保險職場禮儀常識
發表時間：2025-12-24保險職場禮儀常識(系列14篇)。
保險職場禮儀常識 〈一〉
前臺在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時，應立即起身，面朝向來訪者點頭、微笑致意：“您好，請問您找一位？”、“有預約嗎”。知道找誰，并確認是預約之后，請來訪者稍等，立即幫其聯系。如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規范的儀態引領來訪者入座倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。
如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自己過去，前臺接待應該用規范的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可后再請來訪者進入，為來訪者倒好茶后，前臺就要返回崗位。當然，如果前臺只有一位的話，直接指引來訪者就行了。
如果來訪者知道找誰，但沒有預約，辦公室前臺要打電話問問，告訴相關同事或領導助理/秘書，×××單位的×××來訪，不知道是不是方便接待。出于對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理，即使是要找的同事或者領導親自接，都可以當作是其他人接的電話，再詢問。這樣在來訪者聽來，即使電話那頭沒有答應接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。
最后提醒，辦公室前臺接待人員，一定要注意自己的行為是否符合職場禮儀，者不僅是對他人的敬意和尊重，同時也是展現你個人修養，幫助你成功的一件法寶，讓你更快的融入到工作中去。
保險職場禮儀常識 〈二〉
在辦公室工作，服飾要與之協調，以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內衣若隱若現很不雅觀。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力，叮當作響的手鐲也不宜戴。
在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。“您好”、“早安”、“再會”之類的問候語要經常使用，不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱。對上司和前輩則可以用“先生”或其職務來稱呼，最好不同他們在大庭廣眾之前開玩笑。
對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。
行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸煙或需要化妝，則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好借助于洗手間。
辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。
要避免口銜香煙四處游蕩，不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。遇到麻煩事，要首先報告給頂頭上司，切莫委過或越級上告。在外國老板面前打同事們的小報告，常會被當作不務正業，弄不好會搞掉自己的飯碗。
接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。
去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯系，準時赴約，經過許可，方可入內。在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久，初次造訪以20分鐘左右為準。
女性職場辦公室禮儀的禁忌：
禁忌一：發型太新潮
盡管你很陶醉于發型師的建議，梳個最新潮的“龍珠頭”，再配一身“彩色狂野裝”，但若是將它帶到辦公室里，一定會使同事向你投來詫異的目光，甚至讓人一見到你就眉頭緊鎖。
禁忌二：頭發如亂草
凌亂的長卷發垂在鬢邊，或是劉海遮了眼睛，別人會以為你起床后沒有梳頭就匆匆上班，更認為你披頭散發會失盡儀態。想想你一邊忙著撥弄頭發，一邊忙著整理桌上文件的狼狽相，會讓人覺得你是一個不修邊幅的人，對你的工作能力也會大打折扣。
禁忌三：夸張化妝
女孩子喜歡涂脂抹粉、畫眉、染唇，但如果把兩頰涂得像中國大戲妝，就絕對不符合白領一族。其實，女士若愛上濃妝厚粉，夸張眼線，除了表示她的年紀越來越大之外，更代表她對自己越來越沒有信心。如果在大熱天仍然這么濃妝，不僅妨礙皮膚呼吸，而且這個濃妝特別容易融化，稍有不慎就讓你變成大花臉。
禁忌四：服裝太前衛
未必人人都了解眼下的潮流是什么，也并非人人都懂得欣賞前衛打扮，在辦公室搞個人時裝展覽會，把最潮的民族服裝、東方服裝和歐美服飾全部輪流披上身，會和嚴謹的辦公環境格格不入的。
禁忌五：天天扮“女黑俠”
黑色雖然是永恒的色彩，卻不是萬能的，一個星期有五天全黑打扮，未免缺乏生氣。別以為黑色一定能顯得你苗條，如果款式及裁剪不好，即使黑如墨的顏色，也對你的身材美化無濟于事。假如碰上睡眠不足，黑色會讓你顯得更加憔悴。
禁忌六：腳踏“松糕鞋”
