游覽禮儀常識(匯集18篇)

游覽禮儀常識(匯集18篇)。

[1] 游覽禮儀常識

作為中國傳統文化的重要組成部分，尊師禮儀一直被大家所重視和弘揚。它是培養學生良好品德和文明風尚的一項重要要素，也是學校教育工作中必不可少的一環。尊師禮儀不僅僅是對老師的尊敬和感激，更是表達學生對于知識、智慧和幫助的崇高敬意。下面，讓我們從尊師禮儀的意義，表達方式以及對學生成長的影響三個方面深入探討。

尊師禮儀是一種價值觀的傳承和弘揚，它代表了一種人文精神和社會道德的高度。尊敬老師是中國古人的崇高美德，他們將教書育人視為己任，將學生視為自己的子弟，把教書育人當成自己的生命責任。而這種崇尚老師的學問，尊重師長的精神，也正是我們能夠保持社會誠信，珍愛傳統文化，培養合格公民的基礎。因此，尊師禮儀不僅僅是口頭形式上的虛應故事，更是我們對教育事業的認可和對傳統文化的繼承。

尊師禮儀有多種表達方式，它不僅僅是儀式化的行為或是字句的交流，更是一種心靈的感召和情感的傳達。我們要從內心深處抱有一顆尊重老師的敬畏之心，認識到老師是知識的源泉，智慧的發起點。然后，我們要主動表達感激之情，不僅僅是節日的問候和寄語，更是日常的微笑、舉手行注視、謙卑有禮等。我們還可以在行動上表現出對老師的尊重，比如遵守課堂紀律，不擅自打斷老師講話以及不說臟話。

尊師禮儀對學生的成長有著深遠的影響。它能夠培養學生尊重他人、幫助他人和關心他人的品質。當學生學會尊重老師，他們也會學會關心同學，照顧弱者，并且愿意為他人付出。這種品質在日后的社會交往中尤為重要，它不僅僅是個人修養和道德水平的象征，更是影響個人事業和家庭幸福的關鍵所在。尊師禮儀能夠加強學生的學習動力和成就感。當學生尊重老師時，他們會更加專心聽講，認真完成作業，并且積極參與課外活動。他們意識到學習不僅僅是個人的需要，更是對老師和家庭的回報，這種理念能夠持續推動他們的學習進步并且取得更好的成績。

在大家的共同努力下，尊師禮儀已經在學校教育和社會風尚中得到了廣泛的推廣和應用。我們也要清醒地認識到尊師禮儀的重要性和長期性。尊師禮儀是一項需要長期堅持和不斷強化的社會習慣，它不能僅僅滯留在嘴上，更要體現在行動中。只有當每一個學生都懂得尊重老師，從小事做起，從身邊開始，才能真正的培養出一個有責任心和素質的新一代。

小編認為，尊師禮儀是培養學生良好品德和文明風尚的重要組成部分，也是學校教育工作中必不可少的一環。它代表了一種人文精神和社會道德的高度，通過各種表達方式展示我們對于知識、智慧和幫助的崇高敬意。它能夠對學生的成長產生深遠影響，培養學生尊重他人、關心他人和幫助他人的品質，并且增強學生的學習動力和成就感。需要清醒認識到尊師禮儀的重要性和長期性，只有每個學生都能理解和踐行尊師禮儀，才能共同努力，培養出有責任心和素質的新一代。

[2] 游覽禮儀常識

一、 問候禮貌禮節

問候禮節一般是指餐飲服務人員在遇到客人時，應主動使用規范的問候用語。如：“您好!歡迎您!” 路上辛苦了?！啊蹦?有什么事需要幫忙嗎?“請多保重”等。在使用問候用語時應注意時間、場合與對象。

1、可根據不同的時間主動問候，如“您好!”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等等。

2、向就餐完畢的賓客道別時，就主動說 “晚安”、“再見”、“明天見”、“希望您再次光臨!”

3、當節日到來時，要向賓客表示節日的祝賀，如“春節快樂”、“新年好”、“祝您圣誕快樂!”

4、客人過生日或舉辦結婚喜慶活動，應向客人表示祝賀，如說“祝您生日快樂”、“祝你們新婚愉快、白頭偕老”。

5、見到客人生病時，應表示關心，可以說：“請您多加保重，早日康復?！?/p>

在餐飲服務工作中，有時可能見到舉止與眾不同、服飾離奇的客人，服務員不能對其指指點點或議論譏笑，不允許冷眼相看，不理不睬。

二、 稱呼禮節

稱呼禮節是指餐飲服務員在工作中用恰如其分的稱謂來稱呼賓客，如稱客人為：“同志”、“經理”、“部長”、“夫人”、“先生”、“小姐”等。

1、對男性客人可稱“先生”，在知道客人的姓名時，最好稱“XX先生”。

2、對年輕的女性客人可稱“小姐”。

3、對已婚的女性客人可稱“夫人”。

4、對不知道已婚還是未婚的女性客人，可稱“女士”。

5、對有學位或職稱的客人可稱“博士行先生”或“教授先生”。

6、對有軍銜的客人可稱“XX先生”，如“上尉先生”。

7、對相當于部長以上的官員，特別是國外賓客，可在稱呼后面加上“閣下”兩字以示尊重。如“部長先生閣下”或“大使先生閣下”。

8、對國內的客人，在一般情況下可以稱呼“同志”，如“XX同志”。

三、 握手禮節

在餐飲服務工作中，作為服務人員，不宜主動與客人握手。但在許多情況下，客人主動與服務人員握手時，服務員則不應回避，這時回避是不禮貌的。

在行握手禮時，服務員應走上前，與客人保持相距一步的距離，上身稍前傾，兩腳立正，伸出右手，4指并攏，拇指張開與對方握手，并輕輕上下搖動兩三下，禮畢即松開。行握手禮時應注意，對男子握手可適當重些，以示友情深厚，但又不宜握得太重，以不產生手疼感為宜;對婦女握手可適當輕些，但又不宜太輕。男子握手時，就把帽子、手套脫掉，婦女可不必脫。如有疾病不便行握手禮時，可向對方聲明，說“請原諒”。如遇多人握手時，應按順序進行，搶著握或將手從身旁人伸出的手臂上方或下方穿過去與客人握手都是不合適的。

四、 談話禮節

談話禮節是在與賓客談話時應具有的禮節。一般來說，與客人談話時，必須站立，證據溫和、耐心，集中精力，雙目注視對方。常用語有“是”，“好的”，“明白了”，“麻煩您了”，“不客氣”，“請別在意”，“不，一點都不麻煩”，“對不起”，“謝謝”，等等。

與客人談話時要注意以下幾點。

1、與客人談話，一般只談與服務工作有關的事情。

2、與客人談話時，應本著實事求是的原則，不要隨便答復自己不清楚或不知道的事情，對在服務范圍以外和自己無把握辦到的事情，不要輕易許諾客人。

3、同客人交談時，應態度誠懇、和藹可親，音量高低以能使對方聽清為宜。談話時應面對客人，盡量不用手勢。在客人面前不可有不文雅的舉動，如撓頭抓耳等。打噴嚏時，應將臉轉向一側，并用手帕遮住口鼻。

4、同客人談話時，應注意自己服務人員的身份，講話要有分寸，稱贊客人要得體，應做到謙虛有禮。

5、可與客人以有關菜肴、飲料、天氣、旅游風光、體育運動為話題進行交談，但不能問及客人的經濟收入、婚姻狀況、宗教信仰、年齡等情況。

6、與客人談話時，應保持站立姿勢，注意傾聽對方的發言，不要隨便插嘴。對客人的話如果沒有聽清楚，可以再請客人講一遍，但不能有急躁或厭煩的表情。

7、同兩個以上客人談話時，不能只和一個人談而冷落其他客人。如遇此時有其他人插進來與你說話，不應把臉背對著你原來與之談話的客人。如需離開時，應在先向客人表示歉意后，后退一步再轉身離去。

8、客人之間進行交談時，不可駐足旁聽。如有事需與客人聯系，則應先打招呼，并表示歉意。

五、 迎送禮節

當賓客抵達飯店時，要笑臉相迎，按“先主賓、后隨員，先女賓、后男賓”的順序，拉開車門，接過行李，陪同客人至服務臺或電(樓)梯口。對老、弱、病、殘賓客，要主動攙扶。樓層服務人員要站在梯口我迎候。引賓客入房時，應走在賓客的左前方，距離保持2~3步。打開房門時應伸手示意，讓賓客先進房間。

賓客離店時，應注意主動相送，幫其提行李，送其上車，并說“再見”、“歡迎下次再來”、“祝一路順風”等。

對重要會議和友好團體，應組織人員歡迎或歡送，營造友好、熱烈的氣氛，以增進與賓客之間的感情。

[3] 游覽禮儀常識

擺臺是宴請活動中必不可少的一個禮儀程序，它是指根據不同的民族習俗，按照一定的規范在席桌上擺置不同的餐具、酒具和宴席必需的其他器具。由于它直接關系到用餐過程，所以不能有半點疏忽。一要符合民族習俗和不同宴請形式的具體規范，二要符合這種習俗和規范的正確擺置。

中式餐和西式餐是我國宴請活動中最普遍的形式，但中式餐和西式餐受不同民族習俗的影響以及用餐餐具的不同，擺臺規范自然迥異；而西式餐又有法式、英美式和國際式之分；況且不同的宴請規格和形式對餐具的擺置也有不同的要求。因此，熟練掌握其中的規則和規律至關重要，稍有疏漏和差錯，就可能使一次正規的'宴請在禮儀上顯得不倫不類，甚至破壞宴請的氣氛。

我們先來認識一下中式餐和西式餐所用的各種餐具和酒具。中式餐的用具主要有各種規格的圓盤、條盤、湯碗，以及飯碗、調羹、筷子等。酒具多用50 克以下的瓷杯或玻璃杯。中式餐具多用瓷器制，也有銀器、銅器或其他質地的餐具。西式餐的餐具相對比較多樣。常見的西式餐具有叉、刀、匙，叉有糕餅叉、海鮮叉、甜點叉、餐叉等；刀有黃油刀、魚刀、甜點刀、餐刀、肉排刀等；匙有冰茶匙、服務匙、甜點匙、湯匙、咖啡匙等。另外還有專用餐具，如龍蝦叉、蝸牛叉、蠔叉、蝸牛夾鉗等。

