電信工程先進(jìn)班組事跡材料

電信工程先進(jìn)班組事跡材料（經(jīng)典十四篇）。

? 電信工程先進(jìn)班組事跡材料

小楊，男，漢族，中共黨員，大專(zhuān)文化，現(xiàn)年38歲。現(xiàn)為酒鋼（集團(tuán)）宏興鋼鐵股份有限公司焦化廠一化產(chǎn)作業(yè)區(qū)無(wú)水氨班班長(zhǎng)。

小楊自擔(dān)任焦化廠一化產(chǎn)作業(yè)區(qū)無(wú)水氨班班長(zhǎng)以來(lái)，帶領(lǐng)無(wú)水氨班組全體職工從項(xiàng)目建設(shè)初期到投產(chǎn)，始終致力于提高職工安全意識(shí)，培養(yǎng)職工安全技能，大力開(kāi)展理論與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相結(jié)合的多樣化培訓(xùn)，在他的不懈努力下，創(chuàng)造了Phosam生產(chǎn)工藝一次性安全順利投產(chǎn)的奇跡。

一、扎實(shí)推進(jìn)基礎(chǔ)管理，狠抓安全工作不放松

安全意味著發(fā)展，意味著穩(wěn)定，意味著效益，意味著基礎(chǔ)保障，意味著管理水平，其中的重要性更是不言而喻的，小楊在帶領(lǐng)無(wú)水氨班自2014年10月投產(chǎn)以來(lái)，一直穩(wěn)定順行，無(wú)生產(chǎn)、設(shè)備、交通、火災(zāi)及人身傷害等事故的發(fā)生。他始終堅(jiān)持深入組織開(kāi)展“三學(xué)、三查、三比”的活動(dòng)，并在2015年第二季度、第四季度榮獲“焦化廠安全管理先進(jìn)班組”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，獲得焦化廠2014—2015年度先進(jìn)班組榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。特別是在學(xué)習(xí)“崗位日安全隱患檢查表”和“焦化廠違章行為檔案識(shí)別表”的工作上，做到了每一位班組成員都能熟知其內(nèi)容，并能將其嚴(yán)格的落實(shí)到工作中。在日常工作中，通過(guò)對(duì)作業(yè)行為的仔細(xì)觀察，與崗位員工的及時(shí)溝通，及時(shí)組織修改和完善液氨崗位規(guī)程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，全年共修訂安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)109項(xiàng)，新增安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)11項(xiàng)。積極組織開(kāi)展崗位日安全隱患檢查工作，全年查處現(xiàn)場(chǎng)安全隱患355項(xiàng)，提出安全合理化建議23項(xiàng)，并全部實(shí)施，效果良好，他帶領(lǐng)無(wú)水氨班組以其扎實(shí)的基礎(chǔ)管理工作，為無(wú)水氨班組全年安全生產(chǎn)穩(wěn)定順序奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、重挖潛、創(chuàng)效益，積極開(kāi)展崗位創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)

面對(duì)公司日益嚴(yán)峻的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形式，小楊膽大心細(xì)，在別人習(xí)以為常的時(shí)候他總能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，只要是和生產(chǎn)有關(guān)的，能創(chuàng)造效益，方便職工操作的問(wèn)題他總是比較上心，積極組織職工開(kāi)展崗位創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，以技術(shù)改造、節(jié)能降耗、修舊利廢等手段，號(hào)召全體職工挖潛增效、節(jié)能減排等創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)并取得了顯著的成果。例如針對(duì)無(wú)水氨吸氨塔捕霧層較厚，吸氨塔阻力上升快，后將吸氨塔捕霧層部分拆除，吸氨塔阻力上升減緩，但磷酸溶液流失嚴(yán)重，造成磷酸銨溶液酸度較低，溶液吸收效果差，影響液氨產(chǎn)量及收率，為提高溶液酸度，需頻繁向吸氨塔中添加磷酸，使溶液摩爾比頻繁變化，影響解析和精餾效果，液氨收率較低，他積極組織開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)，對(duì)吸氨塔捕霧層進(jìn)行優(yōu)化改造，同時(shí)在吸氨塔后加裝煤氣水封，及時(shí)回收流失磷酸，實(shí)施后液氨收率由0.12%提高至0.16%，創(chuàng)效約220.5萬(wàn)元。同時(shí)他還對(duì)針對(duì)液氨中壓蒸汽、低壓蒸汽消耗較高的問(wèn)題，及時(shí)組織開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)，通過(guò)分析高耗能原因及解決措施，優(yōu)化操作工藝，有效的降低了液氨中、低壓蒸汽消耗，年創(chuàng)效約39.13萬(wàn)元。

三、強(qiáng)化特殊操作，扎實(shí)開(kāi)展應(yīng)急演練

無(wú)水氨班屬公司級(jí)重大危險(xiǎn)源點(diǎn)，職工應(yīng)急操作和應(yīng)急處置能力將直接決定班組日常安全管理，他十分注重職工應(yīng)急操作技能及應(yīng)急處置能力的培訓(xùn)，2015年全年共組織特殊應(yīng)急操作知識(shí)培訓(xùn)4次，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急演練3次，同時(shí)6月份組織開(kāi)展了廠級(jí)綜合應(yīng)急演練活動(dòng)暨一化產(chǎn)液氨區(qū)域事故應(yīng)急處置演練，并取得了圓滿成功。同時(shí)他經(jīng)常性組織班組職工開(kāi)展突發(fā)停氣、停電、停儀表風(fēng)等特殊操作的應(yīng)急演練，讓每一個(gè)員工到能熟練掌握特殊操作要領(lǐng)，能夠正確應(yīng)對(duì)并合理處置生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)特殊操作，確保安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。

四、凝心聚力齊努力，建隊(duì)育人創(chuàng)成績(jī)

無(wú)水氨班組是焦化廠各班組中迅速脫穎而出的一顆“新星”，班組以良好的學(xué)習(xí)氛圍，扎實(shí)的培訓(xùn)基礎(chǔ)以及科學(xué)的班組管理成為班組迅速崛起，他功不可沒(méi)。自2014年10月無(wú)水氨班組成立以來(lái)，截止目前16人持有煤氣操作證，17均有危險(xiǎn)化學(xué)品操作證，16人還持有壓力容器操作證，且全部職工均是蒸餾工中級(jí)以上技能水平，技師1人，在他的努力下無(wú)水氨班組全體職工形成了獨(dú)有的學(xué)習(xí)氛圍，促成了班組人員善于鉆研，勇于探索的良好習(xí)慣，例如:針對(duì)吸氨塔捕霧層堵塞，阻力上升問(wèn)題，他組織班組職工積極探索研究，提出在吸氨塔捕霧層加裝了噴頭，當(dāng)吸氨塔阻力上升時(shí)，可將噴頭打開(kāi)對(duì)捕霧層進(jìn)行沖洗，從而達(dá)到降低阻力的效果，此次對(duì)吸氨塔的改造已運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，取得了良好的效果，并申請(qǐng)了專(zhuān)利。針對(duì)硫酸流失嚴(yán)重的問(wèn)題，他提出在吸氨塔出口增加一個(gè)煤氣水封，回收煤氣帶出的磷酸溶液，降低磷酸消耗。降低吸氨塔捕霧層厚度，減少煤氣汽液夾帶現(xiàn)象。加強(qiáng)剩余氨水質(zhì)量控制，減少蒸氨塔后氨氣帶油量，減緩吸氨塔捕霧層堵塞。將集液泵更改為自吸泵，并在集液槽泵停運(yùn)前，將泵體內(nèi)參與的磷酸銨溶液清掃干凈，防止結(jié)晶，解決了泵盤(pán)不動(dòng)車(chē)的操作難題。精餾塔給料泵機(jī)封密封改型工作，并將冷卻介質(zhì)由新水改為除鹽水，解決了泵密封結(jié)垢問(wèn)題等一系列生產(chǎn)瓶頸問(wèn)題。

五、成員團(tuán)結(jié)促和諧，努力創(chuàng)建“家”文化

作為班組長(zhǎng)，他始終以引導(dǎo)班組成員樹(shù)立“五好”意識(shí)為班組管理宗旨，即：好的安全意識(shí)、好的紀(jì)律意識(shí)、好的大局意、好的榮譽(yù)意識(shí)、好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。好的安全意識(shí)，能為班組的安全生產(chǎn)管理創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)，為班組安全生產(chǎn)提供保證;好的紀(jì)律意識(shí)能真正保證班組管理的政令暢通;好的大局意識(shí)能統(tǒng)一員工思想，克服看待問(wèn)題片面、消極等現(xiàn)象;好的榮譽(yù)意識(shí)可以激發(fā)班員集體榮譽(yù)感，進(jìn)而增強(qiáng)工作積極性和主動(dòng)性;好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)是一個(gè)集體的力量源泉，只有具備了好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，才能發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，才能形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)無(wú)水氨班班長(zhǎng)小楊對(duì)每一位班員的家庭情況及思想狀況十分了解，經(jīng)常走訪困難職工家庭，疏解職工思想，排解職工困難，把集體的溫暖和關(guān)心帶給每一名員工，人人和睦相處，形成了職工生病住院有“家人”探望，職工遇喜事有“家人”祝賀，職工遇到困難有“家人”幫扶的良好風(fēng)氣。

他在平凡的崗位上，譜寫(xiě)著不平凡的樂(lè)章，他用他的行動(dòng)，一次次闡述著他的使命。看著他鏗鏘有力的腳步，我們堅(jiān)信，未來(lái)的他將會(huì)創(chuàng)造出更多的奇跡，為集團(tuán)公司轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出更為突出的貢獻(xiàn)。

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小嚴(yán)，保德利公司技術(shù)部科研管理負(fù)責(zé)人。主要負(fù)責(zé)保德利公司所有科研管理工作和政府支持項(xiàng)目的申報(bào)、驗(yàn)收及聯(lián)絡(luò)工作；負(fù)責(zé)保德利公司高企認(rèn)定及省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心復(fù)審工作等。該工作對(duì)外需要和上級(jí)科研管理主責(zé)部門(mén)、政府職能部門(mén)聯(lián)系、溝通，對(duì)內(nèi)需要協(xié)調(diào)保德利公司相關(guān)部門(mén)，工作難度大，任務(wù)繁重。

2020年該同志始終勤奮努力，以飽滿的工作熱情努力克服新冠肺炎疫情造成的不利影響，最終保德利公司科研管理工作全面有序推進(jìn)，該同志負(fù)責(zé)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)超額完成，為保德利公司科研管理工作持續(xù)穩(wěn)定駛?cè)氚l(fā)展快車(chē)道做出了突出貢獻(xiàn)。運(yùn)行一班心系單位，為生產(chǎn)“操心”，提出了不少改造革新的好點(diǎn)子。夏季氣溫高，循環(huán)水溫度升高至25℃。此時(shí)換熱器使用循環(huán)水換熱效果不理想，被冷卻的氣體溫度出口溫度達(dá)到40℃以上。這直接影響冷卻效果，導(dǎo)致產(chǎn)量下降。看到氣量充足產(chǎn)量卻上不去，他們看在眼里急在心頭。班長(zhǎng)老王時(shí)常帶領(lǐng)大家開(kāi)動(dòng)腦筋思考這一問(wèn)題。XX夏季利用地下水作為冷卻水給制冷機(jī)換熱。他們發(fā)現(xiàn)制冷機(jī)冷卻水出口管線在側(cè)上方經(jīng)過(guò)，水溫在10℃左右，水壓在以上，如果利用這10℃左右地下水給換熱，可以達(dá)到很好的換熱效果。改造要在制冷機(jī)冷卻水出口管線上增加閥門(mén)截?cái)啵瑢㈤y門(mén)兩端分別與循環(huán)水進(jìn)出口管線相連接，只需要三個(gè)閥門(mén)和不到5M的管線，成本很小。為了詳細(xì)說(shuō)明情況，他們還畫(huà)出了改造流程圖。這一意見(jiàn)順利被上級(jí)采納。改造后，直接用從制冷機(jī)出來(lái)10℃左右的地下水給中的氣體換熱降溫。當(dāng)冬季生產(chǎn)循環(huán)水溫度較低時(shí)，可以停用地下水，繼續(xù)改用循環(huán)水。根據(jù)實(shí)際使用效果來(lái)看，改用地下水后換熱器氣相出口溫度可以達(dá)到20℃，日產(chǎn)量平均增加1噸以上，一年產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益就有60萬(wàn)元。

20xx年以來(lái)，該同志負(fù)責(zé)申請(qǐng)國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定工作，目前已通過(guò)陜西省認(rèn)定及國(guó)家科技部備案；負(fù)責(zé)省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心評(píng)價(jià)工作，評(píng)價(jià)結(jié)果為良好；2020年該同志成功申報(bào)了寶雞市高新區(qū)蹬羚企業(yè)和陜西省科技廳區(qū)域創(chuàng)新能力引導(dǎo)計(jì)劃課題，累計(jì)為公司爭(zhēng)取政府各類(lèi)科研扶持資金120余萬(wàn)元。20xx年，該同志積極參與“高速鐵路用耐疲勞型整體吊弦裝置研究及壽命評(píng)估”科研項(xiàng)目，獲得股份公司20xx年度科學(xué)技術(shù)二等獎(jiǎng)及局集團(tuán)公司20xx年度科學(xué)技術(shù)一等獎(jiǎng)；參與“高速鐵路新型系列終端錨固線夾的研制”科研項(xiàng)目，獲得局集團(tuán)公司20xx年度科學(xué)技術(shù)二等獎(jiǎng)；2020年，該同志參與“強(qiáng)風(fēng)環(huán)境下高速鐵路接觸網(wǎng)裝備抗風(fēng)可靠性研究”科研項(xiàng)目，通過(guò)局集團(tuán)公司科技評(píng)審，技術(shù)水平達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先。

