會務工作心得體會（匯總十四篇）_會務工作心得體會

發表時間：2021-08-19

會務工作心得體會（匯總十四篇）。

會務工作心得體會篇1

隨著汽車市場的活躍，汽車售后服務站的競爭也越來越激烈，為了提高服務質量爭取更多的用戶，維修站也在想方設法提等于留住了更多的用戶。那么，服務顧問就應怎樣作好自己的工作。

1、迎接顧客要主動熱情

服務顧問給顧客的第一印象是十分重要的，它直接關系到顧客是否愿意在此修車，以及業務的擴展。為此要做到以下幾點：一是熱情友好的接待，如對新顧客應主動自我介紹，遞上名片；二是對顧客要一視同仁，不管是本地的還是外地的，是老朋友還是新顧客，絕對不要和老朋友聊個沒完，而把新顧客晾在一邊；三是做到有問必答，服務顧問應熟悉各種車輛，并全面掌握本廠的狀況，遇有不清楚的地方，應盡可能透過電腦或電話查詢，不要跑來跑去把顧客放一邊，這樣會使顧客覺得你業務不熟悉和管理混亂；四是業務太忙不得已讓顧客等待時，應禮貌地請顧客稍候，并安排人送上飲料，甚至用餐，帶給代客同意，先接待新顧客，因為新顧客正是我們要開發的資源。

2、與顧客交談要誠心誠意

首先要仔細傾聽顧客介紹狀況，不要隨便打斷對方的說話，如果是涉及到投訴或質保期等資料，要認真做好記錄，不要輕易下結論。其次向顧客介紹狀況時，應盡可能用通俗易懂的語言，避免使用難懂的專業術語。

3、車輛交接檢查要認真仔細

車輛交接時，服務顧問和顧客在檢查發動機后應將車子開到舉升機平臺上，與顧客一道檢查底盤上一些容易出問題的部件，如油底殼等，這樣會加深顧客對修理廠的信任。向顧客咨詢故障現象時要全面，如出現故障時是冷車還是熱車、是高速還是低速、是空載還是滿載、行駛在公路上還是土路上、車上裝了什么附加設備等，什么時候進行過維護、以前修過什么部位、故障是何時出現的、是經常性不還是偶爾出現等。如有必要應同顧客一齊試車，試車時切忌猛加油、急加油。

4、填寫托修單要如實詳盡

車輛檢查診斷后，應如實詳盡地填寫托修單，主要包括：一仕客的姓名、地址、電話、進廠日期、車型、牌照號、底盤號、發動機號、附件數量、行駛路程，以及油量等信息；二是進廠維修的具體項目資料、要求完成日期，以及質保期；三是一些主要說明及服務顧問與顧客簽名。托修單至少是一式兩份，一份交顧客保管，一份修理廠留底。但也有許多管理完善的修理廠，托修單有4~5份副聯，還有電腦存儲。個性是托修單上的措詞應嚴謹，可操作性強，同時要給自己留出充分的回旋余地。

5、估算維修費用及工期要準確

估算維修費用及工期是一個十分敏感的問題，稍有不慎，就有可能影響顧客源。在維修費用估算時，對于簡單或明顯的故障，維修費是容易計算的。但對需要作進一步檢查的部位，則應把有可能出現問題的部件思考在內，如實告訴顧客費用不超過多少，并把各項預算寫在托修單上，作為日后核算的依據；同時注意在修理過程中如發現了其他損壞部件，對是否能夠更換隨時征求顧客意見。

在估算維修工期，即預定交車時限時，應思考周到，并留有余地，如待料、維修技術，或因其他緊迫任務需暫停某些車的修理等因素都要思考進去。因為時限一經確定，就要盡一切努力來完成，否則，對顧客和修理廠都會帶來一些不必要的損失。

6、竣工檢驗要仔細徹底

車輛修竣后，對修竣項目的檢驗是總檢驗員工作的重要環節，務必認真、仔細徹底地檢查，必要時應進行路試。檢查項目主要包括：對照托修單，核對所有修竣項目是否到達技術標準，工作是否良好；檢查車輛各連接部件是否牢固完好，尤其是有關安全（轉向、制動）等部件是否存在隱患；檢查車輛其他附件是否在維修過程中損壞或丟失，如有則應及時補齊。總之，只有一切都確認沒有問題以后，方能通知顧客來接車。

7、竣工車輛交接要耐心

顧客驗收修竣車輛一般都比較仔細。對此，服務顧問要有充分的耐心，并應主動配合顧客路試驗車，隨時作些解釋和交代注意事項，切忌讓顧客單獨驗收或試車，以免因小失大。個性是對一些難以打交道的顧客（如吝嗇、蠻不講理、多疑等），必須要克服煩躁心理，耐心地配合顧客進行驗收，使他們高興而來，滿意而去，因為這直接關系到顧客是否以后再回頭。

8、遇到維修質量（品質）問題時要虛心

修竣車輛交付使用后，遇到顧客返廠咨詢或要求返修索賠損失時，服務顧問要態度誠懇，尤其是對一些計較或蠻不講理的顧客，應虛心傾聽并認真做好記錄，爾后根據狀況分析決定，找出問題的原因。若屬維修方面的原因，應深表歉意，并及時做出相應的處理；若屬配件或顧客操作上的原因，應解釋清楚，給顧客一個滿意的答復。切不可一口否定自己的過錯，要么找主任，要么找廠長，這樣勢必會讓修理廠服務顧問在維修中起到的是穿針引線的作用，就是以顧客為中心，去組織和協調各部門的工作，這樣才能真正到達顧客滿意。

會務工作心得體會篇2

一、圓滿完成審驗、換發和變更收費許可證為主的本職工作，同時強化為民效勞意識，提高為民效勞水平審驗、換發工作一開始，我窗口圍繞省局要求，確定了今年審驗工作的重點：

1、是否按照規定的收費工程、收費標準、收費范圍實施收費，收費單位有無擴大收費范圍、提高收費標準、自立工程等亂收費行為;

2、對國家和省明令取消和降低標準的收費工程及時落實;對已核發的收費許可證進行全面清理，及時變更。一方面我們指導他們填報收費許可證申請表，并逐項對各單位的收費工程與微機中該部門(單位)的收費檔案進行核實，查看該單位是否有超標準收費、亂收費行為，其收費是否符合當前的政策。

3、收費許可證中填列的收費單位、收費工程、收費標準、收費范圍、收費對象、計算單位等與實際執行是否一致;收費工程和收費標準的增減、調整，是否及時輸了收費許可證變更手續;許可證有無轉讓、借用、涂改、偽造和遺失、損壞等現象;

4、收費是否使用財政或稅務部門規定的票據和實行收支兩條線管理;

5、20年度收費單位的收費收入和支出情況。同時，我們為標準發放收費許可證范圍的管理要求，嚴格要求單位將必須提供的申請文件、合法有效批準收費文件、政府或業務主管部門批準執業的文件和有關證照、法人資格證明或機構編制及經費來源的文件等等到一系列材料準備齊全，保證了收費許可證檔案的齊全。為了確保每家單位的新證不出過失，我們認真實行“三查看〞制度：審驗前一個月，審查每家單位的收費工程、批準文件是否合法、有效;審驗中，審查每家單位的每一項收費工程、批準文件是否合法有效、收費范圍是否正確、是否一年以上未實施收費;打證前再由另一人審查一遍。