近年來許多白領女性因趕時髦又貪方便，都穿露趾涼鞋上班，但那種超厚底“松糕鞋”或“大頭仔鞋”實在難登大雅之堂，也不宜上班穿著。要知道，穿這類鞋走路時比穿高跟鞋容易失掉重心，在狹小的辦公室“踏來踏去”，既危險又失態。
禁忌七：衣不稱身
不妨檢查一下自己穿的外套或西裝是否衫袖太長，領位太大，或者長度幾乎及膝的裙子，即使你身材高挑喜歡穿較長的衣服，你也不要一味地穿又長又闊的服裝，因為那樣會令你顯得既老套又累贅！
保險職場禮儀常識 〈三〉
在職場中，用餐時的禮儀舉止是衡量一個人綜合素質的重要因素之一。無論是與同事、上級還是客戶用餐，正確的餐桌禮儀能展現你的修養和教養，給人留下良好的印象。在下面的文章中，我們將詳細地介紹一些職場餐桌禮儀的常識，幫助你在職場中合適地處理用餐場合。
1. 坐姿端正
無論是職場還是非職場，正確的坐姿是最基本的餐桌禮儀。坐在餐桌前要注意身體姿態，背部挺直，肩膀自然放松，雙手放在桌子上或手臂上。避免翹腳，不要搭在椅子上或者伸直腿。
2. 刀叉使用
正確使用餐具是餐桌禮儀的重要組成部分。當你面對一套刀叉，該如何使用？要記住刀在右手，叉在左手。右手拿刀使勁切割食物，再用左手拿叉將食物送入嘴里。切割完食物后，將刀放在盤子右邊，叉放在盤子的中間，表示你已經吃完。在用餐過程中，不要將刀或叉直接放在桌布上，使用餐廳提供的刀叉托放。
3. 就座和起立
在與同事或客戶一起用餐時，就座和起立的順序是需要注意的。一般來說，等到主人入座后，其他人才可以就座。如果沒有特別指定座位，則應該選擇一個離上級或客戶較遠的位置。當主人起身離席時，其他人也應該起立，只有在主人再次坐下后，其他人才可以重新就座。
4. 言行舉止
在職場餐桌上，要注意自己的言行舉止。不要說太多個人話題，避免爭論或討論政治、宗教等敏感話題。應該專注于與工作相關的話題，積極參與討論，展現你的專業知識和興趣。同時，要傾聽他人的觀點，尊重別人的意見。在用餐過程中，如果需要打電話，應該選擇一個私密的地方，不要在餐桌上談論私人問題。
5. 注意用筷子的技巧
在中國，用筷子進食是非常常見的。在職場餐桌上，正確使用筷子也是一種重要的餐桌禮儀。要注意筷子使用的方式。用右手握住筷子的前半部分，將筷子放在食指和中指之間。在取食物時，可以用拇指控制筷子的動作。避免將筷子插在碗里，這是非常不禮貌的。在共用菜肴時，應該使用一只公用筷子而不是自己的筷子。并注意提醒他人不要將筷子放回共用盤中。
以上是關于職場餐桌禮儀常識的詳細介紹。在職場中，正確使用餐具、保持端正的坐姿、注意言行舉止、合理使用筷子等，都能展現你的素養和修養。通過遵守這些基本的餐桌禮儀，你將給人留下一個有禮貌、值得信賴的職業形象。記住這些常識并在實際應用中加以運用，相信你在職場中將會取得更大的成功。
保險職場禮儀常識 〈四〉
1.當面接待扎儀
上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記;領導了解情況，要如實回答;如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道再見。
下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束時，要起身相送。
2.接聽電話禮儀
語氣平和，禮貌問候;認真傾聽，真誠交流;
明晰內容，準確記錄;靈活應答，干脆利落。
電話接待的基本要求
(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等。
(2)電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。
(3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。
(4)電話內容講完，應等對方結束談話再以再見為結束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。
3.引見時的禮儀
到辦公室來的客人與領導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應用手指關節輕叩，不可用力拍打。進入房間后，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導，介紹時要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門后應回身輕輕把門帶上。
4.介紹禮儀
屬于社交場合的介紹有兩種：即為他人做介紹和自我介紹。
為他人做介紹時五指并攏，手心向上，指向被介紹人。掌握介紹的先后順序：一般情況下先將職位低的人介紹給職位高的人;先將男士介紹給女士;先將晚輩介紹給長輩;先將未婚者介紹給已婚者;先將客人介紹給主人;先將非官方人事介紹給官方人士;先將個人介紹給團體，如個人身份和地位明顯高于團體，應將團體先介紹給個人。
自我介紹要先向對方點頭致意，再說明自己的姓名和身份，可以同時遞上名片。自我介紹時要把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。
5.握手禮儀
握手順序按照尊者為先的原則。在正式場合，以上級先伸手為禮;在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合，以先到者先伸手為禮;在接待來客時，以主人先伸手為禮;客人告辭時，以客人先伸手為禮。