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班組是收費(fèi)站的細(xì)胞，是收費(fèi)站的前沿陣地，班組工作的好壞直接關(guān)系到收費(fèi)站的生存與發(fā)展。xxx收費(fèi)站收費(fèi)二班是由五名職工組成，擔(dān)負(fù)著青龍廠的收費(fèi)工作。在班長(zhǎng)xxx的帶領(lǐng)下，以創(chuàng)建省級(jí)“文明單位”活動(dòng)為載體，始終堅(jiān)持以征費(fèi)為中心的原則，克服了班組人員年輕、工作經(jīng)驗(yàn)不足、崗位條件艱苦等諸多困難，在平凡的崗位上努力學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，刻苦鉆研稽征業(yè)務(wù)，積極主動(dòng)地做好每一件工作，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的征收任務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)文明服務(wù)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、協(xié)助路檢隊(duì)工作，有效地遏制了沖關(guān)、繞道車(chē)，為國(guó)家公路規(guī)費(fèi)挽回了損失，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。收費(fèi)二班四星收費(fèi)員和崗位能手排名在站上都是名利前茅。眾所周知，收費(fèi)班的工作環(huán)境艱苦，24小時(shí)倒班，但二班的職工卻從來(lái)不叫苦喊累，他們始終以“拼搏創(chuàng)新奉獻(xiàn)”的稽征精神激勵(lì)著自己。

一、保持“孺子牛”本色，時(shí)時(shí)處處做表率。

收費(fèi)二班能夠團(tuán)結(jié)班員，樂(lè)于奉獻(xiàn)，勇于創(chuàng)新。這是因?yàn)榘嚅L(zhǎng)處處以班組為重，一切以班組的利益為出發(fā)點(diǎn)，想班員之所想，急班員之所急。班長(zhǎng)xxx是一名年輕小伙，也是一名黨員，在工作中他處處嚴(yán)格要求自己，以班組為重，不搞特殊，能夠擺正位置、端正思想，全心全意地為班組服務(wù)。在生活上，關(guān)心班員，深入到班員當(dāng)中，做班員的貼心人，在班員中樹(shù)立了較高的威信；在思想上，能夠及時(shí)掌握班員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)糾正不正之風(fēng)，引導(dǎo)班員樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人

生觀和世界觀，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)；在行動(dòng)上，帶領(lǐng)班員與站同步、統(tǒng)一。班員則自動(dòng)配合班長(zhǎng)的工作，合力搞好班里的工作，是班長(zhǎng)的好幫手，特別讓人印象深刻的一件事是收費(fèi)二班的一名收費(fèi)員因自己對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉的原因特想辭職，在班長(zhǎng)和班員的帶動(dòng)、勸說(shuō)、支持與鼓勵(lì)之下，想辭職的他就不再動(dòng)搖了，這種無(wú)限正能量一直在收費(fèi)二班無(wú)限蔓延。

二、開(kāi)好班前、班后會(huì)，落實(shí)“五同時(shí)”，認(rèn)真進(jìn)行“兩交兩查”

認(rèn)真開(kāi)好班前、班后會(huì)，認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)“五同時(shí)”（在制訂計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比工作的同時(shí)，對(duì)安全工作進(jìn)行計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比）。對(duì)每項(xiàng)工作都應(yīng)該做到事先“兩交底”（即交任務(wù)、交安全措施和文明生產(chǎn)要求）和事后“兩查”（查任務(wù)完成情況，查安全文明生產(chǎn)情況）工作。班長(zhǎng)在布置生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，指出可能影響安全的因素，并提出預(yù)防措施和要求。這么多年來(lái)，收費(fèi)二班從未出現(xiàn)過(guò)安全事故和其它不文明的行為。

三、努力學(xué)好法、用好法，做到依法執(zhí)收。

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，青龍廠與社會(huì)之間的聯(lián)系愈來(lái)愈多、愈來(lái)愈密切，怎樣使收費(fèi)班的各項(xiàng)工作在紛紜復(fù)雜的環(huán)境中健康、快速地發(fā)展，有效行使正當(dāng)權(quán)益，是稽征管理者急需解決的問(wèn)題，而解決這一問(wèn)題的關(guān)健，就是運(yùn)用法律，在法律的保護(hù)下，依法治站。在班組中進(jìn)行學(xué)法、知法、懂法、守法、用法的宣傳教育。充分利用“普法宣傳進(jìn)班組”這種普法形式，收費(fèi)二班在全班職工在班務(wù)會(huì)中開(kāi)設(shè)“法律講座”，使職工掌握《憲法》、《公路管理?xiàng)l例》、《合同法》、《治安管理處罰條例》、《行政許可法》《刑法》、《民法》、《訴訟法》、《婚姻法》等基本法律；效果很好。站長(zhǎng)非常注重對(duì)青年職工加強(qiáng)守法教育，經(jīng)過(guò)不懈的努力和辛勤的工作，結(jié)下了豐碩的成果。穩(wěn)定了隊(duì)伍，較好的促進(jìn)了征費(fèi)中心工作和各項(xiàng)重點(diǎn)工作的開(kāi)展，維護(hù)了廣大干部職工正常的工作、學(xué)習(xí)和生活秩序。這個(gè)季節(jié)是車(chē)輛較多的時(shí)刻，按公司規(guī)定收費(fèi)站當(dāng)班人員要監(jiān)督駕乘人員使用千斤頂、氣囊或各種逃費(fèi)手段，發(fā)現(xiàn)要及時(shí)處置，在二班這些年輕人在收好費(fèi)的同時(shí)也不做受賄的事，云G牌的三軸車(chē)，因使用千斤頂被正在值班的二班成員給發(fā)現(xiàn)，司機(jī)以為用錢(qián)就可以收買(mǎi)收費(fèi)員不需要接受處罰，二班的成員不但不吃這一套，還團(tuán)結(jié)一致用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和敬業(yè)精神和司機(jī)解釋最終交了費(fèi)，二班的職工在工作的同時(shí)制止違法違紀(jì)行為，有力地保護(hù)了集體利益。

四、學(xué)習(xí)無(wú)止境、實(shí)踐無(wú)止境。

學(xué)習(xí)是增強(qiáng)班組戰(zhàn)斗力的重要途徑。這一點(diǎn)在收費(fèi)二班得到了很好的貫徹。在學(xué)風(fēng)方面，雖然班里成員大部份人住在不同地方里，但這并沒(méi)有影響良好學(xué)習(xí)氣氛的形成。這離不開(kāi)班員的學(xué)習(xí)積極性和良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，更離不開(kāi)班長(zhǎng)在其中的模范帶頭作用，班長(zhǎng)帶領(lǐng)班員嚴(yán)格執(zhí)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，每月組織班員進(jìn)行不少于兩次的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并要求每人寫(xiě)學(xué)習(xí)心得筆記。采用多種學(xué)習(xí)方式，提高班員學(xué)習(xí)的興趣，起到了積極和推動(dòng)性作用；先進(jìn)的幫助后進(jìn)的，形成互學(xué)互幫的良好風(fēng)氣。通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高班員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)、文明素質(zhì)，增強(qiáng)班組的戰(zhàn)斗力，讓班組在所有收費(fèi)班組中脫穎而出。

此外，富于實(shí)踐，并在實(shí)踐中勇于創(chuàng)新，有所突破。實(shí)踐活動(dòng)是聯(lián)結(jié)收費(fèi)站和社會(huì)的紐帶，是班員學(xué)習(xí)后的一門(mén)“必修課”。收費(fèi)二班開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，既結(jié)合實(shí)際，聯(lián)系業(yè)務(wù)，又不斷創(chuàng)新，突出特點(diǎn)。體現(xiàn)了人無(wú)我有，人有我特，不搞單一化，內(nèi)容豐富多彩，充分調(diào)動(dòng)了班員的積極性。如提升文明用語(yǔ)和規(guī)范敬禮收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，普遍都存在著收費(fèi)人員講文明用語(yǔ)聲音小、內(nèi)容不齊全，不能持之以恒、表情機(jī)械、沒(méi)有人情味的現(xiàn)象。為解決這個(gè)難題，收費(fèi)二班的做法就是，拋開(kāi)思想上的障礙，注重實(shí)踐，多講文明用語(yǔ)，做到收費(fèi)文明用語(yǔ)時(shí)刻講，養(yǎng)成一種收費(fèi)講文明用語(yǔ)的習(xí)慣，并加入感情的成份，用心去講文明用語(yǔ)，這樣問(wèn)題也就解決了，收費(fèi)二班的文明服務(wù)成了所有收費(fèi)班組中的佼佼者。

五、注重宣傳，提高美譽(yù)。

收費(fèi)站是文明服務(wù)的窗口，所以站風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)要深入人心，蓬勃地開(kāi)展。收費(fèi)三班拋開(kāi)那種“人怕出名，豬怕壯”，“事不關(guān)已，高高掛起”、“只要做好本職工作，莫管其他事”的思想，學(xué)會(huì)從“深閨中走出來(lái)”，做好班組的宣傳工作，打響班組的聲譽(yù)。如積極參加“無(wú)差錯(cuò)”活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)“崗位之星”、“文明收費(fèi)員”，并在活動(dòng)中取得好成績(jī)，提高了班組的聲譽(yù)。此外，還開(kāi)展自愿者服務(wù)和社會(huì)公益活動(dòng)，如為司乘人員做好事，義務(wù)為社會(huì)做善事；開(kāi)展班組間學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和體育競(jìng)賽，增進(jìn)友誼。

班組雖小，卻井然有序；條件簡(jiǎn)陋，但整潔干凈，有條不紊。他們不等不靠，不挑不撿，充分展示了我們稽征人吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)良品質(zhì)。首先在文明服務(wù)上下功夫，要求一定要文明禮貌、微笑服務(wù)，并互相監(jiān)督；其次是加強(qiáng)廉政教育，班長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)上級(jí)制定的有關(guān)規(guī)章制度，協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部稽查；三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格驗(yàn)證放行，不放過(guò)一輛假證車(chē)。從大處著眼，堅(jiān)持文明執(zhí)法、溫情征收，應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征，規(guī)范執(zhí)收言行。當(dāng)遇到突發(fā)事件，時(shí)時(shí)提醒自己克制情緒，盡力做到“打不還手，罵不還口”，端正服務(wù)態(tài)度，始終做到禮貌待人，助人為樂(lè)，使司乘人員感到“來(lái)去笑臉迎，過(guò)往好心情”。他們下一步的目標(biāo)是“用真心換真情，徹底化解征繳矛盾，努力提高征收金額！”

? 電信工程先進(jìn)班組事跡材料

小張，中共黨員，現(xiàn)任中國(guó)鐵路xx局集團(tuán)有限公司xx機(jī)務(wù)段檢修車(chē)間業(yè)務(wù)指導(dǎo)，曾獲全國(guó)勞動(dòng)模范、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⑷珖?guó)技術(shù)能手、火車(chē)頭獎(jiǎng)?wù)隆⑷珖?guó)鐵路青年科技創(chuàng)新獎(jiǎng)等榮譽(yù)。

谷雨過(guò)后，空氣格外清爽。敲開(kāi)中國(guó)鐵路xx局集團(tuán)有限公司xx機(jī)務(wù)段“小張創(chuàng)新工作室”的房門(mén)，戴著黑邊眼鏡、身穿藏藍(lán)色工作服的小張笑呵呵地迎了上來(lái)。

在這位樸實(shí)隨和的男子身后，全國(guó)勞動(dòng)模范、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⑷珖?guó)技術(shù)能手等令人敬仰的獎(jiǎng)?wù)陋?jiǎng)狀熠熠生輝。究竟是什么讓這位平凡的勞動(dòng)者如此不凡？

“成功的路上并不擁擠，只要想成功，就不要輕易放棄，多堅(jiān)持一步，就會(huì)多一些機(jī)會(huì)。”小張這樣說(shuō)道。說(shuō)話間，他手里還拿著一組電力機(jī)車(chē)配件，眼睛緊盯著電腦屏幕，正在為“HXD3B型機(jī)車(chē)升弓控制電路加裝接地開(kāi)關(guān)聯(lián)鎖”攻關(guān)項(xiàng)目絞盡腦汁。

正是男兒發(fā)奮時(shí)

1980年，小張出生在河北滄州的一個(gè)農(nóng)村家庭。幼年時(shí)，他的父母每天起早貪黑地忙碌在田間地頭，他要擔(dān)起照看弟弟的重任。他不僅從父母身上學(xué)會(huì)了勤勞儉樸，還練就了堅(jiān)強(qiáng)獨(dú)立的品格。

“我從小就喜歡火車(chē)，后來(lái)跟從事鐵路工作的姨媽生活在一起，從言行中就能感受到鐵路人的無(wú)私和責(zé)任感。當(dāng)時(shí)就感覺(jué)鐵路是一個(gè)非常神圣的行業(yè)，要能考上鐵路學(xué)校多美呀！”有了目標(biāo)就有了奮斗的動(dòng)力。初中畢業(yè)時(shí)，小張以高分考入湖南株洲鐵路電機(jī)學(xué)校（現(xiàn)更名為湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院）電器專(zhuān)業(yè)。

