國(guó)風(fēng)禮儀常識(shí)(范本19篇)_國(guó)風(fēng)禮儀常識(shí)

國(guó)風(fēng)禮儀常識(shí)(范本19篇)。

（1）國(guó)風(fēng)禮儀常識(shí)

飲食禮儀是一種文化傳統(tǒng)，既是一種表達(dá)尊重和關(guān)懷的方式，也是一種彰顯個(gè)人修養(yǎng)的舉止。在社交場(chǎng)合中，正確的飲食禮儀能夠給人留下好印象，更有效地促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展。下面，我們就來(lái)詳細(xì)介紹一些飲食禮儀常識(shí)，助你成為一位得體的社交人士。

一、進(jìn)食前的準(zhǔn)備禮儀

在進(jìn)餐之前，我們應(yīng)該先為自己切割食物并放在盤子中，這樣不僅可以展示我們的技巧，還可以避免在用餐過(guò)程中朦朧地看到食物形狀。

進(jìn)食前，將餐具擺放在正中央，這是為了等待他人的到來(lái)，以表示尊敬之意。

二、進(jìn)食時(shí)的餐具使用禮儀

正確使用餐具是一種基本的飲食禮儀。在使用刀、叉、勺等餐具時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1. 使用刀和叉：當(dāng)我們需要切割食物時(shí)，需要將刀刃朝向盤中，這樣也更方便我們將切好的食物送入口中。進(jìn)食時(shí)，應(yīng)該先使用叉子固定食物，再用刀切割，并用叉子將食物送入口中。使用完畢后，將刀和叉放在盤中間，叉子頭朝下。

2. 使用勺子：使用勺子時(shí)，應(yīng)把勺子頭部放在嘴部，而不是整個(gè)勺子塞進(jìn)嘴里。用勺子舀起湯時(shí)，應(yīng)輕輕吹一下，避免在送入嘴中時(shí)濺出。

三、進(jìn)食時(shí)的行為禮儀

除了正確使用餐具外，我們?cè)谶M(jìn)食時(shí)還應(yīng)該注意以下的行為禮儀：

1. 姿勢(shì)：坐正身體，保持優(yōu)雅的姿態(tài)。不應(yīng)躺在桌子上，也不應(yīng)將手肘放在桌子上。

2. 說(shuō)話：進(jìn)食時(shí)，不宜大聲喧嘩，以免影響他人。如果必須說(shuō)話，應(yīng)把聲音降低到最低限度。

3. 飲用酒類：在正式社交場(chǎng)合中，如果提供酒類飲品，應(yīng)遵循適度飲用的原則。喝酒應(yīng)舉杯與人碰杯，并且輕輕一碰即可。如果你不喝酒，當(dāng)別人敬酒時(shí)，可以拿起杯子，輕輕碰杯，然后放下。

4. 吃菜：當(dāng)我們吃菜時(shí)，應(yīng)該慢慢咀嚼，并且不應(yīng)夾菜過(guò)多。我們還應(yīng)該尊重別人，不應(yīng)將刀叉插進(jìn)碗或盤子里。

四、用餐禮儀中其他的注意事項(xiàng)

除了上述常見的用餐禮儀，以下是一些其他的注意事項(xiàng)，助你在社交場(chǎng)合中表現(xiàn)得更加得體：

1. 明白所在場(chǎng)合的禮儀要求，學(xué)會(huì)適應(yīng)不同的禮儀習(xí)慣。

2. 尊重餐桌上的東西。不要敲碰餐具、杯盤或其他東西，也不要玩弄食物。

3. 注意自己的表情和動(dòng)作。不要大口吃飯，也不要發(fā)出噪音，以免給人留下不好的印象。

4. 知道用餐的順序。如果在享用多道菜的宴會(huì)上，我們應(yīng)該按照食物的順序依次享用，而不是盲目地喜歡什么就先吃什么。

飲食禮儀常識(shí)是我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中必須掌握的一項(xiàng)技能。通過(guò)正確使用餐具、保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和禮貌的舉止，我們能夠給人留下良好的印象，提高自己的社交能力。希望以上提到的飲食禮儀常識(shí)能夠幫助大家提升餐桌上的修養(yǎng)，并在社交活動(dòng)中更加得體地表現(xiàn)自己。

（2）國(guó)風(fēng)禮儀常識(shí)

　　1、公共場(chǎng)合——文明守禮注形象

特定公共場(chǎng)所禮儀影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意，合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對(duì)，切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉，這是很失禮的。

應(yīng)注意衣著整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹，也是不雅觀的。在影劇院萬(wàn)不可大唿小叫，笑語(yǔ)喧嘩，也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開，不要推搡。

2、旅游觀光——爭(zhēng)當(dāng)中國(guó)好游客

游覽觀光：對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。

賓館住宿：旅客在任何賓館居住不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待，對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。

飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語(yǔ)，加以諷刺。

3、乘車——共同營(yíng)造好環(huán)境

乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。

乘公共汽車：車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。

（3）國(guó)風(fēng)禮儀常識(shí)

（4）國(guó)風(fēng)禮儀常識(shí)

觀賞禮儀是指在參觀各類文化活動(dòng)、公共場(chǎng)所或參與社交活動(dòng)時(shí)的一種行為規(guī)范和表現(xiàn)方式。擁有良好的觀賞禮儀常識(shí)，不僅能夠增加我們的與人交往的魅力，還能夠提升我們的文化修養(yǎng)和社交能力。以下是一些觀賞禮儀的重要知識(shí)和指導(dǎo)原則，希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍﹨⒖肌?/p>

我們應(yīng)該尊重文化活動(dòng)的組織者和演出者。當(dāng)我們參觀藝術(shù)展覽、觀看音樂(lè)會(huì)或觀賞戲劇表演時(shí)，我們應(yīng)該盡量靜心欣賞，不要大聲喧嘩、講電話或吃零食。這樣不僅會(huì)打擾到其他觀眾，還會(huì)干擾演出者或展覽工作者的專注和發(fā)揮。我們需要記住，在觀看文化活動(dòng)時(shí)，我們是來(lái)欣賞、學(xué)習(xí)和沉浸其中的。

我們?cè)诠矆?chǎng)所如博物館、圖書館和公園等也應(yīng)該保持良好的觀賞禮儀。在博物館或圖書館里，我們需要保持安靜，盡量不要講話，避免使用手機(jī)或相機(jī)閃光燈等可能干擾他人的行為。在公園里，我們應(yīng)該注意保持環(huán)境整潔，不亂扔垃圾，尊重其他人的使用權(quán)益，避免大聲喧嘩或破壞花草樹木等。

在參與各類社交活動(dòng)時(shí)，也需要遵守一些觀賞禮儀的原則。比如，在宴會(huì)或晚宴上，我們應(yīng)該遵循座次禮儀，按照主人的安排就座，不隨意換位或離席。在用餐時(shí)，我們應(yīng)該注意用餐禮儀，不大聲咀嚼、打嗝或說(shuō)話，不過(guò)多挑剔菜肴或使用餐具。在與他人交談時(shí)，我們應(yīng)該注重言辭的文雅和尊重，盡量避免爭(zhēng)執(zhí)或粗俗的表達(dá)方式。

我們也需要注意一些細(xì)節(jié)方面的觀賞禮儀。比如，在參觀畫展或文化遺址時(shí)，我們應(yīng)該保持適當(dāng)?shù)木嚯x，不要觸碰展品或文物。在觀看演出時(shí)，我們應(yīng)該遵守規(guī)定的起立和鼓掌的時(shí)間，尊重演出者的努力和成果。在參觀名勝古跡時(shí)，我們應(yīng)該遵循導(dǎo)游的指示和要求，不擅自脫隊(duì)或破壞古跡。

良好的觀賞禮儀是我們?cè)诟黝惿缃换顒?dòng)和文化場(chǎng)所中必備的素養(yǎng)。通過(guò)遵守觀賞禮儀的規(guī)范，我們能夠展現(xiàn)出自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)，贏得他人的尊重和欣賞。無(wú)論是參觀文化活動(dòng)、公共場(chǎng)所還是參與社交活動(dòng)，我們都應(yīng)該時(shí)刻記住以禮待人、尊重他人，共同為營(yíng)造和諧的社會(huì)環(huán)境而努力。

（5）國(guó)風(fēng)禮儀常識(shí)

標(biāo)題：酒席禮儀常識(shí)：優(yōu)雅品味宴會(huì)之道

導(dǎo)語(yǔ)：

酒席是中華文化中重要的社交活動(dòng)，無(wú)論是商務(wù)宴請(qǐng)還是家庭聚會(huì)，都需要遵守一定的禮儀規(guī)范。本文將從酒席前的準(zhǔn)備、到座次安排、到用餐禮儀，為您詳細(xì)講解酒席禮儀的常識(shí)，讓您在宴會(huì)場(chǎng)合中展示出優(yōu)雅的品味。

第一部分：酒席前的準(zhǔn)備

酒席前的準(zhǔn)備對(duì)于一個(gè)成功的宴會(huì)至關(guān)重要。主持人需提前了解來(lái)賓的背景與習(xí)慣，以便妥善安排座次。場(chǎng)地的布置要雅致簡(jiǎn)潔，以營(yíng)造舒適的用餐氛圍。餐桌上應(yīng)放置干凈整齊的餐具與漂亮的花卉裝飾，但不宜擺放過(guò)多花瓶或裝飾品，以避免礙事。主持人需提前準(zhǔn)備一些小禮物或紀(jì)念品，以表示對(duì)來(lái)賓的感謝與歡迎。

第二部分：座次安排

座次安排也是酒席禮儀中的重要環(huán)節(jié)。主持人應(yīng)根據(jù)來(lái)賓的職務(wù)、年齡、性別等因素來(lái)設(shè)定座次，以尊重每個(gè)來(lái)賓的身份和身份。一般而言，主賓坐在正中央，次要來(lái)賓分列兩側(cè)，其他來(lái)賓按照東方文化中的尊卑之分坐好。另外，主持人應(yīng)注意同一家庭或同一單位的人員盡量分散坐，以便交流互動(dòng)。座椅寬敞舒適，配有坐墊和靠背，以使賓客在整個(gè)用餐過(guò)程中感覺舒適和放松。

