銀行工作計(jì)劃簡(jiǎn)短

銀行工作計(jì)劃簡(jiǎn)短（集合10篇）。

? 銀行工作計(jì)劃簡(jiǎn)短

為規(guī)范安全保衛(wèi)管理秩序，增強(qiáng)安全管理實(shí)效，確保我行可持續(xù)健康發(fā)展。根據(jù)省聯(lián)社安全管理要求，結(jié)合我行安全保衛(wèi)工作管理實(shí)際，特制定本計(jì)劃。

一、工作目標(biāo)

堅(jiān)持以“預(yù)防為主、防查并舉、標(biāo)本兼治、重在預(yù)防”的工作方針，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，以“防盜竊、防搶劫、防詐騙、防破壞、防治安災(zāi)害事故，維護(hù)正常的工作秩序，保證農(nóng)商行員工生命和財(cái)產(chǎn)安全”的基本工作任務(wù)為重點(diǎn)，以切實(shí)抓好安全保衛(wèi)工作為目的，促進(jìn)我行安全保衛(wèi)工作整體水平再上新臺(tái)階。

二、工作思路

(一)加強(qiáng)教育與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)防范意識(shí)，筑牢“人防”戰(zhàn)線。

安全保衛(wèi)工作是強(qiáng)化內(nèi)部管理、防范風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)農(nóng)商行安全和可持續(xù)發(fā)展的基本要求。全縣員工要對(duì)安全保衛(wèi)工作認(rèn)識(shí)到位，強(qiáng)化安全保衛(wèi)責(zé)任意識(shí)，要有居安思危思想，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性，要在學(xué)習(xí)中求進(jìn)步、在學(xué)習(xí)中化整改、在學(xué)習(xí)中嚴(yán)執(zhí)行。計(jì)劃于第二季度初舉辦一次安全保衛(wèi)工作專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，參加人員包括支行分管安保副行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等，此次作為一級(jí)培訓(xùn)，要求回去后組織其他員工進(jìn)行二級(jí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括從方面：一是學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)規(guī)章制度和上級(jí)保衛(wèi)會(huì)議、文件精神，了解社會(huì)治安、金融安全形勢(shì)，掌握各種突發(fā)安全事件處置預(yù)案的操作程序;二是組織參會(huì)人員進(jìn)行模擬演練和各項(xiàng)制度、防暴預(yù)案的學(xué)習(xí)，使全縣干部職工熟練掌握防范要領(lǐng)，熟悉消防、自衛(wèi)、報(bào)警等器材的使用方法和性能，保證遇有險(xiǎn)情時(shí)能夠臨危不懼、處置有方。其次，各支行要按要求做好如下工作：1、按照要求每季度至少組織一次所有網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的演練和消防防火演練，要求做到有部署、有方案、有影像資料;2、組織全轄員工進(jìn)行安全保衛(wèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn);3、每月至少召開(kāi)一次安全保衛(wèi)工作列會(huì)，安排落實(shí)安全保衛(wèi)及安全防范教育工作。

(二)構(gòu)鑄“防火墻”

一要繼續(xù)加強(qiáng)物防建設(shè)。首先，要進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全防范設(shè)施建設(shè)。在全行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全防范設(shè)施基本達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，按照公安部、省聯(lián)社及相關(guān)部門(mén)對(duì)安防設(shè)施建設(shè)的要求，進(jìn)一步完善和提高安防技術(shù)水平，本著“缺什么、補(bǔ)什么”的原則，加大安防經(jīng)費(fèi)投入，對(duì)現(xiàn)已安裝的電視監(jiān)控系統(tǒng)、“110”紅外線報(bào)警裝置等，要加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，隨時(shí)處于良好運(yùn)行狀態(tài)。其次，要加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消防設(shè)施管理。

新建改建辦公樓和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要及時(shí)配足配齊消防設(shè)施，并制定消防安全管理細(xì)則，確保辦公樓(院)和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消防設(shè)施始終處于良好狀態(tài)。

二要繼續(xù)加強(qiáng)技防建設(shè)。充分發(fā)揮物防設(shè)施的多重作用。組織全體員工進(jìn)行物防設(shè)施使用維護(hù)和管理的培訓(xùn)，使員工熟練掌握安全防范設(shè)施的使用功能，充分發(fā)揮安防設(shè)施的作用，尤其要正確使用監(jiān)控系統(tǒng)開(kāi)啟程序，“110”的撤、設(shè)防功能、滅火器、滅火槍的正確使用等，以確保安防設(shè)施發(fā)揮其應(yīng)有的功效。加快建設(shè)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)一步延伸監(jiān)控范圍。

三要繼續(xù)加強(qiáng)人防建設(shè)。加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍的全面建設(shè)，提高整體素質(zhì)和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。一要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、法律法規(guī)和思想教育，不斷提高政治思想覺(jué)悟和理論水平。切實(shí)加強(qiáng)保衛(wèi)業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，今年內(nèi)要采取多種培訓(xùn)方式，包括實(shí)彈演練、體能訓(xùn)練、防搶及防爆、野外拓展訓(xùn)練等。一是為進(jìn)一步加強(qiáng)金融護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍正規(guī)化、軍事化建設(shè)，努力打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的作戰(zhàn)隊(duì)伍，計(jì)劃于3-4月份進(jìn)行軍事化訓(xùn)練，邀請(qǐng)惠東縣武警中隊(duì)仕官指導(dǎo)訓(xùn)練，內(nèi)容包括部隊(duì)政治、紀(jì)律教育、列隊(duì)訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、軍體拳訓(xùn)練等;二是為進(jìn)一步強(qiáng)化安全保衛(wèi)人員對(duì)槍的規(guī)范操作，提高保衛(wèi)人員抵御風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處置下防暴、防搶實(shí)戰(zhàn)能力，計(jì)劃于第二季度舉辦實(shí)彈射擊演練;三是為進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，釋放壓力，激發(fā)員工潛能，陶冶心智，提高工作熱情，更好地為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。計(jì)劃于第三季度舉辦一次野外拓展訓(xùn)練;四是為進(jìn)一步掌握突發(fā)應(yīng)急處置要點(diǎn)，熟練了應(yīng)急操作程序，提高了突發(fā)事件處置能力，更使員工進(jìn)一步增強(qiáng)了安全防范意識(shí)，增強(qiáng)了做好奧運(yùn)穩(wěn)定工作的緊迫感、責(zé)任感。計(jì)劃于第四季度舉辦一次防搶、防爆應(yīng)急演練。二要強(qiáng)化員工隊(duì)伍管理，大力倡導(dǎo)學(xué)法、知法、守法以及用制度來(lái)規(guī)范約束自己言行的自覺(jué)性，正確引導(dǎo)和嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)安全保衛(wèi)工作的管理措施和處罰辦法，通過(guò)強(qiáng)化管理，把安全保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)成為一支“來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的高素質(zhì)隊(duì)伍。

(三)強(qiáng)化檢查監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。

各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度是多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)。要不折不扣地貫徹執(zhí)行。認(rèn)真分析過(guò)去所發(fā)生的案件事故，無(wú)不與違章操作有密切的關(guān)系。十案九違規(guī)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。因此，加大安全檢查監(jiān)督，保證各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)，是做好安全保衛(wèi)工作的重中之重。安全檢查要注重實(shí)效，切忌走過(guò)場(chǎng)，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決矛盾，將案件事故消滅在萌芽狀態(tài)。對(duì)屢查屢犯或一些問(wèn)題、隱患長(zhǎng)期得不到糾正的，不管涉及到誰(shuí)，都要按規(guī)定處理，決不姑息遷就。

(四)提高認(rèn)識(shí)，加快推進(jìn)異地庫(kù)建設(shè)。

要充分認(rèn)識(shí)到異地庫(kù)設(shè)立能有效減少押運(yùn)途中的風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)省人力、物力，網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間得到有效保障。分階段分批實(shí)施：第一批(4個(gè)網(wǎng)點(diǎn))：xx支行、安x支行、xx支行和x口分理處等，計(jì)劃于5月份啟用。第二批(8個(gè)網(wǎng)點(diǎn))：x化支行、xx支行、莆x分理處、亞x分理處、xx支行、第一分理處、xx分理處、xx分理處等，計(jì)劃于7月底建成啟用;第三批(8個(gè)網(wǎng)點(diǎn))：xx支行、xx分理處、xx分理處、xx分理處、吉x支行、橋x分理處、x城分理處、商x城分理處等，計(jì)劃于11月底投入使用。其余待明年分步實(shí)施。