小張從小就對(duì)電器情有獨(dú)鐘，中學(xué)時(shí)代也偏愛(ài)物理課。4年的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，不僅讓他獲得了扎實(shí)的基本知識(shí)和技能，而且養(yǎng)成了自律自控的學(xué)習(xí)態(tài)度。

“記得當(dāng)時(shí)教我電器知識(shí)的王老師業(yè)務(wù)技能特別強(qiáng)，但因?yàn)樗暮峡谝艉苤兀矣袝r(shí)聽(tīng)不懂，就一字不漏地把板書(shū)抄下，課后反復(fù)琢磨，有不明白的就追著老師問(wèn)，直到弄懂弄通為止。”小張笑著回憶在學(xué)校時(shí)的情景，“我們學(xué)校有自己的實(shí)習(xí)工廠，我一看到電路板和各種模型就兩眼放光。正是這些實(shí)際操作的練習(xí)，給后來(lái)的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我非常感謝學(xué)校對(duì)我的培養(yǎng)。”

寶劍鋒從磨礪出

2000年8月，小張從湖南株洲鐵路電機(jī)學(xué)校畢業(yè)，來(lái)到xx機(jī)務(wù)段檢修車(chē)間內(nèi)電組，主要負(fù)責(zé)檢修、維護(hù)機(jī)車(chē)電器線路。

最初，小張做牽引電機(jī)檢測(cè)、更換電機(jī)碳刷等基礎(chǔ)工作。這些工作讓他覺(jué)得“非常簡(jiǎn)單”，可很快“這個(gè)幼稚的想法”就被改變了。

“我在學(xué)校學(xué)的車(chē)型是電力機(jī)車(chē)，當(dāng)時(shí)段里都是內(nèi)燃機(jī)車(chē)，一進(jìn)車(chē)間我就傻眼了。師傅讓我把機(jī)車(chē)旁的測(cè)速電機(jī)拆下來(lái)，送到電配組檢修。我圍著車(chē)轉(zhuǎn)了兩圈，愣是沒(méi)找到測(cè)速電機(jī)在哪兒，急得滿頭是汗。”小張回憶著第一天上班時(shí)的場(chǎng)景說(shuō)道。

為了摸清牽引電機(jī)的結(jié)構(gòu)，小張白天下地溝跟著師傅學(xué)本領(lǐng)，經(jīng)常一干就是幾個(gè)小時(shí)。為了強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，轉(zhuǎn)子、定子、接線、碳刷……他將各個(gè)部件都繪制成簡(jiǎn)易圖，便于熟記。

“火車(chē)安全行，全憑技能精。只有平時(shí)勤學(xué)苦練，做到干一行、愛(ài)一行、精一行，才能成為行家里手。”小張自信滿滿地說(shuō)。

那幾年，車(chē)間、段里只要舉辦技術(shù)比武，小張就踴躍報(bào)名參加，就是想在技術(shù)比武中向經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅學(xué)習(xí)更加精湛的技術(shù)。300多種、1000多個(gè)型號(hào)的機(jī)車(chē)電器配件，想要學(xué)精學(xué)透，必須付出比常人更多的努力。一本本厚厚的技師專(zhuān)業(yè)書(shū)籍被他生生背了下來(lái)，檢修配件的每個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)他都爛熟于心。

2014年6月，他被選拔參加第四屆全國(guó)鐵道行業(yè)職業(yè)技能大賽。為了迎戰(zhàn)如此高規(guī)格的比賽，他每天一頭扎進(jìn)機(jī)車(chē)內(nèi)，冒著近50攝氏度的高溫一練就是幾個(gè)小時(shí)。每次從機(jī)車(chē)?yán)锍鰜?lái)，他渾身濕透，身上的衣服都能擰出水來(lái)。最終在大賽上，他取得了總成績(jī)第三名的優(yōu)異成績(jī)，并獲得全國(guó)技術(shù)能手、火車(chē)頭獎(jiǎng)?wù)碌葮s譽(yù)。

天工人巧日爭(zhēng)新

“只要是我檢修過(guò)的機(jī)車(chē)，必須保證上線后100%不出問(wèn)題。我把每一個(gè)配件都當(dāng)成自己的孩子，能夠把有故障的配件修復(fù)到完好狀態(tài)，我就很有成就感。”每次提到與工作相關(guān)的話題時(shí)，小張的眼神就特別明亮，“剛開(kāi)始搞技術(shù)創(chuàng)新時(shí)，目標(biāo)就是破解工作中遇到的各種技術(shù)難題和節(jié)約生產(chǎn)成本。”

他的技術(shù)創(chuàng)新之路從改進(jìn)操作工具開(kāi)始。常規(guī)操作工具機(jī)輪頭手柄過(guò)長(zhǎng)，用起來(lái)不方便，他就在機(jī)輪頭上焊上一個(gè)把兒，大大提高了工作效率。

2008年，該段配屬機(jī)車(chē)車(chē)型增加，既有的試驗(yàn)臺(tái)無(wú)法對(duì)多種型號(hào)的司機(jī)控制器進(jìn)行檢測(cè)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，小張暗下決心要自己動(dòng)手研究解決。通過(guò)重新布線、加裝插頭等，他研制出能夠?qū)?種型號(hào)的司機(jī)控制器進(jìn)行檢測(cè)的全能型試驗(yàn)臺(tái)。

每到冬季，和諧D2B型機(jī)車(chē)電暖器電機(jī)故障頻發(fā)，影響機(jī)車(chē)正常使用。為解決這個(gè)問(wèn)題，小張對(duì)故障電暖器進(jìn)行了“解剖”并反復(fù)思考癥結(jié)所在。“如果給它裝個(gè)防塵裝置，或許就能降低故障率了。”得此結(jié)論后，他便買(mǎi)來(lái)防火板材，測(cè)量尺寸、鋸剪鉆孔，制作出電暖器電機(jī)定轉(zhuǎn)子防塵罩，裝車(chē)試驗(yàn)后，電機(jī)性能和防塵效果良好。該項(xiàng)技改成果不僅保證了機(jī)車(chē)正常使用，而且節(jié)支近7萬(wàn)元，獲得了全國(guó)鐵路青年科技創(chuàng)新獎(jiǎng)。

幾年來(lái)，小張先后取得創(chuàng)新成果25項(xiàng)。2015年初，該段以小張名字命名的創(chuàng)新工作室成立。工作室由包括小張?jiān)趦?nèi)的7人組成，主攻方向是內(nèi)燃機(jī)車(chē)配件檢修與和諧型機(jī)車(chē)配件自主修。

“愛(ài)崗奉獻(xiàn)、創(chuàng)新引領(lǐng)——讓勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神成為時(shí)代主旋律。”打開(kāi)小張的工作筆記，扉頁(yè)上工整地寫(xiě)著這樣一句話。

萬(wàn)紫千紅春滿園

光榮屬于勞動(dòng)者，幸福屬于勞動(dòng)者。榮譽(yù)的背后，是辛苦付出。日常，小張熱衷學(xué)習(xí)其他站段技術(shù)創(chuàng)新榜樣的先進(jìn)事跡，將他們的事跡當(dāng)作自己開(kāi)展技術(shù)革新的“指導(dǎo)書(shū)”，讓自己的創(chuàng)新思路日漸豐富。

在工作中，他每看到同事皺眉頭都主動(dòng)上前詢問(wèn)原因，追根溯源摸清設(shè)備故障處理過(guò)程中的“絆腳石”，然后想方設(shè)法將“絆腳石”搬走。

如今，小張?jiān)诙蝺?nèi)主動(dòng)兼職當(dāng)起教師，把自己掌握的技術(shù)傳授給身邊的青年職工。劉子源就是這些青年職工中的一員。劉子源說(shuō)：“剛開(kāi)始從事機(jī)車(chē)檢修工作時(shí)，對(duì)電器部件不熟悉，動(dòng)作做不到位，胳膊和腿上經(jīng)常碰得青一塊紫一塊；焊接電路時(shí)手容易抖，導(dǎo)致焊出來(lái)的電路歪歪扭扭。張xx老師不斷給我講解技術(shù)要領(lǐng)和操作方法，使我的技藝很快得到提高。”

有一次，中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司舉辦技能大賽，xx局集團(tuán)公司有5名選手參加比賽，小張被選為機(jī)車(chē)電工組總教練。集訓(xùn)期間，他白天手把手教選手們故障排除方法和電工基本技能，晚上熬夜編寫(xiě)模擬題。發(fā)現(xiàn)選手情緒波動(dòng)，小張一次次和他們談心談話。那次比賽，xx局集團(tuán)公司獲得團(tuán)體第二名的好成績(jī)。除了讓年輕人在工作中迅速成長(zhǎng)，小張還注重培養(yǎng)他們的職業(yè)認(rèn)同感，讓他們干一行愛(ài)一行。

“小張創(chuàng)新工作室”與該段技術(shù)科聯(lián)合舉辦“和諧大講堂”，每期一個(gè)主題，主要講解和諧D2B型機(jī)車(chē)、和諧D3B型機(jī)車(chē)、制動(dòng)系統(tǒng)等知識(shí)。每名聽(tīng)課的青年職工都將講堂所學(xué)應(yīng)用到一線作業(yè)中，再把一線作業(yè)中遇到的問(wèn)題帶回講堂與其他學(xué)員共同探討解決。4年來(lái)，許多人的筆記攢了厚厚一摞，大家都成為“和諧大講堂”的受益者。

“只有對(duì)自己從事的職業(yè)有了充分認(rèn)同，才能夠全身心投入。任何一項(xiàng)科技進(jìn)步都需要長(zhǎng)時(shí)間踏踏實(shí)實(shí)地去做很多基礎(chǔ)性工作，只有把這些基礎(chǔ)性工作做深做透，才能實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛越。”小張說(shuō)。

? 電信工程先進(jìn)班組事跡材料

孫xx，是高鐵一隊(duì)高20組的一名列車(chē)長(zhǎng)，曾擔(dān)任過(guò)京津城際、北京南至青島等列車(chē)的列車(chē)長(zhǎng)，更是一名共產(chǎn)黨員。從踏上鐵路戰(zhàn)線的那天起，她就立志要出色地干好本職工作“干一行、愛(ài)一行、鉆一行”工作中不論是對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)同事還是旅客，總是不計(jì)較個(gè)人得失“講奉獻(xiàn)、講學(xué)習(xí)、講團(tuán)結(jié)”，工作中從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上留下了踏實(shí)的腳印，實(shí)現(xiàn)著為鐵路增光添彩的誓言。

京滬高鐵列車(chē)的開(kāi)行是鐵路發(fā)展史上的里程碑，正由于高鐵列車(chē)的開(kāi)行，我們的隊(duì)伍中又增添了許多新鮮血液，這些新職年齡較小，剛剛踏上工作崗位，難免有些嬌慣。孫xx就首先從思想教育工作入手，統(tǒng)一職工思想，針對(duì)個(gè)別新職工在工作中標(biāo)準(zhǔn)不高，情緒低落等現(xiàn)象，自己及時(shí)掌握這些思想動(dòng)態(tài)，主動(dòng)和職工談心、溝通、交流，在新形勢(shì)下運(yùn)用好“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的方法和規(guī)律，使職工真切地感到班組對(duì)她們的關(guān)心，在日常管理中，作為一名列車(chē)長(zhǎng)，對(duì)待所有的職工都是一碗水端平，不管是班長(zhǎng)還是流動(dòng)人員都沒(méi)有特殊性，越是站在重要的位置越是要嚴(yán)格要求，讓職工看在眼里，服在心里，所以班組的職工都能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)作業(yè)程序及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。不但增強(qiáng)了班組的和諧氛圍，也保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定，同時(shí)調(diào)動(dòng)了職工的積極性，促進(jìn)了班組各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)的完成，并有針對(duì)性地培養(yǎng)一支年紀(jì)輕、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的隊(duì)伍，為開(kāi)創(chuàng)服務(wù)工作新領(lǐng)域提供了組織保證，使服務(wù)水平不斷提高。

在高鐵全體人員集中培訓(xùn)期間，她又被榮幸選為班級(jí)的班組長(zhǎng)，照顧著大家的學(xué)習(xí)與生活，上課時(shí)站在講臺(tái)上，由于當(dāng)中新職工比較多，她們大多數(shù)都是從學(xué)校剛剛畢業(yè)的所以對(duì)鐵路的知識(shí)不能深刻的理解，所以她講到的每一個(gè)要點(diǎn)都是來(lái)自自身實(shí)踐的體會(huì)和總結(jié)，為此花費(fèi)了大量的心思準(zhǔn)備“課前作業(yè)”，所展示的列車(chē)員在崗位上作業(yè)內(nèi)容都是她在平時(shí)工作中的記錄內(nèi)容，每個(gè)動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)都是親身示范，并用工作中典型的事例加上自己生動(dòng)肢體語(yǔ)言的解讀，不僅加深了每名職工的直觀印象，而且她們很快的就能溶入到這個(gè)集體當(dāng)中，她們這種求饑若渴的心情促使她們能夠很快進(jìn)步，大家經(jīng)過(guò)不懈努力很快就能掌握各種知識(shí)，具備了一個(gè)良好乘務(wù)員的素質(zhì)。

