‘黃牛’拈來就是!”“現(xiàn)在可好了，‘黃牛’進不來了!”

聽到群眾的感慨，陪同采訪的交巡警大隊教導員鄭富明介紹說：今年9月份，大隊車管所專門召開中介代理人員(俗稱“黃牛”)會議，對數(shù)十名人員進行了資格審查，不具備合法資質(zhì)的，一律進行了取締;10月份，又集中這些人員進行上崗培訓，最終篩選出8名中介，并逐一簽訂《代理人委托書》，從而達到了中介公司與辦事群眾都滿意的“雙贏”效果。

中午12點，兩名群眾小跑步一頭扎進了辦證大廳，要求辦理摩托車駕駛證換證業(yè)務(wù)。窗口民警二話沒說，繼續(xù)服務(wù)，整個辦理流程持續(xù)了20分鐘。

在現(xiàn)場中，看到民警的延時服務(wù)，記者不由感嘆道：“難怪群眾滿意率會是100%，耳聞不如一見!”

采訪結(jié)束時，鄭教導員表示，他們還將繼續(xù)努力，將在近期推出排隊叫號系統(tǒng)、服務(wù)評價系統(tǒng)，屆時各窗口將配置顯示屏，一旦業(yè)務(wù)辦完，等候群眾便可及時知曉，更大限度地便民利民。

? 倉管人員實習總結(jié) ?

班次，完成旅客周轉(zhuǎn)量1206萬人公里。安全局面良好，未發(fā)生一起道路交通安全事故，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，旅客投訴下降，實現(xiàn)了每位旅客走的了、走的好、走的安全、走的有序、走的滿意的工作目標。現(xiàn)就我所20_年工作總結(jié)如下。

一、強化領(lǐng)導，健全工作機制，為春運工作順利實施奠定基礎(chǔ)

為了確保春運工作的順利實施，我所領(lǐng)導高度重視，將春運工作做為年度階段性頭等大事來抓，于元月八日召開了由所領(lǐng)導、客運管理辦公室、客運稽查隊等中層管理負責人及客運公司經(jīng)理、分管安全副經(jīng)理參加的工作會議，提出了春運工作總體目標任務(wù)，共同研究制定了春運工作實施方案，早做準備，周密安排，明確分工，切實把各項工作落到實處。

1、成立了由所長為組長，各分管副所長為副組長，辦公室主任、客管辦主任、稽查隊長為成員的春運工作領(lǐng)導組，并下設(shè)辦公室，公布了值班與投訴電話。

2、強化了春運工作的運行機制，總結(jié)歷年經(jīng)驗，繼續(xù)實行五位副所長包客運公司、包營運線路、包營運車輛的三包責任制。每位副所長承包指定的客運公司，從質(zhì)量信譽安全、文明服務(wù)全方位實施監(jiān)管，為春網(wǎng)運工作實施營造了較穩(wěn)定的工作環(huán)境。

3、增強了稽查管理層面，規(guī)定稽查隊在春運期間主要任務(wù)為站外監(jiān)管，對營運客車進行全方位、不間斷巡查，對不按指定線路行駛，不按規(guī)定站點停靠，私自亂漲票價等違規(guī)行為進行監(jiān)督檢查，并對客運公司重申，對受處罰的違規(guī)車輛要記錄在案，作為線路延續(xù)經(jīng)營的重要依據(jù)。

4、具體細化了各位所長、客運管理辦公室、稽查隊、汽車站、各客運公司春運期間工作職責，從縱向上匡正了春運工作領(lǐng)導指揮體系，從橫向上細化了每位管理員工工作責任，從而保證了春運工作有條不紊地實施。

二、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，抓好預(yù)測，為春運工作順利實施創(chuàng)造條件

為了保證春運期間每位旅客“走的了、走的好”，我所根據(jù)本縣的客流特點、以及運力現(xiàn)狀，具體做了四方面工作。

1、認真總結(jié)歷年春運期間客流變化規(guī)律，網(wǎng)提前調(diào)查我縣旅客的流時、流量、流向，根據(jù)客流變化制定了應(yīng)急調(diào)配運力，完善了包車、加班車的工作預(yù)案，確保運力充足，調(diào)配合理。

2、加強監(jiān)督管理力度，防止出現(xiàn)無序競爭，禁止無證、無牌車輛參加春運，公布旅客投訴電話，落實24小時內(nèi)春運值班制度，有力打擊了各種損害旅客利益，擾亂市場秩序的行為。

3、實行政務(wù)公開，在汽車站的顯著位置公布客運票價監(jiān)督舉報電話，便于旅客投訴與監(jiān)督，并明確規(guī)定在春運期間，任何單位和個人不得擅自變更票價，不得以任何理由和借口在班車出站后向旅客收取任何費用，此舉措深得旅客的滿意，也規(guī)范了營運經(jīng)營業(yè)戶的行為。

4、建立了應(yīng)對安全事故和突發(fā)事件的應(yīng)急處理機制，對應(yīng)急保障車輛提前做了車況檢測，保證了應(yīng)急保障車輛的完好率，做到了“召之能來，來之能運”。