6.接送名片禮儀
名片的遞送。交換名片的順序一般是：先客后主，先低后高。當與多人交換名片時，應依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向對方，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，名片的遞送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片。
名片的接受。接受名片時應起身，面帶微笑注視對方。接過名片時應說：謝謝，隨后有一個微笑閱讀名片的過程，閱讀時可將對方的姓名職銜念出聲來，表示對對方的尊重。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向對方表示歉意。在對方離去之前，或話題尚未結束，不必急于將對方的名片收藏起來。
7.稱呼禮儀
【姓名有別】
記住對方：是否重視的表現。
不出差錯：不讀錯姓名，不寫錯姓名，不張冠李戴。
不宜濫用：不戲言接待對象的名字;不要借用接待對象的姓名。
【稱呼有別】
稱呼正規：稱呼行政職務最正規
稱呼技術職稱：稱呼具有高級、中級專業技術職稱者，以示敬意。
稱呼學術學位：增加被稱呼者的權威
稱呼職業名稱：不清楚以上信息時，如稱呼老師、大夫等。
8.上下樓禮儀
上樓途中，賓客走在前面，這一來可以表示對賓客的尊重，二來可以起到保護賓客的作用。
下樓時，為賓客的安全著想，應走在賓客的前面。
遇到特殊情況，亦可有所變通。如，讓穿短裙的女士或不認識路者上樓時行進在前，即為不妥。
9.乘電梯禮儀
進入無人駕駛的電梯時，接待人員應首先進入，并負責開啟電梯;
進入有人駕駛的電梯時，接待人員則應當最后進入。
離開電梯時，接待人員一般最后一個離開。(不過若是自己堵在門口，首先出去亦不為失禮。)
10.行進位次
并排行進，它講究以右為上或居中為上。接待人員應當主動在并排走時走在外側或兩側，而由外方來賓走在內側或中央。
單行行進，它講究居前為上，即應請外方來賓行進在前。但若外方來賓不認識道路，或路況狀態不佳，則應當由接待人員在左前方引導。引導者在引路時應側身面向被引導者，并在必要時提醒對方腳下留神。
11.乘坐車輛的位次
小車的座位，如有司機駕駛時，后排為上，前排為下，右尊左卑。
(以后排右側為首尊，左側次之，前座駕駛座右側為末席)。
如果主人親自駕駛，前排為上，后排為下，右尊左卑。
(以駕駛座右側為首尊，后排右側次之，左側再次之，而后排之間座為末席)。
接待團體客人時，以司機座后第一排為尊，后排次之。每排座位的尊卑，從右側往左側遞減。
12.飲茶禮儀
【1】.公務接待時，一般由秘書或專職人員為客人上茶，接待重要客人時，最好由本單位在場的最高職務者為客人上茶。
【2】.上茶順序：先客人，后主人;先主賓，后次賓;先女士，后男士;先長輩，后晚輩;先上級，后下級。
如果來賓較多，且差別不大，宜采用以下四種順序上茶：
(1)以上茶者為起點，由近及遠上茶;
(2)以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶;
(3)依照客人到來的先后順序上茶;
(4)由飲用者自己取茶。
【3】.上茶時，正確的做法是雙手端著茶盤進入客廳，先把茶盤放到茶幾上，然后右手拿著茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，從客人的左后側雙手將茶杯遞上去，放置于桌上，杯耳朝外。若有點心，應在上茶之前先上點心，也主要從客人左后側遞上。
【4】.第一杯茶不宜過滿，以杯的三分之二處為宜，當客人喝過幾口茶后，奉茶之人就應上前續水，絕不可以讓其杯中見底，在大型會議和活動中為來賓續水，宜在活動進行3040分鐘后進行。
13.合影禮儀
正式的合影，既可以排列位次，也可以不排列位次。
在合影時，賓主一般均應站立，必要時，可安排前排人員就座，后排人員梯級站立。若安排參加者就座，應先期在座位上貼上便于辨認的名簽。
國內合影的排位，一般講究居前為上、居中為上和居左為上。具體來看，又有單數與雙數的分別。
通常，合影時主方人員居右，客方人員居左。
涉外場合合影，講究以右為上，令主人居中，主賓居右，令雙方人員分主左賓右依次排開。
14.宴請禮儀
一般安排中餐的用餐位次，涉及桌次與席次兩個方面。
【桌次的排列】
舉行正式的中餐宴會往往不止一張桌子。主要遵循如下三項規則：
(1)以右為上。
(2)內側為上，即距門較遠的餐桌為上，因此也叫以遠為上。
(3)居中為上。當多張餐桌并排列開時，一般以居中者為上。
職場社交禮儀
職場社交禮儀是交際場合不可缺少的，它主要包括四個原則對交際行為進行約束。
真誠尊重的原則：真誠表示對人對事的一種實事求是的態度，是待人真心真意的友善表現，真誠和尊重首先表現為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂：“騙人一次，終身無友”。
職場表現為對他人的正確認識，相信他人，尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。
平等適度的原則：平等在交往中，表現為不要驕狂，不要我行我素， 不要自以為是， 不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業、地位、權勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友。