此外，在業(yè)務(wù)上孫xx也從沒(méi)有放松過(guò)，班組除去車(chē)隊(duì)規(guī)定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還不定期的對(duì)職工進(jìn)行抽考和實(shí)際操作的考試，并且經(jīng)常組織應(yīng)急預(yù)案演練，突出客運(yùn)工作的經(jīng)驗(yàn)性和實(shí)踐性，培養(yǎng)職工良好的心里素質(zhì)，責(zé)任意識(shí)及應(yīng)變能力。

在平日的工作中，她們沒(méi)有沉醉在眾多榮譽(yù)的“光環(huán)”下，而是壓力倍增，始終發(fā)揚(yáng)“一個(gè)心眼為旅客，想得周到，做得徹底”的光榮傳統(tǒng)，通過(guò)自身的努力不斷打造高鐵列車(chē)的“金”字口碑，在如今創(chuàng)新發(fā)展的征程上要與時(shí)代同步，要向更高的目標(biāo)攀登，要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)理念，只有真正地將“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”融入旅客，滲進(jìn)每個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)，才能抓好各項(xiàng)工作。列車(chē)有終點(diǎn)，服務(wù)無(wú)止境，這是孫xx一致以來(lái)的追求。“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”使她帶領(lǐng)的隊(duì)伍在服務(wù)工作中不留“縫隙”和“空白”，同時(shí)，也真真正正地使廣大旅客感受和體會(huì)到了“上車(chē)有親切感，旅途有溫馨感，下車(chē)有留戀感”。她們不斷創(chuàng)新工作方法，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也獲得了錦旗和表?yè)P(yáng)。在段工會(huì)開(kāi)展的“保安全、保質(zhì)量、保穩(wěn)定”安全立功競(jìng)賽中，她帶領(lǐng)的高鐵20組被評(píng)為先進(jìn)班組；在年終評(píng)先工作中，她們班組還被車(chē)隊(duì)評(píng)為三八紅旗班組并推薦為路局十佳女職工標(biāo)桿班組。

在她的努力和職工的信任下，孫xx被評(píng)為北京鐵路局職工代表，將一線職工工作及生活上的難處及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，代表和維護(hù)職工的權(quán)益。

小草雖然渺小，是她們組成了綠色的大地，雖說(shuō)溪流涓細(xì)，是她們匯成了浩瀚的大海。作為鐵路最前沿的服務(wù)崗位，在這平凡的崗位上，孫xx將以自己的赤誠(chéng)編織瑰麗多彩的人生，駐留青春的風(fēng)景。

? 電信工程先進(jìn)班組事跡材料

庫(kù)都爾林業(yè)局后勤處供暖二段是承擔(dān)林業(yè)局辦公樓、一中、鎮(zhèn)政府、工商、稅務(wù)、托兒所、局小車(chē)隊(duì)等單位的供暖、供水工作，面積近1.7萬(wàn)平方米，多年來(lái)他們始終堅(jiān)持“嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作理念，認(rèn)真檢修采暖設(shè)備，冬季經(jīng)常巡護(hù)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或接到用戶電話，無(wú)論什么時(shí)間都能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，充分發(fā)揮了段隊(duì)整體工作和每名職工的主人翁責(zé)任感，保證了供暖供水工作的正常進(jìn)行，得到了管轄區(qū)域內(nèi)用戶單位的一致好評(píng)。

每年進(jìn)入供暖期之后，他們都組織職工成立巡查組，指派一名黨員同志任組長(zhǎng)，每天對(duì)供暖供水系統(tǒng)的管、線路進(jìn)行巡邏檢查，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，增強(qiáng)了職工的責(zé)任心。每到一處都能夠認(rèn)真檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除隱患，使得供暖系統(tǒng)正常運(yùn)行，確保了供暖內(nèi)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。他們還積極組織骨干力量，開(kāi)展技術(shù)革新和雙增雙節(jié)、合理化建議活動(dòng)，不僅激發(fā)了職工的工作積極性和創(chuàng)新精神，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

由于供暖二段采暖管網(wǎng)覆蓋面大，管路復(fù)雜，個(gè)別地溝管道存在滲漏或循環(huán)不好的現(xiàn)象。在緊張的供暖期結(jié)束后，他們便開(kāi)始對(duì)供暖系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)的排查，認(rèn)真對(duì)存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并制定合理的維修計(jì)劃。整個(gè)夏天，他們都組織全段職工投入緊張而繁忙的維修工作中，按計(jì)劃逐步開(kāi)展各項(xiàng)工作，保質(zhì)保量的完成維修任務(wù)，為冬季的供暖工作奠定良好的基礎(chǔ)。

供暖二段還時(shí)刻注重加強(qiáng)段隊(duì)日常工作管理，狠抓職工的日常思

想政治教育工作。他們結(jié)合實(shí)際制定了黨員干部和職工學(xué)習(xí)計(jì)劃，在繁忙的工作之余，經(jīng)常性地組織職工開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)不斷提高職工的整體素質(zhì)。同時(shí)他們還十分重視加強(qiáng)精神文明建設(shè)，在條件的(來(lái)自好范 文網(wǎng)：)允許的范圍內(nèi)，不斷改善職工的工作環(huán)境。還經(jīng)常組織職工開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余文化生活，提高整個(gè)段隊(duì)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

作為供暖服務(wù)單位，以及每一名職工，他們始終都能將優(yōu)質(zhì)服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)作為自己的神圣使命和光榮職責(zé)，一年四季都緊緊圍繞近1.7萬(wàn)平方米供暖區(qū)域內(nèi)的檢修維護(hù)和供暖供水這一中心任務(wù)，為了所屬供暖區(qū)的正常生活工作付出了較大的艱辛和努力。得到了各取暖單位的一致好評(píng)，也為后勤處其它供暖段隊(duì)樹(shù)立了榜樣，并有效影響和帶動(dòng)了其它段隊(duì)比、學(xué)、趕、幫、超的工作熱情。

? 電信工程先進(jìn)班組事跡材料

立足崗位，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，努力創(chuàng)一流班組是銑工四組班全體成員對(duì)自己的要求。銑工四組擔(dān)負(fù)著葉片三合一，動(dòng)葉片靜葉片等多到工序的加工任務(wù)。現(xiàn)有職工19人，一年來(lái)，在班長(zhǎng)張躍國(guó)的帶領(lǐng)下以公司開(kāi)展的各項(xiàng)安全、質(zhì)量、6s管理活動(dòng)為契機(jī)，立足崗位，嚴(yán)細(xì)管理，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，以優(yōu)良的班組作風(fēng)贏得了分廠的稱(chēng)贊。現(xiàn)從三個(gè)方面給以總結(jié)。

一、安全方面：

堅(jiān)持安全教育，不斷提高班員安全責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類(lèi)安全文件和有關(guān)的通報(bào)，認(rèn)真吸取兄弟班組和其它單位的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并根據(jù)本班實(shí)際情況，查找問(wèn)題，制定相應(yīng)的安全整改措施，不斷加強(qiáng)班員的安全責(zé)任心，將隊(duì)員的安全責(zé)任心提高到講政治、講穩(wěn)定的高度。堅(jiān)定不移地貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針。

認(rèn)真開(kāi)好班前、班后會(huì)，認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)責(zé)任制度，指出可能影響安全的因素，并提出預(yù)防措施和要求。通過(guò)查擺不安全因素，及時(shí)進(jìn)行整改。

在班組各成員的認(rèn)真努力下，這一年來(lái)班組安全形勢(shì)取得了有目共睹的成績(jī)，班組首次實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)安全事故。沒(méi)有發(fā)生人身輕傷及以上安全事故，沒(méi)有因設(shè)備原因影響到機(jī)組帶負(fù)荷.當(dāng)然，我們?nèi)杂性S多不足之處有待改進(jìn)，但只要我們真正把安全放在第一位，把安全裝在每一個(gè)人的心中，從現(xiàn)在做起，從一點(diǎn)一滴做起，就沒(méi)有克服不了的困難。如果每個(gè)人都做到愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)思想，我們就能更出色的把握好我們的安全關(guān)。

二、生產(chǎn)方面：

銑工四組全體職工在以安全為前提條件下，團(tuán)結(jié)拼搏，圓滿地完成了一個(gè)又一個(gè)生產(chǎn)任務(wù)。特別是多次面臨突擊任務(wù)時(shí)，她們憑著對(duì)工作的熱情和愛(ài)崗敬業(yè)的精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)面前樹(shù)立了一支敢打硬仗的隊(duì)伍的良好形象。特別是勞動(dòng)競(jìng)賽的3個(gè)多月，大家不怕辛苦，急生產(chǎn)所急，加班加點(diǎn)，四組職工都完成了分廠制定的任務(wù)，都拿到了勞動(dòng)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。在炎熱的夏天，氣溫常常到達(dá)39 40度，在這樣的艱苦條件下，沒(méi)有一個(gè)職工退縮，大家?jiàn)^力拼搏站在了生產(chǎn)的第一線為完成公司的生產(chǎn)任務(wù)作出了自己應(yīng)有的一份力量。

三、6s管理

勤勞、努力、團(tuán)隊(duì)精神在銑工四組得到充分體現(xiàn)，設(shè)備整潔明亮，現(xiàn)場(chǎng)管理有序、型線工具箱內(nèi)工具擺放整齊給參觀和領(lǐng)導(dǎo)及驗(yàn)收組的人員留下了深刻的印象。6s管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展、樹(shù)立企業(yè)良好形象、展示企業(yè)實(shí)力和贏得市場(chǎng)的重要保證。要充分認(rèn)識(shí)

6s管理的重要意義，從思想上把6s管理當(dāng)作重要的工作來(lái)做，要持之以恒，堅(jiān)持不懈地把6s管理持續(xù)地下去。

業(yè)余時(shí)間，班組還結(jié)合不同時(shí)期的特點(diǎn)和要求，利用多種形式開(kāi)展了符合時(shí)代、符合公司形勢(shì)需要的思想教育活動(dòng)，幫助班員正確地看待當(dāng)前的形勢(shì)，排除各種不良因素對(duì)大家的干擾和影響，保證成員們始終有良好的精神狀態(tài)，積極投身于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中。班組更是把成員的冷暖放在心上，無(wú)論是哪一個(gè)成員在生活、工作上遇到困難的時(shí)候，大家都會(huì)圍坐一起促膝交談，相互商討解決對(duì)策;對(duì)于業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少、動(dòng)手少的新進(jìn)班員，班組還專(zhuān)門(mén)結(jié)成了師徒對(duì)子，幫助新工快速適應(yīng)崗位要求。每年，班組還會(huì)組織兩次自助游，以此豐富大家的業(yè)余生活，促進(jìn)成員間的友誼。

? 電信工程先進(jìn)班組事跡材料

班組是車(chē)間的細(xì)胞，是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿陣地。班組安全工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。xxxx車(chē)間xxxx班是20xx年7月份成立，現(xiàn)有職工人數(shù)9人，其中35周歲以上男職工8人，女職工1人。這9名同志擔(dān)負(fù)著全年車(chē)間xxx產(chǎn)量的近百分之三十。成立班組2年來(lái)，該班組始終把安全生產(chǎn)作為班組管理工作的核心，積極貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)會(huì)議精神。堅(jiān)持體現(xiàn)“以人為本”的安全生產(chǎn)理念，堅(jiān)持從我做起，從細(xì)節(jié)入手，樹(shù)立零事故理念，堅(jiān)持教育與懲處相結(jié)合，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)，以個(gè)人控制差錯(cuò)為切入點(diǎn)，堅(jiān)決避免不安全事件的發(fā)生。通過(guò)強(qiáng)化管理使各項(xiàng)指標(biāo)完成較好。該班組曾多次獲得公司“秀班組”、“安全生產(chǎn)先進(jìn)班組”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

一、堅(jiān)持安全教育，不斷提高班組成員安全責(zé)任意識(shí)

xxx班有著較好的班組安全管理基礎(chǔ)，較完善的安全管理體系，在公司和車(chē)間干部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類(lèi)安全文件和有關(guān)的通報(bào)，認(rèn)真吸取兄弟班組和其它單位的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。大家深知要提高安全意識(shí)，確保企業(yè)的安全生產(chǎn)，關(guān)鍵取決于班組人員應(yīng)具有較高的安全技術(shù)素質(zhì)、較高的安全管理水平和較高的安全責(zé)任心。因此，持之以恒地宣傳生產(chǎn)安全的重要性，認(rèn)真組織班組人員學(xué)習(xí)、分析、總結(jié)xx生產(chǎn)中出現(xiàn)的事故教訓(xùn)，并根據(jù)本班實(shí)際情況，查找問(wèn)題，制定相應(yīng)的安全整改措施，不斷加強(qiáng)班員的安全責(zé)任心，將職工的安全責(zé)任心提高到講政治、講穩(wěn)定的高度。堅(jiān)定不移地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。

二、開(kāi)好安全活動(dòng)會(huì)構(gòu)筑安全生產(chǎn)防線

在安全會(huì)上，通過(guò)事故快報(bào)，安全簡(jiǎn)報(bào)的集中學(xué)習(xí)，把別人的事故當(dāng)作自己的事故，深入剖析事故的原因，同時(shí)結(jié)合本班組工作實(shí)際，舉一反三，車(chē)間主任及帶班長(zhǎng)針對(duì)運(yùn)行工作中的問(wèn)題，從安全管理和安全防范方面總結(jié)分析，指出缺點(diǎn)、找出不足，并落實(shí)整改措施，有根有據(jù)、有理有節(jié)，為每個(gè)員工敲響警鐘，從而不斷提高安全意志，增強(qiáng)事故防范能力。使每個(gè)成員在思想上構(gòu)筑安全生產(chǎn)的一道防線。

