總結(jié)收藏: 項(xiàng)目工作匯報(bào)(篇二)。

作為公司的一員，我們只有在不斷學(xué)習(xí)和探索中才能提高自身的業(yè)務(wù)能力。為了落實(shí)工作目標(biāo)，我們現(xiàn)在應(yīng)該做的第一件事就是寫述職報(bào)告了。述職報(bào)告可以說是工作報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告。那么，你知道怎么寫具體的述職報(bào)告內(nèi)容嗎？為滿足您的需求，小編特地編輯了“總結(jié)收藏: 項(xiàng)目工作匯報(bào)(篇二)”，僅供您在工作和學(xué)習(xí)中參考。

水環(huán)境治理項(xiàng)目，在縣環(huán)保局的指導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下和支持下,強(qiáng)勢啟動(dòng)，強(qiáng)化治理，圓滿完成了水環(huán)境整治各項(xiàng)任務(wù)，水環(huán)境整治主要做了以下方面的工作：

一、狠抓宣傳

利用廣播和多次召開水污染整治工作會(huì)議，簽訂整治目標(biāo)責(zé)任書，對河水污染徹底整治，凡是排入河中的污染物必須進(jìn)行治理，有效確保了畜禽養(yǎng)殖污水不能直接排入河中。

二、項(xiàng)目實(shí)施情況

1.安裝污水管網(wǎng)20xx米；2.做化糞池10個(gè)。

三、項(xiàng)目實(shí)施措施

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)構(gòu)。

切實(shí)加強(qiáng)對水環(huán)境治理項(xiàng)目建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，加快建設(shè)步伐，成立以鎮(zhèn)長為組長、副鎮(zhèn)長為副組長，財(cái)政所所長、國土干部，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心主任，黨政辦主任為成員的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督促項(xiàng)目建設(shè)工作。

2.強(qiáng)化質(zhì)量管理，加快工程進(jìn)度

嚴(yán)格實(shí)行項(xiàng)目法人制、工程監(jiān)理制和合同管理制，確保項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量和資金的合理使用，做到高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、高質(zhì)量施工，倒排工期，搶抓進(jìn)度，確保工程全面完成了任務(wù)。

四、項(xiàng)目實(shí)施成效

水環(huán)境整治項(xiàng)目治理后，可保證場鎮(zhèn)居民的飲用水安全，同時(shí)周邊群眾生產(chǎn)生活用水得到極大的改善，創(chuàng)造良好的水環(huán)境，為永定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，促進(jìn)永定社會(huì)更加和諧穩(wěn)定。

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總結(jié)示范： 項(xiàng)目工作匯報(bào)其二

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟至極了，但還是要繼續(xù)努力。為了給我們后續(xù)的工作提供幫助，我們現(xiàn)在要好好寫寫我們上一階段的述職報(bào)告了。述職報(bào)告是要指出自己在工作中哪些該做而未做或做得不好的一些事。那么，你會(huì)寫領(lǐng)導(dǎo)要求的相關(guān)述職報(bào)告嗎？下面是小編精心為您整理的“總結(jié)示范： 項(xiàng)目工作匯報(bào)其二”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好，我很榮幸代表金阿項(xiàng)目部全體員工在這次職工大會(huì)上作行政工作報(bào)告，請同志們討論和審議。

一、項(xiàng)目基本情況

1、項(xiàng)目工程概況

金阿專用鐵路金昌至紅沙崗段，全長102公里。鐵路等級(jí)為工企I級(jí)，單線，預(yù)留遠(yuǎn)景年運(yùn)輸能力1800萬噸。共分為六個(gè)標(biāo)段，（站前五個(gè)，站后一個(gè)）；我單位承建第二標(biāo)段DK3+010~DK12+389.7段內(nèi)土石方、結(jié)構(gòu)物線下工程及全線鋪軌架梁工作，并含金昌車站站場改造上部工程。合同工期：20xx年9月28日開工至20xx年12月28日竣工。

2、工程特點(diǎn)

金阿鐵路專用線為太西煤集團(tuán)自行投資建設(shè)，資金為自籌自建沒有連續(xù)性，在施工過程中造成資金壓力大；業(yè)主初次對鐵路建設(shè)管理，對于施工程序及管理不明，使很多程序上的問題不能及時(shí)解決；工期緊、任務(wù)重，由于鐵路為私企投資建設(shè)，外部協(xié)調(diào)工作量大。