常用的西式酒具有香檳酒杯，分淺碟形香檳酒杯、空心腳秀檳酒杯和郁金香形香檳酒杯；葡萄酒杯，分紅葡萄酒杯和白葡萄酒杯；雞尾酒杯分大口杯和V 形杯；自蘭地酒杯也有大小之分。對中西式餐具和酒具有了概要的了解以后，我們便要熟悉各式餐具和酒具的擺臺了。

公關人員熟悉擺臺，一是可以對宴請活動作出指導，二是在赴宴時遇有不合規范的擺臺可以自我調整和靈活應變，以免到時不知所措而有失風度。

其中每人所用的酒杯數目和種類應與上酒的品種數相吻合。餐巾應疊成方形平放在餐碟上或疊成花形插在水杯中。公筷、公勺應在主人面前放置一套。醬油、醋、煙缸和牙簽等也應在餐臺上酌情放置。有時宴請外國賓客時，除放置筷子外，還應擺上刀叉，一桌數份。

西式餐的擺臺要因不同民族習俗和用餐規格而異，常見的有英美式西餐擺臺、法式西餐擺臺和國際式西餐擺臺，但高規格的西式宴會擺臺一般是統一的，不拘于哪一個民族習俗，具體擺臺樣式見下圖：

不論是英美式、法式、國際式擺臺，還是宴會擺臺，其基本要領是，墊盤正中，盤前橫匙，叉左刀右，先外后里，刀尖向上，刀口朝盤，主食靠左，飲具在右，一些專用餐具、以及煙缸和調料瓶等，可視需要酌情放置。酒杯的數目和種類應根據上酒的品種而定，通常是從左至右起依次放置烈性酒杯、葡萄酒杯、香檳酒杯、啤酒杯。

宴請宴會的禮儀形式

宴會指一種比較隆重、正式的設宴招待，按其規格又有國宴、正式宴會、便宴和家宴之分。

（1）國宴。特指國家元首或政府首腦為國家慶典或為外國元首、政府首腦來訪而舉行的

宴會。這種宴會規格高，莊嚴而又隆重。按規定宴會廳內懸掛國旗，安排樂隊演奏國歌及席間樂，賓主雙方致辭、祝酒。菜單和坐席卡上均印有國徽，出席者的身份規格高，代表性強，賓主均按身份排位就座，禮儀嚴格。

（2）正式宴會。正式宴會通常是政府和團體等有關部門為歡迎應邀來訪的賓客，或來訪的賓客為答謝主人而舉行的宴會。這種形式除不掛國旗、不奏國歌以及出席者規格低于國宴外，其余的安排大致與國宴相同。

（3）便宴。便宴多用于招待熟悉的賓朋好友，是一種非正式的宴會。這種宴會形式簡便，規模較小，不拘嚴格的禮儀，不用排席位，不作正式致辭或祝酒，賓主間較隨便、親切，用餐標準可高可低，適用于日常友好交往。常見的便宴按舉辦的目的不同宋分，有迎送宴會、生日宴會、婚禮宴會、節日宴會、特別宴會。

（4）家宴。顧名思義就是在家中設宴招待客人，以示親切、友好。它在社交和商務活動中發揮著尊敬客人和促進人際交往的重要作用，西方人喜歡采取這種形式。家宴在形式上可分為家庭聚會、自助會、家庭冷餐會和在飯店宴請等幾種。

2、招待會

招待會是一種靈活、經濟實惠的宴請形式。常見的招待會主要分為冷餐會、自助餐和酒會三種。

（1）冷餐會。冷餐會的特點是一種立餐形式，不排座位。菜肴以冷食為主，也可冷熱兼備，連同餐具一同擺設在餐桌上，供客人自取?？腿丝梢远啻稳∈?，站立進餐自由活動，彼此交談。當然，對于老年、體弱者要準備座椅，可由服務員接待。這種形式既節省費用又親切隨和，得到越來越廣泛的采用。我國舉行大型冷餐會，往往用大圓桌，設座椅，主桌安排座位，其余各席并不固定座位。食品和飲料均事先放置在桌上，招待會開始后，自行進食。

（2）自助餐。自助餐和冷餐會大致是相同的，只是現代自助餐比較豐富，而且有比較多的熱菜，甚至有廚師當場給你煎炒。

[4] 游覽禮儀常識

在任何場合上臺發言都是一種令人緊張的體驗。無論是在學校的畢業典禮上，還是在企業的年會上，如何展現自己的風采，以及如何在上臺發言時表現得自信大方是都需要牢記的重要禮儀常識。本文將詳細、具體且生動地介紹上臺禮儀的一些要點，希望能對大家有所幫助。

一個人的儀態在上臺發言時尤為重要。身著得體、舉止大方是給人留下良好印象的基礎。正式場合，男士應穿著整潔的西裝、襯衫和領帶，女士則應穿著得體的套裝或連衣裙。同時，穿戴整齊干凈的鞋子是不可忽視的。在上臺發言前，還應確認自己的發型整齊，面部清潔，保持良好的口腔衛生，并盡可能地保證自己的體味不會給他人帶來不適感。

上臺發言時的姿態和表情也非常重要。在上臺之前，可以通過深呼吸來放松自己，并在心里默默告訴自己：“我可以做到！”上臺之后，需要保持目光自信而穩定地放在聽眾身上，并確保自己的面部表情愉悅。無論在說話過程中還是在聽眾提問時，都應保持微笑，這不僅能傳遞出友善與親和力，也能緩解一些緊張情緒。

語言和聲音的運用也是上臺發言的關鍵要素。應通過語言清晰地表達自己的觀點，使用簡明扼要的詞匯和句子，避免長篇累牘的演講，以免引起聽眾的不耐煩。語速不宜過快，應該適當地放慢自己的語速，這樣能讓聽眾更容易理解所說的內容。在發言過程中，還應注意聲音的音量和語調。聲音要大而清晰，以確保每個聽眾都能聽到的講話。同時，語調要自然流暢，避免過分的單調或夸張。

與聽眾的互動也是上臺發言時需要注意的一點。可以在發言中采用適當的手勢和肢體語言來引起聽眾的注意力。例如，可以使用手勢來強調某個觀點，或者面帶微笑與聽眾進行眼神交流。如果有聽眾提問，應該耐心傾聽，并且根據問題的重要性給予恰當的回應。即使是質疑或挑戰性的問題，也應該以禮貌、自信和客觀的態度進行回答。

通過以上的介紹，可以看到，在上臺發言時，是否具備良好的儀態，能否保持自信的姿態和表情，語言和聲音的運用是否得當，以及與聽眾的互動是否自然，這些都是關鍵的要點。只有在這些方面做好準備和注意，才能在上臺發言時給人留下深刻的印象，并且更好地傳達所要表達的內容。

在任何場合上臺發言都需要遵循一些禮儀常識。通過穿戴得體、姿態大方、表情自信，運用好語言和聲音，與聽眾保持互動，就能夠在上臺發言時展現出自己的風采。希望本文對您有所幫助，祝愿大家在上臺發言時能夠自信大方，取得成功！

[5] 游覽禮儀常識

請客禮儀是社交交往中必不可少的一部分。當你作為主人邀請客人來共進晚餐，你需要遵循一定的禮儀，以顯示你對客人的尊重和關懷。本文將為你介紹請客禮儀的常識，助你成為一個優秀的主人。

首先，邀請客人需要提前準備。你需要提前確定時間、地點、菜單和飲品，以確保餐桌上的食品和用具都已經準備好。同時，你還需要考慮客人的口味和飲食偏好，以便為他們提供合適的食品。

其次，你需要在客人到達前仔細布置餐桌。餐桌應該擺放整潔、干凈，鍋碗瓢盆應該擺設得井井有條。同時，你還可以在餐桌上放上一些鮮花或裝飾品，以營造浪漫、溫馨的氛圍。

第三個要點是對客人禮貌熱情地接待。當客人到達時，你需要親自迎接他們，并向他們表示歡迎。你可以為每位客人準備一杯飲品，為他們帶路到用餐的區域，并為他們拉好椅子。在整個過程中，你需要保持微笑，表現出真誠的關懷和熱情。

第四個要點是分餐。在用餐時，每道菜品都需要逐一為客人分配。你可以根據客人的偏好和口味，為他們安排合適的食品，并用適當的方式服務，如將食品直接放在客人的盤子上或讓客人先取用。此外，你還需要注意客人的飲食習慣和安排，比如需要為素食者準備特別的食品或為過敏者準備特殊的食品。

最后一個要點是送客。當客人用餐結束后，你需要禮貌地為他們送行。你可以向他們道別，感謝他們來共進晚餐，并表示希望有機會再次相聚。同時，你還可以為客人準備一份小禮物，如一份糖果或一張賀卡，以表達你對他們的感謝和關懷。

在請客禮儀中，每一個步驟都需要注意禮貌、儀式感和細節。一個優秀的主人需要在服務中展現出自己的美德和風度，讓客人感到舒適和放松。愿我們每一個人成為一個懂得請客禮儀的優秀主人。

[6] 游覽禮儀常識

在國內，進賢禮儀是一種重要的文化傳統，它不僅體現了對他人的尊重和禮貌，同時也代表了一個人的修養和素質。要想在適當的場合得體地展示自己的禮儀與風度，我們需要了解并遵守相應的禮儀常識。

在社交場合，進賢禮儀的重要性不言而喻。要時刻保持微笑和禮貌，尊重他人的隱私和意見。在交談中要關注對方，傾聽對方講述自己的觀點和故事，不要插話或打斷對方，展現出良好的傾聽和尊重態度。在用餐時，要注意餐桌禮儀，如不大聲喧嘩、不用手擺弄食物、不說臟話等，以示文明與自律。

在正式場合，進賢禮儀更顯重要。在參加會議、活動或慶典時，我們要注意著裝得體，不要穿著過于暴露或不適合場合的服裝。遇到長輩或上級時，要行大禮，如鞠躬或握手致意，表達尊重之情。在座位上要坐姿端正，不要翹腿或趴桌，以示得體和莊重。