(五)建立安防設(shè)施臺(tái)賬，規(guī)范安防設(shè)備器材的管理。

為及時(shí)掌握各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安防設(shè)施器材的使用情況，避免不必要的資源浪費(fèi)，要求應(yīng)按各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立安防設(shè)施臺(tái)帳。對(duì)不合格的設(shè)施及時(shí)進(jìn)行維修和更換，對(duì)各種報(bào)警設(shè)施及電視監(jiān)控、110報(bào)警系統(tǒng)定期進(jìn)行檢修，確保各項(xiàng)安防設(shè)施工作狀態(tài)良好。此項(xiàng)工作預(yù)計(jì)于9月份完成。

(六)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)驗(yàn)收工作，確保及時(shí)投入運(yùn)營(yíng)。

協(xié)調(diào)市辦、銀監(jiān)及公安部門(mén)做好新建、改建網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行的驗(yàn)收工作和部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的搬遷整合計(jì)劃。

(七)其他方面。

遠(yuǎn)程監(jiān)控視頻管理：一是要求監(jiān)控系統(tǒng)要實(shí)行權(quán)限等級(jí)管理，遠(yuǎn)程維護(hù)需要實(shí)行授權(quán)方可進(jìn)行操作;二是監(jiān)控登錄口令要求8位以上，并且組成要字母+數(shù)字;三是x農(nóng)中心監(jiān)控主機(jī)需要單線分離連接，確保24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控。消防管理：一是所有消防火情警鈴、電力消防警鈴需連接遠(yuǎn)程監(jiān)控中心，確保出現(xiàn)火警時(shí)能及時(shí)觀察發(fā)現(xiàn);二是總行大樓應(yīng)加裝應(yīng)急燈，有檔案室(包括庫(kù)房、檔案室、重空室)的部室亦加裝應(yīng)急燈，一旦出現(xiàn)火情時(shí)確保及時(shí)轉(zhuǎn)移物資;三是全面更換殘舊消防栓、滅火器保管箱、應(yīng)急燈、防毒煙霧面器。110報(bào)警系統(tǒng)管理：一是柜員機(jī)機(jī)體上層需要加裝防振器，必要時(shí)連接到遠(yuǎn)程監(jiān)控中心，預(yù)防人為破壞時(shí)能及時(shí)發(fā)現(xiàn);二是現(xiàn)已具備雙線報(bào)警，但據(jù)反映電信移動(dòng)卡時(shí)常無(wú)信號(hào)、斷網(wǎng)現(xiàn)象突出，建議改用移動(dòng)卡或者是聯(lián)通卡方可;三是為了預(yù)防不法分子破壞有線網(wǎng)絡(luò)，且同時(shí)屏蔽無(wú)線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行作案的情況，需要加裝斷網(wǎng)報(bào)警裝置，確保斷網(wǎng)一分鐘內(nèi)110接到警情。

(八)做好領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)交辦的臨時(shí)工作，協(xié)調(diào)和配合好各部室工作。

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XX年，我支行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史最好水平。在即將到來(lái)的XX年里，面對(duì)xx銀行上市以后的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在上級(jí)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)全面推進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)營(yíng)效率，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)控機(jī)制，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力、盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)防控能力，打好經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個(gè)方面的工作：

一是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶(hù)及經(jīng)營(yíng)資源。穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭(zhēng)取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補(bǔ)企業(yè)歸還貸款對(duì)我行造成的損失的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財(cái)方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向，力爭(zhēng)最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營(yíng)利益。

二是密切關(guān)注形勢(shì)，爭(zhēng)取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)。繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)及發(fā)展情況，及時(shí)向市分行匯報(bào)xx集團(tuán)年金業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，全力配合市分行開(kāi)展對(duì)xx集團(tuán)企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，力爭(zhēng)企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理。

三是進(jìn)行銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)走訪，增加資金歸行總量。xx 集團(tuán)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，每年完成將近12億元的化肥銷(xiāo)售任務(wù)。因此，加快銷(xiāo)售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行將擇時(shí)與集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一道，對(duì)河南、河北、山東的19家大型銷(xiāo)售分公司進(jìn)行走訪，疏通上述分公司的銷(xiāo)貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問(wèn)題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

四是加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理，防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn)。繼續(xù)組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習(xí)和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法，同時(shí)加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度，切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn)。

五是調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化經(jīng)營(yíng)新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險(xiǎn)可控、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶(hù)融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，最大限度降低經(jīng)營(yíng)成本，提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，提高經(jīng)營(yíng)效益。

六是全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大

按照經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢(shì)發(fā)展要求，把全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點(diǎn)和中心：一是切實(shí)建立“大個(gè)金”格局，以提高低成本存款為著重點(diǎn)，壯大和豐富個(gè)人金融業(yè)務(wù)，提高其在全行經(jīng)營(yíng)效益中的比重;二是加快個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展，鞏固和擴(kuò)大中高端優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)群，穩(wěn)定地提高中間業(yè)務(wù)收入;三是重視和大力開(kāi)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，采取有力有效措施，使其業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到一個(gè)初具發(fā)展基礎(chǔ)的可觀水平

七是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，全面提高干部員工綜合素質(zhì)。加強(qiáng)崗位輪換工作，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制，結(jié)合全行股改的新形勢(shì)新任務(wù)，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式，富有成效地開(kāi)展各項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，使全行員工的.個(gè)人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀，充分增強(qiáng)工作熱情，提高工作積極性，推動(dòng)全行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展，適應(yīng)我行股份制改革形勢(shì)下崗位的新要求。

八是建設(shè)內(nèi)控文化，強(qiáng)化內(nèi)控管理

從內(nèi)控管理的“學(xué)、改、查、教”等四個(gè)方面為著手，講方法，求實(shí)效，不斷加大力度，深入開(kāi)展各項(xiàng)內(nèi)控管理工作和案件防范活動(dòng)：一是“學(xué)”。狠抓對(duì)全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動(dòng)。以上級(jí)行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)和會(huì)議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周開(kāi)展一次小組學(xué)習(xí)，每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)效果;二是 “改”。進(jìn)一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認(rèn)真落實(shí)整改;三是“查”。以?xún)?nèi)控機(jī)制建設(shè)情況和屢查屢存問(wèn)題為重點(diǎn)，認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開(kāi)展定期自查活動(dòng)，使內(nèi)控機(jī)制建設(shè)不斷深入;四是“教”。強(qiáng)化內(nèi)控管理工作員工教育活動(dòng)，使員工不斷樹(shù)立正確的內(nèi)控工作觀念，形成到位的內(nèi)控工作意識(shí)，從而深化內(nèi)控文化建設(shè)。

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

我叫XXX。我所在的崗位是XX的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，。。的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。

記得剛來(lái)時(shí)，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，雖然賠了錢(qián)，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周?chē)泻芏囝I(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。

我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。

讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么。 所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，在銀行工作計(jì)劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務(wù)每一個(gè)客戶(hù)。謹(jǐn)記在心，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……。。就是好……這樣的話(huà)的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾诖缶郑塾诮窈蟮陌l(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。

? 銀行工作計(jì)劃簡(jiǎn)短

[]今年以來(lái)，我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的決策，效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在注重發(fā)展的【大全 歡迎您！】同時(shí)，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階，為完成目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，。在全行員工的共同努力下，XX年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，取得了突出的'經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。截止6月末，各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成較好，在分行均名列前茅。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。

1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。6月末自營(yíng)存款余額為xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的154%；日均儲(chǔ)蓄存款余額xx萬(wàn)元，較核定基數(shù)增xx萬(wàn)元，完成任務(wù)的99%；對(duì)公日均存款余額xx萬(wàn)元，較核定基數(shù)增xx萬(wàn)元，完成任務(wù)的161%。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營(yíng)xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，其中資產(chǎn)業(yè)務(wù)xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)90%，對(duì)公資產(chǎn)余額xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額x億元。

3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)近xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)58%；完成國(guó)際結(jié)算量近xx萬(wàn)美元；信用卡發(fā)卡xx張；期繳保險(xiǎn)xx萬(wàn)元，躉繳保險(xiǎn)xx萬(wàn)元。