三、開(kāi)好班前、班后會(huì)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度

認(rèn)真開(kāi)好班前、班后會(huì)，認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)責(zé)任制度，針對(duì)當(dāng)班發(fā)生實(shí)際情況進(jìn)行事故超前預(yù)測(cè)。班組長(zhǎng)在每天布置生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，指出可能影響安全的因素，并提出預(yù)防措施和要求。正是由于班組在安全管理和生產(chǎn)管理工作上，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)文件精神的規(guī)定和要求，多年取得了較好的安全和生產(chǎn)成績(jī)，獲得了多項(xiàng)殊榮。

四、建立完善的員工培訓(xùn)體系

積極開(kāi)展人員崗位技能培訓(xùn)，經(jīng)常組織班組成員學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《設(shè)備安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》等規(guī)章制度。通過(guò)培訓(xùn)使班組成員能及時(shí)掌握各種安全操作規(guī)程、安全生產(chǎn)法規(guī)，使其具備一定的安全素質(zhì)，增強(qiáng)崗位適應(yīng)能力。同時(shí)結(jié)合安全生產(chǎn)實(shí)際，開(kāi)展行之有效的技術(shù)比武、反事故演習(xí)等安全競(jìng)賽活動(dòng)，以此激發(fā)員工自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)技能，掌握專(zhuān)業(yè)技能的積極性，進(jìn)一步提高班員愛(ài)企強(qiáng)企意識(shí)，爭(zhēng)做有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的熱情。使班員從“要我安全”到“我要安全”，“我會(huì)安全”上的轉(zhuǎn)變。

五、完善規(guī)章制度，不斷落實(shí)班員安全責(zé)任制

強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)，在實(shí)際工作中，杜絕只安排不檢查的現(xiàn)象。把安全責(zé)任落實(shí)到生產(chǎn)過(guò)程的每一個(gè)崗位和每一個(gè)環(huán)節(jié)。從嚴(yán)管理，敢抓敢管，不徇私情，不講情面；考慮問(wèn)題周全，部署周密，精耕細(xì)作；工作求實(shí)，不走過(guò)場(chǎng)，每項(xiàng)工作都有專(zhuān)人定期或不定期對(duì)分配管轄的工作進(jìn)行檢查，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正和處理。

六、狠抓薄弱環(huán)節(jié)，確保班組安全

由于xxx的特殊性，經(jīng)常接觸到鹽酸、液堿等化學(xué)藥品等，在安全培訓(xùn)時(shí)，一方面對(duì)他們進(jìn)行安全知識(shí)教育，讓職工明白化學(xué)藥品的危害以及自救措施，另一方面加強(qiáng)實(shí)際工作管理，對(duì)不安全現(xiàn)象及時(shí)糾正，積極教育，使職工得知“安全工作”的重要性，以此保證了他們的人身安全；

在2年多的安全生產(chǎn)工作中，xxx班以優(yōu)異的成績(jī)完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無(wú)事故，為我車(chē)間及公司的安全工作發(fā)揮了積極帶頭作用。他們將會(huì)在今后的工作中進(jìn)一步狠抓安全管理、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、與時(shí)俱進(jìn)、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，時(shí)刻以安全生產(chǎn)為第一位，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)本班職工，努力完成全年的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的蓬勃發(fā)展發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。

? 電信工程先進(jìn)班組事跡材料

一道美麗的彩霞，以有限的青春和無(wú)限的激情，用心血和汗水筑起了那奪目的絢麗之橋；一滴水，融入江河匯入到永不停歇的行列中，一朵花，用自已的鮮艷裝扮著醉人的花園。六年的風(fēng)雨歷程，六年的悠悠奉獻(xiàn)，六年甘于一線的平凡。在武威移動(dòng)公司中心營(yíng)業(yè)廳人們經(jīng)常會(huì)看到一個(gè)忙碌的身影，她面帶微笑，耐心細(xì)致地解答用戶的提問(wèn)，熟練的辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真履行一名移動(dòng)人的職責(zé)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷充實(shí)自己，嚴(yán)格要求自己，耐心細(xì)致地服務(wù)好每一位客戶，從一名普通營(yíng)業(yè)員迅速成長(zhǎng)為營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)，她就是甘愿奉獻(xiàn)的新一代崗位青年—小晶。

刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自身素質(zhì)

20xx年，通過(guò)嚴(yán)格面試、筆試小晶正式成為一名移動(dòng)員工。初來(lái)乍到，面對(duì)紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)，她感到了從來(lái)沒(méi)有過(guò)的困惑和焦慮，但生性要強(qiáng)的她并沒(méi)有退縮和氣餒，她意識(shí)到要成為一名合格的營(yíng)業(yè)員一定要具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，因此她下定決心盡快提高自身的業(yè)務(wù)和服務(wù)素質(zhì)。為了盡快提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，主動(dòng)犧牲所有休息日，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中她心腦并用，不光采取死記硬背的方法，而是處處留心，逐漸形成了一套屬于自己的學(xué)習(xí)方法。對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類(lèi)記憶，比如品牌資費(fèi)類(lèi)、新業(yè)務(wù)類(lèi)、促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)等，對(duì)于品牌資費(fèi)類(lèi)小晶會(huì)選擇將來(lái)電顯示、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。在學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)，小晶往往會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行學(xué)習(xí)，比如WAP和GPRS這兩個(gè)概念，對(duì)于當(dāng)時(shí)的她來(lái)說(shuō)非常難以理解和記憶，于是她嘗試選擇了“馬路、高速公路”進(jìn)行替代記憶，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)不懈的努力，小晶的業(yè)務(wù)能力迅速提高，并成為班組內(nèi)的業(yè)務(wù)“能手”，在公司舉辦的業(yè)務(wù)知識(shí)比武中多次獲獎(jiǎng)。

用心服務(wù)贏得信賴

“服務(wù)是企業(yè)生存、發(fā)展的命脈”、“用百分之百的服務(wù)換取客戶百分之百的滿意”等理念早已深深烙印在小晶的心中，盡職盡責(zé)，熱情周到是小晶留給大家的印象。一次，一位大媽訴說(shuō)話費(fèi)偏高，看到她一臉疑惑的表情，小晶主動(dòng)上前招呼大媽?zhuān)瑤椭蛴×讼M(fèi)清單，然后耐心的逐一解答，并詳細(xì)詢問(wèn)了大媽的消費(fèi)情況，通過(guò)交談才知道原來(lái)這位大媽家住在鄉(xiāng)下，在縣城專(zhuān)門(mén)照顧小孩上學(xué)，為了方便和家人聯(lián)系才買(mǎi)的手機(jī)，平時(shí)既不出門(mén)也很少跟外人打電話，由于知識(shí)水平有限，也用不上其他的一些功能，在了解了具體情況后，小晶便為大媽轉(zhuǎn)成新家園卡，并設(shè)立了農(nóng)村優(yōu)惠基站，大大降低了大媽的話費(fèi)，大媽逢人邊夸移動(dòng)公司的閨女好。去年秋天一位山東用戶的電腦無(wú)線網(wǎng)卡無(wú)法正常使用，影響了他的正常生意往來(lái)，當(dāng)他到營(yíng)業(yè)廳十分焦急的咨詢，小晶一邊關(guān)切的安慰著：“您別著急，我一定盡力幫您解決”，一邊熟練的對(duì)用戶的網(wǎng)卡進(jìn)行了測(cè)試，起先發(fā)現(xiàn)用戶是由于欠費(fèi)不能正常使用，便立即和山東當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，但當(dāng)用戶交了欠費(fèi)以后仍不能正常使用時(shí)，用戶顯得非常擔(dān)憂和焦慮，小晶一邊安慰客戶不要著急，一邊立即上網(wǎng)查找了用戶隨E行的安裝軟件，重新為用戶安裝了網(wǎng)卡，用戶隨E行終于可以正常使用。隨后，小晶還為用戶講解了無(wú)線網(wǎng)卡日常使用的注意事項(xiàng)和常識(shí)，用戶非常感激和滿意，每次來(lái)營(yíng)業(yè)廳都找小晶辦理業(yè)務(wù)。20xx年7月份該用戶再次來(lái)武威，專(zhuān)門(mén)找到小晶為自己和一起來(lái)的13位朋友辦理了全球通商旅卡。

團(tuán)隊(duì)一體化工作扎實(shí)有效

xx移動(dòng)中心營(yíng)業(yè)廳是當(dāng)?shù)刂匾耐ㄐ欧?wù)窗口。小晶作為營(yíng)業(yè)部主任，他積極帶領(lǐng)他的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)深化“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績(jī)”具體要求。中心移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳這個(gè)生機(jī)勃勃、奮勇?tīng)?zhēng)先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，始終以完美作為目標(biāo)，為每一位用戶提供星級(jí)服務(wù)。

小晶憑著敬業(yè)、實(shí)干、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，帶領(lǐng)一支思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)過(guò)硬、朝氣蓬勃的服務(wù)隊(duì)伍。中心移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶，獲得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)效益。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，以加快企業(yè)發(fā)展為主線，以提升運(yùn)營(yíng)效益和效率為目標(biāo)，以提高精細(xì)化管理水平為手段，使得分公司營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng)新服務(wù)、通信區(qū)域市場(chǎng)取得主導(dǎo)地位，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出了很大貢獻(xiàn)。

擔(dān)任營(yíng)業(yè)部主任以來(lái)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。她勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，愛(ài)崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。她在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過(guò)硬的青年干部。從擔(dān)任中心營(yíng)業(yè)廳主任以來(lái)，已連續(xù)4年個(gè)人年度考評(píng)為“優(yōu)”！

營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對(duì)人員素質(zhì)的要求特別高，對(duì)營(yíng)業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高。他始終都能認(rèn)識(shí)到自己的不足，認(rèn)識(shí)到自己的素質(zhì)和未來(lái)通信行業(yè)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識(shí)以及國(guó)家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，正因?yàn)樗e極學(xué)習(xí)、對(duì)未來(lái)的工作做出了充分的準(zhǔn)備，才能把工作做的更好。營(yíng)業(yè)廳工作要求工作人員要細(xì)致、耐心，且營(yíng)業(yè)財(cái)務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)度！有時(shí)候面對(duì)一些細(xì)小問(wèn)題，處理得不好，往往就要更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問(wèn)題。小晶在工作中謹(jǐn)小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專(zhuān)業(yè)多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，對(duì)待工作細(xì)心，想的周到，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制嚴(yán)密，使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒(méi)有出現(xiàn)任何不良，通過(guò)了分公司及省公司多次檢查驗(yàn)收。正是由于在工作中對(duì)自己的嚴(yán)格要求，在對(duì)待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在企業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍中建立了較高的威信，在全公司員工中形成了良好的口碑。

幾年來(lái)，小晶總是以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，通過(guò)不斷努力，業(yè)務(wù)能力有了顯著提高，但她認(rèn)為只有全體營(yíng)業(yè)員整體素質(zhì)提高才能更好地搞好服務(wù)，因此一有空就把自己在工作和學(xué)習(xí)中的心得體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)教育拿出來(lái)跟大家交流，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。因?yàn)橥怀龅墓ぷ鞅憩F(xiàn)，她先后被評(píng)為分公司“先進(jìn)生產(chǎn)者”、全省移動(dòng)“滿意100”十佳服務(wù)明星、甘肅省“用戶滿意服務(wù)明星”、20xx優(yōu)質(zhì)服務(wù)年“服務(wù)標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。眼下，她正滿懷信心地在新的工作崗位上迎接新的挑戰(zhàn)，我們期待著她在新的崗位上取得更好的戰(zhàn)績(jī)。

? 電信工程先進(jìn)班組事跡材料

木壘局中心營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)有員工9人，其中：少數(shù)民族4人，女職工5人，榮獲中級(jí)技能鑒定證書(shū)的2人，榮獲初級(jí)技能鑒定證書(shū)的5人。該支局在20ｘｘ年度工作中，能深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神，以飽滿的熱情和良好的精神面貌積極參與到企業(yè)發(fā)展中，全身心投入，本著“趕、比、超”的原則，立足本職崗位，注重實(shí)效，熟練掌握本職崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本知識(shí)、基本技能，努力提高員工自身素質(zhì)、服務(wù)水平和營(yíng)銷(xiāo)能力。

一、落實(shí)“四個(gè)保障”，推生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之深入。

一是思想保障。為了給生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng)有力的思想保障，根據(jù)昌郵工聯(lián)（20ｘｘ）《關(guān)于開(kāi)展20ｘｘ年全州郵政“三杯”勞動(dòng)競(jìng)賽的通知》要求，中心營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組按照全局的工作計(jì)劃安排先后召開(kāi)了多次支局會(huì)議，提出了“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，向服務(wù)要效益，要戰(zhàn)斗力”的口號(hào)，在中心營(yíng)業(yè)廳形成了學(xué)知識(shí)、學(xué)本領(lǐng)、學(xué)技能、比業(yè)務(wù)、比先進(jìn)、比能力的良好氛圍。

二是領(lǐng)導(dǎo)保障。按照全局生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要求，中心營(yíng)業(yè)廳及時(shí)成立了由支局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、綜合柜員主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確提出了支局成員的指導(dǎo)思想、目標(biāo)、任務(wù)和要求，對(duì)各崗位有關(guān)項(xiàng)目和內(nèi)容作了詳細(xì)具體安排，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，以工會(huì)小組為單位，確保各項(xiàng)工會(huì)組織活動(dòng)不流于形式，不走過(guò)場(chǎng)。