在進賢禮儀中，還要注重細節。比如，適時地打開門、拉椅子給對方讓座、留白菜等。這些小舉動能夠體現出我們的細心和關愛，讓對方感受到我們的善意和友好。

進賢禮儀是一種言談舉止規范的表現，它不僅體現了我們的教養和修養，更代表了我們的文明素質和人格魅力。在日常生活中，只有努力去遵循和踐行這些禮儀常識，我們才能更好地維系人與人之間的和諧關系，促進社會的文明發展和進步。讓我們共同努力，將進賢禮儀融入生活中的點點滴滴，讓我們的社會更加和諧美好！

[7] 游覽禮儀常識

在接待服務中，儀容是最為引人注意的地方，志愿者在工作崗位上必須對自己的儀容修飾予以高度的重視。

（一）男士儀容修飾要點

1、衛生。每天洗澡及更換衣服，勿在服務中出現口臭、汗臭、狐臭等異味。

2、剃須。若無特殊的宗教信仰或民族習慣，要養成每日修面剃須的好習慣，切忌胡子拉碴地在工作崗位上拋頭露面。

3、修剪好鼻毛和耳毛，勿使其外現。

4、發型。男士的發型要長短適當。要求做到：前發不覆額，側發不掩耳，后發不觸領。不允許在工作之時長發披肩，或者梳起發辮。

（二）女士儀容修飾規范

1、面部修飾規范

①潔凈。工作中務必要保持自己的面部干凈、清爽。

②衛生。主要是要求其認真注意自己面容的健康狀況。要防止由于個人不講究衛生而使面部經常疙疙瘩瘩。避免在服務中出現汗臭、狐臭等身體異味。

③自然。面部的修飾要自然，工作中要求化淡妝，切忌濃妝艷抹，要使“秀于外”與“慧于中”二者并舉。

④口部的修飾。注意口腔的潔凈，防止產生口臭等異味。服務前應忌食蔥、蒜、韭菜、烈酒以及吸煙。

2、肢體修飾規范

①注意保持手的干凈清潔。

②不留長指甲，不涂鮮艷的指甲油以及在指甲上彩繪。

③不要腋毛外露。萬一因為工作的特殊需要，必須穿著肩部外露的服裝上崗服務時，則必須切記：此前剃去自己的腋毛。

④工作中，不穿露趾的涼鞋或拖鞋，以免顯得過于散漫。穿著短裙時應穿長筒或連褲絲襪。

3、發部修飾規范

①整潔。對任何人而言，其頭發在人際交往中能否確保整潔，都直接會影響到他人對自己的評價。

②長短適當。女性應將超長的頭發盤起來、或是束起來、或是編起來，或是置于工作帽之內，不可以披頭散發。

③對于時尚流行的染發，但作為志愿者不可以把頭發染得五彩斑斕，這與服務者的身份是不相符的。

4、化妝的禮規

“淡妝上崗”是對女性志愿者化妝時所做的基本規范之一。要求在工作時化妝應淡雅、自然、簡潔、適度、避短。

化妝禁忌：

①離奇出眾。禁止志愿者在化工作妝時脫離自己的角色定位，追求荒誕、怪異、神秘的妝容，或者是有意使自己的化妝出格，從而產生令人咋舌的效果。

②殘妝示人。要經常在化妝后進行檢查，以防止自己的妝容出現了殘缺。出汗之后、休息之后、用餐之后，尤其應當及時自察妝容。

③修飾避人。不要在公共場所化妝，不要在工作崗位補妝，補妝之時，宜選擇洗手間或無旁人在場的場所。

④學會淡妝的化妝技法。

[8] 游覽禮儀常識

[9] 游覽禮儀常識

在如今競爭激烈的商業社會，懂得正確的公司禮儀是一個成功職業生涯的關鍵。無論是與同事合作還是與客戶交流，都需要展示出的專業和尊重。本文將詳細介紹公司禮儀的重要性，并提供一些實用的指導原則，以幫助您建立良好的企業形象。

公司禮儀對于形象塑造至關重要。無論您是新員工還是資深職員，始終保持良好的儀態和謙遜的態度都能為您贏得尊重。與人交往時，要注意語言和行為的得體，盡量避免冷漠、傲慢或粗魯的表現。始終保持微笑和友好對待他人，展示出您的友善和樂于合作的一面。

在公司中要注意言行舉止上的禮貌。在與同事交談時，要尊重別人的意見，對別人的貢獻表示感謝。避免使用貶低或侮辱性的言辭，不要批評或指責他人。在開會時要遵守會議議程，不要打斷他人的發言，耐心傾聽，并在有需要時給予反饋和支持。

關注職場著裝是展示專業形象的關鍵。無論是男性還是女性員工，穿著得體而職業化能夠給人留下深刻印象。盡量避免穿著太休閑或庸俗的服裝，以免給人不專業的印象。選擇適合公司文化和場合的服裝，并確保衣物整潔、干凈，并且合身。注意儀容儀表，保持整潔的發型和清潔的手指，不戴太多的飾品或化妝品。

除了外在形象，采取一些細微但重要的行為舉止也是公司禮儀的一部分。例如，及時回復電子郵件和電話，即使是簡短的“謝謝”和“請”。遵守時限，提前準備好會議材料或文件，以免浪費他人的時間。尊重他人的私人空間，不隨意觸碰或亂動他人的物品。在用餐或咖啡休息時，收拾好自己的餐具或垃圾，并保持辦公區域的整潔。

在與客戶互動時，公司禮儀同樣起到至關重要的作用。注意細節，例如提前做好會議安排或預訂餐廳，確保一切準備就緒。禮貌地介紹自己，用簡潔明了的語言解釋您所提供的產品或服務。傾聽客戶的需求和意見，并做出積極回應。在商務社交中，注意舉止得體，不喝醉或過度嬉鬧，避免不當的言行舉止。

公司禮儀的核心是尊重他人和建立良好的溝通。尊重他人的觀點和意見，展現出真誠的關心和充分的尊重。在與團隊成員合作時，要意識到大家都追求共同的目標，并協調一致的努力。重視有效的溝通技巧，包括清晰的表達意圖、傾聽他人并給予積極回應。通過建立良好的人際關系，您將更容易獲得支持和信任，有助于實現個人和團隊的成功。

公司禮儀是在商業社會中取得成功的重要因素。懂得正確的公司禮儀能夠建立良好的形象，展示出您的專業和尊重他人的態度。始終保持良好的儀態和謙遜的態度，尊重他人的意見和貢獻，并關注整潔的外在形象。通過尊重他人和建立良好的溝通，您將能夠與同事和客戶建立成功的關系，并實現職業生涯的成功。

[10] 游覽禮儀常識

1、基本禮儀

(1)對父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。

(2)不給他人取綽號、說花名。

2、問候禮儀

向父母、長輩問候致意，要按時間、場合、節慶不同，采用不同的問候。

(1)早起后問爸爸、媽媽早上好。

(2)睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。

(3)父母下班回家：爸爸、媽媽回來啦。

(4)過生日：祝長輩生日快樂、身體健康。

(5)過新年：祝爸爸、媽媽新年愉快。

(6)當爸爸、媽媽外出時說：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。

(7)當爸爸、媽媽外出歸來時說：爸爸、媽媽回來啦，辛苦了。

(8)自己告別家人時：您放心吧，我會照顧好自己。離家時間較長，寫信或打電話問候家人。

3、餐桌禮儀

A、在家時：

(1)請長輩先入座。

(2)等長輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。

(3)吃東西或喝湯時要小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發出響聲。

(4)別人給自己添飯菜，要說“謝謝”。

(5)主動給長輩添飯加菜。

(6)先吃完飯要說“大家慢慢吃”。

B、在學校：

(1)在老師的指導下有秩序地進入餐廳。

(2)坐在指定的座位上，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。

(3)要安靜、文明進餐。

(4)飯、菜、湯要吃凈;不偏食、不挑食。

(5)碗、碟輕拿輕放，擺放整齊。

4、待客禮儀

(1)客人來訪，要事先有準備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開，待父母送客時應與客人說“再見”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。

(2)自己的同學、朋友來訪，應熱情迎接。初次來訪，應給父母逐個介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。

(3)父母的朋友帶小孩子來訪，應同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起聽音樂、看電視。

(4)吃飯時，同學、朋友來訪，應主動邀其一起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報或雜志給他看后再接著吃飯。

(5)接待老師應象接待長輩一樣熱情莊重。

(6)送客要送到門外，并歡迎客人下次再來。

5、做客禮儀

(1)去親友家做客要儀表整，盡可能帶些小禮品，以表示對主人的尊重。

(2)在親友家，不能大聲大氣說話，要談吐文明。

(3)不經主人允許，不可隨意動用主人家里的東西，即便是至親好友也應先打招呼，征得主人同意后才能動用。

(4)如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動食物;

(5)告別時，要說感謝的話，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。

6、穿著禮儀

(1)按要求穿規定的校服，不穿奇裝異服。

(2)著裝整齊，樸素大方，不把上衣捆在腰間，不披衣散扣。

(3)不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進入教室。

(4)課堂上不敞衣、脫鞋。

(5)不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底時裝鞋，以球鞋或平底鞋為好。

(6)不佩戴項鏈、耳環(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物。

(7)不涂脂抹粉，不畫眉，不紋眉，不紋身，不留長指甲，不涂指甲油。

(8)按要求修剪頭發，不染發，不燙發，不留長發。

7、行走禮儀

(1)走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。

(2)上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。

(3)遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見;需要交談，應靠路邊或到角落談話，不能站在道路當中或人多擁擠的地方。

(4)行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。

(5)向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，年輕人問路應選適當稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路;聽完回答之后，一定要說：“謝謝您!”如果被陌生人問路，則應認真、仔細回答，自己不清楚，應說：“很抱歉，我不知道，請再問問別人?！?/p>

8、尊師禮儀

(1)見老師主動問好，分別時說“再見”。

(2)進出校及上下樓梯給老師讓行。

(3)進辦公室要喊“報告”，聽到“請進”后方可進入;問老師要用“請問”，老師答后要道謝，說“再見”后再離開;不隨便翻閱老師辦公室的東西;不私自打開教師電腦。

(4)指出老師的錯處要有禮貌.