二、上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下：

（一）明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎(chǔ)。

支行在去年末就對(duì)XX年工作目標(biāo)進(jìn)行了，明確負(fù)債新增x個(gè)億，對(duì)私存款x億，對(duì)公存款x億；資產(chǎn)新增x億，個(gè)人資產(chǎn)x億，公營(yíng)貸款x億。年初支行再次召開(kāi)工作會(huì)，就XX度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對(duì)XX年取得的成績(jī)，行長(zhǎng)(提供) 室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的。同時(shí)，針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的制度，將分解到每位客戶(hù)經(jīng)理頭上，業(yè)績(jī)完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào)，有效地激勵(lì)了客戶(hù)經(jīng)理的工作熱情。在分行開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績(jī)。

（二）強(qiáng)化機(jī)制。

1、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)工作首先是抓新開(kāi)戶(hù)，支行公司部年初即明確：每位對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理每月必須新開(kāi)有效戶(hù)達(dá)到x戶(hù)。從上半年情況來(lái)看，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶(hù)xx戶(hù)，實(shí)現(xiàn)新戶(hù)存款新增xx萬(wàn)元。其次是通過(guò)政府平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，通過(guò)上門(mén)拜訪、制訂等多種形式，積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力，取得了客戶(hù)的高度認(rèn)可，已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了意向。其中，xx區(qū)財(cái)政非稅收入專(zhuān)戶(hù)已經(jīng)開(kāi)立，存款余額近x個(gè)億。

2、在零售業(yè)務(wù)日常工作中，對(duì)x區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和分層次營(yíng)銷(xiāo)，注重基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)、中端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、大戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)并重。一是大戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)：將x萬(wàn)以上的客戶(hù)界定為大戶(hù)，針對(duì)這部分客戶(hù)專(zhuān)門(mén)制定了“理財(cái)秘書(shū)”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國(guó)債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息，根據(jù)客戶(hù)的類(lèi)型、投資需求有性的分別發(fā)送短或者提供理財(cái)方案，讓客戶(hù)及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展，同時(shí)讓貴賓客戶(hù)感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求，而且有他們投資理財(cái)，使其效益最大化，這樣才能將客戶(hù)與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶(hù)經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對(duì)這部分客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理起來(lái)，根據(jù)客戶(hù)特色，制定出幾套適合客戶(hù)需求的理財(cái)方案，針對(duì)客戶(hù)可能會(huì)提出的問(wèn)題反復(fù)推敲，做足前位準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)給客戶(hù)百分百滿(mǎn)意的服務(wù)，讓這部分客戶(hù)更我們，依賴(lài)我們，成為我們的忠實(shí)客戶(hù)；二是小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)：由于支行地理，小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)成為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶(hù)外宣傳對(duì)支行提高知名度是最有效的。堅(jiān)持不懈地開(kāi)展多樣的小區(qū)活動(dòng)和宣傳，通過(guò)在高檔小區(qū)xx山莊的聯(lián)益活動(dòng)，對(duì)我行產(chǎn)品的大力推薦，

使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行xxx客戶(hù)的便有10戶(hù)。支行通過(guò)“物管收費(fèi)站”的有效宣傳，進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如xx園等通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡、開(kāi)功能，既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實(shí)現(xiàn)攬存xx多萬(wàn)元；三是大堂營(yíng)銷(xiāo)：大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營(yíng)造舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務(wù)，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)主動(dòng)引導(dǎo)，對(duì)普通客戶(hù)主要消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、消【提供內(nèi)容】 費(fèi)有獎(jiǎng)、網(wǎng)上銀行等日常功能，使客戶(hù)在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對(duì)中、高端客戶(hù)主要介紹xx卡、xx白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財(cái)產(chǎn)品。通過(guò)平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)增長(zhǎng)，增添節(jié)日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營(yíng)銷(xiāo)，安排客戶(hù)經(jīng)理輪流在大堂值班，對(duì)大廳的客戶(hù)進(jìn)行梳理，達(dá)到提升的效果。

3、公私聯(lián)動(dòng)組合營(yíng)銷(xiāo)：零售銀行部與公司銀行部通過(guò)一對(duì)一的接對(duì)子形式，互幫互助，互通信息，從對(duì)私大客戶(hù)中發(fā)掘?qū)蛻?hù)，從對(duì)公客戶(hù)中對(duì)私大客戶(hù)，年初就通過(guò)對(duì)私大客戶(hù)了一戶(hù)對(duì)公客戶(hù)，吸收對(duì)公存款xx萬(wàn)元。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng)，落實(shí)了xx汽車(chē)有限公司等的工資代發(fā)。

（三）針對(duì)弱點(diǎn)，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)。

資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)一直都是xx區(qū)支行的弱勢(shì)業(yè)務(wù)。XX年支行下大力開(kāi)拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思，支行通過(guò)“立足園區(qū)輻射周邊”，積極進(jìn)行資產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)。目前已經(jīng)成功和xx等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向，近期內(nèi)即可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。貼現(xiàn)方面：一方面對(duì)支行已有的客戶(hù)進(jìn)行挖潛，另一方面積極對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)新戶(hù)。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了xx等企業(yè)，上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)x億元，與XX年同期相比增加了XX萬(wàn)元。國(guó)際業(yè)務(wù)方面：對(duì)區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門(mén)拜訪，目前已和xx制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外，對(duì)于提前終止授信額度的xx公司，支行始終沒(méi)有，一直對(duì)其進(jìn)行積極的跟蹤，隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況，同時(shí)和銀監(jiān)局、xx區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快內(nèi)了解政策方面的動(dòng)向，在銀監(jiān)局和xx區(qū)政府對(duì)公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開(kāi)合作，將成為國(guó)際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。

（四）大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動(dòng)，狠抓個(gè)人資產(chǎn)，突出工作重點(diǎn)

針對(duì)xx區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)眾多的優(yōu)勢(shì)，支行加大了對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的拓展力度，和xx/xx等知名開(kāi)發(fā)商建立了往來(lái)關(guān)系，并擬在開(kāi)發(fā)貸款和按揭方面展開(kāi)深入的合作。同時(shí)，對(duì)原有的開(kāi)發(fā)企業(yè)，如xx地產(chǎn)，進(jìn)行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開(kāi)發(fā)貸款至x億元，將改變支行對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時(shí)，支行將風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn)，整合資源，將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶(hù)經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢(shì)，拓展按揭業(yè)務(wù)。針對(duì)分行下達(dá)的一階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員，對(duì)按揭、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款進(jìn)行積極營(yíng)銷(xiāo)，其中成功發(fā)放了xx分行金額最大的單筆個(gè)人按揭xx萬(wàn)元。此外，通過(guò)直客方式，支行營(yíng)銷(xiāo)了“xx/xx"等優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)，為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。截止6月末，支行實(shí)現(xiàn)了比年初新增xx萬(wàn)元，完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的90%。預(yù)計(jì)7月末可完成全年任務(wù)。

（五）健全案防體系，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)

1、牢固樹(shù)立“就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作制。密切關(guān)注形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門(mén)，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。

2、認(rèn)真開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)。根據(jù)《xx分行開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)小組，召開(kāi)了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，制定出支行的，把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了：xx副行長(zhǎng)在全行“合規(guī)守法”教育活動(dòng)

? 銀行工作計(jì)劃簡(jiǎn)短

一、20xx年安全工作目標(biāo)

堅(jiān)持“預(yù)防為主”工作方針，突出提高員工的意識(shí)防，力爭(zhēng)不發(fā)生得逞的四類(lèi)案件、重大消防、交通安全責(zé)任事故。

二、20xx年安全工作要點(diǎn)及措施

(一)以“平安中行”創(chuàng)建為主線，全力營(yíng)造安全文化

1、深入開(kāi)展“平安中行”創(chuàng)建活動(dòng)。牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的工作理念，把“平安中行”創(chuàng)建工作納入年度工作目標(biāo)，強(qiáng)力推進(jìn)創(chuàng)建工作的深入開(kāi)展。把握創(chuàng)建大局，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，拓展創(chuàng)建形式，創(chuàng)新創(chuàng)建舉措，提升管理價(jià)值，推動(dòng)平安中行創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展。