3、主要工程量

整個(gè)工程包括金昌車站改造一處；土石方98萬方；大橋一座，計(jì)214.1延米；中橋五座，計(jì)462.37延米；小橋三座，計(jì)56.81延米；涵洞共計(jì)24座，完成18座，取消6座；白沙北車站一處；鋪軌105km；架橋73孔。

4、項(xiàng)目部組成

依據(jù)集團(tuán)公司精神及業(yè)主要求，在工地設(shè)項(xiàng)目部，項(xiàng)目部設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理、書記、總工及五部一室。各部室明確職責(zé)分工協(xié)作，在項(xiàng)目經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下工作，項(xiàng)目管理采用項(xiàng)目部直接帶架子隊(duì)模式。

5、施工隊(duì)伍

施工隊(duì)伍組成主要有三種：

1）公司內(nèi)部建制隊(duì)（架子隊(duì)）；

2）專業(yè)有資質(zhì)施工單位，能夠承擔(dān)項(xiàng)目部分的獨(dú)立工程；

3）勞務(wù)外包隊(duì)伍。

公司建制隊(duì)（架子隊(duì)）2個(gè)，專業(yè)隊(duì)伍2個(gè)，外部勞務(wù)隊(duì)伍8個(gè)。

二、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

三、工程項(xiàng)目管理

1、工程隊(duì)建設(shè)

為了保證施工的連續(xù)，減少由于分包、轉(zhuǎn)包造成的麻煩，我們在工地施工隊(duì)伍選擇是按照勞務(wù)承包的方式，成立架子隊(duì)，由項(xiàng)目部人員直接進(jìn)行管理。工程成立橋涵作業(yè)班組六個(gè)，土方作業(yè)班組三個(gè)，小型預(yù)制構(gòu)件廠一處，預(yù)制梁場一個(gè)，鋪架工區(qū)一個(gè)。作業(yè)隊(duì)人員根據(jù)項(xiàng)目部任務(wù)劃分情況確定，按照相關(guān)勞務(wù)單價(jià)進(jìn)行成本控制，按照“三控三檢”制度，由項(xiàng)目部相關(guān)人員直接管理。并與每個(gè)作業(yè)班組就所承擔(dān)的作業(yè)內(nèi)容簽訂相關(guān)勞務(wù)合同及安全責(zé)任狀。每月按照工程進(jìn)度計(jì)劃，對各作業(yè)班組的安全、質(zhì)量、進(jìn)度等方面進(jìn)行考核評(píng)比，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對勞務(wù)人員工資按照完成實(shí)務(wù)工程量，由項(xiàng)目部合同部和財(cái)務(wù)部核發(fā)，保證農(nóng)民工工資發(fā)放足額及時(shí)。

2、進(jìn)度控制

安排進(jìn)度所遵循的原則：滿足施工圖及設(shè)計(jì)要求。

施工進(jìn)度計(jì)劃是根據(jù)本項(xiàng)目施工方案的基礎(chǔ)上，根據(jù)施工規(guī)定的工期和投入本項(xiàng)目的各種資源供應(yīng)條件，按照施工過程的合理施工順序及組織施工的原則，對工程從施工準(zhǔn)備至工程完工為止的全部施工過程，采用網(wǎng)絡(luò)圖、橫道圖的形式來確定工程項(xiàng)目施工全過程在時(shí)間和空間上的安排，相互間配合關(guān)系以及各工序間的邏輯關(guān)系。

3、安全質(zhì)量

項(xiàng)目自開工以來，始終貫徹并保持公司安全質(zhì)量管理體系，不僅得到有效的實(shí)施，而且健全了自我完善機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)。

開工伊始，我們根據(jù)公司安全質(zhì)量方針和目標(biāo)，結(jié)合施工現(xiàn)場具體情況，建立健全了安全質(zhì)量管理體系，制定了安全質(zhì)量方針和目標(biāo)，強(qiáng)化安全質(zhì)量管理，責(zé)任落實(shí)到人，狠抓現(xiàn)場安全質(zhì)量管理，加大教育與處罰相結(jié)合力度，實(shí)行全員管理，全員實(shí)施，全員參與的政策，強(qiáng)化了自身安全質(zhì)量管理意識(shí)，從而得到了持續(xù)有效發(fā)展。