在審驗證工作中，我們時時刻刻、方方面面地為執收單位著想，為其提供方便，我們熱情地輔導各收費單位填寫審驗登記表，符合條件的當場辦理，手續不完備的，我們嚴格履行一次性告知義務，不讓辦件人員因為我們效勞不周到而“問二遍、跑兩趟〞，真正做到了讓客戶“快樂而來，滿意而歸〞。這樣不僅提高了工作效率，同時也得到了群眾的好評。

二、積極參加中心組織的爭先創優活動，提高為民效勞思想意識

上半年，我窗口認真參加了中心組織的爭先創優學習活動，在做筆記的同時不斷提高自身素質，增強以民為本、為民效勞的意識，提高辦事效率，使今年的效勞工作有了新的突破，樹立了中心、窗口的良好形象。這次活動是一次主題鮮明、組織有序的干部學習活動。通過學習使我們的認識進一步得到提高，理解和明白了此次活動的重要性和必要性。認真進行了深刻的自我剖析和整改提高并認真撰寫了剖析材料，制定了整改方案。使我窗口工作人員的'政治思想水平再上一個新臺階。

三、密切配合中心的各項工作，爭創“優秀示范〞窗口

在工作中，我窗口嚴格遵守中心各項工作紀律，認真遵守作息時間，嚴格堅持請銷假制度。認真執行“一個窗口對外、一門受理、一次告知、一站辦公、一地辦結〞的“五個一〞工作機制。努力做到準時上下班，不擅自離崗、不串崗聊天;秉公執法、清正廉明，不利用職務之便謀取私利;效勞耐心細致，態度熱情和藹，不與辦事對象發生爭吵;工作時間不吃零食、不干私活，不玩電腦游戲。

正確處理紀律與自由、權利與義務的關系。特別是中心提出創立“五型中心〞以來，我窗口更是嚴格按照中心的規章制度認真做好審批效勞工作，標準自己的言行，讓效勞對象快樂而來、滿意而歸，同時與中心各窗口工作工作人員和睦相處;工作中，強化節約意識;加強業務和政治理論學習，不斷提升業務能力和文化素養;嚴格遵守職業道德，自覺維護中心的良好形象，積極投入到“爭先創優〞活動中來。

四、下半年工作設想：

1、進一步做好本職工作，完善收費許可證年審管理

按照方便申請單位簡化手續的原那么，進一步標準收費許可證申請、受理、審核、簽批、發證等合法程序。認真做好收費許可證和年度審驗工作。繼續積極完善收費許可證檔案管理制度。

2、積極參加中心組織的活動、配合中心各項工作，爭做中心的“優秀示范崗〞和“示范黨員〞

作為成員單位，積極配合中心的工作不僅是我們的責任，也是我們的榮耀。中心提出了爭創“優秀示范崗〞和“示范黨員〞的建議，我們一定全力支持，以實際行動貫穿于明年的工作之中，爭當楷模，爭當示范窗口，為全年的工作畫上圓滿的句號。

3、發揚自身優點，查找缺乏，努力提高工作水平

在今后工作中，我們窗口的行政效勞水平要有一定的提高，審批工作取得了一定的成績，但與先進窗口、先進標兵相比，還存在著一定的差距。因為我窗口業務主要集中在第二季度，工作量比擬集中，其它時間業務量很少，所以我們更應該注意遵守工作紀律。進一步提高自身素質，查找并改正自身存在的問題，克服自身缺點，認真學習、借鑒先進窗口的經驗和作法，把工作做實做細，實現行政效勞工作的全面提高和創新爭取取得更加優異的成績。

會務工作心得體會篇3

彈指一揮間，一個學期即將結束。我校教務工作在上級教育部門和吳校長的指導下，在我校全體教師的通力協助下，緊緊圍繞學校的辦學理念，科學安排，認真執行，充分發揮教務處指導監督、整合推進的功能，進一步增強服務意識，深化教學改革，加強師資隊伍建設，加強教學檢查、規范教師的教學行為，較好地完成了本學期的各項工作，現將一學期的工作總結如下：

一、落實課程方案，優化教師任課安排。

本學期，我校教務處嚴格落實教育廳頒布的《課程方案》，開齊開足規定的全部課程。在專職教師緊缺的現實條件限制下，我校教務處根據學校教師的現狀：年齡特點、學科專業、興趣愛好等，盡力發揮教師資源優勢，讓相應專業的老師去擔任相應學科的教學，根據學校的實際工作需要，還對部分教師作了轉崗安排，堅持按課程標準開齊了課程。堅持按課程標準開齊了課程的同時，合理安排大課間活動，保證學生每天一小時的陽光體育活動時間。在整個學期的教學過程中，我校教務處加大課程管理巡查力度，對各教師執行課程計劃、課堂教學情況等方面進行督查。教師不得任意增刪課時，尤其是語數老師不得擅自挪用各科的教學時間，堅持學生的全面發展，差異發展和可持續發展，使每一位學生能健康發展。在開學初，我教務處就一再強調老師們要用好教科書，嚴格控制學生作業量，切實減輕學生的課業負擔，規定用好教輔用書，不得不得私自課外征訂。

二、加強學籍管理，建立完善的學生檔案。

學籍管理是義務教育入學管理的內容之一，也是全面提高素質教育，使全體學生主動發展的前提。為了做好一年級新生入學工作，按照上級部門的有關規定，我校及時開展了一年級新生招生工作，使學區內的適齡兒童能順利入學。學生入后，我校教務處馬上開始建立新生檔案。這學期我校的學籍管理在教務處的安排下由霍曉昕老師具體負責。這位老師非常認真負責，在他的帶領、組織下，一年級各班主任能較快地做好學生信息的收集、錄入、核對工作。在他們的努力下，學校切實落實好學籍管理的基本要求，做到管理規范，信息準確，報送及時。其他各年級也及時做好了學生轉學登記工作。對于學生變動數據，轉入、轉出、休學、復學等手續，也做得很嚴謹細致。

三、加強業務培訓，提升教師整體素養。

教育教學理論能指導教育實踐，能不斷更新教師的教育觀念，提高教師的理論修養和業務水平。

1.一開學，韋建成主任就組織新調入我校的教師進行了課堂常規培訓，接著又對一年級新生進行了一周的課堂常規培訓。這樣就使得新教師和學生對我們的課堂常規有了明確的要求，以便進行規范的教學工作。因為今年的一年級使用的數學課本是新教材，所以在開學初，韋建成主任還對一年級數學教師作了新課程培訓，使教師們在教學過程中更好地把握好教材，使用好教材，從而提高教學質量。在開學的第二周，我教務處還組織全體語文教師參加了貴城學區舉辦的語文教學“讀”的專題培訓。

2.為了適應教學改革的新形勢，不斷提高教師教學業務水平，我校本學期多次分批組織教師到校外去觀摩學習。如在南寧舉辦的語、數、英名師大課堂;在桂林舉辦的語數專業教學活動;在南京舉辦的“七彩杯”語文課堂;在南寧舉辦的翻轉課堂、陶行知理念學習活動等。外出培訓的老師回來后必須在近期，對全體教教師進行二級培訓，力爭把培訓普及到每一位教師。通過學習、培訓，使教師開闊了眼界、更深入領會了新理念的內涵、明確了目標，有了前進的動力。為進一步激勵廣大教師投身教研、教改的積極性，提高課堂教學質量創造了良好的條件。