(5)虛心聽取老師的教誨，接受師長的教育。

(6)對老師說實話、真話，不欺騙老師。

(7)珍惜老師的勞動成果，按時完成老師布置的各項任務。

(8)服從老師管理，不頂撞老師。

(9)在校道上遇見老師主動停下，微微鞠躬問好。遇見兩個以上的老師，問“老師們好”;排隊在行進中遇見老師，由領隊帶領全體同學問“老師好”。

(10)與老師交談時，要起立并主動給老師讓坐。

(11)老師在辦事或與別人在交談時，不可隨意打擾老師，躬身站立一側，等老師辦完事或談完話后再找老師。

(12)老師進入學生宿舍，學生主動站起問好讓坐;老師離開時起身送出。

[11] 游覽禮儀常識

一、儀表

1、儀表——第一印象的關鍵

儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態和風度，是一個人教養、性格內涵的外在表現。

講究個人衛生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛生，尤其在社交場合務必穿戴整齊，精神振作。

要正確認識自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態度親切，秀外慧中，個性鮮明。

2、儀容——淡妝濃抹要相宜

儀容即容貌，由發式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構成，是個人儀表的基本要素。保持清潔是最基本、最簡單、最普遍的美容。

男士要注意細部的整潔，如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。要知道，有時“細節”也能決定一切。

風華正茂的學生，天生麗質，一般不必化妝。職業女性，尤其是社交場合的女士，通常要化妝。在某些場合，適當的美容化妝則是一種禮貌，也是自尊、尊人的體現。

化妝的濃淡要根據不同的時間和場合來選擇。在平時，以化淡妝為宜，注重自然和諧，不宜濃妝艷抹、香氣襲人；參加晚會、舞會等社交活動時，則應適當濃妝。

3、美發——并非時尚就是好

發型是儀容的極為重要部分。頭發整潔、發型得體是美發的基本要求。整潔得體大方的發式易給人留下神清氣爽的美感，而蓬頭垢面難免使人聯想起乞丐。

發型的選擇要根據自然、大方、整潔、美觀的原則，既要觀察發型的流行趨勢，又不能盲目追趕潮流，重要的是應該考慮到自己的年齡、性別、職業、性格、愛好和臉型特點。

頭發的護理：

（1）常梳洗保清潔。洗發時用十指按摩頭皮，以促進血液循環，也有助于頭發生長。常梳頭亦可促進頭部的血液循環，還應及時將枯黃、開叉的發梢剪掉，保持頭發的美觀。

（2）燙發、染發要審慎對待，把握好分寸，否則會損傷頭發，損害自己的形象。

4、服飾——也要講原則

（1）遵循國際通行的“TPO”三原則：

T（Time）表示時間，即穿著要應時。不僅要考慮到時令變換、早晚溫差，而且要注意時代要求，盡量避免穿著與季節格格不入的服裝。

P（Place）表示場合，即穿著要應地。上班要著符合職業要求的服飾，重要社交場合應穿莊重的正裝。衣冠不整、低胸露背者委實不宜進入法庭、博物館之類的莊嚴場所。

O（Object）表示著裝者和著裝目的，即穿著要應己。要根據自己的工作性質、社交活動的具體要求、自身形象特點來選擇服裝。

（2）講究協調

要與年齡、形體相協調。超短裙、白長襪在少女身上顯得天真活潑。偏瘦和偏胖的人不宜穿過于緊身的衣服，以免欠美之處凸現。

要與職業身份相協調。有一定身份地位的人，服飾不大自由。行政、教育、衛生、金融、電信以及服務等行業人士的服飾要求穩重、端莊、清爽，給人以可信賴感。公關小姐的服飾也不宜過分性感，否則會帶來麻煩，甚至造成傷害。政治家、公眾人物的服飾往往成為媒體關注的話題，更不可掉以輕心。

5、西裝——穿出你的風度

西裝的穿著比較講究，否則就顯得不倫不類。

（1）西裝的襯衫

襯衫一般應選用硬領尖角式的，領口一定要挺直，而且要比外套的領子高出1.5厘米左右，并貼緊。顏色以純色的為佳，其中白色為最容易搭配的顏色。袖口略長出西裝袖口約2厘米。下擺要塞進褲子里，不要散在外面。襯衫配領帶時，應把所有的扣子系上，不能將袖子卷起。不系領帶時，最上面扣子不要扣。

（2）西裝的外套

新買來的西裝在穿著之前，要把袖子上的商標（小布條）剪掉。

雙排扣的西裝比較莊重，一般要把扣子系好，不宜敞開。單排兩?？鄣奈餮b扣法很有講究：只系上面一粒的是莊重，敞開都不扣的是瀟灑，兩粒都扣的是呆板，只扣最下面一粒的是流氣。三粒扣的西裝，扣好上面兩粒為佳，只扣中間一粒的也行，全不扣的未嘗不可；切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面兩粒。

西裝外套上的口袋只是裝飾性的，一般不裝東西，以保持平整挺拔。左胸的口袋，只可插鮮花或手帕。切忌把鋼筆、記事本等裝在左胸外口袋，這些小物品可放在外套左右胸內側口袋里。

（3）領帶

穿著西裝，領帶起著畫龍點睛的作用。首先要注意領帶的色彩，要與外套協調搭配。領帶系好后，其長度以大箭頭垂到腰帶下沿處為佳，可上下浮動一寸左右。領帶夾一般夾在襯衫的第三、第四?？圩又虚g；也可將領帶夾別在里面而不外露，只起固定作用。如果穿馬甲或毛衣，一定要把領帶放在毛衣、馬甲里面，還要注意毛衣、馬甲的下擺切不可塞進褲子里面，以免臃腫不堪。

（4）西裝的長褲

西裝的長褲以褲腳接觸腳背，一般達到皮鞋后幫的一半為佳。褲線要清晰、筆直。褲扣要扣好，拉鏈全部拉嚴。

（5）配套的鞋襪

穿西裝一定要配皮鞋，千萬不要穿涼鞋、布鞋、旅游鞋等，而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各種顏色的西服，其他色彩的皮鞋要與西服的顏色相同或接近才能相配。配襪子也應講究，不可忽略。襪子的色彩應采用與皮鞋相同或接近的顏色。不宜用白襪子配黑皮鞋，男士切忌穿女士常用的肉色絲襪。

6、女裝——體現品位與風采

對于愛美的女士來說，著裝要得體、有品位。

（1）首先考慮自己的身材

身材矮胖的人，應避免選擇過于鮮艷和大花、大格子的衣服，而應穿著垂直線條式樣、顏色素雅、剪裁合體的服裝。身材高瘦的人，要避免穿垂直線條、過于透明的衣服。

（2）也要考慮自身的膚色

膚色白皙的人穿什么顏色都合適，如穿深色服裝，更顯得膚色細白潔潤；膚色黝黑的人則最好選顏色素雅、較明亮的顏色，可獲得健美效果。

（3）衣著搭配要協調

一般來講，上衣與下裝的質地款式應相配，不要上衣十分厚重而下裝又極輕薄，也不要上著職業裝而下著牛仔褲。除此之外，還要講究色彩的和諧統一。

（4）服裝與鞋子也要在顏色款式上加以搭配，比如套裝配高級皮鞋，運動裝配旅游鞋等。

7、時髦——也可能有傷大雅

不要亂追時髦。女士穿踏腳健美褲曾非常流行，殊不知這是從歐美婦女內褲襪演變而來的，只能在家里或進行某種運動時穿，是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行，令人哭笑不得，因為這是比較開放的性感打扮，白領麗人、女大學生豈能隨意仿效？

近年，姑娘們時興露背低胸的吊帶裝和拖鞋，構成一個個靚麗的聚焦點。此類服裝在休閑娛樂時可以穿，而在辦公室、圖書館、教室卻有傷大雅！

公務員、公司白領人士在辦公室工作時就必須穿著整齊、穩重、大方。工作人員上班時不能穿運動休閑裝及短褲、運動服、拖鞋，尤其是女性在辦公室不得穿超短裙、吊帶衫、露背裝、緊身褲、露臍裝之類時髦性感的衣服。

8、飾品——巧著一物盡風流

裝飾品是人裝束的點綴，既可畫龍點睛，亦可畫蛇添足，并非多多益善，因此不得不講究。

（1）適應場合。高檔珠寶首飾，適用于隆重的社交場合，不宜在工作、休閑時佩戴。

（2）適合身份。選戴首飾要與自己的性別、年齡、職業及角色相適應。青少年學生一般不宜戴首飾；公務員穿著執法制服時不能佩戴首飾，平時佩戴的飾物以少為好；男士若戴項鏈最好不要外露。

（3）揚長避短。選戴首飾要考慮自身的身材、膚色、衣服款式等因素。注意揚長避短。比如體型較胖、脖子較短的人應選佩較長而細的項鏈；身材苗條、脖子細長的人則最好選佩寬粗一些的短項鏈，造成視錯覺以彌補頸項美感之不足。

（4）量少為佳。炫耀性地佩戴眾多首飾顯得俗不可耐。若有意同時佩戴多種首飾，總量上不可超過3種，只有新娘可以例外。

（5）色質相同。若同時佩戴多件首飾，應力求色彩、質地相同，以避免五花八門、眼花繚亂之感。

（6）佩戴得法。要了解并尊重風俗習慣。項鏈通常只戴一條，不宜同時掛著金項鏈、珍珠項鏈等；耳環講究成對佩戴，且不宜在一只耳朵上同時戴多只耳環；手鐲戴一只兩只皆可，但也不宜在一只手上戴多只手鐲，手鏈通常只在左手上戴一條，不宜雙手同時戴手鏈；胸針通常別在西裝左側領上或左側胸前。