通過一年多的運(yùn)行，在大家共同努力下，經(jīng)過認(rèn)真的管理、跟蹤和實(shí)施，及時(shí)糾正偏離方針的現(xiàn)象，至今為止，公司的安全質(zhì)量目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)，工程質(zhì)量合格率達(dá)到100%，施工人員無傷亡，無鐵路行車大事故（或客車險(xiǎn)性事故）及以上事故，滿足了公司和業(yè)主的要求。

4、成本管理

我項(xiàng)目部依據(jù)《集團(tuán)公司工程項(xiàng)目責(zé)任成本管理辦法》開展了本項(xiàng)目部的成本管理，在公司經(jīng)管部的領(lǐng)導(dǎo)下核算了項(xiàng)目成本，并制定符合實(shí)際的施工組織設(shè)計(jì)，優(yōu)化施工方案。

① 建立一套科學(xué)的責(zé)任成本管理體系，通過對成本管理的各項(xiàng)工作以崗位責(zé)任制的形式，建立成本責(zé)任控制體系，把責(zé)任主體的責(zé)權(quán)利有機(jī)的融合成一個(gè)整體；② 明確責(zé)任，責(zé)任落實(shí)到各級(jí)責(zé)任人，項(xiàng)目的責(zé)任成本目標(biāo)也就得到了落實(shí)。

5、變更索賠

我項(xiàng)目部依據(jù)公司項(xiàng)目管理辦法開展了本項(xiàng)目部的變更索賠工作，項(xiàng)目有以下幾項(xiàng)變更：

1）、DK3+774.33 1~8.0m+1-13.0m+1~8.0m箱形橋，此變更為小橋延長及與線路夾角發(fā)生變化。

2）、DK9+745 1~32m+2~24m及DK9+980兩座中橋變更，變更原因?yàn)樵O(shè)計(jì)方案發(fā)生變化。

3）、項(xiàng)目原有涵洞24座，由于施工和涵洞位臵不符合要求，取消涵洞6座。

6、文明施工

施工人員上場后，項(xiàng)目部成立以辦公室主任為組長的文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、管理體系(標(biāo)準(zhǔn)化施工現(xiàn)場管理體系見圖)，并采用多種形式進(jìn)行文明施工的宣傳教育，提高全員文明施工意識(shí)。項(xiàng)目部設(shè)臵總平面圖，工程概況牌、文明施工組織網(wǎng)絡(luò)牌、安全紀(jì)律牌、防火須知牌，標(biāo)示牌規(guī)格統(tǒng)一，內(nèi)容完善，位臵醒目。

結(jié)合本工程實(shí)際情況，在項(xiàng)目部及各隊(duì)負(fù)責(zé)人中明確分工，落實(shí)文明施工現(xiàn)場責(zé)任區(qū)，制定相應(yīng)規(guī)章制度，確保文明施工現(xiàn)場管理有章可循。堆料場地硬化，臨時(shí)道路平坦、通暢，料場周邊道路設(shè)排水溝，周邊設(shè)臵相應(yīng)的安全防護(hù)設(shè)施和安全標(biāo)志。

合理布臵施工場地，工地現(xiàn)場的臨時(shí)設(shè)施必須和施工組織設(shè)計(jì)的要求相符，且搭設(shè)整齊，不準(zhǔn)亂搭亂建，做到場地整潔，道路平順，排水暢通，標(biāo)志醒目，生產(chǎn)環(huán)境達(dá)到作業(yè)要求。

施工機(jī)械、車輛按照便道位臵行駛，不得任意侵占及碾壓地表植被。各種施工機(jī)械進(jìn)場須經(jīng)過安全檢查，經(jīng)檢查合格后的方能使用。施工機(jī)械操作人員必須建立機(jī)組責(zé)任制，并依照有關(guān)規(guī)定持證上崗，文明駕駛，禁止無證人員操作。

總結(jié)收藏: 餐飲工作匯報(bào)之二

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動(dòng)到極致。為了對后續(xù)工作有所幫助，我們現(xiàn)在是時(shí)候?qū)懳覀兊氖雎殘?bào)告了。述職報(bào)告屬于應(yīng)用文稿，分為集體和個(gè)人兩種。那么，你會(huì)寫領(lǐng)導(dǎo)要求的相關(guān)述職報(bào)告嗎？以下是小編收集整理的“總結(jié)收藏: 餐飲工作匯報(bào)之二”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。