2、鞏固“平安金融”創(chuàng)建工作成果。各行在當(dāng)?shù)仄桨步鹑趧?chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，把“平安金融”創(chuàng)建與“平安中行”創(chuàng)建結(jié)合起來(lái)，鞏固“20xx-2013”平安金融創(chuàng)建活動(dòng)成果，為本輪“平安金融”創(chuàng)建再創(chuàng)佳績(jī)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)創(chuàng)安達(dá)標(biāo)活動(dòng)。根據(jù)公安部、銀監(jiān)會(huì)頒發(fā)的《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全評(píng)估辦法》規(guī)定，安全評(píng)估按照每?jī)赡隇橐粋€(gè)周期，每偶數(shù)年作為開(kāi)展安全評(píng)估工作的起始年，每奇數(shù)年完成評(píng)估。各行依照《評(píng)估辦法》中規(guī)定的新的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，制定方案，開(kāi)展自查、自改，確保年底之前實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、金庫(kù)、現(xiàn)金押運(yùn)、人防、物防、技防、消防設(shè)施100%達(dá)標(biāo)。

4、做好辦公樓、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、金庫(kù)、代保管庫(kù)、自助服務(wù)區(qū)及自助設(shè)備、招待所、培訓(xùn)中心等場(chǎng)所安全管理，確保安防設(shè)備設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行，推進(jìn)全轄安防設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，落實(shí)安防設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任。

5、加強(qiáng)道路交通安全教育，配合有關(guān)部門(mén)督促專(zhuān)職駕駛?cè)藛T和自駕車(chē)員工嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī)，自覺(jué)遵章守紀(jì)。嚴(yán)禁酒后駕車(chē)和非專(zhuān)職司機(jī)長(zhǎng)途駕駛車(chē)輛，做好車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)，保持良好性能狀態(tài)，禁止車(chē)輛“帶病”行駛。完善車(chē)輛安全管理制度，嚴(yán)格車(chē)輛管理，從嚴(yán)控制災(zāi)害天氣車(chē)輛使用，防止重、特大交通安全事故。

(二)充分發(fā)揮技防作用

1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)金庫(kù)的安全管理，通過(guò)在金庫(kù)門(mén)按照紅外報(bào)警探測(cè)器，實(shí)現(xiàn)有人入庫(kù)，遠(yuǎn)程監(jiān)控屏幕自動(dòng)彈出視頻圖像并發(fā)出語(yǔ)音預(yù)警提示，人性化解決以往被動(dòng)監(jiān)控的盲目性。IP對(duì)講：在金庫(kù)和遠(yuǎn)程監(jiān)控室安裝IP對(duì)講，監(jiān)控人員對(duì)各金庫(kù)管庫(kù)人員異常操作、非管庫(kù)人員入庫(kù)、查庫(kù)制度執(zhí)行等情況的實(shí)時(shí)詢(xún)問(wèn)、提示。

2、運(yùn)用巡檢報(bào)障軟件系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控在網(wǎng)設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行狀況，有效降低和規(guī)避操作風(fēng)險(xiǎn)。配合省行在二級(jí)分行監(jiān)控中心搭建巡檢保障系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控前端在網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備的完好情況，通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置實(shí)時(shí)向有關(guān)責(zé)任人發(fā)送短信提示，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置前端設(shè)備出現(xiàn)故障，提升監(jiān)控設(shè)備的安全管理水平。

3、繼續(xù)做好高清技術(shù)推廣運(yùn)用。根據(jù)省行保衛(wèi)部的統(tǒng)一安排，結(jié)合全轄監(jiān)控建設(shè)現(xiàn)狀、技防費(fèi)用投入和網(wǎng)絡(luò)資源情況，在高清試點(diǎn)項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)上，穩(wěn)妥推進(jìn)各分行監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的升級(jí)改造與新建網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金柜員區(qū)監(jiān)控設(shè)備的高清化。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安防消防工程維保商的管理，有效落實(shí)消防設(shè)施維保合同及履行合同條款事宜，明晰相應(yīng)維保工作流程，明確維保頻率、維保內(nèi)容、維保步驟以及維保工程商的職責(zé)，并加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保各類(lèi)設(shè)施的正常運(yùn)行。

(三)全面落實(shí)精細(xì)化管理

1、加大一體化建設(shè)的進(jìn)程。根據(jù)省行領(lǐng)導(dǎo)提出的“安全保衛(wèi)工作一體化建設(shè)”的理念，全力推進(jìn)“一二三四五”工程，即，創(chuàng)建“一個(gè)品牌”(平安中行)，突出“兩大重點(diǎn)”(一行一策與省、市、支行三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制)，提升“三防能力”(意識(shí)防、制度防、科技防)，構(gòu)建“四大管控網(wǎng)絡(luò)”(防、查、管、控四位一體防范機(jī)制)，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)統(tǒng)一”(全轄統(tǒng)一的安防建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)、考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn))。

2、落實(shí)防案責(zé)任制

(1)逐級(jí)簽訂《綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“一把手負(fù)總責(zé)”的原則，各機(jī)構(gòu)、部門(mén)“一把手”年初簽訂年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)時(shí)，要把綜合治理(防案、平安創(chuàng)建、消防安全)工作任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到崗位、人員。

(2)落實(shí)防案例會(huì)制度。市行每年召開(kāi)1-2次銀行卡防查聯(lián)動(dòng)工作小組會(huì)議，交流銀行卡防案工作開(kāi)展情況，分行結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，貫徹落實(shí)省行防范銀行卡(網(wǎng)銀)、電信詐騙案件等工作措施;分行每季度防案形勢(shì)分析例會(huì)要把內(nèi)控與外防結(jié)合起來(lái)，學(xué)習(xí)外部監(jiān)管部門(mén)案件、案情通報(bào)，重點(diǎn)分析本地區(qū)社會(huì)治安形勢(shì)，明確本單位防范外部欺詐、侵害、侵財(cái)案件的工作重點(diǎn)及采取相應(yīng)對(duì)策;基層網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步落實(shí)“晨會(huì)案防一分鐘”、“安全值班輪值”機(jī)制，筑牢案件防控防線。

(3)把意識(shí)防提升到更加突出的位置。開(kāi)展全員安全教育培訓(xùn)，通過(guò)教育引導(dǎo)、活動(dòng)提升、檢查督促、評(píng)價(jià)激勵(lì)，強(qiáng)化全員安全意識(shí)和防范技能。把安全保衛(wèi)工作融于每個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、每個(gè)對(duì)外窗口、每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，合規(guī)辦理每筆業(yè)務(wù)，提高每個(gè)員工的安全意識(shí)和防范技能，培養(yǎng)責(zé)任心和使命感，防患于未然。

(4)以防范盜搶案件為重點(diǎn)，加強(qiáng)基層網(wǎng)點(diǎn)的安全管控，加大對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的監(jiān)控，落實(shí)防范和打擊非法集資宣傳教育活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制，注重安防監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)中心預(yù)警技術(shù)的運(yùn)用，有效防范和堵截盜竊、搶劫案件，遏制重大案件的發(fā)生。

(5)以防范外部欺詐案件為重點(diǎn)，切實(shí)做好網(wǎng)銀、自助銀行、電話(huà)銀行、手機(jī)銀行等電子渠道欺詐案件防控工作。強(qiáng)化事前風(fēng)險(xiǎn)提示、事中資金控制、事后賬戶(hù)監(jiān)管的全方位控制措施。繼續(xù)深化內(nèi)部部門(mén)聯(lián)動(dòng)、外部警銀協(xié)作的案防工作機(jī)制，有效防控電子渠道外部欺詐和銀行卡案件。加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)協(xié)作，深化防控網(wǎng)銀與銀行卡案件警銀聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)，持續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，有效防控網(wǎng)銀案件和銀行卡案件。

3、完善風(fēng)險(xiǎn)提示

(1)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)行安保信息;通過(guò)《安保信息提示》，揭示外部欺詐案件特征和風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵控制環(huán)節(jié);分行定期、不定期編制《安全》內(nèi)控防案信息，指導(dǎo)所轄網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控外防工作。

(2)通過(guò)多種形式，向客戶(hù)及社會(huì)公眾進(jìn)行防詐騙宣傳。要引導(dǎo)客戶(hù)“兩看四不要”，識(shí)破電信(網(wǎng)銀)詐騙;引導(dǎo)廣大社會(huì)公眾增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，夯實(shí)案件防范的社會(huì)基礎(chǔ)。