9、微笑——人生的無價之寶

微笑是人人皆會流露的禮貌表情，不僅為日常生活及其社交活動增光添彩，而且在經濟生活中也有無限的潛在價值。

而這“微笑”就是禮儀中最簡單、最通常的表達方式，也是人們親切友好最具美感的表情。

微笑猶如百萬財富般的珍貴。它既是一種感情，也是一種品格，還是一種技巧，它可以化為巨大能源和物資。

可見，微笑禮儀已成為流行于世界的社會競爭的有效手段，這既是社會文明進步的體現，又反映了在當今社會競爭加劇、人的生活節奏緊張的狀況下，人類更加需要用笑容來點綴生活的現實。

　二、舉止

1、儀態——展示您的教養

儀態，指人的姿態、舉止和風度，即一個人的表情、行為、動作，也包括人的體態語。它反映一個人的性格、心理、感情、素養和氣質。個人的禮儀修養正是通過一舉一動表現出來的。

一個人即使有出眾的姿色、時髦的衣著，但如果沒有相應的行為美，就破壞了自己的形象。我們的姿態舉止就應該體現秀雅合適的行為美。

要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽，活潑而不輕佻，工作緊張而不失措，休息時輕松而不懶散，與賓客接觸時有禮而不自卑。

一個人的氣質、風度及其禮儀教養不能僅是靠高檔的服飾裝扮而成的，更不是靠人們擁捧而就的，而是在一言一行中自然體現出來的。

2、站姿——要有穩定感

最容易表現體態特征的是人處于站立時的姿勢。社交場合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的優美和典雅。

女性應是亭亭玉立，文靜優雅；男性應是剛勁挺拔，穩健大方。

正確的站立姿勢應是：端正、莊重，具有穩定性。站立時的人，從正面看去，應以鼻為點與地面作垂直狀，人體在垂直線的兩側對稱，表情自然明朗。

溫馨提示——注意防止不雅站姿，例如：

（1）上身。歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。

（2）手腳。兩腿彎曲、叉開很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。

（3）動作。搔頭抓癢，擺弄衣帶、發辮、咬指甲等。

3、坐姿——講究穩重感

坐姿是人際交往中最重要的人體姿態，它反映的信息非常豐富。優美的坐姿是端正、優雅、自然、大方。

入座時，要走到座位前面再轉身，然后右腳向后退半步，再輕穩地坐下，收右腳。

入座后，上體自然坐直，雙肩平正放松，立腰、挺胸，兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上，亦可兩臂微屈，掌心向下，放在桌上。兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，男士雙膝稍稍分開，女士雙膝必須靠緊，兩腳平行，臀部坐在椅子的中央（男士可坐滿椅子，背輕靠椅背）。雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜，面帶笑容。起立時，右腳向后退半步，而后直立站起，收右腳。

溫馨提示——要堅決避免以下幾種不良坐姿：

（1）就座時前傾后仰，或是歪歪扭扭，脊背彎曲，頭過于前傾，聳肩。

（2）兩腿過于叉開或長長地伸出去，萎靡不振地癱坐在椅子上。

（3）坐下后隨意挪動椅子，在正式場合蹺二郎腿時搖腿。

（4）為了表示謙虛，故意坐在椅子邊上，身體萎縮前傾地與人交談。

（5）大腿并攏，小腿分開，或雙手放在臀下，腿腳不停地抖動。

4、走姿——展精神風貌

行走是人生活中的主要動作。從一個人的走姿就可以看出其精神是奮發進取或失意懶散，以及是否受人歡迎等，它最能體現出一個人的精神面貌

在生活中有的人精心打扮穿著入時，如果走姿不美，就會遜色三分；而有的人盡管服裝樣式簡單，優美的走姿卻使他氣度不凡。

標準的走姿要求行走時上身挺直，雙肩平穩，目光平視，下頜微收，面帶微笑；手臂伸直放松，手指自然彎曲，擺動時，以肩關節為軸，上臂帶動前臂，向前、后自然擺動；身體稍向前傾，提髖屈大腿，帶動小腿向前邁。

溫馨提示——注意矯正不雅的走姿：

（1）內八字和外八字。

（2）彎腰駝背，歪肩晃膀。

（3）走路時大甩手，扭腰擺臀，大搖大擺，左顧右盼。

（4）雙腿過于彎曲或走曲線。

（5）步子太大或太小；不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。

（6）男士的走姿像小腳女人走路一樣，一步一挪；或像閑人一樣八字步邁開，那會給人以萎靡不振的感覺。

5、蹲姿——別不顧優雅

蹲姿一般以下列兩種為宜：

（1）交叉式蹲姿。下蹲時，右腳在前，左腳在后，右小腿基本垂直于地面，全腳著地，左腿在后與右腿交叉重疊，左膝由后面伸向右側，左腳跟抬起，腳掌著地，兩腿前后靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。

（2）高低式蹲姿。下蹲時左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右腳腳跟提起，腳掌著地。右膝低于左膝，右膝內側靠于左小腿內側，形成左膝高右膝低的姿勢，臀部向下，基本上靠一只腿支撐身體。

溫馨提示

下蹲時一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動作；切忌兩腿叉開，兩腿展開平衡下蹲，以及下蹲時，露出內衣褲等不雅的動作，以免影響你的姿態美。因此，當要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時候，不可有只彎上身、翹臀部的動作，而是首先走到要撿或拿的東西旁邊，再使用正確的蹲姿，將東西拿起。

6、遞物——講究安全、便利、尊重

行為舉止要考慮到是否有禮貌，是否傷害他人。以日常生活常見的遞交物品為例，請把握遞交物品三原則：安全、便利、尊重。

若遞刀遞筆給他人，就必須“授人以柄”，千萬不要把刀尖、筆尖對著他人遞過去，要令人有安全感并使對方很方便地接住，還要等對方接穩后才能松手，這就是尊重他人的表現。

端茶遞水最好雙手遞上，注意不要濺濕他人；要講究衛生，捧茶杯的手不要觸及杯口上沿，避免客人喝水時嘴唇碰到你手指接觸過的地方。

若遞交書本、文件，也要盡量雙手遞上，讓文字正向朝著對方，使對方一目了然，不能只顧自己方便而讓他人接過書本文件后再倒轉一下才看清文字。

溫馨提示

遞交物品時一般要求和顏悅色，并說：“請接好”、“請用茶”、“請收好”之類的禮貌語，還要注意目光的交流，雙方最好處于“平視”狀態，盡量避免“俯視”時的傲慢、施舍之意或“仰視”時的畏懼、討好之態。

7、行為——注意情境、角色、距離

行為舉止應恰到好處。舉止三要素：情境、角色、距離。

（1）隨情境變化在辦公室與在運動場，在教室與在足球看臺上，出席婚禮與出席葬禮，朋友聚會與商務談判……所表現出來的舉止神態截然不同，才是正?，F象。

（2）有角色意識

如果主次不分，沒大沒小，反客為主，不是別有用心，就是貽笑大方。人是社會的一分子，行為舉止就不可能為所欲為。特別是官員、軍人、教師等類型人物的行動就顯然不大自由。特殊人物的舉止格外令人關注，其效果也與眾不同。

（3）有距離概念

男女同學之間如果經?？康锰?，未免有“相處過密”之嫌；情侶之間，如果離得太遠，就有鬧別扭之感。尤其是在社交活動中，人與人之間保持距離的遠近具有特定的含義。比如，距離75厘米左右是“個人界域”，意為“親切、友好、融洽”，適合于朋友、同志、同事談心；距離在45厘米以內是“親密界域”，意為“親密無間、愛撫”，適合于戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。

8、握手——友好情感的傳遞

握手次序應把握尊者優先和女士優先的原則，其次序是：上級、長輩、女士。具體說，在上下級之間，一般由上級先伸手，下級再相握；長輩與晚輩之間，應是長輩主動先伸手，晚輩立即反應；在男性與女性之間，應由女士先大方地伸手，男士有禮貌地響應。

在表示祝賀、慰問的特殊場合，下級、晚輩、男士也可先伸手。

主客之間：迎客時，主人先伸手，以示歡迎；告別時，客人應先伸手，表示感謝。告別時，若由主人先伸手，就有逐客之意。

溫馨提示

（1）伸手時右手掌要與地面垂直，以示友好、平等。如果伸出的手，掌心向上是順從性的握手姿勢，以示謙恭、服從，乃至乞求、巴結；如果伸出的手，掌心向下是控制性的握手姿勢，表達的是居高臨下、傲慢，支配控制對方之意。

（1）握手時，必須注意目光交流，適當寒暄。切忌與對方握手時目光游移、左顧右盼，與第三人談話。

（2）通常，握手只能一對一，注意不能幾個人交叉握手，要等別人握完后再握。

（3）不能戴手套與人握手，女士戴的禮服手套除外。

（4）與一般女性握手只要握手指部分。

（5）不要用濕手、臟手或有疾病的手與人握手，如果對方已伸手，你應該亮出雙手，簡單說明情況表示歉意，以求得諒解，才不至于失禮。

（6）跨門檻時不可握手。賓主告別時，要注意跨門檻（一只腳在門檻邊，一只腳在門檻外面）時，不可握手。

9、行禮——多姿多彩、靈活運用

（1）鞠躬

鞠躬是我國古代傳統禮節之一，至今仍是人們見面表示恭敬、友好的一種人體語言。和握手相比，鞠躬表達的敬意更深一些，常用于婚喪節慶、演員謝幕、講演、領獎等場面以及下級對上級、服務員對客人、初次與朋友見面。特別是在大眾場合個體與群體的交往時，個人不可能和許多人逐一握手，則以鞠躬代之，既恭敬，又節約時間，值得大大提倡。

（2）拱手（抱拳）

拱手禮是一種極具民族特色的禮節，而且它既可以避免人數眾多時握手的不便，又可以不受距離的限制，特別適用于春節拜年、單位團拜、親朋好友聚會或向別人祝賀時。

（3）起立

這是向尊長、來賓表示敬意的禮貌舉止。常用于上課前學生對老師，開會時對重要領導、來賓、報告人到場時的致敬。平時，坐著的位低者看到剛進屋的位尊者，坐著的男子看到站立著的女子，或者在送他們離去時，也都要用起立以表示自己的敬意。