三是時(shí)間保障。考慮到中心營(yíng)業(yè)廳執(zhí)行的是倒班制，經(jīng)常有員工倒休的實(shí)際，建立了相對(duì)靈活的制度，采取“化整為零”的方法，采取上班時(shí)間擠一點(diǎn)、休息時(shí)間擠一點(diǎn)的辦法，見(jiàn)縫插針，靈活安排工會(huì)小組活動(dòng)，做到工作、活動(dòng)兩不誤。

二、提高“四種素質(zhì)”，促“大練兵”之達(dá)標(biāo)。

一是緊扣政治練兵這一根本，著力提高員工的政治素質(zhì)。20ｘｘ年度，為了保證工會(huì)組織的崗位練兵活動(dòng)，確保全體支局成員能統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，爭(zhēng)保榮譽(yù)。為此，中心營(yíng)業(yè)廳每月按期召開(kāi)兩次政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能練習(xí)、安全生產(chǎn)分析研討會(huì)，大家暢所欲言，凝聚全支局的智慧和力量，重點(diǎn)突出崗位技能的操作練習(xí)和崗位技能的知識(shí)。在上半年全局舉辦的業(yè)務(wù)技能比賽中，中心營(yíng)業(yè)廳阿依木、王佳輝等人均名列前茅。同時(shí)，在局工會(huì)組織領(lǐng)導(dǎo)下，順利的開(kāi)展了崗位練兵活動(dòng)、巾幗文明示范崗、青年文明號(hào)、勞動(dòng)競(jìng)賽等一系列的活動(dòng)。通過(guò)宣傳學(xué)習(xí)和達(dá)標(biāo)練習(xí)，使全支局員工提高了對(duì)一系列活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，使活動(dòng)深入人心，出現(xiàn)了人人參與，你爭(zhēng)我趕的喜人局面。在廣大員工中逐漸形成了生產(chǎn)比質(zhì)量、業(yè)務(wù)比水平、技能比高低的良好氛圍。中心營(yíng)業(yè)廳在20ｘｘ年度前獲中級(jí)技能資格證書(shū)有1人， 獲初級(jí)技能證書(shū)1人。經(jīng)過(guò)崗位練兵活動(dòng)的開(kāi)展，20ｘｘ年度，中心營(yíng)業(yè)廳已有2人獲得中級(jí)技能資格證書(shū)，5人獲得初級(jí)技能資格證書(shū)。充分體現(xiàn)了工會(huì)小組在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和崗位練兵活動(dòng)中起到的支撐作用。

二是緊扣業(yè)務(wù)練兵這一關(guān)鍵，著力提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。按照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”及“因人而異、因技而定、因崗而定”的要求，中心營(yíng)業(yè)廳積極主動(dòng)結(jié)合全局崗位練兵活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展崗位練兵機(jī)動(dòng)比賽，對(duì)自身存在的問(wèn)題及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)整改。中心營(yíng)業(yè)廳全體員工相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步。

三是緊扣微機(jī)錄入達(dá)標(biāo)綜合業(yè)務(wù)技能練兵活動(dòng)這一基本，著力提高前臺(tái)員工辦理業(yè)務(wù)的速度。由綜合辦牽頭，中心營(yíng)業(yè)廳配合，每周兩次組織本班組成員進(jìn)行微機(jī)錄入達(dá)標(biāo)時(shí)限練兵，截止20ｘｘ年底，中心營(yíng)業(yè)廳全員通過(guò)微機(jī)錄入達(dá)標(biāo)時(shí)限考核。

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三、提供便捷服務(wù)，促“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”之凝聚力。

木壘局中心營(yíng)業(yè)廳辦理郵政的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)大環(huán)境下，面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。支局的發(fā)展，需要團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體，木壘局中心營(yíng)業(yè)廳主動(dòng)與局工會(huì)組織聯(lián)系，本著增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提供便捷服務(wù)，以方便取勝博取客源。采取民主集中制原則，制定了相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略，一是定期走訪老用戶，二是積極發(fā)展新的大客戶，三是開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，與老客戶進(jìn)行客戶維系，不定期走訪，幾年來(lái)支局員工加大力度上門(mén)服務(wù)，走出三尺柜臺(tái)每年都到邊防大隊(duì)和武警中隊(duì)攬收軍包3000余元，攬收商包14000元，為郵政儲(chǔ)蓄勸儲(chǔ)1930萬(wàn)元，銷(xiāo)售思鄉(xiāng)月3.5萬(wàn)元，銷(xiāo)售集郵品8.5萬(wàn)元，制作賀卡3.8萬(wàn)元，代理業(yè)務(wù)18.9萬(wàn)元。全年完成業(yè)務(wù)收入2ｘｘ.68萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的ｘｘ0.4%。全面體現(xiàn)了以工會(huì)小組為帶動(dòng)力，穩(wěn)步快速發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

四、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促“6S管理”之規(guī)范化。

中心營(yíng)業(yè)廳結(jié)合上級(jí)工會(huì)文件要求，注重服務(wù)水平的提升，確保“6S管理”達(dá)標(biāo)。一是重點(diǎn)服務(wù)個(gè)性化，對(duì)老弱病殘、大宗用郵用戶，實(shí)行特殊上門(mén)服務(wù)，只需拔打電話，服務(wù)就到家。二是服務(wù)監(jiān)督社會(huì)化，配備社會(huì)監(jiān)督公告牌，設(shè)置“意見(jiàn)薄”，每星期收集一次用戶提出的意見(jiàn)，定期繕發(fā)服務(wù)質(zhì)量用戶評(píng)價(jià)征詢函，并將結(jié)果作為考核依據(jù)。年均用戶滿意率都達(dá)98%，同時(shí)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行不定期的監(jiān)督視察，有錯(cuò)就糾，無(wú)錯(cuò)則勉。三是投訴處理及時(shí)化，營(yíng)業(yè)員堅(jiān)持“首問(wèn)責(zé)任制”，對(duì)待用戶的問(wèn)題可以當(dāng)場(chǎng)解決的，決不推諉，無(wú)法解決的馬上報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決。四是業(yè)務(wù)受理便捷化，實(shí)行“一臺(tái)清”服務(wù)。五是資費(fèi)政策透明化，粘貼有郵費(fèi)資費(fèi)表、包裝材料價(jià)格表，做到童叟無(wú)斯。六是硬件設(shè)施定位擺放，統(tǒng)一模式管理，確保了中心營(yíng)業(yè)廳“6S”管理全面達(dá)標(biāo)。

多年來(lái)，中心營(yíng)業(yè)廳員工平時(shí)細(xì)致周到的服務(wù)，贏得了用戶的優(yōu)秀評(píng)價(jià)。他們的服務(wù)追求是“微笑、解釋、忍耐”，他們的口號(hào)是“用戶是親人”，他們的目標(biāo)是“讓用戶滿意”。日常工作中難免碰到不能理解的用戶，有時(shí)用戶一頓霹頭蓋臉的斥責(zé)，記不清多少次營(yíng)業(yè)員在后臺(tái)悄悄拭掉淚水，再以一張笑臉細(xì)心地向用戶解釋我們用郵的必要手續(xù)。無(wú)數(shù)位用戶在意見(jiàn)簿上留下表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)的話語(yǔ)。儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員王佳輝和綜合柜員李娟是得到用戶最多好評(píng)的員工，李娟最熱心主動(dòng)幫助老、弱、病、殘，耐心解釋書(shū)寫(xiě)單據(jù)方法，有時(shí)還主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，用戶們都夸她是個(gè)好姑娘。儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員王佳輝常以驚人的速度為支局排長(zhǎng)隊(duì)解圍，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿意的答復(fù)贏得用戶的贊許。多年來(lái)他們受到的用戶口頭表?yè)P(yáng)不計(jì)其數(shù)，書(shū)面表?yè)P(yáng)幾十余封，錦旗多面，幾乎沒(méi)有發(fā)生過(guò)有理申告現(xiàn)象。我們相信，隨著企業(yè)發(fā)展的不斷深入，中心營(yíng)業(yè)廳將造就一支政治堅(jiān)定，業(yè)務(wù)精通，作風(fēng)優(yōu)良，服務(wù)優(yōu)質(zhì)的員工隊(duì)伍，為我們郵政企業(yè)爭(zhēng)取更多榮譽(yù)。

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在xxx車(chē)間活躍著這樣一支年輕的班組，在每一次的車(chē)間檢修工地，在每一項(xiàng)工程改造的工作間，在每一個(gè)事故隱患的查出地，在每一次處理突發(fā)事件的事故現(xiàn)場(chǎng)，不管刮風(fēng)下雨，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑，我們都能在最短的第一時(shí)間里看到他們年輕而忙碌的身影。這就是xxx車(chē)間xx班——一個(gè)能打硬仗的“突擊小分隊(duì)”

xx班肩負(fù)著車(chē)間兩萬(wàn)噸、三萬(wàn)噸6kv、110kv兩大系統(tǒng)二次部分的保護(hù)校驗(yàn)工作。特殊的工作性質(zhì)和工種要求對(duì)xx班成員的人選也極為苛刻，用車(chē)間主任的話說(shuō)，xx班的成員不僅僅要有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)歷，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)潛力和豐富經(jīng)驗(yàn)外，更要具備任勞任怨，敢于創(chuàng)新的使命感和職責(zé)感。xx班就是由車(chē)間11名具備資格的“精兵悍將”組成的。

一、一個(gè)學(xué)習(xí)型班組

xx班成員有著良好的自身素質(zhì)，可對(duì)于班組來(lái)說(shuō)，養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在班組內(nèi)構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍，是班組建設(shè)的重要環(huán)節(jié)之一，為此，班組十分注意每一個(gè)成員的學(xué)習(xí)教育工作，制定了詳細(xì)的'教育培訓(xùn)計(jì)劃，利用班前后會(huì)、周二周五學(xué)習(xí)會(huì)等，擠出時(shí)間，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)崗位操作技能，一方面努力提高班組成員思想政治覺(jué)悟，理論文化水平及業(yè)務(wù)操作技能；另一方面注重加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，班組堅(jiān)持以人為本，以現(xiàn)場(chǎng)為陣地，以管理為重點(diǎn)，注意引導(dǎo)班員從思想上，從行為上提高控制不安全因素潛力。透過(guò)利用安規(guī)學(xué)習(xí)考試、技術(shù)問(wèn)答、模擬試驗(yàn)、事故預(yù)想、反事故演習(xí)等多種手段提高班員的技能水平和安全意識(shí)。

為了彌補(bǔ)車(chē)間試驗(yàn)技術(shù)的盲區(qū)——油化驗(yàn)技術(shù)，xx班委派專(zhuān)人到x廠油化驗(yàn)班進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)地培訓(xùn)，而后又赴xx設(shè)備廠家進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)，繼而取得了油化驗(yàn)操作資格證。他們將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，還針對(duì)車(chē)間油化驗(yàn)分析用到的相關(guān)儀器、試驗(yàn)方法、試驗(yàn)要求，維護(hù)保養(yǎng)、性能等方面編寫(xiě)出一套科學(xué)、完整的油化驗(yàn)分析操作規(guī)程，并成立了自我的油化驗(yàn)室。為車(chē)間的檢修工作帶給技術(shù)支持，為車(chē)間的安全正常運(yùn)行帶給了保障。

二、一支高效精干的班組隊(duì)伍。

多樣的技能培訓(xùn)和嚴(yán)格的安全意識(shí)教育造就了xx班一支高效精干的班組隊(duì)伍。xxxx年x月車(chē)間2#整流變壓器報(bào)輕瓦斯動(dòng)作信號(hào)，憑借經(jīng)驗(yàn)，xx班很快確定了故障點(diǎn)來(lái)自繼電器集氣箱，剛剛拿到油化驗(yàn)資格的油化人員學(xué)以致用，透過(guò)對(duì)色譜分析發(fā)現(xiàn)氣體內(nèi)烴類(lèi)氣體含量嚴(yán)重超標(biāo)。車(chē)間當(dāng)即停運(yùn)2號(hào)機(jī)組，對(duì)2號(hào)整流變壓器進(jìn)行全面試驗(yàn)及外部檢查，查出故障原因，及時(shí)排除故障，確保了設(shè)備的正常運(yùn)行。

xxxx年x月，正值車(chē)間春季檢修之際，又恰逢四期技改工程開(kāi)關(guān)站的主體設(shè)備安裝在即，為了確保工作“兩不誤”，xx班經(jīng)過(guò)合理的技術(shù)配置后，兵分兩路當(dāng)仁不讓的挑起了兩項(xiàng)工作的大梁，負(fù)責(zé)支援四期技改工程的xx班成員更是吃住在工地，順利完成了從設(shè)備安裝、調(diào)試到投運(yùn)的為期半年的技術(shù)援助。