(3)落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)提示責(zé)任。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要熟悉阻截詐騙的“四項(xiàng)操作”(大堂經(jīng)理“首問(wèn)”、柜員“核對(duì)”、大堂保安“巡防”、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人“審核”)、“三問(wèn)二看一核對(duì)”流程，及時(shí)向客戶(hù)進(jìn)行勸阻提示。勸阻無(wú)效時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警求助，牢牢守住“最后一道防線”。

4、落實(shí)各級(jí)安全檢查工作責(zé)任制，提高安全管控能力。

(1)制定安全檢查計(jì)劃

結(jié)合省行年度安全檢查計(jì)劃，制定部署全年重點(diǎn)安全部位、重點(diǎn)時(shí)段、配合外部監(jiān)管部門(mén)安全檢查計(jì)劃。

(2)安全檢查形式

按內(nèi)控檢查流程，采取定期與不定期、全面檢查與專(zhuān)項(xiàng)檢查、突擊性檢查與經(jīng)常性檢查、明查與暗查、抽查與互查、現(xiàn)場(chǎng)檢查與非現(xiàn)場(chǎng)檢查等形式進(jìn)行內(nèi)控檢查。

(3)安全檢查頻率

①現(xiàn)場(chǎng)檢查：分行每季對(duì)管轄(縣)支行檢查覆蓋率達(dá)150%，每月對(duì)城區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)檢查覆蓋率100%;管轄(縣)支行每月對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全檢查覆蓋率150%—200%;營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每日對(duì)本單位的安全保衛(wèi)工作進(jìn)行檢查，如實(shí)在《中國(guó)銀行股份有限公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全監(jiān)督檢查登記簿》記載檢查內(nèi)容。按照“誰(shuí)檢查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)檢查單位、檢查部位在《安全檢查工作底稿》簽字確認(rèn);《安全檢查工作底稿》保留時(shí)間二年，作為上級(jí)行和外部監(jiān)管部門(mén)檢查的依據(jù)。

②非現(xiàn)場(chǎng)檢查：分行監(jiān)控中心每日對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)檢查覆蓋率達(dá)100%。

③分行對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)單位進(jìn)行整改并按月發(fā)布《監(jiān)控中心檢查通報(bào)》。分行指導(dǎo)所轄機(jī)構(gòu)安全隱患的整改并落實(shí)跟蹤檢查，做好后續(xù)跟進(jìn)工作。分行對(duì)安全檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，在年度安保績(jī)效考核中予以減分，并作為單位(網(wǎng)點(diǎn))安全內(nèi)控考核的依據(jù)。

④根據(jù)省行要求對(duì)轄內(nèi)支行安全檢查情況每季度進(jìn)行通報(bào);對(duì)進(jìn)入金庫(kù)庫(kù)區(qū)人員管理、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所報(bào)警處置、網(wǎng)點(diǎn)保安履職以及“110”CK報(bào)警布撤防等檢查情況每月進(jìn)行通報(bào)并報(bào)備省行。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)金庫(kù)、社會(huì)化押運(yùn)和巡查安全管理

(1)聯(lián)合管庫(kù)部門(mén)開(kāi)展金庫(kù)安全管理專(zhuān)項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查金庫(kù)“四個(gè)三”封閉式管理措施落實(shí)情況，以及金庫(kù)安防設(shè)施運(yùn)行情況，查找、整改金庫(kù)安全隱患，確保金庫(kù)安全。

(2)落實(shí)對(duì)社會(huì)化守押、巡查公司履行合同的監(jiān)管，切實(shí)擔(dān)負(fù)起銀行安全的管理責(zé)任。配合有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，加強(qiáng)外包業(yè)務(wù)公司的安全評(píng)估和跟蹤監(jiān)測(cè)工作，對(duì)其在辦理承接業(yè)務(wù)過(guò)程中的安全性提出要求并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，確保外包業(yè)務(wù)與安全管理無(wú)縫對(duì)接。特別是關(guān)注上門(mén)服務(wù)發(fā)起和變更等押運(yùn)安全管理制度的落實(shí)、金庫(kù)庫(kù)包交接在隔離門(mén)外、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)鈔車(chē)停靠位置、尾箱交接在監(jiān)控下、押運(yùn)人員站位警戒、上門(mén)收款(ATM清機(jī)、長(zhǎng)途押運(yùn))使用制式運(yùn)鈔車(chē)和雙人武裝押運(yùn)等重要環(huán)節(jié)各崗位保安以及其他服務(wù)公司人員履責(zé)情況，預(yù)防案件事故的發(fā)生。

6、落實(shí)自助銀行、自助設(shè)備安全巡查制度。各級(jí)安防監(jiān)控中心夜間實(shí)時(shí)對(duì)自助銀行、自助設(shè)備安全進(jìn)行監(jiān)控;各支行依據(jù)服務(wù)合同，做好社會(huì)化巡查公司的監(jiān)管工作，發(fā)揮行內(nèi)人員巡防和社會(huì)化巡防的互補(bǔ)功效，最大限度地?cái)D壓犯罪空間和時(shí)間;各級(jí)應(yīng)急小分隊(duì)隨時(shí)做好處置轄屬自助銀行、自助設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)事件與突發(fā)事件準(zhǔn)備。

7、落實(shí)防堵案件有功人員獎(jiǎng)勵(lì)。依據(jù)《中國(guó)銀行股份有限公司江蘇省分行保衛(wèi)條線防范堵截案件獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則(20xx年版)》規(guī)定，做好上半年、下半年省行對(duì)防堵案件的有功人員通報(bào)表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)接工作;做好符合分行條件的人員表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)工作。

(四)強(qiáng)化提高員工消防“四個(gè)能力”的培育

依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》，做好消防安全管理工作，進(jìn)一步鞏固消防安全專(zhuān)項(xiàng)治理成果，徹底整改消防安全隱患，確保達(dá)到設(shè)備(包括器材)完好率100%、應(yīng)急即時(shí)觸發(fā)成功率100%、日常管理過(guò)程符合管理指標(biāo)100%。

1、全面落實(shí)消防安全責(zé)任，明確單位負(fù)責(zé)人消防安全第一責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)消防安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全消防安全組織。

2、加強(qiáng)消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)，開(kāi)展以“全民消防、生命至上”為主題的消防宣傳教育，強(qiáng)化消防法律法規(guī)和消防知識(shí)培訓(xùn)，組織消防實(shí)戰(zhàn)演練，提高全員消防安全意識(shí)。

3、建立常態(tài)化火災(zāi)隱患排查整治機(jī)制，定期組織消防安全檢查，著力解決部分老舊辦公樓用電線路老化、超負(fù)荷，消防疏散通道占用，應(yīng)急標(biāo)識(shí)不全等問(wèn)題，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所招牌、廣告、燈箱的消防安全管理，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。

4、配合辦公樓裝修、置換及網(wǎng)點(diǎn)改造工作，統(tǒng)籌解決部分老舊辦公、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消防驗(yàn)收不合格問(wèn)題。

5、加強(qiáng)在建改建辦公、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所施工現(xiàn)場(chǎng)的消防安全檢查與管理，督導(dǎo)施工單位履行消防安全責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)用火用電等消防安全措施。

6、加強(qiáng)消防安全源頭管控，落實(shí)新建改擴(kuò)建消防工程、消防設(shè)施維護(hù)及消防安全檢測(cè)的規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化管理，提高消防安全管理專(zhuān)業(yè)化水平。

(五)全面加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)

1、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)化部門(mén)為基層服務(wù)、全行為客戶(hù)服務(wù)的理念，同心協(xié)力，提升工作效率。

(1)加強(qiáng)安保制度學(xué)習(xí)，促進(jìn)各崗位員工掌握規(guī)章制度要求，提高執(zhí)行制度的自覺(jué)性。一是落實(shí)責(zé)任。各管轄支行行文明確本機(jī)構(gòu)安全保衛(wèi)分管行長(zhǎng)、管理部門(mén)及專(zhuān)(兼)職保衛(wèi)人員報(bào)分行監(jiān)察部;二是各崗位員工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度要求;三是安全保衛(wèi)工作管理人員依據(jù)規(guī)章制度開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)檢查，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到控制風(fēng)險(xiǎn)的目的。

(2)加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和技防設(shè)施操作技能培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提高從業(yè)人員的技術(shù)水平和應(yīng)變能力。舉辦網(wǎng)點(diǎn)安全管理、案件防查、技防建設(shè)管理等培訓(xùn)班，提高保衛(wèi)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。加強(qiáng)與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，利用外部培訓(xùn)資源，強(qiáng)化保衛(wèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。