總結(jié)收藏: 部門工作匯報(bào)之二

作為公司的員工，我們要學(xué)會(huì)吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進(jìn)步。為了讓下一階段工作開展有序，現(xiàn)在就是我們寫述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告就是向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)呈送的總結(jié)性報(bào)告。那么，優(yōu)秀有創(chuàng)意的述職報(bào)告要怎樣寫呢？以下是小編為大家精心整理的“總結(jié)收藏: 部門工作匯報(bào)之二”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

根據(jù)廠黨委《關(guān)于推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)深入開展切實(shí)做好當(dāng)前幾項(xiàng)重點(diǎn)工作的通知》要求，管理部黨總支認(rèn)真組織開展領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)活動(dòng)，現(xiàn)將開展情況匯報(bào)如下：

一、明確責(zé)任主體 認(rèn)真準(zhǔn)備點(diǎn)評(píng)活動(dòng)

為使領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)活動(dòng)有效開展，管理部黨總支認(rèn)真按照活動(dòng)要求，明確點(diǎn)評(píng)責(zé)任主體，積極收集各類信息，扎實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)活動(dòng)的準(zhǔn)備工作。總支書記通過班子碰頭會(huì)、旬度會(huì)、黨群例會(huì)以及到井區(qū)現(xiàn)場調(diào)研的方式，詳細(xì)了解班子成員和黨支部在爭優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)開展期間，立足自身實(shí)際情況，解決生產(chǎn)實(shí)際問題和落實(shí)履行承諾情況。黨支部書記對本支部黨員發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶領(lǐng)周圍群眾履行崗位職責(zé)，落實(shí)“黨員身邊無違章、黨員身邊無欠產(chǎn)”要求的執(zhí)行情況進(jìn)行了解，為開展點(diǎn)評(píng)活動(dòng)打好基礎(chǔ)。

二、多種形式點(diǎn)評(píng) 注重推動(dòng)中心工作

管理部黨總支認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)活動(dòng)要求，分兩個(gè)層面進(jìn)行點(diǎn)評(píng)活動(dòng)。

9 月29日，管理部黨總支以召開專題會(huì)的形式，由總支書記對管理部領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨支部進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。對班子成員的點(diǎn)評(píng)，重點(diǎn)針對班子成員圍繞原油生產(chǎn)、安全環(huán)保、維護(hù)穩(wěn)定等中心工作，參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)情況、履行公開承諾情況、廉潔自律情況以及解決員工關(guān)心的問題等方面進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。對黨支部的點(diǎn)評(píng)，重點(diǎn)是井區(qū)班子建設(shè)情況、支部公開承諾完成情況、“六好黨支部”創(chuàng)建情況和民主管理，解決員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題等方面開展點(diǎn)評(píng)。

黨支部對普通黨員的點(diǎn)評(píng)，采取班前會(huì)、碰頭會(huì)以及現(xiàn)場會(huì)等方式，主要從執(zhí)行崗位職責(zé)情況、履行公開承諾情況以及發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶領(lǐng)周圍群眾做到“黨員身邊無違章、黨員身邊無欠產(chǎn)”情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

整個(gè)點(diǎn)評(píng)活動(dòng)共填寫《基層黨組織（黨員）開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)表》9份，完成了對4名班子成員、5個(gè)黨支部、51名黨員的點(diǎn)評(píng)，做到了領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)全覆蓋。