3.組織教師積極參加遠程研修學習。讓教師足不出戶，就能聆聽專家的講授，與同行交流討論，更方便快捷地提升了自己。

四、積極搭建平臺，讓教師在教研中提高。

1.開學初，我教務處就對各教研組的工作規范作了要求，強化了對教研工作的意見，對各教研組、本學期必須進行的教研活動作出了明確規定，規定時間是雙周一下午第六節課，有主題，有內容，有發言人。本學期，各教研組都制訂的教研計劃，并按照計劃積極開展教學研究活動。老師們在活動中切磋教法學法，加強集體備課研究，在活動中不斷提高自己的教育教學水平。

2.通過領導隨堂聽課，教師互相聽課，聽課后評課等形式，進一步促進教師教學水平的提高。為此，我校教務處明確了聽課要求。校行政人員每人聽課不少于20節，教師每人聽課不少于15節，并把聽課數量、質量納入教師常規

3.考核之中。本學期，教務處的領導對新調入的教師的課聽得較多，因為新調入的教師轉崗較多，以便更好地指導新教師更快地適應課堂。

五、切實落實常規，扎實地進行教育教學。

1.為了落實好課堂常規工作，一開學，我校教務處就和教師們重溫了課堂教學常規，進一步規范教師的課堂行為，并對一年級新生和新調入的教師做了專門的培訓。接下來是檢查落實工作，常規檢查的落實，是保證扎實常規工作的重要手段。我校常規檢查分為兩種。一種是不同年級互相檢查，一種是教導處的領導根據情況不定期檢查，有時是課前準備的檢查，有時是課中學生聽說讀寫的檢查，有時是課后擺放課桌椅的檢查。檢查后及時將檢查結果和老師們進行反饋，引導教師把常規工作做細做實。

2.對教師的備課情況、作業批發情況，教師的聽課情況進行檢查。通過定期檢查和隨機抽查，檢查一次總結一次，及時將檢查結果進行反饋。肯定亮點，找出不足，對確實存在問題的教師及時給予耐心的指導和幫助。

六、加強質量監控，促進教學成效的提高。

學科檢測不僅是對以往教學質量的反饋和反思，更是對以后教學質量提高改進的方向把握，因此，我校教務處通過加強過程監控，促進教學成效的提高。本學期，除了語文、數學、英語三個學科進行期中、期末兩次階段性檢測外，在期中還對語文科的書寫、識字，對數學科的計算能力，對英語單詞的掌握情況進行了檢測，在期末，還要對體育、音樂、美術、科學等學科進行檢測。每學科檢測后要認真做好質量分析，及時交流檢測情況，尋找差距，反思教學得失，及時改進教學方法，促進教學成效的提高。

七、參加教學活動，讓教師在活動中成長。

本學期，我校教務處組織年輕教師參加了不少教學活動，如廖雪紅、吳杏梅等參加了微課制作比賽;陸瓊好老師10月份參加了廣西數學教學比賽，還榮獲了一等獎;11月份，覃敏波、李秋霞老師參加了廣西教育廳舉辦的教師教學技能大賽，分別榮獲了一等獎和三等獎;12月份，廖雪紅、韋麗芬、黃菊姮、盧旭梅、覃敏波、楊秋梅、黃盛賢七老師參加了港北區教師教學技能大賽，均榮獲不同獎項，還獲得了港北區骨干教師的稱號。此外，還鼓勵老師們撰寫論文，積極參加陶研論文評比和小學有效課堂論文評比

會務工作心得體會篇4

作為一個會務會展專員實習生，我在這段時間里學到了許多寶貴的經驗和知識。下面，我將分享一下我的實習心得體會。

作為一個會務會展專員實習生，我從一開始就明白了這個角色的重要性。會務會展專員在活動策劃、組織、執行等方面都起著至關重要的作用。在實習的過程中，我深刻地體會到了自己的責任和使命。我努力學習，認真工作，始終保持著樂觀的心態，不斷提高自己的專業能力和素質水平。

我意識到了團隊合作的重要性。在一個會務會展團隊中，每個人都扮演著重要的角色，都有自己的任務和責任。在實習的過程中，我學會了與同事、領導、客戶等各種人群進行有效的溝通和合作，保持團隊間的和諧和互相信任的關系。只有通過團隊的共同努力，才能完成各種復雜的工作任務，讓活動順利進行。

我也學會了靈活變通和應對突發情況的能力。在會務會展工作中，經常會遇到各種各樣的挑戰和困難，需要我們適應環境的變化，及時調整方案，靈活應對。在實習中，我遇到過許多突發情況，但我始終保持冷靜，迅速做出反應，找到解決問題的辦法，確保活動的順利進行。

我還學到了持續學習和不斷進步的重要性。會務會展行業是一個快速變化的行業，需要我們不斷學習新知識、跟上時代潮流，不斷提升自己的專業素養和實踐能力。在實習中，我不斷學習新的知識和技能，不斷反思和總結工作中的經驗教訓，不斷完善自己的工作方式和方法，以便更好地適應未來的發展需求。

會務會展專員實習是一次寶貴的經歷和機遇。通過實習，我學會了很多有關工作、團隊合作、問題處理和自我提升的知識和技能，對未來的職業發展也有了更清晰的規劃和目標。我相信，在未來的工作中，我一定會將這些寶貴的經驗和知識充分發揮出來，做出更加出色的工作成績。感謝這次實習，讓我成長了許多，對工作和生活也有了更深刻的理解和體會。希望未來的自己能夠不斷進步，做出更加出色的成就！

會務工作心得體會篇5

我認為，作為一名財務工作者，第一學會做人。做事先做人，做任何事情做人應該放在第一的位置，只有做好人之后，干任何事情都會有辦法，在工作生活中不斷地總結自身的優缺點，要言而有信，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，為本單位，為社會服務。

第二，具有高度的責任感。要熱愛財務工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業習慣。即精力集中，有條不紊，嚴謹細致，沉著冷靜。精力集中就是工作起來要全身心地投入，不為外界所干擾;有條不紊就是辦公用具擺放整齊，辦公環境潔而不亂，嚴謹細致就是認真仔細，做到收支計算準確無誤，手續完備，不發生工作差錯，沉著冷靜就是在復雜的環境中隨機應變，化險為夷，要立足本職，踏實工作，勇于承擔責任，敢于面的問題。

第三，要熱愛本職工作。作為財務人員，愛本職工作應注重職業道德和苦練基本功。清正廉潔是財務人員職業道德的首要方面，要遵守國家財經法規與法律，遵守財務制度的要求，要有嫻熟的業務技能。就出納而言，不但要具備處理一般會計實務的財會專業基本知識，還要具備較高的出納事務的專業知識水平和較強的數字運算能力，出納工作需要很強的操作技巧和深厚的基本功。出納人員在數字運算上要有較快的速度和高度的準確性，在快和準的基礎上，要把準確放在第一位，要準中求快，提高出納業務技術水平關鍵在手上，而要提高手的功夫，關鍵在功，一張書寫工整，填寫齊全，摘要精煉的票據能表現一個出納人員的工作能力，因此，要苦練漢字，阿拉伯數字，提高寫作概括能力，使人見其子如見其人。

總之，只有把人做好，有高度的責任感和事業心，提高安全意識才能把財務工作做好。

心態決定人生，談談看法：

有位哲人說過：“心態決定一切”，它提醒了我們無論做什么事情都要有良好的心態，那么心態是什么呢，我個人認為心態應該是性格加態度，性格是一個人獨特而穩定的個性特征，態度是一個人對客觀事物的心理反應，心態決定人生，心態決定一切，我從來都相信，心態會直接影響一個人的價值觀和決定一個人的成長，也直接關系到人生是否完美。