(3)進(jìn)一步明確安全保衛(wèi)工作職能定位，健全完善各級(jí)保衛(wèi)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)。

2、加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)應(yīng)急物資儲(chǔ)備，進(jìn)一步健全和完善各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，注重桌面推演與實(shí)戰(zhàn)演練的有機(jī)結(jié)合，增加演練頻度，提高員工處置突發(fā)事件能力。加強(qiáng)與政府、監(jiān)管部門(mén)、公安機(jī)關(guān)的協(xié)作，果斷處置重大突發(fā)事件。

(1)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)采取圖上作業(yè)與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的方式，開(kāi)展防詐騙、防盜竊、防搶劫、防爆炸、防挾持人質(zhì)、防火災(zāi)等預(yù)案學(xué)習(xí)與演練全年不少于4次;每位員工要熟悉演練分工和“緊急報(bào)警”按鈕、防衛(wèi)器材、消防器材的位置并掌握使用要領(lǐng)。

(2)管轄支行重點(diǎn)做好辦公樓防盜竊、防火災(zāi)預(yù)案演練。義務(wù)安全員要進(jìn)行防盜、防火安全提示并熟悉消防設(shè)備的使用與組織人員疏散;組織人員請(qǐng)相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或維保公司開(kāi)展消防知識(shí)培訓(xùn)和防火疏散預(yù)案演練年度不少于1次。

(3)分行監(jiān)察部定期指導(dǎo)管轄支行、直管網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展各項(xiàng)演練;與社會(huì)化押運(yùn)公司聯(lián)合開(kāi)展更換運(yùn)鈔車(chē)(惡劣天氣、圍堵、發(fā)生交通事故)、金庫(kù)(網(wǎng)點(diǎn))庫(kù)包交接時(shí)遭搶劫或爆炸等預(yù)案演練年度不少于1次;組織應(yīng)急小分隊(duì)處置營(yíng)業(yè)場(chǎng)所突發(fā)事件年度不少于2次。

(4)上下聯(lián)動(dòng)，提高突發(fā)事件處置能力。根據(jù)外部欺詐事件、保險(xiǎn)和理財(cái)產(chǎn)品收益矛盾導(dǎo)致糾紛增多的特點(diǎn)，分(支)行要梳理各類(lèi)預(yù)案，補(bǔ)充完善，適時(shí)演練，提高突發(fā)事件的處理能力;在處置突發(fā)事件時(shí)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)報(bào)告，在第一時(shí)間到場(chǎng)控制局勢(shì)，處置有序適當(dāng)。

3、加強(qiáng)對(duì)保安人員的監(jiān)督管理。從合同簽署、教育培訓(xùn)、盡責(zé)履職、獎(jiǎng)懲機(jī)制等方面強(qiáng)化對(duì)保安人員的監(jiān)管，提高保安員責(zé)任意識(shí)和履職能力，充分發(fā)揮保安員在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全管控中的應(yīng)有作用。

? 銀行工作計(jì)劃簡(jiǎn)短

之前只是正在書(shū)籍、報(bào)紙戰(zhàn)消息等報(bào)導(dǎo)入耳道過(guò)村鎮(zhèn)銀止，只曉得它是當(dāng)局鼎力成長(zhǎng)鄉(xiāng)村金融的產(chǎn)品，其實(shí)不明白它取其他的銀止有甚么區(qū)分，也沒(méi)有曉得它正在那個(gè)金融機(jī)構(gòu)到處可睹的'天下當(dāng)中有甚么合作劣勢(shì)……能夠道本身沒(méi)有曉得的太多太多了。

但厥后做為村鎮(zhèn)銀止的一位將來(lái)員工，我理解到：村鎮(zhèn)銀止是為本地農(nóng)戶(hù)或企業(yè)供應(yīng)效勞的銀止機(jī)構(gòu)，區(qū)分于銀止的分收機(jī)構(gòu)，村鎮(zhèn)銀止屬一級(jí)法人機(jī)構(gòu)。

關(guān)于做為村鎮(zhèn)銀止的一位員工，我對(duì)將來(lái)的任務(wù)企圖戰(zhàn)熟悉從兩年夜層面來(lái)說(shuō)：

一、團(tuán)體年夜局上

起首，要明白的理解我止建立的靠山、意義戰(zhàn)成長(zhǎng)目的，明白我止的市場(chǎng)定位，清楚我止的重要目的客戶(hù)群。只要清楚了風(fēng)雅針，能力正確找到本身的任務(wù)重面，明白本身的任務(wù)標(biāo)的目的，如許能力對(duì)癥下藥，到達(dá)事半功倍的后果，使本身成長(zhǎng)取全止成長(zhǎng)相符合。由于只要正在團(tuán)體上理解本身任務(wù)崗?fù)に幍哪暌骨闆r，能力贊助本身敏捷找到本身的地位，更快的順應(yīng)任務(wù)，進(jìn)步任務(wù)服從。假如本身基礎(chǔ)沒(méi)有明白本身的任務(wù)年夜情況，沒(méi)有曉得單元賜與我們的希冀，只是一味的做本身以為對(duì)的事變，那末本身做的或許一面代價(jià)也沒(méi)有以至偶然候還會(huì)有反感化。

其次，正在起頭任務(wù)之前和正在任務(wù)中，要先對(duì)我止的全部機(jī)構(gòu)設(shè)置和部分職責(zé)等有必然的理解，由于各個(gè)部分之間的任務(wù)是彼此聯(lián)絡(luò)的，是一個(gè)團(tuán)體。您的任務(wù)沒(méi)有是自力的，它取其他部分、同事的任務(wù)是彼此影響、彼此感化的。好比道正在做柜臺(tái)任務(wù)時(shí)，出了要明白本身的任務(wù)性子之外，也要理解一下管帳任務(wù)，如許能力清楚操縱流程為何要如許走，有助于進(jìn)步營(yíng)業(yè)技藝，同時(shí)敏捷承受本身沒(méi)有熟習(xí)的營(yíng)業(yè)，也明白了單子、緊張憑據(jù)等哪些中央是沒(méi)有答應(yīng)有過(guò)錯(cuò)的等等。另有，當(dāng)您正在任務(wù)中逢到成績(jī)或許有困惑的時(shí)刻，就曉得應(yīng)當(dāng)向誰(shuí)覓供贊助可以到達(dá)本身念要的效果，添加了有用相同的機(jī)率。

再者，要不停增強(qiáng)實(shí)際政治進(jìn)修，充分本身的思想，使思惟更進(jìn)一步的成生提高，那其實(shí)不是做皮相工夫道局面話(huà)。由于實(shí)際是理論的基石，思惟是動(dòng)作的指引。每一個(gè)人的思惟是正在不停變革，并且受中正在身分影響的，它有一個(gè)不停成長(zhǎng)的進(jìn)程。您的思惟會(huì)決議您的動(dòng)作，您的代價(jià)不雅、人生不雅會(huì)擺布您看待人戰(zhàn)事的立場(chǎng)，一樣會(huì)改動(dòng)您考慮成績(jī)的下度、層面和角度。

二、小我私家詳細(xì)任務(wù)上

1、要片面熟習(xí)各項(xiàng)營(yíng)業(yè)，理解各類(lèi)營(yíng)業(yè)的任務(wù)流程，而且明白本身的任務(wù)性子，明白本身的任務(wù)職責(zé)，對(duì)本身有一個(gè)正確的定位，找到本身所處的地位。正在任務(wù)的進(jìn)程中，不停進(jìn)步本身的營(yíng)業(yè)技藝，進(jìn)步本身的服從，爭(zhēng)奪用最短的時(shí)光最好的效勞為客戶(hù)解決每項(xiàng)營(yíng)業(yè)。平常戚息中，也要不停的進(jìn)步本身的底子技藝素養(yǎng)，比方面鈔、漢字錄進(jìn)、翻挨傳票、假鈔判別等，讓本身具有過(guò)硬的根本功。

2、要設(shè)定目的，對(duì)本身要有階段性的目的計(jì)劃。有目的才會(huì)有動(dòng)力，有目的才會(huì)有提高。短時(shí)間內(nèi)是把營(yíng)業(yè)熟習(xí)，進(jìn)步操縱速率，同時(shí)不停增強(qiáng)營(yíng)業(yè)進(jìn)修;本年報(bào)名加入管帳從業(yè)資歷測(cè)驗(yàn)，來(lái)歲爭(zhēng)奪把剩下的三門(mén)銀止從業(yè)資歷測(cè)驗(yàn)經(jīng)過(guò);同時(shí)持久上，不停進(jìn)修管帳、金融等常識(shí)，考取響應(yīng)品級(jí)管帳師資歷證、理財(cái)計(jì)劃師資歷證等，逃肄業(yè)識(shí)戰(zhàn)職業(yè)上的提高，更上一層樓!