三、梳理點(diǎn)評(píng)成果 制訂下步努力方向

通過本次點(diǎn)評(píng)，管理部黨總支對前期創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)開展情況進(jìn)行了一次盤點(diǎn)。認(rèn)為管理部在前期的活動(dòng)主要有以下幾個(gè)方面的成果。一是“數(shù)字黨建”試點(diǎn)工作開展順利，目前已完成管理部qq群、黨總支博客和56貼吧員工討論區(qū)等網(wǎng)絡(luò)工作、學(xué)習(xí)平臺(tái)，并且在井區(qū)開展把支部建在網(wǎng)上試點(diǎn)。二是為四個(gè)綜合井區(qū)配備了24具健身器材。三是以基層建設(shè)工作為統(tǒng)領(lǐng)，涵蓋管理部各路工作，加強(qiáng)精細(xì)化管理，對月度考核指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化，使管理部基層建設(shè)工作得到有效推進(jìn)，目前已完成修改后的第一次考核。四是在精細(xì)化管理方面，主要從員工思想的精細(xì)化管理和現(xiàn)場精細(xì)化管理兩個(gè)方面做工作，把全體員工按照“骨干員工、隱性員工、關(guān)系員工、問題員工”進(jìn)行區(qū)分，細(xì)分人群，制訂應(yīng)對措施，并有針對不同人群開展思想工作教育，為管理部的良性運(yùn)行提供思想保障。在現(xiàn)場精細(xì)化管理方面，重點(diǎn)在標(biāo)準(zhǔn)操作程序的執(zhí)行，目視管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，精細(xì)注水管理等方面加強(qiáng)管理，進(jìn)一步提升綜合井區(qū)現(xiàn)場管理水平。

管理部根據(jù)此次點(diǎn)評(píng)結(jié)果，從生產(chǎn)運(yùn)行、員工生活、后勤服務(wù)等方面入手，制定下步工作重點(diǎn)。第一，針對具體工作實(shí)際，對單位在生產(chǎn)過程中突出問題組織員工進(jìn)行討論，確定解決方案，使廣大黨員進(jìn)一步明白自己該干什么、怎么干，達(dá)到提高工作實(shí)效性的效果。第二，在全體員工中，樹立堅(jiān)決完成原油生產(chǎn)任務(wù)的意識(shí)，確保完成全年原油生產(chǎn)任務(wù)，力爭做到超產(chǎn)，為我廠完成全年原油生產(chǎn)任務(wù)貢獻(xiàn)力量；第三，提倡管理部班子成員構(gòu)建“內(nèi)部和諧”和“外部和諧”雙重和諧的必要性，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)“內(nèi)部和諧”的班子隊(duì)伍，所有成員要團(tuán)結(jié)一致、盡心盡力的為管理部的發(fā)展而努力奮斗。尤其是在外協(xié)工作方面要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)和諧的外部環(huán)境，才能為管理部的和諧發(fā)展奠定基礎(chǔ)。第四，以人為本，關(guān)愛員工，班子成員要利用各類渠道增進(jìn)與員工之間的交流和接觸的機(jī)會(huì)，要關(guān)心員工生活，盡力去解決和幫助員工遇到的各種困難，增強(qiáng)員工的歸屬感，增強(qiáng)組織的凝聚力。第五，針對管理部各綜合井區(qū)區(qū)塊較為分散的地理特征，要求各綜合井區(qū)根據(jù)各自的實(shí)際，發(fā)展屬于自己的井區(qū)特色及發(fā)展理念，尋找適合自己的發(fā)展之路。

總結(jié)收藏: 客服工作匯報(bào)其二

作為公司的優(yōu)秀員工，我們一直在提高自己的專業(yè)能力，以便可以給公司做出更好的奉獻(xiàn)。為了給我們后續(xù)的工作提供幫助，現(xiàn)在也到了我們寫述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告是要指出自己在工作中哪些該做而未做或做得不好的一些事。那么，怎么才能讓寫的述職報(bào)告更加全面呢？下面是小編為大家整理的“總結(jié)收藏: 客服工作匯報(bào)其二”，僅供參考，大家一起來看看吧。

尊敬的XX海上城小區(qū)業(yè)戶朋友：

為了創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、溫馨、和諧的居住環(huán)境，不斷提升我們的物業(yè)管理服務(wù)水平，體現(xiàn)“用心讓您滿意，努力讓您感動(dòng)”的服務(wù)理念，現(xiàn)將我們本季度的服務(wù)報(bào)告呈現(xiàn)給您，以便您能夠較全面地了解我們的管理服務(wù)工作，敬請您提出寶貴意見。謝謝！