第三部分：用餐禮儀

用餐禮儀是酒席中最為重要的一環(huán)，也是展現(xiàn)個(gè)人教養(yǎng)與修養(yǎng)的重要時(shí)刻。在用餐前，主人需主動(dòng)為來(lái)賓續(xù)杯或斟酒，表示對(duì)來(lái)賓的熱情招待。在用餐過(guò)程中，應(yīng)保持端莊的坐姿，不可大聲喧嘩或過(guò)度爭(zhēng)辯。用餐時(shí)，注意吃飯的姿勢(shì)，對(duì)于湯品可以用湯匙舀起，對(duì)于主菜可以用刀叉配合使用。不要發(fā)出聲音，咀嚼時(shí)盡量閉嘴，避免張口太大。若遇到餐具使用不熟練或其他問(wèn)題，應(yīng)請(qǐng)教旁邊的人或者服務(wù)員，不可隨意使用或抱怨。用餐結(jié)束時(shí)，主人應(yīng)主動(dòng)致謝，并等待來(lái)賓離席后方可起身。

酒席禮儀是中華文化的瑰寶，也是社交場(chǎng)合中展示品味與修養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。只有遵守酒席禮儀的規(guī)范，才能給人留下深刻的印象。通過(guò)本文的介紹，相信讀者已經(jīng)對(duì)酒席禮儀有了更深的了解，在未來(lái)的宴會(huì)中能夠展現(xiàn)出優(yōu)雅的品味與風(fēng)采。讓我們共同傳承中華禮儀文化，用酒席禮儀管理好每個(gè)宴會(huì)場(chǎng)合，為社交活動(dòng)增添溫馨和諧的氛圍。

（6）國(guó)風(fēng)禮儀常識(shí)

一、 問(wèn)候禮貌禮節(jié)

問(wèn)候禮節(jié)一般是指餐飲服務(wù)人員在遇到客人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)使用規(guī)范的問(wèn)候用語(yǔ)。如：“您好!歡迎您!” 路上辛苦了。“”您 有什么事需要幫忙嗎?“請(qǐng)多保重”等。在使用問(wèn)候用語(yǔ)時(shí)應(yīng)注意時(shí)間、場(chǎng)合與對(duì)象。

1、可根據(jù)不同的時(shí)間主動(dòng)問(wèn)候，如“您好!”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等等。

2、向就餐完畢的賓客道別時(shí)，就主動(dòng)說(shuō) “晚安”、“再見”、“明天見”、“希望您再次光臨!”

3、當(dāng)節(jié)日到來(lái)時(shí)，要向賓客表示節(jié)日的祝賀，如“春節(jié)快樂(lè)”、“新年好”、“祝您圣誕快樂(lè)!”

4、客人過(guò)生日或舉辦結(jié)婚喜慶活動(dòng)，應(yīng)向客人表示祝賀，如說(shuō)“祝您生日快樂(lè)”、“祝你們新婚愉快、白頭偕老”。

5、見到客人生病時(shí)，應(yīng)表示關(guān)心，可以說(shuō)：“請(qǐng)您多加保重，早日康復(fù)。”

在餐飲服務(wù)工作中，有時(shí)可能見到舉止與眾不同、服飾離奇的客人，服務(wù)員不能對(duì)其指指點(diǎn)點(diǎn)或議論譏笑，不允許冷眼相看，不理不睬。

二、 稱呼禮節(jié)

稱呼禮節(jié)是指餐飲服務(wù)員在工作中用恰如其分的稱謂來(lái)稱呼賓客，如稱客人為：“同志”、“經(jīng)理”、“部長(zhǎng)”、“夫人”、“先生”、“小姐”等。

1、對(duì)男性客人可稱“先生”，在知道客人的姓名時(shí)，最好稱“XX先生”。

2、對(duì)年輕的女性客人可稱“小姐”。

3、對(duì)已婚的女性客人可稱“夫人”。

4、對(duì)不知道已婚還是未婚的女性客人，可稱“女士”。

5、對(duì)有學(xué)位或職稱的客人可稱“博士行先生”或“教授先生”。

6、對(duì)有軍銜的客人可稱“XX先生”，如“上尉先生”。

7、對(duì)相當(dāng)于部長(zhǎng)以上的官員，特別是國(guó)外賓客，可在稱呼后面加上“閣下”兩字以示尊重。如“部長(zhǎng)先生閣下”或“大使先生閣下”。

8、對(duì)國(guó)內(nèi)的客人，在一般情況下可以稱呼“同志”，如“XX同志”。

三、 握手禮節(jié)

在餐飲服務(wù)工作中，作為服務(wù)人員，不宜主動(dòng)與客人握手。但在許多情況下，客人主動(dòng)與服務(wù)人員握手時(shí)，服務(wù)員則不應(yīng)回避，這時(shí)回避是不禮貌的。

在行握手禮時(shí)，服務(wù)員應(yīng)走上前，與客人保持相距一步的距離，上身稍前傾，兩腳立正，伸出右手，4指并攏，拇指張開與對(duì)方握手，并輕輕上下?lián)u動(dòng)兩三下，禮畢即松開。行握手禮時(shí)應(yīng)注意，對(duì)男子握手可適當(dāng)重些，以示友情深厚，但又不宜握得太重，以不產(chǎn)生手疼感為宜;對(duì)婦女握手可適當(dāng)輕些，但又不宜太輕。男子握手時(shí)，就把帽子、手套脫掉，婦女可不必脫。如有疾病不便行握手禮時(shí)，可向?qū)Ψ铰暶鳎f(shuō)“請(qǐng)?jiān)彙薄Ｈ缬龆嗳宋帐謺r(shí)，應(yīng)按順序進(jìn)行，搶著握或?qū)⑹謴纳砼匀松斐龅氖直凵戏交蛳路酱┻^(guò)去與客人握手都是不合適的。

四、 談話禮節(jié)

談話禮節(jié)是在與賓客談話時(shí)應(yīng)具有的禮節(jié)。一般來(lái)說(shuō)，與客人談話時(shí)，必須站立，證據(jù)溫和、耐心，集中精力，雙目注視對(duì)方。常用語(yǔ)有“是”，“好的”，“明白了”，“麻煩您了”，“不客氣”，“請(qǐng)別在意”，“不，一點(diǎn)都不麻煩”，“對(duì)不起”，“謝謝”，等等。

與客人談話時(shí)要注意以下幾點(diǎn)。

1、與客人談話，一般只談與服務(wù)工作有關(guān)的事情。

2、與客人談話時(shí)，應(yīng)本著實(shí)事求是的原則，不要隨便答復(fù)自己不清楚或不知道的事情，對(duì)在服務(wù)范圍以外和自己無(wú)把握辦到的事情，不要輕易許諾客人。

3、同客人交談時(shí)，應(yīng)態(tài)度誠(chéng)懇、和藹可親，音量高低以能使對(duì)方聽清為宜。談話時(shí)應(yīng)面對(duì)客人，盡量不用手勢(shì)。在客人面前不可有不文雅的舉動(dòng)，如撓頭抓耳等。打噴嚏時(shí)，應(yīng)將臉轉(zhuǎn)向一側(cè)，并用手帕遮住口鼻。

4、同客人談話時(shí)，應(yīng)注意自己服務(wù)人員的身份，講話要有分寸，稱贊客人要得體，應(yīng)做到謙虛有禮。

5、可與客人以有關(guān)菜肴、飲料、天氣、旅游風(fēng)光、體育運(yùn)動(dòng)為話題進(jìn)行交談，但不能問(wèn)及客人的經(jīng)濟(jì)收入、婚姻狀況、宗教信仰、年齡等情況。

6、與客人談話時(shí)，應(yīng)保持站立姿勢(shì)，注意傾聽對(duì)方的發(fā)言，不要隨便插嘴。對(duì)客人的話如果沒(méi)有聽清楚，可以再請(qǐng)客人講一遍，但不能有急躁或厭煩的表情。

7、同兩個(gè)以上客人談話時(shí)，不能只和一個(gè)人談而冷落其他客人。如遇此時(shí)有其他人插進(jìn)來(lái)與你說(shuō)話，不應(yīng)把臉背對(duì)著你原來(lái)與之談話的客人。如需離開時(shí)，應(yīng)在先向客人表示歉意后，后退一步再轉(zhuǎn)身離去。

8、客人之間進(jìn)行交談時(shí)，不可駐足旁聽。如有事需與客人聯(lián)系，則應(yīng)先打招呼，并表示歉意。

五、 迎送禮節(jié)

當(dāng)賓客抵達(dá)飯店時(shí)，要笑臉相迎，按“先主賓、后隨員，先女賓、后男賓”的順序，拉開車門，接過(guò)行李，陪同客人至服務(wù)臺(tái)或電(樓)梯口。對(duì)老、弱、病、殘賓客，要主動(dòng)攙扶。樓層服務(wù)人員要站在梯口我迎候。引賓客入房時(shí)，應(yīng)走在賓客的左前方，距離保持2~3步。打開房門時(shí)應(yīng)伸手示意，讓賓客先進(jìn)房間。

賓客離店時(shí)，應(yīng)注意主動(dòng)相送，幫其提行李，送其上車，并說(shuō)“再見”、“歡迎下次再來(lái)”、“祝一路順風(fēng)”等。

對(duì)重要會(huì)議和友好團(tuán)體，應(yīng)組織人員歡迎或歡送，營(yíng)造友好、熱烈的氣氛，以增進(jìn)與賓客之間的感情。

（7）國(guó)風(fēng)禮儀常識(shí)

在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)社會(huì)，懂得正確的公司禮儀是一個(gè)成功職業(yè)生涯的關(guān)鍵。無(wú)論是與同事合作還是與客戶交流，都需要展示出的專業(yè)和尊重。本文將詳細(xì)介紹公司禮儀的重要性，并提供一些實(shí)用的指導(dǎo)原則，以幫助您建立良好的企業(yè)形象。