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光陰似箭時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過(guò)去。回顧在支行一年來(lái)的工作。可以說(shuō)成績(jī)尚可，體會(huì)受益不少，但也存在不足。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)20xx年來(lái)保安工作總結(jié)如下：

一、關(guān)于20xx年的工作

我是2月下旬來(lái)的，由于才從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)回來(lái),以前沒(méi)過(guò)多接觸過(guò)保安工作，所以一切對(duì)我來(lái)說(shuō)還比較陌生,為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，我上半年主要是熟悉保安工作的各個(gè)要素，如下：

(一)對(duì)保安條例的學(xué)習(xí)，在平時(shí)的休息時(shí)間里我能對(duì)條例進(jìn)行自覺(jué)的學(xué)習(xí)，并與老隊(duì)員交流心得，用條例來(lái)約束自己的言行，規(guī)范自己的禮儀動(dòng)做。

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(二)對(duì)軍事的訓(xùn)練，在進(jìn)如本行后知道要學(xué)習(xí)擒敵拳，警棍操，由于在部隊(duì)學(xué)習(xí)的'與這的不一樣，所以還的重頭學(xué)起，期間我能?chē)?yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，努力學(xué)習(xí)，并利用休息時(shí)間自己溫習(xí)，不懂的地方主動(dòng)的找老隊(duì)員討教。利用2個(gè)星期將其基本學(xué)會(huì)。

(三)日常修養(yǎng)，在平時(shí)的工作中重點(diǎn)側(cè)重放在自己的形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用，同時(shí)時(shí)常留意社會(huì)焦點(diǎn)，與我們保安業(yè)有關(guān)的我也會(huì)將其作成剪報(bào)。

(四)日常工作，在工作期間嚴(yán)肅認(rèn)真，特別是在節(jié)假日期間，平時(shí)請(qǐng)銷(xiāo)假制度完成的比較好。待人熱情有禮貌，發(fā)揚(yáng)了拾金不昧、尊老愛(ài)幼等優(yōu)良傳統(tǒng)。

二、收獲體會(huì)

通過(guò)近一年的工作我學(xué)會(huì)了很多為人處事的精練，并養(yǎng)成了較好的行為習(xí)慣，提高了個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)為下一步工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在這一年的成績(jī)主要有：

1、在大廳拾到現(xiàn)金100，多次拾到銀行卡主動(dòng)交與大堂經(jīng)理。

2、支行所在大廈進(jìn)行裝修在大廈門(mén)口搭設(shè)支架，由于安全隱患排查不徹底5月初發(fā)生起火，由于在起火初期于是我立即使用消防滅火器將火勢(shì)撲滅，確保大家的生命財(cái)產(chǎn)安全得到保障。

3、通過(guò)自身努力，季度考核成績(jī)優(yōu)良。

三、自身不足

1、工作時(shí)會(huì)走神，自身的修養(yǎng)還不是很好，處事的原則性與靈活性還有待加強(qiáng)。

2、還有很多知識(shí)不夠了解，工作中也容易出現(xiàn)小毛病。

3、軍事素質(zhì)不是很突出，隊(duì)列動(dòng)作還有上升空間，擒敵拳和警棍術(shù)還不夠熟練。

四、20xx年工作計(jì)劃

1、 提高自己的修養(yǎng)，加強(qiáng)形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用,希望在原有基礎(chǔ)上有所提高，對(duì)外將積極樹(shù)立保安形象、服務(wù)與治理窗口。

2、 加強(qiáng)治安工作的學(xué)習(xí)，確保執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的秩序穩(wěn)定。

? 銀行工作計(jì)劃簡(jiǎn)短

一、合理延長(zhǎng)大堂營(yíng)業(yè)時(shí)間

營(yíng)業(yè)時(shí)間較少，是xxx年大堂工作中的第一個(gè)不足之處，這就直接減少了相關(guān)工作的有效開(kāi)展時(shí)間，不能實(shí)現(xiàn)我行業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率最大化。為此，在xxxx年的大堂管理工作中，將對(duì)大堂營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行合理延長(zhǎng)，保證大堂服務(wù)服務(wù)時(shí)間，提高業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

二、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化文明服務(wù)建設(shè)

目前，中國(guó)銀行業(yè)的“服務(wù)領(lǐng)先時(shí)代”已經(jīng)到來(lái)，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種服務(wù)于信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，但是我行xxx年的文明服務(wù)建設(shè)卻還不夠理想，或者說(shuō)還沒(méi)有做到最好，所以加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化文明服務(wù)建設(shè)，是xxxx年中我行大堂管理工作的一個(gè)主要內(nèi)容。

首先，要求每位員工牢固樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，全心全意為客戶(hù)服務(wù)，在做事、辦事、接待客戶(hù)、辦理業(yè)務(wù)時(shí)，必須從為客戶(hù)服務(wù)的角度出發(fā)，最大程度地滿(mǎn)足客戶(hù)的金融需求；

第二，做好客戶(hù)識(shí)別、引導(dǎo)和提供咨詢(xún)服務(wù)，對(duì)禮儀服務(wù)要求盡量做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”，力爭(zhēng)為客戶(hù)留下較好的第一印象；

第三，積極主動(dòng)做好客戶(hù)的引導(dǎo)和溝通，將客戶(hù)投訴解決在最前端，力爭(zhēng)杜絕有效投訴；第四，對(duì)一切客戶(hù)投訴都嚴(yán)格認(rèn)真對(duì)待，對(duì)內(nèi)部進(jìn)行嚴(yán)格處理，對(duì)外部積極與客戶(hù)聯(lián)系，爭(zhēng)取客戶(hù)的支持和諒解。

三、加強(qiáng)6S管理建設(shè)

在xxx年中，我行大堂的6S管理效果并不非常明顯，雖然在安全與環(huán)境兩個(gè)方面，做得較為出色，客戶(hù)也較為滿(mǎn)意，但是在員工素養(yǎng)等方面的管理，還有待進(jìn)一步提升。所以在xxxx年的工作中，將進(jìn)一步加強(qiáng)6S管理建設(shè)，為我行創(chuàng)造更為良好的環(huán)境、提高員工素養(yǎng)、塑造良好的執(zhí)行文化，提升我行綜合服務(wù)水平。

四、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度

在xxx年的營(yíng)銷(xiāo)工作中，很多工作人員的營(yíng)銷(xiāo)積極性都不是很高，這就無(wú)法強(qiáng)有力的推動(dòng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展。xxxx年中，將從工作人員的營(yíng)銷(xiāo)能力、營(yíng)銷(xiāo)態(tài)度入手，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)、教育，一方面增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力，另一方面端正他們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的認(rèn)識(shí)與態(tài)度，提高他們的營(yíng)銷(xiāo)積極性。

最后，還要積極響應(yīng)組織，積極參與“春天行動(dòng)”以及其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，并制定好相關(guān)考核辦法、結(jié)合活動(dòng)舉行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，大力推動(dòng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)，搞好大堂安保工作與文明創(chuàng)建工作，從各方各面提高我行大堂營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)大堂管理工作質(zhì)量提升。

? 銀行工作計(jì)劃簡(jiǎn)短

通過(guò)對(duì)此次會(huì)議精神的學(xué)習(xí),我看到了老信貸員優(yōu)良的工作作風(fēng),同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足。作為新員工不但向他們學(xué)習(xí)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能,還要學(xué)習(xí)他們吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)。在會(huì)議中老同志講述了他們豐富的信貸工作歷程,他們走過(guò)的路對(duì)我就是一本教科書(shū),而我需要做的就是努力學(xué)習(xí)他們工作經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)技能、營(yíng)銷(xiāo)策略為今后的工作奠定基礎(chǔ)! 針對(duì)周行長(zhǎng)在會(huì)議中提出的五個(gè)問(wèn)題,下面我也提出自己簡(jiǎn)單的看法和意見(jiàn)。