一、大事紀(jì)要

1、ZZ市物業(yè)協(xié)會(huì)到海上城小區(qū)參觀指導(dǎo)工作。

2、ZZ統(tǒng)戰(zhàn)部領(lǐng)導(dǎo)到海上城小區(qū)視察防訊工作。

二、社區(qū)文化及客戶關(guān)懷活動(dòng)：

1、服務(wù)中心在母親節(jié)組織了主題為“親愛的媽媽，我們向您致敬！”贈(zèng)送鮮花和小禮品活動(dòng)。

2、五一期間服務(wù)中心組織了題為“XX海上城第一屆社區(qū)便民活動(dòng)”，為業(yè)主提供磨菜刀、縫衣服及配鑰匙的便民活動(dòng)。

3、地產(chǎn)支持完善現(xiàn)場硬件增加保潔取水點(diǎn)及添加滅蚊燈

4、在園區(qū)入口增加三組快遞柜，方便業(yè)主存取快遞

三、業(yè)務(wù)服務(wù)信息：

安全篇→安全部每日培訓(xùn)，提高專業(yè)技能，主動(dòng)服務(wù)守護(hù)每一位業(yè)主的幸福。

工程篇→巡查設(shè)備房、更換燈泡、清理地溝等，保障小區(qū)“心臟”有力運(yùn)轉(zhuǎn)。

客服篇→學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，上門家訪，及時(shí)為業(yè)主排憂解難。

四、共性焦點(diǎn)問題：

時(shí)間 內(nèi)容 處理情況

20xx年5月1日 非機(jī)動(dòng)車庫停棚及電動(dòng)車充電問題 已完成測量及評(píng)估報(bào)價(jià)，即將安裝。

20xx年6月10日 車庫道閘系統(tǒng)改造 已與施工單位就改造問題研定方案，預(yù)計(jì)第三季度完成。

五、 服務(wù)疑難和需要業(yè)主協(xié)助解決事項(xiàng)

1、裝修建筑垃圾及軟裝垃圾請業(yè)主督促施工方堆放在指定地點(diǎn)，切勿亂丟亂放。

2、隨著小區(qū)入住業(yè)主的增多，寵物數(shù)量也隨之增加，請勿讓寵物在草坪、道路、綠化帶、樓層公共場所隨意大小便，寵物在外活動(dòng)時(shí)請業(yè)主自備寵物方便用品；并定期為寵物注射相關(guān)疫苗及進(jìn)行常規(guī)體檢；寵物出入公共場所時(shí)，請由成年人用鏈條或繩索牽領(lǐng)并主動(dòng)避開其他行人。

3、舊家具、雜物等請勿放在公共通道、消防通道等區(qū)域。

謝謝您的支持！

總結(jié)示范： 項(xiàng)目工作匯報(bào)模板

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟至極了，但還是要繼續(xù)努力。為了鞏固以往的工作，我們現(xiàn)在要?jiǎng)庸P寫上一份述職分析報(bào)告了。述職報(bào)告就是要找出優(yōu)點(diǎn)以及不足與教訓(xùn)。那么，自己在寫述職報(bào)告時(shí)要注意些什么呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《總結(jié)示范： 項(xiàng)目工作匯報(bào)模板》，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

愛心螞蟻短期支教項(xiàng)目暨是冬夏令營支教活動(dòng)的項(xiàng)目又是愛心螞蟻品牌。每年寒暑假，招募志愿者經(jīng)過教學(xué)準(zhǔn)備與培訓(xùn)，到愛心螞蟻支教基地學(xué)校開展短期支教活動(dòng)（暑假一個(gè)月，寒假半個(gè)月）。短期支教主要通過才藝興趣課程的開設(shè)、課堂知識(shí)的補(bǔ)習(xí)及實(shí)踐活動(dòng)的開展，以幫助孩子們拓展視野、開闊思維、培養(yǎng)興趣愛好、鍛煉能力，讓大朋友和小伙伴一起度過一個(gè)豐富而快樂的假期。

XX年愛心螞蟻短期支教項(xiàng)目分為三部分：其一xx冬令營活動(dòng)，其二xx、四川夏令營活動(dòng)，其三短期支教小結(jié)。

一、xx冬令營活動(dòng)

我們愛心螞蟻于XX年1月20日至2月2日在地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，教育資源緊缺，xx河池市保安小學(xué)和xx百色市閣樓小學(xué)開展以“快樂寒假，與愛同行”的主題冬令營活動(dòng)。這些山村小學(xué)平時(shí)基本只有語文、數(shù)學(xué)課教學(xué)，山村孩子沒有玩具、沒有電腦、沒有游戲機(jī)、沒有娛樂設(shè)施，一到假期，他們的日子就顯得特別孤單。為了山區(qū)孩子的健康成長，我們愛心螞蟻與孩子度過一個(gè)快樂的冬令營。