公司禮儀對(duì)于形象塑造至關(guān)重要。無(wú)論您是新員工還是資深職員，始終保持良好的儀態(tài)和謙遜的態(tài)度都能為您贏得尊重。與人交往時(shí)，要注意語(yǔ)言和行為的得體，盡量避免冷漠、傲慢或粗魯?shù)谋憩F(xiàn)。始終保持微笑和友好對(duì)待他人，展示出您的友善和樂(lè)于合作的一面。

在公司中要注意言行舉止上的禮貌。在與同事交談時(shí)，要尊重別人的意見，對(duì)別人的貢獻(xiàn)表示感謝。避免使用貶低或侮辱性的言辭，不要批評(píng)或指責(zé)他人。在開會(huì)時(shí)要遵守會(huì)議議程，不要打斷他人的發(fā)言，耐心傾聽，并在有需要時(shí)給予反饋和支持。

關(guān)注職場(chǎng)著裝是展示專業(yè)形象的關(guān)鍵。無(wú)論是男性還是女性員工，穿著得體而職業(yè)化能夠給人留下深刻印象。盡量避免穿著太休閑或庸俗的服裝，以免給人不專業(yè)的印象。選擇適合公司文化和場(chǎng)合的服裝，并確保衣物整潔、干凈，并且合身。注意儀容儀表，保持整潔的發(fā)型和清潔的手指，不戴太多的飾品或化妝品。

除了外在形象，采取一些細(xì)微但重要的行為舉止也是公司禮儀的一部分。例如，及時(shí)回復(fù)電子郵件和電話，即使是簡(jiǎn)短的“謝謝”和“請(qǐng)”。遵守時(shí)限，提前準(zhǔn)備好會(huì)議材料或文件，以免浪費(fèi)他人的時(shí)間。尊重他人的私人空間，不隨意觸碰或亂動(dòng)他人的物品。在用餐或咖啡休息時(shí)，收拾好自己的餐具或垃圾，并保持辦公區(qū)域的整潔。

在與客戶互動(dòng)時(shí)，公司禮儀同樣起到至關(guān)重要的作用。注意細(xì)節(jié)，例如提前做好會(huì)議安排或預(yù)訂餐廳，確保一切準(zhǔn)備就緒。禮貌地介紹自己，用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言解釋您所提供的產(chǎn)品或服務(wù)。傾聽客戶的需求和意見，并做出積極回應(yīng)。在商務(wù)社交中，注意舉止得體，不喝醉或過(guò)度嬉鬧，避免不當(dāng)?shù)难孕信e止。

公司禮儀的核心是尊重他人和建立良好的溝通。尊重他人的觀點(diǎn)和意見，展現(xiàn)出真誠(chéng)的關(guān)心和充分的尊重。在與團(tuán)隊(duì)成員合作時(shí)，要意識(shí)到大家都追求共同的目標(biāo)，并協(xié)調(diào)一致的努力。重視有效的溝通技巧，包括清晰的表達(dá)意圖、傾聽他人并給予積極回應(yīng)。通過(guò)建立良好的人際關(guān)系，您將更容易獲得支持和信任，有助于實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成功。

公司禮儀是在商業(yè)社會(huì)中取得成功的重要因素。懂得正確的公司禮儀能夠建立良好的形象，展示出您的專業(yè)和尊重他人的態(tài)度。始終保持良好的儀態(tài)和謙遜的態(tài)度，尊重他人的意見和貢獻(xiàn)，并關(guān)注整潔的外在形象。通過(guò)尊重他人和建立良好的溝通，您將能夠與同事和客戶建立成功的關(guān)系，并實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的成功。

（8）國(guó)風(fēng)禮儀常識(shí)

所以，總臺(tái)服務(wù)員非熟知旅店全部客房不可，此與推銷員不知自己的商品即不作生意為同一道理。客房的南向北向、朝夕照的程度，鬧或靜等等，一見房號(hào)頭腦里即應(yīng)浮起該房的影像，以盡量滿足旅客的需求。若總臺(tái)服務(wù)員對(duì)客房情形不精通，在旅客面前這個(gè)、那個(gè)的猶豫不決，客人會(huì)以為是“選不好的客房給他”。有時(shí)某些顧客會(huì)以窗簾及壁紙的色彩不合意要求換房，與家族或朋友一起來(lái)的旅客有時(shí)要連房，關(guān)于這些房間安排的問(wèn)題，須能于旅客面前詳細(xì)說(shuō)明，才算是合格的做法，現(xiàn)將應(yīng)注意事項(xiàng)敘述如下：

(1)客滿時(shí)，應(yīng)對(duì)超額訂客的旅客介紹附近旅館，使旅客對(duì)本店有信心，不忘記此種服務(wù)將招來(lái)更多旅客。

(2)今日的訂房，須于前一天確認(rèn)。

(3)確認(rèn)定房時(shí)，不必報(bào)給房號(hào)，否則房號(hào)更換，客人會(huì)以為換給他不好的房間，而使第一印象變壞。

(4)客人進(jìn)旅館到總臺(tái)時(shí)，服務(wù)員應(yīng)告訴他“我們已準(zhǔn)備一個(gè)您所喜歡的、好的房間，這個(gè)房間……”，如眺望良好，冬天有日照，北向極靜等等掩飾其缺點(diǎn)而強(qiáng)調(diào)其優(yōu)點(diǎn)。

(5)訂房旅客或有特別關(guān)系的旅客進(jìn)入客房之后，總臺(tái)服務(wù)員宜以電話探詢：“這房間覺得如何?”，但如錯(cuò)過(guò)時(shí)，則等旅客再度出現(xiàn)柜臺(tái)時(shí)才問(wèn)或加上“如有貴事當(dāng)效勞”更佳。

(6)旅客如說(shuō)：“由某某人介紹來(lái)”，必須特別注意并須探知介紹者的住所，以便由經(jīng)理去函致謝。

(7)旅客說(shuō)已有訂房資料時(shí)，不可回答：“不知有此訂房”，應(yīng)即選出合適的房間。

(8)預(yù)定到達(dá)的旅客姓名、時(shí)間、若能作成副本事前分送客房服務(wù)臺(tái)，服務(wù)中心及門衛(wèi)等，便可自旅客下車至入客房之時(shí)，各部門人員皆能直呼旅客姓名打招呼，以贏取好的第一印象。

(9)客人到達(dá)旅館打過(guò)招呼之后，如有訂房須即取出訂房卡，如無(wú)訂房應(yīng)按房間銷售辦法向客人介紹房間，等各人答應(yīng)之后，即請(qǐng)客人登記，并即決定合適的房號(hào)，待登記完畢，取其鑰匙并向服務(wù)生說(shuō)：“接某某先生至某某號(hào)房”，但切不可拿錯(cuò)鑰匙。

(10)旅客姓名的讀法，寫法有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)請(qǐng)教旅客，并須分明姓字，有漢字姓名者，并須一并寫出。

(11)旅客進(jìn)入客房之后，總臺(tái)服務(wù)員須盡速制作名單分送總機(jī)、餐廳、客房服務(wù)臺(tái)。

（9）國(guó)風(fēng)禮儀常識(shí)

擺臺(tái)是宴請(qǐng)活動(dòng)中必不可少的一個(gè)禮儀程序，它是指根據(jù)不同的民族習(xí)俗，按照一定的規(guī)范在席桌上擺置不同的餐具、酒具和宴席必需的其他器具。由于它直接關(guān)系到用餐過(guò)程，所以不能有半點(diǎn)疏忽。一要符合民族習(xí)俗和不同宴請(qǐng)形式的具體規(guī)范，二要符合這種習(xí)俗和規(guī)范的正確擺置。

中式餐和西式餐是我國(guó)宴請(qǐng)活動(dòng)中最普遍的形式，但中式餐和西式餐受不同民族習(xí)俗的影響以及用餐餐具的不同，擺臺(tái)規(guī)范自然迥異；而西式餐又有法式、英美式和國(guó)際式之分；況且不同的宴請(qǐng)規(guī)格和形式對(duì)餐具的擺置也有不同的要求。因此，熟練掌握其中的規(guī)則和規(guī)律至關(guān)重要，稍有疏漏和差錯(cuò)，就可能使一次正規(guī)的'宴請(qǐng)?jiān)诙Y儀上顯得不倫不類，甚至破壞宴請(qǐng)的氣氛。

我們先來(lái)認(rèn)識(shí)一下中式餐和西式餐所用的各種餐具和酒具。中式餐的用具主要有各種規(guī)格的圓盤、條盤、湯碗，以及飯碗、調(diào)羹、筷子等。酒具多用50 克以下的瓷杯或玻璃杯。中式餐具多用瓷器制，也有銀器、銅器或其他質(zhì)地的餐具。西式餐的餐具相對(duì)比較多樣。常見的西式餐具有叉、刀、匙，叉有糕餅叉、海鮮叉、甜點(diǎn)叉、餐叉等；刀有黃油刀、魚刀、甜點(diǎn)刀、餐刀、肉排刀等；匙有冰茶匙、服務(wù)匙、甜點(diǎn)匙、湯匙、咖啡匙等。另外還有專用餐具，如龍蝦叉、蝸牛叉、蠔叉、蝸牛夾鉗等。

常用的西式酒具有香檳酒杯，分淺碟形香檳酒杯、空心腳秀檳酒杯和郁金香形香檳酒杯；葡萄酒杯，分紅葡萄酒杯和白葡萄酒杯；雞尾酒杯分大口杯和V 形杯；自蘭地酒杯也有大小之分。對(duì)中西式餐具和酒具有了概要的了解以后，我們便要熟悉各式餐具和酒具的擺臺(tái)了。

公關(guān)人員熟悉擺臺(tái)，一是可以對(duì)宴請(qǐng)活動(dòng)作出指導(dǎo)，二是在赴宴時(shí)遇有不合規(guī)范的擺臺(tái)可以自我調(diào)整和靈活應(yīng)變，以免到時(shí)不知所措而有失風(fēng)度。

其中每人所用的酒杯數(shù)目和種類應(yīng)與上酒的品種數(shù)相吻合。餐巾應(yīng)疊成方形平放在餐碟上或疊成花形插在水杯中。公筷、公勺應(yīng)在主人面前放置一套。醬油、醋、煙缸和牙簽等也應(yīng)在餐臺(tái)上酌情放置。有時(shí)宴請(qǐng)外國(guó)賓客時(shí)，除放置筷子外，還應(yīng)擺上刀叉，一桌數(shù)份。