自信自律的原則：自信是社交場合的一份很可貴的心理素質，一個有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇強者不自慚，遇到磨難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手。
信用寬容的原則：信用即講信譽的原則，在社交場合，尤其要講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應拖廷遲到。二是要守約，即與人簽定的協議、約定和口頭答應的事，要說到做到，在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到， 反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信于人。
寬容是一種較高的境界，容許別人有行動與見解自由，對不同于自己和傳統觀點的見解的耐心公正的容忍。站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友是最好方法。
接待來訪的職場禮儀
來訪者進入辦公室時應馬上站立，由桌后走出并握手問好。如當時正在接電話應馬上結束通話，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應表示歉意并簡單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐，客人離開時應站立并送客人至門口或電梯處。
客人講話時要認真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。
不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀點，要克制惱怒。
如果會見時出現某些使你為難的場面，可以直截了當地拒絕某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態。6.搭乘電梯的禮儀
在電梯門口處，如有很多人在等候，此時不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內的人出來。先讓電梯內的人出來之后方可進入，不可爭先恐后。
男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務，讓女士、長輩或上司先行進入電梯，隨后自己再進入。
與客人一起搭乘電梯時，應為客人按鍵，并請其先進出電梯。
電梯內不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。
在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識，站在開關處者，也應做開關的服務工作。
保險職場禮儀常識 〈五〉
不管是長發還是短發，一定要洗得干凈、梳得整齊，增添青春活力。發型可根據衣服正確搭配，要善于利用視覺錯覺來改變臉形，如臉型過長的人，可留較長的前劉海，并且盡量使兩側頭發蓬松，這樣看起來長臉不是很明顯；脖頸過短的人，則可選擇干凈利落的短發來拉長脖子的視覺長度；臉型太圓或太方的人，一般不適合留齊耳短發，應當適當增加頭頂的發量，使額頭部分顯得飽滿，在視覺上減弱下半部分臉型的寬度。根據不同的職業，發型也應有所差異。
保險職場禮儀常識 〈六〉
2021職場的禮儀常識
禮儀是一種用來確定人與人或者人與事物關系的一種行為方式，往往傳達一種情緒，如信任，尊重，臣服，祝賀等。下面是小編為大家收集的2021職場的禮儀常識，僅供參考，大家一起來看看吧。
一、言談禮儀
1）早晨來到公司時互相問早，下班回家時互相道別；
2）轉接電話時要用文明用語；
3）請求幫助時表達謝意，無論是上下級，秘書還是辦公室的`后勤人員；
4）需要打擾別人先說對不起；
5）不議論任何人的隱私、八卦等。
二、姿體禮儀
1）進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門；
2）在同事需要幫助的時候伸出援助之手；
3）在開會或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止；
4）與來訪者握手時做到大方得體，不卑不亢；
5）與他人交換名片，雙手送出以示恭敬；
6）不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上。
三、細節禮儀
1）將手機的聲音調低或振動，以免影響他人；
2）打電話時盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時間；
3）不翻動其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料；
4）有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小sticker，寫清時間、內容、簽名并且不忘謝謝；
5）將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地；