一、 如何落實(shí)好每天的工作

(1)、完善的工作計(jì)劃。井然有序的工作計(jì)劃是工作能夠順利進(jìn)行的第一步,在每個(gè)工作日結(jié)束時(shí)應(yīng)做好次日工作的充分準(zhǔn)備。比如:提前詢(xún)問(wèn)自己的搭檔,了解彼此計(jì)劃,合理安排宣傳調(diào)查路線;有調(diào)查計(jì)劃時(shí)應(yīng)通知客戶(hù)何時(shí)何地,需要準(zhǔn)備材料使調(diào)查快速有效完成;有走訪計(jì)劃時(shí)應(yīng)提前通知關(guān)鍵人,并準(zhǔn)備好禮品。

(2)、高效的工作效率。每天給自己制定一個(gè)簡(jiǎn)單的日程表。比如:中午約見(jiàn)客戶(hù)簽合同放款,上下午做好宣傳、貸后檢查、逾期催收工作,晚上做調(diào)查報(bào)告、系統(tǒng)錄入、檔案整理工作。在工作上堅(jiān)持今日事今日畢,今天能調(diào)查的絕不拖到明天,能多宣傳一戶(hù)絕不少走訪一家。

(3)、踏實(shí)的工作態(tài)度。踏實(shí)的工作態(tài)度不但是對(duì)單位的負(fù)責(zé)也是對(duì)自身和家庭的負(fù)責(zé)。在工作中要摒棄“為領(lǐng)導(dǎo)工作”的想法,從租客心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)主心態(tài),從要我工作到我要工作,只有保持踏實(shí)的工作態(tài)度,才能真正享受工作的過(guò)程,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和單位的雙贏!

(4)、前后臺(tái)密切配合。在任何工作中缺乏團(tuán)隊(duì)精神必將影響整個(gè)單位的業(yè)務(wù)發(fā)展,目前在我單位存在“各掃門(mén)前雪”現(xiàn)象。存在這種現(xiàn)象我認(rèn)為有兩個(gè)原因一是員工心態(tài),二是管理決策。比如:在放款過(guò)程中,審批效率低下,不能有效發(fā)揮各崗位的作用。我認(rèn)為在保證審貸分離的狀態(tài)下,各崗位應(yīng)各司其職,環(huán)環(huán)相扣。在用人上要人盡其才,才盡其用,這樣才能使工作流程高效運(yùn)行。

二、 如何利用好數(shù)據(jù)庫(kù)

利用好數(shù)據(jù)庫(kù)的前提是建立一個(gè)完整實(shí)用的信息庫(kù)。目前信息收集的內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單,只有客戶(hù)姓名、電話(huà)、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容等基本信息,在錄入數(shù)據(jù)庫(kù)的過(guò)程中也流于形式。我認(rèn)為在信息收集的過(guò)程中盡可能的捕捉客戶(hù)全面的信息,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分。根據(jù)客戶(hù)對(duì)信貸員的態(tài)度可以分為:抵觸型、中立型、積極型。對(duì)于不同類(lèi)型的客戶(hù)做不同的備注,特別是在宣傳過(guò)程中積極配合并有意向的客戶(hù)一定要做二次的走訪或電話(huà)回訪。

目前省行數(shù)據(jù)庫(kù)模板存在一定的不合理性,信貸員可以結(jié)合自己的工作方法進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭h減增加保證數(shù)據(jù)的真實(shí)有效。在數(shù)據(jù)庫(kù)的利用上,應(yīng)根據(jù)行業(yè)規(guī)律進(jìn)行細(xì)分,在不同的時(shí)期篩選資金需求旺盛的行業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳營(yíng)銷(xiāo),做到有的放矢。

三、 如何做好后兩個(gè)月的宣傳工作

根據(jù)省行明年“先消費(fèi)后經(jīng)營(yíng)”的工作思路,在積極推進(jìn)小額貸款商務(wù)貸款的同時(shí),側(cè)重宣傳消費(fèi)類(lèi)貸款。在宣傳過(guò)程中抓住重點(diǎn),每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有2-3所學(xué)校,可通過(guò)關(guān)鍵人進(jìn)入學(xué)校,在學(xué)校開(kāi)全體教職工會(huì)議時(shí)向他們宣傳我行消費(fèi)類(lèi)貸款。同時(shí)可和零售客戶(hù)經(jīng)理一起交叉營(yíng)銷(xiāo)我行信用卡團(tuán)辦業(yè)務(wù)。在走訪學(xué)校過(guò)程中一定要分發(fā)我行禮品拉近與客戶(hù)的距離。在尋找關(guān)鍵人存在困難時(shí)可以通過(guò)熟人介紹,查閱我行再就業(yè)貸款檔案保證人信息,其中有大部分是各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師,在此可以作為突破口。銀行客戶(hù)經(jīng)理工作計(jì)劃在其他貸款宣傳過(guò)程中,根據(jù)行業(yè)周期特點(diǎn),充分利用數(shù)據(jù)庫(kù),找準(zhǔn)目標(biāo)行業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳,在宣傳過(guò)程中注意營(yíng)銷(xiāo)技巧,突出我行貸款產(chǎn)品在同業(yè)中的優(yōu)勢(shì)。

四、 如何消滅空白村和空白單位

空白村和空白單位出現(xiàn)的原因可能有三種:一是宣傳不到位,二是地區(qū)內(nèi)存在客戶(hù)但不存在準(zhǔn)客戶(hù),三是同業(yè)先入為主搶占市場(chǎng)。根據(jù)不同的情況我們要制定不同的策略,針對(duì)第一種可以加大宣傳力度,鋪開(kāi)宣傳;針對(duì)第二種情況要制定可行的營(yíng)銷(xiāo)策略,培養(yǎng)客戶(hù)習(xí)慣,使一個(gè)普通客戶(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊臏?zhǔn)客戶(hù);針對(duì)第三種情況可以在區(qū)域內(nèi)找到1-2名關(guān)鍵人,與其建立良好的私人關(guān)系產(chǎn)生信任感,轉(zhuǎn)變客戶(hù)心態(tài),進(jìn)而發(fā)展我行業(yè)務(wù)。消滅空白單位和空白村有一定的難度,還需要信貸員有一顆持之以恒的心態(tài)。

五、 如何儲(chǔ)備元月份的目標(biāo)客戶(hù)

不同的客戶(hù)對(duì)貸款有不同的要求,經(jīng)營(yíng)類(lèi)貸款資金周轉(zhuǎn)周期短,對(duì)貸款要求的效率高,一般不易儲(chǔ)備。而消費(fèi)類(lèi)貸款對(duì)效率的要求相對(duì)較低,客戶(hù)比較容易接受一定的期限。由于受額度限制,元月份儲(chǔ)備的目標(biāo)客戶(hù)主要是消費(fèi)類(lèi),在接下來(lái)的工作中重點(diǎn)宣傳企事業(yè)單位,借助親朋好友的力量擴(kuò)大我行貸款的知名度,塑造良好的企業(yè)形象和社會(huì)口碑。

以上是我對(duì)這五個(gè)問(wèn)題的簡(jiǎn)單看法,由于受工作時(shí)間,經(jīng)驗(yàn)的限制一些觀點(diǎn)和意見(jiàn)定有不妥之處。若有不恰當(dāng)?shù)牡胤秸?qǐng)周行長(zhǎng)批示,作為新人在以后的工作中也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指正,讓我盡快成為一名合格的信貸員!

? 銀行工作計(jì)劃簡(jiǎn)短

根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在xx年的工作思路。

一、以客戶(hù)為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作

客戶(hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)：

1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶(hù)對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、BSP航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5、繼續(xù)做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量

隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶(hù)管理（確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量）和上門(mén)服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

三、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶(hù)管理（確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量）和上門(mén)服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。 xx年我們將會(huì)有更好的精神面貌來(lái)迎接！前進(jìn)中我們有更好的方向，不斷的努力得到不斷的發(fā)展，相信我們是可以做好的。當(dāng)前國(guó)家正面臨著金融危機(jī)的干擾，所以在今后的工作中，我們一定要更加的努力，金融危機(jī)使我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度明顯放緩，所以在今后的工作中，我們銀行必須要為國(guó)家排憂(yōu)解難，為恢復(fù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)作出最大的貢獻(xiàn)！

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