工作是每個人生活中不可缺少的一部分，而心態同樣決定著工作態度。不論在哪個崗位，要想取得成功，一定擺正自己的位置，擺正自己的心態，當我們還在學校時，我們是這個社會的索取者，我們還不曾為社會創造價值，只有邁向社會后，擁有工作時，我們才開始體現自己的價值，工作是一個展現自己才能的舞臺，無論在學校多優秀，可是，一旦走上工作崗位，就得從頭開始，重新定位自己的起點，從點點滴滴的小事做起，在工作中學到的知識，是最淺顯易懂，也是最全面的。

我們每一個人在工作中不管做任何事，都應將自己的心態回歸到零，吧自己放空，抱著學習的態度將每一個次任務視為一次機會，要從心里上認識到為別人服務的同時也是為自己工作，這樣就會體會到工作所帶來的樂趣，并在工作中實現自我價值。

對財務工作而言，良好的心態也至關重要，首先，由于出納工作主要是從事資金支付和登記資金賬簿，往往被視為各種會計工作崗位中最基本和最簡單的崗位，在崗位定級時，其崗位工資較為其它會計崗位均較低，一般會計人員都不屑也不愿長期從事出納崗位的工作，時間一久，出納人員自己都會感到自卑，出納員要真正認識到專業沒有高低貴賤之分，意識到自身工作的重要性，把出納看成一項光榮和神圣的工作。再次，做任何事都要投入熱情，出納也不例外，來辦業務的人的情況各異，有的所持票據已過期，有的不會背書，有的大小寫金額不符合要求，有的干脆不知道怎么辦理等等，如果沒有正確的態度，就不能更好的為別人服務。所以，做財務工作要樹立服務至上的思想觀念，熱愛本職工作，盡職盡責。

總之。心態決定人生，心態決定一切，讓自己擁有一顆豁達的平常心看淡一切，得失不計，相信定能做好一份完美的工作，贏得一個豐富充沛的人生。

會務工作心得體會篇6

本學期，我校教導處在區教育局教研室和校長室的正確領導下，以新課程改革為中心，以課堂教學改革為抓手，以全面推進素質教育為重點，以學校教育教學工作計劃為依據，把握教育新常態，以六力建設為指引，進一步突出教研工作的研究、指導、管理、服務功能,改進教學研究制度和工作方式，創新教研機制，提升教研活力，加強課程實施質量監控，科學提高教學質量。一學期來取得了令人較為滿意的成績，現將本學期的教學工作總結如下：

一、規范教學行為，優化教學管理

1.嚴格執行課程計劃和五嚴要求。開齊、上足、上好每一門課，每位老師都不得以任何理由擠占其他學科。認真組織大課間和陽光體育活動，保證學生在校活動時間。下午五點前所有學生安全離校。

2.落實校園巡課制度。巡課主要包括以下幾方面：一是檢查教師上課到位情況，要求按課程表上課，不擅自調課、不遲到、不早退、不拖堂、不脫崗，嚴禁上甲課做乙事;二是檢查教師上課情況，要求不坐著上課(除身體不適外)、不體罰和變相體罰學生等;三是檢查各班課堂紀律，要求學生不吵鬧，教師對學生不放任自流;四是檢查教師儀表和教態，要求老師儀表端正，教態親切，用普通話教學。我們對巡課過程中發現的問題，做到如實記載，及時反饋，及時整改。

3.修整教學管理規范條例。期初結合績效方案的制定，教導處根據實際情況重新修整了教學工作條例。條例突出教學常規工作的實效性，并完善檢查、監督機制。期末六認真考評，做到常規檢查、隨機抽查、集中互評相結合，注重過程，力爭公正。

4.加強教學質量監控。教導處組織備課組進行專項和綜合、階段和全程相結合的形式進行多次質量調研,期末進行技能學科考核和一、二年級語文能力考核的改革探索。繼續落實教學質量三級監控，開展學科質量監控的探索和把好學生素養過關制，進行質量分析。教務處隨時監控成績，對個別不理想的學科進行跟蹤監控。從調研情況來看，學科教學質量穩中有進步，但還需進一步抓好學困生的轉化工作。本學期，區教育局督導室對我校進行綜合督導的教育質量抽測，學校的多門課程優秀率超過z合格率接近x這些就是學校質量監控的效果。認為梅小的教育管理已經達到了三重境界，一是規范;二是習慣;三是素養。

二、落實有效教學，提升教學質量

1.有效實施電子備課制度。有效電子備課的主要策略為資源共享和個性創新。資源共享是以備課組為單位，集體研讀大綱和教材、分析學情、制定學科教學計劃、分解備課任務、審定備課提綱、反饋教學實踐信息等系列活動為主的集體備課。個性創新是在集體備課的基礎上進行二次備課。

集體備課每兩周進行一次，以備課組為單位，備課組長負責，教研組和教導處監督。基本要求為：(1)每學期初(或上學期末)，各備課組要制定出切實可行的集體備課計劃。(2)集體備課需在個人準確把握相關的課程要求，深入鉆研教材，廣泛學習并了解學生實際，充分準備的基礎上進行。(3)每位教師需在集體備課的基礎上集各家之長，寫出個性化的課時教案，不得抄襲或直接使用他人的現成教案。教案格式規范，符合學科要求。(4)教師可用紙質備課，也可嘗試電子備課等方式進行備課，突出創新性和個性化。

2.開展睿智課堂研討。本學期，我們繼續實行常規的隨堂聽課制度，學校行政兩人一組，推門聽課，隨機抽查備課和作業，效果明顯。除此之外，我們還和七都小學、廟港實小、橫扇小學四所學校組成發展共同體學校開展校際有效課堂教學聯合舉行課例研究活動。活動主題為：課例診斷，教學改進。我校的王惠來老師為發展共同體的老師們提供了良好的示范和研討課例，我校相關學科的教師參與積極，研討熱烈，收效明顯。xx區小學勞技教學探討活動在我校舉行，我校潘xx老師開發了繩結微項目，執教四年級的《毛球花》。區小學語文骨干教師講學團送教下鄉活動在我校舉行。我校青年教師申玲燕開設同題交流課。平望和震澤兩大聯片小學音樂教研活動在我校舉行，本次活動主題是：睿智課堂，有效教學。活動分別由我校的閔紅珍老師開設了六年級音樂課《藍色的雅德朗》和徐娟老師開設了四年級的《水鄉歌兒多》，帶動了平望片與震澤片兩大片際間師資和校文化的交流，促進教師的成長和發展，探索了音樂課堂的睿智、有效教學。我校徐xx和徐xx老師在本年度一師一優課評選工作中被評為省優，他們將參加國家級評選(部優)。聯片教研活動和一師一優課等活動的開展更為我校睿智課堂的深入注入新的活力。

3.加強有效命題研究。本學期，我們嚴格按照五嚴規定，作業布置做到少而精，作業批改做要嚴而細，課堂作業提倡當堂練。認真、精細地設計作業，科學、有效地安排訓練。杜絕機械訓練、盲目練習。要求嚴格控制考試、?習次數。課堂練習必須教師自己命題，并上傳教導處建立的資源庫中。十一月份，我們組織全體語數英教師參加了命題制卷基本功競賽，通過比賽幫助教師形成以命題反思教學，分析教學質量，改善教學行為的習慣。

會務工作心得體會篇7

x開發置業__項目自x年4月開始籌備，在集團的大力支持，實業公司正確領導和決策下，置業公司全體員工、各個相關部門克服了人員相對不足、時間要求緊、房地產市場宏觀調控等多方面不利因素的影響，積極配合和堅決執行實業公司整體發展戰略，齊心協力，眾志一心，扎實工作，實現了“三當”，即當年開工，當年銷售、當年售罄的驕人成績，同時也為房地產商業品牌的創立做出了自己應有的貢獻。