為了保證車(chē)間兩套新監(jiān)控保護(hù)系統(tǒng)的按時(shí)投運(yùn)，班組制定了詳細(xì)的系統(tǒng)改造的計(jì)劃和方案，并提前將改造需要的各項(xiàng)儀器進(jìn)行了校驗(yàn)。從3月初到10月，一連六個(gè)月，xx班的成員幾乎放下了全部休息時(shí)間，為了節(jié)省時(shí)間，他們甚至連中午飯也顧不上回家吃，經(jīng)常是盒飯一放就趕赴現(xiàn)場(chǎng)，大家嚴(yán)格的按照改造計(jì)劃和進(jìn)度的要求，“當(dāng)天的工作絕但是夜”是他們長(zhǎng)久以來(lái)養(yǎng)成的良好工作習(xí)慣，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，沒(méi)有下班和休息的時(shí)間概念，只有馬不停蹄地與時(shí)間賽跑，大家深知，早一天讓新系統(tǒng)投運(yùn)，設(shè)備就多一份安全的保障，就是本著這樣一種信念，xx班的每一個(gè)成員“舍小家、為大家”，為車(chē)間的安全運(yùn)行筑起了堅(jiān)實(shí)的堡壘。

對(duì)于xx班的成員們來(lái)說(shuō)，他們的工作卻不僅僅僅只局限于車(chē)間檢修試驗(yàn)。在日常工作中，班組還要負(fù)責(zé)車(chē)間的全面質(zhì)量管理工作，以及車(chē)間各項(xiàng)技術(shù)資料的整理、存檔和每月生產(chǎn)報(bào)表的填報(bào)工作，由于技術(shù)全面，運(yùn)行班組中一旦遇到大型的倒閘和停電操作過(guò)程，他們則要負(fù)責(zé)對(duì)操作票的審核、簽發(fā)并對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行全程的監(jiān)護(hù)，保證運(yùn)行操作的準(zhǔn)確無(wú)誤。

三、一個(gè)制度嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范管理的班組

一個(gè)好的班組離不開(kāi)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫群鸵?guī)范的管理。班組結(jié)合車(chē)間實(shí)際工作制定了《檢修試驗(yàn)規(guī)程》、《油化驗(yàn)操作規(guī)程》、《試驗(yàn)設(shè)備管理制度》、等一系列制度用于規(guī)范班員的操作。為了約束班員的日常工作，班組制定了嚴(yán)格的考勤制度、獎(jiǎng)懲制度和操作票制度，使班組的各項(xiàng)工作做到有章可循，有法可依。

應(yīng)對(duì)高電壓等級(jí)的工作，xx班深知安全的重要性。為此，班組推行了以“五個(gè)突出”為出發(fā)點(diǎn)的工作管理思路，即突出抓好大家“安全第一”的意識(shí)，突出提高大家“我要安全”的覺(jué)悟，突出掌握“我會(huì)安全”的技能，突出履行“我管安全”的職責(zé)，突出完成“我保安全”的任務(wù)。做到安全生產(chǎn)職責(zé)到人，確保班員人人懂安全，人人重安全，人人講安全，從而最終實(shí)現(xiàn)了對(duì)車(chē)間的安全承諾。

四、一個(gè)推崇民主和諧友愛(ài)的小家。

在xx車(chē)間，xx班是一個(gè)讓大家羨慕的“小家庭”。和諧的班組氣氛，團(tuán)結(jié)的人心得益于班組人性化的民主管理。無(wú)論是工資獎(jiǎng)金分配、工休假的安排，還是先進(jìn)職工的評(píng)選，班組全部按照車(chē)間的要求，做到公平、公正、公開(kāi)。由于沒(méi)有參加車(chē)間的“月明星”競(jìng)賽活動(dòng)，班組就自行開(kāi)展了業(yè)績(jī)講評(píng)互評(píng)活動(dòng)，每月每一個(gè)班組成員都務(wù)必經(jīng)過(guò)自評(píng)和其他組員的評(píng)議，然后根據(jù)評(píng)議結(jié)果劃分獎(jiǎng)金檔次，使獎(jiǎng)金發(fā)放變得更加合理、透明和公正。此舉不僅僅得到了班組成員的極大擁護(hù)，也得到了車(chē)間的高度認(rèn)可。

業(yè)余時(shí)間，班組還結(jié)合不一樣時(shí)期的特點(diǎn)和要求，利用多種形式開(kāi)展了貼合時(shí)代、貼合公司形勢(shì)需要的思想教育活動(dòng)，幫忙班員正確地看待當(dāng)前的形勢(shì)，排除各種不良因素對(duì)大家的干擾和影響，保證成員們始終有良好的精神狀態(tài)，用心投身于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中。班組更是把成員的冷暖放在心上，無(wú)論是哪一個(gè)成員在生活、工作上遇到困難的時(shí)候，大家都會(huì)圍坐一齊促膝交談，相互商討解決對(duì)策；對(duì)于業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少、動(dòng)手少的新進(jìn)班員，班組還專(zhuān)門(mén)結(jié)成了師徒對(duì)子，幫忙新工快速適應(yīng)崗位要求。每年，班組還會(huì)組織兩次自助游，以此豐富大家的業(yè)余生活，促進(jìn)成員間的友誼。

五、一個(gè)業(yè)績(jī)不凡的班組

近三年來(lái)，xx班組順利完成車(chē)間6次大規(guī)模的春、秋季檢修試驗(yàn)和多起改造項(xiàng)目，查出設(shè)備大小隱患數(shù)百起。其中特大隱患一齊，較大隱患兩起，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失百萬(wàn)余元，提出并實(shí)施合理化推薦近百項(xiàng)，申報(bào)五小成果六項(xiàng)……

如今，xx班的全體成員依然持續(xù)著他們向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神風(fēng)貌向著建立學(xué)習(xí)型班組的目標(biāo)邁進(jìn)。

? 電信工程先進(jìn)班組事跡材料

在我們的理解里，勞動(dòng)最光榮。因?yàn)閯趧?dòng)對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)并不是一些人常說(shuō)的“掙錢(qián)養(yǎng)家”這么簡(jiǎn)單，它同時(shí)是實(shí)踐自己人生價(jià)值的天地，結(jié)果固然重要，而人生的價(jià)值更是過(guò)程的實(shí)現(xiàn)，只有在不斷的追求過(guò)程中，才是最幸福的，畢竟鮮花短暫的。我們應(yīng)該珍惜自己電業(yè)人的光榮稱(chēng)號(hào)，熱愛(ài)自己這個(gè)播撒光明的崗位。人生的創(chuàng)造和進(jìn)取是沒(méi)有止境的，在自己平凡崗位上的奮斗也就沒(méi)有止境。

多年來(lái)，我們班長(zhǎng)面對(duì)工作上的艱難險(xiǎn)阻，環(huán)境條件的惡劣變化，從無(wú)畏懼，勇往直前，譜寫(xiě)了一曲曲電力人的贊歌，為河北省電力工業(yè)的發(fā)展留下了光輝的篇章。 酷暑，為了完成國(guó)家電網(wǎng)電力調(diào)度數(shù)據(jù)專(zhuān)網(wǎng)的施工建設(shè)，我們?nèi)松伲缈溉颂В影嗉狱c(diǎn)，僅用20多天提前完成了10座變電站的施工任務(wù)，成為省局樣板工程，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。20的嚴(yán)冬，自動(dòng)化改造工作迫在眉睫，時(shí)間緊，該工程得到省局領(lǐng)導(dǎo)李總經(jīng)理的高度重視，從施工那天開(kāi)始，我們班長(zhǎng)就沒(méi)有回過(guò)家，他怕萬(wàn)一有一點(diǎn)閃失，對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)的信任，對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自動(dòng)化的期望，除夕之夜人們歡歌笑語(yǔ)，盡情享受天倫之樂(lè)，而我們的班長(zhǎng)卻是和深圳廠家弟兄們一起吃著局領(lǐng)導(dǎo)親自送來(lái)的速凍餃子，其樂(lè)融融，享受他們獨(dú)有的幸福，令在場(chǎng)的電力局領(lǐng)導(dǎo)和市領(lǐng)導(dǎo)感嘆和贊譽(yù)不已。付出之后是彩虹，剛過(guò)正月，省局領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，帶領(lǐng)有關(guān)專(zhuān)家和河北五個(gè)兄弟地調(diào)的專(zhuān)家，群英薈萃，聚集滄州，對(duì)我們自動(dòng)化系統(tǒng)驗(yàn)收，專(zhuān)家們認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撟C，我們的系統(tǒng)100%通過(guò)驗(yàn)收，領(lǐng)導(dǎo)的一句話，令在場(chǎng)的所有人為之動(dòng)容，“你們是河北的標(biāo)兵，其它五個(gè)地調(diào)的改造都以此為標(biāo)準(zhǔn)”。我親眼目睹了石家莊局的專(zhuān)家認(rèn)真拍攝機(jī)房的總體布置，甚至每個(gè)細(xì)節(jié)，認(rèn)真拷貝了各種資料，以待他們施工時(shí)借鑒，這是我們滄州人的.驕傲，我們的付出得到了認(rèn)可。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索” 這是我們班長(zhǎng)真實(shí)的寫(xiě)照。

班長(zhǎng)認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，虛心請(qǐng)教，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。自動(dòng)化發(fā)展日新月異，沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)和較高的素質(zhì)難以勝任，為了把這項(xiàng)工作干好，他一直堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，虛心向老師傅們請(qǐng)教。針對(duì)各種復(fù)雜的操作和技術(shù)抽空就進(jìn)行練習(xí)，并對(duì)自己提出要做到一專(zhuān)多能。有時(shí)候，白天上班，晚上就一個(gè)人在機(jī)房里反復(fù)斟酌，一天掌握一個(gè)技術(shù)要領(lǐng)，不知度過(guò)多少不眠之夜，機(jī)房伴他渡過(guò)了一個(gè)個(gè)清風(fēng)冷冽的寒夜和蚊蟲(chóng)紛擾的酷暑，渡過(guò)了無(wú)數(shù)個(gè)周末和假日。聚沙成塔，集腋成裘，豐富的專(zhuān)業(yè)技能使他在業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技術(shù)日趨成熟，逐漸做到了得心應(yīng)手，熟能生巧。扎實(shí)的理論功底和過(guò)硬的操作技術(shù)使他在自動(dòng)化方面取得了一個(gè)個(gè)科研成果，如：CDMA 在電力系統(tǒng)的應(yīng)用，EMS的高級(jí)應(yīng)用等等。

勇于探索，大膽創(chuàng)新。自動(dòng)化的改造，率先使用指紋認(rèn)證技術(shù)，在河北甚至全國(guó)都是大膽的創(chuàng)舉，投入運(yùn)行后，效果很好，得到專(zhuān)家和使用者的好評(píng)，大大提高了供電的可靠性。QC小組活動(dòng)，沒(méi)有流于形式，緊密結(jié)合工作實(shí)際，解決了多年遙測(cè)精度不準(zhǔn)及無(wú)功調(diào)整的難題，榮獲華北局質(zhì)量管理小組第一名的好成績(jī)。一個(gè)人的提高不是目的，只有有一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，才是電業(yè)的希望所在，才是電業(yè)的未來(lái)，每年新大學(xué)生入局，他都用親身的經(jīng)歷和他們交流，給他們指明方向，好的開(kāi)始是成功的一半，大學(xué)生們?cè)谡佌伣陶d下開(kāi)始了人生的第一步。他對(duì)技術(shù)從不保守，認(rèn)真總結(jié)，在年成功地有中國(guó)電力出版社出版了他的第一部書(shū)《地區(qū)電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化技術(shù)與應(yīng)用》，這是他多年經(jīng)驗(yàn)的積累，通俗易懂，對(duì)工作的實(shí)際問(wèn)題面面俱到，書(shū)出版后許多廠家及各供電局紛紛定購(gòu)，解決了多年來(lái)遠(yuǎn)動(dòng)專(zhuān)業(yè)書(shū)少的局面，他成為河北遠(yuǎn)動(dòng)的一面旗幟，他的書(shū)多次被指定為專(zhuān)業(yè)比賽用書(shū)，剛剛傳來(lái)的喜訊，該書(shū)被指定為十五計(jì)劃專(zhuān)業(yè)用書(shū)。我們有理由為之自豪，是滄州電業(yè)人的自豪，是我們的領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一個(gè)好的發(fā)展平臺(tái)，是我們的領(lǐng)導(dǎo)給了我們一個(gè)好的環(huán)境，是我們的領(lǐng)導(dǎo)默默地為我們鋪平前進(jìn)的道路，有這樣的好領(lǐng)導(dǎo)，我們?yōu)橹畩^斗,無(wú)怨無(wú)悔。崗位是平凡的，但人生的價(jià)值是無(wú)限的,而只有不斷創(chuàng)新的人生才是精彩的人生。

這就是我身邊一位普普通通的滄電人，正是有了這許許多多的普通人，才組成了滄電一道亮麗的風(fēng)景，一彎美麗的彩虹。正是有了正確的領(lǐng)導(dǎo)，才有了滄州電力今天的輝煌，才有了作為滄電人的自豪和驕傲。我們會(huì)緊緊團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)的周?chē)餐憸骐娒篮玫奈磥?lái)。

? 電信工程先進(jìn)班組事跡材料

___在工作實(shí)踐中，非常重視正規(guī)有序組織生產(chǎn)，每月月初，他就根據(jù)當(dāng)月的出勤情況，控制每班出勤人數(shù)，防止月底出現(xiàn)人員緊張，影響正常生產(chǎn)，一年來(lái)，他的班組從未因?yàn)槌銮诓蛔愣绊懮a(chǎn)，進(jìn)尺連創(chuàng)新高，全年進(jìn)尺居各生產(chǎn)班之首，累計(jì)進(jìn)尺1556米，為全隊(duì)順利完成生產(chǎn)任務(wù)打下了了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