西式餐的擺臺(tái)要因不同民族習(xí)俗和用餐規(guī)格而異，常見的有英美式西餐擺臺(tái)、法式西餐擺臺(tái)和國(guó)際式西餐擺臺(tái)，但高規(guī)格的西式宴會(huì)擺臺(tái)一般是統(tǒng)一的，不拘于哪一個(gè)民族習(xí)俗，具體擺臺(tái)樣式見下圖：

不論是英美式、法式、國(guó)際式擺臺(tái)，還是宴會(huì)擺臺(tái)，其基本要領(lǐng)是，墊盤正中，盤前橫匙，叉左刀右，先外后里，刀尖向上，刀口朝盤，主食靠左，飲具在右，一些專用餐具、以及煙缸和調(diào)料瓶等，可視需要酌情放置。酒杯的數(shù)目和種類應(yīng)根據(jù)上酒的品種而定，通常是從左至右起依次放置烈性酒杯、葡萄酒杯、香檳酒杯、啤酒杯。

宴請(qǐng)宴會(huì)的禮儀形式

宴會(huì)指一種比較隆重、正式的設(shè)宴招待，按其規(guī)格又有國(guó)宴、正式宴會(huì)、便宴和家宴之分。

（1）國(guó)宴。特指國(guó)家元首或政府首腦為國(guó)家慶典或?yàn)橥鈬?guó)元首、政府首腦來(lái)訪而舉行的

宴會(huì)。這種宴會(huì)規(guī)格高，莊嚴(yán)而又隆重。按規(guī)定宴會(huì)廳內(nèi)懸掛國(guó)旗，安排樂(lè)隊(duì)演奏國(guó)歌及席間樂(lè)，賓主雙方致辭、祝酒。菜單和坐席卡上均印有國(guó)徽，出席者的身份規(guī)格高，代表性強(qiáng)，賓主均按身份排位就座，禮儀嚴(yán)格。

（2）正式宴會(huì)。正式宴會(huì)通常是政府和團(tuán)體等有關(guān)部門為歡迎應(yīng)邀來(lái)訪的賓客，或來(lái)訪的賓客為答謝主人而舉行的宴會(huì)。這種形式除不掛國(guó)旗、不奏國(guó)歌以及出席者規(guī)格低于國(guó)宴外，其余的安排大致與國(guó)宴相同。

（3）便宴。便宴多用于招待熟悉的賓朋好友，是一種非正式的宴會(huì)。這種宴會(huì)形式簡(jiǎn)便，規(guī)模較小，不拘嚴(yán)格的禮儀，不用排席位，不作正式致辭或祝酒，賓主間較隨便、親切，用餐標(biāo)準(zhǔn)可高可低，適用于日常友好交往。常見的便宴按舉辦的目的不同宋分，有迎送宴會(huì)、生日宴會(huì)、婚禮宴會(huì)、節(jié)日宴會(huì)、特別宴會(huì)。

（4）家宴。顧名思義就是在家中設(shè)宴招待客人，以示親切、友好。它在社交和商務(wù)活動(dòng)中發(fā)揮著尊敬客人和促進(jìn)人際交往的重要作用，西方人喜歡采取這種形式。家宴在形式上可分為家庭聚會(huì)、自助會(huì)、家庭冷餐會(huì)和在飯店宴請(qǐng)等幾種。

2、招待會(huì)

招待會(huì)是一種靈活、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的宴請(qǐng)形式。常見的招待會(huì)主要分為冷餐會(huì)、自助餐和酒會(huì)三種。

（1）冷餐會(huì)。冷餐會(huì)的特點(diǎn)是一種立餐形式，不排座位。菜肴以冷食為主，也可冷熱兼?zhèn)洌B同餐具一同擺設(shè)在餐桌上，供客人自取。客人可以多次取食，站立進(jìn)餐自由活動(dòng)，彼此交談。當(dāng)然，對(duì)于老年、體弱者要準(zhǔn)備座椅，可由服務(wù)員接待。這種形式既節(jié)省費(fèi)用又親切隨和，得到越來(lái)越廣泛的采用。我國(guó)舉行大型冷餐會(huì)，往往用大圓桌，設(shè)座椅，主桌安排座位，其余各席并不固定座位。食品和飲料均事先放置在桌上，招待會(huì)開始后，自行進(jìn)食。

（2）自助餐。自助餐和冷餐會(huì)大致是相同的，只是現(xiàn)代自助餐比較豐富，而且有比較多的熱菜，甚至有廚師當(dāng)場(chǎng)給你煎炒。

（10）國(guó)風(fēng)禮儀常識(shí)

中西方餐飲禮儀由于它的文化、地域、宗教、習(xí)俗等的不同有著巨大的差異。西餐中的一些禮儀常識(shí)你知道嗎?希望各位客官喜歡!

西餐禮儀中的常識(shí)

(1)在當(dāng)你應(yīng)邀赴宴時(shí)，你對(duì)同桌進(jìn)餐的人和餐桌上的談話，大概要比對(duì)飲食要更感興趣。因此進(jìn)餐時(shí)，應(yīng)該盡可能地少一些聲響，少一些動(dòng)作。

(2)女主人一拿起餐巾時(shí)，你也就可以拿起你的餐巾，放在腿上。有時(shí)餐巾中包有一只小面包;如果是那樣的話就把它取也，放在旁邊的小碟上。

(3)餐巾如果很大，就雙疊著放在腿上;如果很小，就全部打開。千萬(wàn)別將餐巾別在領(lǐng)上或背心上，也不要在手中亂揉。可以用餐巾的一角擦去嘴上或手指上的油漬或臟物。千萬(wàn)別用它來(lái)擦刀叉或碗碟。

(4)正餐通常從湯開始。在你座前最大的一把匙就是湯匙，它就在你的右邊的盤子旁邊。不要錯(cuò)用放在桌子中間的那把匙子，因?yàn)槟强赡苁侨∈卟丝晒u用的。

(5)在女主人拿起她的匙子或叉子以前，客人不得食用任何一道菜。女主人通常要等到每位客人都拿到菜后才開始。她不會(huì)像中國(guó)習(xí)慣那樣，請(qǐng)你先吃。當(dāng)她拿起匙或叉時(shí)，那就意味著大家也可以那樣做了。

(6)如果有魚這道菜的話，它多半在湯以后送上，桌上可能有魚的一把專用叉子，它也可能與吃肉的叉子相似，通常要小一些，總之，魚叉放在肉叉的外側(cè)離盤較遠(yuǎn)的一側(cè)。

(7)通常在魚上桌之前，魚骨早就剔凈了，如果你吃的那塊魚還有刺的話，你可以左手拿著面包卷，或一塊面包，右手拿著刀子，把刺撥開。

(8)如果嘴里有了一根刺，就應(yīng)悄悄地，盡可能不引起注意地用手指將它取出，放在盤子邊沿上，別放在桌上，或扔在地下。

西餐禮儀中的忌諱

1、使用餐具最基本的原則是由外至內(nèi)，完成一道菜后侍奉收去該份餐具，按需要或會(huì)補(bǔ)上另一套刀叉。

2、吃肉類時(shí)(如牛扒)應(yīng)從角落開始切，吃完一塊再切下一塊。遇到不吃的部分或配菜，只需將它移到碟邊。

3、如嘴里有東西要吐出來(lái)，應(yīng)將叉子遞到嘴邊接出，或以手指取出，再移到碟子邊沿。整個(gè)過(guò)程要盡量不要引別人注意，之后自然地用餐便可。

4、遇到豆類或飯一類的配菜，可以左手握叉平放碟上，叉尖向上，再以刀子將豆類或飯輕撥到叉子上便可。若需要調(diào)味料但伸手又取不到，可要求對(duì)方遞給你，千萬(wàn)不要站起來(lái)俯前去取。

5、吃完抹手抹嘴切忌用餐巾大力擦，注意儀態(tài)用餐巾的一角輕輕印去嘴上或手指上的油漬便可。

6、就算凳子多舒服，坐姿都應(yīng)該保持正直，不要靠在椅背上面。進(jìn)食時(shí)身體可略向前靠，兩臂應(yīng)緊貼身體，以免撞到隔壁。

7、吃完每碟菜之后，如將刀叉四邊放，又或者打交叉亂放，非常難看。正確方法是將刀叉并排放在碟上，叉齒朝上

西餐刀叉拿法之吃西餐的六個(gè)M

如何品味西餐文化，研究西餐的學(xué)者們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探討和總結(jié)認(rèn)為：吃西餐應(yīng)講究以下6個(gè)“M”。

第一個(gè)是“Menu”菜譜

當(dāng)您走進(jìn)咖啡館或西餐館時(shí)，服務(wù)員會(huì)先領(lǐng)您入座，待您坐好后，首先送上來(lái)的便是菜譜。菜譜被視為餐館的門面，老板也一向重視，采用最好的材料做菜譜的封面，有的甚至用軟羊皮打上各種美麗的花紋，顯得格外典雅精致。

如何點(diǎn)好菜?這里介紹一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)之談，那就是打開菜譜后，看哪道菜是以店名命名的，這道菜可千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)。因?yàn)槟羌也宛^是不會(huì)拿自己店的名譽(yù)來(lái)開玩笑的，所以他們下功夫做出的菜，肯定會(huì)好吃的，這道招牌菜大家一定要點(diǎn)。

另外要特別說(shuō)明的一點(diǎn)是，不要以吃中餐的習(xí)慣來(lái)對(duì)待西餐的點(diǎn)菜問(wèn)題：即不要對(duì)菜譜置之不理、不要讓服務(wù)員為你點(diǎn)菜。在法國(guó)，就是戴高樂(lè)、德斯坦總統(tǒng)吃西餐也得看菜譜點(diǎn)菜的。因?yàn)榭床俗V、點(diǎn)菜已成了吃西餐的一個(gè)必不可少的程序，是一種優(yōu)雅生活方式的表現(xiàn)。

第二個(gè)是“Music”音樂(lè)