6）男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環境；
7）女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，女士不穿過分性感的衣服；
8）在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑；
9）不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息；
10）盡量不在辦公室里與同事發生財務糾紛。
保險職場禮儀常識 〈七〉
女性職場社交禮儀常識——酒桌禮儀
第一關：接受約會至到達餐廳
答應對方的邀請后如果臨時有事要遲到甚至取消約會，必須事先通知對方。赴會時稍遲是可以接受的，但若超過十五分鐘便會給對方留下不重視約會的壞印象。
來到座位后勿須第一時間拉椅就座，因為對方可能已準備好為你位開椅子，就給他一個表現紳士風度的機會吧。
坐在椅子上時應坐直，要緊靠在椅背上，雙眼正視前方，別只顧垂頭避對方的視線。手腕(不是手肘)可自然地放在桌子邊沿上。椅子與桌旁的距離不宜太遠。否則進餐時會增加身體移動的機會。
待對方拿起餐巾后，你便可把它放在大腿上。如果餐巾很大可對摺成長方形成或三角形，較小的則可直接把餐巾放在大腿上，以防用餐時汁液弄污衣服。
第二關：點菜時
自己應選定想吃的食物,如果看遍菜牌也沒有頭緒的話,可請侍應為你推介餐廳的招牌菜,但要給予明確的指示,如果想吃海鮮、不吃紅肉等，切記事事拿不定主意，只懂說"隨便"的人只會為同桌客人添麻煩。
通常侍應會站在主人家(在這情況下是男方)身旁，記下你點選取的菜式。如果想表達你對對方的尊重，可告訴男方你想點的菜，再由他向侍應落單。這樣強調了他主人家的角色，并暗示你對他的信賴。
第三關：用餐時
用餐要注意的細節甚多，但其實大部分也是日常的禮儀，只要保持冷靜，不做大動作，發出聲響或阻礙別人用餐的事已算合格。以下列出部分常犯和錯誤：
用餐前以餐巾角輕印嘴唇，可減淡唇膏留在杯上的痕跡。
若需要調味料但伸手又取不到，可要求對方遞給你千萬不可站起來俯前去取。
喝湯時身要坐直，頭不能低下去就湯匙，而要把湯匙送到嘴邊。所以湯不要太熱，每匙也不要太滿，更重要是喝時不可發出聲響。喝到最后，可把碗子稍向外傾出，方便舀出剩下的湯。
口中有食物時不要說話，也不要含著食物喝水，因為用水將食物沖下是不禮貌的。
嘴角或手指上沾有污漬，可用餐巾的角落輕印幾下，但不要大力擦拭。
中途要離席，可將餐巾對摺兩下，整齊地放在椅子上，緊記弄污了一方應摺向內，以免別人看?“戰績斑斑"的餐巾。
第四關：晚餐完結至離場
如有需要補妝，可選一道菜與另一道菜中間的空檔，向對方小聲說明便可。撥頭發、弄衣服和涂唇膏等動作只可在洗手間進行。
離席時，可將餐巾放在椅子或桌子上，同樣要將干凈的一面向外。到這里，晚餐考驗已告一段落。回想這一兩、三小時吃過的一頓飯，便明白只要保持心情輕松、談吐舉目自然，即使是元首級的晚宴，你也可從容應付。
女性職場社交禮儀常識——中西餐的禮儀
一、中餐的禮儀
要想成為人人稱贊的優雅女性，首先要知道入座的禮儀，圓桌正對大門即離入口最遠的座位是上座、主客位，而最靠近入口的座位是下座，右為上、左為下;其次要正確使用餐具，不要用筷子在菜湯中撈取食物，不可以舔筷子，說話交流時要放下，不用時不能豎插食物上。用勺喝湯不要灑落，不能用嘴吹，也不能把勺子塞進嘴里，或反復舔食，當眾剔牙是大忌，可用一只手遮掩口部，另一只手剔除異物。要明白餐前餐巾用作擦手，餐后餐巾用作擦嘴，不可隨意錯用。
二、西餐的禮儀
西餐長桌的座次有別于中餐。在西餐禮儀里，女士處處備受尊重，女賓的座位要比男賓的座位稍高，在排列位次時，女主人坐主位，男主人坐第二主位，男主賓坐女主人右側，女主賓坐男主人右側，其他男女應遵循交叉排列的原則就坐。當女性單獨與男士共進西餐時應坐男士右邊或靠墻而坐，當與丈夫及另一位男士共同時應坐其中間。
入座和離座都應從左側，坐姿端正，腹部和桌子保持約一個拳頭的距離，兩腳不要交叉，雙手不要放桌子下面。在點完料理后打開餐巾，對折口朝外放于雙膝上;用餐中需暫時離席，應將餐巾放在座位上，用餐完畢將餐巾折好放餐桌上表示宴會結束。
保險職場禮儀常識 〈八〉
職場禮儀常識
1、社交中的"黃金原則"
（1）對朋友的態度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。
（2）對周圍的人要時時保持友好相處的關系，尋找機會多為別人做些什么，例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經久難忘。
（3）當別人給你介紹朋友時，你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。
（4）要學會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。
2、辦公室里五大禮儀地圖
我的許多朋友從農村來到城市，開始是做工人的，因為他們自強不息，進修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經常出入office。她們都認為懂得職場禮儀是多么重要。遵循一些禮儀規范，了解、掌握并恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上哦。