1、xx保安小學(xué)冬令營（01月20日至02月02日）

彈指一揮間，一十四天的精彩與辛苦已過。回首過往，這一十四天的精彩與辛苦歷歷在目，那16名志愿者從大都市來到偏僻的山區(qū)與保安小學(xué)150個(gè)孩子一起成長。

本期冬令營，來自全國各地的志愿者帶來了精心準(zhǔn)備的各種課程，開展英語、自然科學(xué)、地理、美術(shù)、音樂、舞蹈、體育等課程教學(xué)，學(xué)生沒有上過這些課，很感興趣也很喜歡，學(xué)得很認(rèn)真，課堂內(nèi)外，志愿者教孩子們玩不同的游戲，聊天、談心，到學(xué)生家走訪，陪他們度過一個(gè)快樂的寒假。

2、xx閣樓小學(xué)冬令營（01月20日至02月02日）

時(shí)間飛快，轉(zhuǎn)眼就，一十四天的精彩與辛苦已過。回首過往，這一十四天的精彩與辛苦歷歷在目，那14名志愿者從大都市來到偏僻的山區(qū)與閣樓小學(xué)67個(gè)孩子一起成長。

本期冬令營，開展有利于青少年身心健康成長、增強(qiáng)未成年人保護(hù)意識(shí)的課程教學(xué)和實(shí)踐活動(dòng)，幫助他們正確地認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)生活、認(rèn)識(shí)社會(huì)，培養(yǎng)積極樂觀的生活態(tài)度。在鞏固文化課知識(shí)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)英語、舞蹈、音樂、書法、美術(shù)等興趣課程及自我保護(hù)、生命健康、心靈教育、衛(wèi)生常識(shí)、思想品德、素質(zhì)拓展等主題活動(dòng)，以多樣有趣的課堂形式，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，讓他們在學(xué)到知識(shí)的同時(shí)體會(huì)學(xué)習(xí)的快樂，增加學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)自信心。同時(shí)加強(qiáng)對學(xué)生的理想交流和啟發(fā)，進(jìn)行信念教育，引導(dǎo)他們樹立理想，適當(dāng)引用一些人生勵(lì)志的實(shí)例，喚起他們對心中夢想的熱愛和追求。

二、xx、四川夏令營活動(dòng)

癸巳癸巳盛夏，八桂、巴蜀的山溝溝里，出現(xiàn)了xx市愛心螞蟻的身影和觸覺。無論是在偏僻的瑤山大地，還是在xx地震災(zāi)區(qū)我們愛心螞蟻以同個(gè)主題：‘多彩盛夏’來記錄癸巳年獨(dú)特夏日。

1、xxxx小學(xué)夏令營（07月16日至08月07日）

為了和孩子們度過一個(gè)愉快的暑假，今年愛心螞蟻又在xx小學(xué)

開展了豐富多彩的夏令營。12位志愿者和72名孩子們一起生活，度過短短的二十一天。

xx小學(xué)這邊一共有12位隊(duì)員，大部分是還在念大一大二的大學(xué)生。可能是前期磨合的不足，剛開始大家還是有許多矛盾的，會(huì)為課程表、給不給孩子們加菜等問題爭論不休，可是，都是為了孩子們吧。這就是在痛苦中成長吧！

希望通過不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，能為我們今后的工作提供更多的信息，做好每一次活動(dòng)，給孩子們帶來更多美好，而不是傷害。快樂地成長，快樂地度過每一分鐘。

2、xx保安小學(xué)夏令營（07月16日至08月07日）

時(shí)光荏苒，白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間愛心螞蟻保安小學(xué)支教工作就結(jié)束了。回首過往，這二十一天的精彩與辛苦歷歷在目，君子曰：“前事不忘后事之師”，我輩于此做一總結(jié)，以備后人之察。

保安小學(xué)本期夏令營有12名志愿者和104名孩子自愿參加夏令營服務(wù)。開展有利于青少年身心健康成長、增強(qiáng)未成年人保護(hù)意識(shí)的課程教學(xué)和實(shí)踐活動(dòng)的同時(shí)，幫助他們正確地認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)生活、認(rèn)識(shí)社會(huì)，培養(yǎng)積極樂觀的生活態(tài)度。在鞏固文化課知識(shí)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)英語、舞蹈、音樂、書法、美術(shù)等興趣課程及自我保護(hù)、生命健康、心靈教育、衛(wèi)生常識(shí)、思想品德、素質(zhì)拓展``````