豪華高級(jí)的西餐廳，通常會(huì)有樂(lè)隊(duì)，演奏一些柔和的樂(lè)曲，一般的西餐廳也播放一些美妙典雅的樂(lè)曲。但，這里最講究的是樂(lè)聲的“可聞度”，即聲音要達(dá)到“似聽到又聽不到的程度”，就是說(shuō)，要集中精力和友人談話就聽不到，在休息放松時(shí)就聽得到，這個(gè)火候要掌握好。

第三個(gè)是“Mood”氣氛

吃西餐講究環(huán)境雅致，氣氛和諧。一定要有音樂(lè)相伴，桌臺(tái)整潔干凈，所有餐具一定要潔凈。如遇晚餐，要燈光暗淡，桌上要有紅色蠟燭，營(yíng)造一種浪漫、迷人、淡雅的氣氛。第四個(gè)是“Meeting”會(huì)面

也就是說(shuō)和誰(shuí)一起吃西餐，這是要有選擇的。吃西餐的伙伴最好是親朋好友或是趣味相投的人。吃西餐主要是為聯(lián)絡(luò)感情，最好不要在西餐桌上談生意。所以在西餐廳內(nèi)，氛圍一般都很溫馨、少有面紅耳赤的場(chǎng)面出現(xiàn)。

第五個(gè)是“Manner”禮俗

這一點(diǎn)指的是“吃相”和“吃態(tài)。既然是吃西餐就應(yīng)遵循西方的習(xí)俗，勿有唐突之舉，特別是在手拿刀叉時(shí)，若手舞足蹈，就會(huì)“失態(tài)”。

刀叉的拿法一定要正確：應(yīng)是右手持刀，左手拿叉。用刀將食物切成小塊，然后用叉送入口內(nèi)。一般來(lái)講，歐洲人使用刀叉時(shí)不換手，一直用左手持叉將食物送入口內(nèi)。美國(guó)人則是切好后，把刀放下，右手持叉將食物送入口中。但無(wú)論何時(shí)，刀是絕不能送物入口的。西餐宴會(huì)，主人都會(huì)安排男女相鄰而坐，講究“女士?jī)?yōu)先”的西方紳士，都會(huì)表現(xiàn)出對(duì)女士的殷勤。

第六個(gè)是“Meal”食品

一位美國(guó)美食家曾這樣說(shuō)：“日本人用眼睛吃飯，料理的形式很美;吃我們的西餐，是用鼻子的，所以我們鼻子很大;只有你們偉大的中國(guó)人才懂得用舌頭吃飯。”

（11）國(guó)風(fēng)禮儀常識(shí)

1、乘坐由專職司機(jī)駕駛的轎車時(shí)，坐于前排者，要后上車，先下車，以便照顧坐于后排者。

2、乘坐由專職司機(jī)駕駛的轎車，并與其他人同坐于后一排時(shí)，應(yīng)請(qǐng)尊長(zhǎng)、女士、來(lái)賓從右側(cè)車門先上車，自己再?gòu)能嚭罄@到左側(cè)車門后上車。下車時(shí)，則應(yīng)自己先從左側(cè)下車，再?gòu)能嚭罄@過(guò)來(lái)幫助對(duì)方。若左側(cè)車門不宜開啟，于右門上車時(shí)，要里座先上，外座后上。下車時(shí)，要外座先下，里座后下。

總之，以方便易行為宜。乘坐多排座轎車，通常應(yīng)以距離車門的遠(yuǎn)近為序。上車時(shí)，距車門最遠(yuǎn)者先上，其他人隨后由遠(yuǎn)而近依次而上。下車時(shí)，距車門最近者先下，其他隨后由近而遠(yuǎn)依次而下。

（12）國(guó)風(fēng)禮儀常識(shí)

煙草在人類社會(huì)歷史上扮演著重要的角色，被普遍認(rèn)為是一種儀式性的社交行為。在不同的文化和時(shí)代，吸煙都有不同的象征意義和禮儀規(guī)范。由于吸煙含有害健康的成分，各國(guó)紛紛出臺(tái)控?zé)熣撸?qiáng)調(diào)吸煙者應(yīng)遵守一定的禮儀。本文將重點(diǎn)介紹發(fā)煙禮儀的常識(shí)，以增加人們對(duì)吸煙行為的了解和尊重。

發(fā)煙禮儀開始于對(duì)煙草的選擇。在參加社交聚會(huì)或拜訪時(shí)，吸煙者應(yīng)攜帶高質(zhì)量的煙草產(chǎn)品。選擇一款質(zhì)量上乘、氣味宜人的煙草對(duì)于創(chuàng)造和諧、愉悅的煙草環(huán)境非常重要。同時(shí)，吸煙者應(yīng)盡量避免過(guò)度香煙消費(fèi)，以免給他人帶來(lái)不適。

發(fā)煙禮儀還包括對(duì)于煙草器具的使用和分享。吸煙者在點(diǎn)燃香煙時(shí)應(yīng)盡量避免用火炬等方式，以免對(duì)他人和環(huán)境造成危險(xiǎn)。與此同時(shí)，應(yīng)保持煙草產(chǎn)品的干凈和完整，不要在煙草上摔擊或扔擲。在與他人分享煙草時(shí)，吸煙者應(yīng)先確認(rèn)對(duì)方是否愿意吸煙，以避免對(duì)他人造成不適。

吸煙者應(yīng)了解在哪些場(chǎng)合吸煙是不禮貌的。在公共場(chǎng)所，如辦公室、餐館、劇院和公共交通工具等地方，吸煙是被禁止或僅限于指定區(qū)域的，吸煙者必須遵守這些規(guī)定。在非吸煙者的面前吸煙也是不禮貌的，尊重他人的健康和選擇非常重要。

另外，吸煙時(shí)應(yīng)特別注意不要困擾他人。吸煙者應(yīng)找到一個(gè)合適且不會(huì)干擾他人的地方吸煙。在吸煙時(shí)盡量避免吸煙產(chǎn)生的氣味和煙霧進(jìn)入到他人的呼吸空間。合理利用煙灰缸，避免亂扔煙蒂，保持環(huán)境整潔。對(duì)于那些對(duì)煙草敏感或抵觸的人，尤其要關(guān)心和照顧，盡量用手捂著香煙防止煙霧傳遞。

在吸煙過(guò)程中還要尊重他人的感受。如果有人對(duì)吸煙感到不適或提出煙草引發(fā)的健康問(wèn)題，吸煙者應(yīng)尊重對(duì)方的意愿，并酌情減少吸煙。當(dāng)有非吸煙者在場(chǎng)時(shí)，最好詢問(wèn)他們的意見，以確保他們不受吸煙的干擾。

吸煙者應(yīng)關(guān)注自己的形象。吸煙造成的口氣、指甲和牙齒的黃色污染等問(wèn)題可能會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生不良印象。因此，吸煙者需要保持良好的口腔衛(wèi)生，并定期進(jìn)行口腔檢查和清潔。注意個(gè)人形象的維護(hù)也是重要的，避免讓吸煙造成的煙霧和氣味附著在衣物和頭發(fā)上。

發(fā)煙禮儀的常識(shí)對(duì)于吸煙者來(lái)說(shuō)是必須了解和遵守的。通過(guò)了解和尊重發(fā)煙禮儀，吸煙者可以更好地與他人和諧相處，同時(shí)也可以更好地維護(hù)自己的形象和健康。吸煙者應(yīng)承擔(dān)起遵守禮儀規(guī)范的責(zé)任，并以積極的態(tài)度來(lái)呈現(xiàn)這種傳統(tǒng)的社交行為。

（13）國(guó)風(fēng)禮儀常識(shí)

（14）國(guó)風(fēng)禮儀常識(shí)

女生坐姿禮儀常識(shí)

1.標(biāo)準(zhǔn)式輕緩地走到座位前，轉(zhuǎn)身后兩腳成小丁字步，左前右后，兩膝并攏的同時(shí)上身前傾，向下落座。如果穿的是裙裝，在落座時(shí)要用雙手在后邊從上往下把裙子攏一下，以防坐出皺折或因裙子被打折坐住，而使腿部裸露過(guò)多。坐下后，上身挺直，雙肩平正，兩臂自然彎曲，兩手交叉疊放在兩腿中部，并靠近小腹。兩膝并攏，小腿垂直于地面，兩腳保持小丁字步。

2.前伸式在標(biāo)準(zhǔn)坐姿的基礎(chǔ)上，兩小腿向前伸出兩腳并攏，腳尖不要翹。

3.前交叉式在前伸式坐姿的基礎(chǔ)上，右腳后縮，與左腳交叉，兩踝關(guān)節(jié)重疊，兩腳尖著地。

4.屈直式右腳前伸，左小腿屈回，大腿靠緊，兩腳前腳掌著地，并在一條直線上。

5.后點(diǎn)式兩小腿后屈，腳尖著地，雙膝并攏。

6.側(cè)點(diǎn)式兩小腿向左斜出，兩膝并攏，右腳跟靠攏左腳內(nèi)側(cè)，右腳掌著地，左腳尖著地，頭和身軀向左斜。注意大腿小腿要成90度，小腿要充分伸直，盡量顯示小腿長(zhǎng)度。

7.側(cè)掛式在側(cè)點(diǎn)式基礎(chǔ)上，左小腿后屈，腳繃直，腳掌內(nèi)側(cè)著地，右腳提起，用腳面貼住左踝，膝和小腿并攏，上身右轉(zhuǎn)。

8.重疊式重疊式也叫“二郎腿”或“標(biāo)準(zhǔn)式架腿”等。在標(biāo)準(zhǔn)式坐姿的基礎(chǔ)上，兩腿向前，一條腿提起，腿窩落在另一腿的膝關(guān)節(jié)上邊。要注意上邊的腿向里收，貼住另一腿，腳尖向下。重疊式還有正身、側(cè)身之分，手部也可交叉、托肋、扶把手等多種變化。二郎腿一般被認(rèn)為是一種帶有不嚴(yán)肅，不莊重的坐姿，尤其是女子不宜采用。其實(shí)，這種坐姿常常被采用，因?yàn)橹灰⒁馍线叺男⊥韧厥眨_尖向下這兩個(gè)要求，不僅外觀優(yōu)美文雅，大方自然，富有親近感，而且還可以充分展示女子的風(fēng)采和魅力。