職場禮儀禁忌
1、不要言而無信
言而無信，只是圖了一時的方便和嘴上的痛快。長遠地說，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。
2、不要惡語傷人
當對方脾氣一觸即發時，要臨時回避，使對方找不到發泄對象，并逐步消火。回避并不等于“妥協”，而是給對方冷靜思考的機會，同時也證明了自身的修養。
3、及時溝通，消除彼此的矛盾
惡語很難避免。最好的是在事情發生之前或產生苗頭之后，雙方坐下來進行冷靜的交流，借以消除雙方的'誤解或矛盾，避免惡語的出現。
4、不要隨便發怒
醫學認為，發怒時容易傷及自己的肝脾，易發怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會傷了彼此的和氣。所以，遇事要冷靜思考，學會“換位”思想，冷靜地站在對方的角度考慮考慮。
5、不要流言蜚語
在背后流言蜚語的做法，不僅會傷害朋友或同事間的情誼，甚至會造成反目成仇的后果。同時也反映出低下的品格。
所以要做到：不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對別人的過失不要幸災樂禍。
6、不要開過分的玩笑
開玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個方面來把握：性格開朗、大度的人，稍多一點玩笑，可以使氣氛更加活躍。拘謹的人，少開甚至是不開玩笑。異性，特別是對于女性，開玩笑一定要適當。
不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。尊長、領導，開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴的基礎上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中，不開玩笑。既使開玩笑，也要注意內容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開庸俗、下流的玩笑。
常用禮儀用語七字訣
與人相見說“您好”問人姓氏說“貴姓”問人住址說“府上”
仰慕已久說“久仰”長期未見說“久違”求人幫忙說“勞駕”
向人詢問說“請問”請人協助說“費心”請人解答說“請教”
求人辦事說“拜托”麻煩別人說“打擾”求人方便說“借光”
請改文章說“斧正”接受好意說“領情”求人指點說“賜教”
得人幫助說“謝謝”祝人健康說“保重”向人祝賀說“恭喜”
老人年齡說“高壽”身體不適說“欠安”看望別人說“拜訪”
請人接受說“笑納”送人照片說“惠存”歡迎購買說“惠顧”
希望照顧說“關照”贊人見解說“高見”歸還物品說“奉還”
請人赴約說“賞光”對方來信說“惠書”自己住家說“寒舍”
需要考慮說“斟酌”無法滿足說“抱歉”請人諒解說“包涵”
言行不妥“對不起”慰問他人說“辛苦”迎接客人說“歡迎”
賓客來到說“光臨”等候別人說“恭候”沒能迎接說“失迎”
客人入座說“請坐”陪伴朋友說“奉陪”臨分別時說“再見”
中途先走說“失陪”請人勿送說“留步”送人遠行說“平安”
保險職場禮儀常識 〈九〉
職場女性需講究的禮儀
1.同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2.與上級相處的禮儀
尊重上級。樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業的發展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。
理解上級。在工作中，應盡可能地替上級著想，為領導分憂。
不管自己同上級的私人關系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系，自己作下屬時，應當安分守己。
成功女性具備的常識
1.對自己的定位清楚。女性要在職場上擔任要職，一定是很早就已經有“我要在職場闖出一番成就”的決心。她們不會有“等哪一天出現一個白馬王子救我脫離苦海”的天真想法。
2.勇于提出要求。你的主管不會主動關注你的需求，為你一步步規劃好升遷之路。如果你有很強的企圖心，最好主動讓主管知道。除了直接向主管反應你在工作上發展的期望，也有一些方式，可以讓主管察覺你的企圖心。
3.敢于踴躍發言。在一些以男性占多數的職場中，女性的意見往往會被淹沒，成為“沒有聲音的人”。成功女性勇于發表意見，有條理地陳述意見，并且言之有物，自然能表現出權威感，也較能在同事中被突顯出來。
4.懂得推銷自己。在職場上，自我營銷是絕對有必要的。在眾多同事中，如何讓老板發現你的企圖心和專業能力，需要有一些主動的作為。成功女性即使主管沒有要求，也會定期向主管報告工作進度。
5.成功女性懂得邊做邊學。與男性相比，女性往往容易退縮，而成功女性則不愿錯過任何表現的機會。她們知道，對一件工作即使不是完全熟悉，還是可以邊做邊學，即使做錯，也能得到寶貴的經驗。
6.要求授權、擔起責任。在職場上，老板最喜歡的員工，是可以放心授權的“將才”，而不是畏畏縮縮，無法擔起大任的小兵。成功女性勇于接下大家都覺得棘手的項目，借著這些工作的洗禮，累積職場經歷，并且激發自己的潛能。
保險職場禮儀常識 〈十〉
一見面禮儀讓女性在職場中留下好印象