三、言語

1、言語——體現你的修養水平

未曾說話先有禮，一旦開口更有禮。

（1）說話時要注意對方心態和時機

就是要考慮對方能否聽得懂，是否感興趣，接受程度怎樣。在特殊的日子、特定的時刻，一句由衷的祝賀、一段真誠的贊美，必有錦上添花之效果；在他人陷入困境之時、心情沮喪之日，一句貼心的問候，一番懇切的鼓勵，更有雪中送炭之功效。

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（2）不可說假話、空話、大話

“狼來了”只能捉弄人一回、兩回，第三回就必然受懲罰了。栽贓陷害、出口傷人、誹謗他人，是對人的極大傷害，挨打的皮肉之傷易愈合，被冤的心靈創傷難平復。

說空話、大話者，可能會迷惑人一時，但絕不能哄人長久。在這種情況下，“日久見人心”，所見的是淺薄之心，不可信賴之人。

（3）注意區分客套語和反語

在日常生活及社交中，還有一類“言不由衷”的現象，是出于特定的需要和慣例，則不能視為虛偽和失禮。

在社交場合的客套話，如“久仰大名”、“幸會”、“光臨寒舍”、“蓬蓽增輝”等，顯然有點言過其實，但令對方感到舒服，覺得受到尊重，已是約定俗成的社交客套話，是不失禮貌的表現。

在親友，尤其是情侶之間，常說些“冤家”、“好恨你”等等，且不必為他們擔心，這些帶戲謔的反語，與相敬如賓相輔相成，也是一種生活的情趣。

2、情感——是否動聽的關鍵

人是最富有情感的高級動物，獲得禮遇可滿足自尊需要，因此，說話必須講究情感。

（1）態度誠懇。與人交談時，神情應專注，態度應誠懇親切。表示祝賀時，表情應熱情，如果僅是嘴巴動聽，表情冷冰冰，就會被認為是敷衍，甚至諷刺。與人交談時，神態應專注，如果東張西望、漫不經心、答非所問，就很失禮。

（2）善于聆聽。當對方說話時，我們應認真聽，并經常有一些交流的體態語，如點頭等，這樣可使對方覺得自己受到重視。千萬不要表現出不感興趣或去打斷對方的話語。

（3）細微有別。人類的話語是豐富多彩的，有的一字之差，所表達的情感就大不相同。如：坐、上坐、請坐、請上座；喝茶、請喝茶、請用茶，就令人明顯感受到所獲禮遇等級的差別。

（4）嚴于律己。說話者要有換位思維，設身處地為他人著想，嚴于律己，寬以待人。

3、技巧——說話也要有藝術

（1）要有角色意識。說話時應注意自己和對方的身份，主次不分、沒大沒小，從來都是不禮貌的。

（2）要顧及他人。俗語講“說者無意，聽者有心”，因此，說話者要顧及他人的情感，不要在無意中刺傷他人的自尊心，令人尷尬難堪。要考慮到聽眾是否聽得懂，因此要盡量說大家都能聽懂的話。要將心比心，說話要有善意。還要注意在聚會場合，不要冷落那些社會地位低、長相欠佳、有自卑感的人。

（3）要考慮措辭。直率固然是優良品格，但在許多場合說話則不宜直來直去，否則就是缺乏教養，可能使人誤會、難堪。在酒店用餐、出席宴會，你就絕不能講要去大便小便，非說不可的話，也只能講去衛生間、洗手間。

（4）要學會幽默。幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術，因為幽默能使氣氛輕松，活躍。

4、稱呼——與人溝通的開始

在人際交往中，稱呼反映著自身的教養，體現著雙方關系的程度和社會風尚。

親緣性稱呼：爸爸、媽媽、叔公、嬸婆、三叔、二伯、大哥、二姐、姑媽、舅舅、姨媽、表哥、表姐之類。這在家庭生活、親族聚會時候常用，按輩分身份稱呼，顯得親切溫馨。

職場性稱呼：以交往對象的職務、職稱等相稱，如“孫院長”、“林教授”、“鄭老師”、“陳經理”、“王醫生”之類，以示身份有別、尊敬有加，這是一種常見的稱呼。

姓名性稱呼：其一，連名帶姓稱呼，顯得比較生硬，只在開會等少數場合使用。其二，只呼其姓，并在姓前加上“老、小”等前綴，如“老張”、“小黃”，比較尊敬隨和，也較常用；姓加后綴，如“王老”之類則尊敬有加，只能對德高望重者。其三，只稱其名，比較親切，常用于長輩稱呼晚輩，在親友、同學、同事、鄰里之間使用。泛稱性稱呼：對未知其姓名職務身份者，可用泛尊稱。在公司、服務行業對男士稱“先生”、未婚女性稱“小姐”、已婚女性稱“女士”；購物、問路等場合常用同志、師傅、老板、服務員、小姐、小妹、小朋友之類的泛稱，也可用“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之類帶親緣性的稱呼，顯得更為親切。

5、寒暄——有情有禮不尷尬

寒暄是會面時的開場白，是交談的序曲與鋪墊。常見的寒暄方式有：

（1）問候式。如“您好”、“早上好”、“新年好”之類的常見禮貌語；“好久不見十分想念”，“最近忙嗎？身體好嗎？”之類的關切問候語。

（2）觸景生情式。如“晚上好！這時散步很好”，“今天天氣真好、這里風景很好”。這類話是日常生活常用的寒暄方式。

（3）贊美式。如“多年不見，您風采依然”，“小王，你這個發型可真漂亮”之類的語言對方聽了肯定高興。

（4）敬慕型。如“久仰大名”、“拜讀過您的大作”、“很高興見到您”等等。

寒暄語或客套話沒有固定的模式，要因人、因時、因地而選用，以誠懇、親切、自然為好。

溫馨提示

對久未聯系的朋友不宜貿然說“孩子多大了”、“代問夫人好”之類用語，以免碰巧觸及對方隱痛而尷尬。可用“請向朋友們致意”、“請代問全家好”等寒暄語。

6、雅語——學識修養的表露

尊敬是禮儀的核心內涵，體現在語言上就要常用敬語。

“令、尊、賢”，用以尊稱對方親屬?！傲睢蓖ㄓ茫白稹狈Q長，“賢”用于平輩和晚輩，但稱對方配偶時“尊、賢”通用。如“令尊、令堂、令郎、令愛”；“賢弟、賢妹、賢侄”；“尊夫人、賢夫人”等。

“家、舍、小”，用以稱自己親屬?！凹摇庇靡苑Q長者、大者，如家父（母）、家叔（伯）、家兄（嫂）。“舍”用以稱比自己小的平輩和晚輩，如舍弟（妹）、舍侄。對子女可稱小兒、小女、小婿。

已去世的父母親可稱“先父”、“先母”或“先嚴”、“先慈”。

“貴”字現代仍常用以尊稱對方及其單位、公司，如“貴處”、“貴公司”等。再者詢問年齡，對年輕人可問“請問貴庚多少”，對長者可問“老人家高壽幾何”。

溫馨提示

初次見面——久仰；很久不見——久違；請人批評——指教；求人原諒——包涵；麻煩別人——打擾；求給方便——借光；托人辦事——拜托；贊人見解——高見。

7、電話——聞其聲可知其人

打電話的人作為主動行為者，應該考慮到被動接聽者的感受。

（1）不打無準備之電話。打電話時要有良好的精神狀態，站著最好，坐著也行，但不要躺著，或歪靠在沙發上，那樣勢必發出慵懶的聲音，更不能邊吃東西邊打電話。拿起聽筒前，應明白通話后該說什么，思路要清晰，要點應明確。

（2）選擇適當的通話時間。原則是盡量不打擾對方的.作息。一般而言，三餐時間；早七點（假日八點）以前，晚十點以后；對方臨出門上班時、臨下班要回家時，都不宜打電話，除非萬不得已的特殊情況。切忌半夜三更打電話，以免驚擾對方及其家人。通話時間也要控制，盡量長話短說。

（3）注意說話禮貌。音量要適中，以對方聽得清晰為準。語速要稍緩，語氣應平和，給對方以親切感，但不可拿腔拿調、裝腔作勢。

一般而言，接通電話后，應立即作簡要的問候、自我介紹并說出要求通話的人，切忌說“你知道我是誰嗎？猜猜看！”之類的話。

打電話始終要用禮貌語，常用的有：“您好”、“我說清楚了嗎”、“謝謝”、“再見”、“晚安”！

接電話的禮貌體現自身的教養和家庭或單位的風貌。拿起話筒，首先以禮貌用語，通報自己的單位名稱。在辦公室接電話，切忌旁若無人，影響他人工作。若是在家中，接電話時一聲“您好”式的問候，對方就可回話了，若有必要，接著再作自我介紹。

如果對方要傳呼張三，接聽者應該熱情地告訴對方，如：“好的，請稍候。”然后用手捂住受話器，或去請或直接把話筒遞給張三。如果張三不在場，接聽者應委婉地說：“需要轉告嗎”，“可以留下您的電話嗎”，切忌以一聲“不在”、“沒看到”即掛斷。

在電話機旁要備好紙和筆，以便隨時記下對方的留言。接到打錯的電話也要親切地說：“對不起，您打錯了”。

當電話交談結束時，可詢問對方，這既是尊重對方也是提醒對方，最后以“再見”之類的禮貌語結束。

放下話筒的動作也要輕緩。如果話音剛落，你就“啪”地一聲扣上聽筒，可能會使你前面的禮貌前功盡棄。一般是讓尊者或由打電話方先放下自己的話筒。

8、手機——開機關機不可忘

手機禮儀既有電話禮儀的共性，還有其特殊的規范。手機的基本特點在于移動性，可能把噪音帶到任何場所，因此手機使用者要特別注意顧及他人。

（1）開機為通話之本。在一般情況下，要讓手機處在開機狀態，隨身攜帶，以便及時接聽，不讓對方焦急等待，也不讓遠離主人的手機吵煩他人。在不便及時接聽的情況下，一有機會，就要及時回音并說明原因，致以歉意。

（2）不該響時，絕不讓它響。在特殊場合，比如在開車、開會、動手術、講課、表演、會談時，在影劇院、醫院、音樂廳、圖書館里，在飛機、公交車、賓館大堂上……你不能旁若無人地打手機！