女生的禮儀常識(shí)

1，女生最需要改變的心態(tài)就是“理所當(dāng)然”，任何人對(duì)你的好，對(duì)你的遷就，你都應(yīng)該銘記于心并且給對(duì)方更大的報(bào)答。你沒(méi)有什么特殊的，沒(méi)人需要特別的對(duì)待你。

2，擦桌子的時(shí)候一定要往自己的方向抹。

3，拿尖銳的物品，尖銳的那一頭一定要對(duì)著自己。給人遞東西，一定要用雙手。

4，女孩子出門在外，不要發(fā)脾氣!不要覺得服務(wù)員服務(wù)不好我就該發(fā)脾氣不高興，不要覺得你是公主全世界都該順著你，遇事能忍則忍，能退則退，退一步海闊天空。

5，遇到那種往里往外都能開的門，拉而不是推。 在外吃飯或者做客，最后一個(gè)進(jìn)門要記得隨手關(guān)門。

6，盛飯或端茶給別人時(shí)，如果中間隔了人，不要從別人面前經(jīng)過(guò)遞，而要從別人后面繞過(guò)遞。

7，同長(zhǎng)輩一桌吃飯，不要玩手機(jī)，非常不禮貌。其實(shí)不管是和誰(shuí)一桌吃飯，別人在吃飯交談，你在玩手機(jī)，都很不禮貌。

8，女孩子最重要的技能不是會(huì)說(shuō)很多有內(nèi)涵的話，而是會(huì)認(rèn)真的聆聽。聽別人說(shuō)話的時(shí)候，眼神不要游移，盡量看著對(duì)方臉上的三角區(qū)地帶(就是眼睛鼻子連起來(lái)的三角區(qū))。

9，不管在哪里吃完，不要再盤子里挑挑揀揀!特別沒(méi)禮貌!要吃哪塊看好就夾走，夾回來(lái)不滿意也要吃了。不要覺得某樣?xùn)|西我喜歡吃就夾一堆放到自己的碗里面，在外吃飯，夾多少吃多少，碗里不要堆一大堆東西，舀湯舀多少就喝多少，不要剩下來(lái)倒掉。

吃飯時(shí)，只要有人在說(shuō)話，馬上放下筷子，停止咀嚼食物聽別人說(shuō)話，即使不關(guān)你的事也聽，表達(dá)你對(duì)對(duì)方的尊重。

10，不要覺得我是女人我有特權(quán)，女孩子除了性別跟人不一樣，其他什么都和男的一樣，他們要遵守的規(guī)則，我們一樣要遵守。比如，我是女生我本來(lái)就需要在出門前花更多的時(shí)間打扮，你就該等我。

初次見面應(yīng)說(shuō)：幸會(huì)

看望別人應(yīng)說(shuō)：拜訪

等候別人應(yīng)說(shuō)：恭候

請(qǐng)人勿送應(yīng)用：留步

對(duì)方來(lái)信應(yīng)稱：惠書

麻煩別人應(yīng)說(shuō)：打擾

請(qǐng)人幫忙應(yīng)說(shuō)：煩請(qǐng)

求給方便應(yīng)說(shuō)：借光

托人辦事應(yīng)說(shuō)：拜托

請(qǐng)人指教應(yīng)說(shuō)：請(qǐng)教

他人指點(diǎn)應(yīng)稱：賜教

請(qǐng)人解答應(yīng)用：請(qǐng)問(wèn)

贊人見解應(yīng)用：高見

歸還原物應(yīng)說(shuō)：奉還

求人原諒應(yīng)說(shuō)：包涵

歡迎顧客應(yīng)叫：光顧

老人年齡應(yīng)叫：高壽

好久不見應(yīng)說(shuō)：久違

客人來(lái)到應(yīng)用：光臨

中途先走應(yīng)說(shuō)：失陪

與人分別應(yīng)說(shuō)：告辭

（15）國(guó)風(fēng)禮儀常識(shí)

空間禮儀常識(shí)是指在不同的空間環(huán)境中需要注意的行為規(guī)范和禮儀準(zhǔn)則。無(wú)論是社交場(chǎng)合還是工作場(chǎng)所，遵循空間禮儀可以讓人們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中得到更多的尊重和信任。本文將重點(diǎn)介紹一些空間禮儀的重要知識(shí)點(diǎn)，并提供一些實(shí)用的建議和技巧，幫助您在不同的場(chǎng)合中顯得更加得體和專業(yè)。

▲述職報(bào)告之家精選索引:
• 常識(shí)禮儀?|?禮儀常識(shí)?|?中國(guó)禮儀常識(shí)?|?做客禮儀常識(shí)?|?國(guó)風(fēng)禮儀常識(shí)?|?國(guó)風(fēng)禮儀常識(shí)

一、商務(wù)禮儀

在商業(yè)場(chǎng)合中，正規(guī)和優(yōu)雅的裝扮是非常重要的。不管是面試還是會(huì)議，穿著得體顯得更加職業(yè)。此外，注意到著裝和個(gè)人衛(wèi)生狀況，保持干凈衣著和整潔發(fā)型。在交談中，注意使用正式的語(yǔ)言，不要使用粗俗的語(yǔ)言或口音，避免話題單一或不合時(shí)宜。盡量表現(xiàn)得自信而聆聽對(duì)方表達(dá)觀點(diǎn)，如果需要，可以在合適的時(shí)機(jī)提出自己的見解但不要爭(zhēng)辯。在商務(wù)禮儀中，注意禮貌，感謝他人的幫助或合作，并確保及時(shí)回復(fù)通訊或郵件。所有的行為必須尊重他人和自己的身份和地位。

二、社交禮儀

社交禮儀是指在私人場(chǎng)合中需要注意的禮儀準(zhǔn)則和行為規(guī)范。當(dāng)參加聚會(huì)、晚宴或其他節(jié)日活動(dòng)時(shí)，需要注意多方面的事情。首先是衣著，在社交場(chǎng)合中需要注意穿著的得體性，最好不要穿著過(guò)于暴露或不合時(shí)宜的服裝。其次是禮物，禮物是向主人表達(dá)感謝的最好方式。禮物的價(jià)格不需要太貴，但必須體現(xiàn)出送禮人的誠(chéng)意和尊重之心。在聚會(huì)上，參與活動(dòng)和與他人社交可以拉近與其他人的距離，但不要有過(guò)分的表現(xiàn)或表現(xiàn)出不禮貌的行為。在涉及到酒精飲料時(shí)，保持適度的控制和謹(jǐn)慎，尤其是在公眾場(chǎng)合中，不要過(guò)度飲酒或變得失態(tài)。

三、旅游禮儀

旅游禮儀在你和當(dāng)?shù)厝撕推渌慰偷慕煌校匀恍枰⒁舛Y貌、友善和尊重。在參觀興趣點(diǎn)注意保持安靜，不要妨礙他人或擾亂現(xiàn)場(chǎng)秩序。在各種參觀和看到景點(diǎn)時(shí)，要在保護(hù)環(huán)境和文化歷史遺產(chǎn)方面發(fā)揮更積極的作用。當(dāng)你參觀一個(gè)國(guó)家或地區(qū)時(shí)，你也需要尊重當(dāng)?shù)厝说奈幕v史和宗教信仰。在旅行中，記得打包自己的垃圾和嚴(yán)格執(zhí)行各類旅行規(guī)定，確保您的旅行體驗(yàn)愉快且不受其他人和環(huán)境的影響。

總之，在不同的場(chǎng)合和環(huán)境中，禮儀的重要性都不容忽視。遵循空間禮儀可以讓我們獲得更多的尊重和信任，并加強(qiáng)我們與他人的互動(dòng)和交往。我們需要時(shí)時(shí)關(guān)注并盡可能地遵守相關(guān)的禮儀準(zhǔn)則，同時(shí)注重個(gè)人形象和尊重他人的權(quán)利和自尊心。借助相關(guān)的技巧和技能，我們可以在各種環(huán)境和場(chǎng)合中發(fā)揮出更佳的表現(xiàn)，為自己和他人帶來(lái)更多的快樂(lè)和滿足感。

（16）國(guó)風(fēng)禮儀常識(shí)

拒絕的禮儀常識(shí)與技巧

拒絕，就是不接受。既然是對(duì)別人意愿或行為的一種間接的否定，那么就應(yīng)該考慮不要把話說(shuō)絕，應(yīng)該給別人以臺(tái)階下。

通常，拒絕應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，不要含含糊糊，態(tài)度暖昧。別人求助于自己，而這個(gè)忙不能幫時(shí)，就該當(dāng)場(chǎng)明說(shuō)。當(dāng)時(shí)拍了胸脯，此后卻一拖再拖，東躲西藏，最后才說(shuō)沒(méi)辦法。這和騙人又有什么 區(qū)別呢?