___把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、工程質(zhì)量管理做為重點(diǎn)工作來(lái)抓，班組成員因責(zé)任心不強(qiáng)而造成的質(zhì)量事故，他從不姑息，嚴(yán)加處罰。同時(shí)，他以身作則，干每樣工作，都按標(biāo)準(zhǔn)、按《規(guī)程》要求去做，一年來(lái)，他的班組施工的巷道月月被隊(duì)評(píng)為優(yōu)良工程，受到全隊(duì)職工的高度贊譽(yù)。

安全工作是煤礦各項(xiàng)工作的重中之重，___深知這一點(diǎn)，工作中，他堅(jiān)持“四不生產(chǎn)原則”，從不違章指揮、違章作業(yè)，__年全年，他所帶的班組違章人數(shù)是全隊(duì)最少的，未發(fā)生一起重大違章事件，為全隊(duì)順利實(shí)現(xiàn)第十二個(gè)安全年做出了突出的貢獻(xiàn)。

___擔(dān)任班長(zhǎng)幾年來(lái)，他在工作上的突出成績(jī)，得到了全隊(duì)干部職工一致肯定，但他面對(duì)成績(jī)沒(méi)有驕傲和自滿，而是更加兢兢業(yè)業(yè)做好自己的每一項(xiàng)工作，為綜掘一(1)隊(duì)建設(shè)精品隊(duì)組繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的力量。

素有“老黃牛”之稱(chēng)的他，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵守隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不遲到早退，干活總有一種不服輸?shù)膭蓬^，在他的帶領(lǐng)下，所在班組生產(chǎn)連創(chuàng)佳績(jī)，多次被礦隊(duì)表彰獎(jiǎng)勵(lì)，是隊(duì)其它班組學(xué)習(xí)的榜樣。

___深知，許多事故的發(fā)生都是因?yàn)椴僮鞑灰?guī)范和工作環(huán)境惡劣造成的。因此現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)期間，他非常重視質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和文明施工工作，工作期間他在施工中中間深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性。其次從細(xì)微處入手，巷道的文明生產(chǎn)管理，物料整垛等他都親自指揮，親自動(dòng)手，為職工創(chuàng)造一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、安全的工作環(huán)境。正因?yàn)檫@樣，他所在班組連續(xù)二年奪得全隊(duì)年度最高進(jìn)尺，并四次創(chuàng)隊(duì)掘進(jìn)日進(jìn)尺最高記錄。

他的確“在崗一分鐘，操心六十秒”，哪里有危險(xiǎn)，哪里就有他。__年6月份，他所在隊(duì)組在s3-4皮順掘進(jìn)，因頂板破碎，在割煤過(guò)程中，突發(fā)冒頂，冒落高度有1.2米左右，望著空蕩蕩的空頂，在這種情況下他主動(dòng)割煤。縮小控頂距，加大支護(hù)密度,憑著多年的豐富經(jīng)驗(yàn)，總是站在最前面，從不找借口推卸責(zé)任。為我隊(duì)的正常生產(chǎn)創(chuàng)造了條件。

工夫不負(fù)有心人，___在工作的幾年里，連續(xù)被公司評(píng)為“先進(jìn)生產(chǎn)者”、“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精品個(gè)人”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。面對(duì)榮譽(yù)他沒(méi)有止步，而是把它作為新的動(dòng)力，繼續(xù)不懈地奮斗著、拼搏著。依然為我礦下一個(gè)戰(zhàn)線不懈努力。

班組是企業(yè)最基礎(chǔ)的構(gòu)成，而被稱(chēng)為“兵頭將尾”的班長(zhǎng)在企業(yè)的安全生產(chǎn)過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用。露天礦采剝段運(yùn)行班班長(zhǎng)王風(fēng)起就被大家稱(chēng)為班頭。而他的確以嫻熟的業(yè)務(wù)技能和扎實(shí)的工作能力，擔(dān)負(fù)起了領(lǐng)頭雁的作用，他的班組實(shí)現(xiàn)無(wú)輕傷及以上事故，創(chuàng)造了單班生產(chǎn)原煤1.5萬(wàn)噸記錄，曾先后獲得公司安全生產(chǎn)先進(jìn)班組和先進(jìn)個(gè)人，今年又獲的神華集團(tuán)先進(jìn)個(gè)人殊榮。

“要成為一名優(yōu)秀的電鏟司機(jī)，就要學(xué)得一身精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和嫻熟的操作本領(lǐng)”，這是王風(fēng)起進(jìn)入采剝段第一天就立下的目標(biāo)和決心，懷著這個(gè)目標(biāo)，王風(fēng)起在電鏟司機(jī)這個(gè)崗位上刻苦鉆研，虛心的向外聘的師傅們學(xué)習(xí)操作技術(shù)，細(xì)心研究各種工種程序的銜接，在很短的時(shí)間里業(yè)務(wù)技能就得到快速提高，稱(chēng)為了煤炭開(kāi)采的好手，?__年，由于他突出的工作表現(xiàn)和較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，當(dāng)上了電鏟包機(jī)組長(zhǎng)，幾年后又當(dāng)上了采剝段運(yùn)行班班長(zhǎng)。這時(shí)，他認(rèn)識(shí)到干好工作，不光自己要干好，還要帶著全班向前沖，面前新的挑戰(zhàn)，他沒(méi)有退縮，而是在工作中學(xué)，并處處起到模范帶頭作用，想方設(shè)法幫助職工提高工作技能。

針對(duì)公司近年來(lái)快速發(fā)展，對(duì)職工素質(zhì)的要求，他充分發(fā)揮班組的作用，率先在班組內(nèi)部建立了“職工安全檔案”，記錄著職工的操作弊端，有針對(duì)性的制定解決措施，在班前會(huì)或在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)及時(shí)提醒職工改正弊端，正確操作。小毛是__年新招錄的電鏟司機(jī)，對(duì)電鏟構(gòu)造不熟悉，缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常出現(xiàn)失誤，存在很大的安全隱患，作為班長(zhǎng)，王風(fēng)起將小毛的這一情況記錄在安全檔案中，每次在上崗作業(yè)前，都要考一考小毛的學(xué)習(xí)情況，并指定老師傅帶著小毛進(jìn)行操作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，小毛的電鏟實(shí)際操作能力得到很大提高。

功夫不負(fù)有心人，在他的言傳身教手把手教，他班的職工個(gè)個(gè)都是生產(chǎn)能手，干起工作來(lái)做到都是“拼命三郎”，在去年公司煤炭生產(chǎn)會(huì)戰(zhàn)中，他的班創(chuàng)造了單班生產(chǎn)原煤1.5萬(wàn)噸的歷史記錄，并做到了采掘現(xiàn)場(chǎng)幫齊、底平，保證了文明生產(chǎn)，優(yōu)化了工程質(zhì)量。

生產(chǎn)再緊、安全先行。作為班組長(zhǎng)，王風(fēng)起深知沒(méi)有安全作保障，一切工作都等于零。所以他把安全工作當(dāng)成班組的天字號(hào)的工程，做到天天講，時(shí)時(shí)抓，尤其是制度落實(shí)必須到位。班組成員趙通全對(duì)王風(fēng)起落實(shí)規(guī)章制度深入感觸，他說(shuō)：每個(gè)班前會(huì)上，第一件事就是學(xué)習(xí)安全規(guī)程和作業(yè)規(guī)程，掌握操作要領(lǐng)，并根據(jù)本安體系作業(yè)要求對(duì)一天工作中的危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)，讓我們了解危險(xiǎn)部位在哪如何進(jìn)行預(yù)控，在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)，遇到存在重大隱患的工作，他都在現(xiàn)場(chǎng)，親自動(dòng)手操作，起帶頭作用。

在抓班組安全生產(chǎn)工作上，王風(fēng)起還不斷提出新舉措，__年底進(jìn)入煤炭生產(chǎn)旺季后，生產(chǎn)任務(wù)重，安全形勢(shì)緊張，這時(shí)如果出現(xiàn)安全事故，全年的各項(xiàng)工作都等于零。為此王風(fēng)起開(kāi)展了“班前誓言”活動(dòng)，每日班前會(huì)結(jié)束后，全班人員進(jìn)行安全宣誓，保證當(dāng)班作業(yè)遵守安全規(guī)程，做到一人自保、二人互保、多人聯(lián)保，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

天道酬勤，務(wù)實(shí)進(jìn)取的王風(fēng)起在企業(yè)快速發(fā)展、做強(qiáng)做大的征程上一定會(huì)越走越好。

? 電信工程先進(jìn)班組事跡材料

我叫xx，女，中共黨員，云計(jì)算中心高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、互聯(lián)網(wǎng)解決方案部高級(jí)技術(shù)經(jīng)理，是移動(dòng)廣大平凡中的一員。在勤勤懇懇工作，在多個(gè)業(yè)務(wù)條線上不斷創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，取得了顯著成果，為移動(dòng)事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了自己的正能量。以下三個(gè)方面是我個(gè)人的主要事跡：

1、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)不斷進(jìn)取

自從進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)以來(lái)，我就不斷面臨著工作角色的轉(zhuǎn)型。從后端到前端，從產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)到行業(yè)拓展，為了快速適應(yīng)新崗位的要求，我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為開(kāi)展工作的基礎(chǔ)，把實(shí)踐作為學(xué)習(xí)提高的過(guò)程。

自熱點(diǎn)問(wèn)題，始終秉承著一種刨根問(wèn)底的韌勁、深入研究的鉆勁。短短半年時(shí)間，我從一個(gè)原來(lái)只會(huì)做數(shù)據(jù)分析的運(yùn)營(yíng)人員，成長(zhǎng)為了一個(gè)全面掌握銷(xiāo)售及售前售中售后全流程的全面業(yè)務(wù)人員，同時(shí)還做到了融會(huì)貫通、敢于創(chuàng)新，勇于“吃螃蟹”，在沒(méi)有先例的情況下，我牽頭梳理了統(tǒng)一引入工作的整體實(shí)施框架，親手制定了第一份TOP第一個(gè)內(nèi)容引入報(bào)價(jià)體系、第一套統(tǒng)一引入業(yè)務(wù)流程，使內(nèi)容引入工作初步走上正軌。

在工作之余，我還努力提升各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。工作等多項(xiàng)資質(zhì)考試認(rèn)證，專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作能力同步快速提升。

2、開(kāi)拓創(chuàng)新屢創(chuàng)佳績(jī)

工作量大、涉及面廣等多個(gè)難點(diǎn)，過(guò)去中國(guó)移動(dòng)在內(nèi)容引入方面做過(guò)多次嘗試，但效果不佳。為了徹底解決內(nèi)容源不足帶來(lái)的感知差、成本高的問(wèn)題，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極分析客戶業(yè)務(wù)特性、歷史合作信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為，首創(chuàng)一套行業(yè)領(lǐng)先的內(nèi)容引入集約服務(wù)體系，并在此框架下先后研究制定創(chuàng)新的業(yè)務(wù)服務(wù)流程、創(chuàng)新的資費(fèi)管理體系、創(chuàng)新的橫縱向大協(xié)同體系。

一年辛勤努力的工作帶來(lái)了令人矚目的成果：

一是經(jīng)濟(jì)效益巨大，收入拉動(dòng)效應(yīng)明顯。內(nèi)容引入不僅實(shí)現(xiàn)了量、價(jià)、收入上的大幅增長(zhǎng)，覆蓋全國(guó)31省，20xx年直接經(jīng)濟(jì)效益超20億元；還快速帶動(dòng)了全國(guó)IDC業(yè)務(wù)份額提升，貢獻(xiàn)5個(gè)點(diǎn)以上的份額增長(zhǎng)。

二是大量?jī)?nèi)容入駐，用戶感知提升明顯。新增核心內(nèi)容源50T，TOP55點(diǎn)擊率從統(tǒng)談前的74%上升到90%以上，網(wǎng)間結(jié)算成本每年節(jié)省至少20億。

三是推廣效應(yīng)明顯。組織31省開(kāi)展與騰訊等客戶的首批引入簽約儀式，在業(yè)內(nèi)引起強(qiáng)大反響，獲得客戶和各省一致好評(píng)。

這套內(nèi)容引入服務(wù)體系目前已經(jīng)先后斬獲政企分公司服務(wù)管理優(yōu)秀實(shí)踐，可以說(shuō)內(nèi)容引入工作已經(jīng)成功成為政企分公司的一塊“金字招牌”。

3、嚴(yán)于律己以身作則

作為一名基層共產(chǎn)黨員，我秉承著“黨務(wù)和業(yè)務(wù)相結(jié)合”的原則，一方面積極參與各種黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)，作為黨小組接口人積極承擔(dān)各項(xiàng)黨務(wù)工作，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，另一方面有意識(shí)地增加個(gè)人思考、自我批評(píng)，針對(duì)性地解決工作中暴露的短板和缺點(diǎn)，一天一天變得更強(qiáng)大。工作四年來(lái)，我連續(xù)兩年獲得公司優(yōu)秀員工，15-17年連續(xù)3年獲得年度績(jī)效A，曾代表政企赴我的母校——中國(guó)人民大學(xué)進(jìn)行招聘宣傳，為所有校招員工樹(shù)立了良好榜樣。

未來(lái)，我也將堅(jiān)定“忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)有所作為、攻堅(jiān)創(chuàng)新提質(zhì)增效”的初心，繼續(xù)在現(xiàn)有崗位上發(fā)光發(fā)熱，力爭(zhēng)在平凡的崗位上做出不凡的業(yè)績(jī)！

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