一、__項目財務基本數據：

截至x年末，項目總共實現銷售資金回流6.6億元，銀行按揭簽約放款率達100，建設投入期最大現金流3.17億元，預計本項目最終實現銷售凈利潤1.25億元，實現項目投資回報率達20.7，圓滿地完成了x集團和實業公司下達的各項工作考核指標。

二、財務控制管理與財務指標分析

(一)在實業公司的監管下，財務工作實現了幾個突破

1)監督與服務

x年初，實業公司實行項目公司目標成本管理監督考核，因此公司要求內部財務管理監督水平需要不斷地提升。外部，稅務機關及銀行對房地產企業的重點監察、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀調控也相應增加了我們的工作難度。在這不平凡的三年里置業公司財務部克服了由于財務專業人員嚴重短缺、付款審批流程等因素引起的工作量大、事務集中、辦理日常財務事務距離遠、時間長等多方面困難，在公司各級領導的鼎力支持和關懷下，使得財務部在職能管理上積累了一些經驗，并向前邁出了一大步，堅決做好財務審核、監督和服務等各項工作。

2)合作銀行的選擇

在與銀行商談按揭合作條件的過程中，財務部分析了以前開發項目的一些經驗和教訓，對項目銷售后的資金安全及時回流和開發商承擔的連帶擔保責任以及為配合銷售緊密相連的系列增值服務等多方面進行了認真細致的研究，經過反復具體地、探索性地調查討論和斟酌比較，并屢次與多家內外資銀行領導的談判協商，結合實業公司對香蜜湖項目資金運用等方面的具體要求，尋找適合我們項目的合作伙伴，終于在預定時間內與各合作銀行(中行、招行、深發展)達成一致地針對香蜜湖項目的多項最優惠的政策。

從最初的只能憑合同抵押回執到最終業主按揭合同簽定后憑預售買賣合同的復印件即放款，使得我項目巨額現金回流時間至少提前了兩個月，開盤銷售一周內回流資金近1億元，最大限度地把控住銀行的放款節奏，也使得公司有充足的自由資金運用，這樣的操作方式也確保了資金回流的安全及時，同時也保證了后續合同備案和抵押等工作的及時順暢。

(二)在連帶擔保責任方面

我們實現了目前深圳銀行業所能給予房地產開發商的最優惠條件：連帶擔保到辦妥樓花抵押登記為止，最早免除開發商擔保責任，較房產證辦妥并抵押給銀行的一般條件至少提前了一年半的時間，同時也免除了數千萬相關擔保保證金的巨額支出。

(三)免費合作增值服務

我部與具有多年房地產行業經驗的銀行達成協議，共同舉辦盛大的開盤儀式、各類高尚的業主聯誼活動，支持網點免費銷售宣傳、行內網絡及刊物宣傳、定期發布樓盤信息、共同開發社區智能卡等一系列增值服務，為保證良好的銷售態勢創造了機遇。

(四)為工程、銷售部門提供最優秀的服務

項目銷售準備及開展期間，營銷部與財務部的工作被推向了最前沿。財務部在銷售的重要期間扮演著監督管理和服務的角色。

1)研究編制銷售日報小軟件，及時獲得銷售新信息，發現并解決問題

在未能使用銷售軟件的情況下，部門員工做了艱苦的努力，齊力研究并編制和逐漸完善了《銷售情況日報表》以彌補因銷售信息缺乏和滯后給財務工作帶來的種種難題，及時與銷售部門的銷售日報表進行核對，并對銷售計劃完成情況、銷售政策執行、未收款原因進行分析，以此來判斷分析銀行、財務及銷售等各個單位部門的銜接情況，發現工作中的問題，加強內部控制，提出有關措施，及時改進。

2)我部與深銀聯及合作銀行聯系安裝了固定和移動兩種pos刷卡機，極大的方便了業主交納定金和首期款，并協議由銀行承擔深銀聯刷卡手續費，從而降低了財務費用。

經過上級實業公司和我司各部門的不斷努力，原計劃項目最大現金流3.61億元，實際最大現金流為3.17億元，節約投入資金4400萬元。

(五)編制工程付款臺帳，建立部門間審核方式

在項目成立伊始，每筆工程付款在財務部都要經過2次記錄，一次是金蝶財務系統入賬，另外一次是“工程臺帳”，由于財務系統近年連續升級和更換賬套，所以對每項合同整個的付款情況在需要查詢時要經過賬套的轉換，比較耽誤時間，工程臺帳的建立無疑是節約查詢時間的很好辦法，并且能一目了然地反應該類和該項合同名稱、合同金額、結算金額、付款逐次逐筆時間、憑證號碼、累計付款額、發票開具情況、剩余款項、是否已經繳納印花稅等細節。另外，我們根據工程臺帳與工程部門預算人員進行不定期核對每項合同的付款等情況，確保雙方審核、記錄正確，保證工程款項的支付無誤。

(六)加強與稅務等政府部門溝通，積極推進土地增值稅清算

兩年來，置業公司財務部積極研究學習國家新的財政稅務政策，加強了與稅務部門等的溝通往來，努力尋找應對方案，為確保稅務工作的順利進行做著準備。在初始的會計核算中我們沒有注意到開發成本科目下設置的“開發間接費用”的重要性，其實直接組織、管理開發項目發生的費用，包括工資、職工福利費、折舊、辦公費、水電、勞保等都可以在此科目下列示，而開發間接費用作為房地產開發成本的基本一項，按照稅法的規定在計算房地產企業土地增值稅時有加計20的扣除，僅這一點就使得置業公司的土地增值稅應納稅額減少近10萬元。

三、存在的問題和解決的辦法：

x項目走過熱火朝天的建設和銷售階段，回顧過往，我們發現工作當中有很多的不足，有的不足在發生前就得到了上級領導的及時糾正，有的則是在摸索中暴露出來甚至影響到工作的，這些不足都會使得我們的工作多走彎路，甚至產生財務風險。

(一)營銷臺帳建立的重要性

營銷臺帳與工程臺帳一樣具有重要的作用，因為營銷部門沒有類似預算的崗位，費用控制和合理計劃支出的意識相對比較薄弱，又不像財務部門與工程部門這樣可以實現成本支出的雙控，所以日常對銷售費用的支出和管理、控制的職能其實僅僅是由財務部門單方面完成的。尤其是像宣傳展覽、廣告等費用在樓盤營銷推廣工作剛剛開始的階段更是款項支付頻繁，形式也多樣繁雜，經常會出現與同一家公司簽訂多項合作協議，工作強度和壓力忽然的增加，更是考驗我們的認真細心程度，這個時候如果能夠按時記錄營銷臺帳，那么每次付款就不會感覺混亂，心中有本明白賬。

(二)銷售費用與開發成本支出的預警

項目公司每年都會根據實際情況調整費用目標，造成費用超支各有不同說法，實質的原因除了受市場價格和政策的波動之外，主要是缺乏超支預警的敏感性，對于哪些是合理和必要的'支出，哪些是可要可不要的支出，哪些款項必須按期支付，哪些款項需要暫緩支付等等這些內容都需要我們財務人員有對市場和項目形象進度的了解以及良好把控能力。費用把控離不開事前的預計、事中的控制和預警、事后的分析三個步驟，財務人員不應該停留在傳統的在辦公室做做帳表上面，要爭取更多的機會和時間走出去，促進與內部各個職能部門的溝通、信息共享，與外部相關市場的接觸，增強對每一細項費用使用的合理性事前的基本判斷能力，這樣根據細項預計費用情況制定出來的計劃目標更趨于可靠性和真實性，不至于調整的偏差太大。根據前述制定的計劃目標來指導日常工作，細項費用的動態出現了明顯的異常變動與目標對比就有了預警信息。