在保證了跨線運力的同時，我所認真對農(nóng)村公交客運工作進行了布署安排，充分發(fā)揮城鄉(xiāng)客運一體化農(nóng)村公交的巨大作用，保證了廣大農(nóng)民朋友節(jié)前、節(jié)后購物、走親、訪友的安全、方便、快捷出行。我所與各個客運公司、汽車站簽訂了春運安全責任書，明確了責任，做到“層層管理，層層落實”。

三、強化宣傳，營造氣氛，為春運工作順利實施營造氛圍

元月29日，我所會同縣交警大隊在汽車站聯(lián)合舉行了“20_年春運工作啟動儀式”，由縣交通局局長張保林主持，邀請了晉中市交警大隊車管所長白金龍到會，并講話，分別由交警大隊和運管所長宣讀了春運工作方案，縣委常委、常務(wù)副縣長陳鋒到會并對春運工作在確保安全，強化服務(wù)等工作上做了具體指示，顯示了各級政府對春運工作的重視，從而對司乘人員的安全意識的再提高和職能部門的有力監(jiān)管起到了促進作用。并通過各種媒體和宣傳形式進行廣泛宣傳，在站內(nèi)及主要運營路段張貼標語，條幅60余幅，電視臺累計播放五十小時春運信息，散發(fā)宣傳資料15000余份，接受咨詢3000多人次，汽車站利用擴音設(shè)備從早七點至晚六點進行連續(xù)廣播。讓每位旅客都能了解春運，配合春運，營造了安全暢通，文明和諧的春運氛圍。

四、站內(nèi)嚴查，站外稽查，為春運工作順利實施起到了安全保障

春運工作的核心任務(wù)是安全、安全地運送每位旅客回鄉(xiāng)、返程是春運工作的重中之重。為了確保廣大人民群眾能平安出行，順利回家，過好“元旦”、“春節(jié)”、“元霄”三大節(jié)日，確保生命和財產(chǎn)的安全，我所認真落實安全生產(chǎn)的有關(guān)法律、法規(guī)，采取了以源頭管理為主，過程管理為輔，內(nèi)外聯(lián)合，嚴檢細查的工作措施，其一：由客運管理辦公室組車實行路單簽發(fā)制度，實行客運車輛出站流程簽證制度，嚴把“三關(guān)”，做到誰簽字、誰負責。其六、遇“雪、“霧”天氣時立即啟動應(yīng)急預(yù)案”，對雪后未安裝防滑鏈的車輛一律禁止出站。

同時，在因大雪下達停車命令后，稽查隊重點做好對偷駛車輛的督查工作。其七、根據(jù)上級主管部門文件精神，結(jié)合我縣實際情況集中組織了三次“保春運、打黑車”維護道路運輸市場秩序?qū)ｍ椈樾袆樱瑥钠囌荆每图⒌兀攸c路段著手，對非法從事營運活動，超員，超載，亂停亂靠，嚴重危害旅客利益的三無黑車進行嚴厲打擊。凈化了我縣客運市場環(huán)境。春運期間，共檢查車輛5580輛次，糾正違章240余起，累計罰款3萬余元，保護了合法經(jīng)營和廣大人民群眾生命財產(chǎn)的安全。

五、文明服務(wù)，提高素質(zhì)，為春運工作順利實施實現(xiàn)了良好效果

為了全面落實“三優(yōu)”，“三化”服務(wù)要求，為旅客提供方便、快捷、安全、舒適的乘車環(huán)境，促進道路旅客運輸市場秩序的進一步好轉(zhuǎn)，推動春運工作的順利進行，我所在春運中積極組織各客運公司開展道路旅客運輸優(yōu)質(zhì)文明競賽活動，首先我所與客運公司及汽車站召開了專門會議，要求五個客運公司在做好春運工作的同時，精心組織，積極開展此項活動，要把安全行車和優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明競賽活動有機地結(jié)合起來，不走過場，不圖形式，同時在每輛車上張貼“96566”運政投訴熱線電話。以提高促進行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明新水平。

其次要求每位駕乘人員，著裝整潔，服務(wù)周到，贏得旅客的滿意和社會的認可。再次采取多種措施，為旅客提供人性化服務(wù)，特別對老、弱、病、殘、孕旅客在旅途中遇到的困難與問題進行解決，在春運期間，各客運公司企業(yè)司乘人員都由公司、車站組織統(tǒng)一佩戴印有公司、車站名稱、文明服務(wù)用語字樣的綬帶，使用文明服務(wù)用語，達到了統(tǒng)一著裝、規(guī)范服務(wù)，使我縣春運工作呈現(xiàn)出了實實在在的效果，也奠定了我縣客運市場規(guī)范化、程序化、文明化的秩序。

春運工作的圓滿完成，預(yù)示著一年好的開端，我所一定在今后客運工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，為培育安全、優(yōu)質(zhì)、有序的客運市場奠定基礎(chǔ)，為客運工作再上新水平，再創(chuàng)新業(yè)績而繼續(xù)努力。

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