從語(yǔ)言技巧上說(shuō)，拒絕有直接拒絕、婉言拒絕、沉默拒絕、回避拒絕等四個(gè)方式。

直接拒絕，就是把拒絕的意思當(dāng)場(chǎng)明講。這個(gè)方法重要的是應(yīng)當(dāng)避免態(tài)度生硬，說(shuō)話難聽。在一般情況下，直接拒絕別人，需要把拒絕的原因講明白。可能的話，還可以向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的謝意，表示自己對(duì)其好意心領(lǐng)神會(huì)，借以表明自己通情達(dá)理。

有人對(duì)拒絕的借口不屑一顧，實(shí)在不夠理智。如果是和別人公務(wù)交往中對(duì)方送了你現(xiàn)金作為禮品，按規(guī)定不能接受，但總不能不近人情地質(zhì)問(wèn)對(duì)方“用心安在”。不妨采用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)氣，來(lái)拒絕饋贈(zèng)，如可以說(shuō)：“某先生，實(shí)在要感謝您的美意，但我們規(guī)定，不允許接受別人贈(zèng)送的禮金。實(shí)在對(duì)不起了，您的錢我不能收。”這樣對(duì)方就不好強(qiáng)人所難了。

婉言拒絕，就是用溫和曲折的語(yǔ)言，來(lái)表達(dá)拒絕。和直接拒絕相比，它更容易被接受。因?yàn)樗蟾蟪潭壬希櫲吮痪芙^者的尊嚴(yán)。

比如一位先生送內(nèi)衣給一位關(guān)系一般的小姐。如果這位小姐反唇相譏：“這是給您媽買的吧?”那就變成潑婦了。不如婉言相拒，說(shuō)：“它很漂亮。只不過(guò)這種式樣的我男朋友給我買過(guò)好幾件了，留著送你女朋友吧。”這么說(shuō)，既暗示了自己已經(jīng)“名花有主”，又提醒對(duì)方注意分寸。

沉默拒絕，就是在面對(duì)難以回答的問(wèn)題時(shí)，暫時(shí)中止“發(fā)言”，一言不發(fā)。當(dāng)他人的問(wèn)題很棘手甚至具有挑釁、侮辱的意味，不妨以靜制動(dòng)，一言不發(fā)，靜觀其變。這種不說(shuō)“不”字的拒絕，所表達(dá)出的無(wú)可奉告之意，常常會(huì)產(chǎn)生極強(qiáng)的心理上的威懾力。

沉默拒絕法雖然效果明顯，但如果運(yùn)用不當(dāng)，難免會(huì)“傷人”。所以可以嘗試避而不答、“王顧左右而言他”的方法，也就是“回避拒絕法”。

回避拒絕，就是避實(shí)就虛，對(duì)對(duì)方不說(shuō)“是”，也不說(shuō)“否”，只是擱置下來(lái)，轉(zhuǎn)而議論其他事情。遇上別人過(guò)分的要求或難答的問(wèn)題時(shí)，就可以使用這個(gè)方法。

酒桌上拒絕禮儀

飯桌上的飲酒禮儀是中國(guó)人非常看重的'，也不免有“感情深一口悶，感情淺舔一舔”的俗話。想必，聚會(huì)飲酒是飲食禮儀的重要一部分，可是，在日常中難免會(huì)遇到不想喝酒的時(shí)候，那么，這時(shí)面對(duì)友人熱情的敬酒，我們應(yīng)該如何謝絕呢?

拒絕敬酒的方法常有三種:

第一種方法：主動(dòng)要一些非酒類的飲料，并說(shuō)明自己不飲酒的原因。

第二種方法：讓對(duì)方在自己面前的杯子里稍許斟一些酒，然后輕輕以手推開酒瓶。按照禮節(jié)，杯子里的酒是可以不喝的。

第三種方法：當(dāng)敬酒者向自己的酒杯里斟酒時(shí)，用手輕輕敲擊酒杯的邊緣，這種做法的含義就是“我不喝酒，謝謝。”當(dāng)主人或朋友們向自己熱情地敬酒時(shí)，不要東躲西藏，更不要把酒杯翻過(guò)來(lái)，或?qū)⑺怂吹木魄那牡乖诘厣稀?/p>

此外，需要我們注意的是，飲酒要盡量適可而止。在敬酒時(shí)，需要上身挺直，雙腿站穩(wěn)，以雙手舉起酒杯，待對(duì)方飲酒時(shí)，再跟著飲，敬酒的態(tài)度要熱情而大方。正式宴會(huì)中主人皆有敬酒之舉，會(huì)飲酒的人應(yīng)當(dāng)回敬一杯。這些敬酒禮儀都是我們需要注意的。

拒絕后道歉的禮儀

第一、道歉語(yǔ)應(yīng)當(dāng)文明而規(guī)范。

有愧對(duì)他人之處，宜說(shuō)“深感歉疚”，“非常慚愧”。渴望見諒，需說(shuō)：“多多包涵”，“請(qǐng)您原諒”。有勞別人，可說(shuō)：“打擾了”，“麻煩了”。一般場(chǎng)合，則可以講“對(duì)不起”，“很抱歉”，“失禮了”。

第二、道歉應(yīng)當(dāng)及時(shí)。

知道自己錯(cuò)了，馬上就要說(shuō)“對(duì)不起”，否則越拖得久，就越會(huì)讓人家“窩火”，越容易使人誤解。道歉及時(shí)，還有助于當(dāng)事人“退一步海闊天寬”，避免因小失大。

第三、道歉應(yīng)當(dāng)大方。

道歉絕非恥辱，故而應(yīng)當(dāng)大大方方，堂堂正正，完全徹底。不要遮遮掩掩，“欲說(shuō)還休，卻道天涼好個(gè)秋”。不要過(guò)分貶低自己，說(shuō)什么“我真笨”，“我真不是個(gè)東西”，這可能讓人看不起，也有可能被人得寸進(jìn)尺，欺軟怕硬。

第四、道歉可能借助于“物語(yǔ)”。

有些道歉的話當(dāng)面難以啟齒，寫在信上寄去也成。對(duì)西方婦女而言，令其轉(zhuǎn)怒為喜，既往不咎的最佳道歉方式，無(wú)過(guò)于送上一束鮮花，婉“言”示錯(cuò)。這類借物表意的道歉“物語(yǔ)”，會(huì)有極好的反潰

第五、道歉并非萬(wàn)能。

不該向別人道歉的時(shí)候，就千萬(wàn)不要向?qū)Ψ降狼浮２蝗粚?duì)方肯定不大會(huì)領(lǐng)我方的情，搞不好還會(huì)因此而得寸進(jìn)尺，為難我方。即使有必要向他人道歉時(shí)，也要切記，更重要的，是要使自己此后的所作所為有所改進(jìn)，不要言行不一，依然故我。讓道歉僅僅流于形式，只能證明自己待人缺乏誠(chéng)意。

（17）國(guó)風(fēng)禮儀常識(shí)

在社交交往中，擁有一定的禮儀常識(shí)可以讓我們更加從容自信地與他人相處。而對(duì)于禮儀團(tuán)成員來(lái)說(shuō)，熟悉和掌握基礎(chǔ)的禮儀常識(shí)更是必不可少的能力。今天，我們就來(lái)詳細(xì)、具體且生動(dòng)地探討禮儀團(tuán)基礎(chǔ)禮儀常識(shí)。

禮儀團(tuán)成員需要對(duì)宴會(huì)禮儀有一定的了解。在宴會(huì)上，大家往往會(huì)面對(duì)各種不同的場(chǎng)景，比如如何正確使用餐具、如何與他人優(yōu)雅地互動(dòng)等等。合理的坐姿是宴會(huì)中的基本禮儀之一。我們應(yīng)該坐直身體、雙腳并攏放在地上、雙手放在大腿上，同時(shí)注意保持愉快的心情和互動(dòng)。我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)正確地使用餐具，比如使用刀叉時(shí)要牢握并從外向內(nèi)依次使用，刀刃指向自己、叉齒指向餐盤。這些基本的宴會(huì)禮儀常識(shí)是我們作為禮儀團(tuán)成員必備的知識(shí)。

作為禮儀團(tuán)成員，我們還需要熟悉一些社交禮儀的基本規(guī)范。比如，當(dāng)我們和他人打招呼時(shí)，要保持微笑并與對(duì)方進(jìn)行適當(dāng)?shù)哪抗饨涣鳎糜押玫恼Z(yǔ)言問(wèn)候?qū)Ψ健Ｔ谶M(jìn)行交談時(shí)要注意尊重對(duì)方，避免使用侮辱或諷刺性的語(yǔ)言。禮儀團(tuán)成員還需要懂得如何合理安排時(shí)間，比如在預(yù)約時(shí)要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、在會(huì)議或活動(dòng)中要準(zhǔn)備好相關(guān)材料等。這些社交禮儀的基本規(guī)范可以讓我們?cè)谂c他人交往中更加得心應(yīng)手。

除了宴會(huì)禮儀和社交禮儀，禮儀團(tuán)成員還需要了解一些儀式禮儀的基本常識(shí)。在舉辦各類公共活動(dòng)時(shí)，儀式禮儀是不可或缺的一部分。比如在開幕式上，我們應(yīng)該了解到主持人如何辦理開幕儀式，如何宣布開場(chǎng)和閉場(chǎng)，如何引領(lǐng)掌聲等等。同時(shí)，我們還需要注意到自己在儀式上的儀態(tài)表現(xiàn)，比如保持端正的站姿、養(yǎng)成良好的言談舉止等，這些細(xì)節(jié)在儀式禮儀中都是重要的環(huán)節(jié)。

在日常工作中，禮儀團(tuán)成員還需要熟悉一些其他的禮儀知識(shí)。比如，如何正確使用通訊設(shè)備，比如電話、傳真、電子郵件等，在應(yīng)答時(shí)要注意儀態(tài)和用語(yǔ)。同時(shí)，我們還需要了解一些國(guó)際禮儀的常識(shí)，比如在國(guó)際會(huì)議上如何合適地表達(dá)自己、如何做到文化自信等等。這些實(shí)用的禮儀常識(shí)在我們?nèi)粘９ぷ髦卸紝⑵鸬街匾淖饔谩?/p>

作為禮儀團(tuán)成員，我們需要具備一定的禮儀常識(shí)，這樣才能更好地履行我們的職責(zé)。通過(guò)了解宴會(huì)禮儀、社交禮儀、儀式禮儀以及其他的禮儀知識(shí)，我們能夠更加自信地與他人交往、更加優(yōu)雅地在公眾場(chǎng)合中表現(xiàn)自己。同時(shí)，我們還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)更新禮儀知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，做到與他人更加和諧相處。

小編認(rèn)為，禮儀團(tuán)基礎(chǔ)禮儀常識(shí)是我們作為禮儀團(tuán)成員必備的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)宴會(huì)禮儀、社交禮儀、儀式禮儀以及其他的禮儀知識(shí)，我們可以更好地履行自己的職責(zé)，并在社交交往中展現(xiàn)自己的優(yōu)雅和從容。只有具備了這些基礎(chǔ)禮儀常識(shí)，我們才能在禮儀服務(wù)中更加出色地發(fā)揮自己的作用。

（18）國(guó)風(fēng)禮儀常識(shí)