身在職場的女性，優雅、獨特的自我介紹能讓對方迅速獲得好印象，并由此邁開職場成功的第一步。自我介紹時語氣要平和自信、落落大方、不卑不亢，切忌羞羞答答、吞吞吐吐，給人不佳的印象，職場的自我介紹要包括四要素：姓名、職務、單位、部門。做他人介紹時要遵循“尊者優先”的原則，在征得雙方同意的情況下，將年輕的介紹給年長的，職務低的介紹給職務高的，男士介紹給女士，未婚的介紹給已婚的。女性要善于使用名片，交換時按照“先客后主，先低后高”的原則，即客人先遞給主人，年輕的先遞給年長的，職務低的先遞給職務高的，遞送時應起身面帶微笑，雙手食指和拇指捏住名片上方的兩個角，正面朝上，字對著對方;接收時也要雙手接過，并快速閱讀，用謙遜的語言不讓對方感覺高不可攀、冷傲無禮。女性從容大度地與人握手也是一種禮儀，傳達友好的問候。握手的順序是尊者先伸手，即主人、上級、長者、女士先主動伸手握住客人、下級、晚輩、男士的手。女士握手時別忘了微笑，要起身站立走到對方一步遠的距離，上身微微前傾，伸出右手，四指并攏，虎口張開，稍微用力握住對方的手，女性還有戴手套的特權，時間控制在3秒以內。
二辦公禮儀彰顯女性精干魅力
生活上崇尚優雅，工作上認真負責的女性通常都能保持整潔的辦公桌，整體干凈、利落，一塵不染;公司的文件夾、辦公用品、綠色植物、個人雜物等分門別類、排列有序;在整潔有序的前提下，稍微擺放一些凸顯個人風格的物件，但個人物件的數量不宜超過3件。所有這些都能給同事及上司腳踏實地、信任的感覺，彰顯主人做事有條不紊，熱愛生活，對職場發展有很大幫助，并有利于在公司的人際交往。精致的女人不要在辦公場合修補妝容，如果發現脫妝，應去洗手間補妝;上班時間的妝容忌諱濃妝艷抹，以“淡雅”為主，否則同事會反感，上司也懷疑你的工作能力。
三相處禮儀讓女性輕松獲得好人緣
做知性女，不做辦公室的長舌婦。女性喜歡聊天，但忌諱散播謠言，會影響到同事之間的關系;忌諱滿腹牢騷，會起到負面效果，對工作如有不滿，可通過正當渠道協商解決;忌諱發泄情緒，女性當遭受失戀或家庭問題時，會有負面情緒，但不能帶到辦公場所，更不能把同事牽扯進來。當有求于人時，要注意態度和方式，無論大事小事都要使用文明用語，態度誠懇;注意原則，有悖于職業道德、觸犯公司商業機密，或“開后門”的行為不能強求對方;注意方式方法，有的需要單獨面談，有的可借助電話，而有的需要登門拜訪，使用商量的語氣，尊重對方的意愿。女性要學會適當贊美，但要因人而異，贊美時態度要真誠，把握適度，因為“言多必失”，還要抓住時機，這也是討人喜歡的`小技巧。
好的人緣不僅僅是個人魅力的體現，更是對職場禮儀常識的詮釋。職場禮儀常識應該是每位職場女性除本職業外最重要的的一問課。它所包含的不僅僅是常識還有為人處事的學問。我們應該懂得好的人緣不僅僅是魅力吸引來的，更多的是在處事中交往出來的。
保險職場禮儀常識 〈十一〉
（1）公文包或手提小包。帶一個即可，不要兩個都帶。在多數面試場合，攜帶公文包比手提小包體現出更多的權威。你可以把手提包的基本內容放進一個無
帶小提包，然后把它裝進公文包內，但不要裝包塞得滿滿的。如果你個子較矮小，包則不宜過大，這樣會極不協調。
（2）帽子。不管你是否戴帽子，對此你必須持謹慎態度。假如你的帽子與你全身很相配，就請選擇一頂既無飾邊也不艷麗卻很雅致的帽子。一般有面紗的松軟寬邊的法式帽子在生意場上易使人心煩。
（3）首飾。首飾盡量少戴。應避免像吉卜賽人一樣幾個手指都戴戒指。拇指戒指不能為人接受。耳環應當小巧且不引人注目。為了使你感到舒適，注意力集中，戴的耳環不要過長，以免發出叮當的聲響或者觸及脖頸，甚至掛到衣服上。樸實無華的項鏈就挺好，但別戴假珍珠或華麗的人造珠寶。令人喜愛的手鐲是完全可以接受的，但鐲子上的小飾物應當避免，其他刻有你名字首字母的首飾也應避免。面試時一定不要戴腳鐲。總之，戴首飾的重要原則是：少則美。
（4）眼鏡。眼鏡會使一些人外表增色，也可能使一些人顯得不協調。盡量選擇適合自己的鏡框，式樣宜新為好。另外，千萬不可戴太陽鏡（護目鏡）去面試，當然更不能戴反光鏡。假如你非戴眼鏡不可，可選擇隱形眼鏡。
（5）圍巾。一條漂亮的圍巾有畫龍點睛的妙用。一些女士喜歡藍灰色服裝，但穿藍灰色衣服往往會使面部發暗，如果配上一條色彩濃郁、風格熱烈的尼龍圍巾，就能達到生氣勃勃的效果。如果穿一套藏青色的西服，應圍一條純白的圍巾，既能顯托紅唇黑眸，又能保持藏青色清爽如水的氣質，襯托出女性的敏捷和果斷。另有一些女青年，喜歡穿銀灰色的衣服。銀灰色是高雅大方的色彩，但若圍巾搭配不當，便會顯得呆板平淡。
（6）絲巾。絲巾飄逸清秀的特點最能烘托出女性的美，但選擇絲巾時一定要注意與衣服的協調搭配。如花色絲巾可配素色衣服，而素色絲巾則適合艷麗的服裝。
保險職場禮儀常識 〈十二〉
做女人最忌諱的是說長道短。所謂“長舌婦”，是頂讓人頭疼的。今兒李家鍋蓋沒掀就上了炕，明兒張家婆媳打成了一團粥，后兒王家三小子在鎮里惹了么子事……如此種種，不一而足。且不說鄰里不和、糾紛四起，單是那不值一提的“短長”，就足以使家庭內部分化瓦解，可謂后果嚴重。
彩芹在機關工作，能力挺強，頗受領導器重。偏偏她有一個致命的弱點：愛學舌，愛傳話。無的說有，小的說大，而且專門制造謠言，以此為樂。漸漸，大家熟知了她的為人，都不愿搭理她，也不再相信她的話。他們叫她“小喇叭”、“沒有把門的”，領導對她的信賴度也大大降低。從此，彩芹“臭名昭著”，很不得煙抽。
保險職場禮儀常識 〈十三〉
在職場中，酒桌禮儀是一項非常重要的技巧。善于應對各種酒宴場合，是展示個人修養和社交能力的重要一環。下面就來詳細具體且生動地介紹一下職場喝酒的禮儀常識。