(三)管理費用使用要區別責任中心

管理費用也往往容易超計劃，這項費用的支出都是由公司內部各個職能部門累積的，超計劃也難找到根源，尤其是業務招待費、汽車費用、辦公用品等費用在發生時都認為是必要的，難以控制，x年置業財務部提出將費用控制落實到每個部門，使得每個職能部門都成為費用的責任中心，每個職能部門再落實到每個職員的頭上，年初制定計劃目標，作為部門工作考核的指標，減輕了以前單由財務部門一廂情愿控制，其他職能部門不理解、難于配合、不照此執行的矛盾、尷尬局面，讓職員、部門共同擔負費用控制的責任，有力提高了目標的執行效力。

以上的一些心得體會都是從財務工作的細節出發的，每個日常工作的細節雖小，但是都關系到整個財務工作的最終品質，與整個項目完成優良情況息息相關，我們無非是要做到心中有數、有底，不辱財務部門的職責使命。

四、x年工作提綱

置業財務部的工作方方面面都離不開公司各級領導和各位同事對我們財務工作的指導和關懷，有如此強大的精神支持，是我們做好公司財務工作的巨大精神動力和力量。

我們也將繼續隨時求得上級領導的無盡支持，做好以下重點工作：

(1)繼續保持與稅務及相關政府

部門的溝通聯系，及時掌握國家新的政策法規，分析稅務新政對公司發展的影響，規避風險，并且堅決完成項目土地增值稅等的清算工作，不留尾巴。

(2)加強與同行業人員的溝通和探討，加強財務制度執行力度，把握總體工作思路，做細、做精財務工作，充分發揮財務部門的職能作用，保障和促進全局各項工作順利開展。

(3)與公司銷售部門配合，共同完成銷售后期的房產證的辦理，保證資金和辦證工作的萬無一失。

(4)與公司工程部門共同完成銷售后期的開發成本費用結算，為實業公司及集團公司提供最可靠和及時有效的財務數據。

(5)本年年底前對固定資產以及低值易耗品等資產進行清查，并向實業公司財務部提交清查結果報告和處理意見。

以上是對“__”項目財務方面的基本總結。重點在于發現問題，認識自己，有力推進x年及以后的各項工作，體現“理性務實”精神。

會務工作心得體會篇8

轉眼進入公交二公司財務部門工作已有一年的時間了，我從一名財務新人到現在的成本會計，深深的體會到財務工作的不容易。記得剛進入財務部的一段時間里，對一些工作感到無從下手，每天茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。以前在書本中學到的知識，一旦接觸到實際，才發現自己的能力是遠遠沒有達到工作要求的，實際工作遠比想象中的要細致得多、復雜得多，這時才真正領悟到“活到老學到老”的真正含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給大家的，必須要通過實際工作來積累與強化。下面我以個人經驗對財務工作的認識談幾點看法：

一、作為一個財務人員，工作中一定要就具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。

財務部門作為現代企業管理的核心機構，對其從業人員，一定要有很高的素質要求。從知識上講，財務工作是一門專業性很強的工作，從業人員只有不斷地學習才能跟上企業發展的步伐，要不斷地充實自己，掌握最新的會計準則、稅法細則、法律知識及相關經濟動態。這樣才能精通自己的工作內容，給企業的生產制定出良好的財務計劃，為企業和社會創造更多的財富。從道德素質講，會計工作的特殊性使其可接觸到大量的公有財產，所以作為財務人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對于他人的威脅、誘惑、和指使要做到堅決不從。“不做假的賬”，這四個字代表了整個財務行業的職業道德準則。如何挽救道德的缺失，將個人素質提高到一個新的層面上來，是我們每一個財務從業人員都要努力思考的問題。只有財務人員自身的道德素質提高了，才能夠走好職業生涯的每一步，只有財務人員全體道德素質提高，財務行業才能夠得到更好的發展。

二、作為一個財務人員要有嚴謹的工作態度。

財務工作是一門很精準的工作，要求財務人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。財務不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度，及時發現問題解決問題。

三、作為一名財務人員要具備良好的人際交往能力。

財務部門是企業管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在與各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互間的工作關系。工作中要具備正確的心態和良好的心理素質。記住一句話“做事高三級，做人低三分”。

四、作為財務部的一名員工，我談談自己的學習經驗。

1、有吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神。作為一新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好與不好別人都看得到。2、工作中要多看、多觀察、多聽、少講，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。3、除努力工作具有責任心外，要善于經常做工作小結。記錄下自己容易犯的錯誤和總結錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。4、善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。5、堅持學習。不要只學習和會計有關的知識，還要學習與經濟相關的知識。因為企業的發展不僅在于內部的運作，還要靠外部的推動，要按經濟規律和法律規定辦事。我們在大學里學習的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。

這些就是我在財務部工作一年的一些個人感受，也是我努力想做到的，希望與大家共勉。

會務工作心得體會篇9

一、寫在最前面

?述職報告之家Ys575.cOm季度學術前沿匯總:

讀書心得體會教師篇?|?工作心得體會?|?心得體會?|?倉庫工作心得體會?|?會務工作心得體會?|?會務工作心得體會

朋友，你現在快樂嗎?當你看到這個帖子，說明你關心百貨行業的工作，你已經身在其中、正在準備加入或有躍躍欲試的想法。

那么，日出東海落西山，苦也一天樂也一天。你快樂嗎?

如果你覺得不快樂，請你稍息一下，喝杯隨便什么你中意的飲料。讓我們聊一聊。

首先，我必須正告你，這樣不行啊!你的讓自己快樂起來。很簡單，從熱愛你的生活，你的工作開始。

百貨是你此刻或即將的選擇，無論它是你的跳板、將來、迷茫或者什么。它至少是你的生活正在或即將上演的重頭戲。建議你學會熱愛百貨，熱愛服務，熱愛賣場，熱愛商品，熱愛顧客和熱愛和你一般的百貨人。不會有人像我一樣對你這么好了，我現在告訴你的是一個讓你永浴幸福歡樂的最簡單的方法。

不要懷疑，馬上去做吧!同時，也歡迎你陪我分享這些小小的心得體會!

二、服務的心態

和其他服務行業一樣，百貨人的職業生涯在做同一內涵的工作——服務。

我們提供服務給四個對象，他們都是我們的顧客。

第一個，是東家，我們的公司，她是我們的主顧。我們今天的努力都是為了滿足她的生存和發展，同時，我們也在滿足自己。從這點出發，請您和我一同做個反省，反省一下我們在白天的忙碌和夜的思緒中，是正確地體現了服務主顧的職業道德嗎?