一、餐桌禮儀

餐桌上有許多應(yīng)注意的禮儀，而這些禮儀常被忽視。

(一)就座和離席

1、應(yīng)等長(zhǎng)者坐定后，方可入坐。

2、席上如有女士，應(yīng)等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔鄰，應(yīng)招呼女士。

3、用餐后，須等男、女主人離席后，其他賓客方可離席。

4、坐姿要端正，與餐桌的距離保持得宜。

5、在飯店用餐，應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺(tái)入座。

6、離席時(shí)，應(yīng)幫助隔座長(zhǎng)者或女上拖拉座椅。

(二)香巾的使用

1、餐巾是為防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬。

2、必須等到大家坐定后，才可使用餐巾。

3、餐巾應(yīng)攤開后，放在雙膝上端的大腿上，切勿系人腰帶，或掛在西裝領(lǐng)口。

4、用餐巾擦拭餐具是有失禮儀的行為。

(三)餐桌一般禮儀

1、入座后姿式端正，腳踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌邊，或?qū)⑹址旁卩徸伪成稀?/p>

2、在餐桌上不能只顧自己，也要關(guān)心別人，尤其要招呼兩側(cè)的女賓。

3、嘴里有食物，避免張嘴說(shuō)話。

4、自用餐具不入公用餐盤夾取菜肴。

5、必須小口進(jìn)食，不要大口塞。

6、取菜舀湯，應(yīng)使用公筷公匙。

7、吃進(jìn)嘴的食物，不能吐出來(lái)。對(duì)于滾燙的食物，可以喝水或果汁沖涼。

8、送食物入口時(shí)，兩肘應(yīng)向內(nèi)靠，不直向兩旁張開，碰及鄰座。

9、自己手上持刀叉，或他人在嚼食物時(shí)，都要避免跟對(duì)方說(shuō)話或敬酒。

10、女士盡量避免在餐桌上剔牙。

11、避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、打嗝。

12、喝酒宜各隨意，敬酒以禮到為止，切忌勸酒、猜拳、吆喝。

13、餐具墜地時(shí)，示意服務(wù)員幫忙換。

14、不慎將酒、水、湯計(jì)濺到他人衣服，表示歉意即可，不必恐慌賠罪，反使對(duì)方難為情。

15、如欲取用擺在同桌其他客人面前之調(diào)味品，應(yīng)請(qǐng)鄰座客人幫忙傳遞，不可伸手橫越，長(zhǎng)驅(qū)取物。

16、如吃到不潔或異味，應(yīng)將入口食物，輕巧的用拇指和食指取出，放入盤中。發(fā)現(xiàn)異物時(shí)，不要大驚小怪，而是示意服務(wù)人員更換。

17、食畢，餐具務(wù)必?cái)[放整齊，不可凌亂放置。餐巾亦應(yīng)折好，放在桌上。

18、主食進(jìn)行中，不宜抽煙，如需抽煙，必須先征得鄰座的同意。

19、進(jìn)餐的速度，宜與男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。

20、餐桌上不應(yīng)談悲傷以及讓人倒胃口的事，不然就容易破壞用餐的氛圍。

21、在餐廳進(jìn)餐，不宜推拉爭(zhēng)相付賬。被請(qǐng)的客人，不應(yīng)悄悄地去付賬。

二、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀

(一)座位的禮儀

一般的宴會(huì)，除自助餐、茶會(huì)及酒會(huì)外，主人必須安排客人的席次，不能以隨便坐的方式，引起主客及其他客人的不滿。尤其有外交使團(tuán)的場(chǎng)合，大使及代表之間，前后有序，絕不相讓。茲就桌次的順序和每桌座位的尊卑，分述如次，以供讀者參考。

(二)桌次的順序

一般家庭的宴會(huì)，飯廳置圓桌一臺(tái)，自無(wú)桌次順序的區(qū)分，但如果宴會(huì)設(shè)在飯店或禮堂，圓桌兩桌，或兩桌以上時(shí)，則必須定其大小。其定位的原則，以背對(duì)飯廳或禮堂為正位，以右旁為大，左旁為小，如場(chǎng)地排有三桌，則以中間為大，右旁次之，左旁為小。

(三)位次的安排

賓客邀妥后，必須安排客人的位次。目前我國(guó)以中餐圓桌款宴，有中式及西式兩種席次的安排，兩種基本原則相同：

1、以右為尊，前述桌席的安排，已述及尊右的原則，席次的安排、亦以右為尊，左為次。故如男女主人并座，則男左女右，以右為大。如席設(shè)兩桌，男女主人分開主持，則以右桌為大。賓客席次的安排亦然，即以男女主人右側(cè)為大，左側(cè)為小。

2、職位或地位高者為尊，高者座上席，依職位高低，即官階高低定位，不逾越。

3、職位或地位相同，則必須依官職傳統(tǒng)習(xí)慣定位。

4、遵守外交慣例，依各國(guó)的慣例，當(dāng)一國(guó)政府的首長(zhǎng)，如總統(tǒng)或總理款宴外賓時(shí)，則外交部長(zhǎng)的排名在其他各部部長(zhǎng)之前。

5、女士以夫?yàn)橘F，其排名的秩序，與其丈夫相同。即在眾多賓客中，男主賓排第一位，其夫人排第二位。但如邀請(qǐng)對(duì)象是女賓，因她是某部長(zhǎng)，而這位先生官位不顯，譬如是某大公司的董事長(zhǎng)，則必須排在所有部長(zhǎng)之后，夫不見得與妻同貴。

6、與宴賓客有政府官員、社會(huì)團(tuán)體領(lǐng)袖及社會(huì)賢達(dá)參加的場(chǎng)合，則依政府官員、社會(huì)團(tuán)體領(lǐng)袖、社會(huì)賢達(dá)為序。

7、歐美人士視宴會(huì)為社交最佳場(chǎng)合，故席位采分座之原則，即男女分座，排位時(shí)男女互為間隔。夫婦、父女、母子、兄妹等必須分開。如有外賓在座，則華人與外賓雜坐。

8、遵守社會(huì)倫理，長(zhǎng)幼有序，師生有別。如某人已經(jīng)是部長(zhǎng)，而某教授為其恩師，在非正式場(chǎng)合，某教授仍應(yīng)為上席，指的是非正式場(chǎng)合。

9、座位的末座，原則上不安排女賓。

10、如女主人的宴會(huì)，邀請(qǐng)了他的頂頭上司，經(jīng)理邀請(qǐng)了其董事長(zhǎng)，則男女主人必須謙讓其應(yīng)坐的尊位，改坐次位。

以上是席次安排的原則。由于席次安排尊卑，賓客一旦上桌坐定，看看左右或前后賓客，尊次井然。

（19）國(guó)風(fēng)禮儀常識(shí)

隨著現(xiàn)代交通工具的快速發(fā)展，我們?nèi)粘Ｉ钪凶囈呀?jīng)成為家常便飯的事情。但是，你是否意識(shí)到，在我們坐車的過(guò)程中，我們需要遵守一定的車上禮儀規(guī)范呢？今天，我將為大家詳細(xì)介紹一下上車禮儀的常識(shí)，希望能幫助大家養(yǎng)成良好的乘車習(xí)慣。

讓我們來(lái)談?wù)勁抨?duì)上車的禮儀。當(dāng)車輛到達(dá)時(shí)，我們首先應(yīng)該有序地排隊(duì)等待上車。在排隊(duì)過(guò)程中，我們要注意保持隊(duì)伍的整潔和紀(jì)律性，不要擠壓他人或插隊(duì)。如果有老人、孕婦、殘疾人或者有特殊需求的人需要乘車，我們應(yīng)該主動(dòng)讓座，并為他們提供幫助。

說(shuō)到上車的禮儀，我們需要注意安全和方便他人。在上車過(guò)程中，我們應(yīng)該迅速上車，并迅速找到自己的座位或站立位置，盡量不要耽誤其他乘客。同時(shí)，我們要保持車廂內(nèi)的秩序，不要大聲喧嘩或產(chǎn)生任何干擾。我們還應(yīng)該注意保持車廂內(nèi)的清潔和衛(wèi)生，不亂丟垃圾，盡量避免對(duì)他人的打擾。

與他人的互動(dòng)也是車上禮儀的重要方面。當(dāng)我們與他人交流時(shí)，應(yīng)該保持禮貌和友好。如果需要向他人咨詢或?qū)で髱椭覀儜?yīng)該客氣地提出請(qǐng)求，并在得到幫助后表示感謝。我們也要注意對(duì)他人的私人空間和隱私的尊重，不要過(guò)度干涉或打擾。

下車禮儀也是上車禮儀的重要組成部分。在車輛到達(dá)目的地時(shí)，我們應(yīng)該提前準(zhǔn)備好自己的行李，以免拖慢其他乘客的下車速度。在下車時(shí)，我們應(yīng)該先讓需要下車的人先行，不要擁擠和阻礙出口。如果有需要，我們可以主動(dòng)幫助老人、孩子或者殘疾人下車，但要注意提前征得他們的同意。

上車禮儀的貫徹落實(shí)不僅可以提高整體乘車體驗(yàn)，也能為我們的社會(huì)交往增添凝聚力。通過(guò)遵守上述規(guī)范，我們可以共同營(yíng)造一個(gè)有序、舒適的乘車環(huán)境，讓大家的出行更加愉快。因此，每個(gè)乘客都應(yīng)該自覺遵守上車禮儀，并督促身邊的人也遵守。同時(shí)，執(zhí)法部門和乘務(wù)人員也應(yīng)該加強(qiáng)乘車禮儀的宣傳和管理，為乘客提供更好的服務(wù)。

在實(shí)際生活中，當(dāng)我們坐車的時(shí)候，我們需要時(shí)刻牢記上車禮儀的各項(xiàng)規(guī)范與要求。通過(guò)遵守上車禮儀，我們不僅可以自己受益，還能為他人和社會(huì)做出貢獻(xiàn)。希望通過(guò)這篇文章的介紹，大家能夠認(rèn)識(shí)到上車禮儀的重要性，并在乘車中做到守規(guī)矩、禮貌待人，共同營(yíng)造一個(gè)良好的乘車環(huán)境。

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