（3）長話短說、顧及他人。打手機應特別注意說話簡潔，節約通話時間。如果對方正在路上或在辦事或處在不宜多說話的場合，就更應長話短說。

現在的手機功能越來越多，但要注意：不要利用它發送信息垃圾給你的熟人，不可以用此開庸俗的玩笑。

9、書信——落筆有禮見真情

書信規矩甚多，不勝枚舉。茲列常見欠妥之處：

（1）信封。為了醒目，更為表示對收信人的尊重，收信人姓名應落在信封中部，可將字寫大一些并且落筆略靠左一些。不要使用寫信人對收信人的親屬稱謂或者收信人的行政職務，如“姨媽”、“局長”，因為信封主要是給投遞人員看的，這樣寫對投遞人員是不禮貌的。用計算機打印的信件，署名一定要手寫（簽名），以示慎重；稱謂最好也要手寫以示尊重。

（2）信紙。信紙要規范整潔，如果隨便用作業簿、筆記本撕下的紙，或者用巴掌大的紙寫信，恐怕給人的印象不僅是小氣吧？稱謂、問候、正文、結語、具名、年月日等內容格式更要注意規范合禮。

（3）發E-mail和手機短信時，別忘了署上真實姓名，別讓對方費時、費力地去猜謎。在寄信前，要想到信件會不會給收件人及家庭帶來反感和誤會，尤其是廣告性的信息，少發為佳；淫穢、暴力、煽動迷信等非法內容，決不可發，那不僅是失禮，而且是缺德，嚴重的可能觸犯法律。

（4）賀卡。作為致賀的特殊信件，無論是紙質賀卡還是電子賀卡，都要注意時機、對象、情感特色等要素。對長者不可用調侃之語，對一般異性朋友不宜用綿綿情話。祝賀的話最好是自己創作，要情真意切，富有特色，那些簡單復制、轉發的祝賀語難免造成屢見不鮮、刻板敷衍之感。

10、上網——謹言慎獨鑒人品

真誠，在上網禮儀中有特殊的意義。網絡生活的顯著特點在于虛擬性，可以在未見其人、未聞其聲、未知其真名、未看其筆跡的狀況下進行交流。因此，真誠待人，在網絡生活中更能體現你的人格。

網絡世界給你最大的發表言論自由，但決不意味著你就可以肆無忌憚，為所欲為，還是要牢記：己所不欲，勿施于人。不能只顧自己發泄，不管他人感受。

上網聊天顧及他人的情感，應像當面交談那樣誠懇、親切、慎重，不說假、大、空話。

要尊重他人的隱私權，不要向他人提出任何涉及個人隱私的問題。要尊重他人乃至他國的風俗習慣，不要觸犯他人和民族的禁忌。

要善于體現自己的教養。網絡生活也要追求高境界，可與人共享彼此的專業知識，交流信息，互相幫助。還要有寬容之心，原諒他人的過錯，以冷靜、理智的心態對待網上的交往。

[12] 游覽禮儀常識

1.學生儀容、儀表、儀態的禮儀

衣著得體：中小學生的日常著裝要符合年齡特點，特別是符合學生身份，整潔大方。

少先隊員、共青團員依照規定佩戴紅領巾或團徽。學生不化妝、不戴飾物、不燙發，男生不留長發。

參加集會、聽講時坐正立直。坐正：頭正頸直，上體與座椅靠背基本垂直。立直：抬頭挺胸，上體、雙腿與地面垂直。

行走穩?。盒凶咦藙菡_、步幅適中，穩健有力。在樓道、教室行走時，慢步輕聲;在街道上，靠右行走;不搖肩晃臀，不多人勾肩搭背行走。

談吐舉止文明：是儀表的綜合要求。與人交談時，態度誠懇，語言文明。待人接物中，表情自然，動作大方。

2.學生與人交往、談吐基本禮儀

尊稱(敬稱)：長輩、友人或初識者稱“您”。對師長、社會工作人員要稱呼職務或“老師”、“師傅”、“叔叔”、“阿姨”等，不直呼其姓名。

對他人提出要求時說“請”;與人打招呼時說“您好”;與人分手時說“再見”;給人添麻煩時說“對不起”;別人向自己致謝時回答說“沒關系”;得到別人幫助表示感謝說“謝謝”。

3.學生體態語言禮儀

微笑：是對他人表示友好的表情，不露牙齒、嘴角微上翹。

鞠躬：是下級對上級、晚輩對長輩、個人對群體的禮節。行鞠躬禮時，脫帽、立正、雙目注視對方，面帶微笑，然后身體上部向前傾斜自然彎下，低頭眼向下看。有時為深表謝意，上體前傾可再深些。

握手：是與人見面或離別時最常用的禮節，也是向人表示感謝、慰問、祝賀或鼓勵的禮節。

握手前起身站立，脫下手套，用右手與對方右手相握。

握手時雙目注視對方，面帶微笑。

一般情況下，握手不必用力，握一下即可。老友間可握得深些、久些或邊問候邊緊握雙手。

多人同時握手不要交叉，待別人握后再伸手，依次相握。

招手：在公共場合遠距離看到相識的人或送別離去的客人，舉手打招呼并點頭致意。

鼓掌：是表示喜悅、歡迎、感激的禮節。雙手要有節奏地相擊，鼓掌要適時適度。

右行禮讓：在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時，靠右側行進。遇到師長、客人、長、幼、婦、殘、軍人進出房門時，主動開門側立，讓他們先行。

4.學生校內禮儀

進校第一次見到師長，要止步立正鞠躬問好：“老師好!”“校長好!”人多時，可以點頭示意問候;見到同學，可點頭致意，招手問好。

上下課起立。站在座椅一側，雙手自然下垂，向老師行注目禮。

課上準備提問或回答問題先舉手。正確動作是：端坐座位上，右肘放在桌面上，上臂上舉，右手五指并攏，指尖向上，等老師允許再起立發言。

進入老師辦公室或居室喊“報告”或敲門，聲音以室內人聽見為適度，在社會交往中，進入他人房間也須先敲門，未經允許不得擅自入內。

5.學生升國旗、唱國歌禮儀

參加儀式的學生要衣著整潔，系好衣扣、褲扣，戴好紅領巾，脫帽，面向旗桿方向立正站好。不得交談、走動或做其他動作。升國旗奏國歌時，面對國旗行隊禮或注目禮，直到國旗升至桿頂。

少先隊隊禮：立正站直，右手五指并攏，高舉頭上，眼睛注視受禮者，表示人民的利益高于一切。

國歌是音樂形式的國家象征。唱國歌時要立正站好，目視前方，神態莊重，歌詞正確，音調準確，聲音洪亮。

6.學生迎賓禮儀

賓客來訪，要起立迎接，面帶笑容，主動問候：“您好!”“歡迎您來!”回答客人提問要起立。為客人讓座、送水;客人與家長談話時要回避;客人離去，起身送至門外。

7.學生家中禮儀

就餐先請長輩入座，自己方可就位，就餐中也要禮讓他人。

離家前，向家長打招呼：“我走了，再見!”歸家說：“我回來了!”

見家長離家或歸家，主動招呼，遞接物品。

[13] 游覽禮儀常識

空間禮儀常識是指在不同的空間環境中需要注意的行為規范和禮儀準則。無論是社交場合還是工作場所，遵循空間禮儀可以讓人們在各種場合中得到更多的尊重和信任。本文將重點介紹一些空間禮儀的重要知識點，并提供一些實用的建議和技巧，幫助您在不同的場合中顯得更加得體和專業。

一、商務禮儀

在商業場合中，正規和優雅的裝扮是非常重要的。不管是面試還是會議，穿著得體顯得更加職業。此外，注意到著裝和個人衛生狀況，保持干凈衣著和整潔發型。在交談中，注意使用正式的語言，不要使用粗俗的語言或口音，避免話題單一或不合時宜。盡量表現得自信而聆聽對方表達觀點，如果需要，可以在合適的時機提出自己的見解但不要爭辯。在商務禮儀中，注意禮貌，感謝他人的幫助或合作，并確保及時回復通訊或郵件。所有的行為必須尊重他人和自己的身份和地位。

二、社交禮儀

社交禮儀是指在私人場合中需要注意的禮儀準則和行為規范。當參加聚會、晚宴或其他節日活動時，需要注意多方面的事情。首先是衣著，在社交場合中需要注意穿著的得體性，最好不要穿著過于暴露或不合時宜的服裝。其次是禮物，禮物是向主人表達感謝的最好方式。禮物的價格不需要太貴，但必須體現出送禮人的誠意和尊重之心。在聚會上，參與活動和與他人社交可以拉近與其他人的距離，但不要有過分的表現或表現出不禮貌的行為。在涉及到酒精飲料時，保持適度的控制和謹慎，尤其是在公眾場合中，不要過度飲酒或變得失態。

三、旅游禮儀

旅游禮儀在你和當地人和其他游客的交往中，仍然需要注意禮貌、友善和尊重。在參觀興趣點注意保持安靜，不要妨礙他人或擾亂現場秩序。在各種參觀和看到景點時，要在保護環境和文化歷史遺產方面發揮更積極的作用。當你參觀一個國家或地區時，你也需要尊重當地人的文化、歷史和宗教信仰。在旅行中，記得打包自己的垃圾和嚴格執行各類旅行規定，確保您的旅行體驗愉快且不受其他人和環境的影響。

總之，在不同的場合和環境中，禮儀的重要性都不容忽視。遵循空間禮儀可以讓我們獲得更多的尊重和信任，并加強我們與他人的互動和交往。我們需要時時關注并盡可能地遵守相關的禮儀準則，同時注重個人形象和尊重他人的權利和自尊心。借助相關的技巧和技能，我們可以在各種環境和場合中發揮出更佳的表現，為自己和他人帶來更多的快樂和滿足感。

[14] 游覽禮儀常識

[15] 游覽禮儀常識

右手持刀，左右持叉。因為人們經常使用右手做事情，右手較于左手靈活容易掌控，在使用刀這種高危險產品時，需要特意注意不傷害自己很身邊的人，如果用左手的話，在遇到油滑的食品是容易刺傷他人，在西餐禮儀的刀叉使用中這是不允許的。