第二個，是上帝，我們的顧客，他們是我們的主顧的衣食父母。我們的努力就是為了讓他們認可公司的產品和服務。當他們愿意吧口袋里的錢用來交換我們的產品和服務的時候，我們和主顧一起抓住了機會，得到了保障。這是我們在職業中體現價值的最重要的部分。

第三個，是友軍，我們的供應商人員，他們是我們公司的忠誠強援。雖然我們來自五花八門的不同公司，為了共同的目標，走到一起來。我們要學會理解和幫助，正如我們從他們那里獲得理解和幫助。服務好友軍，我們也就是服務好了自己。一定記得，我們有相同的目標，不是敵人，所以千萬不要走向敵對，那對彼此都是毀滅。

第四個，是伙伴，我們的同事，他們是我們的兄弟姐妹。無論是否在同一個部門，無論是否能夠朝夕相對，你隨時都可能受到他們的幫助和關照，所以你一定要給予合適的幫助和關照，這也是公司利益的需要。

明白了這個內容，就請您注意，在日后的工作中，拿出服務的心態給這四類人。把你最完美的服務美感展示給這寫對象，在需要的時候。

會務工作心得體會篇10

作為一個中國人，尤其是作為一名在不久的將來就要踏入社會的高校生，我們應當珍惜高校的時間，努力學好學問，將來為祖國的建設和進展作出自己的奉獻。使自己無愧為一名中國人。

感謝學校給我們供應的這一平臺，在這里，學到很多東西，也體會到了團隊精神的重要性，加深了我們同學之間的友情，更加熟悉到做什么都是很辛苦的。在為地鐵9號線做義工的同時，我感覺特殊的充實，上海地鐵工為祖國的地鐵事業作出了巨大的貢獻，國家地鐵的進展離不開一代代上海地鐵工的努力。

我們一行人到達了目的地。在工作人員的安排后，我們各自開展了勞動工作。我認為學校讓我們去參與義工活動，同時給了我們一個接觸社會的機會，我認為這是特別必要的和必需的。在以后的'高校生活里，我肯定還會更樂觀地去參與義工活動。世博熱忱還未消減，我們城軌學院又迎來了一場服務熱。此時，我們滿懷熱忱來到了地鐵9號線，面對著眼前的求助的人讓我心潮澎湃，更覺得這些志愿活動所富有的意義是多么的有價值在那里，我更加熟悉到了服務人民、貢獻祖國的重要性。將愛傳遞到每一個角落，讓世界多一些服務所帶來的美妙。對于此次實踐活動，我看到了一個潔凈、干凈的環境給人以多么大心情愉悅感，愛護環境是多么的重要，保潔人員是多么的辛苦。

因此，我們通過此次活動會更加珍惜當前的美妙環境、更加敬重悄悄辛勤工作的保潔人員。過這次義工活動，我除了因關心那些曾經為中國地鐵而奉獻一生的人們而榮幸。最重要的是對中國地鐵上海地鐵的進展歷史有了更好的熟悉。看到了中國地鐵前期困難進展的辛酸，看到了中國地鐵如今的蓬勃進展。我認為通過這次義工活動，除了得到我們實踐所需要的學分，并且了解了有關中國地鐵的文化、學問。大家干活都干得非常賣力，在勞動的同時我的感覺特殊充實，看著一張張熱忱洋溢的臉，深深感到暖和，感到和諧。作為一名義工，我是幸運的，我也是歡樂的。

此次活動問題大多是體現在我們當中的一些志愿者身上。首先，是志愿者的時間意識不夠。其次，是本次志愿者在規定的集合時間內遲到，耽擱了活動的時間，對于活動的組織者提出一些建議。首先，可以在我信任，許多同學都和我們一樣：愿意為大眾服務，因為我們肩負著宏大的歷史使命，我們是祖國的將來，努力學習，服務社會報效祖國，便是我們最高的使命，讓我們一起本著奉獻友愛互助進步的精神發揚我們志愿者的風采迎接美妙將來。此次實踐活動給我留下很有意義的回憶。

對于參與此次義工活動，我覺得收獲挺大，也覺得做義工是我們成為一名優秀高校生必需經受的一件事，因為做義工能使我明白我們應當不單單享受社會給我們關愛，也應當盡我們自己所能去回報社會。通過這幾個小時的義工的活動，見證我自己心里感覺挺幸福，因為究竟我體會了勞動的歡樂和關心別人收獲的贊許。作為一名義工，我是幸運的，我也是歡樂的。歡樂是乘客對我們的關愛和熱忱，幸運是我能與大一的新同學相互工作，相互了解。歡樂的是我自己的真心，換來了別人的真誠，我用自己力所能及行為來點綴別人內心的暖和。看著一張張熱忱洋溢的臉，深深感到暖和，感到和諧。讓我們一起擺正心態，服務別人成長自己。

經過義工工作，使我熟悉了許多東西，許多哲理，令我明白了出來社會工作是不同于在學校學習、考試的，兩者是有大的不同。而且，在學校中學到的學問不肯定在工作中用到，工作中的道理是靠自己漸漸地體會的，不是一下子就能學會。做義工不僅充實了我的生活，更讓我感到社會的暖和，大家因愛走到一起，心心相連，想關心更多需要關心的人。每當我想到這樣可以幫到別人，我就提起勁來，努力地做下去。

現在做義工就快結束了，慢慢地，我覺得有些傷感，想到快結束了，心里又有喜又有悲，感覺不是味道。我有些不舍得那些同我一起工作的義工們，但愿有下次的實踐活動，假如有，我會重新投入工作中，與伙伴們一起體驗關心別人的歡樂。我覺得，做好事，不能想著回報，自己能多做些什么，就盡自己的力，不言苦，不言累，不言謝。我們通過一次次的活動，也是一次次的學習，一次次的成長，一次次的奉獻，將義工的精神發揚光大。盼望有下一次做義工的機會。

如有的話，我會重返義工的道路。

會務工作心得體會篇11

時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

年初，置業公司經營管理模式調整，財務工作并入財務部;客旅分公司人員分流，財務工作又并入財務部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現，會計核算、財務管理工作納入財務部。__年集團公司推出財務合同管理月，財務部被推向了陣地最前沿;__年集團公司實際預算管理，財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務機關對房地產企業的重點檢查、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀調控，在這不平凡的一年里全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了，下面總結一下一年來的工作。

(一)過去的一年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步。

1‘建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。

2、對會計報表進行梳理、格式作相應的調整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。

3、修改完善了會計結算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作。

4、設置了資金預算管理表式及辦法，為公司進一步規范目標化管理、提高經營績效、統籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。

(二)財務合同管理月總結

公司推出“財務、合同管理月活動”，說明公司領導對財務、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。

1、為了使財務人員能充分地認識“財務、合同管理月活動”的重要性，財務總監姚總親自給財務部員工作動員，會上針對財務人員安于現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時要提高管理意識，要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經濟業務的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業務對公司的現在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現在考慮不充分，以后出現紕漏就難以彌補。針對“財務、合同管理月活動”進行了工作布置。

2、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，并對明細科目作簡要說明，目的，一是統一核算口徑，保證數據歸集及分析對比前后的一致性;二是為了便利各責任單元責任人了解財務各數據的內容。這項工作本月已完成，并經姚總審核。目前進入貫徹實施階段。

3、配合目標責任制，對財務內部管理報表的格式及其內容進行再調整，目的，一是要符合財務管理的要求;二是要滿足責任單元責任人取值的要求及內部考核的要求。財務內部管理報表已經多次調整修改，建議集團公司對新調整的財務內部管理報表的格式及其內容進行一次認證，并于明確，作為一定時期內相對穩定的表式。

4、針對外地公司遠離集團公司，財務又獨立設立核算機構，為加強集團公司對外地公司的管理，保證核算的統一性、信息反饋的及時性，提出了與駐外地公司財務工作聯系要求。9月份與寧波公司財務進行交流，將財務核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確。

5、對各公司進行一次內部審計，目的，是對各公司經營狀況進行一次全面地了解，為今后財務管理做好基礎工作。

會務工作心得體會篇12

忙碌中我們告別了20xx年，迎來了嶄新的20xx年，在這辭舊迎新之際，我代表財務部對過去一年來給予財務部工作理解、支持和配合的各位員工表示衷心的感謝!