一、宴會前的準備
1. 熟悉宴會安排：在宴會前要了解宴會的性質，比如是慶典、商務宴請還是團隊聚會。這樣，你就可以在宴會中做到合適的應對，并預先準備有關這方面的知識。
2. 合適的穿著：根據宴會的規模和性質，選擇合適的穿著。對于正式場合，身穿正式禮服顯得莊重而得體；對于非正式場合，可以選擇商務休閑裝。無論何時何地，都要保持整潔、時尚的形象。
3. 帶禮物：在參加宴會時，應當攜帶一份合適的禮物。這可以是一束鮮花、一瓶紅酒或者一份小禮物，以表達自己的謝意和尊重。
二、座次的選擇和用餐禮儀
1. 座次的選擇：在座次選擇上，遵循一定的規則是必要的。通常，主位在宴會桌的中間，次位和重要客人靠近主位，其他的客人則按照重要性次序用餐。如果有客人身份級別不明確，應和主人商量，并盡量避免引起尷尬或不悅。
2. 用餐禮儀：吃飯時，要注意保持文雅、謙遜的態度，根據正式與非正式場合相應改變用餐禮儀。應注意用餐時不發出刺耳聲音，思考問題的時候不要張嘴嚼食物，飯后應立即用溫水漱口，同時不要大聲嚼口香糖等。
三、酒宴中的酒量控制和主動交流
1. 酒量控制：在參加職場宴會時，往往少不了喝酒。但是，應該注重酒量的控制，以免醉倒，失去自己的職業形象。所以，在宴會上要切記控制好酒量，合理地拒絕過量的酒水。
2. 交流與應酬：在宴會中，積極主動地與其他賓客交流，是表達自己社交和人際關系技巧的重要表現。你可以主動向他人介紹自己或幫助其他賓客倒酒，并注意細節和談吐，保持禮貌和尊重。在用餐過程中還要常保微笑，主動詢問他人的情況，以展示自己積極向上的態度。
四、道別和禮儀小常識
1. 恰當的道別：在宴會的你要恰當地道別表達感激之情。對于主人的款待，一句真誠的謝謝是必不可少的。同時，可以表達出你對這次宴會的好印象以及希望能有更多的合作機會。
2. 禮儀小常識：在參加宴會時，還有一些細節的禮儀要注意。比如說，在用餐過程中，用餐刀叉的使用順序、溫度適宜的食品食用時間、拿取餐巾紙和口香糖等。這些細節的注意可以凸顯出你的整體素養和儀態。
職場喝酒禮儀常識是一項需要綜合技巧和修養的重要能力。通過了解宴會的性質和規模，合理控制自己的飲酒量，并在宴會上展示良好的交流與應酬能力，可以給他人留下良好印象。同時，還要注意座次的選擇和用餐禮儀的規定，以及恰當地道別和一些細節上的禮儀。只有通過不斷的學習和實踐，才能在職場宴會中游刃有余地展示自己的卓越素質和出色技能。
保險職場禮儀常識 〈十四〉
在競爭激烈的銷售行業中，擁有良好的職場禮儀常識至關重要。一個專業、得體、有修養的銷售人員能夠贏得客戶的信任和尊重，幫助公司實現銷售目標。本文將詳細介紹銷售職場禮儀常識，助您成為一名成功的銷售員。
第一章：外表儀容
在銷售中，外表是與客戶建立良好第一印象的關鍵。銷售人員應該注重自身的儀容儀表，用整潔、專業的形象表達自己的專業能力和信任度。
1.服裝打扮：銷售人員應該根據企業的要求和場合自由合理地選擇服裝。通常，正式場合適合正裝，而非正式場合可以選擇商務休閑裝。避免穿著過于花哨、露骨、過于休閑或過度打扮。
2.干凈整潔：確保衣物整潔無皺，鞋子干凈擦亮，發型整齊，手部和指甲清潔。
3.言談舉止：禮貌、自信、正直的言談舉止能夠給客戶留下良好的印象。避免高聲喧嘩、使用不禮貌的語言，同時要學會傾聽客戶。
第二章：溝通技巧
在銷售過程中，與客戶良好的溝通至關重要，因為良好的溝通能夠建立客戶的信任和合作關系。以下是一些溝通技巧：
1.專注傾聽：在與客戶交談時，要保持專注并傾聽他們的需求和問題，尊重他們的意見和意愿。
2.語言表達：用簡單明了的語言解釋產品或服務的優勢，并避免使用行業術語，以確保客戶完全理解。
3.禮貌與友善：始終以禮貌、友善和耐心的態度對待客戶，即使在面對挑戰或困難時也要保持鎮定和專業。
4.非語言交流：除了口頭溝通外，身體語言也非常重要。保持自信的姿態，在溝通時保持眼神交流，并避免戰戰兢兢的姿勢。
第三章：會議禮儀
銷售人員常常需要參加各種會議，學會正確的會議禮儀能夠展示專業素養和合作精神。
1.準時參會：確保準時出席會議，早到一些可以為自己和他人做好準備。
2.尊重發言者：在會議期間，要尊重每一位發言者，避免打斷和爭論，同時也要注意自己的表達和態度。
3.合理的提問：在會議過程中，提出合理的問題，以表明自己對議題的理解和關注。避免提問過于私人或敏感的問題。
4.手機使用：在會議期間，手機應該靜音或關閉。如果有緊急情況需要接聽電話，應提前告知主持人，并盡量避免對會議造成干擾。
第四章：電子郵件禮儀
在當今數字化時代，電子郵件成為了銷售人員與客戶交流的重要工具。以下是一些電子郵件禮儀的要點：
1.主題清晰：在郵件主題中確切地描述郵件內容，以便接收者能夠迅速理解并回復。
2.簡潔明了：用簡潔明了的語言表達，盡量避免冗長廢話，同時也要避免使用大寫字母（大寫字母通常被視為發怒或喊叫）。
3.尊重隱私：在郵件中尊重對方的隱私，不要在未經允許的情況下披露或轉發他人的電子郵件。
4.及時回復：要盡量在短時間內回復電子郵件，以展示自己關注事物的態度和專業性。
以上是銷售職場禮儀常識的一些重點。了解和掌握這些禮儀常識，有助于銷售人員建立良好的形象，贏得客戶的信任和尊重。通過不斷修煉和提高，將這些禮儀內化為自己的習慣和素養。銷售職場將因此變得更加專業、充滿效率和成功。
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