兩把以上，應由最外依次向內取用。這種使用辦法可以避免刀叉在用了美兩把后就全部弄臟，看著也不雅觀。同時如果你不停的換刀叉，也讓人看著感覺你比較急性粗獷。而且由外而內也可以避免自己手抬的過低時，將刀叉不小心碰到地上。

[16] 游覽禮儀常識

第一章：社交禮儀

在社交場合中，恰當的禮儀舉止是社交能力的體現，也是建立良好人際關系不可或缺的一部分。以下是一些社交禮儀的常識，幫助你在各種社交場合中游刃有余。

1. 謙虛：在社交場合中，始終保持謙虛的態度。不過份夸大自己的成就或能力，也不貶低他人的努力和成就。

2. 照顧他人感受：在對話中談話應以對方為中心，尊重對方的意見和看法。避免過度談論自己，給對方充分表達自己的機會。

3. 注意身體語言：身體語言是非常重要的溝通工具。保持良好的姿勢，坐直、站直，保持微笑，展示自信和友善。

4. 尊重個人空間：在社交場合中，尊重他人個人空間是非常重要的。不要過于接近他人，尤其是陌生人。

5. 禮貌用語：在社交場合中，使用禮貌用語是常識。例如，問候“您好”、“請”、“謝謝”等都是表達尊重和友善的方式。

6. 態度和諧：在社交場合中，保持友善和諧的態度，不要抱怨或爭論。避免負能量對他人造成困擾。

7. 尊重不同文化：在與不同文化背景的人交往時，了解并尊重對方的文化習俗是重要的。避免言行上的冒犯。

8. 謝絕邀請：若無法接受他人的邀請，需要禮貌地拒絕，表達自己的理由，避免讓對方感到尷尬或不悅。

第二章：餐桌禮儀

餐桌禮儀是社交場合中最常見的禮儀之一，以下是一些餐桌禮儀的常識，幫助你在正式場合中表現得得體。

1. 用餐姿勢：坐下時保持端莊姿勢，不要擺弄餐具或使用手機。餐前將餐巾放在膝上，用餐時將餐巾輕輕放在胸前。

2. 用餐順序：根據正式餐桌禮儀，按照從外到內的順序使用餐具。在進餐前等待主人或長輩首先開始用餐。

3. 握刀叉的方式：右手握住刀柄，左手握住叉柄，刀叉之間的刃面朝下。在用完刀叉后，將刀叉并排放在自己的盤子上。

4. 小口進食：用餐時盡量小口吃，不要發出響聲或咀嚼過大的食物。避免在說話的同時進食。

5. 姿勢得體：保持身體端正，不要彎腰低頭吃飯。適當的培養用高腳杯喝茶和咖啡的習慣。

6. 避免挑剔：在用餐時，盡量避免挑剔食物或指責廚師。表達自己的喜好和需求時要禮貌而客氣。

7. 注意并列用餐：如果與他人一起用餐，保持餐桌禮儀是非常重要的。尊重他人的空間，避免爭吵或不悅。

第三章：正式場合禮儀

在正式場合中特定禮儀的遵守是尊重主人，表達自己的尊重和關注的方式。以下是一些正式場合禮儀的常識。

1. 正式服裝：根據場合穿著得體的正式服裝是基本禮儀之一。在參加婚禮、晚宴或重要會議時，注意選擇合適的衣著。

2. 禮貌問候：在進入場合時禮貌地問候主人和其他來賓。使用禮貌用語，例如“您好”、“很高興見到您”。

3. 分發名片：在正式場合中，分發名片是常見的交流方式。遞交名片時，用雙手遞上并微笑。

4. 坐姿端莊：在正式場合中，坐姿要端莊得體。不要靠在椅背上，不要交叉腿。

5. 注意言行：在正式場合中，注意言行是非常重要的。避免發表冒犯或爭議性言論，語氣要溫和。

6. 不擾場：在正式場合中，避免有嘈雜的行為，例如電話鈴聲響起時不要直接接聽，盡量保持安靜和專注。

7. 表達感謝：在離開時，向主人表達感謝之情，表達你的享受和尊重。

以上詳細介紹了社交禮儀、餐桌禮儀和正式場合禮儀的常識。這些禮儀常識的遵守可以幫助我們在各種場合中表現得得體，展現出自己的尊重和關心，建立良好的人際關系。在實踐中，還需要不斷的學習和實踐，培養和提升自己的社交能力和禮儀素養。

[17] 游覽禮儀常識

隨著社會的不斷發展，人們對禮儀的要求也越來越高。無論是生活中的社交場合，還是工作中的商務會議，出門禮儀都扮演著重要的角色。良好的出門禮儀不僅可以展示自己的素養和修養，還可以增加人際關系的融洽度和成功交往的概率。

首先，正確的著裝對于出門禮儀至關重要。無論是參加正式場合還是休閑場合，對于自己的打扮都需要慎重選擇。在正式場合，男士應該穿戴得干凈整潔，西裝顏色可以選擇深灰、黑色或深藍色。女士則應該穿上端莊得體的衣物，避免過于暴露或過于花哨的服飾。對于休閑場合，男士可以選擇一套整潔得體的休閑裝，女士可以選擇合適的裙子或褲子搭配。無論是男士還是女士，都需要保持整潔，注意清潔自己的衣服和鞋子，養成良好的個人衛生習慣。

其次，出門禮儀還要求我們注意自己的肢體語言。微笑是最簡單也是最重要的一種肢體語言，它可以傳達友好和親善的信息。當與陌生人或熟人打招呼時，一定要保持微笑。此外，保持良好的站姿和坐姿也是出門禮儀的重要部分。站姿應該挺拔，雙腳并攏，雙肩放松自然；坐姿則應保持端莊，不要低頭彎背或趴在桌子上。有禮貌地與人交流時，需保持良好的眼神接觸，用自己的眼神傳達出真誠和尊重。

第三，正確的言辭和禮儀用語也是出門禮儀的重要組成部分。在社交場合中，我們要注意措辭得體，避免使用粗魯或冒犯性的語言。面對不同的人，我們應該進行恰當的稱呼，比如稱呼長輩為“叔叔、阿姨”或“先生、女士”，稱呼朋友為名字或昵稱。在商務會議中，我們需要注意避免談論敏感的政治或宗教話題，保持中立和客觀的立場。在跟人交流時，我們還要學會傾聽，尊重對方的意見，不要打斷或搶白別人的發言。

最后，我們還需要注意一些小細節，來提升自己的出門禮儀。比如，在進入別人家中時，要拖鞋；在乘坐公共交通工具時，要禮讓老人和孩子；在送別他人時，要站直身體，保持微笑；在餐桌上，要使用正確的餐具，不要吧嘴巴擦在袖口上等等。這些小小的細節，雖然看似微不足道，卻能反映出一個人的修養和教養。

總之，良好的出門禮儀是體現個人素養和修養的重要方式。在交際和工作中，一定要重視自己的外表形象和行為舉止，以展示出良好的出門禮儀。通過正確的著裝、姿態、肢體語言、言辭和細節處理，我們可以提升自己的社交能力和交際魅力，為自己的人生增添一份精彩和成功。

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[18] 游覽禮儀常識

隨著社會的進步和發展，晚會在我們的生活中越來越常見，無論是聚會、公司年會還是婚禮等，舉辦一場規模盛大、內容豐富的晚會需要充分考慮禮儀方面的問題。那么，晚會禮儀的知識有哪些呢？在這篇文章中，我們將為您詳細講解其中的幾點要點。

一、著裝禮儀

晚會正式場合要求著裝得體，但需要根據不同的活動選擇不同的服裝。對于男士來說，正式的場合往往需要穿西裝、禮服等，但也要注意服裝的顏色和搭配，盡量避免穿得過于花哨或夸張。對于女士來說，衣服的色彩和款式同樣也需要符合場合的要求，不能太過于性感或暴露。此外，還要注意到化妝和發型的搭配，化淡妝、留自然發等都是良好的選擇。

二、座次禮儀

晚會的座次安排需要考慮到公司或者團隊內部人員的關系以及活動的主題和特點。在一般的正式場合，座次的安排最好是以主賓為主，主賓位于主席臺上，其他領導、進入嘉賓或特邀嘉賓坐在主席臺旁邊，而其他員工則按照職位和年齡排列在不同的位置。如果是私人聚會或朋友的晚宴，則可以按照參加人員的熟悉程度和好感度進行座次的安排。

三、餐桌禮儀

對于晚會餐桌禮儀的要求并不是十分嚴格，但也需要注意一些基本的禮儀，比如在吃飯過程中，不能發出大聲的咳嗽聲和打嗝聲，吃東西時要盡量不發出聲音，也不能大聲說話或者嘈雜的聊天。在餐桌上，應該謹慎的選擇自己的食物和飲料，不涂口紅潤唇膏，不使用手機和其他電子設備，并坐直了身體、慢條斯理地品嘗食物。

四、禮儀用語

有一些禮儀用語可以讓活動更加地有序和熱烈。在各種場合下，合理地使用禮儀用語可以讓人感受到尊重和善意。在介紹嘉賓、致辭等方面，需要用到的寒暄、敬詞、稱呼等都要在活動前充分策劃好其內容，不要出現口誤和語病。同時，對于活動現場，應該恰當運用禮儀用語，以加深人與人之間的互動和感情。

五、禮品贈送

在活動結束時，有時需要進行禮品贈送，更好地傳達感激和認可之情。這時候，禮品的選擇要根據活動的性質和貴族來確定，并注意禮物的包裝和贈送的方式。禮品的選擇要注意要氣氛，既應該有禮品的意義，有足夠的價值，又不能過于奢華和鋪張，以免讓人感到無所適從。

總之，晚會禮儀盡管沒有巨大的限制要求，但也有著相應的規章制度，其總的意義就是希望大家在人際交往場合中保持一定的規范和規矩，既彰顯了個人的修養和素質，又是對享樂和熱鬧場合的尊重和品味。只有持之以恒的培育這種禮儀意識，才能在各種社交和人際交往場合中更好地融入。

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