回顧20xx年，財務部在公司領導的正確指導和各部門的通力合作下，以成本管理和資金管理為重點，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

一、認真做好常規性財務工作。

1、公司財務部每月承擔著大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據審核等工作。同時還要配合公司的投標工作;做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料等工作;每月還要辦理員工社保申報和增減工作。面對平常而繁瑣的工作，財務部能夠根據待辦事項的輕重緩急，妥善處理各項工作。及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。

2、對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，使得財務部成為公司的信息庫。

二、積極籌措資金，保證現金流的正常化。

按照公司的統一布署，有計劃、合理的安排使用資金，做到合理調配資金，保證工程施工過程中對各項用款的支付;保證項目投標所需資金的使用等。對工程應收款及其他應收款做到心中有數，及時跟進，積極催要。

三、配合、協助其他部門的工作。

去年在公司辦公室人員空缺的情況下，主動完成了20xx年公司營業執照等相關證照的年檢工作。按公司領導的統一部署，配合相關部門完成項目投標工作。

四、為了提高本部門的綜合業務能力，我們在工作之余，安排學習企業會計制度，稅務制度，大家互相交流，取長補短。有效的提高了本部門的業務能力

五、存在問題及應對方法

1、財務人員財務知識、稅務知識有待提高。針對專業知識方面應加強培訓：包括稅務知識、銀行知識、會計業務以及如何與稅務官員交流的技巧并安排專門時間進行內部學習、討論。進行部門建設，將財務人員培養成不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發揮財務管理職能，增強獨立解決問題的能力。

2、制度管理方面，加大監督力度，定期對現金進行盤點，做到防患于未然。人性管理方面：加強財務人員素質教育、職業道德教育。

20xx年財務部的工作在各位領導的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。20xx年度，財務部全體人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業。雖然我們做了很多工作，但是，20xx年的任務會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續努力，以務實、積極的態度去迎接新的挑戰，積極進取，開拓創新，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，為公司的發展再創輝煌!

感謝各位同仁對我本人及財務部工作的支持，謝謝大家。

最后祝公司繁榮昌盛!興旺發達!

祝大家新春愉快，萬事如意!

會務工作心得體會篇13

首先，要想成為一名合格的員工就必須做好日常行為規范，不僅要學好技術方面的知識而且要規范自己的日常工作行為，也時刻調整自己的行為和心態，光技術做的好是不夠的，更要按照職業要求去規范自己，努力工作。

其次，員工是企業的主人翁，員工是企業的靈魂，員工行為規范的好壞，直接體現著一個公司的面貌。《員工日常行為規范》中主要對“形象規范、語言規范、電話規范、社交規范”等八個方面的規范要求。充分體現公司對員工的日常行為規范要求很嚴格，我作為一名石家莊地鐵的電力調度員，時刻掌握石家莊地鐵供電系統的運行狀態，做好各項應急處理的準備工作，確保石家莊地鐵供電系統的可靠運行，因此更應該從各方面嚴格要求自己，在做好本職崗位工作的基礎上，還要時刻牢記自己日常工作對石家莊地鐵正常運營

的重要性。

公司的興衰，關乎著我們每位員工的命運。我們要熱愛地鐵事業和我們的公司，熱愛崗位，全心全意，盡職盡責，不僅要做好我們自己的本職工作，還要勇于進取創新，才能做得更好。

最后，員工的形象，代表公司的形象。外表即員工的儀容儀態。它就要求我們員工著裝整潔、得體；儀容自然、大方、端莊；舉止文雅、禮貌、精神。一句“你好”！能表現出你對別人的友好和關愛；一句“對不起”！能體現出你的寬宏博大的心胸。也許它就是“增強文明意識，提升行為素養。”的最為普通的一種方式！努力提高自身綜合素質。

從小事做起、從身邊做起，規范操作、按章辦事就是公司的生命力，就是我們賴以生存和發展的源泉。我們要以此為契機，將認識規范、按章辦事的實際行動落實到每一件小事、每一項工作中去，或許短時間內不能完全杜絕工作中那些違章的現象，但我相信，這是一個循序漸進的過程，只要保持對行為規范的高度重視和認識，行為規范就會化為一縷陽光，照亮每一個陰暗的角落。指引我今后的各項工作穩健快速的向前發展。

陳會哲

20xx年4月19日

會務工作心得體會篇14

不知不覺，來到大學已經3個多月了。很碰巧的機會，我加入了我所在學院的院學生會新聞部。眼看期中考試已經閉幕，期末考試又如期而至，一個學期就這樣似乎很快就過去了。回想自己在大學生活的點點滴滴，真是恍如隔世啊。在這所謂的“半個社會”里，我經歷了很多，也學會了很多。

初進新聞部，我和幾個“同事”就像小屁孩一樣圍著學姐學長滿世界轉，問這問那，“不厭其煩”。最終明白了什么是新聞啊，新聞該怎么寫啊，怎樣才才能把新聞寫好啊，等等的問題。回想當初的我們，還蠻可愛的。

轉眼三個月過去，我們都為自己的工作奉獻著自己。剛進新聞部時的籃球賽、太極拳，而后的院分團委大會、資環之光系列報道、“理工杯”、運動會、專業技能大賽、辯論賽、特色團日等等。我們在這個平臺上努力著、追求著。在不斷的經歷中完善著自我。我們有了自己在同學面前炫耀的資本，亦收獲了自己初嘗勝利果實，這是溫暖的、甜蜜的。第一次，我有了自己除學習以外的另一個目標：做好自己的工作，提升自己的人格。不得不承認，有時我的確做錯了某件事，例如對“理工杯”女籃的錯誤報道稿件等等。面對著學長的批評，我只會接受，那是我的不負責造成的后果，我無可爭辯。也許，錯誤是讓一個人成長最快速的方式。一次銘心的記憶，必會影響我的生活和行為。同樣，我也有過成功的經歷，那同樣的勵人進步。依然記得初入新聞部，我是第一個在院網頁上發表文章的人，雖然是被胡副部動了大手術，但終歸有自己的苦勞啊。不過可惜的是我不曾在學校的三大媒體上發過一片稿件……真是遺憾啊。值得欣慰的是我在經緯網上發過一篇詩歌和一篇歷史散文，算是對這一方面不足的彌補吧，心里也就稍微獲得了點安慰罷了。

部長們都說，新聞部是所有部門中最累的。我起初不以為意。而在這以后的經歷，著實讓我體味到了這句話的分量。之前幾個月，是新生活動最為繁密的時候，我們新聞部的同志們只得天天馬不停蹄的東奔西跑。我是一周幾乎天天跑去上網，晚上很晚才能回宿舍。起初，舍友對我的新聞部滿是羨慕之情，不久便大發感慨，所謂累死人啊！我以為只能木然的接受這一評論，的確是如此啊。不過，既然來了，就不要輕言放棄。我不會說逆境出人才來搪塞，我只會說，我要對曾經的選擇負責，于心無悔，這就足夠了。

進入新聞部，我認識了很多優秀的同學，很多優秀的學長學姐。我不會違心的說我進入新聞部獲得了什么，因為目前為止我還不能體會。但我相信，曾經的選擇不是錯，曾經的付出早晚會有收獲，一時的得失不算什么，將來的我在回首，我只會說，我還是當初的我。

以上便是我這三個月來的感受。也許寫的有些雜亂，但現在的我回憶那些種種，還蠻幸福哈！

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