此次夏令營整體而言比較成功，但是個(gè)別方面還是存在很多問題。今天做的這個(gè)總結(jié)可能更加側(cè)重于缺點(diǎn)方面。但是不代表我們就否定了這次夏令營的付出和成果。只是希望后來人應(yīng)當(dāng)記住這次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為以后的活動(dòng)有一個(gè)良好的借鑒。

3、四川xx夏令營（7月11日至8月18日）

驕陽的七月，帶著無限激情，愛心螞蟻又是一個(gè)忙碌的季節(jié)，開展著以往特有的夏令營活動(dòng)。‘四·二〇’xx地震，給災(zāi)區(qū)孩子帶來巨大的傷害。無論是心理傷害還是身體傷害，孩子們帶著傷痛走過了兩個(gè)多月。我們愛心螞蟻以‘多彩盛夏’為主題，在xx縣太平鎮(zhèn)開展了50天的夏令營活動(dòng)，記錄了28名志愿者和災(zāi)區(qū)223個(gè)孩子一起成長的故事。

地震后，大多學(xué)生的文化課都拉下了，我們志愿者根據(jù)孩子的具體情況，復(fù)習(xí)相對的課程。在xx夏令營活動(dòng)中，上午上文化課，語文、數(shù)學(xué)、英語的課程；下午上才藝興趣課，人生故事、勵(lì)志、生理衛(wèi)生、自然教育、安全教育、國畫、書法、唱歌、品德、手工制作、演講與口才、急救訓(xùn)練、禮儀、語言表演課程，加初中的政治、歷史、物理、化學(xué)課程。堅(jiān)持一天六節(jié)課。每個(gè)孩子至少可以學(xué)習(xí)兩門才藝，給孩子的生命價(jià)值沖添光芒，讓孩子知道自己存在的意義和生活的價(jià)值。

在馬桑溪有87名學(xué)生、祥和村有136名學(xué)生自愿參加四川省xx縣夏令營活動(dòng)。在夏令營活動(dòng)中，我們開展了幾個(gè)有趣味活動(dòng)。像愛心螞蟻x周年慶典、文藝匯演、游園會(huì)對孩子的記憶是很深的。在孩子的童年里，會(huì)留下最美的記憶。

夏令營活動(dòng)是給孩子一次認(rèn)識(shí)自我，讓自己的生命有價(jià)值；培養(yǎng)孩子能為自己的行為負(fù)責(zé)和敢于擔(dān)當(dāng)?shù)倪^錯(cuò)的人。通過小活動(dòng)，讓孩子了解自然、親近自然、走進(jìn)自然與自然和諧相處，讓孩子感恩自然。志愿者用真心陪伴災(zāi)區(qū)孩子度過一個(gè)開心快樂、充實(shí)有趣的暑假。愛心螞蟻的口號(hào)是“我們一起成長”，夏令營活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)都是志愿者和孩子一起成長，讓每個(gè)人的生命價(jià)值都會(huì)發(fā)熱、發(fā)光。堅(jiān)持以成長為目的，書寫志愿者與xx災(zāi)區(qū)孩子一起成長的故事。

三、XX年短期支教總結(jié)

我們愛心螞蟻XX年短期支教項(xiàng)目服務(wù)了xx保安小學(xué)、閣樓小學(xué)、xx小學(xué)；四川馬桑溪帳篷青少年服務(wù)活動(dòng)中心、祥和村兒童服務(wù)活動(dòng)中心。共有616個(gè)孩子自愿參加我們的服務(wù)，志愿者82名得到成長。

我們愛心螞蟻在短期支教項(xiàng)目活動(dòng)中出現(xiàn)的問題，加以規(guī)范；在不足的地方，加以完善；讓志愿者和孩子們受益的最大化，是我們愛心螞蟻始終堅(jiān)持的理念之一。今后，我們愛心螞蟻在不斷加強(qiáng)規(guī)范、完善的同時(shí)，我們會(huì)繼續(xù)努力推動(dòng)社會(huì)文明的進(jìn)步，做的更好。